وظائف مدير فرع في المغرب 2026

دوام كامل بيت.كوم

وكيل خدمات السفر

في الموقع - المغرب - الرباط ١١ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الغرض من العمل يعزز بشكل فعال وينفذ مبيعات Air Arabia وخدمات العملاء اليومية في متجر المبيعات المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء ويوجهها بشكل صحيح عبر القناة المناسبة لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.  المسؤوليات والنتائج الرئيسية <ul><li>يعمل على ترويج مبيعات Air Arabia وأنشطة العملاء وفق توجيهات المشرف/المدير وبما يتوافق مع السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة على سبيل المثال لا الحصر التذاكر، الحزم السياحية، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، وغيرها. </li><li>يعالج الحجزات وحجوزات السفر والتعديلات على الحجوزات للمتقدمين للمشي/الاتصال والعملاء والوسطاء، يصدر التذاكر ويكمل جميع ترتيبات السفر اللازمة عبر النظام.</li><li>ينفذ تقنيات البيع المتبادل المحددة من قبل الشركة لتعزيز منتجاتها وخدماتها وتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</li><li>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تقدمها الشركة للحفاظ على معرفة صلبة ومناسبة بخدمات ومنتجات الشركة.</li><li>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الملحقات، التأمين، باقات العطلات، التأشيرات، ومكافآت الجو. يثقف العملاء حول جميع العروض الترويجية الجديدة، الحملات، العروض الخاصة ويميل إلى إحالة العملاء إلى موظفين متخصصين عند الحاجة.</li><li>يقوم بإقامة اتصال مع العملاء الحاليين والمحتملين لاستعادة/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وحملات البيع للترويج لمنتجات الشركة وصورة الشركة.</li></ul> . <ul><li>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل/يوجه شكاواهم الناتجة عن الزيارات، المكالمات، الرسائل الإلكترونية، إلخ فورًا وبفعالية لضمان عكس صورة إيجابية لشركة Air Arabia دائمًا.</li><li>يتعامل مع جميع العملاء بأسلوب ودود ومرحّب ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</li><li>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والرسوم الرسمية مع الأطراف المعينة عند الحاجة.  </li><li>يخطر العملاء بأي تغيرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</li><li>يعالج / يراقب طلبات التأشيرة وإلغائها من خلال القناة المناسبة وفق سياسات وإجراءات Air Arabia العامة.</li><li>يُحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكتب ومنطقة الانتظار وغيرها في حالة جيدة مع مراعاة الصورة المؤسسية لـ Air Arabia.</li></ul> المؤهلات (التعليم، التدريب، اللغات) <ul><li>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</li><li>المؤهل الإضافي في الطيران/IATA/السياحة إضافة قيمة.</li><li>متمكن من Microsoft Office: Word، Excel، Power Point.</li><li>جيد في اللغات الإنجليزية والفرنسية (العربية عند الضرورة).</li><li>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</li><li>قادر على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم في القناة الصحيحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات المبيعات والتسويق.</li><li>قادر على رصد المشاكل والتفاعل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>قادر على اقتراح حلول بديلة لمشكلات العملاء.</li><li>مهارات إقناع ومفاوضة وحل مشاكل فعالة.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>يستخدم العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</li></ul> خبرة العمل <ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في صناعة خدمات العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</li><li>قد يعتبر الخريجون الجدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Purpose Efficiently promotes and executes the day-to-day Air Arabia sales and customer services of the corresponding sales shop to achieve set targets and objectives. Properly handles/directs customers’ inquiries and complaints in the right channel to enhance the customers’ experience and ensure their satisfaction.  Key Result Responsibilities <ul><li>Works on promoting Air Arabia sales and customer activities as per guidance of Supervisor/Manager and in line with the policies and procedures, these activities include but not limited to tickets, packages, holidays, visas, insurance, car rental, etc. </li><li>Processes reservations, travel bookings, and modifications on bookings for walk-in/calling customers and agents, issues tickets and finalizes all necessary travel arrangements thru the system.</li><li>Implements cross-selling techniques identified by the company to promote its products and services and to achieve the individual target set for him/her.</li><li>Follows up on all updates and new products or systems introduced by the company to maintain solid and proper knowledge of the company’s services and products.</li><li>Contributes to maximizing sales and profitability by selling ancillaries, insurance, holiday packages, visas, and air rewards. Educates customers on all new promotions, campaigns, special offers, and refers them to specialized personnel when needed.</li><li>Establishes contact with current and potential customers to recover/enhance sales and build trust and credibility at customers’ level. Participates in outdoor promotions and sales blitz to promote the company's products and corporate image.</li></ul> . <ul><li>Responds to all customers’ inquiries and handles/directs their complaints raised by visits, calls, emails, etc. immediately and effectively ensuring a positive image of Air Arabia is always reflected.</li><li>Handles all customers in a friendly welcoming attitude and refrains from any attitude that might lead to customer dissatisfaction.</li><li>Communicates with airport team and visa check team to coordinate check-in procedures and formalities with assigned parties whenever required.  </li><li>Notifies customers with any changes or modifications on the flights such as delay, cancellations, others, etc.</li><li>Processes /monitors visa applications and cancellations thru the proper channel in line with the Air Arabia general policies and procedures. </li><li>Maintains the company’s property such as publications, brochures, equipment, office, waiting area, etc. in a good condition keeping in mind the Air Arabia corporate image.</li></ul> Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>Bachelor degree in Tourism/Management or equivalent.</li><li>Additional qualification in Aviation/IATA/Tourism is a plus.</li><li>Proficient in Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>Good in English  and French Languages (Arabic where necessary).</li><li>Acceptable knowledge in Airline/Travel products and services.</li><li>Capable of understanding customers’ problems and directing them in the right channel.</li><li>Effective communication skills to utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Capable of recommending alternate solutions to customers’ problems.</li><li>Effective persuasive, negotiation, and problem solving skills.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Employs interpersonal relations to support company’s objectives.</li></ul> Work Experience <ul><li>1-2 years of experience in a customer service industry, preferably in Travel/Airline or tourism.</li><li>Fresh graduates may be considered for this role given they demonstrate the required competencies.</li></ul> </div>

دوام كامل من ١ إلى ٢ سنة Naukri Gulf

Laundry Supervisor Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco

في الموقع - المغرب - الرباط ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. Laundry Supervisor Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco About Four Seasons Hotels and Resorts: Four Seasons Hotels and Resorts is a global, luxury hospitality company. We manage over 100 hotels and resorts and 44 private residences in 45 countries around the world and growing. At Four Seasons, we are powered by people and our culture enables everything we do. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco: This incredible hotel project located in the capital of Morocco sits on 15 acres and consists of 13 buildings for accommodation, restaurants, lobby, located within lush gardens, in and outdoor pools and overlooking the Atlantic Ocean. The Role of Laundry Supervisor: We currently have an opportunity for an experienced, Laundry Supervisor to join our pre-opening Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr team in Morocco! The Laundry Supervisor works with a team on the dryers to dry and fold all towels, spa linen, pool towels and food & beverage linen. You will also work on the ironer to press all linen to ensure it is top notch and to standard. Our Ideal Laundry Supervisor candidate will have: Attention to detail and customer service skills. One to two years experience in Housekeeping or another department in Rooms. Strong business acumen, work ethic and communications skills. Ability to develop and grow employees into Supervisory and Management positions. Fluency in French, Arabic and English is a must for this location, along with eligibility to work in Morocco. Four Seasons Hotels and Resorts can offer what many hospitality professionals dream of; the opportunity to build a life-long career with global potential and a real sense of pride in work well done. We look for talent who share the Golden Rule people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. As Four Seasons works towards phenomenal growth in the next decade, our most valuable partners continue to be our talent, with whom we have a strong relationship based on the Golden Rule. This relationship is made tangible by the awards received year after year by Four Seasons on a corporate level, as well as by our hotels, resorts, and residences around the world, making us an undisputed employer of choice.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

Housekeeper

في الموقع - المغرب - بولمان ٧ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

Main duties: Responsible for the daily tidying and cleaning of guest rooms, bathrooms, and common areas, in accordance with applicable hotel standards and procedures, as well as safety and hygiene regulations. Keep all equipment clean, tidy, and well-maintained according to the housekeeping operations manual, including proper and secure storage. Maintain a thorough knowledge of the hotel, public areas, break rooms, and surrounding area. Have a complete understanding of the various cleaning products and their uses. Report any damaged or missing items in guest rooms to the Housekeeping Supervisor for action and follow-up. Hand over all lost and found items to the Supervisor/Assistant Housekeeper with complete and detailed information. Respond to guest requests courteously and promptly in the performance of duties. To ensure all guests enjoy their stay by receiving the best personalized service. Escorte guests rather than giving directions. Respect guest privacy (e.g., by respecting the "Do Not Disturb" sign) and the confidentiality of information. Take into consideration guest behavior and inform the GG supervisor/assistant. Report any guest comments or complaints. Ensure guest documentation in rooms is complete and up-to-date. Attend a daily briefing with the housekeeping team. Sort and count soiled linen items before sending them to the laundry. Sort waste. Take care of hotel equipment, complimentary welcome gifts, and guest linens. Be responsible for cleaning and restocking the cart daily. Keep the cart and storage area impeccably organized. Ensure corridors are kept clean and free of obstructions. Apply hotel safety rules. Contribute to the hotel's commitments under the Environmental Charter (energy conservation, recycling, waste sorting, etc.). Be fully flexible and adapt to the rotation within the different subsections of the housekeeping department. Perform any other reasonable duties assigned by the Floor Supervisor and the Assistant General Manager. Other duties: Arrive at work on time wearing the appropriate uniform and name badge. Maintain a high level of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department's appearance standards. Provide friendly, courteous, and professional service at all times. Maintain good working relationships with colleagues and all other departments.Respond to any changes in the department dictated by the hotel's needs. Demonstrate flexibility and expand the duties of the position to fulfill all other reasonable duties and responsibilities within the scope of the position, as assigned, including reassignment to other departments if necessary, in order to meet business demands and customer service needs. Attend training sessions and meetings as required.Desired Candidate Profile<h2>Qualifications</h2>The following knowledge, skills and abilities are required:<ul><li>Attention to detail, style and aesthetics of the hotel is essential.</li><li>Good oral and written communication skills.</li><li>Training in the hospitality industry or a similar field.</li><li>2 years of experience in a similar position.</li><li>My average mastery of English, Arabic and French.</li></ul>

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

شيف دو رانغ

في الموقع - المغرب - بولمان ١٨ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

لتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومرنة في جميع الأوقات، وفقاً لدليل معايير تشغيل المأكولات والمشروبات في الفندق. للقيام بأي مهام معقولة ومسؤوليات ثانوية كما يحددها المشرف المباشر في اليوم نفسه. لتنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق المعتمدة للجهة المعنية كما تم تعيينها. أن يكون لديه فهم ومعرفة شاملة بجميع عناصر الطعام والشراب في القائمة والقدرة على اقتراح تركيبات المأكولات والمشروبات وخيارات رفع المبيعات. لتقديم مستوى عالٍ من الجودة وخدمة فعالة وودية وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية. لضمان الحفاظ على نظافة ونظام الجهة المعنية والمناطق المحيطة بها في جميع الأوقات. لمعالجة استفسارات الضيوف بطريقة مهذبة وفعالة. لإقامة علاقة مع الضيوف والحفاظ على علاقة عمل جيدة مع العملاء. لمراقبة لوازم التشغيل وتقليل التلف والفائض. للإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو مشاكل إلى مشرف المكان / مساعد المدير والمدير إذا لم يوجد حل فوري والتأكد من المتابعة مع الضيوف. للمساعدة في إجراء جرد شهريًا وربع سنوي ونصف السنوي وسنوي لمعدات التشغيل. ليكون مرنًا تمامًا وقادرًا على التنقل بين الأقسام الفرعية المختلفة لقسم المأكولات والمشروبات أو أي قسم آخر في الفندق كما هو مُعين. للقيام بأي واجبات معقولة أخرى يكلف بها رئيس النادل/ مساعد المدير والمشرف.المرشح المطلوبالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة: الانتباه إلى التفاصيل والأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم. مهارات اتصال شفهية وكتابية مميزة. شهادة جامعية في الضيافة أو مجال مشابه. خبرة سنتين في دور مشابه. إجادة جيدة للغة الإنجليزية والعربية والفرنسية

To provide a courteous, professional, efficient and flexible service at all times, following the hotel F&B operation standards manual. To undertake any reasonable tasks and secondary duties as assigned by your direct supervisor of the day. To perform opening and closing procedures established for the respective outlet as assigned. To have a thorough understanding and knowledge of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food & Beverage combinations and up sell alternatives. To provide high standard of quality and efficient / friendly service as per Standard Operational Procedures. To ensure that the respective outlet and surrounding area are kept clean and organized at all times. To handle guest enquiries in a courteous and efficient manner. To establish a rapport with guests maintaining good customer relationship. To monitor operating supplies and reduce spoilage and wastage. To report guest complaints or problems to outlet supervisor / Assistant Manager and Manager if no immediate solution can be found and assure follow up with guests. To assist in carrying out monthly, quarterly, bi-yearly, yearly inventory of operating equipment. To be entirely flexible and adapt to rotate within the different sub sections of the F&B Department or any other Department of the hotel as assigned. To carry out any other reasonable duties as assigned by the Head Waiter / Assistant Manager and supervisor.Desired Candidate ProfileThe following knowledge, skills and abilities are required: Attention to detail, style and aesthetics of hotel is critical. Outstanding verbal and written communications skills. College Degree in Hospitality or similar field. 2 years experience in similar role. Good proficiency in English, Arabic and French

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

وكيل الحجوزات

في الموقع - المغرب - الرباط ١٨ سبتمبر ٢٠٢٦

الموارد البشرية

الإبلاغ إلى مشرف الحجوزات، وتشمل المسؤوليات، على سبيل المثال لا الحصر: تقديم خدمة استثنائية ودافئة وجذابة مع الالتزام بمعايير جودة اللغة (LQA). مساعدة الضيوف في حجوزاتهم من خلال جمع المعلومات اللازمة. تعظيم معدلات إشغال الغرف والإيرادات، بما يتوافق مع استراتيجيات المبيعات، مع ضمان المراقبة الدورية للتوفر. إدارة حجوزات المجموعات بالتعاون مع فريق المبيعات. إدارة العمولات بالتعاون مع المشرف. امتلاك مهارات شخصية ممتازة، والمساهمة في ولاء العملاء والمحافظة على سجلاتهم. أداء أي واجبات أخرى ذات صلة أو مُسندة.الملف الشخصي المرغوب للمرشحمهارات خدمة العملاء الممتازة أمر ضروري؛ والخبرة المماثلة هي ميزة إضافية. إتقان برنامج أوبرا أو ما يعادله. مهارات اتصال جيدة وحل النزاعات. إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية والعربية بطلاقة.

Reporting to the Reservations Supervisor, responsibilities include, but are not limited to: Providing exceptional, warm, and engaging service while adhering to LQA standards. Assisting guests with their reservations by gathering necessary information. Maximizing room occupancy rates and revenue, in line with sales strategies, while ensuring regular monitoring of availability. Managing group reservations in collaboration with the sales team. Managing commissions in collaboration with the supervisor. Possessing excellent interpersonal skills, contributing to customer loyalty and maintaining customer history. Performing any other related or assigned duties.Desired Candidate ProfileExcellent customer service skills are essential; similar experience is a plus. Proficiency in Opera software or equivalent. Good communication and conflict resolution skills. Fluency in English, French, and Arabic.

دوام كامل بيت.كوم

مساعد مدير قسم الوقاية من الحشرات

في الموقع - المغرب - الرباط ٦ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الملخص الوظيفي منصب إداري مبتدئ يركز على دعم الأنشطة اليومية في قسم التنظيف/الاستجمام واللياقة البدنية والغسيل، إن وجد. يعمل المنصب مع الموظفين لتنظيف وصيانة غرف النزلاء والمساحات العامة. يكمل عمليات التفتيش ويحمل الأشخاص المسؤولية عن الإجراءات التصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا النزلاء والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية. ملف المرشح  التعليم والخبرة • شهادة ثانوية عامة أو GED؛ خبرة سنة واحدة في مجال التنظيف أو مجال مهني ذي صلة. أو • درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُطلب خبرة عمل. أنشطة العمل الأساسية إدارة عمليات التنظيف والميزانيات • يضمن أن تكون معرفة وفهم لوائح OSHA محدثة. • يشرف على جميع إجراءات الفقدان والاكتشاف. • يحصل على قائمة الغرف التي يجب تنظيفها فوراً وقائمة المغادرين المحتملين أو الانسحابات لإعداد مهام العمل. • يجرد المواد لضمان توافر المستلزمات الكافية. • يضمن أن يتم إبلاغ حالة غرفة النزيل إلى مكتب الاستقبال بشكل فوري وفعال. • يعمل بشكل فعال مع قسم الهندسة بشأن احتياجات صيانة غرف النزلاء. • يفهم ويتقيد بسياسات وإجراءات منع الخسائر. • يضمن أن جميع الموظفين لديهم الإمدادات والمعدات والزي الرسمي المناسب. • يساعد في الإشراف على برنامج تفتيش فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة. • يدير مخزون الملابس والمستلزمات للنزلاء ويشارك في طلب المستلزمات عند الحاجة. • يشرف على قسم التنظيف وجميع المناطق المرتبطة في غياب مدير الخدمات أو مدير التنظيف. • يلاحظ سلوكيات الخدمة من قبل الموظفين ويقدم ملاحظات للأفراد؛ ويسعى باستمرار لتحسين أداء الخدمة. ضمان خدمة الزبائن الاستثنائية • يتعامل مع مشاكل وشكاوى النزلاء ويطلب المساعدة من المشرف عند الضرورة. • يساعد في مراجعة بطاقات التعليقات ونتائج رضا النزلاء مع الموظفين. • يضع مثالاً إيجابياً لعلاقات النزلاء. في فندق ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يعامل الجميع على قدم المساواة، وترحيب بجميع الفرص وتوفير الوصول إليها. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة يقدَّر فيها خلفيات موظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. فنادق ماريوت تسعى لإ Elevate فن الضيافة، وتبتكر في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما يعرف بالعالم ككل. كعامل في فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> JOB SUMMARY Entry level management position that focuses on supporting the day-to-day activities in Housekeeping, Recreation/Health Club and Laundry, if applicable. Position works with employees to clean and maintain guestrooms and public space. Completes inspections and holds people accountable for corrective action. Position assists in ensuring guest and employee satisfaction while maintaining the operating budget. CANDIDATE PROFILE  Education and Experience • High school diploma or GED; 1 year experience in the housekeeping or related professional area. OR • 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; no work experience required. CORE WORK ACTIVITIES Managing Housekeeping Operations and Budgets • Ensures knowledge and understanding of OSHA regulations are up to date. • Oversees all lost and found procedures. • Obtains list of rooms to be cleaned immediately and list of prospective check-outs or discharges to prepare work assignments. • Inventories stock to ensure adequate supplies. • Ensures guest room status is communicated to the Front Desk in a timely and efficient manner. • Works effectively with the Engineering department on guest room maintenance needs. • Understands and complies with loss prevention policies and procedures. • Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms. • Assists in supervising an effective inspection program for all guestrooms and public space. • Manages linen inventory and guest supplies and assists in the ordering of supplies as necessary. • Supervises Housekeeping and all related areas in the absence of the Director of Services or Housekeeping Manager. • Observes service behaviors of employees and provides feedback to individuals; continuously strives to improve service performance. Ensuring Exceptional Customer Service • Handles guest problems and complaints seeking assistance from supervisor as necessary. • Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees. • Sets a positive example for guest relations. At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

مدير المطعم

عن بُعد - المغرب - الرباط ٤ أغسطس ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ما يحبّه زملاؤنا فينا أكثر شيء ❤ : للاطلاع على آرائهم المعتمدة ثقافة الشركة : McDonald’s Morocco مبنية على ثقافة تعاونية تُقدّر الناس والعمل الجماعي والدعم المتبادل. نهج إداري قريب يشجّع التوجيه، وتمكين، والتزام جماعي. هذه الأسس التعاونية تكملها عقلية أداء قوية تركّز على النتائج ورضا العملاء. تعمل ضمن إطار تنظيمي منظم جيداً يضمن الكفاءة والجودة والاتساق، مع وجود الابتكار كدور داعم أكثر تركيزاً. الوظيفة : المسؤول عن مركز ربح، وهو مسؤول عن الإدارة العامة للمطعم: إدارية، تشغيلية، مالية، تجارية، سلامة، وموارد بشرية، خصوصاً فيما يتعلق بالتدريب وإدارة الفريق (QSP، دوران، مبيعات، تطوير الفريق، إلخ). سفير العلامة التجارية، يخدم عملائنا بما يتماشى مع ثقافة خدمة العلامة التجارية، كما أن مدير المطعم مسؤول أيضاً عن الترحيب بعملائنا وضمان رضاهم التام من خلال القدرة على تحليل احتياجاتهم ونصحهم في اختياراتهم. تحت إشراف المشرف الإقليمي، قد يُطلب من المدير أداء أي مهمة تعددية تشغيلية قد تكون ضرورية لتسيير المطعم بسلاسة. اعتماد مظهر أنيق ومهني في جميع الأوقات، وسلوك متسق مع صورة العلامة التجارية، يضمن مدير المطعم في جميع الأوقات إرسال صورة صاحب عمل إيجابية. يدير جميع المجالات التالية ضمن مركز الربح الذي هم مسؤولون عنه: - إدارة مركز الربح: <ul><li>يوجه ويراقب نشاط المطعم باستخدام أدوات الإدارة والتحليل المتاحة؛</li><li>يوصل الاتجاهات الاستراتيجية للعلامة داخل المطعم (المطعم كامل، الطلب من الإنترنت، الخدمة على الطاولة، إلخ)؛</li><li>يتوقع المخاطر (فنية، مالية، قانونية، تعاقدية، عملاء، إلخ) وينفذ إجراءات وقائية وتدرجياً لإدارتها.</li><li>يُبلغ رؤساءه؛</li><li>يحلل نتائج المطعم في جميع المجالات.</li></ul> - خدمة العملاء؛ - السلامة: <ul><li>سلامة الغذاء؛</li><li>سلامة الممتلكات والأشخاص.</li></ul>- إدارة الموارد وطواقم المطعم.   الملف المطلوب : التعليم: <ul><li>يفضّل تدريب Bac +3/5 في الإدارة، الضيافة، التموين، أو التجارة.</li></ul>الخبرة: <ul><li>5 سنوات على الأقل من الخبرة في مجال التموين/الضيافة أو تجارة بالتجزئة كبيرة؛</li><li>خبرة ناجحة في إدارة مركز ربح وإدارة فريق.</li></ul>المهارات الأساسية: <ul><li>إتقان حزمة Office ومهارات إدارة المشاريع جيدة؛</li><li>اتجاه خدمة العملاء (العملاء الداخليين والخارجيين)؛</li><li>مهارات التحدث أمام الجمهور والتقديم جيدة مع تواصل شفوياً وكتابي واضح؛</li><li>الإدارة: يظهر اتساقاً في الانتباه في إدارتهم مع إظهار القيادة والتمييز والاقتناع والتأثير والتصميم والإقناع والتفاؤل والتقدير والتشجيع والملكية والالتزام بتحقيق النتائج؛</li><li>مهارات التركيب والتحليل؛</li><li>الإبداع، ابتكار ودفع التغيير: يتعرف على فرص التحسين في العمليات أو أساليب العمل ويعرف كيف يجعل فريقه يتبنّى التغيير؛</li><li>مهارات تربوية والقدرة على نقل المعرفة وتطوير مهارات الموظفين تحت مسؤوليتهم لتحفيزهم وتشجيعهم على التقدم مهنيًا؛</li><li>تفويض العمل لفِرقهم بشكل منسق وبدعْم؛</li><li>إتاحة المبادرة من المتعاونين وتشجيعهم ضمن إطار القواعد الم established؛</li><li>مظهر مهني ومرتب وأنيق.</li></ul> المهارات المرغوبة: <ul><li>معرفة جيدة بالأدوات الرقمية.</li></ul>المهارات السلوكية: <ul><li>مهذب ومتعاون وهادئ ومدروس ومتوازن ومتعاون ومبتسم، لديه وعي عالٍ بالسرية ويعرف كيف يظهر الصبر والموضوعية؛</li><li>دقيق ومنظم: لديه إحساس بالأولويات، يحدد الموارد اللازمة لإتمام العمل وتحقيق نتائج المطعم؛</li><li>مهارات العمل الجماعي: ينظِّم ويحدد ويُبلغ عن الأولويات؛</li><li>سهولة ومهارات تواصل اجتماعي،</li></ul>اللغات: <ul><li>الفرنسية / الإنجليزية مرغوبة</li></ul> بالمساواة في الكفاءة، هذا المنصب مفتوح للأشخاص ذوي الإعاقة. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Ce que nos collaborateurs aiment le plus chez nous ❤ : Pour consulter leurs avis certifiés Company culture : McDonald’s Morocco is built on a cooperative culture that values people, teamwork and mutual support. A close management approach encourages guidance, empowerment and collective commitment. This collaborative foundation is complemented by a strong performance-driven mindset, focused on results and customer satisfaction. It operates within a well-structured organizational framework that ensures efficiency, quality and consistency, with innovation playing a more focused supporting role. Job : Responsible for a profit center, they are in charge of the overall management of the restaurant: managerial, operational, financial, commercial, safety, and human resources, particularly regarding training and staff management (QSP, turnover, sales, team development, etc.). Brand ambassador, serving our customers in line with the Brand's service culture, the Restaurant Manager is also responsible for welcoming our customers and ensuring their complete satisfaction by being able to analyze their needs and advise them in their choices. Under the responsibility of the Regional Supervisor, the Manager may be required to perform any other operational versatility task that may be necessary for the smooth running of the restaurant. Adopting a neat and professional appearance at all times, and behavior consistent with the brand image, the Restaurant Manager ensures at all times that a positive employer image is conveyed. They manage all the following areas within the profit center for which they are responsible: - Profit Center Management: <ul><li>Pilots and controls the restaurant's activity using the management and analysis tools available;</li><li>Translates the brand's strategic directions within the restaurant (full restaurant, online ordering, table service, etc.);</li><li>Anticipates risks (technical, financial, legal, contractual, customer, etc.) and implements preventive and progressive actions to manage them.</li><li>Reports to their superiors.</li><li>Analyzes the restaurant's results in all areas.</li></ul> - Customer Service; - Safety: <ul><li>Food safety;</li><li>Safety of property and people.</li></ul>- Management of resources and restaurant staff.   Required profile : Education: <ul><li>Bac +3/5 training desired in management, hospitality, catering, or commerce.</li></ul>Experience: <ul><li>Minimum 5 years of experience in catering/hospitality or large retail;</li><li>Successful experience in managing a profit center and managing a team.</li></ul>Essential Skills: <ul><li>Proficiency in the Office suite and good project management skills;</li><li>Customer service orientation (internal and external customers);</li><li>Good public speaking and presentation skills with clear oral and written communication;</li><li>Management: consistently demonstrates symmetry of attention in their management while demonstrating leadership, discernment, conviction, influence, determination, persuasion, optimism, recognition, encouragement, ownership, and commitment to achieve results;</li><li>Synthesis and analytical skills;</li><li>Creative, innovates and drives change: identifies and communicates opportunities for improvement in processes or ways of working, knows how to get their team to buy into change;</li><li>Pedagogical skills and ability to pass on knowledge and develop the skills of employees under their responsibility in order to motivate them and encourage them to progress professionally;</li><li>Delegates work to their teams coherently and with support;</li><li>Allows for initiative from collaborators and encourages them within the framework of established rules;</li><li>Professional, neat and tidy appearance.</li></ul> Desirable Skills: <ul><li>Good knowledge of digital tools.</li></ul>Behavioral Skills: <ul><li>Courteous, cooperative, calm, thoughtful, balanced, available and smiling, they have a heightened sense of confidentiality and know how to show patience and objectivity;</li><li>Rigorous and organized: they have a sense of priorities, identify the resources necessary for the completion of the work and the achievement of the restaurant's results;</li><li>Teamwork skills: organizes, defines and communicates priorities;</li><li>Ease and relational skills,</li></ul>Languages: <ul><li>French / English desirable</li></ul> With equal competence, this position is open to people with disabilities. </div>

دوام كامل من ١ إلى ٥ سنة Naukri Gulf

مشرف تدبير منزلي

في الموقع - المغرب - بولمان ١٥ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

الوصف الوظيفي:  انفض الغبار عن المألوف، واجعل الاستثنائي يتألق! تبحث مجموعة فنادق راديسون عن مواهب شغوفة للارتقاء بكل التفاصيل وتقديم تجربة استثنائية للضيوف. نحن نسعى حاليًا لتوظيف مشرف تدبير منزلي للانضمام إلى فريقنا الحركي والديناميكي. في مجموعة فنادق راديسون، نبحث عن أشخاص يتجاوزون حدود السيرة الذاتية، أشخاص يمتلكون الشخصية، والمهارات، والموهبة، والشغف لخلق تجارب لا تُنسى. بصفتك مشرف تدبير منزلي، ستجلب التزامًا لا مثيل له بالتميز، ونهجًا دقيقًا، وشغفًا حقيقيًا لضمان تجربة لا تُنسى للضيوف ضمن فريق التدبير المنزلي لدينا. يضمن مشرفو التدبير المنزلي لدينا أن تكون كل التفاصيل مثالية! ستشرف على فريق التدبير المنزلي وتقودهم من خلال تقديم القدوة، مما يضمن أن معايير النظافة والتقديم لدينا لا تشوبها شائبة. ستكون اليد اليمنى لمدير التدبير المنزلي وستعمل بأسلوب استباقي لضمان رضا العملاء وسير العمل بسلاسة في قسم التدبير المنزلي.الملف الشخصي للمرشح المطلوبالمرونة والنهج الإيجابي – نعم أستطيع! الاهتمام بالتفاصيل. القدرة على حل المشكلات بشكل إبداعي. شغوف بتقديم خدمة عملاء ممتازة. روح العمل الجماعي لضمان رضا العملاء. مهارات تواصل شفهية قوية. الاستمتاع بالعمل في بيئة ودية. تُعتبر الخبرة الإشرافية في دور مماثل ميزة إضافية.

Job Description:  Dust off the ordinary, make the extraordinary shine! Radisson Hotel Group is looking for passionate talent to elevate every detail and deliver an exceptional guest experience. We are currently seeking a Housekeeping Supervisor to join our dynamic team. At Radisson Hotel Group, we are looking for people who go beyond the resume, people with character, skills, talent, and a passion for creating memorable experiences. As a Housekeeping Supervisor, you will bring an unparalleled commitment to excellence, a meticulous approach, and a genuine passion to ensure a memorable guest experience within our housekeeping team. Our Housekeeping Supervisors ensure that every detail is perfect! You will oversee our housekeeping team and lead by example, ensuring that our standards of cleanliness and presentation are impeccable. You will be the right-hand person to the General Housekeeper and will work proactively to ensure customer satisfaction and the smooth operation of the housekeeping department.Desired Candidate ProfileFlexibility and a positive attitude – Yes I Can! Attention to detail. Ability to solve problems creatively. Passionate about excellent customer service. Team player to ensure customer satisfaction. Strong verbal communication skills. Enjoys working in a friendly environment. Supervisory experience in a similar role is an asset.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

كاشير/Receptionist

في الموقع - المغرب - بولمان ٢٦ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

المهام الرئيسية: استخدم آداب الهاتف بشكل صحيح وفق معايير فند إقامة Sofitel. ساعد جميع الضيوف الوافدين إلى الاستقبال في إجراءات تسجيل الوصول/المغادرة، والاستفسارات، وتوزيع المفاتيح، وجميع الأسئلة ذات الصلة، مع الالتزام بمعايير وإجراءات الفندق. قدم ترحيباً حاراً لجميع الضيوف وتأكد من استمتاعهم بالإقامة من خلال تقديم أفضل خدمة شخصية ممكنة. استقبل الضيوف ورافقهم شخصياً بدلاً من توجيههم فقط. احترم خصوصية الضيوف وسرية معلوماتهم. تعامل مع أي شكوى من الضيوف باست المهنية، مع حلها وضمان رضا الضيف، وتدوينها. استدعِ المشرف أو المدير للنصيحة في الحالات الجدية أو إذا كان يتطلب الموافقة. شارك أبرز الأنشطة اليومية مع المشرف والمدير، بما في ذلك فرص التعرف على الضيوف داخلياً وخارجياً. كن واعياً وقدم تقارير عن جميع ملاحظات الضيوف أو شكاواهم. كن على علم بجميع كبار الشخصيات القادمين أو المقيمين في الفندق. كن أمين صندوق جيد وتأكد من إجراء تحويل كامل بين الورديات. كن على علم بالعملات المزيفة وشيكات المسافرين واتبع جميع الإجراءات المالية والتدقيقية. راجع قوائم المغادرة وتأكد من الالتزام بأوقات المغادرة. اتبع بدقة إجراءات توزيع المفتاح للغرفة والقسم. اتبع قوائم التحقق اليومية. اقرأ دفتر التسجيل يومياً، حدّثه ووقّع عليه. اعرف ساعات فتح جميع مرافق الفندق وروّج للأنشطة والفعاليات الداخلية. قم بالتسويق للغرف ومنافذ الطعام والشراب والمرافق الأخرى كلما سنحت الفرصة. تابع آخر المستجدات الإدارية والتنظيمية والتشغيلية أو غيرها وتحديثاتها. حضر إيجازاً يومياً مع فريق المكتب الأمامي لاستعراض المهام والنشاط. روّج لبرامج ولاء أكور. حافظ على أجواء معنوية عالية وعلاقة عمل سعيدة داخل الفريق. كن مرناً تماماً وتقبل التناوب داخل الأقسام الفرعية المختلفة بقسم المكتب الأمامي. قم بأي مهمة معقولة أخرى قد يعهد بها مشرف الاستقبال ومدير المرافقات المساعد. مهام أخرى: التزم بالعمل في الوقت المحدد بالزي المناسب وببطاقة الاسم. حافظ على مستوى عالٍ من المظهر الشخصي والنظافة والالتزام بمعايير المظهر في الفندق والقسم. قدّم خدمة ودودة ولطيفة ومهنية في جميع الأوقات. حافظ على علاقات عمل جيدة مع الزملاء وجميع الأقسام الأخرى. استجب لأي تغييرات في القسم كما تفرضه احتياجات الفندق. كن مرناً ووسع مهام الدور لأداء جميع الواجبات والمسؤوليات المعقولة ضمن قدرات الدور كما هو مكلف، بما في ذلك إعادة الانتشار إلى أقسام/قطاعات أخرى حسب الضرورة، لتلبية متطلبات الشركة واحتياجات خدمة الضيوف. حضر التدريب والاجتماعات عند الطلب.ملف المرشح المطلوبالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة:<ul><li>الانتباه إلى التفاصيل، والذوق الفندقي والجمالي أمر أساسي.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية جيدة.</li><li>تدريب في الفندق أو مجال مشابه.</li><li>سنتان من الخبرة في دور مماثل.</li><li>إتقان متوسط للإنجليزية والعربية والفرنسية.</li></ul>

Main tasks: Correctly use telephone etiquette according to Sofitel standards. Assist all guests arriving at the reception with check-in/check-out procedures, inquiries, key handling, and all related questions, adhering to hotel standards and procedures. Offer a warm welcome to all guests and ensure they enjoy their stay by being offered the best personalized service. Personally welcome and escort guests rather than just pointing directions. Respect guests' privacy and confidentiality of information. Handle any guest complaint professionally, resolving it and ensuring the guest is satisfied, and recording it. Call the supervisor or manager for advice in serious cases or if approval is required. Share highlights of daily activities with the supervisor and manager, including opportunities for internal and external guest recognition. Be aware of and report all guest feedback or complaints. Be aware of all VIPs visiting or staying at the hotel. Be a good cashier and ensure a complete transfer between shifts. Be aware of counterfeit bank notes and traveler’s cheques and follow all financial and audit procedures. Check departure lists and ensure departure times are adhered to. Strictly follow room and section key-handing procedures. Follow daily check-lists. Read the logbook daily, update it and sign it. Know the opening hours of all hotel facilities and promote internal activities and events. Market rooms, F&B outlets, and other facilities whenever the opportunity arises. Be updated with the latest administrative, organizational, operational, or other changes and news. Attend a daily briefing with the Front Office team to recap tasks and activity. Promote Accor loyalty programs. Maintain a high morale atmosphere and a happy working relationship within the team. Be totally flexible and adapt to rotation within the different sub-sections of the Front Office department. Perform any other reasonable task that may be assigned by the Reception Supervisor and the Assistant Reception Manager. Other tasks: Report to work on time in the appropriate uniform and name tag. Maintain a high level of personal appearance and hygiene and adhere to hotel and department appearance standards. Provide friendly, courteous, and professional service at all times. Maintain good working relations with colleagues and all other departments. Respond to any changes in the department as dictated by the needs of the hotel. Be flexible and extend the duties of the role to carry out all other reasonable duties and responsibilities within the capabilities of the role, as assigned, including redeployment in other departments/sectors as necessary, in order to meet company demands and guest service needs. Attend training and meetings as required.Desired Candidate ProfileThe following knowledge, skills and abilities are required:<ul><li>Attention to detail, hotel style and aesthetics is essential.</li><li>Good oral and written communication skills.</li><li>Training in hotel or a similar field.</li><li>2 years of experience in a similar role.</li><li>Average command of English, Arabic and French.</li></ul>

دوام كامل بيت.كوم

Receptionist at Saham Bank | Marrakech (Morocco)

في الموقع - المغرب - الرباط ١٠ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Saham Bank is driven by a predominantly cooperative culture, where people, trust and teamwork are central to daily operations. Proximity management encourages support, accountability and long-term collaboration across teams. This human-centered approach is reinforced by a strong organizational foundation, ensuring process efficiency, compliance and operational reliability. A controlled performance mindset and a moderate openness to innovation further support the bank’s balanced and sustainable development. Job : Within our network of branches, you will be the first point of contact for our clients and will play an essential role in their satisfaction and loyalty. Welcome and assist our clients <ul><li>Offer a warm, professional, and personalized welcome.</li><li>Understand client needs and guide them towards appropriate solutions.</li><li>Ensure a smooth and quality customer experience with every interaction.</li></ul>Support digital transformation <ul><li>Raise awareness and assist clients in using the bank's digital services.</li><li>Promote innovative solutions and new digital journeys.</li><li>Actively participate in the adoption of digital tools in the branch.</li></ul>Handle routine banking operations <ul><li>Perform daily operations in compliance with procedures and quality requirements.</li><li>Respond effectively to common client requests.</li><li>Ensure the compliance and security of operations performed.</li></ul>Contribute to commercial development <ul><li>Identify business opportunities during interactions with clients.</li><li>Detect needs for savings, financing, insurance, or banking services.</li><li>Actively participate in achieving the branch's objectives.  </li></ul> Required profile : Beyond the diploma, we are looking for people passionate about customer relations and driven by the desire to make a difference. You are likely the candidate we are looking for if: <ul><li>You have excellent interpersonal and communication skills.</li><li>You enjoy advising, supporting, and building trusting relationships.</li><li>You are focused on customer satisfaction and results.</li><li>You are comfortable with digital tools and new technologies.</li><li>You enjoy dynamic environments where every day is different.</li></ul>Your profile: <ul><li>Bachelor's degree (Bac+3) or higher in Commerce, Management, Banking, Finance, Marketing, Economics, Customer Relations, or equivalent.</li><li>Recent graduates with high potential or candidates with initial experience.</li><li>Excellent presentation and speaking skills.</li><li>Service-oriented, meticulous, team spirit, and proactive.</li></ul>What we offer you: <ul><li>A stimulating professional experience within a major player in the financial sector.</li><li>A dynamic and supportive work environment.</li><li>Real opportunities for career advancement and professional development.</li><li>The chance to participate in the transformation of the Moroccan banking sector.</li><li>Support from committed teams who value collective performance and innovation.</li></ul>Ready to give your career a new boost? Join Saham Bank and become an active participant in an ambitious transformation dedicated to an ever more innovative and personalized customer experience.   </div>

دوام كامل بيت.كوم

وكيل خدمات السفر

في الموقع - المغرب - الرباط ١١ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : طيران العربية تعرف بنموذج ثقافة بشري وتعاوني عميق، حيث الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل يوجه العمليات اليومية. الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين. هذه العقلية المرتكزة على الناس تعززها بنية قوية وانضباط العمليات، وهو ضروري للجودة والاعتمادية والسلامة في الطيران. الأداء والطموح وروح التنافس الصحية تساهم في دافع الشركة، بينما الابتكار يدعم التحسين المستمر في صناعة سريعة التطور. الوظيفة : الغرض من العمل يعزز بفعالية وينفذ يومياً مبيعات العربية للطيران وخدمات العملاء في متجر البيع المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر القناة الصحيحة بشكل مناسب لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم. المسؤوليات الأساسية الناتجة <ul><li>يعمل على ترويج مبيعات العربية للطيران وأنشطة خدمة العملاء وفقاً لإرشادات المشرف/المدير ووفق السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة الحجوزات، الباقات، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، إلخ.</li><li>ينفذ الحجوزات، حجوزات السفر، والتعديلات على الحجوزات للعملاء القادمين مباشرة وأصحاب الوكالات، يصدر التذاكر ويُنجز جميع الترتيبات السفرية اللازمة عبر النظام.</li><li>يطبق تقنيات البيع المتقاطع المحددة من قبل الشركة لترويج منتجاتها وخدماتها ولتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</li><li>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تطلقها الشركة للحفاظ على معرفة قوية وصحيحة بخدمات ومنتجات الشركة.</li><li>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الخدمات الإضافية والتأمين وباقات العطلات والتأشيرات ومكافآت الجوّ الجوية. يثقف العملاء بجميع العروض الترويجية والحملات والصفقات الخاصة ويحولهم إلى أفراد مختصين عند الحاجة.</li><li>يقيم اتصالاً مع العملاء الحاليين والمحتملين لاسترداد/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وعمليات البيع السريع لتعزيز منتجات الشركة وصورة الشركة.</li><li>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل مع شكاواهم المقدمة عبر الزيارات، المكالمات، البريد الإلكتروني، إلخ بشكل فوري وفعال لضمان انعكاس صورة إيجابية عن العربية للطيران دائماً.</li><li>يتعامل مع جميع العملاء بودة وترحاب، ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</li><li>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والقرارات مع الأطراف المعينة عند الطلب.</li><li>يُخطِر العملاء بأي تغييرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</li><li>يعالج/يراقب طلبات التأشيرة والإلغاءات عبر القناة الصحيحة وفق السياسات والإجراءات العامة الخاصة بالعربية للطيران.</li><li>يحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكاتب ومناطق الانتظار في حالة جيدة مع الحفاظ على صورة العربية للطيران المؤسسية.</li></ul> المواصفات المطلوبة : المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات) <ul><li>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</li><li>إضافة مؤهل في الطيران/IATA/السياحة ميزة إضافية.</li><li>إجادة Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية جيد (العربية عند الحاجة).</li><li>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</li><li>القدرة على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>القدرة على تحديد المشاكل والتعامل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>القدرة على اقتراح حلول بديلة لمشاكل العملاء.</li><li>مهارات الإقناع والتفاوض وحل المشكلات بشكل فعال.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت ضغط.</li><li>استخدام العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</li></ul>الخبرة العملية <ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</li><li>قد يتم النظر في خريجين جدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Air Arabia is defined by a deeply human and collaborative culture, where trust, teamwork, and mutual support guide everyday operations. Managers maintain a close, supportive presence, ensuring a stable and empowering work environment for all employees. This people-centric mindset is reinforced by strong structure and process discipline, essential for quality, reliability, and safety in aviation. Performance, ambition, and a healthy competitive spirit contribute to the company’s drive, while innovation supports continuous improvement in a fast-evolving industry. Job : Job Purpose Efficiently promotes and executes the day-to-day Air Arabia sales and customer services of the corresponding sales shop to achieve set targets and objectives. Properly handles/directs customers' inquiries and complaints in the right channel to enhance the customers' experience and ensure their satisfaction. Key Result Responsibilities <ul><li>Works on promoting Air Arabia sales and customer activities as per guidance of Supervisor/Manager and in line with the policies and procedures, these activities include but not limited to tickets, packages, holidays, visas, insurance, car rental, etc.</li><li>Processes reservations, travel bookings, and modifications on bookings for walk-in/calling customers and agents, issues tickets and finalizes all necessary travel arrangements thru the system.</li><li>Implements cross-selling techniques identified by the company to promote its products and services and to achieve the individual target set for him/her.</li><li>Follows up on all updates and new products or systems introduced by the company to maintain solid and proper knowledge of the company's services and products.</li><li>Contributes to maximizing sales and profitability by selling ancillaries, insurance, holiday packages, visas, and air rewards. Educates customers on all new promotions, campaigns, special offers, and refers them to specialized personnel when needed.</li><li>Establishes contact with current and potential customers to recover/enhance sales and build trust and credibility at customers' level. Participates in outdoor promotions and sales blitz to promote the company's products and corporate image.</li><li>Responds to all customers' inquiries and handles/directs their complaints raised by visits, calls, emails, etc. immediately and effectively ensuring a positive image of Air Arabia is always reflected.</li><li>Handles all customers in a friendly welcoming attitude and refrains from any attitude that might lead to customer dissatisfaction.</li><li>Communicates with airport team and visa check team to coordinate check-in procedures and formalities with assigned parties whenever required.</li><li>Notifies customers with any changes or modifications on the flights such as delay, cancellations, others, etc.</li><li>Processes /monitors visa applications and cancellations thru the proper channel in line with the Air Arabia general policies and procedures.</li><li>Maintains the company's property such as publications, brochures, equipment, office, waiting area, etc. in a good condition keeping in mind the Air Arabia corporate image. </li></ul> Required profile : Qualifications (Academic, training, languages) <ul><li>Bachelor degree in Tourism/Management or equivalent.</li><li>Additional qualification in Aviation/IATA/Tourism is a plus.</li><li>Proficient in Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>Good in English and French Languages (Arabic where necessary).</li><li>Acceptable knowledge in Airline/Travel products and services.</li><li>Capable of understanding customers' problems and directing them in the right channel.</li><li>Effective communication skills to utilize in building sales and marketing techniques.</li><li>Capable of identifying problems and immediately reacting to situations of different nature such as angry customers, complaints and special requests.</li><li>Capable of recommending alternate solutions to customers' problems.</li><li>Effective persuasive, negotiation, and problem solving skills.</li><li>Ability to work for long hours and under pressure.</li><li>Employs interpersonal relations to support company's objectives.</li></ul>Work Experience <ul><li>1-2 years of experience in a customer service industry, preferably in Travel/Airline or tourism.</li><li>Fresh graduates may be considered for this role given they demonstrate the required competencies.</li></ul> </div>

دوام كامل بيت.كوم

Hammamiste

في الموقع - المغرب - الرباط ٨ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> الملخص الوظيفي تقديم خدمات التدليك للضيوف باستخدام وسائل أو منتجات. تقديم علاجات جسدية للضيوف باستخدام مقشرات للجسم، وأغطية، و/أو العلاج بالماء. تقييم احتياجات الضيوف والاستفسار عن موانع الاستعمال (مثل الحساسية، وارتفاع ضغط الدم، والحمل) قبل بدء الخدمة. متابعة التطورات الحديثة في التقنيات والأساليب المتعلقة بمجال عملهم. مرافقة الضيوف من وإلى غرف العلاج. ترتيب محطة العمل، غرفة العلاج، و/أو الستائر. التحقق بشكل متكرر من راحة الضيف وأمانه طوال الخدمة. الترويج وبيع خدمات الفندق/المنتجع بما في ذلك العروض التجزئة المتعلقة بالسبا. تنظيف، صيانة، وتعقيم الأدوات. الحفاظ على نظافة محطة العمل و/أو غرفة العلاج طوال الفترة، والتخلص من القمامة والملابس المتسخة، وتأمين المستلزمات والمعدات مع نهاية كل وردية. مراقبة الالتزام بالجدول الزمني طوال اليوم. التعامل مع سلوك الضيف غير اللائق باتباع إجراءات التشغيل القياسية لشركة Marriott International للسلوك غير اللائق للضيوف والمعالجين، وصولاً إلى إيقاف العلاج أو الخدمة وإبلاغ المشرف/المدير. الحفاظ على المهارات والتصريح المهني في مجال الخدمة وفقاً للمتطلبات الإقليمية. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إتمام التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم وفقاً لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والمحافظة على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة؛ القبض، الدوران، والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان مختلفة. التحرك والرفع ونقل push/pull objects التي تزن 10 أرطال كحد أقصى بدون مساعدة. القبض والدوران والتعامل مع أشياء بأحجام وأوزان متفاوتة، مما يتطلب مهارات حركة دقيقة وتنسيق اليد-العين. أداء بقية الواجبات الوظيفية المعقولة كما تطلبها المشرفون. المؤهلات المفضلة التعليم: شهادة فنية، تجارية، أو مهنية. خبرة عمل ذات صلة: على الأقل سنة خبرة ذات صلة. خبرة إشرافية: بدون خبرة إشرافية. المؤهلات المطلوبة الترخيص أو الشهادة: ترخيص تدليك حكومي/إقليمي في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصاً متكافئة للجميع، مرحّبين للجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الثقافية المتنوعة لشركائنا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لشركائنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أساس أي قاعدة محمية بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك الإعاقة، وضع قديم، أو أساس حماية آخر. في أكثر من 100 عقار حائز على جوائز حول العالم، يقوم سادة Ritz-Carlton بإبداع تجارب استثنائية تجعل تجربة الضيف طويلة بعدها تبقى معه. يجذبون المحترفين العالميين في الضيافة الذين ينسجون ذكريات تدوم مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمنحون الفرصة ليكونوا مبدعين ومتأملين وذوي تعاطف. كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والمتفوقة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا. دورك هو التأكد من أن معايير

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> POSITION SUMMARY Provide massage services to guests using props and/or products. Provide body treatments to guests using body scrubs, wraps, and/or hydrotherapy. Assess guest needs and inquire about contraindications (e.g., allergies, high blood pressure, and pregnancy) before beginning service. Keep up to date with current techniques and modalities related to their field of work. Escort guests to and from treatment rooms. Arrange workstation, treatment room, and/or drapes. Frequently check with guest to promote comfort, safety and security throughout service. Promote and sell spa/salon services including retail offerings related to the Spa. Clean, maintain, and sterilize tools. Maintain cleanliness of workstation and/or treatment room throughout shift, dispose of trash and dirty linens, and secure supplies and equipment at the end of each shift. Monitor and stick to time schedule throughout the day. Handle inappropriate guest behavior by following Marriott International standard operating procedures for Inappropriate conduct for guests and therapists, leading up to and including stopping a treatment or service and informing supervisor/manager. Maintain current skills and licensure in service area as per regional requirements. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; make sure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests’ service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others. Stand, sit, or walk for an extended period of time; grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Grasp, turn, and manipulate objects of varying size and weight, requiring fine motor skills and hand-eye coordination. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: Technical, Trade, or Vocational School Degree. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. REQUIRED QUALIFICATIONS License or Certification: State or Regional Massage License At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law. At more than 100 award-winning properties worldwide, The Ritz-Carlton Ladies and Gentlemen create experiences so exceptional that long after a guest stays with us, the experience stays with them. Attracting the world’s top hospitality professionals who curate lifelong memories, we believe that everyone succeeds when they are empowered to be creative, thoughtful and compassionate. Every day, we set the standard for rare and special luxury service the world over and pride ourselves on delivering excellence in the care and comfort of our guests. Your role will be to ensure that the “Gold Standards” of The Ritz-Carlton are delivered graciously and thoughtfully every day. The Gold Standards are the foundation of The Ritz-Carlton and are what guides us each day to be better than the next. It is this foundation and our belief that our culture drives success by which The Ritz Carlton has earned the reputation as a global brand leader in luxury hospitality. As part of our team, you will learn and exemplify the Gold Standards, such as our Employee Promise, Credo and our Service Values. And our promise to you is that we offer the chance to be proud of the work you do and who you work with. In joining The Ritz-Carlton, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. </div>

دوام كامل بيت.كوم

Packaging Unit Operator Technician | Tanger (Morocco)

في الموقع - المغرب - الرباط ٨ سبتمبر ٢٠٢٦

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Groupe Bel operates within a corporate culture primarily driven by collaboration, where human relationships, teamwork and employee development play a central role. This collaborative environment is combined with a strong focus on performance, emphasizing results, commitment and customer satisfaction. The company also relies on structured practices that support efficiency and quality, while encouraging innovation and openness to new ideas. This balance creates a work environment that is both people-oriented, stimulating and excellence-driven. Job : MAIN RESPONSIBILITIES Related to the process and the product: <ul><li>Operates the filling machine during production to ensure the packaging of cheese grouped into consumer units of different formats, in compliance with defined standards</li><li>Operates the wrapping and banding machine during production, respecting defined quality standards and the coding of packaging and types of markings corresponding to those on the production order (PO).</li><li>Performs product checks (weight-quality of presentation) according to defined quality standards</li><li>Feeds the machines with packaging as needed</li><li>Performs washing, sanitation, and checks of the washed equipment</li><li>Ensures the proper functioning of the machines and reacts to any anomaly by implementing appropriate solutions</li><li>Reports any anomaly beyond their scope of competence to their hierarchy</li><li>Applies all workstation standards</li><li>Issues and analyzes labels</li><li>Participates in unit SCS meetings</li><li>Participates in continuous improvement projects to which they are assigned</li></ul>Related to quality and food safety: <ul><li>Applies the control measures defined for the different hazards in the workstation instructions</li><li>Ensures monitoring of Seal Critical Control Points and cheese pouring temperature Cleaning / Disinfection.</li><li>Performs sealing checks of cheese portions or pots at the required frequency</li><li>Ensures that cheese temperature measurements are taken in accordance with the control plan</li><li>Checks the temperature of portions after each prolonged stop of the machine as defined in the workstation instructions.</li><li>Records results and applies corrections if necessary</li><li>Informs their supervisor of any unresolved anomaly</li><li>Regularly acts as a Quality relay ("Quality Man") within their IAP</li></ul>Related to equipment maintenance: <ul><li>Performs necessary control, inspection, cleaning, and lubrication actions (mechanical and electrical or others) for the proper functioning of the equipment</li><li>Plays a preventive role by reporting anomalies noticed during interventions, diagnostics, and routine rounds</li><li>Performs first-level corrective and preventive maintenance interventions, according to Work Orders (WO)</li><li>Systematically and rigorously records all maintenance interventions on WO in the CMMS before leaving their post</li></ul>Related to hygiene, cleanliness, and tidiness: <ul><li>Cleans and disinfects the machine.</li><li>Keeps their workstation clean, tidy, and organized.</li><li>Respects hygiene and cleanliness rules to avoid any product contamination</li><li>Ensures machine sanitation in compliance with instructions and the washing procedure defined in the documentation</li><li>Reports any malfunction related to the application of hygiene rules in their sector to their supervisor.</li><li>Ensures compliance with the 5S principles in their area.</li></ul>Related to health and safety: <ul><li>Knows and understands the dangers and risks associated with the position.</li><li>Respects health and safety instructions mentioned in workstation instructions, job descriptions, and various signage, as well as safety data sheets for chemical products used.</li><li>Actively participates in improving safety conditions by reporting any anomaly or near-miss to their supervisor, suggesting improvements, and implementing corrective actions</li><li>Respects the lockout/tagout procedure in case of interventions on electrical equipment or machines</li><li>Regularly acts as a Safety relay ("Safety Man") within their IAP</li></ul>Related to the environment: <ul><li>Knows the environmental aspects and impacts related to the activity of their unit.</li><li>Applies operational standards and measures concerning resource consumption (water, energy, etc.): instructions, procedures</li><li>Sorts waste according to the waste management procedure</li><li>Reacts quickly to any reported environmental anomaly and reports it to their supervisor.</li></ul> Required profile : REQUIRED KNOWLEDGE AND SKILLS1. MINIMUM EDUCATIONAL LEVEL AND/OR PROFESSIONAL EXPERIENCE REQUIRED:<ul><li>Minimum ITA/ISTA/Technical Baccalaureate level with specialization in electromechanics.</li><li>Minimum 3 years of experience in industrial technical service/maintenance.</li></ul>2. SPECIFIC SKILLS REQUIRED:Specific skills needed:<ul><li>Technical knowledge in the fields of: dairy and cheese processes, general mechanics, electricity, and industrial automation</li><li>Machine operation</li><li>Ability to read technical diagrams and plans</li><li>Proficiency in computer tools: office suite, SAP (production planning and control, computerized maintenance management system)</li><li>Proficiency in French (reading, writing, speaking)</li></ul>3) Individual Qualities:<ul><li>Versatility</li><li>Initiative</li><li>Responsiveness</li><li>Analytical thinking</li><li>Good interpersonal skills</li></ul>The educational level may have been acquired through professional experience </div>

دوام كامل من ١ إلى ٣ سنة Naukri Gulf

فني الصوت والصورة

في الموقع - المغرب - الرباط ١٨ سبتمبر ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<div> ملخص الوظيفة تثبيت وتشغيل واستكشاف أخطاء جميع أجهزة ومعدات الصوت والصورة والإسقاط والإضاءة والمؤتمرات، والأنظمة المتعلقة بها. الإشراف على إعداد معدات الصوت والصورة في قاعات الاستقبال والاجتماعات. التأكد من أن جميع معدات الصوت والصورة تعمل بشكل كامل، وإصلاح أو تنظيف المعدات عند الضرورة. وضع علامات على أي معدات معطلة وإبلاغ المدير/المشرف بالمشاكل. تثبيت وتغطية جميع الأسلاك والكابلات المتحركة. فحص المعدات المسلمة ومقارنة إعداد الغرفة مع أمر الحدث للاحتفالات. إبلاغ المدير/المشرف بأي إضافات أو حذف في جداول التدفق. مساعدة وتوجيه الضيوف/العملاء بشأن الاستخدام السليم لمعدات الصوت والصورة، وزيادة المبيعات للخدمات الصوتية والصورية المختلفة، ومراقبة تشغيل المعدات في الفترات المناسبة. تفكيك وإزالة وتأمين المعدات عند عدم استخدامها. قراءة وفهم والالتزام بدليل إجراءات التشغيل القياسية لبرنامج إنتاجيات ماريوت المرئية (MVP). الالتزام بجميع سياسات وإجراءات السلامة والأمن الخاصة بالشركة، والإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة، وضمان نظافة المظهر المهني للزي الرسمي والشخصي، والحفاظ على سرية المعلومات الخاصة، وحماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة، وتوقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف، وشكر الضيوف مع تقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين، ودعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. الامتثال لمتطلبات ومعايير ضمان الجودة. الوصول، والإمساك، والدوران، والتحريك، والنقل، والحمل، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة. الفحص البصري للأدوات والمعدات أو الآلات. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى عند طلبها من قبل المشرفين. المؤهلات المفضلة المؤهل العلمي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D). الخبرة العملية ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. الخبرة الإشرافية: لا توجد خبرة إشرافية. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد </div> <div> </div>

<div> POSITION SUMMARY Set-up, operate, and troubleshoot all AV/projection/lighting/conferencing equipment, devices, and systems. Oversee the set-up of AV equipment in banquet and meeting rooms. Ensure all AV equipment is fully operational, repair or clean equipment when necessary. Label any broken equipment and communicate problems to manager/supervisor. Tape down and dress all loose wire and cable. Check delivered equipment and room set-up against Banquet Event Order. Communicate any additions or deletions to flowsheets to manager/supervisor. Assist and instruct guests/customers regarding proper usage and operation of AV equipment, up-sell different AV services, and monitor equipment operation at appropriate intervals. Break-down, remove, and secure equipment when not in use. Read, understand, and adhere to Marriott Visual Productions (MVP program) SOP book. Follow all company safety and security policies and procedures, and report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager. Follow all company policies and procedures, ensure uniform and personal appearance are clean and professional, maintain confidentiality of proprietary information, and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests service needs, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Reach, grasp, turn, manipulate, move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance. Visually inspect tools, equipment, or machines. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors. PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High School diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 1 year of related work experience. Supervisory Experience: No supervisory experience. License or Certification: None </div> <div> </div>

دوام كامل حتى ٢ سنة Naukri Gulf

Commis de Cuisine

في الموقع - المغرب - بولمان ٣١ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

Participate in the setup and preparation of ingredients necessary for service. Prepare basic culinary dishes according to technical specifications, recipes, and standards. Assist the Chef de Partie and Demi Chef de Partie in the preparation, plating, and service of dishes. Ensure the quality, presentation, and consistency of the dishes served. Respect product storage, preservation, and rotation procedures. Check the freshness and quality of raw materials used and report any anomalies to your supervisor. Participate in receiving, storing, and properly preserving goods. Keep your workstation, equipment, and utensils clean, organized, and operational. Strictly adhere to HACCP standards, hygiene, food safety, and workplace safety regulations. Contribute to reducing food waste and ensuring the proper management of raw materials. Participate in cleaning and preparing the workstation before, during, and after each service. Collaborate effectively with the entire kitchen team to ensure smooth, fast, and high-quality service. Demonstrate flexibility and be available to be assigned to different sections of the kitchen according to operational needs. Immediately report any malfunctions concerning equipment, products, or working conditions to your supervisor. Perform any other reasonable tasks assigned by the Chef de Partie, Sous-Chef, or Head Chef within the scope of your duties.Desired Candidate ProfileTraining in culinary arts, catering, or hospitality is preferred. Prior experience in a professional kitchen or hotel is an asset. Knowledge of food hygiene and safety regulations is required. Strong organizational skills, meticulousness, and attention to detail are essential. The ability to work quickly and under pressure is crucial. Team spirit and good communication skills are necessary. Punctuality, discipline, and a professional appearance are expected. Motivation, a desire to learn, and a willingness to grow within a team are also required.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

ديمي شيف دي رانج

في الموقع - المغرب - أغادير ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

لتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومتيقظة في جميع الأوقات، بما يتوافق مع معايير وإجراءات الأغذية والمشروبات في الفندق. للمساعدة في ضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة ضيف عالية الجودة. لأداء إجراءات الافتتاح والإغلاق الخاصة بالمنفذ المعني كما هو مُعين. لامتلاك معرفة شاملة بجميع أصناف الطعام والشراب في القائمة والتوصية بجرعات، ومشروبات وتوليفات مناسبة للضيوف بثقة. لدعم مبادرات البيع الإضافي من خلال اقتراح عناصر القائمة والبدائل المناسبة. لضمان إعداد الطاولات بشكل صحيح، والحفظ عليها وتنظيفها وفقاً لمعايير خدمة الفندق. لاستباق احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بمودّة، وتأسيس علاقات إيجابية مع الضيوف. للتنسيق بفعالية مع المطبخ والبار وبقية أعضاء فريق الأغذية والمشروبات لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب. لضمان الحفاظ على النظافة والترتيب والتحضير المناسب للمكانات الخدمة والمناطق المحيطة في جميع الأوقات. لرصد مستلزمات التشغيل والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر. للإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو المشكلات التشغيلية إلى الشيف دي رانج أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة. للمساعدة في تدريب وتوجيه كوميس دي رانج عند الحاجة. للمشاركة في المخزونات الدورية لمعدات ومواد التشغيل. للقيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية تكلف بها من قبل الشيف دي رانج أو المشرف أو مدير المنفذ. للبقاء مرناً، وعند الحاجة، التناوب بين منافذ الأغذية والمشروبات المختلفة أو مناطق أخرى من الفندق وفقاً للاحتياجات التشغيلية.الملف المرغوب فيه للمرشحالمعرفة والمهارات والقدرات التالية مطلوبة: الانتباه إلى التفاصيل، الأسلوب والجمالية في الفندق أمر حاسم. مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. درجة كلية في الضيافة أو مجال مشابه. خبرة سنتين في دور مماثل. إجادة جيدة الإنجليزية والعربية والفرنسية

To provide courteous, professional, efficient and attentive service at all times, in accordance with the hotel s F&B standards and procedures. To assist the Chef de Rang in ensuring the smooth operation of the assigned section and delivering a high-quality guest experience. To perform opening and closing procedures for the respective outlet as assigned. To have thorough knowledge of all food and beverage items on the menu and confidently recommend dishes, beverages and suitable combinations to guests. To support upselling initiatives by suggesting appropriate menu items and alternatives. To ensure that tables are properly set, maintained and cleared according to the hotel s service standards. To anticipate guests needs, handle enquiries courteously and establish positive relationships with guests. To coordinate effectively with the kitchen, bar and other F&B team members to ensure smooth and timely service. To ensure that the outlet, service stations and surrounding areas are kept clean, organized and properly prepared at all times. To monitor operating supplies and contribute to reducing spoilage, breakage and wastage. To report guest complaints or operational issues to the Chef de Rang, Supervisor or Manager and ensure appropriate follow-up. To assist in the training and guidance of Commis de Rang when required. To participate in periodic inventories of operating equipment and supplies. To undertake any reasonable tasks and secondary duties assigned by the Chef de Rang, Supervisor or Outlet Manager. To remain flexible and, when required, rotate within different F&B outlets or other areas of the hotel according to operational needs.Desired Candidate ProfileThe following knowledge, skills and abilities are required: Attention to detail, style and aesthetics of hotel is critical. Outstanding verbal and written communications skills. College Degree in Hospitality or similar field. 2 years experience in similar role. Good proficiency in English, Arabic and French

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

ديمي شيف دي رانج

في الموقع - المغرب - بولمان ١٤ أغسطس ٢٠٢٦

الإدارة

لتقديم خدمة مهذبة ومهنية وفعالة ومتنبهة في جميع الأوقات، وفقًا لمعايير وإجراءات الأطعمة والمشروبات في الفندق. للمساعدة في شيف دي رانج لضمان التشغيل السلس للقسم المعين وتقديم تجربة ضيافة عالية الجودة للنزلاء. لتنفيذ إجراءات الافتتاح والإغلاق للمرفق المعني كما هو مقرر. أن يكون لدى المتقدم معرفة شاملة بجميع عناصر الطعام والشراب في القائمة وأن يوصي بثقة بالأطباق والمشروبات والتركيبات المناسبة للنزلاء. لدعم مبادرات البيع المتصاعد باقتراح عناصر قائمة مناسبة وبدائل. لضمان ترتيب الطاولات بشكل صحيح، والمحافظة عليها، وإزالتها وفقًا لمعايير خدمة الفندق. لتوقع احتياجات الضيوف، والتعامل مع الاستفسارات بأدب، وإقامة علاقات إيجابية مع الضيوف. للتنسيق بفعالية مع المطبخ والبار وأعضاء فريق الأطعمة والمشروبات الآخرين لضمان خدمة سلسة وفي الوقت المناسب. لضمان الحفاظ على النظافة والترتيب والإعداد المناسب للمرفق ومحطات الخدمة والمناطق المحيطة في جميع الأوقات. لمراقبة الإمدادات التشغيلية والمساهمة في تقليل التلف والكسر والهدر. للإبلاغ عن شكاوى الضيوف أو القضايا التشغيلية إلى الشيف دي رانج أو المشرف أو المدير والتأكد من المتابعة المناسبة. للمساعدة في التدريب وتوجيه كوميس دي رانج عند الطلب. للمشاركة في الجرد الدوري للمعدات والإمدادات التشغيلية. للقيام بأي مهام معقولة وواجبات ثانوية يكلف بها الشيف دي رانج أو المشرف أو مدير المرفق. للبقاء مرنًا، وعند الضرورة، الالتفاف بين مختلف منافذ الأطعمة والمشروبات أو مناطق أخرى من الفندق وفقًا للاحتياجات التشغيلية.الملف المرغوب للمرشحالاهتمام بالتفاصيل والذوق الجمالي ونعمة الفندق أمر حاسم. مهارات اتصال شفهية وكتابية مميزة. شهادة كلية في الضيافة أو مجال مماثل. خبرة سنتين في دور مشابه. إجادة جيدة في الإنجليزية والعربية والفرنسية

To provide courteous, professional, efficient and attentive service at all times, in accordance with the hotel s F&B standards and procedures. To assist the Chef de Rang in ensuring the smooth operation of the assigned section and delivering a high-quality guest experience. To perform opening and closing procedures for the respective outlet as assigned. To have thorough knowledge of all food and beverage items on the menu and confidently recommend dishes, beverages and suitable combinations to guests. To support upselling initiatives by suggesting appropriate menu items and alternatives. To ensure that tables are properly set, maintained and cleared according to the hotel s service standards. To anticipate guests needs, handle enquiries courteously and establish positive relationships with guests. To coordinate effectively with the kitchen, bar and other F&B team members to ensure smooth and timely service. To ensure that the outlet, service stations and surrounding areas are kept clean, organized and properly prepared at all times. To monitor operating supplies and contribute to reducing spoilage, breakage and wastage. To report guest complaints or operational issues to the Chef de Rang, Supervisor or Manager and ensure appropriate follow-up. To assist in the training and guidance of Commis de Rang when required. To participate in periodic inventories of operating equipment and supplies. To undertake any reasonable tasks and secondary duties assigned by the Chef de Rang, Supervisor or Outlet Manager. To remain flexible and, when required, rotate within different F&B outlets or other areas of the hotel according to operational needs.Desired Candidate ProfileAttention to detail, style and aesthetics of hotel is critical. Outstanding verbal and written communications skills. College Degree in Hospitality or similar field. 2 years experience in similar role. Good proficiency in English, Arabic and French

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٨ سبتمبر ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

الإشراف: تحت الإشراف المباشر لمساعد تكنولوجيا المعلومات الأول، والإشراف العام لرئيس إدارة الموارد، وبالتنسيق الوثيق مع مسؤول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الإقليمي ووحدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المركزية ذات الصلة. تقديم دعم الخط الأول في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات للمستخدمين النهائيين والمساعدة في ضمان معالجة حوادث وطلبات خدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بما يتماشى مع مستويات الخدمة المعتمدة. أ. استقبال طلبات وحوادث المستخدمين وتحديثها وإغلاقها في نظام تذاكر مكتب الدعم. ب. تقديم الدعم الفني من المستوى الأول (Tier 1)، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسي وتوفير الحلول الفورية حيثما أمكن. ج. تسجيل الإجراءات المتخذة والمعلومات المتعلقة بالحوادث وطلبات الخدمة. د. المساعدة في تحديد المشكلات المتكررة ودعم جهود معالجتها. هـ. تصعيد المشكلات غير المحلولة أو المعقدة إلى المشرف أو المكتب الإقليمي وفقاً للإجراءات المتبعة. المساعدة في إعداد وصيانة وثائق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وأدلة المستخدم والمواد المرجعية. تقديم الدعم الأساسي لتطبيقات المنظمة الدولية للهجرة المؤسسية والأنظمة الأخرى المطورة داخلياً. المساعدة في تركيب والإعداد الأساسي واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، بما في ذلك الشبكات، وأنظمة المؤتمرات، والاتصالات الهاتفية، والأمن المادي والأجهزة ذات الصلة. دعم تركيب ونقل وصيانة أجهزة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والمساعدة في إدارة حسابات المستخدمين تحت الإشراف. المساعدة في الاستجابة لحوادث أمن المعلومات، والإبلاغ عن المخاطر والمشكلات، وتصعيد الأمور المتعلقة بالأمن إلى فرق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات المعنية عند الحاجة. المساعدة في تحديث أنظمة التشغيل ورقع البرامج والبرامج الثابتة للأجهزة للمساعدة في الحفاظ على أمن النظام والحماية من الثغرات الأمنية. دعم تنفيذ معايير وسياسات وإرشادات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الخاصة بالمنظمة الدولية للهجرة والمتعلقة بدمات وأنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، واستخدام المعدات، والمشتريات، وأمن المعلومات. أداء الواجبات الأخرى ذات الصلة التي يكلف بها المشرف.الملف الشخصي المطلوب للمرشحإتمام التعليم الثانوي (شهادة الثانوية العامة) مع تدريب ذي صلة في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو الأنظمة أو مجال ذي صلة، أو درجة جامعية في علوم الحاسوب، أو هندسة الأنظمة أو تخصص ذي صلة. وتعد الشهادات الاحترافية في أي مما يلي (CCNA, ITIL V4, MS AZ-900, MS AZ-104) ميزة إضافية.

Supervision Under the direct supervision of the Information technology Senior Assistant, and overall supervision of the Head of Resources Management, and in close coordination with the Regional ICT Officer and relevant central ICT units. Provide first line ICT support to end users and assist in ensuring that ICT incidents and service requests are addressed in line with established service levels. a. Receive, update and close user requests and incidents in the helpdesk ticketing system. b. Provide Tier 1 technical support, including basic troubleshooting and immediate solutions where possible. c. Record actions taken and information related to incidents and service requests. d. Assist in identifying recurring issues and support resolution efforts. e. Escalate unresolved or complex issues to the supervisor or Regional Office in accordance with established procedures. Assist in the preparation and maintenance of ICT documentation, user guides and reference materials. Provide basic support for IOM corporate applications and other internally developed systems. Assist in the installation, basic configuration, troubleshooting and maintenance of ICT equipment, including networks, conferencing systems, telephony, physical security and related devices. Support the installation, relocation and servicing of ICT hardware and assist in managing user accounts under supervision. Assist in responding to information security incidents, report risks and issues, and escalate security related matters to relevant ICT teams when required. Assist in updating operating systems, software patches and device firmware to help maintain system security and protection against vulnerabilities. Support the implementation of IOM ICT standards, policies and guidelines related to ICT services, systems, equipment usage, procurement and information security. Perform other related duties as assigned by the supervisor.Desired Candidate ProfileCompleted secondary education (high school diploma) with relevant training in information technology, computer science, systems or a related field, or University degree in computer science, systems engineering or a related discipline. Certification in any of the following (CCNA, ITIL V4, MS AZ-900, MS AZ-104) is an advantage.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مشرف الطوابق

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء ١٦ سبتمبر ٢٠٢٦

الإدارة

يتولى مشرف الطوابق مسؤولية ضمان استيفاء جميع غرف الضيوف لأعلى المعايير، ويشرف على كل من عمال نظافة الغرف وعمال الخدمة العاملين في الطوابق، ويجري عمليات تفتيش تفصيلية لعملهم.المتطلبات المرجوة في المرشح

دوام كامل بيت.كوم

ممرضة (مشرفة الرعاية العامة) | الرباط (المغرب)

في الموقع - المغرب - الرباط ٢٣ سبتمبر ٢٠٢٦

الطب والرعاية الصحية

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي : تقدم مشرفة الرعاية العامة تقاريرها إلى الطبيب المنسق، الذي يضمن الإشراف الطبي والتنسيق العام للرعاية داخل دار المسنين. تعمل في تعاون وثيق مع إدارة المؤسسة وتضمن التنسيق اليومي لفِرَق الرعاية، التي تتكون حالياً من ثلاثة ممرضين وعشرين مساعد رعاية تمريض تقريباً. كما تضم المؤسسة معالجاً فيزيائياً بدوام كامل، ومعالجاً فيزيائياً استشارياً بدوام جزئي، بالإضافة إلى أخصائي نفسي بدوام كامل وقائدين للنشاطات. المهمة الرئيسية لمشرفة الرعاية العامة هي ضمان تنفيذ الرعاية والدعم المقدمين للمقيمين بانتظام وبشكل منظم وآمن، وفقاً للممارسات المهنية الجيدة، واكتشاف المواقف المشككة بسرعة. ويتضمن هذا الدور وجوداً حقيقياً ومتكرراً مع المقيمين والفرق، ولا يقتصر على العمل الإداري. المهام الرئيسية: <ul><li>الإشراف على جودة واستمرارية الرعاية.</li><li>مراقبة العمل الذي يقوم به الممرضون ومساعدو رعاية التمريض.</li><li>ضمان الالتزام بالبروتوكولات والتعليمات.</li><li>تنظيم العمل اليومي للفرق.</li><li>ضمان التوزيع الجيد للمهام.</li><li>مراقبة تقديم الرعاية بفعالية.</li><li>تحسين جودة التقارير.</li><li>إبلاغ الطبيب المنسق بأي معلومات هامة.</li><li>جمع ومتابعة شكاوى المقيمين والأسر.</li><li>الإبلاغ عن الحوادث والأحداث الضارة.</li><li>المشاركة في منع المخاطر.</li><li>تحديد احتياجات تدريب الموظفين.</li><li>دعم المهنيين في حالات الصعوبة.</li><li>المساهمة في الحفاظ على الانضباط الجيد في العمل.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر لجودة الرعاية.</li></ul>ساعات العمل هي 44 ساعة في الأسبوع. باستثناء الحالات الاستثنائية التي تستحق مكافأة إضافية، لا توجد مهام طوارئ. الملف المطلوب : المهارات المهنية. <ul><li>خبرة مثبتة مع كبار السن؛ ويفضل أن تكون في مجال طب الشيخوخة أو في مؤسسة طبية اجتماعية (10 سنوات كممرضة و/أو رئيسة ممرضين).</li><li>معرفة جيدة بالرعاية والدعم المقدمين لكبار السن.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة.</li><li>صفات قيادية.</li><li>القدرة على فرض التعليمات.</li><li>مهارات ملاحظة جيدة.</li><li>القدرة على تحديد المواقف الخطيرة.</li><li>مهارات تواصل جيدة.</li><li>القدرة على إدارة الصراعات.</li><li>إتقان جيد للتقارير المكتوبة والشفوية.</li></ul>الصفات الشخصية. <ul><li>الدقة والتنظيم.</li><li>مهارات تواصل جيدة.</li><li>الإنصاف وعدم التحيز.</li><li>الاهتمام بالمقيمين.</li><li>التوفر والحضور في الموقع.</li><li>القدرة على المبادرة ضمن نطاق المسؤوليات، مع معرفة متى يجب الإبلاغ.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : The General Care Supervisor reports to the coordinating doctor, who ensures medical supervision and general coordination of care within the retirement home. She works in close collaboration with the management of the establishment and ensures the daily coordination of the care teams, currently composed of three nurses and about twenty nursing assistants. The establishment also has a full-time physiotherapist and a part-time consultant physiotherapist, as well as a full-time psychologist and two activity leaders. The main mission of the General Care Supervisor is to ensure that the care and support of residents are carried out regularly, in an organized, safe manner, and in compliance with good professional practices, and to quickly detect problematic situations. This role involves a real and regular presence with residents and teams, and is not limited to administrative work. Main tasks: <ul><li>Supervise the quality and continuity of care.</li><li>Monitor the work carried out by nurses and nursing assistants.</li><li>Ensure compliance with protocols and instructions.</li><li>Organize the daily work of the teams.</li><li>Ensure a good distribution of tasks.</li><li>Monitor the effective delivery of care.</li><li>Improve the quality of reporting.</li><li>Report any important information to the coordinating doctor.</li><li>Collect and follow up on complaints from residents and families.</li><li>Report incidents and adverse events.</li><li>Participate in risk prevention.</li><li>Identify staff training needs.</li><li>Support professionals in difficulty.</li><li>Contribute to maintaining good work discipline.</li><li>Participate in the continuous improvement of the quality of care.</li></ul>Working hours are 44 hours per week. Except in exceptional cases giving rise to a bonus payment, there are no on-call duties. Required profile : Professional skills. <ul><li>Proven experience with the elderly; ideally experience in geriatrics or in a medico-social establishment (10 years as a nurse and/or head nurse).</li><li>Good knowledge of care and support for the elderly.</li><li>Good organizational skills.</li><li>Leadership qualities.</li><li>Ability to enforce instructions.</li><li>Good observation skills.</li><li>Ability to identify at-risk situations.</li><li>Good communication skills.</li><li>Ability to manage conflicts.</li><li>Good command of written and oral reporting.</li></ul>Personal qualities. <ul><li>Rigor and organization.</li><li>Good communication skills.</li><li>Fair and impartial.</li><li>Attentive to residents.</li><li>Availability and presence on site.</li><li>Able to take initiative within the scope of responsibilities, while knowing when to report.</li></ul> </div>

وظائف مدير فرع في المغرب

وكيل خدمات السفر

Laundry Supervisor Four Seasons Hotel Rabat Kasr Al Bahr, Morocco

Housekeeper

شيف دو رانغ

وكيل الحجوزات

مساعد مدير قسم الوقاية من الحشرات

مدير المطعم

مشرف تدبير منزلي

كاشير/Receptionist

Receptionist at Saham Bank | Marrakech (Morocco)

وكيل خدمات السفر

Hammamiste

Packaging Unit Operator Technician | Tanger (Morocco)

فني الصوت والصورة

Commis de Cuisine

ديمي شيف دي رانج

ديمي شيف دي رانج

مساعد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

مشرف الطوابق

ممرضة (مشرفة الرعاية العامة) | الرباط (المغرب)

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف مدير فرع في المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف مدير فرع في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك