وظائف مايكروسوفت ديناميك
٧٣٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b>محلل إدارة البيانات الرئيسية<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>حلول Arrow لتقنية enterprise computing</b> (ECS)، جزء من Arrow Electronics، يجلب حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة إلى السوق لحل تحديات الأعمال المعقدة. نقدم خدمات توزيع ذات قيمة مضافة، واستشارات الأعمال، وتمكين القنوات ل manufacturers تكنولوجيا رائدة وشركاء قنواتهم. نساعد الشركات على النمو بشكل أسرع، والعمل بكفاءة، والتحول في سوق ديناميكي (مزيد من المعلومات من خلال هذا الرابط: https://www.arrow.com/globalecs/).</p><br><br><br><p><b>عنّا</b></p><br><br><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS)</b>، جزء من Arrow Electronics، هي مزوّد رائد عالميًا للحلول التقنية يساعد الأعمال على النمو بشكل أسرع، العمل بكفاءة، والتحول في سوق اليوم الديناميكي. نتعاون مع قادة الصناعة مثل مايكروسوفت وAWS لتقديم حلول سحابية مبتكرة، مع دعم العملاء عبر أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية. مهمتنا تمكين المؤسسات بالأدوات والبرامج والخبرة التي تحتاجها لتحقيق النجاح في عالم يعتمد الحوسبة السحابية أولاً.</p><br><br><br><p><b>الملخص</b></p><br><br><p>تبحث Arrow عن< b>محلل MDM موجه للأعمال</b> لدعم برنامج إدارة البيانات الرئيسية العالمي من خلال العمل عن كثب مع أصحاب المصلحة لضمان بيانات عالية الجودة وذات صلة بالأعمال.</p><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><ul><li><p>جمع وتوثيق متطلبات الأعمال للبيانات الرئيسية</p><br><br></li><li><p>العمل مع المستخدمين لفهم احتياجات البيانات وحالات الاستخدام</p><br><br></li><li><p>ضمان أن بيانات العملاء والبائعين والمنتجات تلتزم بقواعد العمل (مثل اكتمال VAT/الضرائب)</p><br><br></li><li><p>تحديد قضايا جودة البيانات وتنسيق الإصلاحات مع فرق تكنولوجيا المعلومات/MDM</p><br><br></li><li><p>دعم التقارير، ولوحات المعلومات، والرؤى المبنية على البيانات</p><br><br></li><li><p>العمل كجسر بين وظائف الأعمال داخل Arrow (ECS وComponents) والفرق التقنية</p><br><br></li></ul><p><b>الملف الشخصي</b></p><br><br><ul><li><p>1–3 سنوات في<b>تحليل الأعمال، تحليل البيانات، أو MDM</b></p><br><br></li><li><p>معرفة<b>Informatica MDM</b></p><br><br></li><li><p>مهارات تواصل واستماع قوية مع أصحاب المصلحة</p><br><br></li><li><p>العمل بسلاسة ضمن فرق عالمية</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما الذي في ذلك من أجلك</b></p><br><br><ul><li><p>دور <b>دوام كامل دائم</b> ضمن شركة تقنية معلومات معترف بها عالميًا.</p><br><br></li><li><p>بيئة دولية ديناميكية، تتعاون مع فرق حول العالم.</p><br><br></li><li><p>فرص للنمو المهني والتطوير المهني في الحوسبة السحابية وإدارة المشاريع.</p><br><br></li><li><p>ثقافة تقدر <b>الابتكار، والتعاون، والتحسين المستمر</b>.</p><br><br></li><li><p>عقد عمل دائم كامل،</p><br><br></li><li><p>المزايا الاجتماعية: CNSS، CIMR، التأمين الصحي.</p><br><br></li></ul><p>#LI-JC1</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b> PL-غدانسك، بولندا (أليجا غرونفالدزكا)<br><br><b>وقت العمل:</b> دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b> دعم الأعمال<br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المنصب:</b>محلل تقني لإدارة البيانات الرئيسية<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b> (ECS)، جزء من Arrow Electronics، يجلب حلول تكنولوجيا المعلومات المبتكرة إلى السوق لحل التحديات العمل المعقدة. نقدم توزيعات معززة بالقيمة، استشارات الأعمال و الخدمات تمكين القنوات للمصنّعين الرئيسيين للتكنولوجيا و شركائهم في القنوات. ن helpingأعلى الأعمال تنمو بسرعة، تعمل بكفاءة، وتتحول في سوق ديناميكي (لمزيد من المعلومات من خلال هذا الرابط: https://www.arrow.com/globalecs/).</p><br><br><br><p><b>عن استخداماتنا</b></p><br><br><p>Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS)، جزء من Arrow Electronics، هو مزود رائد على المستوى العالمي لحلول تكنولوجيا المعلومات التي تساعد الأعمال على النمو بسرعة، وتعمل بكفاءة، وتتحول في سوق اليوم الديناميكي. نتعاون مع الرواد في الصناعة مثل إم إس آي و أمازون ويب خدمات (AWS) لتقديم حلول سحابية مبتكرة، ودعم العملاء عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأمريكا الشمالية. مهمتنا هي تمكين المنظمات بواسطة الأدوات، البرامج، والخبرة التي يحتاجونها للنمو في عالم السحابة أولاً.</p><br><br><br><p><b>ملخص</b></p><br><br><p>تبحث Arrow عن<b> محلل تقني للـMDM</b> لدعم تطبيق وصيانة منصتها لـMDM، مع ضمان دقة البيانات وبنيتها وكفاءة النظام.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li><p>حفظ وإدارة البيانات داخل<b>Informatica MDM</b></p><br><br></li><li><p>إجراء فحوصات جودة البيانات وحل الت inconsistencies</p><br><br></li><li><p>التحري عن الحقول المفقودة أو غير الصحيحة وتنفيذ الإصلاحات</p><br><br></li><li><p>تكوين ودعم قواعد البيانات (مثلاً حقول ضريبية/ضريبة القيمة المضافة إلزامية)</p><br><br></li><li><p>التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والأعمال حول مشكلات البيانات والتحسينات</p><br><br></li><li><p>دعم التقارير والمراقبة ولوحات البيانات لجودة البيانات</p><br><br></li></ul><br><p><b>الملف الشخصي</b></p><br><br><ul><li><p>1–3 سنوات في<b>إدارة البيانات الأساسية، إدارة البيانات، أو تحليل البيانات</b></p><br><br></li><li><p>خبرة عملية مع<b>Informatica MDM (إلزامي)</b></p><br><br></li><li><p>مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل في دور هجيني (بيانات + تنسيق)</p><br><br></li><li><p>الراحة في بيئة عالمية متعددة الوظائف</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه</b></p><br><br><ul><li><p>دور<b>دائم بدوام كامل</b> ضمن شركة تكنولوجيا معلومات رائدة عالميًا.</p><br><br></li><li><p>بيئة دولية ومتنوعة ديناميكية،</p><br><br></li><li><p>فرص للنمو المهني والتطوير في المجالين السحابي وإدارة المشاريع.</p><br><br></li><li><p>ثقافة تقدر <b>الابتكار، والتعاون، والتحسين المستمر</b>.</p><br><br></li><li><p>عقد دائم كامل،</p><br><br></li><li><p>مزايا اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي.</p><br><br></li></ul><p>#LI-JC1</p><br><br><br><br><b>الموقع:</b>PL-جدانسك، بولندا (أليجا جروندزكا)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>دعم الأعمال<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>الموقع:</b>Palo Alto مهندس ما قبل البيع الفني<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>حلول الحوسبة المؤسسية (ECS) هي موزع تكنولوجيا معلومات على نطاق عالمي يقود الابتكار عبر القناة. </b></p><br><br><br><p>نساعد البائعين ومزودي تكنولوجيا المعلومات على النمو من خلال توفير خبرة تقنية عميقة وحلول مبتكرة واقعية ومنصات رقمية. للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقعنا: https://www.arrow.com/globalecs/ma/services/</p><br><br><br><p>نبحث عن القادم <b>مهندس ما قبل البيع الفني في Palo Alto</b> للانضمام إلى فريقنا في المغرب. هذا المنصب سيتعين عليه:</p><br><br><ul><li><span>ترويج منتجات Palo Alto.</span></li><li><span>دعم المنظمة البيعية من الناحية الفنية.</span></li><li><span>المسؤول عن العمل مع</span><span>الشريك التجاري و</span><span>شركاء القناة و</span><span>المستخدمين النهائيين.</span></li><li><span>تحديد الفرص بناءً على</span><span>متطلبات الشريك التجاري و</span><span>المستخدم النهائي.</span></li><li><b><span>الفني:</span></b><ul><li><span>دعم الشركاء التجاريين والمستخدمين النهائيين بمعرفة المنتج والخبرة الفنية، اختيار الحل، إثبات المفاهيم، التهيئة، القياس وتوصيات الخدمة بناءً على متطلبات المستخدم النهائي.</span></li><li><span>تصميم وإنشاء وتحسين معماريات حلول أمان وتكوينات النظام.</span></li><li><span>تنظيم ورش عمل فنية وجلسات تمكين وعروض منتجات وتدريب عملي للشركاء التجاريين والمستخدمين النهائيين.</span></li><li><span>دعم الشركاء التجاريين طوال أنشطة إثبات المفهوم وقيمة الحل بدءاً من تصميم الحل ونشره وحتى الاختبار والتحقق الفني النهائي.</span></li><li><span>مساعدة قسم المبيعات في إعداد العروض الفنية، والرد على RFQs/RFPs وتقديم الحلول الموصى بها للعملاء.</span></li><li><span>التحديث المستمر بمنتجات جديدة وتقنيات الأمن السيبراني واتجاهات الصناعة، مع الحفاظ على الشهادات المطلوبة من المورد.</span></li><li><span>توعية فرق المبيعات الداخلية والشركاء التجاريين بمنتجات وحلول ومراكز التنافس وأفضل ممارسات الأمن.</span></li></ul></li><li><b><span>المبيعات:</span></b><ul><li><span>عملية من الاقتباس إلى الطلب: تقديم عروض سعر ودعم فني وورقة بيانات وتقديم أوامر الشراء.</span></li><li><span>تعاون نشط في إنجازات الوحدة التشغيلية ومؤشرات الأداء الرئيسية.</span></li><li><span>التنسيق مع الفرق الداخلية والخارجية لضمان رضا العملاء والموردين.</span></li></ul></li><li><b><span>التعليم: </span></b><ul><li><span>مهندس/درجة 5 سنوات وخبرة ذات صلة من 3-5 سنوات.</span></li></ul></li><li><b><span>الخبرة: </span></b><ul><li><span>معرفة قوية بتقنيات الأمن السيبراني، بما في ذلك أمان نقطة النهاية وEDR وXDR وNDR وأمن البريد الإلكتروني وDLP وهوية وأمن IAM وZero Trust وأمان السحابة.</span></li><li><span>خبرة بتوجيه البيانات، التبديل، VPN، أمان الشبكات، SD-WAN، الشبكات اللاسلكية، السحابة العامة والخاصة، IPS/IDS، SIEM، SOAR، ZTNA، WAF، CASB، SASE، بوابة الويب الآمنة (SWG) وجدران الحماية من الجيل التالي (NGFW).</span></li><li><span>معرفة بتقنيات أمان سحابية نحوية، بما في ذلك CNAPP و CSPM و CWPP وحماية أحمال العمل السحابية.</span></li><li><span>خبرة في قياس الحل، تصميم هندسة الأمان، تنفيذ إثبات المفهوم، استكشاف الأخطاء، عروض فنية وعروض تقديمية أمام العملاء.</span></li><li><span>الإلمام بتقنيات المحاكاة الافتراضية وبيئات Windows وLinux، بالإضافة إلى منصات السحابة العامة مثل Microsoft Azure وAWS وGoogle Cloud Platform، يعد ميزة.</span></li><li><span>الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية.</span></li></ul></li></ul><p><b>عَنَا</b></p><br><br><p>تعتبر حلول الحوسبة المؤسسية (ECS) من Arrow شركة عالمية لتمكين التكنولوجيا تقدم حلول تكنولوجيا معلومات مبتكرة إلى السوق لحل تحديات الأعمال المعقدة. نحن نقدم توزيعاً ذو قيمة مضافة واستشارات أعمال وخدمات تمكين القناة لأبرز مصنعي التكنولوجيا وشركائهم في القنوات الذين يخدمون الأسواق التجارية والحكومية.</p><br><br><p>اعرف المزيد عنا في هذا الفيديو: https://www.youtube.com/watch?v=n5Za_pHRbzI</p><br><br><br><p>#LI-HL1</p><br><br><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء، المغرب (شارع الدمان)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن متدرب تصميم جرافيكي مبدع ودقيق في التفاصيل ويقدّر سرد القصص بصرياً وبناء العلامة التجارية. <br> في هذا الدور، ستدعـم فرق aptitude التوظيف والتعلم والتطوير من خلال تصميم مواد تسويقية توظيفية جذابة وعروض تقديمية وأصول بصرية أخرى تعزز علامة صاحب العمل لدينا. <br> هذا التدريب مثالي للطلاب الذين يرغبون في بناء محفظة مهنية أثناء اكتساب خبرة واقعية في تسويق التوظيف، والهوية المؤسسية، وتصميم العروض. <br> المسؤوليات الأساسية: تصميم مواد تسويق توظيف، بما في ذلك رسومات الوسائط الاجتماعية، وإعلانات العمل، واليافطات الرقمية، ومحتوى ترحيجي. <br> إنشاء عروض باوربوينت وشرائح جوجل جذابة بصرياً للتوظيف والتدريب واجتماعات القيادة. <br> المساعدة في تطوير حملات العلامة المؤسسية والمواد التسويقية. <br> إنتاج رسومات معلوماتية وأيقونات وأصول بصرية أخرى لتبسيط المعلومات المعقدة. <br> التأكد من اتباع جميع المواد لدليل العلامة التجارية والتصميم الخاص بالشركة. <br> التعاون مع مسئولي التعيين وفرق التدريب والقادة التنفيذيين لفهم متطلبات المشروع. <br> مراجعة وتحسين التصاميم بناءً على ملاحظات أصحاب المصلحة. <br> تنظيم والحفاظ على قوالب التصميم والأصول الرقمية. <br> في MyOutDesk، نلتزم بمساعدة المتدربين على التعلم والنمو وبناء أساس قوي لمسيراتهم المهنية. <br> انضم إلى فريقنا المتنوع واكسب خبرة واقعية في شركة تقدر الابتكار والتعاون والتميز! <br> في MOD، نؤمن بالاستثمار في المواهب المستقبلية. <br> كمتدرب، ستحصل على: خبرة عملية في دعم فريق التوظيف والتعلم والتطوير العالمي. <br> فرصة لبناء محفظة مهنية مع مشاريع أعمال حقيقية. <br> التوجيه من قادة التوظيف والعمليات ذوي الخبرة. <br> تعرّض للعلامة المؤسسية، والتسويق التوظيفي، والاتصالات المؤسسية. <br> بيئة عمل مرنة وتعاونية عن بُعد. <br> انضم إلينا وابدأ مسيرتك المهنية من خلال تجربة تدريب فريدة في قلب الدار البيضاء. <br> المؤهلات: حاليًا تدرس درجة البكالوريوس في التصميم الجرافيكي، والفنون الإعلامية متعددة الوسائط، والفنون الجميلة، والتسويق، والاتصالات، أو مجال ذو صلة. <br> الإتقان في Canva وMicrosoft PowerPoint أو Google Slides. <br> وجود خبرة معAdobe Creative Suite (Photoshop، Illustrator، InDesign)، Canva أو Figma ميزة. <br> مهارات تصميم بصري قوية، وتنسيق نصوص وتخطيط. <br> عقلية إبداعية مع دقة عالية في التفاصيل. <br> القدرة على إدارة مشاريع متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية. <br> مهارات تواصل وتعاون قوية. <br> يفضَّل وجود محفظة تعرض أعمال التصميم. <br></span> </div>
<p>لأحد عملائنا الدوليين، تبحث ESN عن Lead Support L1/L2. كمرجع تشغيلي حقيقي، ستدير أنشطة الدعم القريب والبعيد، وتضمن جودة الخدمة المقدمة للعملاء، وتدعم تطوير مهارات الفنيين.</p><p>المهام الرئيسية</p><p>إدارة أنشطة الدعم</p><ul><li>الإشراف على النشاط اليومي لفرق الدعم L1 و L2.</li><li>ضمان الامتثال لـ SLAs والالتزامات التعاقدية.</li><li>تحديد أولويات الحوادث وتنسيق إجراءات الحل.</li><li>متابعة مؤشرات الأداء (KPIs) وإنتاج التقارير المرتبطة.</li><li>تنظيم وقيادة اجتماعات الفريق ومراجعات التشغيل.</li></ul><p>إدارة الحوادث والطلبات</p><ul><li>التدخل في الحوادث المعقدة أو الحرجة التي تتطلب خبرة متقدمة.</li><li>ضمان التصعيد إلى فرق L3، المحررين، أو الموردين عند الضرورة.</li><li>ضمان جودة معالجة التذاكر والالتزام بالإجراءات.</li><li>المشاركة في إدارة الأزمات وخلايا التصعيد.</li></ul><p>الإدارة الوظيفية والدعم</p><ul><li>الإشراف الوظيفي على فنِّيي L1 و L2.</li><li>توزيع عبء العمل وتحسين الموارد المتاحة.</li><li>تدريب ودعم الموظفين في تطوير مهاراتهم.</li><li>ضمان تطبيق أفضل ممارسات ITIL والعمليات الداخلية.</li></ul><p>التحسين المستمر</p><ul><li>تحديد مجالات للتحسين في عمليات الدعم.</li><li>المشاركة في إنشاء وتحديث قاعدة المعرفة.</li><li>اقتراح إجراءات لتقليل أحجام الحوادث المتكررة.</li><li>المساهمة في مشاريع التحول وتحسين أدوات الدعم.</li></ul><p>علاقات العملاء</p><ul><li>كونه جهة الاتصال المفضلة للعملاء للقضايا التشغيلية.</li><li>المشاركة في لجان المتابعة ومراجعات الخدمة.</li><li>ضمان التواصل الاستباقي بشأن الحوادث الكبرى وخطط العمل.</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المهارات التقنية</h2><ul><li>الأنظمة والبيئات</li><li>Windows 10/11</li><li>Windows Server</li><li>Microsoft 365</li><li>Active Directory / Azure AD (Entra ID)</li><li>Exchange Online</li><li>Teams</li><li>Intune (يُقدَّر)</li><li>الشبكات</li><li>TCP/IP</li><li>LAN / WAN</li><li>VPN</li><li>Wi-Fi</li><li>DNS / DHCP</li><li>الأدوات</li><li>أدوات ITSM (ServiceNow, EasyVista, GLPI, Jira Service Management, إلخ)</li><li>أدوات التحكم عن بُعد</li><li>الإشراف والمراقبة</li><li>حزمة Microsoft Office</li><li>المنهجيات</li><li>ITIL Foundation أو ما يعادله</li><li>إدارة الحوادث والمشاكل والتغيير</li></ul><h2>الملف الشخصي</h2><ul><li>التكوين: شهادة البكالوريوس (بكالوريوس +3) إلى الماجستير (بكالوريوس +5) في تكنولوجيا المعلومات، الشبكات، أو أنظمة المعلومات.</li><li>الخبرة: خبرة كبيرة في دعم المستخدمين من L1/L2. خبرة مبدئية ناجحة في تنسيق أو إدارة فريق دعم. خبرة في بيئة متعددة المواقع و/أو ESN محل تقدير كبير.</li><li>المهارات السلوكية: القيادة والقدرة على توحيد فريق. مهارات خدمة عملاء ممتازة. مهارات تحليلية وحل المشكلات. إدارة الأولويات ومقاومة الضغوط. روح الفريق ومهارات التواصل. الدقة، الاستقلالية، والمباغة.</li><li>مؤشرات الأداء (KPIs): الامتثال لـ SLA. معدل حل المشكلة من المستوى الأول. متوسط زمن معالجة الحوادث. رضا العملاء (CSAT). عدد الحوادث المتكررة. جودة وكمال التوثيق.</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>AXA GBS Morocco</strong> ضمن <strong>ثقافة تعاونية</strong> بشكل رئيسي، حيث يُشكل العنصر البشري والثقة والعلاقات المهنية القوية أولويات رئيسية. <strong>تُعزز</strong> الشركة الإدارة القريبة والداعمة، مما يشجع على المسؤولية والتطوير وتماسك الفريق. هذا النهج المرتكز على الإنسان <strong>مدعوم</strong> بـ <strong>إطار تنظيمي</strong> قوي، مما يضمن الموثوقية والهيكلة والكفاءة التشغيلية. و<strong>يتكامل</strong> ذلك مع تركيز معتدل على <strong>الابتكار</strong> و<strong>الأداء</strong>، مما يدعم التحسين المستمر في بيئة محددة بوضوح.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تشغيل ودعم تطبيقات ما قبل الإنتاج والإنتاج التي تم تطويرها بواسطة AXA France. تُنفذ هذه الأنشطة ضمن بيئة دولية، لخدمة عملاء مقيمين في فرنسا.</p><br><br><p>إدارة محفظة من التطبيقات، يضم العديد منها أنظمة حاسمة وأساسية للأعمال وشديدة الحساسية، بما في ذلك أنظمة تعمل على مدار الساعة (24/7) تدعم العمليات الرئيسية وتمثل ركائز إستراتيجية وتشغيلية هامة لمجموعة AXA.</p><br><br><ul><li>تحليل وحل الحوادث الفنية والوظيفية من المستوى 2 والمستوى 3.</li><li>توفير تواصل منتظم مع العملاء بشأن حالة التطبيق، بما في ذلك مؤشرات الأداء وزمن الاستجابة.</li><li>ضمان توافر وأداء تطبيقات الأعمال عبر بيئات ما قبل الإنتاج والإنتاج.</li><li>تحديد وتطبيق مبادرات التحسين لمنع تكرار الحوادث.</li><li>مراقبة تطبيقات الإنتاج وما قبل الإنتاج.</li><li>قيادة وتسهيل الاجتماعات مع العملاء والأطراف المعنية.</li><li>العمل كمساهم استباقي من خلال اقتراح حلول لتحسين الموثوقية التشغيلية وتطبيق الإجراءات التصحيحية.</li><li>ضمان إنشاء وصيانة والتحديث المستمر للوثائق الفنية والوظيفية.</li><li>إعداد تقارير سلامة التطبيقات والأداء التشغيلي.</li><li>إدارة تخطيط السعة لتطبيقات الأعمال.</li><li>الحفاظ على فهم قوي لبيئات الإنتاج ومكونات البنية التحتية، بما في ذلك المراقبة وجدولة المهام وحلول النسخ الاحتياطي.</li><li>تقديم الدعم الفني والوظيفي لتطبيقات الأعمال.</li><li>تثبيت وتكوين أدوات المراقبة.</li><li>إجراء تدخلات خارج ساعات العمل الرسمية عند الحاجة.</li><li>المشاركة في ورديات الفتح والإغلاق، لتغطية الدعم التشغيلي بين الساعة 7:00 صباحًا و7:00 مساءً (بتوقيت باريس).</li><li>التواجد للعمل أيام السبت عند الضرورة.</li></ul><p><u><strong>المخرجات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><ul><li>الحفاظ على وثائق فنية محدثة لضمان دقة المعرفة والاستمرارية التشغيلية.</li><li>مشاركة وتوثيق الإجراءات التشغيلية الجديدة وأفضل الممارسات.</li><li>المساهمة في قواعد معرفة Confluence ومستودعات التوثيق وصيانتها.</li><li>تحديث وصيانة إجراءات/قوائم التحقق الخاصة بالرقابة والمراقبة لضمان الامتثال للمعايير التشغيلية ومتطلبات جودة الخدمة.</li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <p><u><strong>للنجاح في هذا المنصب، يجب أن تظهر:</strong></u></p><br><br><ul><li>القدرة على التعلم السريع، ومهارات تحليلية قوية، والفضول الفكري.</li><li>مستوى عالٍ من الاستقلالية، والاستجابة، والمرونة، والنشاط، والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات قوية في التواصل مع الآخرين، وعقلية مائلة للعمل الجماعي، وتركيز على خدمة العملاء، مع نهج تعاوني في العمل مع الآخرين.</li><li>مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة، مقترنة بقدرات الاستماع النشط.</li><li>قدرات قوية على اتخاذ القرار والقدرة على التنفيذ بفاعلية في بيئة سريعة الوتيرة.</li><li>عقلية مبتكرة، مع الاستعداد لاستكشاف أفكار ونهج جديدة.</li><li>نهج استباقي، مع القدرة على تقديم التوصيات وقيادة مبادرات التحسين المستمر.</li></ul><p><u><strong>المهارات المطلوبة</strong></u></p><br><br><ul><li>معرفة صلبة ببيئات الأنظمة الموزعة، خاصة Linux وOracle وSQL Server وWindows.</li><li>فهم جيد لخوادم الويب مثل Tomcat وApache وIIS.</li><li>خبرة في المنصات السحابية، بما في ذلك Microsoft Azure وAWS.</li><li>معرفة بأدوات Kibana وElasticsearch.</li><li>خبرة في أدوات جدولة عبء العمل، خاصة TWS (Tivoli Workload Scheduler).</li><li>دراية بـ Dynatrace لمراقبة أداء التطبيقات.</li><li>خبرة في أدوات المراقبة والنسخ الاحتياطي.</li><li>إتقان جيد للغة الإنجليزية، وهو أمر مطلوب في بيئة عمل دولية.</li><li>تعد شهادة ITIL v3 ميزة كبيرة.</li></ul><p><u><strong>المؤهلات العلمية والخبرات</strong></u></p><br><br><ul><li>شهادة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة مهنية أوليّة في دور مماثل، يفضل أن تكون ضمن بيئات دعم إنتاج تكنولوجيا المعلومات، أو دعم التطبيقات، أو إدارة العمليات.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">الثقافة المؤسسية : <p><strong>إير أрабيا</strong> تُعرف بثقافة إنسانية وتعاونية بعمق، حيث الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل هما أساس العمليات اليومية.<br>
يحافظ المدراء على وجود قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة ومحفزة لجميع الموظفين.<br>
يتم تعزيز هذا النهج المتمحور حول الأشخاص من خلال <strong>الهيكل والانضباط في العمليات</strong>، وهما أمران أساسيان للجودة والموثوقية والسلامة في قطاع الطيران.<br>
تساهم <strong>الأداء</strong> والطموح والروح التنافسية الصحية في دفع الشركة إلى الأمام، بينما تدعم <strong>الابتكار</strong> التحسين المستمر في صناعة تتطور بسرعة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><u><strong>الغرض من الوظيفة:</strong></u></p><br><br><p>العمل كنقطة الاتصال الرئيسية للعملاء/العملاء/الوكالات العامة/الوكالات العامة للخدمات (GSAs) للإجابة على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات والشكاوى وتحديثات الرحلات والاضطرابات عبر الشبكة بأكملها.</p><br><br><p>يساعد في مراقبة الأنظمة، ويجد ويحل المشاكل، ويدعم تنفيذ الخطط لزيادة المبيعات وجعل العملاء أكثر سعادة. وهذا يضمن حسن سير العمل وفقًا لقواعد الشركة وإجراءاتها.</p><br><br><br><p><u><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></u></p><br><br><ul><li>يكون أول جهة اتصال للعملاء/وكلاء السفر/الوكالات العامة للخدمات (GSAs) للاستفسارات والمعلومات وأنواع مختلفة من الطلبات والشكاوى وما إلى ذلك، ويضمن أن جميع الاتصالات والمعلومات المشتركة تتبع معايير الشركة.</li><li>يدعم فرق مركز الاتصال من خلال الإجابة على الاستفسارات عبر وسائل مختلفة مثل: المكالمات، الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، الدردشة عبر الإنترنت، وتطبيقات المراسلة.</li><li>يحدد احتياجات العملاء/وكلاء السفر ويوجههم بشكل صحيح، مما يضمن حل مشاكلهم في الوقت المناسب وبطريقة مرضية. يتابع مع العملاء/وكلاء السفر والأقسام الداخلية حسب الحاجة.</li><li>يقدم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، بما في ذلك القواعد والتذاكر والحجوزات والخدمات الإضافية والعروض على متن الطائرة.</li><li>يساعد في handling الحجوزات الخاصة مثل رحلات FAM، التذاكر المقايضة، الحوافز، والتذاكر المجانية وفقًا للقواعد والإجراءات المحددة. يعمل مع جميع الأطراف المعنية للحصول على الموافقات اللازمة.</li><li>يساعد وكلاء السفر في حل المشاكل المتعلقة بالنظم مثل تفعيل/إلغاء تفعيل الحسابات، إنشاء مستخدمين، إعادة تعيين كلمات المرور، وما إلى ذلك. يعمل مع الأشخاص المناسبين ويبلغ عن أي مشاكل عند الحاجة.</li><li>يساعد في handling حالات التأخير أو الإلغاء أو الاضطرابات في الرحلات بطريقة سريعة ومهنية. وهذا يشمل الاستفسارات حول التوصيلات، إيجاد رحلات بديلة، والإقامة الفندقية للتوقفات الطويلة. يعمل مع قسم العمليات/التشغيل على التغييرات والموافقات اللازمة.</li><li>يساعد في إرسال تنبيهات وإشعارات اضطرابات الرحلات إلى العملاء والأطراف المعنية باستخدام رسائل SMS والبريد الإلكتروني. يصلح التوصيلات الفائتة بسبب التأخير أو الإلغاء أو المغادرة المبكرة من خلال العمل مع قسم العمليات/مكتب التحويل.</li><li>يبني ويحافظ على علاقات عمل جيدة مع الأقسام والأطراف الأخرى المعنية لضمان تقديم الدعم عند الحاجة.</li><li>يبقى على اطلاع دائم باتجاهات السوق في المبيعات وخدمة العملاء. يجري استطلاعات رأي العملاء عند الحاجة ويقترح تحسينات لتعزيز الأداء وجعل العملاء أكثر سعادة.</li><li>ينفذ أي مهام إضافية كما هو موصى به من قبل المشرف/مدير الخط.</li></ul>
المتطلبات المطلوبة : <p><u><strong>المؤهلات:</strong></u></p><br><br><ul><li>الثانوية العامة/دبلوم أو ما يعادلها؛ يُفضل الحصول على درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.</li><li>قادر على استخدام أنظمة وأدوات تكنولوجية؛ ماهر في استخدام مايكروسوفت أوفيس.</li><li>يتحدث الإنجليزية والفرنسية والعربية بطلاقة.</li></ul><p><u><strong>الخبرة العملية:</strong></u></p><br><br><ul><li>أكثر من سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة في دور مماثل في خدمة العملاء أو الدعم في أي صناعة خدمية، ويفضل أن تكون في قطاع الطيران.</li><li>يتمتع بمهارات اتصال جيدة.</li><li>يركز على التكلفة، ويتمتع بمهارات جيدة في الإقناع وحل المشكلات.</li><li>يستخدم المعرفة الفنية والمهارات الشخصية لتنفيذ أفكار جديدة وتحقيق الأهداف.</li><li>قادر على فهم احتياجات العملاء وتوجيههم إلى المكان المناسب.</li><li>قادر على تحديد المشكلات والاستجابة بسرعة للمواقف المختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>قادر على العمل لساعات طويلة وتحت الضغط.</li><li>يظهر القدرة على المساعدة والنجاح في تنفيذ استراتيجية العمل وتحقيق الأهداف المحددة (KPIs).</li></ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المسمى الوظيفي : <p>1. المهمة الرئيسية</p><br><br><p>سيقوم نائب مدير الإنتاج بدعم مدير الإنتاج في الإدارة والإشراف والتحسين العام لأنشطة الإنتاج. يتحمل هذا المنصب مسؤولية ضمان تحقيق أهداف الإنتاج مع الحفاظ على معايير عالية للجودة والسلامة والكفاءة والإنتاجية وضبط التكاليف.</p><br><br><p>سيساهم المرشح الناجح في تنفيذ استراتيجيات الإنتاج، والإشراف على فرق الإنتاج، ومراقبة الأداء، وضمان الامتثال لإجراءات الشركة والمعايير الصناعية.</p><br><br><p>2. المسؤوليات الرئيسية</p><br><br><p>مساعدة مدير الإنتاج في تخطيط وتنظيم والإشراف على أنشطة الإنتاج اليومية.</p><br><br><p>ضمان تحقيق أهداف الإنتاج وجداوله ومتطلبات الجودة.</p><br><br><p>الإشراف على فرق الإنتاج وتنسيقها وضمان التوزيع الفعال للقوى العاملة والموارد.</p><br><br><p>مراقبة أداء الإنتاج والإنتاجية والكفاءة ومؤشرات الأداء الرئيسية التشغيلية.</p><br><br><p>تحديد مشكلات الإنتاج وعوائق الانحرافات وتنفيذ الإجراءات التصحيحية المناسبة.</p><br><br><p>ضمان الامتثال لإجراءات الإنتاج ومعايير الجودة ومتطلبات الصحة والسلامة والسياسات الداخلية للشركة.</p><br><br><p>التنسيق مع أقسام الجودة والصيانة والبيئة والصحة والسلامة والهندسة واللوجستيات وغيرها لضمان سلاسة عمليات الإنتاج.</p><br><br><p>المشاركة في تخطيط الإنتاج وتخطيط القوى العاملة وفقًا لمتطلبات العمل.</p><br><br><p>تحليل بيانات الإنتاج وإعداد تقارير أداء منتظمة للإدارة.</p><br><br><p>دعم مبادرات التحسين المستمر لزيادة الإنتاجية وتقليل الهدر ووقت التوقف وتكاليف الإنتاج.</p><br><br><p>ضمان الاستخدام السليم وصيانة معدات الإنتاج بالتنسيق مع قسم الصيانة.</p><br><br><p>المشاركة في تحليل الأسباب الجذرية وحل المشكلات المتعلقة بمشكلات الإنتاج.</p><br><br><p>تدريب وتوجيه وتطوير مشرفينProduction supervisors وفرق الإنتاج.</p><br><br><p>مراقبة أداء الموظفين وتعزيز الانضباط والامتثال لإجراءات الشركة.</p><br><br><p>دعم تنفيذ منهجيات التصنيع الرشيق والتحسين المستمر.</p><br><br><p>ضمان التواصل الفعال بين إدارة الإنتاج وفرق التشغيل.</p><br><br><p>استبدال مدير الإنتاج وتحمل مسؤولية عمليات الإنتاج عند الضرورة.</p>
<p>الملف المطلوب : </p><p>3. المؤهلات المطلوبة</p><br><br><p>درجة الماجستير أو دبلوم معادلة في الهندسة الصناعية أو الهندسة الميكانيكية أو الهندسة الكهربائية أو إدارة الإنتاج أو هندسة التصنيع أو مجال ذي صلة.</p><br><br><p>خبرة مهنية إلزامية في منصب مشابه لإدارة الإنتاج، ويفضل في بيئة صناعية أو تصنيعية كبيرة.</p><br><br><p>خبرة مثبتة في إدارة والإشراف على فرق الإنتاج.</p><br><br><p>معرفة قوية بعمليات الإنتاج وتخطيط الإنتاج وإدارة الأداء الصناعي.</p><br><br><p>تجربة في التصنيع الرشيق والتحسين المستمر وحل المشكلات وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية مرغوبة بشدة.</p><br><br><p>معرفة جيدة بمتطلبات الصحة والسلامة والجودة والبيئة في بيئة صناعية.</p><br><br><p>الإجادة التامة للغة الإنجليزية إلزامية.</p><br><br><p>معرفة اللغة الفرنسية و/أو الصينية سيكون ميزة إضافية.</p><br><br><p>مهارات حاسوبية قوية، خاصة في مايكروسوفت إكسل وأنظمة إدارة الإنتاج الأخرى.</p><br><br><p>4. المهارات المطلوبة</p><br><br><p>مهارات قيادية وإدارة فرق قوية.</p><br><br><p>قدرات تنظيمية وتخطيط ممتازة.</p><br><br><p>مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.</p><br><br><p>القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية مواعيد الإنتاج الضيقة.</p><br><br><p>مهارات تواصل جيدة وعلاقات شخصية قوية.</p><br><br><p>القدرة على اتخاذ القرارات واتخاذ المبادرة.</p><br><br><p>شعور قوي بالمسؤولية والمساءلة.</p><br><br><p>تفكير يركز على النتائج.</p><br><br><p>القدرة على العمل في بيئة صناعية دولية متعددة الثقافات.</p><br><br><p>5. الخبرة</p><br><br><p>الحد الأدنى من الخبرة المطلوبة:</p><br><br><p>خبرة كبيرة في منصب مماثل، مثل نائب مدير الإنتاج أو مدير الإنتاج أو مشرف إنتاج أو دور إداري مكافئ.</p><br><br><p>تفضل الخبرة في شركة تصنيع أو صناعية كبيرة الحجم.</p><br><br><p>تعتبر الخبرة في تصنيع البطاريات أو السيارات أو التصنيع الكهربائي/الإلكتروني أو بيئة صناعية أخرى ذات حجم كبير ميزة إضافية.</p><br><br><p>6. اللغات</p><br><br><p>الإنجليزية: إلزامية - مستوى احترافي fluent</p><br><br><p>الفرنسية: مفضلة</p><br><br><p>الصينية/المندرين: ميزة إضافية</p><br><br><p>7. ظروف العمل</p><br><br><p>وظيفة بدوام كامل.</p><br><br><p>مقرها في القنيطرة، المغرب.</p><br><br><p>تتطلب الوظيفة وجودًا منتظمًا على أرضية الإنتاج والتنسيق الوثيق مع فرق التشغيل.</p><br><br><p>المرونة للعمل وفقًا لمتطلبات الإنتاج، بما في ذلك الدورات عند الضرورة.</p>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">الثقافة المؤسسية: <p><strong>جامعة الأخوين</strong> تدفعها ثقافة قوية <strong>موجهة نحو الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والتجريب والأفكار الجريئة لتطوير التعليم والبحث.<br>
يتم دعم هذا الروح من خلال إحساس عميق <strong>بالعمل الجماعي</strong>، مع فرق داعمة وقيادة عملية تغذي المواهب الأكاديمية والإدارية.<br>
يلعب <strong>الأداء</strong> والطموح الفكري دوراً رئيسياً أيضاً، مما يعزز التميز في بيئة عالمية التفكير.<br>
في حين أن التنظيم أقل هيمنة، فإنه يوفر الهيكل الأساسي اللازم لتشغيل مؤسسة أكاديمية عالية الجودة.
</p><br><br>
<br>الوظيفة: <p><strong>المنصب:</strong><br>منسق مكتب توظيف الطلبة هو نقطة الاتصال الرئيسية لجميع أنشطة الوظائف الجزئية للطلبة في جامعة الأخوين. ويشمل ذلك الوظائف المدفوعة والأخرى غير المدفوعة والمتطوعة. ويتولى المنسق مسؤولية الإعلان عن هذه الفرص وتوزيعها والإشراف عليها، مما يضمن عدالتها ومساعدتها في تطوير الطلبة مهنياً والمشاركة الهادفة للطلبة.<br>الهدف الرئيسي من هذه الوظيفة هو إشراك أكبر عدد ممكن من طلبة جامعة الأخوين في الحياة اليومية للجامعة من خلال الأدوار الأكاديمية والإدارية وخدمات الحرم الجامعي. كما يلعب المنسق دوراً كبيراً في مشروع السجل المنسق للأنشطة الطلابية (CCT)، مما يضمن تسجيل خبرات العمل الطلابية رسمياً كجزء من سجل تعلم كل طالب.<br><strong>التركيز الرئيسي</strong><br>مركزية توظيف الطلبة داخل الحرم الجامعي.<br>إدارة العقود والسياسات والأهلية.<br>ضمان العدالة والشمول ودعم الطلبة.<br>تقديم التدريب والشهادات وضمان الجودة.<br>التعاون مع المؤسسات الأخرى.<br>المساهمة في السجل المنسق للأنشطة الطلابية.<br>الاعتراف بالطلبة العاملين واحتفاؤهم.<br>الإبلاغ إلى المؤسسة. <br><strong>المهام الرئيسية:</strong><br>البحث عن فرص عمل للطلبة (مدفوعة، غير مدفوعة، ومتطوعة) في جميع أقسام الحرم الجامعي.<br>كتابة العقود وتحديد شروط الوظائف الطلابية وفقاً لقواعد الجامعة.<br>ضمان توزيع الوظائف الجزئية المدفوعة وغير المدفوعة بعدالة وشمول.<br>تقديم نظام دعم واضح للطلبة الذين يواجهون مشاكل في وظائفهم الجزئية.<br>التعاون الوثيق مع مركز التميز في التعلم لتضمين معايير الشهادات وضمان الجودة في عمليات وظائف الطلبة.<br>التعاون مع مكاتب القبول والمساعدة المالية للحفاظ على متطلبات الأهلية للوظائف المتعلقة بالمنح الدراسية محدثة.<br>البحث عن تنظيم تدريبات للطلبة المصححين وغيرهم من الأدوار المتعلقة بواجبات المنح الدراسية.<br>المساهمة بفعالية في مشروع السجل المنسق للأنشطة الطلابية (CCT) من خلال تسجيل أنشطة عمل الطلبة والمهارات المكتسبة والساعات التي عملوها، مما يضمن تسجيل هذه الخبرات رسمياً في سجلات تعلم الطلبة.<br>الاحتفاء بإنجازات الطلبة العاملين من خلال الفعاليات والاتصالات وبرامج التكريم.<br>الحفاظ على سجلات دقيقة وإعداد تقارير منتظمة حول بيانات وظائف الطلبة واتجاهاتها ونتائجها.<br>مساعدة مدير نجاح الطلبة والمشاركة في جميع المهام المتعلقة بنجاح الطلبة ومشاركتهم.<br>أداء جميع المهام ذات الصلة الأخرى حسب التعيين</p><br><br> <br>الملف المطلوب: <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br><br><p>حاصل على درجة البكالوريوس من مؤسسة معتمدة، ويفضل أن يكون في التربية أو شؤون الطلبة أو الموارد البشرية أو مجال مشابه. تفضل درجة الماجستير.<br>
يجب أن يتقن اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً؛ ومعرفة اللغة الفرنسية و/أو العربية هو ميزة إضافية.<br>
تجارب سابقة في تنسيق وظائف الطلبة أو خدمات الطلبة أو الإدارة الأكاديمية مفيدة.<br>
تجارب سابقة كمرشد أقران أو مدرس أقران أو مستشار سكن أو قائد طلابي مرغوبة بشدة.</p><br><br>
<p><strong>الخصائص الشخصية والسلوكية / مهارات تكنولوجيا المعلومات</strong></p><br><br>
<p>مهارات قوية في التحدث أمام الجمهور وإلقاء العروض وتوجيه المجموعات.<br>
مهارات اتصال جيدة مع الأشخاص، قادرة على التواصل مع الطلبة والمشرفين ومكاتب الجامعة بطريقة مفيدة ومهنية.<br>
القدرة على بناء والحفاظ على علاقات عمل مع الأقسام والوحدات المختلفة.<br>
القدرة على توجيه الطلبة وحل المشاكل بفهم وإنصاف ورعاية.<br>
القدرة القوية على حل المشاكل والتعامل مع الخلافات.<br>
مهارات جيدة في استخدام برامج مايكروسوفت إكسل ووورد.</p><br><br>
<p><br><strong>آخر موعد للتقدم:</strong> 24 سبتمبر 2026، في منتصف الليل.</p><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>أنت تعمل من أجل الجودة والخدمة المتميزة. هذا سيساهم في تحسين حياة عملائنا.</p><br><br><p>هل ترغب في أن تصبح جزءاً من الشركة الأكثر عالمية في العالم؟</p><br><br><p>شركة رائدة في مجال توصيل الطرود عبر الحدود منذ عام 1969، وتعمل الآن في أكثر من 220 دولة وإقليم حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس في جميع أنحاء العالم؟ وكلما زاد عدد الأشخاص الذين نربطهم، تحسنت الحياة على كوكبنا.</p><br><br><p>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف يمكن لشبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة أن تربط الناس وتحسن حياتهم من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو في فريقنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، فريقناMotivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Motivated Mot</p><br><br><strong>عن الدور :</strong>
<p><em>ضمان تقديم خدمة عملاء استثنائية للعملاء الرئيسيين من خلال إدارة متطلبات خدمتهم اليومية، ودعم الالتزامات التعاقدية، وبناء علاقات قوية مع العملاء. يساهم الدور في الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم ونمو الإيرادات من خلال معالجة احتياجات العملاء بشكل استباقي وتحديد فرص الأعمال الإضافية.</em></p>
<br><br><strong>مهامك :</strong>
<ul>
<li>تقديم مجموعة كاملة من خدمات دعم العملاء للعملاء الرئيسيين، بما في ذلك الحجوزات والاستفسارات ومتابعة الشحنات وطلبات التوريد.</li>
<li>تقديم خدمات مخصصة وفقاً لاتفاقيات العملاء، بما في ذلك إعداد التقارير والمتطلبات التعاقدية الأخرى.</li>
<li>إعداد اتصالات كتابية احترافية للعملاء فيما يتعلق بطلبات الخدمة ومعلومات الشحن وحل الشكاوى.</li>
<li>إبلاغ العملاء بشكل استباقي بتأخيرات الشحنات وانقطاعات الخدمة وإجراءات الاستعادة.</li>
<li>العمل بشكل وثيق مع مديري الحسابات الرئيسية وفِرَق المبيعات لدعم علاقات العملاء والتميز في الخدمة.</li>
<li>المشاركة في زيارات العملاء عند الضرورة لجمع الملاحظات وتحديد فرص تحسين الخدمة.</li>
<li>التنسيق مع بوابات الدخول (Gateway) وفرَق العمليات وشبكات DHL لضمان تحقيق أوقات العبور ومستويات الخدمة المتعاقد عليها.</li>
<li>إدارة استفسارات فواتير العملاء والتنسيق مع فرق المالية لضمان حلها في الوقت المناسب وبشكل مرض.</li>
<li>إعداد وتوزيع التقارير الأسبوعية والشهرية والربع سنوية للعملاء ضمن الجداول الزمنية المتفق عليها.</li>
<li>تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم أفضل خدمة في فئتها والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء.</li>
<li>تحديد فرص البيع الإضافي والترويج للخدمات المضافة القيمة.</li>
<li>مشاركة ملاحظات العملاء ورؤى الأعمال ذات الصلة مع فرق المبيعات والإدارة والأطراف المعنية الداخلية.</li>
<li>ضمان الامتثال لسياسات وإجراءات DHL ومعايير خدمة العملاء.</li>
<li>دعم الزملاء والمساهمة في بيئة فريق تعاونية.</li>
</ul>
<strong>ملفك الشخصي :</strong>
<p>*حاصل على درجة البكالوريوس أو الدبلوم أو مؤهل معادله.</p>
<br><br>
<p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في خدمة العملاء في صناعة تركز على الخدمة، بما في ذلك التعامل مع استفسارات العملاء والشكاوى وحل المشكلات.</p>
<br><br>
<p>مهارات ممتازة في إدارة العلاقات والعلاقة مع العملاء.</p>
<br><br>
<p>إتقان جيد للغة <strong>الفرنسية</strong>، تحدثاً وكتابة.</p>
<br><br>
<p>مهارات قوية في التواصل والتفاوض والتواصل بين الأشخاص.</p>
<br><br>
<p>مهارات تحليلية وتنظيمية وحل المشكلات ممتازة.</p>
<br><br>
<p>إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Word، Excel، PowerPoint).</p>
<br><br>
<p>معرفة أنظمة DHL وعمليات اللوجستيات تعتبر ميزة إضافية.</p>
<br><br>
<p>مهارات إدارة المشاريع تعتبر plus.</p>
<br><br>
<p><strong>الكفاءات:</strong></p>
<br><br>
<p><strong>التحليل:</strong> القدرة على تقييم المواقف وتحديد الأسباب الجذرية وتطوير حلول فعالة.</p>
<br><br>
<p><strong>التخطيط والتنظيم:</strong> ترتيب الأنشطة بشكل فعال وإدارة المتطلبات المتعددة للعملاء في آن واحد.</p>
<br><br>
<p><strong>اتخاذ القرار:</strong> اتخاذ قرارات سليمة وفي الوقت المناسب لدعم رضا العملاء وأهداف العمل.</p>
<br><br>
<p><strong>التركيز على النتائج:</strong> التركيز على تحقيق التميز في الخدمة واحتفاظ العملاء والأهداف التشغيلية.</p>
<br><br>
<p><strong>العمل الجماعي:</strong> التعاون بفعالية مع فرق المبيعات والعمليات والمالية وخدمة العملاء.</p>
<br><br>
<p><strong>المسؤولية:</strong> تحمل مسؤولية قضايا العملاء والمتابعة حتى حلها بنجاح.</p>
<br><br>
<p><strong>التواصل:</strong> تقديم تواصل واضح ومحترف وفي الوقت المناسب للعملاء والأطراف المعنية.</p>
<br><br>
<p><strong>إدارة الذات:</strong> البقاء هادئاً وإيجابياً وفعالاً عند التعامل مع المواقف الصعبة وارتفاعات العملاء.</p>
<br><br>
</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><b>هنا </b>يحدث عملك فرقًا.</p><br><br><br><p>في باكسـتر، نؤمن بأن كل شخص—بغض النظر عن هويته أو أصله—يستحق فرصة للعيش بحياة صحية. لقد كان هذا إيماننا التأسيسي في عام 1931 ويستمر في كون المبدأ الموجه لنا. نحن نعيد تعريف تقديم الرعاية الصحية لإحداث تأثير أكبر اليوم وغدًا وما بعد ذلك.</p><br><br><br><p>يجمع زملائنا في باكسـتر هدفنا المتمثل في إنقاذ الأرواح والحفاظ عليها. معًا، يُدار مجتمعنا بثقافة قائمة على الشجاعة والتحلي بالثقة والتعاون. كل فرد مُمكَّن لتحمل المسؤولية وإحداث تأثير ملموس. نحن نسعى جاهدين لتحقيق عمليات فعالة وكفؤة، ونحاسب بعضنا البعض لتقديم نتائج استثنائية.</p><br><br><br><p>هنا، ستجد ما هو أكثر من مجرد وظيفة—ستجد الغاية والفخر. </p><br><br><br><br><b>ملخص الدور الوظيفي: </b>قيادة وإدارة وظيفة المبيعات داخل وحدة الأعمال لدفع نمو الإيرادات المستدام، وتعزيز العلاقات مع العملاء الحاليين، وإنشاء فرص أعمال جديدة بما يتماشى مع أهداف الأعمال المتفق عليها. المسؤولية عن تطوير وتنفيذ استراتيجية المبيعات، وتحقيق الأهداف المالية وأهداف العملاء، وضمان التميز التجاري عبر السوق. قيادة فريق المبيعات وتوجيهه وتطويره وتحفيزه لزيادة الأداء والمشاركة والقدرات إلى أقصى حد مع تعزيز ثقافة الأداء العالي. تمثيل باكسـتر في السوق، وبناء شراكات قوية مع العملاء، وتوجيه المؤسسة نحو تحقيق أهداف عملها قصيرة وطويلة الأجل من خلال القيادة الفعالة، والتنفيذ الاستراتيجي، والتميز التشغيلي.<b>المسؤوليات الرئيسية:</b><ul><li>تطوير وتنفيذ خطط تشغيل المبيعات المتوافقة مع أهداف الأعمال. </li><li>تحقيق نمو الإيرادات وإنجاز أهداف المبيعات والأهداف المالية وأهداف العملاء. </li><li>قيادة تخطيط الحسابات ومبادرات فعالية قوة المبيعات. </li><li>بناء علاقات طويلة الأجل مع العملاء والحفاظ عليها. </li><li>الترويج لمنتجات باكسـتر وعلاجاتها وخدماتها لصناع القرار الرئيسيين. </li><li>إدارة أداء الموزعين/الموردين. </li><li>قيادة فريق المبيعات وتوجيهه وتطويره. </li><li>إدارة عبء العمل والأداء وتخصيص الموارد. </li><li>الشراكة مع فرق التسويق ودعم المبيعات وخدمة العملاء. </li><li>ضمان الالتزام بمتطلبات اليقظة الدوائية والإبلاغ عن الآثار الجانبية. </li></ul><b>المؤهلات:</b><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة؛ ويفضل درجة الماجستير. </li><li>خبرة من 4 إلى 7 سنوات في المبيعات ضمن قطاع الرعاية الصحية. </li><li>خبرة من 2 إلى 5 سنوات في قيادة فرق المبيعات. </li></ul><br>المهارات:<ul><li>مهارات تواصل ممتازة باللغة الفرنسية. </li><li>مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. </li><li>برامج Microsoft Excel وWord وPowerPoint والتطبيقات التجارية. </li><li>التخطيط المالي وإعداد الميزانية والتنبؤ. </li><li>تخطيط المبيعات والتفاوض وإدارة الموزعين. </li></ul><b>الكفاءات الأساسية: </b><ul><li>القيادة وتطوير الأفراد. </li><li>التفكير النقدي وحل المشكلات. </li><li>مهارات التواصل والتأثير. </li><li>الفطنة التجارية والتفكير الاستراتيجي. </li><li>التعاون والعمل الجماعي. </li><li>التركيز على العملاء وبناء العلاقات. </li><li>القدرة على التكيف والمرونة. </li><li>السعي لتحقيق النتائج والمساءلة. </li></ul><br><br><p><b>تكافؤ فرص العمل</b></p><br><br><br><p>تعتبر باكسـتر صاحب عمل يتيح تكافؤ الفرص. تقوم باكسـتر بتقييم المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل القومي، أو العمر، أو التوجه الجنسي، أو الهوية أو التعبير الجنساني، أو وضع المحاربين القدامى المحميين، أو حالة الإعاقة/العجز، أو أي خصلة أخرى محمية قانونًا.</p><br><br><br><br><p><b>التسهيلات المعقولة</b><br>تلتزم باكسـتر بالعمل مع الأفراد ذوي الإعاقة وتقديم التسهيلات المعقولة لهم على مستوى العالم. إذا كنت بحاجة إلى تسهيلات معقولة لأي جزء من عملية التقديم أو المقابلة بسبب حالة طبية أو إعاقة، يُرجى النقر على الرابط هنا وإعلامنا بطبيعة طلبك مع معلومات الاتصال الخاصة بك.</p><br><br><br><br><p><b>إشعار الاحتيال في التوظيف</b><br><span>اكتشفت باكسـتر حالات احتيال في التوظيف، حيث ينتحل أطراف محتالون صفة موظفين أو مسؤولين عن التوظيف أو وكلاء آخرين لدى باكسـتر، ويتواصلون مع الباحثين عن عمل عبر الإنترنت في محاولة لسرقة معلومات شخصية و/أو مالية. لمعرفة كيف يمكنك حماية نفسك، يُرجى مراجعة إشعار الاحتيال في التوظيف الخاص بنا.</span></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>
<p>If you love our brands and products and understand the mission of bringing joy and indulgence to our consumers, this role can interest you! As a Brand Manager, you will significantly contribute to growing market share and competitively positioning our brands. You will be developing strategies for Brand(s) by developing and implementing ideas and projects. You will aim high and achieve goals together with your team. </p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<p>Marketing Strategic Planning</p><br><br>
<p>•Support the Senior Brand Manager in developing the annual brand plan, including objectives, volumes, sales mix, P&L and activity plans, based on market, competitor and consumer insights.•Manage the brand budget and monitor investment effectiveness.•Monitor business performance, identify risks and opportunities, and contribute to forecasts and corrective action plans.</p><br><br>
<p><strong>Advertising, Media and Consumer Engagement</strong></p><br><br>
<p>•Shape and implement the activity grid in coordination with Regional teams, ensuring timely and high-quality execution.•Manage creative and media agencies across campaign development, media planning and consumer promotions.•Monitor media and digital campaign performance and recommend optimizations.•Identify relevant consumer trends, platforms and activation opportunities.•Evaluate agency performance against quality, timing and budget requirements.•Ensure consistency with brand positioning, guidelines and communication strategy across all consumer touchpoints.•Ensure compliance with applicable legal requirements.</p><br><br>
<p><strong>Portfolio, Innovation and Business Development</strong></p><br><br>
<p>•Monitor brand performance across sales, volumes, gross margin and marketing contribution.•Manage packaging, labelling and portfolio development projects.•Assess brand positioning and portfolio performance versus competition.•Identify and evaluate opportunities across new products, segments and categories, including business-case development.•Coordinate the development, launch and post-launch evaluation of approved innovations.</p><br><br>
<p><strong>Research and Market Analysis</strong></p><br><br>
<p>•Monitor sales, market and consumer KPIs, translating insights into clear recommendations and action plans.•Support research projects to assess brand health, consumer behaviour, product preferences and promotional effectiveness.</p><br><br>
<p><strong>Project Management and Cross-Functional Collaboration</strong></p><br><br>
<p>•Lead assigned brand projects and campaigns, coordinating stakeholders, timelines and deliverables to ensure timely execution.•Collaborate with Sales, Trade Marketing, Demand Planning, Finance, Supply Chain, Media, Research, Regional Marketing, Legal, Procurement and the NAF General Manager.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<br>
<ul><li>Master’s degree in Marketing, communication or sales </li><li>3 to 5 years of experience in Marketing</li><li>Previous experience as Assistant Brand Manager, Junior Brand Manager, or equivalent marketing role, with exposure to brand planning, campaign execution, budget management, and cross-functional projects</li><li>Experience in FMCG or consumer goods in North African markets or similar emerging markets</li><li>Advanced Excel and PowerPoint; proficiency with Microsoft Copilot or similar generative AI tools; NielsenIQ knowledge; SAP is a plus</li><li>Fluency in English, French and Arabic<br> </li></ul>
<br>
<br>
<br>
<p>Careers with caring built in - discover our benefits <u>here</u>.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<p>Ferrero began its journey in the small town of <strong>Alba in Piedmont, Italy, in 1946.</strong> Today, it is one of the world’s largest sweet-packaged food companies, with many <strong>iconic brands</strong> sold in countries all over the world. Find out more about Ferrero at <u>ferrero.com</u>.</p><br><br>
<br>
<br>
<br>
<p>Ferrero is committed to building a diverse and inclusive culture in which all employees feel welcomed and appreciated and have the same opportunities. We believe all of our people are equally talented in their own way. In nurturing the curiosity and natural abilities of our employees, we provide them, generation after generation, the means to succeed personally and professionally, enabling them to craft their journey at Ferrero. The diversity of our talents is what makes our work environment multicultural, innovative and highly rewarding.</p><br><br>
<br>
<br>
<br><br> </div>
<br>About the Role:<br>If you love our brands and products and understand the mission of bringing joy and indulgence to our consumers, this role can interest you! As a Brand Manager, you will significantly contribute to growing market share and competitively positioning our brands. You will be developing strategies for Brand(s) by developing and implementing ideas and projects. You will aim high and achieve goals together with your team.<br>Main Responsibilities:<br>Marketing Strategic Planning<br>Support the Senior Brand Manager in developing the annual brand plan, including objectives, volumes, sales mix, P&L and activity plans, based on market, competitor and consumer insights.<br>Manage the brand budget and monitor investment effectiveness.<br>Monitor business performance, identify risks and opportunities, and contribute to forecasts and corrective action plans.<br>Advertising, Media and Consumer Engagement<br>Shape and implement the activity grid in coordination with Regional teams, ensuring timely and high-quality execution.<br>Manage creative and media agencies across campaign development, media planning and consumer promotions.<br>Monitor media and digital campaign performance and recommend optimizations.<br>Identify relevant consumer trends, platforms and activation opportunities.<br>Evaluate agency performance against quality, timing and budget requirements.<br>Ensure consistency with brand positioning, guidelines and communication strategy across all consumer touchpoints.<br>Ensure compliance with applicable legal requirements.<br>Portfolio, Innovation and Business Development<br>Monitor brand performance across sales, volumes, gross margin and marketing contribution.<br>Manage packaging, labelling and portfolio development projects.<br>Assess brand positioning and portfolio performance versus competition.<br>Identify and evaluate opportunities across new products, segments and categories, including business-case development.<br>Coordinate the development, launch and post-launch evaluation of approved innovations.<br>Research and Market Analysis<br>Monitor sales, market and consumer KPIs, translating insights into clear recommendations and action plans.<br>Support research projects to assess brand health, consumer behaviour, product preferences and promotional effectiveness.<br>Project Management and Cross-Functional Collaboration<br>Lead assigned brand projects and campaigns, coordinating stakeholders, timelines and deliverables to ensure timely execution.<br>Collaborate with Sales, Trade Marketing, Demand Planning, Finance, Supply Chain, Media, Research, Regional Marketing, Legal, Procurement and the NAF General Manager.<br>About You:<br>• Master s degree in Marketing, communication or sales<br>• 3 to 5 years of experience in Marketing<br>• Previous experience as Assistant Brand Manager, Junior Brand Manager, or equivalent marketing role, with exposure to brand planning, campaign execution, budget management, and cross-functional projects<br>• Experience in FMCG or consumer goods in North African markets or similar emerging markets<br>•<br>Advanced Excel and PowerPoint; proficiency with Microsoft Copilot or similar generative AI tools; NielsenIQ knowledge; SAP is a plus<br>• Fluency in English, French and Arabic<br>What We Offer:<br>Careers with caring built in - discover our benefits here .<br>About Ferrero:<br>Ferrero began its journey in the small town of Alba in Piedmont, Italy, in 1946. Today, it is one of the world s largest sweet-packaged food companies, with many iconic brands sold in countries all over the world. Find out more about Ferrero at ferrero.com .<br>DE&I at Ferrero:<br>Ferrero is committed to building a diverse and inclusive culture in which all employees feel welcomed and appreciated and have the same opportunities. We believe all of our people are equally talented in their own way. In nurturing the curiosity and natural abilities of our employees, we provide them, generation after generation, the means to succeed personally and professionally, enabling them to craft their journey at Ferrero. The diversity of our talents is what makes our work environment multicultural, innovative and highly rewarding.<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description de l'entreprise<p><strong>LEONI هي إحدى الشركات الرائدة عالميًا في المنتجات والحلول والخدمات المخصصة لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع نحو 86٬000 موظف في 21 دولة وإيرادات مركبة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم Automotive Cable Solutions القديم)، نحن أحد المزودين الرئيسيين لنظم السلك المعقدة وحزم الكابلات المصممة خصيصًا لعملائنا.</strong></p><br><p><strong>منذ 2025، نحن جزء من مجموعة Luxshare، وهي شركة تكنولوجية عالمية مقرها الصين. معًا، نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في تحويل عالم السيارات.</strong></p><br><br><br>وصف المنصب<p>نبحث عن مدير إنتاج عالي الكفاءة وذو خبرة للانضمام إلى فريقنا في عين السبع، المغرب. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن: </p><br><ul><li>الإشراف على جميع جوانب عمليات التصنيع لدينا، وضمان فاعلية عمليات الإنتاج والحفاظ على معايير عالية للجودة.</li><li>وضع وتطبيق برامج إنتاجية لتلبية طلبات العملاء وتحسين استخدام الموارد.</li><li>إدارة وتنسيق أنشطة الإنتاج اليومية، مع ضمان سير العمليات وتسليم المنتجات في المواعيد المحددة.</li><li>مراقبة مقاييس الإنتاج والمؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) لتحديد مجالات التحسين وتنفيذ إجراءات تصحيحية.</li><li>التعاون مع فرق سلسلة التوريد والمشتريات لضمان مستويات مخزون مناسبة وتوريد المواد الخام في المواعيد المحددة.</li><li>تنفيذ والحفاظ على أنظمة ضبط الجودة لضمان مطابقة المنتجات أو تفوقها للمعايير الصناعية.</li><li>قيادة وتوجيه أعضاء فريق الإنتاج، مع تعزيز ثقافة التحسين المستمر والتميز التشغيلي.</li><li>التأكد من الامتثال لجميع اللوائح المتعلقة بالسلامة وسياسات الشركة.</li><li>تحليل تكاليف الإنتاج وتنفيذ إجراءات خفض التكاليف دون المساس بالجودة</li><li>المشاركة في جلسات التخطيط الاستراتيجي لضمان توافق أهداف الإنتاج مع أهداف الشركة العامة.</li><li>البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتقنيات الناشئة من أجل تحسين عمليات الإنتاج.</li></ul><br><br>المؤهلات والخبرة<ul><li>مهندس في الهندسة الصناعية أو هندسة التصنيع أو مجال ذي صلة.</li><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة في إدارة الإنتاج، وفضلًا في الصناعات التحويلية</li><li>خبرة مثبتة في إدارة عمليات الإنتاج وتحسين الكفاءة.</li><li>معرفة راسخة بمبادئ الإنتاج الرشيق ومنهجيات ضبط الجودة</li><li>إتقان تخطيط الإنتاج، والجدولة، وإدارة سلسلة الإمداد.</li><li>خبرة بنظم ERP (مثل SAP، Oracle) ومجموعة Microsoft Office.</li><li>مهارات تحليلية وحل مشكلات ممتازة، مع نهج قائم على البيانات لاتخاذ القرار.</li><li>قدرات قيادية وإدارة فريق قوية</li><li>مهارات اتصال وتفاعل شخصي فعالة</li><li>شهادة Six Sigma مفضل</li><li>فهم عميق لعمليات التصنيع والتقنيات والامتثال التنظيمي.</li><li>القدرة على العمل في بيئة تتغير باستمرار والتكيف مع أولويات متغيرة.</li><li>الإرادة للعمل وفق جداول زمنية مرنة وفقًا لمتطلبات الإنتاج.</li></ul><br>
<p>Inspired Education هي أكبر مجموعة عالمية من المدارس premium، مع محفظة تضم 125 مدرسة خاصة فاخرة عبر 6 قارات تستخدم ممارسات تعليمية مثبتة من كل زاوية من العالم، مما يضمن تلقي أكثر من 95,000 طالب تجربة تعلم على مستوى عالمي من رياض الأطفال حتى الصف 13. في 28 دولة، تُطوَّر مدارس Inspired بشكل فردي وتُرسَّخ في الثقافات النابضة بالحياة لمواقعها المعنية. وهي تشكل معاً عائلة مدارس دولية تعتني بتطوير كل طالب الأكاديمي والشخصي في بيئة تعلم تقدمية وديناميكية ومبتكرة. بانضمامك إلى فريقنا الحائز على جوائز والذي يضم أكثر من 14,000 موظف، يمكنك العمل في مرافق حديثة جنباً إلى جنب مع مُربين وقادة معروفين في بعض من أكثر المواقع مرغوبة في العالم. نستثمر بشكل كبير في أعضاء فريقنا الذين يستفيدون من التطوير المهني الرائد في الصناعة وفرص المسار الوظيفي الاستثنائية والتنقل عبر مجموعتنا.</p><p>ملخص الدور:</p><p>تُقدم مدرسة Khalil Gibran Rabat (KGSR) مدرسة نشطة تقدم تعليمًا بريطانيًا فاخراً ومغربيًا إلى كل من الطلاب الوافدين والمحليين في المغرب. KGSR هي مدرسة مجتمعية ذات سمعة قوية ومتنامية بفضل نهجها التربوي المتقدم والفلسفة التعليمية الشاملة. يعمل موظف استقبال المدرسة كنقطة الاتصال الأولى للطلاب وأولياء الأمور والزوار والموظفين. هذا الدور مسؤول عن خلق جو ترحيبي مع إدارة عمليات الاستقبال والرد على المكالمات الهاتفية وإدارة اتصالات المدرسة ودعم الوظائف الإدارية لضمان التشغيل الفعال لمكتب المدرسة.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>التصرف كنقطة الاتصال الأولى في استقبال المدرسة، مرحباً بالأهالي والزوار والطلاب بطريقة مهنية وودودة.</li><li>الإجابة وتوجيه الاتصالات الواردة والبريد الإلكتروني والاستفسارات العامة بكفاءة.</li><li>تقديم الدعم الإداري لرئيس القسم، بما في ذلك جدولة الاجتماعات، إعداد الوثائق، والحفظ والسجلات.</li><li>المساعدة في التنسيق وتنظيم الفعاليات المدرسية والاجتماعات والتواصل مع أولياء الأمور.</li><li>الحفاظ على سجلات الطلاب والموظفين بدقة، وسجلات الحضور، وغيرها من المعلومات السرية.</li><li>ضمان سير عمليات القسم بسلاسة يومياً من خلال التنسيق مع المعلمين والمساعدين والموظفين الإداريين.</li><li>دعم onboarding للموظفين الجدد وتسجيل طلاب المدارس بالتعاون مع رئيس القسم.</li><li>إدارة وتحديث الأنظمة الداخلية وقواعد البيانات ومنصات التواصل حسب الحاجة.</li><li>التعامل مع المواقف العاجلة أو غير المتوقعة بهدوء وكفاءة، وتصعيد القضايا عند الضرورة.</li><li>التزم بقيم المدرسة وضمان بيئة ترحيبية وداعمة لجميع أعضاء المجتمع.</li></ul><p>تصريح الحماية:</p><p>مجموعة Inspired Education ملتزمة بحماية ورعاية مصلحة الأطفال والشباب وتتوقع من جميع الموظفين والمتطوعين والأطراف الثالثة المشاركة في هذا الالتزام. ستتم إجراءات توظيف أكثر أماناً وفحص خلفية مسبقة قبل تأكيد أي تعيين.</p><p>كونوا جزءاً من فريق دولي متنوع</p><p>نحن مجتمع عالمي حقاً حيث يأتي زملاؤك وطلابك من ثقافات وبلدان من جميع أنحاء الأرض. فانضم إلينا للارتباط والتحدي والتعاون مع الأقران والخبراء المرموقين، كجزء من فريق دولي متنوع.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>الخلفية التعليمية: الحد الأدنى درجة البكالوريوس، ويفضل في الإدارة، التعليم، الاتصال، أو مجال ذو صلة.</p><p>الخبرة: خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة مدرسية أو في دور إداري مشابه أو كمسؤول استقبال. الخبرة السابقة في دعم القيادة أو العمل في بيئة تعليمية متعددة الثقافات ميزة قوية.</p><p>المهارات والكفاءات: مهارات اتصال ممتازة بالإنجليزية والفرنسية (العربية ميزة). منظم عالي، يركز على التفاصيل، وقادر على إدارة مهام متعددة بكفاءة. الإتقان في مجموعة Microsoft Office، Google Workspace، وأنظمة إدارة المدرسة. القدرة على الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات حساسة بخصوصية. عقلية حل المشكلات والقدرة على العمل تحت الضغط.</p>
<p>مساعدة مديرة التدبير المنزلي التنفيذية في تخطيط وتنظيم قسم التدبير المنزلي وجميع المناطق العامة وغرف النزل والغسيل والبياضات. التأكد من تنفيذ جميع مهام التدبير المنزلي بأعلى مستوى من المعايير من أجل تقديم أقصى قدر من الكفاءة في الخدمة والراحة للضيوف. متابعة أداء سفراء التدبير المنزلي لضمان حصول الضيوف على خدمة سريعة ومهذبة. الإشراف على السفراء داخل القسم، والتأكد من الحفاظ على المعايير والطرق الصحيحة للخدمة كما هو مذكور في دليل عمليات القسم. فحص غرف النزل في جميع مناطق التدبير المنزلي بشكل منتظم لضمان نظافة الأثاث والمرافق والمعدات وب Zustand جيدة، صيانة جيدة واستبدالها أو تجديدها حسب الاحتياج. المساعدة في التخطيط وتنظيم تدريبات دورية للقسم لجميع السفراء، لا سيما السفراء الجدد، مع إيلاء اهتمام خاص للكياسة والكفاءة ومعايير الخدمة والتجميل والدبلوماسية والمعرفة الفعلية بالعمل. إعداد جداول القوى العاملة الأسبوعية، متابعة حضور السفراء وإجراء تخطيط العمالة بما يتوافق مع النشاط في الفندق للحفاظ على الفعالية من حيث التكلفة. المساعدة في إعداد تقارير شهرية مختلفة وتقديمها إلى مديرة التدبير المنزلي التنفيذية. التأكد من متابعة إنتاجية تنظيف الغرف عن كثب والحفاظ عليها. المساعدة في المدير التنفيذي للتدبير المنزلي ومساعدة المدير التنفيذي في فحص غرف الضيوف ومناطق القلب/المنزل العامة يوميًا وفق معايير الأداء المحددة. الحفاظ على جرد دقيق وصحيح لجميع المخزونات ولوازم النزل والبياضات وغيرها لمنع السرقة أو فقدان من أي نوع. التأكد من أن الحوادث والإجراءات الخاصة بالممتلكات المفقودة والموجودة يتم تسجيلها وتخزينها وفقًا لذلك. مساعدة المدير التنفيذي للتدبير المنزلي ومساعدة المدير التنفيذي في ضمان تطوير السفراء من خلال المتابعة المنتظمة، مع الأخذ في الاعتبار كل من الملاحظات الإيجابية والبناءة. إجراء مراجعات الأداء كجزء من KPI والمتابعة مع الإجراءات اللازمة لتطوير الفريق. المساءلة عن الاستخدام الصحيح لجميع المعدات وصيانتها الدورية لضمان ظروف عمل فعالة. الانخراط في تمكين السفراء عن طريق التوجيه والتدريب لمحمّسي السفراء الرئيسيين. التعامل مع جميع شكاوى الضيوف أو حلها، إقامة علاقات ودية مع ضيوف الفندق، والاهتمام باحتياجاتهم وراحتهم في جميع الأوقات. مراقبة إنتاجية الفريق. التحفيز والدعم، القيادة بالمثال، مساعدتهم للوصول إلى الأهداف الموضوعة. معالجة جداول العمل لتلبية المهل، مع ضمان الدقة. التواصل المفتوح مع السفراء، وضمان عقد إحاطات منتظمة ونقل جميع المعلومات ذات الصلة. التأكد من إعطاء الفريق ملاحظات. تحمل المسؤولية لضمان إتمام جميع المهام المطلوبة بدقة وفي الإطار الزمني المحدد. ضمان تسليم موجز. ضمان توفر مستويات المخزون المطلوبة والطلب إلى مستويات اللقاء إذا لزم الأمر. ضمان أن يتم الحفاظ على معدات القسم ومناطق العمل بمستوى عالٍ. ضمان أمان غرف النزل والمفاتيح. المساعدة في جرد المخزون بانتظام. التواصل مع مكتب الاستقبال والهندسة بشأن الغرف الجاهزة لضمان تلبية متطلبات الضيوف. أي طلب معقول آخر ضمن نطاق كفاءتك كما يطلب منك مشرفك أو الإدارة.</p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><ul><li>خبرة سابقة في إدارة التدبير المنزلي، في دور مشابه أمر أساسي.</li><li>خلفية تشغيلية قوية مع خبرة في تنفيذ وإدارة معايير العلامة التجارية</li><li>معرفة جيدة ببرامج أوبرا ومايكروسوفت.</li><li>خبرة مثبتة في السيطرة على التكاليف بما في ذلك الرواتب والمصروفات والتنبؤات</li><li>مظهر مهندَم ومتميز في التواصل.</li><li>إدارة وقت ممتازة، مهارات تنظيمية والقدرة على العمل بشكل مستقل</li></ul>
<p>إِلهام التعليم هو المجموعة العالمية الرائدة من المدارس الخاصة الفاخرة، مع حافظة تضم 125 مدرسة خاصة فاخرة تمتد عبر 6 قارات وتستخدم ممارسات تعليمية مثبتة من كل ركن من أركان العالم، مما يضمن أن يتلقى أكثر من 95,000 طالب تجربة تعلم من الطور التمهيدي حتى الصف الثالث عشر بمستوى عالمي. في 28 دولة، تُطوَّر مدارس إلهام بشكل فردي وتُرسَّخ في الثقافات النابضة بالحياة لمواقعها المعنية. إنها تشكل عائلة دولية من المدارس ت nurture تطور الطالب الأكاديمي والشخصي في بيئة تعلم متقدمة وديناميكية ومبتكرة. بالانضمام إلى فريقنا الحائز على جوائز من أكثر من 14,000 موظف، يمكنك العمل في مرافق حديثة إلى جانب مربين وقادة صناعيين معروفين في بعض من أكثر المواقع رغبة في العالم. نستثمر بكثافة في أعضاء فريقنا الذين يستفيدون من التطوير المهني الرائد في الصناعة، وفرص وظيفية استثنائية، والتنقل عبر مجموعتنا.</p><p>خلاصة الدور:</p><p>مدرسة خالد جبران الرباط (KGSR) مؤسسة حيوية ومجتمعية تقدم تعليمًا بريطانيًا عالي الجودة ومغربيًا لكل من الطلاب المحليين والمغتربين. معروف عنها مناهجها التقدمية وفلسفتها التعليمية الشاملة، وتستمر KGSR في بناء سمعة قوية كمدرسة ملتزمة بالتميز والإدماج ورفاهية الطالب.</p><p>تبحث مدرسة خالد جبران عن معلم علوم للانضمام إلينا لتقديم تعليم عالي الجودة وفقًا منهج كامبردج. يبدأ هذا المنصب في أغسطس 2026 وهو عقد محدد لمدة عام أكاديمي واحد.</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><p>إنشاء دروس جذابة: خطط قدِم وقدم دروسًا تلهم وتحدى جميع الطلاب وتتماشى مع منهج المدرسة وسياساتها ومتطلبات التقييم الخارجي. ستقوم بتفصيل وتخصيص التعلم، مع ضمان امتداد كل طالب، ودعمه، وتحقيق تقدم متميز.</p><p>دعم وتقييم التقدم: تقييم تقدم الطلاب في الصفوفي المنزل بشكل منتظم، وتقديم تغذية راجعة مستهدفة لدفع التقدم وضمان التحدي والدعم لجميع الطلاب للوصول إلى إمكاناتهم.</p><p>بناء بيئة تعلم إيجابية: إقامة فصل دراسي وبيئة مدرسية حيث يشارك الطلاب في ازدهار بعضهم البعض، ويشعرون بالتقدير والدعم، ومستعدين للمخاطرة في تعلمهم.</p><p>التعاون وتبادل أفضل الممارسات: العمل عن كثب مع الزملاء كعضو فاعل في مجتمعنا التعليمي، وتبادل أفضل الممارسات، والتعاون مع الزملاء، وتفانيك في تطويرك المهني لضمان أعلى معايير التعليم لطلابنا.</p><p>المساهمة في حياة المدرسة: لعب دور نشط في برنامج المدرسة غير الأكاديمي، للمساعدة في خلق تجربة تعليمية غنية ومتوازنة. من قيادة النوادي إلى المساهمة في مبادرات المدرسة بأكملها، ستساعد في تشكيل الحياة الأوسع للمدرسة.</p><p>التعاون مع أولياء الأمور: الحفاظ على اتصال مفتوح وبناء مع أولياء الأمور، وبناء شراكات قوية تدعم تقدم الطلاب حتى يشعر كل طفل بأنه فرد معروف ومحترم.</p><p><strong>البرنامج المرغوب للمرشح</strong></p><p>درجة ذات صلة، PGCE أو B.Ed. أو ما يعادلها، في المادة أو العمر الذي ستتقدم لتعليمها. الحد الأدنى سنتان من التدريس في المنهج البريطاني. خبرة مثبتة في تدريس العلوم. الثقة في استخدام تكنولوجيا المعلومات في التدريس، وفهم قوي لتقنيات التعليم. مهارات Microsoft Office ممتازة. يفضل وجود خبرة في العمل مع منصات وتطبيقات تعليمية للتعلم.</p><p>بيان الحماية:</p><p>مجموعة Inspired Education ملتزمة بالحماية ورعاية رفاه الأطفال والشباب وتتوقع من جميع العاملين والمتطوعين والأطراف الثالثة الأخرى أن يشاركوا هذا الالتزام. ستُجرى ممارسات توظيف أكثر أمانًا وفحوصات خلفية قبل التعيين المؤكد.</p>
<p>تقوم Epiroc Maroc بتعيين منسق لوجستي (ذكر/أنثى) تقريره إلى تنظيم "سلسلة إمداد مجموعة إبيريك". كجزء من تعزيز أنشطتنا في سلسلة الإمداد، نبحث عن منسق لوجستي لتقديم الدعم اللوجستي لشركة المبيعات في جميع جوانب سلسلة الإمداد، لدعم الفريق في الإدارة اليومية لعمليات اللوجستيات، وللمساهمة في التحسين المستمر للأداء التشغيلي، سواء في السوق المحلي أو فيما يتعلق بالمبيعات المباشرة التي تتم في الدول المغاربية.
</p><p>سيكون حائز المنصب مسؤولاً أيضًا عن ضمان الالتزام المحلي بقواعد الامتثال التجاري الدولي، والترويج وتحسين استخدام اتفاقيات التجارة الحرة، وضمان رصد فعال لتدفق المخزون.</p><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><ul><li>رصد التدفقات الواردة وفق وضعيات النقل المعرفة مسبقًا، مع احترام الروتينات المحددة للتسليم، بهدف تعظيم دمج الشحن وتحسين تكاليف النقل.</li><li>ضمان المتابعة اليومية لتقارير الطلبات المفتوحة، بالتنسيق مع فرق مراكز التوزيع المختلفة، للكشف عن الأخطاء والتنبؤ بالتصحيحات اللازمة وضمان المعالجة السلسة والدورية للشحنات الآلية والطارئة.</li><li>دعم مدير سلسلة الإمداد في التطبيق المحلي لعمليات الامتثال التجاري (الأطراف المحظورة، رموز الجمارك)، والحفظ الوثائقي وتوثيق الإجراءات، بما يتماشى مع سياسة المجموعة.</li><li>المساهمة في تطبيق أفضل ممارسات سلسلة الإمداد في إدارة المخزون، بهدف تحسين التوفر وتقليل مستويات المخزون وتحسين تكاليف النقل والتخزين.</li><li>إدارة طلبات التخزين الخاصة (التجديد، المخزون المخطط، المخزون الحرج، إطلاق المعدات، الإرسال) وحساب المخزونات الموصى بها بناءً على التوقعات والطلب وممارسات التجديد وتاريخ الاستهلاك، بالتعاون مع فرق المبيعات المحلية وفرق التخطيط الموجودة في مراكز التوزيع المختلفة.</li><li>التأكد من امتثال المستندات المشحونة لمتطلبات اتفاقية التجارة الحرة، ولا سيما اتفاقية المغرب-الاتحاد الأوروبي، بالتفاعل مع فريق الامتثال التجاري ومراكز التوزيع، ولا سيما من خلال تسريع جمع إقرارات الموردين (LTSD) وتحديثها.</li><li>التعاون عن كثب مع وكلاء الشحن لتحليل ومراقبة وتحسين حسابات الرسوم الجمركية والتصنيف الجمركي، بناءً على رموز الجمارك الموحدة، وتصنيف المنتجات، وتاريخ الاستيراد.</li><li>المشاركة في مراجعة وتحديث وتنظيف قاعدة بيانات الأصناف والبيانات اللوجستية في ERP لدينا، وكذلك تصحيح أخطاء نقل B2B لضمان تبادل بيانات موثوق وسلس.</li><li>إدارة المستندات الخاصة بالتخليص الجمركي مع مختلف أصحاب المصلحة.</li><li>ضمان تحديثات منتظمة لتطبيق إدارة الاستيراد المحلي لضمان موثوقية البيانات.</li><li>إدارة معالجة عدم المطابقة التي تحددها فريق المستودع، مع مراكز التوزيع المختلفة وقسم المالية.</li><li>المشاركة في عد المخزون؛ معالجة المرتجعات الفائضة إلى مراكز التوزيع، والتعامل مع الإجراءات الإدارية ذات الصلة مع الناقلين ووكلاء الشحن.</li><li>الحفاظ على اتصال متكرر مع مراكز التوزيع، ومصانع الإنتاج، ومختلف منظومات سلسلة الإمداد، للتعامل بشكل استباقي مع مختلف الطلبات الداخلية والخارجية من العملاء (أوقات التسليم، النزاعات، عروض النقل، مراجعة المستندات).</li><li>المشاركة في التكامل وتدريب القادمين الجدد على المنصب/الوظيفة.</li><li>الالتزام بأنظمة الشركة الداخلية.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>درجة تعليم عال في إدارة سلسلة الإمداد أو اللوجستيات أو ما يعادلها.</li><li>يشترط خبرة سابقة في دور مشابه.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.</li><li>فهم جيد لعمليات سلسلة الإمداد والتجارة الدولية واللوائح الجمركية والضوابط التنظيمية المختلفة للأصل والحدود.</li><li>إتقان مايكروسوفت أوفيس، خاصة Excel؛ المعرفة بأنظمة ERP تعتبر ميزة.</li><li>الإلمام بأدوات الذكاء الاصطناعي سيكون محل تقدير.</li></ul><p>نبحث عن شخص مبادر ومنظم وقادر على التكيف مع بيئة سلسلة إمداد ديناميكية ومتغيرة باستمرار. يجب أن يظهر المرشح مهارات تواصل جيدة، قدرة تعلم قوية، انفتاح على الابتكار، ومهارة في التعاون الفعّال مع مختلف الأطراف الداخلية والخارجية.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج مشكلات صحية خطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للمستقبل. نحن نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام، والأعصاب - وكذلك المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعنا على LinkedIn، Facebook، Instagram، X وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p><strong>الغرض:</strong></p><br><p>يدعم هذا الدور إدارة محفظة الاكتشاف من خلال تقديم إشراف استراتيجي، تحليل المحفظة، وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ عبر الدراسات الخارجية والمبادرات المرتبطة. المسؤولية عن تقييم تكوين المحفظة، متابعة أداء التنفيذ، وقياس مؤشرات رئيسية مثل زمن الدورة، معدلات النجاح، الإنتاجية، ومؤشرات أخرى لصحة المحفظة. يتعاون الدور مع الأقسام المختلفة لدعم الأولويات والحوكمة والتحسين المستمر من خلال التحليل القوي، التواصل، ومهارات العروض على مستوى التنفيذيين.</p><br><p><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><ul><li>تطوير رؤى وتوصيات قائمة على البيانات لدعم عمليات أبحاث الاكتشاف واتخاذ القرار القيادي، بما في ذلك أولويات المحفظة، الحوكمة، واتخاذ القرار التشغيلي.</li><li>أن تكون متواصلاً وقوياً في الكتابة، وتطوير ملخصات واضحة، تحديثات القيادة، وعروض وشرائح على مستوى التنفيذيين.</li><li>تلخيص قضايا علمية وتقنية وتحليلية وأعمال تجارية معقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ وموجزة.</li><li>توقع التحديات وتقديم استراتيجيات استباقية لمعالجة احتياجات المحفظة والتشغيل والأعمال.</li><li>التوازن بين الجودة والتوقيت والميزانية والاعتبارات الإستراتيجية لدعم قرارات عالية التأثير عبر المحفظة.</li><li>تحليل تكوين المحفظة وأدائها لتحديد الاتجاهات والفجوات والمخاطر والقيود وفرص التحسين.</li><li>متابعة وتفسير وتقديم تقارير عن KPIs رئيسية، بما في ذلك زمن الدورة، معدلات النجاح، الإنتاجية، أداء الميزانية، وغير ذلك من مقاييس المحفظة ذات الصلة.</li><li>التحقيق في نقاط الألم الوظيفية واقتراح حلول عملية، مع دعم أو قيادة جهود التنفيذ عند الحاجة.</li><li>التعاون بفاعلية عبر الوظائف ومع سلطة غير مباشرة لمواءمة أصحاب المصلحة ودفع التنفيذ.</li><li>استغلال المعلومات الخارجية المتعلقة بالتقنيات والأدوات والمنافسين لإبلاغ استراتيجية المحفظة وتحديد فرص الابتكار.</li></ul><p>بالإضافة إلى كامبريدج، ماساشوستس، قد تكون هذه الفرصة مقيمة أيضاً في Lake County، IL أو Worcester، MA.</p><br><br>المؤهلات<br><br><ul><li>BS وبخبرة 10+ سنوات، MS وبخبرة 7+ سنوات، PHD وبخبرة 5+ سنوات في <em>الصناعة</em> في اكتشاف الأدوية، ويفضّل ضمن شركة تكنولوجيا حيوية أو دواء.</li><li>خلفية قوية في تحليل المحفظة، إدارة المشاريع، العمليات، أو تخصص علمي/تجاري ذو صلة.</li><li>فهم لاستراتيجيات التشغيل لتطور برامج اكتشاف الدواء في المراحل المبكرة عبر دورة تطوير الدواء.</li><li>القدرة المثبتة على تحليل البيانات، تحديد الاتجاهات، وترجمة النتائج إلى توصيات قابلة للتنفيذ.</li><li>خبرة في قياس وتقارير KPIs، مع تفضيل التعرض لزمن الدورة، معدل النجاح، ومقاييس أداء المحفظة.</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة، بما في ذلك القدرة على إنشاء عروض وشرائح على مستوى التنفيذيين.</li><li>القدرة على العمل بفاعلية عبر الأقسام وإقناع أصحاب المصلحة دون سلطة مباشرة.</li><li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة ومبادرات معقدة.</li><li>القدرة المثبتة على حل قضايا علمية وتقنية وتحليلية وتجارية معقدة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي مكان يخضع لمتطلبات الإفصاح عن الأجور وفق القانون المحلي أو الولائي:</p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضّح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذه الوظيفة في وقت هذا الإعلان بناءً على الدرجة الوظيفية لهذه الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وربما ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نحن نقدم حزمة شاملة من المزايا بما في ذلك الإجازات المدفوعة، والتأمين الطبي/الأسنان/الرؤية والتقاعد إلى موظفين مؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز طويلة الأجل لدينا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه، وتحديده، وقابليته للتحديد. سيبقى المبلغ وتوفر أي مكافأة، عمولة، حافز، مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المخصّصة لموظف معين في تقدير الشركة وحدها وبحرية مطلقة، ما لم يتم دفعه وقد يتم تعديله وفقاً لتقدير الشركة المطلق والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie جهة توظيف تكافؤ الفرص وتلتزم بالعمل بنزاهة، دفع الابتكار، تحويل الأرواح وخدمة مجتمعنا. جهة توظيف تكافؤ الفرص/المحاربون القدماء/المعاقون.</p><br><p>للمتقدمين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فحسب - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون للحصول على تسهيل معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span> </span><p>At JTI we celebrate differences, and everyone truly belongs. <strong>46,000 people from all over the world</strong> are continuously building their unique success story with us.<strong> 83% of employees feel happy </strong> working at JTI.</p><br> <p>To make a difference with us, all you need to do is bring your <strong> human best.</strong></p><br> <p>What will your story be? Apply now! </p><br>
<p><strong>Learn more: jti.com</strong></p><br> <p><strong><span>IT BUSINESS SOLUTIONS MANAGER</span></strong></p><br>
<p><span>We are seeking an experienced IT Business Solutions Manager to join our Information Technology team.</span></p><br>
<p><strong><span>WHAT YOU WILL BE DOING</span></strong></p><br>
<p><span>As an IT Business Solutions Manager, you will be responsible for formulating the right IT solution strategy for the Factory, in line with the Factory ASP and the IT Lead. You will serve as a solution architect, driving the selection, design, and delivery of IT solutions to support the Factory’s growth and transformation objectives.</span></p><br>
<p><span>You will proactively engage with relevant business stakeholders to understand business processes and requirements, formulate the appropriate solution strategy, and ensure alignment with Factory priorities. You will act as an IT solution consultant, mapping relevant technologies and IT services to business needs and supporting demand and stakeholder management.</span></p><br>
<p><span>You will serve as an IT solution subject matter expert for business transformation and change initiatives, working with internal and external subject matter experts to define the required technology solutions and assess their business impact.</span></p><br>
<p><span>You will lead the detailed planning and execution of approved IT projects in accordance with JTI’s Project Management Framework, established IT standards, policies and procedures, J-Sox controls, and industry best practices. You will coordinate internal and external resources and ensure that projects are successfully executed while day-to-day operations continue effectively and efficiently.</span></p><br>
<p><span>You will also manage third-party solution providers and external project resources, ensuring compliance with JTI quality standards and agreed project commitments and contractual obligations. You will exercise fiscal discipline and transparency in managing project budgets.</span></p><br>
<p><strong><span>EDUCATION</span></strong></p><br>
<p><span>University degree in Computer or Technical Science, or a strong IT background.</span></p><br>
<p><strong><span>WORK EXPERIENCE</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>3+ years of experience in the IT discipline</span></li>
<li><span>1+ year of experience in IT Management of Business Solutions/Application teams, including people management where relevant</span></li>
<li><span>Experience in multinational companies is preferred</span></li>
<li><span>Good working knowledge of business and related processes in the FMCG industry</span></li>
</ul>
<p><strong><span>SKILLS</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>Experience in at least 2 of the following technology trends:</span>
<ul>
<li><span>Mobile applications development</span></li>
<li><span>Cloud SaaS solutions</span></li>
<li><span>New-generation Business Intelligence solutions such as Tableau, Qlik, MS Power BI, or Tibco Spotfire</span></li>
</ul>
</li>
<li><span>Business requirements analysis</span></li>
<li><span>Solutions design and architecture covering business applications and IT infrastructure</span></li>
<li><span>Application design methodology, including Agile methodology</span></li>
<li><span>Interface design, capacity planning, and scalability</span></li>
<li><span>Good financial and budgetary understanding</span></li>
<li><span>Project management of medium- to large-scale projects</span></li>
<li><span>Business analysis</span></li>
<li><span>Supplier management</span></li>
<li><span>People management, where relevant</span></li>
<li><span>Ability to work effectively in a fast-paced environment and manage project-related conflict</span></li>
<li><span>Ability to act decisively in crisis situations and manage priorities with a sense of urgency</span></li>
<li><span>Strong organizational skills</span></li>
<li><span>Creative, innovative, and enterprising mindset</span></li>
<li><span>Ability to work with ambiguity and connect the dots</span></li>
<li><span>Team-oriented and collaborative approach</span></li>
<li><span>Proactive attitude and willingness to keep pace with business and technology trends</span></li>
<li><span>Ability to communicate effectively at all levels of the organization</span></li>
<li><span>Goal-oriented with a high level of commitment</span></li>
<li><span>Customer service-oriented</span></li>
<li><span>Fluent oral and written English</span></li>
</ul>
<p>Are you ready to join us? Build your success story at JTI. Apply now!</p><br>
<p>Next Steps:</p><br> <p>After applying, if selected, please anticipate the following within 1-3 weeks of the job posting closure: Phone screening with Talent Advisor > Assessment tests > Interviews > Offer. Each step is eliminatory and may vary by role type.</p><br> <p>At JTI, we strive to create a diverse and inclusive work environment. As an equal-opportunity employer, we welcome applicants from all backgrounds. If you need any specific support, alternative formats, or have other access requirements, please let us know.</p><br> </div>