وظائف مندوب علاقات عامه

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>OPPO</strong> تتميز بـ <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث الثقة، والقيادة القريبة، وعلاقات العمل البشرية الجيدة هي جوهر المنظمة. تشجع الشركة بيئة تعاونية تقدر المشاركة الجماعية، وتطوير المواهب، ومساءلة الموظفين. هذه الثقافة centrée على الناس تقوىها <strong>عقلية ابتكارية قوية</strong>، تشجع الرشاقة، والإبداع، والانفتاح على الأفكار الجديدة. الأداء والهيكل التنظيمي يدعمان هذا التوازن بشكل إضافي، مما يسهم في النتائج والكفاءة التشغيلية.</p><br><br> <br> المنصب : <p><strong>OPPO</strong> تعمل على توظيف مشرف علاقات عامة (ذكر/أنثى)</p><br><br><p>كجزء من تطورها في المغرب، تبحث OPPO عن مشرف علاقات عامة لتعزيز وضوح العلامة التجارية، وتطوير العلاقات الإعلامية، وتنسيق الاتصالات عالية التأثير في سوق تنافسي للغاية.</p><br><br><p><u><strong>المسؤوليات الرئيسية:</strong></u></p><br><br><ul><li>الحفاظ على وتقوية العلاقات مع وسائل الإعلام المغربية (التكنولوجيا، الأعمال، نمط الحياة).</li><li>التنسيق مع وكالات العلاقات العامة لتخطيط وتنفيذ الإجراءات الإعلامية.</li><li>كتابة وتكييف البيانات الصحفية، ومواد الإعلام، ومواد الاتصالات.</li><li>ضمان تغطية وسائل الإعلام لإطلاق المنتجات، الحملات التسويقية، وفعاليات العلامة التجارية.</li><li>ضمان الاتساق في رسالة العلامة التجارية عبر جميع قنوات الاتصالات.</li><li>مراقبة سمعة العلامة التجارية والمساهمة في إدارة الاتصالات في الأزمات.</li><li>تتبع أداء إجراءات العلاقات العامة وإعداد تقارير منتظمة.</li><li>الإشراف ودعم الموظفين المبتدئين و/أو مقدمي الخدمات المشاركين في إجراءات العلاقات العامة.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير (3-5 سنوات) في الاتصالات، العلاقات العامة، التسويق، أو مجال مكافئ.</li><li>من 2 إلى 5 سنوات من الخبرة في العلاقات العامة أو الاتصالات.</li><li>الخبرة في قطاعات التكنولوجيا، الاتصالات، أو الإلكترونيات الاستهلاكية تعتبر ميزة.</li><li>الخبرة السابقة في وكالة علاقات عامة تعتبر ميزة.</li><li>مهارات كتابة قوية، وحس السرد، وقدرات الاتصال.</li><li>مهارات تنظيمية جيدة، الانتباه للتفاصيل، وقدرات إدارة المشاريع.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية إجبارية.</li></ul> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>المهمة الرئيسية المساعدة رئيسة الموارد البشرية في: إدارة شؤون الموظفين، التوظيف والاندماج، التدريب، التواصل الداخلي، إعداد التدقيقات. المسؤوليات الرئيسية الإدارية لشؤون الموظفين: ملفات الموظفين، الغيابات، الإجازات، حالات الإصابة. التوظيف والاندماج: الإعلانات، فرز السير الذاتية، المقابلات، التهيئة. التدريب: متابعة الجلسات، جداول الحضور، السجلات. التواصل الداخلي: اللوحات، المذكرات الداخلية، الدعم التشغيلي. الامتثال والتدقيقات: الإجراءات، السجلات القانونية، الإجراءات التصحيحية.</p></div></section><section><p class="heading">ملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>نحن 40.000 امرأة ورجل نواجه تحديات عملائنا في السيارات، والفضاء، والدفاع والصناعة. شغفنا بالتحديات وحماسنا يدفعنا لتخيل وتصميم وإنتاج حلول فعالة ومبتكرة في إدارة السوائل، وأنظمة العزل والاهتزازات. العمل لدى هاتشينسون يعني أن تكون فضوليًا في كل شيء، وتساهم في تطور التنقل وتقليل انبعاثات الكربون. انضم إلينا واحلم بما يحركك! شركة فرنسية محلية عالميًا (في 25 دولة): 170 عامًا من التاريخ ونقل المعرفة. 5 مليارات يورو من الإيرادات، 5% منها مستثمَرة في البحث والتطوير.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Company culture : <p><strong>Sothema</strong> operates within a <strong>performance-driven and competitive culture</strong>, where ambition, results orientation and customer focus are key priorities. This dynamic is closely balanced by a <strong>collaborative environment</strong> that promotes trust, teamwork and close leadership. The company also relies on a <strong>structured organization</strong> to ensure efficiency, quality and process consistency. An <strong>innovation component</strong> further complements this balance, supporting adaptability and continuous improvement. </p><br><br> <br> Job : <p>As part of strengthening our organization, we are looking for a dynamic, organized <strong>Administrative and Reception Assistant</strong> with excellent interpersonal skills. As a key link between different departments and internal and external contacts, you will play a crucial role in managing reception and ensuring the smooth running of administrative activities.</p><br><br><br><ul><li>Ensure the physical and telephone reception of visitors, partners, and employees in accordance with company standards;</li><li>Direct visitors and handle information requests with professionalism and courtesy;</li><li>Manage daily administrative tasks and follow up on files;</li><li>Create, enter, and follow up on Purchase Requisitions (PR) in coordination with the relevant stakeholders;</li><li>Monitor approvals and ensure deadlines are met;</li><li>Draft, process, and follow up on correspondence and email exchanges with managers and various departments;</li><li>Coordinate with internal teams to ensure a smooth flow of information;</li><li>Participate in the logistical and administrative organization of activities and meetings;</li><li>Ensure the filing, archiving, and updating of administrative documents.</li></ul> <br> <br> Required profile : <ul><li>Bac+2 / Bac+3 degree in Management, Administration, or a similar field;</li><li>Previous experience in a reception or administrative assistant role is preferred;</li><li>Good command of office software (Word, Excel, Outlook);</li><li>Excellent written and oral communication skills;</li><li>Sense of organization, rigor, and ability to manage priorities;</li><li>Neat presentation, discretion, and service-oriented attitude;</li><li>Ability to interact effectively with various contacts and to work in a multi-departmental environment.</li></ul> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p><strong>Cnexia</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تُعد الطموح والتحدي وتوجيه العملاء محركات رئيسية للنجاح. وهذه الدينامية تكملها بُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما أنها تدمج مكون <strong>الابتكار</strong> الذي يشجع المبادرة والقدرة على التكيف والتجربة. وأخيراً، تُعزز <strong>ثقافة تنظيمية</strong> منظمة الأسس لضمان صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>في سياق نمو مستدام، نحن في حاجة إلى مراسلين مبيعات ثنائيي اللغة موهوبين، مدفوعين بثقافة مركزة على النتائج وشغف حقيقي بالعلاقات مع العملاء.</p><br><br><p>ضمن<strong> Cnexia </strong>كـ<strong> مركز تميز</strong> في علاقات العملاء، ستكون لاعباً رئيسياً في تطوير محفظة عملائنا والترويج لعروضنا، مع المساهمة بنشاط في جودة وامتياز تجربة العميل.</p><br><br> <br> <br> ملف التعريف المطلوب : <strong>وصف عرض العمل </strong><br><p>في سياق نمو مستدام، نحن في حاجة إلى مراسلين مبيعات ثنائيي اللغة موهوبين، مدفوعين بثقافة مركزة على النتائج وشغف حقيقي بالعلاقات مع العملاء.</p><br><br><p>ضمن<strong> Cnexia </strong>كـ<strong> مركز تميز</strong> في علاقات العملاء، ستكون لاعباً رئيسياً في تطوير محفظة عملائنا والترويج لعروضنا، مع المساهمة بنشاط في جودة وامتياز تجربة العميل.</p><br><br><strong>المهارات والخبرات المطلوبة</strong><br><ul><li>إدارة تفاعلات العملاء عبر قنوات تواصل متعددة (المكالمات، الأدوات الرقمية، إلخ).</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة ذات قيمة مضافة عالية.</li><li>الترويج وتسويق منتجات وخدمات الشركة بما يتوافق مع معايير الجودة.</li><li>المساهمة بنشاط في تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء (KPIs).</li><li>ضمان متابعة دقيقة للتفاعلات والحفاظ على علاقة عملاء عالية الجودة ودائمة.</li><li>تمثيل صورة وقيم Cnexia من خلال خدمة عملاء مهنية ونموذجية.</li></ul><br><strong>المزايا </strong><br><ul><li>بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة ومتعددة الثقافات.</li><li>برنامج تكامل منظم بالإضافة إلى برامج تدريب مستمرة تروج لتطوير المهارات.</li><li>راتب جذاب مع مكافآت أداء غير محدودة، تكافئ التزامك ونتائجك.</li><li>التسجيل في CNSS من اليوم الأول وفق الأنظمة المعمول بها.</li><li>تأمين تكميلي يوفر تغطية صحية موسعة.</li><li>فرص حقيقية للتطوير المهني داخل شركة سريعة النمو.</li></ul><br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>نبحث عن قائد خدمة عملاء أول ذو خبرة عالية للارتقاء بتجربة عملائنا. نحتاج شخصاً لا يقود فقط بالخبرة بل ويرتقي بمعايير خدمة العملاء لدينا إلى آفاق جديدة. هذه وظيفة قيادية استراتيجية وتشغيلية، بناء العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين، وتحسينها والحفاظ عليها هي المفاتيح لهذه الدور. ستكون بطلاً لتجربة العناية بالعملاء داخليًا وخارجيًا، قيادة التميز في الخدمة، قيادة مبادرات التحول، وضمان التنسيق السلس عبر المبيعات وسلسلة التوريد واللوجستيات والعمليات. تلعب هذه الوظيفة دوراً حاسماً في تشكيل مسار العميل وتقديم تجربة رعاية عملاء استثنائية. المسؤوليات الرئيسية: قيادة عمليات خدمة العملاء، الدعم اليومي للزملاء الميدان، الدعم الفني، الاستفسارات. بناء والحفاظ على علاقات قوية مع زملاء الميدان. ضمان تنسيق فعال مع سلسلة التوريد واللوجستيات وتخطيط الطلب وفرق المستودع لضمان تنفيذ الطلب بسلاسة. ضمان تنسيق رائع مع فريق المالية والائتمان وجمع النقد لدعم التدفق النقدي. تحسين سير العمل لتقليل أزمنة الاستجابة، وضمان الدقة، وزيادة رضا العملاء. حل قضايا العملاء المشروعة وتحديات الخدمة المعقدة. تعزيز نمو الإيرادات ضمن المحفظة التي تديرها خدمة العملاء. المساهمة في اجتماعات الفريق واجتماعات شركاء الأعمال. إدارة البيانات الأساسية Master Data. إنشاء وتحديث الحسابات، صيانة التسعير. التعامل مع المهام الإدارية، إرسال فواتير ورسائل POD إلى قائمة من العملاء. معالجة المكالمات ودعم إدخال الطلب. تجربة العملاء والتحسين المستمر: قيادة مراجعات أعمال العملاء وتنفيذ حلقات تغذية راجعة منظمة. الشراكة مع فرق المبيعات وتطوير الأعمال لدعم توسيع الحساب. تحليل بيانات الخدمة لتحديد الاتجاهات والفرص للتحسين. قيادة مبادرات التحسين المستمر لرفع موثوقية الخدمة وكفاءتها. متابعة أحدث الممارسات والتقنيات والأدوات التي تشكل خدمة العملاء الحديثة. البحث عن فرص لتحقيق الكفاءة وتوصية تحسينات العمليات. إدارة الشكاوى. قيادة الأشخاص وتطويرهم: تقوية التنسيق متعدد الوظائف مع فرق المبيعات والمالية والمنتجات وسلسلة التوريد. تعزيز التطوير المهني، مبادرات الاحتفاظ، ورفاهية الفريق. التعاون الفعّال مع الأقران. ضمان علاقات عمل جيدة مع جميع الأعضاء المحليين، قدوة في السلوكيات وقيم الشركة (نموذج القيادة - القيادة للنمو). الكفاءات: خلفية لوجستية، المساءلة، تركيز على العميل، علاقات الزملاء، حل المشاكل، drive for results، إدارة الوقت، إدارة العمليات، التحسين المستمر، المهارات الوظيفية والتقنية، فطنة الأعمال، إدارة النزاعات، الوعي الذاتي والتطوير، الذكاء العاطفي، التواصل الفعال، إدارة التغيير، النهج التحليلي. المتطلبات: أساسي: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي المرغوب فيه</p><p class="paragraph"></p><p>المتطلبات: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في عمل ذي صلة. الإنجليزية بطلاقة. الفرنسية بطلاقة. معرفة ERP قوية. مهارات لوجستية قوية. الأفضلية: خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حسابات رئيسية.</p><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">\n<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مركز اتصالات التسويق</strong> مبني حول ثقافة تعاونية بشكل رئيسي، حيث القيادة والثقة والعمل الجماعي توجه العمليات اليومية. تُفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم، التمكين والعلاقات الإنسانية القوية. هذه الأسس التعاونية تُكملها روح مبتكرة تحفز الإبداع والمبادرة، إلى جانب نهج قائم على الأداء يستند إلى أهداف واضحة. تُسهم الممارسات التنظيمية المهيكلة بشكل أكبر في الكفاءة التشغيلية والموثوقية.\n</p><br><br>\n<br> الوظيفة : كجزء من تطورها، تستقطب MCC محترف مبيعات داخلية لتعزيز فرق المبيعات والتسويق لدينا. المنصب هو ملف هجين، قادر على العمل بين التنقيب التجاري والتسويق التشغيلي، مع فهم جيد لتحديات علاقات العملاء المستعانة بمصادر خارجية / BPO.- • تحديد وتأهيل العملاء المحتملين (التنقيب، البحث، الاستهداف)- • الاتصال وتوليد فرص المبيعات- • المتابعة والحفاظ على خط المبيعات- • المساهمة في حملات توليد العملاء والإجراءات التسويقية- • المشاركة في تنظيم الأحداث، الندوات عبر الإنترنت، وعمليات الاستحواذ- • إنشاء وتحديث مواد المبيعات والتسويق- • التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لدعم أهداف التطوير <br> <br> المتطلبة : • درجة الماجستير (بكالوريوس+4/5) في التجارة، التسويق، أو ما يعادلها • خبرة من 3 إلى 4 سنوات على الأقل في تطوير الأعمال / تطوير المبيعات • خبرة في قطاع BPO / التعهيد الخارجي مفضلة • إحساس قوي بالتسويق واهتمام بالتسويق التشغيلي • مهارات كتابة وتواصل شخصية ممتازة • الكفاءة في أدوات التنقيب وتوليد العملاء <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> cultuur الشركة: <p><strong>Locamed</strong> تتبنى <strong>ثقافة تقوم إلى حد كبير على التعاون</strong>، وتضع الناس والثقة والعمل الجماعي في قلب منظمتها. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركز على الدعم، empowerment and strong professional relationships. This collaborative foundation is complemented by a <strong>notable innovation component</strong>, encouraging initiative, creativity and adaptability. Competitive and organizational aspects remain secondary, helping structure operations and support performance objectives. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركة ديناميكية في قطاع <b>المعدات الطبية</b> وساهم بنشاط في تطورها كـ<b>مندوب طبي</b> في <b>الرباط</b>. ستكون دورك أساسياً في الترويج لمنتجاتنا وتسويقها أمام المهنيين الصحيين.</p><br><br><p>هدفك الرئيسي سيكون إقامة علاقة موثوقة مع قاعدة من المهنيين الصحيين من خلال عرض حلولنا المبتكرة عليهم. ستسعى لزيادة الاعتراف بمنتجاتنا وتحقيق أهداف المبيعات المحددة، مع ضمان رضا العملاء الأمثل.</p><br><br><p>ستتضمن مهماتك زيارات منتظمة للأطباء والصيادلة وغيرهم من المحترفين في القطاع، عرض تفصيلي لمجموعات معداتنا الطبية، التفاوض بشأن العقود، ومتابعة الطلبات. كما ستكون مسؤولاً عن المخابرات التنافسية ونقل معلومات المجال.</p><br><br><ul><li>استكشاف وتطوير محفظة العملاء.</li><li>تنفيذ ومتابعة إجراءات تجارية مستهدفة.</li><li>معلومات فنية ونصائح للموصوفين.</li><li>تقرير دوري عن الأنشطة والنتائج.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>مطلوب <b>درجة البكالوريوس (Bac +3)</b>، ويفضل في <b>مجال طبي أو شبه طبي</b>، للسماح لك بفهم خصوصيات منتجاتنا والسوق بشكل كامل.</p><br><br><p>خبرة من <b>سنة إلى 3 سنوات</b> في وظيفة مشابهة أو في بيع منتجات تقنية تعد ميزة كبيرة. هذه الفترة ستتيح لك تطوير حسك التجاري ومعرفتك بالقطاع.</p><br><br><p>بعيداً عن التعليم والخبرة، ستعتمد نجاحك على مهاراتك الشخصية، وتنظيمك، ومثابرتك. ستلعب مهارات التواصل الجيدة والقدرة على الإقناع دوراً حاسماً.</p><br><br><ul><li>مهارات اتصال وتفاوض ممتازة.</li><li>الاستقلالية والصرامة في إدارة قطاعك.</li><li>المبادرة وتذوق التحدي.</li><li>معرفة في المجال الطبي تعتبر إضافة.</li></ul> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <p>نحن نبحث عن قائد خدمة العملاء الأول بخبرة عالية لرفع تجربة عملائنا. نحتاج شخصاً يمكنه القيادة بخبرة، وأيضاً رفع معايير خدمة العملاء إلى مستويات جديدة.</p><br><br><p>هذه وظيفة قيادية استراتيجية وتشغيلية، البناء، والتحسين، والحفاظ على العلاقات مع الشركاء الداخليين والخارجيين هي المفاتيح لهذا الدور.</p><br><br><p>ستكون Champion لتجربة العناية بالعملاء داخلياً وخارجياً، قيادة التميز في الخدمة، قيادة مبادرات التحول، وضمان التنسيق السلس عبر المبيعات، وسلسلة الإمداد، واللوجستيات، والعمليات.</p><br><br><p>هذه الوظيفة تلعب دوراً حاسماً في تشكيل رحلة العميل وتقديم تجربة رعاية عملاء استثنائية</p><br><br><br><p><b>المسؤوليات الرئيسية</b></p><br><br><br><p><b>قيادة عمليات خدمة العملاء</b></p><br><br><ul><li>الدعم اليومي للموظفين الميدانيين، الدعم الفني، الاستفسارات.</li><li>بناء والحفاظ على علاقات قوية مع الموظفين الميدانيين.</li><li>ضمان التنسيق الفعال مع سلسلة الإمداد، واللوجستيات، وتخطيط الطلبات، وفرق المستودعات لضمان تنفيذ الطلب بسلاسة.</li><li>ضمان التنسيق الرائع مع فريق المالية والائتمان وتحصيل النقد لدعم التدفق النقدي</li><li>تحسين سير العمل لتقليل أزمنة الاستجابة، وضمان الدقة، وتحسين رضا العملاء.</li><li>حل قضايا العملاء المصعدة وتحديات الخدمة المعقدة.</li><li>دفع نمو الإيرادات ضمن المحفظة التي تديرها خدمة العملاء.</li><li>المشاركة في اجتماعات الفريق واجتماعات شركاء الأعمال</li><li>إدارة البيانات الأساسية</li><li>إنشاء وتحديث الحسابات</li><li>صيانة التسعير</li><li>التعامل مع المهام الإدارية</li><li>إرسال رسائل الفوترة وبطاقات POD إلى قائمة من العملاء</li><li>معالجة المكالمات ودعم إدخال الطلبات</li></ul><br><p><b>تجربة العملاء والتحسين المستمر</b></p><br><br><ul><li>قيادة مراجعات أعمال العملاء وتنفيذ حلقات تغذية مرتدة منظمة.</li><li>الشراكة مع فرق المبيعات وتطوير الأعمال لدعم توسعة الحساب.</li><li>تحليل بيانات الخدمة لتحديد الاتجاهات والفرص للتحسين.</li><li>قيادة مبادرات التحسين المستمر لرفع موثوقية وكفاءة الخدمة.</li><li>البقاء على اطلاع بممارسات وتقنيات وأدوات خدمة العملاء الحديثة.</li><li>البحث عن فرص لإيجاد كفاءات وتوصية بتحسينات العملية</li><li>إدارة الشكاوى</li></ul><br><p><b>القيادة والتطوير البشري</b></p><br><br><ul><li>تعزيز التنسيق بين الأقسام مع فرق المبيعات والمالية والمنتج وسلسلة الإمداد.</li><li>تشجيع التطوير المهني، ومبادرات الاحتفاظ، ورفاهية الفريق.</li><li>التعاون الفعال مع الزملاء</li><li>ضمان علاقات عمل جيدة مع جميع الأعضاء المحليين،</li><li>قدوة في السلوكيات وقيم الشركة (نموذج القيادة - Leading to Thrive)</li></ul><br><p><b>الكفاءات</b></p><br><br><ul><li>خلفية لوجستية</li><li>المساءلة</li><li>تركيز على العميل</li><li>علاقات مع الزملاء</li><li>حل المشكلات</li><li>دفع النتائج</li><li>إدارة الوقت</li><li>إدارة العمليات</li><li>التحسين المستمر</li><li>المهارات الوظيفية والتقنية</li><li>فطنة عمل</li><li>التعامل مع النزاعات</li><li>الوعي الذاتي والتطوير</li><li>الذكاء العاطفي</li><li>التواصل الفعال</li><li>نهج إدارة التغيير</li><li>المهارات التحليلية</li></ul><br><p><b>المتطلبات</b></p><br><br><p><b>المتطلبات الأساسية:</b></p><br><br><ul><li>خبرة ذات صلة من 3 إلى 5 سنوات</li><li>إتقان اللغة الإنجليزية</li><li>إتقان اللغة الفرنسية</li><li>معرفة ERP قوية</li><li>مهارات لوجستية قوية</li></ul><br><p><b>الميزة:</b></p><br><br><ul><li>خبرة سابقة كمساعد مبيعات أعمال أو أخصائي حساب رئيسي</li></ul><br><p><b>التزامنا بثقافة الدمج والانتماء</b><br>تلتزم Ecolab بمعاملة عادلة ومتساوية لجميع الموظفين والمتقدمين وتطوير مبادئ تكافؤ الفرص في العمل. سنقوم بالتوظيف والتعيين والترويج والنقل وتوفير فرص التقدم بناءً على المؤهلات الفردية وأداء الوظيفة في جميع الأمور التي تؤثر على التوظيف والتعويض وظروف العمل وفرص التقدم. لن تميّز Ecolab ضد أي موظف أو متقدم للعمل بسبب العرق أو الدين أو اللون أو العقيدة أو الأصل الوطني أو حالة الجنسية أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية والتعبير الجنسي أو المعلومات الوراثية أو الحالة الاجتماعية أو العمر أو الإعاقة.</p><br><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهام : <p>نبحث عن مدير علاقات العملاء لأحد عملائنا ذو خبرة مثبتة في<br>مراكز الاتصال، ممن شغلوا مناصب مدير، مشرف، أو قائد فريق.<br>يجب أن يكون المرشح المثالي موجهًا نحو النتائج بقوة، ولديه سيطرة جيدة على مؤشرات الأداء وKPIs.<br>سيكون مسؤولاً عن إدارة نشاط علاقات العملاء، ومراقبة الأهداف، وتحليل الأداء، وتنفيذ إجراءات تصحيحية<br>لتحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.<br>كما يتضمن المنصب إدارة ومراقبة الفرق يوميًا، والمراقبة التشغيلية اليومية،<br>التعامل مع شكاوى العملاء، وتنفيذ الإجراءات<br>لضمان التعامل بكفاءة واحترافية مع الطلبات.<br>كما سيحتاج المرشح إلى إتقان التوظيف والتدريب،<br>ودعم الفريق وتنمية المهارات، لضمان مستوى من الأداء يتماشى مع الأهداف المحددة.&nbsp;</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي المطلوب<br>• خبرة مثبتة في مركز اتصالات أو علاقات عملاء، مع خبرة إدارية كبيرة.<br>• خبرة سابقة كمدير، مشرف، أو قائد فريق.<br>• تركيز قوي على الأرقام والنتائج والأداء.<br>• إتقان تتبع KPI ولوحات البيانات.<br>• القدرة على إدارة وإشراف وتدريب وتحفيز فريق.<br>• خبرة في التعامل مع شكاوى العملاء والمتابعة عليها.<br>• كفاءة في توظيف الفريق وتدريبه ودعمه.<br>• توافر فوري<br>&nbsp;</p><br><br> <br><br>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الشركة: Nestl Maroc SA</p><p>الموقع: طنجة</p><p>دوام كامل</p><p>ملخص المنصب</p><p>في هذا الدور، ستتولى مسؤولية تعزيز وجود Nestl وأداء الشركة ضمن قناة الصيدليات من خلال وضع الشركة كشريك تغذية موثوق لمنتجات الرضع. ستضمن توفر المنتج الأمثل، والرؤية، والجودة مع تحقيق التميز في التنفيذ داخل المتجر والامتثال لمعايير الشركة وميثاق منظمة الصحة العالمية. يتضمن الدور بناء شراكات قوية وطويلة الأجل مع موظفي الصيدلية من خلال التدريب والمشاركة، بالإضافة إلى توسيع قاعدة العملاء من خلال الاستكشاف النشط. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم في تحقيق أهداف المبيعات، ورصد أنشطة السوق والمنافسين، والتعاون بشكل وثيق مع مديري/key account managers لدفع أداء الإقليم، وتنفيذ الخطط التجارية، ودعم اتخاذ القرار المعتمد على البيانات.</p><p>يوم في الحياة</p><p>تعيين Nestl كشريك موثوق ومزود مفضل للحلول الغذائية بين موظفي الصيدلية.</p><p>ضمان توفير المنتج بشكل متسق، والتوافر، والظهور داخل المتجر لمنتجات تغذية الرضع من Nestl من خلال الحفاظ على مستويات مخزون مثالية تتماشى مع إمكانات كل صيدلية، وتقليل مخاطر نفاد المخزون.</p><p>رصد وضمان freshness المنتج عبر الصيدليات التي تم زيارتها بالامتثال لمبدأ FEFO (الأول انتهاء صلاحية يسبق الأول انتهاء صلاحية).</p><p>تقديم تقارير شهرية إلى KAS عن المنتجات المنتهية الصلاحية، أو القريبة من الانتهاء، أو التالفة التي تم تحديدها في الصيدليات عبر تطبيق Visicom.</p><p>ضمان فهم واضح للمنتج من خلال تقديم معلومات موجزة حول دلالات المنتج، وتركيبته، وإرشادات استخدامه لضمان التحضير الآمن والدقيق.</p><p>تطوير وصيانة شراكات طويلة الأجل مع الصيدليات من خلال بناء علاقات قوية مع الموظفين عبر التدريب المستمر، وتحديثات منتظمة حول تغذية الرضع وابتكارات المنتج، والحفاظ على معايير خدمة عالية، وضمان معالجة الشكاوى بشكل فعال مع الأقسام المعنية (الجودة، خدمات المستهلكين، إلخ).</p><p>تدريب وتوعية موظفي الصيدليات بشأن ميثاق منظمة الصحة العالمية.</p><p>ضمان تغطية إقليمية وتنفيذ أمثل وفق خطة الطريق المعتمدة من KAM.</p><p>دفع التوسع المستمر لمحفظة العملاء من خلال الاستكشاف النشط وتوظيف صيدليات جديدة.</p><p>الشراكة مع KAM لإجراء مراجعات بيانات نصف سنوية ودعم تقسيم وتصنيف الصيدليات.</p><p>رصد والإبلاغ عن أنشطة المنافسين، لا سيما انتهاكات ميثاق منظمة الصحة العالمية، من خلال توثيق الحالات وتصعيدها بشكل دقيق إلى مدير العلاقات الخارجية والسياسات.</p><p>اقتراح وتنفيذ خطط عمل معتمدة بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية وأولويات Nestl.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الثانوية لفئات المنتجات الرئيسية (Cerelac وGrowing-Up Milk: NAN 3، NIDO).</p><p>تنفيذ خطة التوجيه المحددة عبر تطبيق Visicom.</p><p>ضمان الامتثال الكامل لمعايير زيارة الصيدليات وفقًا لإرشادات ICE (التنفيذ أثناء المكالمة).</p><p>إكمال وتقديم تقارير الأنشطة اليومية في نهاية كل يوم عمل.</p><p>تنفيذ معايير صورة النجاح المعتمدة عبر الصيدليات المعينة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كممثل مبيعات صيدلاني</li><li>إتقان اللغة الفرنسية وإتقان جيد للغة الإنجليزية أمر مطلوب</li><li>خبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات</li><li>درجة بكالوريوس في العلوم أو التجارة أو أي مجال ذو صلة</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع مختلف أصحاب المصلحة</li><li>امتلاك انضباط قوي، الاتساق، مهارات تحليلية جيدة</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الشركة: Nestl Maroc SA الموقع: أغادير دوام كامل</p><p>ملخص المنصب في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تعزيز وجود وأداء نستله في قناة الصيدليات من خلال وضع الشركة كشريك تغذية موثوق لمنتجات الرضع. ستضمن توفر المنتج الأمثل، والوضوح، والجودة مع تحقيق التميز في التنفيذ داخل المتجر والامتثال لمعايير الشركة وقانون منظمة الصحة العالمية. يتضمن الدور بناء شراكات قوية وطويلة الأمد مع موظفي الصيدليات من خلال التدريب والمشاركة، بالإضافة إلى توسيع قاعدة العملاء من خلال التنقيب النشط. علاوة على ذلك، ستساهم في تحقيق أهداف المبيعات، ورصد أنشطة السوق والمنافسين، والتعاون عن كثب مع مديري Key Account Management لدفع أداء المنطقة، وتنفيذ الخطط التجارية، ودعم اتخاذ القرار القائم على البيانات</p><p>يوم في الحياة</p><p>اعمل على وضع نستله كشريك موثوق ومزود مفضل للحلول التغذوية بين موظفي الصيدليات.</p><p>ضمان توفير المنتج باستمرار، والتوفر، والوضوح في متاجر الرعاية الغذائية لمنتجات تغذية الرضع من نستله من خلال الحفاظ على مستويات مخزون مثالية متوافقة مع إمكانات كل صيدلية، مع تقليل مخاطر نفاد المخزون.</p><p>مراقبة وضمان ندرة المنتج من خلال الالتزام بمبدأ FEFO (الأول منتهى صلاحيته أولاً).</p><p>تقديم تقارير شهرية إلى قسم الاستراتيجيات والتخطيط وفق تقارير Viscum عن المنتجات منتهية الصلاحية أو قريبة الانتهاء أو التالفة المحددة في الصيدليات.</p><p>ضمان فهم واضح للمنتج من خلال تقديم معلومات موجزة حول استخدامات المنتج وتركيبته وإرشادات الاستخدام لضمان تحضير آمن ودقيق.</p><p>تطوير والحفاظ على شراكات طويلة الأمد مع الصيدليات من خلال بناء علاقات قوية مع الموظفين من خلال التدريب المستمر، والتحديثات المنتظمة حول تغذية الرضع وابتكارات المنتجات، والحفاظ على معايير خدمة عالية، وضمان معالجة الشكاوى بفعالية مع الأقسام المعنية (الجودة، خدمات المستهلكين، إلخ).</p><p>تدريب ورفع الوعي بين موظفي الصيدليات حول كود منظمة الصحة العالمية.</p><p>ضمان تغطية وتنفذ مثالي للمناطق بما يتماشى مع خطة الطريق المعتمدة من قبل مدير الحساب الرئيسي (KAM).</p><p>دفع التوسع المستمر لمحفظة العملاء عبر التنقيب النشط وتسجيل صيدليات جديدة.</p><p>الشراكة مع الـ KAM لإجراء مراجعات بيانات نصف سنوية ودعم تقسيم وتصنيف الصيدليات.</p><p>مراقبة والإبلاغ عن أنشطة المنافسين، خاصة انتهاكات كود منظمة الصحة العالمية، من خلال توثيق الحالات وتحويلها إلى مدير العلاقات الخارجية والسياسة.</p><p>اقتراح وتنفيذ خطط العمل المعتمدة بما يتماشى مع الأهداف والاستراتيجيات الرئيسية لشركة نستله.</p><p>تحقيق أهداف المبيعات الثانوية لفئات المنتجات الرئيسية (Cerelac وGrowing-Up Milk: NAN 3، NIDO).</p><p>تنفيذ خطة التوجيه المحددة من خلال تطبيق Visicom.</p><p>التأكد من الامتثال الكامل لمعايير زيارة الصيدليات وفقاً لإرشادات ICE (التنفيذ أثناء الزيارة).</p><p>إعداد وتقديم تقارير الأنشطة اليومية بنهاية كل يوم عمل.</p><p>تنفيذ معايير صورة النجاح المحددة عبر الصيدليات المعينة.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كممثل مبيعات صيدلاني</li><li>إتقان اللغة الفرنسية وإتقان مستوى جيد في الإنجليزية أمر ضروري</li><li>خبرة في العمل ضمن فرق متعددة الوظائف.</li><li>درجة البكالوريوس في العلوم، التجارة أو أي مجال ذي صلة.</li><li>القدرة على بناء علاقات قوية مع مختلف الأطراف المعنية.</li><li>الالتزام القوي والانضباط، والتحليل الجيد.</li></ul><p></p></section>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> المهمة : <p>هل تستمتع بالإقناع وتقبّل التحديات وبناء علاقات ثقة مع مرضاك؟</p><br><br><p><br>هل تبحث عن وظيفة يلتقي فيها الأداء التجاري بالأثر البشري؟</p><br><br><p><br>انضم إلى شبكة رائدة من مراكز تصحيح السمع في المغرب، مدفوعة بقيم قوية: الاستماع، التعاطف، الالتزام، والحماس.</p><br><br><p><br>كجزء من نموّنا، نحن نوظّف تقنيي مبيعات لديهم توجه قوي نحو النتائج ومهارات تواصل مميزة.</p><br><br><p><br><strong>مهمتك</strong><br>• الترحيب بالمرضى ودعمهم طوال رحلتهم السمعية<br>• تحديد احتياجاتهم واقتراح الحلول المناسبة<br>• تطوير النشاط التجاري للمركز<br>• تحقيق أهدافك في الأداء<br>• بناء علاقات دائمة مع عملائك</p><br><br> <br> <br> <strong>الملف المطلوب</strong> <br>• درجة الماجستير (التجارة، الإدارة، العلم، أو ما يعادلها)<br>• خبرة بيع ناجحة لا تقل عن 2 سنة<br>• عقلية مركزة على النتائج وحب التحديات<br>• مهارات تواصل وإقناع ممتازة<br>• ديناميكية وحماس ومبادرة<br>• الراحة في البيع الاستشاري<br><strong>ما نقدمه</strong><br>• تدريب شامل في صحة السمع<br>• بيئة ديناميكية ومحفزة<br>• راتب جذاب (ثابت + متغير محفز)<br>• فرص ترقية سريعة<br>• مهنة ذات أثر بشري قوي<br>هل أنت متمحورًا حول النتائج، وتبحث عن تحديات، وتركز على علاقات العملاء؟<br>هل تريد التطور في بيئة تُعترف فيها بالأداء؟<br>انضم إلى شبكة رائدة وامنح طموحك معنى.<br>الموقع الإلكتروني: www.auditec.ma<br>مكان العمل: سطات&nbsp;<br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>الشركة: Nestl Maroc SA</p> <p>الموقع: الدار البيضاء</p> <p>دوام كامل</p> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>ملخص المنصب</strong> </p> <p>الدور المساعد للمدير، المبيعات هو قيادة المبيعات مع عملاء خدمات الطعام مدفوعة بتركيز حاد خلف قنوات خارج المنزل (فنادق، مطاعم، محطات وقود، تموين، شركات الطيران ومكان العمل). سيتم تحقيق ذلك من خلال ضمان اكتساب عملاء جدد مع تعزيز حجم السلة المرجحة من خلال الاحتفاظ بقاعدة العملاء الحالية.</p> <p> </p> <p> <strong>يوم في الحياة</strong> </p> <ul> <li>يستعرض باستمرار صناعة خدمات الطعام لتحديد المجالات الرئيسية للنمو وفرص التحسين.</li> <li>تحديد وتطوير العلاقات مع العملاء الرئيسيين ومتخذي القرار ضمن صناعة خدمات الطعام</li> <li>المسؤول عن تنظيم جدوله الزمني الخاص، إنهاء المواعيد النهائية واستخدام المعلومات والبيانات الداخلية بفاعلية.</li> <li>تحليل مؤشرات الأداء خلال السنة والتفاعل وفقاً لذلك لتحقيق هدف نهاية السنة.</li> <li>التفاعل مع فريق مبيعات الموزع/الحسابات الرئيسية لتطوير فرص عمل جديدة.</li> </ul> <p> <strong> </strong> </p> <p> <strong>ما الذي سيجعلك ناجحاً</strong> </p> <ul> <li>درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.</li> </ul> <ul> <li>من 2 إلى 4 سنوات من الخبرة في المبيعات، ويفضل في صناعة HORECA</li> <li>مهارات تحليلية قوية وحل مشكلات مع القدرة على تفسير البيانات واتخاذ قرارات مستنيرة.</li> <li>يجب أن يمتلك مهارات اتصال ممتازة (التأثير، والإقناع)</li> <li>الإجادة باللغتين الفرنسية والإنجليزية بين جيد جدًا.</li> <li>التفصيلية مع التركيز على الدقة والجودة.</li> <li>شغف لتقديم خدمة عملاء مميزة</li> <li>قدرة على استهداف وتطوير الفرص في السوق</li> <li>المعرفة في القهوة والمشروبات الساخنة/الباردة تعتبر ميزة</li> </ul></div></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>ملخص المنصب في هذا الدور، ستتولّى مسؤولية تعزيز حضور وأداء نستله في قناة الصيدليات من خلال وضع الشركة كشريك تغذية موثوق لمنتجات الرضّع. ستضمن توافر المنتج الأمثل، الرؤية، والجودة مع التميّز في التنفيذ داخل المتجر والالتزام بمعايير الشركة وميثاق منظمة الصحة العالمية. ينطوي الدور على بناء شراكات قوية وطويلة الأجل مع موظفي الصيدلة من خلال التدريب والمشاركة، وكذلك توسيع قاعدة العملاء عبر التنقيب النشط. بالإضافة إلى ذلك، ستساهم في تحقيق أهداف المبيعات، ومراقبة أنشطة السوق والمنافسين، والتعاون عن كثب مع مدراء Key Account Management (KAM) لدفع أداء الإقليم، وتنفيذ الخطط التجارية، ودعم اتخاذ القرار بناءً على البيانات. يوم في الحياة يعزز مكانة نستله كشريك موثوق ومزود مفضل لحلول التغذية بين موظفي الصيدليات. ضمان استمرارية الإمداد بالمنتج، والتوافر، والرؤية داخل المتاجر لمنتجات تغذية الرضع من نستله من خلال الحفاظ على مستويات مخزون مثالية تتماشى مع إمكانات كل صيدلية، وتقليل مخاطر نفاد المخزون. رصد وضمان نضارة المنتجات عبر الصيدليات التي تتم زيارتها وفق مبدأ FEFO (الأول انتهاء صلاحيته أولًا). تقديم تقارير شهرية لـ KAS عن المنتجات المنتهية صلاحيتها، القريبة من الانتهاء، أو التالفة التي تم تحديدها في الصيدليات عبر تطبيق Visicom. ضمان فهم واضح للمنتج من خلال تقديم معلومات موجزة حول استخداماته وتركيبته وإرشادات الاستخدام لضمان إعداد آمن ودقيق. تطوير والحفاظ على شراكات طويلة الأجل مع الصيدليات من خلال بناء علاقات قوية مع الموظفين عبر التدريب المستمر، والتحديثات المنتظمة حول تغذية الرضع وابتكارات المنتج، والحفاظ على معايير خدمة عالية، وضمان معالجة الشكاوى بفعالية مع الأقسام المعنية (الجودة، خدمات المستهلكين، إلخ). تدريب ورفع الوعي بين موظفي الصيدليات حول ميثاق منظمة الصحة العالمية. ضمان تغطية إقليمية وتنفيذ متوافق مع خط السير المعتمد من KAM. دفع التوسع المستمر لمحفظة العملاء من خلال التنقيب النشط وتسجيل صيدليات جديدة. الشراكة مع KAM لإجراء مراجعات بيانات نصف سنوية ودعم تقسيم وتصنيف الصيدليات. رصد والإبلاغ عن نشاطات المنافسين، وخاصةً مخالفات ميثاق WHO، من خلال توثيق الحالات وتصعيدها إلى مدير العلاقات الخارجية والسياسة بدقة. اقتراح وتنفيذ خطط العمل المعتمدة بما يتماشى مع الأهداف والاولويات الاستراتيجية لنستله. تحقيق أهداف مبيعات ثانوية لفئات المنتجات الرئيسية (Cerelac وGrowing-Up Milk: NAN 3، NIDO). تنفيذ خطة التوزيع المحددة من خلال تطبيق Visicom. ضمان الامتثال الكامل لمعايير زيارات الصيدليات وفق إرشادات ICE (التنفيذ أثناء المكالمة). إكمال وتقديم تقارير النشاط اليومية في نهاية كل يوم عمل. تنفيذ معايير صورة النجاح المحددة عبر الصيدليات المعينة.</p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المطلوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><p>خبرة لا تقل عن سنتين كمندوب مبيعات صيدلاني. الطلاقة في اللغة الفرنسية ومستوى جيد في الإنجليزية ضرورة. خبرة في العمل ضمن فرق وظيفية متعددة. شهادة البكالوريوس في العلوم أو التجارة أو أي مجال ذو صلة. القدرة على بناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة المختلفين. التزم والانضباط، الاتساق، ومهارات تحليلية قوية.</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوصف الوظيفي : <p> لضمان الإدارة اليومية للأعمال الإدارية والمالية والمحاسبية للشركة، ودعم الإدارة في متابعة مواقع البناء (العروض، الفوترة، تحصيل الديون) وفي إعداد وثائق العطاءات، من أجل ضمان سلاسة التشغيل اليومي لـ KOA وموثوقية معلوماتها الإدارية. </p><br><br><p><u><strong>الإدارة الإدارية</strong></u></p><br><br><ul><li>الرد على المكالمات الهاتفية وإدارة البريد والرسائل والأرشفة (ورقية ورقية ورقية)</li><li>كتابة وتنسيق الرسائل والتقارير والوثائق التجارية</li><li>متابعة العقود (التأمين ضد الع-decennial والمسؤولية المهنية، المركبات، المباني) ومواعيد التجديد</li><li>إدارة الموارد البشرية: ملفات الموظفين، الإعلانات CNSS، تتبع الإجازات والغيابات، إعداد عناصر الرواتب المتغيرة للمحاسب</li><li>متابعة الزيارات الطبية وتوزيع معدات الحماية الشخصية بالتنسيق مع فرق الموقع</li></ul><p><u><strong>الإدارة المالية والمحاسبة</strong></u></p><br><br><ul><li>إصدار وإرسال فواتير العملاء؛ متابعة تقارير تقدم الأعمال وخدمات الاحتجاز</li><li>متابعة المدفوعات وتذكيرات العملاء (تحصيل الديون)؛ الحفاظ على جدول جرد المستحقات</li><li>فحص ودفع فواتير الموردين بالتنسيق مع مدير المشتريات</li><li>متابعة التدفق النقدي: التسويات البنكية، توقعات التدفق النقدي الشهرية</li><li>إعداد وإرسال المستندات المحاسبية إلى المحاسب؛ متابعة الإقرارات الضريبية (VAT، ضريبة الشركات، ضريبة الدخل) ضمن المواعيد النهائية</li><li>متابعة تقارير المصروفات وخزينة المصروفات</li></ul><p><u><strong>الدعم التجاري والموقع</strong></u></p><br><br><ul><li>تنسيق عروض الأسعار بناءً على المعلومات الفنية المقدمة من الإدارة أو قائد الفريق</li><li>إعداد ومتابعة ملفات العطاءات الإدارية (الشهادات الضريبية والاجتماعية، المراجع، الضمانات)</li><li>فتح وصيانة ملفات مواقع البناء: طلبات العملاء، شهادات القبول، ملفات كما-built إن وجدت</li><li>تحديث جدول متابعة موقع البناء (الجدول الزمني، الفوترة، هامش الربح) للإدارة</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>درجة الماجستير (بكالوريوس+5) في الإدارة، المحاسبة، أو المساعدة التنفيذية&nbsp;</p><br><br><p>خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل، ويفضل في شركة صغيرة ومتوسطة في قطاع البناء، والصناعة، أو الخدمات الفنية</p><br><br>المهارات<ul><li>الإلمام ببرامج المكتب (إكسل متقدم أساسي، وورد، بريد إلكتروني)</li><li>فهم قوي للمحاسبة العامة وإدارة التدفق النقدي</li><li>معرفة بالالتزامات الاجتماعية والضريبية المغربية (CNSS، TVA، ضريبة الدخل)</li><li>مهارات كتابة مهنية باللغة الفرنسية؛ اللغة العربية شفهياً وكتابة ضرورية للتبادلات الإدارية</li><li>معرفة بقطاع البناء (تقارير تقدم العمل، الضمانات الاحتجازية، العقود العامة) تعتبر ميزة قوية</li></ul>الصفات الشخصية<ul><li>الدقة والتنظيم والالتزام بالمواعيد</li><li>الخصوصية والسرية (البيانات المالية والاجتماعية)</li><li>المرونة والاستقلالية في هيكل صغير ونمو سريع</li><li>مهارات تواصل جيدة مع مختلف أصحاب المصلحة (العملاء، الموردين، الإدارات)</li></ul> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <p>كجزء من تطوير شركتنا الصناعية الواقعة في منطقة الصناعية سابينو دروعة، المتخصصة في تصنيع البسكويت ومنتجات الشوكولاتة، نحن نبحث عن مساعد مدير دقيق ومنظم وبسرية عالية.</p><br><br><p>مهامك الرئيسية</p><br><br><p>* تقديم المساعدة اليومية للإدارة العامة.<br>* إدارة الجداول والمواعيد والسفر.<br>* إعداد الاجتماعات وكتابة المحاضر والمتابعة لتنفيذ القرارات.<br>* كتابة وتنسيق وأرشفة الرسائل والتقارير والوثائق الإدارية.<br>* متابعة الملفات الاستراتيجية وتنسيق الإجراءات مع الأقسام المختلفة (الإنتاج، سلسلة التوريد، المبيعات، المالية، الموارد البشرية، الجودة، إلخ).<br>* إعداد لوحات المعلومات وتوحيد المعلومات اللازمة لاتخاذ القرار.<br>* تنظيم استقبال الزوار وإدارة الاتصالات الداخلية والخارجية.<br>* ضمان سرية المعلومات المعالجة.</p><br><br> <br> <br> ملف المؤهلات المطلوب : <p>* درجة بكالوريوس إلى ماجستير في الإدارة أو الإدارة العامة أو ما يعادلها.<br>* خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مماثل، ويفضل في بيئة صناعية.<br>* إجادة تامة للفرنسية، كتابيًا وتحدثًا. الإنجليزية ميزة إضافية.<br>* إجادة جيدة جدًا لبرنامج Microsoft Office (Excel، Word، PowerPoint).<br>* حس التنظيم، الدقة، الاستقلالية، discretion، ومهارات ترتيب الأولويات بشكل ممتاز.<br>* يجب الإقامة في دروعة، برشيد، أو المناطق المحيطة المباشرة. لن تعتبر الطلبات التي لا تستوفي هذا الشرط الجغرافي.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <span> </span><p><span><span><span>وكيل علاقات النزلاء</span></span></span>&nbsp;<br><span><span>(<span>20276</span></span></span>)</p><br> <p><span>في أ Mazagan، نُخصص كل جانب من الإقامة لضيوفنا لإسعادهم ومنحهم سحر المغرب. Mazagan Beach &amp; Golf Resort هي وجهة سحرية، مكان تتحد فيه العظمة مع الكرم، مع مجموعة مدهشة من الأنشطة والترفيه لجميع أفراد العائلة على شواطئ المحيط الأطلسي.</span></p><br> <span>في إطار تعزيز فريقنا، نُوظِّف <strong>مسؤول علاقات زبائن/ عملاء كازينو</strong> (ذكر/أنثى).</span><br> <p><span><strong>المهام :</strong></span></p><br> <ul> <li><span>استقبال وتوجيه عملاء الكازينو.</span></li> <li><span>الرد على الطلبات وضمان رضاهم.</span></li> <li><span>معالجة الشكاوى ومتابعتها.</span></li> <li><span>التنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تجربة عميل عالية الجودة.</span></li> </ul> <p><span><strong>الملف الشخصي :</strong></span></p><br> <ul> <li> <span>خبرة أولى في خدمة العملاء أو الفنادق.</span><br> </li> <li><span>إحساس ممتاز بالخدمة والتواصل.</span></li> <li><span>إتقان جيد للفرنسية والإنجليزية.</span></li> <li><span>مظهر أنيق ولباقة في التعامل.</span></li> </ul> <p><span>انضم إلى فريق أصيل ومبدع ودافئ ومهني. نؤمن بسعادة ضيوفنا، أفقاً يتجاوز كل ما يمكن أن يتخيلوه. إننا نُبهرهم في كل لحظة ونخلق ذكريات تدوم مدى الحياة. ستكون في قلب هذا الرؤية، التي تتمحور حول الابتكار المستمر لتقديم تجارب استثنائية وذكريات أبدية.</span></p><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>يدير الموظفين ويضبط الأنشطة اليومية لقسم التنظيف مع ضمان أن غرف الضيوف والمناطق العامة ومناطق الموظفين تلبي أعلى معايير النظافة. يدير فريق قسم التنظيف. يقيم المقابلات ويدرب الموظفين. يجري تقييمات الأداء ويعاقب العاملين عند الحاجة. يضمن دقة وكمال تقرير العمل اليومي وبيانات الرواتب نصف الشهرية. يضمن التواصل والمتابعة لأي مشاكل أو طلبات ضيوف أو متطلبات خاصة. يضع جدولاً للموظفين. ينسق التعيين اليومي للأعمال. يشرف على بدء كل وردية. يراقب التعيينات اليومية لضمان تحقيق معايير الإنتاجية والجودة ودعم الموظفين وتلبية احتياجات الضيوف. يفحص جميع مناطق المسئولية يومياً، بما في ذلك عدد من غرف الضيوف. يحل شكاوى العملاء، ويتعامل مع جميع تفاعلات الضيوف بأعلى درجات الضيافة والاحتراف، مع تلبية الطلبات الخاصة كلما أمكن ذلك. يستجيب لجميع طلبات الضيوف بدقة وفي الوقت المناسب. ينسق احتياجات التنظيف لأي مساكن condominium أو Co-op تملكها. ستكون التفاعل مع الضيف شخصياً وبالاتصال الهاتفي. يضمن تحقيق أهداف القسم المالية. يراقب ويضبط نفقات العمال ونفقات القسم الأخرى مثل مستلزمات الضيوف ومواد التنظيف والخدمات التعاقدية. يشارك في جرد دوري للملابس والمستلزمات. يضمن صيانة المعدات بشكل صحيح. يساعد في إعداد الميزانية السنوية للنفقات التشغيلية والعمال ولعناصر مدرجة في الخطة الرأسمالية السنوية. يضمن تشغيل فعّال لقسم الغسيل/الاستقبال في غياب مدير الغسيل/الاستقبال. يساعد القسم عند الحاجة. يتخذ إجراءات في جميع المسائل المتعلقة بالسلامة والأمن ورضا ورفاه ضيوف الفندق وموظفيه، وي Respond بسرعة وفعالية في أي حالة طارئة فندقية أو موقف أمني.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph"></p><p>تعليم المدرسة أو خبرة مكافئة. خبرة في علامات فاخرة تعتبر ميزة. اللغة الفرنسية والإنجليزية والعربية إلزامية</p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p><strong>CAC (Centrale Automobile Chérifienne)</strong> تتميز بثقافة تعاون قوية، تضع الناس، الثقة والعمل الجماعي في صلب تنظيمها. نهج إداري قريب يدعم التوجيه، تمكين العلاقات الطويلة الأمد ضمن فرق ملتزمة. يكتمل هذا الديناميكي بــ <strong>بعد تنافسي</strong>، يركز على الأداء والطموح ورضا العملاء. كما أنه مدعوم بثقافة تنظيمية منظّمة، تضمن الصرامة والكفاءة وموثوقية العمليات، بينما يساند مكون <strong>مبتكر أكثر اعتدالاً</strong> قابلية للتكيف والتحسين المستمر. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>كـمستشار لشؤون العلاقات مع العملاء، دورك الرئيسي هو التعامل مع طلبات العملاء بخصوص علامات السيارات عبر الهاتف، سواء بإجراء المكالمات أو استقبالها.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>- شهادة جامعية أو دبلوم مع مهارات تواصل جيدة وطلاقة في اللغة الفرنسية.</p><br><br><p>- مهارات استماع جيدة، الالتزام، والقدرة على حل المشكلات.</p><br><br><p>- وجود خبرة سابقة ناجحة في مركز اتصالات سيكون ميزة إضافية.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Job : <p>Reporting to the Supply Chain Manager, your main mission will be to manage Customer-Supplier relationships by optimizing customer relations to meet their needs in terms of expected deadlines and quality:</p><br><br><p>• Monitor sales and stocks using SAP<br>• Prepare customer orders<br>• Prepare arguments and appointments with customers<br>• Receive and process customer orders by email and phone<br>• Achieve customer goals<br>• Monitor company goals<br>• Respond to various customer complaints<br>• Ensure customer satisfaction<br>&nbsp;</p><br><br> <br> <br> Required profile : <p>Education: Bachelor's degree in English Studies, Logistics, or Commerce</p><br><br><p>Professional experience: 1 to 2 years in a similar role</p><br><br><p><strong>Required languages: English essential (spoken and written); Spanish (an asset)</strong></p><br><br><p>Skills:</p><br><br><p>*Discipline &amp; Rigor<br>*Strong commitment<br>*Good communication skills<br>*Organization and ability to manage priorities</p><br><br><p>Other:</p><br><br><p>Knowledge of Word, Excel, Outlook<br>Knowledge of SAP<br>&nbsp;</p><br><br> <br><br> </div>