وظائف مسؤول تأمين - الدار البيضاء المغرب
٢٣ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>المنصب:</b> قائد فريق ممثلي خدمة العملاء<p> </p> <p> </p> <b>الوصف الوظيفي:</b> <div> <b>عنَّا:</b> </div> <div> <div> <div> <div> <p>انضم إلى فريق خدمة العملاء الديناميكي لدينا في Arrow! فريقنا مبني على أساس من التعاون والثقة والود والإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتستمتع بالعمل مع الآخرين، فقد تكون هذه الفرصة المثالية لك!</p> <p>كجزء من نمو شركتنا، تعزز ARROW المغرب فرقها وتبحث عن <b>قائد فريق خدمة العملاء</b>.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستقوم به في ARROW</b> </p> <p> <b>قائد فريق خدمة العملاء</b> مسؤول عن إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء (CSR) والإشراف على عملية الطلب حتى الفاتورة لتحقيق جميع الأهداف والغايات المتعلقة بكل من Arrow وعميلنا. يضمن القائد وتطوير مستوى الخدمة المناسب لعملائنا بما يتماشى مع أهداف الشركة.</p> <p> </p> <p> <b>قائد فريق خدمة العملاء Arrow Electronics</b> </p> <p>بصفتك قائد فريق خدمة عملاء في Arrow، ستكون مسؤولاً عن قيادة وتطوير فريق من ممثلي خدمة العملاء لضمان التميز التشغيلي ورضا عالي للعملاء.</p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية:</b> </p> <ul> <li> <p>توجيه وتدريب ودعم فريق CSR لدفع الأداء والمشاركة</p> </li> <li> <p>مراقبة مؤشرات الأداء، تحديد مجالات التحسين، وإدارة تخصيص الموارد</p> </li> <li> <p>الإشراف على أداء الفريق وإجراء التقييمات السنوية</p> </li> <li> <p>تحسين وتطبيق العمليات لتعزيز تجربة العميل ودعم المبيعات</p> </li> <li> <p>إدارة انتقال العمل وتنسيق القضايا المتعلقة بالجودة</p> </li> </ul> <p> <b>مسؤوليات الفريق تحت إشرافك:</b> </p> <ul> <li> <p>إدارة دورة الطلب إلى الفاتورة وإدارة الطلب</p> </li> <li> <p>ضمان التواصل في الوقت المناسب مع العملاء والموردين، وتقديم الدعم بعد البيع</p> </li> <li> <p>دفع التسليم في الوقت المحدد وإدارة التغيرات في الخلفية بما يتماشى مع أهداف الأعمال</p> </li> <li> <p>التعاون بشكل وثيق مع فريق المبيعات الداخلي، إدارة المنتج، اللوجستيات، وفرق الأصول</p> </li> <li> <p>الإشراف على مخزون العملاء المحجوز والحفاظ على الكفاءة التشغيلية</p> </li> </ul> <b>من نبحث عنه؟</b> عادةً ستملك <b>3-5 سنوات من الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء،</b> <p> مستوى متقدم من الإنجليزية بالإضافة إلى إحدى اللغات التالية بمستوى متقدم، الإسبانية.</p> <p> مهارات تواصل وتنسيق رائعة،</p> <p> معرفة جيدة بـ MS Office</p> <p> معرفة Excel بمستوى متقدم</p> <p> مهارات تنظيمية ممتازة وموقف احترافي يمكن القيام به وباسلوب مبادر،</p> <p> القدرة على التعامل مع المواقف demanding،</p> <p> عقلية خدمة العملاء، مبادر ومبتكر،</p> <p> خبرة في سلسلة الإمداد وإدارة الأشخاص ستكون ميزة.</p> <p> </p> <b>ما الفوائد التي ستعود عليك؟</b> عقد دائم كامل، <p> المزايا الاجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p> <p> جوي بسيط في بيئة عمل جماعية من المتعاونين الشغوفين،</p> <p> ثقافة عمل حيث يمكنك إحداث تأثير،</p> <p> بيئة ديناميكية مع <b>جو عمل ودي</b>,</p> <p> عملية توظيف سريعة،</p></div></div></div></div></div></section>
<b>Position:</b> Administrative Assistant<p> </p> <p> </p> <b>Job Description:</b> <b>Who We Are:</b> <p>As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a leader in distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to our clients all over the world. Our business is based on a trusted, long-lasting net of relationships with industry leaders, both on the supplier and customer sides.</p> <p> </p> <b>About the Role :</b> <p>The Administrative Assistant provides comprehensive administrative and operational support to the Casablanca site, ensuring the efficient coordination of office activities, business visits, and day-to-day administrative operations. The role is responsible for managing visitor logistics, travel arrangements, meeting coordination, and general office administration while supporting managers and maintaining a professional workplace environment.</p> <p> </p> <p> <b>Main Responsibilities:</b> </p> <ul> <li> <p>Provide administrative support by preparing correspondence, reports, presentations, spreadsheets, and other business documents.</p> </li> <li> <p>Coordinate local and international business visits, including meeting schedules, visitor agendas, hotel reservations, taxi transfers, and site logistics.</p> </li> <li> <p>Organize meetings by scheduling rooms, preparing meeting materials, and coordinating attendees.</p> </li> <li> <p>Coordinate domestic and international travel arrangements when required.</p> </li> <li> <p>Prepare and process expense reports and administrative documentation for approval.</p> </li> <li> <p>Maintain calendars and provide scheduling support for leaders and key stakeholders.</p> </li> <li> <p>Manage office supplies and coordinate with vendors to ensure adequate inventory.</p> </li> <li> <p>Handle incoming and outgoing mail, shipments, and courier services.</p> </li> <li> <p>Support onboarding logistics for new employees and visitors.</p> </li> <li> <p>Assist with the organization of site events, team meetings, and employee engagement activities.</p> </li> <li> <p>Serve as a point of contact for general administrative inquiries and support day-to-day office operations.</p> </li> <li> <p>Ensure administrative processes comply with company policies and procedures.</p> </li> </ul> <p> </p> Job Complexity <ul> <li> <p>Applies established administrative knowledge and procedures to support daily business operations.</p> </li> <li> <p>Works independently on routine assignments with moderate supervision.</p> </li> <li> <p>Prioritizes multiple tasks while meeting deadlines in a fast-paced environment.</p> </li> <li> <p>Identifies administrative issues and resolves them using standard processes, escalating when appropriate.</p> </li> <li> <p>Builds effective working relationships with internal teams, external vendors, and visiting stakeholders.</p> </li> </ul> <p> </p> <b>Who We're Looking For:</b> <ul> <li> <p>Associate degree (2-year degree) or equivalent administrative qualification preferred, or High School Diploma with relevant professional experience.</p> </li> <li> <p>Typically requires 2 4 years of experience in an administrative, executive assistant, office coordinator, or similar role.</p> </li> <li> <p>Experience coordinating travel, business visits, meetings, and office operations is preferred.</p> </li> <li> <p>Strong proficiency in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Teams).</p> </li> <li> <p>Excellent organizational, communication, and time management skills.</p> </li> <li> <p>Fluent in English and French; additional languages are considered an asset.</p> </li> </ul> <p> </p> <b>What Do We Offer:</b> <ul> <li> <p>Full Permanent contract</p> </li> <li> <p>Social advantage: CNSS, CIMR, Health insurance</p> </li> <li> <p>Very good working atmosphere in a team of passionate collaborators</p> </li> <li> <p>Work culture where you can make an impact</p> </li> <li> <p>Working within an international organization, recognized worldwide in its sector.</p> </li> </ul> <p> </p> <p>Submit your CV in English.</p> <p>Arrow is an equal opportunity employer and is committed to create a diverse working environment by providing equal employment opportunity for all qualified persons.</p> <p> </p> <p> </p> <p>#LI-FR1</p> <p> </p> <p> </p> <b>Location:</b> MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)<p> </p> <p> </p> <b>Time Type:</b> Full time <p> </p> <b>Job Category:</b> Business Support
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Job Description: </b></font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analyze the client's explicit and implicit needs </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">; define a response architecture in the form of tasks, work packages, or units of work ; contribute to the monitoring and planning of project activities, costs, and </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">associated </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">risks </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">; anticipate project deviations and share risk management with management; </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ensure the control and verification of deliverables' conformity; </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">communicate with the client and the project team </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">; review progress with the client; </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">evaluate the entire service with the client; </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">propose areas for improvement; </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">participate in establishing specifications </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">; contribute to evaluating the return on investment (costs, profitability, etc.); </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">compile technical documentation; </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">and coordinate and manage a study project overall. </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Perform services in accordance with the contract, specified codes and internal rules. </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Inform the project or group manager and/or the technical coordinator of the </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">progress of assigned tasks </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Process modifications </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Create, adapt, and develop tools and capitalize on past work </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Self-check and verify all documents or calculations performed before submitting them to </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">the technical coordinator </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Verify the accuracy of results obtained after computer processing, using manual calculations </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">to estimate the order of magnitude of the results </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Respect quality rules and procedures in collaboration with the project quality facilitator </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Make necessary corrections after review by the technical coordinator </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Prepare the calculation file </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Requirements: </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Engineering degree with initial professional experience that has allowed the acquisition of </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">methodology and technical knowledge </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Knowledge of calculation software (PATRAN, NASTRAN, SAMCEF, ABAQUS, ANSYS, </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ICEM, SAP) or drafting software (CATIA, AUTOCAD, SOLIDWORKS) is desirable. </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Candidates should have a relevant internship in their field of study or demonstrate experience in </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">aeronautical or automotive structures as a structural engineer. </font><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Company Information</font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"></font><br><br></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p> <div> <div> <div> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهمتك:</font></font></b> </div> <div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمن فرق مشاريعنا، ستساهم في تنفيذ حلول تكامل البيانات للحسابات الرئيسية في قطاعات الخدمات المصرفية والتأمين والطاقة والصناعات. ستنضم إلى فريق متعدد التخصصات، مُنظَّم وفق منهجيات الأجايل، ويعمل على مشاريع أعمال عالية التأثير.</font></font></p> <div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >كـ </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهندس DevOps / SecOps أول</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > ، ستشارك في مهام متعددة مثل:</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تعريف وتنفيذ </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >هندسة سحاب آمنة</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > (AWS، Azure، GCP) بالتعاون معArchitects وفِرق المشروع.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم، تنفيذ وصيانة </font><font dir="auto" >خطوط أنابيب CI/CD قوية وآمنة</font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > (GitLab CI، Jenkins، Azure DevOps).</font></font></strong><font dir="auto" ></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أتمتة توفير البنية التحتية عبر </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >البنية التحتية كرمز</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > أدوات (Terraform، Ansible، CloudFormation).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >نشر وإدارة بيئات الحاويات ( </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Docker، Kubernetes</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > ) مع ضمان الأداء والقابلية للتوسع والأمان.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >أفضل ممارسات DevSecOps</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > :</font></font><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دمج ضوابط الأمان في سلسلة CI/CD (SAST، DAST)</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الهوية والوصول (IAM)</font></font></li> <li>تأمين الأسرار (Key Vault، Secrets Manager)</li> </ul> </li> <li><br></li> </ul> </div> </div> </div> <div> <div> <b><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملفك الشخصي:</font></font></b> </div> <div> <div> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >دبلوم (م) أو ما يعادله لـ </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Bac+5 في علوم الكمبيوتر</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > أو ما يعادله.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" > خبرة مثبتة ( </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >5-7 سنوات</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > ) في </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >DevOps / SecOps</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > في بيئات سحابية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان منصات السحابة التالية </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >: AWS، Azure و/أو GCP</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > .</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبير في </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وتشغيل خطوط CI/CD</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > (GitLab CI، Jenkins، Azure DevOps، Git).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان جيد لـ </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >البنية التحتية كرمز</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > وأدوات الأتمتة ( </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Terraform، Ansible, </font></font></strong></li></ul></div></div></div></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Description: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The QCS Coordinator contributes to the deployment, organization, and maintenance of the SAESC Quality Documentation System and Reference Framework, supporting the QCS Reference Framework Lead. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">They participate in providing clear, accessible documentation that complies with regulatory and normative requirements, in order to effectively support the company's operational activities and certification processes. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">This position offers an opportunity to develop skills in Quality, Compliance, and Management Systems within a demanding and structured environment. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main responsibilities: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Participate in the management and updating of the Management System documentation. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Assist the QCS Reference Framework Lead in organizing and monitoring the documentation reference framework. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Contribute to verifying the conformity of documents with regulatory and normative requirements. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Support teams in using applicable procedures, forms, and instructions. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Participate in the preparation of internal and external audits and the follow-up of associated actions. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Contribute to the continuous improvement of documents to facilitate their understanding and application. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Participate in the distribution and monitoring of document updates. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Requirements: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Industrial Engineering, Quality, or equivalent degree. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Initial experience or significant internship in the field of Quality or Management Systems. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience between 0 and 1 year. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Skills and Qualities: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good writing skills and analytical abilities. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Rigor, organizational skills, and attention to detail. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to work in a team and interact with different departments. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Interest in management systems, quality, and regulatory compliance. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Knowledge of quality standards and/or the aeronautical sector preferred. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good command of French and professional English. </font></font><br><br></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><b>Job Description: </b></font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The Approval and Certification Coordinator contributes to the monitoring and maintenance of SAESC's approvals and certifications, supporting the Approval and Certification Lead. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">They participate in the implementation and monitoring of applicable regulatory and normative requirements, in collaboration with the various departments of the company. They also contribute to audit preparation and the follow-up of associated actions. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">This position offers an opportunity to develop skills in Quality, Compliance, and Regulations within a demanding aeronautical environment. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main responsibilities: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Participate in monitoring the company's approvals and certifications (Part-145, FAA Repair Station, EN9110, etc.). </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Assist the Approval and Certification Lead in preparing for internal, external, and regulatory audits. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Contribute to monitoring deviations, action plans, and corrective actions associated with audits. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Participate in updating and monitoring documents related to approvals and certifications. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Contribute to monitoring applicable regulatory and normative developments. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Participate in coordinating with different departments for the deployment of applicable requirements. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- Contribute to the continuous improvement of processes related to approvals and certifications. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job Requirements: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Master's degree (Bac+5) / Engineering degree in Industrial Engineering, Quality, or equivalent. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Initial experience or significant internship in the field of Quality, Compliance, or Management Systems. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Experience between 0 and 1 year. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Skills and Qualities: </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good analytical, monitoring, and organizational skills. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Rigor and attention to detail. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to understand and apply the requirements of a management system. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good interpersonal skills and ability to work with diverse stakeholders. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Interest in quality standards and aeronautical regulations. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Knowledge of quality standards (ISO, EN) appreciated. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Good command of French and professional English. </font></font><br><br></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Business Analyst - Transformation and Retail Market - Freelance Insurance</font></font><br><div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">
--Casablanca, Morocco--</font></font><br> </div>
<div>
<div> </div>
</div>
Ref. : 006642<br>
<div>
<div>
<div>
<div>
<strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Context :</font></font></strong> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">As part of a strategic project to redesign the Agent position and implement the roadmap of projects for the retail market in the insurance sector, we are looking for a confirmed or senior Data Analyst to support the transformation team.</font></font></p> <ul> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Duration:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> 6 months, renewable</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Start date:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ASAP</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Location:</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Casablanca, Morocco</font></font></li> </ul> <strong>Missions :</strong> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Applying Design Thinking techniques to co-create innovative solutions</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Facilitate workshops with third-party teams to gather and challenge needs</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Participate in project management according to Waterfall and Agile standards</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Implementing Agile values and principles, with particular expertise in Scrum</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Use Agile project management tools (Jira or equivalent)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Analyze the technological challenges and propose improvements</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Challenging existing practices and co-creating differentiating solutions</font></font></li> </ul> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Search profile:</font></font></strong> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Minimum of a 5-year degree (Engineering school or Business school)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Minimum 5 years in a similar role (Business Transformation, Retail, Marketing, Customer Experience)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Significant expertise and experience in the insurance sector (mandatory)</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Excellent analytical, management, and communication skills</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Strong ability to facilitate workshops with tradespeople</font></font></li> </ul> <strong>Comp tences cl s :</strong> <ul> <li>Design Thinking</li> <li>M thodologies Waterfall et Agile (Scrum)</li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Agile tools: Jira or equivalent</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Ability to challenge and co-build</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Understanding the technological challenges</font></font></li> </ul>
</div>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">
To apply !</font></font><br> </div>
</div>
<div> <div>
<div>
<div></div></div></div></div></div></section>
<div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">R sum you post</font></font><br></div> <div> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Foundever is recruiting bilingual (French & English) client managers for a British financial project.</font></font></strong> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Join a dynamic team and participate in improving the customer experience on a financial project!</font></font></p>
<p> <br> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Your missions:</font></font></strong> <br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Answer customer calls and provide quick and effective solutions; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Solve problems by personalizing each interaction with professionalism; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Collaborate within a passionate and responsible team, focused on customer satisfaction.</font></font></p> </div> </div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main responsibilities</font></font><br></div> <div> <p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Search Profile</font></font></strong> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> You have excellent spoken French and English skills; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> You possess excellent communication and organizational skills; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Minimum education level: Baccalaureate; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> You are able to manage pressure and solve problems quickly.</font></font></p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Employee benefits and other</font></font></strong> </p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">In addition to a permanent employment contract (CDI), social security, private health insurance, and round-trip transportation, Foundever offers: </font></font><br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Certified training; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Real opportunities for professional development, with solid career prospects: 90% of our promotions come from internal mobility; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> A flexible, inclusive, and creative work environment; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> A performance bonus; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> A progressive salary; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> CNSS (National Social Security Fund) enrollment; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Private health insurance; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Social club. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Like all positions in our company, this position is open to people with reduced mobility.</font></font></p>
<p> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Hourly range</font></font></strong> </p>
<p>07h00 - 23h00</p> </div> </div> </div>
<div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">About</font></font><br></div> <div> <p> <strong>In addition to a permanent employment contract (CDI), social security, private health insurance, and transportation provided for teams, Foundever Casablanca offers:</strong> <br> <br> Paid, certified training;<br> Career development opportunities with strong prospects for professional growth;<br> A flexible and inclusive work environment;<br> Performance bonuses and salary progression;<br> Registration with CNSS and private health insurance;<br> A social club to strengthen team spirit;<br> Fixed weekends!</p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">
Working hours:</font></font><br><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">08:00 - 18:00</font></font></p> </div> </div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">R sum you post</font></font><br></div> <div> <p> <span> <strong>Foundever Casablanca Is Hiring! | English Customer Service Representatives | Logistics Project | Fixed Weekends Off</strong> </span> </p>
<p> </p>
<p> <strong> Looking for a new career opportunity in a dynamic and international environment?</strong> </p>
<p> <strong>Foundever Casablanca is looking for English Customer Service Representatives (English) to join an innovative logistics project and become part of a passionate, supportive, and customer-focused team.</strong> </p>
<p> <strong> Your Responsibilities:</strong> </p>
<ul>
<li> <strong>Handle customer inquiries and provide fast, effective, and tailored solutions.</strong> </li>
<li> <strong>Deliver a high-quality customer experience throughout every interaction.</strong> </li>
<li> <strong>Identify and resolve customer issues with professionalism and efficiency.</strong> </li>
<li> <strong>Work collaboratively within a dynamic team committed to customer satisfaction.</strong> </li>
</ul>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p>
<p> </p> </div> </div> <div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Main responsibilities</font></font><br></div> <div> <p> <strong>The Profile We re Looking For:</strong> </p>
<p> <br> You are fluent in English, both written and spoken, French is preferred.<br> You have excellent communication and interpersonal skills.<br> You are organized, proactive, and solution-oriented.<br> You are comfortable working under pressure and able to resolve issues quickly.<br> You have at least 12 months of proven professional experience, in any field.</p> </div> </div> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Africa Specialty Risks Ltd (ASR) is a specialty (re)insurer focusing on risks located primarily in Africa, Middle East and developing markets, across all specialty lines of business. ASR also has a syndicate at Lloyd's in London and South Africa as well as Lloyd s service companies in the UK, DIFC, Mauritius and Casablanca.</p>
<p> <br> </p>
<p>Africa Specialty Risks (ASR) is enabling sustainable economic development by fulfilling unmet insurance needs. Our platform provides local underwriting expertise, an unparalleled distribution network and access to global capacity.</p>
<p> <br> </p>
<p>Founded in the heart of Africa and with offices across the continent and the Middle East, we provide regional market knowledge, data insights, and technical proficiency for capital partners who are looking to increase their presence in growth markets.</p>
<p> <br> </p>
<p>We also participate on each and every risk we underwrite with balance sheets in Bermuda, Mauritius and through Syndicate 2454 at Lloyd s. ASR is committed to accelerating business growth by providing customised service and innovative insurance products to enable development.</p>
<p> <br> </p>
<p>Role Purpose:<br> </p>
<p> <br> </p>
<p>This role offers substantial scope to lead Africa Specialty Risks first line of defence Underwriting Portfolio Management function and to play a key role in Underwriting Portfolio Management workstream. This position reports into the Chief Underwriting Officer. The Underwriting portfolio analyst will have a dedicated focus on guiding and informing underwriting portfolio decisions through detailed performance analysis, portfolio optimisation and forward-looking insight.</p>
<p> <br> </p>
<p>Role and Responsibilities:<br> </p>
<p> <br> </p>
<p>A key responsibility of the role will be to manage and maintain the underwriting reporting suite, ensuring that portfolio performance is regularly monitored, analysed and communicated to relevant stakeholders. This will provide and support the Chief Underwriting Officer with the insight required to assess performance, identify trends, manage exposure and support strategic underwriting decisions. The position will hold a significant profile within the business, with clear strategic direction provided by Underwriting Management.</p>
<p> <br> </p>
<p>The role also requires strong leadership capability, with the ability to influence and constructively challenge underwriting management and teams, make timely and well-informed decisions, and build, lead and manage a high-performing team. Under the direction of the Chief Underwriting Officer, the role will play a central part in supporting the proactive management and steering of the underwriting portfolio, including the following areas:</p>
<p> </p>
<ul>
<li>Underwriting Portfolio MI Suite Maintenance and Enhancement: Maintain, update, develop and enhance the team s extensive suite of existing Excel-based MI reports, ensuring they remain accurate, relevant and fit for purpose. Create new MI outputs where required to support evolving business and stakeholder needs.</li>
<li>Underwriting Portfolio Dashboards: Support the development of a comprehensive suite of Underwriting Portfolio MI and dashboards within Power BI, with the aim of improving the team s efficiency, analytical capability and ability to service a broad range of stakeholders, including the Chief Underwriting Officer and underwriting teams.</li>
<li>Underwriting Portfolio Monitoring: Monitor underwriting portfolio performance on an ongoing basis, identifying key movements, emerging trends and potential areas of concern. Proactively highlight performance deviations against strategy and plan, as well as opportunities for portfolio optimisation.</li>
<li>Performance Reviews: Undertake targeted performance reviews and optimisation analysis, including detailed assessments of profitability, sustainability and overall portfolio performance, to support informed underwriting decision-making.</li>
<li>Portfolio Reporting: Produce and deliver regular portfolio reporting for relevant forums, clearly summarising performance against strategic objectives and planning targets. Support active discussions on portfolio performance and steering, including the preparation of reports, analysis and presentation materials for committees, senior management and board-level meetings.</li>
<li>Stakeholder Collaboration: Work closely and proactively with key stakeholders, including Actuarial, Exposure Management and underwriting teams, to support the development of relevant MI, ensure alignment of analysis and drive effective portfolio management outcomes.</li>
</ul>
<p> <br> </p>
<p>Skills and Competencies:</p>
<p> <br> </p>
<ul>
<li>Relevant experience in the (re)insurance industry (P&C and Speciality lines of business), preferably working within portfolio management, financial analysis, actuarial or data teams.</li>
<li>Analytical and quantitative skills: Excellent analytical and quantitative skills, with the ability to interpret complex financial data and make informed decisions.</li>
<li>Experience with maintaining and improving extensive suite of MI, sourced from various data-heavy sources.</li>
<li>Experience with summarising key takeaways in a clear and succinct manner, suited to stakeholders.</li>
<li>Able to produce speedy analysis, thinking on their feet and be able to proactively work in a dynamic work environment.</li>
<li>Technical Proficiency in Excel and an understanding of various analytical tools.</li>
<li>Ability to interpret and understand complex excel-based reports including reading, writing, streamlining and fixing code.</li>
<li>Experience using Power BI is desirable, including dashboard creation and transitioning excel-based MI / Dashboards into Power BI.</li>
<li>Attention to detail: High level of attention to detail and accuracy in all tasks.</li>
<li>Articulate written and verbal communicator with good presentation skills.</li>
</ul>
<p> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Who are we? </font></font></strong></p>
<p> </p>
<p> <em><font dir="auto" ><font dir="auto" >Concentrix is an international company operating in more than 70 countries. Specialists in improving customer experience and optimizing business processes, we help companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.</font></font></em> </p>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Your mission as a Customer Advisor</font></font></strong> </p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >Your main role will be to be the primary point of contact for our clients. Your responsibilities will include:</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" > To support prospects and clients in solving problems or to provide information.</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" > To actively contribute to promoting our brand image and developing customer satisfaction.</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" > Manage complaints effectively.</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" > Be an ambassador for customer satisfaction!</font></font></p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >By what means? Incoming calls, emails, letters, and potentially, interactions via social media. No cold calling!</font></font></p>
<p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >What we offer you:</font></font></strong> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >At Concentrix, we prioritize the development of our talent. Here are the unique benefits we offer to recognize your contribution:</font></font></p>
<p> </p>
<p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > Remuneration and benefits:</font></font></strong> </p>
<ul>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Language bonus for multilingual profiles</font></font></li>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Performance bonuses</font></font></li>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Regularity bonus starting from the 12th month</font></font></li>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >First special A d El Adha</font></font></li>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Flexible hours with the possibility of remote work after integration.</font></font></li>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Free access to the gym</font></font></li>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Transport assured</font></font></li>
</ul>
<p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > Employee benefits:</font></font></strong> </p>
<ul>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Advantageous health insurance + CNSS/AMO</font></font></li>
<li><font dir="auto" ><font dir="auto" >Supplementary pension after one year</font></font></li>
</ul>
<p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > Optimal working conditions:</font></font></strong> </p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >o Initial and continuing training.</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >o A work environment that values quality of life at work.</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >o Career development prospects.</font></font></p>
<p> </p>
<p> <u> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >The profile is looking for:</font></font></strong> </u> </p>
<p> </p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" >We are looking for talented individuals who possess:</font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" > They are perfectly fluent in French, both written and spoken. </font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" > They possess excellent communication skills, are organized, autonomous, and adopt a positive attitude. </font></font></p>
<p><font dir="auto" ><font dir="auto" > They are proficient with digital tools and demonstrate a natural curiosity to adopt new technologies. </font></font></p>
<p> </p>
<p><br></p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><b>Position:</b> Junior Financial Analyst<p> </p> <p> </p> <b>Job Description:</b> <p> </p> <br> <p>As part of our company s growth, <b>Arrow ECS </b>is strengthening its teams and is looking for a <b>Junior Financial Analyst </b> </p> <p> </p> <p> <b>About the Role :</b> </p> <p> </p> <p>Duties will include but are not restricted to:</p> <ul> <li> <p>Deal margin analysis and corrections</p> </li> <li> <p>Balance sheet management for margin adjustments</p> </li> <li> <p>Accounting for services divisions</p> </li> <li> <p>Business queries</p> </li> <li> <p>Completing requests for data from Audit & SOX teams and ensuring business compliance with controls</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>Who we're looking for : </b> </p> <ul> <li> <p>Finance masters graduate</p> </li> <li> <p>Strong communication & interpersonal skills</p> </li> <li> <p>Excellent attention to detail with an accurate and methodical approach</p> </li> <li> <p>Strong Excel and analytical skills</p> </li> <li> <p>Ability to hit deadlines and prioritize workloads effectively</p> </li> <li> <p>Positive attitude and desire to progress their accounting career</p> </li> </ul> <p> </p> <p> <b>What is in it for you?</b> </p> <ul> <li> <p>Full Permanent contract, </p> </li> <li> <p>Social advantages: CNSS, CIMR, Health insurance, </p> </li> <li> <p>Very good working atmosphere in a team of passionate collaborators, </p> </li> <li> <p>Work culture where you can make an impact, </p> </li> <li> <p>Dynamic environment with a <b>friendly work atmosphere,</b> </p> </li> <li> <p>Interesting career development<b> </b>opportunities in a quickly growing environment, </p> </li> <li> <p>Working within an international organization, recognized worldwide in its sector. </p> </li> </ul> <p> </p> <p><br></p></div></section>
<p>في إطار تعزيز فريق الموارد البشرية لدينا في مكاتب الدار البيضاء، ستقدم دعمًا مباشرًا لمدير الموارد البشرية في المهام التالية: إعداد العناصر الإدارية المتعلقة بعقود العمل (جمع المعلومات، التحقق من الوثائق، تتبّع التوقيعات) تشكيل وتحديث ملفات التأمين المتبادل متابعة ما بعد التوظيف: المتابعات والتحقق من اكتمال العناصر المقدمة من المرشحين إدخال وتحديث بيانات الموارد البشرية في الأدوات الداخلية التنظيم اللوجستي والإداري لدمج الموظفين الجدد.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>لديك شهادة Bac+3 في الموارد البشرية أو الإدارة، وتود التطور في بيئة تحفيزية وتعاونية.</li><li>من الأفضل أن تكون لديك سنتان على الأقل من الخبرة في شركة.</li><li>هذا المنصب يجب شغله في أقرب وقت ممكن.</li><li>منظم: تقوّم طريقة عملك بشكل منهجي وفعال.</li><li>دقيق: تولي الانتباه للتفاصيل واحترام الإجراءات.</li><li>ذوية استقلالية: تعرف كيف تدير مهامك بشكل مبادر ومسؤول.</li><li>لديك شعور ممتاز بالأولويات: تعرف كيف تدير الطوارئ وتخطط بشكل فعال.</li><li>متواضع ويمكن الاعتماد عليك: تتعامل مع المعلومات الحساسة باحترافية.</li><li>متمكن من أدوات المكتب (Excel، Word، Outlook).</li></ul>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><div> <div> Job Summary <br></div> <div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Technical advisors (capped sales bonus, challenges, team building...) </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Job description:</font></font><br><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">The Foundever Group is recruiting customer service representatives for its Casanearshore site. Their mission will be to provide technical assistance to customers experiencing difficulties, fostering loyalty and satisfaction by offering complete and reliable solutions to their requests. </font></font><br> <br> <strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">In this role, you will be responsible for:</font></font></strong> <br> <br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Answering customer calls </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ; Listening to and diagnosing their needs to provide appropriate solutions; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Applying defined processes and mastering the use of tools </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> ; Reporting any information that could identify a malfunction or improve a procedure; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Contributing to the smooth operation of the service; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> and Ensuring that the qualitative and quantitative objectives set by management are met.</font></font></p> </div> </div> <div> <div> Primary Job Responsibilities <br></div> <div> <div>
<div>
<div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">
Search Profile:</font></font><br><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> With a high school diploma or higher, </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> prior customer service experience is preferred. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> A good level of French (both spoken and written) is required. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Strong listening and customer service skills are essential. </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Good computer skills are necessary. The ideal candidate </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> will be diligent, committed, and punctual.</font></font></p>
</div>
</div>
</div>
<div>
<div>
<div><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">
Employee benefits and other:</font></font><br><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Attractive remuneration (fixed + bonus); </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Permanent contract from the first day of training; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> 100% paid training; </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Attractive social benefits (Health insurance, Social club); </font></font><br><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> Transport provided.</font></font></p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">
Working hours:</font></font><br><p><br></p></div></div></div></div></div></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>وصف الوظيفة </b><div> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمة موظف تحصيل الديون هي تطوير أنشطة تحصيل الدين نيابةً عن طرف ثالث (تحصيل الطرف الثالث)، من خلال البحث عن عملاء جدد، وتطوير شراكات استراتيجية ودعم الشركات في تحسين إدارتها للحسابات المدينة.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">هو مسؤول عن اكتساب تفويضات تحصيل ديون جديدة، ومراقبة العلاقة التجارية والترويج لجميع خدمات إدارة مخاطر العملاء.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير الأعمال</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استكشاف واكتساب عملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتوسطة والكبيرة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد احتياجات الشركات من حيث استرداد الديون بالتراضى وبالطرق القانونية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لتطوير محفظة من العملاء النشطين عبر كامل التراب المغربي.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتنفيذ خطة عمل تجارية مخصصة لنشاط الطرف الثالث للتحصيل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">للإشراف بنشاط على السوق والمنافسة.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة علاقات العملاء</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">عرض خدمات تحصيل الديون والحلول المرتبطة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم مشاكل العملاء واقتراح حلول مناسبة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بناء علاقات دائمة مع إدارات المالية، وإدارة الائتمان، والإدارة العامة ومديري التحصيل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان متابعة واحتفاظ بمحفظة العميل.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة فرص العمل التجاري</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد العروض التجارية ودعوات العطاءات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">للتفاوض على الشروط العقدية وأسعارها.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق مع الفرق التشغيلية لضمان معالجة الحالات على النحو الأمثل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">للإشراف على العقود حتى توقيعها وتنفيذها.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنسيق الداخلي</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">العمل بشكل وثيق مع فرق التحصيل والقانون والعمليات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان النقل الفعال للملفات الجديدة إلى الفرق المعنية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تحسين مستمر لعمليات العمل.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التقارير والإدارة</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديث نظام CRM وضمان جودة بيانات المبيعات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنتاج تقارير منتظمة عن الأنشطة التجارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة تحقيق الأهداف الفردية والجماعية.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">الملف المثالي المرغوب</p><p class="paragraph">المتطلبات </p><div> <p>التكوين</p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة البكالوريوس (4/5 سنوات من التعليم العالي) في التجارة، التمويل، الإدارة، قانون الأعمال أو ما يعادله.</font></font></li> </ul> <p>الخبرة</p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تطوير الأعمال B2B.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الخبرة في التحصيل، تأمين الائتمان، التخصيم، الخدمات المصرفية أو الخدمات التجارية مرغوبة بشدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بمشهد الاقتصاد المغربي.</font></font></li> </ul> <p>الكفاءات الفنية</p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان تقنيات الاستكشاف والتفاوض.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لدورة الطلب إلى النقد وإدارة الحسابات المستلمة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بإجراءات استرداد الديون بالتراضى والقانونية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">القدرة على تحليل الاحتياجات المعقدة وبناء عروض خدمة مخصصة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إلمامي بأدوات CRM ومجموعة Office.</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b><br></b></p> <p> <b><span> </span> </b></p> <p> <span><b>المهام والمسؤوليات الأساسية:</b></span> </p> <p> <span> القدرة على الحفاظ على نظام الموارد البشرية بما في ذلك الإدخال والإخراج ومعالجة التقارير. وكذلك تدريب الموظفين عبر الأقسام على إجراءات الموارد البشرية.</span> <span> </span></p> <p> <span> القدرة على الحفاظ على التفاصيل في جميع جوانب العمل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدخال البيانات وصيانة السجلات في مجالات مختلفة.</span> </p> <p> <span> القدرة على توليد جميع التقارير المحلية المطلوبة والمطلوبة من المكتب الرئيسي.</span> </p> <p> <span> القدرة على المعالجة ضمن دورة الرواتب والحفاظ على المعلومات السرية وتوثيق المعلومات بشكل صحيح لأغراض الرواتب والتدقيق، أي التعيين الجديد، معلومات شخصية، تغييرات الأجور، الفصل، الترقية، إلخ.</span> </p> <p> <span> القدرة على الحفاظ على علاقات ودودة وودية مع جميع الموظفين.</span> </p> <p> <span> القدرة على حضور والمشاركة في فعاليات الموظفين كما هو متوقع، ممثلاً قسم الموارد البشرية والفندق وفقًا لذلك داخل وخارج ممتلكات الفندق.</span> </p> <p> <span> القدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة لتسجيل التأمين الوطني.</span> </p> <p> <span> القدرة على تقديم المساعدة المتعلقة بعلاقات الموظفين مثل تنظيم لجان الخط المباشر، وتواصل الموظفين، والفعاليات والاجتماعات</span> </p> <p> <span> القدرة على امتلاك مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة مع الحفاظ على سرية المكتب.</span> </p> <p> <span> القدرة على الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طارئة فندقية أو سلامة.</span> </p> <p> <span> القدرة على أداء مهام أو مشاريع أخرى يكلف بها إدارة الفندق وموظفوه.</span> </p> <p> <span> القدرة على إدارة وتدريب الموظفين نيابة عن سياسات فرع الموارد البشرية ولوائح Four Seasons P&C.</span> </p> <p> <span> القدرة على إجراء عمليات تدقيق التأشيرة ربع السنوية، تتبع انتهاء الصلاحية وإجراء التصحيحات.</span> </p> <p> <span> القدرة على إنتاج تقرير الحوادث للمكتب الرئيسي.</span> </p> <p> <span> للمساعدة في إدارة استبيان آراء الموظفين والإدارة</span> </p> <p> <span> لمساعدة فريق الإدارة في قضايا الانضباط وإجراءاتها.</span> </p> <p> <span> القدرة على دعم السلامة ولجنة الخط المباشر بنشاط.</span> </p> <p> <span> القدرة على إدارة تقييم الأداء وبرنامج مراجعة الرواتب للموظفين.</span> </p> <p> <span> القدرة على المساعدة في دورة التقييم السنوي للأداء.</span> </p> <p> <span> القدرة على مساعدة الإدارة والموظفين بفروعهم في أي قلق أو سؤال.</span> </p> <p> <span> القدرة على إدارة خطة المعاش وأن تكون الحكم في مخطط الحياة الجماعي للفندق.</span> </p> <p> <span> القدرة على إعداد لوحة معلومات الموارد البشرية الشهرية/الربعية/السنوية بما في ذلك جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الحرجة</span> </p> <p> <span> القدرة على المشاركة في تدوير جميع مواد لوحة الإعلانات.</span> </p> <p> <span> القدرة على الإشراف والتنسيق مع فريق الكافتريا لضمان أفضل جودة للطعام والنظافة والخدمة.</span> </p> <p> <span> القدرة على التأكد من أن غرفة خلع الملابس للموظفين نظيفة ومرتبة.</span> </p> <p> <span> القدرة على إدارة مواضيع الصحة بالتنسيق مع الممرضة والطبيب المناوب</span> </p> <p> </p> <p><br></p> <p> <span> <span> </span> </span> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p> <p> </p></div></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">إدارة فريق يقوم بتصميم وبرمجة واستكشاف مشاكل وتصحيح أخطاء برامج البرمجيات لقواعد البيانات والتطبيقات والأدوات والشبكات، وغيرها. <p>تجمع Oracle البيانات والبنية التحتية والتطبيقات والخبرة لتمكين كل شيء من الابتكارات في الصناعة إلى الرعاية التي تنقذ الحياة. ومع تكامل الذكاء الاصطناعي عبر منتجاتنا وخدماتنا، نساعد العملاء على تحويل هذا الوعد إلى مستقبل أفضل للجميع. اكتشف إمكاناتك في شركة تقود الطريق في حلول الذكاء الاصطناعي والسحابة التي تؤثر في مليارات الأرواح.</p>
<p>تبدأ الابتكارات الحقيقية عندما يتم تمكين الجميع من الإسهام. لهذا السبب نحن ملتزمون بتطوير قوة عاملة تتيح فرص للجميع مع مزايا تنافسية تدعم موظفينا بتغطية طبية مرنة وتأمين على الحياة وخيارات التقاعد. كما نشجع الموظفين على خدمة مجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.</p>
<p>نلتزم بإشراك الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت تحتاج إلى مساعدة وصول أو تعديل بسبب إعاقة في أي وقت، أخبرنا عبر البريد الإلكتروني <u> accommodation-request_mb@oracle.com </u> أو بالاتصال على الرقم 1-888-404-2494 في الولايات المتحدة.</p>
<p>Oracle هي جهة توظيف توفر فرص عمل متساوية. ستُعامل جميع المتقدمين المؤهلين معاملة عادلة دون تمييز بناءً على العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الأصل الوطني أو التوجه الجنسي أو هوية gender أو الإعاقة أو حالة المحاربين المحميين أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر Oracle في تعيين المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به.</p> <p>المستوى الوظيفي - M3</p> كمدير لقسم هندسة البرمجيات، ستطبق معرفتك بنمذجة البرمجيات لإدارة مهام تطوير البرمجيات المرتبطة بتطوير أو تصحيح أخطاء أو تصميم تطبيقات برمجية وأنظمة تشغيل وقواعد بيانات وفقًا لمواصفات التصميم المقدمة. بناء تحسينات ضمن بنية برمجية موجودة واقتراح تحسينات للهيكلية.
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهمتك </font></font></b><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتخصّص في المشتريات مسؤول عن ضمان تنفيذ الطلبات للمنتجات والخدمات اللازمة لتشغيل أنشطة سيوز المغرب بسلاسة. يضمن توفر السلع ضمن الأطر الزمنية والكميات المطلوبة وتحت ظروف تكلفة مثالية مع الالتزام بالإجراءات الداخلية والتزامات العقد. يستخدم نظام ERP Business Central لإدارة وتتبع الإمدادات. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الإمداد: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل الاحتياجات التي تعبر عنها أقسام الطلب من خلال Business Central. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من امتثال الطلبات مع اتفاقيات الإطار وإجراءات الشراء. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وإرسال أوامر الشراء إلى الموردين المختارين. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة الموافقات الداخلية وفق قنوات التفويض المعتمدة. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وضع أوامر الشراء والمتابعة حتى التسليم. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديث ERP والتقارير: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان إنشاء وتحديث سجلات العناصر في نظام ERP وفق الإجراءات الداخلية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال وتحديث بيانات الإمداد في Business Central (الإيصالات، أوقات التوريد، التكاليف). </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج تقارير تتبع الطلبات ومؤشرات الأداء (معدل الخدمة، التسليم في الوقت المحدد، الانحرافات). </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في جرد دوري وتسويات محاسبية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >علاقات الموردين: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التواصل السلس مع الموردين لضمان الامتثال لشروط العقد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في تأمين الإمدادات من خلال التنبؤ بالاحتياجات واقتراح البدائل </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >; تقييم أداء الموردين (الجودة، التكاليف، أوقات التسليم، الخدمة) والمساهمة في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بالإجراءات الداخلية والتحسين المستمر: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق إجراءات الرقابة الداخلية والقواعد المتعلقة بالمشتريات والتوريد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الشراء من خلال اقتراح إجراءات تحسين . </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية. </font></font><br><br><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>الملف الخاص بك </b></font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في إدارة المشتريات، سلسلة الإمداد، أو مجال مرتبط </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >سنتان من الخبرة كمختص مشتريات أو في دور مشابه </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان عملية المشتريات/التوريد </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة أساسية باللوجستيات، النقل، وإدارة المخزون </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبحار في Microsoft Office (Excel, Word) </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدقة والتنظيم </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرات على الاستجابة وتحديد الأولويات </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل وتفاوض قوية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بـ Business Central (+) </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وحدة الأعمال: الدولية - أفريقيا </font></font><br><br></div></section>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>الوصف الوظيفي </b></font></font><div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >كقائد دعم المستوى 2 الأول،</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنت مسؤول عن الإدارة التشغيلية للدعم الفني ضمن بيئة تطبيق حاسمة. أنت </font><strong><em><font dir="auto" >تقود فريقاً متعدد التخصصات مكوّن من مهندري دعم المستوى 2، ومختبر أتمتة، وخبير ELK.</font></em></strong><font dir="auto" > كما أنك مسؤول أيضًا عن </font><strong><font dir="auto" >تنفيذ وتحسين ممارسات الرصد والمراقبة</font></strong><font dir="auto" > ، خاصةً لتدفقات Tibco البيانية، بالتعاون مع </font><strong><font dir="auto" >الإدارة العليا</font></strong><font dir="auto" > من جهة العميل.</font></font><strong> <em><font dir="auto" ></font></em> </strong><font dir="auto" ></font><strong><font dir="auto" ></font></strong><font dir="auto" ></font><strong><font dir="auto" ></font></strong><font dir="auto" ></font></p> <ul> <li> <strong> <em> <u><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحد الأدنى 6 سنوات من الخبرة في دعم التطبيقات و/أو المراقبة، مع ما لا يقل عن سنتين في دور تنسيقي أو قيادي.</font></font></u> </em> </strong> </li> </ul> <p> <strong>المهارات التقنية :</strong> </p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإدارة التشغيلية والتنسيق:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الإشراف وتحديد أولويات الحوادث والطلبات والمشكلات من المستوى 2.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة أنشطة الفريق اليومية (التخطيط، التنسيق، متابعة اتفاقيات مستوى الخدمات).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنظيم وقيادة طقوس الفريق (التقييمات اليومية والأسبوعية، لجان التوجيه).</font></font></li> </ul> <p> <strong>المراقبة والرصد :</strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أن تكون استباقياً في تعريف، تنفيذ وتحسين </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مؤشرات الأداء للرصد</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > ومتابعة </font><font dir="auto" >أداء النظام </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الأداء، خصوصاً </font></font></strong><font dir="auto" ></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تدفقات Tibco</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع خبير ELK لضمان </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المراقبة الاستباقية</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > و </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسن الرصد</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > .</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في industrialization للدعم عبر لوحات المعلومات، التنبيهات الذكية، الأتمتة والتوثيق.</font></font></li> </ul> <p> <strong>علاقة العميل والتنسيق الأفقي :</strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >أن تكون نقطة الاتصال الرئيسية للعميل لجميع الأسئلة المتعلقة بالدعم والمراقبة والتحسين المستمر.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصعيد التنبيهات الحيوية، اقتراح خطط عمل، توثيق خطط التصحيح.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في لجان الحوكمة وأن تكون دافعاً رئيسياً في تحديد مبادرات ذات قيمة مضافة كبيرة.</font></font></li> </ul> <p> </p></div></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"><b>المؤهلات </b></p><div> <p> </p> <ul> </ul> <p> <strong>المهارات التقنية :</strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان صلب لإجراءات ITIL (الحوادث، المشاكل، التغييرات).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة حلول الرصد: </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >ELK Stack، Grafana، Kibana</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > ، إلخ.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فهم جيد لهياكل التدفق وتكامل التطبيقات (مثلاً ، </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Tibco، ESB</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تحديد </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مؤشرات أداء رئيسية ملائمة</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > لقياس صحة التطبيق، الأداء واستجابة الدعم.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في أدوات ITSM (ServiceNow، Jira).</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الصفات الشخصية:</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >قيادة قوية ومهارات تواصل فعالة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على تحديد الأولويات واتخاذ القرارات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >عقل تحليلي، دقة وروح خدمية عالية.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغات :</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >اللغة الفرنسية بطلاقة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإنجليزية المهنية مطلوبة.</font></font></li> </ul> <p> </p></div><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph">وصف الوظيفة <div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهمتك:</font></font></strong> <br><font dir="auto" ><font dir="auto" > كجزء من تعزيز فريقQA لدينا، نبحث عن مختبر أول قادر على تصميم واختبار وتنفيذ الاختبارات الوظيفية باستخدام </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Robot Framework</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > و</font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >UFT</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > أدوات .</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >أنت مسؤول عن:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل المتطلبات الوظيفية والتقنية.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ر. Digiger وصيانة خطط الاختبار الآلية.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطوير نصوص الاختبار باستخدام Robot Framework و UFT.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ حملات الاختبار الآلية.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديد الوثائق وتتبع العيوب.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع فرق التطوير والأعمال وDevOps.</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة مؤكدة في أتمتة الاختبار.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان </font></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >Robot Framework</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > (Python أو Java حسب السياق).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ></font><strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >My UFT</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > mastery </font><font dir="auto" >.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأدوات CI/CD (Jenkins, GitLab CI).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تفكير تحليلي، دقة ومهارات تواصل جيدة.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >[الإنجليزية التقنية أو اليومية حسب السياق]</font></font></p> </li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >سيكون ذلك ميزة إضافية إذا كان لديك:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في بيئة Agile / DevOps.</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بأدوات الاختبار الأخرى (Selenium، TestNG، إلخ).</font></font></p> </li> <li> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في اختبار تطبيقات الويب، سطح المكتب، أو المحمول</font></font></p></li></ul></div></div></section>