وظائف مدير البرامج في المغرب
٢٥٩٨ وظائف شاغرة
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشرف الفني للعمليات مسؤول عن الإشراف، معالجة التذاكر، وإدارة الاتصالات والبريد الإلكتروني للدعم الفني من المستوى الأساسي. يقدم فني العمليات تقاريره إلى قائد الفريق، whose main responsibilities are: مراقبة شبكات العملاء وأنظمة المنصات الأمنية؛ الرد على المكالمات بالفرنسية أو الإنجليزية لعملائنا؛ إدارة البريد الإلكتروني؛ تقييم التذاكر المستلمة وطلب التشخيص عند الحاجة؛ إدارة مؤشرات الأداء الأسبوعية والشهرية للشبكة؛ إدارة أطراف ثالثة؛ معالجة الحوادث؛ إنشاء تذاكر الحوادث من أداة المراقبة أو بعد استلام المكالمات أو الرسائل؛ إجراء تشخيصات وفق الإجراءات الداخلية؛ تفعيل إجراءات التصعيد عند الضرورة؛ المساهمة في قاعدة المعرفة بناءً على تحليل الحوادث المعالجة؛ إدارة الطلبات؛ تقديم الدعم لاستخدام وتحديث البرمجيات؛ إدارة حسابات المستخدمين (فتح القفل للحسابات، استكشاف أخطاء البريد الإلكتروني وأتمتة المكتب، إدارة الملحقات، إلخ)؛ التنسيق؛ المشاركة في تحويل المهارات للموظفين الجدد أو كجزء من عملية الانعكاسية. تقديم تقارير العملاء.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرغوب فيه للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى من درجة ما بعد الثانوية لمدة 2-3 سنوات في علوم الكمبيوتر، ثنائي اللغة، لديك خبرة مبدئية في مركز خدمة أو دور دعم فني. مطلوب معرفة بأدوات الدعم. يفضل خبرة في Active Directory و MS Exchange. بيئة تقنية: الشبكة: أجهزة التوجيه، المحولات؛ النظام: Linux، Windows. التمثيل الافتراضي: VMware، Citrix، Hyper-V، Amazon Workspace الاتصالات الهاتفية: Avaya، IP Telephony الأمن: Fortinet، Palo Alto، F5 المعرفة: خبرة في دعم العملاء معرفة جيدة بالأنظمة (Windows، Linux) معرفة جيدة ببيئات افتراضية معرفة جيدة بتقنيات الشبكة المهارات الشخصية: الاستماع النشط، توجيه خدمة العملاء، التعاطف، القدرة على إدارة التوتر، التكيّف، الدقة والاستجابة (أساسيان)، قدرة تعلم ممتازة المهارات الفنية: مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية (شفويًا وكتابة)، مهارات اتصال ممتازة، التوفر والمرونة (نظام ثلاث مناوبات، 24/7)، الالتزام بالقواعد (الجداول، فترات الراحة، أساليب العمل)، مهارات العمل الجماعي</font></font></p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>تكون السكرتيرة / موظف الاستقبال مسؤولة عن إدارة جهاز التبديل الهاتفي، وترحاب الزوار، التنسيق الإداري للمكاتب الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى معالجة البريد.</p><br><br><p><strong> المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة جهاز التبديل الهاتفي</li><li>تصفية المكالمات وتوجيه المتصلين إلى الإدارات المعنية.</li></ul><p><strong>الاستقبال الفعلي والخدمة:</strong></p><br><br><ul><li>ترحيب الزوار والعملاء والشركاء بلباقة وكفاءة.</li><li>خدمة الزوار أثناء الاجتماعات أو الزيارات.</li></ul><p><strong>إدارة البريد والوثائق:</strong></p><br><br><ul><li>استلام البريد الورقي والبريد الإلكتروني والفاكسات وتسجيلها وتوزيعها بعد التحقق.</li><li>استلام الوثائق الإدارية من الأقسام الداخلية.</li><li>الحفاظ على سجلات البريد (ورقية و/أو إلكترونية).</li><li>متابعة مواعيد المعالجة وضمان تتبّع الوثائق.</li><li>ضمان سرية وأمن الوثائق المصاحبة.</li></ul><p><strong>المتابعة الإدارية:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان تسليم الوثائق الموقعة أو التي تتطلب تصحيحاً عند الإرجاع.</li><li>إحالة الوثائق من الشركاء الخارجيين إلى الإدارات المعنية.</li><li>ضمان الربط الوثائقي.</li></ul><p><strong>اللوجستيات والتنظيم:</strong></p><br><br><ul><li>تحضير لوجستيات الاجتماعات.</li><li>تنظيم حفظ وأرشفة الوثائق وفق الإجراءات الداخلية.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>يجب أن تتمتع المرشحة المثالية لهذا المنصب بخبرة solid في العمل السكرتاري والاستقبال، مع حس الخدمة والعرض. يجب أن تكون قادرة على إدارة المهام الإدارية بدقة مع ضمان ترحيب دافئ واحترافي للزوار.</p><br><br><p>نبحث عن مرشح حائز على دبلوم يعادل Bac+2 كحد أدنى (ما يعادل درجة الزمالة)، ويفضل في الدراسات السكرتارية أو الإدارة الإدارية أو المساعد التنفيذي، وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه، ويفضل في بيئة صناعية أو شركة متوسطة مُهيكلة.</p><br><br><p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز لجهاز التبديل الهاتفي وتقنيات الاستقبال.</li><li>معرفة جيدة بأدوات إدارة المستندات (ورقية ورقمية).</li><li>إتقان برامج المكتب (Word, Excel, PPT...).</li><li>القدرة على تنظيم وإدارة لوجستيات الاجتماعات.</li><li>مهارة في الترحيب بالزوار والشركاء.</li></ul><p><strong>السمات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>حس عالي للخدمة والضيافة.</li><li>مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>مهارات تعامل بين أشخاص وحرص على خدمة العملاء.</li><li>الحياد، والدقة، والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>الالتزام بالمواعيد والاحترافية في جميع التفاعلات الداخلية والخارجية.</li></ul><br> <br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Groupe Label'Vie - Carrefour</strong> تتميز بثقافة متجذرة بقوة في <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب الناس والعمل الجماعي والقيادة الداعمة دورًا مركزيًا. تشجع الشركة بيئة تعاونية مبنية على الثقة والمساءلة وتنمية المواهب، مما يتيح للموظفين الإسهام بشكل كامل في النجاح الجماعي. هذه المقاربة المرتكزة على الناس تكملها تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، تشجع الإنجاز والتميز القائم على النتائج، وكذلك هيكل تنظيمي يضمن الكفاءة وجودة الخدمة. يعزز الابتكار هذا التوازن من خلال تشجيع المرونة والتحسين المستمر. معًا، تخلق هذه الأبعاد مكان عمل ديناميكي، جذاب، عالي الأداء.</p><br><br>
<br> الوظيفة : المهمة<p>المحلل المنتج مسؤول عن جمع البيانات وتحليلها واستخدامها لدعم اتخاذ القرار وتحسين تجربة المستخدم باستمرار. يعمل عن كثب مع فرق المنتج والتقنية والبيانات والأعمال لقياس أداء الميزات, تحديد فرص التحسين، وتقييم أثر تغييرات المنتج من خلال التحليل القائم على البيانات والتوصيات.</p><br><br>الملف المطلوب<ul> <li>ماجستير (Bac+5) في الهندسة، علوم الكمبيوتر، البيانات، الإحصاء، أو ما يعادله.</li> <li>من 6 إلى 8 سنوات من الخبرة في دور مشابه في تحليل المنتج، تحليل البيانات، أو تحليل الأعمال.</li> <li>إتقان أدوات تحليل البيانات مثل SQL، Excel، Looker، Amplitude، أو Google Analytics.</li> <li>معرفة جيدة بأدوات تصور البيانات (Power BI، Tableau، Metabase، إلخ).</li> <li>إتقان مفاهيم التتبع، قياس أداء المنتج، وتحليل مسار المستخدم.</li> <li>معرفة بمنهجيات A/B الاختبار والإحصاء المطبقة على تحليل البيانات.</li> <li>الوعي بمشكلات المنتج وتجربة المستخدم (UX).</li> <li>مهارات تحليلية وتوليفية ممتازة.</li> <li>الدقة، الاهتمام بالتفاصيل، وتركز على النتائج.</li> <li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على شرح التحليلات المعقدة لأصحاب المصالح المختلفين.</li> <li>الفضول، المبادرة، واهتمام قوي بالبيئة الرقمية المعتمدة على البيانات.</li> </ul><br> <br> عنوان المكتب الرئيسي : <span> Route nationale 1km 3.5 douar Oulad Othman- SKHIRAT </span>
<br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>مختبر Salesforce QA مسؤول عن ضمان الجودة الوظيفية والتقنية لحلول Salesforce المنفذة داخل الشركة. يشاركون في جميع مراحل الاختبار (التخطيط، التصميم، التنفيذ، والمراقبة) لضمان امتثال المواد القابلة للتسليم للمتطلبات التجارية والتقنية.</p><p><strong>المسؤوليات الأساسية</strong></p><ul><li>المشاركة في فهم احتياجات العمل وتحديد معايير القبول مع مالكي المنتج والمحللين التجاريين.</li><li>تطوير خطط الاختبار وحالات الاختبار بناءً على قصص مستخدم Salesforce (Sales Cloud، Service Cloud، Marketing Cloud، إلخ).</li><li>تنفيذ اختبارات وظيفية، واختبارات التكامل، واختبارات التراجع، وUAT.</li><li>تحديد وتوثيق وتتبع العيوب باستخدام أداة تتبع العيوب (Jira، Azure DevOps، إلخ).</li><li>العمل عن كثب مع فرق التطوير ومسؤولي Salesforce ومديري المشاريع.</li><li>المساهمة في تنفيذ وصيانة الاختبارات الآلية على منصة Salesforce (باستخدام Selenium، Provar، Tosca، إلخ).</li><li>دعم التحسين المستمر لعملية QA (استراتيجية QA، تغطية الاختبار، الأدوات، إلخ).</li><li>ضمان التتبع بين المتطلبات وحالات الاختبار.</li><li>إعداد تقارير الاختبار والتواصل بالنتائج مع أصحاب المصلحة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p><strong>المهارات والمؤهلات</strong></p><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><ul><li>Salesforce: معرفة جيدة بمحيط Salesforce (Sales Cloud، Service Cloud، Marketing Cloud، Experience Cloud ).</li><li>أدوات الاختبار: Jira/Xray، TestRail، Zephyr، Provar، Selenium، Postman (اختبار API)، إلخ.</li><li>اللغات/الأدوات التقنية (ميزة إضافية): SOQL/SOSL، Apex (قراءة الشفرة)، Git، CI/CD.</li><li>المنهجيات: Agile/Scrum، DevOps، Test Driven Development (TDD)، Behavior Driven Development (BDD).</li><li>فهم قوي لعمليات CRM وتدفقات البيانات.</li></ul><p><strong>الملف الشخصي</strong></p><ul><li>درجة في علوم الكمبيوتر، الهندسة البرمجية، أو ما يعادلها.</li><li>الخبرة: 3 - 5 سنوات في الاختبار الوظيفي أو أتمتة الاختبارات، ويفضل على Salesforce.</li><li>شهادة ISTQB (ميزة إضافية).</li><li>القدرة على فهم احتياجات الأعمال بسرعة وكتابة حالات اختبار واضحة ومنظمة جيداً.</li><li>مهارات تحليلية قوية، والدقة والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>مهارات تواصل جيدة والقدرة على العمل في فريق سِريع التكيف.</li><li>مستوى جيد من اللغة الإنجليزية (التوثيق والتعامل مع فرق دولية).</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>ADM Value</strong> مبنية حول ثقافة <strong>تعزيز التعاون</strong>, مع تركيز قوي على العلاقات الإنسانية، والثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدفع إلى الدعم والمسؤولية ومشاركة الفريق. كما تكمل هذه الثقافة المرتكزة على الناس بروح <strong>أداء قوية</strong>، مما يعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما تلعب الابتكار دوراً تكميلياً أكثر داخل الشركة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>هل قمت بتدريب فرق، ومشاركتهم أساليب، ومساعدة الموظفين على الأداء بشكل أفضل؟ هل تعرف كيف ستُهيئ المحتوى، وتشرح بوضوح، وتساعد مجموعة على التقدم؟<br>في <strong>ADM Value</strong>، نقوم بتوظيف <strong>مدرب مبيعات عبر الهاتف</strong> لدعم الفرق في مشروع يتعلق بـ <strong>خدمة العملاء، والإدارة، والمبيعات في تأمين السيارات والدراجات النارية</strong>, بالإضافة إلى أنشطة التدريب عبر الإنترنت.<br><strong>ستلتحق بنطاق واسع من الإعدادات</strong>: مشروع سيتم إطلاقه وسيتوسع بسرعة. في هذا السياق، دور المدرب مركزي. ستشارك مباشرة في بناء الفرق، وتطوير مهاراتهم، وتنفيذ المعايير من البداية.<br><strong>مسؤولياتك الرئيسية:</strong></p><br><br><p>كمدرب، ستساهم مباشرة في الأداء التشغيلي للفرق من خلال ضمان تطوير مهاراتهم.</p><br><br><p>ستكون مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li>تصميم وتحديث وتحسين وحدات التدريب الخاصة بعلاقات العملاء والمبيعات عبر الهاتف في التأمين.</li><li>قيادة جلسات التدريب، حضورياً وبشكل افتراضي، للموظفين الجدد والحاليين.</li><li>تقييم مهارات الموظفين وتحديد مجالات التحسن الفردية والجماعية.</li><li>دعم وتوجيه الفرق ميدانياً لتحسين أدائها، وتقنيات البيع، وجودة علاقة العملاء.</li><li>إنشاء وتعزيز المواد التعليمية (عروض تقديمية، أدلة، مقاطع فيديو، أوراق عملية، إلخ)، وتكييفها مع الأنشطة المتغيرة.</li><li>العمل عن كثب مع مديري العمليات لتكييف برامج التدريب مع احتياجات المشروع والفرق.</li><li>المتابعة المستمرة للاتجاهات التعليمية والتكنولوجية لاقتراح أساليب تدريب مبتكرة وضمان أن المحتوى دائماً مواكب.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>خبرة سابقة لا تقل عن 2 سنوات كمدرب أو مدرب تطوير في مركز اتصالات، ويفضل في قطاع التأمين.</li><li>خبرة في المبيعات عبر الهاتف في منتجات التأمين ستكون ميزة.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.</li><li>الكفاءة في أدوات الحاسوب وتقنيات التدريب.</li><li>القدرة على تحليل بيانات الأداء واقتراح التحسينات.</li><li>معرفة عميقة بمنتجات التأمين وعمليات البيع.</li><li>ديناميكي، جيد في التدريس، ومُستمع جيد.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>معتمد كصاحب عمل رائد؛ كوني ملتزمة بعالم عمل أفضل وتظهر ذلك من خلال ممارسات الأشخاص الممتازة. نحن ملتزمون بإيجاد بيئة عمل رائعة وتحفيز أعلى معايير الجودة والكفاءة مع وضع الناس في المقام الأول وخلق مكان عمل يعزز التعاون والتنوع والنمو والصحة والرفاهية.</i></p><br><p><b><i>حان الوقت للتحرك. انضم إلى تدفّقنا.</i></b></p><br><p>لدينا فرصة مثيرة لمهندس حلول العملاء - المنتج، الذي يوفر خبرة فنية حول أفضل منتج من كوني للعميل. سيُمَكَّن هذا المنصب من Casablanca.</p><br><p>يجب أن يفهم كيف يتم ترجمة احتياجات العملاء إلى متطلبات خاصة بالمنتج وهو مسؤول عن تنسيق جميع أعمال الهندسة حتى يتم تسليم المشروع إلى الصيانة، وسيقدم الدعم الفني لفريق CSE وجبهات الميدان وفريق المبيعات في عملية التسليم لإدارة الطلبات وتنفيذ حلول منتجات وخدمات كوني بما يتوافق مع مواصفات العقد من حيث التكلفة ومدة القيادة وبطريقة فعالة، مع ضمان الامتثال للأنظمة والمعايير.</p><br><p><b><i>ماذا ستفعل؟</i></b></p><br><p><b>التعاون مع المبيعات</b></p><br><ul><li>المسؤول عن العثور على أفضل منتج كوني لتلبية احتياجات العميل في الحالات غير القياسية مع متطلبات هندسة خاصة.</li><li>يختار المنصة الصحيحة للمنتج التي ستقدم العرض ويتأكد من أن العرض تنافسي.</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – التكلفة</b></p><br><ul><li>يشمل سلسلة التوريد، والتركيب، والصيانة، وإدارة المشروع لفهم تكاليف المواد والخدمة للمنتج عند الحاجة</li><li>المسؤول عن تقدير تكلفة المنتج بشكل صحيح في الحالات غير القياسية، سواء للمواد المؤسسية أو المحلية</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – المواصفات</b></p><br><ul><li>مسؤول عن خطط منتج تفصيلية ومخصصة للحالات غير القياسية (يتعاون مع فريق SL الهندسي عند الحاجة)</li><li>يُنشئ مواصفات المنتج للمواد المؤسسية والمحلية.</li><li>يجري حسابات الطاقة غير القياسية الأولية والمعدلة.</li><li>يجري تحليلات حركة المرور البسيطة.</li><li>عندما يكون مسؤولاً عن الهندسة الشاملة للمشروع:</li><li>مسؤول عن المسوحات الفنية للموقع</li><li>مسؤول عن المحتوى الفني للطلب بين MS 0b و MS 2z</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – التوفر وأوقات الانتظار</b></p><br><ul><li>يوَسِّط أوقات قياس المنتج من سلسلة التوريد والمصادر المحلية</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – قابلية التركيب</b></p><br><ul><li>يتأكد من أن المنتج المقترح يمكن تركيبه</li><li>يتأكد من أن تكاليف وجهود التركيب جزء من مخططات المنتج، خاصة في حالات التثبيت غير القياسية</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – قابلية الصيانة</b></p><br><ul><li>يتأكد من أن المنتج المقترح يلبي احتياجات دورة حياة المنتج للعميل</li><li>يحدد الانحرافات الممكنة عن أساليب الصيانة القياسية ويضمن العثور على حلول</li></ul><p><b>التخطيط للمنتج – الامتثال</b></p><br><ul><li>يتأكد من أن المنتج المقترح يلتزم باللوائح المحلية والمتطلبات السلامة</li><li>يضمن التوافق مع اللوائح البيئية</li><li>يتأكد أن المنتج المخطط يتوافق مع سياسة هندسة كوني</li></ul><p><b>المهام الرئيسية في عملية كوني للعميل</b></p><br><ul><li>يوفر المحتوى للمراجعات قبل الحجز (المنتج الفني، التكاليف، أوقات القياس، المخاطر، والتحقق من المحتوى الفني في العقود)</li><li>ينفذ أنشطة التخطيط الشامل للمنتج</li></ul><p><b>هل أنت الشخص المناسب</b></p><br><ul><li>درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو المدنية.</li><li>2-3 سنوات من الخبرة في صناعة المصاعد مطلوبة.</li><li>مرشح لديه خبرة من 1 إلى 2 عام في AutoCAD.</li><li>إجادة MS Office Word وExcel وPowerPoint.</li><li>مهارات تواصل وتأثير ممتازة باللغة الإنجليزية.</li><li>مهارات تعاون ممتازة والقدرة على العمل كفريق مع أشخاص من خلفيات ثقافية مختلفة.</li><li>القدرة على التفكير التحليلي والتركيز على التفاصيل - التمييز بين المعلومات الهامة والتفاصيل غير المهمة أو غيرها.</li><li>القدرة على العمل مع زملاء عالميين مع مراعاة فروق الوقت وكفاءات اللغة واختلافات ثقافة العمل.</li><li>فهم تقني ممتاز للمعدات المصاعد والسلالم المتحركة وحلول تدفق الناس المتقدمة التي تلبي توقعات العملاء يعتبر ميزة.</li></ul><p><b><span>ماذا نقدم</span></b></p><br><ul><li>فريق ديناميكي رائع يعزز بيئة تعاونية.</li><li>عناصر مكافآت إجمالية تشرك وتحفّز موظفينا وتساعدنا في جعل كوني مكاناً رائعاً للعمل.</li><li>برامج تعلم وتطوير شاملة تغطي مجموعة واسعة من المهارات المهنية.</li><li>وظيفة جذابة بوصف وظيفي وأهداف واضحة.</li><li>تعليقات منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</li><li>فرص للتطوير الفردي.</li><li>برامج التوجيه والإرشاد.</li><li>المرونة، الثقة والاحترام.</li><li>ثقافة مستندة إلى القيم والسلوكيات والأخلاق.</li><li>الاستدامة والابتكار.</li><li>العمل من أجل ثمرة منظمة ناجحة.</li></ul><p><i>في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية حيث نثمن مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي محور اهتمامنا ونشجع المشاركة ومشاركة المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ونسعى لتطوير ثقافة العمل المشترك حيث يثق الزملاء ببعضهم بعضاً ويحترمون بعضهم البعض وتُعترف بالأداء الجيد. كوني فخورون بأن نكون مكاناً رائعاً للعمل، ونقدم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك في تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتتيح لك عيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://kone.com/global/en/careers.html</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Description <p>At Johnson & Johnson, we believe health is everything. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, where treatments are smarter and less invasive, and solutions are personal. Through our expertise in Innovative Medicine and MedTech, we are uniquely positioned to innovate across the full spectrum of healthcare solutions today to deliver the breakthroughs of tomorrow, and profoundly impact health for humanity. Learn more at jnj.com.</p><br><br> <p>As guided by Our Credo, Johnson & Johnson is responsible to our employees who work with us throughout the world. We provide an inclusive work environment where each person is considered as an individual. At Johnson & Johnson, we respect the diversity and dignity of our employees and recognize their merit.</p><br><br> <p><strong>Job Function: </strong></p><br><br> Regulatory Affairs Group <p><strong>Job Sub Function: </strong></p><br><br> Regulatory Product Submissions and Registration <p><strong>Job Category:</strong></p><br><br> Professional <p><strong>All Job Posting Locations:</strong></p><br><br> Casablanca, Morocco <p><strong>Job Description:</strong></p><br><br> <strong>About Innovative Medicine</strong><br> <p>Our expertise in Innovative Medicine is informed and inspired by patients, whose insights fuel our science-based advancements. Visionaries like you work on teams that save lives by developing the medicines of tomorrow.</p><br><br><p>Join us in developing treatments, finding cures, and pioneering the path from lab to life while championing patients every step of the way.</p><br><br><p>Learn more at https://www.jnj.com/innovative-medicine</p><br><br><p>We are searching for the best talent for a M <strong>Experienced RA Professional Lifecycle Submissions EM</strong>. This hybrid work position will be in Casablanca, Morocco.</p><br><br> <p>Cross-Regional Operations & Strategic Support (C-ROSS) is a regional capability</p><br><br> <p>driven Regulatory Affairs organization working in close collaboration with Local</p><br><br> <p>Operation Companies (LOC), regional and global teams.</p><br><br> <p>The responsibility of C-ROSS Lifecycle Submissions is to coordinate lifecycle</p><br><br> <p>management procedures in-scope from end to end, ensuring timely submission,</p><br><br> <p>implementation of the change in the applicable databases and, if applicable, artwork . This position will be supporting MAFSA region (Algeria ,Morocco ,Tunisia ,Benin ,Burkina Faso ,Cameroon ,Chad, Comoros ,Congo, Gabon ,Guinea, Ivory Coast, Madagascar ,Mali ,Mauretania Mauritius Island ,Niger ,RCA ,Senegal and Togo)</p><br><br> <ul><li>Established and productive individual contributor, who works under moderate supervision.</li><li>Helps establish and implement cost effective, results based, and professionally managed programs and innovative initiatives for the business area, under general supervision.</li><li>Contributes to components of projects, programs, or processes for the business area.</li><li>Conducts routine risk assessments and establishes processes to mitigate those risks under limited supervision within the business function.</li><li>Understands and applies Johnson & Johnson’s Credo and Leadership Imperatives in day-to-day interactions with team.</li><li>Perform lifecycle management activities per established processes and country-specific requirements for Turkey and other Emerging market countries .</li><li>Propose strategy and timeline for National Procedure (NP) to the LOC. Liaise with Regional Regulatory Responsible (RRR) on strategies and timelines where applicable.</li><li>Prepare submission-ready documents/dossier(s) and ensure timely submission of high-quality (response) dossier.</li><li>Process Health Authority (HA) approvals to initiate post-approval activities promptly.</li><li>Ensure timely update of databases throughout lifecycle management.</li><li>Involve C-ROSS colleagues and external stakeholders at appropriate process steps.</li><li>Proactively monitor from end-to-end perspective regarding timely completion of lifecycle management activities and escalate issues.</li><li>Actively engage in internal process improvement initiatives and contributing to the implementation of new regional/local requirements, tools, and systems.</li></ul> <p>Requirements:</p><br><br> <ul><li>Fluency in French , English and Arabic</li><li>Experience with regulatory activities .</li><li>3+ years of experience in pharmaceutical regulatory affairs</li></ul> <p><strong>Required Skills: </strong></p><br><br> <p><strong>Preferred Skills:</strong></p><br><br>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج متعدد المستويات</strong></p><br> <p>تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة ودعم العاملين الموجودين في المنظمة، تُعلن غالبية وظائف برنامج الأمم المتحدة الإنمائي/التمويل الإنمائي للأمم المتحدة/المتطوعين في UNV عبر عملية تقديم طلب متعددة المستويات حيث:</p><br> <ul> <li><strong>المستوى 0</strong>: موظفو IP في UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات دائمة (PA) ومؤقتة محددة المدة (FTA)، ستُلغى مناصبهم أو ستنتهي عقودهم أو لا تُجدد خلال 2026.</li> <li><strong>المستوى 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV آخرون يحملون تعيينات دائمة (PA) ومؤقتة محددة المدة (FTA)</li> <li><strong>المستوى 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات مؤقتة (TA)، العاملون بموجب عقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة</li> <li><strong>المستوى 3 أو بدون مستوى مذكور</strong>: جميع أنواع العقد الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV وغيرهما من الوكالات، والمتقدمين الخارجيين</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة المستوى/المستويات المشار إليها في عنوان الشاغر، إذا وجدت، والتأكد من استيفاء شروط الأهلية للتقديم.</p><br> <p><strong>الخلفية</strong></p><br> <p>مشروع برنامج البلد لدى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في المغرب (2023–2027) متوافق تمامًا مع نموذج التنمية الجديد، وبرنامج الحكومة، وإطار الشراكة المتحدة للتعاون من أجل التنمية المستدامة (UNSDCF)، والخطة الاستراتيجية لـ UNDP، وأجندة 2030 للتنمية المستدامة. يؤكد على نهج قائم على حقوق الإنسان، ومساواة بين الجنسين، ومبدأ عدم ترك أحد خلف الركب. يبني البرنامج الوطني على نتائج التنمية السابقة ويستفيد من قدرات الأمم المتحدة على المستويين الوطني والإقليمي والعالمي، بما في ذلك التعاون جنوب-جنوب والتعاون الثلاثي.</p><br> <p>يعمل مكتب الأمم المتحدة الإنمائي في المغرب بشراكة وثيقة مع الحكومة والمجتمع الدولي لتعزيز أهداف نموذج التنمية الجديد للتحول الهيكلي نحو اقتصاد ومجتمع أكثر شمولاً وتمكينًا ومستدامًا ومرنًا، مساهمًا في ازدهار أوسع في إفريقيا. يقود الممثل المقيم لـ UNDP (RR) ويشرف على عمل مكتب البلد، بتمثيل نائب الممثل المقيم (DRR البرنامج والعمليات). يتكون المكتب من نحو 50 موظفًا ويقدم نحو 25 مليون دولار أمريكي من الدعم البرامجي للمغرب سنويًا.</p><br> <p>لضمان جودة وتماسك وأداء محفظة برنامجه، يعتمد مكتب المغرب لـ UNDP وحدة دعم إدارة البرنامج (PMSU). تقوم PMSU بدور عابر للقطاعات يدعم وحدات البرنامج في مجالات التخطيط، الرصد والتقييم، ضمان الجودة، إدارة المخاطر، التقارير المؤسسية، وإدارة المعرفة.</p><br> <p>في هذا السياق، يعمل UNDP المغرب على توظيف مساعد/ة M&E (NPSA-6) ليكون ملتحقًا بـ PMSU وتحت الإشراف المباشر لرئيس PMSU. سيقدم شاغل المنصب الدعم التشغيلي والتقني لتنفيذ نظام الرصد والتقييم للمكتب، ويساهم في جمع وتحليل واستخدام بيانات الأداء، ويدعم إنتاج التقارير المؤسسية والبرامجية.</p><br> <p><strong>المهام والمسؤوليات</strong></p><br> <p>تحت الإشراف المباشر لرئيس PMSU وتعاون وثيق مع محللي البرامج ومديري المشاريع ووحدات البرنامج بالمكتب، سيُسهم مساعد/ة M&E في التشغيلية وتقوية نظام الرصد والتقييم في UNDP المغرب. سيقدم دعمًا فنيًا عالي الجودة لجمع البيانات وتحليلها واستخدام بيانات أداء المحفظة، بالإضافة إلى إنتاج تقارير برمجية ومؤسسية.</p><br> <p>سيؤدي مساعد/ة M&E الوظائف الأساسية التالية:</p><br> <p><strong>1. دعم تنفيذ نظام الرصد والتقييم في مكتب البلد</strong></p><br> <ol> <li>دعم تشغيل إطار الرصد والتقييم لإطار عمل خطة التنمية الشاملة وخطط العمل المتكاملة للمكتب (IWP)؛</li> <li>المساهمة في تصميم وتحديث ورصد أطر النتائج ونظريات التغيير وخطط الرصد والتقييم للمشروعات؛</li> <li>ضمان التحديث المنتظم لبيانات الأداء في منصات مؤسسية لـ UNDP (Quantum، نظام التخطيط المؤسسي، وغيرها)؛</li> <li>ضمان اتساق مؤشرات المشاريع مع مؤشرات خطة التنمية الشاملة، UNSDCF، وغيرها؛</li> <li>دعم تعريف وتتبع مؤشرات SMART والخط الأساس والأهداف.</li> </ol> <p><strong>2. جمع البيانات وتحليلها واستخدامها</strong></p><br> <ol> <li>المساهمة في تصميم وتنفيذ أدوات جمع البيانات (استبيانات، جداول الرصد، لوحات بيانات، الخ)؛</li> <li>تجميع وتنظيف ومعالجة وتحليل البيانات الكمية والنوعية من المشاريع والشركاء المنفذين؛</li> <li>إنتاج لوحات رصد منتظمة وتصورات وتحليلات عن تقدم المحفظة لإدارة المكتب والوحدات البرنامجية؛</li> <li>المساهمة في دمج جوانب النوع الاجتماعي وحقوق الإنسان والشمول (LNOB –
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المنصب:</b> ممثل مبيعات داخلي - مكونات NIC<br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b><span><span>NIC Components</span></span></b></p><br><br><p><u><span><span>من نحن — إلى أين نحن ذاهبون</span></span></u></p><br><br><p><span>منذ عام 1982، NIC Components (NIC)، بشراكة مع Nippon Industries Co. Ltd., هي مزود حلول عالمي في المكونات الساكنة لدعم تصاميم مؤسسات التكنولوجيا والهندسة.</span></p><br><br><br><p><span>كشركة رائدة في تكنولوجيا المكونات الساكنة، عروض NIC من المكونات الساكنة — بما في ذلك مجموعة واسعة من المكثفات، منتجات حماية الدائرة، المحثات، المغناطيسيات، المقاومات، ومواد RF — مصممة لتلبية تحديات تصميم الإلكترونيات الحديثة.</span></p><br><br><br><p><span>ولكن بينما ما نكون عليه اليوم سيقودنا إلى المستقبل، بنى NIC عملها بالبقاء في طليعة التكنولوجيا، تصنيع المكونات الساكنة اللازمة لدعم مستقبل من الابتكار. أسسنا القوي يساعدنا على دعم المهندسين والمصممين لتقنية الغد من خلال الاعتمادية والأداء القيادي في الصناعة.</span></p><br><br><br><p><b>ماذا ستقوم به:</b></p><br><br><ul><li><p>إدارة العلاقة العامة بالحساب من خلال تقديم خدمة استراتيجية ودعم لقاعدة العملاء المعينة. تعظيم الهامش، كسب حصة سوقية، ودفع بيع حلول ذات قيمة مضافة. بالتعاون مع الموارد الداخلية والخارجية، توفير خدمة العملاء وغالباً تسهيل عمل الآخرين في الاقتباس، تلبية الطلب، ضمان التسليم في الوقت المحدد، توفير الدعم الهندسي، وحل مشاكل العملاء الأخرى. العمل كحلقة وصل رئيسية بين الموردين والعملاء لبناء شراكات أعمال طويلة الأجل لـ Arrow. </p><br><br></li><li><p>مسؤول عن التميز في المبيعات من خلال تطوير وإدارة استراتيجية العميل في منطقة الحساب المعينة. يتطلب معرفة شاملة ومسؤولية عن Engagements سلسلة الإمداد مثل: e-Compass، Consignments، CARES (نظام إعادة التوريد الآلي للعملاء)؛ البيع والتقاط الفرص من خلال منتجات توليفية (مثلاً تقرير White Space، PEMCO Mix)، اللوجستيات العكسية، GBC (التحويل التجاري العالمي) و ITAD (تصريف أصول تكنولوجيا المعلومات). بيع ودفع حلول البيع ضمن استراتيجية مستوى الحساب المعتمد. يتطلب معرفة بالمشهد التنافسي في السوق والقدرة على اتخاذ قرارات البيع بناءً على تلك المعلومات. </p><br><br></li><li><p>مسؤول عن أنشطة دعم المبيعات المستمرة لعملية الطلب إلى الفاتورة. يمتلك واجهة العميل لعمليات الجودة الخلفية: الإجراءات التصحيحية، تقارير الجودة الميدانية. يمتلك ويحافظ على مؤشر الطلب المثال (POI) ونزاهة المخزون لتقليل الإطفاءات/الفسخات. يمتلك واجهة العميل للمعلومات الائتمانية والمالية الهامة وكذلك تنسيق جميع الموارد ووظائف الدعم المتاحة.</p><br><br></li><li><p>كمالك للأهداف البيعية العامة من عرض الأسعار إلى الطلب، يضع الاستراتيجية لعملية الاقتباس، ويُنسّق الموارد ومعالجة عروض الأسعار (مركز الاقتباسات، ورقة تغطية الاقتباس، views PM، الإدارة، FSR، الموردين، القيمة المضافة، وSSG)، يتحقق من EOL وتغير فئة المنتج (NCNR)، يتفاوض على الأسعار وتحديد أسعار الاقتباسات (يملك الاستراتيجية والتطبيق) ويخطِر العميل بجميع الزيادات السعرية.</p><br><br></li><li><p>هذا الملف الوظيفي يتطلب التعيين والمشاركة في خطة تعويضات المبيعات. جزء من OTE سيكون متغيراً ويرتبط بأهداف مبيعات محددة كما تحددها Arrow. التعويض المنشور هو الأساسي فقط، أما OTE لهذا المنصب فسيكون 80 ألف دولار فأكثر</p><br><br></li></ul><p><br><b>ما الذي نبحث عنه:</b></p><br><br><ul><li><p>عادة يتطلب شهادة جامعية لمدة 4 سنوات وخبرة ذات صلة من 2–4 سنوات؛ أو درجة متقدمة بدون خبرة؛ أو خبرة عمل مكافئة</p><br><br></li><li><p>خبرة مع Salesforce ومهارات Excel متوسطة (VLOOKUPs، جداول محورية، صيغ، إلخ)</p><br><br></li><li><p>مهارات إدارة الوقت القوية</p><br><br></li><li><p>القدرة على أداء مهام متعددة في بيئة سريعة</p><br><br></li><li><p>خبرة بالمبيعات</p><br><br></li></ul><br><p><b>ترتيب العمل:</b><i> إذا كان الموقع هجيناً، ستتبع هذه الوظيفة جدولا زمنيا هجيناً يتضمن يومين في المكتب و3 أيام في الأسبوع من المنزل. إذا كان الموقع عن بُعد، يجب أن تكون قادراً على السفر إلى أقرب مكتب Arrow حسب طلب قادة Arrow.</i></p><br><br><br><p><b>ما الذي ستجنيه من هذه الوظيفة:</b></p><br><br><p><span>في Arrow، ندرك أن المكافآت المالية والفوائد الجيدة هي جوانب مهمة من وظيفة مثالية. لهذا السبب نقدِّم تعويضاً مالياً تنافسياً، بما في ذلك خطط تعويض متعددة وحزمة مزايا قوية.</span></p><br><br><ul><li><p>تأمين طبي، أسنان، ورؤية</p><br><br></li><li><p>401k، مع مساهمات مطابقة</p><br><br></li><li><p>تأمين العجز القصير/الطويل الأجل</p><br><br></li><li><p>حساب التوفير الصحي (HSA)/ حساب تعويض صحي (HRA)</p><br><br></li><li><p>إجازة مدفوعة الأجر</p><br><br></li><li><p>إعتماد دراسي</p><br><br></li><li><p>فرص النمو</p><br><br></li><li><p>والمزيد!</p><br><br></li></ul><p>#LI-KO1</p><br><br><br><b>نطاق التعيين السنوي/المعدل الساعي:</b><br><br><p><span>قد يختلف العرض الفعلي للمكافأة عن نطاق التوظيف المنشور بناءً على الموقع الجغرافي، والخبرة العملية، والتعليم، ومستوى المهارة. ستُحسم نسبة الأجر بين الراتب الأساسي والحافز المستهدف (إن وجد) عند العرض.</span></p><br><br><b>الموقع:</b>CA-QC-كيبيك، كندا (موظفو عن بُعد)<br>قد يُطلب من موظفي العمل عن بُعد التواجد في أقرب مكتب Arrow المحدد لأغراض العمل، وفقاً لطلب الشركة وتقديرها حصرياً.<br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>مبيعات<br><p><i><span>في أي مواد تقدمها، يمكنك حذف معلومات تتعلق بالعمر مثل العمر، تاريخ الميلاد، أو تواريخ الحضور المدرسي أو التخرج. لن تُعاقب على حجب أو حذف هذه المعلومات.</span></i></p><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>بصفتك مستشار موارد بشرية يدعم الموظفين والقادة عبر مواقع متعددة في المغرب وجنوب إفريقيا وغانا، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ سياسات الموارد البشرية وإجراءاتها وممارساتها بشكل فعال عبر المنطقة. يركز الدور على الالتزام والحوكمة وتجربة الموظف وإدارة الأداء وعلاقات الموظفين والتطبيق المتسق لعمليات الموارد البشرية. هذا دور واسع يتطلب مرونة والقدرة على العمل في بيئة سريعة النمو ومتغيرة. ستدير أولويات متعددة في وقت واحد وتعمل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة عبر الشرق الأوسط وأفريقيا وأوروبا (MEA).</p><p>المسؤوليات الأساسية</p><ul><li>ضمان تنفيذ سياسات الموارد البشرية والإجراءات بشكل فعال وتطبيقها بشكل متسق عبر المنطقة بما يتوافق مع معايير الشركة والتشريعات المحلية</li><li>تقديم الإرشاد والدعم لمديري الموارد البشرية حول سياسات الموارد البشرية وإدارة الأداء وعلاقات الموظفين ومسائل دورة حياة الموظف</li><li>دعم نهج إدارة المواهب في المنظمة من خلال قيادة عمليات الموارد البشرية السنوية، بما في ذلك مراجعات الأداء ومراجعات المواهب وتخطيط التطوير</li><li>تعزيز الوعي واستخدام موارد التعلم والتطوير والتأكد من وجود برامج مناسبة تدعم نمو وأداء الموظفين</li><li>إدارة مسائل علاقات الموظفين، بما في ذلك الإجراءات التأديبية والشكاوى وخروج الموظفين، مع ضمان الامتثال القانوني وتقليل المخاطر</li><li>تفسير وتطبيق سياسات وإرشادات الشركة والتأكد من معالجة المتطلبات المحلية عند الحاجة</li><li>الحفاظ على علاقات عمل قوية مع موردي الموارد البشرية الخارجيين والموردين ومقدمي الخدمات</li><li>العمل عن كثب مع قسم التعويضات والفوائد لضمان توافق ممارسات المكافآت الإقليمية مع إطار عمل أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا مع تلبية المتطلبات السوقية والتنظيمية المحلية</li><li>التنسيق مع اكتساب المواهب لدعم التوظيف في المنطقة بشكل فوري وفعال</li><li>الحفاظ على بيانات الموارد البشرية الدقيقة وتقديم المقاييس والتقارير ذات الصلة</li><li>التعاون مع عمليات الموارد البشرية وفرق الموارد البشرية العالمية لدعم طرح وتنفيذ مبادرات الموارد البشرية</li><li>العمل مع فرق الرواتب لضمان دفع الأجور للموظفين بدقة وفي الوقت المحدد</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس في تخصص ذي صلة أو خبرة مكافئة</li><li>خبرة لا تقل عن 4-6 سنوات في دور إدارة موارد بشرية عام، ويفضل في منظمة متعددة الجنسيات أو سريعة النمو</li><li>فضة قوية في قانون العمل في السعودية و/أو الإمارات</li><li>الخبرة في العمل مع مراكز التميز للموارد البشرية (مثلاً عمليات الموارد البشرية، المواهب، التعويضات والفوائد)</li><li>إتقان الإنجليزية والعربية؛ ويفضَل الفرنسية</li><li>مهارات تواصل غير لفظية وشخصية قوية، مع القدرة على العمل بشكل فعال عبر الثقافات</li><li>تقدير سليم وثقة في إدارة مسائل الموارد البشرية وعلاقات الموظفين المعقدة</li><li>تنظيم عالي، مرونة، والراحة في إدارة أولويات متعددة</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><strong>الموقع:</strong> مراكش، المغرب</p><br>
<p><strong>نوع الوظيفة:</strong> دوام كامل</p><br>
<p><strong>هاشتاغ:</strong> #LI-MM1</p><br> <p><strong>معلومات عنا</strong></p><br>
<p>لمدة تفوق 45 عامًا، كانت هايكما للأدوية تُجسّد صحة أفضل في متناول المجتمع يومًا بعد يوم، من خلال إنشاء أدوية عالية الجودة وجعلها في متناول من يحتاجها. نحن نساعد في تشكيل عالم أكثر صحة يثري جميع مجتمعاتنا، وفريقنا العالمي المكوّن من أكثر من 9,500 موظف مُنشَّط مركزي لهذه المهمة.</p><br> <p>باعتبارنا شريكًا موثوقًا وموثوقًا به لأكثر من 800 منتج دوائي جينيك، ومتخصص وبراندي عالي الجودة، نحن مدفوعون لتحسين الوصول إلى الدواء. من خلال 29 مصنعًا و9 مراكز بحث وتطوير عبر MENA وأمريكا الشمالية وأوروبا، يسمح لنا وجودنا بالدور الحيوي في خدمة المرضى. </p><br> <p><strong>الوصف:</strong></p><br> <p>نبحث عن <strong>أخصائي منتج</strong> موهوب لينضم إلينا. في هايكما ستدعَم بثقافة التقدم والانتماء حيث يُشجَّع الناس على التطوير، ويتم prioritising wellbeing وتقدِّر نهجنا الشامل مساهمات الجميع. نحن نبحث عن المرشحين الذين يجسدون قيمنا: مبتكرون، يسعون للتعلم باستمرار؛ مُهتمون، متعاطفون حقًا في عملهم؛ ومتعاونون، حريصون على حل المشكلات معًا.</p><br> <p>إذا أردت أن تكون جزءًا من فريق يهتم بالتأثير، فهنا المكان لك.</p><br> <p><strong>المسؤوليات الأساسية:</strong></p><br> <ul>
<li>كأخصائي منتج، ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف كمية ونوعية، وضمان الانتشار الفعال للموارد المتاحة.</li>
<li>تصبح مالكًا حقيقيًا لمنطقتك، ستقود مبادرات في الاستكشاف، مشاركة المعلومات، التواصل، والعلاقات العامة مع المهنيين الصحيين، مستفيدًا من أدوات وقنوات متعددة (تدريب، مواد تسويقية، مؤتمرات، إلخ).</li>
<li>سوف تدير وتطور وتنشط شبكة قوية من الأطباء المتخصصين.</li>
</ul>
<p><strong>المؤهلات:</strong></p><br>
<p>نبحث عن مرشحين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم بشكل وثيق مع المؤهلات الموضحة أدناه:</p><br> <ul>
<li>درجة جامعية في العلوم و / أو الأعمال</li>
<li>حد أدنى 5 سنوات من الخبرة المثبتة في صناعة الأدوية</li>
<li>معايير عالية للنزاهة والشفافية </li>
<li>اتجاه قوي نحو العميل</li>
<li>ذهنية ريادية، مسؤول، مستقل وذاتي الدفع</li>
</ul>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Culture of the company : <p><strong>قيمة ADM</strong> مبنية حول <strong>ثقافة التعاون</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات البشرية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدعم، مسؤولة وتشارك الفريق. هذه الثقافة المرتكزة على الأشخاص تكملها <strong>عقلية أداء قوية</strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. ي عزز نهج تنظيمي منظم الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الابتكار دوراً مكملاً ضمن الشركة.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>ستكون مسؤولاً عن إدارة وتحسين أداء فريق مكرس لبيع التأمين الصحي. مهمتك الرئيسية هي المساعدة في دفع النشاط، ودعم تطوير مهارات المستشارين، وضمان تحقيق الأهداف التجارية والجودة للمشروع.</p><br><br><p><br><strong>أهم مسؤولياتك تشمل:</strong><br>إدارة وتحفيز ودعم فريق من مستشاري المبيعات.<br>تحفيز الأداء الفردي والجماعي (المبيعات، الجودة، الإنتاجية).<br>تنفيذ خطط عمل لتحقيق وتجاوز الأهداف.<br>توفير التدريب المنتظم، مراجعات المكالمات، وتطوير مهارات الفريق.<br>مراقبة مؤشرات الأداء وإنتاج تقارير النشاط.<br>الالتزام بإجراءات المشروع، النصوص، ومعايير الجودة.<br>المشاركة في توظيف وتوجيه موظفين جدد.<br>الحفاظ على ديناميك فريق إيجابية ومركزة على النتائج.</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><br><p><br>مهارات اللغة الفرنسية الممتازة، تحدثاً وكتابة.<br>خبرة مثبتة في إدارة فريق في مركز اتصال مع الزبائن.<br>يفضَّل وجود خبرة في التأمين (خصوصاً تأمين المقترضين).<br>القيادة، المهارات التنظيمية، وذهنية مركزة على النتائج.<br>القدرة على تحليل الأداء وتنفيذ إجراءات تصحيحية.<br>مهارات شخصية جيدة جدًا والقدرة على تحفيز الفرق.<br><strong>الصفات المتوقعة:</strong></p><br><br><p><br>التواصل الواضح والمطمئن: تكييف حديثك مع توقعات الجمهور.<br>التنظيم والاستجابة: إدارة المكالمات وملفات العملاء بكفاءة.<br>تركيز على العميل: التعرف على الاحتياجات واقتراح أفضل الحلول.<br>التمتع بالتحديات: دافع لتحقيق وتجاوز الأهداف المحددة.<br>المزايا الاجتماعية وغيرها<br>المزايا الاجتماعية وغيرها</p><br><br><p><br>بانضمامك لفريقنا، تستفيد من بيئة عمل مستقرة ومحفزة ومثرية، مع العديد من الامتيازات العملية:<br>عقد دائم (CDI) من البداية.<br>تدريب على أدواتنا وعملياتنا.</p><br><br><p><br>حزمة راتب جذابة: راتب ثابت + مكافأة تعتمد على الأهداف.<br>تغطية اجتماعية كاملة: CNSS + AMO.<br>الوصول إلى شراكات عديدة (طعام، ترفيه، تسوق، رفاهية...) بخصومات حصرية للموظفين لدينا.<br>بيئة ديناميكية تشجع النمو المهني الداخلي.</p><br><br><p><br><strong>ساعات العمل</strong><br>44 ساعة في الأسبوع.<br>الراتب<br>حزمة راتب جذابة.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>Description de l'entreprise<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى Accor؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالمياً. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على المهنة والعلامة التجارية التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نرافقك في تطورك وتعلمك اليومي، ونتأكد أن عملك يضيف معنى لحياتك. وبذلك، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف إمكانيات مجموعة Accor غير المحدودة.<br>بانضمامك إلى Accor، تكتب كل فصول قصتك وبإمكاننا سوياً تخيل فن الضيافة في المستقبل. اكتشف الحياة التي تنتظرك في Accor، https://careers.accor.com/.<br><strong>افعـل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، تجرّأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>شيف دي باش مسؤول عن إعداد الطبخ وطهي وتزيين أطباق قسمه (ساخن، بارد، إلخ). يحرص على الجودة والنظافة والسلامة الغذائية وسير العمل الجيد في منصبه مع الالتزام بمعايير المؤسسة.</p><br><p><strong>المسؤوليات :</strong></p><br><ul><li>ضمان تجهيز وإنتاج الطهي في جزءه وفقاً للوصفات الفنية والمعايير المعمول بها.</li><li>ضمان جودة الأطباق المقدمة بشكل ثابت.</li><li>إشراف نصف طباخين على القسم، ونزلاء التدريب والمتدربين المعنيين بقسمه، وضمان تدريبهم المستمر.</li><li>احترام معايير النظافة HACCP وحرص على نظافة مكان العمل.</li><li>المشاركة في إعداد وصفات جديدة بالتعاون مع الشيف أو الشيف الفرعي.</li><li>إدارة مخزونات قسمه، تنفيذ الطلبات الداخلية والتحقق من التوريدات.</li><li>الحرص على الاستخدام الصحيح لمعدات المطبخ والإبلاغ عن أي خلل تقني.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p>منظم، مستقل ونشط، تحب العمل ضمن فريق وتساهم في سير العمل الجيد لفرقة العمل. إبداعك وحسك بالتفاصيل يتيحان لك ضمان تجربة طهوية عالية الجودة بروح الفريق والشغف.</p><br><p><strong>الملف المطلوب:</strong></p><br><ul><li>شهادة في الطهي أو تدريب فندقي ما يعادلها.</li><li>خبرة مُثبتة لا تقل عن سنتين في نفس المنصب بفندق بمستوى مشابه.</li><li>إتقان جيد لتقنيات الطهي والطهي.</li><li>إحساس بالتنظيم، دقة وروح الفريق.</li><li>القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة ديناميكية.</li><li>معرفة بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة وطموحنا جذب وتوظيف وتطوير تنوع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
بيئة التوظيف وتحديد الوصف الوظيفي
<p>في إطار تعزيز آلية دعم الشركات العاملة في قطاع الترويج العقاري، نبحث عن <strong>مسؤول عن النصائح وإعادة الهيكلة</strong> ضمن وحدة التحصيل والتمويل.</p><br>
<p><strong>المهمة الخاصة بك</strong></p><br>
<p>ستخضع لدعم الشركات التي تعمل في قطاع الترويج العقاري والتي تواجه صعوبات مالية من خلال إجراء تشخيصات معمقة، ووضع حلول لإعادة الهيكلة تتناسب مع الوضع، وتنفيذها ومتابعتها. هدفك سيكون المساهمة في استدامة الشركات التي تُقدم لها الدعم مع الحفاظ على مصالح البنك وتحسين ملف مخاطر المحفظة المُدارة.</p><br>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><br>
<p><strong>التشخيص والتحليل المالي</strong></p><br>
<ul>
<li>إجراء تشخيصات شاملة للوضع المالي للشركات.</li>
<li>تحليل التدفقات النقدية، والدين، والربحية، والحوكمة، والصعوبات القطاعية أو المرتبطة بالمشروعات الممولة.</li>
<li>تحديد أسباب الصعوبات وتقييم آفاق التعافي.</li>
</ul>
<p><strong>وضع حلول إعادة الهيكلة</strong></p><br>
<ul>
<li>تصميم واقتراح خطط إعادة هيكلة مناسبة للوضع الحالي لكل عميل.</li>
<li>دراسة جدوى الحلول المقترحة (إعادة تخصيص تجاري، إعادة هيكلة، توحيد).
</li>
</ul>
<p><strong>التفاوض وإدارة الأطراف المعنية</strong></p><br>
<ul>
<li>قيادة المفاوضات مع العملاء في إطار الحلول المعتمدة.</li>
<li>تنسيق التبادلات مع الشركاء الخارجيين: experts، المحامين، هيئات الضمان وغيرها من الجهات المعنية.</li>
</ul>
<p><strong>التنفيذ والمتابعة لخطط إعادة الهيكلة</strong></p><br>
<ul>
<li>ضمان نشر الخطط المعتمدة مع الجهات الداخلية والشركاء المعنيين.</li>
<li>اقتراح التعديلات اللازمة لضمان نجاح الحلول المنفذة.</li>
</ul>
<p><strong>قيادة المحفظة</strong></p><br>
<ul>
<li>ضمان متابعة مخاطر المحفظة المدارة.</li>
<li>الالتزام بالإجراءات الداخلية والتصاريح وسياسات المخاطر.</li>
</ul>
<p><strong>الإدارة والتنسيق</strong></p><br>
<ul>
<li>إشراف موظفي الاستشارات والاعادة الهيكلة.</li>
<li>تطوير مهارات الفريق.</li>
</ul>
الملف الشخصي المطلوب
<p><strong>الملف المطلوب</strong></p><br>
<p><strong>التكوين</strong></p><br>
<ul>
<li>درجة Bac +5 في المالية، الإدارة، المحاسبة، الهندسة أو تخصص معادل.</li>
</ul>
<p><strong>الخبرة</strong></p><br>
<ul>
<li>خبرة مؤكدة قدرها <strong>10 سنوات</strong> في مجالات المال، تحليل المخاطر، تمويل الشركات، إعادة الهيكلة أو التحصيل.</li>
</ul>
<p><strong>الصفات الشخصية</strong></p><br>
<ul>
<li>القيادة وإدارة الفرق.</li>
<li>قدرة التفاوض.</li>
<li>قدرات تحليلية وتلخيصية ممتازة.</li>
<li>احساس بالتنظيم والدقة.</li>
<li>روح المبادرة وتوجه نحو العميل.</li>
<li>المرونة وروح الفريق.</li>
</ul>
<br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>الملخص الوظيفي<br>التواصل مع الشخص أو القسم المناسب (مثلاً المبيعات، إدارة البيانات، المحاسبة) حسب الحاجة لحل مكالمات الضيوف أو طلباتهم أو مشاكلهم. استخدم تقنيات البيع التي تعزز الإيراد مع الحفاظ على ولاء الضيوف الحالي لـ Marriott، بما في ذلك البيع العلاجي. حدد وقدم الهدايا للضيوف كإهداءات لولائهم (مثلاً نقاط المكافأة، تذاكر العروض، شهادات الهدايا). عزّز الوعي بصورة العلامة داخلياً وخارجياً. عالج الطلبات لاسترداد نقاط Marriott Rewards. عالج جميع طلبات الحجز، والتغييرات، والإلغاءات المستلمة عن طريق الهاتف، أو الفاكس، أو البريد. أدخل معلومات Marriott Rewards في البرامج المناسبة عند إجراء حجوزات الضيوف. أجب، وسجّل، وعالج جميع مكالمات الضيوف وطلباتِهم وأسئلتهم ومشاكلهم. أمِر بمهام مكتبية عامة تدعم قسم المبيعات والتسويق (مثلاً الأرشفة، إرسال البريد الإلكتروني، الطباعة، الفاكس).<br>وسِّع إدارة الإدارة في التدريب وتحفيز الموظفين؛ خدم كنموذج يحتذى به. اتبع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛确保 أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. رحّب بجميع الضيوف واعترف بهم وفق معايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات الخدمة للضيوف؛ اشكر الضيوف بتقدير صادق. تحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ حضّر وراجع المستندات المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ أجب عن الهواتف وفق آداب الاستقبال المناسبة. طور وحافظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ استمع واستجب بشكل مناسب لاهتمامات موظفين آخرين. راقب أداء الآخرين لضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة. اقرأ وتحقق بصرياً من المعلومات في تنسيقات مختلفة. انقل، وارفع، واحمل، وادفع، واسحب، وضع الأشياء التي لا يزيد وزنها عن 10 أرطال دون مساعدة. قم بأي واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلب المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة <br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: لا تقل عن سنتين من الخبرة العملية ذات الصلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا يوجد خبرة إشرافية. <br>الرخصة أو الشهادة: لا شيء <br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدّر وتحتفل بالخلفيات الفريدة لموظفينا. أقوى قوتنا تكمن في التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر محمي بموجب القانون المعمول به.<br>الجمع بين السحر الكلاسيكي وروح الريادة، تلتزم فنادق ومنتجعات St. Regis بتقديم تجارب راقية في أكثر من 50 فندقاً وقرية فاخرة في أفضل العناوين حول العالم. بدءاً من افتتاح فندق The St. Regis في نيويورك على يد جون جاكوب أستور الرابع في مطلع القرن العشرين، ظلّ العلامة ملتزمة بمستوى لا هوادة فيه من الخدمة المصبوغة بالخصوصية والتوقعات قبل الضيف، يقدمها فريق من المضيفين الكرام الذي يجمع بين الرقي الكلاسيكي والحس العصري، إضافة إلى خدمات البوّاب المميزة لدينا. ندعوك لاستكشاف فرص العمل في St. Regis. بالانضمام إلى St. Regis، تنضم إلى محفظة علامات تجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عمل لك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة منك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> تعلن عن تعيينها لصالح <strong>إدارة الاستراتيجية والعمليات والتكنولوجيا أفريقيا الأطلسي</strong> مطور/مطورة <strong>IT</strong> :</p><br><p><strong><u>مهمة المنصب :</u></strong></p><br><p> دور <strong>مطور IT</strong> هو تنفيذ التطوير البرمجي وصيانة الأدوات المعلوماتية. خبير في إحدى لغات البرمجة أو أكثر، يشارك و/أو يضمن تحليل تطبيق معلوماتي استناداً إلى دفتر الشروط.</p><br><p><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></p><br><p>يمارس <strong>مطور IT</strong> كامل أو جزءاً من الأنشطة الرئيسية التالية:</p><br><p><strong>التحليل :</strong></p><br><p>• دراسة قابلية تنفيذ الطلب وتحديد أبعاده (التكلفة، الإطار الزمني، الحاجة، ...)<br>• تحليل دفتر الشروط والمشاركة في التحليل الوظيفي والتقني<br>• إجراء التحليل البنيوي للتطبيق وإعداد ملفات البرمجة<br>• المشاركة في هيكلة الملفات والجداول</p><br><p><strong>التنفيذ :</strong></p><br><p>• كتابة كامل أو جزء من البرامج مع الالتزام بالمعايير والقواعد المعمول بها<br>• إعداد سيناريوهات الاختبار (وحدات أو تكامل) واستخدامها<br>• تحديد إجراءات الاستعادة عند الحوادث<br>• إعداد الوثائق الوظيفية والتقنية للتطبيق<br>• مراقبة جودة المنتج المشحون (الموثوقية، سهولة الاستخدام، ...)<br>• التأكد من قابلية تطبيق الحلول المعتمدة لدى الإنتاج/التقنية<br>• ضمان وضع التطبيق في الإنتاج<br>• مراقبة تنفيذ أعمال المعالجة الدُفعيّة بشكل صحيح</p><br><p><strong>المتابعة والتحسين :</strong></p><br><p>• مساعدة المشغلين في حال وجود مشاكل مؤقتة<br>• تشخيص الأعطال أو المساعدة في تشخيصها واقتراح الحلول<br>• تعديل وتطوير التطبيق وفقاً لطلبات المستخدمين أو التطورات التقنية القانونية<br>• المشاركة في التفكير حول تحسين تقنيات التطوير أو تنفيذ الحلول</p><br><p>علاوة على ذلك، وبشكل غير محدود، قد يُطلب منه أداء أي مهمة عند طلب السلطة العليا، بما يتوافق مع وظيفته.</p><br><p> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><p><u>المهارات التقنية :</u></p><br><ul><li>إتقان أساليب البرمجة</li><li>إتقان تطبيقات المعلومات التي يتحمل مسؤوليتها</li><li>فهم المهنة وتحدياتها في القطاع الذي يعمل به</li></ul><p> <u>المهارات العابرة :</u></p><br><ul><li>القدرة على التنظيم والتفاصيل</li><li>قدرات تحليلية</li><li>الالتزام بالقواعد والإجراءات</li><li>القدرة على الابتكار والتقديم</li><li>القدرة على العمل المنهجي في التكرار</li></ul><p> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></p><br><ul><li>خريج بكالوريوس+5 من جامعة أو مدرسة هندسة كمبيوتر</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل في تطوير البرمجيات على اللغة المستهدفة.</li></ul><p>إذا كان الوصف يتناسب مع ملفك الشخصي ودوافعك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية.</p><br><p><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc ؟</strong></p><br><ul><li>AXA هي إحدى رواد قطاع التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل عبور التحديات الصغيرة والكبيرة للحياة.</li><li>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتكوين مستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</li><li>التطور في ثقافة شركية قائمة على القبيلة، الأداء الفردي والجماعي، التعاون والأخلاقيات.</li><li>كونك موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانتماء لبيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يتم تثمين كل فرد وفرصة لاستثمار إمكاناته.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص في وضعية إعاقة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> توظف من أجل قسمـها <strong>الاستراتيجية، والعمليات والتكنولوجيا في أفريقيا الأطلسية</strong> واحد/واحدة <strong>مطور IT</strong> :</p><br><p><strong><u>مهمة المنصب :</u></strong></p><br><p> دور <strong>مطور IT</strong> هو تنفيذ التطوير البرمجي وصيانة أدوات تكنولوجيا المعلومات. خبير في لغات البرمجة الواحدة أو المتعددة، يشارك ويراقب أو يقوم بتحليل تطبيق معلوماتي اعتماداً على ملف متطلبات.</p><br><p><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></p><br><p>يُمارس <strong>مطور IT</strong> جميع أو جزء من الأنشطة الرئيسية التالية:</p><br><p><strong>التحليل:</strong></p><br><p>• دراسة جدوى الطلب وتحديد أبعاده (التكلفة، الزمن، الاحتياج، ...)<br>• تحليل ملف المتطلبات والمشاركة في التحليل الوظيفي والتقني<br>• إجراء التحليل البنيوي للتطبيق وإعداد ملفات البرمجة<br>• المشاركة في هيكلة الملفات والجداول</p><br><p><strong>التنفيذ:</strong></p><br><p>• كتابة جزئي من البرامج وفقاً للمعايير المعمول بها<br>• إعداد سيناريوهات الاختبار (وحدات أو تكامل) واستغلالها<br>• تحديد إجراءات الاستعادة عند الحوادث<br>• إعداد الوثائق الوظيفية والتقنية للتطبيق<br>• مراقبة جودة المنتج المسلَّم (الموثوقية، سهولة الاستخدام، ...)<br>• التأكد من جدوى الحلول المختارة مع الإنتاج/الفني<br>• ضمان تشغيل التطبيق في بيئة الإنتاج<br>• التحكم في التنفيذ الصحيح لأعمال الدُفعات</p><br><p><strong>المتابعة والتحسين:</strong></p><br><p>• مساعدة العاملين عند حدوث مشاكل عارضة<br>• تشخيص أو المساعدة في تشخيص الأعطال واقتراح حلول<br>• تعديل وتطوير التطبيق وفقاً لطلبات المستخدمين أو التطورات التقنية القانونية<br>• المشاركة في التفكير حول تحسين تقنيات التطوير أو تنفيذ الحلول</p><br><p>علاوة على ذلك، وبشكل غير حصري، قد يُطلب منه أداء أي مهمة حسب طلب سلّم المداراء، بما يتوافق مع وظيفته.</p><br><p> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><p><u>المهارات التقنية:</u></p><br><ul><li>إتقان أساليب البرمجة</li><li>إتقان التطبيقات المعلوماتية التي يتولى مسؤوليتها</li><li>معرفة المجال ومهامه في القطاع الذي يتدخل فيه</li></ul><p> <u>المهارات العابر:</u></p><br><ul><li>القدرة على التنظيم والتفصيل</li><li>قدرات تحليلية</li><li>احترام القواعد والإجراءات</li><li>القدرة على الابتكار والتقديم</li><li>القدرة على العمل منهجيًا في التكرار</li></ul><p> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></p><br><ul><li>خريج بكالوريوس+5 من جامعة أو مدرسة هندسة معلوماتية؛</li><li>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في منصب مماثل في تطوير البرمجيات باستخدام اللغة المستهدفة.</li></ul><p>إذا كان الوصف يتطابق مع ملفك الشخصي وطموحاتك المهنية، فيرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</p><br><p><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></p><br><ul><li>AXA هي إحدى رواد التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل في تجاوز صعاب الحياة الصغيرة والكبيرة.</li><li>الوصول إلى فرص التطوير المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</li><li>التقدم في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاقيات.</li><li>كونك موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانتماء إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يتم تقدير كل فرد وتوفر له فرص الازدهار.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</li></ul></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>نبحث عن مدير حسابات مدفّع للدفع ويمتلك نهج استشاري ليهتم باكتساب الأعمال الجديدة ونمو الحسابات في المغرب.<br> هذه وظيفة عن بُعد - ستدير دورة المبيعات كاملة - من الاستكشاف إلى الإغلاق - لبيع حلول CPaaS لدينا لعملاء في الأسواق المتوسطة والكبيرة عبر قطاع الاتصالات والتكنولوجيا المالية والتجارة الإلكترونية وغيرها من القطاعات ذات احتياجات الاتصال عالي الحجم مع العملاء.<br> MMDSmart هي مزود رائد لحلول CPaaS يقدم WhatsApp Business API وSMS وPush Notification للأعمال في أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وما بعدها.<br> منذ 2007، نحن نساعد الشركات في أكثر من 100 دولة على التواصل مع عملائها على نطاق واسع وبشكل موثوق ومبدع.<br> نجاحنا مدفوع بتقنية مبتكرة وأشخاص موهوبين يوّلون حلول الرسائل والصوت لدينا بالتميز.<br> انضم إلى شركة تقنية سريعة النمو حيث يمكن لأفكارك ونموك وطموحاتك أن تُحدث أثرًا حقيقيًا.<br> ما الذي ستفعله: امتلاك دورة المبيعات الكاملة - الاستكشاف، الاكتشاف، العروض التقديمية، الاقتراحات، التفاوض، والإغلاق - لأعمال جديدة في المغرب ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا الأوسع Identify وتحديد المؤهلات من خلال التواصل خارجياً، والمتابعة الواردة، وقنوات الشبكات/المرجعية بناء خط أنابيب صحي من الفرص مع الحفاظ على سجلات دقيقة في نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) فهم احتياجات العملاء عبر WhatsApp Business API وSMS وحالات استخدام إشعارات الدفع وعرض الحل الصحيح التعاون مع فرق التسويق ونجاح العملاء والمنتج لضمان انتقال سلس وتوطين العملاء بنجاح تمثيل MMDSmart في الفعاليات الصناعية الإقليمية والمؤتمرات واجتماعات العملاء حسب الحاجة تقديم تغذية راجعة للسوق - معلومات تنافسية، حساسية الأسعار، الفروق التنظيمية أو الأعمال المحلية - للمساعدة في تشكيل الاستراتيجية الإقليمية تحقيق أهداف الإيرادات ربع السنوية والسنوية باستمرار لماذا يختار المواهب العمل في MMDSmart ويStay؟<br> استغل الفرصة للعمل في شركة تهتم بـ: رفاهيتك: الوصول إلى برامج الصحة العقلية، والتأمين الطبي الشامل، وبطاقة رياضية*.<br> سعادتك: الاستمتاع بزملاء رائعين، وجو ودي، وتوجيه قوي، ومجموعة من المكافآت والهدايا المؤسسية.<br> تطويرك: الاستفادة من فعاليات تعليمية ودورات مجانية، ودروس إنجليزية مع متحدثين أصليين.<br> مسارك المهني: التركيز على تطويرك المهني في بيئة داعمة.<br> توازن الحياة والعمل: اختر صيغة عملك - عن بُعد، في المكتب، أو هجين وتفاعل مع أنشطة بناء الفريق.<br> هل ترى أن هذه الوظيفة موجهة لك؟ تفضل وقدم طلبك، نحن نتطلع لرؤية ما لديك!<br> التوظيف المتكافئ نحن صاحب عمل يوفر فرص متساوية ملتزمون ببيئة عمل متنوعة وشاملة.<br> سيُنظر في جميع الطلبات المؤهلة بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو الهوية/التعبير الجنسي أو التوجه الجنسي أو الأصل الوطني أو الجينات أو الإعاقة أو العمر أو وضع المحارب القديم.<br> ما الذي نبحث عنه: مقيم في المغرب، يتقن العربية بطلاقة و/أو الفرنسية وبفهم جيد للسوق المحلي؛ الطلاقة في الإنجليزية مطلوبة 2+ سنوات من الخبرة في المبيعات بين الشركات، إدارة الحسابات، أو تطوير الأعمال — خبرة SaaS، الاتصالات، تكنولوجيا التسويق أو CPaaS تعد ميزة قوية القدرة على إدارة دورة المبيعات الكاملة بشكل مستقل، من الاستكشاف حتى الإغلاق مهارات تواصل وبناء علاقات قوية عبر الثقافات وسياقات الأعمال داخل منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا مرتاح للعمل عن بُعد وبشكل مستقل، مع تعاون منتظم عبر فريق موزع الإلمام بمنصات الرسائل/الاتصال (WhatsApp Business API، بوابات SMS، إشعارات الدفع) ميزة وليست شرطاً روح المبادرة مع سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها الرغبة في السفر داخل المنطقة حسب الحاجة لعقد اجتماعات العملاء والفعاليات</span> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>Finalité de la fonction:</strong></p><br><p>Assurer le pilotage opérationnel et accompagner les managers d’une unité managériale pour répondre aux objectifs fixés par la maison-mère et ASM.</p><br><p><span><strong> Activités Principales:</strong></span></p><br><p><strong> Management d’équipe : </strong></p><br><ul><li> Fixe les objectifs des managers à travers des entretiens formalisés</li><li>Evalue les performances des managers (techniques, commerciales, qualitatives, comportementales)</li><li>Contrôle l’adhérence au planning des managers</li><li>Analyse avec les managers les performances individuelles des collaborateurs de son UM (techniques, commerciales, qualitatives, comportementales) et contrôle la mise en place des plans d’actions d’amélioration</li><li>Selon les périmètres, définit les niveaux de délégation et pouvoirs</li></ul><p><strong> Pilotage d’activité : </strong></p><br><ul><li>Traduit les objectifs de l’unité managériale en programmes d’actions détaillés</li><li>Accompagne les managers dans la définition de la stratégie et du planning de traitement des activités </li><li>Définit et met en œuvre l’organisation de travail de l’unité managériale et les responsabilités des managers </li><li>Gère selon les périmètres la capacité de production de l’UM et identifie les risques de rupture de charge de l’équipe</li><li>Pilote les KPI de l’UM et s’assure de leur appropriation à tous les niveaux de son UM </li></ul><p><strong>Interface avec le support aux opérations :</strong></p><br><ul><li>Selon les périmètres, propose des évolutions organisationnelles pour son UM au responsable opérationnel (et au directeur de filière sur certains périmètres) et les met en œuvre avec l’hypervision</li><li>Anime des points de coordination avec les équipes métier, qualité et hypervision (congé, planning des contrôles…)</li><li>Alerte l’hypervision en cas d’anomalies </li></ul><p><strong> Reporting et relations avec les maisons-mères : </strong></p><br><ul><li>Constitue le relais d’information ascendante et descendante avec sa hiérarchie et la direction générale ASM</li><li>Remonte à sa hiérarchie un reporting d’activité et les points d’avancement des plans d’actions </li><li>Participe à certains comités opérationnels avec les maisons-mères (atteinte des effectifs, déploiement des outils) </li></ul><p><strong> Gestion des chantiers transverses : </strong></p><br><ul><li>Est force de proposition pour identifier des pistes d’amélioration (processus métier, argumentaire, formation)</li><li>Participe à des chantiers organisationnels internes (projets d’amélioration continue)</li><li>Représente son périmètre dans divers comités et/ou événements</li><li>Selon les périmètres, coanime en tant que formateur occasionnel des formations </li></ul><p><strong>Compétences techniques/fonctionnelles:</strong></p><br><ul><li>Connaissance du domaine des assurances</li><li>Connaissance de la gestion d’un centre de relation client</li><li>Connaissance des outils de bureautique</li></ul><p><strong>Compétences transversales:</strong></p><br><ul><li>Orientation client</li><li>Capacité d'influence / communication</li><li>Courage et intégrité</li><li>Esprit d’équipe</li></ul><p><strong> Conditions d’accès:</strong></p><br><ul><li><span>Ancienneté <strong>≥</strong> <strong>24 mois</strong></span></li><li><span>Présence <strong>≥</strong> <strong>90% sur les 12 derniers mois </strong></span></li><li><span>Population cible: <strong>RUM all ASM</strong></span></li><li><span>Tenue de poste aux attendus </span></li><li><span>Accompagnement et développement des compétences </span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>ملخص الوظيفة</b></p><br><br><br><br><br><br><br><br>هل أنت مستعد لرفع مهاراتك إلى المستوى التالي وتصبح دعم المبيعات القادم لدينا؟ <br>IFF هي رائدة عالمياً في النكهات والعطور ومكونات الطعام والصحة وعلوم الحياة والتكنولوجيا الحيوية، نحن نقدم ابتكارات مستدامة تعزز المنتجات اليومية.<br>الذوق: تصميمات نكهات فريدة مدعومة بالتكنولوجيا تحدد هوية علامات الطعام والشراب، تشكل الاتجاهات في بناء النكهات وتُسرّع نجاح السوق.<br>نحن نبحث عن دعم مبيعات موهوب ليؤدي دوراً رئيسياً في دعم أنشطتنا التجارية وضمان تجربة عميل مميزة. ستعمل عن كثب مع العملاء ومديري الحسابات وسلسلة الإمداد وفرق متعددة التخصصات لتقديم دعم فعال ودقيق وفي الوقت المناسب. هذه فرصة مثيرة وتقع في هد سوهلم، المغرب!<p><b>أين ستحدث فرقك</b></p><br><ul><li>مهارات تنظيمية وتنسيق مشاريع ممتازة</li><li>قدرة قوية على إدارة أولويات متعددة والعمل بفعالية تحت الضغط</li><li>نهج استباقي مع تركيز متمحور حول العميل مع اهتمام استثنائي بالتفاصيل</li><li>خبرة في العمل مع فرق متعددة الوظائف ومتعددة الثقافات</li><li>مهارات بناء العلاقات وإدارة أصحاب المصلحة قوية</li><li>خبرة مواجهة العملاء، ويفضل في بيئة B2B</li><li>توجه إيجابي مع نهج مبني على الحلول</li><li>القدرة على حل المشاكل بشكل بنّاء وتعاوني</li><li>مستوى طاقة مرتفع وعقلية “يمكن القيام به”</li><li>معرفة بأسواق غرب إفريقيا</li><li>خبرة في دعم فرق تجارية تخدم عملاء دوليين</li><li>التعرّض للصناعات مثل المكونات، النكهات، العطور، السلع الاستهلاكية أو الصناعات ذات الصلة ميزة</li></ul><p><b>ما يجعل منك الأنسب لهذا الدور</b></p><br><ul><li>3–5 سنوات خبرة في الدعم التجاري، خدمة العملاء، دعم المبيعات، اللوجستيات، أو سلسلة الإمداد في بيئة دولية</li><li>درجة البكالوريوس من جامعة مرموقة</li><li>إتقان مجموعة Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Word)</li><li>تفضيل الخبرة بـ SAP و/أو Salesforce (SFDC)</li><li>قابلية عالية للنظام وقدرة على تعلم أدوات جديدة بسرعة</li><li>إتقان العربية والإنجليزية</li><li>إتقان الفرنسية (المستوى الأدنى كتابة وقراءة B)</li></ul><p><b>كيف ستبرز؟</b></p><br><ul><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية متميزة</li><li>مستوى عال من الدقة والمرونة التنظيمية</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمّل المسؤولية</li><li>عقلية فريقية</li><li>النزاهة والمساءلة والاحترافية</li><li>مهارات شخصية وتواصل بين الأشخاص</li><li>قدرة عالية على التكيف في بيئة سريعة الوتيرة</li></ul><p><b>لماذا تختارنا؟</b></p><br><ul><li>عملية تعريف وظيفي احترافية</li><li>المرونة والرشاقة في تنفيذ المشاريع</li><li>القدرة على العمل مع تخصصات متعددة في بيئة ديناميكية وعالمية</li><li>فرص التدريب</li><li>برامج التعلم والتطوير من اليوم الأول</li></ul><p>نحن رائدون عالميًا في التذوق والعبير والتغذية، نقدم لعملائنا مجموعة أوسع من الحلول الطبيعية ونسرّع استراتيجيتنا للنمو. في IFF، نؤمن بأن تفردك يطلق إمكاناتنا. نحن نقدر التنوع في المكونات العرقية والأصل الوطني والعرق والعمر والجنس أو حالة المحارب القديم. نسعى لبيئة عمل شاملة تسمح لكل زميل بأن يعبر عن ذاته الحقيقية في العمل بغض النظر عن ديانته أو هويته/ تعبيره الجنسي أو توجهه الجنسي أو إعاقته.</p><br><p>زيارة <span><span><span><span><span><span><span><span><span>IFF.com/careers/workplace-diversity-and-inclusion</span></span></span></span></span></span></span></span></span> لمعرفة المزيد</p><br> </div>