وظائف محلل احصائي طبي في المغرب
٥١٨ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> الدار البيضاء، المغرب</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>هاشتاج:</strong> #LI-MM1</p><br> <p><strong>معلومات عنا</strong></p><br>
<p>على مدى أكثر من 45 عامًا، تضع هايـكـما للأدوية الصحة الأفضل في متناول اليد يوميًا من خلال ابتكار أدوية عالية الجودة وجعلها متاحة لمن يحتاجها. نحن نساهم في تشكيل عالم أكثر صحة يعود بالنفع على جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي الذي يضم أكثر من 9,500 موظف متمكن هم المحور الأساسي لهذا الهدف.</p><br> <p>كشريك موثوق وموثوق به لأكثر من 800 منتج دوائي جنريك عالي الجودة ومتخصص وبراند، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا ومراكز بحث وتطوير في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأمريكا الشمالية وأوروبا، يتيح لنا حضورنا أن نلعب دورًا حاسمًا في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br>
<p>نحن نبحث عن <strong>مُحلل مراقبة جودة (QC Analyst)</strong> موهوب للانضمام إلينا. في هايـكـما ستدعمك ثقافة التقدم والانتماء حيث يتم تشجيع التطور والرفاهة وتُقدِّر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نبحث عن مرشحين يجسدون قيمنا: مبتكر، يواصل التعلم؛ عطوف، يتعامل بتعاطف حقيقي في عمله؛ وتعاوني، حريص على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا كنت تريد أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهذه هي المكان المناسب لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p><br> <ul>
<li>إجراء تحاليل الاستقرار والتحقق والتحليل للمواد الأولية ومواد التغليف والمواد نصف المصنعة والمنتجات النهائية.</li>
<li>إجراء التحاليل اليدوية والآلية.</li>
<li>معايرة وضبط معدات المختبر.</li>
<li>تحضير وتخزين الركائز وفق الإجراءات المعتمدة.</li>
<li>اتباع جدول التحليل ومقارنة النتائج بالمعايير الحالية.</li>
<li>تحديد الشذوذ والمساهمة في حلها.</li>
<li>تسجيل والتحقق من النتائج وإصدار تقارير التحليل.</li>
<li>اقتراح تحسينات في تنظيم المعدات.</li>
<li>ضمان صيانة مواقع العمل وتقديم التدريب الفني لأعضاء الفريق الجدد.</li>
</ul> <p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبرتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة البكالوريوس (بك+3/4) في الكيمياء، مراقبة الجودة/التحليل الدوائي، أو ما يعادلها.</li>
</ul> <ul>
<li><strong>المهارات:</strong></li>
</ul>
<p>معرفة قوية بممارسات التصنيع الجيدة (GMP) وممارسات المختبر الجيدة (GLP).</p><br>
<p>الامتثال مع معدات المختبر وأنظمة تكنولوجيا المعلومات.</p><br>
<p>القدرة على كتابة الإجراءات والتقارير.</p><br>
<p>مهارات تنظيمية عالية وانتباه للتفاصيل.</p><br> <ul>
<li><strong>الصفات الشخصية:</strong></li>
</ul>
<p>مستوى عالٍ من الدقة واهتمام بالتفاصيل.</p><br>
<p>روح الفريق مع القدرة على التعاون عبر الأقسام (اللوجستيات، الإنتاج، ضمان الجودة، الصيانة).</p><br>
<p>الاستقلالية ونمط تفكير استباقي.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى إرسال سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إجادتك للإنجليزية.<br> Mindrift يربط المتخصصين بفرص ذكاء اصطناعي قائمة على المشاريع لشركات تكنولوجية رائدة، مع التركيز على اختبار الأنظمة AI وتقييمها وتحسينها.<br> المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تنطوي عليه هذه الفرصة بالرغم من أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يشارك المساهمون في: تصميم وتقييم سيناريوهات الاستفسار عن الرسوم وتوضيح البيان — التحقق من تطابق مبلغ الرسوم مع الجداول disclosed وتحديد الأسئلة المرتبطة بالوصف عن مطالبات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع الآلي وإعداد الدفع مع فخاخ متعمدة: المستفيد غير الصحيح، سياسة الأموال غير الكافية، تاريخ مسودة خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال التي تختبر استدامة الإرسال، التعرف على الإشارات الاحتيالية، التقاط معلومات الإدخال، وتسليمها بسلاسة إلى فريق المنازعات؛ تأليف سيناريوهات إغلاق الحساب لاختبار منطق أهلية عروض الاحتفاظ، فحوصات المعاملات المعلقة، ورفض تمديد العروض للعملاء غير المؤهلين؛ تقييم الردود من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون الوعود الزائدة.<br> ما نبحث عنه هذا الفرصة مناسبة للمهنين الذين لديهم خلفية في خدمة العملاء، أو الخدمات المصرفية، أو الخدمات المالية الذين يفتحون المجال للمشروعات الجزئية غير الدائمة.<br> من الأفضل أن يكون لدى المساهمين: شهادة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذو صلة؛ خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء، المصرفية، البيع بالتجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة العملاء والدعم، أو الأدوار المصرفية والمالية، أو أدوار مجاورة؛ حكم التوجيه — غريزة واضحة لما هو ضمن نطاق الخدمة وليس ضمنه، والقدرة على قراءة جدول رسوم أو مستند السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل QA، أو مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثة إشارة قوية إيجابية؛ مهارة الكتابة باللغة الإنجليزية القوية (C1+).<br> كيف تعمل الأمور تطبيق → اجتز Qualification → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الحصول على الدفع. توقعات وقت المشروع بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، اعتماداً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقدير وليس عبء عمل مضمون، وينطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض على هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 50 دولاراً في الساعة مكافئ، وفقاً لمستوىهم وسرعتهم في الإسهام.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة وفقاً لمتطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرجى تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتحديد مستوى إتقانك للغة الإنجليزية.<br> ترتبط Mindrift بالمتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشاريع مع شركات-tech الرائدة، مع تركيز على اختبار وتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع، وليست توظيفاً دائماً.<br> ما تتضمنه هذه الفرصة في حين أن كل مشروع ينطوي على مهام فريدة، قد يسهم المساهمون في: تصميم وتقييم سيناريوهات استفسار الرسوم وتوضيح البيانات — التحقق من أن مبالغ الرسوم تتوافق مع الجداول المعلنة وتمييز أسئلة التطابق الوصفي عن مطالبات الاحتيال الحقيقية؛ إنشاء سيناريوهات الدفع التلقائي وإعداد الدفع مع فخاخ مقصودة: مستفيد غير صحيح، سياسة رصيد غير كاف، تاريخ سحب خاطئ، أو خطوات تأكيد مفقودة؛ بناء سيناريوهات استبدال البطاقة وادعاءات الاحتيال تختبر عاجلية حظر البطاقة، تعرف إشارات الاحتيال، التقاط معلومات القبول، ونقل سلس إلى فريق المنازعات؛ كتابة سيناريوهات إغلاق الحساب لاختبار منطق أهلية العرض الاحتفاظي، فحص المعاملات المعلقة، ورفض التمديد لعروض لعملاء غير مؤهلين؛ تقييم الردود من حيث الدقة الواقعية ونبرة المحادثة: التعاطف تحت الضغط، السجل المناسب للقناة (الصوت مقابل المحادثة)، والوضوح دون المبالغة في الالتزام.<br> ما نبحث عنه يناسب هذه الفرصة المحترفين ذوي الخلفية في خدمة العملاء، أو الخدمات المصرفية، أو الخدمات المالية الذين هم منفتحون على مشاريع بنظام جزئي غير دائم.<br> من الأفضل أن يكون لدى المساهمين: درجة في المالية، إدارة الأعمال، الاقتصاد، الاتصالات، علم النفس، التسويق، أو أي مجال ذي صلة؛ خبرة 2+ سنة في خدمة العملاء، الخدمات المصرفية، التجزئة، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في خدمة العملاء والدعم، أو في الأدوار المصرفية والخدمات المالية، أو الأدوار المجاورة؛ الحكم في التوجيه — غريزة واضحة لما يقع ضمن نطاق الخدمة، والقدرة على قراءة جدول الرسوم أو مستند السياسة لتحديد القاعدة التي تنطبق على موقف محدد؛ خلفية محلل QA، مدرب مركز الاتصالات، أو مصمم محادثة تُعد إشارة إيجابية قوية؛ مستوى إنجليزية كتابية قوي (C1+).<br> كيف تسير الأمور اختر → اجتياز المؤهلات → الانضمام إلى مشروع → إكمال المهام → الدفع توقعات وقت المشروع في هذا المشروع، تُقدَّر المهام بأنها ستتطلب حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذا تقدير، وليس حجم عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين أن يكسبوا حتى 50 دولارًا في الساعة المكافئة، وذلك وفقاً لمستوى kontribución pace الخاص بهم.<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><b>Lear For You</b> <br>
</span><p>نحن نعمل بجد من أجل الأشخاص الذين يعملون من أجلنا. نحن ندافع عن فرقنا ونشجع التعاون والشمول والاحترام والتفوق. لأن <strong>نريد أن نكون أكثر من أجلك.</strong></p><br>
<p>مسار نحو وظيفة أفضل. مستقبل أفضل.</p><br>
<p>فرقنا ابتكرت تقنيات رائدة، أنتجت ملايين المنتجات وكسبت قائمة طويلة من الجوائز. عامًا بعد عام، نُختَر كواحد من أكثر الشركات اعتمادًا في العالم.</p><br>
<p>إنهم السر وراء نجاحنا—تمكين، مبدعين وشاملين. شغوفون بحرفتهم. يقودهم السعي للنجاح. لأننا نفوز معًا.</p><br>
<p>هل أنت مستعد لمسار مهني أفضل؟ مستقبل أفضل؟</p><br><br><br><b>وصف الوظيفة</b> <br><p><span><strong>الموقع: مصنع القنيطرة</strong></span></p><br> <p>كعضو من فريق المواد، سيكون محلل الإمداد المستقبلي مسؤولًا عن ضمان وصول القطع المشتراة في الإطار الزمني للإنتاج المطلوب مع الحفاظ على الحد الأدنى من المخزون المتاح وتقديم تحليل وبيانات دقيقة للتخطيط لإعادة التخزين.</p><br><br><br><b>المسؤوليات</b> <br><ul>
<li>تحليل MRP ومراجعة متطلبات المواد.</li>
<li>ضمان جدولة الطلبات للموردين وفق الجدول الزمني لكل مورد.</li>
<li>ضمان استلام تأكيد الطلبات من جميع الموردين.</li>
<li>ضمان تسليم المواد في الوقت المحدد إلى المنصات الإقليمية، بالتنسيق مع 3PL؛</li>
<li>ضمان استلام المواد حتى تسليمها خط الإنتاج.</li>
<li>تحليل العناصر الحرجة واتخاذ إجراءات لتجنب النقص.</li>
<li>إجراء تحليل عميق إذا لزم الأمر (في حال وجود خطأ في BOM، نقص المتطلبات، طلب مشروع جديد …).</li>
<li>ترتيب الشحنات الخاصة والمتابعة لتجنب تعطل الخط.</li>
<li>التأكد من تطبيق إجراء الإنذار المبكر لتحميل الموردين في حال تعطل الخط.</li>
<li>التنسيق مع فريق التخطيط يوميًا وتتبع التقلبات.</li>
<li>إبلاغ فريق التخطيط عند وجود مخاطر النقص لاتخاذ الإجراءات اللازمة مبكرًا.</li>
<li>خفض مستوى مخزون المواد الخام في سلسلة التوريد كما حدد من الإدارة</li>
<li>استخدام SQTS بشكل فعال.</li>
<li>التعاون مع فريق إدارة المخزون للحفاظ على دقة المخزون.</li>
<li>تقرير تحليل السبب الجذري لفروق المخزون وتأخر التسليمات.</li>
<li>المطالبة وإغلاق الشحن الزائد والعيوب خلال 48 ساعة من يوم الاستلام.</li>
</ul><br><br><b>متطلبات الخبرة</b> <br><ul>
<li>Bac+5، (سلسلة التوريد أو مهندس صناعي)، مع خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة السيارات.</li>
<li>القدرة على العمل في بيئة عالية الإيقاع والتفاعل مع أعضاء الفريق عبر نطاق واسع من المؤسسة.</li>
<li>فهم قوي لسلسلة الإمداد، اللوجستيات</li>
<li>مهارات اتصال فعالة جدًا</li>
<li>إتقان جميع تطبيقات Microsoft Office.</li>
<li>إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية، تحدثًا وكتابة</li>
</ul><br><br><b>صاحب عمل يتاح له التوظيف المتكافئ</b> <br>
<p><span><em>شركة Lear ملتزمة بممارسات توظيف عادلة قائمة على الجدارة وتكافؤ الفرص.</em></span></p><br>
<p><span><em>نوفر تسهيلات معقولة وفقًا للقانون المعمول به. للمساعدة خلال عملية التقديم، اتصل مباشرة بمسؤول التوظيف الخاص بك.</em></span></p><br>
<p><em><span>يجب على المتقدمين تقديم سيرتهم الذاتية للنظر فيها باستخدام نظام تعقب المتقدمين لدينا. نظرًا للعدد العالي من الطلبات المستلمة، سيتم التواصل فقط مع المرشحين المختارين للمقابلات. يجب أن يكون المرشحون مفوضين قانونيًا للعمل في البلد الذي يوجد فيه المنصب. لن يتم دفع أجر للسير الذاتية التي ترسلها وكالات البحث أو وكالات التوظيف أو ما يماثلها، وستصبح ملك Lear Corporation.</span></em></p><br><br><br><br>
</div>
دراسة حول عودة الهجرة إلى المغرب: تسليط الضوء من البيانات RGPH 2024 واستقصاء ENMI (MEDHIMS المغرب)
أخرى
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>مقدمة</strong></p><br><p>تُنشئ المنظمة الدولية للهجرة (IOM) في عام 1951، وهي جهة تابعة لنظام الأمم المتحدة وأبرز وكالة أممية متخصصة في مجال الهجرة. وبالتعاون الوثيق مع الحكومات وكذلك مع الشركاء بين الحكوميين وغير الحكوميين، تعمل المنظمة من أجل هجرة بشرية ومنظمة يعود نفعها على الجميع. هي تنقذ الأرواح وتحمي الأشخاص المهاجرين، وتساهم في البحث عن حلول لظروف النزوح القسري وتسهّل طرق الهجرة النظامية، مع تقديم الخدمات والمشورة للحكومات والمهاجرين.</p><br><p>تلتزم IOM بتعزيز بيئة عمل تحترم الجميع وتحتضنهم وتكفل لهم التطور المهني والشعور بالتقدير. من خلال خلق إطار كهذا، تهدف المنظمة إلى تعزيز الاستفادة الكاملة من إمكانات الهجرة ودعم الأشخاص المتنقلين بشكل أقوى.</p><br><br><p><strong><u>السياق ونطاق المشروع</u></strong></p><br><br><p><span><span><strong>السياق</strong></span></span></p><br><p><span><span>يقدم التعداد العام للسكان والسكن (RGPH-2024)، الذي أجراهالمندوبية السامية للتخطيط (HCP)، رؤية جديدة لديناميات السكان والمجتمع في المغرب في سياق تحولات سريعة في حركيات البشر. وعلى الرغم من أن هذا التعداد يشير إلى نمو سكاني متوسط، وتزايد التحضر وشيخوخة السكان، فإنه يبرز أيضاً تحولات عميقة في سلوكيات الهجرة.</span></span></p><br><p><span><span>من بين هذه الديناميات، تشغل الهجرة العائدة مكانة محورية، ليس فقط كمؤشر على تطور الروابط العابرة للحدود مع الجالية المغربية، بل أيضا كرافعة محتملة، لا تزال غير مستغلة بما يكفي، للتنمية الاقتصادية والابتكار وفرص العمل. تشكل الهجرة العائدة إلى المغرب ظاهرة استراتيجية في سياق التحول الديموغرافي والاقتصادي الحالي. فهي لا تقتصر على حركة سكانية بسيطة، بل تمثل رافعة محتملة للتنمية الوطنية والابتكار وخلق فرص العمل. يجلب المهاجرون العائدون مهارات متنوعة مكتسبة في الخارج قد تلبي نقصاً في العمالة في قطاعات حيوية مثل الصحة، البناء، تقنيات المعلومات، الزراعة المتقدمة والاقتصاد الأخضر. فهم ديناميات العودة أمر ضروري لاستشراف الآثار على سوق العمل، وريادة الأعمال وجاذبية المناطق.</span></span></p><br><p><span><span><strong>الآثار المحتملة على التوظيف وسوق العمل</strong></span></span></p><br><p><span><span>قد تعمل الهجرة العائدة كعامل يغني رأس المال البشري من خلال اكتساب مهارات لغوية وتقنية ورقمية وتنظيمية. كما تشكل آلية لإعادة توزيع القطاعات، حيث من المحتمل أن يندمج المهاجرون العائدون في قطاعات تشهد توتراً عالياً في التوظيف، خاصة الصحة، البناء، المهن الصناعية الماهرة، الاقتصاد الأخضر، السياحة والاتصالات. علاوة على ذلك، تعمل الهجرة العائدة كوسيلة ريادة أعمال، مما يعزز خلق فرص عمل ونشر معايير مهنية دولية. كما تمثل رافعة للابتكار، عبر إدخال أساليب عمل جديدة وشبكات عابرة للحدود ومعايير جودة.</span></span></p><br><p><span><span>ومع ذلك، يظل إدماج المهاجرين العائدين في سوق العمل مقيداً بعدة عقبات. فغياب آليات الاعتراف بالمهارات والخبرات المكتسبة في الخارج يشكل عائقاً رئيسياً، وكذلك ضعف آليات دعم ريادة الأعمال. كما أن صعوبات الوصول إلى التمويل والفجوات بين المهارات المكتسبة واحتياجات السوق المحلية تقيد اندماهم الاقتصادي الكامل.</span></span></p><br><p><span><span><strong>الصلة بنقص المهارات في المغرب</strong></span></span></p><br><p><span><span>تظهر البيانات الوطنية والقطاعية عجزاً هيكلياً في العمالة في عدة قطاعات. يواجه قطاع الصحة نقصاً في الأطباء والممرضين والفنيين الصحيين. كما تشهد قطاعات البناء والهندسة المدنية ضغوط توظيف كبيرة. المهن التقنية والصناعية، لا سيما في الصيانة والمكهرباء والطاقات، إضافة إلى السياحة والفندقة وتقنيات المعلومات والزراعة المتقدمة والصناعة الزراعية يواجهون نقصاً في العمالة الماهرة. يمثل المهاجرون العائدون مورداً استراتيجياً من المهارات يمكن أن يساهم في تقليص هذه النواقص.</span></span></p><br><p><span><span><strong>التبرير</strong></span></span></p><br><p><span><span>توفر بيانات RGPH-2024، إلى جانب نتائج التعداد في 2014 ومسح الهجرة الدولية الوطنية (ENMI 2018-2019)، فرصة فريدة لتحليل ملفات المهاجرين العائدين ومساراتهم المهنية وسلوكياتهم الاستثمارية. وفي امتداد ENMI 2018-2019، يعمق المندوبية السامية للتخطيط اليوم تحليل ملفات ومسارات المهاجرين العائدين، الذين يشكلون مكوناً استراتيجياً من رأس المال البشري الوطني.</span></span></p><br><p><span><span>أظهرت النتائج الأولية أن 83% من المهاجرين العائدين في سن النشاط، وغالباً ما يمتلكون رأس مال بشري متنوع، اكتسبوه خلال خبراتهم المهنية في الخارج. ومع ذلك، يعلن فقط 14% أنهم استثمروا عند عودتهم، أساساً في التجارة والزراعة. هذا يستشف وجود إمكانات اقتصادية غير مستغلة على نحو واسع.</span></span></p><br><p><span><span>يشكل RGPH-2024 إطاراً مرجعياً رئيسياً لربط جغرافية العودة باحتياجات المنطقة من العمالة وفرصها الاقتصادية المحلية. إن ربط بيانات RGPH-2024 مع نتائج التعداد 2014 وENMI 2018-2019 يوفر فرصة فريدة لفهم محددات العودة بشكل أفضل، وتحليل آثارها الاقتصادية، وتقييم إمكان مساهمتها في التنمية وفرص العمل والاستثمار، واقتراح توجيهات استراتيجية مبنية على الأدلة الإحصائية.</span></span></p><br><p><span><span>ستتيح الدراسة ربط جغرافيا العودة مع احتياجات المهارات الإقليمية وفرص التنمية الاقتصادية المحلية لصوغ توصيات قائمة على الأدلة الإحصائية لتعزيز الإدماج الاقتصادي للمهاجرين العائدين وتحسين مساهمتهم في التنمية الوطنية. وتهدف الدراسة بذلك إلى إنتاج قراءة شاملة واستشرافية للهجرة العائدة في المغرب الذي يشهد تحولا ديموغرافياً واقتصادياً وإقليمياً. </span></span></p><br><p><span><span><strong>الأهداف المحددة:</strong></span></span></p><br><p><span><span>على وجه التحديد، ستركز الدراسة على ما يلي:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>تحليل التوزيع الجغرافي والإقليمي للمهاجرين العائدين ووصف ملفاتهم الاجتماعية‑الاقتصادية (العمر، الجنس، المستوى التعليمي، المؤهلات)، مع مقارنتها بهيكل السكان الإجمالي واحتياجات المناطق من المهارات.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحديد محددات العودة، من خلال فحص العوامل الفردية والاقتصادية والعائلية والمؤسسية، إضافة إلى تأثير سياسات الهجرة في دول الاستقبال والأزمات (الصحية، الاقتصادية، الجيوسياسية) والفرص الناشئة في المغرب.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تقييم المسارات المهنية قبل وبعد العودة، وقياس مدى توافق مهارات المهاجرين مع احتياجات سوق العمل الوطني، وتحديد القطاعات التي يساهمون فيها في الحد من ضغوط التوظيف (الصحة، البناء، تكنولوجيا المعلومات، الزراعة الحديثة والمهن التقنية).</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحليل سلوكيات الاستثمار لدى المهاجرين العائدين، من خلال دراسة القطاعات المفضلة، والمبالغ المستثمرة، والعقبات التي يواجهونها، والتأثير المحتمل على خلق فرص العمل والابتكار والتنمية المحلية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>قياس الآثار الإقليمية للعودة على التشغيل وريادة الأعمال وجاذبية المناطق الاقتصادية، وتحديد المناطق ذات الإمكانات العالية لاستقطاب المهاجرين العائدين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>ما التوصيات الاستراتيجية التي يمكن صياغتها لتعزيز الإدماج الاقتصادي للمهاجرين العائدين وتحريك قدراتهم ضمن أولويات الوطن؟</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>المنهجية</strong></span></span></p><br><p><span><span><strong>النهج</strong></span></span></p><br><ul><li><p><span><span>ستتبنى الدراسة نهجاً تحليلياً واستشرافياً، يجمع بين الأساليب الكمية والكيفية لتوفير فهم عميق لديناميات الهجرة العائدة إلى المغرب. ستعتمد بشكل رئيسي على بيانات RGPH-2024، والتعداد 2014 وENMI 2018-2019، لربط البيانات الاجتماعية‑الاقتصادية‑الإقليمية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>سيُجرى التحليل على مستويات متعددة: وطنية، إقليمية ومحلية، لالتقاط الفوارق الإقليمية وفرص التنمية الاقتصادية المرتبطة بالعودة. ستدمج النهج بعداً مقارنًا (2014 مقابل 2024) واستشرافياً لتوقع الاتجاهات المستقبلية. وسيرتكز على تحليل إحصائي للبيانات المتوفرة وتقييم نقدي للأطر المؤسسية والسياسات العامة.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>مجالات التدخل</strong></span></span></p><br><p><span><span>تركّز الدراسة على خمسة محاور ذات أولوية:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>التوزيع الجغرافي وملامح السكان الاجتماعي‑الاقتصادية للمهاجرين العائدين.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>محددات العودة، بما في ذلك العوامل الفردية والاقتصادية والمؤسسية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>المسارات المهنية قبل وبعد العودة، وتأثيرها على سوق العمل.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>سلوكيات الاستثمار ومساهماتها في خلق فرص العمل والابتكار.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>الآثار الإقليمية للعودة على التوظيف وريادة الأعمال وجاذبية المناطق الاقتصادية.</span></span></p><br></li></ul><p><span><span><strong>الطرق والإجراءات</strong></span></span></p><br><p><span><span>ستعتمد المنهجية على:</span></span></p><br><ul><li><p><span><span>تحليل إحصائي لبيانات RGPH وENMI لقياس الأحجام والملامح والاتجاهات للعودة الهجرية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>خرائط التدفقات ومواقع الإقامة لتصوير الديناميات الإقليمية وتحديد المناطق ذات الإمكانات العالية.</span></span></p><br></li><li><p><span><span>تحليل</span></span></p></li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Alten Maroc</strong> تعرف بـ <strong>تعاون عميق</strong> يركز على الناس والثقة ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون ويطورون المواهب.<br>
هذا البيئة يعززها دافع قوي لـ <strong>الابتكار</strong>، يشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تضمن منظمة منظمة ومنضبطة <strong>الكفاءة</strong> والصرامة والجودة في التسليم الهندسي.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، مما يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومهتم.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المحلل الطيران الصناعي (GV2) يضمن التنفيذ التشغيلي والتحسين المستمر للعمليات الصناعية للمكونات الإلكترونية المدمجة (EE)، جاعلاً متطلبات التحقق جسرًا بين قيود الإنتاج.</p><br><br><p><strong>ضمن المشروع، ستكون مهامك الرئيسية كالتالي:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة وهيكلة معلومات المشروع والتكوينات وبيانات التشخيص.</li><li>نشر ومراقبة تكوينات البرمجيات وتحديثاتها من خلال SPARTE.</li><li>استكشاف أخطاء منصات الاختبار وأدوات التحقق ومعدات المشروع.</li><li>دعم أنشطة إعداد اختبارات المركبة ونظام الدفع.</li><li>إعادة الإنتاج وتحليل وتوثيق القضايا الفنية وعيوب التحقق.</li><li>المشاركة في تحليل الجذر للمشكلة وأنشطة حل القضايا (X-Code).</li><li>إجراء أنشطة تحديث المركبات على وحدات التحكم في المركبات باستخدام ZIZA، التشفير عن بُعد، وJDD.</li><li>تحديد المخالفات الكهربائية وتأكد جاهزية المركبة التشغيلية.</li><li>إنشاء وصيانة السجلات الفنية والتقارير ووثائق التحديث.</li><li>المشاركة في اجتماعات المشروع، توقع المخاطر، واقتراح إجراءات تصحيحية.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة هندسية في الهندسة الكهربائية، الإلكترونيات، الهندسة السيارات، الميكاترونيك، أو مجال ذي صلة.</li><li>خبرة سابقة في اختبارات السيارات والتحقق والأنظمة المدمجة والتصنيع أو أنشطة تحديث المركبات.</li><li>معرفة بأنظمة محركات القوة (ICE، هجينة، ومركبات كهربائية).</li><li>فهم لـ ADAS وهندسة EE في السيارات.</li><li>خبرة باستكشاف أعطال المركبات وأدوات التشخيص.</li><li>إتقان باستخدام أدوات التشخيص: <strong>Diagalyser, IDVH, DOTI</strong>.</li><li>إتقان باستخدام أدوات التحقق والمعايرة: <strong>INCA, CANalyzer</strong>.</li><li>معرفة باختبارات عزل EE وعمليات تحقق المركبات.</li><li>مهارات تحليلية قوية، وحل المشكلات، والاتصال.</li></ul> <br><br>ِ</div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span>إيتون، رائد عالمي في إدارة الطاقة بإيرادات بلغت 27.4 مليار دولار في 2025، مكرس لجعل الطاقة أكثر أماناً وكفاءة واستدامة. مع 92,000 موظف يخدمون العملاء في أكثر من 180 دولة، نلتزم بتحسين جودة الحياة وحماية البيئة. <span>EMEAOMLDP2026</span></span></p><br><br><p><br><span>يقدم برنامج تطوير القيادة للمواهب الشابة في العمليات لدى إيتون فرصة فريدة لبدء مسيرتك الدولية. ستحصل على تدريب قيادي، وتوجيه شخصي، والتواصل مع القادة الكبار. من خلال مهام دوارة عبر مواقع وأنشطة تجارية مختلفة، ستطور مجموعة واسعة من المهارات وتستعد لأدوار قيادية مستقبلية.</span></p><br><br><p><br><span>هل أنت مستعد لإحداث تأثير حقيقي وتطوير مسيرتك المهنية؟</span></p><br><br>ما ستفعله:
<br><p>إيتون، رائد عالمي في إدارة الطاقة بإيرادات بلغت 27.4 مليار دولار في 2025، مكرس لجعل الطاقة أكثر أماناً وكفاءة واستدامة. مع 92,000 موظف يخدمون العملاء في أكثر من 180 دولة، نلتزم بتحسين جودة الحياة وحماية البيئة. EMEAOMLDP2026</p><br><br><p><br>يقدم برنامج تطوير القيادة للمواهب الشابة في العمليات لدى إيتون فرصة فريدة لبدء مسيرتك الدولية. ستحصل على تدريب قيادي، وتوجيه شخصي، والتواصل مع القادة الكبار. من خلال مهام دوارة عبر مواقع وأنشطة تجارية مختلفة، ستطور مجموعة واسعة من المهارات وتستعد لأدوار قيادية مستقبلية.</p><br><br><p><br>هل أنت مستعد لإحداث تأثير حقيقي وتطوير مسيرتك المهنية؟</p><br><br> <br><p><strong>معلومات البرنامج</strong></p><br><br><ul><li>المدة: ثلاث سنوات</li><li>التكرار: ثلاث مهام فريدة لمدة zwölf شهور مصممة لبناء خبرة واسعة في إدارة العمليات عبر وظائف التصنيع وسلسلة الإمداد.</li><li>المهام المحتملة: اللين/التحسين المستمر، الجودة، إدارة المشاريع، هندسة التصنيع، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة مشاريع العمليات، اللوجستيات، أو عمليات الخدمات — حسب البلد ووحدة الأعمال.</li><li>التعرض الدولي: ستحدث تجريبتان دوارتان في دول مختلفة عبر منطقة EMEA.</li><li>بدء البرنامج: يبدأ البرنامج في سبتمبر 2026.</li></ul><p>تبدأ رحلة البرنامج مع دور محلل إدارة البرنامج في مقر مركز الخدمات التجارية لدينا في بودابست، مركز استراتيجي يدعم منطقة EMEA.<br>في هذا الدور، ستقوم بـ:</p><br><br><ul><li>التعرف على إدارة البرنامج وتطبيق الدروس المستفادة عبر ES EMEA.</li><li>دعم المشاريع الاستراتيجية والمساهمة في تحسين العمليات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>متابعة وتنفيذ المبادرات لتمكين أولويات إيتون الاستراتيجية.<br></li></ul><br><p><strong>ما الذي ستفعله</strong><br>دعم مديري المشاريع / مديري البرامج في تنفيذ مشاريع استراتيجية في التصنيع ومبادرات وظيفية لتحقيق أهداف استراتيجية طويلة الأجل لـ ES EMEA.</p><br><br><ul><li>دعم المشاريع والبرامج الإقليمية الاستراتيجية لتحقيق أهدافها.</li><li>متابعة أهداف مستوى المشروع لأعضاء فريق المشروع.</li><li>التواصل داخل وخارج فريق المشروع ودعم التواصل مع كبار قيادات إيتون.</li><li>إبلاغ حالة المشروع بانتظام ودعم مديري المشاريع/البرامج في اجتماعات حالة المشروع.</li><li>الاستعداد للمعالم ومتابعة تنفيذ الخطة التفصيلية من قبل أعضاء الفريق.</li><li>اكتساب منهجيات إدارة المشاريع والعمليات والمعايير.</li><li>الحفاظ على أطر حوكمة المشروع من خلال الاجتماعات القياسية والمتابعات.</li><li>مراقبة أداء المشروع، تحليل الانحرافات، وبدء الإجراءات التصحيحية.</li><li>تسهيل التواصل والتعاون بين أصحاب المصالح في المشروع.</li><li>دعم التتبّع والتقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والقياسات.</li><li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ضمن مكتب PMO المركزي لـ EMEA.</li></ul><br> <br><p>المؤهلات:</p><br><br><ul><li>درجة الماجستير أو البكالوريوس في علم مناسب (مثلاً، إدارة الأعمال، الهندسة، سلسلة التوريد، المالية).</li><li>اهتمام بمهارات وأدوات إدارة المشاريع.</li><li>مهارات اتصال وتواصل فعالة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني وتأثير أصحاب المصلحة غير التنفيذيين.</li><li>المهارات التحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>أسلوب عمل مستقل.</li><li>الاهتمام بتطوير الأعمال والفطنة المالية.</li><li>الاستباقية والعمل بنشاط والقدرة على المثابرة أمام العقبات.</li></ul><br> <br><p>ما نقدمه:</p><br><br><ul><li>أن تكون جزءاً من شركة تعمل لأكثر من 100 عام، وهي معروفة في الصناعة وتترك أثراً كبيراً في قطاع الطاقة.</li><li>العمل في شركة تلتزم بالإدماج والتنوع والاستدامة.</li><li>دعم شامل طوال عملية الانتقال، أثناء وما بعد البرنامج، مصمم وفقاً لتدويرك.</li><li>منهاج تعلم حصري مصمم لتعزيز مهاراتك القيادية. خلال البرنامج، ستAttend 20 جلسة تدريبية مركّزة على تطوير مهارات رئيسية، مثل التفكير النقدي، الذكاء العاطفي، إدارة الحياة المهنية والتقديم الذاتي.</li><li>مؤتمر المواهب المبكرة السنوي وفعاليات أخرى لتوسيع شبكة علاقاتك داخل إيتون من خلال التواصل مع قادة كبار وزملاء المشاركين حول موضوعات رئيسية – من الاستدامة والتنوع إلى إدارة الفريق وتطوير الأعمال.</li><li>فريق قوي ومرن ومتعدد محلياً وعالمياً.</li><li>نموذج عمل هجائي يوازن بين العمل والحياة.</li></ul><br><p><span><span>نحن ملتزمون بضمان فرص توظيف متساوية لطلبة العمل والموظفين. تستخدم عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين على أساس العمر أو اللون أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية الجنسانية أو المعلومات الوراثية أو العرق أو الأصل العرقي أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي حالة أخرى محمية أو مطلوبة بموجب القانون.</span></span></p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الخلفية</strong><br> <strong>التنوع والشمول والإنصاف مبادئ أساسية في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي: نحن نثمن التنوع كتعبير عن تعدد الدول والثقافات التي نعمل فيها، ونشجع الشمول كطريقة لضمان تمكين جميع الأفراد من الإسهام في رسالتنا، ونضمن العدالة والإنصاف في جميع أعمالنا. اتباع نهج «لا نترك أحداً خلف الركب» في جهودنا تجاه التنوع يعني زيادة تمثيل السكان المحرومين. يُشجع الأشخاص الذين يعرفون كونهم من جماعات مهمشة أو مستبعدة بشدة على التقدم بطلب. تعرف أكثر عن العمل في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بما في ذلك قيمنا و</strong><strong>قصص ملهمة.</strong><br> <strong>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع الاستغلال والاعتداء الجنسي، ولا أي شكل من أشكال التحرش، بما في ذلك التحرش الجنسي، ولا التمييز. سيخضع جميع المرشحين المختارين، بالتالي، لفحوصات مرجعية وخلفية دقيقة.</strong><br> <span>إن برنامج الأمم المتحدة الإنمائي هو الشبكة العالمية لتطوير الأمم المتحدة. يدعو البرنامج إلى التغيير ويربط البلدان بالمعرفة والخبرة والموارد لمساعدة الناس على بناء حياة أفضل. وهو موجود في 177 دولة وإقليم، ويقدم منظوراً عالمياً ومعرفة محلية للشعوب والأمم. </span><br><p><span>مهمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في المغرب مزدوجة. من خلال خبرته الدولية، يقدم للحكومة المغربية تحليلات وحلول مناسبة لتحديات التنمية.</span></p><br><p><span>علاوة على ذلك، يلعب البرنامج دوراً موحداً في تحريك وتنسيق العديد من الشركاء الوطنيين والدوليين حول أجندة مشتركة هي تحقيق أهداف التنمية المستدامة (ODD).</span></p><br><p><span>في إطار أنشطته الاتصالية، يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب إلى تعزيز وجوده على الإنترنت وتحسين جودة محتواه المتعدد الوسائط.</span></p><br><p><span><strong>2. هدف التدريب</strong></span></p><br><p><span>هدف هذا التدريب هو دعم فريق الاتصال في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب في إنشاء ونشر محتويات وسائط متعددة متنوعة (فيديوهات، رسوم بيانية، صور، رسوم متحركة، إلخ) للترويج للمبادرات والمشروعات التي يقودها البرنامج لدى مختلف الأطراف المعنية، بما في ذلك الجمهور العام والشركاء والجهات المانحة.</span></p><br> <strong>الالتزامات والمسؤوليات</strong><br><p><span>تحت الإشراف المباشر من محلل الاتصالات في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب، يكون المتدرب في إنشاء المحتوى متعدد الوسائط مسؤولاً عن المهام التالية :</span></p><br><ul> <li><span><strong>التصميم الجرافيكي</strong> : إنشاء مرئيات جذابة لشبكات التواصل الاجتماعي والعروض والتقارير (الرسوم البيانية، اللافتات، الملصقات، إلخ).</span></li> <li><span><strong>إنتاج فيديو</strong> : التصوير والمونتاج وتحرير مقاطع فيديو قصيرة للمنصات الرقمية مع التركيز على مشروعات البرنامج وشهادات المستفيدين.</span></li> <li><span><strong>الرسوم المتحركة والتصميم الحركي</strong> : تطوير رسوم متحركة بسيطة لتوضيح البيانات والمفاهيم الأساسية للمشروعات.</span></li> <li><span><strong>التصوير الفوتوغرافي</strong> : التقاط وتعديل الصور أثناء الفعاليات أو في الميدان لإيضاح أنشطة البرنامج.</span></li> <li><span><strong>دعم إدارة شبكات التواصل الاجتماعي</strong> : المساهمة في إدارة وتخطيط المنشورات على الشبكات الاجتماعية بتقديم أفكار إبداعية لزيادة تفاعل الجمهور.</span></li> <li><span><strong>المتابعة الإبداعية</strong> : الاطلاع على أحدث الاتجاهات في إنشاء المحتوى متعددة الوسائط وتقديم أفكار مبتكرة لتحسين جودة وتأثير محتوى البرنامج.</span></li></ul> <span><strong>الأهلية</strong></span><br><p><span>يجب على المتقدمين لبرنامج التدريب في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي استيفاء إحدى الشروط التالية عند التقدم:</span></p><br><p><span>a. أن يكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا (مثل ماجستير أو أكثر)؛</span><br><span>b. أن يكون مسجلاً في السنة الأخيرة من برنامج البكالوريوس (أو ما يعادله)؛</span><br><span>c. أن يكون قد حصل على شهادة جامعية مؤخراً (كما هو موضح في (أ) و(ب) أعلاه)، وفي حال تم الاختيار، البدء بالتدريب خلال عام من تاريخ حصوله على الشهادة؛</span></p><br><p><span>d. أن يكون مسجلاً في برنامج تدريبي مهني للدراسات العليا وأداء التدريب في إطار هذا البرنامج.</span></p><br><p><span><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة</strong></span></p><br><ul> <li><span><strong>التكوين</strong> : طالب/ة في نهاية الدراسة أو خريج/ة حديثاً في مجال ذي صلة مثل التصميم الجرافيكي، إنتاج الوسائط، التسويق الرقمي، أو أي مجال مشابه.</span></li> <li><span><strong>المهارات التقنية</strong> : إجادة برامج التصميم الجرافيكي وتحرير الفيديو (Adobe Creative Suite: Photoshop، Illustrator، Premiere Pro، After Effects، إلخ).</span></li> <li><span><strong>الإبداع</strong> : قدرة قوية على إنتاج محتوى بصري جذاب ومناسب لقنوات الاتصال المختلفة (وسائل التواصل الاجتماعي، موقع الويب، العروض).</span></li> <li><span><strong>مهارات الاتصال</strong> : قدرة ممتازة على فهم ونقل المفاهيم المعقدة إلى محتوى بصري سهل الفهم.</span></li> <li><span><strong>الاستقلالية</strong> : القدرة على العمل بشكل مستقل مع الانتماء لفريق، وبانتباه شديد للتفاصيل والدقة.</span></li></ul><p><span><strong>اللغات</strong> : </span></p><br><ul> <li><span>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية شفهيًا وكتابيًا مطلوب</span></li> <li><span>معرفة بالعربية تعتبر ميزة.</span></li></ul><p><span><strong>مدة التدريب</strong></span></p><br><p><span>سيستمر التدريب لمدة ستة (6) أشهر.</span></p><br><p><span><strong>مكان العمل</strong></span></p><br><p><span>سيكون المتدرب/ة مقيم/ة في مكتب البرنامج في المغرب بالرباط، مع إمكانية العمل عن بُعد وفق متطلبات التدريب.</span></p><br><p><span><strong>الإشراف</strong></span></p><br><p><span>سيعمل المتدرب/ة تحت الإشراف المباشر من محلل الاتصالات في البرنامج في المغرب. ستُجرى متابعة منتظمة مع المتدرب/ة لضمان جودة المخرجات وتطويره/تطويرها المهني.</span></p><br><p><span><strong>التقييم والشهادة</strong></span></p><br><p><span>في نهاية التدريب، يجب على المشرف/ة إعداد تقييم خطي لأداء المتدرب/ة وتنظيم مقابلة معه/معها لتقديم feedback حول تجربته/ا وإنجازاته/ا.</span></p><br><p><span>في نهاية التدريب، يحصل المتدرب/ة على شهادة تدريب تمنحها الأمم المتحدة الإنمائية المغربية.</span></p><br><p><span><strong>إجراءات التقديم</strong></span></p><br><p><span>يجب على المتقدمين تقديم المستندات التالية :</span></p><br><ul> <li><span>سيرة ذاتية محدثة.</span></li> <li><span>رسالة دافع.</span></li> <li><span>محفظة أعمال سابقة في إنشاء المحتوى المتعدد الوسائط (روابط أو ملفات).</span></li></ul><p><span><strong>التدابير الإدارية :</strong></span></p><br><ul> <li><span>المتدربون مسؤولون عن الحصول على التأشيرات اللازمة وتنظيم سفرهم إلى مكان الإقامة وإليه.</span></li> <li><span>تُفتح فرص التدريب حصراً للأشخاص الذين يملكون حق الإقامة والعمل قانونياً في المغرب.</span></li></ul><p><span><strong>الشروط العامة للتدريب</strong></span></p><br><ul> <li><span>عند قيام متدرب بالتدريب حضورياً وبلا دعم مالي من مؤسسة أو برنامج، مثل جامعة أو حكومة أو مؤسسة أو برنامج منح، سيتم صرف إعانة لتغطية النفقات الأساسية اليومية المتعلقة بالتدريب مثل الوجبات والتنقل إلى مكان الإقامة من قبل مكتب الترحيب.</span></li> <li><span>عند حصول المتدرب على دعم مالي من مؤسسة أو حكومة أو طرف ثالث، سيدفع البرنامج الفارق المحتمل بين الدعم الخارجي المستلم والبدل المعمول به من البرنامج وفقاً لقواعد المؤسسة المانحة.</span></li> <li><span>جميع النفقات الأخرى المتعلقة بالتدريب ستكون على عاتق المتدرب/ة، والحكومة أو المؤسسة التي ترعاه.</span></li> <li><span>يتم تنظيم التدريب حصراً باتفاقية تدريب صادرة عن البرنامج ويتم توقيعها من قبل المتدرب/ة والبرنامج المغربي وفقاً لقواعد وإجراءات البرنامج الدولي للأمم المتحدة الإنمائية. لا يوقع البرنامج المغربي اتفاقيات تدريب مع مؤسسات تعليمية وليس ملزماً بإبرام أي وثائق خارجية متعلقة بالتدريب.</span></li> <li><span>يتنصل البرنامج من أي مسؤولية فيما يخص المصاريف الناتجة عن الحوادث أو الأمراض أو الوفيات خلال فترة التدريب.</span></li> <li><span>المتدربون مسؤولون عن الحصول على التأشيرات اللازمة وتنظيم سفرهم إلى مكان الإقامة وإليه.</span></li> <li><span>يجب على المتدربين تقديم دليل على انتمائهم إلى نظام تأمين صحي.</span></li> <li><span>عندما يحصل المتدرب على دعم مالي من مؤسسة، فإن المتدربين ليسوا موظفين ولا يجوز لهم تمثيل البرنامج بأي صفة رسمية.</span></li> <li><span>المتدربون من المفترض أن يعملوا دواماً كاملاً؛ ومع ذلك يجوز منح بعض المرونة لتلبية متطلبات برامج الدراسة أو كما تقتضي الحاجة لأداء المهام ضمن التدريب.</span></li> <li><span>المتدربون يجمعون حقوق إجازة بمعدل 1.5 يوم شهرياً ويستفيدون من أيام العطل الرسمية للأمم المتحدة في مستوى مكتب البلد.</span></li> <li><span>في نهاية التدريب، سيتم إصدار شهادة تدريب للمتدرب/ة من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب.</span></li></ul><p><span><strong>المزايا</strong></span></p><br><ul> <li><span>فرصة للعمل مع فريق ديناميكي في بيئة دولية.</span></li> <li><span>خبرة عملية في إنشاء المحتوى لمنظمة دولية.</span></li> <li><span>شبكة مهنية موسعة ضمن نظام الأمم المتحدة.</span></li></ul> <strong>إخلاء مسؤولية</strong><br> معلومات هامة للمقيمين الدائمين في الولايات المتحدة (حاملين بطاقة الإقامة الخضراء) <br> بموجب قانون الهجرة الأمريكي، قبول وظيفة موظفين مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي قد تكون له تأثيرات كبيرة على المقيمين الدائمين في الولايات المتحدة. ننصح المتقدمين لأي وظائف بمستوى مهني بأن يتخلوا عن وضع الإقامة الدائمة الأمريكية ويقبلوا تأشيرة G-4، أو أن يكونوا قد تقدموا بطلب للحصول على الجنسية الأمريكية قبل بدء العمل. <br> لا يملك برنامج الأمم المتحدة الإنمائية القدرة على تقديم النصيحة أو المساعدة في التقدم للحصول على الجنسية الأمريكية ولذلك يُنصح المتقدمون باللجوء إلى استشارة محامين هجرة مختصين فيما يتعلق بأي طلبات. <br> معلومات المتقدمين حول قوائم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي <br> ملاحظة: يحتفظ البرنامج بحق اختيار مرشح/مرشحين من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذا المنصب لوظائف مماثلة أخرى مع البرنامج عند نفس الدرجة الوظيفية وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مشابهة. <br> عدم التمييز <br> البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة يلتزم بسياسة عدم التسامح تجاه الاستغلال الجنسي وسلوكياته وسوء استخدام السلطة والتحرش الجنسي. سيخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات مرجعية دقيقة وسيُتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ. <br> البرنامج الإنمائي هو صاحب عمل يساوي في الفرص ومشمول لا يميّز بسبب العرق أو الجنس أو الهوية الجنسية أو الدين أو الجنسية أو الأصل العرقي أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو الحمل أو العمر أو اللغة أو الأصل الاجتماعي أو أي حالة أخرى. <br> <br> تحذير من الاحتيال <br> لا يقوم الأمم المتحدة بفرض أي رسوم على الطلب أو المعالجة أو التدريب أو المقابلة أو الاختبار أو أي رسوم أخرى مرتبطة بالطلب أو التوظيف. إذا تلقيتطلباً لدفع رسوم، تجاهله. كما يجب ملاحظة أن الشعارات والأسماء والعناوين يمكن نسخها بسهولة. لذا يُنصح بتوخي الحذر عند إرسال معلومات شخصية عبر الويب. <br><br><br> </span></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج مرحلي</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بحماية الطاقة ودعم الكوادر الموجودة في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/برنامج الأمم المتحدة للمساعدة على تنفيذ الأعمال/المتطوعين التابعين للأمم المتحدة من خلال عملية تقديم طلبات بنظام مرحلي حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV الذين لديهم تعيينات دائمة (PA) وتعيينات بعقد ثابت المدة (FTA)، والتي سُيلغى مناصبهم، أو ستنتهي عقودهم أو لن تُجدَّد خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الذين لديهم تعيينات دائمة (PA) وتعيينات بعقد ثابت المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الذين لديهم تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدّة الخُبراء</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى مُحدد</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV والجهات الأخرى، والمرشحون الخارجيون الآخرين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>وصف المكتب/ الوحدة/ المشروع </strong></p><br> <br> <p>يدعم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي الدول في تحقيق التنمية البشرية المستدامة والشاملة من خلال مساعدتهم في القضاء على الفقر بجميع أشكاله، وتسريع التحولات الهيكلية نحو التنمية المستدامة، وبناء القدرة على الصمود أمام الأزمات والصد shocks. يتعاون البرنامج مع الأشخاص على جميع مستويات المجتمع للمساعدة في بناء أمم قادرة على مواجهة الأزمة، والتي تقود وتدعم نوع النمو الذي يحسن جودة الحياة للجميع.</p><br> <br> <p>واجهت المملكة المغربية مسار تنمية طموحاً يرتكز على النموذج التنموي الجديد (NMD)، وأجندات إصلاح رئيسية مثل الحماية الاجتماعية واللامركزية المتقدمة، متماشية تماماً مع تنفيذ خطة 2030. وقد رسخت المملكة مكانة كقائد إقليمي في طموحات المناخ والتحول الرقمي والتمويل من أجل التنمية (FfD)، بما في ذلك من خلال مشاركتها النشطة في المؤتمر الدولي الرابع حول تمويل التنمية (FfD4) واتفاقية سيفيلا، والتعاون الجنوب-جنوب والتعاون الثلاثي.</p><br> <br> <p>في هذا السياق، يتكوَّن برنامج المغرب في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي من ثلاثة أركان متكاملة (الحوكمة، الكوكب، الازدهار). يركّز ركيزة الازدهار على التحول الاقتصادي الشامل، والعمل اللائق والتوظيف، والحماية الاجتماعية، والتمويل من أجل التنمية المستدامة، ورأس المال البشري، وتوطين أهداف التنمية المستدامة (SDGs)، مع تركيز قوي على ألا يُترك أحد خلف الركب والوصول إلى أكثر الفئات ضعفاً والمناطق. </p><br> <br> <p>لتوسيع نطاق تقديم محفظة النمو الشامل بما يتماشى مع الأولويات الوطنية، تعلن المغرب عن توظيف منسق النمو الشامل على مستوى NPSA-9. تحت الإرشاد العام من نائب الممثل المقيم، وتحت الإشراف المباشر لمحلل البرنامج في ركيزة الازدهار، سيقدم المنسق دعم تنسيقي ومهني وسياسي عبر محفظة تشمل النمو الشامل، وتقليل الفقر، والعمل، والحماية الاجتماعية، والصحة والتنمية، وتمويل التنمية، مع تركيز خاص على المستوى المحلي والإقليمي.</p><br> <br> <p><strong>نطاق العمل </strong></p><br> <br> <p>سيقود منسق النمو الشامل التنسيق والدعم الفني وتوجيه السياسة لمحفظة النمو الشامل في المغرب، لضمان الاتساق الموضوعي، وضمان الجودة، وبرمجة متكاملة عبر مجالات العمل. سيعمل المنسق عن كثب مع محلل البرنامج في ركيزة الازدهار، ومديري المشاريع، ومحللي البرامج، ونظرائه في الحكومة، وفريق الأمم المتحدة القطري، وشركاء التنمية، وقطاع الشركات، وقطاع التعليم والمجتمع المدني.</p><br> <br> <p>تحت الإرشاد العام لنائب الممثل المقيم، وتحت الإشراف المباشر لمحلل البرنامج في ركيزة الازدهار، سيقود المنسق الوظائف الأساسية التالية: </p><br> <br> <p><strong>أ. ضمان تنسيق المحفظة وجودة ومكانة استراتيجية</strong> </p><br> <br> <ul> <li>تنسيق تنفيذ ومتابعة وتقارير محفظة النمو الشامل، مع ضمان التوافق مع وثيقة برنامج البلد (CPD)، وإطار التعاون الإنمائي المستدام للأمم المتحدة (UNSDCF)، وأجندة 2030، وأهداف التنمية المستدامة وغيرها من الأهداف الإنمائية المتفق عليها دولياً، و“النموذج الجديد للتنمية” (NMD) وأولويات المغرب الوطنية.</li> </ul> <br> <ul> <li>تقديم دعم فني ومراقبة جودة لمديري المشاريع والمحللين العاملين في الفقر، والتوظيف، وتنمية القطاع الخاص، والحماية الاجتماعية، والصحة وFfD، بما في ذلك مراجعة خطط العمل والتقارير السردية والمالية، وأطر النتائج والتسليم للداعمين.</li> </ul> <br> <ul> <li>قيادة البرمجة المتكاملة عبر المحفظة، وتحديد التآزر بين المشاريع وبالارتباط مع ركيزتي الكوكب والحوكمة، والمعجّلات العابرة للمواضيع (الرقمنة، والابتكار، والنوع الاجتماعي، والشباب).</li> </ul> <br> <ul> <li>المساهمة في تصميم مبادرات جديدة ومذكرات مفاهيم، بما في ذلك مستندات المشروع ونظريات التغيير وأطر النتائج والموارد، وتحليل المخاطر وأصحاب المصلحة، بما يتماشى مع سياسات وإجراءات برنامج وعمليات UNDP (POPP) ومعايير البيئة والاجتماع (SES).</li> </ul> <br> <br> <ul> <li>دعم المحلل البرنامج والمديرين في توضيح UNDP كشريك استراتيجي مفضل في النمو الشامل، بما في ذلك صياغة مذكرات استراتيجية، وتحديثات إعلامية، ونقاط حديث، ومقالات رأي وأوراق سياسات للممثل المقيم، ونائب الممثل المقيم وقائد الفريق.</li> </ul> <br> <p><strong>ب. ضمان التنسيق والإبرام البرنامجي عبر المجالات الموضوعية</strong> </p><br> <br> <ul> <li>توفير دعم تنسيقي وبرامجي وسياسي عبر نطاق المحفظة الخاصة بالنمو الشامل، مع ضمان برامج مدمجة ومسببة بالدلائل ومُرتكزة على المستوى الإقليمي. وتغطي المحفظة مجالات رئيسية مثل:</li> </ul> <br> <ul> <li>النمو الشامل، وخفض الفقر وعدم المساواة، بما في ذلك الفقر متعدد الأبعاد (MPI)، وأجندة LNOB، والفوارق الجغرافية، وتفعيل نموذج التنمية الجديد.</li> </ul> <br> <ul> <li>العمل اللائق والتشغيل المنتج، بما في ذلك تشغيل الشباب، وتمكين المرأة اقتصادياً، واقتصاد اجتماعي وتضامني (SSE)، والمشروعات الصغيرة والمتوسطة ورواد الأعمال، وتطوير المهارات، والتنمية الاقتصادية المحلية المتكاملة (LED).</li> </ul> <br> <ul> <li>الحماية الاجتماعية، بما في ذلك تعميم التغطية الصحية الشاملة (AMO)، والبدلات العائلية، والمعاشات، والتأمين against unemployment؛ الحماية الاجتماعية التكيفية والمتوافقة مع المناخ والصدمات، وتمويل وحوكمة وعدالة أنظمة الحماية الاجتماعية.</li> </ul> <br> <ul> <li>الصحة والتنمية، بما في ذلك تعزيز أنظمة الصحة وتمويل الصحة، والعوامل الاجتماعية للصحة، والمناخ والصحة، و HIV/AIDS، والسل، والملاريا، والأمراض غير السارية، ونهج شاملة وحقوقية للصحة.</li> </ul> <br> <ul> <li>تمويل التنمية المستدامة بتركيز قوي على المستوى الإقليمي، بما في ذلك إطار التمويل الوطني المتكامل (INFF و ILFF)، تعبئة الموارد المحلية وضرائب من أجل SDGs، تمويل فرعي على المستوى الوطني والبلدي، budgيت موجهة لأهداف SDGs، التمويل المدمج والمبتكر، التأمين وتمويل المخاطر، شراكات الشراكة بين العامة والخاصة، تمويل الشتات وخرائط مستثمري SDG، بما يتماشى مع Compromiso de Sevilla.</li> </ul> <br> <ul> <li>توفير دعم استشاري فني إلى الإدارة العليا ونظرائها من الحكومة، بما في ذلك من خلال أعمال تحليلية مبنية على الأدلة، وموجزات السياسة، وتحديثات الحديث، ونقاط الحديث، ومذكرات السياسة للمسؤول المقيم ونائب المسؤول والمسؤول عن الفريق.</li> </ul> <br> <ul> <li>القيادة والمساهمة في تصميم مبادرات جديدة (مذكرات مفاهيم، مستندات مشاريع، نظريات التغيير، أطر النتائج والموارد) بما يتماشى مع سياسات وإجراءات برنامج وعمليات UNDP وSES، مع اهتمام خاص بالبرمجة المتكاملة ومتعددة المواضيع.</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق العمل التحليلي حول الفقر وعدم المساواة والتوظيف والحماية والصحة والتمويل من أجل التنمية، بالشراكة مع الهيئة العليا للتخطيط (HCP)، والمكتب الوطني لتنمية الموارد البشرية (ONDH)، والمؤسسات الأكاديمية ومراكز الفكر؛ تعزيز استخدام البيانات المفرّقة والمحاكاة الميكروغرافية والتحليل الجغرافي.</li> </ul> <br> <ul> <li>دعم التطوير التنفيذي وتنفيذ مبادرات المغرب الرائدة في هذه المحاور، بما في ذلك عرض ILFF، وخرائط مستثمري SDG، ومبادرات مستقبلية محتملة حول Tax for SDGs، والتأمين وتمويل المخاطر من أجل التنمية، وبرامج صندوق Global Fund المدعومة، مع تعزيز الاتساق والجودة والرؤية.</li> </ul> <br> <ul> <li>المشاركة بشكل استراتيجي مع السلطات دون الوطنية (المجالس الإقليمية، الأقاليم، والبلديات) ومع Direction Générale des Collectivités Territoriales (DGCT)، لتفعيل اللامركزية المتقدمة، بما في ذلك من خلال مشاريع قابلة للتمويل في مجالات المحور الرئاسي لبرنامج المغرب القطاعي وتحويل تمويل SDG إلى المستوى الإقليمي، وتقديم الحماية الاجتماعية وتطوير مسارات النمو الشامل على المستوى الترابي.</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق الحوار البرنامجي والشراكات مع القطاع الخاص، لتيسير نهج متماسك عبر جميع مجالات المشاركة في نتائج برنامج المغرب لدى الأمم المتحدة.</li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق المشاركة بين الوكالات في المحافظ المشتركة، بما في ذلك مع كيانات الأمم المتحدة المعنية والمؤسسات المالية الدولية، والمساهمة في صندوق SDG المشترك، وشراكة Global Fund ومبادرات متعددة الأطراف أخرى.</li> </ul> <br> <ul> <li>تعزيز دمج الأولويات العابرة للقطاعات (المساواة بين الجنسين، الشباب، حقوق الإنسان، الرقمنة والابتكار) عبر مجالات المحفظة.</li> </ul> <br> <p><strong>ج. بناء الشراكات والتعبئة وتدبير المعرفة</strong> </p><br> <br> <ul> <li>المساهمة في تعبئة الموارد لمحفظة النمو الشامل، بما في ذلك من خلال تحديد فرص التمويل، وإعداد مذكرات مفاهيم مقبولة عالية الجودة، وتطوير شراكات مع مانحين ثنائيين، والمؤسسات المالية الدولية، وصناديق رأسية، والمؤسسات، والقطاع الخاص.</li> </ul> <br> <br> <ul> <li>عند تفويض المشرف، تقديم الخبرة والمنظورات ذات الصلة في فرق العمل الفنية، واجتماعات تنسيق الجهات المانحة، ومنصات الوكالات المتعددة للأمم المتحدة (UNCT، PMT، نتائج المجموعات) والمنتديات الخارجية المرتبطة بالنمو الشامل، والتوظيف، والحماية الاجتماعية، والصحة وFfD.</li> </ul> <br> <ul> <li>قيادة إدارة المعرفة وتعلم الدروس والاتصال للمحفظة، بما في ذلك إنتاج موجزات السياسات، ودراسات الحالة، والمدونات، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي؛ والمساهمة في القيادة الفكرية العالمية لـ UNDP في النمو الشامل وFfD.</li> </ul> <br> <ul> <li>تعزيز التعاون الجنوب-جنوب والتعاون الثلاثي، مستفيدين من مكانة المغرب كمركز للتعاون الأفريقي والعربي، بالشراكة مع الوكالة المغربية للتعاون الدولي (AMCI) ومؤسسات أخرى ذات صلة.</li> </ul> <br> <ul> <li>القيام بأي واجبات أخرى ذات صلة بالمنصب، كما قد يطلبها قائد فريق ركيزة الازدهار أو الإدارة العليا.</li> </ul> <br> <p>يؤدي الشخص المعني وظائف أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما تقتضيه حاجة المكتب والمنظمة.</p><br> <br> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong> </p><br> <br> <p>سيعمل منسق النمو الشامل تحت الإشراف المباشر لمحلل البرنامج في ركيزة الازدهار وتوجيه نائب الممثل المقيم العام. وسيعاون المنسق بقرب مع المحللين الآخرين للركائز، الكوكب والحكومة، ومديري المشاريع، وفرق العمليات والاتصالات، ومكتب المنسق المقيم، ونظرائه في فريق الأمم المتحدة القطري. وسيحصل المنسق على التوجيه الفني، كما كان مناسباً، من مكتب الممثلين في الدول العربية (RBAS)، والمركز الإقليمي في عمان، وفرق المقر (BPPS، BERA، BMS)، لا سيما في ما يتعلق بالنمو الشامل، الحماية الاجتماعية، الصحة وFfD. قد يُطلب من المنسق تقديم التوجيه الوظيفي للموظفين الشباب، وموظفي المشاريع، والمتدربين والاستشاريين العاملين في محفظة النمو الشامل.</p><br> <br> <p><strong>الكفاءات</strong> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>الكفاءات الأساسية</strong></i> </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تحقيق النتائج:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، وموازنة السرعة والدقة في العمل</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/فتح أبواب لأساليب جديدة، إظهار التفكير النظامي والمتكامل</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التعلم المستمر:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>المرونة بالمرونة:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع المواقف الجديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التصرف بعزم:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: القدرة على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التفاعل والشراكة:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: كمنسّق/مُدمج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على تحالفات وشراكات</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: تيسير المحادثات لسد الفجوات في القرارات، يراعي التوازن في اتخاذ القرار</p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>إدارة الناس </strong></i> </p><br> <br> <p>قدرات إدارة الأشخاص في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي يمكن العثور عليها في الموقع المخصص <u>site</u>.</p><br> <br> <p><i><strong>الكفاءات متعددة الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات) </strong></i> </p><br> <br> <p><i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>الاسم</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>التعريف</strong></i> </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>اتجاه العمل والاستراتيجية</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>التفكير النظامي</strong> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على استخدام التحليل الموضوعي للمشكلة والحكم لفهم كيف تتعايش العناصر المرتبطة ضمن عملية أو نظام كلي، والتفكير في كيفية تأثير تغيير عنصر واحد على أجزاء أخرى من النظام.</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>إدارة الأعمال</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>إدارة الشراكات</strong> </p><br> <br> <br> <p> بناء والحفاظ على الشراكات مع شبكات واسعة من أصحاب المصلحة، والحكومات، والمجتمع المدني،</p><br> <br> <p>s</p>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b>Share RESPONSIBILITIES & DUTIES </b>Finding and developing new markets and improving sales. Researching organizations and individuals to find new opportunities. Acquisition of new customers, expansion of long-term customer relationships and cold calling customers Establish sales objectives by projecting expected sales volume and forecasting and developing sales quotas for territories and the region Plan for the achievement of individual and divisional targets in alignment with the strategies and policies of the company Maintain data relative to partners, accounts and activities and will document customer interactions Sell to existing and potential direct accounts as well as provide sales support to distribution partners to participate in closing and order or to facilitate and add value to the selling process Continually assess current business distribution channels, develop and evaluate their performance and manage conflict ensuring alignment with territory plans Planning and directing the hiring and training of new Sales Representatives Participate in interviews and the processes of recruiting new employees Advising partners on policies and Standard Operating Procedures Understand and effectively presents and delivers presentations on the suite of PaxeraHealth products, features and benefits to new and prospective clients as well as internal clients to promote sales and product development. Manage and achieve sales targets that are set by the company Foster collaboration and partnering between opinion leaders and the company. Develop and manage professional and long-term relationships with the healthcare community. Identify, escalate and/or respond to competitor initiatives. Effectively utilize the CRM, pipeline and activity processes to identify, assist and manage, product presentations, features and requests. Tendering, Quoting & Negotiations.</p></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>REQUIREMENTS/QUALIFICATIONS: Only Morocco residents will be considered. EXPERIENCE: 5-7 years experience in Morocco EDUCATION : Biomedical Engineering SPECIAL COURSE(S): Sales skills TECHNICAL SKILS: strong technical knowledge of the products they are selling LANGUAGES: French, English and Arabic are mandatory (Spoken and writing). COMPETENCIES: Oral and written communication skills, negotiation skills, time management, people oriented Share</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>النهج المتدرج</strong></p><br> <p>تماشياً مع الالتزام بالحفاظ على القدرة ودعم العاملين الموجودين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة لدى UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية طلب متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV IP الذين يحملون وظائف دائمة (PA) ومواعيد ثابتة (FTA)، التي سيتم إلغاء مناصبهم، أو ستنتهي أو لا تُ renouvelر العقود خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفون آخرون في UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف دائمة (PA) ومواعيد ثابتة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون وظائف مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA اعتيادية، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة من فئة SP</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى محدد</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون خارجيون آخرون</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء أهلية التقديم.</p><br> <p><strong>وصف المكتب/الوحدة/المشروع </strong> </p><br> <br> <p>برنامج بلد UNDP في المغرب (2023-2027) متوافق تماماً مع نموذج التنمية الجديد، وبرنامج الحكومة، وإطار التعاون في التنمية المستدامة للأمم المتحدة، والخطة الاستراتيجية لـ UNDP 2022-2025، وأجندة 2030 للتنمية المستدامة، ويؤكد اعتماد نهج قائم على حقوق الإنسان، والمساواة بين الجنسين ومبدأ عدم ترك أحد خلف الركب. وهو يستند إلى نتائج التنمية السابقة ويُستخدم قدرات UNDP المؤسسية على المستويين الوطني والإقليمي والعالمي، بما في ذلك التعاون بين الجنوب-الجنوب والتعاون الثلاثي. يعمل UNDP في المغرب بشراكة وثيقة مع الحكومة والمجتمع الدولي لتسهيل أهداف نموذج التنمية الجديد في التحول الهيكلي إلى اقتصاد أكثر شمولاً وتمكيناً واستدامة ومرونة ومجتمع يساهم في رخاء أوسع في إفريقيا. </p><br> <br> <p>وحدة المالية في فريق العمليات تدعم مكتب البلد (CO) في المغرب في تعزيز أجندة التنمية المستدامة من خلال تعزيز الأداء المالي للمكتب، وتقديم إدارة مالية سليمة للموارد المالية، وضمان المساءلة القوية من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة، وعمليات إدارة مالية فعالة، وتقرير مالي شفاف يتوافق مع المعايير الدولية والإرشادات التنظيمية. كما تدعم UNDP والوكالات الأممية الأخرى التي تقدم لها UNDP الخدمات. </p><br> <br> <p> <strong>نطاق العمل</strong> </p><br> <br> <p>تحت الإرشاد العام من منسق العمليات وتحت الإشراف المباشر من المحلل المالي، سيكون من مسؤوليات موظف المالية (Finance Associate) ما يلي: </p><br> <br> <p>1. المحاسبة والدائرة المالية كاملة الدورة </p><br> <br> <ul> <li>معالجة حسابات دائنة كاملة الدورة: مراجعة، تحقق، إدخال طلبات الدفع المختلفة إلى نظام ERP (Quantum) بما في ذلك فواتير الموردين (PO وبدون PO) وطلبات الشركاء المنفذين (نماذج FACE). يضمن الالتزام الصارم بإطار الرقابة الداخلية (ICF) واكتمال الوثائق الداعمة قبل الموافقة النهائية. </li> </ul> <br> <ul> <li>التصرف كمعالج سفر: مراجعة ومعالجة طلبات السفر (TR) ومطالبات السفر (TC)، مع التحقق الصارم من استحقاقات السفر والامتثال لقواعد UNDP. </li> </ul> <br> <ul> <li>إدارة معاملات الوكالات الأممية: معالجة المدفوعات نيابة عن الوكالات بناءً على تفويضات الدفع المعتمدة. إجراء أنشطة استرداد التكاليف من خلال بوابة خدمات الوكالة (ASP)، ومراقبة وتسوية تقارير حسابات التسوية الخدماتية (SCA) والالتزامات غير المسواة للوكالة (ULO). </li> </ul> <br> <ul> <li>حل استثناءات النظام: اتخاذ إجراءات تصحيحية في فواتير غير منشورة في الوقت المناسب، بما فيها فواتير بها أخطاء فحص الميزانية، ومطابقة الاستثناءات، والفواتير غير المعتمدة. </li> </ul> <br> <ul> <li>إدارة معالجة وضريبة القيمة المضافة والتعويضات: التأكد من المعالجة والتسجيل والمصالحة وتقديم مطالبات VAT إلى سلطات الضرائب ذات الصلة، ومتابعة التعويضاتVAT. </li> </ul> <br> <ul> <li>المساعدة في الإغلاق المالي: تحضير تسويات حسابات دفتر الأستاذ العام والمساعدة كنقطة اتصال تشغيلية لإغلاقات الفترة الزمنية، مع ضمان جمع جميع المتطلبــات. </li> </ul> <br> <br> <p>2. إدارة الميزانية واسترداد التكاليف </p><br> <br> <ul> <li>إدارة تنفيذ الميزانية: المساعدة في إعداد وتعديل ميزانيات تشغيلية متنوعة (مؤسسية، UNDSS، خدمات مشتركة) وموازنـات مشاريع التنمية، مع ضمان صحة إدخالات في Quantum والامتثال لحدود الإنفاق المعتمدة (ASL). </li> </ul> <br> <ul> <li>معالجة دورة استرداد التكاليف الكاملة: معالجة فواتير الخدمات المقدمة للجهات الأممية لضمان دقة البيانات والمتابعة في تحصيل الإيرادات. </li> </ul> <br> <p>3. الخزينة، إدارة النقد، ووظائف أمين الصندوق </p><br> <br> <ul> <li>التصرف كأمين صندوق (حسب التعيين): إدارة صندوق النقد الصغير، وضمان حفظ النقد/الشيكات بشكل صحيح، وإعداد طلبات الاستبدال التسلسلي والمصالحة. </li> </ul> <br> <ul> <li>ضمان تسجيل الإيصالات للدخل في الوقت المناسب: تحديد الأموال الواردة (المساهمات، التحويلات)، إنشاء إيداعات، وضمان تطبيق جميع الإيرادات في الوقت المناسب وبشكل دقيق. </li> </ul> <br> <ul> <li>دعم عمليات الخزينة: إعداد مسودات توقعات التدفق النقدي الشهرية، المساعدة في إدارة صفقات التمويل، ودعم عملية التسوية بين البنك والسجل المحاسبي (B2B) من خلال تحليل العناصر غير المسددة ومساعدتها في التسوية. </li> </ul> <br> <p>4. الرصد، التقارير، وتقاسم المعرفة </p><br> <br> <ul> <li>تنمية القدرة: المساعدة في تنظيم التدريب لموظفي العمليات/المشاريع في المالية وتنفيذ إطار الرقابة الداخلية (ICF). </li> </ul> <br> <ul> <li>المساهمة في التحسين المستمر: المساعدة في تخطيط عمليات المالية وتحديد إجراءات تشغيل داخلية (SOPs)، وتلخيص الدروس المستفادة ضمن وحدة المالية. </li> </ul> <br> <p>يقوم الموظف بأداء واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي عند الضرورة لكفاءة عمل المكتب والمنظمة. </p><br> <br> <p><strong>5.</strong> <strong>التنظيم المؤسسي</strong> </p><br> <br> <p>يعمل بموجب الإرشاد والإشراف من المحلل المالي، يعزز موظف المالية نهجاً تعاونيًا يركز على العميل عالي الجودة وموجه نحو النتائج عبر الجهات المستفيدة من المنح وأصحاب المصلحة. يوفر دعمًا فنيًا عمليًا لإعداد خطة تسريع ونقل القدرة في التنفيذ الفعلي لخطط عمل SR وميزانياتها لضمان المساءلة الصحيحة عن النتائج والتقارير في الوقت المناسب والاستخدام الفعال لموارد صندوق العالمية. </p><br> <br> <p>في تنفيذ هذه الوظائف المهمة، يعمل موظف المالية عن كثب مع موظفي العمليات والبرامج والمشروعات في CO ومع موظفي UNDP HQ وGSSC لتبادل المعلومات وحل القضايا المالية. </p><br> <br> <br> <p><strong>الكفاءات</strong> </p><br> <br> <p><i><strong>الأساسية</strong></i> </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تحقيق النتائج:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يخطط ويراقب عمله الخاص، يراعي التفاصيل، يسلم عمل عالي الجودة قبل الموعد النهائي</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التفكير الابتكاري:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: منفتح على الأفكار الإبداعية/المخاطر المعروفة، يحل المشكلات بشكل عملي، يجري تحسينات </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التعلم المستمر:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: منفتح وفضولي، يشارك المعرفة، يتعلم من الأخطاء، يسأل عن تعليقات </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>المرونة بذهنية كبيرة:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يتكيف مع التغيير، يتعامل بشكل بنّاء مع الغموض/عدم اليقين، مرن </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التصرف بتحديد:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: قادر على الثبات والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>المشاركة والشراكة:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يظهر التعاطف/الفهم تجاه الآخرين، يكوِّن علاقات إيجابية </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 1: يقدّر/يحترم الاختلافات، يدرك التحيز اللاواعي، يواجه التمييز </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>المهارات العابرة للوظائف والتقنية </strong></i> </p><br> <br> <p><i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>الاسم</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>التعريف</strong></i> </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>الإدارة القائمة على النتائج</strong></i> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على إدارة البرامج والمشاريع مع تركيز على تحسين الأداء ونتائج قابلة للإثبات </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>إدارة المخاطر</strong></i> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على التعرف وتنظيم العمل حول التخفيف والإدارة الفعّالة للمخاطر </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>المراقبة</strong></i> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على تزويد المديرين وأصحاب المصلحة الرئيسيين بتعليقات منتظمة حول التوافق أو الفروق بين الأنشطة المخطط لها والفعلية والأداء المالي والنتائج </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>إدارة الموارد</strong></i> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على تخصيص الموارد واستخدامها بشكل استراتيجي أو تكتيكي بما يتوافق مع مبادئ المساءلة والنزاهة </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>إدارة العمليات</strong></i> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على التخطيط والتنظيم والإشراف بفعالية على عمليات المنظمة التجارية من أجل تحويل أصولها إلى أفضل النتائج بأكثر الطرق كفاءة. واستخدام المعرفة بالمفاهيم والآليات ذات الصلة </p><br> <br> <p>بالطريقة الصحيحة. </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>الاتصال</strong></i> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير قابلة للتفسير الخاطئ عبر الكتابة واللفظ، وتخصيص الرسائل واختيار طرق التواصل وفقاً للجمهور. القدرة على إدارة الاتصالات داخلياً وخارجياً، من خلال الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>العلاقات الخارجية والدعوة</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>المنهجيات المرنة وممارساتها </strong></i> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على إدارة المشاريع والعمليات من خلال التكرار المستمر والتعلم والتحسن. </p><br> <br> <p>القدرة على إدارة فرق متعددة الوظائف ذاتية التنظيم، تعزيز ثقافة الفريق الفضول والتعلم. أن تكون رشيقاً وتكون قادراً على الارتجال والتكيف بسرعة مع الأحداث غير المتوقعة أو التغير في الظروف أو السياق. </p><br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <br> <p><strong>المؤهلات الدنيا للنجاح في NPSA</strong> </p><br> <br> <p><strong>أدنى متطلب تعليمي</strong> </p><br> <br> <br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب. ، أو </li> </ul> <br> <ul> <li>درجة جامعية (بكالوريوس) في المالية، سيتم النظر فيها بجدية، لكنها ليست شرطاً۔</li> </ul> <br> <ul> <li>محاسب مؤهل بالكامل، من معهد محاسبة معتمد دولياً أو إكمال كامل لبرنامج تدريب وشهادة الماليةUNDP FTCP. لا حاجة لاختبار المحاسبة والمالية UNDP (AFT). </li> </ul> <br> <ul> <li>يجب على المرشحين دون مؤهلات محاسبة مهنية، ولكن بحصص دراسية في المحاسبة والمالية أن يكملوا FTCP، إذا تم توظيفهم. ومع ذلك، لا يلزم AFT. </li> </ul> <br> <ul> <li>مرشح بلا مؤهلات محاسبة مهنية ولكنه يمتلك خبرة ذات صلة يجب أن يجتاز بنجاح اختبار محاسبة ومالية UNDP (AFT) قبل الاختيار ويجب أن يكمل FTCP إذا تم توظيفه. </li> </ul> <br> <br> <p><strong>أقل عدد سنوات خبرة عملية ذات صلة </strong> </p><br> <br> <br> <ul> <li>7 سنوات كحد أدنى (مع شهادة الثانوية) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة في الشؤون المالية والمحاسبة المسؤولية المتدرجة على المستوى الوطني أو الدولي مطلوبة. </li> </ul> <br> <ul> <li>معرفة بالـ IPSAS و/أو IFRS مطلوبة. </li> </ul> <br> <br> <br> <p><strong>المهارات المطلوبة </strong> </p><br> <br> <br> <ul> <li>خبرة في استخدام أجهزة الكمبيوتر وحزم برامج المكتب (MS Word، Excel، إلخ) ومعرفة متقدمة بجداول البيانات وأنظمة الإدارة المستندة إلى الويب مثل ERP والبرامج المستودعية. </li> </ul> <br> <ul> <li>خبرة صلبة في استخدام نظام ERP ومهارات متقدمة في جداول Excel </li> </ul> <br> <br> <br> <p><strong>المهارات المرغوبة بالإضافة إلى الكفاءات المذكورة في قسم الكفاءات</strong> </p><br> <br> <br> <ul> <li>خبرة مثبتة في تقديم خدمات التخفيف من المخاطر، والامتثال والإدارة المالية الاستشارية </li> </ul> <br> <ul> <li>مهارات تحليلية وكتابة قوية وسجل في إنتاج تقارير مالية عالية الجودة ومواد أخرى </li> </ul> <br> <ul> <li>يفضل وجود خبرة في إدارة الميزانيات و/أو أنظمة استرداد التكاليف. </li> </ul> <br> <ul> <li>يفضل خبرة في إدارة النقد والخزينة. </li> </ul> <br> <ul> <li>يفضل خبرة بـ IPSAS و/أو IFRS </li> </ul> <br> <ul> <li>خبرة في المالية مع UNDP و/أو الوكالات الأممية، ومنظمات دولية مثل المنظمات غير الحكومية والتعاون الثنائي، إلخ. مستحبة؛ </li> </ul> <br> </div>
<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles & Responsibilities</p><div class="paragraph"><p><b><br></b></p><p><b>What s in It For You:</b></p><ul><li>You will join a large growing company and work with some of our leading customers</li><li>Access to best-in-class resources, tools, and technology</li><li>Enjoy a paid training program allowing you to learn from successful professionals</li><li>Comprehensive benefits packages in line with market and industry standards</li><li>Receive a company service vehicle for business & personal use</li><li>Opportunity for a long term, advanced career path in service, sales, corporate accounts or management</li><li>Thrive in a company that values a culture of safety to include top-notch safety training and personal protection equipment</li></ul><p>What You Will Do:</p><ul><li>Provide routine service support to Sales Representatives in strategic district accounts to execute agreed upon customer system assurance and continuous improvement plans</li><li>Assist Sales Representatives with plant surveys of prospective customers</li><li>Assist Sales Representatives with start-ups of new applications in both existing customers and in new accounts</li><li>Develop strong relationships with the key stakeholders in the strategic district accounts where you provide service support to other District Sales Representatives</li><li>Provide technical support to customers; identifying and resolving customer pain points, escalating as required</li><li>Engage in problem solving by performing system analysis, interpreting data and providing written recommendations to ensure customer operations are performing at optimal levels;</li><li>Support services include: Sample testing, light maintenance, customer service, service report generation, chemical ordering, chemical inventory management, general labor activities</li><li>Follow Ecolab safety guidelines and incident reporting requirements</li></ul><p>Position Details:</p><ul><li>Travel is required to support sales territory</li><li>Ecolab offers a world class training program designed to provide the tools and resources for you to be one of the best in your field.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><ul><li>Master s degree or equivalent in Chemistry</li><li>2 to 5 years of technical service or field sales support experience</li><li>Must have a valid Driver's License and acceptable Motor Vehicle Record</li><li>Water treatment or specialty chemical industry experience;</li><li>Working knowledge of boilers, cooling towers, and wastewater treatment systems would be an advantage.</li><li>Ability to sell value-added products to customers.</li><li>Carry aptitude and confidence to deal with large national and multi-national customers</li><li>Strong mechanical aptitude</li><li>Experience working with MS Excel Spreadsheets.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متدرج</strong></p><br> <p>تماشيا مع الالتزام بحماية القدرة وتوفير الدعم للأفراد العاملين بالفعل في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية الوظائف الشاغرة لدى UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم متدرجة حيث:</p><br> <ul> <li><strong>التدرج 0</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV من فئة IP الحاصلون على عقد دائم (PA) وعقد ثابت المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم، أو سيتم إنهاء العقود أو عدم تجديدها خلال 2026.</li> <li><strong>التدرج 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الآخرون الحائزون على عقود دائمة (PA) وعقود ثابتة (FTA)</li> <li><strong>التدرج 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV الحائزون على عقود مؤقتة (TA)، وموظفو عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة من المستوى الخبير والمتخصص</li> <li><strong>التدرج 3 أو عدم الإشارة إلى تدرج</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، والمتقدمين الخارجيين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة التدرج/التدرجات الموضحة في عنوان الوظيفة الشاغرة، إن وجدت، والتأكد من استيفاء شروط التقدم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong> </p><br> <br> <p>برنامج بلاد المغرب لدى UNDP (2023–2027) يتماشى تماماً مع نموذج التنمية الجديد، وبرنامج الحكومة، وإطار تعاون الأمم المتحدة من أجل التنمية المستدامة (UNSDCF)، وخطة UNDP الاستراتيجية، وأجندة 2030 للتنمية المستدامة. يؤكد على نهج قائم على حقوق الإنسان، والمساواة بين الجنسين، ومبدأ عدم ترك أي شخص خلف الركب. يعتمد البرنامج على نتائج التنمية السابقة ويستفيد من قدرات UNDP المؤسسية على المستويات الوطنية والإقليمية والعالمية، بما في ذلك التعاون جنوب-جنوب والتعاون الثلاثي. </p><br> <br> <p>يعمل مكتب UNDP القومي في المغرب بشراكة وثيقة مع الحكومة والمجتمع الدولي لتعزيز أهداف نموذج التنمية الجديد في التحول الهيكلي نحو اقتصاد ومجتمع أكثر شمولاً وتمكيناً واستدامة ومرونة، مساهمة في ازدهار أوسع في إفريقيا. رئيس ممثل الأمم المتحدة المقيم (RR) يقود ويراقب عمل مكتب البلد، ويعينه نائب الممثل المقيم (DRR Programme & Operations). يضم المكتب القومي حوالي 50 موظفاً ويدير نحو 25 مليون دولار أمريكي من الدعم البرامجي للمغرب سنوياً. </p><br> <br> <p>يتسم المكتب القومي بوجود عدة محفظات موضوعية، وقاعدة تبرعات متنوعة، ومزيج من أوضاع التنفيذ المباشرة والوطنية، ويستلزم وجود وحدة دعم إدارة البرنامج (PMSU) مكرسة لتوفير الدعم لضمان الجودة والمتابعة والتقييم وتنسيق التدقيق وإدارة المخاطر والامتثال المؤسسي عبر دورة البرنامج الكاملة. يقود منسق PMSU هذه الوظيفة ويعمل كمستشار استراتيجي للإدارة العليا بشأن النزاهة والأداء والمسؤولية في محفظة برنامج المغرب لدى UNDP. </p><br> <br> <p><strong>الواجبات والمسؤوليات</strong> </p><br> <br> <p>تحت الإشراف المباشر من نائب الممثل المقيم (Programme & Operations)، يدعم منسق PMSU إدارة ومتابعة فعّالة لمحفظة برنامج UNDP، بما في ذلك المتابعة الموضوعية والمالية والتخطيط وتحديد الأهداف، وتطوير وإشراف على الإجراءات القياسية وتطبيق اتفاقيات الشراكة والجهات المانحة بناءً على خطط العمل السنوية المتفق عليها. </p><br> <br> <p>يقوم منسق PMSU كخبير ضمان الجودة بتقديم المشورة للإدارة العليا في جميع جوانب البرنامج ويقدم المشورة لـ DRR وإلى وحدات البرنامج بشأن التخطيط الاستراتيجي والمتابعة والتقييم والتدقيق وإدارة المخاطر وإطار الرقابة الداخلية وإدارة النتائج والمالية لمحفظة البرمجة. يعمل أيضاً بشكل وثيق مع التشغيل ومركز الخدمات، كجسر بين وظائف البرنامج والتشغيل وتعزيز تبادل المعلومات عبر الوحدات. </p><br> <br> <p><strong>الوظائف الرئيسية</strong> </p><br> <br> <p>على وجه الخصوص، سيقوم منسق PMSU بـ: </p><br> <br> <p><strong>1. نصح DRR بشأن وتنسيق التخطيط الاستراتيجي للبرنامج والتقارير المؤسسية</strong> </p><br> <br> <ul> <li>تقديم دعم تحفيزي لتخطيط البرنامج الاستراتيجي فيما يتعلق بـ CPD، UNSDCF، الخطة الاستراتيجية لـ UNDP، وتنسيق تمارين التخطيط السنوية للبرنامج عبر المحفظات. </li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق إعداد الخطة العمل المتكاملة (IWP)، والتقرير السنوي الموجه بالنتائج (ROAR)، وغيرها من تمارين التخطيط والتقارير النتائج. </li> </ul> <br> <ul> <li>دعم فريق الإدارة العليا في تخطيط العمليات وتأسيس إجراءات التشغيل القياسية الداخلية لإدارة النتائج وتدفق العمل عبر وحدات البرنامج. </li> </ul> <br> <ul> <li>المساهمة في التقييمات المنتظمة لخطط البلد الإستراتيجية وخطط التنفيذ، وتحديد الدروس المستفادة ومجالات التركيز خلف برمجة محسّنة باستمرار. </li> </ul> <br> <ul> <li>إدخال الابتكار وأفضل الممارسات لتعزيز أداء البرنامج. </li> </ul> <br> <p><strong>2. دعم DRR في تقديم ضمان الجودة والإشراف المالي وتقديم المشورة السياسية عبر دورة البرنامج</strong> </p><br> <br> <ul> <li>دعم الإشراف الاستراتيجي لتخطيط البرنامج والميزنة والتنفيذ والمتابعة عبر مكتب البلد، مع تتبّع استخدام الموارد المالية وفقاً لقواعد ولوائح UNDP. </li> </ul> <br> <ul> <li>تعزيز أنظمة الرقابة الداخلية والحفاظ على معايير الامتثال عبر مكتب البلد، بالتنسيق الوثيق مع وحدة التشغيل. </li> </ul> <br> <br> <ul> <li>توطيد التعاون بين وحدات البرنامج، فرق المشروع، المركز الرئيسي، ومركز RBAS الإقليمي، لضمان أداء مالي سليم من خلال تحليل موارد البرنامج (بما في ذلك DPC/DES) والتخطيط الفعّال للموارد. </li> </ul> <br> <ul> <li>تقديم المشورة حول آليات التنفيذ (DIM، NIM، الخ) وفقاً لقواعد ولوائح UNDP ونصح موظفي المشروع والشركاء التنفيذيين بأنظمة التحكم والالتزام التشغيلي. </li> </ul> <br> <ul> <li>تقييم عمليات وإجراءات العمل مع قادة الفرق ومديري المشاريع لضمان تنفيذ المهام بأقصى كفاءة. </li> </ul> <br> <ul> <li>مراقبة تقديم المكتب القومي، تعبئة الموارد، تخصيص TRAC، إدارة الإيرادات واسترداد التكاليف، ودعم المراقبة الدورية للوحات القيادة المؤسسية والاستثناءات، وتحديد إجراءات الإصلاح. </li> </ul> <br> <ul> <li>توفير ضمان جودة للأدلة القانونية وأدوات الشراكة، بما في ذلك رسائل الاتفاق (LoAs)، مذكرات التفاهم (MoUs)، منح رأس المال الصغيرة (MCGs)، واتفاقيات تقاسم التكاليف، لضمان الامتثال لقواعد ولوائح UNDP. </li> </ul> <br> <ul> <li>توفير ضمان جودة لمدفوعات CO HACT، كمكمل لضمانات البرنامج والتشغيل، مع إبراز القضايا التي تتطلب عناية إضافية أو توثيق تواصلي، وتقديم المشورة حول التحسينات المستمرة للجودة للعمليات الفعالة والشفافة والسريعة في دعم التنفيذ. </li> </ul> <br> <ul> <li>ضمان التطبيق الفعال لأدوات إدارة النتائج (RBM)، وضع أهداف إدارة، الامتثال لمتطلبات المؤسسة، والاستخدام الصارم لـ Quantum وغيرها من منصات UNDP المؤسسية. </li> </ul> <br> <ul> <li>الإشراف على الالتزام بخطط المشتريات وضمان الاستخدام الفعّال للموارد وفقاً لقواعد وسياسات UNDP. </li> </ul> <br> <p><strong>3. قيادة تصميم وتنفيذ نظام الرصد والتقييم لمكتب البلد</strong> </p><br> <br> <ul> <li>تقديم المشورة الفنية في M&E للمشروعات ضمن محفظة المكتب القومي، بما في ذلك تصميم أطر M&E مع مؤشرات ونظريات تغير محددة لتسهيل التقييم في مراحل لاحقة. </li> </ul> <br> <ul> <li>تعزيز المعايير التقييمية وضمان الجودة وبناء القدرات ضمن البرنامج. </li> </ul> <br> <ul> <li>تسهيل المراجعات ربع السنوية والمتوسطة والسنوية لمؤشرات المشروع وأهدافه لتقييم التقدم وتحديد القيود والفجوات وتقديم توصيات لصُنع المسار الصحيح. </li> </ul> <br> <ul> <li>التأكد من أن نتائج التقييم تغذي السياسات وتصميم البرامج والمشروعات، والإشراف على إعداد ردود الإدارة في جميع التقييمات في الوقت المناسب. </li> </ul> <br> <ul> <li>توفير الدعم المنهجي لوحدات المشاريع أثناء صياغة واعتماد وتنفيذ إجراءات وأدوات M&E، واختيار أدوات RBM مناسبة، خاصة للمتابعة. </li> </ul> <br> <ul> <li>إنجاز تحليل البرنامج على مستوى النتائج والنتيجة الفرعية، بالتعاون مع فرق البرنامج والتشغيل، لالتقاط الدروس المستفادة وضمان متابعة المخاطر وتخفيفها بشكل صحيح. </li> </ul> <br> <ul> <li>إجراء زيارات ميدانية منتظمة لضمان الامتثال والتنفيذ في الوقت المناسب لأنشطة الرصد والتقييم من قبل وحدات المشروع. </li> </ul> <br> <ul> <li>دعم إجراء تقييمات المشاريع والنتائج بالتعاون مع RR/DRR، فرق البرنامج، ومكتب التقييم المستقل، بما في ذلك تقييمات قياس تأثير برنامج المكتب القومي. </li> </ul> <br> <p><strong>4. تنسيق التدقيق ومراجعة المخاطر وعمليات الضمان</strong> </p><br> <br> <br> <ul> <li>تقييم مجالات المخاطر والعمل مع موظفي المشروع لتقليل تعرض المخاطر، بالتشاور مع فرق المشروع والتشغيل المعنية وتحت إشراف فريق إدارة المكتب القومي. </li> </ul> <br> <ul> <li>تنسيق تمارين التوافق في النقد الميسّر (HACT) والأنشطة الضمان الأخرى بشكل دوري. </li> </ul> <br> <ul> <li>إعداد خطط التدقيق للمشروعات والمكتب القومي وتنسيق عمليات التدقيق مع الإدارة العليا وفِرق المشروع والشركاء المنفذين والمراجعين الخارجيين. </li> </ul> <br> <ul> <li>مراقبة تنفيذ التوصيات التدقيقية السابقة والتقرير بالوضع إلى فريق إدارة المكتب القومي بشكل دوري. </li> </ul> <br> <ul> <li>المشاركة بنشاط في تدقيق المشروع والنتيجة والمتابعة والإجراءات، وضمان الامتثال لمعايير جودة التدقيق والفترات الزمنية. </li> </ul> <br> <ul> <li>الحفاظ على سجل مخاطر المكتب القومي وتحديثه، مع رفع المخاطر الهامة إلى الإدارة العليا حسب الاقتضاء. </li> </ul> <br> <p><strong>5. إدارة فريق PMSU وتعزيز إدارة المعرفة عبر المكتب القومي</strong> </p><br> <br> <ol> <li>إشراف على موظفي PMSU (أخصائي M&E، محلل مالي، وأي موظف PMSU آخر) في جميع المسائل الخاصة بالتوظيف والمالية والتخطيط والإداري والمتابعة، بما في ذلك إدارة الأداء. </li> </ol> <br> <ol> <li>تسهيل بناء المعرفة ومشاركتها حول إدارة البرنامج الجيدة داخل المكتب القومي ومع زملاء HQ ومركز التمكين الإقليمي. </li> </ol> <br> <ol> <li>تعزيز التعاون والتنسيق بين المشاريع في متابعة كلا العمليتين وتأثير تدخلات UNDP المغرب. </li> </ol> <br> <ol> <li>نشر الممارسات الجيدة والدفاع عن تجارب UNDP الناجحة ومجالات الخبرة الأساسية عبر شبكات المعرفة العالمية. </li> </ol> <br> <p>يؤدي حامل المنصب واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يتطلبه العمل في المكتب والمنظمة. </p><br> <br> <p><strong>الترتيبات المؤسسية</strong> </p><br> <br> <p>يُقدم منسق PMSU تقاريره مباشرة إلى نائب الممثل المقيم (Programme & Operations). يشرف العامل على فريق PMSU (مساعد M&E NPSA 6 ومساعد مالي NPSA 5) ويعمل أيضاً بالتعاون مع الممثل المقيم، ومحللي البرامج ومنسقي المشاريع عبر جميع المحافظات الموضوعية، ووحدة التشغيل، ومركز الخدمة، ونقاط الاتصال بجنس وقضايا الإعلام في مكتب البلد. </p><br> <br> <p>على الصعيد الخارجي وعبر نظام UNDP الأوسع، يشارك منسق PMSU مع RBAS Regional Hub (مكتب الدول العربية)، فرق مقر UNDP (مكتب الدعم للبرمجة والسياسة، مكتب الخدمات الإدارية، مكتب التقييم المستقل، مكتب التدقيق والتحقيق)، الشركاء المنفذين، المانحين، والمدققين الخارجيين. يساهم المنصب في عمليات تقييم ومتابعة فريق الأمم المتحدة القطري ومراجعتها كما هو مناسب. </p><br> <br> <p> <strong>الكفاءات</strong> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>الكفاءات الأساسية</strong></i> </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تحقيق النتائج:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في إنجاز العمل</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/الانفتاح على نهج جديدة، إظهار تفكير системي ومتكامل</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التعلم المستمر:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة، التعلم من الآخرين ودعم تعلمهم</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التAdaptability with Agility:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع المواقف الجديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التصرف بعزم:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: القدرة على الثبات والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>التواصل والشراكة:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: كمنسّق/مُدمج، يجمع الناس معاً، يبني/يحافظ على التحالفات والشراكات</p><br> <br> <br> <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول:</strong> </p><br> <br> <br> <p>المستوى 2: يسهل المحادثات لسد الفجوات في الاختلافات، ي considering in decision making </p><br> <br> <br> <br> <p><i><strong>إدارة الأشخاص</strong></i> </p><br> <br> <p>كفاءات إدارة الأشخاص لدى UNDP يمكن العثور عليها في الموقع المخصص <u>.</u> </p><br> <br> <p><i><strong>الكفاءات متعددة الوظائف والتقنية (أدخل حتى 7 كفاءات) </strong></i> </p><br> <br> <p><i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>الاسم</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><i><strong>التعريف</strong></i> </p><br> <br> <br> <br> <p><strong>الاتجاه الاستشاري وريادة الأعمال</strong> </p><br> <br> <br> <p><strong>التفكير النظامي</strong> </p><br> <br> <br> <p>القدرة على استخدام تحليل المشكلة الموضوعي والحكم لفهم كيف تتعايش العناصر المترابطة ضمن عملية شاملة أو نظام، وأن تفكر في كيفية تأثير تعديل عنصر واحد على أجزاء أخرى من النظام </p><br> <br> <p><br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> </p><br> <br> <br> <p><strong>إدارة المخاطر</strong> </p><br> <br> <br> <p>تحديد وتنظيم العمل</p>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>At Roche you can show up as yourself, embraced for the unique qualities you bring. Our culture encourages personal expression, open dialogue, and genuine connections, where you are valued, accepted and respected for who you are, allowing you to thrive both personally and professionally. This is how we aim to prevent, stop and cure diseases and ensure everyone has access to healthcare today and for generations to come. Join Roche, where every voice matters.</p><br>The Position<p><b>The Opportunity</b></p><br><p>The Commercial Coordinator plays a key role in supporting the sales team to ensure smooth and efficient commercial operations. This role involves coordinating various activities, managing documentation, and assisting in the execution of sales strategies.</p><br><p><b>Main Responsibilities</b></p><br><p>- Coordinate and manage field operations, including site visits, customer meetings, and on-site project management<br>- Assist in the development and implementation of commercial strategies to meet company goals<br>- Work closely with the sales team to support business development efforts and client relationship management<br>- Conduct market research and gather data on competitors, customer needs, and industry trends<br>- Support the sales team in the preparation of proposals, contracts, and other documentation<br>- Coordinate and monitor sales projects, ensuring timelines and deliverables are met<br>- Maintain and update customer databases, sales records, and other relevant documentation<br>- Assist in the presentation of promotional materials and sales presentations<br>Track and analyse sales performance metrics, preparing reports for management<br>- Communicate with clients to gather requirements, provide updates, and ensure satisfaction<br>- Collaborate with internal departments to facilitate the smooth execution of commercial activities<br>- Handle inquiries from customers, providing accurate and timely information<br>- Ensure compliance with quality and regulatory requirements in all activities carried out</p><br><p><b>Who you are?</b></p><br><p>Required Experience and Education</p><br><p>- Bachelor’s degree (Bac +3) in Science, Management, or equivalent</p><br><p>- Experience in commercial support or field coordination required</p><br><p>- Experience in the IVD (In Vitro Diagnostics) market is preferred</p><br><p>- Proficiency in IT tools (CRM, Excel)</p><br><p>Required Competencies and Skills</p><br><p>- Strong organizational skills</p><br><p>- Excellent communication abilities</p><br><p>- Keen eye for detail.</p><br><p>- Client centricity and cross functional collaboration<br> </p><br><p><b>Note: This is a contractor role. The employment contract for this position will be established through a third-party agency</b></p><br>Who we are<p>A healthier future drives us to innovate. Together, more than 100’000 employees across the globe are dedicated to advance science, ensuring everyone has access to healthcare today and for generations to come. Our efforts result in more than 26 million people treated with our medicines and over 30 billion tests conducted using our Diagnostics products. We empower each other to explore new possibilities, foster creativity, and keep our ambitions high, so we can deliver life-changing healthcare solutions that make a global impact.</p><br><p><br>Let’s build a healthier future, together.</p><br><p><b>Roche is an Equal Opportunity Employer.</b></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>Intetics Inc.<br>, شركة تكنولوجيا عالمية رائدة تقدم تطوير تطبيقات برمجية مخصصة، فرق محترفة موزعة، تقييم جودة منتج البرمجيات، وحلول "كل شيء رقمي"، تبحث عن مطور رائد في مجال .<br>Net Engineer لإثراء فريقها بمتخصص ماهر لنشر أفكار الشركة ورؤيتها ومحتواها ورسائلها.<br> المسؤوليات: تطوير وصيانة نظام معالجة صور عالي الأداء يمكنه معالجة حتى تيرابايت من الصور ثلاثية الأبعاد والصور النقطية يومياً.<br> التوفر 24/7<br> تنفيذ الخوارزميات والتقنيات لمعالجة وتحليل الصور بكفاءة، بما في ذلك تقسيم الصور، استخراج الميزات، والتعرف على الأشياء<br> تطوير أدوات وتطبيقات (الخلفية) لتصوير وتعديل صور ثلاثية الأبعاد وبيانات سحابة النقاط<br> تحسين سرعة المعالجة واستخدام الذاكرة لتحقيق أقصى كفاءة<br> تنفيذ حلول إدارة قواعد البيانات لتخزين واسترجاع بيانات الصورة بكفاءة<br> تنفيذ التكامل مع الأجهزة المدمجة عبر بروتوكول gRPC.<br> التعاون مع أعضاء الفريق الآخرين، بمن فيهم مهندسو أجهزة المجهر، لضمان تكامل سلس لنظام معالجة الصور مع سير العمل العام.<br> المهارات التقنية: خبرة واسعة في لغة البرمجة C# (.<br>NET/.NET Core) فهم قوي لإدارة الأداء، خوارزميات وتقنيات معالجة الصور<br> خبرة في معالجة وتحويل الصور النقطية Familiarity with image file formats, including TIFF, JPEG, and PNG Knowledge of multithreading and parallel processing Experience with SQL and large storage database management (MS SQL or PostgreSQL) Libraries Experience: Familiarity with .<br>NET libraries, such as ADO.<br>NET, Entity Framework, or Dapper Familiarity with gRPC protocol.<br> Nice to have: خبرة في مكتبات معالجة الصور مثل OpenCV، EmguCV، أو ImageMagick.<br> Nice to have: خبرة في معالجة الصور الطبية بشكل عام، أو Zeiss CZI على وجه الخصوص.<br></span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>الفرصة</b> دور مدير الحسابات الرئيسية، مقرها المغرب، سيدفع النجاح التجاري وسيوسع وجود Abbott عبر الحسابات الرئيسية. يركّز هذا المنصب على تسريع نمو المبيعات، تعزيز شراكات العملاء، وتحسين التنفيذ في السوق من خلال التعاون الوثيق مع موزعنا والمعنيين على الأرض. ما ستعمل عليه قيِّم الاستراتيجية التجارية لتحقيق أهداف المبيعات وهوامش الربح الإجمالي عبر الحسابات المعينة عرِّف وتتبع أهداف الحجم، تفاوض على الاتفاقيات، وزِد من وضوح علامات Abbott. طوِّر ونفِّذ خطط عمل تكتيكية لرفع المبيعات داخل المغرب. ابنِ وحافظ على علاقات عمل قوية وطويلة الأجل مع العملاء. أدِر خط أنابيب من الفرص وتأكد من المتابعة الدقيقة. حدِّد وادعم العطاءات والفرص الكبيرة، موجهًا العملاء نحو نتائج ناجحة. راقب اتجاهات السوق، أنشطة المنافسين، والأسعار، مع تنفيذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة. أنشئ حجج مبيعات مميزة لتعزيز الموقف التنافسي. ضمان سلاسة عمليات البيع وتنسيق التوصيل بما يتماشى مع معايير Abbott. ت współcollaborate مع فرق خدمة ما بعد البيع لتقديم دعم عملاء متميز. عزّز أداء الموزع وتطوير قدراته، بما في ذلك الدعم الميداني وتطوير المعرفة بالمنتج. نسِّق دورات الطلب والإمدادات وادعم أنشطة الميدان للموزع</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة مبيعات/حسابات رئيسية/تجارية مثبتة في بيئة متعددة الجنسيات، ويفضَّل ضمن IVD/تشخيص مخبري. خبرة تجارية قوية وإدارة الحسابات الرئيسية. خبرة في العمل مع الموزعين وإدارة الشراكات. الطلاقة في الإنجليزية، الفرنسية، العربية (أساسية). مهارات تحليلية قوية ومهارات تفاوض وبناء علاقات. القدرة على العمل بشكل مستقل وبفعالية في بيئة ديناميكية متعددة الوظائف. يجب تقديم الطلبات باللغة الإنجليزية بسبب متطلبات الأعمال. الراتب الأساسي لهذا المنصب غير محدد. قد يختلف نطاق الراتب في بعض المواقع عن النطاق المنشور.</p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك مستشار موارد بشرية يدعم الموظفين والقادة عبر مواقع متعددة في المغرب وجنوب إفريقيا وغانا، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ سياسات الموارد البشرية وإجراءاتها وممارساتها بشكل فعال عبر المنطقة. يركز الدور على الالتزام والحوكمة وتجربة الموظف وإدارة الأداء وعلاقات الموظفين والتطبيق المتسق لعمليات الموارد البشرية. هذا دور واسع يتطلب مرونة والقدرة على العمل في بيئة سريعة النمو ومتغيرة. ستدير أولويات متعددة في وقت واحد وتعمل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا (MEA).</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>ضمان تنفيذ سياسات الموارد البشرية والإجراءات بشكل فعال وتطبيقها بشكل متسق عبر المنطقة بما يتوافق مع معايير الشركة والتشريعات المحلية</li><li>تقديم الإرشاد والدعم لمديري الموارد البشرية حول سياسات الموارد البشرية وإدارة الأداء وعلاقات الموظفين ومسائل دورة حياة الموظف</li><li>دعم نهج إدارة المواهب في المنظمة من خلال قيادة عمليات الموارد البشرية السنوية، بما في ذلك مراجعات الأداء ومراجعات المواهب وتخطيط التطوير</li><li>تعزيز الوعي واستخدام موارد التعلم والتطوير والتأكد من وجود برامج مناسبة تدعم نمو وأداء الموظفين</li><li>إدارة مسائل علاقات الموظفين، بما في ذلك الإجراءات التأديبية والشكاوى وخروج الموظفين، مع ضمان الامتثال القانوني وتقليل المخاطر</li><li>تفسير وتطبيق سياسات وإرشادات الشركة والتأكد من معالجة المتطلبات المحلية عند الحاجة</li><li>الحفاظ على علاقات عمل قوية مع موردي الموارد البشرية الخارجيين والموردين ومقدمي الخدمات</li><li>العمل عن كثب مع قسم التعويضات والفوائد لضمان توافق ممارسات المكافآت الإقليمية مع إطار عمل أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا مع تلبية المتطلبات السوقية والتنظيمية المحلية</li><li>التنسيق مع اكتساب المواهب لدعم التوظيف في المنطقة بشكل فوري وفعال</li><li>الحفاظ على بيانات الموارد البشرية الدقيقة وتقديم المقاييس والتقارير ذات الصلة</li><li>التعاون مع عمليات الموارد البشرية وفرق الموارد البشرية العالمية لدعم طرح وتنفيذ مبادرات الموارد البشرية</li><li>العمل مع فرق الرواتب لضمان دفع الأجور للموظفين بدقة وفي الوقت المحدد</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة مكافئة</li><li>خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في دور إدارة موارد بشرية عام، ويفضل في منظمة متعددة الجنسيات أو سريعة النمو</li><li>فضة قوية في قانون العمل في السعودية و/أو الإمارات</li><li>الخبرة في العمل مع مراكز التميز للموارد البشرية (مثلاً عمليات الموارد البشرية، المواهب، التعويضات والفوائد)</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية؛ ويفضَل الفرنسية</li><li>مهارات تواصل غير لفظية وشخصية قوية، مع القدرة على العمل بشكل فعال عبر الثقافات</li><li>تقدير سليم وثقة في إدارة مسائل الموارد البشرية وعلاقات الموظفين المعقدة</li><li>تنظيم عالي، مرونة، والراحة في إدارة أولويات متعددة</li></ul><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن قائد خدمة عملاء أول ذو خبرة عالية للارتقاء بتجربة عملائنا. نحتاج شخصاً لا يقود فقط بالخبرة بل ويرتقي بمعايير خدمة العملاء لدينا إلى آفاق جديدة. هذه وظيفة قيادية استراتيجية وتشغيلية، بناء العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين، وتحسينها والحفاظ عليها هي المفاتيح لهذه الدور. ستكون بطلاً لتجربة العناية بالعملاء داخليًا وخارجيًا، قيادة التميز في الخدمة، قيادة مبادرات التحول، وضمان التنسيق السلس عبر المبيعات وسلسلة التوريد واللوجستيات والعمليات. تلعب هذه الوظيفة دوراً حاسماً في تشكيل مسار العميل وتقديم تجربة رعاية عملاء استثنائية. المسؤوليات الرئيسية: قيادة عمليات خدمة العملاء، الدعم اليومي للزملاء الميدان، الدعم الفني، الاستفسارات. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع زملاء الميدان. ضمان تنسيق فعال مع سلسلة التوريد واللوجستيات وتخطيط الطلب وفرق المستودع لضمان تنفيذ الطلب بسلاسة. ضمان تنسيق رائع مع فريق المالية والائتمان وجمع النقد لدعم التدفق النقدي. تحسين سير العمل لتقليل أزمنة الاستجابة، وضمان الدقة، وزيادة رضا العملاء. حل قضايا العملاء المشروعة وتحديات الخدمة المعقدة. تعزيز نمو الإيرادات ضمن المحفظة التي تديرها خدمة العملاء. المساهمة في اجتماعات الفريق واجتماعات شركاء الأعمال. إدارة البيانات الأساسية Master Data. إنشاء وتحديث الحسابات، صيانة التسعير. التعامل مع المهام الإدارية، إرسال فواتير ورسائل POD إلى قائمة من العملاء. معالجة المكالمات ودعم إدخال الطلب. تجربة العملاء والتحسين المستمر: قيادة مراجعات أعمال العملاء وتنفيذ حلقات تغذية راجعة منظمة. الشراكة مع فرق المبيعات وتطوير الأعمال لدعم توسيع الحساب. تحليل بيانات الخدمة لتحديد الاتجاهات والفرص للتحسين. قيادة مبادرات التحسين المستمر لرفع موثوقية الخدمة وكفاءتها. متابعة أحدث الممارسات والتقنيات والأدوات التي تشكل خدمة العملاء الحديثة. البحث عن فرص لتحقيق الكفاءة وتوصية تحسينات العمليات. إدارة الشكاوى. قيادة الأشخاص وتطويرهم: تقوية التنسيق متعدد الوظائف مع فرق المبيعات والمالية والمنتجات وسلسلة التوريد. تعزيز التطوير المهني، مبادرات الاحتفاظ، ورفاهية الفريق. التعاون الفعّال مع الأقران. ضمان علاقات عمل جيدة مع جميع الأعضاء المحليين، قدوة في السلوكيات وقيم الشركة (نموذج القيادة - القيادة للنمو). الكفاءات: خلفية لوجستية، المساءلة، تركيز على العميل، علاقات الزملاء، حل المشاكل، drive for results، إدارة الوقت، إدارة العمليات، التحسين المستمر، المهارات الوظيفية والتقنية، فطنة الأعمال، إدارة النزاعات، الوعي الذاتي والتطوير، الذكاء العاطفي، التواصل الفعال، إدارة التغيير، النهج التحليلي. المتطلبات: أساسي: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</p><p></p></section>