وظائف فنادق في المغرب
١٣٩ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>المسؤول عن عمليات النوبة اليومية للمنظّف (Housekeeping)، والنادي الصحي/الترفيهي، وإذا كان ذلك ذا صلة، الغسيل. يوجه ويتعاون مع الموظفين للتحقق من أن غرف النزلاء والمساحات العامة ومناطق الموظفين نظيفة ومعتنى بها بشكل جيد. يكمل عمليات الفحص ويحاسب الأشخاص على اتخاذ إجراءات تصحيحية. يساعد المنصب في ضمان رضا الضيوف والموظفين مع الحفاظ على الميزانية التشغيلية.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ خبرة من سنتين في مجال التنظيف أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• درجة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الفنادق والمطاعم، الضيافة، إدارة الأعمال، أو تخصص ذو صلة؛ لا يُشترط خبرة عملية.<br>أنشطة العمل الأساسية<br>إدارة عمليات التنظيف والميزانيات<br>• التحقق من أن حالة غرف النزلاء يتم توصيلها إلى مكتب الاستقبال بوقت مناسب وبطريقة فعّالة.<br>• فحص غرف النزلاء بشكل يومي.<br>• الحصول على قائمة الغرف التي ستُ cleaned فوراً وقائمة المغادرين أو الخارجين المحتملين لإعداد توزيع العمل.<br>• جرد المخزون للتحقق من وجود لوازم كافية.<br>• دعم وإشراف برنامج فحص فعال لجميع غرف النزلاء والمساحات العامة.<br>• فهم تأثير عمليات القسم على الأهداف والغايات المالية للممتلكات بشكل عام وإدارة لتحقيق أهداف الميزانية أو تجاوزها.<br>• التحقق من أن جميع الموظفين لديهم اللوازم والمعدات والزي الرسمي المناسب.<br>• توجيه المناطق التي تحتاج إلى الانتباه إلى الموظفين والمتابعة للتحقق من الفهم.<br>• الإشراف على عمليات ورديات التنظيف اليومية والتحقق من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات التنظيف.<br>• المشاركة في اجتماعات القسم والتواصل المستمر برسالة واضحة ومتسقة فيما يخص أهداف القسم لإنتاج النتائج المرجوة.<br>إجراء أنشطة الموارد البشرية<br>• استخدام جميع أدوات التدريب المتوفرة في العمل لتدريب عُمد الغرف الجدد وتقديم تدريب متابعة عند الضرورة.<br>• إنشاء والحفاظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين والتحقق من أن الموظفين يفعلون الشيء نفسه معهم.<br>• جدولة الموظفين وفقاً لمطالب الأعمال وتتبع أوقات وحضور الموظفين.<br>• التحقق من فهم الموظفين للتوقعات والمعايير.<br>• التحقق من أن سياسات الملكية تُدار بعدالة وباستمرار، إجراءات الانضباط والوثائق تكتمل وفقاً لإجراءات التشغيل القياسية والمحلية (SOPs و LSOPs) ودعم عملية المراجعة من الأقران، حيثما أمكن.<br>• الإشراف على مستويات التوظيف للتحقق من تلبية خدمة الضيوف واحتياجات التشغيل والأهداف المالية.<br>• ملاحظة سلوك خدمة الموظفين وتقديم ملاحظات للأفراد.<br>• التحقق من أن الاعتراف بالموظفين يتم على جميع الورديات.<br>• المشاركة في برنامج اعتراف بالموظفين مستمر.<br>• استقصاء آراء الموظفين، واستخدام سياسة “الباب المفتوح”، ومراجعة نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشكلات أو مخاوف الموظفين.<br>• المشاركة في إجراءات الانضباط التقدمي للموظفين.<br>• الاحتفال بالنجاحات والاعتراف علناً بمساهمات أعضاء الفريق.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• وضع نموذج إيجابي للعلاقات مع الضيوف.<br>• فهم ثقافة الخدمة الخاصة بالعلامة التجارية.<br>• المشاركة في تطوير وتنفيذ خطط التصحيح لتحسين رضا الضيوف.<br>• تمكين الموظفين من تقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• التأكيد على رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم والتركيز على التحسين المستمر.<br>• الاستجابة للمشكلات والشكاوى التي يواجهها الضيوف ومعالجتها.<br>• السعي لتحسين أداء الخدمة.<br>في فندق ماريوت الدولي، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحباً بالجميع وموفري فرص وصول. نحن نشجع بيئة حيث يُقدّر خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. أقوى ما لدينا يكمن في مزيج الثقافة والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق The Ritz-Carlton لُبَة من السادة والسيدات تجارب استثنائية تجعل التجربة مع الضيف لا تزال لديه حتى بعد مغادرته. يجذبون كبار محترفي الضيافة في العالم الذين يصنعون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن أن الجميع ينجحون عندما يتم تمكينهم من أن يكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك سيكون ضمان أن يتم تقديم معايير The Ritz-Carlton الذهبية بلباقة وتفكير في كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس The Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح وهي السبب وراء سمعة The Ritz Carlton كزعيم علامة تجارية عالمية في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتطبق المعايير الذهبية، مثل وعد الموظف، العقيدة وقيم الخدمة لدينا. ووعدنا لك أن نقدم لك فرصة أن تفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل معهم.<br>بانضمامك إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، وكونك جزءاً من فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا لا تقتصر على وضع الطعام على الطاولة حتى يستمتع بها ضيوفنا حتى يطلبوا فاتورتهم. بل نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها – مع الطعام والشراب إلى جانبها. يقوم خبراء دعم خدمة الضيوف بالمبادرة وتقديم مجموعة واسعة من الخدمات لضمان سير عمليات الأغذية والمشروبات بسلاسة. سواء عند إعداد الطاولات، أو المساعدة في المطبخ، أو تنظيف مناطق العمل وتجديد الإمدادات، يوفر خبير دعم خدمة الضيوف الدعم الذي يجعل المعاملات تبدو كالجزء من التجربة.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك ولباسك وتواصلك المهنيين مهنياً. سيبقى خبراء دعم خدمة الضيوف واقفين ويتنقلون (يقومون بالوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة؛ التنقّل فوق أسطح منحدرة وغير مستوية أو زلقة)، يديرون القائمة (قراءة المعلومات والتحقق البصري منها)، ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (الحركة، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة و50 رطلاً بمساعدة؛ الوصول فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، الالتواء، السحب، والانحناء). إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة عند الطلب) أمر حاسم لخبراء دعم خدمة الضيوف – لتحقيق النجاح لضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا خبرة سابقة ذات صلة. يفضل خبرة سابقة في بيئة الغذاء والشراب.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التراخيص أو الشهادات: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بكوننا صاحب عمل ذو تكافؤ الفرص، نرحب بالجميع ونوفر وصولاً إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدر وتحتفي بالخلفيات الفريدة لموظفينا. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين سحر خالٍ من الزمن وروح رواد، فندق ومنتجعات سانت ريجيس ملتزمة بتقديم تجارب فاخرة في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من طرح فندق سانت ريجيس في نيويورك على يد جون جاك أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة التجارية ملتزمة بتقديم مستوى غير منضبط من الخدمة المصممة خصيصاً والمتوقَّعة من جميع ضيوفها، يتم تقديمها بلا عيب من قِبل فريق مضياف يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس الحديث، بالإضافة إلى خدمة البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف مسارات مهنية في سانت ريجيس. بانضمامك إلى سانت ريجيس، أنت تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل صورة، ابدأ هدفك، وانتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>المدير العام لميريديان ن'فيس <br>NFIS مراكش يسعى إلى قائد استثنائي وبصيرة لقيادة الفصل التالي من واحد من أكثر وجهات نمط الحياة إثارة في مراكش.<br>بينما تواصل الملكية طموحها في تحول العقار، يعيد NFIS تعريف نفسه بمزيج مميز من الضيافة والتميز الغذائي والسرد الثقافي والتصميم وتجارب نمط الحياة المختارة. مدعومًا بشراكات استراتيجية ومفاهيم مبتكرة، من المقرر أن يصبح الفندق وجهة حقيقية ضمن مشهد مراكش تحت مجموعة Autograph.<br>يتطلب هذا الدور قائدًا ذو رؤية عالية وذو طاقة ريادية وكاريزما يمكنه توازن تجربة الضيف، التميز التشغيلي، الأداء التجاري، قيادة المواهب، وشراكة ملكية قوية. لن يكتفي المدير العام بتنفيذ الرؤية الاستراتيجية للعقار فحسب، بل سيسهم بنشاط في تشكيل هويته المستقبلية ومكانته في السوق.<br>سيجلب المرشح الناجح خبرة واسعة في الضيافة الفاخرة ونمط الحياة، شغفاً بالابتكار في الغذاء والمشروبات، دقة متناهية في التفاصيل، وقدرة مثبتة على خلق تجارب وجهة حيوية تجذب المسافرين الدوليين والمجتمع المحلي على حد سواء.<br>المرشح المطلوب المؤهل الأكاديمي والخبرة<br>درجة البكالوريوس من جامعة معتمدة في إدارة الضيافة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة مفضلة.<br>خبرة قيادية عليا كبيرة في بيئات الضيافة الفاخرة ونمط الحياة أو النخبة.<br> خبرة سابقة كمدير عام في علامات فندقية فاخرة أو نمط حياة معترف بها دولياً.<br>نجاح مثبت في قيادة عمليات فندقية فاخرة مع عناصر غذاء ومشروبات قوية.<br>خبرة في تطوير وجهات ومواقع وأنشطة نمط الحياة وتجارب الضيوف التي تدفع ملاءمة السوق والمشاركة المحلية.<br>فطنة تجارية قوية مع نجاح موثق في نمو الإيرادات والربحية وأداء الأصول.<br>خبرة في العمل عن كثب مع مجموعات الملكية وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة المعقدين.<br>يفضل وجود خبرة دولية في الضيافة عبر عدة أسواق.<br>إثبات القدرة على قيادة فرق ثقافية متنوعة وبناء ثقافات أداء عالية.<br>الكفاءات اللغوية بالفرنسية و/أو العربية ميزة.<br>النشاطات الأساسية للوظيفة قيادة عمليات الفندق<br>يقدم قيادة استراتيجية عبر جميع أقسام التشغيل لتوفير تجارب ضيوف استثنائية وأداء تجاري مستدام.<br>يضمن حضوراً واضحاً في جميع أرجاء الفندق، بالقيادة من خلال المثال وضمان تنفيذ معايير خدمة فاخرة بلا عيوب.<br>يظهر اهتماماً استثنائياً بالتفاصيل، مع رصد استباقي للفرص التشغيلية أو الخدمية أو الجمالية وضمان الحل السريع.<br>يخلق ثقافة المساءلة والتميز والتحسين المستمر.<br>يضمن تنفيذًا تشغيليًا قويًا عبر الغرف، والمأكولات والمشروبات، والفعاليات، والعافية، وتجارب نمط الحياة.<br>يؤيد ثقافة تتمحور حول الضيف متوافقة مع الهوية والمكانة المتطورة لـ NFIS مراكش.<br>تحقيق الأداء التجاري والمالي<br>يحقق نمو الإيرادات والربحية والمكانة السوقية من خلال قيادة أعمال استراتيجية.<br>يتشارك بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق وإدارة الإيرادات لتعظيم الأداء عبر جميع القطاعات.<br>يستفيد من رؤى السوق الفاخرة ونمط الحياة لتعزيز موضع الفندق في مراكش وعلى الصعيد الدولي. <br>يحدد فرص العمل الجديدة والشراكات الاستراتيجية والمفاهيم المبتكرة التي تعزز تجربة الضيف والأداء التجاري.<br>يحافظ على انضباط مالي قوي مع تحديد فرص للابتكار وتوليد قيمة طويلة الأجل.<br>نمط الحياة والابتكار وتطوير العلامة التجارية<br>يعمل كونه سفيراً رئيسياً وراعياً لرؤية علامة NFIS، للمساعدة في إحياء الهوية الفريدة للعقار.<br>يتعاون مع الملكية والشركاء الاستراتيجيين لتطوير وتعزيز مفاهيم توقيعية وتجارب وشراكات.<br>يقود الابتكار في برمجة الضيوف والثقافة والذواقة والعافية والترفيه.<br>يخلق تجارب ديناميكية تضع الفندق كوجهة للضيوف الدوليين والوكلاء المحليين على حد سواء.<br>يوضح فهماً متقدماً للفخامة والتصميم والسرد والتجربة الفندقية.<br>قيادة المواهب والثقافة<br>يبني فريق قيادة عالي الأداء من خلال التدريب وتخطيط الخلافة وتطوير المواهب النشط.<br>يدعم ثقافة الأشخاص أولاً ومبادئ القيادة في ماريوت.<br>يخلق بيئة تجذب وتحتفظ وتلهم أفضل المواهب في الضيافة.<br>يقود بالصدق والمرونة والذكاء العاطفي.<br>أصحاب المصلحة وشراكة المالك<br>يحافظ على علاقات قوية مع ممثلي الملكية وأصحاب المصلحة الإقليميين الرئيسيين.<br>يقدم تواصلاً واضحاً وتحديثات استراتيجية وشفافية تشغيلية.<br>يعمل كسفير لماريوت إنترناشيونال وعلامة Le Méridien في السوق المحلي والدولي.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يقدّم فرصاً متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى أصولنا يكمن في مزيج الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به. <br>في Le Méridien، نستمد الإلهام من عصر السفر الساحر، نحتفل بكل ثقافة بروح أوروبا في التلذذ بالحياة. ضيوفنا فضوليون ومبدعون، باحثون عن ثقافة كوزموبوليتية يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ للاستمتاع بالوجهة. نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم الضيوف لاستمتاع بالحياة الجيدة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تستمتع بالتواصل مع ضيوف ذوي تفكير مشابه ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع Le Méridien. بالانضمام إلى Le Méridien، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وتصبح أفضل نسخة من نفسك.</span></div>
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نربط بالفعل مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>جَزْرٌ فِضَاءِي فِي قَلْبِ الْمَدِينَةِ الْحَمْرَاء. يقع بشكل مثالي بين Medina القديمة وحي المدينة الكوزموبوليتان في Ville Nouvelle، يرحب فندق Four Seasons Resort Marrakech بكم مع ملاذ مفعم بالسعادة – 16 هكتاراً (40 فدانا) مليئة بحدائق Moorish وبرك منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة العصرية. اختبر الاسترخاء الحقيقي في السبا المغربي، دَع الأطفال يلعبون في قَصْبَتِهِم الخاصة، واستمتع بالمناظر لجبال الأطلس من تراسك الخاص.
<br><p><span>Night Auditor مسؤول عن الإشراف على عمليات الفندق خلال وردية الليل، لضمان خدمة الضيوف الممتازة، والتعامل مع مهام الاستقبال، وأداء مهام المحاسبة والتدقيق للتحقق من المعاملات اليومية.</span></p><br><br><br><p><span><span><span><span>Main Duties and Responsibilities</span><br><span>1. To check in guests and perform subsequent administrative procedures, ensuring speedy</span><br><span>allocation of rooms by liaising with Housekeeping and Room Service, through monitoring</span><br><span>departures and room status.</span><br><span>2. To escort guests and familiarise them with facilities and services.</span><br><span>3. To produce and distribute relevant information lists to other departments.</span><br><span>4. To be responsible for cash floats, reporting shortages/overages to the Front Office</span><br><span>Manager, General Cashier and Director of Finance.</span><br><span>5. To take reservations, amendments and handle general enquiries regarding bookings.</span><br><span>6. To prepare all pre-registration for the following day's arrivals.</span><br><span>7. To update guest history records, matching with reservations to ensure continuity of</span><br><span>standards to regular guests and process new guest histories after departure.</span><br><span>8. To handle all facsimiles, e-mails and typing as requested.</span><br><span>9. To be able to multitask and work in a demanding environment</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><span>10. To give a detailed hand over to the oncoming shift.</span><br><span>11. To ensure a high standard of grooming, deportment and personal hygiene.</span><br><span>12. To adhere to health and safety, fire and bomb procedures laid down by the hotel.</span><br><span>13. To carry out any other duties as requested by the Front Office Manager or Duty Manager</span><br><span>and to be willing and able to cross train and assist as needed in Reservation and Telephone</span><br><span>duties.</span><br><span>14. To assist all other Front Office departments whenever needed as long as previously trained</span><br><span>for.</span><br><span>15. To be a welcoming and attentive presence in the Lobby.</span><br><span>16. To perform all task to Four Seasons standards.</span><br><span>17. To develop all task regarding the night shift.</span><br><span>18. To be able to easily interact with guest and deal with basic complains.</span><br><span>19. See attached the Four Seasons Core Standards</span></span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة، ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملونا في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلوب صادقة. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بتقدير وجه مألوف، وترحيب وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى حين نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا الساحلي يتساقط على سفوح تل نحو الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط من قلب المدينة الأكثر اكتظاظاً وحيوية في المغرب، تمنحك الإطلالات الواسعة من شرفتِك الخاصة بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع عمارة تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، دعونا نُظهر أفضل ما في مدينة الميناء الجذابة، بدءاً طبقاً من المأكولات البحرية الطازجة المحلية المحضرة عند الطلب في بلو. يقدم ملاذنا المطل على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمعالم الثقافية الرئيسية في المدينة، وفتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 مطاعم وباراً، بما في ذلك مطعم Grill & Seafood، وردهة فسيحة عصرية تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجوار المسبح مشهور بشوائه أيام الأحد، ومسبحًا خارجيًا مع كبائن خاصة بجانبه، ومركز للياقة البدنية، وسبا مدهش يقدم علاجات مصممة تكرم تقنيات الجمال الأسلافية وتقاليد المغاربة القديمة في Le Spa.<br><br><p>نَفَس من الهواء النقي على الواجهة البحرية، يقدم <b>Four Seasons Hotel Casablanca</b> هروباً أنيقاً مستوحى من منتجع – فقط 10 دقائق من مركز المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا الملاذ المتقن، حيث ترحب 184 غرفة ضيوف فسيحة للغاية، بما فيها 29 جناحاً، بالأناقة المغربية العصرية. استمتع بمشهد اجتماعي نابض بالحياة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب بإطلالات على المحيط، أو استرح في المسبح المفتوح وفي السبا و مركز اللياقة الذي يشبه النادي. للفعاليات التجارية والاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في القاعة الكبرى وفي سبع غرف فعاليات. مع قدوم Four Seasons، تكتشف المدينة البيضاء روعة نمط حياة مطل على المحيط.</p><br><br><br>ملخص الوظيفة<p>البواب هو نقطة الاتصال الأولى والأخيرة للضيوف في الفندق. كونه ممثلاً عن معايير خدمة الرفاهية لدى Four Seasons، يرحّب البواب بالضيوف بحرارة، ويساعد في الوصول والمغادرة، يدير حركة الضيوف عند مدخل الفندق، ويقدم خدمة شخصية استثنائية مع ضمان السلامة والأمن.</p><br><br>المهام الأساسية للخدمة للضيوف<ul><li>ترحيب الضيوف والزوار باحترافية ودفء وضيافة حقيقية.</li><li>فتح الأبواب للضيوف الوافدين والمغادرين.</li><li>الترحيب بالضيوف بالاسم كلما أمكن ذلك.</li><li>تقديم الاتجاهات، والمعلومات حول مرافق الفندق، والمعالم المحلية، وخيارات النقل.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل استباقي.</li></ul>مساعدة الوصول والوصول<ul><li>التنسيق مع حامل الحقائب والكونسيرج لضمان وصول وضيافة الضيوف بسلاسة.</li><li>مساعدة الضيوف عند دخولهم وخروجهم من المركبات.</li><li>إدارة طلبات المساعدة في الأمتعة والتواصل مع مكتب الحقيبة.</li><li>مرافقة الضيوف عند الحاجة.</li></ul>إدارة النقل<ul><li>تنظيم خدمات التاكسي، الليموزين، وخدمات النقل الأخرى للضيوف.</li><li>المساعدة في تنسيق رعاية ركن السيارات حيثما كان ذلك مناسباً.</li><li>الحفاظ على انسيابية حركة المرور عند مدخل الفندق.</li><li>مراقبة مناطق التقاط وتوصيل الضيوف.</li></ul>السلامة والأمن<ul><li>مراقبة منطقة المدخل والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.</li><li>الحفاظ على الوعي بإجراءات الطوارئ وبروتوكولات السلامة.</li><li>ضمان سلامة الضيوف أثناء الدخول والخروج من المركبات.</li><li>دعم جهود الأمن الفندقي من خلال الملاحظة والإبلاغ عن المخاوف.</li></ul>معرفة الفندق<ul><li>الحفاظ على فهم قوي لـ:<ul><li>خدمات ومرافق الفندق</li><li>ساعات عمل المطاعم</li><li>المرافق الصحية والترفيهية</li><li>المعالم والأماكن السياحية المحلية</li><li>مسارات النقل ومعلومات المطار</li></ul></li></ul>المظهر والمعايير المهنية<ul><li>الحفاظ على معايير العناية بالمظهر والزي في Four Seasons في جميع الأوقات.</li><li>إظهار اللباقة والاحترافية والتكتم.</li><li>التزام بثقافة خدمة Four Seasons وقيم العلامة التجارية.</li></ul>المؤهلات<ul><li>يفضل وجود خبرة سابقة في الضيافة الفاخرة.</li><li>مهارات اتصالات وشخصية ممتازة.</li><li>توّجه قوي نحو خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل في الهواء الطلق وفي ظروف طقس مختلفة.</li><li>مظهر وسلوك مهني.</li><li>القدرة على الوقوف لفترات طويلة.</li><li>معرفة أساسية بالمنطقة المحلية والمعالم السياحية.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة.</li></ul>الكفاءات الأساسية<ul><li>تركيز على الضيف</li><li>امتياز خدمة الرفاهية</li><li>مهارات التواصل</li><li>العمل الجماعي والتعاون</li><li>حل المشكلات</li><li>الاهتمام بالتفاصيل</li><li>الوعي الثقافي</li><li>الاحترافية</li></ul>المتطلبات البدنية<ul><li>الوقوف والمشي لفترات طويلة.</li><li>الرفع أو الحمل أو المساعدة في الأمتعة الخفيفة عند الحاجة.</li><li>العمل في بيئات خارجية وبظروف جوية متغيرة.</li><li>الاستجابة السريعة لاحتياجات الضيوف.</li></ul>توقعات ثقافة خدمة Four Seasons<ul><li>عامل كل ضيف باحترام ولطف ورعاية حقيقية.</li><li>خلق انطباعات أولى وآخرى لا تُنسى.</li><li>التنبؤ باحتياجات الضيوف قبل التعبير عنها.</li><li>تقديم خدمة شخصية وبديهية بما يتماشى مع معايير Four Seasons.</li><li>بناء علاقات إيجابية مع الضيوف والمقيمين والزملاء.</li></ul><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يُشعّ الضوء الطبيعي على فندقنا المطلّ على البحر منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، مع إطلالات واسعة من شرفتك الخاصة تحقق بسهولة سمعة رومانسية تسبق Casablanca. بفضل العجائب المعمارية التاريخية والحديثة، ومشهد فني حديث ووجبات عالمية، اسمحوا لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في الدقيقة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يقدم أجواء منتجع على بُعد دقائق من قطاعات الأعمال الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما فيها مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لاونج مغربي حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي به أكواخ بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكريما لتقنيات الجمال الأشبط وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><span><b>عن Four Seasons:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>تم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يصنعون تجارب مذهلة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالترف بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تسكن معنا أو نكتشف معك، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>عن الموقع:</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يُشعّ الضوء الطبيعي على فندقنا المطلّ على البحر منحدرًا نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء، مع إطلالات واسعة من شرفتك الخاصة تحقق بسهولة سمعة رومانسية تسبق Casablanca. بفضل العجائب المعمارية التاريخية والحديثة، ومشهد فني حديث ووجبات عالمية، اسمحوا لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة بدءًا من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة في الدقيقة في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يقدم أجواء منتجع على بُعد دقائق من قطاعات الأعمال الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للطعام والشراب بما فيها مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لاونج مغربي حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي به أكواخ بجانب المسبح خاصة، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مخصصة تكريما لتقنيات الجمال الأشبط وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span>للمساهمة في تقديم خدمة موارد بشرية تقدمية ترضي تصورات الموظفين كشركة رائدة، والمتطلبات التشغيلية للأعمال.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>المهام والمسؤوليات الرئيسية:</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على نظام الموارد البشرية بما في ذلك إدخال البيانات، الإخراج ومعالجة التقارير. كما لتدريب الإدارة الوسطى حول عمليات الموارد البشرية.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على التفاصيل في جميع جوانب العمل بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إدخال البيانات وصيانة السجلات في مجالات مختلفة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على توليد جميع التقارير المحلية المطلوبة وتلك المطلوبة من المكتب الرئيسي.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المعالجة مع دورة الرواتب والحفاظ على معلومات سرية وتوثيق المعلومات بشكل صحيح لأغراض الرواتب والتدقيق، مثل تعيين موظف جديد، معلومات شخصية، تغييرات الأجور، الفصل، الترقية، إلخ.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على علاقات ودودة وودية مع جميع الموظفين.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على حضور والمشاركة في فعاليات الموظفين كما هو متوقع، ممثلين الموارد البشرية والفندق وفقًا لذلك داخل وخارج ممتلكات الفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الحفاظ على سجلات دقيقة لتسجيل التأمين الوطني.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على تقديم المساعدة فيما يتعلق بعلاقات الموظفين مثل تنظيم لجان الخط المباشر، اتصال الموظفين، الأحداث والاجتماعات</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على امتلاك مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة مع الحفاظ على سرية المكتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الاستجابة بشكل صحيح في أي حالة طوارئ فندقية أو سلامة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على أداء مهام أخرى أو مشاريع كما تعهد بها إدارة الفندق والموظفين.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتدريب الموظفين نيابة عن عمليات العمل المحلي للموارد البشرية وسياسات Four Seasons P&C.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إجراء مراجعات تأشيرة ربع سنوية، تتبع انتهاء الصلاحية وإجراء التصحيحات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إنتاج تقرير الحوادث لمكتب المنزل.</span></span></p><br><br><p><span><span>· للمساعدة في إداراة استطلاع رأي الموظفين والإدارة</span></span></p><br><br><p><span><span>· لمساعدة فريق الإدارة في مسائل الانضباط والإجراءات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على دعم لجنة السلامة وخط التقارير المباشر بنشاط.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة وتقييم أداء الموظفين وبرنامج مراجعة الراتب.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المساعدة في دورة المراجعة السنوية للأداء.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على مساعدة الإدارة والموظفين بخلاف أي مخاوف أو أسئلة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة خطة المعاش وأن تكون الحكم في مخطط الحياة الجماعي للفندق.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إعداد لوحة إدارة الموارد البشرية الشهرية/الربع سنوية/السنوية بما في ذلك جميع مؤشرات الأداء الرئيسية الحيوية</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على المشاركة في تدوير جميع مواد لوحة الإعلانات.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على الإشراف والتنسيق مع فريق الكافيتريا لضمان أفضل جودة للطعام والنظافة والخدمة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على ضمان أن غرفة خلع ملابس الموظفين نظيفة ومرتبة.</span></span></p><br><br><p><span><span>· القدرة على إدارة مواضيع الصحة بالتنسيق مع الممرضة والطبيب المنزلي</span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>ما نقدمه: </b></span></span></span></p><br><br><p><br><span><span><span>• راتب تنافسي، وأجور، وحزمة مزايا شاملة<br>• فرص تدريب وتطوير ممتازة<br>• خصم للموظفين للإقامات في أي فندق Four Seasons حول العالم<br>• تنظيف مجّاني للزي الرسمي للموظف<br>• وجبات موظفين مجانية</span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <b>الفنادق / المطاعم</b> في <b>الدار البيضاء</b> كـ مديرنا التالي <b>التسويق التشغيلي بالتجزئة</b>. هذه هي الفرصة المثالية لتعبيرك عن إبداعك وحسك الاستراتيجي ضمن فريق شغوف، وللمساهمة بنشاط في تطوير نقاط البيع الخاصة بنا.</p><br><br><p>دورك سيكون زيادة وضوح وجاذبية علاماتنا التجارية لعملائنا المستهدفين. الهدف هو تصميم وتنفيذ استراتيجيات تسويقية فعّالة تدفع الزوار إلى المتاجر وتبني ولاء العملاء، مع ضمان اتساق العلامة التجارية عبر جميع عمليات التجزئة.</p><br><br><p>ستشمل مسؤولياتك إدارة الحملات الترويجية، تنظيم فعاليات داخل المتجر، تطوير المواد الدعائية، ومتابعة أداء إجراءات التسويق. ستكون مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ خطة التسويق التشغيلي إلى أفعال ملموسة لشبكة التجزئة.</li><li>تحليل أداء الإجراءات المنفذة واقتراح مجالات للتحسين.</li><li>إدارة الميزانية المخصصة لعمليات التسويق بالتجزئة.</li><li>التعاون مع فرق المبيعات والموردين الخارجيين.</li><li>متابعة المنافسة واتجاهات السوق.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>شهادة تعادل <b>بكالوريوس +4 سنوات من الدراسة</b> في <b>التسويق</b> أو مجال ذي صلة مطلوبة لهذه الوظيفة.</p><br><br><p>يُشترط خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات، ويفضل في قطاع التجزئة.</p><br><br><p>نبحث عن شخص يمتلك مهارات تحليلية وتلخيصية ممتازة، إحساس قوي بالتنظيم، وإبداع كبير. المهارات المتوقعة التالية:</p><br><br><ul><li>إتقان تقنيات التسويق التشغيلي والتجزئة.</li><li>القدرة على إدارة عدة مشاريع بشكل مستقل.</li><li>مهارات اتصال كتابية وشفوية ممتازة.</li><li>معرفة أدوات تحليل البيانات ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>الإلمام ببرامج Office (Office Suite).</li><li>معرفة جيدة بالسوق المحلي ستكون ميزة كبيرة.</li></ul><p>إذا كان ملفك يتطابق مع هذا الوصف وترغب في التحدي التحفيزي، لا تتردد في التقدم!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>طباعة وتنظيم المستندات اللازمة المتنوعة، تلخيص المعلومات ذات الصلة، وتوزيع المعلومات على الموظفين المناسبين. الحفاظ على معرفة حديثة ببرامج السلامة في الشركة ضمن منطقة المسؤولية المعينة، (مثلاً الغذاء، البيع بالتجزئة)، وكذلك جميع اللوائح المحلية والولائية والاتحادية. الالتزام بسياسات وإجراءات السلامة والتعامل مع الغذاء عبر جميع المناطق المرتبطة بالغذاء. الحفاظ على سجلات واضحة ومنظمة لضمان حفظ جميع التقارير والفواتير بشكل صحيح. حساب الأرقام للمخزونات، الطلبات، والتكاليف. إجراء تدقيق للمخزون لتحديد مستويات المخزون والاحتياجات. إعلام المدير/المشرف بمستويات المخزون المنخفضة. استكشاف مشاكل تسليم الموردين ومراقبة عملية الإرجاع. التحقق وتتبع المخزون المستلم. تسوية فواتير الشحن وتقارير الاستلام. استلام، تفريغ، ومعالجة التوصيلات. مراقبة مستويات PAR لجميع عناصر الغذاء لضمان المستويات المناسبة. رفض قبول العناصر التالفة أو غير المقبولة أو الخاطئة.<br>المساعدة في تدريب الإدارة، الجدولة، الإرشاد، التأديب، وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ العمل كنموذج يحتذى. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الخارجي والزي موحد ونظيفان ومهنيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الخاصة؛ حماية أصول الشركة. المساعدة للموظفين الآخرين لضمان التغطية الصحيحة وخدمة الضيوف بسرعة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بالشكل المناسب على مخاوف بقية الموظفين. قراءة والتحقق بصرياً من المعلومات بصيغ متعددة (مثلاً النص الصغير). الوقوف، الجلوس، أو المشي لمدة طويلة أو طوال نوبة العمل كاملة. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن حتى 50 رطلاً أو أقل بدون مساعدة. الإمساك بالدوران والتManipulation للأجسام ذات الأحجام والأوزان المختلفة، والتي تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق اليد-العين. الانتقال عبر مساحات ضيقة أو محصورة أو مرتفعة. الانتقال فوق أسطح مائلة وغير مستوية أو زلقة وكذلك على الدرجات و/أو منحدرات الخدمة. أداء واجبات وظيفية أخرى معقولة حسب الطلب.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا تقل عن سنة واحدة من الخبرة الإشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرصة. نحن نسعى بنشاط لتهيئة بيئة تُقدر وتحتفل بخلفيات موظفينا الفريدة. أقوى نقاط قوتنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، فندق ريتاج ست ريجيس وامتيازاته عازم على تقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً ومنتجعاً فاخراً في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من ظهور The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظل العلامة ملتزمة بمستوى لا يضاهى من الخدمة المصممة والمتوقعة من جميع ضيوفها، يقدمها فريق مضياف يجمع بين الأناقة الكلاسيكية والحس الحديث، إضافة إلى خدمتنا المميزة لكنلتر. ندعوكم لاستكشاف مسارات مهنية في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كونوا حيث يمكنكم أداء عملكم بأفضل شكل، ابدأوا هدفكم، انتموا إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة من أنفسكم.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p>
<strong>Es Saadi Marrakech Resort</strong> تبرز بثقافة تدفعها<strong> التعاون</strong> بشكل قوي، حيث الناس والرفاهية وجودة العلاقات الإنسانية هي المحور. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة تعمل كمرشد وميسِّر. هذه الثقافة متوازنة مع أبعاد <strong>الابتكار</strong> و<strong>التنظيمية</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة مع ضمان عمليات منظمة وموثوقية تشغيلية. يلعب <strong>المنافسة</strong> دوراً محدوداً، مع التركيز بوضوح على المشاركة الجماعية والتعاون في تقديم تجربة ضيف استثنائية.</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى علامة تجارية استثنائية في قطاع الضيافة / التموين واكتسب خبرة مهنية مجزية داخل منشأتنا في <strong>مراكش</strong>. كـ <strong>متدرب قسم المشتريات</strong>، ستنضم إلى فريق ديناميكي وتساهم بنشاط في أداء قسم المشتريات لدينا.</p><br><br><p>ستكون فترة التدريب فرصة فريدة لاكتشاف آليات عمل قسم مشتريات عالي الأداء في بيئة مطلوبة. ستشارك في تتبُّع الطلبات، وإدارة علاقات الموردين، وتحسين التكاليف، مع تطوير مهاراتك في إدارة سلسلة الإمداد.</p><br><br><p>المهام الرئيسية ستشمل:</p><br><br><ul><li>المساعدة في عمليات الشراء واختيار الموردين.</li><li>التتبع الدقيق للطلبات التي تم وضعها واستلام البضائع.</li><li>المشاركة في تحليل الاحتياجات وتطوير المواصفات.</li><li>المساهمة في تفاوض الأسعار وظروف الشراء.</li><li>الدعم في إدارة المخزون وجرد المخزون.</li><li>معلومات السوق وتتبع اتجاهات السوق.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>أنت تسعى للحصول على درجة مستوى <strong>Bac +5 وما فوق</strong>، ويفضل في <strong>الشراء أو سلسلة الإمداد</strong>.</p><br><br><p>تجربة أولى من <strong>1 إلى 3 سنوات</strong> في الشراء أو إدارة سلسلة الإمداد ستكون إضافة كبيرة.</p><br><br><p>هذه التدريب مناسب لك إذا كنت:</p><br><br><ul><li>لديك قدرة قوية على التحليل والتركيب.</li><li>حس تنظيمي ودقة عالي.</li><li>مهارات تواصل بين شخصية ممتازة وسهلة التفاعل.</li><li>إتقان جيد لأدوات الحاسوب، خاصة Excel.</li><li>اهتمام قوي بقطاع الفنادق الفاخرة.</li><li>إتقان جيد للفرنسية، ويفضل الإنجليزية.</li></ul><p>إذا كنت متحمساً لتطبيق معارفك في بيئة محفزة ويتوافق ملفك مع هذه التوقعات، لا تتردد!</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص الوظيفة<br>يعرض مواهب الخبز والتزيين الإبداعية من خلال أداء المهام شخصيًا أثناء قيادة الطاقم في إعداد المعجنات عالية الجودة والمتناسقة في جميع المناطق. يعمل على تحسين رضا النزلاء والموظفين باستمرار مع الحفاظ على ميزانية التشغيل. يقود التطوير وتدريب الفريق لتحسين النتائج مع الحفاظ على المعايير. يجب التأكد من تحقيق معايير النظافة والسلامة الغذائية.<br>الملف المرشح <br>التعليم والخبرة<br>• شهادة الثانوية العامة أو GED؛ 4 سنوات خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>أو<br>• شهادة جامعية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في فنون الطهي، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة؛ 2 سنة خبرة في الطهي، الطعام والشراب، أو مجال مهني ذو صلة.<br>الأنشطة الأساسية للعمل<br>قيادة فريق المعجنات الطهوية<br>• يستخدم مهارات التعامل بين الأشخاص والاتصال للقيادة والتأثير وتشجيع الآخرين؛ يدافع عن اتخاذ قرارات مالية/عملية سليمة؛ يظهر الأمانة/النزاهة؛ يقود بالمثال.<br>• يشرف ويدير الموظفين. يدير جميع العمليات اليومية. يفهم مناصب الموظفين بما يكفي لأداء الواجبات في غياب الموظفين.<br>• يشجع ويبني الثقة المتبادلة والاحترام والتعاون بين أعضاء الفريق.<br>• يعمل كنموذج يحتذى به لإظهار السلوكيات المناسبة.<br>• يضمن ويحافظ على مستوى إنتاجية الموظفين.<br>• يضمن فهم الموظفين للتوقعات والمعلمات.<br>• يؤسس ويحافظ على علاقات مفتوحة وتعاونية مع الموظفين ويضمن أن يفعل الموظفون الشيء نفسه ضمن الفريق.<br>• يجمع ملاحظات الموظفين، ويستخدم سياسة “الباب المفتوح” ويراجع نتائج رضا الموظفين لتحديد ومعالجة مشاكل الموظفين أو مخاوفهم.<br>• يقود التحولات أثناء إعداد الأطعمة شخصيًا وتنفيذ الطلبات وفق المواصفات المطلوبة.<br>• يشرف وينسق أنشطة الطهاة والعمال المشاركين في إعداد الطعام.<br>ضمان المعايير والمسؤوليات الطهوية متحققة<br>• يطور ويصمم أو يُنشئ تطبيقات وأفكار وعلاقات وأنظمة أو منتجات جديدة، بما في ذلك الإسهامات الفنية.<br>• يتعرف على منتجات عالية الجودة وعروض وتذوق فريدة.<br>• يحافظ على ضمانات التعامل مع إعداد الطعام والتخزين الصحيح.<br>• يحافظ على معايير الشراء والاستلام وتخزين الطعام.<br>• يدعم إجراءات جزء الطعام والشراب والضبط للنفايات.<br>• يتبع التعامل الصحيح ودرجة الحرارة المناسبة لجميع منتجات الطعام.<br>• يشرف على تحول إعداد المعجنات ويتأكد من الامتثال لجميع سياسات ومعايير وإجراءات الطعام والشراب.<br>• يضمن الامتثال لجميع القوانين والتنظيمات المعمول بها.<br>• يحضر ويطبخ أطعمة من جميع الأنواع، إما بشكل منتظم أو لضيوف كبار أو فعاليات خاصة.<br>• يفحص جودة المواد الخام والطعام المطبوخ لضمان تحقق المعايير.<br>• يساعد في تحديد كيفية تقديم الطعام ويخلق عروض طعام زخرفية.<br>ضمان خدمة عملاء استثنائية<br>• يقدم خدمات تفوق التوقعات لرضا العملاء واحتفاظهم.<br>• يدير العمليات اليومية، مع ضمان الجودة والمعايير وتلبية توقعات العملاء يوميًا.<br>• يحسن الخدمة من خلال التواصل ومساعدة الأفراد على فهم احتياجات الضيوف، وتقديم الإرشاد والتغذية الراجعة والتوجيه الفردي عند الحاجة.<br>• يضع مثالاً إيجابيًا لعلاقات الضيوف.<br>• يخول الموظفين بتقديم خدمة عملاء ممتازة.<br>• يؤكد رضا الضيوف خلال جميع اجتماعات القسم ويركز على التحسين المستمر.<br>• يسعى لتحسين أداء الخدمة.<br>تحقيق الأهداف الطهوية<br>• يحقق ويتجاوز الأهداف بما في ذلك أهداف الأداء والميزانية وفرق العمل، إلخ.<br>• يطور أهداف وخطط محددة للأولويات والتنظيم وإنجاز العمل.<br>• يدرب الموظفين على إجراءات السلامة ويراقب قدرتهم على اتباع سياسات الحماية من الخسائر لمنع الحوادث控制 والتكاليف.<br>• يشتري الإمدادات المناسبة ويدير المخزون وفق الميزانية.<br>يدعم أنشطة التدريب والتطوير <br>• يضمن إتمام إجراءات الانضباط والتوثيق وفقايير الإجراءات القياسية والإجراءات التشغيلية المحلية (SOPs و LSOPs) ويدعم عملية المراجعة من الأقران.<br>• يشارك في تدريب العاملين على عناصر القائمة بما في ذلك المكونات وطرق الإعداد والذوق الفريد.<br>• يراجع مستويات التوظيف لضمان تلبية خدمة الضيوف والاحتياجات التشغيلية والأهداف المالية.<br>• يضمن تنفيذ سياسات الممتلكات بشكل عادل ومتسق.<br>• يساعد حسب الحاجة في إجراء المقابلات وتعيين أعضاء فريق الموظفين ذوي المهارات المناسبة.<br>مسؤوليات إضافية <br>• يوفر المعلومات للمشرفين والزملاء والمرؤوسين عبر الهاتف أو مكتوبة أو بريد إلكتروني أو حضورياً.<br>• يحلل المعلومات ويقيّم النتائج لاختيار أفضل حل وحل المشكلات.<br>• يبرز قضايا لإدارة القسم والموارد البشرية عند الضرورة.<br>• يحضر ويشارك في جميع الاجتماعات المعنية.<br>في ماريوت الدولية، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفّر فرصاً متساوية للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بنشاط بيئة تُقدّر وتحتفي بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا الأكبر تكمن في مزيج الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحارب القديم أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، تخلق نسور Ritz-Carlton وGentlemen وLadies تجارب استثنائية حتى بعد مغادرة الضيف لنا تظل التجربة معه. يجذبون أفضل المتخصصين في الضيافة في العالم الذين يزرعون ذكريات دائمة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُمكَّنون ليكونوا مبدعين ومتأملين ومتعاطفين. <br>كل يوم، نضع معياراً للخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>سيكون دورك هو ضمان أن معايير “الذهب” في Ritz-Carlton تُقدم بود وبتأمل كل يوم. معايير الذهب هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم السابق. هذه الأساس وتوجهنا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما منح Ritz Carlton سمعة كعلامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذي بالمعايير الذهبية، مثل وعد الموظف لدينا، والاعتقاد وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أننا نقدم لك فرصة أن تفتخر بالعمل الذي تقوم به وبمن تعمل معه.<br>بالانضمام إلى The Ritz-Carlton، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث تستطيع أن تقدم أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي مدهش، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>وظائفنا ليست فقط في خلط المشروبات. بدلاً من ذلك، نود بناء تجربة تكون memorable ومميزة. لدى السقاة لدينا الأساسيات، لكنهم دائمًا يبحثون عن اتجاهات جديدة، وعروض محلية مصغّرة، واحتياجات الضيوف المتطورة. هم ليسوا مجرد هواة مشروبات، بل هم أيضًا مضيفون للمكان. دورهم يتجاوز البار نفسه ليأخذوا ملكية خدمة الضيف بشكل أوسع ويفعّلوا ما يلزم. سيستخدم السقاة معرفتهم وخبرتهم لجعل البار يبدو ويعمل بلا عيوب. سيبنون علاقات مع الآخرين عبر الفندق وفي المجتمع، لتوقع وتلبية احتياجات ضيوفنا. يجب أن يكونوا شغوفين بتجربة خدمة الضيف، ولكن أيضًا يمتلكون عينًا على التفاصيل – من المال الذي ينتقل بين أيديهم، إلى المعلومات التي يقدمونها للضيوف، إلى جودة مشروباتهم.<br>بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأشياء الأساسية للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، حماية أصول الشركة، الحفاظ على السرية، وضمان أن مظهرك الرسمي وشخصيتك المهنية احترافي. سيكون السقاة واقفين ويتحركون (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لفترة طويلة) ويتعاملون بشكل عملي مع عملهم (النقل، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 25 رطلاً دون مساعدة؛ الوصول فوق وفوق الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتفاف والسحب والانحناء). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من مهام العمل المعقولة حسب الطلب) أمر حيوي للسقاة – لضمان نجاح ضيوفنا وأعمالنا في كل مرة.<br>المؤهل المفضل<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.<br>الخبرة العملية السابقة: خبرة عملية لا تقل عن عام واحد.<br>الخبرة الإشرافية: بلا خبرة إشرافية.<br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متكافئة للجميع، مرحبين بالجميع وموفرين إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتحتفى بها. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بمبدأ عدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحارب القديم، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>تتمثل Four Seasons بفضل فريقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نحب أن يُعاملونا بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال التزام بالترف مع قلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، تبقى معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ويأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتصل حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمرك الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتدلى من منحدر نحو الأطلسي. جالسًا على شاطئ يبعد فقط 10 دقائق من قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وجهات النظر الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة لمدينة الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة فوراً في Bleu. يوفر ملاذنا على المحيط أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية الرئيسية ومعالم المدينة الثقافية، وافتتح في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للمشويات والمأكولات البحرية، ولوبي حديث فخم يقدم أوقات الشاي الفاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشـواء الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكرِّم تقنيات الجمال السلفية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><br><br><p><b><span>الوظائف الأساسية</span><span> S</span></b></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>تعيين غرف لجميع الوافدين، مع مراعاة وقت الوصول المتوقع وتفضيلات الضيف وتاريخ الإقامة. تركيز خاص على ضيوف النخبة وغيرهم من الضيوف VIP </span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التعامل وإدارة غرف
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p>Au Movenpick Hotel Mansour Eddahbi Marrakech, nous croyons que chaque talent mérite un environnement dans lequel il peut s’exprimer, évoluer et contribuer pleinement.</p><br><br>Description du poste<br><br><p>Dans le cadre de notre engagement en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion, nous souhaitons renforcer notre équipe Réservations à travers une opportunité accessible et adaptée aux personnes à mobilité réduite, notamment aux talents utilisant un fauteuil roulant.</p><br><p>Nous recherchons un(e) <strong>Agent de Réservation</strong> motivé(e), organisé(e) et animé(e) par le sens du service, pour accompagner nos clients avec professionnalisme dès leur première prise de contact avec l’hôtel.</p><br><br>Qualifications<br><br><p>Vous êtes à l’aise au téléphone et à l’écrit, vous avez une bonne communication en français et en anglais, le sens du détail, de l’organisation et une réelle passion pour l’hospitalité.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يتم تشغيل Four Seasons بواسطة فريقنا من الأشخاص. نحن مجموعة من الأفراد الذين يطمحون ليصبحوا أفضل، وندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نرغب في أن يُعاملنا الآخرون. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية لضيوفنا هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركوية مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل فعلاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتألف من 13 مبنى للإقامة، ومطاعم، ولوبي، يقع ضمن حدائق خضراء، مسابح داخلية وخارجية تطل على المحيط الأطلسي.<br><br><p><b><span>مضيفة</span><span> -</span></b><b><span>فندق Four Seasons باك</span><span> kasr</span><span> al Bahr، المغرب</span></b></p><br><br><p><b><span>حول فنادق ومنتجعات Four Seasons:</span></b></p><br><br><p><span><span>فنادق ومنتجعات Four Seasons هي شركة ضيافة فاخرة عالمية. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 مسكنًا خاصًا في 45 دولة حول العالم و</span><span>نمضي</span><span>. في Four Seasons، نحن مدعومون بـ</span><span>الأشخاص</span><span> وثقافتنا تمكّن كل ما نقوم به. </span></span></p><br><br><br><p><span><span>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل مع الناس والعالم من حولنا حقًا.</span><span> </span></span></p><br><br><br><p><b><span>حول فندق رباط فندق Four Seasons</span><span> kasr</span><span> al Bahr، المغرب:</span></b></p><br><br><p><span><span>هذا المشروع الفندقي الرائع</span><span> الواقع</span><span> في عاصمة المغرب يقع على </span><span>15 فدانًا</span><span> ويتألف من 13 مبنى للإقامة، مطاعم، لوبي، </span><span>يقع</span><span> ضمن حدائق خضراء، مسابح داخلية وخارجية تطل على المحيط الأطلسي.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>دور </span><span>المُضيفة</span></b></p><br><br><p><span><span>لدينا حاليًا فرصة لـ</span><span> مضيفة</span><span> للانضمام إلى فريق فندق Four Seasons الرباط</span><span>، </span><span>kasr</span><span> al Bahr في المغرب! </span></span></p><br><br><br><p><span><span>تقرير إلى مدير المطعم المساعد، تعتبر </span><span>المضيفة</span><span> عضوًا أساسيًا في فريق الطعام والشراب مكرس لتقديم جودة وخدمة استثنائية لضيوفنا. </span></span></p><br><br><br><p><span><span>تشمل المسؤوليات إعداد منصة المضيفة، مراجعة حجز </span><span>الكتب</span><span> وتقديم التوصيات بشأن إعداد الطاولة. فتح المطعم للعمل في الوقت المحدد في كل وردية. فحص نظافة كل قسم من قاعة الطعام وغرف الطعام الخاصة وإجراء التحسينات اللازمة وكذلك فحص كل طاولة قبل الافتتاح لضمان ترتيبها الصحيح. أخذ قوائم اليوم ووضعها بشكل صحيح في أغلفتها. فحص كل قائمة وقائمة للتأكد من حالتها ومظهرها. تطوير معرفة عمل كاملة بالقوائم ومكوناتها وما هو غير متاح ذلك اليوم. تعيين المقاعد مع أخذ المعايير الخدمية في الاعتبار. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>المتقدمة المثالية لـ</span><span> المضيفة</span><span> ستملك:</span></b></p><br><br><p><span><span>من سنة إلى سنتين من الخبرة السابقة في</span><span> مرفق الطعام والشراب. التعليم الجامعي أو خبرة معادلة: </span><span>الخبرة السابقة</span><span> في وظيفة مماثلة في فنادق فاخرة ستكون ميزة إضافية؛ تتطلب القدرة على </span><span>تشغيل</span><span> أجهزة الحاسوب ونظم الكمبيوتر الخاصة بالطعام والشراب. تتطلب القراءة والكتابة والقدرة الشفوية في اللغة الإنجليزية. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>إتقان اللغة الفرنسية والعربية والإنجليزية أمر لازم</span><span> لهذه المكانة، إلى جانب القدرة على العمل في المغرب.</span></b></p><br><br><br><p><span><span>يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من</span><span> محترفي الضيافة</span><span>؛ فرصة بناء مسيرة مهنية طويلة الأمد ذات إمكانات عالمية وفخر حقيقي بالعمل المنجز. نبحث عن مواهب تشترك في قاعدة القاعدة الذهبية – أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. مع سعي Four Seasons إلى نمو رائع في العقد القادم، تظل شركائنا الأكثر قيمة هم مواهبنا، الذين لدينا معهم علاقة قوية مبنية على القاعدة الذهبية. حيث تصبح هذه العلاقة ملموسة من خلال الجوائز التي تحصل عليها Four Seasons عامًا بعد عامًا على المستوى المؤسسي، وكذلك من خلال فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب عمل مختار”.</span><span> </span></span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تدفعنا فرقنا. نحن تجمع من الأفراد الذين يتوقون للتحسن، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا كما نريد أن تُعامل به في المقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب رائعة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال خبرة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن تُعامل بها أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتكون من 13 مبنى للإقامة والمطاعم والردهة، داخل حدائق كثيفة، ومسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي.<br><br><p><b><span>طاهٍ ثاني -</span></b><b><span> فندق ورِاطة - Four Seasons Rabat </span><span>Kasr</span><span> Al Bahr, Morocco</span></b></p><br><br><br><p><b><span>عن فنادق ومنتجعات Four Seasons:</span></b></p><br><br><p><span><span>Four Seasons Hotels and Resorts هي شركة ضيافة فاخرة عالمية. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 سكنًا خاصًا في 45 دولة حول العالم وتزداد <span>.</span> في Four Seasons، نحن مدفوعون من قبل <span>الأشخاص</span> وثقافتنا تُمكّن كل ما نقوم به. </span></p><br><br><br><p><span><span>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نرغب أن نُعامل بها أنفسنا.</span><span> سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل مع الناس والعالم من حولنا بصدق. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>عن فندق ورِاطة - Kasr Al Bahr، المغرب:</span></b></p><br><br><p><span><span>هذا المشروع الفندقي الرائع </span><span>الموقع</span><span> في عاصمة المغرب يقع على </span><span>15 فدانًا</span><span> ويتكون من 13 مبنى للإقامة، المطاعم، الردهة، <span>موجود</span> ضمن حدائق كثيفة، ومسبحات داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>دور الشيف التنفيذي:</span></b></p><br><br><p><span><span>لدينا حاليًا فرصة لشيف مساعد للانضمام إلى فريق فندق Four Seasons Rabat، Kasr Al Bahr في المغرب! </span></span></p><br><br><br><p><span><span>تقرير إلى الشيف التنفيذي الأول ستقوم بتوفير القيادة والإدارة لقسم الطهي من خلال إقامة أنظمة وعمليات فعالة لضمان الالتزام بالمعايير المحددة من Four Seasons وشركائها في الطهي. </span></span></p><br><br><br><p><span><span>سيشمل المسؤوليات المساعدة في تخطيط وتطوير الوصفات والتأكد من الإعداد والتقديم الصحيح لمستوى ثابت من جميع عناصر الطعام خلال الإنتاج والعرض. الحفاظ على أنظمة الرقابة التي ستضمن الجودة وتناسق الحصص، ومراقبة شحنات الطعام لتلبية مواصفات الشراء، وتعزيز الوعي بأهمية الإعداد وجودة الطعام جزء من دور الشيف المساعد. </span></span></p><br><br><br><p><b><span>مرشحنا المثالي لشيف مساعد سيكون لديه:</span></b></p><br><br><p><span><span>موهبة خاصة وشغف لضمان أن أنت وفريقك تقدمون أعلى معايير الطهي باستمرار ونتأكد من أن عرضنا الغذائي في قلب تجربة ضيوفنا. يجب أن تمتلك ثروة من الخبرة الطهوية في المنتجعات الفاخرة، ورغبة في التركيز على تطوير فريقنا وموهبة إبداعية؛ مع لمستك الشخصية وطاقتك في جميع تجارب الطعام والشراب.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>سوف تكون بطبيعتك قائدًا كاريزميًا ورعًا يلهم الآخرين ولديه شغف قوي لـ <span>مصلحة الناس</span> وتطويرها. ستكون سفير الثقافة للقيمة الذهبية؛ تخلق أماكن عمل رائعة للجميع ليوفروا تجارب رائعة.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>الطلاقة في الفرنسية والعربية والإنجليزية ضرورة لهذه الوجهة، إلى جانب أهلية العمل في المغرب.</span></b></p><br><br><br><p><span><span>يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي <span>الضيافة</span>؛ فرصة لبناء مسار مهني مدى الحياة ذو إمكانات عالمية وفخر حقيقي بعمل جيد. نبحث عن المواهب التي تشارك قاعدة القانون الذهبي – أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. ومع سعي Four Seasons للنمو المذهل في العقد القادم، يظل شركاؤنا الأكثر قيمة هم مواهبنا، التي لدينا علاقة قوية قائمة على القاعدة الذهبية. هذا العلاقة تصبح ملموسة من خلال الجوائز التي حصدت عامًا بعد عام من Four Seasons على المستوى المؤسسي، وكذلك من فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا صاحب عمل من دون منازع “اختيار العمل”.</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations during the overnight shift. Ensures that the highest levels of hospitality and service are provided during the overnight shift. Represents property management in resolving any guest or property related situation. Personally assisting in resolving any issues and completing tasks.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the guest services, front desk, housekeeping, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Monitoring Property Operations<br>• Monitors and ensures compliance with all Guidelines to Operations.<br>• Ensures all employees are in proper uniform and are properly groomed (grooming standards in employee handbook).<br>• Ensures employees are working in a safe environment.<br>• Manages all period-end inventories.<br>Supporting Profitability and Revenue Goals<br>• Reviews financial statements, sales and activity reports, and other performance data to measure productivity and goal achievement and to determine areas needing cost reduction and program improvement.<br>• Assists in the response and resolution of all guest issues received directly from guests or from Guest Relations.<br>• Assists accounts receivable clerk in all aspects of job and in keeping all invoices due below 60 days.<br>• Monitors that the supervisor is researching/processing all chargebacks and rebates on a timely basis.<br>• Administers plans and actions to keep chargebacks and rebates to a minimum.<br>• Ensures all employees are adhering to proper cash handling procedures and monitors overage/shortages.<br>• Manages employee hours.<br>• Works with the leadership team of the property to identify and implement action plans to prevent the reoccurrence of guest issues.<br>Supporting Human Resources Activities<br>• Promotes participation in property safety-related programs.<br>• Monitors employee attendance and records absences/tardiness.<br>• Promotes teamwork and employee morale.<br>• Keeps employees informed regarding new operational procedures, standards, or programs.<br>• Assists supervisors in handling employee performance issues (e.g., performance reviews, counseling, and recommendations).<br>• Ensures all employees have complete knowledge of emergency procedures.<br>• Encourages employee relations through gifts, parties, outings.<br>• Creates incentives that will promote better service and profit for the property.<br>• Assists operations manager in processing employee payroll weekly.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فور سيزونز على فريقه من الأشخاص. نحن كيان من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نحب أن نُعامل في المقابل. يقوم أعضاء فريقنا حول العالم بإيجاد تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تسكن معنا، أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وذلك من إيماننا بأن الحياة تكون أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يطل فندقنا الواقع بجانب البحر على منحدر يهبط نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق عن قلب أكبر مدينة في المغرب وأكثرها حيوية، وتلبي الإطلالات الخلابة التي ستجدها من شرفتك الخاصة رغبتك الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور ومطاعم عالمية المستوى، دعنا نظهر لك أجمل ما في مدينتنا الساحلية الجذابة، بدءاً بطبق من المأكولات البحرية الطازجة المحضرة على الفور في بلو. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015 ويضم 186 غرفة، و3 وجهات للأطعمة والمشروبات، بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، ولوبي أنيق حديث يقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء أيام الأحد، ومسبح خارجي بكابانات خاصة بجوار المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات فريدة تكرم تقنيات الجمال الأجداد وتقاليد المغرب القديمة في سبا لو. <br><br><p><span><span>نَفَسٌ من الهواء الجديد على واجهة المحيط، </span></span><b><span>فندق فور سيزونز الدار البيضاء</span></b><span><span> يوفر ملاذاً مستوحى من المنتجعات – على بُعد 10 دقائق فقط من وسط المدينة المزدحم ومنطقة الأعمال. اكتشف هذا المخبأ المصغر بشكل حميم، حيث ترحب 186 غرفة فندقية فسيحة جدًا، بما في ذلك 29 أجنحة، بأناقة مغربية عصرية. اختبر مشهدًا اجتماعيًا حيويًا مع أربع خيارات للمأكولات والمشروبات بإطلالات على المحيط، أو استرخِ في المسبح الخارجي والسبا المميز ومركز اللياقة. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع قاعات مؤتمرات. مع وصول فور سيزونز، تكتشف المدينة البيضاء روعة أسلوب الحياة على الواجهة البحرية.</span></span></p><br><br><br><p><span><span>فور سيزونز الدار البيضاء تبحث عن <b>مشرف الناس والثقافة</b></span></span><span><span> الذي يشارك شغف التميز ويُضخ الحماس في كل ما يفعله/تفعله.</span></span></p><br><br><p><span><span>اعمل ضمن فريق مبني على الاحترام المتبادل، التعاون، خدمة متميزة و شغف</span><span> . يوفر فندق فور سيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشاركه ضيوفنا. لقد تم تصنيفنا ضمن أفضل 100 شركة للعمل من فورتمي في مجلة فورتشن منذ عام 1998.</span></span></p><br><br><br><p><b><span>وظائف الوظيف:</span></b></p><br><br><ul><li><span>القدرة على معاملة جميع الموظفين بطريقة ودودة ومهذبة فالموظفون هم ضيوفنا.</span></li><li><span>القدرة على معالجة المعلومات السرية دون الإضرار بطبيعة المادة أو المعلومات.</span></li><li><span>القدرة على الرد على المكالمات الهاتفية (وفق معايير فندق فور سيزونز ريجينت)، وتقديم المعلومات، والتحقق من العمل الحالي/الماضي والتعامل مع المكالمات الشخصية للموظفين.</span></li><li><span>القدرة على الترحيب بالمتقدمين والموظفين والتعامل مع جميع الاستفسارات بطريقة ودودة.</span></li><li><span>القدرة على فحص المتقدمين، إجراء فحوص المراجع، إرسال الطلبات إلى رؤساء الأقسام ورؤساء القطاعات، إرسال رسائل نموذجية، معالجة التعيينات الجديدة، واستكمال ملفات التعيين الجديدة.</span></li><li><span>القدرة على معالجة نماذ PSAs، بما في ذلك الإتمام والتوزيع والتسجيل. يجب تسليم جميع PSAs في ظرف سري عند التوجيه.</span></li><li><span>القدرة على توليد وتوزيع جميع التقارير الشهرية بما في ذلك مراجعات الأداء المتأخرة، أعياد الميلاد، تدريب MSDS، القوائم الجديدة للموظفين والإنهاء.</span></li><li><span>القدرة على الحفاظ على نظافة المكتب وطلب اللوازم عند الضرورة.</span></li><li><span>القدرة على معالجة طلبات غرفة تعويض الموظفين، تقديمات التعويض التعليمية، طلبات وسوم الأسماء، صرف النماذ الطبية والأسنان</span></li><li><span>القدرة على تحديث وصيانة لوحات الإعلانات بالفندق.</span></li><li><span>القدرة على توزيع أي منشورات، نماذج، جوائز، بطاقات، إلخ للموظفين عند الحاجة.</span></li><li><span>القدرة على امتلاك مستوى عالٍ من الاحتراف والنزاهة مع الحفاظ على سرية المكتب.</span></li><li><span>القدرة على الاستجابة بشكل مناسب في أي حالة طارئة فندقية أو أمان</span></li><li><span>القدرة على أداء مهام أو مشاريع أخرى كما تكلفها الإدارة والفريق.</span></li><li><span>القدرة على الحفاظ على ملفات المتقدمين المؤهلين للمناصب المستقبلية بما في ذلك تسجيل المتقدمين وخطابات الرفض.</span></li><li><span>القدرة على ضمان أن يتم معالجة جميع الموظفين الجدد بشكل صحيح (الإرشاد، الرواتب، التحقق من المراجع، عروض العمل، إلخ).</span></li><li><span>القدرة على التنسيق مع فريق الكافيتريا وأن تكون المنطقة نظيفة ومرتبة خلال العطل والفعاليات الخاصة.</span></li><li><span>القدرة على ضمان أن تكون غرفة تبديل الموظفين نظيفة ومرتبة.</span></li></ul><p><b>متطلبات المؤهل:</b></p><br><br><ul><li>القراءة والكتابة والكفاءة الشفوية في اللغة الإنجليزية.</li><li>درجة في دراسات الموارد البشرية.</li><li><span>خبرة في علامات فاخرة تعتبر إضافة.</span></li></ul><p><span></span></p><br><br><p><b><u>نظرًا لسياستها المحلية في تصاريح العمل في البلد، فإننا نبحث فقط عن مرشحين</u></b> <span> ب</span><span> تصريح عمل مغربي ساري</span><span>.</span></p><br><br><br><p><span><span>اعرف أكثر عن كيف يكون العمل في فور سيزونز – تفضل بزيارة </span><span>نـا:</span></span></p><br><br><p><span><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></span></p><br><br><p><u><span><span>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</span></span></u></p><br><br><p><u><span><span>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</span></span></u></p><br><br><p><u><span><span>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</span></span></u></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Reporting to General Management, you will be responsible for the following tasks:</p><br><br><p>• Sales Prospecting:</p><br><br><ul><li>Populate the prospect database by category</li><li>Create a sales prospecting strategy</li><li>Approach prospects to understand their needs and offer them suitable products</li></ul><p>• Sales Development:</p><br><br><ul><li>Establish a visit schedule</li><li>Monitor competitors</li><li>Master the products</li><li>Negotiate the commercial terms of the contract</li></ul><p>• Customer Management:</p><br><br><ul><li>Build customer loyalty and grow the customer base</li><li>Provide regular reports to Management</li></ul> <br> <br> Required profile : <p>• You have a degree (BAC +3) or higher education.</p><br><br><p>• You are interested in gastronomy or food products.</p><br><br><p>• You have 5 years or more of experience as a field sales representative in a similar industry or with customers in the hotel, restaurant, and catering sector.</p><br><br><p>• You have good interpersonal skills, are motivated, and persistent.</p><br><br><p>• You are mobile.</p><br><br><p>• You have your own transportation.</p><br><br><p>• You have good command of SAGE X3 software.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Areas of responsibility include Restaurants/Bars and Room Service, if applicable. Assists in the daily supervision restaurant operations and assists with menu planning, maintains sanitation standards and assists servers and hosts on the floor during peak meal periods. Strives to continually improve guest and employee satisfaction. Determines training needed to accomplish goals, then implements plan.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 4 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Food Service Management, Hotel and Restaurant Management, Hospitality, Business Administration, or related major; 2 years experience in the food and beverage, culinary, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Assisting in Management of Restaurant Team<br>• Handles employee questions and concerns.<br>• Monitors employees to ensure performance expectations are met.<br>• Provides feedback to employees based on observation of service behaviors.<br>• Assists in supervising daily shift operations.<br>• Supervises restaurant and all related areas in the absence of the Director of Restaurants or Restaurant Manager.<br>• Participates in department meetings by communicating a clear and consistent message regarding the departmental goals to produce desired results.<br>Conducting Day-to-Day Restaurant Operations<br>• Ensures all employees have proper supplies, equipment and uniforms.<br>• Communicates to Chef and Restaurant Manager any issues regarding food quality and service levels.<br>• Ensures compliance with all restaurant policies, standards and procedures.<br>• Monitors alcohol beverage service in compliance with local laws.<br>• Manages to achieve or exceed budgeted goals.<br>• Performs all duties of restaurant employees and related departments as necessary.<br>• Opens and closes restaurant shifts.<br>Providing Exceptional Customer Service<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>• Supervises staffing levels to ensure that guest service, operational needs and financial objectives are met.<br>• Encourages employees to provide excellent customer service within guidelines.<br>• Handles guest problems and complaints, seeking assistance from supervisor as necessary.<br>• Strives to improve service performance.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Assists in the review of comment cards and guest satisfaction results with employees.<br>• Meets and greets guests.<br>Conducting Human Resource Activities<br>• Supervises on-going training initiatives.<br>• Uses all available on the job training tools for employees.<br>• Communicates performance expectations in accordance with job descriptions for each position.<br>• Coaches and counsels employees regarding performance on an on-going basis.<br>Additional Responsibilities<br>• Provides information to supervisors, co-workers, and subordinates by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluating results to choose the best solution and solve problems.<br>• Assists servers and hosts on the floor during meal periods and high demand times.<br>• Recognizes good quality products and presentations.<br>• Supervises daily shift operations in absence of Restaurant Manager.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>JOB SUMMARY<br>Exhibits creative baking and decorating talents by preparing quality and consistent pastries for all areas. Works to continually improve guest and employee satisfaction. Must ensure sanitation and food standards are achieved.<br>CANDIDATE PROFILE <br>Education and Experience<br>• High school diploma or GED; 3 years experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>OR<br>• 2-year degree from an accredited university in Culinary Arts, Hotel and Restaurant Management, or related major; 1 year experience in the culinary, food and beverage, or related professional area.<br>CORE WORK ACTIVITIES<br>Assisting in Leading the Pastry Team<br>• Manages all day-to-day operations. Understands employee positions well enough to perform duties in employees' absence.<br>• Coordinates activities of cooks and workers engaged in food preparation.<br>• Utilizes interpersonal and communication skills to lead, influence, and encourage others; advocates sound financial/business decision making; demonstrates honesty/integrity; leads by example.<br>• Encourages and builds mutual trust, respect, and cooperation among team members.<br>• Serves as a role model to demonstrate appropriate behaviors.<br>• Assists in the supervision of pastry preparation shift operations.<br>• Prepares food items and executes requests based on required specifications.<br>Ensuring Culinary Standards and Responsibilities are Met for Pastry Team<br>• Develops, designs, or creates new ideas and items for Pastry Kitchen.<br>• Follows proper handling and right temperature of all food products.<br>• Maintains food preparation handling and correct storage standards.<br>• Recognizes superior quality products, presentations and flavor.<br>• Ensures compliance with all applicable laws and regulations.<br>• Assists the Executive Chef with menu development associated with Pastry.<br>• Operates and maintains all department equipment and reports malfunctions.<br>• Prepares and cooks foods of all types, either on a regular basis or for special guests or functions.<br>• Checks the quality of raw and cooked food products to ensure that standards are met.<br>• Assists in determining how food should be presented and creates decorative food displays.<br>Ensuring Exceptional Customer Service <br>• Monitors and Provides service behaviors that are above and beyond for customer satisfaction.<br>• Manages day-to-day operations, ensuring the quality, standards and meeting the expectations of the customers on a daily basis.<br>• Sets a positive example for guest relations.<br>• Responds to and handles guest problems and complaints.<br>• Interacts with guests to obtain feedback on product quality and service levels.<br>Maintaining Culinary Goals<br>• Supports achievement of culinary goals associated with pastry products including performance goals, budget goals, team goals, etc.<br>• Provides assistance in prioritizing, organizing, and accomplishing daily pastry operations work.<br>• Supports procedures for food and beverage portion and waste controls.<br>• Purchases appropriate supplies and manages inventories according to budget.<br>Additional Responsibilities <br>• Provides information to supervisors and co-workers by telephone, in written form, e-mail, or in person.<br>• Analyzes information and evaluates results to choose the best solution and solve problems.<br>• Attends and participates in all pertinent meetings.<br>At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.<br>Marriott Hotels strive to elevate the art of hospitality, innovating at every opportunity while keeping the comfort of the oh-so-familiar all around the globe. As a host with Marriott Hotels, you will help keep the promise of “Wonderful Hospitality. Always.” by delivering thoughtful, heartfelt, forward-thinking service that upholds and builds upon this living legacy. With the name that’s synonymous with hospitality the world over, we are proud to welcome you to explore a career with Marriott Hotels. In joining Marriott Hotels, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you. <br>JW Marriott is part of Marriott International's luxury portfolio and consists of more than 100 beautiful properties in gateway cities and distinctive resort locations around the world. JW believes our associates come first. Because if you’re happy, our guests will be happy. JW Marriott associates are confident, innovative, genuine, intuitive, and carry on the legacy of the brand’s namesake and company founder, J.Willard Marriott. Our hotels offer a work experience unlike any other, where you’ll be part of a community and enjoy true camaraderie with a diverse group of co-workers. JW creates opportunities for training, development, recognition and most importantly, a place where you can pursue your passions in a luxury environment with a focus on holistic well-being. Treating guests exceptionally starts with the way we take care of our associates. That’s The JW Treatment™. In joining JW Marriott, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.</span> </div>