وظائف مساعد مدير - الدار البيضاء المغرب
٩١ وظائف شاغرة
<p>ممرّض بارع أو مساعد رعاية - النمسا / ألمانيا</p><p>البحث عن المرشحين - النمسا / ألمانيا<br>مرحباً! أبحث بنشاط عن ملفات مغربية مؤهلة ومتحمسة للعمل في ألمانيا أو النمسا. إذا كنت تعرف أشخاصاً مهتمين، الرجاء ترشيحهم<br>الممرضون/الممرضات</p><p>دبلوم ممرّض بارع أو مساعد رعاية<br>المستوى الألماني B1 مطلوب</p><p>متحمس/ة للاستقرار بشكل دائم في أوروبا<br>وثائق للتحضير إذا كنت مهتم/ة :</p><p>السيرة الذاتية<br>الدبلوم<br>كشف الدرجات<br>وثائق الخبرة<br>شهادة الألمانية<br>نحن نرافق المرشحين في كل مرحلة (الملف، المقابلات، الاعتراف بالشهادات، التحضير قبل المغادرة).</p><p><br>#وظائف_المغرب #العمل_في_ألمانيا #فني_أشعة #وظائف_الرعاية_الصحية #المغرب_ألمانيا #وظائف_في_ألمانيا #التوظيف_المغرب</p><p>===========</p><p>ممرّض مُسجّل أو ممرّض مساعد - النمسا / ألمانيا</p><p>التوظيف - النمسا / ألمانيا<br>مرحبا! أنا أبحث بنشاط عن مغاربة مؤهلين ومتحمسين للعمل في ألمانيا أو النمسا. إذا كنت تعرف أحداً قد يكون مهتماً، يرجى ترشيحه</p><p>ممرضون مسجلون</p><p>دبلوم ممرّض مسجل أو ممرض مساعد<br>المستوى الألماني B1 مفضل<br>الرغبة في الانتقال permanently إلى أوروبا</p><p>وثائق التحضير إذا كان مهتماً:</p><p>السيرة الذاتية<br>الدبلوم<br>كشف الدرجات<br>إثبات الخبرة<br>شهادة الألمانية<br>ندعم المرشحين في كل مرحلة (التقديم، المقابلات، الاعتراف بالشهادات، التحضير قبل المغادرة).</p><p>#وظائف_المغرب #العمل_بألمانيا #تقني_أشعة #وظائف_الرعاية_الصحية #المغرب_ألمانيا #وظائف_في_ألمانيا #التوظيف_المغرب</p>
<b>وصف الوظيفة </b><div> <p>مدير المبيعات<br>
من خلال شغفك وتحفيزك، تبيع تجربة لا تُنسى للنزلاء الذين يقيمون في منشأتك. أنت محترف وعلى دراية بملكيتك، وتبني علاقات قوية وتخلق رابطة مع ضيوفك.<br>
ماذا ستستفيد من ذلك:<br>
في 3-4 نقاط موجزة، عرض فوائد ومزايا العمل في المنشأة<br>
برامج تعليمية من خلال أكاديمياتنا<br>
فرصة لتطوير مواهبك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!<br>
القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطتنا للمسؤولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21<br>
ما ستقوم به:<br>
استقطاب أعمال جماعية ومتنقلة ومائدة، وتحقيق أهداف المبيعات باستمرار<br>
تحديد المعايير، العروض وتفاوض الأسعار وتوثيق العقود<br>
المشاركة في المعارض والمؤتمرات والفعاليات الترويجية<br>
الحفاظ على الحسابات والاتصالات والأنشطة وتفاصيل الأعمال</p></div><p><strong>وصف المرشح المثالي</strong></p>المؤهلات <div> <p>خبرتك ومهاراتك تشمل:<br>
خبرة مبيعات ذات صلة تعتبر ميزة<br>
القدرة على التركيز على احتياجات الضيف، والبقاء هادئاً ومهذباً في جميع الأوقات<br>
مسؤول للغاية وموثوق<br>
مهارات اتصال ممتازة، كتابياً وشفوياً مطلوبة<br>
قدرات تواصل قوية وحل مشكلات ممتازة</p></div>
<p><br></p> <p> <strong>نظرة عامة على المهمة</strong> </p> <p>يسعى العميل إلى التعاقد مع مدير برامج GTM ذو خبرة عملية بعقد مدته ستة أشهر لتصميم وتشغيل نظام إدارة مشاريع في Jira، بالإضافة إلى لوحات تقارير المشاريع في Atlassian، مما يعزز الشفافية الكاملة والمساءلة في خطط الذهاب إلى السوق (GTM) للمنتجات وحالة الإطلاق لدى العميل. إن هذه المهمة تعتمد على البناء والتمكين: فبحلول نهاية المدة، سيكون لدى فريق GTM التابع للعميل نظام إدارة مشاريع حي وموثق جيداً، ولوحات قيادة لتشغيله، والتدريب وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) للحفاظ عليه.</p> <p> <strong>الهدف</strong> </p> <p>إنشاء مصدر موحد وموثوق للحقيقة لتنفيذ خطط GTM وإطلاق المنتجات، حتى يستطيع أي شخص، بدءاً من الموظف الفردي وحتى المسؤول التنفيذي، رؤية حالة الخطة، والمحطات الرئيسية، والمخاطر، وصحة المشروع في الوقت الفعلي، وضمان وضوح الملكية والمساءلة في كل خطوة.</p> <p> <strong>النتائج الرئيسية المطلوبة</strong> </p> <p>تتحدد أهداف المهمة حول ستة مخرجات ملموسة:</p> <p> <strong>1. هندسة بيئة مشاريع Jira</strong> </p> <ul> <li> <strong>التصميم والتخطيط.</strong> تصميم وبناء بيئة مشاريع Jira لأعمال GTM وإطلاق المنتجات، بما في ذلك هيكل المشروع، وأنواع المشكلات، والحقول، والحالات، وسير العمل، والأتمتة، والاعتماديات المتبادلة بين المشاريع، وبما يتناسب مع دعم عمليات إطلاق متعددة ومتزامنة.</li> <li> <strong>التوحيد القياسي.</strong> وضع قواعد التسمية، والهيكلية، والمعايير التي تحافظ على اتساق النظام وقابليته للتوسع مع نموه.</li> </ul> <p> <strong>2. لوحات تقارير Atlassian</strong> </p> <ul> <li> <strong>البناء.</strong> بناء لوحات قيادة Atlassian (لوحات قيادة Jira، والأدوات الذكية Gadgets، وفلاتر JQL، وAtlassian Analytics / Confluence حيثما ينطبق) والتي تعرض رؤى المحطات الرئيسية وصحة المشروع بنظرة سريعة.</li> <li> <strong>التخصيص حسب الجمهور.</strong> تقديم ملخصات على المستوى التنفيذي (حالة المحفظة، الجاهزية للإطلاق، المخاطر) ورؤى تشغيلية على مستوى الفريق (حجم العمل، المعوقات، المحطات الرئيسية القادمة).</li> </ul> <p> <strong>3. دليل إدارة المشاريع / إجراءات التشغيل القياسية (SOP)</strong> </p> <ul> <li> <strong>التوثيق.</strong> إعداد دليل واضح لإدارة المشاريع وإجراءات تشغيل قياسية توثق كيفية عمل النظام، وكيفية إدارة عملية الإطلاق من خلاله، والقواعد التي يجب على الفريق اتباعها.</li> <li> <strong>جعله قابلاً للاستخدام.</strong> جعله عملياً وذاتياً يشمل استقبال الطلبات، والتخطيط، وتحديثات الحالة، وتواتر التقارير، والأدوار/المسؤوليات.</li> </ul> <p> <strong>4. تمكين وتدريب فريق GTM</strong> </p> <ul> <li> <strong>التدريب.</strong> تدريب فريق GTM على نظام إدارة المشاريع الجديد من خلال جلسات مباشرة ومواد داعمة، حتى يتمكن الفريق من تشغيله بثقة وبشكل مستقل.</li> <li> <strong>تعزيز الاعتماد والتطبيق.</strong> تعزيز استخدام النظام وتطبيقه وليس مجرد التعريف به، وترك مواد مرجعية لعمليات الانضمام والتدريب المستمرة.</li> </ul> <p> <strong>5. توثيق المشاريع</strong> </p> <ul> <li> <strong>تعبئة البيانات.</strong> توجيه أو إكمال توثيق كل مشروع GTM ومشاريع الإطلاق النشطة مباشرة داخل النظام الجديد، مع ضمان تسجيل الخطط، والمحطات الرئيسية، والمسؤولين، والحالة بدقة.</li> <li> <strong>نقل الأعمال القائمة.</strong> نقل المشاريع الحالية الجارية إلى النظام بحيث يعكس الحالة الحقيقية لمحفظة المشاريع من اليوم الأول.</li> </ul> <p> <strong>6. إدارة المشاريع الخاصة / عند الطلب</strong> </p> <ul> <li> <strong>إدارة المشاريع اليومية.</strong> إدارة المشاريع الرئيسية. بناء خطط مشاريع جديدة / دعم تنظيم وتحسين خطط المشاريع لمبادرات مختارة، وتحديد مخاطر المشاريع، وجدولة الاجتماعات، والتواصل مع أصحاب المصلحة وأعضاء الفريق لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.</li> </ul> <p> <strong>المسؤوليات</strong> </p> <ul> <li> <strong>تحمل مسؤولية التسليم.</strong> إدارة المهمة كمشروع: تحديد النطاق والتخطيط والتسلسل وتسليم مسارات العمل الستة المذكورة أعلاه في الوقت المحدد ووفقاً لمعيار جودة محدد.</li> <li> <strong>إشراك أصحاب المصلحة.</strong> الشراكة مع تسويق المنتجات، وإدارة المنتجات، والمبيعات، ونجاح العملاء، والتمكين لفهم كيفية سير عمليات الإطلاق بالفعل وعكس ذلك في تصميم النظام.</li> <li> <strong>الاختبار والتحسين.</strong> التحقق من صحة النظام من خلال مشاريع حقيقية والتعديل والتطوير بناءً على ملاحظات الفريق قبل التسليم النهائي.</li> <li> <strong>تمكين التسليم السلس.</strong> ضمان تسليم سلس للنظام ولوحات القيادة وإجراءات التشغيل القياسية والمسؤولين المدربين حتى يتمكن العميل من الاستمرار في تشغيله بعد انتهاء العقد.</li> </ul> <p> <strong>مزايا إضافية يفضل وجودها</strong> </p> <ul> <li> <strong>خبرة عميقة في Atlassian.</strong> خبرة في Confluence أو Atlassian Analytics أو Jira Product Discovery أو Jira Align.</li> <li> <strong>مجال العمل.</strong> خلفية في برمجيات SaaS الموجهة للشركات (B2B)، أو البيانات، أو القطاعات التنظيمية / المرتبطة بالبيئة والصحة والسلامة (EHS).</li> <li> <strong>الشهادات.</strong> شهادات PMP أو Agile / Scrum أو شهادات Atlassian.</li> </ul> <p><br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <ul> <li> <strong>هندسة بيئة Jira.</strong> خبرة مثبتة في إنشاء أو إعادة هيكلة بيئة Jira بشكل كبير من الصفر، ويفضل أن يكون ذلك لأعمال GTM أو التسويق أو إطلاق المنتجات.</li> <li> <strong>خبرة Jira.</strong> خبرة بمستوى خبير في ضبط تهيئة Jira (المشاريع، سير العمل، الحقول المخصصة، JQL، الأتمتة)؛ وتفضيل قوي لخبرة إدارة أنظمة Atlassian.</li> <li> <strong>تطوير لوحات القيادة.</strong> قدرة مثبتة على بناء لوحات قيادة وتقارير Atlassian التي تحول بيانات المشاريع إلى رؤى واضحة وجاهزة لاتخاذ القرارات بشأن المحطات الرئيسية وصحة المشروعات.</li> <li> <strong>إدارة البرامج.</strong> خلفية قوية في إدارة البرامج/المشاريع مع سجل حافل بالإنجاز والتسليم في المواعيد المحدد.</li> <li> <strong>التوثيق والتمكين.</strong> خبرة في كتابة إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) / الأدلة الإرشادية وتدريب الفرق على اعتماد الأدوات والعمليات الجديدة.</li> <li> <strong>التواصل.</strong> متواصل واضح يمكنه العمل مع المساهمين الفرديين والمسؤولين التنفيذيين وإضفاء الهيكلية والتنظيم على الأمور الغامضة.</li> <li> <strong>عقلية المتعاقد.</strong> الارتياح في العمل كمتعاقد مستقل، موجه ذاتياً، سريع الاستيعاب والتعلم، ومقترن بالتركيز على ترك الفريق مكتفياً ذاتياً.</li> </ul>
<p>الاحتفاظ بسجلات المبيعات، وتحديث بيانات نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، وإعداد تقارير المبيعات لمتابعة التقدم وتقديم رؤى لإدارة المبيعات، والاطلاع على المنتجات والخدمات التي تبيعها الشركة، وتقديم المعلومات للعملاء حول المنتجات والخدمات، وتقييم احتياجات العملاء وتقديم حلول ملائمة لهم، وإجراء اجتماعات عبر Teams أو عبر الهاتف لعرض المنتجات أو الخدمات، والإجابة على الأسئلة، والتعامل مع الاعتراضات.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p>مستوى طليق في اللغة الإنجليزية، مهارات تواصل ممتازة كتابةً وشفاهاً، مهارات تفاوض ومبيعات ممتازة، والقدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى.</p>
<h3>المسؤوليات الرئيسية:</h3><p>التخطيط الاستراتيجي للتسويق</p><p>دعم كبار مديري العلامة التجارية في تطوير خطة العلامة التجارية السنوية، بما في ذلك الأهداف والأحجام ومزيج المبيعات والأرباح والخسائر وخطط الأنشطة، بناءً على رؤى السوق والمنافسين والمستهلكين. إدارة ميزانية العلامة التجارية ومراقبة فعالية الاستثمار. مراقبة أداء الأعمال، وتحديد المخاطر والفرص، والمساهمة في التوقعات وخطط العمل التصحيحية.</p><p>الإعلان والإعلام والمشاركة مع المستهلكين</p><p>صياغة وتنفيذ جدول الأنشطة بالتنسيق مع الفرق الإقليمية، مع ضمان التنفيذ في الوقت المحدد وبجودة عالية. إدارة الوكالات الإبداعية والإعلامية عبر تطوير الحملات والتخطيط الإعلامي والعروض الترويجية للمستهلكين. مراقبة أداء الحملات الإعلامية والرقمية والتوصية بالتحسينات. تحديد اتجاهات المستهلكين والمنصات وفرص التفعيل ذات الصلة. تقييم أداء الوكالات وفقًا لمتطلبات الجودة والتوقيت والميزانية. ضمان الاتساق مع موقع العلامة التجارية والإرشادات واستراتيجية الاتصال عبر جميع نقاط التواصل مع المستهلك. ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.</p><p>محفظة المنتجات والابتكار وتطوير الأعمال</p><p>مراقبة أداء العلامة التجارية عبر المبيعات والأحجام وإجمالي الهامش والمساهمة التسويقية. إدارة مشاريع التغليف والتوسيم وتطوير محفظة المنتجات. تقييم موقع العلامة التجارية وأداء المحفظة مقارنة بالمنافسة. تحديد وتقييم الفرص عبر المنتجات والقطاعات والفئات الجديدة، بما في ذلك إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية. تنسيق تطوير وإطلاق وتقييم الابتكارات المعتمدة بعد الإطلاق.</p><p>الأبحاث وتحليل السوق</p><p>مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية للمبيعات والسوق والمستهلك، وترجمة الرؤى إلى توصيات وخطط عمل واضحة. دعم مشاريع الأبحاث لتقييم صحة العلامة التجارية وسلوك المستهلك وتفضيلات المنتجات وفعالية العروض الترويجية.</p><p>إدارة المشاريع والتعاون بين الوظائف المختلفة</p><p>قيادة مشاريع وحملات العلامة التجارية المحددة، وتنسيق أصحاب المصلحة والجداول الزمنية والمخرجات لضمان التنفيذ في الوقت المحدد. التعاون مع المبيعات، والتسويق التجاري، وتخطيط الطلب، والمالية، وسلسلة التوريد، والإعلام، والأبحاث، والتسويق الإقليمي، والشؤون القانونية، والمشتريات، والمدير العام لشمال إفريقيا.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><strong>نبذة عنك:</strong></p><ul><li>درجة الماجستير في التسويق أو الاتصالات أو المبيعات</li><li>خبرة من 3 إلى 5 سنوات في مجال التسويق</li><li>خبرة سابقة كمساعد مدير علامة تجارية، أو مدير علامة تجارية مبتدئ، أو دور تسويقي معادل، مع الاطلاع على تخطيط العلامة التجارية وتنفيذ الحملات وإدارة الميزانية والمشاريع المتقاطعة بين الوظائف المختلفة</li><li>خبرة في مجال السلع الاستهلاكية سريعة التداول (FMCG) أو السلع الاستهلاكية في أسواق شمال إفريقيا أو الأسواق الناشئة المماثلة</li><li>إتقان متقدم لبرنامجي Excel وPowerPoint؛ وإتقان Microsoft Copilot أو أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي المماثلة؛ ومعرفة بـ NielsenIQ؛ وتُعد معرفة SAP ميزة إضافية</li><li>إتقان اللغات الإنجليزية والفرنسية والعربية</li></ul>
<br>About the Role:<br>If you love our brands and products and understand the mission of bringing joy and indulgence to our consumers, this role can interest you! As a Brand Manager, you will significantly contribute to growing market share and competitively positioning our brands. You will be developing strategies for Brand(s) by developing and implementing ideas and projects. You will aim high and achieve goals together with your team.<br>Main Responsibilities:<br>Marketing Strategic Planning<br>Support the Senior Brand Manager in developing the annual brand plan, including objectives, volumes, sales mix, P&L and activity plans, based on market, competitor and consumer insights.<br>Manage the brand budget and monitor investment effectiveness.<br>Monitor business performance, identify risks and opportunities, and contribute to forecasts and corrective action plans.<br>Advertising, Media and Consumer Engagement<br>Shape and implement the activity grid in coordination with Regional teams, ensuring timely and high-quality execution.<br>Manage creative and media agencies across campaign development, media planning and consumer promotions.<br>Monitor media and digital campaign performance and recommend optimizations.<br>Identify relevant consumer trends, platforms and activation opportunities.<br>Evaluate agency performance against quality, timing and budget requirements.<br>Ensure consistency with brand positioning, guidelines and communication strategy across all consumer touchpoints.<br>Ensure compliance with applicable legal requirements.<br>Portfolio, Innovation and Business Development<br>Monitor brand performance across sales, volumes, gross margin and marketing contribution.<br>Manage packaging, labelling and portfolio development projects.<br>Assess brand positioning and portfolio performance versus competition.<br>Identify and evaluate opportunities across new products, segments and categories, including business-case development.<br>Coordinate the development, launch and post-launch evaluation of approved innovations.<br>Research and Market Analysis<br>Monitor sales, market and consumer KPIs, translating insights into clear recommendations and action plans.<br>Support research projects to assess brand health, consumer behaviour, product preferences and promotional effectiveness.<br>Project Management and Cross-Functional Collaboration<br>Lead assigned brand projects and campaigns, coordinating stakeholders, timelines and deliverables to ensure timely execution.<br>Collaborate with Sales, Trade Marketing, Demand Planning, Finance, Supply Chain, Media, Research, Regional Marketing, Legal, Procurement and the NAF General Manager.<br>About You:<br>• Master s degree in Marketing, communication or sales<br>• 3 to 5 years of experience in Marketing<br>• Previous experience as Assistant Brand Manager, Junior Brand Manager, or equivalent marketing role, with exposure to brand planning, campaign execution, budget management, and cross-functional projects<br>• Experience in FMCG or consumer goods in North African markets or similar emerging markets<br>•<br>Advanced Excel and PowerPoint; proficiency with Microsoft Copilot or similar generative AI tools; NielsenIQ knowledge; SAP is a plus<br>• Fluency in English, French and Arabic<br>What We Offer:<br>Careers with caring built in - discover our benefits here .<br>About Ferrero:<br>Ferrero began its journey in the small town of Alba in Piedmont, Italy, in 1946. Today, it is one of the world s largest sweet-packaged food companies, with many iconic brands sold in countries all over the world. Find out more about Ferrero at ferrero.com .<br>DE&I at Ferrero:<br>Ferrero is committed to building a diverse and inclusive culture in which all employees feel welcomed and appreciated and have the same opportunities. We believe all of our people are equally talented in their own way. In nurturing the curiosity and natural abilities of our employees, we provide them, generation after generation, the means to succeed personally and professionally, enabling them to craft their journey at Ferrero. The diversity of our talents is what makes our work environment multicultural, innovative and highly rewarding.<br>
<p>الوظيفة: مساعد عمليات المبيعات</p><p>وصف الوظيفة: نظرة عامة على منصب مساعد عمليات المبيعات: يعمل مساعد عمليات المبيعات، ضمن فريق تجربة العملاء، على تنفيذ المهام التشغيلية اليومية في بيئة عالمية. يركز الدور على معالجة الطلبات وإدارة الأرصدة المتعثرة والتعاون عبر الوظائف لضمان رضا العملاء والتزام السياسات.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>دعم مديري الحسابات والمبيعات إدارة الطلبات: معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أوامر الشراء (السعر والمواصفات والشروط) وحل الاختلافات. إدارة دورة حياة الطلب بالكامل في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع ضمان توافقها مع توقعات تسليم العملاء وتوافر الموردين. الرد على استفسارات حول حالة الطلب وحل صعوبات طلبات العملاء. قد يدير أنشطة عروض أسعار العملاء بما يتوافق مع الاستراتيجيات المحددة وعمليات تقديم العروض.</p><p>إدارة الأرصدة المتعثرة: الحفاظ على السيطرة على الأرصدة المتعثرة المفتوحة للطلبات، من الإدخال عبر الإنتاج والتسليم والفوترة.</p><p>تسليم الخدمة: الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.</p><p>الامتثال والتعاون: ضمان الامتثال للسياسات والأنظمة أثناء العمل مع مديري الحسابات وسلسلة التوريد ومرفق التكامل وإدارة الإرجاع (RMA) وفرق أرو الأخرى.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p><p>التعليم: درجة في إدارة الأعمال أو الإدارة أو سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.</p><p>الخبرة: 1 إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في صناعة تعتمد على المنتجات).</p><p><strong>المهارات التقنية:</strong> خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإتقان برنامج مايكروسوفت إكسل.</p><p><strong>اللغات:</strong> مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية (كتابة وشفوية).</p><p><strong>الكفاءات الرئيسية:</strong></p><p>الكفاءة في التواصل الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة. المرونة: القدرة على الحفاظ على الاحتراف تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة. القدرة على التكيف: الراحة في بيئة سريعة الخطى مع أدوات وأولويات متطورة. الاستباقية: القدرة القوية على تحديد الأولويات للمهام العاجلة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</p>
<p><strong>الوظيفة: مساعد عمليات المبيعات</strong></p>
<p><strong>وصف الوظيفة: مساعد عمليات المبيعات</strong></p>
<p><strong>نظرة عامة على الوظيفة:</strong> مساعد عمليات المبيعات، ضمن فريق تجربة العملاء، ينفذ المهام التشغيلية اليومية في بيئة عالمية. تركز هذه الوظيفة على معالجة الطلبات، وإدارة الأرصدة المعلقة، والتعاون عبر الوظائف لضمان رضا العملاء والتزام السياسات.</p>
<p><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></p>
<ul>
<li>دعم مديري حسابات المبيعات والعمليات</li>
<li><strong>إدارة الطلبات:</strong> معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أوامر الشراء (السعر، المواصفات، الشروط) وحل الاختلافات. إدارة دورة حياة الطلب الكاملة في نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، مع ضمان التوافق مع توقعات تسليم العملاء وتوافر الموردين. الاستجابة لاستفسارات حول حالة الطلب وحل صعوبات طلبات العملاء. قد تشمل المسؤوليات إدارة أنشطة عروض الأسعار الخاصة بالعملاء وفقًا لاستراتيجيات محددة وعمليات تقديم العروض.</li>
<li><strong>إدارة الأرصدة المعلقة:</strong> الحفاظ على السيطرة على الأرصدة المعلقة من إدخال الطلبات عبر الإنتاج والتسليم والفوترة.</li>
<li><strong>تسليم الخدمة:</strong> الوفاء باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.</li>
<li><strong>الامتثال والتعاون:</strong> ضمان الالتزام بالسياسات والأنظمة أثناء العمل مع مديري الحسابات، وسلسلة التوريد، ومرفق التكامل، وإدارة الإرجاع (RMA) وفرق آرو الأخرى</li>
</ul><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المؤهلات:</strong></p>
<ul>
<li><strong>التعليم:</strong> درجة علمية في إدارة الأعمال، الإدارة، سلسلة التوريد، اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.</li>
<li><strong>الخبرة:</strong> 1 إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في صناعة تعتمد على المنتجات).</li>
<li><strong>المهارات التقنية:</strong> خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإتقان مايكروسوفت إكسل</li>
<li><strong>اللغات:</strong> مستوى متقدم من اللغة الإنجليزية (كتابة وشفاهة).</li>
</ul>
<p><strong>الكفاءات الرئيسية:</strong></p>
<ul>
<li>الكفاءة في التواصل</li>
<li><strong>الاهتمام بالتفاصيل:</strong> الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.</li>
<li><strong>المرونة:</strong> القدرة على الحفاظ على الاحترافية تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة.</li>
<li><strong>التكيف:</strong> الراحة في بيئة سريعة الخطى مع أدوات وأولويات متطورة.</li>
<li><strong>استباقي:</strong> القدرة القوية على تحديد الأولويات للمهام العاجلة والوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة.</li>
</ul>
<b>Position:</b> Administrative Assistant<p> </p> <p> </p> <b>Job Description:</b> <b>Who We Are:</b> <p>As Arrow Global Components (AGC), a part of Arrow Electronics, we are a leader in distribution and value-added services related to electronic components. We resell, customize, and distribute electronic components to our clients all over the world. Our business is based on a trusted, long-lasting net of relationships with industry leaders, both on the supplier and customer sides.</p> <p> </p> <b>About the Role :</b> <p>The Administrative Assistant provides comprehensive administrative and operational support to the Casablanca site, ensuring the efficient coordination of office activities, business visits, and day-to-day administrative operations. The role is responsible for managing visitor logistics, travel arrangements, meeting coordination, and general office administration while supporting managers and maintaining a professional workplace environment.</p> <p> </p> <p> <b>Main Responsibilities:</b> </p> <ul> <li> <p>Provide administrative support by preparing correspondence, reports, presentations, spreadsheets, and other business documents.</p> </li> <li> <p>Coordinate local and international business visits, including meeting schedules, visitor agendas, hotel reservations, taxi transfers, and site logistics.</p> </li> <li> <p>Organize meetings by scheduling rooms, preparing meeting materials, and coordinating attendees.</p> </li> <li> <p>Coordinate domestic and international travel arrangements when required.</p> </li> <li> <p>Prepare and process expense reports and administrative documentation for approval.</p> </li> <li> <p>Maintain calendars and provide scheduling support for leaders and key stakeholders.</p> </li> <li> <p>Manage office supplies and coordinate with vendors to ensure adequate inventory.</p> </li> <li> <p>Handle incoming and outgoing mail, shipments, and courier services.</p> </li> <li> <p>Support onboarding logistics for new employees and visitors.</p> </li> <li> <p>Assist with the organization of site events, team meetings, and employee engagement activities.</p> </li> <li> <p>Serve as a point of contact for general administrative inquiries and support day-to-day office operations.</p> </li> <li> <p>Ensure administrative processes comply with company policies and procedures.</p> </li> </ul> <p> </p> Job Complexity <ul> <li> <p>Applies established administrative knowledge and procedures to support daily business operations.</p> </li> <li> <p>Works independently on routine assignments with moderate supervision.</p> </li> <li> <p>Prioritizes multiple tasks while meeting deadlines in a fast-paced environment.</p> </li> <li> <p>Identifies administrative issues and resolves them using standard processes, escalating when appropriate.</p> </li> <li> <p>Builds effective working relationships with internal teams, external vendors, and visiting stakeholders.</p> </li> </ul> <p> </p> <b>Who We're Looking For:</b> <ul> <li> <p>Associate degree (2-year degree) or equivalent administrative qualification preferred, or High School Diploma with relevant professional experience.</p> </li> <li> <p>Typically requires 2 4 years of experience in an administrative, executive assistant, office coordinator, or similar role.</p> </li> <li> <p>Experience coordinating travel, business visits, meetings, and office operations is preferred.</p> </li> <li> <p>Strong proficiency in Microsoft Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, and Teams).</p> </li> <li> <p>Excellent organizational, communication, and time management skills.</p> </li> <li> <p>Fluent in English and French; additional languages are considered an asset.</p> </li> </ul> <p> </p> <b>What Do We Offer:</b> <ul> <li> <p>Full Permanent contract</p> </li> <li> <p>Social advantage: CNSS, CIMR, Health insurance</p> </li> <li> <p>Very good working atmosphere in a team of passionate collaborators</p> </li> <li> <p>Work culture where you can make an impact</p> </li> <li> <p>Working within an international organization, recognized worldwide in its sector.</p> </li> </ul> <p> </p> <p>Submit your CV in English.</p> <p>Arrow is an equal opportunity employer and is committed to create a diverse working environment by providing equal employment opportunity for all qualified persons.</p> <p> </p> <p> </p> <p>#LI-FR1</p> <p> </p> <p> </p> <b>Location:</b> MA-Casablanca, Morocco (Boulevard Al Quods)<p> </p> <p> </p> <b>Time Type:</b> Full time <p> </p> <b>Job Category:</b> Business Support
<p><b>نظرة عامة على الوظيفة:</b></p><p>يقوم مسؤول عمليات المبيعات بتنفيذ المهام التشغيلية اليومية ضمن بيئة عمل عالمية. يركز هذا الدور على معالجة الطلبات، وإدارة الطلبات المتراكمة، والتعاون بين الأقسام المختلفة لضمان رضا العملاء والامتثال للسياسات.</p><p><br></p><p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p><br></p><p>تقديم الدعم لمديري حسابات المبيعات والعمليات</p><p><br></p><p>إدارة الطلبات: معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أمر الشراء (الأسعار، المواصفات، الشروط) وحل أي تباينات. إدارة دورة حياة الطلب بالكامل داخل نظام تخطيط موارد المؤسسة (ERP)، مع ضمان التوافق مع توقعات التسليم للعميل وتوافر الموردين.</p><p>الرد على الاستفسارات المتعلقة بحالة الطلب وحل المشكلات والصعوبات التي تواجه طلبات العملاء.</p><p><br></p><p>قد يتولى إدارة أنشطة عروض الأسعار للعملاء بما يتماشى مع استراتيجيات وعمليات تسعير محددة.</p><p><br></p><p>إدارة الطلبات المتراكمة: الحفاظ على التحكم في سجل الطلبات المفتوحة، بدءًا من إدخالها مرورًا بالإنتاج والتسليم وحتى إصدار الفواتير.</p><p>تقديم الخدمات: الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.</p><p>الامتثال والتعاون: ضمان الالتزام بالسياسات واللوائح أثناء العمل مع مديري الحسابات، وسلسلة التوريد، ومرفق والتكامل، وإعادة البضائع المجهزة (RMA)، وفرق Arrow الأخرى.</p><p><br></p><p><b>الكفاءات الرئيسية:</b></p><p><br></p><p>كفاءة التواصل</p><p>الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة.</p><p>المرونة: القدرة على الحفاظ على المهنية تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة.</p><p>القدرة على التكيف: الشعور بالارتياح في بيئة عمل سريعة الوتيرة مع أدوات وأولويات متطورة.</p><p>المبادرة: قدرة قوية على تحديد أولويات المهام العاجلة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.</p><p><br></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p style="font-size: 11px;">التعليم: درجة علمية في إدارة الأعمال، أو الإدارة، أو سلسلة التوريد، أو اللوجستيات، أو مجال ذي صلة.</p><p style="font-size: 11px;">الخبرة: من 1 إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يُفضل في قطاع الصناعات القائمة على المنتجات).</p><p style="font-size: 11px;">المهارات التقنية: خبرة عملية في التعامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسة (ERP) وإتقان برنامج Microsoft Excel.</p><p style="font-size: 11px;">اللغات: مستوى عالٍ في اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثاً).</p><div><br></div>
<p>ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن أخصائي نجاح العملاء للانضمام إلى فريقنا العالمي ودعم العملاء افتراضياً عبر مختلف المناطق. يعمل هذا الدور خلال ساعات العمل الرسمية حسب التوقيت الشرقي (EST). ستكون مهمتك تعظيم القيمة التي يستمدها العملاء من حلولنا من خلال تقديم تدريب مؤثر وتعليم مستمر. ستلعب دوراً رئيسياً في تمكين تبني العملاء للمنتج، وبناء ثقة المستخدمين، ودعم أهداف الاحتفاظ بالعملاء، والعمل عن كثب مع مديري حسابات الشركات المتوسطة في الولايات المتحدة وأوروبا. هذا الدور مثالي لشخص يبرع في التفاعل مع المستخدمين، ويترجم الأدوات التقنية إلى سير عمل واقعي، ويحقق أثراً قابلاً للتوسع والتكرار.</p><p>المسؤوليات الرئيسية: تقديم دورات تدريبية مباشرة وافتراضية على المنتجات للمستخدمين الجدد والحاليين عالمياً. إنشاء وصيانة محتوى تمكين المستخدمين (أدلة البدء السريع، البرامج التعليمية بالفيديو، أفضل الممارسات). تتبع تفاعل العملاء واستخدام المنتجات لتحديد أولويات التواصل وتحديد الاحتياجات التدريبية. التعاون مع مديري حسابات الشركات المتوسطة لمواءمة التدريب مع أهداف التجديد والنمو. دعم ضم العملاء الجدد من خلال تيسير التدريب. الرد على استفسارات المستخدمين وتصعيد مشكلات المنتجات أو الملاحظات بالشكل المناسب. تقديم أفكار ورؤى للفريق الداخلي حول احتياجات العملاء، واتجاهات التبني، ومجالات التحسين.</p><p><strong>ملف المرشح المستهدف</strong></p><p>المؤهلات: خبرة سنة أو أكثر في دور يتعامل مباشرة مع العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو تدريب العملاء، أو الدعم الفني. مهارات تواصل وعرض قوية مع القدرة على تبسيط الأدوات المعقدة. خبرة في إعداد صحائف بيانات السلامة (SDS)، واستخدام نظام SAP. معرفة عملية أو إلمام بموديول البيئة والصحة والسلامة (EHS) في نظام SAP. خبرة أو دراية بأدوار ومسؤوليات إدارة أمان المنتجات (Product Stewardship)، مثل الامتثال التنظيمي للمواد الكيميائية، وتوصيل معلومات المخاطر، وثائق دورة حياة المنتج. خبرة في تقديم التدريب الافتراضي لجمهور عالمي. مهارات تنظيم عالية ومبادرة، مع القدرة على إدارة مشاريع تدريبية متعددة في وقت واحد. القدرة على العمل بمرونة عبر الوظائف المختلفة والمناطق الزمنية المتعددة. إتقان استخدام أدوات مثل Microsoft Teams وSalesforce وإدارة المحتوى يعد ميزة إضافية.</p>
<p> <strong>Job Summary</strong> </p>
<p>Plutus21 Partners is looking for a Value Creation Associate to join the value creation team in Morocco. The role takes ownership of client engagements from the early stages, establishing the structure, processes, and delivery standards required to run them, and then transitions them to supporting teams so the core team can move on to the next engagement.</p>
<p> <strong>Key Responsibilities</strong> </p>
<ul>
<li>Support the launch of new client engagements by establishing working processes, reporting structures, and delivery standards in the early stages.</li>
<li>Take ownership of specific workstreams within client engagements and firm-wide initiatives, advancing progress between check-ins rather than solely monitoring status.</li>
<li>Hand over stabilised engagements to supporting teams, documenting processes and providing the guidance needed for delivery to continue without disruption.</li>
<li>Work across multiple concurrent engagements, allocating time and attention according to firm priorities.</li>
<li>Serve as a day-to-day point of contact for clients, managing communication and follow-through to the standards expected of the firm.</li>
<li>Attend client meetings, capturing key information, identifying required actions, and ensuring commitments are fulfilled on time.</li>
<li>Produce client-facing deliverables including research summaries, meeting recaps, project updates, and recommendations.</li>
<li>Represent the firm in internal and client meetings, exercise pre-authorized judgment where required, and deliver clear summaries with recommended next steps.</li>
<li>Identify risks, delays, and gaps within engagements and resolve them directly or escalate them with a proposed course of action.</li>
<li>Prepare briefs, agendas, and background materials to ensure full alignment ahead of engagements.</li>
</ul>
<p> <strong>Qualifications</strong> </p>
<ul>
<li>2+ years of experience in a professional services, consulting, or business operations environment.</li>
<li>Demonstrated experience in client-facing roles, with direct responsibility for client relationships or deliverables.</li>
<li>Experience setting up new projects or workstreams from the ground up, including defining processes where none previously existed.</li>
<li>Demonstrated ability to own several concurrent engagements or workstreams without close supervision.</li>
<li>Experience working directly with senior leadership or partners in a demanding, multi-priority environment is strongly preferred.</li>
<li>Strong written and verbal communication skills in English. Working proficiency in French or Arabic is an advantage.</li>
<li>Proficient across project management platforms, CRM systems, and standard productivity tools, with the ability to adopt new systems quickly.</li>
<li>Proactive and self-directed, with a consistent record of identifying what needs to be done and following through without repeated instruction.</li>
<li>Adaptable to a dynamic scope of responsibilities that will shift in line with firm priorities and growth.</li> </ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقدم التقارير إلى الإدارة العامة، حيث ستقدم الدعم والتنسيق لأنشطة المدير العام وتساهم في سير العمليات بسلاسة داخل القسم. بصفتك نقطة الاتصال الرئيسية مع أصحاب المصلحة الداخليين، المجموعة، والشركاء الخارجيين، ستكون مسؤولاً أيضاً عن تنظيم الزيارات الميدانية، الاستقبالات، والأحداث، بالإضافة إلى المتابعة الإدارية والميزانية واللوجستية للخدمات المرتبطة بها. في هذا المنصب، تشمل مسؤولياتك الرئيسية ما يلي:</font></font></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1- دعم وتنسيق الإدارة العامة</font></font></p>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة وتحسين جدول أعمال المدير العام: الاجتماعات، المواعيد، الرحلات العمل، والمواعيد النهائية؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم الاجتماعات التجارية والرحلات العمل وضمان اللوجستيات المرتبطة بها؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ومتابعة تقارير المصاريف المتعلقة بالرحلات العمل؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد وتنسيق المراسلات والعروض التقديمية والتقارير والملفات للإدارة العامة؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تدفق المعلومات بين الإدارة العامة، المقر الرئيسي، المواقع المختلفة، وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير والحفاظ على شبكة تنسيق مع المساعدين في المقر الرئيسي والمواقع الأخرى التي تتفاعل مع SED المغرب؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان سرية المعلومات والوثائق التي تتم معالجتها.</font></font></li>
</ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2- تنظيم الزيارات والاستقبالات والأحداث</font></font></p>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم زيارات العملاء، المجموعة، الشركاء، وزوار الموقع الآخرين؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق الاستقبالات والأحداث الداخلية والخارجية والأحداث الرئيسية للموقع؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد البرامج وجداول الأعمال وإدارة جميع اللوجستيات: الاستقبال، الغرف، تقديم الطعام، النقل، الإقامة، البطاقات، والدخول؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنسيق أصحاب المصلحة الداخليين ومزودي الخدمات الخارجيين؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة الاستقبال والالتزام بصورة سافران ومعاييرها.</font></font></li>
</ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3- إدارة المتابعة الإدارية والميزانية والخدمات</font></font></p>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان متابعة ميزانية ومصروفات الإدارة العامة وإعداد تقارير منتظمة؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد ومتابعة طلبات الشراء المتعلقة بالإدارة العامة، الزيارات، والأحداث؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة العروض، الأوامر، الفواتير، والمدفوعات بالتنسيق مع فرق المشتريات والمالية؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة مزودي الخدمات وضمان تنفيذ الخدمات بشكل صحيح؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التنبؤ بتغيرات الميزانية وضمان الإغلاق الإداري للطلبات.</font></font></li>
</ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">4- تنسيق احتياجات البريد واللوجستيات</font></font></p>
<ul>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تنظيم وتنسيق أنشطة ساعي البريد؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">متابعة البريد، الطرود، الوثائق، الودائع، والسحوبات؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان نقل الوثائق بشكل صحيح والالتزام بالمواعيد النهائية؛</font></font></li>
<li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معالجة الاحتياجات اللوجستية الطارئة ضمن نطاق مسؤولياتك.</font></font></li>
</ul>
<p><strong>الملف الشخصي المرغوب</strong></p>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بشهادة جامعية (أو ما يعادلها) في المساعدة التنفيذية، الإدارة، الإدارة التجارية، أو مجال ذي صلة، لديك سجل حافل في دور مساعد تنفيذي أو إداري، ويفضل في بيئة صناعية أو دولية. تمتلك مهارات تنظيم وتنسيق ممتازة ويمكنك إدارة مهام متعددة في وقت واحد بدقة واستجابة. إن حريتك، إحساسك بالسرية، استقلاليتك، ومهاراتك الشخصية الممتازة تمكنك من التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة على مختلف المستويات، بما في ذلك في سياق دولي. أنت بارع في استخدام برامج المكتب، وخاصة Outlook وExcel وPowerPoint، وتتمتع بالراحة في المهام الإدارية والميزانية. إجادتك للفرنسية والإنجليزية أمر ضروري.</font></font></p>
<div>
<div> <strong>About Wahed:</strong> <br>Wahed هي شركة تكنولوجيا مالية عالمية مقرها نيويورك، مكرسة لجعل الاستثمار الأخلاقي والمتوافق مع الشريعة الإسلامية متاحاً للجميع. مع أصول تفوق قيمتها 2 مليار دولار تحت الإدارة ورخص تنظيمية عبر تسعة بلدان بما في ذلك الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، الإمارات العربية المتحدة، ماليزيا، إندونيسيا، الهند، نيجيريا، موريشيوس وجنوب أفريقيا، تقدم Wahed قاعدة عملاء عالمية متنامية من خلال إدارة الثروات القائمة على التكنولوجيا والقيم</div>
</div>
<div> </div>
<div> </div>
<div>
<p> <strong>نبذة عن الوظيفة:<br> </strong>تسعى Wahed لتعيين موظف عمليات لدعم الإطلاق وتأسيس عملياتها في الدار البيضاء، المغرب. هذه فرصة محترف مبكر-ومتوسط المسار المهني للعمل عن كثب مع فريق إطلاق الدول العالمي لدى Wahed والمساهمة في بناء الأساس المحلي لمنصة مالية إسلامية رائدة على مستوى العالم.</p>
<p>سيقوم المرشح الناجح بتنسيق أنشطة إعداد الشركة، والعمل مع المستشارين المحليين ومقدمي الخدمات، ودعم العمليات التنظيمية والإدارية، وضمان التنفيذ السلس لمعايير الإطلاق. الدور مناسب لشخص منظم للغاية، لديه عقلية تجارية، دقيق التفاصيل ويشعر بالراحة عند إدارة العديد من أصحاب المصلحة</p>
</div> <div> <div> وصف الوظيفة: <div> <div> <ul>
<li>دعم إنشاء كيان Wahed في المغرب، بما في ذلك عمليات الدمج، والوثائق والمتطلبات المحلية.</li>
<li>التنسيق مع المحامين والمحاسبين ومزودي الخدمات المؤسسية والبنوك والجهات التنظيمية والشركاء الخارجيين.</li>
<li>المساعدة في فتح حسابات بنكية للشركات وإدارة المتطلبات الإدارية خلال مرحلة الإعداد.</li>
<li>دعم الأنشطة التنظيمية والتراخيص والامتثال مع فرق الشؤون القانونية والامتثال العالمية.</li>
<li>الحفاظ على متتبعات المشروع والجداول الزمنية وقوائم الإجراءات لخطة إطلاق المغرب.</li>
<li>المساعدة في تنسيق التوظيف المحلي، وإعداد المكتب، والمورّدين والبنية التحتية التشغيلية.</li>
<li>إجراء أبحاث سوق وجمع رؤى محلية لدعم تخطيط الإطلاق.</li>
<li>إعداد التقارير والتحديثات والوثائق لفريق الإطلاق العالمي.</li>
</ul>
<div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div> مواصفات الوظيفة: <div> <div> <ul>
<li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، القانون، المالية، الاقتصاد أو مجال ذو صلة.</li>
<li>خبرة تبلغ نحو 2-5 سنوات في العمليات، الاستشارات، الشؤون القانونية أو الخدمات المؤسسية، المصرفية أو التكنولوجيا المالية.</li>
<li>مهارات تنظيمية وإدارة مشروع قوية مع الاهتمام بالتفاصيل ممتاز.</li>
<li>القدرة على التنقل بين عمليات تسجيل الشركات والإجراءات الإدارية والمتطلبات التجارية المحلية.</li>
<li>اتصال كتابي وشفهي قوي بالفرنسية والإنجليزية؛ العربية مرغوبة للغاية.</li>
<li>قابلية الاعتماد على النفس للعمل بشكل مستقل مع تقارير إلى فريق عالمي.</li>
</ul>
<div> </div>
<div> <strong>الخبرة المفضلة:</strong> </div>
<ul>
<li>خبرة مع الجهات الحكومية المغربية، والجهات التنظيمية، والبنوك أو شركات الخدمات المهنية.</li>
<li>التعرّض للشركات التقنية المالية، الخدمات المالية، الشركات الناشئة أو الصناعات الأخرى المنظمة.</li>
<li>خبرة في دعم دخول الأسواق، إطلاق الشركات أو مشاريع إعداد أعمال جديدة.</li>
</ul>
<div> </div>
<div> <strong>التقارير والموقع:</strong> </div>
<ul>
<li>التقارير إلى فريق الإطلاق العالمي للبلد Wahed، والعمل بشكل وثيق مع القادة الإقليميين والوظيفيين عبر العمليات، الشؤون القانونية، الامتثال، المنتج والمالية.</li>
<li>الموقع: الدار البيضاء، المغرب (تعيين محلي).</li>
</ul>
<div> </div> </div> </div> </div> </div> <div> <div>قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي (AI) لدعم أجزاء من عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، تحليل السير الذاتية، أو تقييم الإجابات وتحديد الإشارات غير المتسقة أو المعاينة في مواد الطلب بناءً على المعلومات المتاحة. تساعد هذه الأدوات فريق التوظيف لكنها لا تستبدل الحكم البشري. تقرر قرارات التوظيف النهائية في نهاية المطاف من قِبل البشر. إذا كنتم ترغبون في مزيد من المعلومات حول كيفية معالجة بياناتكم، يرجى الاتصال بنا.</div> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بصفتك قائداً حقيقياً للأعمال، وتتبع مباشرة لرئاسة المجموعة، ستتحمل المسؤولية الكاملة عن الأرباح والخسائر للشركة الفرعية ونموها.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">1. القيادة والأرباح والخسائر: إدارة جميع الأنشطة بما في ذلك مبيعات السيارات الجديدة/المستعملة، وخدمات ما بعد البيع، وقطع الغيار، والمالية، وضمان الربحية، ونمو الإيرادات، والحصة السوقية؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">2. العلاقات مع المصنعين: أن تكون جهة الاتصال المفضلة للمصنعين الدوليين. وضمان الالتزام المطلق بالمعايير، وصورة العلامة التجارية، والأهداف النوعية والكمية؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">3. التطوير التجاري والشبكة: تحديد وتطبيق الاستراتيجية التجارية والتسويقية، وتعزيز المبيعات، وهيكلة وإدارة شبكة التوزيع والفروع، وزيادة إقبال الزوار على صالات العرض ورضا العملاء [NPS]؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">4. التحول والتميز التشغيلي: تحديث المؤسسة، ورقمنة رحلة العميل، وتحسين عمليات ما بعد البيع وقطع الغيار، ورفع الكفاءة المهنية لفرق العمل؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">5. الإدارة: قيادة وهيكلة وتطوير فريق يضم أكثر من 150 موظفاً. وتجسيد قيم المجموعة المتمثلة في التميز والنزاهة والأداء. </font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- المؤهل العلمي: شهادة Bac+5 من كلية إدارية مرموقة / كلية هندسة / ماجستير إدارة الأعمال (MBA)؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- الخبرة: خبرة لا تقل عن 15 عاماً في قطاع السيارات، بما في ذلك خبرة ناجحة وملموسة كمدير عام، أو نائب مدير عام، أو مدير فرع، أو مدير علامة تجارية، أو مدير مبيعات وشبكات لدى مستورد/موزع سيارات أو لدى شركة مصنعة؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- سبق لك إنشاء أو إدارة وحدة أعمال متكاملة للسيارات [سيارات جديدة، سيارات مستعملة، خدمة ما بعد البيع، قطع الغيار] مع إدارتها مالياً (الأرباح والخسائر)؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- دراية وثقافة قوية في إدارة العلامات التجارية الدولية، والعلاقات مع المصنعين، وتنشيط الشبكات، والتميز في الخدمة؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- قيادة طبيعية، وحنكة، وتوجه قوي نحو تحقيق النتائج والأعمال، وقدرة ممتازة على تمثيل المجموعة أمام الشركاء المؤسسيين؛</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">- اللغات: إتقان اللغتين الفرنسية والإنجليزية أمر أساسي، وتعتبر اللغة العربية ميزة إضافية؛</font></font></p>
<p><br></p> <p> <b>الواجبات والمسؤوليات</b> |<b> حول الدور الوظيفي</b> </p> <br> <p>يتولى مدير تطوير الأعمال مسؤولية دفع عجلة نمو الأعمال من خلال تحديد فرص جديدة، وتطوير علاقات استراتيجية مع العملاء، وإدارة عملية المبيعات بدءاً من مرحلة ما قبل البيع وحتى التسليم. يرفع هذا الدور تقاريره إلى مدير المبيعات<i>.</i> </p> <p> <b> </b> </p> <p> <b> </b> </p> <p> <b>بصفتك مديراً لتطوير الأعمال، ستعمل على:</b> </p> <p> <i> </i> </p> <ul> <li> <b>دفع عجلة تطوير الأعمال:</b> تحديد ومتابعة فرص عمل جديدة، وتطوير شراكات استراتيجية، وتوسيع محفظة العملاء لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو.</li> <li> <b>إدارة دورة المبيعات:</b> الإشراف على منتجات وحلول متعددة خلال عملية البيع بأكملها، بدءاً من أنشطة ما قبل البيع وتصميم الحلول وصولاً إلى معالجة الطلبات، والتسليم، ومتابعة العملاء.</li> </ul> <p> <br> <br> </p> <p> <b>المؤهلات والخبرة</b> |<b> حولك</b> </p> <p> <br> <br> </p> <p> <b>مدير تطوير الأعمال المثالي:</b> </p> <p> <i> </i> </p> <ul> <li>يتمتع بذكاء تجاري قوي ووعي تجاري.</li> <li>موجه نحو النتائج، مع قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وأهداف العمل.</li> <li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات في مجال تطوير الأعمال أو المبيعات.</li> <li>قدرة مثبتة على إدارة وقيادة فريق.</li> <li>مستقل، ومبادر، وقادر على العمل بشكل مستقل.</li> </ul> <p> <br></p><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul> <li>يتمتع بذكاء تجاري قوي ووعي تجاري.</li><li>موجه نحو النتائج، مع قدرة مثبتة على تحقيق أهداف المبيعات وأهداف العمل.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة لا تقل عن 8 سنوات في مجال تطوير الأعمال أو المبيعات.</li><li>قدرة مثبتة على إدارة وقيادة فريق.</li><li>مستقل، ومبادر، وقادر على العمل بشكل مستقل.</li></ul>
<p>الوظيفة: مدير مبيعات داخلي</p><p>وصف الوظيفة: نبذة عنا: تقدم شركة Arrow Enterprise Computing Solutions، التابعة لمجموعة Arrow Electronics (16,500 موظف منتشرون في 58 دولة، وإيرادات تتجاوز 29 مليار دولار)، حلولاً تكنولوجية عالمية للمحترفين في مجال تكنولوجيا المعلومات (شركات الخدمات والناشرون والمتكاملون)، مع عروض تدريبية وخدمية في 5 قطاعات رئيسية: الخوادم، والتخزين والافتراضية، والشبكات والأمان، وبرمجيات البنية التحتية وحلول السحابة. كجزء من نموها، تعزز Arrow ECS فرقها وتبحث عن مدير مبيعات.</p><p><strong>المسؤوليات الرئيسية</strong></p><p>قيادة وتوجيه وتطوير فريق من ممثلي المبيعات الداخلية الذين يديرون عمليات التجديد وتوسيع الفرص. وضع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وخطط العمل الفردية، ومراقبة الأداء ودفع المسؤولية. ضمان التنفيذ في الوقت المناسب والدقيق لعملية التجديد. دفع التفاعل الاستباقي مع المستخدمين النهائيين والتعاون الوثيق مع الشركاء لضمان التجديدات وتقليل معدل الانسحاب.Own forecasting accuracy, pipeline visibility, and renewal risk management. إطلاق مبادرات التجديد، وتقليل الانسحاب، والترويج لزيادة المبيعات لتحقيق الأهداف. تقديم تقارير منتظمة حول التجديدات، والانسحاب، وصحة الأنابيب، والمخاطر الرئيسية باستخدام الأدوات والعمليات القياسية. أن تكون نقطة التنسيق المركزية بين الشركاء والعملاء لضمان تنفيذ سلس للتجديد. تطوير وتنفيذ خطط الإقليم والأعمال بما يتوافق مع الأهداف الإقليمية. الحفاظ على معرفة قوية بالسوق والمنافسة، واستخدام الرؤى لتوضيح عروض القيمة. ضمان دقة CRM، وتتبع الفرص، والتواصل المنظم مع أصحاب المصلحة. التعاون عبر الوظائف مع فرق المبيعات، ونجاح العملاء، والمنتجات، والتسويق.</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p><strong>المهارات والمؤهلات المطلوبة</strong></p><p>خبرة مثبتة كمدير مبيعات داخلي أو مدير تجديدات أو دور قيادي مماثل في مجال التكنولوجيا/البرمجيات كخدمة (SaaS). فهم قوي لنماذج الأعمال التي تقودها الشركاء، وهيكل التسعير، ودورات الاشتراك/التجديد. خبرة قوية في إدارة الأقاليم، وتخطيط الحسابات، والتحليل التنافسي. مهارات قيادية وتوجيهية قوية في بيئة driven بالأداء. مهارات اتصال وتفاوض وبناء علاقات ممتازة. إتقان أدوات CRM (مثل Salesforce). إجادة اللغة الإنجليزية والفرنسية (الألمانية أو الإيطالية أو الإسبانية مرغوبة للغاية).</p>
<p>كجزء من نموها، تقوم شركة <b style="font-size: 11px;">ARROW ECS</b> بتعزيز فرق عملها وتبحث عن <b style="font-size: 11px;">مدير وسائل إعلام مدفوعة للتجارة الإلكترونية</b></p><br><p><b>ما الذي ستقوم به في ARROW:</b></p><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات الإعلانات المدفوعة عبر منصات مثل إعلانات Google، وإعلانات Meta، وإعلانات LinkedIn، وإعلانات Microsoft، وغيرها من القنوات ذات الصلة.</li><li>إدارة ميزانيات الإعلانات وضمان تحقيق أقصى عائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS).</li><li>تخطيط وإطلاق ومراقبة وتحسين حملات التجارة الإلكترونية للمنتجات التكنولوجية وحلول البرمجيات وخدمات تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إجراء أبحاث الجمهور، وتحليل المنافسين، ومراقبة اتجاهات السوق.</li><li>إنشاء واختبار التصاميم الإعلانية، وصفحات الهبوط، والرسائل الإعلانية لتحسين معدلات التحويل.</li><li>تحليل أداء الحملات باستخدام أدوات التحليل وتقديم رؤى قابلة للتنفيذ.</li><li>تنفيذ استراتيجيات اختبار (A/B) للإعلانات والجماهير ومسارات التحويل.</li><li>التعاون مع فرق التصميم والمحتوى والمبيعات والمنتجات لمواءمة مبادرات التسويق.</li><li>تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بما في ذلك تكلفة الاستحواذ (CPA)، وتكلفة اكتساب العميل (CAC)، ونسبة النقر للظهور (CTR)، ومعدل التحويل، والعائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS)، والإيرادات.</li><li>إدارة حملات إعادة الاستهداف والاحتفاظ بالعملاء.</li><li>إعداد تقارير الأداء الدورية وتقديم التوصيات للإدارة.</li><li>البقاء على اطلاع بتحديثات منصات الإعلانات، واتجاهات التجارة الإلكترونية، وتقنيات التسويق الرقمي الناشئة.</li></ul><br><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><ul><li>خبرة تزيد عن 3 سنوات في إدارة حملات إعلانات التجارة الإلكترونية.</li><li>معرفة قوية بإعلانات Google، ومدير إعلانات Meta، وإعلانات LinkedIn، ومنصات التحليل.</li><li>خبرة في منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify، أو WooCommerce، أو Magento، أو ما يشابهها.</li><li>إتقان Google Analytics، وGoogle Tag Manager، وتتبع التحويلات.</li><li>مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.</li><li>قدرات ممتازة في التواصل وإدارة المشاريع.</li><li>خبرة في إدارة ميزانيات الإعلانات وإعداد تقارير الأداء.</li><li>خبرة في تسويق منتجات تكنولوجيا المعلومات، وحلول البرمجيات كخدمة (SaaS)، وخدمات السحابة، أو الأجهزة التكنولوجية.</li><li>حاصل على شهادات Google Ads، أو Meta Blueprint، أو شهادات أخرى في التسويق الرقمي.</li><li>معرفة بمنصات إدارة علاقات العملاء (CRM) وأتمتة التسويق.</li><li>الإلمام بتحسين محركات البحث (SEO)، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين معدل التحويل (CRO).</li></ul>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقوم شركة إيبيروك المغرب (Epiroc Morocco) بتوظيف مخطط خدمة (ذكر/أنثى). وصف الوظيفة: يقدم مخطط الخدمة المساعدة والدعم للسير السلس لخدمة ما بعد البيع في الشركة. يقوم مخطط الخدمة بتنسيق جدولة تدخلات الفنيين بناءً على احتياجات العملاء وإدارة الخدمات اللوجستية المتعلقة بهذه التدخلات. كما يتابع طلبات العملاء طوال العملية بأكملها ويستجيب لطلبات العملاء (الداخلية والخارجية) المتعلقة بخدمة ما بعد البيع، ويقوم بإدخال البيانات الإدارية للقسم، ويتعاون بشكل وثيق مع مدير خدمة ما بعد البيع لضمان التشغيل السلس للخدمة. مسؤولياتك الرئيسية هي كما يلي: الإدارة اللوجستية لتدخلات الفنيين:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في إنشاء ومراقبة ونشر المعلومات المتعلقة بجدول تدخل الفنيين بناءً على حالات الطوارئ، وتوفر الفنيين، والقيود التنظيمية من حيث وقت العمل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فتح وإدارة أوامر العمل، بما في ذلك طلب القطع التي يطلبها قسم خدمة ما بعد البيع و/أو المدير الفني.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في تحليل خطة عبء العمل للخدمة وتقديم مقترحات للإجراءات لضمان التوظيف الكامل أو الالتزام بالمواعيد النهائية.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إنهاء الإغلاقات الشهرية التي يعتمدها مدير خدمة ما بعد البيع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة توريد القطع اللازمة في مواقع البناء لتمكين الفنيين من تنفيذ عملهم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم الدعم اللوجستي والمتابعة للفنيين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جدولة أوامر الخدمة المتعاقد عليها في الوقت المناسب؛ والحفاظ على تحديث الجداول في أداة تخطيط وإدارة التدخلات. العمل كواجهة مع العملاء للحصول على المعلومات والمتابعة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان التخطيط لعمليات الصيانة بموجب العقد قبل شهر واحد على الأقل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان توريد القطع اللازمة للتدخلات (التنسيق مع قسم الخدمات اللوجستية).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان تزويد الفنيين بالمعدات المناسبة لكي يتمكنوا من العمل بكفاءة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لضمان التفاعل مع الموردين الفنيين للخدمات القابلة للفوترة، أمر خدمة</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بالتعاون الوثيق مع مدير خدمة ما بعد البيع، ضمان مراقبة/إدارة نشاط الفنيين.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">لضمان المتابعة الإدارية للعمليات في إطار العقود.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان إدارة ومراقبة أسطول آلات إيبيروك/المنافسين: تحديث بيانات الآلات، والمواقع، والملكية، والإدارة الإدارية لطلبات العملاء والتدخلات:</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">استقبال وتوجيه طلبات خدمة العملاء بين جهات الاتصال المختلفة داخل الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد عروض الأسعار والتوصيات للعملاء</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تتبع ساعات عمل الفنيين في نظام الكمبيوتر</font></font></li></ul><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">يجب أن يكون لديك درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) على الأقل في الهندسة الكهروميكانيكية/الصيانة وخدمة ما بعد البيع أو الجدولة، مدعومة بما لا يقل عن 3-5 سنوات من الخبرة في دور مماثل. لديك فهم جيد لمعدات التعدين والبناء، وكذلك هذا القطاع من النشاط. تتطلب الوظيفة إجادة جيدة للغة الإنجليزية والتمكن من برامج مايكروسوفت أوفيس. رخصة القيادة السارية هي شرط أساسي. المهارات الأساسية للوظيفة:</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارة في التواصل وحس خدمة العملاء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">حس الاستماع والتواصل،</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الدقة، والمهارات التنظيمية، والقدرة على التوقع.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">قوة الاقتراح</font></font></li></ul>"
<p><b>المسؤوليات الرئيسية:</b></p><p><br></p><p>التنسيق التشغيلي لمنظومة العمل</p><p><br></p><p>التنسيق اليومي للفرق المغربية المشاركة في مختلف المجالات.</p><p><br></p><p>تسهيل تدفق المعلومات بين الفرق في الدار البيضاء، ومحللي الأعمال في فرنسا، ومدير المشاركة، ومدير الانتقال، ومدير تقديم الخدمات بالمغرب.</p><p><br></p><p>الحفاظ على رؤية موحدة للغيابات، والمخاطر البشرية، والتنبيهات التنظيمية، وخطط العمل الجارية.</p><p><br></p><p>تحديد الحالات التي قد تؤثر على استمرارية المنظومة بسرعة، ورفعها إلى المستوى المناسب من الحوكمة.</p><p><br></p><p>الضمان بأن الإجراءات المتفق عليها في الهيئات الداخلية أو الخاصة بالعميل قد تم تعيينها ومتابعتها وإغلاقها.</p><p><br></p><p>الجدولة واستمرارية الخدمة</p><p><br></p><p>تنظيم جداول الحضور والمناوبات وأي مهام حراسة وفقًا لالتزامات المنظومة.</p><p><br></p><p>إنشاء جدول الإجازات وتحديثه للفرق المقيمة في المغرب.</p><p><br></p><p>التنبؤ بالغيابات وحالات عدم التوفر والفترات الحساسة لضمان التواجد اللازم.</p><p><br></p><p>تنظيم استمرارية الخدمة خلال العطلات الرسمية المغربية التي لا تُعد عطلات رسمية في فرنسا.</p><p><br></p><p>التأكد من إعلان الغيابات والإجازات وحالات عدم التوفر والتنبؤ بها وإبلاغ أطراف الاتصال المعنية بها.</p><p><br></p><p>تحديد احتياجات البدلاء أو الدعم للأدوار الحيوية والتنسيق مع الإدارة لتنفيذها.</p><p><br></p><p>التنشيط والانضباط الجماعي</p><p><br></p><p>التأكد من عقد الاجتماعات والأنشطة الدورية المخططة من قبل العميل بانتظام: الاجتماعات اليومية، والتخطيط، والعروض التوضيحية، والمراجعات التقييمية، ولجان المتابعة.</p><p><br></p><p>التحقق من حضور أعضاء المنظومة ودقتهم في المواعيد ومشاركتهم الفعالة.</p><p><br></p><p>معالجة حالات الغياب المتكرر، أو نقص المشاركة، أو الصعوبات التنظيمية مع الموظفين وإدارتهم.</p><p><br></p><p>التأكد من أن الاجتماعات الداخلية تظل قصيرة ومفيدة وتتوافق مع القدرة الإنتاجية.</p><p><br></p><p>تشجيع التواصل المباشر والشفاف والبناء داخل الفرق وبين الفرق الفرنسية والمغربية.</p><p><br></p><p>المتابعة البشرية والوقاية من المخاطر</p><p><br></p><p>إجراء اجتماعات قصيرة ومستمرة مع الزملاء، دون تعطيل نشاطهم الإنتاجي.</p><p><br></p><p>التأكد من توفر صلاحيات الوصول والأدوات والمعلومات وظروف العمل اللازمة للجميع.</p><p><br></p><p>رصد علامات الإنذار المبكر: فقدان الشغف، العزلة، الشعور بالإرهاق، الصعوبات العلاقاتية، تراجع المشاركة، أو خطر المغادرة.</p><p><br></p><p>التنبؤ بالاستقالات أو التنقلات أو حالات عدم التوفر التي قد تضعف المنظومة.</p><p><br></p><p>تنبيه الإدارة في وقت مبكر واقتراح تدابير الحماية: توفير بديل، نقل المعرفة، الإحلال، التوظيف، أو الدعم الموجه.</p><p><br></p><p>متابعة إدماج الموظفين الجدد حتى يتم دمجهم بنجاح في المنظومة.</p><p><br></p><p>تعزيز بيئة عمل صحية ومستقرة ومحترمة، في إطار التعاون الفرنسي المغربي.</p>