وظائف منسق مبيعات في المغرب
١٥٥٠ وظائف شاغرة
<p>انضم إلى فريق شريك الأصول الديناميكي لدينا في Arrow! فريقنا مبني على أساس التعاون والثقة والود والإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتستمتع بالعمل مع الآخرين، فهذه قد تكون الفرصة المثالية بالنسبة لك! كجزء من نمو شركتنا، تقوم ARROW المغرب بتقوية فرقها وتبحث عن شريك أصول. لدينا حالياً فريق في الدار البيضاء حيث سيكون الجو ودياً واجتماعياً وإيجابياً. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتحب العمل مع أشخاص آخرين - فربما هذا ما تبحث عنه!</p><p><b><br></b></p><p><b>ما الذي ستقوم به في Arrow؟</b></p><p>كشريك أصول، سيكون دورك متنوعاً وضرورياً لعملياتنا. في هذا الدور الخلفي، ستدعم زملاء المبيعات وخدمة العملاء الذين يتعاملون مع العملاء، مما يتيح لهم التركيز على البيع وخدمة عملائنا. وستشمل مسؤولياتك:</p><ul><li><b><br></b></li><li><b>المهام الأساسية والمسؤوليات</b></li><li>استرجاع المخزون / تحليل القطع</li><li>سجلات IPV</li><li>سجلات RDR</li><li>التسريع</li><li>إعداد تحميلات ملفات الأسعار</li><li>التحميل / صيانة البيانات لتواريخ التأكيد</li><li>التحقيق في مسؤولية المخزون</li><li>تحديثات أوقات التسليم / الإدارة</li><li>التوفيق بين BL</li><li>ملف الإجراءات من Infosys</li><li>تنظيف أوامر الشراء المتأخرة > XXX يوم</li><li>المسؤولية عن الإمدادات للموردين الصغار / غير المن franchisés</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه</strong></p><ul><li>الإنجليزية على الأقل بمستوى B2 (محادثة وكتابة)، واللغات الإضافية ميزة.</li><li>معرفة جيدة ببرنامج MS Office، وخصوصاً Excel ميزة إضافية</li><li>خبرة في خدمة العملاء، إدارة الطلبات أو المبيعات</li><li>المساءلة</li><li>مهارات الاتصال والتنسيق</li><li>اتجاه يركز على العميل</li><li>العمل بروح الفريق</li></ul>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>المسؤوليات اللوجستية والتشغيلية الرئيسية:</p><br><br><ul><li>تطوير منظومة النقل: بناء وإدارة شبكة قوية من شركات اللوجستيات، وشركات نقل البضائع، ومشغلي الأساطيل في المغرب.</li><li>حلول التحول الكهربائي والتكلفة الإجمالية للملكية (TCO): تصميم حلول الأساطيل الكهربائية (بما في ذلك البنية التحتية للشحن واستبدال البطاريات) وإجراء تحليلات لتكاليف التشغيل وإجمالي تكلفة الملكية (TCO).</li><li>مراقبة النقل واللوائح التنظيمية: المراقبة المستمرة لسوق النقل البري واللوجستيات في المغرب، بالإضافة إلى إجراء أبحاث متعمقة حول لوائح المركبات التجارية، والموافقة على الاستيراد، والمعايير الفنية الحالية.</li><li>المشاريع التجريبية: المشاركة الفعالة في تنفيذ المشاريع التجريبية المتعلقة بالشاحنات الكهربائية الثقيلة في المغرب.</li><li>شراكات سلسلة الإمداد: تطوير وإدارة العلاقات مع الموردين المحليين، والموزعين، وشركاء خدمات ما بعد البيع.</li><li>الدعم الفني والتجاري: مساعدة فرق المبيعات من خلال العروض التقديمية الفنية، والحلول المخصصة لمشغلي اللوجستيات، والتحليلات المالية للأساطيل.</li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <p>المؤهلات والشروط الأساسية:</p><br><br><ul><li>المؤهل العلمي: درجة الماجستير (Bac+5) في اللوجستيات، أو النقل، أو الهندسة الميكانيكية، أو أي مجال ذي صلة.</li><li>الخبرة: خبرة مهنية لا تقل عن 5 سنوات في مجال اللوجستيات، أو المركبات التجارية، أو إدارة سلسلة الإمداد.</li><li>خبرة السوق: معرفة قوية بسوق النقل البري للشحن واللوجستيات في المغرب.</li><li>اللوائح التنظيمية: إتقان لوائح المركبات التجارية المعمول بها، وشهادات الاستيراد، والامتثال في المغرب.</li><li>المهارات الفنية: فهم المركبات التجارية الكهربائية (NEVs) ومهارات تحليلية قوية لنمذجة تكاليف التشغيل (TCO).</li><li>المهارات اللغوية: إتقان اللغة الإنجليزية (تفضل الفرنسية أو العربية؛ وإتقان اللغة الصينية يعتبر ميزة إضافية قوية).</li><li>التنقل: القدرة على السفر المتكرر في جميع أنحاء المغرب، خاصة إلى المراكز اللوجستية والصناعية الرئيسية (مثل الدار البيضاء، وطنجة، والقنيطرة، والرباط، وأكادير).</li></ul> <br><br></div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p>
<strong>M-automotiv</strong> relies on a <strong>cooperation-driven culture</strong>, where trust, teamwork and employee well-being shape everyday work practices. The company promotes a close management approach focused on guidance, empowerment and strong human relationships. This collaborative foundation is supported by a <strong>strong competitive mindset</strong>, emphasizing performance and results. Innovation and organizational aspects, while more moderate, contribute to agility, structure and operational efficiency. </p><br><br>
<br> Job : <p>• Ensure the monitoring and management of the financial performance of General Expenses and After-Sales (APV) activities.</p><br><br><p>• Analyze discrepancies between actual results, budget, and objectives, and propose corrective actions.<br>• Monitor operating expenses, fixed and variable costs, and their evolution.<br>• Analyze the profitability of APV activities: labor, spare parts, bodywork, mechanics, etc.<br>• Track the main KPIs of APV activity and contribute to improving operational performance.<br>• Control general expenses commitments and spending, and ensure compliance with budgets.<br>• Produce periodic reports for management and the General Management.<br>• Support operational teams in analyzing their results and implementing action plans.<br>• Participate in improving and ensuring the reliability of management data and control processes.<br>• Contribute to the digitalization of management tools and the automation of reporting.<br> </p><br><br> <br> <br> Required profile : <p><br>• Bachelor's or Master's degree in Finance, Management Control, Audit, or equivalent.<br>• Proven experience in management control, ideally in automotive distribution.<br>• Good command of financial analysis and performance management.<br>• Strong command of Excel and reporting/BI tools.<br>• Rigor, analytical skills, autonomy, and ability to work with operational teams.<br>• Experience in After-Sales and/or General Expenses is a real asset.<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك كمستشار عملاء: الاستهداف: التواصل مع صناع القرار والشركات ذات الإمكانيات العالية. تقديم المشورة: تحليل احتياجاتهم لاقتراح الحل المناسب. الإقناع: التفاوض على العقود وإتمام المبيعات عبر الهاتف. المتابعة: تحديث ملفات العملاء وضمان رضاهم. ما نقدمه: في Concentrix، نضع تطوير مواهبنا على رأس أولوياتنا. إليك المزايا الفريدة التي نقدمها تقديرًا لمساهمتك: التعويضات والمزايا: علاوة لغة للملفات الشخصية متعددة اللغات مكافآت الأداء علاوة المواظبة ابتداءً من الشهر الثاني عشر منحة خاصة بعيد الأضحى ساعات عمل مرنة مع إمكانية العمل عن بُعد بعد فترة الاندماج دخول مجاني إلى الصالة الرياضية توفير وسائل النقل المزايا الاجتماعية: تأمين صحي شامل + CNSS/AMO تقاعد تكميلي بعد سنة واحدة ظروف عمل مثالية: o تدريب أولي ومستمر. o بيئة عمل تقدر جودة الحياة في العمل. o فرص للتطور المهني. </font></font></p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المرشح المثالي: انضم إلينا إذا: كانت لديك خبرة مثبتة في المبيعات عبر الهاتف؛ ولديك مؤهلات بيعية قوية؛ وتتقن اللغة الفرنسية بطلاقة. لا تملك خبرة؟ لا مشكلة! لا نزال نشجعك على التقديم. سيتواصل معك فريق التوظيف لدينا لمناقشة الفرصة المناسبة. عملية التوظيف لدينا: 1. التأهيل المسبق عبر الهاتف: مناقشة أولية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لتأكيد متطلبات عملك. حضوريًا: 2. عرض تقديمي جماعي، وجلسة أسئلة وأجوبة، واختبارات كتابية (اللغة الفرنسية ومهارات الحاسوب). 3. مقابلة فردية (30 دقيقة): مناقشة تعمقية مع أحد أعضاء فريق التوظيف لدينا لتقييم مهاراتك وملاءمة طموحاتك مع ثقافة شركتنا.</font></font></p>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">الوظيفة : <p>تحت إشراف <strong>إدارة المبيعات</strong>، ستكون مسؤولياتك الرئيسية هي:</p><br><br><ul><li><strong>تطوير</strong> و<strong>تعزيز ولاء</strong> محفظة عملاء من النجارين، ومصممي الديكور الداخلي، ومصنعي المطابخ، ومحترفي صناعة الأخشاب.</li><li><strong>الترويج</strong> لمجموعتنا من الألواح الزخرفية، والرقائق، وأسطح العمل، وأشرطة الحواف، والخردوات، والإكسسوارات.</li><li>تقديم المشورة الفنية للعملاء بشأن اختيار المنتجات واستخدامها.</li><li><strong>إجراء</strong> العروض الفنية واختبارات المنتجات.</li><li><strong>تدريب</strong> النجارين على استخدام منتجاتنا ومختلف أدوات النجارة (الآلات، القوالب، الإكسسوارات، إلخ).</li><li><strong>تنظيم</strong> و<strong>قيادة</strong> دورات تدريبية فنية في صالات العرض أو في مواقع العملاء.</li><li><strong>ضمان</strong> تقديم تقارير دورية عن أنشطتك.</li><li><strong>المشاركة</strong> في المعارض التجارية، والأيام الفنية، وفعاليات الشركة.</li><li><strong>ضمان</strong> تقديم تقارير منتظمة عن نشاطك.</li></ul> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <ul><li>شهادة دبلوم أو بكالوريوس (Bac+2 إلى Bac+5) في مجال <strong>الأخشاب</strong>، أو النجارة، أو التصميم الداخلي، أو الهندسة الصناعية، أو مجال تقني.</li><li>تعد الخبرة السابقة في المبيعات أو المجالات الفنية في قطاع الأخشاب أو التصميم الداخلي أو الأثاث ميزة إضافية.</li><li>معرفة ممتازة بتقنيات نجارة وتصنيع الأخشاب.</li><li>إتقان استخدام الأدوات والمعدات الشائعة في أعمال النجارة.</li><li>مهارات تواصل ممتازة وشغف بمشاركة المعرفة.</li><li>القدرة على قيادة دورات تدريبية فنية.</li><li>التركيز على خدمة العملاء.</li><li>الاستقلالية والتنظيم وروح الفريق.</li><li>رخصة قيادة سارية المفعول (Permis B) مطلوبة.</li></ul><p>لا تتطلب الوظيفة خبرة متعمقة بمنتجاتنا عند التوظيف. سيستفيد المرشح المقبول من برنامج تدريبي كامل يُقدم في المغرب من قبل شركائنا الصناعيين الدوليين، مما يتيح له اكتساب المهارات الفنية والتجارية اللازمة للنجاح بسرعة.</p><br><br><p>سنساعدك على تطوير مهاراتك، وزيادة فرص نجاحك، وتعزيز تقدمك لتصبح محترفاً حقيقياً يتقن جميع الكفاءات المطلوبة.</p><br><br> <br><br></div>
<p>الهدف من الوظيفة: الترويج لمنتجات أسبن لمتخصصي الرعاية الصحية في منطقة معينة من المملكة المغربية، بما في ذلك بناء العلاقات مع ممارسي الرعاية الصحية، وإيصال الرسائل التسويقية للعلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات، والمشاركة في الفعاليات المحلية والدولية.</p><p>المسؤوليات: تمثيل شركة أسبن من خلال تحقيق الزيارات اليومية المستهدفة للأطباء والصيادلة. إجراء العروض التقديمية المرئية والمسموعة (AVAs) والأنشطة الترويجية. تحقيق ميزانية المبيعات في المنطقة المحددة. بناء علاقات إيجابية مستدامة مع ممارسي الرعاية الصحية المستهدفين ومختلف أصحاب المصلحة. الحفاظ على قاعدة بيانات محدثة للعملاء. مواكبة أحدث البيانات السريرية في المجال العلاجي ذات الصلة، وتقديم هذه البيانات ومناقشتها مع المتخصصين الصحيين. مراقبة المنافسين والبقاء على اطلاع بأنشطتهم في منطقة محددة. تنظيم المواعيد والاجتماعات مع الكوادر الطبية في المجتمع والمستشفيات. إدراج منتجات أسبن في قائمة مناقصات المستشفيات. تقديم أو عرض المنتجات للكوادر الطبية، بما في ذلك الأطباء والتمريض والصيادلة. إجراء البحوث الميدانية ذات الصلة. تلبية الاحتياجات التجارية والعلمية لممارسي الرعاية الصحية. الاحتفاظ بسجلات تفصيلية. حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات. إدارة الميزانيات ومراجعة أداء المبيعات. كتابة التقارير والمستندات الأخرى.</p><p>ما نبحث عنه في المرشحين: في أسبن، تُبنى ثقافتنا على قيم أساسية تدفع نجاحنا وتدعم بيئة محفزة وابتكارية. نحن نقدر العمل الجماعي، حيث تتضافر وجهات النظر والمهارات المتنوعة لتعزيز الإبداع وحل المشكلات. الابتكار هو جوهر عملنا، حيث نسعى باستمرار لإيجاد طرق أفضل لتحقيق أهدافنا والبقاء في طليعة مجالنا. نُظهر الالتزام من خلال تجاوز التوقعات وبناء علاقات طويلة الأمد، مع السعي الدائم للتميز في كل ما نقوم به. تضمن قاعدة النزاهة لدينا أن الصدق والسلوك الأخلاقي والمساءلة هي ما يوجه قراراتنا. من خلال المتابعة في تقديم طلب التوظيف هذا، نفهم أنك تشاركنا هذه القيم، ونتطلع إلى مراجعة طلبك والتواصل معك بشكل أكبر.</p><p>المتطلبات - المؤهلات العلمية والخبرة: ماجستير في الصيدلة أو/و خلفية علمية (غير إلزامي). من صفر إلى ثلاث (0-3) سنوات كمندوب مبيعات طبي، أو مدير حسابات رئيسية، أو ما يماثلها. سنة واحدة (1) - يُفضل في مجال الأدوية. المهارات التقنية: MS Office - معرفة عملية. CRM / تقارير الزيارات - معرفة عملية. السمات الرئيسية: معرفة بالسوق. المرونة والقدرة على التعامل مع الغموض. المهارات التقنية/المهنية. الصلة بالمستهلك. القدرة على تحمل الضغوط ومقاومتها. المعرفة بالقطاع. حل المشكلات. الاستماع النشط. الفضول/سرعة التعلم. البحث عن المعلومات. مهارات التواصل غير الرسمي. كفاءات أسبن: الأعمال: تعزيز التزام المستهلك والعميل، اتخاذ قرارات جيدة. الأفراد: التواصل بفعالية، التعامل مع الغموض/تقبل التغيير. الذات: النمو والتطور المستمر، المساهمة بالخبرات الخاصة. مستوى العمل: مستوى متوسط. نوع الوظيفة: دائمة. الراتب: مرتبط بالسوق. وظيفة EE: لا. الموقع: الرباط.</p><p><strong>الملف الشخصي للمرشح المطلوب</strong></p><h3>المتطلبات</h3><p>المؤهلات العلمية والخبرة: ماجستير في الصيدلة أو/و خلفية علمية (غير إلزامي). من صفر إلى ثلاث (0-3) سنوات كمندوب مبيعات طبي، أو مدير حسابات رئيسية، أو ما يماثلها. سنة واحدة (1) - يُفضل في مجال الأدوية. المهارات التقنية: MS Office - معرفة عملية. CRM / تقارير الزيارات - معرفة عملية. السمات الرئيسية: معرفة بالسوق. المرونة والقدرة على التعامل مع الغموض. المهارات التقنية/المهنية. الصلة بالمستهلك. القدرة على تحمل الضغوط ومقاومتها. المعرفة بالقطاع. حل المشكلات. الاستماع النشط. الفضول/سرعة التعلم. البحث عن المعلومات. مهارات التواصل غير الرسمي. كفاءات أسبن: الأعمال: تعزيز التزام المستهلك والعميل، اتخاذ قرارات جيدة. الأفراد: التواصل بفعالية، التعامل مع الغموض/تقبل التغيير. الذات: النمو والتطور المستمر، المساهمة بالخبرات الخاصة.</p>
<p>الغرض من الدور: الترويج لمنتجات أسبن للمهنيين الصحيين في منطقة معينة من المملكة المغربية، بما في ذلك بناء العلاقات مع المهنيين الصحيين، وتسليم رسائل العلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات والمشاركة في الفعاليات المحلية والدولية.</p><p>المسؤوليات: تمثيل أسبن من خلال تحقيق المكالمات اليومية المستهدفة مع الأطباء والصيادلة. إجراء الأنشطة الترويجية والأنشطة الترويجية الأخرى. تحقيق ميزانية المبيعات في المنطقة المحددة. بناء علاقات إيجابية مستدامة مع المهنيين الصحيين المستهدفين والأطراف المعنية المختلفة. الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء المحدثة. مواكبة أحدث البيانات السريرية في مجال العلاج ذي الصلة، وعرض هذه البيانات ومناقشتها مع المهنيين الصحيين. رصد المنافسين، والبقاء على اطلاع بأنشطة المنافسين في منطقة محددة. تنظيم المواعيد واللقاءات مع الموظفين الصحيين في المجتمع والمستشفيات. تقديم منتجات أسبن في تسمية مناقصات المستشفيات. عرض أو تقديم المنتجات للموظفين الصحيين، بما في ذلك الأطباء والممرضين والصيادلة. إجراء البحوث الميدانية ذات الصلة. تلبية الاحتياجات التجارية والعلمية للمهنيين الصحيين. الحفاظ على سجلات مفصلة. حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات واللقاءات. إدارة الميزانيات ومراجعة أداء المبيعات. كتابة التقارير وغيرها من الوثائق.</p><p>ما نبحث عنه في المرشحين</p><p>في أسبن، تُبنى ثقافتنا على القيم الأساسية التي تدفع نجاحنا وتعزز بيئة داعمة ومبتكرة. نقدر العمل الجماعي، حيث تأتي وجهات النظر والمهارات المتنوعة معًا لتعزيز الإبداع وحل المشكلات. الابتكار هو جوهرنا، حيث نسعى باستمرار إلى طرق أفضل لتحقيق أهدافنا والبقاء في طليعة صناعتنا. نظهر الالتزام من خلال تجاوز التوقعات وبناء علاقات طويلة الأمد، مع السعي دائمًا إلى التميز في كل ما نقوم به. تأسست نزاهتنا على ضمان أن توجهنا الصدق والسلوك الأخلاقي والمسؤولية قراراتنا. من خلال المضي قدمًا في هذا طلب الوظيفة، نفهم أنك تشارك هذه القيم، ونحن نتطلع إلى مراجعة طلبك والتواصل معك بشكل أكبر.</p><p>المتطلبات</p><p>المؤهلات والخبرة: ماجستير في الصيدلة و/أو خلفية علمية (غير إلزامي) ثلاث (0-3) سنوات كتمثيل طبي، أو مدير حساب رئيسي، أو ما شابه ذلك سنة (1) واحدة - ويفضل في مجال الأدوية</p><p>المهارات الفنية: إتقان استخدام MS Office - معرفة CRM / تقرير المكالمات - معرفة عملية</p><p>السمات الرئيسية: معرفة السوق المرونة والتسامح مع الغموض المهارات الفنية/المهنية الصلة بالمستهلك القدرة على تحمل الإجهاد معرفة الصناعة حل المشكلات الاستماع النشط الفضول/القدرة على التعلم السعي للحصول على المعلومات مهارات التواصل غير الرسمية</p><p>كفاءات أسبن: العمل تعزيز التزام المستهلك والعملاء اتخاذ قرارات جيدة الناس التواصل بفعالية التعامل مع الغموض/الاستفادة من التغيير الذات النمو المستمر والمساهمة في الخبرة المتخصصة</p><p>مستوى العمل: متوسط الوظيفة: دائمة الراتب: حسب السوق الوظيفة: لا الموقع: الرباط</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><p>المؤهلات والخبرة: ماجستير في الصيدلة و/أو خلفية علمية (غير إلزامي) ثلاث (0-3) سنوات كتمثيل طبي، أو مدير حساب رئيسي، أو ما شابه ذلك سنة (1) واحدة - ويفضل في مجال الأدوية</p><p>المهارات الفنية: إتقان استخدام MS Office - معرفة CRM / تقرير المكالمات - معرفة عملية</p><p>السمات الرئيسية: معرفة السوق المرونة والتسامح مع الغموض المهارات الفنية/المهنية الصلة بالمستهلك القدرة على تحمل الإجهاد معرفة الصناعة حل المشكلات الاستماع النشط الفضول/القدرة على التعلم السعي للحصول على المعلومات مهارات التواصل غير الرسمية</p><p>كفاءات أسبن: العمل تعزيز التزام المستهلك والعملاء اتخاذ قرارات جيدة الناس التواصل بفعالية التعامل مع الغموض/الاستفادة من التغيير الذات النمو المستمر والمساهمة في الخبرة المتخصصة</p>
<p>الغرض من الدور: الترويج لمنتجات أسبن للمهنيين الصحيين في منطقة معينة من المملكة المغربية، بما في ذلك بناء العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية، وتسليم رسائل العلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات والمشاركة في الفعاليات المحلية والدولية.</p><p>المسؤوليات: تمثيل أسبن من خلال تحقيق المكالمات اليومية المستهدفة للأطباء والصيادلة. إجراء الأنشطة الترويجية (AVAs) وأنشطة الترويج. تحقيق ميزانية المبيعات في المنطقة المحددة. بناء علاقات إيجابية مستدامة مع مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين والأطراف المعنية المختلفة. الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء المحدثة. مواكبة أحدث البيانات السريرية في مجال العلاج ذي الصلة، وعرض هذه البيانات ومناقشتها مع المهنيين الصحيين. رصد المنافسين، والبقاء على اطلاع بأنشطة المنافسين في منطقة محددة. تنظيم المواعيد والاجتماعات مع موظفي الرعاية الصحية في المجتمع والمستشفيات. تقديم منتجات أسبن في تسمية مناقصات المستشفيات. عرض أو تقديم المنتجات للموظفين الصحيين، بما في ذلك الأطباء والممرضين والصيادلة. إجراء البحوث الميدانية ذات الصلة. تلبية الاحتياجات التجارية والعلمية للمهنيين الصحيين. الحفاظ على سجلات مفصلة. حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات. إدارة الميزانيات ومراجعة أداء المبيعات. كتابة التقارير وغيرها من الوثائق.</p><p>ما نبحث عنه في المرشحين في أسبن، ثقافتنا مبنية على القيم الأساسية التي تدفع نجاحنا وتعزز بيئة داعمة ومبتكرة. نقدر العمل الجماعي، حيث تأتي وجهات النظر والمهارات المتنوعة معًا لتعزيز الإبداع وحل المشكلات. الابتكار هو جوهرنا، حيث نسعى باستمرار إلى طرق أفضل لتحقيق أهدافنا والبقاء في طليعة صناعتنا. نظهر الالتزام من خلال تجاوز التوقعات وبناء علاقات طويلة الأمد، مع السعي دائمًا إلى التميز في كل ما نقوم به. تأسست نزاهتنا على ضمان أن توجهنا الصدق والسلوك الأخلاقي والمسؤولية قراراتنا. من خلال المضي قدمًا في هذا طلب الوظيفة، نفهم أنك تشارك هذه القيم، ونحن نتطلع إلى مراجعة طلبك والتواصل معك بشكل أكبر.</p><p>المتطلبات المؤهلات التعليمية والخبرة: ماجستير في الصيدلة و/أو خلفية علمية (غير إلزامي) ثلاث (0-3) سنوات كتمثيل طبي، مدير حساب رئيسي أو ما شابه ذلك سنة (1) واحدة - ويفضل في مجال الأدوية المهارات الفنية: إتقان MS Office - معرفة عملية CRM / تقرير المكالمات - معرفة عملية السمات الرئيسية: المعرفة بالسوق المرونة والتسامح مع الغموض المهارات الفنية/المهنية الصلة الملائمة للمستهلك القدرة على تحمل الإجهاد المعرفة بالصناعة حل المشكلات الاستماع النشط الفضول/القدرة على التعلم السعي للحصول على المعلومات مهارات التواصل غير الرسمية كفاءات أسبن: العمل تعزيز التزام المستهلك والعملاء اتخاذ قرارات جيدة الأشخاص التواصل بفعالية التعامل مع الغموض/الاستفادة من التغيير الذات النمو والتطور المستمر المساهمة بالخبرة المتخصصة مستوى الوظيفة متوسط نوع الوظيفة دائمة الراتب مرتبط بالسوق الوظيفة شاغرة لا الموقع الرباط</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمرشح</strong></p><h3>المؤهلات التعليمية والخبرة:</h3><ul><li>ماجستير في الصيدلة و/أو خلفية علمية (غير إلزامي)</li><li>ثلاث (0-3) سنوات كتمثيل طبي، مدير حساب رئيسي أو ما شابه ذلك</li><li>سنة (1) واحدة - ويفضل في مجال الأدوية</li></ul><h3>المهارات الفنية:</h3><ul><li>إتقان MS Office - معرفة عملية</li><li>CRM / تقرير المكالمات - معرفة عملية</li></ul><h3>السمات الرئيسية:</h3><ul><li>المعرفة بالسوق</li><li>المرونة والتسامح مع الغموض</li><li>المهارات الفنية/المهنية الصلة</li><li>الملائمة للمستهلك</li><li>القدرة على تحمل الإجهاد</li><li>المعرفة بالصناعة</li><li>حل المشكلات</li><li>الاستماع النشط</li><li>الفضول/القدرة على التعلم</li><li>السعي للحصول على المعلومات</li><li>مهارات التواصل غير الرسمية</li></ul><h3>كفاءات أسبن:</h3><h4>العمل</h4><ul><li>تعزيز التزام المستهلك والعملاء</li><li>اتخاذ قرارات جيدة</li></ul><h4>الأشخاص</h4><ul><li>التواصل بفعالية</li><li>التعامل مع الغموض/الاستفادة من التغيير</li></ul><h4>الذات</h4><ul><li>النمو والتطور المستمر</li><li>المساهمة بالخبرة المتخصصة</li></ul>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Job : <p>Join our leading company in the <b>Distribution</b> sector and seize the opportunity to become our next <b>Customer Service Representative</b> in <b>Fès</b>.</p><br><br><p>As an essential member of our team, you will actively contribute to achieving business goals by ensuring an exceptional customer experience and building customer loyalty.</p><br><br><p>Your main tasks will include:</p><br><br><ul><li>Welcoming and providing personalized advice to customers.</li><li>Handling customer requests and complaints professionally.</li><li>Following up on customer files and updating information.</li><li>Participating in commercial and promotional actions.</li><li>Contributing to achieving sales and customer satisfaction goals.</li></ul><p>You will play a key role in maintaining trusting and lasting relationships with our customers.</p><br><br> <br> Required profile : <p>A money transfer company is looking for customer service representatives in Bouskoura.</p><br><br><p>Tasks:</p><br><br><p>- Welcome, listen to, and advise customers in the branch.<br>- Identify needs and propose personalized solutions.<br>- Maintain a trusting relationship and ensure customer portfolio loyalty.<br>- Prospect for new clients.<br>- Contribute to customer satisfaction through the quality of service provided.</p><br><br><p>Required skills:</p><br><br><p>- Knowledge of sales and negotiation techniques.<br>- Good oral and written communication.<br>- Listening and communication skills.<br>- Customer-oriented and service-minded.<br>- Team spirit and rigor.<br>- Ability to manage priorities and stress.</p><br><br><p>Training and experience:</p><br><br><p>- Bac +2 / Bac +3 in Commerce, Management, Marketing, or equivalent.<br>- 1 to 2 years in a similar role (customer relations, sales, commercial service)</p><br><br><p>If you are passionate about customer relations and eager to grow in a dynamic environment, this position is for you!</p><br><br><p>Don't wait any longer and apply now by clicking on the "Send my CV to the recruiter" button.</p><br><br> <br><br> </div>
<p><b>الوصف</b></p><p>الغرض من الدور: الترويج لمنتجات Aspen للأطباء والمهن الصحية في منطقة معينة من المملكة المغربية، بما في ذلك بناء علاقات مع مقدمي الرعاية الصحية، وتقديم رسائل التسويق للعلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات والمشاركة في الفعاليات المحلية/الدولية. المسؤوليات: تمثيل Aspen من خلال تحقيق زيارات اتصالات يومية مستهدفة مع الأطباء والصيادلة. إجراء AVA والأنشطة الترويجية، تحقيق ميزانية المبيعات في الإقليم المحدد. بناء علاقات إيجابية مستدامة مع مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين وأصحاب المصلحة المختلفين. الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة. متابعة أحدث البيانات الإكلينيكية في منطقة العلاج ذات الصلة، وتقديمها ومناقشتها مع المهنيين الصحيين. رصد المنافسين، والبقاء على اطلاع بأنشطة المنافسين في منطقة محددة. تنظيم المواعيد واللقاءات مع موظفي الرعاية الصحية القائمين في المجتمع والمستشفيات. تقديم منتجات ASPEN في مخطط المناقصات في المستشفيات. عرض أو تقديم المنتجات لموظفي الرعاية الصحية، بما في ذلك الأطباء والممرضين والصيادلة. تنفيذ أبحاث ميدانية ذات صلة. تلبية الاحتياجات التجارية والعلمية للمهنيين الصحيين. الحفاظ على سجلات مفصلة. حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات. إدارة الميزانيات ومراجعة أداء المبيعات. كتابة التقارير والوثائق الأخرى.</p><p>ما نبحث عنه في المرشحين</p><p>في Aspen، تَبني ثقافتنا على قيم أساسية تقود نجاحنا وت foster بيئة داعمة ومبتكرة. نقدر العمل الجماعي، حيث تتكامل وجهات النظر والمهارات المتنوعة لتعزيز الإبداع وحل المشكلات. الابتكار في جوهرنا، حيث نسعى باستمرار لطرق أفضل لتحقيق أهدافنا والبقاء في طليعة صناعتنا. نظهر الالتزام من خلال تجاوز التوقعات وبناء علاقات طويلة الأمد، مع السعي دائماً للتميز في كل ما نقوم به. أساسنا من النزاهة يضمن أن الإخلاص والسلوك الأخلاقي والمسؤولية يوجه قراراتنا. من خلال المضي قدمًا في طلب التوظيف هذا، نفهم أنك تشارك هذه القيم، ونتطلع إلى مراجعة طلبك والتواصل معك أكثر.</p><p>المتطلبات</p><p>التعليم والمؤهلات والخبرة: درجة دكتوراه/ماجستير متعددة في الصيدلة أو خلفية علمية (غير إلزامية) ثلاث سنوات (0-3) كممثل طبي، مدير حسابات رئيسية أو ما شابه ذلك، واحد (1) ويفضل في منتجات الأدوية. المهارات الفنية: MS Office - معرفة عملية، CRM/تقارير المكالمات - معرفة عملية. السمات الرئيسية: معرفة السوق، المرونة وتحمل الغموض، المهارات الفنية/المهنية، ملاءمة المستهلك، القدرة على التعامل مع الضغط والمواقف، معرفة الصناعة، حل المشكلات، الاستماع النشط، الفضول/رغبة التعلم، البحث عن المعلومات، مهارات التواصل غير الرسمي. كفاءات Aspen: الأعمال - تعزيز الالتزام المستهلك والشريك، اتخاذ قرارات جيدة؛ الناس - التواصل بفعالية، التعامل مع الغموض/تبني التغير؛ الذات - النمو المستمر والتطوير، المساهمة بخبرة خاصة.</p><p>مستوى العمل</p><p>مهارات عالية</p><p>نوع الوظيفة</p><p>دائم</p><p>الراتب</p><p>مرتبط بالسوق</p><p>الوظيفة متاحة للعامة/التوظيف المتكافئ</p><p>لا</p><p>الموقع</p><p>الرباط</p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>التعليم والمؤهلات والخبرة: درجة دكتوراه/ماجستير متعددة في الصيدلة أو خلفية علمية (غير إلزامية) ثلاث سنوات (0-3) كممثل طبي، مدير حسابات رئيسية أو ما شابه ذلك، واحد (1) ويفضل في منتجات الأدوية. المهارات الفنية: MS Office - معرفة عملية، CRM/تقارير المكالمات - معرفة عملية. السمات الرئيسية: معرفة السوق، المرونة وتحمل الغموض، المهارات الفنية/المهنية، ملاءمة المستهلك، القدرة على التعامل مع الضغط والمواقف، معرفة الصناعة، حل المشكلات، الاستماع النشط، الفضول/رغبة التعلم، البحث عن المعلومات، مهارات التواصل غير الرسمي. كفاءات Aspen: الأعمال - تعزيز الالتزام المستهلك والشريك، اتخاذ قرارات جيدة؛ الناس - التواصل بفعالية، التعامل مع الغموض/تبني التغير؛ الذات - النمو المستمر والتطوير، المساهمة بخبرة خاصة.</p>
<p><span style="font-size: 11px;"><b>مهمتك</b></span></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تصميم وتطوير والحفاظ على الحلول على Salesforce Sales Cloud وService Cloud.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء التطوير وتكوين المنصة (Apex، Lightning، Flows، إلخ).</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل احتياجات العمل واقتراح الحلول الملائمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في مراحل الاختبار والقبول ونشر التغييرات.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تقديم الصيانة التصحيحية والتطورية لتطبيقات Salesforce.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون مع فرق التشغيل والدعم لضمان جودة الخدمة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">كتابة الوثائق الفنية والوظيفية للتطويرات المنفذة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المساهمة في التحسين المستمر لعمليات وحلول Salesforce.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الامتثال لممارسات التطوير الجيدة والأمان والأداء.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">دعم المستخدمين في التبني وتطوير الحلول المنفذة.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ملفك الشخصي</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادة ماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير Salesforce.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان جيد لـ Sales Cloud و Service Cloud.</font></font></li><li>خبرة في تطوير Apex، Lightning Web Components (LWC)، Visualforce وFlow.</li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بواجهات Salesforce عبر REST/SOAP API.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة في تصميم وتطوير واختبار ونشر المراحل.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">فهم جيد لاحتياجات الأعمال والقدرة على اقتراح حلول مناسبة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة بممارسات تطوير Salesforce والأمان والأداء.</font></font></li><li>خبرة في منهجية Agile/Scrum.</li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية ممتازة، تواصل والعمل ضمن فريق.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان الفرنسية؛ وارتفاع مستوى الإنجليزية ميزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">شهادات Salesforce تعتبر ميزة إضافية.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بعض الأسباب للانضمام إلينا</font></font></p><ul><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">جودة حياة العمل: إمكانية العمل عن بُعد في المغرب وعلى مستوى دولي، واستقلالية في تنظيم حياتك اليومية، ومهام هجينة وفقاً لتفضيلاتك.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعلم المستمر: وصول إلى التدريب والشهادات المخصصة لتقنياتك، دعم شخصي ومسار اندماج منظم.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مشاريع متنوعة وتأثير عالٍ: العمل مع عملاء كبار في قطاعات متعددة مع تحديات تجارية وتكنولوجية محفزة.</font></font></li><li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تكامل تقني متخصص: الاستفادة من دعم تقني شخصي ودمج نشط في مجتمعات SM الخارجية.</font></font></li></ul><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: eturn;">التزاماتنا وأولوياتنا</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مجموعة Capgemini تشجع ثقافة شاملة ضمن بيئة متعددة الثقافات ومهيأة لذوي الإعاقة. بانضمامك إلينا تصبح جزءاً من فريق يقدر التنوع، يطور مواهب موظفيه، يشارك في مبادرات التضامن مع شركائه، ويلتزم بتقليل أثره البيئي عبر مواقعنا وعند عملائنا.</font></font></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Capgemini شركة مسؤولة ومتعددة الثقافات ورائدة عالميًا يضم قرابة عشرات الآلاف من الأشخاص في أكثر من 50 دولة. مع 55 عامًا من الخبرة، نحن شريك استراتيجي للشركات، نساعدهم في تحويل عملياتهم من خلال قوة التكنولوجيا والابتكار في مجالات تتطور بسرعة مثل السحابة والبيانات والذكاء الاصطناعي والاتصال والبرمجيات والهندسة الرقمية والمنصات.</font></font></p><p><strong>الملف الشخصي المرغوب للمترشح</strong></p><p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">درجة الماجستير (Bac+5) في علوم الكمبيوتر أو ما يعادلها. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير Salesforce. قدرة قوية في Sales Cloud و Service Cloud. خبرة في تطوير Apex وLightning Web Components (LWC)، وVisualforce وFlow. معرفة بواجهات Salesforce عبر REST/SOAP APIs. خبرة في تصميم وتطوير واختبار ونشر المراحل. فهم جيد لاحتياجات الأعمال والقدرة على اقتراح حلول مناسبة. معرفة بممارسات Salesforce الأفضل في التطوير والأمان والأداء. خبرة مع منهجيات Agile/Scrum. مهارات تحليلية واتصال وعمل ضمن فريق ممتازة. الطلاقة بالفرنسية؛ مستوى جيد من الإنجليزية ميزة. شهادات Salesforce تعتبر ميزة. </font></font></p>
تقني خدمة ما بعد البيع - توفر فوري | عقد محدد المدة | الدار البيضاء (المغرب)
الوظائف الفنية والعمالية
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تعمل <strong>Manpower Agences</strong> ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دورًا رئيسيًا في بيئة العمل. تقدر الشركة القيادة القريبة، والثقة، والمشاركة الجماعية، مع إيلاء نفس الأهمية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذه الديناميكية من خلال <strong>نهج تنظيمي مهيكل</strong>، مما يعزز الدقة والكفاءة والتنفيذ الجيد. كما تعزز الانفتاح على الابتكار هذا التوازن، مما يدعم القدرة على التكيف في سوق متطور.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>تقني خدمة ما بعد البيع | ليساسفة (الدار البيضاء) | عقد محدد المدة</p><br><br><p>المهام والأنشطة:<br>-ضمان تسجيل الأصول الثابتة<br>-إجراء المراقبة والمطابقة للأصول الثابتة مع السيارات البديلة المسلمة للعملاء<br>-تحليل ومفاوضة عروض أسعار إصلاح الأضرار (الاتساق الفني والمالي).<br>-الموافقة على عروض الأسعار وفقًا للإجراءات الداخلية<br>-متابعة تقدم الإصلاح حتى إعادة السيارة إلى حالتها الأصلية<br>-ضمان تقليل فترة توقف السيارات أثناء الإصلاح بالتنسيق مع أقسام التأمين واللوجستيات وعلاقات العملاء<br>-ضمان تدفق المعلومات بين الميدان ومركز الدعم الفني وفريق المبيعات<br>-مساعدة المستخدمين النهائيين في علاقاتهم مع شبكات الإصلاح<br>-ضمان التحكم في التكاليف المتعلقة بإصلاح الأضرار.<br>-الحفاظ على علاقات جيدة مع مزودي الخدمات<br>-حل النزاعات مع العملاء وإبلاغ الأقسام المعنية بنتيجتها.<br>-الالتزام بالمعايير والإجراءات المعمول بها داخل الشركة.<br>-التعامل مع شكاوى العملاء بالتنسيق مع قسم الشكاوى<br>-الحفاظ على التواصل بين القسم والأقسام الأخرى في الشركة</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>-توفر فوري<br>-شهادة الإجازة (3 سنوات من التعليم العالي) في ميكانيكا السيارات<br>-مهارات التفاوض مع الموردين<br>-تحسين العلاقات مع الموردين<br>-الدقة في متابعة الملفات الإدارية<br>-معرفة تقنية في مجال السيارات<br>-إتقان عملية إصلاح السيارات<br>-معرفة عميقة بقطع الغيار</p><br><br> <br><br></div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description"><br> ثقافة الشركة : <p>تعمل شركة <strong>Auto Nejma Maroc S.A.</strong> ضمن ثقافة مؤسسية يدفعها <strong>الابتكار</strong>، حيث تلعب المرونة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر دورًا محوريًا. وتتوازن هذه الديناميكية بحس قوي من <strong>التعاون</strong>، مما يشجع على العمل الجماعي والإدارة الداعمة ومشاركة الموظفين. وتعتمد الشركة أيضًا على ثقافة <strong>تنظيمية</strong> صلبة، تضمن الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ، مع الحفاظ على تركيز واضح على <strong>الأداء</strong> والنتائج. ويخلق هذا التوازن بيئة عمل محفزة ومنظمة وتعاونية. </p><br><br><br> الوظيفة : <p><strong><span>سيكون مدير المنتج المبتدئ مسؤولاً عن: </span></strong></p><br><br><ul><li>تحديد وتطوير وإدارة المنتجات في محفظة الطرازات طوال دورة حياتها، بدءًا من الاختيار وحتى العرض في المعرض،</li><li>المسؤولية عن تكييف المزيج التسويقي لتشكيلات المنتجات لتطوير الحصة السوقية وإجمالي المبيعات والربحية، </li><li>المشاركة في إعداد الخطة التسويقية الشاملة، </li><li>إجراء دراسات السوق أو التكليف بإجرائها، </li><li>تحليل البيئة التنافسية، </li><li>تحديد مكانة محفظة منتجاتهم، </li><li>إعلام الصحافة بالمنتجات الجديدة، </li><li>متابعة تصميم وتحديث أدوات دعم المبيعات. </li></ul> <br> المؤهلات المطلوبة : <ul><li><span><span>شهادة تعليم عالي من مدرسة للتجارة أو الهندسة (Bac +4/5) مع تخصص في التسويق واهتمام بقطاع السيارات.</span></span></li><li><span><span>يُفضل وجود خبرة أولية في التسويق أو المبيعات في قطاع السيارات أو القطاع الصناعي.</span></span></li><li>إتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية. </li></ul><p><u><em><span><span><strong>المهارات التقنية:</strong></span></span></em></u></p><br><br><ul><li><span><span>القدرة على إتقان تقنيات أبحاث التسويق المختلفة،</span></span></li><li><span><span>القدرة على إتقان عمليات إطلاق المنتجات: تخطيط المنتجات، اللوجستيات، الترويج، التوزيع...،</span></span></li><li><span>القدرة على إتقان تقنيات الاتصال (الخطط الإعلامية، ATL/BTL، GRP، الوصول، التوزيع، قنوات شراء المساحات الإعلانية...) ...</span></li></ul><p><u><em><span><span><strong>المهارات السلوكية:</strong></span></span></em></u></p><br><br><ul><li><span><span>الدقة ومهارات الإدارة لضمان المتابعة الفعالة للميزانية،</span></span></li><li><span><span>مهارات جيدة في الكتابة والتواصل،</span></span></li><li><span><span>الانفتاح الفكري والفضول،</span></span></li></ul> <br><br></div>
فني خدمة ما بعد البيع - متاح فورًا | عقد محدد المدة | الدار البيضاء (المغرب)
الأزياء والتجزئة والمنسوجات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">الثقافة المؤسسية: <p><strong>شركة مانباور أجنسز</strong> تعمل في بيئة ثقافية متوازنة للغاية، حيث تلعب <strong>التعاون</strong> دورًا رئيسيًا في بيئة العمل. وتقدر الشركة القيادة الوثيقة والثقة والمشاركة الجماعية، مع إيلاء أهمية متساوية لكل من <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. تدعم هذه الديناميكية <strong>نهج تنظيمي منظم</strong>، مما يعزز الدقة والكفاءة وجودة التنفيذ. كما أن الانفتاح على الابتكار يعزز هذا التوازن، مما يدعم القدرة على التكيف في سوق متغير.</p><br><br>
<br> الوظيفة: <p>فني خدمة ما بعد البيع | ليساسفا (الدار البيضاء) | عقد محدد المدة</p><br><br><p>المهام والأنشطة:<br>- ضمان تسجيل الأصول الثابتة<br>- إجراء مراقبة ومطابقة الأصول الثابتة مع المركبات البديلة المقدمة للعملاء<br>- تحليل والتفاوض بشأن عروض إصلاح الأضرار (التناسق الفني والمالي).<br>- الموافقة على العروض وفقًا للإجراءات الداخلية<br>- متابعة تقدم الإصلاحات حتى عودة المركبة إلى حالتها الأصلية<br>- ضمان تقليل وقت توقف المركبات أثناء الإصلاحات بالتنسيق مع أقسام التأمين واللوجستيات وعلاقات العملاء<br>- ضمان تدفق المعلومات بين الميدان ومركز الدعم الفني وفريق المبيعات<br>- مساعدة المستخدمين النهائيين في علاقاتهم مع شبكات الإصلاح<br>- ضمان السيطرة على التكاليف المتعلقة بإصلاح الأضرار.<br>- الحفاظ على علاقات جيدة مع مقدمي الخدمات<br>- حل نزاعات العملاء وإبلاغ الأقسام المعنية بنتائجها.<br>- الامتثال للمعايير والإجراءات المعمول بها داخل الشركة.<br>- التعامل مع شكاوى العملاء بالتنسيق مع قسم الشكاوى<br>- الحفاظ على التواصل بين القسم والأقسام الأخرى بالشركة</p><br><br> <br> الملف المطلوب: <p>- التوفر الفوري<br>- شهادة البكالوريوس (3 سنوات من التعليم العالي) في ميكانيكا السيارات<br>- مهارات التفاوض مع الموردين<br>- تحسين علاقات الموردين<br>- الدقة في متابعة الملفات الإدارية<br>- المعرفة الفنية في مجال السيارات<br>- إتقان عملية إصلاح المركبات<br>- معرفة متعمقة بأجزاء الغيار</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> Company culture : <p><strong>DXC – CDG</strong> stands out for a culture strongly focused on <strong>performance and competitiveness</strong>, where ambition, challenge and customer orientation shape priorities. This dynamic is balanced by a <strong>collaborative culture</strong>, fostering trust, empowerment and close managerial support. It also integrates an <strong>innovation dimension</strong>, encouraging initiative, adaptability and experimentation. Finally, a well-established <strong>organizational culture</strong> provides structure, ensuring process rigor, reliability and operational efficiency.
</p><br><br>
<br> Job : <p><strong>Main tasks:</strong></p><br><br><ul><li>Configure SD and MM modules according to the company's needs.</li><li>Follow sales, order, and procurement processes.</li><li>Participate in resolving functional incidents.</li><li>Train and support users.</li></ul> <br> <br> Required profile : <p><strong>Profile sought:</strong></p><br><br><ul><li>Mastery of SAP SD and MM modules.</li><li>Knowledge of sales and procurement processes.</li><li>Ability to train and assist users.</li><li>Analytical mindset, rigor, and organizational skills.</li><li>Good communication skills, with professional English.</li></ul> <br><br> </div>
<p>هل أنت شغوف بالمبيعات ومستعد لتقديم أفضل تجربة للعميل في JYSK في المغرب؟ هل تستمتع بتنوع المهام وبيئة سريعة وديناميكية؟ إذاً، انضم إلى فريقنا بحماس!</p><p>المسؤوليات الرئيسية:</p><ul><li>توفير ترحيب دافئ وخدمة عملاء لا تشوبها شائبة لضمان تجربة استثنائية لكل زائر.</li><li>التأكد من نظافة المتجر بشكل لا تشوبه شائبة وتخزين الرفوف بشكل أمثل.</li><li>المشاركة بنشاط في الاستلام والتفريغ وترتيب البضائع، سواء في المخزن أو في المتجر، وأن تكون مرتاحاً مع المهام البدنية.</li><li>اغتنام الفرصة لتولّي مسؤولية وإدارة منطقة محددة من المتجر.</li></ul><p>JYSK هي واحدة من أسرع سلاسل المتاجر نمواً في أوروبا. منذ افتتاح أول متجر لنا في الدنمارك عام 1979، نمونا باستمرار ليصل إلى أكثر من 3,300 متجر حول العالم. المغرب هو الدولة الخمسون التي تستقبل JYSK، مع افتتاح أول متاجرنا في أبريل 2025. منذ ذلك الحين، أطلقنا عملياتنا بنجاح، وقمنا بتوظيف وتدريب فرقنا، ونفذنا أنظمة تكنولوجيا المعلومات عبر جميع الأقسام، وبدأنا العمليات بما يتوافق مع هويتنا الإسكندنافية. يعتمد مفهوم أعمال JYSK على بيع منتجات عالية الجودة بتصميم إسكندنافي وبأسعار تنافسية للغاية. مع هذا الأساس القوي، لدينا طموحات نمو كبيرة في المغرب في السنوات القادمة ونبحث عن مواهب متحمسة للانضمام إلينا في هذه الرحلة المثيرة.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><p>أول تجربة في المبيعات أو خدمة العملاء.</p><p>ديناميكيات ومبادرة لضمان تجربة عميل استثنائية.</p><p>حماس طبيعي وقدرة على إقامة اتصال دافئ مع العملاء.</p><p>روح الفريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.</p><p>التنوع والمرونة في المهام والساعات.</p><p>الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع مع الدافع والالتزام.</p>
<font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">وصف الوظيفة</font></font><br> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">Sofitel Tamuda Bay Beach & Spa</font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تُعلن عن وظيفة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> .</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهمتك</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ستكون مسؤولاً عن تحسين الإيرادات والأداء التجاري للفندق. ستقوم بتحديد وتنفيذ استراتيجية إدارة الإيرادات لزيادة الإيرادات وإيرادات الغرفة المتاحة وربحية المنشأة، بناءً على الطلب، والسوق، وموقع الفندق.</font></font></p> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المسؤوليات الرئيسية الخاصة بك</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تطوير وتنفيذ استراتيجية تسعير الفندق بناءً على الطلب والأهداف التجارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل اتجاهات السوق والمنافسة ومعدلات الحجز ومستويات الطلب.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مراقبة مؤشرات الأداء اليومية: </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">الإشغال، ADR، RevPAR، الالتقاط، التنبؤ</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> وغيرها من KPIs الإيرادات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إعداد التنبؤات والمساهمة في إعداد الميزانية السنوية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحسين التوفر والتسعير والقيود عبر قنوات التوزيع المختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان مراقبة وتحسين مزج التوزيع من أجل تعظيم صافي الإيرادات.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحليل أداء شرائح العملاء وقنوات البيع المختلفة.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تحديد فرص النمو واقتراح إجراءات تصحيحية أو تجارية.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إجراء استخبارات تنافسية منتظمة ومراقبة موضع تسعير الفندق.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">التعاون عن كثب مع فرق </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المبيعات والتسويق والاحتفاظ بالحجوزات والتجارة الإلكترونية والإدارة العامة</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> .</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">المشاركة في اجتماعات الأعمال وتقديم تحليلات الإيرادات وتوصياتها.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان جودة وموثوقية البيانات المستخدمة للتحليل واتخاذ القرار.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">ضمان الرصد المنتظم للنتائج وتنفيذ إجراءات لتحسين أداء الفندق.</font></font></li> </ul> <p><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">بحث عن ملف</font></font></p> <ul> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تعليم عالي في </font></font><strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إدارة الإيرادات، الضيافة، التجارة، الإدارة أو مجال مشابه</font></font></strong><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"> .</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">خبرة مثبتة في إدارة الإيرادات، ويفضل في فندق 4 أو 5 نجوم.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">إتقان ممتاز لأدوات التحليل وإكسل.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">معرفة جيدة بأنظمة الفندق وأدوات إدارة الإيرادات ومنصات التوزيع.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">مهارات تحليلية قوية وفهم ممتاز لمؤشرات أداء الفندق.</font></font></li> <li><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;"><font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">تفكير استراتيجي، دقة وقدرة على التنبؤ.</font></font></li> <li><br></li> </ul>
<p>قسم دعم العملاء يضمن التسيير الاقتصادي لزيارات المتجر، بدءاً من استلام طلب العميل، وتتبع التكاليف طوال زيارة المتجر، وحتى التوازن الاقتصادي عند التسليم وفوترة الزبون.</p><p>على وجه الخصوص، تتكون الأنشطة من:</p><ul><li>إنشاء طلبات داخلية بما يتوافق مع الطلب الأولي للعميل</li><li>مراجعة وتعديل عرض التكاليف المقدمة من فريق العملاء SAE (المُدير CSPM) بمساعدة مالك المحرك</li><li>إعداد عروض أولية خلال زيارة المتجر عند كل محطة بوابة</li><li>إعادة تقييم هذا العرض وفقاً لتقدم زيارة المتجر</li><li>إنشاء فواتير في SAP</li><li>إعداد الإغلاقات الاقتصادية</li><li>تعبئة جميع اللوحات المعلوماتية والمتابعة اللازمة للنشاط</li><li>المشاركة في جميع الاجتماعات اللازمة لنشاطه (تدفق العقد، البوابة 0، البوابة 5، الخ)</li></ul><p><strong>ملف المرشح المطلوب</strong></p><p>مع شهادة بكالوريوس +3 كحد أدنى في الإدارة، إدارة المبيعات، المحاسبة، المالية، الرقابة الإدارية، أو ما يعادلها، لديك خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة المبيعات، الفوترة، أو إدارة حسابات العملاء لمشروعات معقدة. لديك فهم جيد لآليات الفوترة، المحاسبة العميلة، وقراءة/ تفسير العقود التجارية. لديك مهارات متقدمة في Excel وتستخدم أنظمة معلومات الإدارة، ويفضَّل وجود ERP مثل SAP. يُقدَّر وجود خبرة في بيئة صناعية، ومعرفة قطاع الطيران ميزة كبيرة. أنت مرتاح للعمل في بيئة عابرة للوظائف وعلى نطاق دولي. لغتك الفرنسية ثنائية اللغة والإنجليزية بطلاقة، كتابة وتحدثاً، مما يتيح لك التفاعل بفعالية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. دقيق، منظم، ومستقل، تُظهر مهارات تحليلية وتركيبية وبساطة الانتباه للتفاصيل. تعرف كيف تدير الأولويات، وتعمل تحت ضغط، وتتعاون مع عدة أطراف، وتقترح مبادرات تحسين مستمرة.</p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <b>التأمين / الوساطة</b>. الفرصة في <b>طنجة</b> لوظيفة <b>بائعين تأمين</b>. دورك سيكون أساسيًا في تطوير وإدارة محفظة عملائنا من خلال تقديم خبرتك لاقتراح حلول تأمينية مناسبة.</p><br><br><p>الإسهام بنشاط في تحقيق الأهداف التجارية للشركة من خلال تطوير شبكة عملاء وضمان رضاهم. يتضمن ذلك تمثيل تفوق خدماتنا أمام العملاء المحتملين والعملاء الحاليين، والاحتفاظ بقاعدتنا من خلال نهج شخصي ومهني.</p><br><br><p>المهام الرئيسية الخاصة بك ستشمل:</p><br><br><ul><li>التنقيب النشط عن عملاء جدد لتنمية المحفظة.</li><li>تحليل احتياجات العملاء واقتراح حلول تأمينية مخصصة.</li><li>إدارة ومتابعة عقود التأمين.</li><li>التفاوض على الشروط التجارية وإغلاق المبيعات.</li><li>الحفاظ على علاقة ثقة دائمة مع العملاء.</li><li>مراقبة التغيرات في سوق التأمين والمنافسة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الذي نبحث عنه يحوز على دبلوم بمستوى <b>درجة البكالوريوس (Bac +3)</b>.</p><br><br><p>يتطلب خبرة مؤكدة من <b>20 سنة</b>، ويفضل في مجال <b>التأمين المهني</b>. هذه الخبرة يجب أن تُظهر معرفة قوية بالسوق وتقنيات بيع التأمين.</p><br><br><p>للتألق في هذا الدور، من المتوقع أن تكون لديك:</p><br><br><ul><li>مهارات تواصل وتفاوض ممتازة.</li><li>إحساس قوي بخدمة العملاء ورضاهم.</li><li>معرفة عميقة بمنتجات التأمين والسوق.</li><li>إملاء قوي على النتائج ومبادرة.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل مع كفاءة العمل الجماعي.</li><li>إتقان جيد لأدوات الكمبيوتر الشائعة.</li></ul><p>إذا تعرّفت إلى نفسك في هذا الوصف وترغب في خوض تحدٍ مهني جديد، لا تتردد! قدِّم الآن باستخدام زر "أرسل سيرتي الذاتية إلى مسؤول التوظيف".</p><br><br> <br><br> </div>
<p>تعريف الاستراتيجية التجارية والتسويقية: تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية بما يتماشى مع أهداف المجموعة وتحديات التنمية المستدامة. تحديد الأسواق ذات الإمكانات العالية (المجتمعات، الصناعيين، المشغلين الخاصين، الحسابات الرئيسية). تطوير عروض مائية-نفايات متكاملة وحلول مبتكرة (إعادة التدوير، إعادة الاستخدام، الاقتصاد الدائري، الرقمنة للخدمات). إدارة المناقصات العامة والخاصة، بالتعاون مع الأقسام الفنية والقانونية. ضمان Intelligence تنافسية وتنظيمية في القطاعات البيئية.</p><p>تطوير العملاء والولاء: تعزيز العلاقات مع العملاء الاستراتيجيين (المجتمعات، الصناعيين، المطورين، المؤسسات). ضمان رضا العملاء، جودة الخدمة، وتجديد العقد. إجراء مفاوضات معقدة وتأمين الهوامش والالتزامات العقدية.</p><p>المتابعة المالية والتصفية: متابعة إصدار الفواتير والتحصيل بالتعاون مع قسم المالية. تنفيذ مؤشرات لمتابعة المداخيل النقدية وتأخير المدفوعات. المشاركة في حل المنازعات التجارية وتأمين التدفقات المالية. رفع الوعي ودعم فرق المبيعات على ثقافة النقد وإدارة مخاطر العملاء.</p><p>استراتيجية التسويق: تعريف وتنفيذ خطة التسويق بما يتماشى مع أولويات المجموعة (الابتكار، الاقتصاد الدائري، الحياد الكربوني). الترويج لعروض الشركة ومرجعياتها من خلال حملات مستهدفة وأدوات رقمية. تعزيز صورة علامة الشركة كجهة فاعلة رئيسية في التنمية المستدامة وإدارة الموارد المتكاملة.</p><p>الإدارة والتنسيق الداخلي: إدارة فرق المبيعات والتسويق (تحديد الأهداف، الدعم، تطوير المهارات). العمل بتعاون وثيق مع أقسام التشغيل والأنشطة والشؤون القانونية والمالية. إدارة ميزانية التجارة والتسويق والتأكد من إعداد تقارير إلى الإدارة العليا.</p><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><ul><li>المهارات الفنية: معرفة ممتازة بمهن المياه والصرف الصحي وإدارة النفايات. الإلمام بأسواق التنمية العامة ونماذج DSP وPPP والامتياز. أسس قوية في الإدارة المالية والفوترة والتحصيل. مهارات مؤكدة في الاستراتيجية والتسويق الرقمي. إتقان CRM وتحليل السوق وأدوات تطوير الأعمال.</li></ul>