وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في المغرب
٢٧٦١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><strong><span>أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة الممتازة. وهذا من شأنه أن يحسن حياة عملائنا.</span></strong></p><br><br><p><span>هل ترغب في أن تصبح جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><br><br><p><span>شركة كانت رائدة في مجال التوصيل السريع عبر الحدود في عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءًا من شركة تربط بين الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربط بينهم، أصبحت الحياة أفضل على كوكبنا.</span></p><br><br><p><span>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط بين الناس وتحسن الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضًا. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وموظفينا المحفزين وهدفنا، يرجى زيارة </span><span>www.dpdhl.jobs/express</span></p><br><br><p><strong><span>عن الدور الوظيفي:</span></strong></p><br><br><p><span>يتولى وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الرئيسية عن إخطار عملاء شحنات المخازن الجمركية (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابيًا من خلال مركز اتصال عملاء DHL، ويكون/تكون نقطة الاتصال الأكثر معرفة ولباقتًا وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL.</span></p><br><br><p><strong><span>مهامك:</span></strong></p><br><br><ul><li><span>الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني لعملاء الشحنات الجمركية لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL DCE "مع الالتزام بالرموز (CODES)"</span></li><li><span>تقديم الخدمة الأكثر ملاءمة من DHL للعملاء بدراية وبناءً على احتياجاتهم الفريدة، والمحاولة بفاعلية لإتمام المعاملة عن طريق تحويل استفساراتهم إلى SCS (التخليص بواسطة DHL).</span></li><li><span>تحديد الفرص المحتملة لبيع خدمة التخليص الجمركي من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها باستباقية لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لإيرادات DHL GTW. ويشمل ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمة بمهنية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت) وإتمام المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</span></li><li><span>الاستجابة بفعالية لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويد العملاء باستمرار وبثقة بلمعلومات دقيقة حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). وتتبع الشحنات عند الضرورة لضمان حصول العميل على الخدمة المتعلقة بمشكلاته باستخدام نظام SPARK.</span></li></ul><br><ul><li><span>التصرف باحترافية وتقديم خدمة عملاء من الطراز الأول مع الأخذ بعين الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</span></li><li><span>التعامل مع شكاوى العملاء بثقة ودراية مع الحفاظ على الهدوء، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقًا لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال المبالغة في الالتزام للعملاء أو عدم الواقعية فيما يتم تقديمه.</span></li><li><span>الضمان بأن جميع التفاعلات مع العملاء تتوافق مع نصوص إرشادات العميل الخفي (Mystery Shopper).</span></li><li><span>التعامل باحترافية مع زملاء الخطوط الأمامية لضمان نقل البيانات بسلاسة عبر DCE. </span></li><li><span>القيام بدور البديل لـ CIA عند الحاجة</span></li><li><span>التواصل والتنسيق مع جميع موظفي DHL بأسلوب احترافي وتعاوني في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات. </span></li><li><span>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيهات أو المقتضيات المعقولة</span></li><li><span>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح الحلول لتحسين إجراءات DHL وتكنولوجيتها وخدماتها لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي..</span></li></ul><p><strong><span>ملفك الشخصي: </span></strong></p><br><br><br><p><strong><u>المتطلبات الأساسية</u></strong></p><br><br><ul> <li><span>خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهًا لوجه أو عبر الهاتف في قطاعات الخدمات المزدحمة</span></li> <li><span>إتقان جيد للغتين الفرنسية/الإنجليزية تحدثًا وكتابة بنبرة مبهجة وواثقة واحترافية ومهذبة</span></li> <li><span>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين وبناء علاقات جيدة مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء </span></li> <li><span>خبرة في حل النزاعات المباشرة والبسيطة مع العملاء</span></li> <li>إظهار اهتمام ممتاز بالتفاصيل</li> <li><span>قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق عمل نشط ومزدحم</span></li> <li><span>مهارات أساسية في استخدام الحاسوب بما في ذلك القدرة على التنقل واستخدام برامج الحاسوب</span></li> <li><span>القدرة على العمل وفق ساعات جدول زمني مرن، بما في ذلك الاستراحات المجدولة</span></li> </ul><br><p><strong><u>المتطلبات المفضلة</u></strong></p><br><br><ul> <li>خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي</li> <li><span>خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية </span></li> </ul><p><span><span>·</span></span><span>نجاح مثبت في تحقيق الأهداف المحددة من خلال بيع الخدمات والمنتجات</span></p><br><br><br></div>
<div style="display: inline;"><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">أنت تسعى لتحقيق الجودة والخدمة المميزة. هذا سيحسن حياة عملائنا.</span></strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);"></span></p><p><span>هل تود أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</span></p><p><span>شركة رائدة في مجال التسليم السريع عبر الحدود منذ عام 1969 وتنشط الآن في أكثر من 220 دولة وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، أصبحت الحياة على كوكبنا أفضل.</span></p><p><span>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس لعملائنا فحسب، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا وأفرادنا المتحمسين وهدفنا، يرجى زيارة </span><a href="http://www.dpdhl.jobs/express"><span>www.dpdhl.jobs/express</span></a><span></span></p><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">عن الدور الوظيفي:</span></strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);"></span></p><p><span>يتحمل وكيل دعم التخليص الجمركي المسؤولية الأساسية عن إخطار عملاء الشحنات الخاضعة للضمان (Into Bond) عبر الهاتف أو كتابةً من خلال مركز اتصال العملاء في DHL، ويجب أن يكون هو/هي نقطة الاتصال الأكثر معرفة وتهذيباً وكفاءة وثقة ومبادرة لكل من عملاء DHL وشبكة DHL.</span></p><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">مهامك:</span></strong></p><ul><li><span>الاتصال بعملاء الشحنات الخاضعة للضمان أو مراسلتهم عبر البريد الإلكتروني لمجموعة من خدمات DHL وإدخال البيانات ذات الصلة بدقة في تطبيقات DHL (DCE وCODES).</span></li><li><span>تقديم خدمة DHL الأنسب للعملاء بمهارة بناءً على احتياجاتهم الفريدة، ومحاولة إغلاق المعاملة بنشاط من خلال تحويل استفساراتهم إلى خدمة التخليص من DHL (SCS).</span></li><li><span>تحديد إمكانية بيع خدمة التخليص من DHL أثناء التفاعل مع العملاء وبيعها بشكل استباقي لتأمين مصادر إيرادات إضافية/جديدة لـ DHL GTW. يتضمن ذلك طرح الأسئلة المناسبة على العملاء لمطابقة احتياجاتهم مع الخدمات ذات القيمة المضافة، وتقديم الخدمات لهم باحترافية وإقناعهم بفوائدها، والتعامل مع اعتراضاتهم (إن وجدت)، وإغلاق المعاملة بنجاح من خلال تأمين شراء الخدمات المعروضة.</span></li><li><span>الرد بفعالية على جميع استفسارات العملاء المتعلقة بخدمات DHL، من خلال تزويدهم بمعلومات دقيقة بثقة وثبات حول الأسعار (SCS وPOA)، وأوقات التخليص، ومتطلبات الأوراق الجمركية، والمتطلبات الخاصة بكل دولة (بما في ذلك التأخيرات المحتملة في التخليص الجمركي). تقديم بلاغ عند الضرورة لضمان تلقي العميل الخدمة فيما يتعلق بقضاياه باستخدام نظام SPARK.</span></li></ul><span></span><p style="text-align: justify;"><span></span></p><ul><li><span>ممارسة الاحترافية وتقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى مع الأخذ في الاعتبار أن جميع عملاء DHL لديهم متطلبات سريعة، ويبحثون عن حلول فورية وخالية من المتاعب.</span></li><li><span>التعامل بثقة ومعرفة مع شكاوى العملاء مع الحفاظ على رباطة الجأش، واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات وفقاً لتوقعات العملاء دون المساس بموقف DHL من خلال تقديم وعود مفرطة للعملاء أو أن تكون غير واقعي فيما يتم عرضه.</span></li><li><span>ضمان أن تكون جميع التفاعلات مع العملاء متوافقة مع نصوص إرشادات المتسوق الخفي (Mystery Shopper).</span></li><li><span>أن تكون مهنياً مع الزملاء في الخطوط الأمامية لضمان انتقال سلس للبيانات عبر DCE.</span></li><li><span>العمل كبديل لـ CIA عند الحاجة.</span></li><li><span>التواصل مع جميع موظفي DHL بطريقة مهنية وتعاونية في جميع الأوقات، والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية والالتزام بقيم DHL في جميع الأوقات.</span></li><li><span>القيام بأي مهام أو مسؤوليات أخرى ذات صلة حسب التوجيه أو الطلب بشكل معقول.</span></li><li><span>تسليط الضوء على مجالات التحسين مع اقتراح حلول لتطوير إجراءات وتكنولوجيا وخدمات DHL لتعزيز تجربة عملائنا مع DHL بشكل إيجابي.</span></li></ul><span></span><span></span><p><strong><span style="color: rgb(68, 114, 196);">ملفك الشخصي:</span></strong></p><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><br></p><p><strong><u>أساسيات</u></strong></p><ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة سابقة في التعامل مع مجموعة واسعة من العملاء وجهاً لوجه أو عبر الهاتف في صناعات الخدمات المزدحمة.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>إجادة جيدة للغة الفرنسية/الإنجليزية تحدثاً وكتابةً بنبرة مرحة وواثقة ومهنية ومهذبة.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والقدرة على التواصل بشكل جيد مع مجموعة واسعة من الأشخاص/العملاء.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة في حل النزاعات المباشرة مع العملاء.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">إثبات اهتمام ممتاز بالتفاصيل.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>قدرة مثبتة على العمل بفعالية كجزء من فريق مزدحم.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>مهارات حاسوبية أساسية بما في ذلك القدرة على التنقل في جهاز الكمبيوتر.</span></li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>القدرة على العمل لساعات مرنة ومجدولة، بما في ذلك فترات الراحة المجدولة.</span></li></ul><p style="line-height: normal; text-align: justify; margin: 0cm 0cm 0cm 36pt;"><span></span></p><p style="text-align: justify;"><strong><u>مستحسن</u></strong></p><ul style="margin-top: 0cm;"> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;">خبرة سابقة في مجال التخليص الجمركي.</li> <li style="line-height: normal; text-align: justify; margin-bottom: 0cm;"><span>خبرة سابقة في مراكز الاتصال/الهاتف و/أو أنظمة حجز الطلبات الإلكترونية.</span></li> </ul><p class="MsoListParagraph" style="text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol;"><span>·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span>نجاح ملموس في تحقيق الأهداف من خلال بيع الخدمات والمنتجات.</span></p></div><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>نظرة عامة على الشركة</b><p>في شركة موتورولا للحلول، نؤمن بأن كل شيء يبدأ من شعبنا. نحن مجتمع عالمي متكامل، متحد بسعي لا هوادة فيه لمساعدة الناس على البقاء أكثر أمانًا في كل مكان. نبني ونتصل التقنيات لمساعدة حماية الأشخاص والممتلكات والأماكن. تساهم حلولنا في تعزيز التعاون الذي يعد أمرًا حاسمًا للمجتمعات الأكثر أمانًا، والمدارس الأكثر أمانًا، والمستشفيات الأكثر أمانًا، والأعمال الأكثر أمانًا، وفي النهاية، الدول الأكثر أمانًا. انضم إلى مهنة ذات معنى وساعدنا في بناء مستقبل أكثر أمانًا.</p><br><br><b>نظرة عامة على القسم</b>تكامل أنظمة ما بعد البيع لمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا<br>وصف الوظيفة<br><p><span>مدير المشروع (PM) مسؤول عن بدء وتنفيذ وتسليم أنظمة الاتصالات الراديوية الحرجة Mission Critical وأنشطة محفظة المنتجات الممتدة (الكاميرا، التحكم في الوصول، البرامج). عادةً ما تتم هذه المشاريع في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، ومع ذلك، قد تتم في بعض الأحيان دوليًا حسب طبيعة المشروع.</span></p><br><br><p><span>القدرة على التواصل (كتابة وشفاهة) باللغة الفرنسية والعربية هي متطلب إلزامي، بما يتوافق مع الدول الناطقة بالفرنسية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وغيرها حسب الحاجة.</span></p><br><br><br><p><span>استخدام أدوات وتقنيات مدير المشروع بما في ذلك الجدولة، تحليل المسار الحرج، الميزانية، أوامر التغيير، تقييم المخاطر، سجل بنود العمل، إلخ. القدرة على تحليل المشكلات المعقدة ووضع حلول لها المتعلقة بأي مشروع (مشاريع) معين.</span></p><br><br><p><span>مدير المشروع مسؤول بالكامل عن تخصيص الموارد لتلبية أهداف المشروع، والتزامات الشركة المالية، وأهداف رضا العملاء.</span></p><br><br><p><span>مدير المشروع مسؤول عن التواصل المباشر مع منظمة العميل والأطراف المعنية العليا داخليًا من خلال عقد الاجتماعات ومراجعات المشروع طوال فترة المشروع. بالإضافة إلى ذلك، يحتفظ مدير المشروع بمسؤولية كاملة عن الشؤون المالية للمشروع، والتزامات الإيرادات وأهداف الهامش.</span></p><br><br><p><span><b>المسؤوليات</b></span></p><br><br><ul><li><span>قيادة أنشطة المشاريع أو البرامج متعددة المراحل. إدارة أنشطة فريق المشروع بما في ذلك إدارة الطلبات، والهندسة، والمالية، وفرق العملاء الفنية.</span></li><li><span>فهم الحل التقني الذي يتم تنفيذه وتحديد أي فجوات يجب تحسينها من قبل فرق الهندسة</span></li><li><span>إظهار فهم راسخ لجميع مجالات إدارة المشاريع العشرة في دليل PMBOK. خبرة في إدارة مراحل المشروع وقادر على الإشراف على تطوير الخطة الكاملة للمشروع. قادر على إنشاء وتتبع ومراجعة الميزانيات، وتحليل التباينات ووضع خطط عمل حسب الحاجة.</span></li><li><span>يمثل المنظمة في المشاريع وقد يؤدي دور القيادة في المشروع.</span></li><li><span>مدير المشروع مسؤول عن تحقيق أهداف المشروع المحددة في الفترة الزمنية والميزانية المحددة. يضمن إدارة الجوانب الثلاثة (الجودة، التكلفة، الوقت) التي تواجه كل مشروع بشكل صحيح.</span></li><li><span>المشاركة في توظيف وإدارة موظفي المشروع بما في ذلك إعداد تقارير المشروع والإدارة والتواصل.</span></li><li><span>القدرة على السفر إلى المناطق الجغرافية الصعبة في منطقة جنوب الصحراء الكبرى، تحديدًا لدعم عمليات النشر حتى 35% من الوقت</span></li><li><span>إدارة ومراقبة جميع الجوانب المالية للمشروع، بما في ذلك الإيرادات والنقد والهامش</span></li><li><span>تسهيل والمشاركة في مراجعات الأعمال بما في ذلك التقارير الأسبوعية والشهرية والسنوية</span></li></ul><br><b>المتطلبات الأساسية</b><p><span><b>المتطلبات الأساسية</b></span></p><br><br><ul><li><span>حاصل على درجة البكالوريوس و8+ سنوات من خبرة إدارة المشاريع أو 8+ سنوات من خبرة إدارة المشاريع/البرامج أو الهندسة</span></li><li><span>الحصول على شهادة PMP (أو ما شابه - PRINCE) هو ميزة إضافية</span></li></ul><br><p><span><b>المهارات</b></span></p><br><br><ul><li><span>الإنجليزية، الفرنسية، والعربية - مهارات ممتازة في التحدث والكتابة</span></li><li><span>مهارات التعامل مع العملاء، مهارات التأثير، مهارات التخطيط والتنظيم، الاهتمام بالتفاصيل، العمل الجماعي</span></li><li><span>المعرفة المالية</span></li><li><span>الرغبة في التعلم</span></li><li><span>خبرة في واحد على الأقل مما يلي: أنظمة الاتصالات العامة، البنية التحتية الخلوية، الاتصالات العسكرية، البناء المدني أو شبكات تكنولوجيا المعلومات</span></li><li><span>إتقان استخدام مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت، بريمافيرا P6) ومجموعة جوجل</span></li></ul><br>متطلبات السفرأقل من 25%<br>توفير إعادة التوطينلا<br>نوع الوظيفةذو خبرة<br>خطة دفع الإحالةلا<br><b>الشركة</b>Motorola Maroc SA<br><p><i><b>بيان المساواة في الفرص</b></i></p><br><br><br><p><span>شركة موتورولا للحلول هي صاحب عمل متساوٍ في الفرص. جميع المتقدمين المؤهلين سيحصلون على فرصة متساوية للوظيفة دون أي تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو المعتقد أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو الحالة العسكرية أو أي سمة محمية قانونًا أخرى.</span></p><br><br><br><p><span>نحن فخورون بثقافتنا التي تركز على الناس والمجتمع، وتمكين كل فرد في موتورولا ليكون أكثر أصالة في عمله وللتفوق في تقديم الوعد بعالم أكثر أمانًا. إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا لكنك تشعر أنك لا تستوفي جميع المهارات المفضلة، فنحن نود سماع سبب اعتقادك أنك ستكون إضافة رائعة لفريقنا.</span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>متخصص شحن جوي - قسم ACC</strong></p><br><br> <p>هل ترغب في أن تكون جزءاً من أكثر الشركات عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم، وتعد رائدة في مجال شحن الطرود عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءاً من عمل يربط الناس في جميع أنحاء العالم ويرغب في إحداث فرق؟ إذاً، لا تضيع وقتك وانضم إلى فريقنا الرائع في دويتشه بوست دي إتش إل (DPDHL). دويتشه بوست دي إتش إل جلوبال فورواردينج هي الشركة المتخصصة في شحنات الدويتشه بوست دي إتش إل الجوية والبحرية والبريّة. نقدم خدمات نقل قياسية بالإضافة إلى حلول متخصصة من البداية إلى النهاية لعملائنا في مجموعة واسعة من الصناعات حول العالم.</p><br><br> <p>تعلن دويتشه بوست دي إتش إل جلوبال فورواردينج عن وجود فرصة لشغل منصب <strong>متخصص شحن جوي - قسم ACC</strong> في المغرب.</p><br><br><p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة!</em></strong></p><br><br> <p><strong>في هذا المنصب كمتخصص شحن جوي - قسم ACC</strong></p><br><br><ul><li>ستدعم تنفيذ الخطط والعمليات لتنفيذ استراتيجية تسعير شحنات الدويتشه بوست دي إتش إل الجوية (AFR).</li><li>ستساعد في الاستجابة لاستفسارات التسعير بطريقة فعالة وتنافسية.</li><li>ستنفذ المهام والأنشطة مع ضمان إدارة الموارد بفعالية وتحسين الإنتاجية للعمليات اليومية.</li><li>ستدعم المراقبة في الوقت المناسب والتحديث الدقيق للتعريفة المحلية.</li><li>ستعد وتقدم جميع الوثائق المتعلقة بالعطاءات ذات الصلة.</li><li>ستطور وتحافظ على قواعد البيانات التي تحتوي على معلومات محددة لتمكين الاستجابات السريعة لاستفسارات الشبكة.</li><li>ستبني وتحافظ على علاقات عمل قوية مع العملاء وشركاء شركات الطيران.</li><li>ستعد تقارير أداء الناقلين وتجري مراجعات الأداء.</li><li>ستحدد فرصاً لتحسين الخدمات والعمليات، وضمان تسعير فعال من حيث التكلفة وتنافسي، والتفاوض على أسعار تنافسية مع موردين شركات الطيران مع الالتزام بمواصفات الخدمة وأهداف وقت العبور.</li><li>ستبقى على اطلاع دائم بالتطورات الأخيرة في الحلول والخدمات الجديدة، ومسارات التجارة، وتطورات حركة المرور.</li><li>ستوفر التوجيهات والمشورة أو التدريب لأعضاء الفريق الأقل خبرة عند الحاجة.</li><li>ستحدد وتحل المشكلات المتكررة وتوصي بتحسينات في طرق تسعير AFR لزيادة الفعالية والكفاءة.</li><li>ستساهم بشكل فردي في تحقيق أهداف الفريق دون مسؤولية مباشرة عن قيادة الآخرين.</li><li>ستؤثر على أصحاب المصلحة داخل منطقة العمل من خلال شرح واضح للحقائق والسياسات والممارسات.</li><li>ستدعم وتتعاون بشكل أساسي مع زملائك داخل قسمك.</li><li>ستبني علاقات مع العملاء وأصحاب المصلحة الرئيسيين وتفهم اهتماماتهم ومخاوفهم.</li><li>ستتعامل مع القضايا المتعلقة بالمهام بشكل احترافي وملائم للحفاظ على علاقات عمل إيجابية.</li></ul> <p><strong>المؤهلات والخبرة</strong></p><br><br> <ul><li>خبرة أكثر من سنتين</li><li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل معادلة</li><li>مهارات اتصال جيدة</li><li>اللغة الإنجليزية والعربية، كتابة وتحدثاً</li><li>القدرة على التواصل بفعالية على جميع المستويات</li></ul><p>القدرة على استخدام المبادرة والاعتماد على الذات</p><br><br> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br><ul><li>فرصاً في شركة عالمية يمكنك من خلالها المساهمة بأفكارك ومهاراتك لتحقيق أهدافنا المشتركة.</li><li>فرصاً محتملة للتطوير الوظيفي.</li><li>راتب تنافسي.</li></ul> <p><strong>لماذا الانضمام إلى دويتشه بوست دي إتش إل جلوبال فورواردينج؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من دويتشه بوست دي إتش إل، أكبر مزود لخدمات اللوجستيات في العالم مع عمليات في أكثر من 220 دولة. زر موقعنا الوظيفي على الويب على الرابط https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>حصلت شركتنا على <strong>شهادة أفضل صاحب عمل</strong> المرموقة، مما يشهد على جهودنا الرائدة في جذب والحفاظ على المواهب من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. سيكون تطوير المواهب النسائية في منظمتنا محور تركيز لنا وجزءاً مهماً من استراتيجية DGF 2026.</p><br><br> <p>نطمح إلى أن نصبح القائد غير المتنازع عليه في صناعتنا، <strong>عندما يفكر الناس في forwarding؛ نريدهم أن يفكروا في DGF</strong> لأننا نمتلك:</p><br><br> <ul><li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف متحمس</li><li>أكثر <strong>العمليات كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات استجابة</strong></li><li>أفضل <strong>الحلول</strong> وأفضل <strong>خدمة عملاء</strong></li></ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة اللوجستيات الخاصة بالعالم.</p><br><br><p><strong>رسالتنا: </strong>التميز. ببساطة، تم تسليمه.<br><strong>غرضنا: </strong>ربط الناس، وتحسين الحياة.<br><strong>قيمنا: </strong>الاحترام والإنجازات<br><strong>أهدافنا: </strong>أفضل صاحب عمل، ومزود، واستثمار، والمسؤولية الاجتماعية</p><br><br> <p><em>دويتشه بوست دي إتش إل جلوبال فورواردينج هو صاحب عمل يوفر فرصاً متساوية. نقيم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسانية أو الأصل القومي أو الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو الخصائص المحمية الأخرى بموجب القانون.</em></p><br><br> #LI-MEA<br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتبنى <strong>Locamed</strong> <strong>ثقافة قائمة على التعاون بشكل كبير</strong>، وتضع العنصر البشري والثقة والعمل الجماعي في صلب مؤسستها. وتفضل الشركة أسلوب إداري قريب يركز على الدعم والتمكين والعلاقات المهنية القوية. وتكتمل هذه القاعدة التعاونية بـ <strong>عنصر ابتكار بارز</strong>، مما يشجع على المبادرة والإداع والقدرة على التكيف. وتبقى الجوانب التنافسية والتنظيمية ثانوية، مما يساعد على هيكلة العمليات ودعم أهداف الأداء.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <b>المعدات الطبية</b> بصفة <b>مندوبين طبيين</b> لـ <b>مناطق الجنوب والشرق</b>، ومقرها في <b>مراكش، وجدة، طنجة</b>. ستكون مهمتك الرئيسية هي تمثيل شركتنا ومنتجاتنا لدى مهنيي الرعاية الصحية، من خلال بناء علاقات قائمة على الثقة وضمان حضور قوي في قطاعك.</p><br><br><p>سيساهم نجاحك بشكل مباشر في توسيع حصتنا في السوق من خلال ضمان الترويج لأجهزتنا الطبية المبتكرة وبيعها. ستكون لاعباً رئيسياً في الحفاظ على عملائنا واكتساب شركاء جدد، من خلال تحقيق الأهداف المحددة وتجاوزها.</p><br><br><p>على أساس يومي، ستدور مهامك حول عدة مجالات أساسية:</p><br><br><ul><li>تحديد واستقطاب عملاء محتملين جدد في منطقتك الجغرافية المحددة.</li><li>تنظيم وإجراء زيارات منتظمة لمهنيي الرعاية الصحية (الأطباء والصيادلة وموظفي المستشفيات) لتقديم منتجاتنا ومزاياها.</li><li>إدارة وتطوير محفظة العملاء الحاليين، مع ضمان متابعة شخصية وسريعة الاستجابة.</li><li>المشاركة في المؤتمرات والمعارض التجارية والفعاليات العلمية لزيادة رؤية الشركة وتطوير شبكتك.</li><li>إجراء الاستخبارات التنافسية ورفع تقارير عن معلومات السوق ذات الصلة إلى إدارتك.</li><li>كتابة تقارير نشاط منتظمة ومراقبة مؤشرات الأداء لقطاعك.</li><li>إدارة جدولك الزمني وتنقلك بفاعلية لتحسين تغطيتك الجغرافية.</li></ul> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>للتميز في هذا الدور، يتطلب الحصول على <b>شهادة بمستوى بكالوريا +3</b>، ويفضل أن تكون في تخصص يركز على <b>المهن الطبية أو شبه الطبية أو الصحية أو الاجتماعية</b>. ستزودك هذه الخلفية الأكاديمية بالمعرفة اللازمة لفهم تحديات قطاعنا.</p><br><br><p>يرغب بشدة في وجود <b>خبرة مهنية من 3 إلى 5 سنوات</b> في دور مماثل، ويفضل أن تكون في بيع المنتجات الطبية أو الصيدلانية. ستتيح لك هذه الخبرة إتقان تقنيات البيع وفهم الاحتياجات المحددة لعملائنا.</p><br><br><ul><li>مهارات ممتازة في <b>التواصل والتفاوض</b>، مع مهارات شخصية مثبتة.</li><li>قدرة مثبتة على <b>الإقناع والمحاججة</b> بوضوح وإيجاز.</li><li>استقلالية ودقة و<b>تنظيم</b> لإدارة قطاعك بفعالية.</li><li>حس قوي بـ <b>خدمة العملاء</b> والقدرة على بناء علاقات دائمة.</li><li>مبادرة وتوجه نحو النتائج لتحقيق أهدافك التجارية.</li><li>معرفة جيدة بالمشهد الطبي والجهات الفاعلة في مجال الرعاية الصحية في المنطقة.</li><li>إتقان أدوات الكمبيوتر القياسية (Office Suite, CRM).</li></ul><p>إذا كان هذا التحدي يثير حماسك وتجد نفسك في هذا الملف الشخصي، فلا تنتظر للتقدم بطلبك!</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نربط بالفعل مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>جَزْرٌ فِضَاءِي فِي قَلْبِ الْمَدِينَةِ الْحَمْرَاء. يقع بشكل مثالي بين Medina القديمة وحي المدينة الكوزموبوليتان في Ville Nouvelle، يرحب فندق Four Seasons Resort Marrakech بكم مع ملاذ مفعم بالسعادة – 16 هكتاراً (40 فدانا) مليئة بحدائق Moorish وبرك منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة العصرية. اختبر الاسترخاء الحقيقي في السبا المغربي، دَع الأطفال يلعبون في قَصْبَتِهِم الخاصة، واستمتع بالمناظر لجبال الأطلس من تراسك الخاص.
<br><p><span>Night Auditor مسؤول عن الإشراف على عمليات الفندق خلال وردية الليل، لضمان خدمة الضيوف الممتازة، والتعامل مع مهام الاستقبال، وأداء مهام المحاسبة والتدقيق للتحقق من المعاملات اليومية.</span></p><br><br><br><p><span><span><span><span>Main Duties and Responsibilities</span><br><span>1. To check in guests and perform subsequent administrative procedures, ensuring speedy</span><br><span>allocation of rooms by liaising with Housekeeping and Room Service, through monitoring</span><br><span>departures and room status.</span><br><span>2. To escort guests and familiarise them with facilities and services.</span><br><span>3. To produce and distribute relevant information lists to other departments.</span><br><span>4. To be responsible for cash floats, reporting shortages/overages to the Front Office</span><br><span>Manager, General Cashier and Director of Finance.</span><br><span>5. To take reservations, amendments and handle general enquiries regarding bookings.</span><br><span>6. To prepare all pre-registration for the following day's arrivals.</span><br><span>7. To update guest history records, matching with reservations to ensure continuity of</span><br><span>standards to regular guests and process new guest histories after departure.</span><br><span>8. To handle all facsimiles, e-mails and typing as requested.</span><br><span>9. To be able to multitask and work in a demanding environment</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><span>10. To give a detailed hand over to the oncoming shift.</span><br><span>11. To ensure a high standard of grooming, deportment and personal hygiene.</span><br><span>12. To adhere to health and safety, fire and bomb procedures laid down by the hotel.</span><br><span>13. To carry out any other duties as requested by the Front Office Manager or Duty Manager</span><br><span>and to be willing and able to cross train and assist as needed in Reservation and Telephone</span><br><span>duties.</span><br><span>14. To assist all other Front Office departments whenever needed as long as previously trained</span><br><span>for.</span><br><span>15. To be a welcoming and attentive presence in the Lobby.</span><br><span>16. To perform all task to Four Seasons standards.</span><br><span>17. To develop all task regarding the night shift.</span><br><span>18. To be able to easily interact with guest and deal with basic complains.</span><br><span>19. See attached the Four Seasons Core Standards</span></span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>لماذا تنضم إلى Aptiv؟ ستحظى بفرصة العمل على تطبيقات رائدة، وتطوير تقنيات حديثة، وتقديم حلول مبتكرة لبعض أشهر العلامات التجارية في صناعة السيارات عالميًا. شاهد عملك ينبض بالحياة على الطريق—مساعدة في جعل التنقل أكثر أمانًا وكونًا أخضر وأكثر اتصالًا. هل أنت مستعد لتشكيل مستقبل التنقل معنا؟</p><br><p>نحن حاليًا نبحث عن مهندس عمليات</p><br><ul><li><b>تطوير العمليات والتحسين :</b><ul><li>تصميم وتوثيق وتنفيذ نظام اختبار آلي وأنظمة فحص بالرؤية لخطوط التصنيع.</li><li>تطوير طرق اختبار للتحقق من صحة المنتجات الميكانيكية والكهربائية أو الوظيفية.</li><li>تحسين زمن الدورة، والدقة، وموثوقية عمليات الاختبار والرؤية</li><li>تطوير خطط صيانة وقائية لأنظمة الاختبار والرؤية</li><li>اقتراح مشاريع CI</li></ul></li><li><b>إدارة المعدات والدمج :</b><ul><li>تحديد، اختيار، والتحقق من المعدات والبرمجيات لأنظمة الاختبار</li><li>التعاون مع موردي المعدات من أجل دمج أنظمة الاختبار والفحص الجديدة.</li><li>تدريب فريق الإنتاج والجودة على استخدام معدات الاختبار/الرؤية وحل المشكلات</li></ul></li><li><b>الجودة والالتزام :</b><ul><li>التأكد من أن أنظمة الاختبار تلبي المتطلبات العملاء والداخلية.</li><li>دعم تحليل السبب الجذري لمشاكل الجودة المتعلقة بأنظمة الاختبار والرؤية</li><li>الحفاظ على التتبع لبيانات الفحص والاختبار</li></ul></li></ul><p><b><u>خلفيتك:</u></b></p><br><ul><li><p>درجة البكالوريوس أو الماجستير في الهندسة الكهربائية، الميكاترونيكس، الأتمتة، الهندسة الصناعية أو الميكانيكية</p><br></li><li><p>خلفية محددة في عملية القص والتخريم ستكون ميزة إضافية</p><br></li><li><p>خبرة سنتين في قطاع السيارات.</p><br></li></ul><p><b><u>جوائز Aptiv ومزاياها:</u></b></p><br><ul><li><p>حزمة تعويض تنافسية.</p><br></li><li><p>التعلم، والنمو المهني والتطوير في بيئة دولية معترف بها عالميًا.</p><br></li><li><p>الوصول إلى تدريب داخلي وخارجي، وتوجيه وشهادات.</p><br></li><li><p>التقدير للابتكار والتميّز.</p><br></li><li><p>فرص للمساهمة في المجتمع.</p><br></li><li><p>عمل ذو معنى يصنع فرقًا في العالم</p><br></li></ul><p>#LI-PT1</p><br><p>إشعار الخصوصية - المرشحون النشطون: <span>https://www.aptiv.com/privacy-notice-active-candidates</span></p><br><p><span>Aptiv صاحب عمل يلتزم بفرص توظيف متساوية. سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة دون تمييز بسبب العرق أو اللون أو الدين أو الأصل القومي أو الجنس أو الهوية الجنسية أو التوجه الجنسي أو وضع الإعاقة أو وضع المحارب المحمي أو أي سمة محمية أخرى بموجب القانون.</span></p><br>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب ليست وظائفنا مجرد إعطاء النزلاء غرفة نظيفة وسرير مكسوح حديثاً. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تبقى في الذاكرة وتكون فريدة. خبراء بيئة الضيوف لديهم مهارات في مجموعة واسعة من وظائف التنظيف مع مسؤولية الحفاظ على مظهر ونظافة الفندق ككل. يتم تمكينهم للتحرك في مساحة عملهم والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك بتلبية طلبات النزلاء، تعبئة العربات، تنظيف الغرف والأماكن العامة، أو مسؤوليات مماثلة أخرى، يضمن خبير بيئة الضيف أن المساحات في الفندق تساهم في توفير تجربة ضيف رائعة. بغض النظر عن position التي تعمل بها، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح: ضمان مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن ملابسك ومظهرك الشخصي واتصالاتك مهنية. سيقود خبراء بيئة الضيوف ويقفون ويتحركون (واقفًا، جلسة، أو يمشون لمدة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (يحرك، يرفع، يحمل، يدفع، يسحب، ويضع الأشياء التي وزنها أقل من أو يساوي 50 رطلاً دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة المطلوبة) أمر حاسم ليقوم خبراء بيئة الضيوف بالعمل الصحيح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي للمرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>في شركة ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين وصولاً إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدَّر وتحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاطنا هي المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم عملاء وتقني آمن.<br> نعمل عالميًا، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءًا من حلول SaaS software أو hardware الرائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كأخصائي محتوى التجارة الإلكترونية اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك بإتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف challenging بالتعاون مع نهج الإدارة People First لدينا.<br> متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> what you will do: مواكبة أدوات وتكنولوجيا متطورة؛ بناء وصيانة صفحات هبوط في Makaira باستخدام عناصر منشئ الصفحات القائمة؛ هيكلة وتغذية محتوى الصفحة — النصوص، الصور، الفيديو — ضمن القوالب المعتمدة؛ إعداد كل صفحة حول هدفها: تسلسل هرمي واضح، اختيارات above-the-fold مقصودة؛ تحويل الملخصات من فريق التسويق وإدارة الفئة إلى صفحات جاهزة للنشر؛ كتابة وتعديل microcopy ألماني — عناوين، تسميات الأزرار، نص داعم قصير.<br> what you need to succeed in this role: مهارات ألمانية ممتازة (C1 في المحادثة والكتابة) وإنجليزية متوسطة (B2)؛ خبرة لا تقل عن 6 أشهر في دور مشابه؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ خبرة في منصات التجارة الإلكترونية؛ موقف إيجابي واستباقي ومسؤول؛ أسلوب عمل منظم ومنهجي؛ عقلية عملية مع فهم سريع وحاد للأدوات الجديدة؛ حاسوب شخصي (ذاكرة RAM لا تقل عن 8 جيجا بايت) واتصال إنترنت مستقر (50 ميغابت/ث- تنزيل و40 ميغابت/ث- رفع) ستكون إضافة رائعة: خبرة مع منصات التجارة الإلكترونية (Shopify وMagento، إلخ).<br> المزايا: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء المشروع ووقت الشخصي، وأيضًا—سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية مهتمة بتطويرك وتعاون طويل الأمد؛ شروط نمو داخلية؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *العناصر المذكورة في هذا القسم قد تختلف تبعًا لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> قد تنطبق مزايا وظروف معينة عادةً على الموظفين؛ قد لا تكون المقاولات المستقلة مؤهلة لجميعها.<br> ستحدد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض، والمزايا، وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت أخصائي محتوى التجارة الإلكترونية استباقيًا يتقن حل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية من خلال تعاونهم مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا لهذا الدور؟<br> اذكرهم واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المترشحين على قدم المساواة ونمنع التمييز لأي سبب يحميه القانون.<br> ستُعالج بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp .<br> رمز الوظيفة الداخلي: 3HN</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمية في الدعم الذكي كخدمة، نتعاون مع شركات tech وقادة صناعيين مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم العملاء والفني الآمن.<br> نحن نقدم خدماتنا عالمياً، ندعم عملاء في 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تكون جزءاً من حلول SaaS، برمجيات، أو أجهزة رائدة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كـ استشاري دعم العملاء اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات مع الاستمتاع بمكتبك المنزلي.<br> افتَح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدّية بالتعاون مع نهج الإدارة «People First» لدينا.<br> متحمس؟ لنرَ ما يلزم لإتمام المهمة.<br> ما ستقوم به: تقديم دعم عملاء متميز عبر البريد الإلكتروني والدردشة؛ حل استفسارات العملاء المتعلقة بالفواتير، وكيفية الاستخدام، والمسائل الفنية والأخطاء؛ إنشاء تقارير للحفاظ على التحديثات وردود الفعل؛ تصعيد القضايا المعقدة إلى المهندسين حسب الحاجة؛ بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء؛ مواكبة أدوات وتكنولوجيا متطورة؛ التعامل بحذر وأمان مع بيانات العملاء الحساسة؛ تطبيق أحدث ممارسات رضا العملاء؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق KPI.<br> ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (شفوية وكتابية)؛ خبرة لا تقل عن سنتين في دعم العملاء أمر مطلوب؛ مهارات استكشاف أخطاء أساسية؛ ذكاء عاطفي وتعاطف عالي؛ معرفة تقنية، القدرة على اختبار واستكشاف مشاكل تقنية بسيطة؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي، مبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت مستقر (على الأقل 50 Mbps التحميل و40 Mbps التحميل).<br> سيكون ميزة كبيرة: خبرة على أجهزة iOS/Android؛ التعوّد على عبء عمل عالي؛ خبرة مع أنظمة CRM.<br> الفوائد: جدول عمل مرن؛ إمكانية التعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالدولار الأمريكي؛ مكافآت عند إحالة أصدقاء؛ توازن بين عبء العمل الشخصي ووقت الفراغ، إضافة إلى سياسة صحية داخلية؛ قيادة مسؤولة مهتمة بتطويرك والتعاون طويل الأمد؛ بيئة نمو وتحفيز للذات؛ ثقافة مبنية على الثقة، دون متطلبات تتبّع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض المزايا والشروط عادة ما تنطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين لكل هذه المزايا.<br> سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم استباقي يحل المشكلات ويضمن رضا العملاء ويقدم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500+ متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ معاملة المتقدمين بشكل متساوٍ ونمنع التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> سيتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المتقدم الخاص بـ SupportYourApp .<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائد عالمي في دعم العملاء كخدمة ذكية، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard وCalm وMacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وإسناد العملاء بشكل آمن.<br> نعمل على مستوى العالم، ندعم العملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متنوعة.<br> فماذا لو أتيحت لك فرصة أن تصبح جزءًا من أفضل حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم المنتج اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات ومتعددة اللغات أثناء عملك من مكتبك المنزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة بالتعاون مع إدارة People First.<br> هل أنت متحمس؟ لنرَ ما يلزم لذلك.<br> ماذا ستفعل: تقديم دعم عملاء مميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات؛ مساعدة العملاء في الاستفسارات المتعلقة بالمنتج؛ دعم العملاء طوال عملية الشراء؛ متابعة التغيرات وتحديثات المنتج؛ حل المشكلات التقنية عبر الهاتف؛ الحفاظ على فهم عميق لحلول العملاء وتحقيق مؤشرات الأداء KPI؛ التواصل مع المطورين والمتخصصين عبر الوظائف المتقاطعة؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور:英 ممتازة في اللغة الإنجليزية (مستوى C1 كتابة وتحدثاً كلاهما مطلوب)؛ خبرة 1+ سنة في دعم العملاء؛ مهارات تواصل شفهي قوية؛ خبرة سابقة في مجموعة واسعة من المنتجات؛ الارتياح لاستخدام المصطلحات التقنية وإرشاد العملاء خلال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ خبرة ما قبل البيع؛ الانتباه للتفاصيل؛ تفكير تحليلي قوي ومهارات بحث؛ موقف إيجابي ومبادر ومسؤول؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8 جيجابايت RAM) باتصال إنترنت ثابت (حد أدنى 50 ميجابت/ث للتحميل و40 ميجابت/ث للرفع)؛ الفوائد: جدول مرن؛ فرصة للتعاون بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ مكافآت عند إحالة الأصدقاء؛ توازن بين عبء العمل والوقت الشخصي، وأيضاً – سياسة صحية داخلية؛ قيادة مستجيبة تهتم بتطورك وتعاون طويل الأمد؛ ظروف مناخية داعمة للنمو الذاتي؛ ثقافة مبنية على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت؛ *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقًا لشروط التعاقد الخاصة بك.<br> بعض الفوائد والظروف عادةً ما تُطبق على الموظفين؛ قد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميعها.<br> ستُوضح الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والفوائد وظروف العمل، في اتفاقك إذا تم اختيارك.<br> يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها بزيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت متخصص دعم نشط يتصرف بشكل استباقي لحل المشكلات وضمان رضا العملاء وتقديم خدمة استثنائية، لا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص قدموا تجارب عملاء مميزة بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصًا مناسبًا للدور؟<br> قم بإحالته واحصل على مكافأة!<br> نلتزم بمبادئ معاملة المرشحين بالتساوي ونحظر التمييز على أي أساس محمي قانونًا.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية المرشحين لدى SupportYourApp.<br> رمز الوظيفة الداخلي: 1SC</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>هنا في Mindera Morocco، نحن نستمر في تطوير فريق رائع، ونود ان تنضم إلينا.<br> نحن نبحث عن مطور Android لا يجلب فقط مهارات تقنية قوية في التطوير الأصلي للهواتف المحمولة، بل يبرع أيضًا في التلاؤم مع الفريق والتواصل والتعاون.<br> ستُنشئ تجارب أصلية استثنائية باستخدام أحدث تقنيات التجارة الإلكترونية مع ضمان جودة منتج عالمية المستوى.<br> بحسب قول فريقنا: “العمل يشبه إلى حد ما مطبخاً راقياً؛ التطبيق مُصمَّم وفق أعلى معايير تطوير البرمجيات لتقديم تجربة رائعة مقدمة بشكل جذاب.<br>” إذا كنت approachable وتتواصل بوضوح وتستمتع بالعمل في بيئة فريق تعاونية وإيجابية، نود أن نسمع منك.<br> وقت السفر المتوقع محلياً ودولياً يختلف حسب المشروع/العميل واحتياجات المؤسسة: مقداره 0%-15% تقديريًا.<br> الأشياء التي نهتم بها كثيراً: التأمين الصحي، لأن الصحة تأتي أولاً.<br> ساعات عمل مرنة.<br> العطلات المفتوحة، خذ الوقت الذي تحتاجه لنفسك.<br> توزيع الأرباح للجميع.<br> الرحلة السنوية لـ Mindera، الرياضة، ومجموعات المشاركة للتواصل والمرح!<br> التدريب والمؤتمرات، ضع خطتك التدريبية الخاصة بك.<br> أمور جيدة أخرى: اختر اللابتوب والملحقات التي تناسب احتياجاتك.
<br> نقاط اتصال مثالية بلا حدود، للاستخدام في العمل أو Netflix ؛) ثقافة العمل عن بُعد: لدينا مكتب في الدار البيضاء، لكن Minders يعملون عن بُعد من جميع أنحاء المغرب.<br> في المكاتب، لدينا مجموعة واسعة من الوجبات الخفيفة للحفاظ على صحتك وتغذيتك، وشراكات مع الأعمال المحلية.<br> ثقافتنا: قبل كل شيء تحصل على فرصة للعمل مع مجموعة من الأشخاص الرائعين، حيث يشارك الفريق كله في الملكية للمشروع مع بيئة خالية من السياسة.<br> ثقافتنا تعكس نهجنا الرشيق والإدارة الذاتية.<br> نحن نشجع زملائنا على المخاطرة، اتخاذ القرارات، العمل بشكل تعاوني والتحدث مع الجميع لتعزيز التواصل.<br> الحرية والمسؤولية يذهبان يدًا بيد، ونقدّر الالتزام والتغذية الراجعة والتعاطف.<br> عن Mindera: في Mindera نستخدم التكنولوجيا لبناء منتجات نفخر بها، مع أشخاص نحبهم.<br> تطبيقات هندسة البرمجيات، بما في ذلك الويب والموبايل، هي جوهر ما نقوم به في Mindera.<br> نتعاون مع عملائنا لفهم منتجاتهم وتقديم أنظمة برمجية عالية الأداء ومرنة وقابلة للتوسع تُحدث تأثيراً في مستخدميها وأعمالهم حول العالم.<br> لديك فرصة للعمل مع مجموعة من الأشخاص الرائعين، حيث يملك كامل الفريق المشروع معاً.<br> تعكس ثقافتنا نهجنا في الإدارة الذاتية والمرونة.<br> نحن نشجع زملائنا على المخاطرة، اتخاذ القرارات، العمل بشكل تعاوني والتواصل مع الجميع لتعزيز الاتصال.<br> نحن فخورون بعملنا ونحب التعلم في كل شيء أثناء التنقل ضمن بيئة رشيقة، مرنة وتعاونية.<br> تفقد مدونتنا ودليلنا!<br> مقراتنا في: الدار البيضاء، المغرب | بورتو، البرتغال | آفييرو، البرتغال | كويمبرا، البرتغال | ليستر، المملكة المتحدة | سان دييغو، الولايات المتحدة | سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة | تشيناي، الهند | بنغالور، الهند | كلوج-نابوخا، رومانيا | بلومنوا، البرازيل.<br> المهارات الناعمة – أولوية قصوى: تواصل واضح وفعال، قادر على التعبير عن الأفكار والتعاون بشكل فعال في الفريق.<br> قوة اللغة الإنجليزية.<br> سهل الوصول وسهل العمل معه، يساهم في أجواء فريق إيجابية.<br> التلاؤم مع الفريق أمر أساسي — نقدر الأشخاص الذين يستمتعون بالعمل معاً بقدر ما نقدر المهارات التقنية.<br> العمل من الذات، مريح عند العمل بقليل من الإشراف نحو هدف جماعي.<br> المهارات التقنية: خبرة قوية في Kotlin (Kotlin Multiplatform ميزة إضافية).<br> إجادة Jetpack Compose (Compose Multiplatform ميزة إضافية).<br> معرفة عميقة بـ Coroutines و/أو RxJava.<br> فهم قوي لهندسة البرمجيات (MVVM أو ما يشابهها).<br> خبرة مع مكونات هندسة أندرويد (ViewModel، LiveData، Room، إلخ).<br> اختبار وحدات واختبار واجهة المستخدم (تطوير يعتمد على الاختبار قيمة عالية).<br> إنشاء تفاعلات بصرية سلسة وتطبيق أنماط UX حديثة للهواتف المحمولة.<br> معرفة بتحسين الأداء والرصد والقياسات لإظهار اهتمامك بشيفرتك.<br> أساليب العمل: منهجيات Agile مثل Scrum وKanban.<br> التعاون مباشرة مع العملاء لضمان الجدوى الفنية وملكية الميزات.<br> توجيه مهندسين مبتدئين وتعزيز ثقافة التعلم المستمر.<br> معماريات موجهة للخدمات، أنماط التصميم، وهياكل بيانات قوية.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>أخصائي عمليات الشحن البحري السائب (OFR) وخدمة العملاء</strong></p><br><br> <p>هل ترغب في أن تكون جزءًا من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟ شركة تعمل في أكثر من 220 دولة حول العالم وتُعد رائدة في مجال الشحن السريع عبر الحدود منذ عام 1969. هل ترغب في أن تكون جزءًا من عمل يربط بين الناس في جميع أنحاء العالم وتريد إحداث فارق؟ إذن لا تضيع الوقت وانضم إلى فريقنا الرائع في دويتشه بوست دي أتش إلم (DPDHL). تُعد دي أتش إلم جلوبال فورواردينج المتخصصة في الشحن الجوي والبحري والبري ضمن المجموعة. نحن نقدم خدمات نقل معيارية بالإضافة إلى حلول متكاملة متخصصة للغاية للعملاء في مجموعة واسعة من القطاعات عالميًا.</p><br><br> <p>تعلن دي أتش إلم جلوبال فورواردينج عن توفر شاغر لـ <strong>أخصائي عمليات الشحن البحري السائب (OFR) وخدمة العملاء </strong>في المغرب. في هذا الدور، ستضمن تنفيذ جميع عمليات التشغيل المتعلقة بشحنات النقل البحري (OFR) من الألف إلى الياء.</p><br><br> <p><strong><em>انضم إلينا في ربط الناس وتحسين الحياة! </em></strong></p><br><br> <p><strong>في وظيفة أخصائي عمليات الشحن البحري السائب (OFR) وخدمة العملاء </strong></p><br><br> <ul> <li>ستتعامل مع الشحنات اليومية والأنشطة التشغيلية للشحن البحري السائب، بما في ذلك شحنات الاستيراد والتصدير.</li> <li>ستنسق مع مكاتب المنشأ والوصول للحصول على التوقعات والحفاظ على تواصل منتظم مع إدارة المبيعات ومشرف القسم.</li> <li>ستقوم بتقديم طلبات الحجز مع خطوط الشحن من خلال الأنظمة المناسبة.</li> <li>ستحرص على امتثال جميع الشحنات للوائح الجمركية في المغرب واللوائح الخاصة بالدول الأخرى المعنية.</li> <li>سترسل تعليمات بوليصة الشحن (BL) إلى خطوط الشحن وتتحقق من أن جميع المعلومات الموجودة في بوليصة الشحن دقيقة وكاملة.</li> <li>ستنسق مع المستودعات لتركيب الخزانات المرنة (flexitanks) وترتيب استلام الحاويات مع سائقي الشاحنات وفقًا لمتطلبات العملاء والجداول الزمنية.</li> <li>ستنسق مع المخلصين الجمركيين لإدارة إجراءات التخليص الجمركي.</li> <li>ستراجع وتعد جميع الوثائق اللازمة المطلوبة لعمليات التصدير والاستيراد والتخليص الجمركي.</li> <li>ستصدر فواتير العملاء في غضون 4 أيام من المغادرة للتصدير وفي غضون 3 أيام من الوصول للاستيراد.</li> <li>ستضمن استلام الحاويات في الوقت المحدد من مستودعات خطوط الشحن.</li> <li>ستزود العملاء بلمعلومات كاملة ودقيقة في الوقت المناسب.</li> <li>ستنسق العمليات اليومية وحركة البضائع، بما في ذلك البضائع الخطرة.</li> <li>ستعد جميع وثائق الشحن بدقة وفي الوقت المحدد وتحدد طريقة النقل الأكثر ملاءمة بالتنسيق مع العملاء.</li> <li>ستضمن تسليم جميع المستندات المطلوبة في الوقت المحدد للعملاء والمخلصين وخطوط الشحن وسائقي الشاحنات.</li> <li>ستحافظ على مستويات ممتازة من رضا العملاء.</li> <li>ستراقب وتضبط أداء الملفات، بما في ذلك إجمالي الربح (GP) والتكاليف والإيرادات.</li> <li>ستجمع البيانات التشغيلية الشهرية لإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) وتحليل اتجاهات الأداء.</li> <li>ستتحمل المسؤولية والسلطة للموافقة على الشحنات والحاويات غير المطابقة أو رفضها.</li> <li>ستتعامل مع شكاوى العملاء وتعمل عن كثب مع خطوط الشحن وشبكة المحطات لتنفيذ الإجراءات التصحيحية كلما ظهرت مشكلات أو تحديات.</li> </ul> <p><strong>المؤهلات والخبرات</strong></p><br><br> <ul> <li>خبرة من 2 إلى 4 سنوات</li> <li>درجة البكالوريوس أو خبرة/مؤهل معادل</li> </ul> <ul> <li>إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية</li> </ul> <p><strong>نحن نقدم:</strong></p><br><br> <ul> <li>فرصًا في شركة عالمية حيث يمكنك المساهمة بأفكارك ومهاراتك للمضي قدمًا نحو أهدافنا المشتركة.</li> <li>إمكانية التطوير المهني المستقبلي.</li> <li>راتبًا تنافسيًا.</li> </ul> <p><strong>لماذا تنضم إلى دي أتش إلم جلوبال فورواردينج؟</strong></p><br><br> <p>نحن جزء من دويتشه بوست دي أتش إلم، الشركة الرائدة عالميًا في مجال اللوجستيات والتي تعمل في أكثر من 220 دولة. تفضل بزيارة موقع التوظيف الخاص بنا على الويب عبر الرابط https://www.logistics.dhl/us-en/home/careers.html</p><br><br> <p>تشهد <strong>شهادة جهة العمل الأفضل (TOP EMPLOYER) المرموقة</strong> التي حصلنا عليها بجهودنا المتميزة في جذب المواهب والاحتفاظ بها من خلال تعزيز بيئة عمل إيجابية وتشجيع التطوير الشخصي والمهني بين الموظفين. وسيكون تطوير النساء الموهوبات في مؤسستنا محط تركيز لنا وجزءًا مهمًا من استراتيجية DGF لعام 2026. </p><br><br> <p>نطمح إلى أن نصبح الرائد بلا منازع في مجالنا، <strong>فعندما يفكر الناس في شحن البضائع، نريدهم أن يفكروا في DGF </strong>لأن لدينا:</p><br><br> <ul> <li><strong>أكبر شبكة عالمية</strong> تضم أكثر من 30,000 موظف شغوف</li> <li>العمليات الأكثر <strong>كفاءة</strong> و<strong>أسرع أوقات الاستجابة</strong></li> <li><strong>أفضل الحلول</strong> و<strong>أفضل خدمة عملاء</strong></li> </ul> <p><strong>رؤيتنا: </strong>شركة اللوجستيات للعالم.</p><br><br> <p><strong>مهمتنا: </strong>التميز. ببساطة.<br> <strong>هدفنا: </strong>ربط الناس وتحسين الحياة.<br> <strong>قيمنا: </strong>الاحترام والنتائج<br> <strong>أهدافنا: </strong>أن نكون جهة العمل، والمزود، والاستثمار المفضل، والعيش بمسؤولية</p><br><br> <p><em>تعتبر دي أتش إلم جلوبال فورواردينج صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. نحن نُقيّم المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسانية، أو الأصل الوطني، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، وغيرها من الخصائص المحمية قانونًا. </em></p><br><br> <p> #LI-MEA</p><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>منتجع السعدي مراكش</strong> يبرز بثقافة مدفوعة بشدة بــ <strong>التعاون</strong>، حيث الناس والرفاهية وجودة العلاقات الإنسانية في المركز. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة ت acting as a mentor and facilitator. This culture is balanced by <strong>innovation</strong> and <strong>organizational</strong> dimensions, encouraging creativity and initiative while ensuring structured processes and operational reliability. <strong>Competition</strong> plays a limited role, with the emphasis clearly placed on collective engagement and collaboration in delivering an outstanding guest experience. </p><br><br>
<br> العمل : <p>تقريراً إلى مدير الاتصالات (وسائل التواصل الاجتماعي، العلاقات الإعلامية والفعاليات)، ستدعم تنفيذ استراتيجية الاتصالات الداخلية والخارجية للمنتجع. ستشارك بنشاط في إنشاء المحتوى، إدارة القنوات الرقمية، تنظيم فعاليات مميزة، وتحليل حملاتنا لتعزيز صورة العلامة التجارية ورؤية المنتجع.</p><br><br><p><em>المهام والمسؤوليات</em></p><br><br><ul><li>إدارة مشروع متعددة القنوات: المشاركة في توجيه الحملات الاتصالات، من مرحلة التصميم حتى نشرها التشغيلي.</li><li>إنتاج المحتوى والمراقبة: كتابة وإنشاء مواد مختلفة (النشرات الإخبارية، البيانات الصحفية، المقالات، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي).</li><li>إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: تطوير وتنسيق التقويم التحريري، التخطيط للنشرات، وتحليل تفاعل المجتمع.</li><li>إدارة الفعاليات: المشاركة النشطة في الإعداد والتنسيق وتنظيم فعاليات المنتجع الداخلية والخارجية دعمًا لمدير الاتصالات.</li><li>تحليل الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية: رصد وتحليل نتائج حملات الاتصالات، ثم اقتراح إجراءات تصحيحية لتعظيم تأثير أعمالنا.</li></ul> <br> <br> <strong>الملف المطلوب :</strong> <p>للتفوق في هذا الدور، مطلوب <strong>شهادة ماجستير (Bac +5) أو أعلى</strong>، ويفضل بتخصص في <strong>التسويق</strong> أو مجال ذي صلة.</p><br><br><p><strong>3 إلى 5 سنوات من الخبرة</strong> في دور مشابه، ويفضل في مجال الضيافة أو صناعة المطاعم، أمر أساسي. خبرة مثبتة في إدارة مشاريع اتصالات معقدة تعتبر ميزة كبيرة.</p><br><br><p>نحن نبحث عن شخصية مبدعة ومنظمة وذات مهارات تواصل ممتازة. إتقان كامل لأدوات التواصل الرقمي، مهارات كتابة قوية، وفهم عميق لتحديات قطاع الضيافة أمران أساسيان. المهارات التالية ذات قيمة خاصة:</p><br><br><ul><li><strong>إتقان ممتاز لاستراتيجيات الاتصال متعددة القنوات</strong></li><li><strong>مذكور مهارات إدارة المشاريع</strong></li><li><strong>التمكن من الأدوات الرقمية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي</strong></li><li><strong>القدرة على تحليل البيانات واستخلاص الاستنتاجات ذات الصلة</strong></li><li><strong>المهارات الشخصية ومهارات التفاوض</strong></li><li><strong>الإبداع والقدرة على اقتراح أفكار جديدة</strong></li><li><strong>الدقة والتنظيم</strong></li><li><strong>الإتقان في الفرنسية والإنجليزية؛ ومعرفة لغات أخرى تعتبر ميزة</strong></li></ul><p>إذا كنت شغوفاً بالاتصالات وترغب في تولّي تحدٍ جديد ومثير في مكان استثنائي، لا تتردد! قدّم الآن باستخدام زر "أرسِل سيرتي الذاتية إلى المُجنِّد".</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>Lear For You</b> <br>
</span><p>نحن نعمل بجهد من أجل الأشخاص الذين يعملون لصالحنا. نحن ندعم فرقنا ونشجع التعاون والشمول والاحترام والتميز. لأن <strong>نريد أن نكون أكثر لك.</strong></p><br>
<p>مسار نحو مهنة أفضل. مستقبل أفضل.</p><br>
<p>اكتشفت فرقنا تقنيات رائدة، وصنعت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. عاماً بعد عام، نُعد واحداً من أكثر الشركات احتراما في العالم.</p><br>
<p>إنهم سر نجاحنا—متمكنون ومبدعون وشاملون. شغوفون بحرفتهم. مدفوعون للنجاح. لأننا نربح معاً.</p><br>
<p>هل أنت مستعد لمسيرة مهنية أفضل؟ مستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>وصف الوظيفة</b> <br><span>تلعب دوراً رئيسياً في ضمان تلبية طلبات العملاء من خلال تخطيط إنتاج فعال، وجدولة، وتنسيق اللوجستيات. تدعم هذه الوظيفة عمليات التصنيع من خلال موازنة القدرات وتوافر المواد ومستويات المخزون وأداء الخدمة مع الالتزام بمتطلبات الجودة وقطاعات صناعة السيارات.</span><br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br>
<ul>
<li><span>تنسيق مراجعات طلب العملاء مع خدمة العملاء لتحديد زيادات ونقصان الحجم وتعديل خطط الإنتاج وفقاً لذلك.</span></li>
<li><span>تطوير وحفظ جداول الإنتاج اليومية حسب خط الإنتاج لضمان استخدام الموارد بكفاءة.</span></li>
<li><span>إدارة التخطيط عبر جميع خطوات العملية وتحسين مستويات العمل الجاري لتحقيق معدلات خدمة مستهدفة.</span></li>
<li><span>تنسيق التغييرات الهندسية وتوقفات المنتجات وإطلاق منتجات جديدة للقضاء على المخزون غير المستخدم.</span></li>
<li><span>مراقبة توافر المواد قبل إصدار الإنتاج وضمان استمرارية عمليات التصنيع.</span></li>
<li><span>إدارة أولويات الإنتاج والتنسيق مع فرق المستودع والشحن لدعم الالتزامات بتسليم العملاء.</span></li>
<li><span>تحليل السعة والبيانات اللوجستية ومؤشرات أداء العملاء لدعم قرارات التخطيط والتحسين المستمر. ضمان الامتثال لمتطلبات IATF والمتطلبات الخاصة بالعملاء والمعايير التنظيمية مع تنفيذ إجراءات تصحيحية ووقائية.</span></li>
</ul>
<br><br><br><b>صاحب عمل يتيح فرصاً متكافئة</b> <br>
<p><span><em>شركة Lear ملتزمة بممارسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br>
<p><span><em>نقدم تسهيلات مناسبة وفقاً لما يحكمه القانون. للمساعدة خلال عملية التقديم، تواصل مع موَظِّف التوظيف مباشرةً.</em></span></p><br>
<p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرتهم الذاتية للنظر في طلبهم باستخدام نظام تتبع المتقدمين لدينا. نظراً للارتفاع الكبير في عدد الطلبات المستلمة، سيتم التواصل فقط مع المرشحين الذين تمت مقابلتهم. يجب أن يكون المرشحون مخولين قانونياً للعمل في البلد الذي يقع فيه المنصب. لن يتم دفع أي أتعاب من رسائل السعي غير المطلوبة من شركات البحث أو وكالات التوظيف، وستصبح ملك Lear Corporation.</span></em></p><br><br><br><br>
</div>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><strong>عن Delinea:</strong><br>تعد Delinea رائدة في تأمين هويات البشر والآلات من خلال التفويض المركزي الذكي، مما يمكّن المؤسسات من حكم تفاعلاتها عبر المؤسسة الحديثة بسلاسة. باستخدام ذكاء مدعوم بالذكاء الاصطناعي، تطبق منصة Delinea الأمنية للهوية المستندة إلى السحابة والمتطورة في الطبيعة سياقًا عبر دورة حياة الهوية بالكامل – عبر السحابة والبنية التحتية التقليدية والبيانات وتطبيقات SaaS وAI. إنها المنصة الوحيدة التي تمكّنك من اكتشاف جميع الهويات – بما في ذلك القوة العاملة ومسؤول IT والمطورين والآلات – وتعيين مستويات الوصول المناسبة، واكتشاف المخاطر، والرد على التهديدات في الوقت الفعلي. مع نشر خلال أسابيع، وليس شهور، وموارد أدنى بنسبة 90% للإدارة مقارنة بأقرب منافس، وتوافر بنسبة 99.995%، تقدّم Delinea أمانًا قويًا وكفاءة تشغيلية دون مساومة. تعرف على Delinea على Delinea.com، LinkedIn، X، وYouTube.</p><br><p>انضم إلى فريقنا العالمي الشغوف في Delinea وساعدنا في جعل العالم مكانًا أكثر أمانًا وأمانًا. نجاحنا يقوده قيادة منتج من الطراز العالمي، ومهندسون متميزون، واستثمار استراتيجي من TPG. نحن نُقدر التنوع والابتكار وثقافة الاحترام والعدالة. إذا كنت مستعدًا لتخطي الحدود وتحدي الوضع القائم في الأمن، نود سماعك.</p><br><p>قدم اليوم لمساعدتنا في تحقيق مهمتنا.</p><br><p><strong>الملخص:</strong></p><br><p>مسؤول مكتب دوام جزئي عن التشغيل اليومي السلس للمكتب ومرافق المبنى. يضمن هذا الدور بيئة عمل آمنة وفعّالة ومُعتنى بها للموظفين والزوار والمقاولين. يجمع المنصب بين إدارة المكتب وتنسيق المرافق والإشراف على الموردين والامتثال للصحة والسلامة.</p><br><p>سيتكون جدول العمل من 3 أيام في الأسبوع داخل المكتب: الثلاثاء، الأربعاء، الخميس لمدة 6 - 8 ساعات في اليوم. قد تكون هناك أيام استثنائية خارج هذا الجدول مثل حدث/اجتماعات كبيرة، إلخ حيث ستكون مطلّبًا وجودك في المكتب.</p><br><p><strong>ما ستقوم به:</strong></p><br><p><strong>إدارة المكتب</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على عمليات المكتب اليومية والوظائف الإدارية</p><br></li><li><p>التأكد من أن مساحات المكتب نظيفة ومرتبة وقابلة للتشغيل بالكامل</p><br></li><li><p>إدارة اللوازم المكتبية والمعدات والمخزون</p><br></li><li><p>التنسيق مع مدير مكان العمل والمرافق بشأن خطط الجلوس، إعداد المساحات، والتحرك بين المكاتب</p><br></li><li><p>دعم الموظفين باحتياجات ومطالب متعلقة بالمكتب</p><br></li><li><p>إدارة إجراءات الاستقبال والزوار</p><br></li><li><p>المساعدة في تنسيق الفعاليات وإدارة زيارات من مواقع Delinea أخرى.</p><br></li></ul><p><strong>إدارة المبنى والمرافق</strong></p><br><ul><li><p>الإشراف على الصيانة والإصلاح لأنظمة المبنى والبنية التحتية</p><br></li><li><p>تنسيق جداول الصيانة الوقائية</p><br></li><li><p>إدارة عقود الخدمات (التنظيف، الأمن، HVAC، النفايات، إلخ)</p><br></li><li><p>إجراء فحوصات منتظمة للمبنى وحل المشكلات بسرعة</p><br></li><li><p>التواصل مع الملاك، مديرين الممتلكات والمتعهدين</p><br></li><li><p>إدارة المفاتيح وبطاقات الدخول وإجراءات أمان المبنى</p><br></li></ul><p><strong>الصحة والسلامة والامتثال</strong></p><br><ul><li><p>التأكد من الامتثال للوائح الصحة والسلامة</p><br></li><li><p>الحفاظ على سجلات السلامة والوثائق الامتثال</p><br></li><li><p>تنسيق تدريبات الإخلاء والإجراءات الطارئة</p><br></li><li><p>الصلة الأساسية لحوادث السلامة والتبليغ</p><br></li><li><p>التأكد من تحديث اللافتات ومعدات السلامة</p><br></li></ul><p><strong>المشروعات والتحسينات</strong></p><br><ul><li><p>دعم تجديدات المكتب ومشاريع التهيئة</p><br></li><li><p>تنسيق مبادرات تحسين مكان العمل</p><br></li><li><p>تنفيذ تحسينات العمليات لعمليات المكتب</p><br></li><li><p>دعم موظفي Delinea في حجز السفر/التذاكر عبر نظام Concur</p><br></li></ul><p><strong>إدارة الموردين والمتعهدين</strong></p><br><ul><li><p>إدارة البائعين من الأطراف الثالثة ومزودي الخدمات</p><br></li><li><p>الإشراف على المتعاقدين في الموقع</p><br></li></ul><p><strong>ما ستقدمه:</strong></p><br><ul><li><p>خبرة مثبتة في إدارة المكتب أو المرافق/المبنى</p><br></li><li><p>مهارات تنظيمية وتعدد المهام قوية</p><br></li><li><p>معرفة جيدة بأنظمة المبنى وممارسات الصيانة</p><br></li><li><p>فهم لمتطلبات الصحة والسلامة في مكان العمل</p><br></li><li><p>مهارات تواصل وحل مشاكل قوية</p><br></li><li><p>إتقان ل Microsoft Office أو أدوات مشابهة</p><br></li></ul><p><strong>نود أن نرى:</strong></p><br><ul><li><p>شهادة في إدارة المرافق (مرغوب)</p><br></li><li><p>شهادة الصحة والسلامة (مرغوب)</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة مبانٍ متعددة الطوابق أو متعددة المستأجرين</p><br></li></ul><p><strong>لماذا العمل في Delinea؟</strong></p><br><ul><li><p>نحن من ماسحي المشكلات الشغوفين بمنع أكبر المؤسسات في العالم من حماية ما يهم أكثر: هوياتهم البشرية والآلية.</p><br></li></ul><ul><li><p>نستثمر في الأشخاص الأذكياء والمتحفزين وذوي التعاون</p><br></li></ul><ul><li><p>ما نقدمه هو عمل ذو مغزى، ثقافة ابتكار وتقدم وظيفي رائع.</p><br></li></ul><p><strong>في Delinea، قيمنا الأساسية هي STRONG وتوجه سلوكنا ونجاحنا:</strong></p><br><ul><li><p>مفعم بالحماس - نجلب الطاقة والشغف إلى كل ما نقوم به</p><br></li></ul><ul><li><p>ثقة - نتصرف بنزاهة ونفي بالتزاماتنا</p><br></li></ul><ul><li><p>احترام - نستمع ونقدّر وجهات نظر مختلفة ونعمل كفريق واحد</p><br></li></ul><ul><li><p>الملكية - نتحرك بت initiative ونكمل المهمة</p><br></li></ul><ul><li><p>مرونة - نتكيف بسرعة في بيئة سريعة التغيّر</p><br></li></ul><ul><li><p>عالمية - نحتضن أشخاص وأفكار متنوعة لتحقيق نتائج أفضل</p><br></li></ul><p>نؤمن بأن دمج هذه القيم الأساسية في أعمالنا اليومية وعملية التوظيف والتقييم والترقية يساعدنا في خلق بيئة عمل تشجع التعاون والد camaraderie.</p><br><p>نحن نهتم بموظفينا. نقدم رواتب تنافسية، وبرنامج مكافآت ذي مغزى، ومزايا ممتازة، بما في ذلك التأمين الصحي، بالإضافة إلى مطابقة المعاش/التقاعد، وتأمين حياة شامل، وبرنامج مساعدة موظفين، وخطط إجازات مدفوعة، وعطلات مدفوعة من الشركة.</p><br><p><em>Delinea هي صاحب عمل يتيح فرصة متكافئة وتفضيليّة وتمنع التمييز والتحرش من أي نوع بالنسبة للعرق، اللون، الدين، العمر، الجنس، الأصل القومي، حالة الإعاقة، الجينات، حالة قدامى المحاربين المحميين، التوجه الجنسي، الهوية أو التعبير الجندري، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو المحلية.</em></p><br><p><em>عند تقديم عرض عمل مشروط، يجب على المرشحين إكمال فحص خلفية جنائية شامل، والتحقق من التعليم، والتحقق من العمل، وفق سياسة التوظيف. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم مراجعة جميع مواقع الوسائط الاجتماعية المنشورة علنًا.</em></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المدير العام لميريديان ن'فيس <br>NFIS مراكش يسعى إلى قائد استثنائي وبصيرة لقيادة الفصل التالي من واحد من أكثر وجهات نمط الحياة إثارة في مراكش.<br>بينما تواصل الملكية طموحها في تحول العقار، يعيد NFIS تعريف نفسه بمزيج مميز من الضيافة والتميز الغذائي والسرد الثقافي والتصميم وتجارب نمط الحياة المختارة. مدعومًا بشراكات استراتيجية ومفاهيم مبتكرة، من المقرر أن يصبح الفندق وجهة حقيقية ضمن مشهد مراكش تحت مجموعة Autograph.<br>يتطلب هذا الدور قائدًا ذو رؤية عالية وذو طاقة ريادية وكاريزما يمكنه توازن تجربة الضيف، التميز التشغيلي، الأداء التجاري، قيادة المواهب، وشراكة ملكية قوية. لن يكتفي المدير العام بتنفيذ الرؤية الاستراتيجية للعقار فحسب، بل سيسهم بنشاط في تشكيل هويته المستقبلية ومكانته في السوق.<br>سيجلب المرشح الناجح خبرة واسعة في الضيافة الفاخرة ونمط الحياة، شغفاً بالابتكار في الغذاء والمشروبات، دقة متناهية في التفاصيل، وقدرة مثبتة على خلق تجارب وجهة حيوية تجذب المسافرين الدوليين والمجتمع المحلي على حد سواء.<br>المرشح المطلوب المؤهل الأكاديمي والخبرة<br>درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضلة.<br>خبرة قيادية عليا كبيرة في بيئات الضيافة الفاخرة ونمط الحياة أو النخبة.<br> خبرة سابقة كمدير عام في علامات فندقية فاخرة أو نمط حياة معترف بها دولياً.<br>نجاح مثبت في قيادة عمليات فندقية فاخرة مع عناصر غذاء ومشروبات قوية.<br>خبرة في تطوير وجهات ومواقع وأنشطة نمط الحياة وتجارب الضيوف التي تدفع ملاءمة السوق والمشاركة المحلية.<br>فطنة تجارية قوية مع نجاح موثق في نمو الإيرادات والربحية وأداء الأصول.<br>خبرة في العمل عن كثب مع مجموعات الملكية وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة المعقدين.<br>يفضل وجود خبرة دولية في الضيافة عبر عدة أسواق.<br>إثبات القدرة على قيادة فرق ثقافية متنوعة وبناء ثقافات أداء عالية.<br>الكفاءات اللغوية بالفرنسية و/أو العربية ميزة.<br>النشاطات الأساسية للوظيفة قيادة عمليات الفندق<br>يقدم قيادة استراتيجية عبر جميع أقسام التشغيل لتوفير تجارب ضيوف استثنائية وأداء تجاري مستدام.<br>يضمن حضوراً واضحاً في جميع أرجاء الفندق، بالقيادة من خلال المثال وضمان تنفيذ معايير خدمة فاخرة بلا عيوب.<br>يظهر اهتماماً استثنائياً بالتفاصيل، مع رصد استباقي للفرص التشغيلية أو الخدمية أو الجمالية وضمان الحل السريع.<br>يخلق ثقافة المساءلة والتميز والتحسين المستمر.<br>يضمن تنفيذًا تشغيليًا قويًا عبر الغرف، والمأكولات والمشروبات، والفعاليات، والعافية، وتجارب نمط الحياة.<br>يؤيد ثقافة تتمحور حول الضيف متوافقة مع الهوية والمكانة المتطورة لـ NFIS مراكش.<br>تحقيق الأداء التجاري والمالي<br>يحقق نمو الإيرادات والربحية والمكانة السوقية من خلال قيادة أعمال استراتيجية.<br>يتشارك بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات لتعظيم الأداء عبر جميع القطاعات.<br>يستفيد من رؤى السوق الفاخرة ونمط الحياة لتعزيز موضع الفندق في مراكش وعلى الصعيد الدولي. <br>يحدد فرص العمل الجديدة والشراكات الاستراتيجية والمفاهيم المبتكرة التي تعزز تجربة الضيف والأداء التجاري.<br>يحافظ على انضباط مالي قوي مع تحديد فرص للابتكار وتوليد قيمة طويلة الأجل.<br>نمط الحياة والابتكار وتطوير العلامة التجارية<br>يعمل كونه سفيراً رئيسياً وراعياً لرؤية علامة NFIS، للمساعدة في إحياء الهوية الفريدة للعقار.<br>يتعاون مع الملكية والشركاء الاستراتيجيين لتطوير وتعزيز مفاهيم توقيعية وتجارب وشراكات.<br>يقود الابتكار في برمجة الضيوف والثقافة والذواقة والعافية والترفيه.<br>يخلق تجارب ديناميكية تضع الفندق كوجهة للضيوف الدوليين والوكلاء المحليين على حد سواء.<br>يوضح فهماً متقدماً للفخامة والتصميم والسرد والتجربة الفندقية.<br>قيادة المواهب والثقافة<br>يبني فريق قيادة عالي الأداء من خلال التدريب وتخطيط الخلافة وتطوير المواهب النشط.<br>يدعم ثقافة الأشخاص أولاً ومبادئ القيادة في ماريوت.<br>يخلق بيئة تجذب وتحتفظ وتلهم أفضل المواهب في الضيافة.<br>يقود بالصدق والمرونة والذكاء العاطفي.<br>أصحاب المصلحة وشراكة المالك<br>يحافظ على علاقات قوية مع ممثلي الملكية وأصحاب المصلحة الإقليميين الرئيسيين.<br>يقدم تواصلاً واضحاً وتحديثات استراتيجية وشفافية تشغيلية.<br>يعمل كسفير لماريوت إنترناشيونال وعلامة Le Méridien في السوق المحلي والدولي.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أصولنا يكمن في مزيج الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br>في Le Méridien، نستمد الإلهام من عصر السفر الساحر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا في التلذذ بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة كوزموبوليتية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتواصل مع ضيوف ذوي تفكير مشابه ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. بالانضمام إلى Le Méridien، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>هنا </b>يحدث عملك فرقًا.</p><br><br><br><p>في باكسـتر، نؤمن بأن كل شخص—بغض النظر عن هويته أو أصله—يستحق فرصة للعيش بحياة صحية. لقد كان هذا إيماننا التأسيسي في عام 1931 ويستمر في كون المبدأ الموجه لنا. نحن نعيد تعريف تقديم الرعاية الصحية لإحداث تأثير أكبر اليوم وغدًا وما بعد ذلك.</p><br><br><br><p>يجمع زملائنا في باكسـتر هدفنا المتمثل في إنقاذ الأرواح والحفاظ عليها. معًا، يُدار مجتمعنا بثقافة قائمة على الشجاعة والتحلي بالثقة والتعاون. كل فرد مُمكَّن لتحمل المسؤولية وإحداث تأثير ملموس. نحن نسعى جاهدين لتحقيق عمليات فعالة وكفؤة، ونحاسب بعضنا البعض لتقديم نتائج استثنائية.</p><br><br><br><p>هنا، ستجد ما هو أكثر من مجرد وظيفة—ستجد الغاية والفخر. </p><br><br><br><br><b>ملخص الدور الوظيفي: </b>قيادة وإدارة وظيفة المبيعات داخل وحدة الأعمال لدفع نمو الإيرادات المستدام، وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين، وإنشاء فرص أعمال جديدة بما يتماشى مع أهداف الأعمال المتفق عليها. المسؤولية عن تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات، وتحقيق الأهداف المالية وأهداف العملاء، وضمان التميز التجاري عبر السوق. قيادة فريق المبيعات وتوجيهه وتطويره وتحفيزه لزيادة الأداء والمشاركة والقدرات إلى أقصى حد مع تعزيز ثقافة الأداء العالي. تمثيل باكسـتر في السوق، وبناء شراكات قوية مع العملاء، وتوجيه المؤسسة نحو تحقيق أهداف عملها قصيرة وطويلة الأجل من خلال القيادة الفعالة، والتنفيذ الاستراتيجي، والتميز التشغيلي.<b>المسؤوليات الرئيسية:</b><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط تشغيل المبيعات المتوافقة مع أهداف الأعمال. </li><li>تحقيق نمو الإيرادات وإنجاز أهداف المبيعات والأهداف المالية وأهداف العملاء. </li><li>قيادة تخطيط الحسابات ومبادرات فعالية قوة المبيعات. </li><li>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء والحفاظ عليها. </li><li>الترويج لمنتجات باكسـتر وعلاجاتها وخدماتها لصناع القرار الرئيسيين. </li><li>إدارة أداء الموزعين/الموردين. </li><li>قيادة فريق المبيعات وتوجيهه وتطويره. </li><li>إدارة عبء العمل والأداء وتخصيص الموارد. </li><li>الشراكة مع فرق التسويق ودعم المبيعات وخدمة العملاء. </li><li>ضمان الالتزام بمتطلبات اليقظة الدوائية والإبلاغ عن الآثار الجانبية. </li></ul><b>المؤهلات:</b><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة؛ ويفضل درجة الماجستير. </li><li>خبرة من 4 إلى 7 سنوات في المبيعات ضمن قطاع الرعاية الصحية. </li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في قيادة فرق المبيعات. </li></ul><br>المهارات:<ul><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الفرنسية. </li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. </li><li>برامج Microsoft Excel وWord وPowerPoint والتطبيقات التجارية. </li><li>التخطيط المالي وإعداد الميزانية والتنبؤ. </li><li>تخطيط المبيعات والتفاوض وإدارة الموزعين. </li></ul><b>الكفاءات الأساسية: </b><ul><li>القيادة وتطوير الأفراد. </li><li>التفكير النقدي وحل المشكلات. </li><li>مهارات التواصل والتأثير. </li><li>الفطنة التجارية والتفكير الاستراتيجي. </li><li>التعاون والعمل الجماعي. </li><li>التركيز على العملاء وبناء العلاقات. </li><li>القدرة على التكيف والمرونة. </li><li>السعي لتحقيق النتائج والمساءلة. </li></ul><br><br><p><b>تكافؤ فرص العمل</b></p><br><br><br><p>تعتبر باكسـتر صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. تقوم باكسـتر بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو العمر، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنساني، أو وضع المحاربين القدامى المحميين، أو حالة الإعاقة/العجز، أو أي خصلة أخرى محمية قانونًا.</p><br><br><br><br><p><b>التسهيلات المعقولة</b><br>تلتزم باكسـتر بالعمل مع الأفراد ذوي الإعاقة وتقديم التسهيلات المعقولة لهم على مستوى العالم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة لأي جزء من عملية التقديم أو المقابلة بسبب حالة طبية أو إعاقة، يُرجى النقر على الرابط هنا وإعلامنا بطبيعة طلبك مع معلومات الاتصال الخاصة بك.</p><br><br><br><br><p><b>إشعار الاحتيال في التوظيف</b><br><span>اكتشفت باكسـتر حالات احتيال في التوظيف، حيث ينتحل أطراف محتالون صفة موظفين أو مسؤولين عن التوظيف أو وكلاء آخرين لدى باكسـتر، ويتواصلون مع الباحثين عن عمل عبر الإنترنت في محاولة لسرقة معلومات شخصية و/أو مالية. لمعرفة كيف يمكنك حماية نفسك، يُرجى مراجعة إشعار الاحتيال في التوظيف الخاص بنا.</span></p><br><br><br></div>
<p>المُدير الفني للدعم مسؤول عن قيادة فريق من المحللين الذين يقدمون الدعم من المستوى الأول لباقة Oracle Hospitality وF&B ( بما في ذلك Opera وSimphony وRES 3700 وMaterials Control وR&A وغيرها) والواجهات المرتبطة بها.</p><p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><ul><li>قيادة وتوجيه وتطوير فريق محللي الدعم الفني.</li><li>الإشراف على حل سيناريوهات العملاء المعقدة.</li><li>التصرف كنقطة تصعيد للقضايا ذات الأولوية العالية.</li><li>مراقبة مؤشرات الأداء وتحفيز التميز التشغيلي.</li><li>ضمان الاستخدام المتسق لنظام تذاكر ICCP.</li><li>التعاون مع فرق المنتج والتطوير والاستشارات.</li><li>التماشي مع معايير دعم Oracle على مدار 24×7 واستراتيجيته.</li><li>تمثيل الدعم في جلسات معاينة للعملاء والتنفيذين.</li><li>تخطيط الموارد والجداول الزمنية لاستعداد 24×7.</li><li>تقديم الخبرة الموضوعية في المشاريع الاستراتيجية.</li></ul><p><strong>المعرفة والمهارات والقدرات</strong></p><ul><li>خبرة دعم فني من 5 – 7 سنوات، و2+ سنوات في الإدارة.</li><li>فهم قوي لتطبيقات Oracle Hospitality وF&B.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحلول نقاط البيع.</li><li>درجة جامعية في المجال الفني أو الضيافة أو الأعمال.</li><li>خبرة في إدارة عمليات تواجه العملاء في بيئة 24×7.</li><li>مهارات حل المشكلات والتعامل مع التصعيد قوية.</li><li>معرفة بـ SQL وOS مرغوبة.</li><li>إلمام بممارسات ITIL/تسليم الخدمة مرغوب.</li></ul><p><strong>متطلبات إضافية</strong></p><ul><li>دَرات قيادية ومهارات تدريب مثبتة.</li><li>رغبة في تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالمي.</li><li>اتصالات الإنجليزية والفرنسية ممتازة؛ لغات أخرى ميزة.</li><li>فعالية مع أصحاب المصالح على جميع المستويات.</li><li>مرونة في المناوبات (ليالي، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات).</li><li>مهارات تنظيمية، القدرة على إدارة أولويات متنافسة.</li></ul><p><strong>القدرات</strong></p><ul><li>القدرة على تمثيل Oracle أمام العملاء والتنفيذيين.</li><li>مهارات إدارة عابرة للثقافات.</li><li>متفكر مبدع ذو عقلية تحسين مستمر.</li><li>ابدأ بنفسك مع قدرة على التحمل والتركيز على النتائج.</li><li>إدارة الضغوط، المواعيد النهائية، ومعنويات الفريق.</li></ul><p>ملاحظة: دور قيادي في بيئة 24×7. يلزم المرونة في العطلات ونهاية الأسبوع.</p><p>تفخر أوراكل بجمع البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لدعم كل شيء من الابتكارات الصناعية إلى الرعاية المنقذة للحياة. ومع تضمين الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الناس. تبدأ الابتكارات الحقيقية عندما يصبح الجميع قادرين على المساهمة. لهذا السبب نلتزم بنمو فريق عمل يفتح فرص للجميع مع مزايا منافسة تدعم موظفينا بخيارات طبية و life تأمين وتقاعد مرنة. كما نشجع الموظفين على خدمة مجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا. نحن ملتزمون بضم أشخاص من ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة وصول أو تسهيلات لإعاقة في أي نقطة، أخبرنا عبر إرسال بريد إلكتروني إلى EMAIL_ADDRESS أو بالاتصال بال PHONE_NUMBER في الولايات المتحدة. أوراكل هي صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص في التوظيف. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين للشغل دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل القومي أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الإعاقة أو وضع قدامى المحاربين المحمي، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر أوراكل في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقالات وإدانات وفقًا للقانون المعمول به.</p><p>يقود مجالاً متخصصاً قد تكون له عناصر وظيفية متنوعة. يتفاعل كثيراً مع المشرفين و/أو مديري فرق العمل. قد يتفاعل مع الإدارة العليا. يتطلب شهادة البكالوريوس وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في علاقات العملاء أو خبرة مشابهة في أوراكل. بالإضافة إلى سجل حافل من حل المشكلات وبحث غير عادي ومهارات تواصل ممتازة، مع عرض صورة مهنية إيجابية. بسبب طبيعة هذا المنصب، يجب أن تتمتع بمهارات تواصل ممتازة، بالإضافة إلى القدرة على توفير القيادة والتوجيه لفريق محترف. كمدير، ستظهر حكمة جيدة في موازنة أهداف العملاء والموظفين والشركة. لجانك سيكون له دور مهم في تطوير وتنفيذ خطة عمل علاقات العملاء السنوية. بالإضافة إلى ذلك، ستكون مسؤولاً عن وضع وتنفيذ والتواصل لأهداف القسم ومستويات الخدمة. كمدير، ستكون مسؤولاً عن إعداد وتقديم تقييمات أداء الموظفين على نحو منتظم. ستكون دائماً مستعداً للعمل كمتحدث باسم الشركة أمام العملاء الخارجيين بخصوص احتياجاتهم واستفساراتهم.</p><p><strong>الملف المفضّل للمرشح</strong></p><ul><li>خبرة دعم فني من 5 – 7 سنوات، و2+ سنوات في الإدارة.</li><li>فهم قوي لتطبيقات Oracle Hospitality وF&B.</li><li>خبرة في إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات وحلول نقاط البيع.</li><li>درجة جامعية في المجال الفني أو الضيافة أو الأعمال.</li><li>خبرة في إدارة عمليات-facing العملاء في بيئة 24x7.</li><li>مهارات حل المشكلات والتعامل مع التصعيد قوية.</li><li>معرفة بـ SQL وOS مرغوبة.</li><li>إلمام بممارسات ITIL/تسليم الخدمة مرغوب.</li><li>دَرات قيادية ومهارات تدريب مثبتة.</li><li>رغبة في تقديم خدمة عملاء ذات مستوى عالمي.</li><li>اتصالات إنجليزية وفرنسية ممتازة؛ لغات أخرى ميزة.</li><li>فعالية مع أصحاب المصالح على جميع المستويات.</li><li>مرونة في المناوبات (ليالي، عطلات نهاية الأسبوع، العطلات).</li><li>مهارات تنظيمية، القدرة على إدارة أولويات متنافسة.</li><li>القدرة على تمثيل Oracle أمام العملاء والتنفيذيين.</li><li>مهارات إدارة عابرة للثقافات.</li><li>متفكر مبدع ذو عقلية تحسين مستمر.</li><li>ابدأ بنفسك مع قدرة على التحمل والتركيز على النتائج.</li><li>إدارة الضغوط، المواعيد النهائية، ومعنويات الفريق.</li><li>شهادة بكالوريوس مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في علاقات العملاء أو خبرة مشابهة في Oracle.</li><li>سجل مثبت من حل المشكلات وبحث ومهارات تواصل ممتازة، مع عرض صورة مهنية إيجابية.</li><li>مهارات تواصل ممتازة، بالإضافة إلى القدرة على توفير القيادة والتوجيه لفريق محترف.</li><li>حكم جيد في موازنة أهداف العملاء والموظفين والشركة.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الشركة:Marshالوصف:<p>يعمل كنقطة الاتصال الأولى للتواصلات اليومية مع الحسابات منخفضة المخاطر المحددة، يتابع المراسلات ويعمل على تقوية وتنمية علاقات الحساب. <br>يDevelops an understanding of client businesses by conducting account research, research on industry issues and preparing benchmarking studies for personal and team use.<br>يدعم الزملاء من خلال إدارة الجوانب اليومية للحسابات الصغيرة المحددة وإجراء مهام إدارة الحساب اللاحقة بما في ذلك: معالجة طلبات الفوترة وجمع المعلومات للعروض، إنشاء جداول المشاريع، التنسيق بين المحترفين الداخليين senior وبين الحسابات وتنظيم لوجستيات الاجتماعات لضمان رضا العملاء.<br>يخفف من المخاوف أو القضايا التي تواجه الحساب، يعالج المشاكل في الوقت المناسب ويطبق الحكم فيما يتعلق بموعد وما يجب تصعيده إلى الزملاء في المستوى الأعلى.<br>يرفع تقاريره إلى الزملاء الأعلى حول مدى رضا العلاقة لضمان تفاهم متبادل داخلياً وخارجياً.<br>يطور ويحافظ على الطلاقة في عروض خدمات الشركة المتنوعة لإثراء العمل المنجز وتطوير قدرات البيع.<br>بالنسبة للزملاء في الولايات المتحدة فقط، انقر هنا لمراجعة المسؤوليات الإضافية ومعايير التسهيلات المعقولة لدينا.</p><br>مارش ريست هي عمل تجاري لـ Marsh (NYSE: MRSH)، رائد عالمي في المخاطر وإعادة التأمين ورأس المال والناس والاستثمارات، والاستشارات الإدارية، وتقديم المشورة للعملاء في 130 دولة. وبإيرادات سنوية تفوق 27 مليار دولار وأكثر من 95,000 زميل، تساهم Marsh في بناء الثقة للنجاح من خلال قوة الرؤية. لمزيد من المعلومات حول Marsh Risk، تفضل بزيارة marsh.com، أو تابعنا على LinkedIn وX.مارش ملتزمة باحتضان بيئة عمل متنوعة وشاملة ومرنة. نهدف إلى جذب أفضل الأشخاص واحتضان تنوع العمر والخلفية والاعاقة والأصل العرقي والواجبات الأسرية والجنسية والوضع الوالدي والوضع الشخصي أو الاجتماعي والانتماء السياسي والعرق والدين والمعتقدات والجنس/النوع، ولون البشرة، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون المعمول به. مارش ملتزمة بالعمل الهجين، الذي يشمل مرونة العمل عن بُعد والتعاون والاتصالات والفوائد المهنية لتطوير العمل معاً في المكتب. من المتوقع أن يكون جميع زملاء Marsh في المكتب المحلي أو يعملون في الموقع مع العملاء ثلاث أيام على الأقل في الأسبوع. ستحدد فرق المكتب يوم ربط واحد على الأقل في الأسبوع يتواجد فيه فريقهم بالكامل حضورياً.</div>