وظائف مدير مكتب
٢٢١٨ وظائف شاغرة
<p>إبلاغاً إلى قسم الموارد البشرية، يحدد مدير تطوير الموارد البشرية سياسة تطوير الموارد البشرية ويراقبها من أجل دعم نمو الموقع وتحولاته وتحديات الأداء. نحتاج منك: تحديد وتنفيذ استراتيجية تطوير الموارد البشرية بما يتماشى مع توجهات المجموعة وأهداف الموقع. قيادة وتوجيه جميع عمليات إدارة المواهب: تحديد الإمكانات، مراجعة الأشخاص، تخطيط الخلافة، مراجعة المواهب، وخطط التطوير الفردية. بناء وقيادة إدارة العمل المستقبلي والمهارات (GPEC) لاستشراف احتياجات المهارات المستقبلية وتأمين الموارد الحرجة. تطوير وتنفيذ استراتيجية تطوير المهارات لدعم التسريع والت transférات الصناعية ومشروعات التحول. الإشراف على سياسة التدريب وضمان التوافق بين احتياجات الأعمال، والمهارات المتاحة، والمتطلبات التنظيمية. تعريف وتنفيذ سياسة تنقل داخلي تعزز التطوير المهني، والاحتفاظ بالمواهب، وتطوير المسار المهني. دعم الإدارات التشغيلية في هيكلة منظماتهم وتطوير فرقهم. قيادة أنظمة قياس الأداء والإمكانات لتعزيز ثقافة الأداء والتطوير. تصميم وتنفيذ برامج تطوير القيادة والدعم الإداري. تطوير علامة صاحب العمل والشراكات الأكاديمية لضمان جاذبية المواهب في المهن الاستراتيجية. دعم مشاريع التحول التنظيمي، إدارة التغيير، وتطوير الثقافة المؤسسية. تحديد ومراقبة مؤشرات أداء الموارد البشرية (المهارات، التنقل، التدريب، الاحتفاظ، المشاركة، الخلافة) واقتراح خطط عمل ذات صلة. ضمان المتابعة المستمرة لأحدث ممارسات الموارد البشرية والمساهمة في تحول وظيفة الموارد البشرية.</p><p><strong>المرشح المثالي المطلوب</strong></p><h2>متطلبات الوظيفة</h2><p><strong>مستوى الدراسة:</strong> BAC+5 في الموارد البشرية، الإدارة، علم نفس العمل أو ما يعادلها.</p><p><strong>الخبرة:</strong> خبرة لا تقل عن 8-10 سنوات في الموارد البشرية، بما في ذلك خبرة كبيرة في تطوير الموارد البشرية.</p><p><strong>المهارات التقنية:</strong> إدارة المواهب والمسار المهني. هندسة التدريب. إدارة العمل المستقبلي والمهارات (GPEC). التوظيف والتنقل الداخلي. إدارة التغيير. الكفاءة في أدوات الموارد البشرية والمكاتب (إكسل، Power BI، HRIS). إدارة مشاريع الموارد البشرية. معرفة قانون العمل المغربي.</p><p><strong>المهارات العرضية:</strong> القيادة والتأثير. مهارات تواصل ممتازة. مهارات الاستماع والدعم. مهارات تحليلية وتوليدية. القدرة على العمل عبر اختصاصات. التوجه نحو النتائج. التقدير والسرية.</p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ملف التصنيع أو الإصلاح (قائمة المواد وأوراق التعليمات) - تطوير المواصفات الخاصة بموارد الإنتاج (الأدوات، الاختبار، المستلزمات) - متابعة تقدم تنفيذ الموارد - تقديم الدعم الفني في الورشة المسئولية/السلطة إعداد ملف التصنيع أو الإصلاح - استرداد البيانات من ملف التعريف - إنشاء ملف التصنيع أو الإصلاح (قائمة المواد، التوجيه، FI) - إنشاء FDTB (أمر العمل التفصيلي) لللوازم وفق الخطط - إبلاغ الإدارة بالبيانات التي تتيح حساب CCR (حساب تكلفة المنتج) - وضع أوقات التصنيع - إعداد عرض التصنيع وإرساله إلى المدير الهرمي - إنشاء المواصفات لصناعة الأدوات اللازمة للإنتاج - متابعة إنشاء الأدوات بالتعاون مع قسم المشتريات - نقل الموافقات الفنية (تغليف المنتج والمكوِّن) إلى الأقسام المعنية والتأكد من دمجها. متابعة الإنتاج - تحليل الملفات والتغييرات أثناء مراجعات الطلب وبيانات العملاء - متابعة تقدم الملف وتنفيذ التعديلات (عنصر، عملية، مورد، برنامج) المؤثرة في المنتج أثناء التصنيع - اقتراح وتنفيذ تحسينات في العمليات والمنتج من أجل التحسين المستمر - إنشاء وتحديث قائمة صلاحية تصنيع المنتج - ضمان صلاحية الملف للعميل من خلال مراجعة التناسق - ضمان تطبيق FI (التعليمات الوظيفية الفردية) الواجهة الفنية - المشاركة في وضع مواصفات لتعهيد تصنيع مكوِّن من الملف، مع التركيز على الجوانب الفنية. - التواصل مع المورد من اللوحة لتصنيع المكوِّن المتعهد بالتعاون مع قسم المشتريات. - اقتراح أنسب الموردين (إذا كان خارج اللوحة) لإنتاج المكوِّن المتعهد بالتعاون مع قسم المشتريات - ضمان الواجهة الفنية والملف أثناء الاجتماعات الدورية للمنتج مع الورش (الجودة، مشاكل التصنيع، تطور المنتج) الالتزام بقواعد الصحة والسلامة والبيئة والمشاركة في تنفيذ نظام إدارة HSE.</font></font></p><p><strong>المرشح المثالي</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة Bac + 2 أو +3 في تخصص تقني، القدرة على نقل المعرفة، التوثيق وحل المشكلات التي تواجه خط الإنتاج.</font></font></p>
<p>إن مدير تطوير الأعمال لخدمات الاسترداد مسؤول عن تطوير نشاط تحصيل الدين للجهات الخارجية (الاستحقاق من طرف ثالث)، من خلال استقطاب عملاء جدد، وتطوير شراكات استراتيجية، ودعم الشركات في تحسين إدارتها للمبالغ المستحقة التحصيل. وهو/هي مسؤول عن اكتساب تفويضات تحصيل جديدة، وإدارة العلاقة التجارية، والترويج لخدمات إدارة مخاطر العملاء كُلياً.</p><p><strong>التطوير التجاري</strong></p><ul><li>استقطاب واكتساب عملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمتوسطة جدًا والمؤسسات الكبرى.</li><li>تحديد احتياجات الشركات من حيث استرداد الدين ودياً وبالقانون.</li><li>تطوير محفظة عملاء نشطة عبر المغرب.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة عمل تجارية مخصصة لـ Third Party Collection.</li><li>إجراء رصد نشط للسوق والمنافسين.</li></ul><p><strong>إدارة علاقة العملاء</strong></p><ul><li>عرض خدمات الاسترداد والحلول المرتبطة.</li><li>فهم قضايا العملاء واقتراح الحلول المناسبة.</li><li>بناء علاقات دائمة مع الأقسام المالية، وإدارة الائتمان، والإدارة العامة، ومديري الاسترداد.</li><li>ضمان متابعة واحتفاظ بمحفظة العملاء.</li></ul><p><strong>إدارة الفرص التجارية</strong></p><ul><li>إعداد العروض التجارية والمناقصات.</li><li>التفاوض على الشروط التعاقدية وأسعارها.</li><li>التنسيق مع الفرق التشغيلية لضمان معالجة القضايا بشكل أمثل.</li><li>ضمان متابعة العقود حتى التوقيع والتنفيذ.</li></ul><p><strong>التنسيق الداخلي</strong></p><ul><li>العمل بتعاون وثيق مع فرق الاسترداد والقانون والعمليات.</li><li>ضمان النقل الفعال للقضايا الجديدة إلى الفرق المعنية.</li><li>المشاركة في تحسين مستمر للعمليات التجارية.</li></ul><p><strong>التقارير والمتابعة</strong></p><ul><li>تحديث نظام إدارة علاقات العملاء وضمان جودة البيانات التجارية.</li><li>إعداد تقارير منتظمة عن النشاط التجاري.</li><li>متابعة تحقيق الأهداف الفردية والجماعية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>درجة Bac+4/5 في التجارة، المالية، الإدارة، القانون التجاري، أو ما يعادلها.</li><li>خبرة من 3-5 سنوات على الأقل في تطوير الأعمال التجاري B2B.</li><li>الخبرة في جمع الديون، التأمين على الائتمان، التخصيم، البنوك، الخدمات المالية، أو خدمات الأعمال تعتبر ميزة.</li><li>فهم جيد للمشهد الاقتصادي المغربي.</li></ul><p><strong>المهارات الفنية</strong></p><ul><li>إتقان تقنيات الاستكشاف والتفاوض.</li><li>فهم جيد لدورة الطلب إلى النقد وإدارة الحسابات المستحقة القبض.</li><li>معرفة إجراءات الاسترداد الودي والقانوني.</li><li>القدرة على تحليل الاحتياجات المعقدة وبناء عروض خدمة مخصصة.</li><li>إتقان أدوات إدارة علاقات العملاء ومجموعة Office.</li></ul>
<p>ملخص المنصب تجهيز جميع إجراءات تسجيل الوصول للضيوف، التحقق من هوية الضيف، طريقة الدفع، تعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقاً لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من أن الأسعار تطابق رموز السوق، توثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، التحقق/تعديل الفواتير. تجميع ومراجعة التقارير اليومية/السجلات/قوائم الاحتياط. إكمال تقارير أمين الصندوق والإغلاق. تزويد الضيوف بالتوجيهات ومعلومات الملكية. تلبية طلبات الضيوف، الاتصال بالموظفين المناسبين إذا لزم الأمر. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع الدفع، القسائم، المدفوعات، والرسوم. موازنة وتوثيق الإيصالات. عد آليات المصرف في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع جميع إجراءات المحاسبة. إعلام قسم الحوادث/الأمن بأي تقارير سرقة من الضيوف. مساعدة الإدارة في التدريب والتقييم والتوجيه والتحفيز والتوجيه الوظيفي؛ خدم كنموذج يحتذى به ونقطة الاتصال الأولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق أهداف مشتركة؛ الاستماع والرد بشكل مناسب على مخاوف الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والسلامة والشهادات؛ ضمان مظهر شخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات المملوكة؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ التنبؤ باحتياجات خدمة الضيوف ومعالجتها؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب الاتصالات المناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الكمبيوتر/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية إضافية معقولة عند طلب من المشرفين.</p><p><strong>الملف المرغوب للمرشح</strong></p><p>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن 1 سنة. الخبرة الإشرافية: خبرة إشرافية لا تقل عن 1 سنة. الرخصة أو الشهادة: لا شيء</p>
<p>في إطار تطوير أنشطتنا، نبحث عن مدير مشروع ServiceNow (ذكر/أنثى) لقيادة مشاريع التحول الرقمي حول منصة ServiceNow. ستكون مسؤولاً عن نجاح المشاريع، من تحديد النطاق حتى الإنتاج، مع ضمان تنسيق الفرق، واحترام الجداول الزمنية والتكاليف وجودة المخرجات.</p><p><b>مهمتك</b></p><ul><li>قيادة تنفيذ وتطوير وترحيل مشاريع منصة ServiceNow.</li><li>جمع وتحليل الاحتياجات التجارية بالتعاون مع أصحاب المصلحة.</li><li>تحديد الجدول الزمني، الموارد، الميزانيات وضمان متابعة مؤشرات المشروع.</li><li>قيادة ورش عمل النطاق والتصميم الوظيفي.</li><li>تنسيق الفرق الوظيفية والفنية والشركاء المختلفين.</li><li>ضمان متابعة التطويرات والاختبار ومرحلات الاعتماد والنشر.</li><li>تحديد وإدارة المخاطر والاعتماديات وخطط العمل المرتبطة.</li><li>ضمان جودة المخرجات ورضا العملاء.</li><li>دعم المستخدمين خلال مراحل إدارة التغيير.</li><li>إعداد تقارير المشروع وضمان التواصل المنتظم مع الرعاة وأصحاب المصلحة.</li><li>تحديد فرص التحسين المستمر والابتكار حول منصة ServiceNow.</li></ul><p><strong>الملف المرشح المطلوب</strong></p><h2>المؤهلات</h2><ul><li>درجة الماجستير في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو ما يعادلها.</li><li>خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في مشاريع ServiceNow.</li><li>معرفة جيدة بمنصة ServiceNow ووحداتها الرئيسية (ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM أو ما يعادلها).</li><li>خبرة في منهجيات Agile (Scrum) و/أو V-Cycle.</li><li>القدرة على إدارة عدة مشاريع في وقت واحد.</li><li>مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أصحاب المصلحة ممتازة.</li><li>عقلية تحليلية، تنظيمية وموجهة نحو النتائج.</li></ul><h2>المهارات التقنية</h2><ul><li>إدارة المشاريع (التخطيط، الميزانية، المخاطر، الحوكمة).</li><li>ServiceNow: ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM (اعتماداً على المشاريع).</li><li>أدوات إدارة المشاريع (Jira، Azure DevOps، MS Project أو ما يعادلها).</li><li>منهجيات Agile، Scrum، Kanban.</li><li>فهم جيد لعمليات ITIL.</li><li>استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (ChatGPT، Microsoft Copilot، Now Assist أو ما يعادلها) لتحسين الإنتاجية وجودة المخرجات.</li><li>ضمان الرصد التكنولوجي للابتكارات المرتبطة بالذكاء الاصطناعي ودمجها في منظومة ServiceNow.</li></ul><h2>الأصول</h2><ul><li>شهادة ServiceNow CSA.</li><li>شهادات ITIL v4، PMP، Prince2 أو Scrum Master.</li><li>الخبرة الأولى مع حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي أو ميزات AI في ServiceNow (Now Assist) تعتبر ميزة.</li><li>خبرة في سياق دولي أو متعدد الثقافات.</li><li>مستوى جيد في الفرنسية والإنجليزية.</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كجزء من تطويرنا للأعمال، نبحث عن مدير مشروع ServiceNow (ذكر/أنثى) لقيادة مشاريع التحول الرقمي حول منصة ServiceNow. ستكون مسؤولاً عن نجاح المشاريع، من تعريف النطاق إلى النشر في الإنتاج، مع ضمان التنسيق بين الفريق والالتزام بالمواعيد والميزانيات وجودة النتائج. ستشمل مسؤولياتك: قيادة التنفيذ والتطوير والهجرة للمشروعات على منصة ServiceNow؛ جمع وتحليل متطلبات العمل بالتعاون مع أصحاب المصلحة؛ تحديد الجدول الزمني والموارد والميزانيات ومتابعة مؤشرات المشروع؛ تسهيل ورش العمل لتحديد النطاق والتصميم الوظيفي؛ تنسيق الفرق الوظيفية والتقنية وشركاء مختلفين؛ والإشراف على مراحل التطوير والاختبار والقبول والنشر. تحديد وإدارة المخاطر والتبعيات وخطط العمل المرتبطة. ضمان جودة المخرجات ورضا العملاء. دعم المستخدمين خلال مراحل إدارة التغيير. إعداد تقارير المشروع وضمان التواصل المنتظم مع الرعاة وأصحاب المصلحة. تحديد فرص التحسين المستمر والابتكار حول منصة ServiceNow.</font></font></p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الحاسوب أو الهندسة أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في إدارة مشاريع تكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك خبرة كبيرة في مشاريع ServiceNow. معرفة قوية بمنصة ServiceNow ووحداتها الرئيسية (ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM، أو ما يعادلها). خبرة في منهجيات Agile (Scrum) و/أو V-model. القدرة على إدارة مشاريع متعددة في وقت واحد. مهارات اتصال وتنسيق وإدارة أطراف المصالح ممتازة. عقلية تحليلية، مهارات تنظيمية قوية، ونتيجة مركزة.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المهارات التقنية: إدارة المشاريع (التخطيط، الميزانية، إدارة المخاطر، الحوكمة). ServiceNow: ITSM، ITOM، HRSD، CSM، SPM (اعتماداً على المشروع). أدوات إدارة المشاريع (Jira، Azure DevOps، MS Project أو ما يعادلها). منهجيات Agile وScrum وKanban. فهم جيد لإجراءات ITIL. استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي (ChatGPT، Microsoft Copilot، Now Assist أو ما يعادلها) لتحسين الإنتاجية وجودة المخرجات. مواكبة الابتكارات التقنية المتعلقة بالذكاء الاصطناعي ودمجها في منظومة ServiceNow.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة ServiceNow CSA. شهادات ITIL v4، PMP، Prince2، أو Scrum Master. خبرة سابقة مع حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي أو ميزات ServiceNow AI (Now Assist) تعتبر إضافة. خبرة في بيئة دولية أو متعددة الثقافات. مستوى جيد من الفرنسية والإنجليزية.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Kitea</strong> تتميز بثقافة مؤسسية تركز على <strong>التعاون</strong>، حيث يلعب العمل الجماعي، الثقة والعلاقات الإنسانية القوية دوراً أساسياً. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدعم مشاركة العاملين، والمسؤولية، والتطوير. وتُقوى هذه الأساس التعاوني من خلال <strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، مع تعزيز المرونة، والإبداع، والتكيف مع تغيرات السوق. كما تعتمد على تنظيم هيكلي وعقلية قائمة على الأداء، لضمان الكفاءة والاعتمادية والتركيز على النتائج.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة رائدة في قطاع <strong>الأثاث/الديكور</strong>، معروفة بخبرتها والتزامها بالجودة. تقع في قلب مدينة <strong>الدار البيضاء</strong> النابض بالحياة، وهذه الم Ren <strong>CUSTOMER INSIGHTS MANAGER</strong> فرصة فريدة لتشكيل مستقبل علامتنا من خلال استكشاف توقعات عملائنا.</p><br><br><p>دورك:</p><br><br><ul><li>تطوير فهم عميق لسلوك العملاء وتوقعاتهم واحتياجاتهم.</li><li>تقسيم العملاء بناءً على الملفات التعريفية وعادات الشراء وقيمة العميل.</li><li>تحديد العوامل التي تؤثر في قرارات الشراء.</li><li>تحليل رحلات العملاء عبر قنوات مختلفة.</li><li>جمع البيانات وتوحيدها وتحليلها من أنظمة متعددة.</li><li>تطوير لوحات معلومات وتقارير تحليل.</li><li>تحديد اتجاهات المستهلك وفرص النمو.</li><li>إجراء تحليل تنبؤي للتوقع بسلوكيات الشراء.</li><li>تصميم وإدارة الدراسات الكمية والنوعية.</li><li>إجراء مسوح الرضا ودراسات صورة العلامة التجارية.</li><li>إجراء Intelligence تنافسي.</li><li>تحليل الاتجاهات في سوق الأثاث والديكور.</li><li>إنتاج توصيات للفرق.</li><li>تحديد أدوات تحسين تجربة العملاء.</li><li>المساهمة في تطوير عروض وخدمات جديدة.</li><li>المشاركة في مناقشات حول التشكيلات والأسعار والترويج.</li><li>مراقبة مؤشرات الرضا والولاء.</li><li>تحديد نقاط الألم في رحلة العميل.</li><li>قياس أثر إجراءات التحسين.</li><li>دعم مشاريع تجربة العملاء.</li><li>ضمان جودة وموثوقية بيانات العملاء.</li><li>تطوير نماذج التحليل والتقسيم.</li><li>المشاركة في تطوير أدوات ذكاء الأعمال.</li><li>التعاون مع فرق البيانات وتكنولوجيا المعلومات.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>درجة الماجستير (Bac +5) في التسويق أو الإحصاء أو تحليل البيانات أو ذكاء الأعمال أو الاقتصاد أو الأعمال، أو ما يعادله.</p><br><br><p>خبرة من 5 إلى 8 سنوات على الأقل في دور مماثل.</p><br><br><p>يفضل الخبرة في البيع بالتجزئة أو التجارة الإلكترونية أو السلع الاستهلاكية أو أبحاث التسويق.</p><br><br><p>إتقان أساليب البحث الكمي والكيفي.</p><br><br><p>مهارات تحليلية وتوليفية ممتازة.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>نحن نبحث عن <strong>مدير موقع</strong> ذو خبرة للانضمام إلى فرقنا. هذه فرصة فريدة لاستخدام خبرتك الفنية والإدارية في بيئة محفزة.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا المنصب هو ضمان التشغيل السلس، الأداء، وسلامة الموقع الصناعي. ويتضمن ذلك إدارة الموارد البشرية والمادية والمالية بشكل أمثل، مع ضمان تحقيق أهداف الإنتاج والجودة.</p><br><br><p>ستركز مهامك على عدة مجالات استراتيجية:</p><br><br><p>• قيادة وتنسيق جميع أنشطة الصيانة المتعددة التقنيات (التكييف، الكهرباء، السباكة، الأنظمة منخفضة التيار، معدات الموقع التقنية)<br>• ضمان الإدارة التشغيلية لفريق مكون من 10 فنيين: التخطيط، التحفيز، تطوير المهارات<br>• الإشراف على تنفيذ خطّة الصيانة الوقائية والتصحيحية باستخدام CMMS<br>• إعداد عروض الأسعار للأعمال الإضافية الصغيرة.<br>• ضمان توافر وسلامة والتوافق للمرافق الفنية<br>• أن تكون نقطة الاتصال الأساسية للعميل في الموقع: إدارة العلاقات، معالجة الشكاوى، الالتزام بالتزامات العقد<br>• إنتاج تقارير النشاط (الفنية، المالية، مؤشرات الأداء) للإدارة والعميل<br>• الالتزام بإجراءات الجودة والسلامة والصحة والبيئة والامتثال التنظيمي للمرافق<br> </p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>بالنسبة لهذا الدور، مطلوب حصول على درجة جامعية من <strong>البكالوريوس إلى الماجستير</strong>، ويفضل في إدارة المنشآت.</p><br><br><p>الخبرة شرط أساسي لهذا المنصب. نبحث عن شخص لديه خبرة solid في <strong>5 إلى 10 سنوات</strong> في إدارة المواقع الصناعية، مع فهم عميق لتحديات التشغيل.</p><br><br><p>بالإضافة إلى تعليمك وخلفيتك المهنية، نبحث عن قائد قادر على:</p><br><br><p>• الكفاءة في أدوات CMMS (إدارة الصيانة المدعومة بالحاسوب)<br>• معرفة راسخة بتقنيات الصيانة الوقائية والتصحيحية<br>• القدرة على إعداد ومفاوضة عروض العمل<br>• مهارات إدارية: التنظيم، قيادة الفريق، إدارة الجداول<br>• مهارات علاقة العملاء والقدرة على إدارة الأولويات والطوارئ<br>• الكفاءة في أدوات الإبلاغ ومهارات الاتصال الكتابي الجيدة<br>• الدقة، سرعة الاستجابة، وروح المسؤولية<br> </p><br><br><p>القدرة على حل المشكلات المعقدة والتكيف ستكون أيضاً من الأصول الرئيسية للنجاح في هذا الدور.</p><br><br> <br><br> </div>
<p>مسؤول الشراء مسؤول عن إدارة سلسلة التوريد في الشركة والحفاظ على اتصال منتظم مع الموردين. كما أنه مسؤول عن إدارة المخزون.</p><p>كمسؤول شراء، ستكون مسؤولياتك كالتالي:</p><ul><li>ضمان توفير الإمدادات في الوقت المناسب وبجودة عالية للعملاء الداخليين</li><li>تحليل الاحتياجات من المواد الخام والمستهلكات لتوريد الإنتاج</li><li>ضمان سير العمل بسلاسة وحساب احتياجات الشركة المتوقعة</li><li>تطوير ونشر التوقعات للمواد الخام والمستهلكات للموردين</li><li>إصدار وإدارة وتتبع الطلبات الثابتة</li><li>ضمان إدارة الموردين والمتابعة (إدخال استلام البضائع ومتابعة التأخيرات المحتملة)</li><li>تحديد وضمان مستويات مخزون جيدة بالتشاور مع مدير اللوجستيات (الأهداف المالية، احتياجات الإنتاج، أمان الموردين...)</li><li>إدارة مخزون المواد القابلة للتلف (تحليل DLU والاستخدام)</li><li>مراقبة مخاطر المخزون وحركاته وفق الاحتياج (المخزون غير المتحرك/العتيق / فائض المخزون)</li><li>متابعة منازعات الاستلام / PVNC والفوترة فيما يتعلق بهذه الطلبات</li><li>إدارة الجزء الفني (NM) وتغطية العملاء عند الطلب للتحليل</li><li>تأمين المواد لشراء المواد الخام لعمليات النقل الجديدة</li><li>دعم قسم الجودة لمتابعة FAI مع الموردين</li><li>قيادة معالجة الحوادث ونقاط العرقلة (Cf. QRQC UAP)</li><li>تنسيق إدارة خطط العمل التصحيحية مع الموردين</li><li>العمل بالتعاون مع مختلف الأقسام الداخلية، خاصة الشراء، التقنية، الجودة، اللوجستيات، التخطيط والإنتاج/الجدولة</li><li>ضمان صيانة وتحديث مؤشرات أداء الموردين - OTD العالمي لـ HCIM، المخزون بالأيام، القيم المنتهية/خطة اللحاق بالركب/ مخاطر المورد - خطوط تأخير المورد، تعقب انقطاع الإنتاج، عدد المنازعات.</li></ul><p>*قائمة غير حصرية</p><p><strong>المؤهل المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>أن يكون حاصلاً على تعليم Bac+5 في اللوجستيات، مع خبرة ثلاث سنوات في قطاع الطيران.</li><li>إتقان أدوات المكتب الأساسية (الجداول، قواعد البيانات، برامج المحاسبة، إلخ) ونظام ERP الخاص بالشركة.</li><li>معرفة بالتحديات المرتبطة بالنقل واللوجستيات.</li><li>مهاراتك الشخصية، فضولك، وكذلك قدرتك على المبادرة والابتكار، ستتيح لك النجاح في أداء مهامك والازدهار في هذا الدور.</li></ul>
<p>يتولى أمين المشتريات مسؤولية إدارة سلسلة إمدادات الشركة والحفاظ على اتصال منتظم مع الموردين. كما أنه مسؤول أيضاً عن إدارة الجرد.</p><p>كأمين مشتريات، ستتضمن مسؤولياتك ما يلي:</p><ul><li>ضمان إمدادات في الوقت المناسب وبجودة عالية للعملاء الداخليين</li><li>تحليل الاحتياجات من المواد الخام والمواد الاستهلاكية لتزويد الإنتاج</li><li>ضمان سلاسة تشغيل الشركة وحسابات المتطلبات الصافية المتوقعة</li><li>تطوير ونشر التنبؤات للمواد الخام والمواد الاستهلاكية للموردين</li><li>إصدار، إدارة وتتبع الطلبات المؤكدة</li><li>ضمان إدارة الموردين والمتابعة (إدخال إيصالات البضائع والمتابعة في حال حدوث تأخيرات)</li><li>تحديد وضمان مستويات مخزون جيدة بالتشاور مع مدير اللوجستيات (الأهداف المالية، احتياجات الإنتاج، أمان الموردين...)</li><li>إدارة مخزون المواد القابلة للتلف (تحليل DLU والاستخدام)</li><li>رصد مخاطر المخزون وحركته وفقاً للاحتياجات (المخزون غير الحرك/المهمل/الإفراط في التخزين)</li><li>تتبع خلافات الاستلام/PVNC والفوترة المرتبطة بهذه الطلبات</li><li>إدارة الجزء الفني (NM) وتغطية العميل عند الطلب للتحليل</li><li>تأمين المواد لشراء المواد الخام لنقلات جديدة</li><li>دعم قسم الجودة للمتابعة مع الموردين لتنفيذ FAI</li><li>قيادة معالجة الحوادث ونقاط العرقلة (Cf. QRQC UAP)</li><li>تنسيق إدارة خطط العمل التصحيحية مع الموردين</li><li>التعاون مع مختلف الأقسام الداخلية، خاصة الشراء، التقنية، الجودة، اللوجستيات، التخطيط والإنتاج/الجدولة</li><li>ضمان صيانة وتحديث مؤشرات أداء الموردين - مقياس HCIM العالمي للمورد OTD، المخزون بعدد الأيام، قيم انتهاء الصلاحية/خطة الالتقاط/مخاطر المورد - خطوط تأخر المورد، تتبع انقطاع الإنتاج، عدد النزاعات.</li></ul><p>*قائمة غير حصرية</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><ul><li>أن يكون حتى Bac+5 في اللوجستيات، مع 3 سنوات خبرة في قطاع الطيران</li><li>إتقان أدوات المكتب الأساسية (جداول البيانات، قواعد البيانات، برامج المحاسبة، إلخ) ونظام ERP الخاص بالشركة</li><li>معرفة بتحديات النقل واللوجستيات</li><li>مهاراتك الشخصية، فضولك، وكذلك قدرتك على المبادرة والابتكار، ستمكنك من تنفيذ مهامك بنجاح والازدهار في هذا الدور</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Fondation Arrawaj</strong> تتميز بثقافة تتشكل أساساً من <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمرونة والتجريب لإحداث التأثير والتحول. هذا التوجه يعزز بُعداً <strong>تنافسياً</strong> يعكس تركيزاً قوياً على الأداء والنتائج. <strong>التعاون</strong> و <strong>الهيكل التنظيمي</strong> يسهمان بشكل أكبر في التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي والمساءلة وطرق العمل المنظمة. البيئة تجذب الملفات المستقلة والملتزمة التي تزدهر في سياقات ديناميكية ومتطورة.
</p><br><br>
<br> العمل : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع البنوك / المال كـ مدير محفظة. مقره في <strong>سْكيراط</strong>، تمثل هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة بنشاط في إدارة وتطوير محفظة عميل داخل مؤسسة مالية معروفة.</p><br><br><p>الهدف الأساسي من هذا الدور هو ضمان رضا العميل وولاءه، مع تطوير فرص عمل جديدة. ستكون لاعباً رئيسياً في تحقيق أهداف نمو المحفظة من خلال تقديم حلول مالية مصممة وفق احتياجات كل عميل.</p><br><br><p>مسؤولياتك ستشمل الإدارة اليومية لمحفظة عميل موجودة، تحليل احتياجاتهم المالية، واقتراح المنتجات والخدمات المصرفية المناسبة. كما ستكون مسؤولاً عن استقطاب عملاء جدد لتوسيع محفظتك. جزء هام من مهمتك سيكون مراقبة تطورات الأسواق المالية والحفاظ على معلومات استخبارية تنافسية نشطة للتنبؤ بالاتجاهات.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>لعب هذا الدور يتطلب درجة البكالوريوس (بكالوريوس +3). تخصص في البنوك، المهن التجارية / المبيعات / التصدير سيكون إضافة مهمة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>أول خبرة من 1 إلى 3 سنوات في منصب مشابه، ويفضل في القطاع المصرفي أو المالي، مطلوب الإشارة إليها. يجب أن تسمح لك هذه الخبرة بتطوير فهم دقيق للمنتجات المالية وتقنيات إدارة العملاء.</p><br><br><p>مهارات تواصل عالية وروح خدمة عملاء قوية.<br>مهارات تحليلية وتلخيصية لتقييم الاحتياجات المالية.<br>إتقان تقنيات البيع والتفاوض.<br>الاستقلالية والدقة وتنظيم العمل.<br>الراحة مع أدوات الحاسوب وبرمجيات البنوك.<br>إذا كنت تبحث عن بيئة محفزة حيث يمكنك استخدام مهاراتك والنمو مهنيًا، فهذه الوظيفة لك! قدّم الآن لهذه المغامرة الرائعة.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Fondation Arrawaj</strong> تتميز بثقافة تتشكل أساساً من <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمرونة والتجربة لتحقيق التأثير والتحول. وتتعزز هذه التوجهة ببُعد <strong>تنافسي</strong>، ما يعكس تركيزاً قوياً على الأداء والنتائج. كما يساهم <strong>التعاون</strong> و <strong>الهيكل التنظيمي</strong> في تحقيق التوازن العام من خلال دعم العمل الجماعي وتحمل المسؤولية وطرق العمل المَهيكلة. البيئة جذابة للملفات المستقلة والملتزمة التي تزدهر في سياقات ديناميكية ومتطورة.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع البنوك/التمويل كمدير محفظة. مقره في سلا، تمثل هذه الوظيفة فرصة فريدة للمساهمة بنشاط في إدارة وتطوير محفظة عميل داخل مؤسسة مالية معترف بها.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا الدور هو ضمان رضا العملاء وولاءهم، مع تطوير فرص عمل جديدة. ستكون لاعباً رئيسياً في تحقيق أهداف نمو المحفظة من خلال تقديم حلول مالية مصممة لتلبية احتياجات كل عميل.</p><br><br><p>سيشمل مسؤولياتك إدارة محفظة عملاء حالية يومياً، تحليل احتياجاتهم المالية، واقتراح منتجات وخدمات بنكية ذات صلة. كما ستكون مسؤولاً عن اقتناص عملاء جدد لتوسيع محفظتك. جزء كبير من مهمتك سيتضمن متابعة تطورات الأسواق المالية والحفاظ على مخبرية تنافسية نشطة لاستباق الاتجاهات.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>للميزية هذه، يُشترط شهادة البكالوريوس (Bac +3). تعتبر تخصصات في المصرفية، المهن التجارية/المبيعات/التصدير ميزة مهمة للنجاح في هذا الدور.</p><br><br><p>من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة السابقة في وظيفة مماثلة، ويفضل في القطاع المصرفي أو المالي، مطلوبة. يجب أن تتيح هذه الخبرة لك فهم عميق للمنتجات المالية وتقنيات إدارة العملاء.</p><br><br><p>مهارات تواصل ممتازة وروح خدمة عملاء قوية.<br>مهارات تحليلية وتوليفية لتقييم الاحتياجات المالية.<br>إتقان تقنيات البيع والتفاوض.<br>الاستقلالية، والضبط، والقدرات التنظيمية.<br>الراحة مع أدوات الكمبيوتر وبرامج المصرفية.<br>إذا كنت تبحث عن بيئة محفزة يمكنك فيها استخدام مهاراتك والنمو مهنيًا، فهذه الوظيفة لك! قدم الآن لهذه المغامرة الرائعة.</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><b>دورك: </b>تقريرك إلى مدير نقطة البيع، أنت مسؤول عن ضمان رضا العملاء في مختلف نقاط البيع من خلال التنسيق بين المهام التالية: ضمان رضا العملاء ضمن قسمك. تقديم ترحيب دافئ وشخصي للعميل. تقديم خدمة مميزة تلائم قيود العميل. الانتباه إلى ملاحظات العملاء والمتابعة عليها. إقامة علاقات جيدة مع العميل، وتقديم المشورة والاحتفاظ به. الترويج لعروض التموين. المشاركة في وتنسيق الخدمة. تنظيم والإشراف على عمل كوميس دي رانغ والمتدربين والمتدربين عملياً. تنفيذ والإشراف على: إعداد نقطة البيع والمناطق الخلفية. تنظيف وترتيب قاعة الطعام والمناطق الخلفية بعد الخدمة. الاستفسار قبل بداية كل خدمة عن تكوين الأطباق وأية نقص في المخزون. تعديل تنظيمك وسرعتك وكفاءتك بين الأثر حسب حركة العملاء ونوعهم. ضمان استدامة المعدات الموفرة. العمل بتعاون وثيق مع خدمات الفندق. أن تكون مبادرًا وتقدم النصيحة للعميل بشأن الخدمات المختلفة. الانتباه واحترام طلب العميل. تطوير حركة مبيعاتك في نقطة البيع من خلال تقنيات البيع الإضافي. المساهمة في ولاء العملاء من خلال جودة الخدمة. معرفة الخدمات التي يقدمها الفندق، وإبلاغ العميل عند الطلب وتشجيعه على استخدامها. المشاركة في تحقيق أهداف خدمتك: باحترام الإجراءات والضوابط الداخلية المعتمدة في الفندق. من خلال تطوير المبيعات. احترام إجراءات الفوترة واسوء التحصيل النقدي. المساهمة في الإدارة الجيدة لأواني المائدة والمعدات الصغيرة بتجنب الكسر. قد يشارك في الجرد. ضمان نظافة مساحة عملك وسلامة الغذاء باحترام قواعد HACCP للنظافة يومياً. احترام تعليمات الاستخدام وسلامة المعدات المقدمة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>تتضمن خبرتك ومهاراتك: خبرة سابقة في دور فندقي/مطعمي. شهادة Bac+2 في إدارة الفنادق. إجادة الإنجليزية بطلاقة تمكنك من خدمة clientele دولية. إحساس بالترحيب، الخدمة والجودة. مهارات البيع. القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وبمبادرة فردية. قائد فريق. ديناميكية. عرض جيد. الدقة والتنظيم.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><i>مع تزايد تعقيد مدن العالم، تصبح الحاجة إلى التنقل بسهولة أكثر أهمية. تمكين التدفق الحضري يتطلب موهبة وطموحاً. معاً في كوني، نخلق الواقع الحضري الجديد.</i></p><br><p><i>مسيرتك المهنية رحلة، وكيف تسافر لها تأثير.</i></p><br><p><i>لقد حان الوقت لاتخاذ خطوة. انضم إلى تدفقنا.</i></p><br><p>التبليغ مباشرة إلى <b>مدير المبيعات والعمليات</b> <b>خدمة</b>، نحن نبحث عن <b>مشرف صيانة</b> نشيط ومتحمس ليكون مقره في مكتبنا في <b>الرباط/المنطقة الشمالية</b>.</p><br><p>في هذه الدور، ستقود فريق تقديم الخدمة التشغيلية الذي يضمن أن كوني تفي دائماً بالتزاماتها تجاه عملائنا بطريقة آمنة وفي الوقت المحدد وبالمعايير المحددة للجودة.</p><br><p>يركّز <b>مشرف الصيانة</b> على بناء الثقة والقيمة والولاء لدى العملاء، لذا نبحث عن شخص لديه سجل حافل في المبادرة وفهم خدمة العملاء في جوهرها. نحتاج شخصاً يمكنه التأثير، ويكون مدفوعاً بالنتائج ومتمركزاً حول العميل.</p><br><p>هذه فرصة فريدة للانضمام إلى فريق من المحترفين الذين يسعون لتقديم أفضل خدمة. إذا كنت تظن أن لديك ما يلزم ويمكنك إضافة قيمة كبيرة لهذا الدور وللقسم، فقدم لهذه الفرصة المثيرة!</p><br><p><b>ما الذي ستفعله؟</b></p><br><ul><li>قيادة وإدارة فريق الصيانة لضمان تسليم حلول الصيانة بأمان، وبجودة عالية، وفي الوقت المحدد، ضمن الميزانية.</li><li>وجودك هناك وت acting كواجهة كوني للعملاء وغيرهم من أصحاب المصلحة.</li><li>دعم فريق المبيعات في متابعة فرص المبيعات وتقديم خبرة كوني في الخدمة والتقنية.</li><li>قيادة ودعم فريق الصيانة في حل وإغلاق الإنذارات المفتوحة والتعامل مع الأعطال في المعدات أو قضايا السلامة.</li><li>تسهيل تقديم الخدمة وفقاً لمتطلبات عقد الخدمة والحدود الزمنية ومعايير جودة كوني مع الالتزام باللوائح المحلية.</li><li>إعداد البرنامج الإجمالي للصيانة وتخطيط الموارد.</li><li>المسؤول عن الأنشطة الإدارية لفريق الصيانة بما في ذلك إدارة الموارد البشرية اليومية (الغيابات، مراجعة/الموافقة على جداول الزمن) وتقرير تقدم المشروع (الجدول الزمني، ساعات الصيانة، جداول فنيي الوقت، الميزانية وتحليل المخاطر) إلى فريق الإدارة.</li><li>الحفاظ على وثائق المشروع واستخدام أدوات كوني المتاحة.</li></ul><p><b>هل أنت الشخص المناسب؟</b></p><br><ul><li>يحمل دبلوماً أو أعلى في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية.</li><li>خبرة في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة واجبة.</li><li>خبرة من 3-5 سنوات على الأقل في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة في موقع إشرافي تعتبر ميزة.</li><li>قائد فعال ومدرب قادر على تحفيز فريق ناجح.</li><li>دوافع عالية، هدفية، منظّم، ومبادرة ذاتية مع توجيه نحو مستوى عال من خدمة العملاء.</li><li>القدرة على العمل كفريق وتعزيز بيئة منسجمة.</li><li>شغف بمهن الميكانيكا والكهرباء، مع سجل حافل وتركيز قوي على العميل.</li><li>اتصال باللغة الإنجليزية ممتاز.</li></ul><p><b>ماذا نقدم؟</b></p><br><ul><li>فريق ديناميكي رائع يعزز بيئة تعاونية.</li><li>عناصر مكافأة شاملة تشرك وتحفز موظفينا وتساعدنا على جعل كوني مكاناً رائعاً للعمل.</li><li>برامج تعلم وتطوير شاملة تغطي مجموعة واسعة من المهارات المهنية.</li><li>وظيفة جاذبة مع وصف منصب وأهداف واضحة.</li><li>تغذية راجعة منتظمة من خلال مناقشات الأداء.</li><li>فرص للتطوير الفردي.</li><li>برامج التوجيه والتدريب.</li><li>مرونة، ثقة واحترام.</li><li>ثقافة قائمة على القيم والسلوكيات والأخلاق.</li><li>استدامة وابتكار.</li><li>العمل من أجل منظمة ناجحة.</li></ul><p><i>في كوني، نركز على خلق ثقافة عمل مبتكرة وتعاونية نُقدِّر فيها مساهمة كل فرد. مشاركة الموظفين هي مجال تركيز رئيسي بالنسبة لنا ونشجع المشاركة وتبادل المعلومات والأفكار. الاستدامة جزء لا يتجزأ من ثقافتنا وممارستنا اليومية. نتبع ممارسات تجارية أخلاقية ون seeks to تطوير ثقافة للعمل معاً حيث يثق الزملاء ويحترمون بعضهم البعض ويُعترف بالأداء الجيد. ككوني نعتز بأن نكون مكاناً رائعاً للعمل ونفخر بتقديم مجموعة من التجارب والفرص التي ستساعدك على تحقيق أهدافك المهنية والشخصية وتتيح لك العيش حياة صحية ومتوازنة.</i></p><br><p>اقرأ المزيد على <span><i><u>https://careers.kone.com/en/</u></i></span></p><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>طيران العربية</strong> تعرف بنموذج ثقافة بشري وتعاوني عميق، حيث الثقة والعمل الجماعي والدعم المتبادل يوجه العمليات اليومية.<br>
الإداريون يحافظون على حضور قريب وداعم، مما يضمن بيئة عمل مستقرة وتمكينية لجميع الموظفين.<br>
هذه العقلية المرتكزة على الناس تعززها بنية قوية وانضباط العمليات، وهو ضروري للجودة والاعتمادية والسلامة في الطيران.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح وروح التنافس الصحية تساهم في دافع الشركة، بينما <strong>الابتكار</strong> يدعم التحسين المستمر في صناعة سريعة التطور.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>الغرض من العمل</strong></p><br><br><p>يعزز بفعالية وينفذ يومياً مبيعات العربية للطيران وخدمات العملاء في متجر البيع المعني لتحقيق الأهداف والغايات المحددة. يتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر القناة الصحيحة بشكل مناسب لتحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم.</p><br><br><p><strong>المسؤوليات الأساسية الناتجة</strong></p><br><br><ul><li>يعمل على ترويج مبيعات العربية للطيران وأنشطة خدمة العملاء وفقاً لإرشادات المشرف/المدير ووفق السياسات والإجراءات، وتشمل هذه الأنشطة الحجوزات، الباقات، العطلات، التأشيرات، التأمين، تأجير السيارات، إلخ.</li><li>ينفذ الحجوزات، حجوزات السفر، والتعديلات على الحجوزات للعملاء القادمين مباشرة وأصحاب الوكالات، يصدر التذاكر ويُنجز جميع الترتيبات السفرية اللازمة عبر النظام.</li><li>يطبق تقنيات البيع المتقاطع المحددة من قبل الشركة لترويج منتجاتها وخدماتها ولتحقيق الهدف الفردي المحدد له/لها.</li><li>يتابع جميع التحديثات والمنتجات أو الأنظمة الجديدة التي تطلقها الشركة للحفاظ على معرفة قوية وصحيحة بخدمات ومنتجات الشركة.</li><li>يساهم في تعظيم المبيعات والربحية من خلال بيع الخدمات الإضافية والتأمين وباقات العطلات والتأشيرات ومكافآت الجوّ الجوية. يثقف العملاء بجميع العروض الترويجية والحملات والصفقات الخاصة ويحولهم إلى أفراد مختصين عند الحاجة.</li><li>يقيم اتصالاً مع العملاء الحاليين والمحتملين لاسترداد/تعزيز المبيعات وبناء الثقة والمصداقية على مستوى العملاء. يشارك في العروض الخارجية وعمليات البيع السريع لتعزيز منتجات الشركة وصورة الشركة.</li><li>يرد على جميع استفسارات العملاء ويتعامل مع شكاواهم المقدمة عبر الزيارات، المكالمات، البريد الإلكتروني، إلخ بشكل فوري وفعال لضمان انعكاس صورة إيجابية عن العربية للطيران دائماً.</li><li>يتعامل مع جميع العملاء بودة وترحاب، ويمتنع عن أي سلوك قد يؤدي إلى عدم رضا العميل.</li><li>يتواصل مع فريق المطار وفريق فحص التأشيرات لتنسيق إجراءات الدخول والقرارات مع الأطراف المعينة عند الطلب.</li><li>يُخطِر العملاء بأي تغييرات أو تعديلات على الرحلات مثل التأخير، الإلغاءات، وغيرها.</li><li>يعالج/يراقب طلبات التأشيرة والإلغاءات عبر القناة الصحيحة وفق السياسات والإجراءات العامة الخاصة بالعربية للطيران.</li><li>يحافظ على ممتلكات الشركة مثل المنشورات والكتيبات والمعدات والمكاتب ومناطق الانتظار في حالة جيدة مع الحفاظ على صورة العربية للطيران المؤسسية.</li></ul> <br> <br> المواصفات المطلوبة : <p><strong>المؤهلات (أكاديمية، تدريب، لغات)</strong></p><br><br><ul><li>درجة البكالوريوس في السياحة/الإدارة أو ما يعادلها.</li><li>إضافة مؤهل في الطيران/IATA/السياحة ميزة إضافية.</li><li>إجادة Microsoft Office: Word, Excel, Power Point.</li><li>إتقان الإنجليزية والفرنسية جيد (العربية عند الحاجة).</li><li>معرفة مقبولة بمنتجات وخدمات شركات الطيران/السفر.</li><li>القدرة على فهم مشاكل العملاء وتوجيههم إلى القناة الصحيحة.</li><li>مهارات اتصال فعالة لبناء تقنيات البيع والتسويق.</li><li>القدرة على تحديد المشاكل والتعامل الفوري مع مواقف مختلفة مثل العملاء الغاضبين والشكاوى والطلبات الخاصة.</li><li>القدرة على اقتراح حلول بديلة لمشاكل العملاء.</li><li>مهارات الإقناع والتفاوض وحل المشكلات بشكل فعال.</li><li>القدرة على العمل لساعات طويلة وتحت ضغط.</li><li>استخدام العلاقات الشخصية لدعم أهداف الشركة.</li></ul><p><strong>الخبرة العملية</strong></p><br><br><ul><li>1-2 سنوات من الخبرة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في السفر/الخطوط الجوية أو السياحة.</li><li>قد يتم النظر في خريجين جدد لهذا الدور بشرط أن يظهروا الكفاءات المطلوبة.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>ما الذي يميزنا في Qlik؟</strong><br><span>بكونها جهة رائدة في تقرير Gartner® Magic Quadrant™ لمدة 16 عامًا متتالية</span><span>، تساعد Qlik الفرق على تحقيق أقصى استفادة من الذكاء الاصطناعي باستخدام منتجات بيانات موثوقة ومحرك تحليلات قوي ووكلاء ذكاء اصطناعي. ويساعد ذلك الفرق على تقليل المخاطر والتكاليف التشغيلية، مع التوسع في استخدام الذكاء الاصطناعي بمسؤولية. </span><br><span>تُستخدم Qlik من قبل 75% من شركات Fortune 500، وتعمل مع الأنظمة التي تستخدمها المؤسسات بالفعل، مما يحافظ على المرونة دون التقيد بمورد واحد.</span><br><strong>دور مدير حسابات التجديد</strong><br>انضم إلى مؤسسة نجاح العملاء في Qlik كمدير حسابات التجديد والعب دورًا محوريًا في تعزيز مبيعات تجديد اشتراكات برامج Qlik. <br>في هذا المنصب متعدد الوظائف، ستتعاون مباشرة مع العملاء، مما يضمن تجربة إيجابية، والحد من المخاطر، والمساهمة في نمو الإيرادات المتكررة السنوية (ARR). <br><strong>ما الذي يجعل هذا الدور مثيرًا للاهتمام؟</strong><br><ul><li>قيادة دورة مبيعات التجديد، وتعزيز النمو ومعدلات التجديد الاستثنائية من خلال العرض القائم على القيمة الذي تقدمه Qlik. </li><li>تطوير علاقات ناجحة مع العملاء والشركاء الحاليين، والاستفادة من البيانات لاتخاذ قرارات مدروسة وتحسين النتائج. </li><li>التعاون مع مختلف الأقسام مثل المبيعات ونجاح العملاء والفرق الأخرى لتقديم تجربة متكاملة للعملاء. </li><li>تحديد المخاطر والحد منها، وتطوير فرص البيع المباشر/البيع المتقاطع، والحفاظ على توقعات دقيقة لتحقيق الأهداف وتجاوزها. </li></ul><br><strong>إليك كيف ستحدث تأثيرًا:</strong><br><ul><li>تعزيز نمو الإيرادات المتكررة السنوية (ARR) ومعدلات التجديد الاستثنائية، مما يساهم بشكل كبير في استراتيجية الشركة لنمو معدل الاحتفاظ بالإيرادات الصافية (NRR).</li><li>تعزيز العلاقات القوية مع العملاء وولائهم من خلال خدمة استثنائية وحلول قائمة على القيمة.</li><li>استخدام الرؤى التحليلية لاتخاذ قرارات مدروسة ومعالجة احتياجات العملاء ومخاطرهم بشكل استباقي.</li><li>لعب دور رئيسي في تحسين عملية مبيعات التجديد، مما يساهم في نمو الإيرادات ورضا العملاء.</li></ul><br><strong>نحن نبحث عن زميل يتمتع بما يلي:</strong><br><ul><li>الحصول على درجة البكالوريوس أو ما يعادلها من الخبرة.</li><li>خبرة تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في مبيعات التجديد، أو إدارة الحسابات، أو الأدوار المشابهة، مع سجل حافل بتجاوز الحصص المحددة ومؤشرات الأداء الرئيسية.</li><li>خبرة في التفاوض على عقود المؤسسات، وتعزيز القيمة من خلال الحلول، والاستفادة من الأدوات المالية والعقدية.</li><li>مهارات تحليلية وتنظيمية عالية، مع إتقان استخدام Microsoft Excel وSalesforce.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض استثنائية، مع موهبة التأثير وحل النزاعات.</li><li>عقلية استباقية، مع شغف للتعلم، وحل المشكلات، ودفع التحسين المستمر.</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية.</li></ul><br><strong>موقع هذا الدور هو:</strong><br><span>يفضل الساحل الشرقي للولايات المتحدة الأمريكية</span><br><span>#LI - عن بُعد</span><br><strong>قدم الآن وساهم في تغيير كيفية تحويل العالم لمشاهد البيانات المعقدة إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتحويل تحديات البيانات المعقدة إلى فرص جديدة!</strong><br><strong>المزيد عن Qlik ومن نكون:</strong><br><span>اكتشف المزيد عن "الحياة في Qlik" على وسائل التواصل الاجتماعي: </span>Instagram، وLinkedIn، وYouTube<span>، و</span>X/Twitter<span>، وللاطلاع على جميع الفرص الأخرى للانضمام إلينا وقيمنا، تفضل بزيارة </span>صفحة الوظائف الخاصة بنا.<br><strong>ماذا نقدم أيضًا؟</strong><br><ul><li><span>اختيرت ضمن "أفضل أماكن العمل في أمريكا لعام 2025" وفقًا لمجلة نيوزويك: </span>https://rankings.newsweek.com/americas-greatest-workplaces-2025.</li><li><span>مسارات تطوير وظيفي حقيقية وبرامج توجيه.</span></li><li><span>ثقافة الابتكار والتكنولوجيا والتعاون والانفتاح.</span></li><li><span>بيئة عمل مرنة ومتنوعة ودولية.</span></li></ul><br><span>تُعد خدمة المجتمع جزءًا كبيرًا من ثقافتنا. وإلى جانب يوم إضافي لـ "تغيير العالم" ويوم آخر للتطوير الشخصي، فإننا نشجع بشدة على المشاركة في </span>برامج المسؤولية المجتمعية للموظفين.<br><strong>الراتب والمزايا:</strong><span> يتراوح نطاق الراتب الأساسي لهذا الدور بين 62,000 دولار أمريكي كحد أدنى – 82,000 دولار أمريكي كحد أقصى سنوياً. هذا المنصب مؤهل لعمولة متغيرة ضمن نطاق من 18,000 دولار أمريكي كحد أدنى - 22,500 دولار أمريكي كحد أقصى بناءً على تحقيق الأهداف المحددة في خطة تعويضات المبيعات. سينصب التعويض النهائي المقدم من Qlik على عوامل مثل موقع المرشح، والمهارات المتعلقة بالوظيفة، والتعليم، والخبرة، واحتياجات العمل والمنظمة الأخرى.</span> <br><span>هذا المنصب مؤهل للحصول على مزايا شاملة، تشمل - على سبيل المثال لا الحصر - تغطية التأمين الطبي وتأمين الأسنان والعيون، والتأمين على الحياة والحوادث والإعاقة قصيرة وطويلة الأجل، والإجازات مدفوعة الأجر، وإجازة الوالدية/الأمومة مدفوعة الأجر، والمشاركة في برنامج 401(k) الذي يتضمن مطابقة الشركة، والعديد من المزايا الاختيارية الإضافية الأخرى.</span><br><strong>فترة تقديم الطلبات:</strong><span> فترة تقديم الطلبات هي 60 يومًا، ولكن يُحث المتقدمون على التقديم في أسرع وقت ممكن. سيتم إزالة الإعلان قبل إغلاق فترة التقديم إذا تم شغل المنصب.</span><br><strong>للوظائف في ماساتشوستس:</strong><span> من غير القانوني اشتراط أو إجراء اختبار كشف الكذب بغرض التوظيف. المخالفون يخضعون لعقوبات جنائية ومسؤولية مدنية.</span><br><span>Qlik هي شركة تلتزم بتكافؤ الفرص والإجراءات الإيجابية. نحن ملتزمون بتعزيز بيئة عمل متنوعة وعادلة وشاملة.</span><br><span>سيحصل المتقدمون المؤهلون على الاعتبار للتوظيف دون النظر إلى أي مما يلي سواء كان فعليًا أو مفترضًا: العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسانية، أو الحمل والحالات الطبية ذات الصلة، أو المعلومات الجينية، أو الأصل القومي، أو العمر، أو الحالة الاجتماعية، أو حالة المحاربين القدامى المحميين، أو حالة الإعاقة أو أي سمة أخرى يحميها القانون المعمول به. بالنسبة للمتقدمين والموظفين في الولايات المتحدة، يُرجى زيارة موقع وزارة العمل الأمريكية لمراجعة ملصقات تكافؤ فرص العمل، بما في ذلك ملصقات "اعرف حقوقك" و"عدم التمييز في شفافية الأجور".</span><br><span>إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للتقديم على وظيفة بسبب إعاقة، يُرجى تقديم طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى </span>accessibilityta@qlik.com<span>. ستتم معاملة أي معلومات تقدمها وفقًا لـ </span>إشعار خصوصية التوظيف في Qlik<span>. قد تجيب Qlik فقط على الرسائل الإلكترونية المتعلقة بطلبات التسهيلات.</span><br><span>تستخدم Qlik الذكاء الاصطناعي (مثل Talent Intelligence المطور بواسطة Eightfold) لفرز السير الذاتية وتلخيصها، وتقييم المرشحين، وتحديد درجات المرشحين لجميع الوظائف في Qlik. سيتضمن أي قرار توظيف مراجعة بشرية، ولن تخضع لقرارات تستند فقط إلى وسائل آلية. للأسئلة حول هذه الأداة، اتصل بـ </span>accessibilityta@qlik.com<span>.</span><br><span>لا تقبل Qlik المساعدة غير المطلوبة من شركات البحث لهذه الفرصة الوظيفية. يُرجى عدم إجراء مكالمات هاتفية أو إرسال رسائل بريد إلكتروني. ستُعتبر جميع السير الذاتية المقدمة من شركات البحث إلى أي موظف في Qlik عبر البريد الإلكتروني أو الإنترنت أو بأي شكل و/أو طريقة دون وجود اتفاقية بحث كتابية سارية لهذا المنصب ملكية خاصة لـ Qlik. لن يتم دفع أي رسوم في حال تم توظيف المرشح من قبل Qlik نتيجة للإحالة أو من خلال وسائل أخرى.</span><br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company culture : <p><strong>Cosumar</strong> is characterized by a corporate culture centered on <strong>collaboration</strong>, where human relationships, teamwork and employee support play an important role. This collaborative approach is reinforced by a strong <strong>organizational</strong> dimension, ensuring rigor, efficiency and process reliability. The company also values <strong>performance</strong> and goal achievement, while maintaining openness to <strong>innovation</strong> and continuous improvement. This balance fosters a structured, people-oriented and progress-driven work environment.
</p><br><br>
<br> Job : <p> Ensure the management of performance and the reliability of management data within its scope:<br>• Manage the production order process, from opening to closing, in coordination with operational teams and central management control<br>• Guarantee the consistency, reliability, and completeness of production data and associated flows in the information system<br>• Ensure the reliability of allocations and records related to production activities (consumptions, receipts, stock movements, associated costs) before the monthly closing<br>• Contribute to the development of the budget and forecasts by collecting, analyzing, validating, and transmitting operational data<br>• Analyze variances and explain significant variations compared to forecasts and actuals<br>• Ensure reliable reporting of performance indicators within deadlines and support operational teams in their adoption<br>• Identify anomalies impacting performance, coordinate their resolution with the relevant stakeholders, and act as the interface with central management control<br> Ensure the deployment and animation of internal control within its scope:<br>• Participate, with the Group's internal control department, in establishing the internal control framework;<br>• Develop control templates for each process in collaboration with the Group Internal Control Department;<br>• Execute the implementation plan for the internal control system;<br>• Prepare periodic internal control reports and communicate them to the Group's internal control department;<br>• Ensure, in consultation with the internal control manager, the monitoring of regular evaluations of the internal control system according to the predefined program and participate in the preparation of evaluation reports;<br>• Raise awareness among stakeholders about internal control frameworks and best practices;<br>• Co-facilitate workshops on topics related to internal control (incidents, fraud, non-compliance, etc.)<br>• Maintain constant vigilance on internal control best practices and monitor field developments related to its area of activity;<br>• Participate in the inventory of stocks within its scope and ensure the follow-up of action plans.<br> Participate in continuous improvement projects:<br>• Participate in continuous improvement projects within its functional department;<br>• Participate in cross-functional Group projects</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p> Requirements for the position:<br>• Education: Bachelor's degree (Bac +3) in accounting, management control, internal control, auditing, or equivalent<br>• Experience: Minimum 2 years in management control, internal control, or equivalent function<br>• Proficiency in ERP systems (SAP, ARIBA) and knowledge of the COSO ERM 2017 framework are desirable<br> Technical skills:<br>• General accounting<br>• Cost accounting<br>• Budget management<br>• Management control<br>• Design of internal control system<br>• Implementation of internal control<br>• Risk management<br> Transversal skills:<br>• Communication<br>• Analytical and synthesis skills<br>• Problem-solving methods<br>• Use of computer tools<br> Behavioral competencies:<br>• Customer focus<br>• Initiative/innovation<br>• Ability to step back and see the big picture<br>• Results-oriented<br>• Sense of organization<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<p>مدير برنامج GTM بعقد حتى 6 أشهر إدارة مشروع Jira & Atlassian Build-Out Engagement نوع عقد ثابت المدة نظرة عامة على المشاركة العميل يوظف مدير برنامج GTM عملي بعقد لمدة ستة أشهر لهندسة وتشغيل نظام إدارة مشاريع في Jira، مع لوحات تقارير المشاريع في Atlassian، التي تضمن الشفافية والحوكمة في خطط GTM للمنتج وحالة الإطلاق. هذه مشاركة بناء وتمكين: بنهاية الم term، سيكون لدى فريق GTM لدى العميل نظام إدارة مشاريع حي ومتوثق جيدًا، ولوحات للتحكم فيه، والتدريب وإجراءات التشغيل القياسية للحفاظ عليه. الهدف إقامة مصدر واحد موثوق للحقيقة لتنفيذ GTM وإطلاق المنتج بحيث يمكن لأي شخص، من مساهم فردي إلى تنفيذي، رؤية حالة الخطة والمعالم والمخاطر وصحة المشروع في الوقت الحقيقي، وبأن تكون الملكية والمسؤولية واضحة عند كل خطوة. النتائج الرئيسية تم تحديد نطاق المشاركة حول ستة منتجات قابلة للتسليم concret: </p><p>1. هندسة بيئة مشروع Jira المهندس المعماري. تصميم وبناء بيئة مشروع Jira لعمل GTM وإطلاق المنتج، هيكل المشروع، أنواع القضايا، الحقول، الحالات، سير العمل، الأتمتة، والاعتماديات بين المشاريع المصممة لدعم إرشادات إقلاع متعددة في وقت واحد. توحيد المعايير. تأسيس قواعد تسمية وهيكل ومعايير تحافظ على اتساق النظام وقابليته للتوسع مع نموه.</p><p>2. بناء لوحات تقارير Atlassian. بناء لوحات Atlassian (لوحات Jira، أجهزة، فلاتر JQL، وتحليلات Atlassian / Confluence حيثما ينطبق) تكشف عروض المعالم الرئيسية وحالة المشروع بنظرة سريعة. تخصيص حسب الجمهور. تقديم لقطات التجميع على مستوى التنفيذيين (حالة المحفظة، جاهزية الإطلاق، المخاطر) ومستويات التشغيل على مستوى الفريق (عبء العمل، المعوقات، المعالم القادمة).</p><p>3. دليل إدارة المشروع / وثيقة SOP. وضع دليل واضح لإدارة المشاريع وإجراءات تشغيل موحدة توثق كيف يعمل النظام، وكيفية إجراء إطلاق فيه، والاتفاقيات التي يجب على الفريق اتباعها. اجعلها عملية وقابلة للاستخدام تعتمد على الاستلام والتخطيط وتحديثات الحالة وتواتر التقارير والأدوار/المسؤوليات.</p><p>4. تمكين وتدريب فريق GTM. تدريب فريق GTM على نظام إدارة المشاريع الجديد من خلال جلسات حية ومواد داعمة، حتى يتمكن الفريق من تشغيله بثقة واستقلالية. تعزيز الاعتماد. تعزيز الاعتماد لا مجرد التوعية وتقديم مواد مرجعية للمساعدة المستمرة في التهيئة.</p><p>5. توثيق المشروع. إرشاد أو إكمال توثيق كل مشروع GTM ونشاط إطلاق داخل النظام الجديد، مع التأكد من الدقة في الخطط والمعالم والمالكين والحالة. نقل الأعمال الجارية. إدخال المشاريع الجارية إلى النظام حتى يعكس الوضع الحقيقي للمحفظة من اليوم الأول.</p><p>6. إدارة المشاريع اليومية Ad Hoc. إدارة المشاريع الرئيسية. بناء خطط مشاريع جديدة/دعم نظافة خطط المشروع للمبادرات المختارة، الإشارة إلى مخاطر المشروع، جدولة الاجتماعات، والتواصل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لضمان تسليم المشروع في الوقت المحدد. المسؤوليات: مسؤول عن التنفيذ. إدارة المشاركة كمشروع: النطاق والخطة والتسلسل والتسليم لستة مسارات العمل أعلاه في الوقت المحدد وبجودة محددة. التفاعل مع المعنيين. الشراكة مع تسويق المنتج، إدارة المنتج، المبيعات، نجاح العملاء، وتمكين الفريق لفهم كيفية تشغيل الإطلاقات فعلاً وعكس ذلك في تصميم النظام. الاختبار والتحسين. التحقق من النظام باستخدام مشاريع حقيقية وتكرار بناءً على ملاحظات الفريق قبل التسليم النهائي. تمكين التسليم النظيف. ضمان وجود تسليم ونظام ولوحات SOP وأصحاب مدربين حتى يتمكن العميل من الاستمرار فيه بعد انتهاء العقد. المؤهلات هندسة Jira. خبرة مثبتة في إقامة بيئة Jira من الأساس، ويفضل لغاية GTM أو التسويق أو عمل إطلاق المنتج. خبرة Jira. مشاريع إعداد Jira بمستوى خبير، سير عمل، حقول مخصصة، JQL، أتمتة؛ ويفضل خبرة إدارة Atlassian. تطوير لوحات. قدرة مثبتة على بناء لوحات Atlassian وتقرير يجعل بيانات المشروع واضحة وعقاطة قرار. إدارة البرنامج. خلفية قوية في إدارة البرنامج/المشروع مع سجل من الالتزام بالجداول الزمنية الثابتة. التوثيق والتفعيل. خبرة في كتابة SOPs / كتب تشغيل وتدريب الفرق على تبني أدوات وعمليات جديدة. الاتصال. ناقل واضح يمكنه العمل عبر ICs والتنفيذيين وتوفير بنية للغموض. عقلية المقاول. مرتاح في العمل كمقاول بمبادئ التوجيه الذاتية وسريع الانطلاق ومرتكز على تمكين الفريق. يفضل وجود عمق Atlassian. Confluence، Atlassian Analytics، Jira Product Discovery، أو Jira Align. النطاق. خلفية في B2B SaaS، بيانات، أو صناعات تنظيمية / مرتبطة بـ EHS. الشهادات. PMP، Agile / Scrum، أو شهادات Atlassian. تعريف النجاح بنهاية ستة أشهر، يكون لدى العميل نظام إدارة Jira حي ولوحات Atlassian قيد الاستخدام النشط، ووثيقة SOP، وفريق GTM مدرب يعمل بالنظام بشكل مستقل، وكل مشروع GTM ونشاط إطلاق نشط موثق بداخله يحقق الشفافية الكاملة والمسؤولية في خطط GTM وحالة الإطلاق.</p><p><strong>الملف المرشح المرغوب</strong></p><h4>المؤهلات</h4><p>هندسة Jira. خبرة مثبتة في إقامة بيئة Jira من الأساس، ويفضل لغاية GTM أو التسويق أو عمل إطلاق المنتج. خبرة Jira. مشاريع إعداد Jira بمستوى خبير، سير عمل، حقول مخصصة، JQL، أتمتة؛ ويفضل خبرة إدارة Atlassian. تطوير لوحات. قدرة مثبتة على بناء لوحات Atlassian وتقرير يجعل بيانات المشروع واضحة وعقاطة قرار. إدارة البرنامج. خلفية قوية في إدارة البرنامج/المشروع مع سجل من الالتزام بالجداول الزمنية الثابتة. التوثيق والتفعيل. خبرة في كتابة SOPs / كتب تشغيل وتدريب الفرق على تبني أدوات وعمليات جديدة. الاتصال. ناقل واضح يمكنه العمل عبر ICs والتنفيذيين وتوفير بنية للغموض. عقلية المقاول. مرتاح في العمل كمقاول بمبادئ التوجيه الذاتية وسريع الانطلاق ومرتكز على تمكين الفريق.</p><h4>يفضل وجود</h4><p>عمق Atlassian. Confluence، Atlassian Analytics، Jira Product Discovery، أو Jira Align. النطاق. خلفية في B2B SaaS، بيانات، أو صناعات تنظيمية / مرتبطة بـ EHS. الشهادات. PMP، Agile / Scrum، أو شهادات Atlassian.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>حول AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تستجيب لقضايا الصحة الخطيرة اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث أثر ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة، الأورام، وعلوم الأعصاب - إضافة إلى المنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. للمزيد من المعلومات عن AbbVie، يرجى زيارتنا على www.abbvie.com. تابعونا على LinkedIn وFacebook وInstagram وX وYouTube.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يسعى مركز AbbVie Bioresearch في Worcester, MA لتعيين مهندس منشآت أول لينضم إلى مجموعة هندسة المنشآت. سيلعب مهندس المنشآت الأول دوراً رئيسياً في المساعدة في ضمان عمليات منشآت آمنة وموثوقة ومتوافقة وفعالة من خلال القيادة التقنية وحل المشكلات والتعاون مع أصحاب المصالح الداخليين والبائعين الخارجيين. ستدعم هذه الوظيفة التخطيط والتنسيق والتنفيذ لمشاريع تحسين المنشآت وأنشطة الصيانة عبر حرم متعدد المواقع يشمل بيئات التصنيع الحيوي والبحث والإدارة والمخازن. بالإضافة إلى ذلك، ستساعد منسق القسم في أنشطة إدارة البرنامج، بما في ذلك التخطيط بعيد المدى، وتفاعل أصحاب المصلحة، وتحديد أولويات العمل، مع المساهمة في تحسين العمليات وتطوير إجراءات التشغيل القياسية والسياسات التي تعزز إدارة العمل والاتساق التشغيلي عبر الموقع.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>قيادة التخطيط والتنفيذ لمشاريع تحسين المنشآت وأنشطة الصيانة عبر حرم متعدد المواقع، بما في ذلك تطوير النطاق وتحديد الأولويات والجداول والميزانية والتنسيق مع أصحاب المصالح الداخليين والمقاولين الخارجيين. الشراكة مع أصحاب المصلحة والمستخدمين النهائيين لتحديد الاحتياجات وتوضيح المتطلبات ودعم تطوير الحلول.</li><li>دعم مدير القسم بأنشطة إدارة البرنامج، بما في ذلك التخطيط بعيد المدى وتفاعل أصحاب المصالح وتحديد الأولويات وتمثيل القسم في المبادرات والمناقشات الرئيسية.</li><li>إدارة دورة حياة أمر العمل، بما في ذلك الإنشاء والتخطيط والتنسيق والتنفيذ والتوثيق والإغلاق في نظام CMMS، مع المساعدة في تحسين فاعلية واتساق عمليات إدارة العمل.</li><li>استضافة البائعين والمتعاقدين في الموقع وتنسيق أنشطة العمل وضمان الالتزام بتوقعات الموقع والمعايير والمتطلبات التشغيلية.</li><li>إجراء جولات في المواقع والتقييمات الميدانية والمسوح والتحقيقات لتحديد النطاق، وتحديد المشكلات، والتحقق من ظروف الميدان، ومراجعة المعلومات التقنية حسب الحاجة لدعم الصيانة والمشاريع وأنشطة الإصلاح. تطوير أساليب تصحيح عملية وتنسيق التنفيذ من خلال الموارد الداخلية والبائعين الخارجيين.</li><li>المساعدة في استكشاف مشاكل المنشآت والمرافق وتنسيق الإجراءات التصحيحية مع الفرق الداخلية والبائعين الخارجيين. تقديم استجابة فورية للمشاكل المبلغ عنها ودعم الحل الفعال في بيئة cGMP.</li><li>القيادة أو المشاركة في جهود تحسين العمليات المتعلقة بإدارة المشاريع، وإدارة العمل، وعمليات المنشآت، مع التركيز على الكفاءة والاتساق والموثوقية.</li><li>دعم تطوير ومراجعة وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية والسياسات والإجراءات التي تقوي تنفيذ العمل والتناسق التشغيلي عبر الموقع.</li><li>مراقبة مقاييس إدارة المشاريع والعمل، والتتبع المالي، وتقديم تقارير الوضع لدعم اتخاذ قرارات مستنيرة وتحديد أولويات الموارد بشكل فعال.</li><li>ضمان أن جميع الأعمال تتم وفق السياسات والإجراءات وتوقعات السلامة والامتثال المعمول بها، مع بناء علاقات عمل قوية وتقديم خدمة عالية الجودة للشركاء الداخليين والخارجيين.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>يفضل حامل شهادة بكالوريوس في الهندسة أو العلوم أو تخصص قريب، أو خبرة تقنية مكافئة مع كفاءة مثبتة، ويفضل وجود 5+ سنوات من الخبرة الهندسية والتشغيلية الهامة. يفضل وجود تعليم عالٍ/شهادة بعد البكالوريوس، وقد تساهم في السنوات المرغوبة من الخبرة.</li><li>أظهر كفاءة في تخصص معين.</li><li>يمتلك معرفة تقنية قوية وتطبيق مفاهيم وممارسات وإجراءات. يعمل على مشكلات ذات نطاق معقد حيث يتضمن تحليل الوضعيات أو البيانات عوامل متعددة متنافسة. يظهر حكمًا ضمن الإجراءات والممارسات المحددة لتحديد الإجراء المناسب.</li><li>يتفاعل جيدًا مع مجموعات متنوعة ضمن الهندسة ويحافظ على علاقات عمل قوية مع المتعاونين الداخليون والخارجيون.</li><li>يستمع لفِكر وآراء الآخرين ويفصح عن وجهة نظره الخاصة بطُرُق لبقة ومحترمة شفهيًا وكتابيًا وفي العروض التقديمية.</li><li>يعمل جيدًا مع مهندسين آخرين في بيئة تعاونية سريعة العمل وتركز على الهدف.</li><li>يمتلك مهارات بين شخصية للتفاوض والتوفيق بين الاختلافات.</li><li>يملك خلفية فنية في الرعاية الصحية، الأجهزة الطبية، الصناعات الدوائية، المستحضرات الحيوية أو صناعات مماثلة (مفضل).</li><li>أظهر كفاءة في الأنظمة المالية والرقابة المالية.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>تنطبق فقط على المتقدمين لشغل وظيفة في أي موقع مع متطلبات الإفصاح عن الأجر بموجب القانون المحلي أو الولايتي:</p><br><ul><li><p>يتضمن نطاق التعويض الموضح أدناه نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بنزاهة أنها ستدفعه لهذا الدور في وقت هذا الإعلان، بناءً على الدرجة الوظيفية لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي المدفوع ضمن هذا النطاق على عوامل كثيرة بما فيها الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يتم تعديل هذا النطاق في المستقبل.</p><br></li><li><p>نقدم حزمة مزايا شاملة تشمل الإجازة المدفوعة والأمن الصحي (طبي/أسنان/رؤية) و 401(k) للموظفين المؤهلين.</p><br></li><li><p>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحافز القصير الأجل. ملاحظة: لا يُعد أي مبلغ من الأجر أجراً أو تعويضاً حتى يتم كسبه وتثبيته وتحديده. المبلغ وتوافر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أو أي شكل آخر من أشكال التعويض والمزايا المنسوبة إلى موظف بعينه تبقى في تقدير الشركة وحدها وبالإطلاق ما لم تُدفع وقد تُعدل وفقًا لتقدير الشركة المنفرد وبما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br></li></ul><p>AbbVie هي صاحب عمل يتيح فرص متساوية وتلتزم بالشفافية وتحفيز الابتكار وتحويل حياتنا وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل متكافئ/محاربون قدامى/ذوو إعاقة.</p><br><p>فوق الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، قم بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للمتقدمين من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الذين seeking accommodation، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>Position:</b>Key Account Executive<br><b>Job Description:</b><p>Arrow’s Key Account Executive is the single point of contact for large, complex customers. This position will create opportunities by establishing strategic relationships with high level decision makers at various organizations. This person will be responsible for achieving sales quotas set forth by Arrow and developing processes that ensure mutual performance objectives at met. This person will execute solution-based selling through advanced knowledge of Arrow’s supply chain solutions and design processes. This person will be responsible for increasing sales and maximizing margins by selling value-added, long-term solutions.</p><br><br><br><p><b>What You’ll Be Doing:</b></p><br><br><ul><li><p>Quotations and contract negotiations: plan, manage, and oversee all the RFQ’s signed off within their assigned customers.</p><br><br></li><li><p>Ensure that all RFQ activities and strategies are well established, communicated, addressed, and agreed upon within Arrow guidelines, policies, and procedures.</p><br><br></li><li><p>Directly participates in the review and negotiation of significant contracts.</p><br><br></li><li><p>Assist in reviewing customer requests to ensure amendments to the terms and conditions in contracts are carried out.</p><br><br></li><li><p>Ensure that all Arrow departments and customer departments have the necessary information to ensure a seamless contract renewal/negotiation process.</p><br><br></li><li><p>Have an in-depth, comprehensive understanding of Arrow’s market share in each assigned territory as well as the top competitor’s market share in that area; Ability to identify the type of business each competitor is supporting and why.</p><br><br></li><li><p>Consistently maintain and grow share within each assigned account.</p><br><br></li><li><p>Take an innovative and creative approach to supplier and customer action plans; Have an expert understanding of the customer’s business at all levels and disciplines of the organization.</p><br><br></li><li><p>Develop and build influential and strategic relationships at the highest level of organizations</p><br><br></li><li><p>Utilize distribution/rep/supplier knowledge to grow sales and profits within assigned territory. Interface with suppliers to update them on demand creation progress through meetings and reviews.</p><br><br></li><li><p>Build strong relationships with suppliers’ reps and managers, leveraging these relationships to receive future product development and supply chain solution information.</p><br><br></li><li><p>Develop relationships with key personnel in marketing, product development, manufacturing, purchasing, and engineering</p><br><br></li><li><p>Leads functional teams and projects and serves as best practice/quality resource.</p><br><br></li></ul><br><p><b>What We Are Looking For: </b></p><br><br><ul><li><p>Has a thorough understanding of the customer’s needs and the customer’s decision-making hierarchy to proactively assess, clarify, and validate customer needs on an ongoing basis</p><br><br></li><li><p>5 years of key account manager experience or general or field sales management experience in the electronic distribution industry</p><br><br></li><li><p>Ability to build influential relationships with customers</p><br><br></li><li><p>Experience working with distribution and complex major accounts</p><br><br></li><li><p>Hunter mentality</p><br><br></li><li><p>Proficiency with data, SFDC, Excel, and PowerPoint presentations required.</p><br><br></li><li><p>Excellent presentation skills are a must.</p><br><br></li><li><p>P&L experience preferred</p><br><br></li><li><p>Has previously managed a territory or accounts up to $125 million</p><br><br></li><li><p>This position is a 70/30 split-the number posted includes the commission.</p><br><br></li></ul><br><p><b>Work Arrangement:</b> You will follow a hybrid work schedule of 3 days per week in office and 2 days per week remote.</p><br><br><br><p><b><span>What’s In It For You:</span></b></p><br><br><p>At Arrow, we recognize that financial rewards and great benefits are important aspects of an ideal job. That’s why we offer competitive financial compensation, including various compensation plans and a solid benefits package.</p><br><br><ul><li><p>Medical, Dental, Vision Insurance</p><br><br></li><li><p>401k, With Matching Contributions</p><br><br></li><li><p>Short-Term/Long-Term Disability Insurance</p><br><br></li><li><p>Health Savings Account (HSA)/Health Reimbursement Account (HRA) Options</p><br><br></li><li><p>Paid Time Off (including sick, holiday, vacation, etc.)</p><br><br></li><li><p>Tuition Reimbursement</p><br><br></li><li><p>Growth Opportunities</p><br><br></li><li><p>And more!</p><br><br></li></ul><br><p>T<span>his role will perform work covered by International Traffic in Arms Regulations. Viable candidates for this position must be eligible for an export license or be a U.S. Person (which includes but is not limited to U.S. citizens or nationals, lawful permanent residents, refugees, and asylees).</span></p><br><br><p>#LI-KO1</p><br><br><br><b>Annual Hiring Range/Hourly Rate:</b><br>$138,900.00 - $225,229.49<br><p><span>Actual compensation offer to candidate may vary from posted hiring range based upon geographic location, work experience, education, and/or skill level. The pay ratio between base pay and target incentive (if applicable) will be finalized at offer.</span></p><br><br><b>Location:</b>US-IL-Downers Grove, Illinois (Butterfield Rd)<br>Remote work employees may be required to be present at the closest designated Arrow office for work-related purposes, at the Company’s request and sole discretion.<br><b>Time Type:</b>Full time<br><b>Job Category:</b>Sales<br><b>EEO Statement:</b><p><span>Arrow is an equal opportunity employer. All applicants will be considered for employment without attention to race, color, religion, gender, age, sexual orientation, gender identity, national origin, veteran or disability status. </span>(Arrow EEO/AAP policy)</p><br><br><p><br><i>All Arrow job postings are for existing job vacancies</i>. <i>We anticipate this requisition will be open for a minimum of five days, though it may be open for a longer period of time. We encourage your prompt application.</i></p><br><br><br><p><i><span>In any materials you submit, you may redact or remove age-identifying information such as age, date of birth, or dates of school attendance or graduation. You will not be penalized for redacting or removing this information.</span></i></p><br><br><br> </div>