دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf
في الموقع - المغرب - طنجة · منذ 18 ساعة
المبيعات
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهمة الرئيسية: الإدارة والتحكم التعاقدي والمالي لمجموعات الحجوزات ومتابعتها بدءاً من مراحل تقديم العروض، الحجز، التأكيد، وتدقيق العقود. الترويج، البيع، التفاوض، وتحويل طلبات المجموعات لتحقيق أقصى قدر من نسبة الإشغال والإيرادات لمراكز المؤتمرات في فندق وكازينو موفنبيك مالاباطا. تطوير محفظة العملاء عبر جميع القطاعات، وخاصة قطاعات الشركات، والقطاع الحكومي، وقطاع سياحة المؤتمرات والمعارض (MICE). في حالة غياب مدير المبيعات والتسويق، يكون مدير المبيعات مسؤولاً عن: متابعة فريق المبيعات وإنجازاتهم وأهدافهم؛ متابعة جميع الملفات الإدارية والفنية المتعلقة بقسم المبيعات؛ متابعة العلاقات بين الأقسام؛ متابعة حسابات الآيزو (ISO)، وطلبات تقديم العروض (RFPs)، والعلاقات مع المقر الرئيسي لموفنبيك؛ متابعة جميع الفعاليات، الملفات الصحفية، التسويق، وعلاقات العملاء. الوصف الوظيفي: المسؤولية الرئيسية هي بيع وإغلاق جميع الفعاليات (الغرف، الحفلات، الوكالات، والشركات، بالإضافة إلى منافذ البيع) وضمان تحقيق أقصى قدر من المبيعات في المناطق العامة للفندق. ويتضمن ذلك تطوير وبيع المطاعم بالتعاون مع قسم الأغذية والمشروبات. كما يشمل الدور المشاركة في تطوير إستراتيجية المبيعات، اتفاقيات التعاون، الاتصالات، والتسويق. يساهم هذا الدور في زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. يتعامل شاغل الوظيفة مع جميع طلبات حجوزات المجموعات، مع الالتزام بمعايير أداء السلسلة بأسلوب ودود ومحترف. يقوم بتنظيم وإجراء جولات معاينة للفندق لبناء ثقة العملاء وتحويل الحجوزات، مع زيادة الإيرادات إلى الحد الأقصى. يقوم شاغل الوظيفة بصياغة العقود، مع الاحترام الصارم لشروط البيع الخاصة بالفندق. يعمل عن كثب مع الأقسام الأخرى. ويقوم بإحالة الملف إلى الأقسام التشغيلية عبر أوامر تقديم الفعاليات (BEOs) ويضمن العناية بالعميل بشكل صحيح. ويضمن احترام العملاء لالتزاماتهم التعاقدية ويتخذ جميع التدابير الضرورية والمناسبة للدفاع عن مصالح الفندق. يدير أي نزاعات مع العميل بشأن سياسة الإلغاء. يقوم بالبحث عن عملاء جُدد وتحديد العملاء المحتملين من خلال اتصالاته. يقوم بمتابعة وتحديث الملفات الخاضعة لمسؤوليته، وإدخال أي تغييرات ومعلومات ضرورية للأقسام التشغيلية باستخدام نظام أوبرا (Opera)، والذي يتقنه تماماً. وهو مسؤول عن متابعة جدول دفع العربون للعقد. ويضمن أخذ أي تغييرات في إيرادات المجموعة في الاعتبار وإيداع العرابين المناظرة. يقوم بتبادل وتزويد قسم المحاسبة بجميع المعلومات الضرورية المتعلقة بالعربونات والفواتير الخاصة بالملفات. ويحيط مدير المبيعات علماً بأي نزاعات أو صعوبات يتم مواجهتها مع العملاء أثناء التنفيذ.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 4 سنوات في شغل وظيفة مماثلة في قطاع السياحة/الضيافة، مع الحصول على درجة علمية في إدارة الأعمال/الأعمال الدولية (ماجستير أو ما يعادلها). علاقات العملاء: امتلاك مهارات تقديم ممتازة، ويجب على المرشح إظهار الود واللباقة باستمرار لجميع الأفراد الذين يواجههم أثناء عمله. المالية/الميزانيات: يجب على المرشح إظهار الحرص الدائم على مصالح الشركة، مع احترام والالتزام بالميزانيات المحددة مسبقاً والإجراءات المعمول بها داخل المنشأة. العمل الجماعي: يعمل المرشح عن كثب مع الزملاء، ويستكمل وينهي المهام التي بدأها أعضاء الفريق الآخرون حسب الحاجة. الاتصال: يحافظ المرشح على تواصل مهذب وواضح مع العملاء والزملاء. كما يجب عليه إعداد تقارير نشاط دقيقة وواضحة. المعايير والإجراءات: معرفة المعايير والإجراءات المعمول بها في الفندق واحترامها.</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">MAIN MISSION: Contractual and financial management and monitoring of group bookings from the proposal, reservation, confirmation, and contract submission stages. Promote, sell, negotiate, and convert group requests to maximize occupancy and revenue for the Mövenpick Hotel & Casino Malabata conference centers. Develop client portfolios across all segments, but especially the Corporate, Government, and MICE segments. In the absence of the Sales and Marketing Director, the Sales Manager will be responsible for: Monitoring the sales team, their achievements, and their objectives; Monitoring all administrative and technical files related to the sales department; Monitoring intra-departmental relationships; Monitoring ISO accounts, RFPs, and relationships with Mövenpick headquarters; Monitoring all functions, press kits, marketing, and client relations. Job Description: The primary responsibility is the sale and closing of all functions (Rooms, Banquet, Agencies, and Corporate, as well as points of sale) and ensuring maximum sales in the hotel's public areas. This includes the development and sale of restaurants in collaboration with the F&B department. The role also involves participating in the development of the sales strategy, collaboration agreements, communication, and marketing. The role contributes to maximizing revenue. The incumbent handles all group reservation requests, adhering to chain performance standards with a friendly and professional approach. They organize and conduct hotel inspections to build client trust and convert bookings, while maximizing revenue. The incumbent drafts contracts, rigorously respecting hotel sales conditions. They work closely with other departments. He forwards the file to the operational departments via BEOs and ensures the client is properly taken care of. He ensures that clients respect their contractual commitments and takes all necessary and appropriate measures to defend the hotel's interests. He manages any disputes with the client regarding the cancellation policy. He prospects for new clients and identifies potential new clients through his contacts. He monitors and updates the files under his responsibility, entering any changes and necessary information into the operational departments using the Opera system, which he fully masters. He is responsible for monitoring the deposit payment schedule for the contract. He ensures that any changes in the group's revenue are taken into account and the corresponding deposits are made. He exchanges and provides the Accounting Department with all necessary information relating to deposits and invoicing for files.He informs the sales manager of any disputes or difficulties encountered with clients during execution.</font></font></p><p><strong>Desired Candidate Profile</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">A minimum of 4 years in a similar position in tourism/hospitality, with a degree in business/international business (Master's or equivalent). Customer relations: Possessing excellent presentation skills, the candidate must consistently demonstrate friendliness and courtesy to all individuals encountered during the course of their work. Finance/Budgets: The candidate must consistently demonstrate consideration for the company's interests, respecting and adhering to predefined budgets and procedures in place within the establishment. Teamwork: The candidate works closely with colleagues, completing and finalizing tasks initiated by other team members as needed. Communication: The candidate maintains courteous and clear communication with clients and colleagues. They must also prepare precise and clear activity reports. Standards & Procedures: Knowledge and respect for the standards and procedures in place in the hotel.</font></font></p>