وظائف إدارة علاقات العملاء في المغرب 2026

بيت.كوم

مدير علاقات العملاء

On-site - المغرب ٩ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهام : نبحث عن مدير علاقات العملاء لأحد عملائنا ذو خبرة مثبتة في مراكز الاتصال، ممن شغلوا مناصب مدير، مشرف، أو قائد فريق. يجب أن يكون المرشح المثالي موجهًا نحو النتائج بقوة، ولديه سيطرة جيدة على مؤشرات الأداء وKPIs. سيكون مسؤولاً عن إدارة نشاط علاقات العملاء، ومراقبة الأهداف، وتحليل الأداء، وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء. كما يتضمن المنصب إدارة ومراقبة الفرق يوميًا، والمراقبة التشغيلية اليومية، التعامل مع شكاوى العملاء، وتنفيذ الإجراءات لضمان التعامل بكفاءة واحترافية مع الطلبات. كما سيحتاج المرشح إلى إتقان التوظيف والتدريب، ودعم الفريق وتنمية المهارات، لضمان مستوى من الأداء يتماشى مع الأهداف المحددة.  الملف المطلوب : الملف الشخصي المطلوب • خبرة مثبتة في مركز اتصالات أو علاقات عملاء، مع خبرة إدارية كبيرة. • خبرة سابقة كمدير، مشرف، أو قائد فريق. • تركيز قوي على الأرقام والنتائج والأداء. • إتقان تتبع KPI ولوحات البيانات. • القدرة على إدارة وإشراف وتدريب وتحفيز فريق. • خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والمتابعة عليها. • كفاءة في توظيف الفريق وتدريبه ودعمه. • توافر فوري

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : We are looking for a Client Relations Manager for one of our clients with proven experience in call centers, having held positions as Manager, Supervisor, or Team Leader. The ideal candidate must be strongly results-oriented, with a good command of performance indicators and KPIs. He/she will be responsible for managing client relations activity, monitoring objectives, analyzing performance, and implementing corrective actions to improve service quality and customer satisfaction. The position also involves managing and supervising teams, daily operational monitoring, handling customer complaints, and implementing procedures to ensure efficient and professional handling of requests. The candidate will also need to master recruitment, training, team support, and skills development, in order to guarantee a level of performance in line with the set objectives.  Required profile : Profile sought • Proven experience in a call center or client relations, with significant managerial experience. • Previous experience as a Manager, Supervisor, or Team Leader. • Strong focus on figures, results, and performance. • Good command of KPI tracking and dashboards. • Ability to manage, supervise, train, and motivate a team. • Experience in handling and following up on customer complaints. • Proficiency in team recruitment, training, and support. • Immediate availability   </div>

بيت.كوم

موظف علاقات العملاء

On-site - المغرب ٢ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : بنك أفريقيا يتميز بثقافة قوية من الابتكار، حيث الإبداع والصراحة والتجريب هي المحرك الأساسي للأداء. يتم تعزيز هذا الديناميكية من خلال ثقافة تعاونية بارزة تشجع الثقة وتمكين الإدارة وتقديم دعم إداري قريب يركز على تطوير المواهب. كما أنه مدعوم بأساس تنظيمي صلب يضمن صرامة العمليات وكفاءة التشغيل وموثوقيتها. وأخيراً، تمثل أبعاد تنافسية أكثر اعتدالاً دعماً لعقلية مركزة على النتائج وسعي مستمر للتفوق. المسمى الوظيفي : تقرير إلى مدير الفرع، ستكون مسؤولاً عن تقديم المشورة والاحتفاظ وتطوير محفظة العملاء. ستحتاج إلى اقتراح وبيع كافة منتجات وخدمات العملاء في جميع الأوقات. سيتم تخطيط إجراءاتك التجارية وإدارتها بعناية وفقاً للأهداف العامة والفردية. سيكون الوقاية من المخاطر تحدياً مستمراً. الملف المطلوب : بخلفية تجارية أو مالية (درجة الماجستير من كلية أعمال أو جامعة)، لديك خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في دور مشابه. حسك التجاري القوي، ومهارات الكتابة الممتازة، والقدرة على الاستماع والحجة ستكون أصولك الأساسية للنجاح في هذا الدور. الصرامة والتنظيم والقدرات على العمل ضمن فريق ستكون ضرورية أيضاً.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Bank of Africa is characterized by a strong culture of innovation, where creativity, boldness and experimentation are key drivers of performance. This dynamic is reinforced by a pronounced collaborative culture, promoting trust, empowerment and close managerial support focused on talent development. It is also underpinned by a solid organizational foundation, ensuring process rigor, operational efficiency and reliability. Lastly, a more moderate competitive dimension supports a results-driven mindset and a continuous pursuit of excellence. Job : Reporting to the Branch Manager, you will be responsible for advising, retaining, and developing a client portfolio. You will need to propose and sell the full range of products and services to clients at all times. Your commercial actions will be carefully planned and managed according to global and individual objectives. Risk prevention will be a constant challenge. Required profile : With a commercial or financial background (Master's degree from a Business School or University), you have at least 2 years of prior experience in a similar role. Your strong commercial sense, excellent writing skills, ability to listen and argue will be your main assets for success in this role. Rigor, organization, and teamwork skills will also be necessary. </div>

بيت.كوم

مدير علاقات العملاء

On-site - المغرب ٢ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ثقافة الشركة : بنك أفريقيا يتميز بثقافة قوية من الابتكار، حيث الإبداع والجريئة والتجربة هي المحركات الأساسية للأداء. هذه الديناميكية تدعمها ثقافة تعاونية بارزة تشجع الثقة والتمكين والدعم الإداري القريب مع التركيز على تطوير المواهب. كما أنها مدعومة بأساس تنظيمي قوي يضمن صرامة العمليات والكفاءة التشغيلية والموثوقية. وأخيراً، أبعاد تنافسية أಲطفة أكثر تدعَم عقلية مركزة على النتائج والسعي المستمر نحو التميز. الوظيفة : تتولى تقاريرك إلى مدير الفرع، وستكون مسؤولاً عن تقديم المشورة والاحتفاظ وتطوير محفظة من العملاء. سيتعين عليك باستمرار تقديم وبيع النطاق الكامل من المنتجات والخدمات للعملاء. سيتم تخطيط وإدارة أفعالك التجارية بعناية وفقاً للأهداف العامة والفردية. سيكون الوقاية من المخاطر تحدياً مستمراً. الملف المطلوب : بإطار تعليمي تجاري أو مالي (المستوى Bac+5) من كلية أعمال أو جامعة، لديك خبرة سابقة لا تقل عن سنتين في وظيفة مشابهة. حدسك التجاري القوي، مهاراتك في الكتابة، قدرتك على الاستماع، و قدرتك على الجدال ستكون أصولك الرئيسية للنجاح في هذه الوظيفة. الدقة والتنظيم والقدرة على العمل ضمن فريق ستكون مطلوبة أيضاً.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Bank of Africa is characterized by a strong culture of innovation, where creativity, boldness and experimentation are key drivers of performance. This dynamic is reinforced by a pronounced collaborative culture, promoting trust, empowerment and close managerial support focused on talent development. It is also underpinned by a solid organizational foundation, ensuring process rigor, operational efficiency and reliability. Lastly, a more moderate competitive dimension supports a results-driven mindset and a continuous pursuit of excellence. Job : Reporting to the Branch Manager, you will be responsible for advising, retaining, and developing a portfolio of clients. You will need to continuously offer and sell the full range of products and services to clients. Your commercial actions will be carefully planned and managed according to overall and individual objectives. Risk prevention will be a constant challenge. Required profile : With a commercial or financial education (Bac+5 level) from a Business School or University, you have a minimum of 2 years of previous experience in a similar role. Your strong commercial sense, your writing skills, your ability to listen, and your capacity to argue will be your main assets for success in this role. Rigor, organization, and the ability to work in a team will also be necessary. </div>

بيت.كوم

علاقات العملاء ووكيل المبيعات

On-site - المغرب ٣٠ يونيو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Cnexia مدفوعة بثقافة تركز بقوة على الأداء والتنافسية، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العملاء هي محركات النجاح الرئيسية. يكتمل هذا الديناميكية بعدة أبعاد تعاونية، تعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري الوثيق. كما تدمج أيضاً مكوّن للابتكار يشجع المبادرة والقدرة على التكيّف والتجريب. وأخيراً، تُدعم الثقافة التنظيمية structured ثقافة تنظيمية شاملة عبر ضمان صرامة العمليات، الموثوقية والكفاءة التشغيلية. العمل : تاريخ بدء التدريب: الاثنين، 8 يونيو هل أنت ثنائي اللغة بالفرنسية/الإنجليزية، شغوف بالعلاقات مع العملاء، وموجه لحل تحديات المبيعات؟ انضم إلى Cnexia، لاعب رئيسي في إدارة علاقات العملاء، وشارك في إطلاق مشروع جديد مكرّس لخدمات الكابل (التلفزيون، الإنترنت، الهاتف). دورك: كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء، تعامل مع استقبال المكالمات، الاحتفاظ بالعملاء، ومبيعات إضافية. مهامك: استقبال المكالمات: الاستجابة لطلبات العملاء الناطقين بالفرنسية والإنجليزية باحتراف. الدعم الفني: تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بخدمات الكابل والإنترنت والتلفزيون. متابعة العملاء: تحديث المعلومات في أدوات CRM خاصتنا. مبيعات إضافية: اقترح خيارات مميزة وحقق أهداف المبيعات. الحفاظ على العملاء: الترويج للعروض الحالية لتعزيز الرضا والولاء. الملف المطلوب : وصف وظيفة تاريخ بدء التدريب: الاثنين، 8 يونيو هل أنت ثنائي اللغة بالفرنسية/الإنجليزية، شغوف بالعلاقات مع العملاء، وموجه لحل تحديات المبيعات؟ انضم إلى Cnexia، لاعب رئيسي في إدارة علاقات العملاء، وشارك في إطلاق مشروع جديد مكرّس لخدمات الكابل (التلفزيون، الإنترنت، الهاتف). دورك: كن نقطة الاتصال الأولى للعملاء، تعامل مع استقبال المكالمات، الاحتفاظ بالعملاء، ومبيعات إضافية. مهامك: استقبال المكالمات: الاستجابة لطلبات العملاء الناطقين بالفرنسية والإنجليزية باحتراف. الدعم الفني: تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بخدمات الكابل والإنترنت والتلفزيون. متابعة العملاء: تحديث المعلومات في أدوات CRM خاصتنا. مبيعات إضافية: اقترح خيارات مميزة وحقق أهداف المبيعات. الحفاظ على العملاء: الترويج للعروض الحالية لتعزيز الرضا والولاء. المهارات والخبرة المطلوبة إتقان كامل للفرنسية والإنجليزية (محادثة وكتابة). خبرة في مركز اتصال، خدمة عملاء، أو مبيعات (يقبل المبتدئين إذا كان لديهم قدرة بيع مثبتة). مهارات استماع فعالة وإقناع ممتازة. إلمام بالحاسوب وسرعة في التنفيذ. روح الفريق، استمتاع بالتحديات، وتحقيق النتائج. الفوائد عقد دائم عند الالتحاق. تدريب ابتدائي مدفوع يبدأ في 8 يونيو + تدريب مبيعات. التأمين الاجتماعي المغربي CNSS + تأمين صحي خاص مجاني. توفر النقل ذهاباً وإياباً. حوافز أداء جذابة. فرص التطور مهني في بيئة دولية حديثة وديناميكية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Cnexia is driven by a culture strongly focused on performance and competitiveness, where ambition, challenge and customer orientation are key drivers of success. This dynamic is complemented by a collaborative dimension, promoting trust, teamwork and close managerial support. It also integrates an innovation component that encourages initiative, adaptability and experimentation. Finally, a structured organizational culture underpins the whole by ensuring process rigor, reliability and operational efficiency. Job : Training start date: Monday, June 8 Are you bilingual in French/English, passionate about customer relations, and motivated by sales challenges? Join Cnexia, a major player in customer relationship management, and participate in the launch of a new project dedicated to cable services (TV, internet, telephone). Your role: be the first point of contact for customers, handle call reception, customer retention, and additional sales. Your tasks: Call reception: respond to the requests of French-speaking and English-speaking customers with professionalism. Technical support: diagnose and resolve issues related to cable, internet, and TV services. Customer follow-up: update information in our CRM tools. Additional sales: propose premium options and achieve sales targets. Customer retention: promote existing offers to strengthen satisfaction and loyalty. Required profile : Job Offer Description Training start date: Monday, June 8 Are you bilingual in French/English, passionate about customer relations, and motivated by sales challenges? Join Cnexia, a major player in customer relationship management, and participate in the launch of a new project dedicated to cable services (TV, internet, telephone). Your role: be the first point of contact for customers, handle call reception, customer retention, and additional sales. Your tasks: Call reception: respond to the requests of French-speaking and English-speaking customers with professionalism. Technical support: diagnose and resolve issues related to cable, internet, and TV services. Customer follow-up: update information in our CRM tools. Additional sales: propose premium options and achieve sales targets. Customer retention: promote existing offers to strengthen satisfaction and loyalty. Required Skills and Experience Perfect command of French and English (spoken and written). Experience in a call center, customer service, or sales (beginners accepted if they have a proven sales aptitude). Excellent active listening and persuasion skills. Computer literacy and speed of execution. Team spirit, enjoyment of challenges, and results-oriented. Benefits Permanent contract upon integration. Paid initial training starting June 8 + sales coaching. CNSS (Moroccan Social Security) + free private health coverage. Round-trip transportation provided. Attractive performance bonuses. Career advancement opportunities in a modern and dynamic international environment. </div>

بيت.كوم

مدير الرقمي والبيانات CRM

On-site - المغرب ١ يوليو ٢٠٢٦

المبيعات

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : منتجع السعدي مراكش يبرز بثقافة تدفعها أدوار التعاون ، حيث الإنسان والرفاهية وجودة العلاقات البشرية هي المركز. الفرق تعمل في بيئة داعمة مبنية على الثقة والتضامن وإدارة قريبة تعمل كمرشد وميسِّر. هذه الثقافة متوازنة مع أبعاد الابتكار والتنظيم، تشجع الإبداع والمبادرة مع ضمان عمليات منظمة وموثوقية تشغيلية. تلعب المنافسة دوراً محدوداً، مع التركيز الواضح على المشاركة الجمعية والتعاون في تقديم تجربة ضيف مميزة. الوظيفة : مدير الرقمنة والبيانات وCRM في منتجع السعدي مراكش مسؤول عن إدارة وتحديد وتعديل استراتيجية الرقمنة والتجارة الإلكترونية للمنتجع باستمرار بهدف تحسين المبيعات المباشرة وولاء العملاء. وهو مسؤول عن أداء الأدوات الرقمية والامتثال التنظيمي (خصوصاً GDPR)، والاستخدام الاستراتيجي لبيانات العملاء.  المسؤوليات والأنشطة الرئيسية - تطوير استراتيجية رقمية ومباشرة للويب: تحسين المبيعات المباشرة من خلال الموقع المباشر وحملات رقمية. - حملات SEO/SEA: إدارة الحملات لزيادة الرؤية وتوليد حركة مؤهلة. - إدارة أدوات CRM: إدارة أدوات وحملات CRM - توصيات دورية حول الأنظمة الحالية (GDPR... وغيره...) - تنفيذ الرقمنة ضمن المنتجع: مقترحات منتظمة ومشاركة في مناقصات لاختيار ونشر الأدوات والتحديثات. - تخصيص العملاء والولاء: - ضمان مع العمليات التخطيط والتدريب ورفع الوعي بجمع بيانات العملاء، ورصد الفرق في هذا الشأن. - تحريك الموقع: المحتوى النصي والبصري وتحسين UX. - استخدام بيانات CRM لتقسيم واستهداف الجماهير بفعالية. - رصد وتحليل الأداء الرقمي: إنتاج تقارير وتعديل الاستراتيجيات بناءً على النتائج. الملف الشخصي المطلوب : - holder بكالوريا +5 (ماجستير مكافئ) في التسويق الرقمي. - خبرة من 5 إلى 8 سنوات في إدارة CRM والاستراتيجية الرقمية. ويفضل وجود تجربة في بيئة منتجع أو فندق. - إجادة أدوات SEO/SEA: Google Ads, SEMrush, Ahrefs - إجادة CRM والحملات الآلية: Hex, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud - معرفة بنظام الفنادق الرقمي - إجادة أدوات التحليل: Google Analytics, Tableau - إجادة أدوات CMS: WordPress - قدرة تحليلية قوية، مهارات التوصية/الاقتراح القوية - الصرامة والمنهجية في إدارة البيانات والأدوات. - تركيز على النتائج وتحسين العائد على الاستثمار العلاقات الداخلية والخارجية - داخلياً: جميع رؤساء الأقسام - خارجياً: المستقلين، وكالات التواصل والعلاقات العامة، والموردين وشركاء منتجع السعدي مراكش.

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Es Saadi Marrakech Resort stands out for a culture strongly driven by collaboration, where people, well-being and the quality of human relationships are central. Teams operate in a supportive environment built on trust, solidarity and close management that acts as a mentor and facilitator. This culture is balanced by innovation and organizational dimensions, encouraging creativity and initiative while ensuring structured processes and operational reliability. Competition plays a limited role, with the emphasis clearly placed on collective engagement and collaboration in delivering an outstanding guest experience. Job : The Digital, Data, and CRM Manager at Es Saadi Marrakech Resort is responsible for managing, defining, and continuously adjusting the Resort's digital and e-commerce strategy to optimize and improve direct sales and customer loyalty. They are accountable for the performance of digital tools, regulatory compliance (especially GDPR), and the strategic use of customer data.  MAIN RESPONSIBILITIES AND ACTIVITIES - Development of direct digital and web strategy: Optimize direct sales through the direct website and digital campaigns. - SEO/SEA Campaigns: Manage campaigns to increase visibility and generate qualified traffic. - CRM Tools Management: Manage CRM tools and campaigns - Regular recommendations on current regulations (GDPR... etc...) - Implementation of digitalization within the Resort: Regular proposals and participation in tenders for the selection and deployment of tools, updates. - Customer personalization and loyalty: - Ensure with operations the planning, training, and awareness of customer data collection, and monitor teams on this point. - Website animation: text and visual content, and UX optimization. - Use CRM data to segment and target audiences effectively. - Monitoring and analysis of digital performance: Produce reports and adjust strategies based on results. Required profile : - Holder of a Bac + 5 (Master's degree equivalent) in digital marketing. - Minimum of 5 to 8 years of experience in CRM management and digital strategy. Ideally, at least one experience in a "Resort" or hotel environment. - Proficient in SEO/SEA tools: Google Ads, SEMrush, Ahrefs - Proficient in CRM and automated campaigns: Hex, HubSpot, Salesforce Marketing Cloud - Knowledge of the hotel digital ecosystem - Proficient in analytical tools: Google Analytics, Tableau - Proficient in CMS tools: WordPress - Strong analytical ability, strong recommendation/proposal skills - Rigor and methodology in managing data and tools. - Results-oriented and focused on ROI optimization INTERNAL AND EXTERNAL RELATIONS - Internally: All department heads - Externally: Freelancers, Communication & PR Agencies, suppliers, and partners of the Es Saadi Marrakech Resort. </div>

بيت.كوم

استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics

On-site - المغرب ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> GEC توظف | استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics Senior | القطاع المصرفي في إطار مهمة استراتيجية لإحدى عملائنا في القطاع المصرفي، GEC – Global Experts Consulting تبحث عن استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics Senior لديه خبرة قوية في بيئة Microsoft وتطويرات Dynamics CRM الخاصة. مهامك الرئيسية: تصميم وتطوير وتطوير ميزات Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 وتطويرها. تطوير مكونات تقنية (Plugins، Web Resources، Workflows) مع ضمان الأداء والجودة وقابلية الصيانة. إجراء التطويرات باستخدام C# و .NET والمشاركة في الاندماجات مع نظام المعلومات. تصميم وصيانة تدفقات البيانات، التقارير، والمعالجات القرارّية بمساعدة SSIS، SSRS و SSAS. المشاركة في مراحل الاختبار، والاعتماد، وإطلاق الإنتاج وتقديم الدعم الفني لل evolutions. التعاون مع فرق الأعمال والتقنية لاقتراح حلول فعالة ومناسبة للاحتياجات. الملف المطلوب : حد أدنى 7 سنوات خبرة في Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. إتقان ممتاز لـ Microsoft Dynamics CRM، C#، .NET، SQL Server، SSIS، SSRS و SSAS. خبرة قوية في تطوير Plugins، Web Resources والتخصيصات في Dynamics CRM. إتقان جيد لـ واجهات REST، والت integrations، وممارسات تطوير Microsoft الجيدة. وجود خبرة في القطاع المصرفي يعتبر ميزة حقيقية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> GEC recrute | Consultant Technique CRM Microsoft Dynamics Senior | Secteur Bancaire Dans le cadre d'une mission stratÃ©gique pour l'un de nos clients du secteur bancaire, GEC – Global Experts Consulting recherche un Consultant Technique CRM Microsoft Dynamics Senior disposant d'une solide expertise sur l'Ã©cosystÃ¨me Microsoft et les dÃ©veloppements spÃ©cifiques Dynamics CRM. Vos principales missions : Concevoir, dÃ©velopper et faire Ã©voluer les fonctionnalitÃ©s de Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. DÃ©velopper des composants techniques (Plugins, Web Resources, Workflows) en garantissant performance, qualitÃ© et maintenabilitÃ©. RÃ©aliser les dÃ©veloppements en C# et .NET et participer aux intÃ©grations avec le systÃ¨me d'information. Concevoir et maintenir les flux de donnÃ©es, rapports et traitements dÃ©cisionnels Ã  l'aide de SSIS, SSRS et SSAS. Participer aux phases de tests, de recette, de mise en production et assurer le support technique des Ã©volutions. Collaborer avec les Ã©quipes mÃ©tiers et techniques afin de proposer des solutions performantes et adaptÃ©es aux besoins. Profil recherchÃ© : Minimum 7 ans d'expÃ©rience sur Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365. Excellente maÃ®trise de Microsoft Dynamics CRM, C#, .NET, SQL Server, SSIS, SSRS et SSAS. Solide expÃ©rience dans le dÃ©veloppement de Plugins, Web Resources et des personnalisations Dynamics CRM. Bonne maÃ®trise des APIs REST, des intÃ©grations et des bonnes pratiques de dÃ©veloppement Microsoft. Une expÃ©rience dans le secteur bancaire constitue un vÃ©ritable atout. </div>

Naukri Gulf

مستشار مبيعات Microsoft Dynamics 365 CRM أول

On-site - المغرب - الرباط ١٣ يوليو ٢٠٢٦

تكنولوجيا المعلومات

<section>وصف العملالأدوار والمسؤوليات<div class="paragraph">وصف العمل <div> بصفتك خبيراً فنياً في Microsoft Dynamics 365، ستعمل على مشاريع استراتيجية لتحسين عملياتنا التجارية وتكامل أفضل الممارسات في استخدام هذه المنصة. ستكون أيضاً مسؤولاً عن التدريب والدعم الفني للمستخدمين الداخليين. مسؤولياتك الرئيسية ستشمل: <ul> <li> تصميم وتخصيص Dynamics 365 : تحليل احتياجات العمل وتصميم حلول مخصصة على Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).</li> <li> التطوير والتكامل : تطوير حلول تقنية على Dynamics 365 باستخدام لغات مثل C#، JavaScript، إضافة إلى أدوات التطوير (Power Platform، Power Automate، etc.).</li> <li> إدارة الترحيل والترقيات : قيادة مشاريع الترحيل إلى Dynamics 365 أو تحديثات المنصة مع ضمان استمرارية الخدمة.</li> <li> تحسين العمليات : التعاون مع فرق الأعمال لتحديد مجالات التحسين واقتراح حلول لتحسين إدارة علاقات العملاء، والمالية، والمبيعات، وغيرها من العمليات.</li> <li> الدعم الفني والتدريب : تقديم دعم فني عالي المستوى للمستخدمين الداخليين. تدريب ودعم الفرق في الاستخدام الأمثل لـ Dynamics 365.</li> <li> متابعة التقنية : رصد التطورات في منصة Dynamics 365 واقتراح تحسينات مستمرة للحلول الموجودة.</li> <li> التوثيق والتقارير : كتابة توثيق تقني وتقارير الأداء لضمان التتبع والفهم للمشروعات.</li></ul></div></div></section><section>المرشح المفضلالمؤهلات <div> الملف البحثي: <ul> <li> التعليم : باكالوريا +5 في علوم الحاسوب، الهندسة البرمجية، أو مجال مكافئ.</li> <li> الخبرة : خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع Microsoft Dynamics 365، مع خبرة عميقة في التخصيص، والتكامل، والتحسين لهذا النظام.</li> </ul> الكفاءات التقنية : <ul> <li>الخبرة في تنفيذ وتخصيص وإدارة Dynamics 365.</li> <li>إتقان أدوات ولغات التطوير المرتبطة (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).</li> <li>معرفة بوحدات Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).</li> <li>خبرة في التكامل مع أنظمة أخرى (ERP، CRM، قواعد بيانات خارجية، etc.).</li> <li>معرفة بممارسات الأمن وإدارة الأذونات في Dynamics 365.</li> <li>الإتقان في منهجيات المشاريع الرشيقة (Agile) والأدوات المرتبطة بإدارة المشاريع (Azure DevOps، Jira، etc.).</li> </ul> <ul> <li> المهارات الشخصية :<ul> <li>فكر تحليلي، انضباط وقدرة على حل مشكلات معقدة.</li> <li>الاستقلالية، القيادة والقدرة على العمل ضمن فريق في بيئة مرنة.</li> <li>مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.</li> <li>الاستباقية والقدرة على توقع احتياجات التجارة.</li></ul></li></ul></div></section>

<section>Job DescriptionRoles & Responsibilities<div class="paragraph">Job Description <div> As a Microsoft Dynamics 365 technical expert, you will work on strategic projects to improve our business processes and integrate best practices in the use of this platform. You will also be responsible for training and technical support for internal users. Your main responsibilities will include: <ul> <li> Dynamics 365 design and customization : Analyze business needs and design customized solutions on Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).</li> <li> Development and integration : Develop technical solutions on Dynamics 365 using languages such as C#, JavaScript, as well as development tools (Power Platform, Power Automate, etc.).</li> <li> Migration and upgrade management : Lead migration projects to Dynamics 365 or platform updates while ensuring service continuity.</li> <li> Process optimization : Collaborate with business teams to identify areas for improvement and propose solutions to optimize customer relationship management, finance, sales, etc. processes.</li> <li> Technical support and training : Provide high-level technical support to internal users. Train and support teams in the optimal use of Dynamics 365.</li> <li> Technology watch : Monitor developments in the Dynamics 365 platform and propose continuous improvements to existing solutions.</li> <li> Documentation and reporting : Write technical documentation and performance reports to ensure traceability and understanding of projects.</li></ul></div></div></section><section>Desired Candidate ProfileQualifications <div> Search profile: <ul> <li> Education : Bac +5 in computer science, software engineering, or equivalent field.</li> <li> Experience : Minimum 5 years of experience on Microsoft Dynamics 365 projects, with in-depth expertise in customizing, integrating and optimizing this platform.</li> </ul> Comp tences techniques : <ul> <li>Expertise in the implementation, customization and administration of Dynamics 365.</li> <li>Mastery of associated development tools and languages (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).</li> <li>Knowledge of Dynamics 365 modules (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).</li> <li>Experience in integration with other systems (ERP, CRM, external databases, etc.).</li> <li>Knowledge of best practices in security and permissions management in Dynamics 365.</li> <li>Mastery of Agile project methodologies and associated project management tools (Azure DevOps, Jira, etc.).</li> </ul> <ul> <li> Personal skills :<ul> <li>Analytical mind, rigor and ability to solve complex problems.</li> <li>Autonomy, leadership and ability to work in a team within an agile environment.</li> <li>Excellent communication skills and ability to simplify technical concepts for non-technical users.</li> <li>Proactivity and ability to anticipate the needs of the trades.</li></ul></li></ul></div></section>

بيت.كوم

موظف/ة شؤون العلاقات مع العملاء

On-site - المغرب ٢٥ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : CAC (Centrale Automobile Chérifienne) تتميز بثقافة تعاون قوية، تضع الناس، الثقة والعمل الجماعي في صلب تنظيمها. نهج إداري قريب يدعم التوجيه، تمكين العلاقات الطويلة الأمد ضمن فرق ملتزمة. يكتمل هذا الديناميكي بــ بعد تنافسي، يركز على الأداء والطموح ورضا العملاء. كما أنه مدعوم بثقافة تنظيمية منظّمة، تضمن الصرامة والكفاءة وموثوقية العمليات، بينما يساند مكون مبتكر أكثر اعتدالاً قابلية للتكيف والتحسين المستمر. الوظيفة : كـمستشار لشؤون العلاقات مع العملاء، دورك الرئيسي هو التعامل مع طلبات العملاء بخصوص علامات السيارات عبر الهاتف، سواء بإجراء المكالمات أو استقبالها. الملف المطلوب : - شهادة جامعية أو دبلوم مع مهارات تواصل جيدة وطلاقة في اللغة الفرنسية. - مهارات استماع جيدة، الالتزام، والقدرة على حل المشكلات. - وجود خبرة سابقة ناجحة في مركز اتصالات سيكون ميزة إضافية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : CAC (Centrale Automobile Chérifienne) is characterized by a strong collaborative culture, placing people, trust and teamwork at the core of its organization. A close management approach supports guidance, empowerment and long-term working relationships within committed teams. This dynamic is complemented by a competitive dimension, focused on performance, ambition and customer satisfaction. It is also supported by a structured organizational culture, ensuring rigor, efficiency and process reliability, while a more moderate innovative component fosters adaptability and continuous improvement. Job : As a Customer Relations Advisor, your main role is to handle customer requests for car brands by phone, both making and receiving calls. Required profile : - Associate's or Bachelor's degree with very good communication skills and fluent French. - Good listening skills, commitment, and problem-solving abilities. - Previous successful experience in a call center would be a plus. </div>

بيت.كوم

وكيل علاقات النزلاء

On-site - المغرب ٢٨ يوليو ٢٠٢٦

خدمة العملاء

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> وكيل علاقات النزلاء  (20276) في أ Mazagan، نُخصص كل جانب من الإقامة لضيوفنا لإسعادهم ومنحهم سحر المغرب. Mazagan Beach & Golf Resort هي وجهة سحرية، مكان تتحد فيه العظمة مع الكرم، مع مجموعة مدهشة من الأنشطة والترفيه لجميع أفراد العائلة على شواطئ المحيط الأطلسي. في إطار تعزيز فريقنا، نُوظِّف مسؤول علاقات زبائن/ عملاء كازينو (ذكر/أنثى). المهام : <ul> <li>استقبال وتوجيه عملاء الكازينو.</li> <li>الرد على الطلبات وضمان رضاهم.</li> <li>معالجة الشكاوى ومتابعتها.</li> <li>التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة عميل عالية الجودة.</li> </ul> الملف الشخصي : <ul> <li> خبرة أولى في خدمة العملاء أو الفنادق. </li> <li>إحساس ممتاز بالخدمة والتواصل.</li> <li>إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية.</li> <li>مظهر أنيق ولباقة في التعامل.</li> </ul> انضم إلى فريق أصيل ومبدع ودافئ ومهني. نؤمن بسعادة ضيوفنا، أفقاً يتجاوز كل ما يمكن أن يتخيلوه. إننا نُبهرهم في كل لحظة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذا الرؤية، التي تتمحور حول الابتكار المستمر لتقديم تجارب استثنائية وذكريات أبدية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Guest Relations Agent  (20276) Au Mazagan, nous personnalisons chaque aspect du séjour de nos invités pour les ravir et leur faire vivre l'attrait de la magie marocaine. Mazagan Beach & Golf Resort est une destination magique, un lieu où la grandeur se joint à la générosité, avec un éventail étonnant d'activités et de divertissements pour toute la famille sur les côtes de l'Atlantique. Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recrutons un Chargé Clientèle Casino (H/F). Missions : <ul> <li>Accueillir et orienter les clients du Casino.</li> <li>Répondre aux demandes et assurer leur satisfaction.</li> <li>Traiter les réclamations et assurer leur suivi.</li> <li>Coordonner avec les différents services pour garantir une expérience client de qualité.</li> </ul> Profil : <ul> <li> Une première expérience dans la relation client ou l’hôtellerie. </li> <li>Excellent sens du service et de la communication.</li> <li>Bonne maîtrise du français et de l’anglais.</li> <li>Présentation soignée et aisance relationnelle.</li> </ul> Rejoignez une équipe authentique, créative, chaleureuse et professionnelle. Nous croyons au bonheur de nos invités, au-delà de tout ce qu'ils ont pu imaginer. Nous les épatons à chaque instant et créons des souvenirs qui dureront toute une vie. Vous serez au cœur de cette vision, qui consiste à innover en permanence pour offrir des expériences exceptionnelles et des souvenirs éternels. </div>

بيت.كوم

عامل علاقات الضيوف

On-site - المغرب ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

الضيافة والسياحة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركة لماذا العمل لدى أكور؟ نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك. نحن نفسح لك المجال في تطورك وتعلمك يومًا بعد يوم، ونتأكد من أن عملك يضيف معنى إلى حياتك. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانات غير المحدودة لمجموعة أكور. بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصة حياتك معًا يمكننا تصور فن الضيافة غدًا. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/. افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، وجرّئ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS وصف الوظيفة <ul><li>الحرص على إعداد وصول العملاء يوميًا من حيث التحكم في تخصيص الغرف والتجهيزات والطلبات الخاصة للنزلاء بالإضافة إلى إعداد استقبال الغرف والنظافة</li><li>التفاعل بشكل إيجابي مع مختلف أقسام الفندق لضمان استقبال استثنائي وتحديد احتياجات عملائه</li><li>استقبال ونُصح النزلاء في الغرفة</li><li>جمع معلومات العملاء بهدف تحسين الإقامات المستقبلية</li><li>إقامة علاقة ذات جودة مع العميل منذ الترحيب وطوال فترة إقامته، بهدف الاحتفاظ بالعميل</li><li>تقديم خدمة ودية ومهذبة للعملاء والرد بسرعة على جميع الطلبات</li><li>التواجد في جميع نقاط بيع الفندق للتفاعل مع العملاء، بسلوك ومظهر لا تشوبه شائبة</li><li>تخصيص إقامات العملاء: تفضيلات العملاء، أعياد الميلاد…</li><li>إبراز مبادرة لإضافة تجربة مخصصة والبحث عن فرص لخلق المفاجآت ولحظات مميزة</li><li>التعامل مع الشكاوى مع السعي لإيجاد حلول في أقرب وقت ممكن والتنسيق مع الخدمة المعنية</li><li>جميع المهام الأخرى كما تُكلف</li></ul> المؤهلات <ul><li>شهادة Bac+2 في إدارة الضيافة أو ما يعادلها.</li><li>مطلوب خبرة لا تقل عن 2 عامًا في علاقات الضيوف، الاستقبال أو خدمة العملاء.</li><li>عرض ممتاز وإحساس بخدمة العملاء.</li><li>إتقان أوبرا (ميزة).</li><li>قدرات اتصال وتنظيم وإدارة للضغط جيدة.</li><li>روح الفريق، ودقة وتركز على العميل.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية بشكل صارم.</li></ul> معلومات إضافية التزامنا بالتنوع والشمول: نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وترويج تنوع المواهب. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Description de l'entreprise Pourquoi travailler chez Accor ? Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre vie. Ainsi, durant votre expérience avec nous, vous pouvez explorer les possibilités illimitée du Groupe Accor. En rejoignant Accor, vous écrivez chaque chapitre de votre histoire et ensemble nous pouvons imaginer l’Hôtellerie de demain. Découvrez la vie qui vous attend chez Accor, https://careers.accor.com/. Faites ce que vous aimez, prenez soin du monde qui vous entoure, oser challenger le status quo ! #BELIMITLESS Description du poste <ul><li>Veiller à la préparation des arrivées quotidiennes les clients en termes de contrôle d'attribution des chambres, d'équipements et de demandes spéciales des invités ainsi que la mise en place des accueils en chambre, et propreté</li><li>Interagir de manière positive avec les différents services de l’hôtel afin de garantir un accueil exceptionnel, et pour préciser les besoins de ses clients</li><li>Accueillir et accompagner en chambre les clients.</li><li>Collecter les informations relatives aux clients dans le but d’améliorer les futurs séjours</li><li>Établir un relationnel de qualité avec le client, dès l'accueil et tout au long de son séjour, afin de le fidéliser</li><li>Fournir un service amical et courtois aux clients et répondre rapidement à toutes les demandes</li><li>Etre présent/e sur l’ensemble des points de vente de l'hôtel afin d’interagir avec les clients, en ayant un comportement et une tenue irréprochable</li><li>Personnaliser les séjours des clients : préférences clients, anniversaires…</li><li>Prendre l'initiative d'ajouter une expérience personnalisée et chercher des opportunités afin de créer des surprises et moments mémorables</li><li>Prendre en charge les réclamations, en veillant à apporter des solutions dans les meilleurs délais et assurer la liaison avec le service concerné</li><li>Toutes autres tâches, telles qu’assignées</li></ul> Qualifications <ul><li>Bac+2 en Gestion Hôtelière ou équivalent.</li><li>Minimum 2 ans d'expérience en Guest Relations, Réception ou Service Client.</li><li>Excellente présentation et sens du service client.</li><li>Maîtrise d'Opera (un atout).</li><li>Bonnes capacités de communication, d'organisation et de gestion du stress.</li><li>Esprit d'équipe, sens du détail et orientation client.</li><li>Maîtrise obligatoire du français et de l'anglais.</li></ul> Informations supplémentaires Notre Engagement Diversité & Inclusion : Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents. </div>

بيت.كوم

إدارة الجودة

On-site - المغرب ١٦ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> وصف الشركةLEONI هي مزود عالمي رائد للمنتجات والحلول والخدمات لإدارة الطاقة والبيانات في صناعة السيارات. مع ما يقارب 86,000 موظف في 21 دولة ومبيعات موحدة قدرها 3.9 مليار يورو في 2025 (باستثناء قسم حلول كابلات السيارات السابق)، نحن مورد رائد لأنظمة الأسلاك المعقدة وكابلات التجهيز المصممة خصيصاً للعملاء.  منذ 2025، نحن جزء من مجموعة LuxshareGroup، وهي شركة تكنولوجيا عالمية مقرها الصين. معاً، نشكل مستقبل التنقل. انضم إلينا وساهم في دفع تحويل عالم السيارات. وصف العمل<ul><li>يدير ويتولى الإشراف على وحدة تنظيم الجودة و HSEE وفقاً للأهداف والمعايير الفردية والمؤشرات الأساسية المحددة</li><li>يصمم ويقود مبادرات فيما يتعلق بجودة الإدارة و HSEE</li><li>يتحمل مسؤولية المعايير والحوكمة والعمليات في مجال المسؤولية</li><li>يحدد ويدير الميزانيات لتطوير الأنشطة ضمن مجال المسؤولية</li><li>يدير ويراقب وحدات تنظيمية متعددة ضمن الجودة والإدارة وHSEE</li><li>يقترح وينفذ إجراءات لتحسين أداء الفريق والمرونة التنظيمية والتنوع وتخطيط التعاقب والتوجيه وتغيير الإدارة والنمو الشخصي</li></ul> المؤهلات والخبرة<ul><li>درجة الماجستير في الهندسة الصناعية، الهندسة الميكانيكية، الهندسة الكهربائية، إدارة الجودة، الهندسة البيئية، أو تخصص ذي صلة.</li><li>إتقان الإنجليزية (إلزامي) / الفرنسية (إلزامي)</li><li>يُعتبر الحصول على شهادات مهنية ميزة (ISO 9001 قائِد تدقيق، IATF 16949، ISO 14001، ISO 45001، Six Sigma، NEBOSH، IOSH).</li><li>خبرة مهنية لا تقل عن 10 سنوات في صناعة السيارات.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات خبرة في منصب قيادي رفيع يغطي إدارة الجودة و/أو HSEE ضمن بيئة تصنيع.</li><li>خبرة إجبارية في صناعة كابلات السيارات.</li><li>خبرة مثبتة في إدارة وظائف الجودة وHSEE على مستوى المصنع و/أو الدولة.</li><li>خبرة مُثبتة في قيادة فرق متعددة التخصصات عبر مواقع إنتاج متعددة.</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company DescriptionLEONI is a global leading provider of products, solutions and services for energy and data management in the automotive industry. With around 86,000 employees in 21 countries and consolidated sales of EUR 3.9 billion in 2025 (excluding the former Automotive Cable Solutions division), we are a leading supplier of complex wiring systems and customer‑specific cable harnesses.  Since 2025, we have been part of the Luxshare Group, a global technology company headquartered in China. Together, we are shaping the future of mobility. Join us and help drive the transformation of the automotive world. Job Description<ul><li>Manages and supervises the Quality Management & HSEE org unit according to defined objectives and KPIs</li><li>Designs and leads initiatives with regard to Quality Management & HSEE</li><li>Takes responsibility for standards, governance and processes in area of responsibility</li><li>Defines and steers budgets for the development of activities within area of responsibility</li><li>Manages and supervises multiple org units within Quality Management & HSEE</li><li>Proposes and implements measures for improving team performance, organizational flexibility, diversity, succession planning, coaching, change management and personal growth</li></ul> Qualifications and Experience<ul><li>Master's Degree in Industrial Engineering, Mechanical Engineering, Electrical Engineering, Quality Management, Environmental Engineering, or a related discipline.</li><li>Fluent in English (mandatory) / French (mandatory)</li><li>Professional certifications are considered an advantage (ISO 9001 Lead Auditor, IATF 16949, ISO 14001, ISO 45001, Six Sigma, NEBOSH, IOSH).</li><li>Minimum 10 years of professional experience in the automotive industry.</li><li>Minimum 5 years of experience in a senior leadership position covering Quality Management and/or HSEE within a manufacturing environment.</li><li>Mandatory experience in the automotive wiring harness industry.</li><li>Proven experience managing Quality and HSEE functions at plant and/or country level.</li><li>Demonstrated experience in leading multidisciplinary teams across multiple production sites.</li></ul> </div>

بيت.كوم

إدارة المشاريع

On-site - المغرب ١ يوليو ٢٠٢٦

أخرى

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> إيتون، رائد عالمي في إدارة الطاقة بإيرادات بلغت 27.4 مليار دولار في 2025، مكرس لجعل الطاقة أكثر أماناً وكفاءة واستدامة. مع 92,000 موظف يخدمون العملاء في أكثر من 180 دولة، نلتزم بتحسين جودة الحياة وحماية البيئة. EMEAOMLDP2026 يقدم برنامج تطوير القيادة للمواهب الشابة في العمليات لدى إيتون فرصة فريدة لبدء مسيرتك الدولية. ستحصل على تدريب قيادي، وتوجيه شخصي، والتواصل مع القادة الكبار. من خلال مهام دوارة عبر مواقع وأنشطة تجارية مختلفة، ستطور مجموعة واسعة من المهارات وتستعد لأدوار قيادية مستقبلية. هل أنت مستعد لإحداث تأثير حقيقي وتطوير مسيرتك المهنية؟ ما ستفعله: إيتون، رائد عالمي في إدارة الطاقة بإيرادات بلغت 27.4 مليار دولار في 2025، مكرس لجعل الطاقة أكثر أماناً وكفاءة واستدامة. مع 92,000 موظف يخدمون العملاء في أكثر من 180 دولة، نلتزم بتحسين جودة الحياة وحماية البيئة. EMEAOMLDP2026 يقدم برنامج تطوير القيادة للمواهب الشابة في العمليات لدى إيتون فرصة فريدة لبدء مسيرتك الدولية. ستحصل على تدريب قيادي، وتوجيه شخصي، والتواصل مع القادة الكبار. من خلال مهام دوارة عبر مواقع وأنشطة تجارية مختلفة، ستطور مجموعة واسعة من المهارات وتستعد لأدوار قيادية مستقبلية. هل أنت مستعد لإحداث تأثير حقيقي وتطوير مسيرتك المهنية؟   معلومات البرنامج <ul><li>المدة: ثلاث سنوات</li><li>التكرار: ثلاث مهام فريدة لمدة zwölf شهور مصممة لبناء خبرة واسعة في إدارة العمليات عبر وظائف التصنيع وسلسلة الإمداد.</li><li>المهام المحتملة: اللين/التحسين المستمر، الجودة، إدارة المشاريع، هندسة التصنيع، إدارة سلسلة الإمداد، إدارة مشاريع العمليات، اللوجستيات، أو عمليات الخدمات — حسب البلد ووحدة الأعمال.</li><li>التعرض الدولي: ستحدث تجريبتان دوارتان في دول مختلفة عبر منطقة EMEA.</li><li>بدء البرنامج: يبدأ البرنامج في سبتمبر 2026.</li></ul>تبدأ رحلة البرنامج مع دور محلل إدارة البرنامج في مقر مركز الخدمات التجارية لدينا في بودابست، مركز استراتيجي يدعم منطقة EMEA. في هذا الدور، ستقوم بـ: <ul><li>التعرف على إدارة البرنامج وتطبيق الدروس المستفادة عبر ES EMEA.</li><li>دعم المشاريع الاستراتيجية والمساهمة في تحسين العمليات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>متابعة وتنفيذ المبادرات لتمكين أولويات إيتون الاستراتيجية. </li></ul> ما الذي ستفعله دعم مديري المشاريع / مديري البرامج في تنفيذ مشاريع استراتيجية في التصنيع ومبادرات وظيفية لتحقيق أهداف استراتيجية طويلة الأجل لـ ES EMEA. <ul><li>دعم المشاريع والبرامج الإقليمية الاستراتيجية لتحقيق أهدافها.</li><li>متابعة أهداف مستوى المشروع لأعضاء فريق المشروع.</li><li>التواصل داخل وخارج فريق المشروع ودعم التواصل مع كبار قيادات إيتون.</li><li>إبلاغ حالة المشروع بانتظام ودعم مديري المشاريع/البرامج في اجتماعات حالة المشروع.</li><li>الاستعداد للمعالم ومتابعة تنفيذ الخطة التفصيلية من قبل أعضاء الفريق.</li><li>اكتساب منهجيات إدارة المشاريع والعمليات والمعايير.</li><li>الحفاظ على أطر حوكمة المشروع من خلال الاجتماعات القياسية والمتابعات.</li><li>مراقبة أداء المشروع، تحليل الانحرافات، وبدء الإجراءات التصحيحية.</li><li>تسهيل التواصل والتعاون بين أصحاب المصالح في المشروع.</li><li>دعم التتبّع والتقرير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) والقياسات.</li><li>المساهمة في مبادرات التحسين المستمر ضمن مكتب PMO المركزي لـ EMEA.</li></ul> المؤهلات: <ul><li>درجة الماجستير أو البكالوريوس في علم مناسب (مثلاً، إدارة الأعمال، الهندسة، سلسلة التوريد، المالية).</li><li>اهتمام بمهارات وأدوات إدارة المشاريع.</li><li>مهارات اتصال وتواصل فعالة.</li><li>القدرة على العمل بشكل تعاوني وتأثير أصحاب المصلحة غير التنفيذيين.</li><li>المهارات التحليلية وحل المشكلات واتخاذ القرار.</li><li>أسلوب عمل مستقل.</li><li>الاهتمام بتطوير الأعمال والفطنة المالية.</li><li>الاستباقية والعمل بنشاط والقدرة على المثابرة أمام العقبات.</li></ul> ما نقدمه: <ul><li>أن تكون جزءاً من شركة تعمل لأكثر من 100 عام، وهي معروفة في الصناعة وتترك أثراً كبيراً في قطاع الطاقة.</li><li>العمل في شركة تلتزم بالإدماج والتنوع والاستدامة.</li><li>دعم شامل طوال عملية الانتقال، أثناء وما بعد البرنامج، مصمم وفقاً لتدويرك.</li><li>منهاج تعلم حصري مصمم لتعزيز مهاراتك القيادية. خلال البرنامج، ستAttend 20 جلسة تدريبية مركّزة على تطوير مهارات رئيسية، مثل التفكير النقدي، الذكاء العاطفي، إدارة الحياة المهنية والتقديم الذاتي.</li><li>مؤتمر المواهب المبكرة السنوي وفعاليات أخرى لتوسيع شبكة علاقاتك داخل إيتون من خلال التواصل مع قادة كبار وزملاء المشاركين حول موضوعات رئيسية – من الاستدامة والتنوع إلى إدارة الفريق وتطوير الأعمال.</li><li>فريق قوي ومرن ومتعدد محلياً وعالمياً.</li><li>نموذج عمل هجائي يوازن بين العمل والحياة.</li></ul> نحن ملتزمون بضمان فرص توظيف متساوية لطلبة العمل والموظفين. تستخدم عمليات التوظيف لدينا معايير اختيار متوازنة وتجنب التمييز غير القانوني ضد المتقدمين على أساس العمر أو اللون أو الإعاقة أو الحالة الاجتماعية أو الأصل الوطني أو الجنس أو الهوية الجنسانية أو المعلومات الوراثية أو العرق أو الأصل العرقي أو الدين أو التوجه الجنسي أو أي حالة أخرى محمية أو مطلوبة بموجب القانون. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Eaton, a global energy management leader With revenues of $27.4 billion in 2025, is dedicated to making energy safer, more efficient, and sustainable. With 92,000 employees serving customers in over 180 countries, we are committed to improving quality of life and protecting the environment. EMEAOMLDP2026 Eaton’s Operations Early Talent Leadership Development Program offers a unique opportunity to kick-start your international career. You'll receive leadership training, personal coaching, and network with senior leaders. Through rotational assignments across various locations and business areas, you will develop a broad skill set and prepare for future leadership roles. Ready to make a real impact and advance your career? What you’ll do: Eaton, a global energy management leader With revenues of $27.4 billion in 2025, is dedicated to making energy safer, more efficient, and sustainable. With 92,000 employees serving customers in over 180 countries, we are committed to improving quality of life and protecting the environment. EMEAOMLDP2026 Eaton’s Operations Early Talent Leadership Development Program offers a unique opportunity to kick-start your international career. You'll receive leadership training, personal coaching, and network with senior leaders. Through rotational assignments across various locations and business areas, you will develop a broad skill set and prepare for future leadership roles. Ready to make a real impact and advance your career?   Program Information <ul><li>Duration: Three years</li><li>Rotations: Three unique twelve-month assignments designed to build broad experience in operations management across manufacturing and supply chain functions.</li><li>Potential Assignments: Lean/continuous improvement, quality, project management, manufacturing engineering, supply chain management, operations project management, logistics, or services operations — depending on country and business unit placement.</li><li>International Exposure: Two rotations will take place in different countries across the EMEA region.</li><li>Program Start: The program begins in September 2026.</li></ul>Your program journey begins with a Program Management Analyst role based at our Business Service Center in Budapest, a strategic hub supporting the EMEA region. In this role, you will: <ul><li>Learn about program management and apply your learnings across ES EMEA.</li><li>Support strategic projects and contribute to process improvements with internal and external stakeholders.</li><li>Track and deliver initiatives to enable Eaton’s strategic priorities. </li></ul> What will you do Support Project Managers / Program Managers executing strategic projects in manufacturing and functional initiatives to meet longer-term strategic goals of ES EMEA. <ul><li>Support strategic regional projects and programs to meet their goals.</li><li>Track project-level objectives for project team members.</li><li>Communicate within and outside the project team and support communication with Eaton senior leadership.</li><li>Report project status regularly and support project/program managers in project status meetings.</li><li>Prepare for project milestones and track detailed plan execution by team members.</li><li>Acquire project management methodologies, processes, and standards.</li><li>Maintain project governance frameworks through standard meetings and follow-ups.</li><li>Monitor project performance, analyze variances, and initiate corrective actions.</li><li>Facilitate communication and collaboration between project stakeholders.</li><li>Support tracking and reporting on key performance indicators (KPIs) and metrics.</li><li>Contribute to continuous improvement initiatives within the centralized PMO EMEA organization.</li></ul> Qualifications: <ul><li>Master or Bachelor level in an appropriate science (e.g., Business, Engineering, Supply Chain, Finance).</li><li>Interest in project management skills and tools.</li><li>Effective communication and interpersonal skills.</li><li>Ability to work collaboratively and influence non-executive stakeholders.</li><li>Analytical, problem-solving, and decision-making skills.</li><li>Independent working style.</li><li>Interest in developing business and financial acumen.</li><li>Proactive, action-oriented, and able to persevere through obstacles.</li></ul> What we offer: <ul><li>Being part of a company that has been in business for more than 100 years, is well known in the industry, and has a major impact on the energy industry.</li><li>Work in a company with commitment to Inclusion & Diversity and Sustainability.</li><li>Comprehensive support throughout the relocation process, both during and after the program, tailored to your rotation.</li><li>Exclusive learning curriculum designed to bolster your leadership skills. During the program, you will attend 20 training sessions focused on developing key skills, such as critical thinking, emotional intelligence, career management and self-presentation.</li><li>Annual Early Talent Conference and other events to expand your network within Eaton by connecting with senior leaders and fellow participants on key topics – from sustainability and diversity to team management and business development.</li><li>Strong, agile, and diverse team locally and globally.</li><li>Hybrid worktime model for balancing your work and life.</li></ul> We are committed to ensuring equal employment opportunities for job applicants and employees. Our recruitment processes use balanced selection criteria and avoid unlawful discrimination against applicants on the basis of their age, colour, disability, marital status, national origin, gender, gender identity, genetic information, race or racial origin, religion, sexual orientation or any other status protected or required by law. </div>

بيت.كوم

محلل إدارة الثغرات

On-site - المغرب ٢٤ يوليو ٢٠٢٦

الاتصالات والتقنية

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> بيان وحدة الأعمال لدعم استراتيجية أعمالنا وتحولنا الرقمي، تقوم AXA بإعداد ممارسة جديدة للأمن information security لضمان استجابة منسقة لتزايد تهديدات الأمن السيبراني، مما يمكن من اتخاذ قرارات متسقة عبر المنظمة. رؤيتنا للأمن المعلوماتي هي حماية أصحاب المصلحة من خلال securing مواردنا المعلوماتية، إدارة مخاطرنا السيبرانية وتمكين استراتيجيات أعمال فعالة وكفؤة مدعومة من قبل المدراء التنفيذيين وموظفي AXA جميعاً. المهمة المهمة الرئيسية لمهندس الأمن المعني بإدارة الثغرات والتهديدات هي إجراء فحوصات وتقارير باستخدام أداة Qualys Guard. ستكون مسؤولاً عن إجراء وجدولة فحص الامتثال والثغرات على نشاط شبكة AXA وبنيتها التحتية وتوليد تقارير لمختلف الفرق (مثل مديري الخوادم، مديري الشبكات من أجل التخفيف من الثغرات التي تم فحصها).  كما تتضمن الدور أيضاً دمج وإدارة أصول مختلفة في وحدات Qualys Guard. إدارة الأمن: <ul><li>إجراء فحص الثغرات وتقييمها المرتبط بمختلف العملاء والبيئات والتقنيات والأنظمة والأجهزة</li><li>التنسيق بشكل فعال مع ممثلي وحدات الأعمال المختلفة والمتخصصين في التكنولوجيا</li><li>دمج وإدارة الأصول في Qualys</li><li>التواصل الفعال حول الثغرات الأمنية والمخاطر لمالكي القضايا والمساعدة في جهود الإصلاح</li><li>حكم وفرض سياسات الأمن السيبراني ومواعيد الإصلاح</li><li>تطوير وصيانة لوحات القيادة التنفيذية و/أو تقارير دورية لنقل مخاطر وتهديدات الأمن السيبراني الخاصة بالقسم</li></ul>خدمة التقارير:  • تقديم تحليل شهري/أسبوعي لثغرات الشائعة وقضايا الامتثال         • إعداد لوحة معلومات دورية تُظهر تقدم الإصلاح وحالة الحالات المؤهلات                                                                                                                                                     التعليم <ul><li>حد أدنى Bac+5 في الشبكات والأمن.</li></ul>الشهادة <ul><li>شهادة أمن معلوماتي مفضلة للغاية (CCNA R&S، CCNA Security، NSE4، PCCSA، MCSA، CEHv9/v10…أو/و ما يعادلها)</li></ul>أخلاقيات العمل <ul><li>نظرًا لطبيعة المهمة الحساسة، يجب أن يتمتع حامل الدور بمستوى عالٍ من أخلاقيات العمل، السرية والتقدير. سيتم إجراء فحص خلفية.</li></ul>الخبرة العملية الإجمالية في هذا المجال: <ul><li>رؤية تقنية عالمية لأدوات الأمن الرئيسية/البيئات:</li></ul>PKI، SIEM، SOC، المصادقة، IPSEC، أمان AD، أمان نظام التشغيل، أمان حساب Windows <ul><li>خبرة في إدارة برامج أمن البيانات مثل Password Vaulting، Privileged Access Management (Cyber Ark)</li><li>خبرة بمفاهيم وعمليات إدارة الهوية بما في ذلك التفويض، المصادقة، فصل الواجبات</li><li>معرفة أفضل الممارسات حول أمن البيانات</li><li>خبرة باستخدام أداة ITSM مثل ServiceNow</li><li>أسس قوية في بروتوكولات الشبكة واستكشاف الأخطاء</li><li>معرفة بأساليب الاختراق والتهديدات السيبرانية واتجاهات الأمن</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في صناعة الأمن السيبراني</li></ul>المهارات والقدرات                                                                                                                                                                     <ul><li>خبرة مع أدوات إدارة الثغرات (مثل Kenna، Nexpose، Tenable، Qualys، إلخ)</li><li>خبرة عملية مع Qualys، الشهادة ميزة إضافية</li><li>العمل على نضوج خدمات وعمليات برنامج إدارة الثغرات والامتثال</li><li>تطوير وتحسين مقاييس الأداء KPI والمتابعة والتحليل للثغرات</li><li>المشاركة في تنفيذ وتبني أفضل الممارسات أثناء تحمل مسؤوليات المهام و/أو مسارات المشروع</li><li>مهارات PowerShell وPython للبرمجة</li><li>مهارات التشفير، مثل HTML، CSS، Power Query ولغات أخرى</li><li>التفكير التحليلي، إدارة الوقت وتنسيق المهام</li><li>الإنجليزية بطلاقة (مهم جدًا)</li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> BUSINESS UNIT STATEMENT                                                                                                                                                                          To support our business strategy and digital transformation, AXA is setting up a new information security practice to ensure a coordinated response to the increasing threat of cybersecurity, enabling consistent decision-making across the organization. Our vision of information security is to protect our stakeholders by securing our information resources, managing our cyber risks and enabling effective and efficient business strategies that are fully sponsored by executives and supported by all AXA employees. MISSION                                                                                                                                                                          The main mission of the Security Engineer Vulnerability and threat Management is to perform scans and reports using the Qualys Guard tool. You’ll be responsible of performing and scheduling compliance and vulnerability scans on AXA network activity and infrastructure and generating reports to different teams (such as server admins, network administrators in order to mitigate scanned vulnerabilities).  The role consists also of integrating and managing different assets in the Qualys Guard modules. Security Management: <ul><li>Conduct vulnerability scanning and assessment functions related to various clients, environments, technologies, systems and appliances</li><li>Coordinate effectively with representatives of different Business Units and technology specialists</li><li>Integrate and manage assets in Qualys</li><li>Effectively communicate security vulnerabilities and risks to issue owners and assist in remediation efforts</li><li>Govern and enforce cybersecurity policies and vulnerability remediation deadlines</li><li>Develop and maintain executive dashboards and/or regular reports to communicate department-specific cybersecurity risks and threats</li></ul>Reporting Service:   • Provide a monthly/Weekly analysis of common vulnerabilities and compliance issues         • Produce a periodic dashboard demonstrating remediation progress and cases’ status QUALIFICATIONS                                                                                                                                                                          Education <ul><li>Minimum Bac+5 in Networks and Security.</li></ul>Certification <ul><li>An information Security Certification is highly desired (CCNA R&S, CCNA Security, NSE4, PCCSA, MCSA, CEHv9/v10…or/and equivalent)</li></ul>Work Ethics <ul><li>Due to the sensitive nature of the task, the role holder must have a demonstrated high level of work ethics, secrecy and discretion. A background check will be performed.</li></ul>Overall work experience in the field: <ul><li>Global technical vision of the main security tools / environments:</li></ul>PKI, SIEM, SOC, authentication, IPSEC, AD security, operating system security, Windows account security <ul><li>Experience managing data security programs like Password Vaulting, Privileged Access Management (Cyber Ark)</li><li>Experience with Identity Management concepts and processes including authorization, authentication, segregation of duties</li><li>Knowledge of best practices around data security</li><li>Experience using an ITSM tool such as ServiceNow</li><li>Strong fundamentals in networking protocols and troubleshooting</li><li>Knowledge of hacking techniques, cyber threats and security trends</li><li>At least 2 years’ experience in the cybersecurity industry  </li></ul>SKILLS & ABILITIES                                                                                                                                                                          <ul><li>Experience with vulnerability management tools (e.g. Kenna, Nexpose, Tenable, Qualys, etc.)</li><li>Hands-on experience with Qualys, a certification is a plus</li><li>Work on maturing vulnerability management & Compliance program services and processes</li><li>Develop and improve KPIs, metrics, and trend analysis for vulnerability management functions</li><li>Take part of the implementation and operational best practices while taking ownership of tasks and/or project workstreams</li><li>PowerShell and Python scripting skills</li><li>Coding skills, such as HTML, CSS, Power Query and other languages</li><li>Analytical thinking, time management and coordination skills</li><li>Fluent English (Very important)</li></ul> </div>

بيت.كوم

مسؤول إدارة المشاريع

On-site - المغرب ٢٣ يوليو ٢٠٢٦

البحث والتطوير

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA ASSURANCE MAROC تُعيِن بالنيابة عن مديريتة التطوير، الشبكات والسوق للأفراد un/une PMO : مهمة المنصب :  يرتبط PMO بمديرية التطوير التجاري وتنشيط الشبكات، وهو يرافق قيادة النشاط والمبادرات الاستراتيجية، ومشروعات التحول ومحفظة مشاريع الإدارة. يساعد في اتخاذ القرار من خلال إجراء التحليلات ودراسات الفرص والدراسات الاقتصادية، مع متابعة أداء الإجراءات المتخذة. أنشطة المنصب :  التحول وإدارة المشاريع •    قيادة أو تنسيق المشاريع الداخلية والمتقاطعة للإدارة؛ •    هيكلة المشاريع، تحديد خرائط الطريق ومتابعة تنفيذها؛ •    متابعة التقدم والمخاطر والاعتماديات والتسويات اللازمة؛ •    تنسيق الأطراف المعنية داخلياً وخارجياً؛ •    تنشيط أطر الحوكمة ولجان القيادة؛ •    متابعة الميزانية للمشاريع واحترام أهداف الجودة والتكاليف والجدول الزمني؛ •    مرافقة إجراءات إدارة التغيير والتواصل المرتبطة بالمشاريع. القيادة الاستراتيجية ومساعدة القرار •    إجراء تحليلات ودراسات فرص وتشخيصات؛ •    بناء حالات الأعمال وتقييم الآثار المالية والتجارية والتشغيلية للمبادرات المقترحة؛ •    إعداد مواد القرار المخصصة للاجتماعات؛ •    تحديد محركات النمو وتحسين الأداء التجاري وتحسين العمليات؛ •    متابعة المؤشرات الإستراتيجية للإدارة وتقديم خطط تصحيح عند الحاجة. التميز التشغيلي •    تطوير وتنفيذ أدوات القيادة ولوحات وممارسات الأداء؛ •    صياغة العمليات والمعايير وأفضل الممارسات؛ •    المساهمة في التحسين المستمر للمنظمة وأساليب العمل؛  •    ضمان التملك السليم للأدوات التي وضعتها الفرق المعنية؛ •    تحضير وقيادة جميع اجتماعات الإدارة ومتابعة القرارات؛ •    توحيد التقارير وتقرير الأنشطة.  المهارات المطلوبة: المهارات التقنية : •    قدرات تحليلية كمية ونوعية ممتازة؛ •    إجادة قوية لتقنيات حل المشكلات وتكوين التوصيات؛ •    خبرة في إعداد حالات الأعمال والتحليلات المالية؛ •    إتقان أدوات إدارة المشاريع وإدارة المحفظة؛ •    إتقان أدوات تحليل البيانات (Excel، BI…) والعروض (PowerPoint، Thinkcell…)؛ •    القدرة على إنتاج مخرجات تنفيذية.  المهارات العرضية : •    قدرة عالية على الاختصار والتنظيم؛ •    رؤية استراتيجية وتوجه نحو النتائج؛ •    القيادة والقدرة على التأثير دون سلطة هرمية؛ •    مواصفات عالية في التواصل الكتابي والشفهي؛ •    الاستقلالية والدقة وروح المبادرة؛ •    قدرة عالية على التكيف وإدارة الأولويات؛ •    القدرة على التطور في بيئات معقدة ومتطلبة؛ •    اتجاه نحو العميل ورضاه.  الملف المطلوب: •    التكوين العالي Bac+5 (مدارس علوية للهندسة، التجارة أو جامعة بارزة) ؛  •    خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مكتب استشارات استراتيجية أو في التحول، أو في وظيفة PMO استراتيجية/تحول أو تطوير؛  •    خبرة في قطاع الخدمات المالية أو التأمين أو التوزيع تعتبر ميزة؛ •    إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية. إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك الشخصي ودوافعك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا. لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟ <ul><li>AXA هي إحدى الشركات الرائدة في التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل على اجتياز الصعوبات اليومية الكبرى والصغرى.</li><li>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتدريب مستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</li><li>العمل في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاق.</li><li>أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يُقدَّر كل فرد ويُتيح له التطور.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص في وضعية الإعاقة.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> AXA ASSURANCE MAROC recrute pour le compte de sa Direction Développement, Réseaux & Marché Particuliers un/une PMO : Mission du poste :  Rattaché à la Direction Développement Commercial et Animation Réseaux, le PMO accompagne le pilotage de l’activité et des initiatives stratégiques, des projets de transformation et du portefeuille de projets de la Direction.  Il aide à la prise de décision en réalisant des analyses, des études d'opportunité et des business cases, tout en assurant le suivi de la performance des actions engagées. Activités du poste :  Transformation et gestion de projets •    Piloter ou coordonner les projets internes et transverses pour la Direction ; •    Structurer les projets, définir les feuilles de route et suivre leur exécution ; •    Assurer le suivi de l’avancement, des risques, des dépendances et des arbitrages nécessaires ; •    Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes ; •    Animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage ; •    Assurer le suivi budgétaire des projets et le respect des objectifs qualité, coûts et délais ; •    Accompagner les actions de conduite du changement et de communication associée aux projets. Pilotage stratégique et aide à la décision •    Réaliser des analyses, études d’opportunités et diagnostics ; •    Construire des business cases et évaluer les impacts financiers, commerciaux et opérationnels des initiatives envisagées ; •    Préparer les supports de décision destinés aux Comités ; •    Identifier les leviers de croissance, d’amélioration de la performance commerciale et d’optimisation des processus ; •    Assurer le suivi des indicateurs stratégiques de la Direction et proposer des plans d’actions correctifs lorsque nécessaire. Excellence opérationnelle •    Développer et mettre en œuvre des outils de pilotage, tableaux de bord et reportings de performance ; •    Formaliser les processus, référentiels et les bonnes pratiques ; •    Contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et des modes de fonctionnement ;  •    Veiller à la bonne appropriation des dispositifs mis en place par les équipes concernées ; •    Assurer la préparation et la conduite de l’ensemble des réunions de la direction ainsi que le suivi des décisions ; •    Formaliser les reportings et els rapports d’activité.  Compétences requises: Compétences techniques : •    Excellentes capacités d’analyse quantitative et qualitative ; •    Solide maîtrise des techniques de résolution de problèmes et de structuration de recommandations ; •    Expérience dans l’élaboration de business cases et d’analyses financières ; •    Maîtrise des outils de gestion de projet et de pilotage de portefeuille ; •    Excellente maîtrise des outils d’analyse de données (Excel, BI…) et de présentations (PowerPoint, Thinkcell…) ; •    Capacité à produire des livrables exécutifs.  Compétences transversales : •    Forte capacité de synthèse et de structuration ; •    Esprit stratégique et orientation résultats ; •    Leadership et capacité à influencer sans lien hiérarchique ; •    Excellentes qualités de communication écrite et orale ; •    Autonomie, rigueur et sens de l’initiative ; •    Forte capacité d’adaptation et de gestion des priorités ; •    Capacité à évoluer dans des environnements complexes et exigeants ; •    Orientation Client et satisfaction Client.  Profil recherché : •    Formation supérieure Bac+5 (Grande École d’Ingénieurs, de Commerce ou Université de premier plan) ;  •    Expérience de 5 à 10 ans en cabinet de conseil en stratégie ou en transformation, ou dans une fonction de PMO stratégique, transformation ou développement ;  •    Une expérience dans les secteurs des services financiers, de l’assurance ou de la distribution constitue un atout ; •    Excellente maîtrise du français et de l’anglais.  Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV. Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ? <ul><li>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</li><li>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</li><li>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</li><li>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</li><li>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</li><li>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف إدارة المبيعات

On-site - المغرب ٢٢ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المسمى الوظيفي موظف إدارة المبيعات نطاق العمل موظف إدارة المبيعات مسؤول عن معالجة المشتريات بشكل يومي بما في ذلك وضع وتتبع الطلبات، إدارة الشحنات ومعالجة حسابات العملاء. المهام والمسؤوليات الرئيسية <ul> <li>استلام الطلبات المتعلقة بالبرمجيات و/أو الأجهزة عبر البريد الإلكتروني أو CRM وتحديث العملاء وفقاً لذلك</li> <li>تسعير، إنشاء حساب ERP وإدخال الطلبات في نظام المورد مع تحديث Salesforce وTraverse</li> <li>رفع أوامر الشراء في Salesforce</li> <li>تتبع الشحنات، تحديث ملف التتبع ومعالجة أي مشكلات أو فروقات مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة</li> <li>التصرف كجهة الاتصال الأساسية للعملاء، إغلاق الصفقة بالتنسيق مع الموظف المعني بالمبيعات وإكمال الوظائف الإدارية بما يتماشى مع أهداف ومسؤوليات فريق المبيعات</li> <li>تحديث العملاء وأصحاب المصلحة الداخليين بشأن التأخر في الطلبات والمعلومات</li> <li>العمل مع فرق اللوجستيات والمبيعات والائتمان لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب</li> <li>التعامل مع شكاوى العملاء بشكل فوري وتصعيد القضايا عند الضرورة</li> <li>تحديث تقارير المبيعات حسب الحاجة وإدارة الطلبات العارضة عند الاقتضاء</li> </ul> متطلبات المسمى الوظيفي التعليم درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة الخبرة <ul> <li>2–4 سنوات من الخبرة في إدارة المبيعات، دعم المبيعات أو دور تنسيق مماثل.</li> <li>مهارات إدارية وتنظيمية قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة والالتزام بالمواعيد النهائية.</li> <li>الخبرة في التعامل مع عروض الأسعار، والفوترة، ومعالجة الطلبات، والوثائق البيعية بدقة عالية.</li> <li>القدرة على تنفيذ واتباع العمليات المعتمدة، وضمان الامتثال للإجراءات الداخلية وسياسات الشركة.</li> <li>التفصيلية مع مهارات متابعة ممتازة لضمان إتمام المهام وطلبات العملاء في الوقت المناسب.</li> <li>مهارات الاتصال والتنسيق القوية، مع القدرة على التعاون الفعال مع فرق المبيعات والمالية والعمليات والعملاء.</li> <li>بروح المبادرة والموثوقية والقدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الإيقاع.</li> </ul> #LI-LM1 </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job Title Sales Administration Officer Job Scope The Sales Administration Officer is accountable for processing purchases on a daily basis including the placement and tracking of orders, management of shipments and processing of customer accounts. Main Duties and Responsibilities <ul> <li>Receive orders related to software and/or hardware through email or CRM and update customers accordingly</li> <li>Price, create an ERP account and input orders into the vendor’s system while updating Salesforce and Traverse</li> <li>Upload purchase orders in Salesforce</li> <li>Track shipments, update tracking file and handle any issues or discrepancies with related stakeholders</li> <li>Act as the primary contact to customers, close business in coordination with the related sales employee and complete administrative functions in line with the objectives and responsibilities of the Sales Team</li> <li>Update customers and internal stakeholders on order backlogs and information</li> <li>Work with logistics, sales and credit teams to ensure order fulfilment in a timely manner</li> <li>Handle customer complaints in a timely manner and escalate issues when necessary</li> <li>Update sales reports as required and manage ad hoc requests as and when necessary</li> </ul> Position Requirements Education Bachelor’s degree in Business Administration or any other related field Experience <ul> <li>2–4 years of experience in Sales Administration, Sales Support, or a similar coordination role.</li> <li>Strong administrative and organizational skills with the ability to manage multiple priorities and meet deadlines.</li> <li>Experience handling quotations, invoicing, order processing, and sales documentation with a high level of accuracy.</li> <li>Ability to execute and follow established processes, ensuring compliance with internal procedures and company policies.</li> <li>Detail-oriented with excellent follow-up skills to ensure timely completion of tasks and customer requests.</li> <li>Strong communication and coordination skills, with the ability to collaborate effectively with sales teams, finance, operations, and customers.</li> <li>Proactive, reliable, and capable of working independently in a fast-paced environment.</li> </ul> #LI-LM1 </div>

بيت.كوم

مساعدة إدارة المشاريع

On-site - المغرب ١٨ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : Allen Maroc تم تعريفها بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الناس، والثقة، ودعم الفريق القوي، مع مديرين عمليين يوجهون وينمّون المواهب. هذا البيئة يعززها دافع قوي نحو الابتكار، تشجيع الإبداع، والمبادرة، والتجريب عبر المشاريع. تنظيم مؤسسي منضبط يضمن الكفاءة، والصرامة، والجودة في التسليم الهندسي. الأداء والطموح جزء من الثقافة أيضًا، داعمين للنجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ومهتمة. الوظيفة : المسؤوليات الأساسية <ul><li>إعداد وتحديث تقارير المشاريع.</li><li>تنظيم وتسهيل الاجتماعات.</li><li>كتابة محاضر الاجتماعات.</li><li>إجراء تحليل بيانات متقدم باستخدام Excel.</li><li>مراقبة وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs).</li><li>إدارة مشروع على مستوى المنصة.</li><li>مراقبة مراحل المشروع وضمان التسليم في الوقت المحدد.</li><li>ضمان مستوى متانة CAD 2 (متابعة نضج CAD).</li><li>إطلاق وإدارة RFQs (مناقصة).</li><li>تتبع PIV عددي (خطة اختبار المنتج - المتابعة الرقمية).</li><li>إدارة وتنسيق أنشطة المتانة وRFQ وPIV وGDM (إدارة التغيير).</li><li>العمل بشكل مستقل عبر عدة مشاريع كـ PMO.</li><li>التنسيق مع أصحاب المصلحة عبر الوظائف المختلفة.</ul> الملف المطلوب : متطلبات الملف <ul><li>درجة الماجستير (أو ما يعادلها، Bac +5) في:<ul><li>الهندسة الميكانيكية</li><li>الهندسة الكهروميكانيكية</li><li>الهندسة الصناعية</li><li>الإدارة الصناعية</li></ul></li><li>حتى سنة خبرة واحدة في صناعة السيارات مفضلة.</li><li>المعرفة في المجالات التالية تعتبر ميزة:<ul><li>إدارة دورة حياة المنتج (PLM)</li><li>إدارة التغيير (GDM)</li><li>فهم أساسي لمتانة المنتج</li><li>اختبار وت validation السيارات</li><li>مراقبة الأداء والتقارير عبر لوحات البيانات</li></ul></li></ul>المهارات التقنية (المهارات الصلبة) <ul><li>إتقان أدوات وأساليب PMO.</li><li>مهارات اتصال ممتازة باللغتين الفرنسية والإنجليزية.</li><li>مهارات Excel متقدمة (Pivot Tables، الصيغ، تحليل البيانات).</li><li>معرفة بــ Power BI إضافة جيدة.</li></ul>المهارات السلوكية (المهارات الناعمة) <ul><li>قدرات تحليلية وتوليفية قوية.</li><li>مهارات تواصل جيدة.</li><li>تفكير دبلوماسي.</li><li>مستوى عالٍ من الدقة والتنظيم.</li></ul>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Alten Maroc is defined by a deeply collaborative culture, focused on people, trust, and strong team support, with hands-on managers who guide and develop talent. This environment is enhanced by a strong drive for innovation, encouraging creativity, initiative, and experimentation across projects. A structured and disciplined organization ensures efficiency, rigor, and quality in engineering delivery. Performance and ambition are part of the culture as well, supporting collective success while maintaining a positive and caring atmosphere. Job : Main Responsibilities <ul><li>Prepare and update project reports.</li><li>Organize and facilitate meetings.</li><li>Write meeting minutes.</li><li>Perform advanced data analysis using Excel.</li><li>Monitor and track Key Performance Indicators (KPIs).</li><li>Manage a platform-level project.</li><li>Monitor project milestones and ensure timely delivery.</li><li>Ensure CAD robustness level 2 (CAD maturity follow-up).</li><li>Launch and manage RFQs (Request for Quotation).</li><li>Track numerical PIV (Product Validation Plan - digital follow-up).</li><li>Manage and coordinate robustness, RFQ, PIV, and GDM (Change Management) activities.</li><li>Work autonomously across multiple projects as a PMO.</li><li>Coordinate with cross-functional stakeholders.</li></ul> Required profile : Profile Requirements <ul><li>Master's degree (or equivalent, Bac +5) in:<ul><li>Mechanical Engineering</li><li>Electromechanical Engineering</li><li>Industrial Engineering</li><li>Industrial Management</li></ul></li><li>Up to 1 year of experience in the automotive industry is preferred.</li><li>Knowledge in the following areas is an advantage:<ul><li>Product Lifecycle Management (PLM)</li><li>Change Management (GDM)</li><li>Basic understanding of product robustness</li><li>Automotive testing and validation</li><li>Dashboard monitoring and reporting</li></ul></li></ul>Technical Skills (Hard Skills) <ul><li>Proficiency in PMO tools and methodologies.</li><li>Excellent communication skills in both French and English.</li><li>Advanced Excel skills (Pivot Tables, formulas, data analysis).</li><li>Knowledge of Power BI is a plus.</li></ul>Behavioral Skills (Soft Skills) <ul><li>Strong analytical and synthesis abilities.</li><li>Good communication skills.</li><li>Diplomatic mindset.</li><li>High level of rigor and organization.</li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف إدارة المبيعات

On-site - المغرب ١١ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : أوتو نجماء المغرب ش.م.م تعمل ضمن ثقافة مؤسسية يقودها الابتكار، حيث المرونة والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر تلعب دوراً مركزياً. وهذا الديناميكي يتوازن مع شعور قوي بـ التعاون، مما يشجع العمل الجماعي والإدارة الداعمة ومشاركة الموظفين. كما تعتمد الشركة على ثقافة تنظيمية صلبة، لضمان الصرامة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة، مع الحفاظ على تركيز واضح على الأداء والنتائج. هذا التوازن يخلق بيئة عمل تحفيزية ومنظمة وتعاونية. الوظيفة : - ضمان الإدارة الإدارية للمبيعات، من الطلب حتى تسليم المركبات؛ - إدخال وتتبع وتحديث طلبات العملاء في الأنظمة الداخلية ؛ - التنسيق مع فرق المبيعات واللوجستيات والمالية لضمان سير المبيعات بسلاسة ؛ - متابعة ملفات العملاء (العقود، الفوترة، التسجيل، التسليم، إلخ) ؛ - رصد مؤشرات أداء إدارة المبيعات وإنتاج التقارير اللازمة.  الملف المطلوب : <ul><li>التعليم: درجة البكالوريوس (بك+3) إلى درجة الماجستير (بك+5) في الإدارة، التجارة، أو الإدارة العامة ؛</li><li>خبرة في دور مشابه، ويفضّل في قطاع السيارات ؛</li><li>إجادة أدوات المكتب جيداً ؛</li><li>المهارات التنظيمية والاهتمام بالتفاصيل ؛</li><li>المهارات الشخصية الجيدة، روح الفريق، وتركيز على العميل.  </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Auto Nejma Maroc S.A. operates within a corporate culture driven by innovation, where agility, openness to new ideas and continuous improvement play a central role. This dynamic is balanced by a strong sense of collaboration, encouraging teamwork, supportive management and employee engagement. The company also relies on a solid organizational culture, ensuring rigor, efficiency and quality execution, while maintaining a clear focus on performance and results. This balance creates a stimulating, structured and collaborative work environment. Job : - Ensure the administrative management of sales, from the order to the delivery of vehicles; - Enter, track, and update customer orders in internal systems ; - Coordinate with sales, logistics, and finance teams to ensure the smooth running of sales ; - Ensure follow-up of customer files (contracts, invoicing, registration, delivery, etc.) ; - Monitor sales administration performance indicators and produce necessary reports.  Required profile : <ul><li>Education: Bachelor's degree (Bac+3) to Master's degree (Bac+5) in management, commerce, or administration ;</li><li>Experience in a similar role, ideally in the automotive sector ;</li><li>Good command of office tools ;</li><li>Organizational skills and attention to detail ;</li><li>Good interpersonal skills, team spirit, and customer focus.  </li></ul> </div>

بيت.كوم

موظف إدارة المبيعات

On-site - المغرب ١٠ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> ثقافة الشركة : أوتو نجماء المغرب ش.م.م. تعمل ضمن ثقافة مؤسسية يقودها الابتكار، حيث المرونة، والانفتاح على الأفكار الجديدة والتحسين المستمر تلعب دوراً مركزياً. هذا الديناميكية متوازنة مع إحساس قوي بـ التعاون، تشجع العمل الجماعي، والإدارة الداعمة ومشاركة الموظفين. كما تعتمد الشركة على ثقافة تنظيمية صلبة، تضمن الدقة والكفاءة والجودة في التنفيذ، مع الحفاظ على تركيز واضح على الأداء والنتائج. هذا التوازن يخلق بيئة عمل محفزة، منظمة وتعاونية. الوظيفة : - ضمان الإدارة الإدارية للمبيعات، من طلب المركبة حتى التسليم؛ - إدخال وتتبع وتحديث طلبات العملاء في الأنظمة الداخلية؛ - التنسيق مع فرق المبيعات واللوجستيات والمالية لضمان سير عمليات المبيعات بسلاسة؛ - ضمان متابعة ملفات العملاء (العقود، الفوترة، التسجيل، التسليم، إلخ)؛ - رصد مؤشرات أداء إدارة المبيعات وإنتاج التقارير اللازمة.  الملف المطلوب : <ul><li>درجة جامعية (البكالوريوس +3/5) في الإدارة أو التجارة أو الإدارة العامة؛</li><li>خبرة في دور مماثل، ويفضل في قطاع السيارات؛</li><li>إلمام جيد بأدوات المكتب؛</li><li>منظم ودقيق؛</li><li>مهارات تواصل جيدة، روح الفريق، وتركيز على العميل.  </li></ul> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : Auto Nejma Maroc S.A. operates within a corporate culture driven by innovation, where agility, openness to new ideas and continuous improvement play a central role. This dynamic is balanced by a strong sense of collaboration, encouraging teamwork, supportive management and employee engagement. The company also relies on a solid organizational culture, ensuring rigor, efficiency and quality execution, while maintaining a clear focus on performance and results. This balance creates a stimulating, structured and collaborative work environment. Job : - Ensure the administrative management of sales, from vehicle order to delivery; - Enter, track, and update customer orders in internal systems; - Coordinate with sales, logistics, and finance teams to ensure smooth sales operations; - Ensure follow-up of customer files (contracts, invoicing, registration, delivery, etc.); - Monitor sales administration performance indicators and produce necessary reports.  Required profile : <ul><li>University degree (Bac+3/5) in management, commerce, or administration;</li><li>Experience in a similar role, ideally in the automotive sector;</li><li>Good command of office tools;</li><li>Organized and rigorous;</li><li>Good interpersonal skills, team spirit, and customer focus.  </li></ul> </div>

بيت.كوم

مساعد إدارة الإنتاج

On-site - المغرب ٩ يوليو ٢٠٢٦

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> المهمة: كجزء من تطوير مصنع البسكويت والش chocolates لدينا، نحن نبحث عن مساعد إدارة الإنتاج يكون حذرًا ومنظمًا ولديه اهتمام دقيق بالتفاصيل. المهام الرئيسية الخاصة بك: * الإدخال اليومي لتقارير الإنتاج في نظام ERP. * تسجيل استهلاك المواد الخام والتعبئة واللوازم الأخرى. * فحص الاتساق والدقة والكمال في البيانات قبل التحقق. * حفظ وأرشفة مستندات الإنتاج. * إعداد التقارير وجداول المتابعة المطلوبة من قبل إدارة الإنتاج. * التعاون مع فرق الإنتاج والمخازن وسلسلة الإمداد والرقابة الإدارية لضمان موثوقية المعلومات. * الإبلاغ عن أي شواذ أو تناقضات تُكتشف في التقارير. المؤهل المطلوب : * درجة الزمالة أو البكالوريوس في الإدارة أو الإدارة اللوجستية أو تكنولوجيا معلومات الإدارة أو ما يعادلها. * الكفاءة في أدوات المكتب، خصوصًا Excel. * الخبرة بنظام ERP محل تقدير عالي. * الدقة والتنظيم والتقدير والسرية. * القدرة على العمل في بيئة صناعية والالتزام بالمواعيد النهائية. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : As part of the development of our biscuit and chocolate factory, we are looking for a Production Administration Assistant who is careful, organized, and has excellent attention to detail. Your main tasks: * Daily entry of production reports into the ERP system. * Recording the consumption of raw materials, packaging, and other supplies. * Checking the consistency, accuracy, and completeness of data before validation. * Filing and archiving production documents. * Preparing reports and tracking tables requested by the Production Management. * Collaborating with the production, warehouse, supply chain, and management control teams to ensure the reliability of information. * Reporting any anomalies or inconsistencies found in the reports. Required profile : * Associate's or Bachelor's degree in management, administration, logistics, management IT, or equivalent. * Proficiency in office tools, especially Excel. * Experience with an ERP system is highly appreciated. * Accuracy, organization, discretion, and confidentiality. * Ability to work in an industrial environment and meet deadlines. </div>

بيت.كوم

مسؤول إدارة المبيعات

On-site - المغرب ٢ يوليو ٢٠٢٦

الإدارة

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهام : ضمان المتابعة الإدارية لملفات المبيعات. التحقق من وإكمال المستندات اللازمة لتسليم المركبة. التنسيق مع أقسام المبيعات والمالية والمحاسبة. إعداد فواتير وملفات التسليم. ضمان الامتثال للإجراءات الداخلية والمواعيد النهائية. الملف المطلوب : درجة الإجازة الجامعية أو الشهادة الجامعية (Bac+2/3) في الإدارة أو التجارة أو ما يعادلها. أول خبرة في وظيفة إدارية أو إدارة المبيعات. إتقان برامج المكاتب المكتبية. الدقة، التنظيم، ومهارات خدمة العملاء. </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : Ensure the administrative follow-up of sales files. Check and complete the necessary documents for vehicle delivery. Coordinate with the sales, finance, and accounting departments. Prepare invoicing and delivery files. Ensure compliance with internal procedures and deadlines. Required profile : Associate's or Bachelor's degree (Bac+2/3) in management, commerce, or equivalent. First experience in an administrative or Sales Administration role. Proficiency in office software. Accuracy, organization, and customer service skills. </div>

وظائف إدارة علاقات العملاء

مدير علاقات العملاء

موظف علاقات العملاء

مدير علاقات العملاء

علاقات العملاء ووكيل المبيعات

مدير الرقمي والبيانات CRM

استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics

مستشار مبيعات Microsoft Dynamics 365 CRM أول

موظف/ة شؤون العلاقات مع العملاء

وكيل علاقات النزلاء

عامل علاقات الضيوف

إدارة الجودة

إدارة المشاريع

محلل إدارة الثغرات

مسؤول إدارة المشاريع

موظف إدارة المبيعات

مساعدة إدارة المشاريع

موظف إدارة المبيعات

موظف إدارة المبيعات

مساعد إدارة الإنتاج

مسؤول إدارة المبيعات

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف إدارة علاقات العملاء

اشترك لتصلك وظائف وظائف إدارة علاقات العملاء الجديدة دوريا علي بريدك