وظائف ذوي الاحتياجات الخاصة في المغرب
٢٧٦١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدفوعة بفريقنا من الناس. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى مرتفعات جديدة ونتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية هي من خلال خبرة موظفين عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة.<br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، واستقبال وجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل بعمق مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>يُغمر فندقنا الواقع على البحر بالضوء الطبيعي، وهو يمتد إلى أسفل تلة نحو المحيط الأطلسي. مطل على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، والمناظر الخلابة التي ستحصل عليها من شرفتك الخاصة ستلبي بسهولة السمعة الرومانسية السابقة للدار البيضاء. مع روائع هندسية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينتنا الساحلية الجذابة، بداية من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضرة في الثانية عند Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط، والذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من مراكز أعمال المدينة والمعالم الثقافية، في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ مطاعم وشراب، بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لوبي مغربية حديثة تقدم أوقات شاي فاخرة، ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي بكنب أسفل المسبح خاص، ومركز لياقة بدنية، ومسبح سبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تكرم تقنيات الجمال الأسطورية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><span><span><b>عن الموقع:</b></span></span></p><br><br><br><p><span>تنفّس هواءً عذباً على الواجهة البحرية، <b>فندق فورسيزونز الدار البيضاء</b> يوفر ملاذاً أنيقاً مستوحى من المنتجعات - على بعد 10 دقائق فقط من مركز المدينة وحي الأعمال المزدحمين. اكتشف هذا الملجأ المصغر بحالة متقنة، حيث ترحب 184 غرفة ضيافة فسيحة للغاية، بما في ذلك 29 جناحاً، بأناقة مغربية عصرية. اختبر الحياة الاجتماعية النابضة مع أربعة خيارات لتناول الطعام والشراب على الواجهة البحرية، أو استرخِ في المسبح الخارجي، السبا ومركز اللياقة البدنية. للأعمال والفعاليات الاجتماعية، استضِف حتى 700 ضيف في قاعة الرقص وسبع غرف وظيفية. مع وصول فورسيزونز، تكتشف المدينة البيضاء سحر أسلوب الحياة المطل على المحيط. </span></p><br><br><br><p><span><span>فورسيزونز الدار البيضاء تبحث عن وكيل خدمة ضيوف يشارك شغف التميّز ويضفي حماساً في كل ما يفعله. </span></span></p><br><br><p><span><span>اعمل ضمن فريق قائم على الاحترام المتبادل والتعاون وخدمة متميزة وشغف. يوفر فندق فورسيزونز للموظفين نفس مستوى الرعاية الذي نتوقع أن يشارك مع ضيوفنا.</span></span></p><br><br><br><p><span><span><b>ما ستفعله:</b></span> </span></p><br><br><ul><li><span><span>يجب أن تكون قادرًا على العمل خلال الليل واتباع البروتوكول الصحيح خلال ساعات تشغيل الفندق في الليل. </span></span></li><li><span><span>يسلّم الأمتعة إلى الغرفة عند تسجيل الوصول ويأخذ الأمتعة من الغرفة عند المغادرة، وينقل الأمتعة إلى التخزين أو إلى المدخل الأمامي.</span></span></li><li><span><span>مساعدة خدمة ركن السيارات عند طلب الضيف في ركن المركبة واسترجاعها..</span></span></li><li><span><span>يحافظ على سجلات مناسبة للأمتعة المخزنة، وتسليم الشحنات والتقاطها بما يتوافق مع معايير فور سيزونز.</span></span></li><li><span><span>يتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى مستوى من الضيافة وبالمهنية، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. </span></span></li><li><span><span>يساعد في حل شكاوى العملاء، ويساعد الضيوف في جميع الاستفسارات المتعلقة بخدمات الفندق، ساعات العمل، الفعاليات الداخلية، الإرشادات، إلخ.</span></span></li><li><span><span>تقديم توجيه فندقي للضيوف القادمين.</span></span></li><li><span><span>سيكمل أي مهام كحارس باب، وبيلمان. استقبل جميع الضيوف بابتسامة وقدم لهم المساعدة.</span></span></li><li><span><span>المساعدة في ليل MOD مع طلبات الضيوف.</span></span></li><li><span><span>يعمل بتناغم وباحترافية مع الزملاء.</span></span></li></ul><br><p><span><span><b>ما نقدمه: </b></span><br><span>• راتب تنافسي، وأجور، وباقة مزايا شاملة</span><br><span>• فرص تدريب وتطوير ممتازة</span><br><span>• إقامة مجانية في فنادق ومنتجعات فورسيزونز الأخرى</span><br><span>• تنظيف مجاني للزي الرسمي للموظف</span><br><span>• وجبات موظفين مجانية</span></span></p><br><br><p><span><span><b><u>بسبب سياسة تصاريح العمل المحلية في البلد، نحن نبحث فقط عن مرشحين يحملون تصريح عمل مغربي ساري.</u> </b></span></span></p><br><br><p><span><span><b>**سيتم التواصل مع فقط المرشحين المختارين**</b></span></span></p><br><br><br><p><span><span>تعرف على ما يعني العمل في فورسيزونز – تفضل بزيارتنا: </span></span></p><br><br><p><span><span>https://jobs.fourseasons.com</span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://www.facebook.com/Fourseasonsjobs</u></span></span></p><br><br><p><span><span><u>https://twitter.com/FourSeasonsJobs</u></span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>المستوى الإداري لهذا المنصب هو:</span></span></p><br><br><p><span><span>تشغيلي - مساهم فردي</span></span></p><br><br><br><br><p><span><span>الموظف المنقول سيكون مسؤولاً عن الحصول على تفويض عمل صحيح أو سيحتفظ به في الدولة التي يقع بها المنصب.</span></span></p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<p>Capgemini Engineering، رائدة عالمياً في خدمات الهندسة، تجمع فرق من المهندسين والعلماء والمعماريين لمساعدة أكثر الشركات ابتكاراً في العالم على إطلاق إمكاناتها. من السيارات ذاتية القيادة إلى الروبوتات لإنقاذ الحياة، يدفع خبراؤنا في التكنولوجيا الرقمية والبرمجيات الحدود من خلال تقديم خدمات البحث والتطوير والهندسة الفريدة عبر جميع القطاعات. انضم إلينا لمسار وظيفي مليء بالفرص حيث يمكنك أن تصنع فرقاً ولا يشبه يومك الآخر يوماً آخر.</p><p>حول الوظيفة: نحن نبحث عن مهندس تصميم تغليف (مهندس CAD التعبئة) للانضمام إلى فريقنا في الدار البيضاء. ستكون مسؤولاً عن تصميم وتحسين حلول التغليف باستخدام أدوات CAD، مع ضمان التحكم في التكاليف، وتحسين تدفقات اللوجستيات، والالتزام بمتطلبات الجودة.</p><p>مهام العمل: • إجراء دراسات التغليف واقتراح حلول محسّنة باستخدام أدوات تصميم CAD. • تصميم وتحسين مفاهيم التغليف مع مراعاة القيود التقنية واللوجستية والاقتصادية. • تحليل تكاليف التغليف وتحديد رافعات التحسين. • تقليل نفايات التغليف وتحسين أحجام النقل. • ضمان الامتثال للمخرجات مع معايير الجودة واللوائح المعمول بها. • التعاون مع فرق المشروع لدعم تطوير المنتج والتصنيع. • المشاركة في مبادرات التحسين المستمر المتعلقة بالتغليف والأداء الصناعي.</p><p>ملفك الشخصي: • درجة البكالوريوس (Bac+3) في الهندسة الميكانيكية، التصميم، التغليف، أو مجال ذي صلة. • خبرة أولى (حتى سنتين) في التغليف أو التصميم الميكانيكي أو بيئة صناعية. • معرفة جيدة بأساليب تصميم وتOptimización التغليف. • إجادة أدوات CATIA V5/V6 ومعرفة ببيئات PLM. • القدرة على حل المشاكل الفنية واقتراح حلول عملية. • عقلية تحليلية وتنظيمية و صارمة. • مهارات تواصل جيدة بالفرنسية والإنجليزية. • روح الفريق، الاستقلالية، وال结果-oriented.</p><p>بضع أسباب للانضمام إلينا: جودة حياة العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وعلى المستوى الدولي، والاستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، ومهام هجينة وفق تفضيلاتك. التعلم المستمر: الوصول إلى تدريبات وشهادات مخصصة لتكنولوجيتك، دعم شخصي، ومسار تكامل مُنظم. مشاريع متنوعة وبأثر عالي: العمل مع عملاء رئيسيين في عدة قطاعات بتحديات تجارية وتكنولوجية مثيرة.</p><p>التزاماتنا وأولوياتنا: مجموعة Capgemini تعزز ثقافة شاملة في بيئة متعددة الثقافات وملائمة لذوي الإعاقة. بانضمامك إلينا، تصبح جزءاً من تجمع يثمن التنوع، يطور إمكانات مواهبه، يشارك في مبادرات التضامن مع شركائه، ويلتزم بتقليل أثره البيئي عبر جميع مواقعها ومع عملائها. Capgemini هي شركة رائدة عالمياً مسؤولة ومتعددة الثقافات، تجمع نحو 300,000 شخص في أكثر من 50 بلداً. مع 55 عاماً من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات في تحويل أنشطتها بالاعتماد الكلي على قوة التكنولوجيا والابتكار في مجالات تتطور باستمرار مثل السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي والاتصال والبرمجيات والهندسة الرقمية أو المنصات.</p><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية، التصميم، التغليف، أو مجال ذو صلة.</li><li>خبرة أولى (حتى سنتين) في التغليف أو التصميم الميكانيكي أو بيئة صناعية.</li><li>معرفة جيدة بأساليب تصميم وتOptimización التغليف.</li><li>إتقان أدوات CATIA V5/V6 ومعرفة ببيئات PLM.</li><li>القدرة على حل المشاكل الفنية واقتراح حلول عملية.</li><li>تفكير تحليلي وتنظيمي و صارم.</li><li>مهارات تواصل جيدة بالفرنسية والإنجليزية.</li><li>روح الفريق، الاستقلالية، والتوجه نحو النتائج.</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الموقع الوظيفي:</b>قائد فريق ممثلي خدمة العملاء<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><b>عنّا:</b><br><p>انضم إلى فريق خدمات العملاء الديناميكي لدينا في Arrow! فريقنا مبني على أسس التعاون والثقة والود والإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتستمتع بالعمل مع الآخرين، فربما تكون هذه هي الفرصة المثالية لك!</p><br><br><p>كجزء من نمو شركتنا، تعزز <b>ARROW Morocco</b> فرقها وتبحث عن <b>قائد فريق خدمة العملاء</b>.</p><br><br><br><p><b>ماذا ستقوم به في Arrow</b></p><br><br><p><b>قائد فريق خدمة العملاء</b> مسؤول عن إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء (CSR) ومراقبة عملية من الطلب حتى الفاتورة لتحقيق جميع الأهداف المتعلقة بكل من Arrow وعميلنا. يضمن القائد الفريق ويركز على تطوير مستوى الخدمة المناسب لعملائنا بما يتماشى مع أهداف الشركة.</p><br><br><br><p><b>قائد فريق خدمة العملاء – Arrow Electronics</b></p><br><br><p>كقائد فريق خدمة العملاء في Arrow، ستكون مسؤولاً عن قيادة وتطوير فريق من ممثلي خدمة العملاء لضمان التميز التشغيلي ورضا العملاء العالي.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية:</b></p><br><br><ul><li><p>توجيه وتدريب ودعم فريق CSR لدفع الأداء والمشاركة</p><br><br></li><li><p>مراقبة مؤشرات الأداء (KPIs)، تحديد مجالات التحسين، وإدارة تخصيص الموارد</p><br><br></li><li><p>الإشراف على أداء الفريق وإجراء التقييمات السنوية</p><br><br></li><li><p>تحسين وتنفيذ العمليات لتعزيز تجربة العملاء ودعم المبيعات</p><br><br></li><li><p>التعامل مع إدارة الانتقال وتنسيق القضايا المتعلقة بالجودة</p><br><br></li></ul><p><b>مسؤوليات الفريق تحت إشرافك:</b></p><br><br><ul><li><p>إدارة دورة الطلب حتى الفاتورة وإدارة الطلب</p><br><br></li><li><p>ضمان التواصل الفعّال مع العملاء والموردين، وتقديم الدعم ما بعد البيع</p><br><br></li><li><p>قيادة التسليم في الوقت المحدد وإدارة تغييرات العمل</p><br><br></li><li><p>التعاون الوثيق مع المبيعات الداخلية، إدارة المنتجات، اللوجستيات، وفرق الأصول</p><br><br></li><li><p>الإشراف على مخزون العملاء المحجوز والحفاظ على كفاءة التشغيل</p><br><br></li></ul><b>من نبحث عنه؟</b>· عادةً لديك <b>3-5 سنوات من الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء</b><p>· مستوى متقدم من الإنجليزية إضافة إلى أحد اللغات التالية بمستوى متقدم، الإسبانية.</p><br><br><p>· مهارات اتصال وتنسيق رائعة،</p><br><br><p>· معرفة جيدة ببرامج MS Office</p><br><br><p>· معرفة متقدمة في Excel</p><br><br><p>· مهارات تنظيمية ممتازة وموقف مهني “يمكننا القيام بذلك وبشكل استباقي”</p><br><br><p>· قدرة على التعامل مع مواقف demanding،</p><br><br><p>· ذهن موجه لخدمة العملاء، استباقي ومبتكر،</p><br><br><p>· خبرة في إدارة سلسلة التوريد والقيادة البشرية ستكون ميزة.</p><br><br><br><b>ما هي الفوائد لك؟</b>· عقد دائم كامل,<p>· مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، التأمين الصحي،</p><br><br><p>· أجواء عمل رائعة في فريق من المتعاونين المتحمسين،</p><br><br><p>· ثقافة عمل تتيح لك أن تُحدث تأثيراً،</p><br><br><p>· بيئة ديناميكية مع <b>جو عمل ودي</b>,</p><br><br><p>· عملية توظيف سريعة،</p><br><br><p>· فرص تطوير مهني مثيرة في بيئة سريعة النمو،</p><br><br><p>· العمل ضمن منظمة دولية معترف بها عالمياً في قطاعها.</p><br><br><br><b>قصتنا</b><p>كـ <b>Arrow Global Components (AGC)</b>، جزء من Arrow Electronics، نحن رائدون في التوريد والخدمات ذات القيمة المضافة المتعلقة بالمكونات الإلكترونية. نعيد بيع وتخصيص وتوزيع المكونات الإلكترونية لعملائنا في جميع أنحاء العالم. يعتمد عملنا على شبكة علاقات موثوقة وطويلة الأمد مع قادة الصناعة، سواء من جانب الموردين أو العملاء.</p><br><br><br><p><b><i>Arrow هو صاحب عمل يلتزم بمبدأ تكافؤ الفرص. سيُنظر في جميع الطلبات للتوظيف دون اعتبار للعرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل الوطني أو حالة قدامى المحاربين أو الإعاقة.</i></b></p><br><br><p><span>#LI-HL1</span></p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>المغرب-الدار البيضاء، المغرب (حديقة القُدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم الأعمال<br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>At DuPont, our purpose is to empower the world with essential innovations to thrive. We work on things that matter. Whether it’s providing clean water to more than a billion people on the planet, producing materials that are essential in everyday technology devices from smartphones to electric vehicles, or protecting workers around the world. Discover the many reasons the world’s most talented people are choosing to work at DuPont. Why Join Us | DuPont Careers</p><br><p>DuPont™ Tyvek® and Tychem® garments serve industries requiring chemical protection and personal safety, including Oil & Gas, Pharmaceuticals, Food Processing, General Manufacturing, Waste Management, Emergency Response, Utilities & Infrastructure and Cleanroom and contamination control.</p><br><p>We are hiring a Territory Sales Specialist for DuPont Personal Protection based in Egypt or Morocco with flexibility to cover Morocco, Tunisia, Algeria, and other North African markets.</p><br><p><b>Key Responsibilities:</b></p><br><ul><li><p>Value Chain Development: Build and nurture relationships across the value chain, distributors, and key end-user customers.</p><br></li><li><p>Application Innovation: Collaborate with end users and internal teams to identify and develop new product applications tailored to local industry needs.</p><br></li><li><p>Market Development: Evaluate and analyze North African markets to identify growth opportunities and define strategic priorities.</p><br></li><li><p>Distributor Enablement: Equip channel partners with training, marketing tools, and sales strategies to enhance market reach and performance.</p><br></li><li><p>End-User Engagement: Lead client meetings, product presentations, and technical discussions to influence specifications and drive product adoption.</p><br></li><li><p>Marketing & Campaign Execution: Work closely with marketing, product management, and technical teams to implement localized campaigns aligned with regional goals.</p><br></li><li><p>Market Intelligence & Feedback: Continuously monitor market trends and competitor activity, providing actionable insights to the organization.</p><br></li><li><p>Event Participation: Represent DuPont at trade fairs and seminars to promote the product portfolio and identify new opportunities.</p><br></li><li><p>CRM & Reporting: Maintain accurate records of sales activities, customer interactions, and lead progress using CRM tools.</p><br></li><li><p>Strategic Execution: Operate independently while aligning with regional strategic guidance to achieve business and pricing objectives.</p><br></li></ul><p><b>Qualifications & Skills:</b></p><br><ul><li><p>University degree, preferably chemical, mechanical, industrial engineering.</p><br></li><li><p>Willingness to travel up to 80% across North Africa.</p><br></li><li><p>Must be Fluent in French, English and Arabic.</p><br></li><li><p>Relevant experience in sales, marketing, or business development in industrial PPE, chemical safety.</p><br></li><li><p>Excellent interpersonal skills, client engagement, campaign execution, market research, and CRM proficiency.</p><br></li><li><p>Strong communication and presentation skills.</p><br></li><li><p>Being at ease when dealing with people. Showing strong talent to negotiate, to influence and to listen carefully. Ability to communicate internally and externally with impact.</p><br></li><li><p>Excellence in being self-driven and organized.</p><br></li><li><p>Team Player capabilities within an international team.</p><br></li></ul><p>Join our Talent Community to stay connected with us!</p><br><p><span>DuPont is an equal opportunity employer. Qualified applicants will be considered without regard to race, color, religion, creed, sex, sexual orientation, gender identity, marital status, national origin, age, veteran status, disability or any other protected class. If you need a reasonable accommodation to search or apply for a position, please visit our</span>Accessibility Page for Contact Information<span>.</span></p><br><p>DuPont offers a comprehensive pay and benefits package. To learn more visit the Compensation and Benefits page.</p><br> </div>
<p><b>الوصف</b></p><p>يرجى ملاحظة أن هذا عقد محدد المدة - 6 أشهر</p><p><br></p><p>في أمازون، يُعرف شركاؤنا الإقليميون للموارد البشرية بمعرفتهم بسياسات الموارد البشرية وعملياتها وأدواتها. يعملون كمستشارين خط أول للأعمال يدعمون المديرين في خلق تجربة موظف إيجابية وتقديم أفضل نصائح الموارد البشرية في قضايا الأفراد. دور مساعد الموارد البشرية حاسم في تنفيذ الدعم الإداري في إدارة الوثائق وعملية علاقات الموظفين.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الوظيفية الرئيسية</b></p><p>تنسيق عمليات المصادرة للإجراءات التأديبية: توصيل الوثائق، متابعة الإشعارات، التحقق من الوثائق، والإدارة الكاملة لوثائق العقوبات</p><p>إعداد وتقديم حزم التأديب إلى سلطات التفتيش العمالي مع رسائل موجزة وكل المواد الداعمة</p><p>تجميع ملفات التقاضي بالتنسيق مع المستشار الخارجي، وتشمل الموارد البشرية، والرواتب، والقانوني</p><p>إدارة زيارات المصالحين في الموقع: استقبال المصالحين، الاعتراف بالوثائق المُبلّغ عنها، وتنسيق المتابعة عندما لا يمكن الحضور الأول</p><p>البحث والتقييم وتعيين القضايا الواردة لأصحابها المناسبين بناءً على النطاق، مع التصعيد إلى الفرق القانونية عند الحاجة</p><p>أرشفة جميع وثائق القضية في ملفات الموظفين، مع ضمان الاكتمال وقابلية التتبع والامتثال</p><p><b><br></b></p><p><b>المؤهلات الأساسية</b></p><p>- الثانوية العامة أو ما يعادلها</p><p>- خبرة في مايكروسوفت أوفيس</p><p>- خبرة في خدمة العملاء</p><p>- خبرة في بيئات سرية</p><p>- إجادة عالية للغة العربية والفرنسية والإنجليزية</p><p><br></p><p>المؤهلات المفضلة</p><p>- خبرة في الموارد البشرية</p><p>- شهادة البكالوريوس، أو الدكتوراه</p><p><br></p><p>ثقافتنا الشاملة تمكن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم للمقابلة أو عملية الاستيعاب، يرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم يكن البلد/المنطقة التي تقدم فيها مدرجة، يرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.</p><p><strong>ملف المرشح المرغوب فيه</strong></p><ul><li>الثانوية العامة أو ما يعادلها</li><li>خبرة في مايكروسوفت أوفيس</li><li>خبرة في خدمة العملاء</li><li>خبرة في بيئات سرية</li><li>إجادة عالية للغة العربية والفرنسية والإنجليزية</li><li>خبرة في الموارد البشرية</li><li>شهادة البكالوريوس، أو الدكتوراه</li></ul><p>ثقافتنا الشاملة تمكن Amazonians من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كان لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات مكان العمل أو تعديل خلال عملية التقديم</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>CGI Technologies and Solutions Morocco</strong> is characterized by a predominantly <strong>collaborative culture</strong>, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured <strong>organizational culture</strong>, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an <strong>innovation dimension</strong> that encourages adaptability and initiative, while a more moderate <strong>competitive component</strong> supports a balanced results-driven mindset.
</p><br><br>
<br> Job : <p><u><strong>Roles and responsibilities:</strong></u></p><br><br><p><br>- Analyze business needs related to purchasing and inventory management;<br>- Write functional specifications;<br>- Configure the SD/MM module in SAP;<br>- Provide user support and training;<br>- Participate in testing and acceptance phases.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p><u><strong>Qualities required to succeed in this role:</strong></u></p><br><br><p><br><strong>Skills:</strong><br>- Good command of the SAP SD/ MM module<br>- Knowledge of procurement and inventory management processes<br>- Ability to write functional specifications<br>- Experience in SAP SD/MM configuration<br>- Good communication skills</p><br><br><p><strong>Profile:</strong><br>Graduated from higher education in computer science (Bac+3 to Bac+5), with at least 5 years of experience in the SAP SD module in an SAP ECC or S/4HANA environment. Rigorous, with good analytical skills, good communication, and a customer service mindset.</p><br><br><p>CGI is an inclusive employer and mindful of applications from people with disabilities and career development for men and women.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>CGI Technologies and Solutions Morocco</strong> is characterized by a predominantly <strong>collaborative culture</strong>, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured <strong>organizational culture</strong>, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an <strong>innovation dimension</strong> that encourages adaptability and initiative, while a more moderate <strong>competitive component</strong> supports a balanced results-driven mindset.
</p><br><br>
<br> Job : <p>As part of this mission, we are recruiting a Databricks Tech Lead.</p><br><br><p>Roles and responsibilities<br>• Design and industrialize data pipelines on Databricks<br>• Define Data / Lakehouse architectures<br>• Technically mentor Data Engineering teams<br>• Optimize Spark / PySpark processing<br>• Participate in Cloud architecture choices and DevOps/DataOps best practices<br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>Qualities required to succeed in this role<br>• Databricks expertise<br>• Very good command of Spark / PySpark / SQL<br>• Solid experience in Data Engineering and data architecture<br>• Cloud knowledge: Azure, AWS, or GCP<br>• CI/CD, Git, orchestration (Airflow, ADF...) experience<br>Profile<br>• Confirmed experience in a Tech Lead or Data Expert role<br>• Ability to support and challenge technical teams<br>• Fluent French required<br>• Professional English appreciated<br>Environment<br>Databricks - Spark - PySpark - SQL - Cloud - Delta Lake - CI/CD - Airflow - Terraform.</p><br><br><br><p>CGI is an inclusive employer and mindful of applications from people with disabilities and career development for men and women.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>تُعرَف بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون التطور ويُنمّون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع، المبادرة، والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم هيكلي ومنضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة، والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومُراعية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>تصميم وتكامل وحدات التعلم الإلكتروني:</strong></p><br><br><ul><li>تطوير وحدات تفاعلية وديناميكية باستخدام Articulate Storyline، مع احترام المواصفات pedagogique والتقنية.</li><li>دمج محتوى وسائط متعددة (نصوص، صور، مقاطع فيديو، رسومات متحركة، اختبارات) لجعل مسارات التعلم جذابة.</li><li>تكييف الوحدات مع معايير SCORM/xAPI لضمان التوافق الأمثل مع منصات LMS (نظام إدارة التعلم).</li></ul><p><strong>التعاون مع الفرق التربوية:</strong></p><br><br><ul><li>العمل عن كثب مع المصممين التربويين، المصممين الجرافيكيين، وخبراء المادة لترجمة الاحتياجات إلى حلول تقنية.</li><li>المشاركة في مراجعات المحتوى واقتراح تحسينات لتحسين تجربة المستخدم.</li><li>ضمان الاتساق البصري والارغونومي للوحدات مع الهوية البصرية للشركة أو العميل.</li></ul><p><strong>الاختبار والتحسين:</strong></p><br><br><ul><li>إجراء اختبارات وظيفية وتقنية لضمان جودة الوحدات (توافق المتصفح، التصميم المتجاوب، الوصول).</li><li>تصحيح الأخطاء وإجراء التعديلات بناءً على ملاحظات المستخدم أو تغييرات المحتوى.</li><li>توثيق عمليات الدمج وتدريب الفرق على استخدام أدوات Storyline إذا لزم الأمر.</li></ul><p><strong>المراقبة التكنولوجية:</strong></p><br><br><ul><li>البقاء على اطلاع بخصائص Articulate Storyline الجديدة واتجاهات التعلم الرقمي (التعلم المصغر، الألعاب التعليمية، الواقع الافتراضي، إلخ).</li><li>اقتراح الابتكارات لإثراء عرض التدريب (مثلاً، دمج مقاطع فيديو تفاعلية، سيناريوهات متفرعة، إلخ).</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><br><br><ul><li>الإتقان الإلزامي: Articulate Storyline (الإصدارات الحديثة)، Articulate Rise (ميزة إضافية).</li><li>مهارات مكملة:<ul><li>معرفة معايير التعلم الإلكتروني (SCORM 1.2/2004، xAPI، AICC).</li><li>خبرة مع أدوات النشر الأخرى (Adobe Captivate، Lectora، إلخ) أو برامج تحرير الفيديو/الصوت (ميزة إضافية).</li><li>تصميم جرافيكي بسيط (فوتوشوب، إليستريتور) ومعرفة بواجهات الاستخدام/ تجربة المستخدم.</li><li>القدرة على استخدام LMS (Moodle، Cornerstone، 360Learning، إلخ).</li><li>اللغات: معرفة أساسية بـ HTML5/CSS/JavaScript للتخصيص المتقدم.</li></ul></li></ul><p><strong>المهارات الشخصية (Soft skills):</strong></p><br><br><ul><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان deliverables خالية من الأخطاء.</li><li>الإبداع وروح الابتكار لاقتراح حلول تربوية تفاعلية.</li><li>الاستقلالية والقدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.</li><li>روح الفريق والقدرة على التواصل الواضح مع غير التقنيين. </li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc</strong> تعرف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong>، تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
يُعزز هذا البيئة من خلال سعي قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، يشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظم المؤسسة بشكل منضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong> والدقة وجودة في تسليم الهندسة.<br>
الـ<strong>أداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>تصميم وتكامل وحدات التعلم الإلكتروني:</strong></p><br><br><ul><li>تطوير وحدات تفاعلية وديناميكية باستخدام Articulate Storyline، وفق المواصفات التربوية والتقنية.</li><li>دمج المحتوى المتعدد الوسائط (نصوص، صور، فيديوهات، رسوم متحركة، اختبارات) لجعل مسارات التعلم جذابة.</li><li>تكييف الوحدات مع معايير SCORM/xAPI لضمان التوافق الأمثل مع منصات LMS (نظام إدارة التعلم).</li></ul><p><strong>التعاون مع الفرق التربوية:</strong></p><br><br><ul><li>العمل بشكل وثيق مع مصممي التعلم، ومصممي الجرافيك، وخبراء المحتوى لترجمة الاحتياجات إلى حلول تقنية.</li><li>المشاركة في مراجعات المحتوى واقتراح التحسينات لتحسين تجربة المستخدم.</li><li>ضمان الاتساق الجرافيكي والارغونومي للوحدات مع الهوية البصرية للشركة أو العميل.</li></ul><p><strong>الاختبار والتحسين:</strong></p><br><br><ul><li>إجراء اختبارات وظيفية وتقنية لضمان جودة الوحدة (التوافق مع المتصفح، التصميم المتجاوب، الوصول).</li><li>تصحيح الأخطاء وإجراء التعديلات بناءً على ملاحظات المستخدم أو تطور المحتوى.</li><li>توثيق عمليات الدمج وتدريب الفرق على استخدام أدوات Storyline إذا لزم الأمر.</li></ul><p><strong>المراقبة التقنيّة:</strong></p><br><br><ul><li>البقاء على اطلاع بميزة Articulate Storyline الجديدة واتجاهات التعلم الرقمي (التعلم المصغر، الألعاب، الواقع الافتراضي، الخ).</li><li>اقتراح ابتكارات لإثراء عرض التدريب (مثلاً، دمج مقاطع فيديو تفاعلية، سيناريوهات متفرّعة، الخ).</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p><strong>المهارات الفنية:</strong></p><br><br><ul><li>التمكّن الإلزامي: Articulate Storyline (الإصدارات الأخيرة)، Articulate Rise (ميزة إضافية).</li><li>المهارات الإضافية:</li><li>معرفة بمعايير التعلم الإلكتروني (SCORM 1.2/2004، xAPI، AICC).</li><li>خبرة مع أدوات إنشاء أخرى (Adobe Captivate، Lectora، الخ) أو برامج تحرير الفيديو/الصوت (ميزة إضافية).</li><li>معرفة أساسية بتصميم الجرافيك (Photoshop، Illustrator) وعاقة (UI/UX).</li><li>القدرة على استخدام LMS (Moodle، Cornerstone، 360Learning، الخ).</li><li>اللغات: معرفة أساسية بـ HTML5/CSS/JavaScript للتخصيص المتقدم.</li></ul><p><strong>المهارات الناعمة:</strong></p><br><br><ul><li>الدقة والاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديمات خالية من الأخطاء.</li><li>الإبداع وروح الابتكار لاقتراح حلول تعلم تفاعلية.</li><li>الاستقلالية والقدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.</li><li>روح الفريق والقدرة على التواصل بوضوح مع الملفات غير التقنية.</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول فور سيزونز:</b></p><br><br><p>فور سيزونز مدعوم من قِبل فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يسعون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ولمعاملة بعضنا البعض كما نود أن نُعامل بالمثل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مميزة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف ذات مستوى عالمي وثقافة شركة مميزة. <br>في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك نابع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نرتبط حقاً بالأشخاص والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>مُحْتَفَظ روحي في قلب المدينة الحمراء. يقع في مكان مثالي بين Medina العتيقة بالمدينة والأحياء الحضرية في Ville Nouvelle، يرحب منتجع فور سيزونز مراكش بكم كملاذ رائع – 16 هكتاراً (40 فداناً) مليئة بحدائق موريسية ومسابح منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة العصرية. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي الصحي، دع الأطفال يلعبون في قلاهم الخاصة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من شرفتك الخاصة.<br><br><span><span><span>الوظائف الأساسية :</span></span></span><br><span><span><span>ضمان دور وقائي ومساعدة وتصرف.</span></span></span><br><span><span><span>1.</span></span></span><span><span><span>ضمان دوام في مركز الأمن (نهاراً وليلًا).</span></span></span><br><span><span><span>2.</span></span></span><span><span><span>اتباع ونقل قواعد السلامة المتعلقة بالأشخاص والممتلكات في المنشأة.</span></span></span><br><span><span><span>3.</span></span></span><span><span><span>معرفة جميع إجراءات الخدمة والعمل وفق التعليمات المستلمة.</span></span></span><br><span><span><span>4.</span></span></span><span><span><span>المحافظة على كفاءة معدات الحماية من الحرائق من خلال تنفيذ جولات التحقق.</span></span></span><br><span><span><span>5.</span></span></span><span><span><span>تنظيم جولات للوقاية والكشف عن مخاطر الحريق، بما في ذلك في الأماكن غير المأهولة (نهاراً وليلاً).</span></span></span><br><span><span><span>6.</span></span></span><span><span><span>التأكد من تطبيق التعليمات في حالات الحريق وتوجيه المساعدة حتى وصول رجال الإطفاء.</span></span></span><br><span><span><span>-</span></span></span><span><span><span>رجال الإطفاء.</span></span></span><br><span><span><span>7.</span></span></span><span><span><span>إسعاف الموظفين والزبائن الذين يتعرضون لحادث أو أي مشكلة طبية حتى وصول المساعدة.</span></span></span><br><span><span><span>8.</span></span></span><span><span><span>ضمان خلو مخارج الطوارئ ومداخل الفندق من العوائق خلال النهار والليل.</span></span></span><br><span><span><span>9.</span></span></span><span><span><span>منع، من خلال وجوده، دخول عناصر غير مرغوب فيها قد تعوق نشاط الفندق والحد من مخاطر السرقات أو التلف من خلال وجوده اليقظ.</span></span></span><br><span><span><span>10.</span></span></span><span><span><span>تقديم خدمة ممتعة وفعالة ومهنية للعملاء وفقاً لمعايير فور سيزونز.</span></span></span><br><span><span><span>11.</span></span></span><span><span><span>إبلاغ الإدارة بالشكوى والتعليقات من العملاء وبذل الجهود المناسبة لتصحيحها والمتابعة معها.</span></span></span><br><span><span><span>-</span></span></span><span><span><span>ci.</span></span></span><br><span><span><span>12.</span></span></span><span><span><span>عند طلب الإدارة، تقديم أي مساعدة داخل القسم أو بشكل عام في الفندق عند الحاجة.</span></span></span><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة المؤسسة : <p><strong>HUIR – المستشفى الجامعي الدولي بالرباط</strong> يعمل في إطار ثقافة تعاونية في الغالب، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي هي محاور الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركّز على التمكين، والتوجيه، والالتزام الجماعي. وتدعم هذه الأسس التعاونية أبعاداً قوية للابتكار، تشجع المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. وتدعمها عمليات مُهيكلة تضمن الموثوقية والكفاءة، فيما تلعب الديناميكيات التنافسية دوراً ثانوياً بشكل واضح.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن موظف تحكم فواتير دقيق للانضمام إلى قسم الإدارة والمالية في HUIR.</p><br><br><p>هذا الشخص سيساعد في تأمين دورة الفوترة من خلال إجراء فحوصات منتظمة على ملفات المرضى والخدمات المسجّلة في نظام معلومات المستشفى. <br>سيقوم بتحليل التباينات، تحديد الشذوذات، والتأكد من المتابعة على التصحيحات مع الأقسام المعنية. سيساهم في التحسين المستمر لممارسات الفوترة من خلال ضمان جودة البيانات، وتتبع العمليات، والالتزام بمواعيد المعالجة. من خلال أفعاله، سيساعد في إدارة المخاطر المالية وتحسين كفاءة عملية الفوترة في المؤسسة.</p><br><br><p>المهمة الرئيسة لهم هي التحقق وفحص جميع العناصر المشاركة في عملية الفوترة للخدمات الطبية والمستشفى المقدمة من المؤسسة. سيؤكدون الامتثال للبيانات الادارية والطبية والمالية المستخدمة للفوترة، وكذلك الالتزام بالإجراءات الداخلية، واللوائح الحالية، والاتفاقيات مع منظمات التأمين الصحي (CNOPS، CNSS، التأمين المتبادل، وغيرها). في هذا السياق، سيساهمون في دقة الفواتير الصادرة، وتقليل الشوائب والرفض، وتحسين الإيرادات المستشفى. سيعملون بشكل وثيق مع أقسام الرعاية، والق admissions، والفوترة، وكيانات الدفع لضمان عملية فوترة آمنة ومتوافقة وفعالة.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><br><p><strong>تحسين العمليات:</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في تنفيذ إجراءات تحكم الفوترة لضمان الامتثال والدقة في العمليات.</li><li>المساهمة في التحسين المستمر لعمليات التحكم بالتعاون مع الأقسام المعنية.</li><li>تحديد أعطال واقتراح إجراءات تحسين لتحسين جودة الرقابة وتقليل أخطاء الفوترة.</li><li>التأكد من الامتثال لإجراءات الفوترة الداخلية والإبلاغ عن أي شواذ أو عدم امتثال تم تحديده.</li><li>ضمان الاتساق بين الخدمات المسجلة في نظام معلومات المستشفى (HIS)، ووثائق الدعم من خدمات الرعاية (الوصفات، التقارير، نماذج الخدمات، إلخ)، والكميات الفعلية المعتمدة أو المستهلكة.</li></ul><p><strong>إدارة العلاقة مع الأقسام الداخلية</strong></p><br><br><ul><li>التعاون بشكل وثيق مع الأقسام الطبية، والاستقبال، والتشفير، والخدمات الاقتصادية، والصيدليات.</li><li>ضمان متابعة وحل الشواذ المكتشفة أثناء عمليات الفحص بالتنسيق مع الأقسام المعنية.</li></ul><p><strong>مراقبة المؤشرات</strong></p><br><br><ul><li>مراقبة الشواذ المكتشفة أثناء فحوصات الفوترة وضمان تسويتها.</li><li>متابعة الاتفاقيات الموقعة مع الجهات الدافعة والتأكد من تحديثها باستمرار.</li></ul><p><strong>التحكم بالفاتورة والتحقق منها</strong></p><br><br><ul><li>التحقق من دقة البيانات (هوية المريض، الإقامة، الخدمات المقدمة، نسبة التغطية).</li><li>التحقق من صحة الفواتير قبل إرسالها لجمعها.</li></ul><p><strong>إدارة الفريق والتدريب</strong></p><br><br><ul><li>إشراف فريق الفوترة (الموظفين الإداريين، وكلاء الفوترة).</li><li>تحديد احتياجات التدريب المستمر للفريق (استخدام البرمجيات، الإجراءات الجديدة، إلخ).</li></ul><p><strong>مراقبة الإيرادات والتحصيل</strong></p><br><br><ul><li>العمل مع قسم التحصيل لضمان استرداد الدين.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء: معدل الفوترة، معدل التحصيل، المتوسط الزمني للتأخير.</li></ul><p><strong>إنتاج التقارير ولوحات المعلومات</strong></p><br><br><ul><li>إنتاج تقارير دورية عن نشاط الفوترة.</li><li>اقتراح إجراءات تصحيحية لتقليل حالات الرفض وتحسين إدارة التدفقات المالية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس (Bac +4) حتى الماجستير (Bac +5) في الإدارة المالية أو المحاسبة.</li><li>خبرة كبيرة (10 سنوات أو أكثر) في فوترة المستشفيات.</li><li>خبرة سابقة في سياق مشروع مستشفى تعتبر ميزة كبيرة.</li><li>تدريب إضافي في إدارة المستشفيات، أو إدارة التأمين، أو الفوترة الطبية ميزة.</li><li>معرفة عميقة بالتشريعات المغربية المتعلقة بالفوترة والتغطية الاجتماعية أساسية.</li><li>إتقان برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة.</li><li>معرفة جيدة بالإجراءات الإدارية والمحاسبية المتعلقة بفوترة الرعاية الصحية.</li><li>معرفة بمعايير وأنظمة الضمان الاجتماعي، والتأمين الصحي، والتأمين المتبادل.</li><li>إتقان استخدام برامج المكتب (Word، Excel، إلخ).</li><li>الجدية والدقة، والقدرة على العمل الجماعي وإدارته.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>مهارات تنظيمية، استقلالية، وإدارة الإجهاد.</li><li>مهارات الاستماع والاستجابة لاحتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.</li><li>خبرة في قواعد فوترة المستشفيات.</li><li>معرفة جيدة بأنظمة معلومات المستشفى.</li><li>القدرة على قراءة وتفسير البيانات الطبية الإدارية.</li><li>خبرة في إدارة المشاريع أو مشاركة فعالة في مشروع مستشفى.</li><li>منهجية المشروع (التخطيط، المتابعة، إدارة المخاطر).</li><li>القدرة على العمل عبر وظائف متعددة وفي فريق متعدد التخصصات.</li><li>الجدية، المهارات التنظيمية، والاستقلالية.</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين والتربوية.</li><li>مهارات تحليلية وتركيبية.</li><li>مقاومة للضغط، والقدرة على التكيف.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>طيران العربية</strong> تعرف بنموذج ثقافة بشري وتعاوني عميق، حيث الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل يوجه العمليات اليومية.<br>
الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين.<br>
هذه العقلية المرتكزة على الناس تعززها بنية قوية وانضباط العمليات، وهو ضروري للجودة والاعتمادية والسلامة في الطيران.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح وروح التنافس الصحية تساهم في دافع الشركة، بينما <strong>الابتكار</strong> يدعم التحسين المستمر في صناعة سريعة التطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>الغرض من العمل</strong></p><br><br><p>يعزز بفعالية وينفذ يومياً مبيعات العربية للطيران وخدمات العملاء في متجر البيع المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر القناة الصحيحة بشكل مناسب لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية الناتجة</strong></p><br><br><ul><li>يعمل على ترويج مبيعات العربية للطيران وأنشطة خدمة العملاء وفقاً لإرشادات المشرف/المدير ووفق السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة الحجوزات، الباقات، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، إلخ.</li><li>ينفذ الحجوزات، حجوزات السفر، والتعديلات على الحجوزات للعملاء القادمين مباشرة وأصحاب الوكالات، يصدر التذاكر ويُنجز جميع الترتيبات السفرية اللازمة عبر النظام.</li><li>يطبق تقنيات البيع المتقاطع المحددة من قبل الشركة لترويج منتجاتها وخدماتها ولتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</li><li>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تطلقها الشركة للحفاظ على معرفة قوية وصحيحة بخدمات ومنتجات الشركة.</li><li>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الخدمات الإضافية والتأمين وباقات العطلات والتأشيرات ومكافآت الجوّ الجوية. يثقف العملاء بجميع العروض الترويجية والحملات والصفقات الخاصة ويحولهم إلى أفراد مختصين عند الحاجة.</li><li>يقيم اتصالاً مع العملاء الحاليين والمحتملين لاسترداد/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وعمليات البيع السريع لتعزيز منتجات الشركة وصورة الشركة.</li><li>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل مع شكاواهم المقدمة عبر الزيارات، المكالمات، البريد الإلكتروني، إلخ بشكل فوري وفعال لضمان انعكاس صورة إيجابية عن العربية للطيران دائماً.</li><li>يتعامل مع جميع العملاء بودة وترحاب، ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</li><li>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والقرارات مع الأطراف المعينة عند الطلب.</li><li>يُخطِر العملاء بأي تغييرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</li><li>يعالج/يراقب طلبات التأشيرة والإلغاءات عبر القناة الصحيحة وفق السياسات والإجراءات العامة الخاصة بالعربية للطيران.</li><li>يحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكاتب ومناطق الانتظار في حالة جيدة مع الحفاظ على صورة العربية للطيران المؤسسية.</li></ul> <br> <br> المواصفات المطلوبة : <p><strong>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</li><li>إضافة مؤهل في الطيران/IATA/السياحة ميزة إضافية.</li><li>إجادة Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية جيد (العربية عند الحاجة).</li><li>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</li><li>القدرة على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>القدرة على تحديد المشاكل والتعامل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>القدرة على اقتراح حلول بديلة لمشاكل العملاء.</li><li>مهارات الإقناع والتفاوض وحل المشكلات بشكل فعال.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت ضغط.</li><li>استخدام العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</li></ul><p><strong>الخبرة العملية</strong></p><br><br><ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</li><li>قد يتم النظر في خريجين جدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>• تطوير وتنفيذ وصيانة خطة السيطرة على النظافة والصحة عبر جميع خطوط الإنتاج;<br>• إدارة نظام HACCP (تحليل المخاطر، نقاط التحكم الحرجة، خطط الرصد والتحقق);<br>• ضمان الرصد وتحديث الإجراءات الخاصة بالنظافة والتطهير ومكافحة الآفات;<br>• إجراء تدقيقات داخلية دورية (النظافة، العمليات، الممارسات التصنيعية الجيدة) واقتراح الإجراءات التصحيحية اللازمة;<br>• إدارة العلاقات مع مقدمي الخدمات الخارجيين (مكافحة الآفات، مختبرات التحليل، هيئات الشهادات);<br>• تحليل نتائج الضوابط الميكروبيولوجية والفيزيائية الكيميائية وبدء الإجراءات المناسبة في حالة عدم الامتثال;<br>• معالجة الشكاوى العملاء المتعلقة بالنظافة والسلامة الغذائية، بالتنسيق مع فريقي الجودة والإنتاج;<br>• متابعة القوانين (ISO 22000، IFS، BRC، معايير HACCP، القوانين المحلية) والتأكد من تحديث أنظمة المراجع الداخلية;<br>• تدريب وتوعية عمال الإنتاج بممارسات النظافة والسلامة الغذائية الجيدة;<br>• الاستعداد لمراجعات وشهادات الاعتماد ودعمها من الجهات المختصة؛<br>• تطوير لوحات معلومات ومؤشرات رصد النظافة، وتقديم تقارير منتظمة للإدارة.<br> </p><br><br> <br> <br>> <br> <br> <br> موجز الملف المطلوب : <p>• شهادة هندسة أو ماجستير (Bac+5) في الأغذية-النظافة-السلامة-البيئة، أو مجال مكافئ;<br>• خبرة لا تقل عن 3 إلى 4 سنوات في وظيفة مشابهة في قطاع الأغذية- الزراعية- في مجال النظافة والسلامة؛<br>• إتقان HACCP، معايير ISO 22000، ويفضل IFS/BRC؛<br>• معرفة جيدة باللوائح الصحية المطبقة على صناعة الأغذية- الزراعية؛<br>• مهارات تحليلية، دقة منهجية، ومهارات تنظيمية؛<br>• قدرات القيادة والتعامل مع فرق متعددة الوظائف لضمان قبول العاملين لمتطلبات النظافة؛<br>• مهارات كتابة جيدة لإنتاج التقارير والإجراءات ومحاضر الاجتماعات؛<br>• إتقان أدوات المكتب (Excel، Word، PowerPoint);<br>• إتقان اللغة الفرنسية؛ وجود معرفة بالإنجليزية و/أو العربية يعتبر ميزة. </p><br><br><p>المؤهلات المطلوبة:</p><br><br><p>• الدقة والاهتمام بالتفاصيل؛<br>• الاستعجال والقدرة على إدارة حالات الطوارئ؛<br>• روح الفريق والقدرة على توحيد الناس حول أهداف النظافة؛<br>• الاستقلالية والقدرة على اقتراح الحلول؛<br>• الأمانة والسلوك النموذجي في اتباع الإجراءات.<br> </p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong> تعرف بثقافة تعاونية عميقة تتركز حول الناس والثقة ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون وينمّون المواهب.<br>
يُعزّز هذا البيئة دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، تشجيع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظم مؤسسة منظمة وملتزمة تضمن <strong>الكفاءة</strong> والدقة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومبالية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن مطور اختبار تلقائي موهوب للانضمام إلى فريقنا المتخصص في تطوير حلول الاختبار الآلي ضمن مجال الأنظمة المدمجة للقطاع السيارات. ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان جودة وموثوقية البرمجيات والأجهزة من خلال تصميم وتنفيذ وتنفيذ اختبارات آلية باستخدام أطر عمل مستندة إلى بايثون.</p><br><br><ul><li>تصميم وتطوير حالات اختبار آلية للأنظمة المدمجة باستخدام بايثون ضمن إطار آلي مخصص للاختبار.</li><li>دمج حالات الاختبار في بيئة الاختبار للتحقق من البرمجيات والأجهزة وأداء النظام.</li><li>تعزيز وصيانة إطار عمل الاختبار الآلي لضمان الكفاءة والقابلية للصيانة.</li><li>تنفيذ أدوات ومكتبات ونُسخ مخصصة لتحسين تدفقات العمل الآلية والتقارير.</li><li>تشغيل سيناريوهات الاختبار الآلي على الأنظمة المدمجة للتحقق من الوظائف والأداء والتوافق مع المتطلبات.</li><li>تحليل نتائج الاختبار، تحديد القضايا، وتبليغ العيوب في نظام تتبع العيوب.</li><li>إنشاء تقارير اختبار تفصيلية، توضح تغطية الاختبار والعيوب ومقاييس موثوقية النظام.</li><li>التأكد من اتساق جميع الاختبارات مع معايير السيارات مثل ISO 26262 وASPICE أو الإرشادات الخاصة بمصنّع المعدات الأصلية المعنية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>بدرجة ماجستير (BAC+5) من مدرسة هندسية أو جامعة متخصصة في الأنظمة المدمجة، لديك خبرة ناجحة في أتمتة الاختبار باستخدام بايثون. المعرفة بوظائف السيارات مطلوبة.</p><br><br><ul><li>كفاءة عالية في برمجة بايثون لأتمتة الاختبار.</li><li>خبرة مع Matlab/Simulink</li><li>معرفة باختبارات الأنظمة المدمجة، بما في ذلك التكامل والاختبار الوظيفي.</li><li>الإلمام بروتوكولات الاتصالات في السيارات (مثل CAN وLIN وUDS) وأدوات (مثل CANoe وCANalyzer).</li><li>خبرة عملية في تطوير وصيانة سيناريوهات الاختبار الآلي.</li><li>إتقان استخدام أدوات تتبع العيوب (مثل Jira).</li><li>مهارات قوية في حل المشكلات والتفكير التحليلي.</li><li>مهارات تواصل إنجليزية جيدة</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<br> الثقافة المؤسسية : <p><strong> Alten Maroc </strong>تُعرف بثقافة <strong>تعاونية</strong> عميقة، مركّزة على الناس، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مدراء يشاركونك التوجيه وتطوير المواهب.<br>
هذا البيئة تعزّزها دافع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع، المبادرة، والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومهيكل يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة، والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، داعمين النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>نبحث عن <strong>مطور أتمتة اختبارات</strong> موهوب للانضمام إلى فريقنا المتخصص في تطوير حلول الاختبار الآلية ضمن مجال الأنظمة المدمجة لقطاع السيارات. ستلعب دوراً رئيسياً في ضمان جودة وموثوقية البرمجيات والأجهزة من خلال تصميم وتنفيذ وتنفيذ اختبارات آلية باستخدام أطر تعتمد على بايثون.</p><br><br><ul><li>تصميم وتطوير حالات اختبار آلية للأنظمة المدمجة باستخدام بايثون ضمن إطار أتمتة اختبارات مخصص.</li><li>دمج حالات الاختبار في بيئة الاختبار للتحقق من البرمجيات، الأجهزة، وأداء النظام.</li><li>تحسين وصيانة إطار أتمتة الاختبارات لضمان الكفاءة وقابلية الصيانة.</li><li>تنفيذ أدوات مخصصة ومكتبات وسكريبتات لتحسين سير العمل في الأتمتة والتقارير.</li><li>تنفيذ سكريبتات الاختبار الآلي على الأنظمة المدمجة للتحقق من الوظائف والأداء والامتثال للمتطلبات.</li><li>تحليل نتائج الاختبار، تحديد القضايا، وتقرير العيوب في نظام تتبع العيوب.</li><li>إنشاء تقارير اختبارات تفصيلية، مع إبراز تغطية الاختبار والعيوب ومقاييس موثوقية النظام.</li><li>التأكد من توافق جميع الاختبارات مع معايير السيارات مثل ISO 26262، ASPICE، أو الإرشادات الخاصة بمصنّعي المعدات الأصليين ذات الصلة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>مع درجة ماجستير (BAC+5) من مدرسة هندسة أو جامعة متخصصة في الأنظمة المدمجة، لديك خبرة ناجحة في أتمتة الاختبارات باستخدام بايثون. المعرفة بالوظائف السياراتية مطلوبة.</p><br><br><ul><li>إتقان قوي لبرمجة بايثون لأتمتة الاختبارات.</li><li>خبرة مع Matlab/Simulink</li><li>معرفة باختبارات الأنظمة المدمجة، بما في ذلك التكامل والاختبار الوظيفي.</li><li>المعرفة ببروتوكولات اتصال السيارات (مثل CAN، LIN، UDS) وأدوات (مثل CANoe، CANalyzer).</li><li>خبرة عملية في تطوير وصيانة نصوص الاختبار الآلي.</li><li>إتقان استخدام أدوات تتبع العيوب (مثل Jira).</li><li>مهارة قوية في حل المشكلات والتفكير التحليلي.</li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong> تعرف بثقافة عميقة <strong>تعاونية</strong>، تركز على الناس، الثقة، ودعم الفريق القوي، مع مدراء نشطين يوجهون وينمّون المواهب.<br>
هذا البيئة تعززها دوافع قوية من <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منظم ومنضبط يضمن <strong>الكفاءة</strong> والصرامة والجودة في تسليم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المهام الأساسية ستكون:</p><br><br><p><strong>1- تطوير عمارة منطقة المشروع (TA):</strong></p><br><br><p>- ضمان متانة DE ومناطق عمله (CAD) وأداء مقارنة القياسات</p><br><br><p>- تلخيص بيانات الخدمة (نطاق BVH أو SILH)، الجدوى، البنود الإلزامية، ما بعد البيع، التجميع، طلبات الأسلوب/المنتج.</p><br><br><p>- احترام الأولويات والمواعيد النهائية المتفق عليها مع أصحاب المصلحة من الأعمال (العمارة، المراجعون للمناطق...)</p><br><br><p>- إنشاء تعريفات رقمية للأجزاء ودمجها في النموذج الرقمي.</p><br><br><p>- ضمان التطبيق الصحيح لبيانات المرجع القياسية وقواعد العمل.</p><br><br><p><strong>2- قيادة اجتماعات العمارة (TA):</strong></p><br><br><p><strong>-</strong> عرض الدراسات التي تم إجراؤها وأن تكون نشطاً في التحديات التي تم تحديدها</p><br><br><p>- قيادة الاجتماعات للمنطقة الخاصة بهم (جدول الأعمال، المحاضر، وتتبع الإجراءات)</p><br><br><p><strong>3- ضمان مواد العمارة مع الأقسام المساهمة (TA):</strong></p><br><br><p><strong>-</strong> صياغة الدراسات من خلال توزيع وثيقة ملخص (محاضر اعتماد القرارات التي تم اتخاذها...)</p><br><br><p><strong>4- إنتاج مادة silhouette (TA):</strong></p><br><br><p>عند كل مرحلة:</p><br><br><p>- إنشاء مختصرات الأسلوب لمنطقتها (المواصفات الفنية لتعيين القيود لأقسام الأسلوب)</p><br><br><p>- تقديم مواد مطلوبة تنظيمياً</p><br><br><p>- تحليل الواجهات الحيوية بالتعاون مع فرق التخطيط.</p><br><br><p>- ضمان تقارب S/T/P لمنطقتها من خلال تحليل الأساليب واقتراح سُبل لربط القيود والأسلوب</p><br><br><p>- المساهمة في تطوير وثيقة التسليم مع فرق التخطيط.</p><br><br><p><strong>5- formalize الدروس المستفادة (RETEX) والدراسات مع وثائق ملخصة (TA):</strong></p><br><br><p>توثيق الدروس المستفادة وتحديد مجالات التحسين</p><br><br><p><strong>-</strong> الاستفادة من الإنشاءات العامة</p><br><br> <br> للملف المطلوب: <ul><li>درجة الماجستير ( Bac +5 ) في الهندسة</li><li>معرفة مركبات المركبات (المنصة والقبعة العلوية)</li><li>إتقان معايير الأداء وأدوات العمارة</li><li>مهارات CAD: CATIA (PLM)</li><li>مهارات اتصال وتفاوض جيدة</li><li>المهارات التحليلية والتركيب</li><li>إتقان الإنجليزية</li><li>3 إلى 5 سنوات من الخبرة المهنية</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الثقافة المؤسسية: <p><strong>قيم ADM</strong> مبنية حول <strong>ثقافة قائمة على التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية والثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تعزز الدعم والمسؤولية ومشاركة الفريق. تُكْمَل هذه الثقافة المتمركزة حول الإنسان بـ <strong>عقلية أداء قوية</strong> تعكس تركيزًا واضحًا على النتائج والالتزام. يعزز نهج تنظيمي منظم الكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الابتكار دورًا تكميليًا داخل الشركة.</p><br><br>
<br> المهمة: <p><strong>المهام الرئيسية الخاصة بك:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة الطلبات الفنية</li><li>تتعامل مع الاستفسارات الفنية من العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني. تحلل المواقف، وتقديم الحلول المناسبة، وتضمن متابعة دقيقة حتى الحل، مع ضمان مستوى عالٍ من الرضا.</li><li>الرد على استفسارات المبيعات</li><li>مساعدة العملاء في طلباتهم من المعلومات حول الخدمات المقدمة. تحدد احتياجاتهم، وتقدم إجابات دقيقة، وتوجههم نحو الحلول الأنسب.</li><li>ضمان التواصل المتعدد القنوات بجودة عالية</li><li>تدير التفاعلات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني باللغات الفرنسية والإنجليزية والألمانية. تضمن دعمًا مهنيًا واستجابياً وشخصيًا في كل تInteraction.</li></ul> <br> <br> ملف تعريف مطلوب: <p><strong>المرشح المثالي يمتلك:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية والألمانية، شفهيًا وكتابيًا، مما يسهل التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.</li><li>معرفة بشبكات الحواسيب و/أو تكنولوجيا المعلومات، وهو ميزة حقيقية.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في العلاقات مع العملاء أو خدمة العملاء.</li><li>مهارات اتصال واستماع وكتابة ممتازة.</li><li>قدرات تحليلية وحل مشكلات قوية.</li><li>إحساس قوي بخدمة العملاء، والانتباه للتفاصيل، والتنظيم.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق مع الاستقلالية في إدارة عملهم.</li><li>نهج يركز على النتائج مع تركيز على جودة الخدمة.</li></ul><p>إذا كنت تستمتع بالعمل في بيئة دولية وتقبل التحديات التقنية وتقدم تجربة عميل ذات جودة، فهذه الوظيفة لك.<br><strong>المزايا الاجتماعية وغيرها</strong><br>بالانضمام إلى فرقنا تستفيد من مزايا عديدة:</p><br><br><ul><li>عقد عمل دائم (CDI).</li><li>التسجيل في تغطية CNSS وAMO.</li><li>قسيمة وجبة.</li><li>بدل نقل.</li><li>تدريب كامل عند الانضمام.</li><li>مسار تطوير مهني داخل المجموعة.</li><li>شراكات توفر أسعار تفضيلية على العديد من المنتجات والخدمات.</li></ul><p>نسعى لتوفير بيئة عمل محفزة ومستقرة تتيح التطوير المهني للموظفين لدينا.<br><strong>ساعات العمل</strong><br>44 ساعة أسبوعيًا، على مناوبت متناوبة.<br><strong>الراتب الأساسي + المكافآت</strong><br>حزمة رواتب تصل إلى 8,500 درهم صافي، تتكون من راتب ثابت ومكافأة نشاط.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br><p><span><b>Job Description</b></span></p><br><br><br><br><p><b>Purpose of Role</b><br>To plan, deliver, and assess high-quality learning experiences for primary school students, fostering their academic, social, emotional, and personal development in a safe, inclusive, and engaging learning environment, while implementing the school curriculum in alignment with the school's mission, vision, and values.</p><br><br><br><p><span><b>ISP Principles</b></span></p><br><br><p><b>Begin with our children and students</b>. Our children and students are at the heart of what we do. Simply, their success is our success. Wellbeing and safety are both essential for learners and learning. Therefore, we are consistent in identifying potential safeguarding</p><br><br><p>and Health & Safety issues and acting and following up on all concerns appropriately.</p><br><br><p><b>Treat everyone with care and respect</b>. We look after one another, embrace similarities and differences and promote the well-being of self and others.</p><br><br><p><b>Operate effectively.</b> We focus relentlessly on the things that are most important and will make the most difference. We apply school policies and procedures and embody the shared ideas of our community.</p><br><br><p><b>Are financially responsible.</b> We make financial choices carefully based on the needs of the children, students and our schools.</p><br><br><p><b>Learn continuously.</b> Getting better is what drives us. We positively engage with personal and professional development and school improvement.</p><br><br><br><p><span><b>ISP Commitment to Safeguarding Principles</b></span></p><br><br><br><p>ISP is committed to safeguarding and promoting the welfare of children and young people and expects all staff and volunteers to share this commitment. All post holders are subject to appropriate vetting procedures, including an online due diligence search, references and satisfactory Criminal Background Checks or equivalent covering the previous 10 years’ employment history.</p><br><br><br><p><span><b>ISP Commitment to Diversity, Equity, Inclusion, and Belonging</b></span></p><br><br><br><p>ISP is committed to strengthening our inclusive culture by identifying, hiring, developing, and retaining high-performing teammates regardless of gender, ethnicity, sexual orientation and gender expression, age, disability status, neurodivergence, socio-economic background or other demographic characteristics. Candidates who share our vision and principles and are interested in contributing to the success of ISP through this role are strongly encouraged to apply.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>CGI Technologies and Solutions Morocco</strong> is characterized by a predominantly <strong>collaborative culture</strong>, placing people, trust and teamwork at the core of its operations. A close management approach fosters guidance, empowerment and skills development within a supportive environment. This dynamic is reinforced by a structured <strong>organizational culture</strong>, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. It is complemented by an <strong>innovation dimension</strong> that encourages adaptability and initiative, while a more moderate <strong>competitive component</strong> supports a balanced results-driven mindset.
</p><br><br>
<br> Job : <p><br>Job description<br>As part of strengthening our team, we are recruiting a Network Agent to ensure the continuity and quality of technical service for our clients, guaranteeing permanent availability and effective communication.</p><br><br><p><u><strong>Functions and responsibilities</strong></u></p><br><br><p>- Resolve client technical incidents.<br>- Ensure the processing of user requests (via Ticketing tools) in accordance with the contract and agreed deadlines.<br>- Respect established guidelines, procedures, and processes.<br>- Write adequate reporting, respecting schedules and sending formats.<br>- Contribute to the continuous improvement of the service and respect contractual commitments and group security rules.</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>• Language skills:<br> o Good communication skills in French (spoken and written).<br> o Intermediate English level (able to understand and discuss technical topics).<br>• Experience:<br> o Previous experience in customer service or user support.<br>• Technical skills:<br> o Good level in technical support (supervision, virtualization, diagnostics).<br> o Knowledge of supervision tools and virtual environments (VMware, Hyper-V, etc.).<br> o Computer knowledge (degree)</p><br><br><p>CGI is an inclusive employer and mindful of applications from people with disabilities and the career development of men and women.</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>Capgemini Engineering، رائدة عالمياً في خدمات الهندسة، تجمع فرق من المهندسين والعلماء والمعماريين لمساعدة أبرز الشركات في العالم علىUnlock إمكاناتها. من سيارات ذاتية القيادة إلى روبوتات تنقذ الحياة، يفكر خبراؤنا في التقنيات الرقمية والبرمجية خارج الصندوق من خلال تقديم خدمات بحث وتطوير وهندسة فريدة عبر جميع القطاعات. انضم إلينا لتحقيق مسيرة مهنية مليئة بالفرص، يمكنك من خلالها إحداث فرق، ولا يومين متماثلين.</p><p>حول المنصب: كجزء من مشاريعنا الصناعية، نبحث عن مهندس حساب هيكلي فولاذي. ستكون مسؤولاً عن إجراء ود/أو التحقق من دراسات ما قبل التحديد والتحديد لأطر ومكونات معدنية، مع ضمان التزام عمليات الحسابات بالمعايير الحالية ومتانة الحلول التقنية المقترحة.</p><p>مهام الوظيفة:</p><ul><li>إجراء دراسات التصميم، ما قبل التحديد، والتحديد لهياكل معدنية مثل إطارات فولاذية و/أو وسائل دعم ثانوية.</li><li>إجراء حسابات الإطار الفولاذي خلال مرحلة التنفيذ.</li><li>إجراء حسابات لدعائم الأنابيب، ودعائم صينية الكابلات، ودعائم قنوات التهوية (التدفئة وتكييف الهواء)، مع أخذ القوى المنقولة عبر الشبكات الداعمة بعين الاعتبار.</li><li>إجراء حسابات التثبيت للهياكل المعدنية (صفائح الأساسات/الدعائم).</li><li>تطبيق المراجع والمعايير الحسابية الحالية، ولا سيما Eurocodes 2 و3 و8، إضافة إلى متطلبات المشروع المعمول بها.</li><li>إنتاج ملاحظات الفرضيات، وملاحظات الحساب، والوثائق الداعمة.</li><li>تحليل تماسك بيانات الإدخال، وتحديد النقاط التقنية المفتوحة، والتنبيه عن الآثار المحتملة في التصميم أو التصنيع أو التجميع.</li><li>اقتراح حلول تقنية قوية تدمج قيود الموقع والتصنيع والتجميع والتقاطعات مع تخصصات أخرى مثل الأنابيب والتكييف والتبريد والكهرباء والتركيب العام والهندسة المدنية.</li><li>تقديم الدعم الفني للمصممين/الرسامين والمساهمة في مراجعة المخططات وملاحظات الحساب والتسليمات المرتبطة.</li></ul><p>بعض الأسباب للانضمام إلينا:</p><ul><li>جودة حياة العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وكذلك دولياً والاستقلالية في تنظيم يومك، مهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</li><li>التعلم المستمر: الوصول إلى تدريب وشهادات مخصصة لتقنيتك، دعم شخصي، وبرنامج اندماج.</li><li>مشروعات متنوعة وعالية التأثير: العمل مع عملاء كبار في قطاعات متعددة مع تحديات تقنية ومبتكرة محفزة.</li></ul><p>التزاماتنا وأولوياتنا:</p><p>يشجع مجموعة Capgemini ثقافة شاملة في بيئة متعددة الثقافات ومهيأة لذوي الإعاقة. بانضمامك إلينا، تصبح جزءاً من جماعة تقدر التنوع وتطوّر إمكانات المواهب وتشارك في مبادرات تضامن مع شركائها وتلتزم بتقليل أثرها البيئي عبر مواقعها كافة ومع عملائها.</p><p>Capgemini هي شركة عالمية ومسؤولة ومتعددة الثقافات تقود نحو نحو 350,000 موظف في أكثر من 50 دولة. مع 55 عاماً من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات في تحويل أنشطتها عبر استغلال قوة التكنولوجيا والابتكار في مجالات تتطور باستمرار مثل الحوسبة السحابية، البيانات، الذكاء الاصطناعي، الاتصال، البرمجيات، الهندسة الرقمية، أو المنصات.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2>ملفك الشخصي:</h2><ul><li>خريج من كلية هندسة أو حائز على شهادة ماجستير في الهندسة المدنية، الحساب الهيكلي، أو تخصص مكافئ.</li><li>خبرة كبيرة في الحسابات الهياكلية، ويفضّل في القطاعات الصناعية والطاقة.</li><li>معرفة صلبة بالهياكل المعدنية والميكانيكا الإنشائية.</li><li>إتقان Eurocodes 2 و3 و8، وقوة المواد (RDM).</li><li>معرفة جيدة بالرموز وطرق الحساب المطبقة على الهياكل المعدنية.</li><li>إتقان على الأقل لبرنامج حساب هيكلي مثل Robot Structural Analysis أو Advance Design أو RSTAB.</li><li>معرفة عرضية في الهندسة المدنية.</li><li>إتقان أدوات Office (Excel، Word، PowerPoint، Outlook).</li></ul><p></p></section>