وظائف Concentrix

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p>Job Title:</p><br><br>Directeur Région (H/F) - Rabat - Français - Anglais - Expérience Confirmée<br><p>Job Description</p><br><br>Qui sommes-nous ?<br>Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.<p>Votre mission</p><br><br><ul><li>Garantir la&nbsp;mise en œuvre, la&nbsp;performance&nbsp;et l’amélioration continue&nbsp;de la production sur votre périmètre régional.</li><li>Co‑définir les&nbsp;objectifs opérationnels&nbsp;avec la Direction des Opérations, la direction de la filiale/du site et la Direction de Comptes, en réponse aux attentes du client et en cohérence avec la stratégie de la filiale et/ou du groupe.</li><li>Être le/la&nbsp;garant·e de la relation client&nbsp;sur votre périmètre, en veillant au respect des&nbsp;normes&nbsp;et&nbsp;processus&nbsp;internes.</li><li>Manager, superviser et accompagner&nbsp;les équipes pour soutenir le&nbsp;développement du chiffre d’affaires&nbsp;et faire progresser les&nbsp;compétences&nbsp;des collaborateurs.</li></ul><p>Vos responsabilités clés – Pilotage de la production</p><br><br><ul><li>Analyser les&nbsp;résultats&nbsp;et la&nbsp;rentabilité&nbsp;des activités vs objectifs afin d’identifier les&nbsp;leviers d’amélioration.</li><li>Suivre les&nbsp;marges/efficiency&nbsp;et réaliser les&nbsp;arbitrages&nbsp;nécessaires sur l’ensemble du périmètre.</li><li>Analyser les&nbsp;prévisions capacitaires&nbsp;et assurer l’utilisation optimale&nbsp;des positions de production et des ressources associées.</li><li>Piloter la&nbsp;mise en place des plans d’actions&nbsp;et suivre leur impact.</li><li>Garantir le&nbsp;respect des processus&nbsp;et des&nbsp;normes de qualité.</li><li>Suivre le&nbsp;turnover et l’absentéisme, puis piloter les&nbsp;plans d’actions correctifs.</li><li>Assurer la&nbsp;disponibilité des moyens de production&nbsp;(matériels, outils, moyens techniques).</li><li>Valider les éléments&nbsp;administratifs du projet&nbsp;(facturation, éléments de rémunération, congés, etc.).</li><li>Superviser et gérer les&nbsp;set‑ups&nbsp;(démarrages d’activités/campagnes/projets).</li><li>Anticiper les&nbsp;évolutions&nbsp;de l’environnement et de l’activité à&nbsp;moyen et long terme.</li><li>Garantir la&nbsp;mise en œuvre des projets groupe&nbsp;sur le périmètre.</li><li>Jouer un rôle moteur dans la transformation de l'entreprise en pilotant l'implémentation de solutions d'intelligence artificielle à forte valeur ajoutée.</li></ul><p>Vos responsabilités clés – Gestion des équipes</p><br><br><ul><li>Diriger, animer, motiver et fidéliser&nbsp;les équipes au quotidien.</li><li>Relayer la&nbsp;stratégie de l’entreprise&nbsp;et communiquer clairement les&nbsp;objectifs&nbsp;de production.</li><li>Évaluer&nbsp;les collaborateurs, définir leurs&nbsp;axes de développement&nbsp;et accompagner leur&nbsp;montée en compétences.</li><li>Identifier, synthétiser et arbitrer les&nbsp;besoins de formation</li><li>Contribuer aux&nbsp;processus de promotion</li><li>Incarner&nbsp;et faire&nbsp;respecter les valeurs&nbsp;de Concentrix.</li></ul><p>Ce qui fera la différence (esprit Game‑Changer)</p><br><br><ul><li>Orientation&nbsp;résultats&nbsp;et&nbsp;qualité, avec un pilotage précis des&nbsp;KPI&nbsp;(marge, productivité, volume, qualité).</li><li>Leadership&nbsp;mobilisateur, sens du&nbsp;collectif&nbsp;et de l’exigence.</li><li>Forte&nbsp;orientation client&nbsp;et capacité à&nbsp;arbitrer&nbsp;rapidement.</li><li>Goût pour l’amélioration continue&nbsp;et la&nbsp;transformation&nbsp;opérationnelle.</li></ul><br><p>Ce que nous vous offrons</p><br><br><p>Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation et le bien-être de nos talents une priorité. Voici les avantages que nous vous offrons pour reconnaitre votre contribution&nbsp;:</p><br><br><ul><li>Des possibilités d’évolution, de manière éthique et équitable</li><li>Des opportunités de développement professionnel</li><li>Une rémunération attractive</li><li>Des avantages sociaux exceptionnels</li></ul><p>Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents&nbsp;:</p><br><br><ul><li>Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du postea</li><li>Entretien approfondi avec vos futurs managers&nbsp;pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens</li><li>Sélection du candidat retenu&nbsp;après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche</li></ul><p>Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !</p><br><br><br><br><p>Location:</p><br><br>MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal<br><p>Language Requirements:</p><br><br>English<br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p>Job Title:</p><br><br>Responsable Recrutement &amp; Mobilité<br><p>Job Description</p><br><br>Qui sommes-nous ?<br>Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.<p><span><span>Acteur clé de l’expérience candidat et du développement de l’entreprise, vous aurez pour mission de :</span></span></p><br><br><ul><li><span>Mettre en œuvre la politique de recrutement selon les objectifs définis par l’entreprise</span></li><li><span>Accompagner les managers de production dans le processus de recrutement de leurs équipes</span></li><li><span>Identifier et répondre aux besoins de recrutement en veillant à la bonne application des processus de staffing</span></li><li><span>Coordonner avec les managers de production et planifier les besoins de staffing en fonction des capacités de recrutement</span></li><li><span>Travailler proactivement le sourcing des futures recrues et mettre en place les actions pour les attirer</span></li><li><span>Piloter le processus de recrutement : suivi de la qualification téléphonique, up date du système d’informations recrutement, conduite des entretiens, animation des sessions collectives de pré-intégration, visibilité aux opérationnels sur l’état d’avancement des recrutements, suivi des intégrations et des déperditions …</span></li><li><span>Organiser et adapter le processus de recrutement selon les spécificités des clients</span></li><li><span>Constituer un vivier pour gagner en réactivité et répondre rapidement aux besoins de staffing</span></li><li><span>Définir les KPI’S nécessaires au pilotage de votre activité</span></li><li><span>Mettre en place les reportings d’avancement des recrutements</span></li><li><span>Coordonner avec les RH pour un meilleur staffing des candidats issus de la mobilité interne</span></li><li><span>Gérer l’agence de recrutement Concentrix et offrir une bonne expérience candidat</span></li><li><span>Evaluer la satisfaction des candidats et proposer les actions permettant de fluidifier le parcours de candidature</span></li><li><span>Assurer une veille concurrentielle et benchmark des pratiques de recrutement/marque employeur sur le marché</span></li><li><span>Promouvoir la notoriété de Concentrix dans les écoles, universités, lors de journées portes ouvertes, forums … ou dans le cadre de partenariats avec les organismes ANAPEC, OFPPT…</span></li><li><span>Animer, motiver et fidéliser votre équipe</span></li><li><span>Fixer les objectifs de vos collaborateurs et assurer leur montée en compétences</span></li><li><span>Proposer et mettre en œuvre une stratégie de sourcing candidats</span></li><li><span>Analyser le ROI des actions sourcing menées</span></li></ul><span><span><b>Profil recherché :</b></span></span><ul><li><span>Vous êtes issu d’une formation bac+4/5, idéalement en ressources humaines</span></li><li><span>Vous maîtrisez les techniques de recrutement</span></li><li><span>Vous justifiez d’une expérience de 5 à7 ans minimum en cabinet de recrutement ou en entreprise dans le secteur des services, idéalement en call centers</span></li><li><span>Vous savez gérer un fort volume de recrutement</span></li><li><span>Vous avez une expérience confirmée en management d’équipe</span></li><li><span>Vous êtes orienté résultats</span></li><li><span>Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse</span></li><li><span>Vous êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et de communication</span></li><li><span>Vous maîtrisez le français et l’anglais à l’écrit et à l’oral</span></li><li><span>Vous êtes force de proposition</span></li><li><span>Vous êtes réactif, organisé et capable de travailler dans un environnement multi-clients et d’être en contact avec des interlocuteurs multiples</span></li></ul><p><span><span><b>Avantages</b></span></span></p><br><br><ul><li><span>Un package salarial attractif</span></li><li><span>Un panel d'avantages : assurance santé, accès à l’espace restauration sur site, salle de repos, crèche ou subvention crèche, réductions auprès d’enseignes conventionnées avec Concentrix…</span></li><li><span>Des conditions de travail agréables et des perspectives d'évolution</span></li></ul><br><br><p><b>Notre processus de recrutement est inclusif et garantit la sélection des meilleurs talents&nbsp;: </b></p><br><br><ul><li>Premier échange avec nos recruteurs afin d’évaluer l’adéquation de votre profil avec les exigences du postea</li><li>Entretien approfondi avec vos futurs managers&nbsp;pour explorer vos compétences et votre intérêt pour le poste. Cette étape peut requérir plusieurs entretiens</li><li>Sélection du candidat retenu&nbsp;après débriefing avec les parties prenantes et présentation de l’offre d’embauche</li></ul><p><b>Prêt à relever le défi ? </b>Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !</p><br><br><br><br><p>Location:</p><br><br>MAR Marrakech - 76 Bd Abdelkrim Al Khattabi GF<br><p>Language Requirements:</p><br><br>English, French<br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Who are we? Concentrix is an international company established in more than 70 countries. Specialists in improving customer experience and optimizing business processes, we help companies transform and achieve excellence in an inclusive, collaborative, and innovative environment.</p><p>Your mission as a Customer Advisor:</p><p>Your main role will be to be our clients' preferred point of contact. You will be responsible for:</p><ul><li>Assisting prospects and clients in resolving problems or providing information.</li><li>Actively contributing to promoting our brand image and developing customer satisfaction.</li><li>Effectively managing complaints.</li><li>Being an ambassador for customer satisfaction!</li></ul><p>By what means?</p><p>Inbound calls, emails, letters, and potentially interactions via social networks. No telephone prospecting!</p><p>What we offer you:</p><p>At Concentrix, we prioritize the recognition of our talents. Here are the unique benefits we offer to acknowledge your contribution:</p><ul><li><b>Remuneration and benefits:</b></li><li>Language bonus for multilingual profiles</li><li>Performance bonuses</li><li>Regularity bonus starting from the 12th month</li><li>Special Aïd El Adha bonus</li><li>Flexible hours with the possibility of remote work after integration</li><li>Free access to the gym</li><li>Transport provided</li><li><b>Social benefits:</b></li><li>Advantageous health insurance + CNSS/AMO</li><li>Complementary retirement after one year</li><li><b>Optimal working conditions:</b></li><li>Initial and continuous training.</li><li>A work environment that values quality of life at work.</li><li>Professional development opportunities.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>We are looking for talents who possess:</p><ul><li>Perfect command of French, both written and spoken.</li><li>Proficiency in Moroccan Dialect (Darija) with an acceptable level of English.</li><li>Excellent communication skills, organized, autonomous, and positive attitude.</li><li>Proficiency in digital tools and a natural curiosity for adopting new technologies.</li><li>Knowledge of Fintech / Banking / Financial Services customer relations.</li></ul><p>Our recruitment process:</p><ol><li>Telephone pre-qualification: an initial discussion with a member of the recruitment team to validate the position's prerequisites.</li><li>In-person:</li><li>Collective presentation, answers to your questions, and written tests (French and IT).</li><li>Individual interview (30 minutes): an in-depth discussion with a member of our recruitment team to validate your skills and align your ambitions with our culture.</li></ol><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p>Job Title:</p><br><br>Directeur de site (F/H) - Fès - Français - Anglais<br><p>Job Description</p><br><br>Qui sommes-nous ?<br>Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.<p><b>Mission</b></p><br><br><br><p>Rattaché(e) au directeur de Région Fès-Meknès et membre du comité de direction, vous dirigez et animez l’ensemble des activités et moyens humains de votre site en respectant les engagements contractuels vis-à-vis des clients, les processus et normes du groupe Concentrix, dans le cadre du budget fixé par la direction générale.</p><br><br><br><ul><li>Vous animez l’équipe de direction du site en étroite collaboration avec les directions fonctionnelles.</li><li>Vous êtes garant de l’atteinte des objectifs et les engagements pris avec les clients de votre site.</li><li>Vous organisez et coordonnez l’ensemble des moyens techniques et de support fonctionnel du site dont vous serez responsable.</li><li>Vous assurez le respect des objectifs budgétaires dans le souci constant de rentabilité du site.</li><li>Vous diffusez la culture Concentrix et faites appliquer le règlement intérieur, la réglementation du travail et les règles de sécurité sur le site.</li><li>Vous animez la communication interne sur les sites et vous êtes garant du bon climat social, pour ce faire vous êtes garant d’un dialogue social de qualité et présidez les instances représentatives du personnel locales.</li><li>Vous représentez l’entreprise auprès des clients et des principaux acteurs économiques et politiques locaux.</li></ul><br><p><b>Le profil de nos Game-Changers</b></p><br><br><br><ul><li>De formation supérieure de type école de commerce, d’ingénieurs ou équivalent.</li><li>Vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 5 ans dans un poste similaire, en management des sites de production et d’équipes pluridisciplinaires, idéalement dans le domaine des centres de contacts.</li><li>Vous avez déjà géré des équipes de plus de 300 collaborateurs.</li><li>En tant que manager et ambassadeur, vous avez une bonne capacité d’analyse et de synthèse, le sens du leadership, de la communication et une appétence pour le management.</li><li>Vous êtes orienté client et résultat.</li><li>Vous avez une bonne maîtrise de la gestion des P&amp;L et budgets.</li><li>Vous avez des connaissances dans la gestion des relations sociales et l’animation des IRP.</li><li>La maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral est obligatoire.</li></ul><br><p><b>Prêt à relever le défi</b> ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation, excellence opérationnelle et bien-être de nos collaborateurs se rencontrent !</p><br><br><br><p>Location:</p><br><br>MAR Fès - Angle Avenue Abou Bakr Essidik et Avenue Imam Ali<br><p>Language Requirements:</p><br><br>English (Required), French (Required)<br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p>Job Title:</p><br><br>MS SharePoint Architect with French<br><p>Job Description</p><br><br><br><p>Location:</p><br><br>ESP Work-at-Home<br><p>Language Requirements:</p><br><br><br><p>Time Type:</p><br><br>Full time<br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>We're Concentrix. The intelligent transformation partner. Solution-focused. Tech-powered. Intelligence-fueled. Concentrix is the global technology and services leader that powers the world's best brands, today and into the future. We're solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. With unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we're the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with. We shape new game-changing careers in over 70 countries, attracting the best talent. In our Information Technology and Global Security team, you will deliver the latest technology infrastructure, transformative software solutions and industry-leading global security for our staff and clients. You will work with the best in the world to design, implement and strategize IT, security, application development, innovation, and solutions in today's hyperconnected world. You will be part of the technology team that is core to our vision of develop, build and run the future of Integrated Services. Our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. And we're proud to be recognized with awards such as "World's Best Workplaces," Best Companies for Career Growth, and Best Company Culture, year after year. We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Join us and be part of this journey towards greater opportunities and brighter futures.</p><p>Position Summary: Accountable for the successful client transition and internal IT initiatives. Manage projects through their complete lifecycle from initiation to closure and handover to the business and IT operations. Manage projects using the agreed project management methodologies and documentation to ensure delivery is in line with scope, timeline, and budget. Ensure effective governance, tracking, monitoring, reporting, and communication are in place to keep stakeholders up to date with progress, risks, and issues.</p><p>You Will:</p><ul><li>Lead end-to-end project delivery</li><li>Plan and execute technology transition projects within agreed-upon scope, timeline, and budget.</li><li>Manage project structure and reporting</li><li>Maintain project plans, communication plans, documentation, governance, and stakeholder reporting.</li><li>Coordinate cross-functional teams</li><li>Guide project teams, workstream leads, and SMEs to ensure smooth execution and issue resolution.</li><li>Monitor budget, risks, and quality</li><li>Tracks spend, risks, issues, and contingency actions while ensuring adherence to Concentrix project management standards.</li><li>Support regional technology transitions</li><li>Enable successful delivery of technology transition projects for an assigned Concentrix region.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><p>You Have:</p><ul><li>Bilingual and client-focused</li><li>Fluent in English and French with a strong focus on client satisfaction.</li><li>Qualified in project management</li><li>Bachelor's degree preferred, with a project management certification such as PMI, PRINCE2, Agile, or Lean Six Sigma.</li><li>Experienced in delivery and risk control</li><li>Proven ability to manage multiple projects, risks, budgets, costs, and deadlines in fast-paced environments.</li><li>Capable of leading complex project environments</li><li>Able to handle conflict resolution, stakeholder influence, prioritization, and project execution across teams.</li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br><p>Job Title:</p><br><br>Project Manager<br><p>Job Description</p><br><br><p>We're Concentrix. The intelligent transformation partner. Solution-focused. Tech-powered. Intelligence-fueled.</p><br><br><p>Concentrix is the global technology and services leader that powers the world’s best brands, today and into the future. We’re solution-focused, tech-powered, intelligence-fueled. With unique data and insights, deep industry expertise, and advanced technology solutions, we’re the intelligent transformation partner that powers a world that works, helping companies become refreshingly simple to work, interact, and transact with. We shape new game-changing careers in over 70 countries, attracting the best talent.</p><br><br><p>In our Information Technology and Global Security team, you will deliver the latest technology infrastructure, transformative software solutions and industry-leading global security for our staff and clients. You will work with the best in the world to design, implement and strategize IT, security, application development, innovation, and solutions in today’s hyperconnected world. You will be part of the technology team that is core to our vision of develop, build and run the future of Integrated Services.</p><br><br><p>Our game-changers around the world have devoted their careers to ensuring every relationship is exceptional. And we’re proud to be recognized with awards such as "World's Best Workplaces," “Best Companies for Career Growth,” and “Best Company Culture,” year after year.</p><br><br><p>We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are.</p><br><br><p>Join us and be part of this journey towards greater opportunities and brighter futures.</p><br><br><br><p><b>Position Summary: </b></p><br><br><p>Accountable for the successful client transition and internal IT initiatives. Manage projects through their complete lifecycle from initiation to closure and handover to the business and IT operations. Manage projects using the agreed project management methodologies and documentation to ensure delivery is in line with scope, timeline, and budget. Ensure effective governance, tracking, monitoring, reporting, and communication are in place to keep stakeholders up to date with progress, risks, and issues.</p><br><br><br><p><b>You Will:</b></p><br><br><p><b>Lead end-to-end project delivery</b></p><br><br><ul><li><p>Plan and execute technology transition projects within agreed-upon&nbsp;<b>scope, timeline, and budget</b>.</p><br><br></li></ul><p><b>Manage project structure and reporting</b></p><br><br><ul><li><p>Maintain&nbsp;<b>project plans, communication plans, documentation, governance, and stakeholder reporting</b>.</p><br><br></li></ul><p><b>Coordinate cross-functional teams</b></p><br><br><ul><li><p>Guide project teams, workstream leads, and SMEs to ensure smooth execution and issue resolution.</p><br><br></li></ul><p><b>Monitor budget, risks, and quality</b></p><br><br><ul><li><p>Tracks&nbsp;<b>spend, risks, issues, and contingency actions</b>&nbsp;while ensuring adherence to Concentrix project management standards.</p><br><br></li></ul><p><b>Support regional technology transitions</b></p><br><br><ul><li><p>Enable successful delivery of&nbsp;<b>technology transition projects</b>&nbsp;for an assigned Concentrix region.</p><br><br></li></ul><p><b>You Have:</b></p><br><br><p><b>Bilingual and client-focused</b></p><br><br><ul><li><p>Fluent in&nbsp;<b>English and French</b>&nbsp;with a strong focus on&nbsp;<b>client satisfaction</b>.</p><br><br></li></ul><p><b>Qualified in project management</b></p><br><br><ul><li><p>Bachelor’s degree preferred, with a&nbsp;<b>project management certification</b>&nbsp;such as&nbsp;<b>PMI, PRINCE2, Agile, or Lean Six Sigma</b>.</p><br><br></li></ul><p><b>Experienced in delivery and risk control</b></p><br><br><ul><li><p>Proven ability to manage&nbsp;<b>multiple projects, risks, budgets, costs, and deadlines</b>&nbsp;in fast-paced environments.</p><br><br></li></ul><p><b>Capable of leading complex project environments</b></p><br><br><ul><li><p>Able to handle&nbsp;<b>conflict resolution, stakeholder influence, prioritization, and project execution</b>&nbsp;across teams.</p><br><br></li></ul><br><p>Location:</p><br><br>MAR Rabat - 43, Boulevard Ibn Sina, Agdal<br><p>Language Requirements:</p><br><br><br><p>Time Type:</p><br><br>Full time2026-08-31<br> </div>

<section><p class="heading jdMain">Job Description</p><p class="heading">Roles &amp; Responsibilities</p><div class="paragraph"><p>Your mission: To ensure the implementation, performance, and continuous improvement of production within your regional scope. Co-define operational objectives with the Operations Directorate, the subsidiary/site management, and the Account Management, in response to client expectations and in line with the subsidiary and/or group strategy. Be the guarantor of the client relationship within your scope, ensuring compliance with internal standards and processes. Manage, supervise, and support teams to foster revenue growth and enhance employee skills.</p><p>Your key responsibilities:</p><p>Production Management:</p><ul><li>Analyze activity results and profitability against objectives to identify improvement levers.</li><li>Monitor margins/efficiency and make necessary trade-offs across the entire scope.</li><li>Analyze capacity forecasts and ensure optimal utilization of production positions and associated resources.</li><li>Drive the implementation of action plans and track their impact.</li><li>Ensure compliance with quality processes and standards.</li><li>Monitor turnover and absenteeism, then drive corrective action plans.</li><li>Ensure the availability of production resources (materials, tools, technical means).</li><li>Approve project administrative elements (billing, remuneration, leave, etc.).</li><li>Supervise and manage set-ups (launch of activities/campaigns/projects).</li><li>Anticipate medium and long-term environmental and activity evolutions.</li><li>Ensure the implementation of group projects within the scope.</li><li>Play a driving role in the company's transformation by leading the implementation of high-value-added artificial intelligence solutions.</li></ul><p>Your key responsibilities:</p><p>Team Management:</p><ul><li>Lead, animate, motivate, and retain teams on a daily basis.</li><li>Communicate the company strategy and clearly convey production objectives.</li><li>Evaluate employees, define their development areas, and support their skill enhancement.</li><li>Identify, synthesize, and arbitrate training needs.</li><li>Contribute to promotion processes.</li><li>Embody and uphold Concentrix values.</li></ul><p>What will make the difference (Game Changer spirit):</p><ul><li>Results and quality orientation, with precise KPI management (margin, productivity, volume, quality).</li><li>Mobilizing leadership, team spirit, and a demanding attitude.</li><li>Strong client orientation and ability to make quick decisions.</li><li>Enthusiasm for continuous improvement and operational transformation.</li></ul><p>What we offer:</p><p>At Concentrix, we prioritize the development and well-being of our talent. Here are the benefits we offer in recognition of your contribution:</p><ul><li>Ethical and fair career advancement opportunities.</li><li>Professional development opportunities.</li><li>Attractive remuneration.</li><li>Exceptional social benefits.</li></ul></div></section><section><p class="heading">Desired Candidate Profile</p><p class="paragraph"></p><h2>What will make the difference (Game Changer spirit):</h2><ul><li>Results and quality orientation, with precise KPI management (margin, productivity, volume, quality).</li><li>Mobilizing leadership, team spirit, and a demanding attitude.</li><li>Strong client orientation and ability to make quick decisions.</li><li>Enthusiasm for continuous improvement and operational transformation.</li></ul><p></p></section>