وظائف مسؤول تأمين في المغرب
٨٣١ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Secrétariat Générale Afrique Atlantique </strong>un/une <strong>Chargé Etudes Actuarielles & Réassurance</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span>Le <strong>Chargé d’Etudes Actuarielles et Réassurance</strong> est responsable d’évaluer et de modéliser les risques liés aux portefeuilles d’assurance, afin d’optimiser la stratégie de placement en réassurance des entités Afrique Atlantique. Son rôle consiste à analyser les données actuarielles pour déterminer les besoins, élaborer les stratégies de placement en réassurance et répondre aux besoins internes et externes en lien avec la réassurance. Il participe à la conception, au suivi et à l’optimisation des traités de réassurance. Il est chargé d’assurer la tarification, le placement, le renouvellement et la négociation des besoins internes du métier vis-à-vis des réassureurs, tout en assurant la conformité des guidelines et le respect des politiques internes. </span><br><span>De plus, il produit des reporting précis à destination des partenaires internes et externes, permettant une vision claire de la performance et des risques liés à la réassurance. Enfin, son rôle consiste également à faire évoluer les processus liés à la réassurance, et s’assurer de leur bonne application et de leur efficacité.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>Le <strong>Chargé d’Etudes Actuarielles et Réassurance</strong> exerce tout ou partie des activités principales suivantes en fonction de son périmètre de rattachement, de la branche de produit en gestion et du niveau de séniorité :</span></p><br><ul><li><span>Gérer le renouvellement des traités : préparation et traitement de la data, tarification, optimisation, négociation avec les réassureurs;</span></li><li><span>Contribuer aux différentes clôtures et forecasts : arrêté de comptes, calcul du résultat de réassurance, calcul du résultat des acceptations;</span></li><li><span>Préparer les états de synthèse et états règlementaires de l’ACAPS en veillant au respect des délais règlementaires;</span></li><li><span>Modéliser les risques du portefeuille des CAT NAT et atypiques non-CAT;</span></li><li><span>Préparer le comité de réassurance Afrique Atlantique;</span></li><li><span>Effectuer le suivi et le contrôle auprès des réassureurs des placements facultatifs effectués par la souscription;</span></li><li><span>Elaborer les comptes et les reporting avec les réassureurs en respect des engagements contractuels;</span></li><li><span>Elaborer le suivi de règlement des comptes avec les réassureurs;</span></li><li><span>S’assurer de la cohérence des plans de réassurance avec le profil de risque et l’appétence au risque de l’entité;</span></li><li><span>Suivre la politique de souscription et la stratégie sur les acceptations du groupe et entre les entités Afrique Atlantique;</span></li><li><span>Participer aux travaux d’optimisation des programmes de réassurance;</span></li><li><span>Négocier et mettre en place avec les réassureurs les procédures de gestion et les éventuels accords d’acceptation (dérogations, polices ouvertes, conventions de gestion, ...)</span></li></ul><p><span>En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.</span></p><br><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Maîtrise des techniques statistiques, mathématiques et actuarielles</span></li><li><span>Connaissance de la réglementation en vigueur de l’assurance et la réassurance sur le marché marocain</span></li><li><span>Connaissance des principes de la comptabilité des assurances et de la réassurance</span></li><li><span>Connaissance des techniques de réassurance et méthodes de tarification des traités et de modélisation </span></li><li><span>Maîtrise des outils informatiques : Excel, VBA, SAS, Phyton </span></li><li><span>Maîtrise de l’anglais </span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><p><span>Rigueur et précision dans la production des données </span></p><br></li><li><p><span>Esprit analytique développé</span></p><br></li><li><p><span>Capacités de synthèse</span></p><br></li><li><span>Sens de l'organisation et du détail</span></li><li><span> Résolution de problèmes complexes</span></li><li><span>Respect de la confidentialité, éthique</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac+5 d’une Université/ école d’ingénieur, école de statistiques et études actuarielles;</span></li><li><span>Expérience d’au moins 3 dans un poste similaire en actuariat en assurance / réassurance.</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>معالجة جميع تسجيلات دخول الضيوف، والتحقق من هوية الضيف، ونوع الدفع، وتعيين الغرفة، وتفعيل/إصدار مفتاح الغرفة. إعداد حسابات دقيقة لكل ضيف وفقًا لمتطلباتهم. إدخال معلومات Marriott Rewards. التأكد من تطابق الأسعار مع رموز السوق، وتوثيق الاستثناءات. تأمين الدفع قبل إصدار مفتاح الغرفة، والتحقق/تعديل الفوترة. تجميع ومراجعة التقارير/السجلات اليومية/قوائم الطوارئ. إكمال تقارير الكاشير والإغلاق. تزويد الضيوف باتجاهات ومعلومات عن المكان. تلبية طلبات الضيوف والتواصل مع الموظفين المناسبين عند الضرورة. المتابعة لضمان تلبية الطلبات. معالجة جميع أنواع المدفوعات والقسائم والمدفوعات النقدية والرسوم. توازن واستلام الإيصالات. عد وتأمين البنك في بداية ونهاية الوردية. الحصول على تفويضات يدوية واتباع كل إجراءات المحاسبة. إخطار قسم فقدان / الأمن بأي تقارير من الضيوف عن السرقة.<br>المساعدة في تدريب الإدارة وتقييمها وتقديم المشورة وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ وتكون نموذجًا يحتذى به ونقطة اتصال أولى لعملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. تطوير/الحفاظ على علاقات عمل إيجابية؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لملاحظات الموظفين. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة إلى المدير؛ إكمال التدريبات والسلامة وشهادات الاعتماد؛ ضمان مظهر شخصي نظيف واحترافي؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بالضيوف والاعتراف بهم؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ شكر الضيوف بتقدير حقيقي. التحدث بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. ضمان الالتزام بمعايير الجودة. إدخال وتحديد المعلومات باستخدام أنظمة الحاسوب/POS. الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترة طويلة. التحرك، والرفع، وحمل الأشياء، والدفع، والسحب، ووضع الأشياء التي لا يتجاوز وزنها 10 أرطال دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عمل لا تقل عن سنة في مجال ذي صلة.<br>الخبرة الإشرافية: خبرة إشراف لا تقل عن سنة.<br>التصريح أو الشهادة: لا شيء<br>في Marriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرص متكافئة للجميع، مرحّبًا بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا المتنوعة وتُحتفى بها. أقوى ما فينا هو التنوع الثقافي والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو وضع المحاربين القدامى أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.<br>تسعى فنادق Marriott إلى رفع مستوى فن الضيافة، مع الابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة ما هو مألوف في جميع أرجاء العالم. كعُضو في Marriott Hotels، ستساعد في الوفاء بوعد “ضيافة رائعة. دائمًا.” من خلال تقديم خدمة مدروسة ومخلصة ومتفكرة للمستقبل تدعم وتبني هذا الإرث الحَيّ. وبالاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون باستقبالكم لاستكشاف مسار وظيفي مع Marriott Hotels. بالانضمام إلى Marriott Hotels، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، وابدأ غايتك، وانتمِ إلى فريق عالمي رائع، وا become أفضل نسخة منك. <br>JW Marriott جزء من محفظة Marriott International الفاخرة وتتكون من أكثر من 100 عقار جميل في مدن بوابة ووجهات منتجعات مميزة حول العالم. يعتقد JW أن موظفينا في المقام الأول. لأنه إذا كنتم سعداء، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وصادقون وبديهون، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسسها، J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة، حيث أنتم جزء من مجتمع وتستمتعون بصداقة حقيقية مع مجموعة متنوعة من الزملاء. تخلق JW فرصًا للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك، مكان可以 فيه ممارسة شغفكم في بيئة فاخرة مع تركيز على العافية الشاملة. يتبدأ تميّز الضيوف من الطريقة التي نعتني بها بزملائنا. ذلك هو The JW Treatment™. بانضمامكم إلى JW Marriott، تنضمون إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكونوا أفضل نسخة منكم.</span> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> تُعلن عن تعيين لـ جهة مسؤولة <strong>مـالـك/ة المعرفة بالعميل والتسويق</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>مهمة المنصب : </u></strong></span></p><br><p><span>ضمن الإدارة المعنية بالتطوير والشبكات وسوق الأفراد، يلعب <strong>Lead Connaissance Client & Marketing</strong> دور راصد لسوق التأمين وفعاليته ليضع استراتيجية التسويق حسب المنتجات لشركة AXA Assurance Maroc. يتركّز دوره على التحليلات والدراسات والـ benchmarks التي تمكّنه من تحديد أنسب مقاربة للسوق لمنتجات AXA. كما أنه مسؤول عن تزويد فرق المبيعات والشبكات والتوزيع بجميع البيانات والدعم والأدوات التسويقية بهدف تسهيل تحقيق الأهداف التجارية.</span></p><br><p><span>مُستمع لاحتياجات سوق التأمين ومتطلبات العملاء والوسطاء، يقود استراتيجية التسويق ويضع خطط العمل والعمليات والأدوات اللازمة لضمان ترويج منتجات AXA.</span></p><br><p><span><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></span></p><br><p><span>يمارس <strong>Lead Connaissance Client & Marketing</strong> جميع أو بعض الأنشطة الأساسية التالية :</span></p><br><p><span><strong>المساهمة في وضع استراتيجية التسويق والتأكد من تنفيذها :</strong></span></p><br><ul><li><span>إدخال التفكير المبكر في استراتيجية التسويق عبر دراسات ومقارنات محلية ودولية وتحليلات سوقية؛</span></li><li><span>المتابعة لتنفيذ الاستراتيجية المعتمدة؛</span></li><li><span>المساهمة في موضعة وتقدير قيمة منتجات AXA في السوق؛</span></li><li><span>صياغة توصيات حول تطور العروض وفق توقعات العملاء واتجاهات السوق والموضع التنافسي.</span></li></ul><p><span><strong>تقديم مقترحات لتحسين معرفة العميل والخبرة ورضاه: </strong></span></p><br><ul><li><span>تقديم توصيات حول الهيكل وطريقة العمل وتطوير ملف العملاء في إطار رصد قاعدة العملاء؛</span></li><li><span>استشارة الإدارات أو أقسام الخدمات العملاء في وضع سياسات التعامل والمتابعة للأسواق بهدف تحسين التجربة ورضا العملاء؛</span></li><li><span>المساهمة في تحليل سلوك وتوقعات العملاء لتحديد محركات تحسين مسار العميل.</span></li></ul><p><span><strong>تنفيذ استراتيجية التسويق والتواصل التجاري :</strong></span></p><br><ul><li><span>جمع وتلخيص وتحليل العناصر الداخلية والخارجية المتعلقة بالأسواق والمنافسين والعملاء والمنتجات؛</span></li><li><span>تحديد الإجراءات والوسائل اللازمة لجميع أنشطة البحث والمعالجة وتحليل البيئة التنافسية وأسواق AXA؛</span></li><li><span>المساهمة في إعداد التوصيات الناتجة عن هذه الدراسات؛</span></li><li><span>تقديم معرفة عميقة بالأسواق والمنافسين واقتراح محاور للبحوث والدراسات؛</span></li><li><span>تحديد المنهجيات الأنسب للدراسات؛</span></li><li><span>تحديد الوسائل وتنظيم العمل اللازمة لإتمام المشاريع؛</span></li><li><span>دعم الأداء التجاري من خلال تحديد فرص التنمية الناتجة عن الدراسات وتحليلات العملاء؛</span></li><li><span>المساهمة في توفير حجج وأدوات تسويقية مناسبة لدعم الفعالية التجارية وتثمين عروض AXA.</span></li></ul><p><span><strong>على المستوى الإداري :</strong></span></p><br><ul><li><span>إدارة فريق التسويق: التوظيف، توزيع الأدوار، التحفيز، المتابعة وتطوير المهارات؛</span></li><li><span>توحيد ومشاركة تقارير نشاط القسم؛</span></li><li><span>تولي مسؤولية مشاريع التسويق والتنسيق مع الفرق المختلفة لضمان انسجام الأعمال التسويقية والتجارية.</span></li></ul><p> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><p><span><u>المهارات التقنية :</u></span></p><br><ul><li><span>إتقان تقنيات وأدوات التسويق والاتصال التجاري</span></li><li><span>التسويق التشغيلي</span></li><li><span>فهم عميق لمنتجات AXA وتقنيات إنتاج الشركة وقيودها</span></li><li><span>إتقان تقنيات تحليل السوق والمراقبة والمقارنة</span></li><li><span>معرفة أساسية في التصميم الجرافيكي والرسوم البيانية المطبوعة والويب</span></li><li><span>معرفة ببرمجيات إحصائية و/أو معالجة البيانات (مثل SAS)</span></li><li><span>إتقان تحليل البيانات النوعية والكمية</span></li></ul><p><span> <u>المهارات الإدارية :</u></span></p><br><ul><li><span>القيادة للفريق، القدرة على التحفيز والتأثير</span></li><li><span>القدرة على تجسيد رؤية الشركة وقيمها</span></li><li><span>فهم قيادة الأداء والنتائج</span></li><li><span>التربية والقدرة على رفع الكفاءة</span></li><li><span>القدرة على اتخاذ القرارات</span></li></ul><p><span> <u>المهارات العرضية :</u></span></p><br><ul><li><span>القدرة على العمل في الظروف العاجلة وبمواضيع متنوعة</span></li><li><span>القدرة على الابتكار وتقديم مقترحات</span></li><li><span>التركيز على النتائج</span></li><li><span>التركيز على العميل ورضاه</span></li><li><span>قبول التغيير والمرونة</span></li></ul><p><span> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>شهادة Bac+5 في جامعة أو مدرسة متخصصة في التسويق والاتصالات والأنشطة التجارية؛</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مماثلة مع تركيز على التسويق التشغيلي.</span></li></ul><p><span>إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك الشخصي ودوافعك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</span></p><br><p><span><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA هي واحدة من روّاد قطاع التأمين وإدارة الأصول في العالم.</span></li><li><span>نساعد أكثر من 108 ملايين عميل في تجاوز الصعوبات اليومية.</span></li><li><span>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتدريب مستمر لتعزيز نموك داخل الشركة وتوسيع مجموعة مهاراتك.</span></li><li><span>العمل في بيئة مجتمعية تقوم على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاق.</span></li><li><span>كونك موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانخراط في بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يُقدّر كل فرد ويتيح له التطور.</span></li><li><span>جميع وظائفنا مفتوحة لذوي الإعاقة.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قِبل فريقنا من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسهم إلى آفاق جديدة ولمعاملة بعضهم البعض كما نود أن نتعامل نحن به في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجوه جديدة، ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء عملت معنا، أو اقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهو ينبع من إيماننا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>الموجودة في الضوء الطبيعي، يتدلى فندقنا الساحلي من تلال إلى المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ يبعد 10 دقائق فقط عن قلب مدينة الدار البيضاء الأكبر والأكثر حيوية في المغرب، وتوفر الإطلالات البانورامية من شرفتك الخاصة سحرها الرومانتيكي الذي يسبقه الديباجة. مع معالم معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم من الدرجة العالمية، اسمح لنا أن نعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً من طبق مأكولات بحرية محلية طازجة جاهز عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم للشواء والمأكولات البحرية، وردهة لوبي عصرية تقدم أوقات شاي فاخرة ومطعم بجانب المسبح مشهور بشواء الأحد، ومسبح خارجي مع كبائن خاصة بجوار المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات مصممة تكريماً لتقنيات الجمال القديمة وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p>الأنشطة الرئيسية لهذا المنصب:</p><br><br><p>وظائف الأشخاص:</p><br><br><p>• الحفاظ على علاقة متناغمة ومهنية مع جميع الأقسام ومكتب المنزل.</p><br><br><p>• الامتثال بتنظيمات العمل من الفئة الأولى والفئة الثانية ومعايير السلوك كما هو موضح في EmPact.</p><br><br><p>• يجب أن يمتلك مهارات شخصية قوية وأن يكون قادرًا على التواصل مع جميع مستويات الإدارة.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على مساعدة ضيوف الفندق بالمتطلبات التقنية والقضايا الفنية.</p><br><br><p>• المشاركة بنشاط في اجتماعات النظام الإقليمي الربعية ومشاركة الأفكار وأفضل الممارسات.</p><br><br><p>• يفضل الخبرة في إدارة المشاريع، وتطبيقات الضيافة، ونظام إدارة الملكية (PMS)، وHSIA، ونقاط البيع (POS).</p><br><br><p>• خلال فترة ما قبل الافتتاح، يجب أن يكون قادرًا على قيادة والتحكم في 30-60 من الموردين/المقاولين في وقت واحد.</p><br><br><p>• خلال فترة ما قبل الافتتاح، يجب أن يكون قويًا في المتابعة وتحديد أولويات المهام للموردين variances، والعقود ورؤساء أقسام IST والفنادق.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على تقديم مستويات عالية من الخدمة والدعم للمستخدمين الإداريين وفق اتفاقية مستوى الخدمة المتعاقد عليها.</p><br><br><p>وظائف المنتج:</p><br><br><p>• التأكد من توفر الأنظمة الحيوية، وبشكل خاص نظام إدارة الممتلكات الأمامية، ونظام احتساب المكالمات، وHSIA، ونظام PBX ونظم نقاط البيع لمجموعة الأغذية والمشروبات على مدار الساعة.</p><br><br><p>• وضع وصيانة إجراءات المستخدم وتعارف الأجهزة لجميع الأنظمة.</p><br><br><p>• وضع وصيانة إجراءات أمان النظام بما يتوافق مع متطلبات الرقابة والسياسة المؤسسية.</p><br><br><p>• الحفاظ على سجلات دقيقة لملفات النظام؛ مشاكل البرامج والأجهزة واحتياجات الخدمة.</p><br><br><p>• دعم فاعل لعملية دعم المستخدم النهائي، والأنظمة الأخرى بما فيها الخلفية، والمبيعات والبالونات والموارد البشرية أو أي تطبيق ممتلكات آخر.</p><br><br><p>• المعرفة بتطبيقات وواجهات محددة لصناعة الضيافة (أي Opera، Delphi، Back Office، Spa، أنظمة الموارد البشرية، إلخ) مرغوبة.</p><br><br><p>• مسؤول عن دعم الشبكة وأمان شبكة الفندق، وصيانة Active Directory، وبنية خادم السيرفر، وبنية الشبكة – سلكية ولاسلكية، وتطبيق أدوات الحماية والتعطيل (جدار الحماية، أمان الويب، أجهزة متعددة التوجيه، إلخ).</p><br><br><p>• إدارة Lotus Notes، وربطها بـ VPN عالمي وأدوات اتصال أخرى</p><br><br><p>• وضع وصيانة واختبار ومراقبة خطة النسخ الاحتياطي لجميع الأنظمة لضمان الحماية من فقدان البيانات والتأكد من إجراء النسخ الاحتياطية وفق السياسات المؤسسية والمحلية.</p><br><br><p>• الحفاظ على معايير التكنولوجيا الأساسية لـ Four Seasons كما هو موضح في قاعدة بيانات ملاحظات معايير IT الأساسية لـ Four Seasons.</p><br><br><p>• عند الحاجة، المشاركة في قيادة تنسيق acquisitions الأنظمة الجديدة، والمشروعات الكبرى التي تبادر بها الشركة، وتنفيذ التكنولوجيا.</p><br><br><p>• معرفة جيدة ودعم لأنظمة سطح المكتب والتطبيقات.</p><br><br><p>• تقديم دعم مباشر للضيوف ودعم عالي الجودة لغرف الاجتماعات وخدمات المؤتمرات.</p><br><br><p>• مساعدة مدير المالية في إدارة جميع صيانة وتعاقدات الخدمات المتعلقة بتقنية المعلومات وتولي دور القيادة في تحديد نطاق صيانة وتعاقدات الخدمات، والمفاوضات والتقديم.</p><br><br><p>وظائف الربح:</p><br><br><p>• أن تكون مدير أعمال. اقتراح تطبيقات جديدة كما تطلبها الفنادق لتحسين عمليات الأعمال وتدفق العمل.</p><br><br><p>• التفاوض وتنفيذ عقود الحاسوب والاتصالات لضمان الامتثال لمتطلباتها.</p><br><br><p>• تنفيذ أفضل ممارسات التقنية من منشآت Four Seasons الأخرى التي يمكن تطبيقها.</p><br><br><p>• وضع إدارة دورة حياة المنتج للأجهزة/البرمجيات وتخطيط رأسمالي لمدة 10 سنوات للتقنية.</p><br><br><p>• إعداد ميزانيات تشغيل تكنولوجيا المعلومات، وميزانيات رأسمالية لتقنية المعلومات، والقدرة على مناقشة وتقديم حالة عمل لجميع مصروفات تكنولوجيا المعلومات.</p><br><br><p>فتح جديد:</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على قيادة والسيطرة على 50 موردًا/مقاولًا في أي وقت.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قويًا في المتابعة وتحديد أولويات المهام للموردين/المقاولين المختلفين ورؤساء أقسام الفندق.</p><br><br><p>• يجب أن يكون قادرًا على تقديم تحديثات دورية للمشروع وإدارة توقعات لجان تخطيط الفندق، ورؤساء الأقسام، و IST الشركات والجهات التنفيذية.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><span >ستكون نموذجاً يحتذى به للمجتمع المالي وما بعده من خلال العيش وتعزيز ثقافة الملكية.</span></p><ul><li>المسؤول عن الرصد والتصعيد ودفع إجراءات مضادة لتحديد ع deficiencies في الرقابة تؤثر على الاعتماد الرقابي و/أو الأداء المالي للكيان القانوني</li><li>مع رئيس البلد/رئيس AC مسؤول عن الاعتماد داخلياً وخارجياً</li><li>التصرف كمطور ومروج ومرشد للمواهب التجارية في البلد.</li><li>سوف تعمل كمدافع عن المستثمرين من خلال حماية الأصول وتحفيز خلق قيمة مستدامة.</li><li>يضمن الامتثال لقوانين ولوائح محلية في مجال المسؤولية</li><li>يتحمل المسؤولية النهائية عن نزاهة الدفاتر والسجلات، والامتثال للقوانين المحلية واللوائح، وفعالية إطار إدارة المخاطر والرقابة الداخلية الذي يوجه تنفيذ وإدارة سياسات Finance، والإرشادات والمعايير عبر المؤسسة.</li><li>يحافظ على التواصل مع ممثلي المال لدى العملاء والسلطات والمؤسسات المالية الأخرى وكذلك التنسيق مع المدققين الخارجيين والموردين في المسائل التعاقدية.</li></ul><p>مؤهلاتك وخبرتك</p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية، الإدارة الأعمال، Banking، المحاسبة، أو مجال ذو صلة.</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في قيادة المالية على مستوى كبار المستوى، بما في ذلك exposure دولي عبر دول وثقافات مختلفة انعكست في الوظائف المالية بالمقر الرئيسي والبلد والوظائف الإقليمية.</li><li>CPA أو مؤهل مهني مكافئ ميزة كبيرة.</li><li>فهم مالي عميق مع فهم دقيق للبيانات المالية، GAAP/IFRS، وعمليات التخطيط والتحكم.</li><li>إدارة الأعمال بشكل فعال مع سجل حافل في تحقيق نتائج قابلة للقياس.</li><li>خبرة إشرافية بما في ذلك الإطار التنظيمي والمخاطر والتحكمات الداخلية ووظائف الدعم المالي (المحاسبة، الضرائب، الخزانة).</li><li>قيادة طويلة ومتنوعة عبر فرق عبر هياكل مختلفة ووظائف وتفاعل بين الثقافات.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة في وظيفة مالية، تقديم وتحليل معلومات مالية وبحث تجاري لإقناع القادة عبر المنظمة.</li><li>الطلاقة المهنية في الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً) أمر أساسي لهذه الوظيفة. المهارات العربية ميزة إضافية.</li><li>يفضل وجود خبرة في قطاع الرعاية الصحية في المغرب.</li><li>تطوير وتنفيذ ومراقبة العمليات المالية والضوابط الداخلية، بما في ذلك تحسين العمليات وتنفيذ الأنظمة.</li><li>خبرة في إعداد الحسابات الشهرية، التوقعات، والمعلومات الإدارية.</li><li>خبرة في قيادة التغيير عبر منظمات معقدة تتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين.</li><li>خبرة في الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لتعزيز أداء الأعمال.</li></ul><p>مهاراتك ومعرفتك وشخصيتك:</p><ul><li>قائد ديناميكي عملي يمكنه العمل بشكل مستقل أو بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الاختصاصات.</li><li>فكر تحليلي مع مهارات مفاهيمية وحل المشكلات، وسجل مثبت في تقديم الحلول عندما يزداد الضغط.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.</li><li>معرفة تقنية قوية.</li><li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع أطراف ثالثة.</li><li>القدرة على تحقيق الأداء تحت الضغط مع الحفاظ على نزاهة كامل الإجراءات وجودة عالية للمخرجات.</li><li>تحليل وتقديم معلومات معقدة بطريقة ذات صلة ومفهومة، بما في ذلك تفسير البيانات المحاسبية لغير المحاسبين.</li><li>عقلية شريك أعمال لتتصرف كرجل أعمال مع تفكير استراتيجي</li><li>النزاهة والشفافية في الإدارة المالية</li><li>القدرة على تحديد المخاطر والفرص وإدارتها بشكل كاف</li><li>القدرة على تنظيم أصحاب مصلحة متنوعين من خلال التعاون</li><li>المرونة لدفع مشاريع التحول التنظيمي</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة مع قدرات إدارة مشروع شاملة وأولوية متعددة المهام.</li><li>إتقان قوي لمايكروسوفت أوفيس و/أو برامج تخطيط مالي أخرى.</li><li>مهارات كتابة التقارير والتواصل ممتازة.</li></ul><p>من نحن:</p><p>نحن فريق يضم أكثر من 73,000 Healthineers مDedicated في أكثر من 70 دولة. كقائد في تكنولوجيا الطب، نواصل دفع الحدود لخلق نتائج وتجارب أفضل للمرضى، بغض النظر عن مكان إقامتهم أو مشاكلهم الصحية. محفظتنا حاسمة لاتخاذ القرار السريري ومسارات العلاج.</p></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>درجة البكالوريوس أو الماجستير في المالية، الإدارة الأعمال، Banking، المحاسبة، أو مجال ذو صلة.</li><li>أكثر من 10 سنوات من الخبرة في قيادة المالية على مستوى كبار المستوى، بما في ذلك exposure دولي عبر دول وثقافات مختلفة انعكست في الوظائف المالية بالمقر الرئيسي والبلد والوظائف الإقليمية.</li><li>CPA أو مؤهل مهني مكافئ ميزة كبيرة.</li><li>فهم مالي عميق مع فهم دقيق للبيانات المالية، GAAP/IFRS، وعمليات التخطيط والتحكم.</li><li>إدارة الأعمال بشكل فعال مع سجل حافل في تحقيق نتائج قابلة للقياس.</li><li>خبرة إشرافية بما في ذلك الإطار التنظيمي والمخاطر والتحكمات الداخلية ووظائف الدعم المالي (المحاسبة، الضرائب، الخزانة).</li><li>قيادة طويلة ومتنوعة عبر فرق عبر هياكل مختلفة ووظائف وتفاعل بين الثقافات.</li><li>خبرة مهنية ذات صلة في وظيفة مالية، تقديم وتحليل معلومات مالية وبحث تجاري لإقناع القادة عبر المنظمة.</li><li>الطلاقة المهنية في الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً) أمر أساسي لهذه الوظيفة. المهارات العربية ميزة إضافية.</li><li>يفضل وجود خبرة في قطاع الرعاية الصحية في المغرب.</li><li>تطوير وتنفيذ ومراقبة العمليات المالية والضوابط الداخلية، بما في ذلك تحسين العمليات وتنفيذ الأنظمة.</li><li>خبرة في إعداد الحسابات الشهرية، التوقعات، والمعلومات الإدارية.</li><li>خبرة في قيادة التغيير عبر منظمات معقدة تتعامل مع أصحاب مصلحة متعددين.</li><li>خبرة في الاستفادة من التكنولوجيا الرقمية لتعزيز أداء الأعمال.</li><li>قائد ديناميكي عملي يمكنه العمل بشكل مستقل أو بشكل تعاوني ضمن فرق متعددة الاختصاصات.</li><li>فكر تحليلي مع مهارات مفاهيمية وحل المشكلات، وسجل مثبت في تقديم الحلول عندما يزداد الضغط.</li><li>القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.</li><li>معرفة تقنية قوية.</li><li>القدرة على بناء والحفاظ على علاقات مع أطراف ثالثة.</li><li>القدرة على تحقيق الأداء تحت الضغط مع الحفاظ على نزاهة كامل الإجراءات وجودة عالية للمخرجات.</li><li>تحليل وتقديم معلومات معقدة بطريقة ذات صلة ومفهومة، بما في ذلك تفسير البيانات المحاسبية لغير المحاسبين.</li><li>عقلية شريك أعمال لتتصرف كرجل أعمال مع تفكير استراتيجي</li><li>النزاهة والشفافية في الإدارة المالية</li><li>القدرة على تحديد المخاطر والفرص وإدارتها بشكل كاف</li><li>القدرة على تنظيم أصحاب مصلحة متنوعين من خلال التعاون</li><li>المرونة لدفع مشاريع التحول التنظيمي</li><li>مهارات تنظيمية ممتازة مع قدرات إدارة مشروع شاملة وأولوية متعددة المهام.</li><li>إتقان قوي لمايكروسوفت أوفيس و/أو برامج تخطيط مالي أخرى.</li><li>مهارات كتابة التقارير والتواصل ممتازة.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>ملخص الوظيفة<br>رئيس الكونسيرج<br>فندق ريتز-كارلتون الرباط، دار السلام | الرباط، المغرب - <br>اصنع تجارب استثنائية في واحد من أرقى وجهات الرفاهية في المغرب<br>تقع في إطار مجد دار السلام وتحيط بها حدائق مصممة بشكل جميل، وملاعب غولف رئاسية، والغنى الثقافي لعاصمة المغرب، <br>ريتز-كارلتون الرباط، دار السلام<br>يقدم مزيجاً م distinct من الرفاهية المعاصرة والأناقة الخالدة. مشهور بخدماته الراقية، وبيئته الاستثنائية والتزامه بخلق ذكريات لا تُنسى، يقف الفندق كواحدة من أكثر وجهات الضيافة المرموقة في شمال إفريقيا.<br>كجزء من <br>ريتز-كارلتون<br>، وهي علامة تجارية معروفة عالمياً بخدمتها الأسطورية وتفانيها الثابت في تجارب الضيوف المخصصة، هذه فرصة لقيادة وظيفة حاسمة تقع في قلب رحلة الضيف الفاخرة.<br>نبحث عن <br>رئيس الكونسييرج<br>ملهم وقائد فريق الكونسييرج لدينا، لضمان أن تعكس كل تفاعل مع الضيف المعايير الاستثنائية والرعاية الحقيقية التي تعرف بها تجربة ريتز-كارلتون.<br>عن الدور<br>رئيس الكونسييرج مسؤول عن قيادة جميع جوانب تشغيل الكونسييرج، لضمان حصول الضيوف على خدمة فطرية وشخصية ولا تُنسى قبل وصولهم وخلال إقامتهم وبعدها. باعتباره سفيراً موثوقاً للفندق والوجهة، ستشرف على تقديم تجارب ضيوف مصممة خصيصاً أثناء بناء علاقات قوية مع شركاء محليين ومعالم وخدمات تجارية لتعزيز كل زيارة<br>هذا الدور القيادي ذو الرؤية العالية يتطلب عقلية تشغيلية قوية، وشغفاً بالضيافة الفاخرة، والقدرة على إلهام فريق لتحقيق تفوق مستمر في توقعات الضيوف. بالتعاون الوثيق مع فرق الاستقبال والقيادة الفندقية، ستساعد في دفع رضا الضيف، والولاء، وأداء الفندق بشكل عام<br>المسؤوليات الأساسية<br>قيادة وتطوير فريق الكونسييرج، تعزيز ثقافة الثقة والتعاون والمسؤولية والتميّز في الخدمة<br>الإشراف على عمليات الكونسييرج اليومية، وضمان تحقيق معايير الجودة باستمرار وتجاوز توقعات الضيوف<br>الترويج للخدمة الشخصية لجميع الضيوف، مع اهتمام خاص بكبار الشخصيات والزوار المتكررين والطلبات الخاصة<br>وضع وصيانة شبكة شاملة من شركاء فخمة محليين، مطاعم، معالم ثقافية ومقدمي خدمات لخلق تجارب ضيوف استثنائية<br>ضمان التعامل الفعّال مع استفسارات الضيوف، وترتيبات النقل، والحجوزات، والتذاكر وخدمات الكونسييرج المصممة خصيصاً<br>مراقبة تعليقات الضيوف وأداء الخدمة، وتنفيذ التحسينات التي تعزز رضا الضيوف وولائهم<br>دعم تحقيق الأهداف المالية للقسم والملك/الممتلكات من خلال عمليات فعالة وإدارة الموارد<br>العمل كنموذج يحتذى به لقواعد اللياقة الذهبية لريتز-كارلتون، والحضور البارز ووضع معيار علاقات الضيوف<br>المرشح المثالي<br>أنت قائد ضيافة ملهم يفهم أن الرفاهية الحقيقية تكمن في التوقع والصدق والاهتمام بالتفاصيل. لديك قدرة مثبتة على بناء فرق عالية الأداء وخلق ثقافات خدمة حيث يشعر الزملاء بأنهم مُوَزَّعون لمنح تجارب استثنائية.<br>سيأتي المرشح الناجح بـ:<br>خبرة في قيادة أعمال الكونسييرج، وخدمات الضيوف أو استقبال الفاخر<br>فهم قوي لتفاعل الضيف، واسترداد الخدمة، وتجارب فاخرة شخصية<br>مهارات تواصل وبناء علاقات استثنائية<br>القدرة على الحفاظ على الهدوء، والاحتراف، والتركيز على الحلول في بيئة سريعة الوتيرة<br>الوعي التجاري وفهم كيف تساهم التميّز في الخدمة في أداء الأعمال<br>شغف في التدريب والإرشاد وتطوير المواهب<br>تقدير عميق للتنوع الثقافي والقدرة على التنبؤ باحتياجات عملاء دوليين<br>لماذا تنضم إلى Marriott International<br>في <br>Marriott International<br>، نحن ملتزمون بمساعدة موظفينا على النمو شخصياً ومهنياً. كوننا شركة الضيافة الرائدة في العالم، نقدم فرصاً لا مثيل لها لبناء مسار مهني عالمي أثناء العمل إلى جانب بعض من ألمع المحترفين في الصناعة.<br>بانضمامك إلى <br>ريتز-كارلتون<br>، ستحصل على:
- فرص تطوير مهني استثنائية عبر محفظة Marriott International العالمية.
- برامج تعلم وتطوير قيادي رائدة في الصناعة.
- ثقافة مبنية على الشمول والرفاهية والنمو المستمر.
- الفرصة لتمثيل إحدى أكثر علامات الضيافة الفاخرة العالمية شهرة.
- فرصة إحداث تأثير معنوي من خلال تجارب ضيوف استثنائية كل يوم<br>اصنع لحظات لا تُنسى تدوم مدى الحياة<br>في ريتز-كارلتون، نعتقد أن كل تفاعل يهم. كـ <br>رئيس الكونسييرج<br>، ستلعب دوراً حاسماً في تشكيل تجربة الضيف، وخلق رحلات شخصية، وقيادة فريق مكرّس لتقديم خدمة أسطورية. إذا كنت شغوفاً بالضيافة الفاخرة، ومُلهماً بالتميز، ومستعداً للقيادة في أحد أرقى فنادق المغرب، ندعوك لاستكشاف هذه الفرصة الاستثنائية مع <br>ريتز-كارلتون الرباط، دار السلام<br>.<br>في Marriott International، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب العمل الذي يوفر فرص متكافئة، نرحب بالجميع ونمنحهم فرصاً. نحن نشجع بنشاط بيئة حيث تُقدَّر وتُحتفى بخلفيات موظفينا الفريدة. قوتنا العظمى تكمن في المزيج الغني من الثقافة، والمواهب، والتجارب لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين، أو أي أساس آخر يحميه القانون المعمول به.<br>في أكثر من 100 فندق حائز على جوائز حول العالم، يخلق قُدْرُ ريتز-كارلتون السادة والنسيم تجارب استثنائية، حتى بعد مغادرة الضيف لنا تبقى التجربة معه. يجتذب ذلك أفضل محترفي الضيافة في العالم الذين يصيغون ذكريات مدى الحياة، ونؤمن بأن الجميع ينجحون عندما يُسمح لهم بأن يكونوا مبدعين، متأملين ويراعون المشاعر. <br>كل يوم، نحدد معيار الخدمة الفاخرة النادرة والخاصة حول العالم ونفخر بتقديم التميز في رعاية وراحة ضيوفنا.<br>دورك هو التأكد من أن "المعايير الذهبية" لريتز-كارلتون يتم تنفيذها بلطف وبفكر يومياً. المعايير الذهبية هي أساس ريتز-كارلتون وهي ما يوجّهنا كل يوم لنكون أفضل من اليوم الذي يسبقه. إنه هذا الأساس وإيماننا بأن ثقافتنا تقود النجاح هو ما أكسب ريتز-كارلتون سمعة علامة عالمية رائدة في الضيافة الفاخرة. كجزء من فريقنا، ستتعلم وتحتذِ بالمعايير الذهبية، مثل تعهد الموظفين، الإيمان، وقيم الخدمة. ووعدنا لك هو أن نتيح لك الفخر بالعمل الذي تقوم به ومع من تعمل.
بالانضمام إلى ريتز-كارلتون، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع Marriott International. كن حيث يمكنك أداء أفضل عملك، ابدأ هدفك، انتمِ لفريق عالمي رائع، وكن أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA إسْتِثْمَار المغرب</strong> تُعيِّنُ نيابة عن مديرها <strong>إدارة الحوكمة والامتثال والشراء التأميني</strong> موظف/موظفة <strong>ضابط تسوية المطالبات القضائية</strong>:</p><br><p><strong><u>مهمة المنصب :</u></strong></p><br><p>يهدف <strong>ضابط تسوية المطالبات</strong> إلى مَساعدة ونصح العملاء أو الوسطاء، من الناحية التقنية وكذلك في استخدام أداة الحاسوب في إدارة المطالبات. يُعنى بالإجراءات، إدارة وتسوية المطالبات التي لم تُدار من قبل الوسطاء بهدف خدمة عالية الجودة للعميل.</p><br><p><strong><u>أنشطة المنصب:</u></strong></p><br><ul><li>دراسة البلاغ وتحديد الضمانات الواجب تفعيلها؛</li><li>تكليف المساعدين (خبراء، محامون، ...) بقوائم محددة مسبقاً، متابعة ملف الخبرة وتحليل استنتاجات المساعدين؛</li><li>إعطاء تعليمات قانونية للمستشارين القانونيين؛</li><li>تقييم مالي للاحتياطات ومتابعتها، حساب التعويضات المستحقّة؛</li><li>تبرير المبلغ وتقديم التعويض ضمن نطاق صلاحياته؛</li><li>البحث عن سبل الانتصاف الممكن اتباعها؛</li><li>مراقبة التسويات التي يجريها الوسطاء؛</li><li>إبلاغ خدمات الاكتتاب بالعيوب المكتشفة؛</li><li>المشاركة في إعداد إحصاءات نتائج العقد؛</li><li>إجراء تسوية المطالبات في إطار صلاحياته المفوَّض بها؛</li><li>كشف عدم تطابق العقد وإبلاغ الإنتاج والوسيط باستصدار ملاحق أو استبدال؛</li><li>المساهمة في تنفيذ مشاريع الإدارة؛</li><li>الحرص على مصلحة AXA Assurance Maroc مع مراعاة المعايير والامتثال والتنظيمات…</li></ul><p> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><p><u>المهارات التقنية:</u></p><br><p> • معرفة جيدة بمنتجات التأمين في مجال نشاطه؛<br> • إجادة تقنيات وإجراءات التسوية؛<br> • معرفة إجراءات تعويض المطالبات؛<br> • إجادة قواعد القانون والتقنيات القانونية في مجال نشاطه؛<br> • اتقان الإجراءات المدنية والجنائية<br> • اتقان أدوات معالجة قواعد البيانات (Excel، Word…)</p><br><p> <u>المهارات العرضية:</u></p><br><ul><li>قدرة على التواصل، وتوجيه المجموعة والمرونة في استخدام أدوات الحاسوب؛</li><li>احترام السرية والأخلاقيات؛</li><li>مهارات الدبلوماسية، اللباقة؛</li><li>احترام القواعد والإجراءات؛</li><li>الانضباط، المبادرة، القدرة على العمل ضمن فريق…</li></ul><p> <strong><u>الملف المطلوب:</u></strong></p><br><ul><li>شهادة عالية أو ماجستير في القانون الفرنسي؛</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة أو أنشطة مشابهة (تنظيم المطالبات IRD+Contentieux)…</li></ul><p>إذا كان الوصف يتناسب مع ملفك المهني وطموحاتك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</p><br><p><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></p><br><ul><li>AXA هي أحد قادة التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل عبر الحياة اليومية، صغيرة وكبيرة.</li><li>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتكوين مستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مهاراتك.</li><li>التطور في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة، الأداء الفردي والجماعي، التعاون، والأخلاق.</li><li>أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يتم تقييم كل فرد ويتم منح فرصة للارتقاء.
<li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقات.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> يعلن عن وظيفة لصالح إدارتها <strong>Direction GRC, Indemnisation et Achats Assurantiels </strong>مستخدم/ة <strong>Lead Pilotage et Surveillance</strong> :</p><br><p><strong><u>مهمة المنصب : </u></strong></p><br><p>يهدف <strong>Lead Pilotage & Surveillance</strong> إلى وضع وتسيير وتحسين أجهزة متابعة الأداء التشغيلي لإدارة GRC، التعويضات والمشتريات التأمينية. وهو الضامن لموثوقية البيانات وصلابة المؤشرات التشغيلية وإنتاج التحليلات اللازمة لاتخاذ القرار. يرافق الأقسام في تحديد مقايضات الأداء، يقود أدوات الإبلاغ ويسهم في التحسين المستمر للعمليات وكذلك في تطوير ثقافة البيانات داخل الإدارة.<br> </p><br><p><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></p><br><p>يمارس Lead Pilotage & Surveillance كافة أو بعضها من الأنشطة الرئيسية التالية:</p><br><p><strong>تحديد وتسيير نظام قيادة الأداء:</strong></p><br><ul><li>تحديد، تصميم وتطوير لوحات القيادة، ومؤشرات الأداء وأدوات اتخاذ القرار وفق احتياجات خطوط الأعمال المختلفة;</li><li>ضمان موثوقية وتناسق وتوافر البيانات المستخدمة في قيادة الأنشطة;</li><li>تسيير إنتاج التقارير الدورية والالتزام بجداول النشر.</li></ul><p><strong>إعداد التحليلات ومرافقة اتخاذ القرار:</strong></p><br><ul><li>إجراء تحليلات إحصائية وبعدية متعددة الأبعاد تتيح تحديد محركات الأداء ومسارات التحسين;</li><li>إعداد ملفات تحليل موجهة إلى لجان القيادة وهيئات الحكم;</li><li>صياغة توصيات ومرافقة الإدارات التشغيلية في تعريف ومتابعة خطط العمل.</li></ul><p><strong>قيادة الأدوات ومشاريع البيانات والتحسين المستمر:</strong></p><br><ul><li>قيادة تطوير أدوات BI والتقارير ومرئيات البيانات بالتعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات والبيانات;</li><li>تحديد فرص الأتمتة وتحسين عمليات إنتاج البيانات;</li><li>المساهمة في مشاريع التحول الرقمي والتحسين المستمر للإدارة.</li></ul><p><strong>تنسيق النشاط وتطوير الخبرات :</strong></p><br><ul><li>تنسيق أنشطة القيادة وتبادل أفضل الممارسات بين الفرق;</li><li>مرافقة رفع كفاءة العاملين على الأدوات ومنهجيات التحليل وممارسات القيادة؛</li><li>الاطلاع المستمر على أساليب تحليل البيانات الجديدة، وأدوات القرار وأفضل الممارسات في السوق.</li></ul><p><strong>بالإضافة إلى ما سبق، قد يُطلب منه بشكل غير حصري:</strong></p><br><ul><li>المشاركة أو قيادة فرق عمل عبرية;</li><li>تمثيل نشاطه أمام الأطراف الداخلية المعنية؛</li><li>إنجاز أي مهمة يكلف بها من قبل سلسلته الإدارية تتوافق مع وظائفه.</li></ul><p> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><p><u>المهارات الفنية:</u></p><br><ul><li>إتقان متقدم لـ SQL.</li><li>إتقان ممتاز لـ Power BI وأدوات اتخاذ القرار.</li><li>خبرة في تحليل البيانات والإحصاء والنمذجة.</li><li>إتقان تقنيات إعداد، سيطرة وضمان موثوقية البيانات.</li><li>معرفة جيدة ببيئات البيانات وأدوات القرار.</li><li>إدارة مشاريع البيانات وBI.</li></ul><p> <u>المهارات الإدارية:</u></p><br><ul><li>القيادة والقدرة على توحيد فرق عابرة للوظائف.</li><li>القدرة على قيادة مشاريع استراتيجية.</li><li>الحس القيادي القائم على الأداء.</li><li>مرافقة التغيير.</li><li>القدرة على التأثير ومرافقة اتخاذ القرار.</li></ul><p> <u>المهارات العرضية:</u></p><br><ul><li>قدرات تحليلية وتركيبية متميزة.</li><li>روح نقدية ونتائج موجهة.</li><li>اقتراحات بناءة.</li><li>تنظيم وتحديد الأولويات.</li><li>القدرة على تبسيط تحليلات معقدة.</li><li>احترام السرية والأخلاقيات في إدارة البيانات.</li></ul><p> <strong><u>الملف المطلوب:</u></strong></p><br><ul><li>خريج شهادة ماجستير أو ما يعادلها (جامعة أو مدرسة عليا) في الإحصاء، التأمين actuarial، علم البيانات، تحليلات الأعمال أو ما يعادلها؛</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في قيادة الأداء والتقارير وذكاء الأعمال والإحصاء والتأمين أو البيانات، مع خبرة كبيرة في تنسيق المشاريع أو قيادة الأنشطة.</li></ul><p>إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك المهني ورغباتك المهنية، يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</p><br><p><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></p><br><ul><li>AXA هي أحد رواد التأمين وإدارة الأصول على مستوى العالم.</li><li>نساعد 108 ملايين عميل في تجاوز الصعوبات الصغيرة والكبيرة في الحياة.</li><li>الوصول إلى فرص التطوير المهني والتكوين المستمر لتعزيز نموك داخل الشركة وإثراء مجموعة مهاراتك.</li><li>التطور في ثقافة مؤسسة قائمة على المرونة، الأداء الفردي والجماعي، التعاون، والأخلاقيات.</li><li>أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانتماء إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يتم تقدير كل فرد وتتاح له فرص الازدهار.</li><li>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> تقوم بالتعيين نيابة عن <strong>الإدارة التطوير، الشبكات & سوق الأفراد </strong>لـ<strong> Lead Connaissance Client & Marketing</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>مهمة المنصب : </u></strong></span></p><br><p><span>ضمن إدارة التطوير، الشبكات وسوق الأفراد، يلعب <strong>Lead Connaissance Client & Marketing</strong> دور كمرصد لسوق التأمين وفعاليته بهدف وضع استراتيجية التسويق للمنتجات لدى AXA Assurance Maroc. يتركّز عمله على التحليلات والدراسات والمقارنات التي تتيح تحديد أفضل نهج للسوق للمنتجات AXA. وبالتالي، فهو مكلف بتوفير جميع البيانات والداعمين وأدوات التسويق لفِرق المبيعات والشبكات والتوزيع بهدف تسهيل تحقيق الأهداف التجارية.</span></p><br><p><span>إنه مستمع جيد لمتطلبات سوق التأمين واحتياجات العملاء والمتوسطين، ويدير استراتيجية التسويق ويضع خطط العمل والعمليات والأدوات اللازمة لضمان ترويج منتجات AXA.</span></p><br><p><span><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></span></p><br><p><span>يمارس <strong>Lead Connaissance Client & Marketing</strong> جميع أو بعض الأنشطة الرئيسية التالية :</span></p><br><p><span><strong>المساهمة في وضع استراتيجية التسويق والحرص على تنفيذها :</strong></span></p><br><ul><li><span>إغناء التفكير المسبق حول استراتيجية التسويق من خلال دراسات، ومقارنات محلية وعالمية وتحليلات للسوق؛</span></li><li><span>الحرص على تنفيذ الاستراتيجية المعتمدة؛</span></li><li><span>المساهمة في تحديد موقع المنتج وتسويقه في السوق؛</span></li><li><span>صياغة توصيات حول تطور العروض وفق توقعات العملاء، واتجاهات السوق، والمنافسة.</span></li></ul><p><span><strong>أن تكون لديك مقترحات لتحسين معرفة العميل والتجربة ورضاه: </strong></span></p><br><ul><li><span>تقديم توصيات حول الهيكل والوظائف وتطور ملف العملاء في إطار مرصد قاعدة العملاء؛</span></li><li><span>تقديم الاستشارة للإدارات أو خدمات العملاء في وضع سياسات التقدير والمتابعة للأسواق بهدف تحسين التجربة ورضا العملاء باستمرار؛</span></li><li><span>المساهمة في تحليل سلوك وتوقعات العملاء لتحديد محاور تحسين مسار العميل.</span></li></ul><p><span><strong>تنفيذ استراتيجية التسويق والتواصل التجاري :</strong></span></p><br><ul><li><span>جمع وتلخيص وتحليل العناصر الداخلية والخارجية المتعلقة بالأسواق والمنافسين والعملاء والمنتجات؛</span></li><li><span>تحديد الإجراءات والوسائل اللازمة لجميع إجراءات البحث والمعالجة وتحليل البيئة التنافسية والأسواق AXA؛</span></li><li><span>المساهمة في وضع التوصيات الناتجة عن هذه الدراسات؛</span></li><li><span>توفير معرفة متعمقة بالأسواق والمنافسين واقتراح مسارات للبحوث والدراسات؛</span></li><li><span>تحديد مناهج الدراسات الأنسب؛</span></li><li><span>تحديد الوسائل وتنظيم العمل اللازمين لإتمام المشاريع؛</span></li><li><span>دعم الأداء التجاري من خلال تحديد فرص التطوير الناتجة عن الدراسات وتحليلات العملاء؛</span></li><li><span>المساهمة في توفير حجج وأدوات تسويقية مناسبة لدعم الفعالية التجارية وتقدير العروض AXA.</span></li></ul><p><span><strong>على الصعيد الإداري : </strong></span></p><br><ul><li><span>إشراف فريق تسويق: التوظيف، توزيع الأدوار، التحفيز، المرافقة وتطوير الكفاءة؛</span></li><li><span>تعزيز ومشاركة تقارير نشاط القسم؛</span></li><li><span>تحمّل مسؤولية مشاريع التسويق والتنسيق مع مختلف الفرق لضمان اتساق الإجراءات التسويقية والتجارية.</span></li></ul><p><span> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></span></p><br><p><span><u>المهارات التقنية :</u></span></p><br><ul><li><span>إتقان تقنيات وأدوات التسويق والتواصل التجاري</span></li><li><span>التسويق التشغيلي</span></li><li><span>فهم عميق لمنتجات AXA وتقنيات إنتاج الشركة وقيودها</span></li><li><span>إتقان تقنيات تحليل السوق والمراقبة والمقارنة</span></li><li><span>معرفة أساسية في التصميم الجرافيكي، الطباعة والتصميم الرقمي</span></li><li><span>معرفة ببرامج الإحصاء و/أو معالجة البيانات (مثل SAS)</span></li><li><span>إتقان تحليل البيانات النوعية والكمية</span></li></ul><p><span> <u>المهارات الإدارية :</u></span></p><br><ul><li><span>القيادة للفريق، القدرة على التحفيز والتأثير</span></li><li><span>القدرة على تجسيد رؤية الشركة وقيمها</span></li><li><span>احساس بقيادة الأداء والنتائج</span></li><li><span>التربية والقدرة على رفع الكفاءة</span></li><li><span>القدرة على اتخاذ القرارات</span></li></ul><p><span> <u>المهارات العرضية :</u></span></p><br><ul><li><span>القدرة على العمل في ظروف الضغط وعلى مواضيع متنوعة</span></li><li><span>القدرة على الابتكار واقتراح الحلول</span></li><li><span>تركيز على النتائج</span></li><li><span>تركيز على العميل ورضاه</span></li><li><span>قبول التغيير، والقدرة على التكيف</span></li></ul><p><span> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>دبلوم BAC+5 من جامعة أو مدرسة متخصصة في التسويق والتواصل والأنشطة التجارية؛</span></li><li><span>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مشابهة مع توجه نحو التسويق التشغيلي.</span></li></ul><p><span>إذا كان الوصف يتطابق مع ملفك المهني ودوافعك المهنية، الرجاء إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</span></p><br><p><span><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA هي أحد رواد صناعة التأمين وإدارة الأصول عالميًا.</span></li><li><span>نساعد 108 ملايين عميل لدينا في التغلب على صعوبات الحياة الكبيرة والصغيرة.</span></li><li><span>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتدريب مستمر لتعزيز نموك داخل شركتنا وتوسيع مجموعة مهاراتك.</span></li><li><span>التقدم في ثقافة شركة قائمة على المرونة، الأداء الفردي والجماعي، التعاون والأخلاق.</span></li><li><span>أن تكون موظفًا في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتنوعة، حيث يُقدر كل فرد وتتاح له فرصة الازدهار.</span></li><li><span>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص ذوي الإعاقة.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<strong>الخلفية</strong><br> <strong>التنوع والشمول والإنصاف مبادئ أساسية في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي: نحن نثمن التنوع كتعبير عن تعدد الدول والثقافات التي نعمل فيها، ونشجع الشمول كطريقة لضمان تمكين جميع الأفراد من الإسهام في رسالتنا، ونضمن العدالة والإنصاف في جميع أعمالنا. اتباع نهج «لا نترك أحداً خلف الركب» في جهودنا تجاه التنوع يعني زيادة تمثيل السكان المحرومين. يُشجع الأشخاص الذين يعرفون كونهم من جماعات مهمشة أو مستبعدة بشدة على التقدم بطلب. تعرف أكثر عن العمل في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي بما في ذلك قيمنا و</strong><strong>قصص ملهمة.</strong><br> <strong>لا يتسامح برنامج الأمم المتحدة الإنمائي مع الاستغلال والاعتداء الجنسي، ولا أي شكل من أشكال التحرش، بما في ذلك التحرش الجنسي، ولا التمييز. سيخضع جميع المرشحين المختارين، بالتالي، لفحوصات مرجعية وخلفية دقيقة.</strong><br> <span>إن برنامج الأمم المتحدة الإنمائي هو الشبكة العالمية لتطوير الأمم المتحدة. يدعو البرنامج إلى التغيير ويربط البلدان بالمعرفة والخبرة والموارد لمساعدة الناس على بناء حياة أفضل. وهو موجود في 177 دولة وإقليم، ويقدم منظوراً عالمياً ومعرفة محلية للشعوب والأمم. </span><br><p><span>مهمة برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في المغرب مزدوجة. من خلال خبرته الدولية، يقدم للحكومة المغربية تحليلات وحلول مناسبة لتحديات التنمية.</span></p><br><p><span>علاوة على ذلك، يلعب البرنامج دوراً موحداً في تحريك وتنسيق العديد من الشركاء الوطنيين والدوليين حول أجندة مشتركة هي تحقيق أهداف التنمية المستدامة (ODD).</span></p><br><p><span>في إطار أنشطته الاتصالية، يسعى برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب إلى تعزيز وجوده على الإنترنت وتحسين جودة محتواه المتعدد الوسائط.</span></p><br><p><span><strong>2. هدف التدريب</strong></span></p><br><p><span>هدف هذا التدريب هو دعم فريق الاتصال في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب في إنشاء ونشر محتويات وسائط متعددة متنوعة (فيديوهات، رسوم بيانية، صور، رسوم متحركة، إلخ) للترويج للمبادرات والمشروعات التي يقودها البرنامج لدى مختلف الأطراف المعنية، بما في ذلك الجمهور العام والشركاء والجهات المانحة.</span></p><br> <strong>الالتزامات والمسؤوليات</strong><br><p><span>تحت الإشراف المباشر من محلل الاتصالات في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب، يكون المتدرب في إنشاء المحتوى متعدد الوسائط مسؤولاً عن المهام التالية :</span></p><br><ul> <li><span><strong>التصميم الجرافيكي</strong> : إنشاء مرئيات جذابة لشبكات التواصل الاجتماعي والعروض والتقارير (الرسوم البيانية، اللافتات، الملصقات، إلخ).</span></li> <li><span><strong>إنتاج فيديو</strong> : التصوير والمونتاج وتحرير مقاطع فيديو قصيرة للمنصات الرقمية مع التركيز على مشروعات البرنامج وشهادات المستفيدين.</span></li> <li><span><strong>الرسوم المتحركة والتصميم الحركي</strong> : تطوير رسوم متحركة بسيطة لتوضيح البيانات والمفاهيم الأساسية للمشروعات.</span></li> <li><span><strong>التصوير الفوتوغرافي</strong> : التقاط وتعديل الصور أثناء الفعاليات أو في الميدان لإيضاح أنشطة البرنامج.</span></li> <li><span><strong>دعم إدارة شبكات التواصل الاجتماعي</strong> : المساهمة في إدارة وتخطيط المنشورات على الشبكات الاجتماعية بتقديم أفكار إبداعية لزيادة تفاعل الجمهور.</span></li> <li><span><strong>المتابعة الإبداعية</strong> : الاطلاع على أحدث الاتجاهات في إنشاء المحتوى متعددة الوسائط وتقديم أفكار مبتكرة لتحسين جودة وتأثير محتوى البرنامج.</span></li></ul> <span><strong>الأهلية</strong></span><br><p><span>يجب على المتقدمين لبرنامج التدريب في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي استيفاء إحدى الشروط التالية عند التقدم:</span></p><br><p><span>a. أن يكون مسجلاً في برنامج دراسات عليا (مثل ماجستير أو أكثر)؛</span><br><span>b. أن يكون مسجلاً في السنة الأخيرة من برنامج البكالوريوس (أو ما يعادله)؛</span><br><span>c. أن يكون قد حصل على شهادة جامعية مؤخراً (كما هو موضح في (أ) و(ب) أعلاه)، وفي حال تم الاختيار، البدء بالتدريب خلال عام من تاريخ حصوله على الشهادة؛</span></p><br><p><span>d. أن يكون مسجلاً في برنامج تدريبي مهني للدراسات العليا وأداء التدريب في إطار هذا البرنامج.</span></p><br><p><span><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة</strong></span></p><br><ul> <li><span><strong>التكوين</strong> : طالب/ة في نهاية الدراسة أو خريج/ة حديثاً في مجال ذي صلة مثل التصميم الجرافيكي، إنتاج الوسائط، التسويق الرقمي، أو أي مجال مشابه.</span></li> <li><span><strong>المهارات التقنية</strong> : إجادة برامج التصميم الجرافيكي وتحرير الفيديو (Adobe Creative Suite: Photoshop، Illustrator، Premiere Pro، After Effects، إلخ).</span></li> <li><span><strong>الإبداع</strong> : قدرة قوية على إنتاج محتوى بصري جذاب ومناسب لقنوات الاتصال المختلفة (وسائل التواصل الاجتماعي، موقع الويب، العروض).</span></li> <li><span><strong>مهارات الاتصال</strong> : قدرة ممتازة على فهم ونقل المفاهيم المعقدة إلى محتوى بصري سهل الفهم.</span></li> <li><span><strong>الاستقلالية</strong> : القدرة على العمل بشكل مستقل مع الانتماء لفريق، وبانتباه شديد للتفاصيل والدقة.</span></li></ul><p><span><strong>اللغات</strong> : </span></p><br><ul> <li><span>إتقان اللغة الفرنسية والإنجليزية شفهيًا وكتابيًا مطلوب</span></li> <li><span>معرفة بالعربية تعتبر ميزة.</span></li></ul><p><span><strong>مدة التدريب</strong></span></p><br><p><span>سيستمر التدريب لمدة ستة (6) أشهر.</span></p><br><p><span><strong>مكان العمل</strong></span></p><br><p><span>سيكون المتدرب/ة مقيم/ة في مكتب البرنامج في المغرب بالرباط، مع إمكانية العمل عن بُعد وفق متطلبات التدريب.</span></p><br><p><span><strong>الإشراف</strong></span></p><br><p><span>سيعمل المتدرب/ة تحت الإشراف المباشر من محلل الاتصالات في البرنامج في المغرب. ستُجرى متابعة منتظمة مع المتدرب/ة لضمان جودة المخرجات وتطويره/تطويرها المهني.</span></p><br><p><span><strong>التقييم والشهادة</strong></span></p><br><p><span>في نهاية التدريب، يجب على المشرف/ة إعداد تقييم خطي لأداء المتدرب/ة وتنظيم مقابلة معه/معها لتقديم feedback حول تجربته/ا وإنجازاته/ا.</span></p><br><p><span>في نهاية التدريب، يحصل المتدرب/ة على شهادة تدريب تمنحها الأمم المتحدة الإنمائية المغربية.</span></p><br><p><span><strong>إجراءات التقديم</strong></span></p><br><p><span>يجب على المتقدمين تقديم المستندات التالية :</span></p><br><ul> <li><span>سيرة ذاتية محدثة.</span></li> <li><span>رسالة دافع.</span></li> <li><span>محفظة أعمال سابقة في إنشاء المحتوى المتعدد الوسائط (روابط أو ملفات).</span></li></ul><p><span><strong>التدابير الإدارية :</strong></span></p><br><ul> <li><span>المتدربون مسؤولون عن الحصول على التأشيرات اللازمة وتنظيم سفرهم إلى مكان الإقامة وإليه.</span></li> <li><span>تُفتح فرص التدريب حصراً للأشخاص الذين يملكون حق الإقامة والعمل قانونياً في المغرب.</span></li></ul><p><span><strong>الشروط العامة للتدريب</strong></span></p><br><ul> <li><span>عند قيام متدرب بالتدريب حضورياً وبلا دعم مالي من مؤسسة أو برنامج، مثل جامعة أو حكومة أو مؤسسة أو برنامج منح، سيتم صرف إعانة لتغطية النفقات الأساسية اليومية المتعلقة بالتدريب مثل الوجبات والتنقل إلى مكان الإقامة من قبل مكتب الترحيب.</span></li> <li><span>عند حصول المتدرب على دعم مالي من مؤسسة أو حكومة أو طرف ثالث، سيدفع البرنامج الفارق المحتمل بين الدعم الخارجي المستلم والبدل المعمول به من البرنامج وفقاً لقواعد المؤسسة المانحة.</span></li> <li><span>جميع النفقات الأخرى المتعلقة بالتدريب ستكون على عاتق المتدرب/ة، والحكومة أو المؤسسة التي ترعاه.</span></li> <li><span>يتم تنظيم التدريب حصراً باتفاقية تدريب صادرة عن البرنامج ويتم توقيعها من قبل المتدرب/ة والبرنامج المغربي وفقاً لقواعد وإجراءات البرنامج الدولي للأمم المتحدة الإنمائية. لا يوقع البرنامج المغربي اتفاقيات تدريب مع مؤسسات تعليمية وليس ملزماً بإبرام أي وثائق خارجية متعلقة بالتدريب.</span></li> <li><span>يتنصل البرنامج من أي مسؤولية فيما يخص المصاريف الناتجة عن الحوادث أو الأمراض أو الوفيات خلال فترة التدريب.</span></li> <li><span>المتدربون مسؤولون عن الحصول على التأشيرات اللازمة وتنظيم سفرهم إلى مكان الإقامة وإليه.</span></li> <li><span>يجب على المتدربين تقديم دليل على انتمائهم إلى نظام تأمين صحي.</span></li> <li><span>عندما يحصل المتدرب على دعم مالي من مؤسسة، فإن المتدربين ليسوا موظفين ولا يجوز لهم تمثيل البرنامج بأي صفة رسمية.</span></li> <li><span>المتدربون من المفترض أن يعملوا دواماً كاملاً؛ ومع ذلك يجوز منح بعض المرونة لتلبية متطلبات برامج الدراسة أو كما تقتضي الحاجة لأداء المهام ضمن التدريب.</span></li> <li><span>المتدربون يجمعون حقوق إجازة بمعدل 1.5 يوم شهرياً ويستفيدون من أيام العطل الرسمية للأمم المتحدة في مستوى مكتب البلد.</span></li> <li><span>في نهاية التدريب، سيتم إصدار شهادة تدريب للمتدرب/ة من قبل برنامج الأمم المتحدة الإنمائي المغرب.</span></li></ul><p><span><strong>المزايا</strong></span></p><br><ul> <li><span>فرصة للعمل مع فريق ديناميكي في بيئة دولية.</span></li> <li><span>خبرة عملية في إنشاء المحتوى لمنظمة دولية.</span></li> <li><span>شبكة مهنية موسعة ضمن نظام الأمم المتحدة.</span></li></ul> <strong>إخلاء مسؤولية</strong><br> معلومات هامة للمقيمين الدائمين في الولايات المتحدة (حاملين بطاقة الإقامة الخضراء) <br> بموجب قانون الهجرة الأمريكي، قبول وظيفة موظفين مع برنامج الأمم المتحدة الإنمائي قد تكون له تأثيرات كبيرة على المقيمين الدائمين في الولايات المتحدة. ننصح المتقدمين لأي وظائف بمستوى مهني بأن يتخلوا عن وضع الإقامة الدائمة الأمريكية ويقبلوا تأشيرة G-4، أو أن يكونوا قد تقدموا بطلب للحصول على الجنسية الأمريكية قبل بدء العمل. <br> لا يملك برنامج الأمم المتحدة الإنمائية القدرة على تقديم النصيحة أو المساعدة في التقدم للحصول على الجنسية الأمريكية ولذلك يُنصح المتقدمون باللجوء إلى استشارة محامين هجرة مختصين فيما يتعلق بأي طلبات. <br> معلومات المتقدمين حول قوائم برنامج الأمم المتحدة الإنمائي <br> ملاحظة: يحتفظ البرنامج بحق اختيار مرشح/مرشحين من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ بالطلبات وننظر في المرشحين الذين يتقدمون لهذا المنصب لوظائف مماثلة أخرى مع البرنامج عند نفس الدرجة الوظيفية وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مشابهة. <br> عدم التمييز <br> البرنامج الإنمائي للأمم المتحدة يلتزم بسياسة عدم التسامح تجاه الاستغلال الجنسي وسلوكياته وسوء استخدام السلطة والتحرش الجنسي. سيخضع جميع المرشحين المختارين لفحوصات مرجعية دقيقة وسيُتوقع منهم الالتزام بالمعايير والمبادئ. <br> البرنامج الإنمائي هو صاحب عمل يساوي في الفرص ومشمول لا يميّز بسبب العرق أو الجنس أو الهوية الجنسية أو الدين أو الجنسية أو الأصل العرقي أو التوجه الجنسي أو الإعاقة أو الحمل أو العمر أو اللغة أو الأصل الاجتماعي أو أي حالة أخرى. <br> <br> تحذير من الاحتيال <br> لا يقوم الأمم المتحدة بفرض أي رسوم على الطلب أو المعالجة أو التدريب أو المقابلة أو الاختبار أو أي رسوم أخرى مرتبطة بالطلب أو التوظيف. إذا تلقيتطلباً لدفع رسوم، تجاهله. كما يجب ملاحظة أن الشعارات والأسماء والعناوين يمكن نسخها بسهولة. لذا يُنصح بتوخي الحذر عند إرسال معلومات شخصية عبر الويب. <br><br><br> </span></div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>نهج ذو طبقات</strong></p><br> <p>تماشيًا مع الالتزام بحماية القدرة وتوفير الدعم للموظفين الموجودين فعليًا في المنظمة، يتم الإعلان عن غالبية وظائف UNDP UNCDF/UNV باستخدام عملية تقديم طلب بنطاق طبقي حيث:</p><br> <ul> <li><strong>الطبقة 0</strong>: موظفو IP لدى UNDP/UNCDF/UNV يحملون تعيينات دائمة (PA) ودوائر عقدية محدودة (FTA)، والتي ستُلغي مناصبهم، أو ستنتهي عقودهم أو لن تُجدد خلال 2026.</li> <li><strong>الطبقة 1</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV آخرون يحملون تعيينات دائمة (PA) ودوائر عقدية محدودة (FTA)</li> <li><strong>الطبقة 2</strong>: موظفو UNDP/UNCDF/UNV حاملو تعيينات مؤقتة (TA)، والموظفون بعقود PSA منتظمة، وخبراء ومتطوعو الأمم المتحدة</li> <li><strong>الطبقة 3 أو عدم تحديد الطبقة</strong>: جميع أنواع العقود الأخرى من UNDP/UNCDF/UNV ووكالات أخرى، ومرشحون من خارج الوكالات</li> </ul> <p>يرجى ملاحظة الطبقة/الطبقات المشار إليها في عنوان الشاغر، إن وجدت، والتأكد من استيفاء الأهلية للتقديم.</p><br> الخلفية والسياق التنظيمي <br> <p>سيتركز برنامج دولة المغرب لدى UNDP للفترة من 2023 إلى 2027 على ثلاث مجالات نتيجة من أولويات UNSDCF: </p><br> <p>(أ) التحول الاقتصادي الشامل والمرونة (نتيجة UNSDCF 1)؛</p><br> <p>(ب) الإدماج والحماية الاجتماعية (نتيجة UNSDCF 3)؛ و</p><br> <p>(ج) الحوكمة والمرونة والتنمية المحلية (نتيجة UNSDCF 4). </p><br> <p>باستخدام نهج المحفظة حيثما أمكن، ستسترشد تدخلات UNDP وإطار تمويلها للتحول الاقتصادي والاستدامة بالانخراط مع الفئات الضعيفة في مجال الإدماج/الحماية الاجتماعية لتصميم استجابات مناسبة. وبالمثل، ستُعلم التدخلات في كل من الإدماج/الحماية الاجتماعية والتحول الاقتصادي، بالإضافة إلى رصد البيانات المرتبطة بالأهداف، تصميم السياسات والعمليات التي ستُدعم في مجال الحوكمة والمرونة والتنمية المحلية – لتحسين جودة التناسق في السياسات والخدمات ضمن مجالات النتائج الأخرى.</p><br> <p>تسعى UNDP إلى ضمان أن تكون وظيفة الشراء وممارساتها جزءًا لا يتجزأ من ميزة UNDP التنافسية كشريك تنموي مفضل. وهذا يتطلب مزيدًا من التركيز على الدمج الاستراتيجي للشراء في مرحلة تصميم المشروع، وتحفيز الابتكار في المواصفات والتقنيات، وتبني مزيد من ممارسات الإنتاج والاستهلاك المستدامة التي تتماشى مع أهداف التنمية المستدامة لـ UNDP. يعني الشراء المستدام التأكد من أن المنتجات والخدمات والمشتريات أكثر استدامة قدر الإمكان مع أقل تأثير بيئي وأكثر نتائج اجتماعية إيجابية. عند تنفيذ أولويات الشراء الاستراتيجي لـ UNDP، ستسعى مكاتب الدول إلى استخدام أساليب مرنة لتسليم عالي القيمة/منخفض المخاطر وفي الوقت المناسب لتلبية احتياجات عملائها وأصحاب المصلحة الرئيسيين.</p><br> <br> غرض المنصب <br> <p>تحت الإرشاد والإشراف المباشر من DRR، مدير العمليات، أو أخصائي الشراء، يوفر مساعد الشراء قيادة في تنفيذ خدمات الشراء في المكتب القُطري لضمان فعاليتها وشفافيتها ونزاهتها. يقوم مساعد الشراء بالإشراف وقيادة فريق الدعم بوحدة الشراء بالمكتب القُطري. يعزز نهجًا يركز على العميل وجودة ونتائج في الوحدة.</p><br> <p>يعمل مساعد الشراء بتعاون وثيق مع فرق العمليات والبرنامج والمشروعات في المكتب القُطري والمنطقة ومقر UNDP وكذلك مع البائعين والمسؤولين الحكوميين لتوفير المعلومات وتقديم الدعم الاستشاري وحل قضايا الشراء المعقدة. </p><br> <p>يتبنى UNDP نهج المحفظة لاستيعاب احتياجات الأعمال المتغيرة واستغلال الروابط بين التدخلات لتحقيق أهدافه الاستراتيجية. وبالتالي، من المتوقع أن يعمل موظفو UNDP عبر الوحدات والوظائف والفرق والمشروعات في فرق متعددة التخصصات لتعزيز وتفعيل التعاون الأفقي.</p><br> <br> المهام الأساسية والمسؤوليات <br> <strong>1.) </strong>إدارة ودعم تنفيذ استراتيجيات وسياسات الشراء المبتكرة والمستدامة التي تتماشى مع مبادئ الإنصاف والنزاهة والشفافية لتحقيق أفضل قيمة مقابل المال. <br> <ul> <li>ضمان الالتزام الكامل بأنشطة الشراء بقواعد UNDP وأنظمته وسياساته وأولوياته الاستراتيجية من خلال تنفيذ ضوابط داخلية فعالة ووظائف نظام إدارة الشراء الموجه للعميل في UNDP. </li> <li>وضع/إعداد إجراءات تشغيل معيارية داخلية للشراء، ورسم خرائط عمليات شراء المكتب القُطري، والمساعدة في إدارة سير العمل في وحدة الشراء بالتنسيق مع المشرف. </li> <li>إجراء أبحاث لتقديم مدخلات لصياغة وتنفيذ استراتيجية عقد المكتب القُطري التي تتضمن عمليات العطاء والتقييم، إدارة العقد والمقاول، والاعتبارات القانونية وشروط الدفع؛ والشراء الاستراتيجي الذي يشمل استراتيجية التوريد واختيار وتقييم الموردين، إدارة الجودة، واستراتيجيات تقليل التكلفة. </li> </ul> <br> <p>2.) تنظيم عمليات الشراء للمكتب القُطري، والمشروعات، والتعاون مع وكالات الأمم المتحدة الأخرى.</p><br> <br> <ul> <li>توحيد خطط الشراء للمكتب والمشروعات، ومتابعة تنفيذها للمكتب القُطري والمشروعات.</li> <li>تنظيم عمليات الشراء التي تشمل إعداد وإجراء RFQ أو ITB أو RFP، واستلام وتقييم عروض الأسعار، والت proposals بما يتوافق تمامًا مع قواعد ولوائح UNDP. </li> <li>إجراء مراجعة تمهيدية لل submissions إلى لجان المراجعة الداخلية للشراء (CAP، RACP وACP). </li> <li>إعداد أوامر الشراء والعقود داخليًا وخارجيًا في أنظمة الشراء الإلكترونية، إعداد أوامر شراء لخدمات التعاقد، وإنشاء ملفات الموردين والمشترين في الشراء الإلكتروني. تنفيذ نظام رقابي داخلي يضمن إعداد أوامر الشراء وفقًا، وإرسالها وتصحيحها في الوقت المناسب عند وجود أخطاء ميزانية أو مشاكل أخرى.</li> <li>تنفيذ خدمات شراء موحدة وتحليل فرص شراء مشتركة للوكلاء الأمميين بما يتماشى مع الإصلاح الأممي.</li> </ul> <br> 3.) تنفيذ استراتيجية توريد وأدوات شراء إلكترونية لإيجاد أفضل قيمة في السوق وتوجيه استراتيجية الشراء نحو أهداف المشروع والمكتب القُطري. <br> <ul> <li>تطوير وتحديث قوائم الموردين. </li> <li>تنفيذ اختيار الموردين وتقييمهم.</li> </ul> <br> <p>4.) تيسير بناء المعرفة بالشراء وتبادل المعرفة في المكتب القُطري والمنطقة ومكتب UNDP.</p><br> <br> <ul> <li>تنظيم تدريبات الشراء للعمليات وموظفي المشاريع.</li> <li>تنظيم تدريبات الشراء للموردين حول وحدات الشراء الإلكتروني.</li> <li>تلخيص الدروس المستفادة وأفضل الممارسات في الشراء.</li> <li>تقديم مساهمات قوية للمحافل المعرفية ومجتمعات الممارسة.</li> </ul> <br> 5.) يضمن تنظيم الخدمات اللوجستية مع التركيز على تحقيق النتائج التالية. <br> <ul> <li>تنظيم السفر بما في ذلك شراء التذاكر، وحساب بدل السفر، وإعداد أوامر الشراء؛ ترتيب الشحنات؛ ترتيبات قاعات المؤتمرات.</li> <li>إجراء منظم للDSA، ووكالات السفر، وصيانة المركبات، واستطلاعات الفنادق ومرافق المؤتمرات في الوقت المناسب.</li> </ul> <br> يقوم المنصب بمزاولة واجبات أخرى ضمن ملفه الوظيفي حسبما يراه ضروريًا للم قيام المكتب والمنظمة بكفاءة. <br> المساءلة الإشرافية/الإدارية: يشرف على دعم موظفي وحدة الشراء <br> المتطلبات: <br> <i><strong>التعليم</strong></i> <br> <ul> <li>التعليم الثانوي مطلوب </li> <li>سيُؤخذ بعين الاعتبار الحصول على درجة جامعية (بكالوريوس) في إدارة الأعمال، الإدارة العامة، المالية، الاقتصاد أو ما يعادلها، لكن ليس شرطاً أساسياً.</li> <li>يُعتبر مستوى CIPS 3 مرغوبًا للغاية لهذه الوظيفة وسيكون للمرشحين الحاصلين على هذا المستوى عند التقديم ميزة مميزة. إذا لم يتوفر الشهادة المطلوبة وقت التعيين، فيجب الحصول عليها خلال سنة واحدة من التعيين. المرشحون الحاصلون على شهادة CIPS في أي مستوى دون مستوى عند وقت التقديم سيحصلون على ميزة نسبية.</li> </ul> <br> <p><i><strong> الخبرة والمعرفة والمهارات</strong></i></p><br> <br> <ul> <li>حد أدنى 7 سنوات (مع التعليم الثانوي) أو 4 سنوات (مع درجة البكالوريوس) من الخبرة الإدارية ذات المسؤولية التدريجية ذات الصلة مطلوبة على المستوى الوطني والدولي. </li> <li>يفضل خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة شراء السلع والخدمات في القطاع العام. </li> <li>خبرة في استخدام الحواسيب وبرمجيات مكتبية (MS Word، Excel، إلخ) ومعرفة متقدمة بأنظمة الإدارة المستندة إلى الويب مثل ERP مطلوبة.</li> <li>خبرة في الأمم المتحدة/UNDP و/أو المنظمات الدولية متعددة الأطراف و/أو سياق الطوارئ والإنسانية والتنمية مطلوبة.</li> <li>خبرة في إدارة العقود، والاعتبارات القانونية، وشروط الدفع، و/أو الشراء الاستراتيجي في السوق مرغوبة. </li> <li>خبرة في إدارة عمليات مناقصات وتقييم متوسطة الحجم مرغوبة.</li> <li>خبرة في شراء السلع والخدمات من القطاع العام مرغوبة.</li> </ul> <br> <p><strong>متطلبات اللغة </strong> </p><br> <br> <ul> <li>الطلاقة في اللغة الفرنسية والعربية مطلوبة.</li> </ul> <br> <p><i><strong>المفهوم المتوقع لإظهار الكفاءات</strong></i></p><br> <br> <i><strong>المهارات الأساسية :</strong></i> <br> <p><strong>تحقيق النتائج</strong></p><br> المستوى 2: توسيع الحلول وتبسيط العمليات، موازنة السرعة والدقة في إنجاز العمل <br> <p><strong>التفكير بشكل مبتكر</strong></p><br> المستوى 2: تقديم أفكار جديدة/انفتاح على أساليب جديدة، إظهار تفكيرٍ منهجي/متكامل <br> <p><strong>التعلم المستمر</strong></p><br> المستوى 2: الخروج من منطقة الراحة والتعلم من الآخرين ودعم تعلمهم <br> <p><strong>التكيف بمرونة </strong></p><br> المستوى 2: تكييف العمليات/النهج مع مواقف جديدة، إشراك الآخرين في عملية التغيير <br> <strong>التصرف بتصميم </strong> المستوى 2: قادر على المثابرة والتعامل مع مصادر ضغط متعددة في آن واحد <br> <p><strong>المشاركة والشراكة</strong></p><br> المستوى 2: يعمل كمنسق/مُدمِج، يجمع الناس معًا، يبني/يحافظ على التحالفات/الشراكات <br> <p><strong>تمكين التنوع والشمول</strong></p><br> المستوى 2: يسهِّل المحادثات لسد الفجوات، يأخذها بعين الاعتبار في اتخاذ القرار <br> <p><i><strong>إدارة الأشخاص </strong></i></p><br> <p>يمكن العثور على كفاءات إدارة الأشخاص في UNDP على الموقع المخصص. </p><br> <p><i><strong>الكفاءات العبر-وظيفية والتقنية </strong></i></p><br> <i><strong>المجال الموضوعي</strong></i> <i><strong>الاسم</strong></i> <i><strong>التعريف</strong></i> <br> <i><strong>المشتريات</strong></i> الشراء <ul> <li>القدرة على العثور على مورّدين للبضائع والخدمات وتقييمهم والتعامل معهم </li> </ul> <br> <i><strong>الشراء </strong></i> التحليل المالي <ul> <li>معرفة تقييم الأعمال والمشروعات والميزانيات والمعاملات المالية الأخرى لتحديد أدائها وملاءمتها </li> </ul> <br> <i><strong>الشراء </strong></i> إدارة الشراء <ul> <li>القدرة على شراء السلع والخدمات من مصدر خارجي خارجياً.</li> </ul> <br> <i><strong>الشراء </strong></i> إدارة أصحاب المصلحة <ul> <li>القدرة على العمل بمعلومات غير مكتملة وتوازن المصالح المتنافسة لخلق قيمة لجميع أصحاب المصلحة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال </strong></i> <p>العميل</p><br> <p>الرضا/العميل</p><br> <p>الإدارة</p><br> <ul> <li>القدرة على الاستجابة في الوقت المناسب وبشكل مناسب وبإحساس بالعاجل، وتقديم حلول متسقة وتحقيق نتائج وحلول ذات جودة وبالوقت المناسب لتلبية وفهم احتياجات العملاء الحقيقية.</li> <li>تقديم مدخلات لتطوير استراتيجية خدمة العملاء</li> <li>البحث عن طرق لإضافة قيمة تفوق الطلبات الفورية للعملاء</li> <li>القدرة على التنبؤ باحتياجات واهتمامات العملاء القادمة</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> إدارة المخاطر <ul> <li>تحديد وتنظيم العمل نحو التخفيف من المخاطر وإدارتها بشكل استباقي</li> </ul> <br> <i><strong>إدارة الأعمال</strong></i> الاتصالات <ul> <li>التواصل بطريقة واضحة وموجزة وغير غامضة عبر الكتابة والتواصل الشفهي؛ تخصيص الرسائل واختيار أساليب الاتصال وفق الجمهور.</li> <li>القدرة على إدارة الاتصالات داخليًا وخارجيًا، من خلال وسائل الإعلام ووسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من القنوات المناسبة</li> </ul> <br> <br> <p><strong>الكلمات المفتاحية</strong></p><br> <br> <p>الشراء والتوريد في القطاع العام</p><br> <p>إدارة أصحاب المصلحة</p><br> <p>مراقبة أوامر الشراء والعقد</p><br> <p>تقييم الموردين</p><br> <p>أفضل قيمة مقابل المال </p><br> <br> <p><strong>المساواة في الفرص</strong></p><br> <p>كجهة توظيف تتيح فرصاً متساوية، تقدر UNDP التنوع كتعبير عن تعدد الأمم والثقافات التي نعمل بها، وبناء عليه نشجع المتقدمين المؤهلين من جميع الخلفيات على التقدم للمناصب في المنظمة. وتعتمد قرارات التوظيف لدينا على الجدارة والملاءمة للمنصب، دون تمييز. </p><br> <p>تلتزم UNDP أيضاً بخلق مكان عمل شاملاً يتيح لجميع الأفراد المساهمة في مهمتنا وتكون قيمتهم وتزهرهم، وتوفر فرص مهنية مفتوحة للجميع.</p><br> <p><strong>التحرش الجنسي والاستغلال وسوء استخدام السلطة</strong></p><br> <p>UNDP لا يتسامح مع التحرش، التحرش الجنسي، الاستغلال، التمييز وسوء استخدام السلطة. لذا يخضع جميع المرشحين المختارين للفحوصات ذات الصلة ومن المتوقع الالتزام بالمعايير والمبادئ المعنية.</p><br> <p><strong>الاختبار/التعيين التجريبي</strong></p><br> <p>لكل التعيينات المحددة الأطول من UNDP (FTA)، بما في ذلك للموظفين الذين يتم نقلهم أو إعارته إلى UNDP وفقًا للاتفاق بين المنظمات حول النقل والإعارة أو الإعارة، ولد أكثر من عام، يعتمد استمرار التعيين بعد الأشهر الاثني عشر الأولى على النجاح في اجتياز فترة الاختبار بنجاح.</p><br> <p><strong>الحق في اختيار عدة مرشحين</strong></p><br> <p>يحتفظ UNDP بالحق في اختيار مرشح واحد أو أكثر من هذا الإعلان الوظيفي. قد نحتفظ أيضًا بالطلبات وننظر في المرشحين المتقدمين لهذا المنصب لشغل مناصب مشابهة في UNDP بنفس مستوى الدرجة وبوصف وظيفي وخبرة ومتطلبات تعليمية مشابهة.</p><br> <p><strong>استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل المرشحين</strong></p><br> <p>ندعو المتقدمين لقراءة إرشادات UNDP للمرشحين بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في توظيف UNDP واختيارها</p><br> <p><strong>تنبيه احتيال</strong></p><br> <p>لا تفرض UNDP رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف. لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على www.undp.org/scam-alert.</p><br><br> #LI-DNI<br><br> </div>