وظائف مدير الخدمات اللوجستية في المغرب
٢٤٤٣ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعومون بأفراد فريقنا. نحن مجموعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، للدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة ومعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل نحن في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزامنا بالرفاهية من القلب الحقيقي. ونحن نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف من الطراز العالمي وثقافة شركة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن غايتنا هي خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. إنها نابعة من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن المكان:</b></p><br><br>يضفي الضوء الطبيعي إشراقاً على فندقنا المطل على البحر، حيث يهبط على منحدر نحو المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ على بعد 10 دقائق من قلب أكبر وأكثر مدن المغرب حيوية، وتلبي الإطلالات الواسعة التي ستجدها من شرفتك الخاصة الفورية السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني حديث ومطاعم من الطراز العالمي، اسمحوا لنا أن نظهر أفضل ما في مدينتنا المينائية الساحرة، بدءاً من طبق من مأكولات البحر المحلية الطازجة المحضَّرة عند الطلب في Bleu. تم افتتاح ملاذنا المطل على المحيط الذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من أحياء الأعمال الرئيسية والمعالم الثقافية للمدينة في نوفمبر 2015، وهو يضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وردهة لبيوت الأزياء المغربية الحديثة تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح شهير بشواءاته أيام الأحد، ومسبح خارجي مع كابانات خاصة بجانبه، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة خصيصاً تعيد تقدير تقنيات الجمال الأجدادي وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><u><span>الهدف الأساسي:</span></u></p><br><br><p><span><span>ضمان استقبال ممتاز للضيوف، وتنظيم ربط حجوزات العلاجات بين الضيوف و</span><span> عرفة العلاج</span><span>.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>الوظائف الأساسية:</span></u></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>ستكون</span><span> معنية باستمرار بجودة عملها ورضا الزبون.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مساعدة العملاء في احتياجاتهم وتوقعاتهم</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يجب أن تبتسمي وتكوني ودودة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مظهر وملابس ومكياج لا تشوبه شائبة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>لدىها إحساس حاد بالنظافة والأمان.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الاهتمام بالمظهر والجو العام لاستقبال المعهد:</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العطور</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الموسيقى الخلفية</span><span>…</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسويق للخدمات المقدمة في</span><span> السبا</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الإلمام بمختلف الخدمات</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span> ضبط ترتيب جداول الغرف جيداً</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الالتزام بقواعد النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إبلاغ المسؤولة و/أو المساعدة عن أي خلل أو ملاحظة في دفتر السجل</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إدارة جدول حجوزات مختلف الخدمات</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن كل خدمة تصدر فاتورة (لا يوجد أي استثناء مقبول)</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من إغلاق المساء بشكل صحيح وتسجيله في النظام.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إجراء اقتطاعات المنتجات في حال غياب المساعد المسؤول.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من إدارة منتجات العناية بشكل صحيح:</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام نماذج سحب ونقل لأي منتج يأتي من المستودع.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الالتزام بمواعيد السحب الاثنين والجمعة</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>المهام الثانوية:</span></u></p><br><br><ul><li><p><span><span>الالتزام بمعايير Four Seasons</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>الالتزام بمعايير النظافة والسلامة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المشاركة في اجتماعات الخدمة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إظهار مستوى عال من الأخلاق والنزاهة والاحتراف في جميع الحالات</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بتناغم مع زملائها ورؤسائها</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يُعاملوا أنفسنا بالمقابل. يصنع أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بكل قلب صادق. نؤمن بأن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركية مميزة.<br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو بقِّيت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. ذلك ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقًا مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>أَمَانٍ زَهرِيّ في قلب المدينة الحمراء. مقامة بشكل مثالي بين Medina التاريخية للأحياء العريقة وأحياء Ville Nouvelle العصرية، يرحب بك منتجع Four Seasons Marrakech كملاذٍ ممتع – 16 هكتاراً (40 فدّاناً) مليئة بحدائق موريسية وبـم poolات منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في منتجعنا المغربي الصحي، دع الأطفال يلعبون في قصتهم الخاصة بالقصبة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><b>حول Four Seasons</b></p><br><br><br><p>يسترشد فنادق ومنتجعات Four Seasons بمبدأ القاعدة الذهبية — معاملة الآخرين كما نود أن نُعامل. لأكثر من ستة عقود، قدمنا ضيافة أصلية وجودة استثنائية وثقافة مبنية على الثقة والاحترام والنزاهة. انضمامك إلى Four Seasons يعني أن تصبح جزءًا من فريق متحمس لخلق تجارب ضيف لا تنسى وتعزيز بيئة يزدهر فيها الموظفون وينمون.</p><br><br><br><p><b>الفرصة</b><br>نحن نبحث عن موظف حجوزات ذو خبرة وموجه نحو الخدمة للانضمام إلى فريق الحجوزات لدينا لدعم Four Seasons Resort Marrakech وFour Seasons Hotel Casablanca.<br>هذا الدور مقره في مراكش ويلعب دورًا هامًا في تشكيل رحلة الضيف—from الاستعلام الأول إلى وصول بلا عيوب.</p><br><br><p>بوصفه نقطة الاتصال الأولى، يمثل موظف الحجوزات صوت الفنادق ويضمن أن كل تفاعل يعكس دفء Four Seasons ومهنيتها وتفوقها.</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الأساسية</b></p><br><br><ul><li>تفاعل الضيوف وفعالية المبيعات</li><li>التعامل مع استفسارات الحجز عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، المحادثة، وGDS بطريقة لبقة، فعالة، ومهنية.</li><li>الترويج لأنواع الغرف، والأجنحة، والباقات، وتجارب الفندق لتعظيم فرص العائدات.</li><li>الحفاظ على معرفة كاملة بكل من الملكيتين—فئات الغرف، الخدمات، وسائل الراحة، أماكن تناول الطعام، عروض السبا، والتجارب.</li><li>تقديم خدمة مخصصة مع الالتزام بمعايير Four Seasons وإرشادات الاتصال.</li><li>إدخال وتعديل وتأكيد الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات بدقة.</li><li>إدارة تفضيلات الضيوف، الطلبات الخاصة، الآثار، والتعليقات لضمان تنسيق سلس.</li><li>معالجة الإلغاءات، والغرامات، والتعديلات، وضمان متابعة فورية مع الضيوف.</li><li>التنسيق عن كثب مع قسم الاستقبال، والتنظيف، والمالية، والمبيعات والتسويق لضمان الاتساق والكفاءة في العمليات.</li><li>التواصل بوضوح مع الزملاء لضمان الاستمرارية والوضوح خلال الورديات.</li><li>الحفاظ على صورة مهنية—المظهر والسلوك والتواصل—في جميع الأوقات.</li></ul><p><br><b>المؤهلات والمهارات المفضلة</b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة في حجوزات الفنادق، خدمة العملاء، أو المبيعات؛ يفضل الخبرة في الضيافة الفاخرة.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً); لغات إضافية ميزة.</li><li>مهارات بيع قوية مع القدرة على تحديد احتياجات الضيف وتقديم الخيارات المناسبة.</li><li>قدرات تنظيمية ممتازة، الانتباه للتفاصيل، والقدرة على تعدد المهام تحت الضغط.</li><li>اتجاه إيجابي، روح عمل جماعي قوية، وشغف حقيقي بخدمة الضيوف.</li></ul><p><br><b>ما يمكن توقعه من Four Seasons</b></p><br><br><ul><li>ثقافة قائمة على الاحترام، العمل الجماعي، والقاعدة الذهبية.</li><li>فرص التطوير المهني مع علامة تجارية فاخرة عالمية المستوى.</li><li>بيئة عمل داعمة ومشارِكة تُقدّر التنوع والشمول.</li><li>مزايا منافسة وتقدير للتميز في الأداء.</li></ul><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Orange Business</strong> تبرز بثقافتها <strong>التعاونية القوية</strong>، مع وضع الناس والثقة والمشاركة الجماعية في قلب عملياتها. تؤمن الشركة بإدارة قريبة وداعمة، وترويج الحكم الذاتي والمساءلة وتطوير المهارات المستمر في بيئة عمل رعاية. يتم تعزيز هذا الأساس التعاوني من خلال <strong>مكوّن ابتكار هام</strong>، يشجع الإبداع والمبادرة والمرونة عبر الفرق. تدعم العمليات المنظمة الكفاءة التشغيلية، في حين تُدمج أهداف الأداء بطريقة متوازنة ومستدامة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : حول الدور<br><p><span><span>التحدي الأساسي لمهندس النواة المحمولة هو ضمان تصميم وتنفيذ حلول شبكات النواة المبتكرة التي تعزز البنية التحتية للاتصالات بشكل عام، وتدفع المؤسسة نحو رؤيتها بالاتصال السلس وموثوقية الشبكة المتقدمة.</span></span><br><span><b><span><strong>الأنشطة الرئيسية</strong></span></b></span></p><br><br><ul><li><span><span>تصميم وتطوير الحلول الفنية المصممة خصيصًا لمشاريع العملاء، بما في ذلك التصميم عالي المستوى (HLD) والتصميم منخفض المستوى (LLD).</span></span></li><li><span><span>تحديد خارطة الطريق للتنفيذ لحلول شبكات النواة لـ4G و5G بما يتماشى مع احتياجات العميل.</span></span></li><li><span><span>المساهمة في النشر الناجح لحلول شبكات النواة المحمولة في المختبر والبيئات قبل الإنتاج والإنتاج، مع ضمان التكامل الأفقي والعمودي.</span></span></li><li><span><span>العمل ضمن بيئة تكامل/نشر مستمر (CI-CD).</span></span></li><li><span><span>تحديد سيناريوهات الاختبار، وتنفيذ الاختبارات، وتحليل الأثر المجمّع في بيئات نهاية-إلى-نهاية (E2E)، بما في ذلك 5G وVoLTE وتطبيقات IoT.</span></span></li><li><span><span>تقديم الدعم المستمر للحلول المُنفّذة في الإنتاج والتعامل مع أي مسؤوليات ذات صلة.</span></span></li></ul><p><span><b><span><strong>المهارات المطلوبة:</strong></span></b></span><br><span><span>معرفة عميقة بشبكات المحمول، بما في ذلك البروتوكولات، والهندسة، والتكامل بين الأنظمة.</span></span></p><br><br><ul><li><span><span>إتقان هياكل LTE/5G ومفاهيم الهندسة. معرفة بمعايير 3GPP المتعلقة بشبكات النواة المحمولة.</span></span></li><li><span><span>خبرة عملية مع عناصر رئيسية لشبكات النواة المحمولة، بما في ذلك AMF/MME، SMF/SPGW-C، UPF/SPGW-U، وغيرها.</span></span></li><li><span><span>خبرة مثبتة في نشر حلول شبكات النواة المحمولة في بيئة تشغيل.</span></span></li><li><span><span>خبرة في أنشطة الدعم للشبكات التشغيلية.</span></span></li><li><span><span>الاطلاع على أدوات الاختبار والاختبار الوظيفي والأداء وE2E.</span></span></li><li><span><span>إلمام بإدماج CI-CD وأدوات أتمتة الاختبار، مثل GitLab.</span></span></li><li><span><span>خبرة في نشرات شبكات النواة المحمولة المحوسبة في بيئات Telco السحابية، مثل Redhat OpenShift.</span></span></li><li><span><span>معرفة بأدوات OSS وBSS</span></span></li><li><span><span>فهم شبكات الراديو 4G/5G RAN.</span></span></li><li><span><span>معرفة عملية بهندسة IPv4 وIPv6، بما في ذلك توجيه IP، QoS، MPLS، وتكنولوجيا VPN.</span></span></li><li><span><span>الوعي بإجراءات وتقنيات الأمن المتعلقة بشبكات النواة المحمولة.</span></span></li><li><span><span>القدرة على تنسيق وإدارة الأنشطة التقنية</span></span><span>.</span></li><li><span><span>القدرة على إدارة علاقات الموردين.</span></span></li><li><span><span>القدرة على ترتيب الأولويات والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة.</span></span></li><li><span><span>صلابة، فضول، واهتمام بالتفاصيل في المهام التقنية.</span></span></li><li><span><span>مهارات تواصل فعّالة لترجمة احتياجات العميل إلى متطلبات تقنية.</span></span></li><li><span><span>مشاركة فعالة في تصميم الحلول بالتعاون.</span></span></li><li><span><span>مهارات شخصية قوية وروح تعاونية.</span></span></li><li><span><span>فهم راسخ لأهمية تقديم منتجات عالية الجودة ضمن التكاليف والجداول الزمنية المحددة.</span></span></li><li><span><span>التزام بالتعلم المستمر ومواكبة التطورات التكنولوجية.</span></span></li><li><span><span>إجادة اللغة الإنجليزية، شفوياً وكتابة.</span></span></li></ul><p><span><b><span><strong>التعليم:</strong></span></b></span><br><span><span>درجة الدراسات العليا في هندسة البرمجيات، هندسة الاتصالات، أو مجال ذي صلة.</span></span></p><br><br><p><span><span>خبرة لا تقل عن 5 إلى 8 سنوات مثبتة في الاتصالات تتركز على شبكات النواة المحمولة.</span></span></p><br><br><p><span><span>يتطلب الدور العمل بنظام الورديات (تشغيل 24/7)</span></span> </p><br><br> الملف الشخصي المطلوب : <p> عنك</p><br><br><p>ضمن OINIS/ الخدمات، قسم
<section><p class="heading jdMain">وصف وظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>غرضنا بطاقات ماستركارد تدعم الاقتصادات وتمكّن الناس في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. مع عملائنا، نحن نساعد في بناء اقتصاد مستدام حيث يمكن للجميع الازدهار. نحن ندعم مجموعة واسعة من خيارات الدفع الرقمية، مما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة. تدمج تقنيتنا وابتكارنا وشبكاتنا وشركائنا لتقديم مجموعة فريدة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق أقصى إمكاناتها.</p><p>العنوان والملخص</p><p>Director, Specialist Sales - Consumer Solutions, North West Francophone Africa</p><p>النظرة العامة</p><p>مسؤولية القائد الإقليمي للمستهلكين والمتخصصين في الحلول لشمال غرب أفريقيا الناطقة بالفرنسية تشمل قيادة الاستراتيجية وتطوير المنتجات وتنفيذ برامج المدفوعات المسبقة والخصم والائتمان التي تدفع النمو ضمن سوق منطقة ماستركارد في شمال غرب أفريقيا والفرانكوفونية. تلعب هذه الدور دوراً حاسماً في تطوير استراتيجيات وتكتيكات رابحة تلبي احتياجات كيانات منتجات المستهلك في هذه الشريحة من السوق من خلال تعريف فرصة السوق وفهم احتياجات الأعمال لدى المنظمات في هذه الشريحة والعمل مع المصدرين على تطوير البرامج وتوسيعها.</p><p>هل لديك خبرة في العمل في صناعة بطاقات الخصم والائتمان، مع مصدري بطاقات من شمال غرب أفريقيا والفرانكوفونية؟ هل لديك خبرة في إدارة برامج الدفع بالبطاقات و/أو خبرة في تطوير استراتيجية برنامج البطاقة وتطوير المنتج؟</p><p>الدور</p><p>المسؤوليات الأساسية لمنصب Director, NWFA Consumer Lead and Core Product Specialist Sales هي كما يلي:</p><ul><li>المساعدة في قيادة تطوير الاستراتيجية والتكتيكات وخطط التنفيذ دعمًا لبطاقات المدفوعات المسبقة والخصم والائتمان للقطاعات العامة، بما في ذلك المصدِرين والشركاء الاستراتيجيين والمنظمات الصناعية</li><li>المسؤول عن الاستفادة من وما الدعم المشترك للترويج الكامل لـ Mastercard من قدرات (الولاء، المستشارون، المدفوعات الناشئة، إلخ) لدفع الابتكار والقيمة للمساهمين في هذه الشرائح</li><li>تقديم خبرة منتج استشارية وتثقيف وأفضل الممارسات وإرشادات التنفيذ لميزات ووظائف المنتج للشركاء الداخليين (مثلاً فريق المبيعات/الحساب، تسليم المنتج، إلخ) والعملاء الخارجيين (مثلاً المصدرون، المؤسسات الحكومية والمنظمات الصناعية، إلخ)</li><li>التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة من الأعمال والخارج لضمان فعاليات التواصل ثنائي الاتجاه فيما يخص جمع متطلبات الأعمال والتواصل عن قرارات وخطط وإصدارات المنتج الرئيسية</li><li>تحديد وتقييم حالات العمل لتطويرات المنتجات المقترحة التي تقود إلى أولويات موصى بها</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة في إدارة منتج مدفوعات مسبقة وبطاقات الخصم والائتمان</li><li>فهم قوي لعمليات واحتياجات أعمال المستهلك في السوق والقدرة على ترجمتها إلى متطلبات عمل ومنتج</li><li>معرفة عميقة بمنتجات و منصات المدفوعات للمستهلك/التجزئة وكذلك خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو الخدمات المصرفية للمستهلكين في بطاقات خاصة في مناطق شمال أفريقيا</li><li>مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة مع خبرة سابقة في دور يواجه العملاء يتواصل مع المدراء والتنفيذيين رفيعي المستوى</li><li>القدرة على التأثير على العملاء الخارجيين وشركاء الأعمال الداخليين على جميع المستويات والدفع نحو النتائج دون سلطة إدارة مباشرة</li><li>مجموعة مهارات تحليلية وموجهة نحو الحلول مع القدرة على قيادة الفكر في بطاقات الخصم والائتمان</li><li>مُحرك بالأرقام وذو خبرة قوية في القيادة البرنامجية والربحية/الأرباح مع القدرة على تقديم حلول تدفع بنمو معاملات ومنتجات ماستركارد</li><li>فهم حاد للعروض التنافسية واتجاهات الصناعة، والقدرة على ترجمة هذا الفهم إلى إجراءات وتطويرات ذات مغزى</li><li>منظم بشكل عال وقادر على التعامل مع أولويات متعددة ومتضاربة</li><li>التفاعل بفاعلية مع جميع الأقسام وطبقات الإدارة بما في ذلك العملاء (المصدرون والعملاء المؤسساتيون)، والتنفيذيين الكبار (داخلياً وخارجياً)؛ وحدات المنتجات التجارية العالمية، وفرق علاقة العملاء، وفرق تطوير الأعمال</li><li>القدرة على remained هادئاً تحت الضغط والتكيف مع الظروف والأولويات المتغيرة أمر حاسم للنجاح</li><li>المعرفة والمهارات باستخدام أدوات إدارة المنتجات، مثل خطط السوق والمنتج وجداول المشروع وبحوث التسويق وصلاحية المنتج والنماذج المالية وتخطيط الميزانية الرأسمالية، إلخ</li><li>درجة البكالوريوس في الأعمال أو خبرة ذات صلة</li><li>القدرة على التواصل والكتابة بالإنجليزية والفرنسية والعربية.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>الإنتاج</p><br><br><p>الهندسة الصناعية - قائد إطار التصنيع</p><br><br><p>مسؤول مشاريع صناعية وتطوير F/H</p><br><br><p>CI/CD</p><br><br><p>مهندس & إطار وظيفي</p><br><br><p>دوام كامل</p><br><br><p>تقوم RPID بقيادة و/أو تنفيذ أنشطة التطوير، والتصنيع، ونقل الأنشطة في المشاريع الصناعية التي تُسند إليها. تضمن الالتزام بأهداف الجودة والتكلفة والجدول الزمني والسلامة والبيئة (QCDS) مع ضمان التنسيق العرضي وتحفيز الأطراف المعنية داخلياً وخارجياً.<br>المهام الرئيسية<br>• تعريف وقيادة الاستراتيجية الصناعية:<br>o اقتراح وتصديق وتفصيل المخطط الصناعي (اصنع أم اشترِ).<br>o المشاركة في اختيار الموردين بما يتسق مع متطلبات البرنامج والاستراتيجية الصناعية.<br>• إدارة المخاطر والتخطيط:<br>o وضع وإدارة المخاطر منذ مرحلة MER1.<br>o وضع خطة المشروع العالمية (التطوير، التصنيع، التوريد) ومتابعتها بدقة.<br>• سيطرة التكاليف:<br>o إعداد فاتورة النظام من خلال تجميع وتحدي المساهمين.<br>o التصديق وتفصيل متطلبات QCDRS (الجودة، التكلفة، المهل، السلامة، المتانة).<br>o الحفاظ على فاتورة دائمة (DP) التكاليف والجودة، والمصادقة على التكلفة المتكررة للمنتج (CCR).<br>o قيادة تكلفة التصنيع حتى النهاية (CAT).<br>• تطوير المنتج والتصنيع:<br>o المساهمة في إعداد وتوثيق منطق التطوير (LDEV).<br>o إنشاء وقيادة خطة التصنيع وتوريد النماذج والمعدات للمرحلة التجريبية وخطة الإنتاج.<br>o المشاركة في نهج التصميم بتكلفة هدف (CCxO).<br>o التأكد من دمج القيود الصناعية (قابلية التصنيع، العمليات، الوسائل).<br>o التأكد من أخذ خبرة الرجوع (RETEX) بعين الاعتبار.<br>o المشاركة في الأعمال للحصول على نضج المنتج والعملية (AMDEC المنتج/العملية، تحديد KC، المتانة).<br>• إدارة الوثائق والتحقق:<br>o تأسيس وإدارة تطور ملف التصنيع والرقابة (DFC)، ملف التحقق الصناعي (DVI / PPAP)، وملف الصيانة وفقًا لملف التعريف.<br>o قيادة عملية التحقق الصناعية والتحقق من مراجعات التصنيع أم لا.<br>o تموضعها لدى المدير الصناعي (DI) خلال مراجعات MER.<br>• الوسائل الصناعية:<br>o اقتناء وتشغيل الوسائل الصناعية الملائمة للمشاريع.<br>• الإدارة والاتصال:<br>o قيادة وتحفيز فريق المشروع والتنسيق العرضي مع مختلف الأطراف (سلسلة التوريد، الجودة، الإنتاج، الهندسة الصناعية، الصيانة، DT، البرنامج، CEI فرنسا، العملاء، الموردين…).<br>o إعداد تقارير المحفظة الدورية للمشروعات والتواصل مع العملاء الداخليين والخارجيين.<br>• التحسين المستمر:<br>o الاحتفاظ بالخبرات وتوثيقها وتدريب الممارسات الجيدة داخل الورش.<br>o البحث عن حلول تحسين واقتراحها وتحفيزها.</p><br><br><p>• التنقل: سفرات متكررة داخل فرنسا وخارجها.</p><br><br><p>ملف المرشح المطلوب : <br>• التعليم: مهندس في الهندسة الصناعية، الميكانيكا، الآلية الكهربائية أو ما يعادلها.<br>• الخبرة: الحد الأدنى 8 سنوات من الخبرة ويفضل في قطاع الإنتاج وتطوير وتصنيع مشاريع صناعية.<br>• المهارات التقنية :<br>o إجادة المعارف في الإلكترونيات، الهندسة الكهربائية الميكانيكية، المعلومات الصناعية.<br>o خبرة في إدارة المشاريع وقراءة/تحليل المخططات الكهربائية والميكانيكية.<br>o معارف في القياس والضبط والتحكم بالجودة.<br>o إتقان إجراءات الخبرة وحل المشكلات (Brainstorming، 8D، Ishikawa، AMDEC، QQOQCCP).<br>o استخدام الأدوات الرقمية والإحصائية (Minitab، SPC، Six Sigma، SAP، PLM، Pack Office).<br>• المهارات السلوكية :<br>o قيادة موثوقة وقدرة على تحفيز الفرق عابر التخصص وخلال التغيير.<br>o الجدية، الاستقلالية، المبادرة، الاستجابة والابتكار.<br>o قدرات ممتازة في الكتابة وبصيرة تحليلية.<br>o قدرة تواصل جيدة وتقدر إدارة عدة جهات اتصال مختلفة.<br>o الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية التقنية.<br>• التنقل: سفرات متكررة داخل فرنسا وخارجها.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>تاريخ النشر:</b></p><br>2026-07-31<p><b>البلد: </b></p><br>المغرب<p><b>الموقع: </b></p><br>Coline Business Center, n°442, La Coline II, Californie -Ain Chock- Casablanca,Casablanca,20190,Morocco<p>Chez Otis, nous transportons chaque jour des milliards de personnes ! Comment ? Grâce à notre équipe talentueuse de plus de 72 000 collaborateurs, passionnés par ce que nous faisons aujourd’hui et par ce que nous construirons demain.</p><br><p>من تفوق منتجاتنا (المصاعد والسلالم المتحركة والمزالق) إلى مرحلتنا الجديدة للتحول الرقمي، إنه الوقت المثالي للانضمام إلى شركتنا!</p><br><p><b>OTIS، </b>رائد عالمي في صناعة المصاعد، يعلن عن عدة<b> مشرفي خدمة (ذكر/أنثى) في المغرب.</b></p><br><p><b><u>أو بدلاً من ذلك:</u></b></p><br><p>الوظيفة الرئيسية هي إدارة فريق من الفنيين المسؤولين عن أعمال الصيانة والإصلاح للمصاعد والسلالم المتحركة، بهدف رضا العملاء مع تقليل التكاليف.</p><br>في إطار مهامه، يضمن مشرف SVC الالتزام بقواعد السلامة والجودة والأخلاق.<br><p><i>المنصب مفتوح للمرشحين المقيمين في الدار البيضاء والرباط ومراكش والدار البيضاء أو طنجة.</i></p><br><p><b><u>يوميًا، ستكون مهامك الأساسية كالتالي :</u></b></p><br><p><u>إدارة العملاء والحسابات</u></p><br><ul><li><p>تطوير والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، مع ضمان رضاهم وولاءهم.</p><br></li><li><p>إجراء مراجعات دورية مع العملاء الرئيسيين لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم.</p><br></li><li><p>حل مشكلات العملاء بفعالية مع تقليل فترات التعطل والمتابعات.</p><br></li><li><p>الاستجابة السريعة لطلبات العملاء واهتماماتهم وشكاواهم.</p><br></li></ul><p><u>النمو وتطوير المحفظة</u></p><br><ul><li><p>تنفيذ استراتيجيات لتطوير محفظة الصيانة.</p><br></li><li><p>تحديد ومتابعة فرص مبيعات جديدة للإصلاحات والتحديث.</p><br></li><li><p>التعاون مع فرق المبيعات لتطوير حلول مخصصة للعملاء.</p><br></li><li><p>إجراء زيارات ميدانية وتقييمات لتحديد فرص الاسترداد والتحديث.</p><br></li></ul><p><u>إدارة العمليات وتطوير الفريق</u></p><br><ul><li><p>الإشراف والتنسيق مع ميكانيكيي الصيانة، توزيع المهام، ومتابعة تقدم جميع الأنشطة الميدانية (الصيانة Preventive، التذكيرات، الإصلاحات، إلخ).</p><br></li><li><p>التعاون مع FOD لتدريب وتطوير الميكانيكيين، والتأكد من توافق المهارات مع احتياجات الشركة.</p><br></li><li><p>إدارة العلاقات مع الموظفين، حل النزاعات وضمان بيئة عمل إيجابية.</p><br></li><li><p>توفير الدعم الفني للميكانيكيين وتحديد مجالات التحسين.</p><br></li><li><p>تخطيط وترتيب مهام الصيانة وتحديد الأولويات، مع تخصيص الموارد بشكل فعال.</p><br></li><li><p>إجراء تقييمات أداء، تقديم ملاحظات بناءة وتدريب.</p><br></li><li><p>تعزيز ثقافة العمل الجماعي والابتكار والتحسين المستمر.</p><br></li><li><p>تعزيز مشاركة الموظفين والتقدير والمكافآت.</p><br></li><li><p>الالتزام بسياسات وإجراءات الموارد البشرية.</p><br></li></ul><p><u>السلامة وضمان الجودة</u></p><br><ul><li><p>تطوير وتنفيذ والالتزام ببروتوكولات وإجراءات السلامة وفقًا لقواعد OTIS.</p><br></li><li><p>تنظيم دورات تدريبية وورش عمل سلامة دورية للميكانيكيين.</p><br></li><li><p>إجراء تدقيقات السلامة (FPA) وفحصات للميكانيكيين والوحدات (OSA).</p><br></li><li><p>التحقيق في الحوادث وتوثيق الأسباب الجذرية وتوصية إجراءات تصحيحية.</p><br></li><li><p>الإبلاغ عن جميع الحوادث والحوادث القريبة إلى EH&S.</p><br></li><li><p>الالتزام بمعايير الجودة، من خلال إجراء تدقيقات وفحصات دورية.</p><br></li><li><p>تطوير والحفاظ على عمليات مراقبة الجودة لتحسين الأداء العام.</p><br></li><li><p>التعاون مع فريق الجودة وFOD لتنفيذ أفضل الممارسات.</p><br></li></ul><p><u>تقليل التذكيرات وتحسين الجودة</u></p><br><ul><li><p>تحليل بيانات التذكيرات، تحديد الاتجاهات وسبل التحسين.</p><br></li><li><p>تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتقليل التذكيرات.</p><br></li><li><p>ضمان إغلاق تعليمات رفع مستوى المنتج (PUI) في المهل المحددة.</p><br></li><li><p>التأكد من حل الشكاوى والمشكلات بسرعة.</p><br></li><li><p>تنفيذ إجراءات تصحيحية لسد فجوات الأداء.</p><br></li></ul><p><u>مسؤوليات أخرى</u></p><br><ul><li><p>المشاركة في التدقيقات وتوفير المعلومات اللازمة.</p><br></li><li><p>التعاون مع أقسام أخرى (مثلاً: المبيعات، المالية) لتحقيق أهداف الشركة.</p><br></li><li><p>أداء مهام أخرى حسب توجيهات الإدارة.</p><br></li></ul><p><b><u>المواصفات المطلوبة / المؤهلات المطلوبة</u></b></p><br><ul><li><p>شهادة Bac+3 إلى Bac+5 في الهندسة الميكانيكية، الكهروميكانيكية، الكهربائية، الصيانة الصناعية أو مجال ذي صلة.</p><br></li><li><p>خبرة ملحوظة في إدارة أنشطة الصيانة، أو الإصلاح، أو الخدمات الفنية، ويفضل في قطاع المصاعد والسلالم المتحركة أو المعدات التقنية.</p><br></li><li><p>خبرة في الإدارة وإشراف فرق الميدان.</p><br></li><li><p>معرفة جيدة بأنشطة الصيانة الوقائية والتصحيحية وعمليات تحسين الأداء التشغيلي.</p><br></li><li><p>القدرة على قيادة مؤشرات الأداء (السلامة، الجودة، التذكيرات، الإنتاجية ورضا العملاء).</p><br></li><li><p>خبرة في إدارة علاقة العميل ومعالجة الشكاوى.</p><br></li><li><p>معرفة بمعايير السلامة والجودة واللوائح المعمول بها في التدخلات الفنية الميدانية.</p><br></li><li><p>القدرة على تحليل البيانات التشغيلية وتنفيذ خطط تحسين مستمر.</p><br></li><li><p>مهارات تنظيم وتخطيط وتحديد الأولويات.</p><br></li><li><p>إتقان أدوات الحاسب وأنظمة إدارة التدخلات.</p><br></li><li><p>مهارات اتصال قيادية وحل المشكلات بشكل مميز.</p><br></li><li><p>إتقان جيد للفرنسية؛ ومعرفة الإنجليزية تعد ميزة.</p><br></li><li><p>رخصة قيادة وتوفر للسفر الميداني بانتظام.</p><br></li></ul><p><b><u>المهارات الأساسية</u></b></p><br><ul><li><p>القيادة وتطوير الفرق.</p><br></li><li><p>تركز على العميل وتقديم خدمة مميزة.</p><br></li><li><p>الإدارة التشغيلية ومراقبة الأداء.</p><br></li><li><p>القدرة على التحليل وحل المشكلات.</p><br></li><li><p>اتخاذ القرار وإدارة الأولويات.</p><br></li><li><p>اتصال فعال وإدارة العلاقات.</p><br></li><li><p>ثقافة السلامة والجودة.</p><br></li><li><p>روح التحسين المستمر.</p><br></li><li><p>إدارة التغيير والقدرة على التكيف.</p><br></li><li><p>شعور بالمسؤولية والأخلاقيات المهنية.</p><br></li></ul><p><b><u>المزايا الإضافية</u></b></p><br><ul><li><p>خبرة في قطاع المصاعد والسلالم المتحركة أو معدات النقل الرأسية.</p><br></li><li><p>خبرة في تقليل التذكيرات (الاستدعاءات)، وتحسين أداء الصيانة وإدارة المؤشرات التشغيلية.</p><br></li><li><p>خبرة في تطوير عقود الصيانة أو الإصلاحات أو التحديثات تجارياً.</p><br></li><li><p>شهادة أو تدريب في إدارة الفريق أو السلامة المهنية أو التحسين المستمر.</p><br></li><li><p>خبرة في بيئة متعددة الجنسيات أو موجهة للخدمة وبها طلب عالٍ على العملاء.</p><br></li></ul><p><b><u>ما يمكننا أن نقدمه لك؟</u></b></p><br><ul><li><p>فرصة الانضمام إلى رائد عالمي في مجاله وعلامة تجارية ذات سمعة دولية.</p><br></li><li><p>ثقافة شركة تشجع الابتكار وتقدر المواهب، وهي مفتاح نجاحنا الحقيقي.</p><br></li><li><p>حزمة تعويض تنافسية.</p><br></li><li><p>فرص تطوير ونمو ضمن بيئة متعددة الجنسيات.</p><br></li></ul><p><br>#BuildWhatsNext</p><br><p>إذا كنت تعيش في مدينة، فإحتمال أن نوفر لك وسيلة نقل وتلعب دوراً في إبقائك مت moviment كل يوم. </p><br><p>Otis هي الشركة الرائدة عالميًا في تصنيع المصاعد والسلالم المتحركة والتركيب والخدمات. ننقل 2.4 مليار شخص يوميًا ونصون نحو 2.4 مليون وحدة عملاء في جميع أنحاء العالم، وهو الأكبر في الصناعة من حيث حافظة الخدمات. </p><br><p>قد تتعرف على منتجاتنا في بعض أشهر المعالم في العالم مثل برج إيفل ومبنى الإمباير ستيت وبرج خليفة ومباني بتروناس التوأم! نحن 72,000 شخص، بما في ذلك مهندسين وخبراء تكنولوجيا رقمية وفِرَق مبيعات ومتخصصين وظيفيين، بالإضافة إلى فنيين في المصانع والميدان، جميعهم ملتزمون بتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا وركابنا في أكثر من 200 بلد ومنطقة حول العالم. نحن فخورون بأن نكون فريقًا عالميًا متنوعًا ذو إرث رائد في الابتكار يستمر في أن يكون أساس شركة عالية الأداء وسريعة الحركة. </p><br><p>عندما تنضم إلى Otis، تصبح جزءًا من رائد صناعي عالمي مبتكر بنموذج أعمال مرن. ستنتمي إلى مجتمع متنوع وموثوق ومهتم حيث تهم مساهماتك ومهاراتك وقدراتك التي ستكتسبها بالعمل بجانب الأفضل والأذكى في البقاء على اتصال وفي مقدمة التطور. </p><br><p>نحن نوفر الفرص والتدريب والموارد لبناء القيادة والقدرات في المبيعات والميدان والهندسة والمشروعات الكبرى، كما أن برنامج بولغتك للموظفين يعد فخرًا ملحوظًا، حيث ترعى Otis زملاءنا لمتابعة درجات أو برامج شهادات. </p><br><p>اليوم، تركيزنا أكثر من أي وقت مضى على الناس. كإحدى الشركات العالمية التي يملكها الناس، نضع الناس – الركاب والعملاء والزملاء – في مركز كل ما نقوم به. نحن موجهون بقيمنا التي نسميها ثلاث محاور مطلقة – إعطاء الأولوية للسلامة والأخلاق والجودة في كل ما نقوم به. إذا رغبت في تعلم المزيد عن البيئة والمسؤولية الاجتماعية والحوكمة ESG في Otis، انقر هنا. </p><br><p>كن جزءًا من فريق Otis وساعدنا في #Buildwhatsnext! </p><br><p><span><i>Otis هي صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على اعتبار للوظيفة بغض النظر عن العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو هوية الجنس أو الأصل الوطني أو الإعاقة أو الحالة كمتقاعد أو العمر، أو أي فئة محمية حسب القانون المعمول به. لطلب تسهيل في إكمال طلب التوظيف بسبب احتياج خاص أو إعاقة، يرجى التواصل معنا على careers@otis.com.</i></span></p><br><br><br><p><b>سياسة الخصوصية والشروط:</b></p><br><p><span>انقر على هذا </span>الرابط<span> لقراءة السياسة والشروط</span></p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>تحقق من الأرقام، والإدخالات، والوثائق بدقة. تنظيم وتأمين والحفاظ على جميع الملفات والسجلات والنقد وما يعادله من النقد وفقاً للسياسات والإجراءات. تسجيل، تخزين، وتحليل المعلومات المالية والرواتب المحوسبة. إعداد، الحفاظ على، تدقيق، وتوزيع التقارير والجداول الإحصائية والمالية والمحاسبية والتدقيق أو الرواتب. الحفاظ على وتحديث وإنشاء وتأمين وأرشفة سجلات ورسائل رواتب الموظفين وملفاتهم. مراجعة والتحقق والتسوية للدفع والجهات المرتبطة بالوظيفة، والساعات التي تم العمل بها، وتعديلات الأجور، ومعلومات الأجر الأخرى، ونشر المعلومات على السجلات المُخصصة. نسخ احتياطي لملفات المعاملات وإرسالها إلى نظام الرواتب وفقاً لإجراءات الشركة. معالجة و/أو إصدار شيكات الرواتب وكشوف الأرباح والخصومات للموظفين. حساب أجور وخصومات الموظف (مثل اشتراكات النقابة، التأمين، المواقف، 401k) وإدخال الأجور والخصومات في نظام الرواتب. تقديم المعلومات للموظفين والمديرين/المشرفين حول أمور الرواتب والمسائل الضريبية وخطط الفوائد وبنود اتفاقيات العمل الجماعي. إكمال دفعات التعديل إلى الرواتب. ضبط الإعدادات الأساسية في نظام ساعة الدوام (مثل جدول الموظف، قيود ساعة الدوام) وتصحيح البصمات. <br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق للوصول إلى أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف موظفين آخرين. النقل والرفع وحمل الأشياء التي لا تتجاوز 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنتين في وظائف ذات صلة.<br>الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.<br>التصريح أو الشهادة: لا يوجد<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يتيح فرص متساوية للجميع، ونرحب بالجميع ونوفر إمكانية الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة ي قدر فيها الخلفيات الفريدة لموظفينا وتُحتفل بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والموهبة والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، وضع المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 منشأة حائزة على جوائز حول العالم، يخلق Ritz-Carlton من السيدات والسادة تجارب استثنائية تبقى مع الضيف حتى بعد مغادرته، وتبقى التجربة معه. نستقطب أمهر المحترفين في قطاع الضيافة حول العالم الذين يخلقون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يكون لديهم القوة للإبداع والتفكير والتعاطف. <br>كل يوم، نضع معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة في جميع أرجاء العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>ستكون مهمتك هي التأكد من أن معايير The Ritz-Carlton الذهبية تُقدم بلطف وبفكر كل يوم. المعايير الذهبية هي أساس Ritz-Carlton وهي ما يوجهنا كل يوم لأن نكون أفضل من اليوم السابق. إنها هذه الأساسيات وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح يجعل من Ritz-Carlton علامة تجارية عالمية رائدة في الفندقة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتلتزم بمعايير الذهب، مثل وعد الموظف، وال credo وقيم الخدمة. وعدنا لك هو أننا نمنحك فخر العمل الذي تقوم به ومن ستعمل معه.<br>بانضمامك إلى Ritz-Carlton، ستنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء عملك الأفضل، ابدأ هدفك، تنتمي إلى فريق عالمي رائع، وكن أفضل إصدار من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 17 يوليو 2026، 12:00 صباحاً</p><br><br><p><strong>مدة العقد : </strong></p><br><br>فيديو EVP<br>إعلان مهمة الشركة
<p>انضم إلينا في Orange Business!<br>نحن مُدمجون شبكيين ورقميين يفهمون سلسلة القيمة الكلية للعالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.<br>كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا وأميركا وأفريقيا وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير مهاراتك وإتقانها في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>حول الدور<p><span><span>المهام</span></span></p><br><br><ul><li><span>ضمن مصنع الأقمار الصناعية Satellite Factory، أنت مسؤول عن ضمان الحصول على التراخيص اللازمة للأقمار الصناعية لعملاء Orange بما يتماشى مع الأنظمة الوطنية في كل بلد من مواقع العملاء.</span></li><li><span>تدير الطلبات الأولية وتجديد التراخيص للعملاء (محفظة عملاء دولية، منظمات غير حكومية، حسابات كبيرة).</span></li><li><span>أنت مسؤول عن متابعة الميزانيات وعقود مقدمي الخدمات/المستشارين الخارجيين.</span></li><li><span>تتحدى مختلف الموردين الخارجيين، وتفاوض على عقود أُطر بالشروط التجارية.</span></li><li><span>تدرس بشكل استباقي الأنظمة التنظيمية المتعلقة بالأقمار الجديدة LEO.</span></li><li><span>بالتوازي، تشارك مع الفرق التشغيلية (مهندسو الشبكات، علاقات الموردين…)، في متابعة وتأهيل عملاء الأقمار الصناعية ضمن مجموعة Orange وفقاً لإجراءات ما قبل البيع للحلول القمرية.</span></li></ul><br><p><span><span>الأنشطة</span></span></p><br><br><ul><li><span>تحليل طلبات العملاء المحتملين لتوفير عروض أسعار رخص تجارية من الموردين الخارجيين.</span></li><li><span>ضمان توصيل العروض للجهات التجارية ضمن مجموعة Orange.</span></li><li><span>بدء طلبات الترخيص بعد التعاقد مع العميل،</span></li><li><span>إعداد لجان المصروفات،</span></li><li><span>تسجيل وتتبع الطلبات حتى استلامها،</span></li><li><span>إنتاج وتحليل شهري لمؤشرات الأداء الرئيسية لدعم لوحة معلومات Satellite Factory،</span></li><li><span>المساهمة في التمارين الميزانية وتحليل الفوارق : HLF، Q3F، الميزانية،</span></li><li><span>المشاركة الفعالة في الرقمنة للنشاط،</span></li></ul><br>حولك<p><span>تُعد OINIS كياناً مكرساً لتنفيذ حلول الشبكات الدولية. مهمة OINIS هي تصميم وتخطيط ونشر وتشغيل الشبكات الدولية وبُعدها البعيد (Backbone)، بالإضافة إلى بنى تحتية تكنولوجيا معلومات المجموعة.</span></p><br><br><p><span>الانضمام إلى OINIS يعني الانضمام إلى فريق من رجال ونساء بمختلف الخلفيات، والتطور في بيئة دولية متعددة الثقافات. ستفتح لك هذه الثروة البشرية في OINIS آفاق للتطور من خلال خبرة فرقنا ومشاركتك خبرتك.</span></p><br><br><p><span>في within OINIS، تقوم إدارة البنية التحتية بدور تعريف وبناء وصيانة البنى التحتية الشبكية الدولية القائمة على طبقات النقل الضوئي (أرضي أو بحري) أو حلول الأقمار الصناعية. مع كفاءات معترف بها وموزعة في جميع أنحاء العالم، فإن OINIS لاعب مرجعي في الشبكات والبُنى التحتية والخدمات.</span></p><br><br><span>إدارة Satellite Factory تُدير الشبكات الدولية للنقل الفضائي التي تتمثل مهمتها الأساسية في تطوير وتشغيل شبكات النقل عبر الأقمار الصناعية لـ Orange لعملاء الشركات ومشغلي الاتصالات.</span><br><p>تتمتع بروح can-do، وتواجه التحديات بشكل مباشر وتتناول الوضع الراهن بأفكار جديدة ومبتكرة.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل في فرق متعددة الجنسيات مع فرصة التعاون مع الزملاء والعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل من المكتب والمنزل (أساليب عمل هجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص لتطوير المهارات/إعادة التأهيل.<br><strong>• نمو مهني:</strong> فرص نمو وتنقل داخلي ضمن Orange.<br><strong>• ثقافة الرعاية والتجرؤ:</strong> برامج الصحة والرفاهية ومبادرات التنوع والشمول، ومناسبات CSR وتواصل الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، وجوائز صانع التغيير.</p><br><br>المساواة في فرص التوظيف<p>بغض النظر عن عمرك أو هويتك الجنسية أو عرقك أو أصل حالتك الدينية/المعتقدات أو توجهك الجنسي أو حالتك الاجتماعية أو العصبية أو الإعاقة أو كيانك المحارب، نشجع التنوع ضمن فرقنا لأنه قوة للجماعة ومصدر للابتكار. Orange Group هي شركة صديقة للإعاقة ومؤسسة عمل متساوية الفرص: لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.</p><br><br>الجوائز..<p> في Orange، مهاراتك فقط هي ما يهم.
</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك وجنسك وخلفيتك وأصلک ودينك وتوجهك الجنسي وإعاقتك وكونك مميزاً بشكلك، نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي شركة تُعنى بإدماج الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.
</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 24 يوليو 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br><p><strong>مدة العقد : </strong></p><br><br>فيديو EVP<br>إعلان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في Orange Business!</p><br><br><p>نحن مُدمجون شبكيون ورقميون يفهمون سلسلة القيمة الكاملة لعالم الرقميات، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.</p><br><br><p>كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان عمل عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا، الأمريكتين، أفريقيا وأوروبا، نحن نوفر بيئة ديناميكية لتطوير وإتقان مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>حول الدور<p><span><strong>DS(الخدمات الرقمية):</strong></span><span>مساعدة ومرافقة عملاء Orange Business لاستغلال قوة البيانات والرقمية من أجل الابتكار وإعادة ابتكار أعمالهم.</span></p><br><br><br><p>الخدمات الرقمية متخصصة في تطوير وتكامل البرمجيات، تحليل البيانات والذكاء الاصطناعي. مع أكثر من 3900 خبير، تُرشد الشركات في رقمنة عملياتها التجارية مع مساعدتها على استخدام بياناتها وتقييمها بشكل أفضل.</p><br><br><br><p>الانضمام إلى DS يعني الانضمام إلى منظمة شابة، ديناميكية ومبتكرة في مجالات الحلول الرقمية وذكاء البيانات لخدمة عملاء Orange Business. العمل ضمن DS يمنحك فرصة لتغيير المهمة، والبيئة التقنية، والقطاع بشكل منتظم. قوتنا هي البقاء دائماً في مقدمة أحدث التقنيات من خلال تدريب وشهادات منتظمة لموظفينا لتلبية احتياجات عملائنا بشكل أفضل دائماً.</p><br><br><br><p><strong>دورك:</strong></p><br><br><br><p>نبحث عن ملفات ServiceNow معتمدة لتوسيع فريق ServiceNow داخل Digital Service Maroc.</p><br><br><p>في إطار نمو نشاط ServiceNow لدى Digital Services Maroc، نحتاج إلى ملفات ITSM/ServiceNow (ذكر/أنثى) ذات خبرة قوية في وحدات CSM أو HR أو FSM. نريد تعزيز خبرتنا في ServiceNow من خلال دمج مستشار ServiceNow.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية :</strong></p><br><br><p>سيكون لدى المرشح/المرشحة الأنشطة الرئيسية التالية :</p><br><br><ul><li><span>تصميم وتطوير التطبيقات حول وحدات ServiceNow الأساسية ITSM، FSM و HR.</span></li><li><span>إعداد وتخصيص سير العمل، السكريبت والتطوير في ServiceNow</span></li><li><span>تنفيذ وتطوير الميزات الجديدة للمشروعات Build وRun وTMA على منصة ServiceNow.</span></li><li><span>المرافقة في الاختبار الوظيفي والتقني.</span></li><li><span>تنظيم وإدارة ورش العمل مع العملاء وجمع الاحتياجات الفنية واقتراح الحلول المناسبة</span></li><li><span>دعم مستوى 2 و3 وحل الحوادث المرتبطة بمنصة ServiceNow</span></li><li><span>توثيق تقني والمشاركة بنشاط في المواضيع المختلفة ضمن ممارسة ServiceNow</span></li></ul><br>حولك<p><strong>المؤهل المطلوب :</strong></p><br><br><ul><li><span>خريج من تعليم تقني Bac+5، لديه خبرة كبيرة لا تقل عن 3 سنوات في ServiceNow (ITSM، FSM، HR، CSM)</span></li><li><span>معرفة قوية بجافاسكريبت، jelly script، CSS و HTML.</span></li><li><span>معرفة جيدة بأساسيات ITIL وعمليات ITSM</span></li><li><span>شهادة CSA مطلوبة</span></li><li><span>التمكن من التكامل عبر REST/SOAP API</span></li><li><span>معرفة جيدة بمواضيع CMDB</span></li><li><span>خبرة ناجحة في بيئات agile (Scrum, SAFE)</span></li><li><span>الاعتماد على النفس والقدرة على العمل ضمن فريق</span></li><li><span>شهادات ServiceNow ITSM، HR، FSM، CSM لديك تعتبر ميزة لهذا المنصب.</span></li><li><span>إتقان اللغة الإنجليزية أمر حاسم.</span></li></ul><br>
<p>You bring a can-do attitude, tackle challenges head-on and challenge the status quo with new and innovative ideas.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع فرصة للتعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم.<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الدمج بين العمل من المكتب ومن المنزل (طرق العمل الهجينة).<br><strong>• التطوير المهني:</strong> برامج تدريب وفرص لإعادة التصحيح/التأهيل.<br><strong>• نمو مهني:</strong> فرص نمو داخل Orange وتنقل داخلي.<br><strong>• ثقافة العناية والجرأة:</strong> برامج الصحة والرفاهية ومبادرات التنوع والاندماج، CSR وفعاليات ربط الموظفين.<br><strong>• برامج المكافآت:</strong> برنامج إحالة الموظفين، جوائز صانعي التغيير.</p><br><br>المساواة في فرص العمل<p>بغض النظر عن عمرك، هوية جنسك، عِرقك، أصل عرقي، ديانة/معتقد، التوجه الجنسي، حالتك الاجتماعية، أو وجودك العصبي، نحن نشجع التنوع ضمن فرقنا لأنه قوة جماعية ورافعة للابتكار. مجموعة Orange هي شركة تراعي الإعاقة وتوفر فرص متكافئة: لا تتردد في إبلاغنا باحتياجاتك الخاصة.</p><br><br>جوائز..<p> في Orange، مهاراتك هي كل شيء.</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، خلفيتك، أصلك، دينك، توجهك الجنسي، إعاقة، أو مظهرك، نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، كونه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي صاحب عمل يدمج ذوي الإعاقة: لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك. </p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>من نحن</p><br><br><p>تتعاون مجموعة بوسطن الاستشارية مع قادة الأعمال والمجتمع لمواجهة أهم التحديات والاستفادة من أعظم الفرص. كانت BCG رائدة في استراتيجية الأعمال عند تأسيسها في عام 1963. اليوم، نساعد العملاء في تحويل كامل يحفز التغيير المعقد، مما يمكّن المؤسسات من النمو، وبناء ميزة تنافسية، وتحقيق أثر مالي إيجابي. <br> لكي تنجح المؤسسات، يجب دمج القدرات الرقمية والبشرية. فرقنا العالمية والمتنوعة تجلب خبرة عميقة في الصناعة والوظائف ومجموعة من وجهات النظر لإشعال التغيير. تقدم BCG حلول من خلال الاستشارات الإدارية الرائدة جنباً إلى جنب مع التكنولوجيا والتصميم والمشروعات الرقمية والشركات - والهدف التجاري. نعمل بنموذج تعاوني فريد عبر الشركة وعبر جميع مستويات منظمة العميل، مولدين نتائج تسمح لعملائنا بالازدهار.</p><br><br><p>ما الذي ستقوم به</p><br><br><p>كـ مستشار قانوني مساعد – التعاقدات التجارية، ستكون عضوًا أساسيًا في فريق القانون العالمي في BCG، داعمًا لأنشطة التعاقدات التجارية عبر المغرب ونظام أفريقيا. ستعمل عن كثب مع زملاء قانونيين متمرسين وأصحاب مصلحة من الأعمال لتقديم استشارات قانونية عملية، إدارة المخاطر التعاقدية، والمساعدة في تمكين النتائج التجارية مع حماية مصالح BCG. <br> في هذا الدور، ستبني تدريجيًا خبرة عبر مجموعة واسعة من المسائل القانونية التجارية مع الإسهام في التحسين المستمر لعمليات التعاقد ومبادرات فريق القانون.</p><br><br><br><p>أنت ستقوم بـ:</p><br><br><ul><li>دعم مراجعة وصياغة والتفاوض على مجموعة واسعة من الاتفاقيات التجارية، بما في ذلك اتفاقيات العملاء، عقود البائعين، اتفاقيات الخدمات الرئيسية، اتفاقيات الترخيص، اتفاقيات عدم الكشف، واتفاقيات الشراكة.</li><li>تحديد المخاطر القانونية والتجارية في العقود وتقديم حلول عملية مع إرشاد في المسائل الأكثر تعقيدًا.</li><li>التعاون مع فرق المالية والأعمال لدعم عملية إدارة العقد وتسهيل تنفيذ الاتفاقيات في الوقت المناسب.</li><li>تطبيق معايير وتوجيهات التعاقد الخاصة بـ BCG وممارسات إدارة المخاطر طوال دورة حياة التعاقد.</li><li>دعم مبادرات فريق القانون لتحسين عمليات التعاقد والقوالب والكفاءة التشغيلية.</li><li>تقديم الدعم القانوني عبر مجموعة من المسائل التجارية، بما في ذلك المعاملات التكنولوجية والملكية الفكرية وحماية البيانات وقانون المنافسة وغيرها من القضايا القانونية للأعمال، مع رفع المسائل المعقدة عند الضرورة.</li><li>بناء علاقات عمل قوية مع الزملاء عبر القانون والمالية والأعمال لدعم الأهداف التجارية.</li><li>المساهمة في مشاركة معرفة فريق القانون، وتوثيق وتحسين مستمر للمبادرات. <br>أداء واجبات أخرى حسب التعيين.</li></ul><br><p><strong>أنت متميز في</strong></p><br><br><ul><li>تطبيق حكم قانوني سليم مع توازن بين الأهداف التجارية والقانونية.</li><li>تعلّم مجالات جديدة من القانون والأعمال بسرعة في بيئة دولية ديناميكية.</li><li>مراجعة الاتفاقيات التجارية بعناية تفصيلية.</li><li>التواصل بوضوح وفعالية مع أصحاب المصلحة القانونيين وغير القانونيين.</li><li>بناء علاقات تعاونية عبر فرق ووظائف متنوعة.</li><li>إدارة أولويات متعددة مع تقديم عمل عالي الجودة ضمن المواعيد النهائية.</li><li>العمل بارتياح مع التكنولوجيا القانونية وأنظمة إدارة دورة التعاقد وأدوات التعاون.</li><li>تحديد المخاطر القانونية ومعرفة متى يلزم طلب التوجيه في المسائل الأكثر تعقيدًا.</li><li>إظهار المهنية والنزاهة وحكم سليم عند التعامل مع معلومات سرية.</li><li>البقاء قادرًا على التكيّف وتقديم حلول في بيئة سريعة الوتيرة.</li></ul><br><p>ما ستقدمه</p><br><br><ul><li>محامٍ مؤهل.</li><li>من 2 إلى 4 سنوات من خبرة التعاقدات التجارية، ويفضل مع تعرض دولي.</li><li>يفضل الخبرة في شركة محاماة مرموقة؛ والخبرة الداخلية سابقة ميزة.</li><li>خبرة في مراجعة وصياغة والتفاوض بشأن الاتفاقيات التجارية.</li><li>مهارات كتابة وتحدث ممتازة.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية؛ العربية ستكون ميزة.</li></ul><br><p>مع من ستعمل</p><br><br><p>تشكيلة من Cohorts ووظائف في الشركة، بما في ذلك القادة الكبار. أعضاء فريق القانون العالمي في BCG، والمالية والشراكة. ستقدم تقاريرك إلى المجموعة التجارية ضمن فريق القانون.</p><br><br><p>مجموعة بوسطن الاستشارية هي جهة توظيف تتمتع بفرصة متكافئة. سيُنظر في جميع المتقدمين المؤهلين بغض النظر عن العرق، اللون، العمر، الدين، الجنس، التوجه الجنسي، الهوية/التعبير الجندري، الأصل الوطني، الإعاقة، حالة المحارب المحمية، أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون الوطني أو المحلي، حيثما كان ذلك مناسبًا، وسيُنظر في من لديهم تاريخ جنائي بما يتوافق مع القوانين المعمول بها محليًا وإقليميًا. <br>BCG هي صاحب عمل يقوم بالتوثيق الإلكتروني E-Verify. انقر هنا للحصول على مزيد من المعلومات عن E-Verify.</p><br><br> <br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات مميزين (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات أصلية وتطبيقات متعددة المنصات لاستخدامات واقعية.<br> في هذا الدور، ستطبق خبرتك في هندسة الموبايل لبناء تطبيقات مستقرة عالية الأداء وسهلة الاستخدام لـ iOS وAndroid.<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في إصدار تطبيقات iOS و/أو Android والتعامل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة والتعامل مع دورة التطوير الكلية للجوال.<br> ما نقوم به يربط منصة Mindrift المتخصصين بمشاريع تقنية مبتكرة.<br> مهمتنا هي المساعدة في تطوير تقنيات ذكاء اصطناعي عالية الجودة من خلال دمج خبرة العالم الحقيقي من محترفين حول العالم مع جهود تطوير ذكاء اصطناعي متقدمة.<br> عن الدور هذه وظيفة حرة لمشروع Tendem.<br> كمطور تطبيقات موبايل، ستصمم وتبني وت refine تطبيقات موبايل عبر فئات مثل الخدمات، اللياقة/العافية، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، وتطبيقات المحتوى — لـ iOS أو Android، أو كلاهما، باستخدام أطر أصلية أو عبر منصات متعددة.<br> المسؤوليات الرئيسية بناء تطبيقات موبايل باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).<br> تنفيذ واجهات مستخدم موبايل سريعة الاستجابة تتبع اتفاقيات النظام الأساسي (iOS HIG، Material Design).<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات push، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> ربط التطبيقات بواجهات برمجة خلفية، التعامل مع الوضع غير المتصل، التخزين المؤقت، والمزامنة.<br> تنفيذ ميزات تحقيق الدخل عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).<br> مراجعة، تصحيح، تحسين، وإعادة هيكلة كود تطبيق الموبايل لتحسين الصحة والدقة، الأداء، وكفاءة البطارية، وسهولة الصيانة.<br> تصحيح مشاكل المنصة المحددة وإعداد الإصدارات للتوزيع (TestFlight، Play Console).<br> المؤهلات التعليمية: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات الموبايل (مطلوب).<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تقنية information، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر زائدًا.<br> الخبرة الأكاديمية و/أو المهنية يجب أن تكون لدى المرشح قاعدة صلبة في تطوير تطبيقات الجوال، ونماذج واجهة المستخدم/التجربة عبر المنصة، وبناء تجارب موبايل مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو عبر منصات متعددة، دمج واجهات الأجهزة الخلفية وخدمات الخلفية، وبناء تطبيقات موبايل جاهزة للإنتاج.<br> الانتباه القوي للتفاصيل، الوعي بالأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمران أساسيان.<br> المهارات التقنية (أساسية) خبرة تطبيقية مع واحد على الأقل من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).<br> فهم قوي لنماذج UI الموبايل، التنقل، إدارة الحالة، وإرشادات المنصة.<br> خبرة في دمج REST APIs، التعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.<br> الإلمام بواجهات أجهزة أصلية (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).<br> خبرة في أدوات بناء الجوال، توقيع الشفرة، وتقديمها إلى App Store / Google Play.<br> الخبرة في تنفيذ المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر زائدًا.<br> الإلمام بخدمات الخلفية مثل Firebase، Supabase، أو ما شابه تعتبر زائدًا.<br> متطلبات إضافية: الانتباه الشديد للتفاصيل والالتزام بالأداء والاستقرار وتلميع المنصة.<br> سلوك العمل الموجه ذاتيًا مع القدرة على طرح ميزات موبايل كاملة بشكل مستقل.<br> محفظة تطبيقات موبايل مُصدَّرة (مطلوب، ويفضل روابط App Store / Google Play).<br> مستوى اللغة الإنجليزية: فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).<br> توقعات وقت المشروع: بالنسبة لهذا المشروع، التقديرات تشير إلى حوالي 10–20 ساعة أسبوعيًا خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه مجرد تقدير، وليست حمولة عمل مضمونة، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة مكافئًا، حسب مستواهم وتقدمهم في الإسهام.<br> يتفاوت التعويض بين المشاريع بحسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة الحرة مناسبة لك؟<br> العمل بشكل كامل عن بُعد وفق جدولك الخاص مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت مستقر.<br> تطبيق خبرتك على مشاريع تقنية واقعية مع اكتساب خبرة بناء حلول عالية الجودة لمنصة عالمية.<br> المشاركة في برامج مكافآت قائمة على الأداء تكافئ العمل عالي الجودة والتسليم المستمر.<br></span> </div>
<p>موقع العمل هذا التدريب مُصمَّم ليكون حضوريًّا في مكتب الإيسا (ECA) لأفريقيا الشمالية في الرباط، المغرب، ولكنه قد يكون عن بُعد أو شبه عن بُعد بناءً على موافقة المشرف. المدة المتوقعة 3 أشهر. الواجبات والمسؤوليات: مهمة الإيسا هي تقديم الأفكار والإجراءات من أجل إفريقيا ممكوْنة ومتحوِّلة؛ مستندة إلى أجندة 2030 وأجندة 2063. ستسترشد المهمة بخمس اتجاهات استراتيجية جديدة لدى الإيسا وهي: تعزيز مكانة الإيسا كمؤسسة معرفة رائدة تستند إلى موقعها وامتيازها الفريد لجلب حلول عالمية لمشاكل القارة ونقل الحلول المحلية إلى القارة؛ تطوير الخيارات السياسية الكلية والهيكلية لتسريع التنويع الاقتصادي وخلق فرص العمل؛ تصميم وتنفيذ نماذج تمويلية مبتكرة للبنية التحتية، ولكل الأصول البشرية والمادية والاجتماعية لقارة تتحوَّل؛ المساهمة في حلول للتحديات الإقليمية وعبر الحدود، مع تركيز على السلام والأمن والشمول الاجتماعي كرافعة تنموية مهمة؛ الدعوة لموقف إفريقيا على المستوى العالمي وتطوير استجابات إقليمية كمساهمة في قضايا الحوكمة العالمية. مكتب الإيسا لأفريقيا الشمالية يقع في الرباط، المغرب، ويخدم سبع دول عضو: الجزائر، ومصر، وليبيا، وموريتانيا، والمغرب، والسودان، وتونس. هدفه الرئيسي المساهمة في تحقيق التحول الهيكلي والتنمية المتوازنة من خلال سياسات كلية سليمة، تمويل التنمية، وإدارة الدين؛ التكامل الإقليمي، التنويع الاقتصادي، التصنيع؛ ومرونة التغير المناخي. كما يولي المكتب اهتمامًا خاصًا بالتحديات الخاصة ببلدان الدخل المتوسط والسياسات التي يمكن أن تساعدها في دفع النمو الاقتصادي الشامل والقدرة التنافسية والتنويع للهروب من فخ الدخل المتوسط. وظائفه الأساسية هي: تعزيز قدرة الدول الأعضاء في الإقليم الفرعي على تصميم وتنفيذ سياسات وطنية واستراتيجيات لخلق فرص عمل مستدامة؛ الإسهام في تنفيذ أولويات التنمية الفرعية بما يتماشى مع أجندة 2030 وأجندة 2063 مع مراعاة وجهات نظر الشباب والنساء؛ تحسين السياسات الكلية والمالية، وضمان نمو مستدام؛ توفير المساعدة الفنية الملائمة للدول الأعضاء وللجامعات الاقتصادية الإقليمية والمنظمات الحكومية الدولية في بناء قدراتها لاستدامة التحول الاقتصادي والاجتماعي والسياسي، مع تركيز خاص على التوظيف والمهارات والتنمية المتوازنة، بهدف ضمان النمو الشامل، مع مراعاة الوصول إلى فرص متساوية للنساء والشباب. سيتم التدرُّب تحت الإشراف المباشر لــ موظف الاتصال وتوجيه المدير العام للمكتب الفرعي لأفريقيا الشمالية للجنة الاقتصادية لأفريقيا التابعة للأمم المتحدة المقِيم في الرباط، المغرب و/أو رئيس قسم الاتصالات في لجنة الأمم المتحدة الاقتصادية لأفريقيا، المقيم في أديس أبابا (إثيوبيا). المسؤوليات: بموجب الإشراف المباشر لموظف الاتصال، سيقوم المتدرب المختار بالآتي والقيام بالدعم في إنجاز المهام المرتبطة بها، بما في ذلك إعداد الكتابات والخطوط السردية ذات الصلة. 1. المشاركة في الاستعدادات الإعلامية والتقارير البحثية للفعاليات المنظَّمة والتغطية التي تقيمها مكتب الإيسا الفرعي في شمال أفريقيا؛ 2. المساعدة في رصد تقارير الإعلام (محلية وعالمية) لفعاليات الإيسا وصياغة تقارير التغطية؛ 3. المساعدة في تغطية فعاليات الإيسا من خلال المساعدة في تدوين الملاحظات لأغراض الاتصال، البيانات الصحفية، وسائل التواصل الاجتماعي؛ 4. المساعدة في تصميم المرئيات (الملصقات، البطاقات البريدية، إلخ) والفيديو، محتوى وسائل التواصل الاجتماعي عند الاقتضاء؛ 5. المساعدة في التعامل مع استفسارات وسائل الإعلام بما في ذلك طلبات المقابلة؛ 6. المساعدة في ترجمة محتوى وسائل الإعلام عند الاقتضاء؛ 7. المساعدة في دعم موظف الاتصال بأنشطة أخرى مؤقتة كما يُطلب.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>(أ) أن يكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛</li><li>(ب) أن يكون مسجلاً في السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (المستوى الجامعي الجامعي أو ما يعادله)؛</li></ul><p>معرفة جيدة بثقافة شمال إفريقيا والسياق الاقتصادي والاجتماعي والثقافي تعتبر ميزة.</p><p>التدريب لا يتطلب خبرة عمل</p><p>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل في أمانة الأمم المتحدة. الطلاقة في الفرنسية مطلوبة لبرنامج التدريب. من desirable معرفة الإنجليزية والعربية.</p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><p><span><span><span>نحن ندعم السلام والازدهار من خلال بناء العلاقات والتفاهم والثقة بين الناس في المملكة المتحدة والبلدان في جميع أنحاء العالم. على مدى 90 عاماً، ساهمنا في صياغة مستقبل أكثر إشراقاً من خلال التعليم والفنون والثقافة واللغة والإبداع.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نعمل مع أفراد في أكثر من 200 دولة وإقليم، ونتواجد ميدانياً في أكثر من 100 دولة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>نحن نتواصل. نحن نلهم.</b></span></span></span></p><br><br><span>الهدف من الوظيفة</span><p>أن تكون واجهة المجلس الثقافي البريطاني (British Council)، وتقدم تجربة عملاء احترافية ومتميزة مع توفير توجيه عالي الجودة عبر خدماتنا في مجال اللغة الإنجليزية والامتحانات. ستعمل على ترويج منتجاتنا والبيع المتبادل لها، ومساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مدروسة، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية. من خلال إظهار معايير خدمة ممتازة والتعاون، ستلعب دوراً رئيسياً في دعم فريق مركز التعليم وفريق الامتحانات لدينا لتحقيق أهدافهما التجارية.</p><br><br><span>المسؤوليات الرئيسية</span><p>ستقدم خدمة عملاء ممتازة من خلال الرد على الاستفسارات عبر قنوات متعددة (شخصياً، وعبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، وسائطه التواصل الاجتماعي) وفقاً لمعايير المجلس الثقافي البريطاني. ويشمل ذلك الترحيب بالعملاء، وتوفير معلومات واضحة ومفيدة، وإثارة الاهتمام بخدماتنا من خلال توجيه العملاء لحجز الاستشارات، أو اختبارات تحديد المستوى، أو الامتحانات، أو حضور الفعاليات. ستقوم بالحفاظ على سجلات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) دقيقة ومحدثة، وضمان المتابعة في الوقت المناسب، وتوفير رحلة عميل سلسة إما عن طريق حل الاستفسارات مباشرة أو تصعيدها بالشكل المناسب. وستقوم أيضاً بإدارة الطلبات مثل الاسترداد والتحويل وفقاً للسياسة المتبعة.</p><br><br><p>بالإضافة إلى ذلك، ستلعب دوراً رئيسياً في دفع المبيعات من خلال تحقيق أو تجاوز الأهداف ومؤشرات الأداء الرئيسية. ويشمل ذلك إجراء اختبارات تحديد المستوى، تقديم الاستشارات، تسجيل مرشحي الامتحانات، والعمل كنقطة اتصال واحدة للعملاء المحتملين من الاستفسار الأولي حتى البيع النهائي. ستعمل بفاعلية على البيع المتبادل للمنتجات والخدمات ذات الصلة، ومتابعة العملاء الحاليين لتشجيع إعادة التسجيل، وإجراء مكالمات صادرة لتحسين معدلات التحويل. إلى جانب ذلك، ستضمن الالتزام التام بالمتطلبات المالية والمتطلبات الخاصة بالمراجعة من خلال معالجة المدفوعات بدقة، والحفاظ على السجلات، وإتمام عمليات التسوية المالية.</p><br><br><p>ستعمل باستمرار على بناء معرفة قوية بالمنتجات، والإلمام بالأسعار، وإتقان الأنظمة عبر منصات إدارة علاقات العملاء والحجز والتسجيل. كما ستدعم أنشطة التسويق والمبيعات، بما في ذلك الفعاليات والعروض الترويجية، وتساعد في الحفاظ على بيئة استقبال احترافية، وتساهم في جمع آراء وانطباعات العملاء من خلال الاستبيانات والملاحظات. وكجزء من الفريق الأوسع، ستتعاون عبر الأقسام المختلفة وتدعم الأنشطة التشغيلية العامة لضمان سير الخدمات بسلاسة وتحقيق الأهداف التجارية.</p><br><br><p><span><span><strong>المؤهلات والمهارات</strong></span></span></p><br><br><p><strong>المتطلبات الأساسية</strong></p><br><br><ul><li>خبرة في مجال خدمة العملاء والمبيعات. </li><li>مهارات تواصل جيدة كتابياً وشفهياً باللغة الإنجليزية</li><li> شهادة الثانوية العامة</li><li> خبرة في دور لخدمة العملاء والمبيعات</li></ul><p><strong>المتطلبات التفضيلية</strong></p><br><br><ul><li> خبرة في المبيعات الهاتفية، خبرة في قطاع التعليم، معرفة بنظام إدارة علاقات العملاء (CRM)</li><li> شهادة جامعية</li></ul><p><span><strong>معلومات مهمة</strong></span></p><br><br><p>الموقع: المغرب - الرباط</p><br><br><p>تاريخ الإغلاق: 24 سبتمبر 2026</p><br><br><p>نوع العقد: موظف غير دائم</p><br><br><p><strong>الوظيفة متاحة للمرشحين الذين لديهم الحق القانوني في العيش والعمل في موقع الوظيفة. </strong></p><br><br><p><span><span><span>مملكة متحدة متصلة وموثوقة في عالم أكثر اتصالاً وثقة.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><b>بيان المساواة والتنوع والشمول</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>نحن ملتزمون بالمساواة والتنوع والشمول ونرحب بالطلبات من جميع فئات المجتمع لأننا نؤمن بأن القوة العاملة المتنوعة تضفي عمقاً إضافياً لعملنا. المجلس الثقافي البريطاني هو صاحب عمل معتمد في نظام ثقة ذوي الإعاقة (Disability Confident). يساهم هذا النظام في تغيير المفاهيم، وزيادة الفهم للإعاقة، وضمان استقطاب الموظفين من أوسع مجموعة ممكنة من المواهب. نحن نضمن إجراء مقابلة للمتقدمين من ذوي الإعاقة الذين يستوفون الحد الأدنى من متطلبات الوظيفة. ونرحب بالمناقشات حول المتطلبات الخاصة أو التعديلات لتمكين المشاركة والانخراط في عملنا وأنشطتنا.</span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b>بيان الحماية والوقاية</b></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>يلتزم المجلس الثقافي البريطاني بحماية الأطفال والشباب والبالغين الذين نعمل معهم. نحن نؤمن بأن جميع الأطفال والبالغين في أي مكان في العالم يستحقون العيش في بيئات آمنة ولهم الحق في الحماية من جميع أشكال الإساءة وسوء المعاملة الاستغلال كما هو ينص عليه في المادة 19 من اتفاقية حقوق الطفل للأمم المتحدة 1989. سيعتمد التعيين في الوظائف التي تتضمن مشاركة مباشرة مع الفئات الأكثر عرضة للمخاطر على إجراء التحريات والدراسات الدقيقة وفقاً للمتطلبات القانونية وسياسات الحماية والوقاية الخاصة بالمجلس الثقافي البريطاني للبالغين والأطفال.</span></span></span></p><br><br><p><span><span><span>إذا واجهت أي صعوبات في تقديم طلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى <u>askhr@britishcouncil.org</u></span></span></span></p><br><br><br></div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>تبحث Mindrift عن مطوري تطبيقات هاتف محمول مهرة (React Native، Flutter، Swift، أو Kotlin) للانضمام إلى مشروع Tendem (https://tendem.<br>ai/) وبناء تطبيقات محمولة أصلية ومتعددة المنصات ضمن بيئتنا الهجينة AI + بشري.
<br> في هذا الدور، كعلامة AI Pilot – هكذا نُشير إلى هذا المنصب في Mindrift – ستتعاون مع وكلاء Tendem الذين يتولون مهام متكررة، بينما تقدم خبرتك في هندسة الهواتف، والحكم الخاص بالمنصة، ومراقبة الجودة لضمان أن تكون التطبيقات مستقرة، عالية الأداء وجاهزة للمستخدمين الحقيقيين على أجهزتهم الحقيقية.
<br> هذه الفرصة بدوام جزئي عن بُعد مثالية للمهنيين ذوي الخبرة العملية في شحن تطبيقات iOS و/أو Android، والعمل مع واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمنصة، والتعامل مع دورة تطوير الهاتف المحمول الكاملة.
<br> ما نقوم به: تربط منصة Mindrift المتخصصين بمشروعات AI من روّاد التقنية الكبرى.
<br> مهمتنا هي فتح إمكانات الذكاء الاصطناعي التوليدي بالاستفادة من الخبرة الواقعية من جميع أنحاء العالم.
<br> حول الدور: هذا دور مستقل لمشروع Tendem.
<br> كـ مطور تطبيقات محمولة، ستصمّم وتبني وتحسّن التطبيقات عبر فئات مثل الخدمات، اللياقة/الصحة، الألعاب، الإنتاجية، التوصيل، وتطبيقات المحتوى — لنظامي iOS وAndroid، أو كليهما، باستخدام أطر أصلية أو عابرة للمنصة.
<br> المسؤوليات الأساسية بناء تطبيقات الهاتف المحمول باستخدام React Native، Flutter، Swift (iOS)، أو Kotlin (Android).
<br> تنفيذ واجهات مستخدم متناغمة للهاتف المحمول تتبع اتفاقيات المنصة (iOS HIG، تصميم مادي).
<br> دمج ميزات الجهاز الأصلية (الكاميرا، الإشعارات، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).
<br> ربط التطبيقات بواجهات برمجة الخلفية، التعامل مع وضع عدم الاتصال، التخزين المؤقت والمزامنة.
<br> تنفيذ ميزات التحقق من الدخل (أو الربحية) عند الحاجة (المشتريات داخل التطبيق، الإعلانات، الاشتراكات).
<br> تقييم كود الهاتف المحمول الناتج عن الذكاء الاصطناعي وإعادة هيكلته من حيث الصحة والدقة، الأداء، استهلاك البطارية، وسهولة الصيانة.
<br> تصحيح قضايا متعلقة بالمنصة وتحضير构 الحزم للتوزيع (TestFlight، Play Console).
<br> المتطلبات والفوائد: خبرة لا تقل عن 3 سنوات ذات صلة في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول (مطلوب).
<br> درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، الهندسة، تكنولوجيا المعلومات، أو مجالات تقنية ذات صلة تعتبر ميزة إضافية.
<br> يجب أن يمتلك المرشحون أساساً قوياً في تطوير تطبيقات الهاتف المحمول، ونماذج UI/UX الخاصة بالمنصة، وبناء تجارب محمولة مستقرة وعالية الجودة لـ iOS وAndroid.
<br> نبحث عن متخصصين يمكنهم العمل بثقة مع أطر أصلية أو عبر المنصة، ودمج واجهات API للخادم الخلفي، وتحسين الناتج المدعوم بالذكاء الاصطناعي ليصبح تطبيقات محمولة جاهزة للإنتاج.
<br> الانتباه القوي للتفاصيل، ووعي الأداء، والقدرة على العمل بشكل مستقل أمر أساسي.
<br> خبرة مباشرة في واحد من: React Native، Flutter، Swift/SwiftUI (iOS)، أو Kotlin/Jetpack Compose (Android).
<br> فهم صلب لنماذج واجهة المستخدم الهاتفية، والتنقل، وإدارة الحالة، وإرشادات المنصة.
<br> خبرة في دمج REST APIs، والتعامل مع البيانات غير المتزامنة، وإدارة التخزين المحلي.
<br> Familiarity with native device APIs (الإشعارات، الكاميرا، الموقع، التخزين، القياسات الحيوية).
<br> خبرة مع أدوات بناء الهاتف المحمول، توقيع الكود، وتقديمه إلى App Store / Google Play.
<br> خبرة في تنفيذ الشراء داخل التطبيق، الإعلانات، أو الاشتراكات تعتبر ميزة.
<br> الإلمام بخدمات backend مثل Firebase، Supabase، أو ما شابه يعتبر ميزة.
<br> اهتمام قوي بالتفاصيل والالتزام بالأداء، الاستقرار، وتلميع المنصة.
<br> أخلاقيات عمل ذاتية التوجيه مع القدرة على طرح ميزات الهاتف المحمول كاملة بشكل مستقل.
<br> محفظة تطبيقات هاتف محمولة مطروحة (مطلوب، مع روابط App Store / Google Play مفضلة).
<br> الكفاءة الإنجليزية: مستوى فوق المتوسط (B2) أو أعلى (مطلوب).
<br> توقعات الوقت للمشروع: لهذه المشروع، من المتوقع أن تستغرق المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال فترات النشاط، بناءً على متطلبات المشروع.
<br> هذا تقدير وليس عبئ عمل مضمون، ويطبق فقط أثناء نشاط المشروع.
<br> التعويض: في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب حتى 35 دولارًا في الساعة كمعادل، حسب مستواهم وإيقاع مساهمتهم.
<br> يختلف التعويض عبر المشاريع حسب النطاق، التعقيد، والخبرة المطلوبة.
<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات ربح مختلفة بناءً على متطلباتها.
<br> لماذا قد تكون هذه الفرصة المستقلة مناسبة لك؟<br> العمل عن بُعد تماماً وفق جدولك الخاص مع مجرد كمبيوتر محمول واتصال إنترنت ثابت.<br> اكتسب خبرة عملية في بيئة هجينة فريدة حيث يتعاون الخبرة البشرية ووكلاء AI بسلاسة — مجموعة مهارات مميزة في مجال يتسع بسرعة.<br> شارك في برامج مكافآت الأداء التي تكافئ العمل عالي الجودة والتنفيذ المتسق.<br></span>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> تُعيِن بالنيابة عن مديريتة التطوير، الشبكات والسوق للأفراد un/une <strong>PMO</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>مهمة المنصب : </u></strong></span></p><br><p><span>يرتبط PMO بمديرية التطوير التجاري وتنشيط الشبكات، وهو يرافق قيادة النشاط والمبادرات الاستراتيجية، ومشروعات التحول ومحفظة مشاريع الإدارة.</span><br><span>يساعد في اتخاذ القرار من خلال إجراء التحليلات ودراسات الفرص والدراسات الاقتصادية، مع متابعة أداء الإجراءات المتخذة.</span></p><br><p><span><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></span></p><br><p><span> <strong>التحول وإدارة المشاريع</strong></span><br><span>• قيادة أو تنسيق المشاريع الداخلية والمتقاطعة للإدارة؛</span><br><span>• هيكلة المشاريع، تحديد خرائط الطريق ومتابعة تنفيذها؛</span><br><span>• متابعة التقدم والمخاطر والاعتماديات والتسويات اللازمة؛</span><br><span>• تنسيق الأطراف المعنية داخلياً وخارجياً؛</span><br><span>• تنشيط أطر الحوكمة ولجان القيادة؛</span><br><span>• متابعة الميزانية للمشاريع واحترام أهداف الجودة والتكاليف والجدول الزمني؛</span><br><span>• مرافقة إجراءات إدارة التغيير والتواصل المرتبطة بالمشاريع.</span></p><br><p><br><span><strong>القيادة الاستراتيجية ومساعدة القرار</strong></span><br><span>• إجراء تحليلات ودراسات فرص وتشخيصات؛</span><br><span>• بناء حالات الأعمال وتقييم الآثار المالية والتجارية والتشغيلية للمبادرات المقترحة؛</span><br><span>• إعداد مواد القرار المخصصة للاجتماعات؛</span><br><span>• تحديد محركات النمو وتحسين الأداء التجاري وتحسين العمليات؛</span><br><span>• متابعة المؤشرات الإستراتيجية للإدارة وتقديم خطط تصحيح عند الحاجة.</span></p><br><p><br><span><strong>التميز التشغيلي</strong></span><br><span>• تطوير وتنفيذ أدوات القيادة ولوحات وممارسات الأداء؛</span><br><span>• صياغة العمليات والمعايير وأفضل الممارسات؛</span><br><span>• المساهمة في التحسين المستمر للمنظمة وأساليب العمل؛ </span><br><span>• ضمان التملك السليم للأدوات التي وضعتها الفرق المعنية؛</span><br><span>• تحضير وقيادة جميع اجتماعات الإدارة ومتابعة القرارات؛</span><br><span>• توحيد التقارير وتقرير الأنشطة.</span></p><br><p><span> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></span></p><br><p><span><u>المهارات التقنية :</u></span></p><br><p><span>• قدرات تحليلية كمية ونوعية ممتازة؛</span><br><span>• إجادة قوية لتقنيات حل المشكلات وتكوين التوصيات؛</span><br><span>• خبرة في إعداد حالات الأعمال والتحليلات المالية؛</span><br><span>• إتقان أدوات إدارة المشاريع وإدارة المحفظة؛</span><br><span>• إتقان أدوات تحليل البيانات (Excel، BI…) والعروض (PowerPoint، Thinkcell…)؛</span><br><span>• القدرة على إنتاج مخرجات تنفيذية.</span></p><br><p><span> <u>المهارات العرضية :</u></span></p><br><p><span>• قدرة عالية على الاختصار والتنظيم؛</span><br><span>• رؤية استراتيجية وتوجه نحو النتائج؛</span><br><span>• القيادة والقدرة على التأثير دون سلطة هرمية؛</span><br><span>• مواصفات عالية في التواصل الكتابي والشفهي؛</span><br><span>• الاستقلالية والدقة وروح المبادرة؛</span><br><span>• قدرة عالية على التكيف وإدارة الأولويات؛</span><br><span>• القدرة على التطور في بيئات معقدة ومتطلبة؛</span><br><span>• اتجاه نحو العميل ورضاه.</span></p><br><p><span> <strong><u>الملف المطلوب:</u></strong></span></p><br><p><span>• التكوين العالي Bac+5 (مدارس علوية للهندسة، التجارة أو جامعة بارزة) ؛ </span><br><span>• خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مكتب استشارات استراتيجية أو في التحول، أو في وظيفة PMO استراتيجية/تحول أو تطوير؛ </span><br><span>• خبرة في قطاع الخدمات المالية أو التأمين أو التوزيع تعتبر ميزة؛</span><br><span>• إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية.</span></p><br><p><span>إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك الشخصي ودوافعك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</span></p><br><p><span><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA هي إحدى الشركات الرائدة في التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</span></li><li><span>نساعد 108 ملايين عميل على اجتياز الصعوبات اليومية الكبرى والصغرى.</span></li><li><span>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتدريب مستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</span></li><li><span>العمل في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاق.</span></li><li><span>أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يُقدَّر كل فرد ويُتيح له التطور.</span></li><li><span>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص في وضعية الإعاقة.</span></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>تاريخ النشر :</strong> 22 يوليو 2026، 12:00 صباحًا</p><br><br><p><strong>مدة العقد : </strong></p><br><br>فيديو EVP<br>إعلان مهمة الشركة<p>انضم إلينا في Orange Business!<br>نحن مُدمج شبكة ورقمية يفهم سلسلة القيمة الكاملة للعالم الرقمي، مما يتيح لعملائنا التركيز على المبادرات الاستراتيجية التي تشكل أعمالهم.<br>كل يوم، ستتعاون مع فريق مكرس لتقديم حلول عالمية متسقة ومستدامة، بغض النظر عن مكان تواجد عملائنا. مع أكثر من 30,000 موظف عبر آسيا، الأمريكتين، أفريقيا، وأوروبا، نقدم بيئة ديناميكية لتطوير وتحسين مهاراتك في مجال مليء بالتحديات والفرص المثيرة.</p><br><br>حول الدور<p>في قلب تحول Orange Business، تجسد Evolution Platform إرادة التبسيط والتوحيد والحداثة للخدمات المقدمة للعملاء حول منصة متكاملة ومرنة. في هذا السياق، يلعب محفظة SD-WAN دورًا رئيسيًا في التطور نحو شبكات أكثر رشاقة وأمانًا وقابلة للإدارة.</p><br><br><p>يشمل النطاق جميع عروض SD-WAN، بما في ذلك Flexible SD-WAN (قيد التحديث حاليًا مع نسخة V2 مدمجة في Evolution Platform)، SD-WAN Essentials (العرض الرئيسي خارج المنصة) وكذلك الخدمات المرتبطة (SCC SD-WAN). تقع هذه العروض في منظومة أوسع من الاتصال (overlay/underlay) وحلول الأمان (SASE).</p><br><br><span>نحن نبحث عن مسؤول/ة تسويق تشغيلي لقيادة تسويق هذا المحفظة الإستراتيجية، ومساندة الإطلاقات الكبرى (لا سيما Flexible SD-WAN V2 وQuantum-Safe SD-WAN)، وتعزيز تبنيها بين الفرق التجارية والعملاء.</span><br><strong>المهمة:</strong><br><p>يضمن مسؤول/ة التسويق التشغيلي وضع استراتيجية الإطلاق، والتحفيز والتواصل للعروض داخل Orange ومع العملاء طيلة دورة حياتهم لدى Orange. يوجه خطة التسويق التشغيلي مع فرق تحفيز المبيعات وقوات البيع.</p><br><br><p>يقود/تقود التسويق التشغيلي لمحفظته من العروض، هنا SD-WAN، بما يتماشى مع أولويات الأعمال ويساهم في مواضيع مشتركة حول التموضع والتواصل والتفعيل التجاري.</p><br><br><br><br><p><strong>أهم الإنجازات المتوقعة:</strong></p><br><br><ul><li>مسؤول عن نجاح إطلاق عروضه بالتعاون مع رئيس المنتج من خلال إنجاز أي مستندات مطلوبة ضمن عملية إطلاق العروض</li><li>يساهم في ترويج العروض أمام فرق المبيعات في Orange Business من خلال إعداد أدوات مساعدة للبيع ومواد تواصل جذابة. يوجه عروضه حسب قطاع السوق (فرنسا والدولي) بالتعاون مع تطوير الأعمال أو فرق الإجراءات البيعية وهو المسؤول عن الاستيعاب الصحيح لعروضه من قبل البائعين</li><li>يشارك في ترويج العروض أمام العملاء من خلال المساهمة في أنشطة الاتصالات الخارجية وتوفير المحتوى المناسب (الموقع الإلكتروني، حملات الاتصال، المدونات، فعاليات العملاء، فيديوهات/أنيميشن…)</li><li>يرتب رصدًا تنافسيًا ويساهم في وضع موضع تنافسي مميز للعروض</li><li>يفتح حلقة تغذية راجعة من الميدان ويستفيد من الملاحظات لتحسين أنشطة التسويق</li><li>يتعاون مع النظام البيئي الداخلي والخارجي (Evolution Platform، OCD، UNITY، برامج داخلية، شركاء تكنولوجيين)<br></li></ul><br>حولك<p><strong>ملفك الشخصي :</strong></p><br><br><ul><li>مؤهل Bac +5 في التسويق/الاتصال، ويفضل خبرة ثلاث سنوات في مجالات الاتصالات، التسويق الرقمي، التسويق التشغيلي أو بيئة المبيعات</li><li>إتقان ممتاز للغتين الفرنسية والإنجليزية</li></ul><p><strong>المهارات والكفاءات المطلوبة:</strong></p><br><br><ul><li>القدرة على تنظيم وتنفيذ go-to-market</li><li>القدرة على تبسيط عروض معقدة إلى رسائل واضحة</li><li>مهارات كتابة وتواصل ممتازة</li><li>الإبداع</li><li>روح التحليل والتركيب</li><li>إدراك تجاري واتباع النتائج</li><li>الدقة والتنظيم والاستقلالية</li><li>روح الفريق واللباقة في بيئات عرضية<br></li></ul><strong>الأدوات:</strong><br><ul><li>إتقان أدوات المكتب (Word، Excel، Powerpoint).</li><li>إتقان أدوات التحريك والإنشاء الرقمي (مثال: Genialy، Klaxoon، Photoshop، in-design، برامج إنشاء الفيديو…) هو ميزة.</li><li>إتقان تقنيات التسويق الرقمي (Google Analytics، LinkedIn، Marketing Automation…) هو ميزة</li></ul><br><p>أنت تجلب الشغف والطاقة وحب الاستكشاف والقدرة على التكيف. تسعى لفرصة توسيع معارفك وتطوير مهارات جديدة.</p><br><br>معلومات إضافية<p><strong>• فرص عالمية:</strong> العمل ضمن فرق متعددة الجنسيات مع إمكانية التعاون مع زملاء وعملاء من جميع أنحاء العالم..<br><strong>• بيئة عمل مرنة:</strong> ساعات عمل مرنة وإمكانية الجمع بين العمل في المكتب والعمل من المنزل (أنماط هجين).<br><strong>• التطور المهني:</strong> برامج تدريب وفرص للتطوير أو إعادة التوجيه المهني.<br><strong>• مسار وظيفي:</strong> إمكانات التقدم الداخلي والتنقل داخل Orange.<br><strong>• ثقافة داعمة وجريئة:</strong> برامج صحة ورفاهية، مبادرات تعزيز التنوع والشمول، مبادرات المسؤولية الاجتماعية للشركات (RSE) وفعاليات لتعزيز الروابط مع الموظفين.<br><strong>• برامج التحفيز:</strong> برنامج رعاية.</p><br><br>المساواة في فرص العمل<p>بغض النظر عن عمرك، هويتك الجنسانية، عرقك، أصلتك، دينك/إيمانك، توجهك الجنسي، حالتك الاجتماعية، سماتك العصبية، إعاقتك، وضعك كـ محارب قديم أو مظهرك، نشجع التنوع داخل فرقنا لأنه يمثل قوة جماعية ومحرك للابتكار. مجموعة Orange هي شركة صديقة لذوي الإعاقة وتوفر فرص متساوية: لا تتردد في إبلاغنا بأي احتياجات خاصة قد تكون لديك.</p><br><br>جوائز..<p> في Orange، مهاراتك فقط هي ما يهم.
</p><br><br>
<p> بغض النظر عن عمرك، هويتك الجندرية، خلفيتك، أصلِك، ديانتك، ميولك الجنسية، إعاقتك، أو مظهرك، نشجع التنوع بنشاط داخل فرقنا، لأنه قوة جماعية ومحرك للابتكار. Orange هي صاحب عمل يضمن التنوع ويشمل ذوي الإعاقات: لا تتردد في إبلاغنا عن أي احتياجات خاصة لديك.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تحل قضايا الصحة الجدية اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث تأثير ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والعلوم العصبية - ومنتجات وخدمات في محفظتنا Allergan Aesthetics. لمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يشرف مشرف القياس على قيادة الأنشطة اليومية للمعايرة والصيانة التصحيحية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في عمليات التصنيع ذات الممارسات التصنيعية الجيدة، والمختبر، والمرافق وأنظمة الخدمات. يشرف هذا الدور على الأفراد المعنيين، ويحدد الأولويات والجدول الزمني للأعمال، ويوازن عبء العمل الفريق، ويضمن إتمام الأنشطة بأمان وبشكل دقيق وبما يتوافق مع متطلبات GMP والجودة والسلامة وبرنامج التميز في الصيانة (MEP).</p><br><p>هذا المنصب مسؤول عن الإكمال في الوقت المحدد وتوثيق أوامر العمل وأنشطة المعايرة والسجلات الجودة والوثائق المرتبطة بالمترويدلوجيا. يتعاون مشرف القياس مع التصنيع والهندسة والتحقق والجودة والموثوقية والامتثال والجهات الخارجية والمقاولين لدعم موثوقية المعدات والتدقيق التنظيمي وتدابير التشغيل المستمر للموقع.</p><br><p>يجب أن يكون المرشح الناجح قادرًا على القيادة في بيئة تصنيع سريعة الخطى، واتخاذ قرارات سليمة تحت الضغط، والتواصل الفعال عبر الأقسام، والحفاظ على تركيز قوي على السلامة والجودة والامتثال والتميز التشغيلي.</p><br><p>المسؤوليات:</p><br><ul><li>الإشراف على كوادر القياس المسؤولين عن المعايرة والصيانة التصحيحية واستكشاف الأخطاء والاستعداد للطوارئ.</li><li>مراقبة العمل اليومي لضمان إتمام المهام الحرجة بأمان وبكفاءة وبما يتماشى مع احتياجات الإنتاج.</li><li>مراجعة وتنفيذ التحسينات المستمرة لكفاءة عملية المعايرة، بما في ذلك تحسين تكرارات المعايرة بناءً على مستويات الثقة والموثوقية المتزايدة. دعم مبادرات التحسين للتقنيات الجديدة وتحديثات البرمجيات/النظم وتكامل الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات.</li><li>مراجعة أوامر العمل لضمان توثيق دقيق، وأداء المعدات، والإكمال في الوقت المحدد للأعمال المعينة ضمن CMMS (Maximo).</li><li>مراقبة إكمال أوامر العمل للمعايرة؛ دفع الإكمال في الوقت المحدد، والسيطرة على التراكم، وتوازن عبء العمل عبر الفريق.</li><li>تقديم التوجيه الفني، والتوجيه، والتدريب، وتقديم ملاحظات الأداء للأفراد المعنيين.</li><li>الحفاظ على جداول التدريب، ومراجعة مراجعات الوثائق، وضمان بقاء الأفراد على اطلاع بالتدريب المطلوب.</li><li>دعم إجراءات تسجيل الوقت، وتخطيط الإجازات، والجدولة، وعمليات تقييم الأداء حسب المطلوب.</li><li>دعم تغييرات الضوابط، وCAPAs، والانحرافات، والتحقيقات المتعلقة بالمعدات (قضايا تشغيلية وحوادث خارج النطاق)، وطلبات التدقيق، وأنشطة التفتيش التنظيمي.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل وجود درجة البكالوريوس في الهندسة أو العلوم أو تخصص ذي صلة، أو خبرة تقنية معادلة مع كفاءة مثبتة.</li><li>يوصى بخبرة هندسية وتشغيلية كبيرة لمدة 6+ سنوات. يفضل وجود تعليم/درجة دراسية عليا قد يسهم في زيادة سنوات الخبرة.</li><li>يمتلك معرفة تقنية قوية وتطبيق للمفاهيم والممارسات والإجراءات.</li><li>يعمل على مشاكل ذات نطاق معقد حيث ينطوي تحليل الوضعيات أو البيانات على عوامل متنافسة متعددة.</li><li>يظهر حكمًا ضمن إجراءات وممارسات محددة لتحديد الإجراء المناسب.</li><li>مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية؛ القدرة على الاستماع وتطبيق التعليقات من مجموعة متنوعة من أصحاب المصلحة.</li><li>مهارات قوية في تحديد المشكلة وتحليلها وتطوير الحلول.</li><li>تخطيط فعال، وإدارة عبء العمل، ومهارات تنظيمية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>ينطبق فقط على المتقدمين الذين يتقدمون لوظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الأجور بموجب القانون الولائي أو المحلي:</p><br><ul><li>مجال التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بنزاهة أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت نشر هذا الإعلان وفقًا لدرجة الوظيفة. سيعتمد التعويض الفردي ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في النهاية أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نحن نقدم حزمة امتيازات شاملة بما في ذلك إجازة مدفوعة، وتأمين صحي/أسناني/عيوني و401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل لدينا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر رواتب أو تعويض حتى يتم كسبه، وتثبيته، وتحديده. يظل المبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى أو أي شكل تعويض أخرى وقابلة للتحويل لموظف معين وفق التقدير المطلق الوحيد للشركة ما لم يتم الدفع وبحسب ما تسمح به القوانين المعمول بها.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يتيح فرص متساوية ويلتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل الأرواح وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل/ المحاربون القدامى/ المعوقون.</p><br><p>للمقيمين في الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات في الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين يسعون لتوفير accommodation معقول، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<p>حول المنصة</p><p>المشروع: عمليات الوضع المستقر بالمغرب</p><p>البيئة: بنية تحتية مادية محلية من درجة حكومية. ثلاث عنقود Kubernetes في مناطق أمان (DMZ، Core، Red Zone) مدعومة بنسيج أمني Fortinet (زوج FortiGate 901G HA، FortiSwitch، FortiManager، FortiPAM، FortiWeb WAF، FortiADC، FortiAnalyzer) وعقد حوسبة Dell PowerEdge R670 مع تخزين موزع Ceph. يتم التوصيل الاحتياطي عبر Dell PowerProtect.</p><p>نموذج العمليات: تم نشر المنصة وقبولها. تغطي هذه الأدوار عمليات الوضع المستقر في اليوم الثاني — الرصد، الاستجابة للحوادث، إدارة التغيير، التحقق من النسخ الاحتياطي، والتحسين المستمر. لا مسؤوليات نشر أو توزيع مشروع.</p><p>نظرة عامة على الدور</p><p>مهندس عمليات البنية التحتية والمنصة هو المالك الأساسي لطبقة الحوسبة وKubernetes والتخزين والنسخ الاحتياطي في اليوم الثاني. تقوم بصيانة صحة العنقود، والاستجابة لحوادث العقد والعبء، وإدارة دورة النسخ الاحتياطي والاستعادة، وضمان أن خط أنابيب الرصد دقيق وقابل للتنفيذ.</p><p>تعمل بجانب مهندس Network & Security Operations، الذي يملك نسيج Fortinet. معًا، يوفر الدوران coverage كامل للمكدس التشغيلي. عندما يكون لدى حادثة المنصة بُعد شبكي/أمني — على سبيل المثال، فشل الحاوية في الوصول إلى نقطة نهاية خارجية — تتعاون عبر الحدود وتتصرف بشكل صحيح في التصعيد.</p><p>المهام اليومية</p><p>تشغيل Kubernetes Cluster</p><ul><li><p>رصد صحة جميع عُقد Kubernetes الثلاثة (DMZ، Core، Red Zone): جاهزية العقد، حالة عناصر طاولة التحكم، صحة etcd، واستجابة خادم API.</p></li><li><p>التحقيق وحل فشل جدولة الحاويات، حوادث CrashLoopBackOff، حوادث OOMKill، ومشاكل ربط المطالبات التخزينية المستمرة.</p></li><li><p>إدارة صيانة العقد: عزل، تصريف، إجراء الصيانة (البرامج الثابتة، التصحيح OS، تبديل الأجهزة)، وإعادة العقد إلى الخدمة.</p></li><li><p>مراقبة وتطبيق حصص موارد النطاق، والحدود، ووضع سياسة الشبكة — الإبلاغ وإصلاح أي انزياح عن القاعدة المعتمدة.</p></li><li><p>إدارة RBAC: تسجيل دخول/خروج مستخدمي العُقد وحسابات الخدمات، مراجعة الأذونات ربع السنوية، الحفاظ على وضع الحد الأدنى من الامتيازات.</p></li><li><p>تجديد وتدوير شهادات عنقود Kubernetes، شهادات TLS للدخول، وأي أسرار منتهية قبل تاريخ الانتهاء.</p></li><li><p>التنسيق مع فريق التطبيق حول جاهزية النشر: التحقق من توجيه الدخول ونقاط نهاية الخدمة وتوفر الموارد قبل إصدارات التطبيق.</p></li></ul><p>تشغيل Ceph التخزيني</p><ul><li><p>رصد لوحة صحة عنقود Ceph يوميًا: حالة OSD، حالات PG، الامتثال لمعامل التكرار، واستهلاك السعة مقابل العتبات المحددة.</p></li><li><p>الاستجابة لتنبيهات فشل OSD: فحص صحة القرص (بيانات SMART)، استبدال OSDs الفاشلة، ومراقبة إعادة التوازن حتى الاكتمال قبل فشل ثانٍ.</p></li><li><p>رصد سعة بركة Ceph ورفع التنبيهات عند تجاوز الاستهلاك العتبات المخططة — تنسيق مراجعات تخطيط السعة مع العميل.</p></li><li><p>التحقق من توفير PVC للأحمال الجديدة: تأكيد التعيين الصحيح للمجموعة، وضع الوصول، وسياسة الاستعادة.</p></li></ul><p>تشغيل Dell Compute & Node</p><ul><li><p>رصد عقد Dell PowerEdge R670 عبر iDRAC: تنبيهات الأجهزة (مزود الطاقة، DIMM، NIC، قرص، حرارة)، سجلات أحداث BIOS، واستعداد الكونسول عن بُعد.</p></li><li><p>إدارة دورة حياة البرامج الثابتة: تتبع تحديثات BIOS وiDRAC وNIC وPERC؛ الجدولة والتطبيق من خلال نوافذ صيانة معتمدة.</p></li><li><p>الحفاظ على خط الأساس لنظام Linux على جميع عقد Kubernetes: تصحيحات الأمان، تحديثات النواة، توافق إصدار containerd وkubelet مع مصفوفة التوافق في العنقود.</p></li><li><p>الحفاظ على سجل جرد الأجهزة: تتبع أرقام السيريال، إصدارات البرامج الثابتة، ووضع الضمان لكل عقدة.</p></li></ul><p>تشغيل النسخ الاحتياطي والاستعادة</p><ul><li><p>رصد وظائف Dell PowerProtect للنسخ الاحتياطي يوميًا: تأكيد إتمام المهمة، التحقيق والإصلاح، والحفاظ على SLA نسبة نجاح النسخ الاحتياطي.</p></li><li><p>تنفيذ وتوثيق اختبارات الاستعادة الدورية (على الأقل ربع سنوي): استعادة على الأقل جهاز VM واحد وسيناريو بيانات واحد، تسجيل زمن الاستعادة، التحقق من تكامل البيانات.</p></li><li><p>إدارة تغييرات سياسة النسخ الاحتياطي من خلال عملية التغيير: تعديل النطاق، تحديثات الاحتفاظ، وتغييرات الجدولة.</p></li><li><p>الحفاظ على دليل التشغيل الخاص بالاستعادة مع الإجراءات الحالية والمختبرة — التحديث بعد كل اختبار استعادة.</p></li></ul><p>المراقبة والتنبيه</p><ul><li><p>الحفاظ على خط أنابيب الرصد: ضمان جمع السجلات، جلب المقاييس، والتنبيه يعمل عبر جميع العقد والعُقد.</p></li><li><p>تصنيف تنبيهات مستوى المنصة: التمييز بين الضوضاء والحوادث الحقيقية، ضبط عتبات التنبيه، والتصعيد وفق نموذج الشدة المعرّف.</p></li><li><p>إنتاج ملخصات صحة المنصة أسبوعيًا: استخدام العنقود، حالة النسخ الاحتياطي، سعة التخزين، والحالات العالقة.</p></li></ul><br><p><strong>ملف المرشح المرغوب</strong></p><p>المتطلبات الأساسية</p><ul><li><p>خبرة تشغيل Kubernetes في بيئة الإنتاج: إدارة العقد، استكشاف مشاكل العبء، RBAC، PVC/storage، تدوير الشهادات. مطلوب CKA.</p></li><li><p>إدارة أنظمة Linux: تصحيحات النظام، إدارة النواة، systemd، journald، استكشاف العمليات والأقراص.</p></li><li><p>تشغيل Ceph أو تخزين موزع مقارن: مراقبة OSD، استجابة العطل، إدارة السعة.</p></li><li><p>تشغيل منصة النسخ الاحتياطي (Dell PowerProtect، Veeam، أو ما يعادلها): رصد الوظائف، إصلاح العطل، اختبار الاستعادة وتوثيق الإنتاج.</p></li><li><p>تشغيل خادم Bare-metal: رصد iDRAC أو iLO، إدارة البرامج الثابتة، استجابة عطل الأجهزة.</p></li><li><p>أدوات الرصد: خبرة مع Prometheus، Grafana، Loki، أو ما يعادلها لمراقبة على مستوى العنقود.</p></li><li><p>التوافر في المغرب بشكل دائم أو طويل الأجل.</p></li></ul><p>يفضل وجود</p><ul><li><p>CKS (Certified Kubernetes Security Specialist) — مفضل بشدة نظرًا لتصنيف الأمان الحكومي للمنصة.</p></li><li><p>خبرة خاصة بـ Dell PowerEdge (PowerEdge R670 أو ما يعادله من سلسلة R، iDRAC 9/10، OMSA).</p></li><li><p>خبرة Dell PowerProtect مقارنةً بمعرفة منصة النسخ الاحتياطي العامة.</p></li><li><p>خبرة ترقية Kubernetes: ترقية الإصدارات الفرعية من وحدة التحكم والعقد العاملين على عنقود حي.</p></li><li><p>الاطلاع على مفاهيم Fortinet/طبقة الشبكة (كاف لتعاون في حوادث عبر المجالات مع مهندس عمليات الشبكة والأمان).</p></li><li><p>قدرة على اللغة الفرنسية أو العربية.</p></li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الموقع<br>يُصمَّم هذا التدريب ليكون حضورياً في مكتب الهيئة الاقتصادية لأفريقيا التابعة للأمم المتحدة في الرباط، المغرب، ولكنه قد يكون عن بُعد أو جزئياً عن بُعد وفقاً لموافقة المشرف<br> المدة المتوقعة<br>3 أشهر<br> الواجبات والمسؤوليات<br>بعثة الهيئة الاقتصادية لأفريقيا هي تقديم أفكار وأفعال من أجل أفريقيا متمكنة ومتحولة؛ مستندة إلى أجندة 2030 وأجندة 2063. ستسترشد هذه المهمة بخمس توجهات استراتيجية جديدة للهيئة الاقتصادية لأفريقيا وهي: تعزيز موقف الهيئة كمؤسسة معرفة رائدة تستند إلى مكانتها وامتيازها الفريدين لتقديم حلول عالمية لمشاكل القارة وأخذ الحلول المحلية إلى القارة؛ تطوير خيارات سياسة الاقتصاد الكلي والسياسات الهيكلية لتسريع التنويع الاقتصادي وخلق فرص العمل؛ تصميم وتنفيذ نماذج تمويل مبتكرة للبنية التحتية وللأصول البشرية والمادية والاجتماعية من أجل أفريقيا تتحول؛ المساهمة في حلول للتحديات الإقليمية والعابرة للحدود، مع تركيز على حفظ السلام والأمن والشمول الاجتماعي كمجال تنموي مهم؛ الدعوة لموقف أفريقيا على المستوى العالمي وتطوير استجابات إقليمية كمساهمة في قضايا الحوكمة العالمية. يقع مكتب الهيئة الاقتصادية لأفريقيا في الرباط، المغرب، ويخدم سبع دول أعضاء: الجزائر، مصر، ليبيا، موريتانيا، المغرب، السودان، وتونس. هدفه الرئيسي المساهمة في تحقيق التحول البنيوي والتنمية المتوازنة من خلال سياسات مالية كلية سليمة، والتمويل من أجل التنمية، وإدارة الدين؛ الاندماج الإقليمي، التنويع الاقتصادي، التصنيع؛ ومقاومة التغير المناخي. كما يولي المكتب اهتماماً خاصاً بالتحديات التي تخص الدول ذات الدخل المتوسط وسياسات يمكن أن تساعدها في تعزيز النمو الاقتصادي الشامل، والقدرة التنافسية، والتنويع لتفادي فخ الدخل المتوسط. وظائفه الأساسية هي: تعزيز قدرة الدول الأعضاء في الإقليم الفرعي على تصميم وتنفيذ السياسات والاستراتيجيات الوطنية لإيجاد عمل مستدام؛ المساهمة في تنفيذ أولويات التنمية الفرعية بما يتوافق مع أجندة 2030 وأجندة 2063 مع مراعاة مُسبقة لوجهات نظر الشباب والجندر؛ تحسين السياسات الاقتصادية والمالية، ولضمان نمو مستدام؛ تقديم المساعدة الفنية ذات الصلة للدول الأعضاء وللمجتمعات الاقتصادية الإقليمية والمنظمات الحكومية الدولية في بناء قدراتها لاستدامة التحول الاقتصادي والاجتماعي والسياسي، مع تركيز خاص على التوظيف والمهارات والتنمية المتوازنة، بهدف ضمان نمو دامش، مع مراعاة الوصول إلى فرص متكافئة للنساء والشباب.
سيتم التدريب تحت الإشراف المباشر لضابط الاتصال وتوجيه المدير العام للمكتب الاقليمي فرع شمال أفريقيا للأمم المتحدة لجنة الاقتصادية لأفريقيا ومقره الرباط، المغرب و/أو رئيس قسم الاتصال بالأمم المتحدة اللجنة الاقتصادية لأفريقيا، مقره أديس أبابا (إثيوبيا). المسئوليات
تحت الإشراف المباشر لضابط الاتصال، سيقوم المتدرب المختار بالقيام بالمهمات التالية ودعم إنجاز المهام المرتبطة، بما في ذلك توليد تقارير وسرد قصصي ذات صلة. 1. المشاركة في التحضيرات الإعلامية والاتصالات المتعلقة بالفعاليات التي ينظمها المكتب الفرعي الإقليمي لأفريقيا الشمالية بالأمم المتحدة ويغطيها؛ 2. المساعدة في رصد تقارير الإعلام (محلية ودولية) لفعاليات الهيئة وكتابة تقارير التغطية؛ 3. المساعدة في تغطية فعاليات الهيئة من خلال المساهمة في تدوين الملاحظات لأغراض الاتصال، والبيانات الصحفية، ووسائل التواصل الاجتماعي؛ 4. المساعدة في تصميم الرسومات (ملصقات، بطاقات بريدية، إلخ) والفيديو، ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي حيثما أمكن؛ 5. المساعدة في التعامل مع استفسارات الإعلام بما في ذلك طلبات المقابلة؛ 6. المساعدة في ترجمة محتوى الإعلام حيثما كان ذلك مناسباً؛ 7. المساعدة في ضابط الاتصال في أنشطة أخرى مؤقتة حسب التعليمات<br> المؤهلات/المهارات الخاصة<br>للتأهل للتدريب يجب استيفاء الشرط التالي: (أ) التسجيل في برنامج دراسات عليا (درجة جامعية ثانية أو ما يعادلها، أو أعلى)؛ (ب) التسجيل في السنة الأكاديمية الأخيرة من برنامج درجة جامعية أولى (على الأقل مستوى البكالوريوس أو ما يعادله)؛ معرفة جيدة بثقافة شمال أفريقيا والسياق الاقتصادي الاجتماعي تعتبر ميزة. التدريبات لا تتطلب خبرة عمل<br> اللغات<br>الإنجليزية والفرنسية لغات العمل لدى أمانة الأمم المتحدة. الطلاقة في الفرنسية مطلوبة لبرنامج التدريب. معرفة الإنجليزية والعربية مطلوبة ومفضلة. <br> معلومات إضافية<br>الأمم المتحدة ملتزمة بخلق بيئة متنوعة وشاملة تستند إلى الاحترام المتبادل. يُشجَّع بشدة التقدم من قبل المرشحات والنساء والأشخاص ذوي الإعاقة. وفق اتفاقية الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، قد يتواصل من يطالب بتوفير تسهيلات معقولة في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف مع منسق التدريب للمساعدة.<br> نص داخلي للمتدرب<br>المتدربون لا يتلقون أجرًا ماليًا من الأمم المتحدة. التكاليف والترتيبات للسفر والتأشيرات والإقامة ومصاريف المعيشة هي مسؤولية المتدربين أو المؤسسات الراعية لهم. قد يُطلب من المتدربين الذين لا يحملون جنسية البلد أو ليسوا مقيمين دائمين فيه الحصول على التأشيرة المناسبة وترخيص العمل/التوظيف. يجب على المرشحين الناجحين مناقشة متطلباتهم الخاصة للحصول على تأشيرة قبل قبول عرض التدريب.<br> لا يوجد رسوم<br>الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). الأمم المتحدة لا يتعلق بمعلومات حول حسابات المتقدمين المصرفية.<br><br><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة نحن نبحث عن قائد نادل متمرس وواثق ومركز على الضيوف للانضمام إلى فريق Little Krazy ، وجهة مميزة للطعام الفاخر حيث يلتقي الضيافة الاستثنائية بتجربة طعام غامرة.<br> كقائد نادل، أنت مسؤول عن تقديم تجربة طعام مميزة مع قيادة قسم خدمة محدد.<br> ستضمن أن يحصل كل ضيف على خدمة منتبهة ومعرفة وشخصية من الوصول حتى المغادرة.<br> acting كحلقة الوصل الأساسية بين الضيوف والمطبخ وفريق الاستقبال الأمامي، ستنسق خدمة سلسة، وتوجه أعضاء الفريق الصغار، وتحافظ على أعلى معايير الضيافة.<br> أكثر من مجرد تقديم الطعام والمشروبات، أنت سفير لتجربة Little Krazy.<br> من خلال مهنيتك ومعرفتك بالمنتج وضيافتك الحقيقية، ستخلق لحظات لا تُنسى للضيوف.<br> انستغرام: littlekrazy_sa عقد لمدة سنة: فيزا + رحلات + الراتب الأساسي + الإقامة + النقل جميعها مقدمة من الشركة.<br> لا تتحمل المرشحون أي مصاريف.<br> المسؤوليات الرئيسية تقديم خدمة طاولة استثنائية وشخصية وفقاً لمعايير الخدمة للمطعم.<br> تحمل مسؤولية قسم غذائي محدد، مع ضمان سير الخدمة بسلاسة وكفاءة خلال كل وردية.<br> ترحيب الضيوف عند الطاولة، التعريف بنفسك، وإبداع تجربة طعام دافئة وجذابة.<br> عرض القائمة بثقة، شرح الأطباق والمكونات وطرق التحضير والعروض اليومية.<br> تقديم توصيات خبيرة بناءً على تفضيلات الضيوف والمتطلبات الغذائية والحساسيات.<br> الترويج بنشاط لبضائع القائمة المميزة، والمشروبات المميزة، والحلويات، وأطباق الشيف لتعزيز تجربة الضيف وزيادة العائد.<br> أخذ طلبات الطعام والشراب بدقة وإدخالها في نظام نقاط البيع.<br> التنسيق مع فرق المطبخ والبار لضمان إعداد الطلبات وتقديمها بدقة وبما يتوافق مع معايير الخدمة.<br> مراقبة رضا الضيوف طوال تجربة تناول الطعام، توقع الاحتياجات والرد على الطلبات بسرعة.<br> حل مشاكل الضيوف بشكل مهني وتوجيه القضايا للإدارة عند اللزوم.<br> قيادة ودعم النوادل والركّاب الغذاء ضمن قسمك، لضمان الحفاظ على معايير الخدمة باستمرار.<br> المساعدة في التدريب، والإرشاد، وتوجيه أعضاء فريق الخدمة الأمامية الصغار.<br> التأكد من ترتيب الطاولات بالشكل الصحيح والحفاظ على ترتيبها وإعادة ضبطها وفقاً لمعايير المطعم.<br> معالجة فواتير الضيوف بدقة وكفاءة، لضمان تجربة دفع سلسة.<br> الحفاظ على معرفة شاملة بجميع عروض الطعام والشراب والترويجية، بما في ذلك المواد المسببة للحساسية والمتطلبات الغذائية.<br> الالتزام بمعايير سلامة الغذاء والنظافة والصحة والسلامة.<br> الحفاظ على مظهر شخصي لا تشوبه شائبة ومهنية عالية أثناء تمثيل علامة Little Krazy التجارية.<br> في SIHAMCO، نؤمن بمكافأة فريقنا بكل ما هو أكثر من مجرد وظيفة — نحن نقدم بيئة عمل ملهمة وفرص حقيقية للنمو.<br> تشمل مزايانا: حزم رواتب منافسة – متوافقة مع المعايير السوقية والخبرة تأشيرة (مدة سنة مؤقتة) ورحلات إلى البلد لغير المواطنين الإقامة بدل النقل تطوير مهني وترقيات داخلية – نمّي معنا عبر الأقسام والمواسم ثقافة عمل مبدعة وتعاونية — مبنية على الشغف والابتكار والاهتمام بالتفاصيل Exposure إلى مفاهيم الضيافة والترفيه عالية المستوى — اكتسب خبرة في الخدمات الغذائية والمشروبات والترفيه الفاخر خبرة في العمل في فعاليات premium ضمن The Groves، Riyadh Season التنوع الثقافي – انضم إلى فريق من المحترفين الشغوفين من جميع أنحاء العالم انضم إلينا وكن جزءًا من شركة تعيد تعريف الضيافة في المملكة العربية السعودية وما بعدها.<br> خبرة 1–3 سنوات كقائد نادل أو نادل أول في مطعم فخم، فندق فاخر، أو مطعم طعام فخم نهج دافئ وجذاب ومهني مع شغف حقيقي للضيافة.<br> الطلاقة باللغة العربية والإنجليزية مع مهارات اتصال لفظية ممتازة.<br> شخصية منفتحة وواثقة وجذابة.<br> مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص ممتازة.<br> فهم قوي لخدمة الطعام والشراب، مع القدرة على البيع المرتفع بفعالية.<br> لاعب فريق يزدهر في بيئة سريعة الوتيرة ومتغيرة.<br> معرفة ممتازة بطريق الطعام والشراب، بما في ذلك أزواج القائمة، والحساسيات، والمتطلبات الغذائية.<br> خبرة في استخدام أنظمة نقاط البيع في المطاعم.<br> القدرة المثبتة على البقاء هادئًا ومنظمًا وفعالًا في بيئة سريعة الوتيرة.<br> عرض شخصي لا تشوبه شائبة وسلوك مهني رفيع المستوى.<br> عن المجموعة: SIHAMCO هي شريك استراتيجي يعمل بفخر تحت الهيئة العامة للترفيه (GEA)، المركز الوطني للأحداث (NEC)، موسم الرياض وموسم جدة منذ 2019.<br> في SIHAMCO، لا نقود فقط تطور الضيافة والترفيه في السعودية — بل نبتكره من الأساس.<br> منذ 2008، نقوم بتصميم وبناء وتشغيل تجارب استثنائية تجمع بين الأصالة المحلية والمعايير العالمية.<br> كل وجهة ومفهوم نطلقه يعكس التزامنا بالحكي الثقافي والتفوق الإبداعي والدقة التشغيلية.<br> صياغة إرث محلي جميع العلامات التجارية تحت شعار SIHAMCO هي مفاهيم سعودية محلية، مطورة داخلياً بالكامل — من الرؤية الأولية وهوية العلامة إلى إنشاء المفهوم والتصميم والتنفيذ والتشغيل.<br> لا نستورد الأفكار؛ نحن نبنيها — نصوغ تجارب لا تُنسى من الصفر تتجاوب مع الجماهير المحلية والدولية.<br> علاماتنا التجارية المميزة كل علامة تجارية تحت مظلتنا تعكس فخرًا قلب وروح الثقافة السعودية، مع تحقيق الاعتراف الدولي.<br> مع أكثر من 25 علامة محلية أصلية، لا تكتفي SIHAMCO بوضع المعايير في الترفيه والضيافة والطعام والشراب ونمط الحياة والصحة والعافية وترفيه العائلة والحيوانات الأليفة، بل تتجاوزها باستمرار عالميًا.<br> علاماتنا التجارية المميزة: The Groves، ZodiaC Cuisine، Little Krazy، LucaLand، LucaPark، The Polar Ice Bar، Milk & Butter Nail Spa، Kooz Karak، Birds of Eden، El Lechazo، Khawaja Yanni، Zama Zulu، Hawanim Groves City، Vida Vera، The Groves Pizzeria و Gem-In-I تعرض ما يعنيه الابتكار محلياً وبريقاً عالمياً.<br> علاماتنا أيضاً مسجلة عبر مجلس الخليج العربي وجاري التوسع دولياً مثل المملكة المتحدة ومصر والمغرب وغيرها لضمان حماية قانونية كاملة واستعداد للتوسع العالمي.<br> ما زلنا في البداية!<br> حالياً يوجد العديد من المفاهيم والعلامات الجديدة قيد التطوير، مع خطط للإطلاق في الأشهر القادمة.<br> من أفكار جريئة إلى تجارب مصممة بعناية، تواصل SIHAMCO توسيع محفظتها بإبداع وابتكار وفخر ثقافي.<br> الناس أولاً فريقنا هو أعظم أصولنا — مزيج ديناميكي من المواهب المحلية والخبرة الدولية، جميعهم متحدون بشغف التفوق.<br> نرعى المسارات المهنية، ونشجع الإبداع، ونبني قادة.<br></span> </div>