وظائف مسؤول تأمين في المغرب
٨٣٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> الثقافة المؤسسية : <p><strong>Groupe Bel</strong> يعمل ضمن ثقافة مؤسسية مدفوعة بشكل أساسي بـ <strong>التعاون</strong>، حيث العلاقات الإنسانية والعمل الجماعي وتطوير الموظفين يلعب دوراً مركزياً. هذا المناخ التعاوني مدموج مع تركيز قوي على <strong>الأداء</strong>، مع تأكيد النتائج والالتزام ورضا العملاء. كما تعتمد الشركة على ممارسات منظمة تدعم الكفاءة والجودة، مع تشجيع <strong>الابتكار</strong> والانفتاح على الأفكار الجديدة. هذا التوازن يخلق بيئة عمل تركز على الناس، محفّزة وعلى محرك التميز.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>فني الهندسة المدنية مسؤول عن إعداد ومراقبة والتحكم وصيانة الأعمال المتعلقة بالبنية التحتية والمباني. يساهم في ضمان الامتثال الفني للهياكل، والالتزام بمعايير السلامة، والمواعيد، والتكاليف، ومتطلبات الجودة، بالتنسيق مع الفرق الداخلية، والمهندسين، ومقدمي الخدمات الخارجيين.</p><br><br><p>المهام الرئيسية</p><br><br><ol><li>تصميم وإعداد المشاريع: تطوير مخططات فنية ورسوم باستخدام برامج CAD/CAM، ولا سيما AutoCAD؛ تحليل المواصفات والقيود الفنية واحتياجات المشروع؛ المشاركة في كتابة المواصفات بالتعاون مع المهندسين.</li><li>التشخيص والدراسات الفنية: إجراء اختبارات على مواد مثل الخرسانة، والصلب، أو التربة لضمان جودتها؛ المشاركة في الدراسات الجيوتقنية؛ فحص وتقييم البنية التحتية القائمة للمشروعات ترميم/صيانة/امتثال.</li><li>الإشراف والمتابعة للأعمال: التخطيط والمتابعة والسيطرة على تقدم مواقع البناء؛ ضمان امتثال الأعمال للمعايير والخطط والمواصفات وقواعد السلامة؛ تنسيق التدخلات مع فرق الميدان والمهندسين والعمال والمقاولين من الباطن؛ كتابة تقارير التقدم والمساهمة في حل المشاكل الفنية.</li><li>إدارة التكاليف والمواعيد النهائية: المساهمة في تقدير تكاليف المشروع؛ اقتراح حلول تحسين الميزانية؛ متابعة تواريخ الإنجاز والتنبيه في حال الانحراف عن الجدول المخطط.</li><li>الصيانة وضبط الجودة: فحص مطابقة الهياكل والبنية التحتية للوائح المعمول بها؛ التخطيط وتنفيذ أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية؛ المشاركة في تحديد وإدارة مخاطر تتعلق بالبنية التحتية.</li><li>إدارة الفريق والمقاولين من الباطن: الإشراف ودعم فريق من 3 تقارير مباشرة؛ تنظيم وتعيين ومراقبة أنشطة الفريق؛ تنسيق، إدارة والتحكم في تدخلات المقاولين من الباطن؛ ضمان الامتثال لقواعد السلامة ومواعيد التنفيذ وجودة الأداء والالتزامات التعاقدية.</li></ol><p>نطاق التدخل</p><br><br><ul><li>إنشاء وصيانة وإعادة تأهيل المباني والطرق والجسور والسدود والأنفاق وبقية البنى التحتية.</li><li>التركيب والمتابعة والتحقق من أنظمة إمداد مياه الشرب.</li><li>متابعة مشاريع الترميم أو إعادة التأهيل للبنية التحتية القائمة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>الملف الشخصي المطلوب</p><br><br><p>التعليم الحد الأدنى ISTA / البكالوريا الفنية + سنتان من التعليم العالي بتخصص في صيانة المباني أو الهندسة المدنية أو المجال المكافئ.</p><br><br><p>الخبرة الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة الهامة في صيانة المباني، الهندسة المدنية، متابعة البناء، أو إدارة البنية التحتية.</p><br><br><p>المعرفة التقنية المعرفة باللوائح، معايير السلامة، إدارة المشاريع، الأدوات، المواد، الإجراءات الفنية، وطرق ضبط الجودة.</p><br><br><p>المهارات المطلوبة</p><br><br><ul><li>مهارات تحليل فني جيدة والقدرة على قراءة وفهم وتفسير المخططات والرسومات المعقدة.</li><li>إتقان المعايير وقواعد السلامة والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة بالمباني والأعمال العامة.</li><li>التمكن من أدوات التصميم والنمذجة مثل AutoCAD وRevit أو غيرها من برامج المحاكاة.</li><li>إتقان أدوات المكتب وبرامج الرصد الفني والنمذجة أو المحاكاة.</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.</li><li>الاستجابة والدقة والقدرة على إدارة الأحداث غير المتوقعة في الميدان.</li><li>القدرة على إدارة فريق تشغيلي وتنظيم الأولويات ومراقبة الأداء الميداني ودعم الموظفين في تنفيذ مهامهم.</li><li>القدرة على إدارة المقاولين من الباطن وتنسيق تدخلاتهم والسيطرة على جودة الخدمات وضمان الامتثال لقواعد السلامة والمواعيد.</li><li>التحدث والكتابة بالفرنسية مطلوبة.</li><li>مستوى الإنجليزية المتوسط مرغوب.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>حول Four Seasons:</b></p><br><br><p>يُدار Four Seasons بفضل فريقنا من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا نحو آفاق جديدة ولمعاملة بعضنا كما نود أن نُعامل بالعودة. أعضاء فريقنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب مدهشة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة من قلب صادق. نحن نؤمن بأن أنسب طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة. <br> في Four Seasons، نحن نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي بهم كما نود أن نُعامل أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نعتقد أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>حول الموقع:</b></p><br><br>يغمره الضوء الطبيعي، فندقنا المطل على البحر يتسلق منحدراً باتجاه المحيط الأطلسي. يقع على شاطئ على بُعد 10 دقائق من قلب أكبر مدينة وأكثرها حيوية في المغرب، وتُحقق الإطلالات الخلابة من شرفة فندقك الخاصة بسهولة السمعة الرومانسية التي تسبق الدار البيضاء. مع روائع معمارية تاريخية وحديثة، ومشهد فني متطور، ومطاعم عالمية المستوى، اسمح لنا بعرض أفضل ما في مدينة الميناء الساحرة لدينا، بدءاً من طبق من المأكولات البحرية المحلية الطازجة المحضّرة عند الطلب في Bleu. افتتح ملاذنا المطل على المحيط والذي يوفر أجواء منتجع على بُعد دقائق من المناطق التجارية والمواقع الثقافية الرئيسية في المدينة في نوفمبر 2015، ويضم 186 غرفة، و3 منافذ للأطعمة والمشروبات بما في ذلك مطعم شواء ومأكولات بحرية، وصالة فسيحة عصرية بمطعم أوقات الشاي، ومطعم بجوار المسبح مشهور بشواءاته أيام الأحد، ومسبح خارجي مع أكواخ خاصة على جانب المسبح، ومركز لياقة بدنية، وسبا رائع يقدم علاجات تفصيلية تكرّم تقنيات الجمال الأثرية وتقاليد المغرب القديمة في Le Spa.<br><br><p><u><span>الهدف الأساسي:</span></u></p><br><br><p><span><span>تقديم استقبال ممتاز للعملاء في موظفة الاستقبال في السبا، وتنظيم ربط حجوزات العلاجات بين العملاء و</span><span> المعالج في السبا</span><span>.</span></span></p><br><br><br><p><u><span>الوظائف الأساسية:</span></u></p><br><br><br><ul><li><p><span><span>ستكون</span><span> حساسة باستمرار لجودة عملها ورضا الزبون.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>مساعدة العملاء في احتياجاتهم وتوقعاتهم</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>يجب أن تبتسم، وتكون ودودة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>مظهر وملابس لا تشوبها شائبة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>ستملك وعيًا حادًا بالنظافة و</span><span> السلامة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الحرص على المظهر والجو الترحيبي للمركز</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الروائح</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الموسيقى الخلفية</span><span>…</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التسويق لخدمات السبا</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>إتقان الخدمات المتنوعة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من ترتيب جداول الغرف بشكل صحيح</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الالتزام بقواعد النظافة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الإبلاغ عن أي خلل أو ملاحظة في سجل العمل إلى المسؤول أو المساعدة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إدارة جدول حجوزات الخدمات المختلفة</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>التأكد من أن كل خدمة تفصح عن فاتورة (لا استثناءات مسموحة)</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>التأكد من أن إغلاق المساء صحيح ومسج جيداً في النظام.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إجراء سحب المنتجات في حالات غياب مسؤول المساعدة.</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>الحرص على إدارة جيدة لمنتجات العناية</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>استخدام قسائم السحب والتحويل لأي منتج من مخزون الإدارة.</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>احترام مواعيد السحب الاثنين والجمعة</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><p><u><span>المهام الثانوية :</span></u></p><br><br><ul><li><p><span><span>احترام معايير Four Seasons</span></span></p><br><br></li></ul><br><ul><li><p><span><span>احترام معايير النظافة والسلامة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>المشاركة في اجتماعات الخدمة</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>إظهار مستوى عالٍ من الأخلاق والنزاهة والاحترافية في جميع الظروف</span></span></p><br><br></li><li><p><span><span>العمل بتناغم مع الزملاء والرؤساء</span></span></p><br><br></li></ul><br><br><br><br><br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تقديم تقارير إلى قسم الاستراتيجية والتطوير، يجمع مختبر البيانات بين خبرة في علم البيانات والذكاء الاصطناعي وهندسة البرمجيات لتصميم وتطوير ونشر حلول عملياتية تحسن عمليات الشركة ومنتجاتها وخدماتها. يتألف الفريق من حوالي ثلاثين شخصًا مقيمين في باريس وتورونتو وكازابلانكا. يسعى مختبر البيانات إلى تنفيذ أفضل ممارسات التطوير، أساسًا في بايثون ولكنه يشمل أيضًا React وجافا، وهو يدير خطوط CI/CD لنشر التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات على بنى Docker/Kubernetes، وأباتشي Airflow، وفي السحابة. مشاركة المعرفة من خلال العروض التقديمية بين أعضاء الفريق، والتدريب، ووقت مخصص للمراقبة التكنولوجية هي جزء لا يتجزأ من عمليات مختبر البيانات. حالات استخدام علم البيانات متنوعة وتؤدي إلى تطبيقات ملموسة في الأدوات الداخلية وتطبيقات العملاء، على سبيل المثال: تقييم مخاطر فشل الأعمال؛ استخراج المعلومات من الصور والمستندات؛ بناء واستخدام مخططات المعرفة؛ محركات بحث متخصصة في تحديد الأعمال؛ النمذجة المالية والمحاكاة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >دورك: ستنضم إلى فريق Coface Data Lab وتعمل بشكل رئيسي في ثنائيات أو فرق صغيرة على مشاريع مبتكرة. ستقوم بتصميم وتطوير حلول كاملة تُطبق تقنيات التعلم الآلي، بدءًا من النشر على بنية الحاويات لدينا أو في السحابة، إلى المراقبة الإنتاجية. ستساهم أيضًا في مراقبة التكنولوجيا.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة هندسة أو ما يعادلها في علم البيانات: التعلم الخاضع للإشراف وغير الخاضع للإشراف، التجميع، معالجة اللغة الطبيعية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة سنتين أو أكثر في دور مشابه</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان بايثون ونظامه البيئي وأفضل الممارسات لمراجعة الشفرة والتكامل المستمر</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >استخدام لينوكس وجيت</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية، الفضول، الدقة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإنجليزية: المشاريع في سياقات دولية</font></font></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة:</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في تطوير تطبيقات بايثون بمعايير جودة عالية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تنفيذ سلسلة CI/CD</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في نشر تطبيقات Docker/Kubernetes والسحابة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة عملية مع قواعد بيانات SQL وNoSQL (مستندة، رسم بياني).</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >تخضع تقارير العمل إلى قسم الاستراتيجية والتطوير، يجمع مختبر البيانات بين خبرات في علم البيانات والذكاء الاصطناعي وهندسة البرمجيات لتصميم وتطوير ونشر حلول تشغيلية تحسن عمليات الشركة ومنتجاتها وخدماتها. يتكون الفريق من حوالي ثلاثين شخصاً مقيمين في باريس وتورونتو والدار البيضاء. يسعى مختبر البيانات إلى تطبيق أفضل ممارسات التطوير، أساساً في بايثون وأيضاً في ريأكت وجافا، ويدير خطوط CI/CD لنشر التطبيقات وواجهات برمجة التطبيقات على بنى Docker/Kubernetes، Apache Airflow، وفي السحابة. مشاركة المعرفة من خلال العروض التقديمية بين أعضاء الفريق، والتدريب، ووقت مخصص لرصد التكنولوجيا جزء أساسي من عمليات مختبر البيانات. استخدامات علم البيانات متنوعة وتؤدي إلى تطبيقات ملموسة في أدوات داخلية وتطبيقات العملاء، مثل: تقييم مخاطر فشل الأعمال؛ استخراج المعلومات من الصور والمستندات؛ بناء واستخدام مخططات المعرفة؛ محركات بحث متخصصة في تحديد الشركات؛ النمذجة المالية والمحاكاة.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤولياتك: ستنضم إلى فريق Coface Data Lab وغالباً ما ستعمل مع شخصين أو ضمن فرق صغيرة في مشاريع مبتكرة. ستصمم وتطور حلول يمكنها تنفيذ تقنيات التعلم الآلي، بدءاً من النشر على بنية الحاويات لدينا أو في السحابة، إلى رصد الإنتاج. ستساهم في رصد التكنولوجيا.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة هندسة أو ما يعادلها في علم البيانات: تعلم مُشرف وغير مُشرف، التجميع، معالجة اللغة الطبيعية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >سنتان أو أكثر من الخبرة في دور مماثل</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقاني لبايثون وبيئته وأفضل الممارسات للمراجعة البرمجية والتكامل المستمر</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل على Linux وGit</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية، الفضول، الدقة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإنجليزية: مشاريع في سياقات دولية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات المطلوبة: خبرة في تطوير تطبيقات بايثون وفق معايير جودة عالية؛ تنفيذ خطوط CI/CD؛ خبرة في نشر Docker/Kubernetes وتطبيقات سحابية؛ إتقان SQL وخبرة في قواعد البيانات NoSQL (مستندات، رسومات).</font></font></p><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><br></p> <br> <p>ما ستقوم به</p> <p>ستدعم فرق BCG X من خلال تعزيز تجربة الموظف لجميع مواهب CT، مع مسؤولية رئيسية وهي دعم تطوير مسار المهنة لـ CT. يتضمن ذلك العمل عن كثب مع فريق تطوير المواهب الإقليمي لضمان تقديم جميع جوانب عملية مراجعة المواهب مثل مراجعات الخدمة، ومراجعات الحالات، وإعداد الأرشيف والقيام بها بدقة. بالإضافة إلى ذلك، ستتأكد من أن جميع البيانات ذات الصلة (على سبيل المثال Workday، معلومات الحالات، تفاصيل التوظيف، مراجعات الحالات) محدثة ودقيقة.</p> <p> </p> <p>ستقوم بإنشاء وتحديث تقارير دورية حسب الحاجة بما في ذلك نشاط العدد الكلي للموظفين، انخفاض السعة، الإجازة المرضية، التنقل، معدل التسرب أو احتياجات تقارير البرنامج الأخرى والتأكد من دقة وتوقيت التسليم. ستدعم نقطة الاتصال الإقليمية (POC) لركائز وظيفية مثل التعلم والتطوير، التنوع والشمول، التعويضات، والرؤى والتقارير، كما ستشارك في مشاريع متعلقة بالناس عند الحاجة.</p> <p> </p> <p>في هذا الدور، من المتوقع أن تعمل عن كثب مع فريق P&D الإقليمي لدعم مجموعة واسعة من المبادرات التي تركز على الأشخاص، مع تعزيز الثقافة والمشاركة وتطوير الأفراد.</p> <p> </p> <p>أنت جيد في</p> <ul> <li>مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على دعم الآخرين للبقاء على المسار</li> <li>مهارات تواصل شفهياً وكتابياً ممتازة</li> <li>مستوى عالٍ من التحفيز الذاتي، والقدرة على الاعتماد على النفس، والقدرة على المبادرة وإيجاد طرق إبداعية وفعالة لإنجاز المهام</li> <li>إثبات القدرة على القيام بمهام متعددة، وتحديد الأولويات، والعمل في بيئة سريعة الإيقاع، تعاونية وخادمة</li> <li>توجه خدمـي مع موقف مرن كعضو فريق</li> <li>دقة عالية والاهتمام بالتفاصيل</li> <li>شغف لبناء الثقافة وخلق تجربة موظف إيجابية من خلال كل تفاعل مع الفرق التي تخدمها</li> <li>عقلية OneBCG، تمكنك من بناء علاقات قوية داخل شبكة BCG لتقديم أفضل تجربة موظف لفريقك باستمرار</li> </ul> <br></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>من نحن؟<br> SupportYourApp هي رائدة عالمياً في مجال الدعم الذكي كخدمة، تتعاون مع شركات التقنية وقادة الصناعة مثل MasterCard و Calm و MacPaw في أكثر من 30 دولة منذ 2010 لتقديم دعم فني وخَلَاص آمن للمستخدمين.<br> نحن نعمل على مستوى العالم، ندعم عملاء بـ 60 لغة عبر صناعات متعددة.<br> فماذا لو أتيحت لك الفرصة لتكون جزءاً من كبرى حلول SaaS، البرمجيات، أو الأجهزة في العالم؟<br> انضم إلى مجتمعنا كمستشار دعم تقني من المستوى 2 اليوم وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات أثناء عملك من مكتب منزلي.<br> افتح إمكاناتك من خلال اكتساب مهارات جديدة وتحقيق أهداف تحدّية بالتعاون مع نهج إدارة People First لدينا.<br> هل أنت متحمس؟ دعنا نرى ما يتطلبه الأمر.<br> ما ستفعله: تقديم دعم تقني متميز عبر البريد الإلكتروني والمكالمات والمحادثات؛ تولّي مسؤولية القضايا التقنية التي يبلغ عنها العملاء وفرزها حسب الحاجة؛ تحليل استفسارات العملاء التي تحتوي على مشكلات تقنية أو ملاحظات وحلها؛ اتباع الإجراءات للترقية الصحيحة إلى الفرق الداخلية المعنية وأصحاب المصلحة الرئيسيين؛ الحفاظ على سجلات دقيقة للمρούν والأنشطة والصيانات والأخطاء؛ المساهمة في قاعدة معرفية للدعم وتوثيق ذات صلة؛ ضمان الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بالشركة (SLAs)؛ ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة (C1 في المهارة الشفوية والكتابة)؛ خبرة مثبتة لا تقل عن 1–2 سنة في دور مهندس دعم تقني أو مهندس دعم المنتج؛ خبرة عملية مع أنظمة Windows وLinux؛ ملمّ بالتقنيات ومع خبرة عملية في استكشاف أخطاء الأجهزة؛ فهم قوي لتداخلات الأجهزة والبرمجيات؛ خبرة في العمل مع السجلات وأداء تحليل البيانات؛ قدرات قوية في الاستكشاف وحل المشكلات؛ توجه نحو العميل وموقف مسؤول؛ مهارات تواصل شخصية ممتازة؛ حاسوب شخصي (على الأقل 8GB RAM) واتصال إنترنت مستقر (50 Mbps للتحميل و40 Mbps للرفع على الأقل).<br> ميزة إضافية كبيرة: خبرة مع أنظمة UAV/UAS؛ خبرة عملية مع بنية الشبكات والأنظمة السحابية؛ خبرة وفهم لجدران الحماية وتكوين المنافذ.<br> المزايا: جدول عمل مرن؛ إمكانية العمل بشكل كامل عن بُعد؛ بيئة دولية شاملة؛ تعويض بالعملة الأمريكية USD؛ مكافآت للإحالة لصديق؛ توازن بين عبء المشروع والوقت الشخصي، وكذلك سياسة صحية داخلية؛ قيادة استجابية تهتم بتطويرك والتعاون الطويل الأمد؛ ظروف تعزيز الذات من خلال بيئة تشجع التعلم؛ ثقافة قائمة على الثقة، بدون متطلبات تتبع الوقت.<br> *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم وفقاً لشروط ارتباطك.
بعض المزايا والشروط عادة ما تكون سارية على الموظفين؛ قد لا يكون المقاولون المستقلون مؤهلين لبعضها.
ستُعرّف الشروط المحددة، بما في ذلك التعويض والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقك إذا تم اختيارك.
يمكنك معرفة المزيد عن الشركة وثقافتها من خلال زيارة موقعنا الرسمي وصفحاتنا الاجتماعية على Facebook وInstagram وLinkedIn.<br> إذا كنت مختص دعم نشط يتقن حل المشكلات، وضمان رضا العملاء، وتقديم خدمة متميزة، فلا تفوت هذه الفرصة وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية للتعاون معنا!<br> أكثر من 1500 متخصص يقدمون تجارب عملاء استثنائية بالتعاون مع SupportYourApp.<br> هل تعرف شخصاً مناسباً لهذه الوظيفة؟<br> أَرْسله واحصل على مكافأة!<br> نحن نلتزم بمبادئ المساواة في التعامل مع المرشحين ونحظر التمييز على أي أساس محمي بموجب القانون.<br> ستتم معالجة بياناتك الشخصية كما هو موضح في إشعار خصوصية مرشح SupportYourApp.<br> الرمز الداخلي: 37Z</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>هل تريد أن تحب ما تفعله في العمل؟ أن تُحدث تأثيراً حقيقياً؟ ساعد في تشكيل تجارب تغيّر طريقة ارتباط الناس وبناء احتفالاتهم وتفاعلهم مع الأحداث؟ هل أنت متحمس للعمل مع فريق يتحدى الوضع الراهن، ويمضي قدمًا بخارج المألوف، ويبني ما هو التالي؟ إذا كانت الإجابة نعم، فأنت في المكان المناسب. webook.com هي إحدى منصات تذاكر الأحداث وتجاربها الرائدة، معروفة بابتكارها ومرونتها وقدرتها على التوسع. لقد دعمنا بعض أكبر الأحداث في المنطقة، بمبيعات تذاكر تفوق 2 مليار ريال سعودي والآن نوسع نطاقنا عالميًا. لمحة عن الدور: المدير المشروع مسؤول عن التخطيط والتنسيق وتنفيذ المبادرات عبر التخصصات المختلفة عبر المنتج والهندسة والعمليات وأصحاب المصلحة الخارجيين. يضمن الدور تنفيذ المشاريع وفق حوكمة قوية وجداول زمنية متوقعة ونطاق مضبوط ورؤية واضحة لأصحاب المصلحة. المسؤوليات الأساسية: امتلاك تخطيط المشروع من البداية للنهاية: النطاق، الأ milestones، الجدول الزمني، والتسليمات إنشاء والحفاظ على دورات حوكمة المشروع تنسيق الفرق متعددة التخصصات لتسليم المعالم في الوقت المحدد وبمعايير جودة متفق عليها تتبع وإدارة التبعيات عبر الفرق الداخلية والبائعين والشركاء الخارجيين إدارة تغييرات النطاق من خلال مراقبة التغيير المنظمة، مع ضمان التوافق حول التأثيرات على الجدول الزمني والتكلفة وقدرة التسليم تيسير إيقاع تنفيذ التسليم (جلسات العمل، اجتماعات أسبوعية، تحديثات القيادة حسب الحاجة) الحفاظ على وثائق عالية الجودة: خطط المشروع والجداول ومحاضر الاجتماعات وتحديثات أصحاب المصلحة وحزم التسليم ضمان أن تكون التسليمات مطابقة لمعايير القبول ومهيأة لاستخدامها قبل الإطلاق إنتاج لوحات معلومات مشروع واختصارات تنفيذية توضح ثقة التسليم والمخاطر والتبعيات واتخاذ القرارات الرئيسية استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Smartsheet و/أو Odoo Projects للتخطيط والتتبع والإبلاغ إظهار معرفة عملية بـ Jira للتعاون مع فرق المنتج/الهندسة (قراءة لوحات، تفسير الملحمات/القصص، تتبع التقدم والتبعيات) دعم مراجعات الاستقبال والتأكد من اتباع مشاريع PMO معايير الحوكمة قبل الالتزامات الرئيسية أو الإصدارات قيادة التحسين المستمر من خلال تحديد نقاط الاحتكاك المتكررة في التسليم واقتراح تحسينات عملية عملية شهادة PMP مطلوبة؛ شهادات إضافية ذات صلة ميزة إضافية قوية الاتصال والقدرة على التأثير دون سلطة مباشرة يفضل وجود خبرة في التذاكر، الفعاليات، السفر، الضيافة، أو منصات استهلاك ذات حجم كبير خبرة في تنفيذ التكامليات (واجهات برمجة التطبيقات، شركاء، بائعي الطرف الثالث) التعرض لإطلاقات متعددة الأسواق، التكييف، أو العمل في فرق التوصيل الدولية اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية إضافة"</div></section><section><p class="heading">الملف المرشَّح المثالي</p><p class="paragraph"></p><p>درجة البكالوريوس في الأعمال، الهندسة، نظم المعلومات، علوم الحاسب، أو مجال ذي صلة 4-7+ سنوات خبرة في إدارة المشاريع ضمن بيئة تقنية، SaaS، منصة، أو تطبيقات تنفيذ خبرة مثبتة في قيادة مشاريع عابرة للوظائف تشمل فرق الهندسة والمنتج خبرة عملية باستخدام Smartsheet و/أو Odoo Projects للتخطيط والتتبع والإبلاغ معرفة عملية ب Jira (مطلوبة) للتواصل مع فرق الهندسة وتفسير منتجات التسليم شهادة PMP مطلوبة؛ شهادات ذات صلة إضافية مرغوبة مهارات اتصال قوية والقدرة على التأثير دون سلطة مباشرة من ميزتها وجود خبرة في التذكرة، الفعاليات، السفر، الضيافة، أو منصات استهلاك ذات حجم كبير وجود خبرة في تنفيذ التكاملات (واجهات برمجة التطبيقات، شركاء، بائعين طرف ثالث) التعرض لإطلاقات متعددة الأسواق، التوطين، أو التشغيل ضمن فرق التوصيل الدولية اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ العربية ميزة إضافية
<h2 class=\"h5\">Job description</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<p><b>About Four Seasons:</b></p><br><br><p>Four Seasons مدعوم من قبل فريقنا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، ويدفعون أنفسهم إلى آفاق جديدة ويعاملون بعضهم البعض كما نود أن يعاملونا في المقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب مذهلة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة مميزة.
<br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقيه بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، أو تقيم معنا، أو تعيش معنا أو نكتشف معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نربط بالفعل مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>About the location:</b></p><br><br>جَزْرٌ فِضَاءِي فِي قَلْبِ الْمَدِينَةِ الْحَمْرَاء. يقع بشكل مثالي بين Medina القديمة وحي المدينة الكوزموبوليتان في Ville Nouvelle، يرحب فندق Four Seasons Resort Marrakech بكم مع ملاذ مفعم بالسعادة – 16 هكتاراً (40 فدانا) مليئة بحدائق Moorish وبرك منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة العصرية. اختبر الاسترخاء الحقيقي في السبا المغربي، دَع الأطفال يلعبون في قَصْبَتِهِم الخاصة، واستمتع بالمناظر لجبال الأطلس من تراسك الخاص.
<br><p><span>Night Auditor مسؤول عن الإشراف على عمليات الفندق خلال وردية الليل، لضمان خدمة الضيوف الممتازة، والتعامل مع مهام الاستقبال، وأداء مهام المحاسبة والتدقيق للتحقق من المعاملات اليومية.</span></p><br><br><br><p><span><span><span><span>Main Duties and Responsibilities</span><br><span>1. To check in guests and perform subsequent administrative procedures, ensuring speedy</span><br><span>allocation of rooms by liaising with Housekeeping and Room Service, through monitoring</span><br><span>departures and room status.</span><br><span>2. To escort guests and familiarise them with facilities and services.</span><br><span>3. To produce and distribute relevant information lists to other departments.</span><br><span>4. To be responsible for cash floats, reporting shortages/overages to the Front Office</span><br><span>Manager, General Cashier and Director of Finance.</span><br><span>5. To take reservations, amendments and handle general enquiries regarding bookings.</span><br><span>6. To prepare all pre-registration for the following day's arrivals.</span><br><span>7. To update guest history records, matching with reservations to ensure continuity of</span><br><span>standards to regular guests and process new guest histories after departure.</span><br><span>8. To handle all facsimiles, e-mails and typing as requested.</span><br><span>9. To be able to multitask and work in a demanding environment</span></span></span></span></p><br><br><p><span><span><span><span>10. To give a detailed hand over to the oncoming shift.</span><br><span>11. To ensure a high standard of grooming, deportment and personal hygiene.</span><br><span>12. To adhere to health and safety, fire and bomb procedures laid down by the hotel.</span><br><span>13. To carry out any other duties as requested by the Front Office Manager or Duty Manager</span><br><span>and to be willing and able to cross train and assist as needed in Reservation and Telephone</span><br><span>duties.</span><br><span>14. To assist all other Front Office departments whenever needed as long as previously trained</span><br><span>for.</span><br><span>15. To be a welcoming and attentive presence in the Lobby.</span><br><span>16. To perform all task to Four Seasons standards.</span><br><span>17. To develop all task regarding the night shift.</span><br><span>18. To be able to easily interact with guest and deal with basic complains.</span><br><span>19. See attached the Four Seasons Core Standards</span></span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن Four Seasons:</b></p><br><br><p>تعمل Four Seasons بفضل فريقها من الأفراد. نحن مجموعة من الأشخاص الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وأن ندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة وأن نعامل بعضنا البعض كما نود أن نعامل نحن بالمثل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا ومقيمينا وشركائنا من خلال التزام بالرفاهية بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة كل من نلقاه كما نود أن نُعامل نحن بأنفسنا. سواء كنت تعمل معنا، تقيم معنا، تعيش معنا أو تكتشف معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن الموقع:</b></p><br><br>واحة حديقة في قلب المدينة الحمراء. يقع المثالي بين المدينة القديمة Medina وجوارها العصري في Ville Nouvelle، يرحب فندق فور سيزونز ريزورت مراكش بك بعطلة ساحرة – 16 هكتاراً (40 فداناً) مملوءة بحدائق مغربية وبرك منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في مركزنا الصحي المغربي، دع الأطفال يلعبون في قصرهم الخاص، واستمتع بمشهد جبال الأطلس من تراسك الخاص.<br><br><p><br><span><span><span><span>المسؤول/ة عن الاستقبال يتولى/تتولى استقبال مكالمات الفندق، سواء كانت داخلية أم خارجية. يدير/تدير ضبط المنبهات ويتابع أيضاً فكس العملاء داخل الفندق.</span><br><span>يجب أن يعرف/تعرف تماماً ساعات </span><span>الفتح والإغلاق لمختلف نقاط البيع إضافة إلى نوع الخدمة المقدمة </span><span>من قبل كل خدمة على حدة.</span><br><span>يكون تحت إشراف فريقه/ها: مشرف و مسؤول.</span><br><span>يجب على/علىه أن يظهر/تظهر روح فريق عمل عالية، أن يمتلك/تمتلك عرضاً ممتازاً، وأن يجيد/تجيد النطق والمهارات الاجتماعية جيدة لتلبية توقعات زبناء فئة عالية المستوى.</span><br><span>كما يجب أن يمتلك/تمتلك مهارات حاسوبية جيدة، إذ سيتم استخدام برامج مثل Word وExcel وInternet وOpera.</span></span></span></span></p><br><br><br><p><span><span><span><b><span>الوظائف الأساسية :</span></b><br><span>1. تقديم خدمة ممتعة وفعالة ومهنية للعملاء وفقاً لـ Four Seasons</span><br><span>2. الرد على جميع المكالمات بطريقة لطيفة مع ذكر اسم العميل الداخلي أو </span><span>الخارجي، وربطها بالوظيفة المطلوبة وفق طلبه/طلبها.</span><br><span>3. إجراء ومتابعة مكالمات الاستيقاظ لعملاء الفندق.</span><br><span>4. إدارة طلبات "عدم الإزعاج"، ومواقع المحطات المشغولة، وتحويلات المكالمات، </span><span>والوضع على الانتظار، والمكالمات المعلقة، والتحويلات (تحويل المكالمات من غرفة إلى أخرى)، وCOS وNCOS7 وربطها مع الرسائل الصوتية</span></span></span></span><br> </p><br><br><p><span><span><span><span>الصوتية.</span><br><span>5. معرفة تنظيم مؤتمر اتصال.</span><br><span>6. تنسيق الطلبات الهاتفية الخاصة لعملاء في غرفهم أو في قاعة الاجتماعات.</span><br><span>7. مساعدة العملاء في مكالماتهم المحلية أو الوطنية أو الدولية.</span><br><span>8. إجراء فواتير العملاء في قاعة الاجتماعات بخصوص فتح خطوط هاتفية، فاكس، والوصول إلى الإنترنت.</span><br><span>9. التصرف في حالات الطوارئ أو الأمن في الفندق.</span><br><span>10. إخطار مشرف أو مسؤول الشكاوى والتعليقات العملاء وبذل الجهود المناسبة.</span><br><span>11. تقديم دعم للدمج والتدريب للموظفين الجدد ومساعدتهم في مهامهم.</span><br><b><span>الوظائف الثانوية :</span></b><br><span>1. تقديم معلومات عامة لجميع المتصلين والتعرف على خدمات الفندق، ساعات العمل، الأنشطة اليومية، الوظائف الخاصة، إلخ.</span><br><span>2. الإبلاغ والملف جميع المشاكل والصيانات الهاتفية.</span><br><span>3. مساعدة رئيس القسم في تسوية فواتير الشهر.</span><br><span>4. الحفاظ على معدات الهاتف في حالة جيدة للاستخدام</span></span></span></span></p><br><br><br><br><br><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
Company Description<br><p>شركة Sika هي شركة كيماويات متخصصة تحتل مكانة عالمية رائدة في تطوير وإنتاج أنظمة ومنتجات للربط، الختم، التخميد، التعزيز، والحماية في قطاع البناء والتصنيع الصناعي. لدى Sika فروع في 103 دول حول العالم، وفي أكثر من 400 مصنع، تُنتج تقنيات مبتكرة للعملاء في جميع أنحاء العالم. من خلال ذلك، تلعب دوراً حيوياً في تمكين تحول قطاعي البناء والنقل نحو توافق بيئي أعلى. مع أكثر من 33,000 موظف، بلغت مبيعات الشركة 11.20 مليار فرنك سويسري في 2025.</p><br><p>توجد Sika Maroc SA في السوق المغربي منذ عام 1979، وتعمل عبر مناطق مختلفة من المملكة. مع وجود خمسة مواقع إنتاج ومركزين للبحث والتطوير، تظل الشركة قريبة من احتياجات عملائها وتضمن نجاح جميع شركائها.</p><br><br>وصف الوظيفة<br><p>في إطار تطوير أنشطتنا التجارية، نقوم بتعيين <strong>مسؤول تطوير الأعمال – منطقة orientale</strong>، ستكون مهمته الأساسية تطوير الأعمال في المنطقة المعينة، تعزيز علاقة العميل وتحديد فرص نمو جديدة.</p><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><ul><li>تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية للمنطقة المعينة؛</li><li>التنقيب وتطوير أسواق وعملاء جدد؛</li><li>تحديد فرص النمو وضمان اكتساب عملاء جدد؛</li><li>التفاوض على العقود وتتبع الحسابات الكبرى؛</li><li>الحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين؛</li><li>تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة بالتنسيق مع الأطراف المعنية المختلفة؛</li><li>ضمان خدمة ما بعد البيع عالية الجودة لضمان رضا العملاء؛</li><li>متابعة مؤشرات الأداء التجاري للمنطقة؛</li><li>إجراء رصد للسوق والمنافسة واقتراح إجراءات تصحيحية؛</li><li>ضمان تحديث المعلومات والتقارير على Salesforce.</li></ul><br>المؤهلات<br><ul><li>شهادة من كلية هندسية أو تجارة أو تدريب تقني ذو صلة بالبناء أو مجال مشابه.</li><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في قطاع البناء والـBTP.</li><li>معرفة جيدة بالجهات الفاعلة الرئيسية في المنطقة الشرقية وبيئتها التنظيمية.</li><li>القدرة على تنسيق وإدارة مشاريع تجارية من البداية حتى النهاية.</li><li>إتقان تقنيات التفاوض لإبرام صفقات مجدية.</li><li>قدرة قوية على التكيف مع تطورات السوق والمواقف الجديدة.</li><li>المثابرة والمرونة في مواجهة التحديات التجارية.</li><li>إتقان جيد لأدوات الحاسوب (Word, Excel, PowerPoint) بالإضافة إلى أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) مثل Salesforce يعد ميزة.</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية، شفهيًا وكتابة.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><p><strong>النجاح إلى جانبنا — وبجانِك!</strong></p><br><p>هل تستمتع بالتحديات وتحمل المسؤوليات؟ هل أنت متحفز للعمل نحو نتائج ملموسة، ومشاركة نجاح الفريق، وتحقيق نموك الشخصي؟ تدعمك Sika في طموحاتك.</p><br><p><strong>بيئة شاملة وعادلة</strong><br>
تلتزم Sika بتوفير مكان عمل يدعم، يلهم، ويحترم جميع المتقدمين. كجهة توظيف تتيح الفرص بشكل متكافئ، ننظر في جميع المرشحين المؤهلين دون تمييز بناءً على العِرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو الأصل القومي أو الإثني، أو أي سمة محمية أخرى.</p><br><p><strong>قيمنا ومبادئنا</strong><br>
التركيز على العميل، الشجاعة للابتكار، الاستدامة، النزاهة، المساءلة، الاحترام، والإدارة المرتكزة على النتائج تشكل أساس ثقافتنا المؤسسية ونجاحنا المستقبلي.<br>
نجاح Sika لا يعتمد فقط على استراتيجية صلبة بل أيضًا على ثقة وتفاني موظفينا. رحلتنا نحو القيادة العالمية مبنية على فلسفتنا المؤسسية وروح Sika، التي تعكس قيم قوية في جوهر DNA المجموعة.</p><br><p>نقدم رواتب تنافسية، متوافقة مع المعايير المحلية ونطاق ومسؤوليات كل دور. يتم تحديد التعويض بناءً على المهارات ذات الصلة بالوظيفة والتعليم والتدريب. نحن ملتزمون بممارسات دفع عادلة ومتساوية وفقًا للقوانين والتنظيمات المعمول بها.</p><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>وصف الوظيفة</span><p><b>هل أنت مستعد لتحقيق النتائج في Mondelēz International؟</b></p><br><p><b>انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل التشييك الخفيف. افعله بفخر.</b></p><br><p><span>أنت تقود نمو الإيرادات خارج النواة والعملاء الحاليين. أنت مسؤول عن تحديد العملاء/القنوات المحتملة، بدء العلاقات والعمل على كامل عملية دمجها في أعمال Mondelez.</span></p><br><p><b>كيف ستساهم</b></p><br><p>سوف تقوم بـ:</p><br><ul><li>البحث وتحديد العملاء المحتملين باستخدام أدوات الاستكشاف وقواعد البيانات وذكاء السوق لبناء قوائم استهداف موجهة</li><li>توليد فرص عمل جديدة للشركة (قنوات خارج المنزل، عملاء جدد…)</li><li>دمج هؤلاء العملاء في RTM الحالي</li><li>تطوير RTM الصحيح للقنوات/العملاء الجدد</li><li>إدارة علاقات الأعمال مع العملاء الفائزين التي تسهل تنفيذ “أفضل في فئته” لفئاتنا.</li><li>العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك الفئة، فريق التنشيط، قدرة المبيعات والمالية العميلة</li><li>فهم كامل لمعرف الفئة والرؤى، للمشاركة والتأثير على العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة ستنمي فئاتنا وتحقق خطتنا السنوية.</li><li>إنشاء وإدارة الخطة التجارية السنوية لتحقيق KPI المستهدفة وتقديم التقارير حسب الحاجة، بما يتوافق مع خطة العمل المشتركة.</li><li>تحسين الموارد لتحقيق أفضل ربحية في عملياتك.</li></ul><p><b>ما ستقدمه</b></p><br><p>رغبة في قيادة مستقبلك وتسريع مسيرتك المهنية والخبرة والمعرفة التالية:</p><br><ul><li>أدوار إدارة العملاء</li><li>زيادة الإيرادات والحصة السوقية</li><li>تحقيق النتائج وحل المشكلات</li><li>التفاوض والتأثير في القرارات</li><li>استراتيجيات متعددة للعملاء، الهيكلة وممارسات الأعمال</li></ul><p><b><u>المزيد عن هذا الدور</u></b></p><br><p><b>ما تحتاج إلى معرفته عن هذا المنصب:</b></p><br><ul><li>إدارة المشاريع أمر حاسم لهذا الدور، العمل في فرق متعددة الوظائف أمر حاسم لإبرام صفقات جديدة واختراق قنوات جديدة</li><li>إدارة العمليات اليومية لدفع التميز التنفيذي، تحقيق KPI التشغيلية، مشاركة المكاسب والأهداف المالية</li><li>تطوير بطاقات النتائج الشهرية للمراجعة مع العملاء وتتبع KPIs</li><li>تنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى العملاء، التأكد من التطوير فيContractات السنوية في الوقت المناسب، بناء علاقة إلى شراكة حقيقية من خلال خطط عمل مشتركة، والإدارة الفئوية مع أفضل العملاء.</li></ul><p><b><span>ما تحتاج معرفته عن هذا المنصب:</span></b></p><br><ul><li>مهارات القيادة حاسمة للنجاح في هذا الدور، والمرونة أساسية</li><li>الانضباط والملكية مكونات رئيسية لبناء شراكة مستدامة داخلياً وخارجياً</li><li>المساءلة مطلوبة بشدة لتحقيق KPI المتفق عليها</li></ul><p><b><span>المكونات الإضافية التي ستجلبها:</span></b></p><br><ul><li>القدرة على تحديد رؤية واضحة واستراتيجية وقيادة تحويلية لدفع التغيير</li><li>خبرة مواجهة العملاء في FMCG</li><li>مهارات تواصل قوية، التأثير، التفاوض ووجود تنفيذي</li></ul><p><b><span>التعليم / الشهادات:</span></b></p><br><ul><li>درجة الماجستير/البكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.</li><li>MBA أو درجة متقدمة تعد إضافة</li></ul><p><b><span>متطلبات الوظيفة المحددة:</span></b></p><br><ul><li>خبرة لا تقل عن 5 سنوات في الحسابات الرئيسية في التجارة الحديثة/FMCG.</li><li>الخبرة في صناعة الحلوى أو الأغذية مرغوبة للغاية.</li></ul><p><b><span>متطلبات السفر:</span></b></p><br><ul><li>وجود ميداني قوي مع العملاء مركزيًا وزيارات تداول متكررة في مناطق مختلفة للقاء الفرق الإقليمية على مستوى العميل. التنقل مطلوب.</li></ul>&#xa;&#xa;لا دعم لإعادة التوطين متاح<span><b>ملخص وحدة الأعمال</b></span>تخدم Mondelez International في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وباكستان أسواق الشرق الأوسط وأفريقيا وكذلك أستراليا ونيوزيلندا والمملكة المتحدة وكندا. مقرها في دبي، الإمارات العربية المتحدة، لدينا أكثر من 2600 موظف يعملون عبر سبع مصانع وستة مكاتب تجارية؛ نحن نُنتج، ونخبز، ونبيع ونوصل منتجاتنا للعملاء. نحن قادة السوق في فئات التشييك الخفيف الرئيسية بوجود علامات تجارية عالمية ومحلية أيقونية بما في ذلك شوكولاتة Cadbury Dairy Milk وMilka وOreo وبسكويت belVita وكعك Barni ومشروب Tang ومسحوق Chiclets وعلكة Trident وحلوى Halls. <p>تعتبر Mondelez International صاحب عمل يتيح فرص متساوية وسيتم النظر في جميع المتقدمين المؤهلين دون النظر إلى العرق أو اللون أو الدين أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الهوية الجنسية أو الأصل القومي أو حالة الإعاقة أو حالة المحارب المحمي أو أي سمة أخرى محمية بموجب القانون.</p><br><b><span>نوع العمل</span></b>منتظمإدارة الحساباتالمبيعات
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b>مدير المبيعات الداخلية<br><br><b>وصف الوظيفة:</b><p><b>Arrow Enterprise Computing Solutions</b> (ECS)، قسم من مجموعة Arrow Electronics (أكثر من 16,500 موظف موزعين في 58 دولة وعائدات تفوق 29 مليار دولار)، يواكب محترفي تكنولوجيا المعلومات – شركات الخدمات والناشرين والمُدمجين – من خلال تقديم حلول تقنية مبتكرة بالإضافة إلى عرض كامل من الخدمات والتدريبات.</p><br><br><p>رواد التوزيع القيمي المضافة، <b>Arrow ECS</b> يتدخل في خمسة مجالات استراتيجية: الخوادم والتخزين والافتراضية، الشبكات والأمن السيبراني، وبرمجيات البنية التحتية وكذلك حلول السحابة.</p><br><br><p>في إطار نمونا، نقوّي فرقنا ونبحث عن <b>Inside Sales Manager</b>.</p><br><br><br><b>ما ستقوم به في ARROW</b><ul><li>إدارة وتطوير محفظة عمل من العملاء النشطين والعملاء المتوقعين مع متابعة يومية لفرص البيع.</li><li>الاستجابة لطلبات العملاء، إعداد عروض تجارية وتقديم عروض أسعار، ثم متابعة نشطة لزيادة المبيعات.</li><li>استكشاف عملاء جدد وتنشيط الحسابات غير النشطة من خلال إجراءات استكشاف هاتفي وتجاري مستهدفة.</li><li>الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال بناء علاقات مستدامة والمساهمة في ولائهم.</li><li>القيام كواجهة بين الموردين والعملاء للأنشطة قبل البيع والترويج للعروض والبرامج وحلول الشركاء.</li><li>التعاون الوثيق مع فرق المبيعات وسلسلة التوريد وخدمة العملاء والمالية لضمان تجربة عميل سلسة واستمرارية العمليات.</li><li>ضمان تحديث أدوات البيع (CRM، خط الأنابيب، الجدول، التقارير) والمشاركة بنشاط في مراجعات خط الأنابيب واجتماعات النشاط.</li><li>ضمان الامتثال لبرامج اعتماد الموردين والمساهمة في الحملات التسويقية والتجارية.</li></ul><b>ما نبحث عنه</b><ul><li>خبرة في البيع الداخلي وتطوير الأعمال وإدارة الحسابات أو الدعم التجاري في بيئة B2B.</li><li>مهارات تواصل وتفاوض وعلاقة عميل ممتازة.</li><li>توجه قوي نحو النتائج مع القدرة على تحديد وتطوير فرص تجارية.</li><li>القدرة على إدارة عدة أولويات في وقت واحد والعمل بفعالية في بيئة ديناميكية.</li><li>إتقان جيد لأدوات CRM وعمليات إدارة خط البيع.</li><li>القدرة على التنظيم، والدقة الإدارية والاهتمام بالتفاصيل.</li><li>روح الفريق والقدرة على التعاون مع فرق متعددة الوظائف (المبيعات، التسويق، العمليات، المالية).</li><li>اهتمام بالتقنيات والقدرة على فهم المنتجات وبرامج الشركاء وحلول الموردين.</li><li>الاستعداد للمشاركة في التدريب المستمر والحصول على الشهادات المطلوبة من قبل الموردين.</li><li>إتقان اللغة الفرنسية؛ والإنجليزية تعتبر إضافة في بيئة دولية.</li></ul><br><b>ما نقدمه لك</b><ul><li>عقد دائم (CDI) مع حزمة رواتب جذابة تشمل <b>راتب صافي ونظام حوافز</b>.</li><li>مزايا اجتماعية تنافسية، بما في ذلك <b>CNSS</b>، و<b>CIMR</b> وبرنامج <b>تأمين صحي</b>.</li><li>أجواء عمل ممتازة ضمن فريق من المشاركين الشغوفين والمتعاونين والمتسامحين.</li><li>ثقافة الشركة التي تشجع المبادرة والابتكار وتتيح لك تحقيق تأثير حقيقي على النتائج.</li><li>فرصة التطور في بيئة دولية ضمن مجموعة معترف بها كقائد عالمي في قطاعها.</li><li>فرص تطوير مهني مستمر من خلال التدريب وبرامج الشهادات وآفاق التطور الوظيفي.</li><li>بيئة عمل ديناميكية حيث التعاون وتبادل المعرفة والتميز في الخدمة هو محور قيمنا.</li></ul><br><p>#LI-HL1</p><br><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء-المغرب، المغرب (شارع القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>أنت تسعى للجودة والخدمة الرائعة. هذا سيُحسن حياة عملائنا.</p><br><br><p>هل تريد أن تصبح جزءاً من أكثر الشركات الدولية في العالم؟</p><br><br><p>شركة كانت رائدة في التسليم عبر الحدود في عام 1969 وهي الآن نشطة في أكثر من 220 بلداً وإقليماً حول العالم. هل تريد أن تكون جزءاً من شركة تربط الناس حول العالم؟ وكلما ربطنا مزيداً من الناس، ستكون الحياة على كوكبنا أفضل.</p><br><br><p>انضم إلى فريقنا واكتشف كيف أن شبكة دولية تركز على الخدمة والجودة والاستدامة، قادرة على ربط الناس وتحسين الحياة من خلال قوة التجارة العالمية. وليس فقط لعملائنا، بل لكل عضو من أعضائنا أيضاً. لمعرفة المزيد عن ثقافتنا، والأشخاص ذوي الدافعية، وهدفنا، يرجى زيارة www.dpdhl.jobs/express</p><br><br><strong>عن الدور :</strong><p><em>تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء في نقطة الخدمة، مع ضمان تجربة عميل ممتازة مع الترويج لمنتجات DHL وخدماتها، والمساهمة في تحقيق أهداف الإيرادات والشحن.</em></p><br><br><strong>مَهامّك :</strong><ul><li>التصرف كسفير علامة DHL، وتقديم خدمة مهنية وودودة ولبقة لجميع العملاء.</li><li>التعامل مع العملاء القادمين بفاعلية، لضمان الانتباه الفوري والاستجابة لاحتياجات الشحن.</li><li>الترويج لمنتجات DHL وخدمات القيمة المضافة وبيعها لتحقيق أهداف الإيرادات والشحن.</li><li>بناء علاقات قوية مع العملاء الجدد والحاليين، بما في ذلك أصحاب المصلحة المحليين (مثلاً إدارة المركز التجاري).</li><li>متابعة استفسارات العملاء والتأكد من توفير معلومات دقيقة عن الخدمات والأسعار وأوقات العبور والمتطلبات الوثائقية.</li><li>إدارة شكاوى العملاء بفعالية وتنفيذ إجراءات تصحيحية لتجنب الوقوع في التكرار.</li><li>التأكد من الامتثال لإجراءات Service Point ومعايير GSOP، بما في ذلك السلامة والعمليات التشغيلية.</li><li>الحفاظ على عمليات يومية دقيقة بما في ذلك معالجة الشحنات، والتوثيق، وفحوص CIA.</li><li>التأكد من التعامل الصحيح مع النقد والتسوية، بما في ذلك إدارة الخلط والامتثال لCAA.</li><li>الحفاظ على جاهزية نقطة الخدمة من خلال تأمين توفر اللوازم والمعدات ووظائف الأدوات بشكل صحيح.</li><li>تحديد الفرص لتحسين تجربة العملاء والعمليات وجودة الخدمة.</li><li>المساهمة في تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية مثل NPA، وأهداف الإيرادات (RPD / SPD) ونمو سنوي.</li><li>العمل بتعاون مع الفرق الداخلية لضمان تقديم خدمة سلس ورضا العملاء.</li></ul><strong>ملفك الشخصي :</strong><p>حد أدنى Bac +2 أو تأهيل معادل. توجه قوي لخدمة العملاء مع شغف بتقديم تجربة عميل ممتازة. إجادة اللغة الفرنسية بطلاقة شفوياً وكتابة. مهارات تنظيمية جيدة مع القدرة على إدارة الأولويات والعبء العمل بشكل فعال. القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة سريعة وتوقيت حساس. مهارات تواصل وتفاعل بين الأشخاص قوية. معرفة جيدة بممارسات صناعة الخدمات؛ ويفضل معرفة اللوجستيات أو الأعمال الدولية. سلوك أنيق ومهني وتركیزی على العميل.</p><br><br><p><strong>الكفاءات:</strong><br>حل المشكلات: يتحمل مسؤولية استفسارات العملاء ويقدم حلولاً فعالة.<br>توجه نحو العميل: يبني علاقات طويلة الأجل ويضمن رضا العميل.<br>التخطيط والتنظيم: يدير المهام اليومية بفعالية لتحقيق الأهداف التشغيلية والمبيعات.<br>نتائج مركّز: يركز على تحقيق الإيرادات ومؤشرات الخدمة والشحن.<br>العمل ضمن فريق: يعمل بتعاون ويساهم في بيئة فريق إيجابية.<br>التواصل: يتواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وأصحاب المصالح الداخليين.<br>الانتباه إلى التفاصيل: يضمن الدقة في المعاملات والوثائق والتعامل النقدي</p><br><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><strong>حول Four Seasons:</strong></p><br><br><p>تُدار Four Seasons من قبل فريقنا من الأشخاص. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، أن ندفع أنفسنا إلى ارتفاعات جديدة وأن نتعامل مع بعضنا البعض كما نود أن نُعامل نحن بالمقابل. أعضاء فريقنا حول العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا وسكاننا وشركائنا من خلال الالتزام بالفخامة بقلب صادق. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الضيافية الاستثنائية هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة راسخة. <br>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، وترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><strong>حول الموقع:</strong></p><br><br>هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتكوَّن من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، ضمن حدائقٍ مورقة، ومسابح داخلية وخارجية وتطل على المحيط الأطلسي.<br><br><p><strong>موظف الحجوزات – فندق Four Seasons Rabat Kasr Al Bahr، المغرب</strong> </p><br><br><p><strong>حول فنادق ومنتجعات Four Seasons:</strong> </p><br><br><p>فنادق ومنتجعات Four Seasons هي شركة ضيافة فاخرة عالمية. ندير أكثر من 100 فندق ومنتجع و44 مساكن خاصة في 45 دولة حول العالم وننمو باستمرار. في Four Seasons، نحن مدفوعون من قبل الناس وتتيح ثقافتنا كل ما نقوم به. </p><br><br><br><p>في Four Seasons، نؤمن بالاعتراف بوجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نلتقي به كما نود أن نُعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أقمت معنا، عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن أن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. وهذا ينبع من اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا. </p><br><br><br><p><strong>حول فندق Rabat Kasr Al Bahr بالمغرب:</strong> </p><br><br><p>هذا المشروع الفندقي الرائع الواقع في عاصمة المغرب يقع على مساحة 15 فدانًا ويتكوَّن من 13 مبنى للإقامة والمطاعم واللوبي، داخل حدائق مورقة ومسابح داخلية وخارجية وإطلال على المحيط الأطلسي. </p><br><br><br><p><strong>دور موظف الحجوزات:</strong> </p><br><br><p>نحن حاليًا نمتلك فرصة للانضمام إلى فريق موظفي الحجوزات في فندق Four Seasons Rabat Kasr Al Bahr في المغرب!</p><br><br><br><p>التقارير إلى مدير الحجوزات، مسؤول عن بيع المنتجع وتقديم المعلومات للضيوف المحتملين. التقاط المبيعات من المكالمات الواردة وتنسيق تفاصيل كل حجز لضمان رضا الضيف. </p><br><br><p>مع التركيز على ضمان الجودة، تحويل المكالمات والبريد الإلكتروني، الحفاظ على المعايير العالمية والعمل عن كثب مع مكتب الحجوزات العالمي، دفع المبيعات للفندق بنشاط من خلال الحفاظ على العلاقات التجارية، والتحكم في توافر الغرف والأسعار، والعمل مع فريق المبيعات في معالجة الحجوزات الجماعية. </p><br><br><br><p><strong>مرشح مثالي لوظيفة موظف الحجوزات سيكون لديه:</strong> </p><br><br><p>خبرة موظف الحجوزات في عمليات الضيافة الفاخرة، ومهارة تواصل استثنائية، ومهارات تواصل وبناء علاقة استثنائية، وعي استثنائي بالتفاصيل. </p><br><br><br><p>نحن نبحث عن فرد مميز يشاركنا شغفنا للتميز ويستمتع بسحر تنظيم تجارب وذكريات خاصة لضيوفنا.</p><br><br><br><p><strong>إتقان اللغات الفرنسية والعربية والإنجليزية أمر لازم لهذا الموقع، بالإضافة إلى أهلية العمل في المغرب.</strong> </p><br><br><br><p>يمكن لـ Four Seasons Hotels and Resorts أن تقدم ما يحلم به العديد من محترفي الضيافة؛ فرصة بناء مسيرة مهنية مدى الحياة بإمكانات عالمية وإحساس حقيقي بالفخر بالعمل المنجز. نبحث عن مواهب تشارك قاعدة القاعدة الذهبية – أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين كما نود أن يعاملونا. بينما تعمل Four Seasons نحو نمو هائل في العقد القادم، سيستمر شركاؤنا الأكثر قيمة في كونهم موهبتنا، التي لدينا معها علاقة قوية قائمة على القاعدة الذهبية. هذا العلاقة تتجسد في الجوائز التي تتلقاها Four Seasons سنويًا على مستوى الشركة، وكذلك في فنادقنا ومنتجعاتنا ومساكننا حول العالم، مما يجعلنا “صاحب العمل المفضل” بلا منافس.</strong></p>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>وصف الوظيفة: هل أنت مستعد لجعل الأمور تحدث في Mondelez International؟ انضم إلى مهمتنا لقيادة مستقبل الوجبات الخفيفة. افعلها بفخر. تقود نمو الإيرادات خارج القاعدة ومع العملاء الحاليين. أنت مسؤول عن تحديد العملاء/القنوات المحتملة، بدء العلاقة والعمل على العملية كاملة لدمجهم في أعمال مونديليز.</p><p>كيف ستساهم</p><p>ستقوم بـ:</p><ul><li>بحث وتحديد العملاء المحتملين باستخدام أدوات اكتشاف وقواعد بيانات ومعلومات سوقية لبناء قوائم prospect مستهدفة</li><li>توليد فرص عمل جديدة للشركة (قنوات بعيدًا عن المنزل، عملاء جدد)</li><li>دمج هؤلاء العملاء في RTM الحالي</li><li>تطوير RTM الصحيح للقنوات/العملاء الجدد</li><li>إدارة علاقات العمل مع العملاء التي تعزز أفضل تنفيذ في القطاع ضمن فئتنا</li><li>العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك الفئة، فريق التنشيط، قدرة المبيعات والمالية الخاصة بالعميل</li><li>فهم كامل لفئة المعرفة والرؤى، للمشاركة والتأثير على العملاء لاتخاذ قرارات مستنيرة ستنمي فئاتنا وتحقق خطتنا السنوية.</li><li>إنشاء وإدارة الخطة التجارية السنوية لتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة وتقديم التقارير حسب الحاجة، وفقًا لخطة العمل المشتركة.</li><li>تحسين الموارد لتحقيق أفضل ربحية في عملياتك.</li></ul><p>ما ستقدمه</p><p>رغبة في قيادة مستقبلك وتسريع مسيرتك المهنية والخبرة والمعرفة التالية:</p><ul><li>أدوار إدارة العملاء</li><li>زيادة الإيرادات وحصة السوق</li><li>تحقيق النتائج وحل المشكلات</li><li>التفاوض والتأثير في القرارات</li><li>استراتيجيات متعددة للعملاء، البنية وممارسات العمل</li></ul><p>المزيد عن هذا الدور</p><p>ما تحتاج لمعرفته عن هذا المنصب:</p><ul><li>إدارة المشاريع أمر حيوي لهذا الدور، والعمل ضمن فرق متعددة الوظائف أمر أساسي لإبرام صفقات جديدة واختراق قنوات جديدة</li><li>إدارة العمليات اليومية لتحقيق التميز في التنفيذ، تحقيق KPIs التشغيلية، حصة المشاركة والأهداف المالية</li><li>تطوير بطاقات الأداء الشهرية للمراجعة مع العملاء وتتبع KPIs</li><li>تنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى العملاء، ضمان التطوير في العقود السنوية في الوقت المناسب، تطوير العلاقة إلى شراكة حقيقية بدعم من خطط عمل مشتركة، وإدارة الفئة مع كبار العملاء.</li></ul><p>ما تحتاج معرفته عن هذا المنصب:</p><ul><li>مهارات القيادة أساسية للنجاح في هذا الدور، المقاومة أمر ضروري</li><li>الانضباط والملكية مكونات رئيسية لبناء شراكة مستدامة داخليًا وخارجيًا</li><li>المساءلة مطلوبة بشدة لتحقيق KPIs المتفق عليها</li></ul><p>المكونات الإضافية التي ستقدمها:</p><ul><li>القدرة على تعريف رؤية واستراتيجية واضحين وقيادة تحويلية لدفع التغيير</li><li>خبرة مواجهة العملاء في FMCG</li><li>مهارات تواصل قوية، التأثير، التفاوض والظهور التنفيذي</li></ul><p>التعليم / الشهادات:</p><ul><li>درجة ماجستير/بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. ماجستير إدارة الأعمال أو درجة متقدمة ميزة إضافية</li></ul><p>متطلبات الوظيفة المحددة:</p><ul><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة في الحسابات الرئيسية في Modern Trade/FMCG.</li><li>الخبرة في صناعة الحلويات أو الغذاء مرغوبة بشدة.</li></ul><p>متطلبات السفر:</p><ul><li>وجود ميداني قوي مع العملاء مركزيًا وزيارات تجارية متكررة في مناطق مختلفة للقاء فرق إقليمية على مستوى العميل.</li><li>التنقل مطلوب.</li><li>لا دعم للإعادة توطين</li></ul></div></section><section><p class="heading">المرشح المثالي</p><p class="paragraph"></p><ul><li>أدوار إدارة العملاء</li><li>زيادة الإيرادات وحصة السوق</li><li>تحقيق النتائج وحل المشكلات</li><li>التفاوض والتأثير في القرارات</li><li>استراتيجيات متعددة للعملاء، البنية وممارسات العمل</li><li>إدارة المشاريع أمر حيوي لهذا الدور، والعمل ضمن فرق متعددة الوظائف أمر أساسي لإبرام صفقات جديدة واختراق قنوات جديدة</li><li>إدارة العمليات اليومية لتحقيق التميز في التنفيذ، تحقيق KPIs التشغيلية، حصة المشاركة والأهداف المالية</li><li>تطوير بطاقات الأداء الشهرية للمراجعة مع العملاء وتتبع KPIs</li><li>تنفيذ استراتيجيات نمو على مستوى العملاء، ضمان التطوير في العقود السنوية في الوقت المناسب، تطوير العلاقة إلى شراكة حقيقية بدعم من خطط عمل مشتركة، وإدارة الفئة مع كبار العملاء.</li><li>مهارات القيادة أساسية للنجاح في هذا الدور، المقاومة أمر ضروري</li><li>الانضباط والملكية مكونات رئيسية لبناء شراكة مستدامة داخليًا وخارجيًا</li><li>المساءلة مطلوبة بشدة لتحقيق KPIs المتفق عليها</li><li>القدرة على تعريف رؤية واستراتيجية واضحة وقيادة تحويلية لدفع التغيير</li><li>خبرة مواجهة العملاء في FMCG</li><li>مهارات تواصل قوية، التأثير، التفاوض والظهور التنفيذي</li><li>درجة ماجستير/بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة. ماجستير إدارة الأعمال أو درجة متقدمة ميزة إضافية</li><li>حد أدنى 5 سنوات خبرة في الحسابات الرئيسية في Modern Trade/FMCG.</li><li>الخبرة في صناعة الحلويات أو الغذاء مرغوبة بشدة.</li><li>وجود ميداني قوي مع العملاء مركزيًا وزيارات تجارية متكررة في مناطق مختلفة للقاء فرق إقليمية على مستوى العميل.</li><li>التنقل مطلوب.</li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>في قلب قطاع ديناميكي من <strong>صناعة التعدين/الصلب</strong>، شركتنا الراسخة في <strong>مكناس</strong>، المغرب، تسعى بنشاط لتعيين <strong>موظف مشتريات م/ث</strong> للانضمام إلى فرقها.</p><br><br><p>هذه الفرصة تمثل فرصة فريدة للانضمام إلى هيكل معترف به بخبرته والمساهمة بنشاط في أداء الشركة من خلال المشاركة في استراتيجية المشتريات. ستستفيد من بيئة عمل محفزة حيث تُقدَّر الخبرة والابتكار، ويتم تشجيع كل موظف على تطوير إمكاناته.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذا الدور هو ضمان إدارة مُحسّنة لمشتريات الشركة، مع ضمان توفر السلع والخدمات اللازمة للإنتاج مع التحكم في التكاليف والحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة. ستكون لاعباً رئيسياً في تأمين الإمدادات وفي البحث المستمر عن كفاءات تشغيلية. كما سيتضمن تطوير وصيانة علاقات موثوقة مع شبكة من الموردين الموثوقين والفعالين، مع ضمان تلبية الالتزامات التعاقدية والتفاوض بشكل أفضل الشروط لصالح الشركة بشكل منهجي. سيكون تلبية الاحتياجات الداخلية، مع التنبؤ بتطورات السوق والابتكارات، جزءاً أساسياً من مهمتك.</p><br><br><p>ستغطي مسؤولياتك كامل عملية الشراء. وهذا يشمل <strong>مراقبة السوق</strong> لتحديد الفرص والمخاطر المحتملة، وتحديد الاحتياجات بالتعاون مع الأقسام المختلفة، و<strong>التعرف على موردين جدد</strong>. ستتولى مسؤولية <strong>طلب عروض الأسعار</strong>، وتحليلها المقارن، والتفاوض على الأسعار والمواعيد وشروط الدفع. إنشاء ومتابعة <strong>أوامر الشراء</strong>، وإدارة أي نزاعات مع الموردين، سيكون جزءاً أساسياً من مهامك. سيولَى اهتمام خاص <strong>إدارة المخزون</strong> والتنسيق مع أقسام اللوجستيات لضمان سلاسة العمليات. كما سيكون من المطلوب تطبيق ورصد مؤشرات أداء المشتريات (KPIs) لتقييم فاعلية الاستراتيجيات المنفذة.</p><br><br><ul><li>تحليل احتياجات الشراء</li><li>تحديد الموردين وتقييمهم</li><li>التفاوض بشأن شروط الشراء</li><li>وضع الطلبات والمتابعة</li><li>إدارة علاقة الموردين</li><li>متابعة التوريد والفوترة</li><li>التقرير عن أنشطة الشراء</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>للتفوق في هذا الدور، يلزم خلفية أكاديمية صلبة. مستوى تعليمي <strong>Bac +2</strong>، ويفضل أن يكون متركزاً على <strong>المشتريات</strong> أو <strong>سلسلة الإمداد</strong>، سيكون أساساً ضرورياً. سيمنحك هذا البرنامج الأساس النظري والعملي الضروري لفهم القضايا اللوجستية والتجارية. سيكون الفضول الفكري والرغبة في الاستمرار بالتعلم والتكيف مع تغيّرات الصناعة موضع تقدير أيضاً.</p><br><br><p>نبحث عن شخص لديه خبرة سابقة كبيرة في المشتريات، ويفضل في بيئة صناعية مماثلة. فترة من <strong>1 إلى 5 سنوات</strong> من الممارسة المهنية ستتيح لك تطوير فهم ملموس لعمليات الشراء والتفاوض التجاري وإدارة علاقات الموردين. سواء كانت هذه الخبرة من خلال تدريب ميداني في نهاية الدراسة، أو تجربة مهنية أولى، أو عدة مهام، يجب أن تُظهر القدرة على إدارة ملفات الشراء بشكل مستقل وفعال.</p><br><br><p>بعيداً عن المهارات التقنية المكتسبة خلال التدريب والخبرات، هناك بعض الصفات الشخصية والمهنية الأساسية للنجاح. مهارات تحليلية وبالغ التلخيص ممتازة ضرورية لفك شيفرات الأسواق والعروض. ستُعد مهارات التفاوض، القدرة على الإقناع، ومهارات التعامل بين الأشخاص رصيداً رئيسياً لإقامة علاقات مثمرة مع الموردين. دقة عالية، تنظيم مثالي، ورد فعل سريع ضروريان لإتمام مهامك بنجاح ضمن المواعيد. كما يُتوقع الإلمام بأدوات الحاسوب الشائعة، خاصة حزمة Office (Excel، Word) ونظام ERP إن أمكن. المعرفة الجيدة باللوائح التجارية وإجراءات الشراء تعتبر إضافة لا يمكن إنكارها.</p><br><br><ul><li>مهارات التفاوض</li><li>إتقان أدوات الحاسوب (Pack Office، ERP)</li><li>الدقة والتنظيم</li><li>مهارات تحليلية</li><li>مهارات تواصل بين شخصية جيدة</li><li>معرفة بسوق المعادن/الصلب (ميزة)</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">Job description</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> recrute pour le compte de sa <strong>Direction Finance & Investissements </strong>un/une <strong>Comptable</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>Mission du poste : </u></strong></span></p><br><p><span>Le Comptable est en charge de la tenue des comptes de son périmètre ou de son portefeuille : Axa Assurance ou intermédiaires. Il rassemble, coordonne et vérifie les données comptables. Il réalise les opérations de rapprochement et analyse des données recueilles en interne ou auprès du réseau et assure leurs affectations avec les différents intervenants.</span></p><br><p><span><strong><u>Activités du poste :</u></strong></span></p><br><p><span>Le comptable exerce tout ou partie des activités principales suivantes :</span></p><br><p><span>Gestion des opérations de comptabilité :</span></p><br><p><br><span>• Réceptionner, contrôler et analyser les moyens de paiement et procéder à leurs affectations</span><br><span>• Procéder aux ajustements comptables</span><br><span>• Le cas échéant, affecter les bordereaux des intermédiaires</span></p><br><p><span>Gestion de la comptabilité :</span><br><span>• Réaliser les opérations de clôture annuelle des comptes.</span><br><span>• Assurer le contrôle et la validation des Encaissements.</span><br><span>• Contrôler et ajuster les soldes des comptes d’attente afin de maximiser l’affectation des fonds en suspens.</span><br><span>• Traiter l’ensemble des anomalies de paiements liés à ces encaissements (différences, déductions non justifiées ...)</span><br><span>• Résoudre tous les litiges « réseau » ou « assuré » liés à ces actes de gestion, et les communiquer aux inspecteurs comptables.</span><br><span>• Recouvrer les reliquats (MP) issus des bordereaux traités.</span><br><span>• Détecter d’éventuelles anomalies de gestion comptables concernant un intermédiaire et en avise l’inspecteur comptable</span><br><span>• Réceptionner et traiter les différents appels et les courriers afin de résoudre les litiges émanant des réclamations</span><br><span>• Participer éventuellement à la formation initiale et continue des intermédiaires sur le volet comptable</span></p><br><p><br><span>Traitement des dossiers et amélioration du service :</span></p><br><p><span>• Etablir des tableaux de bord pertinents permettant de suivre l’évolution de son portefeuille.</span><br><span>• Signaler à sa hiérarchie toute optimisation à réaliser au niveau des procédures ou outils</span></p><br><p><span>En outre, et de façon non limitative, il peut être amené à :</span><br><span>• Effectuer toute mission à la demande de sa hiérarchie, compatible avec sa fonction.</span></p><br><p><span> <strong><u>Compétences requises:</u></strong></span></p><br><p><span><u>Compétences techniques :</u></span></p><br><ul><li><span>Connaissance approfondie des techniques, des normes et réglementations comptables</span></li><li><span>Connaissances approfondies des réglementations en matière de produits d’assurance</span></li><li><span>Maîtrise des transactions informatiques</span></li><li><span>Utilisation avancée d’Excel et des logiciels de comptabilité</span></li></ul><p><span> <u>Compétences transversales :</u></span></p><br><ul><li><span>Respect des règles et procédures</span></li><li><span>Respect de la confidentialité, éthique</span></li><li><span>Sens de l'organisation et du détail</span></li><li><span>Capacité à travailler dans l'urgence et sur des sujets variés</span></li><li><span>Capacité à travailler méthodiquement dans la répétitivité</span></li></ul><p><span> <strong><u>Profil recherché :</u></strong></span></p><br><ul><li><span>De formation Bac+3 ou plus en Comptabilité, Audit et Contrôle ;</span></li><li><span>Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire en comptabilité, en entreprise de service financier ou cabinet comptable.</span></li></ul><p><span>Si le descriptif correspond à votre profil et motivations professionnelles, merci de nous faire parvenir vos CV.</span></p><br><p><span><strong>Pourquoi rejoindre AXA Assurance Maroc ?</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA est un des leaders de l’assurance et de la gestion d’actifs à travers le monde.</span></li><li><span>Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.</span></li><li><span>Accéder à des opportunités de développement professionnel et de formation continue pour favoriser votre croissance au sein de notre entreprise et enrichir votre panel de compétences.</span></li><li><span>Evoluer dans une culture d'entreprise basée sur l’agilité, la performance individuelle et collective, la collaboration et l'éthique.</span></li><li><span>Être collaborateur AXA Assurance Maroc, c’est rejoindre un environnement de travail inclusif et diversifié, où chaque individu est valorisé et a la possibilité de s'épanouir.</span></li><li><span>Tous nos emplois sont ouverts aux personnes en situation d’handicap.</span></li></ul> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>توفر CEVA Logistics حلول سلسلة التوريد العالمية لربط الأشخاص والمنتجات والمزودين حول العالم. موجودة في أكثر من 170 دولة وبأكثر من 110,000 موظف موزعين على 1,500 موقع، نفخر بأن نكون من بين أفضل 5 جهات لوجستية عالمية (3PL).</p><br>
<p>نؤمن بأن موظفينا هم مفتاح نجاحنا. نريد أن ندفع فريقنا العالمي والمتنوع إلى المشاركة وتمكينه من بناء القيمة مع عملائنا من خلال حلولنا في اللوجستيات التعاقدية والنقل الجوي، البحري، البري، ونقل المركبات النهائية. لهذا السبب توفر CEVA Logistics بيئة عمل ديناميكية واستثنائية تعزز النمو الشخصي، والابتكار، والتحسين المستمر.</p><br>
<p>تجرؤ على النمو! انضم إلى CEVA Logistics وستكون جزءاً من فريق يقدر الخيال والتعلم المستمر والتزام بالتميز في كل ما نقوم به. انضم إلينا في مهمتنا لتشكيل مستقبل اللوجستيات العالمية. بينما نواصل النمو بسرعة، هل ستتجرأ على النمو معنا؟</p><br>
<p><strong><span>دَوْرُكَ</span></strong></p><br> <p><span>وكيل تشغيل بحرية (مشرف عمليات المحيطات) مسؤول عن إدارة عمليات الشحن البحري للاستيراد.</span></p><br> <p><strong><span>ماذا ستفعل</span></strong></p><br> <p><strong><span>العمليات: معالجة قضايا الاستيراد</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>الاتصال بـ Ceva لتنظيم النقل</span></li>
<li><span>استلام تنبيهpré (قبل الوصول CFR أو DDP)</span></li>
<li><span>فتح ملف الاستيراد</span></li>
<li><span>مطابقة بيانات بــل (BL) الشحن مع الوثائق</span></li>
<li><span>متابعة الشحن مع شركة الشحن</span></li>
<li><span>استلام إشعار الوصول والفاتورة من شركة الشحن المعنية</span></li>
<li><span>إدخال بيانات الشحن في برنامج ERP</span></li>
<li><span>إرسال إشعار الوصول إلى العميل</span></li>
<li><span>التبادل مع شركة الشحن (دفع الفاتورة والحصول على سند الشحن / BL)</span></li>
<li><span>تسليم سند التسليم للعميل</span></li>
<li><span>إرسال جميع الوثائق إلى LINEA للتخليص الجمركي للبضاعة</span></li>
<li><span>إرسال أمر التسليم</span></li>
</ul> <p><strong><span>خدمة العملاء</span></strong></p><br> <p><strong><span>دعم العملاء في المراحل السابقة واللاحقة وطوال العمليات</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>الحفاظ على تواصل فعال مع العميل (تدفق المعلومات)</span></li>
<li><span>إرسال المعلومات المتعلقة بالقضايا في الوقت المحدد</span></li>
<li><span>التواصل حول الوضع/جدول التحميل</span></li>
<li><span>ضمان الواجهة مع العميل (الهاتف، البريد الإلكتروني، الاجتماعات، إلخ)</span></li>
</ul>
<p><strong><span>التنسيق مع مختلف الأطراف المعنية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التواصل مع مختلف الأطراف المعنية (أطراف ثالثة)</span></li>
<li><span>التدخل في حالة الحوادث والخلافات واقتراح الحلول المناسبة</span></li>
</ul>
<p><strong><span>إدارة عوائد العملاء (الشكوى، الاقتراحات، إلخ)</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>استلام عائد من العميل (شكوى، اقتراح، إلخ)</span></li>
<li><span>دراسة وتحليل عائد العميل داخلياً</span></li>
<li><span>متابعة وإبلاغ العميل بالإجراءات المتخذة.</span></li>
</ul> <p><strong><span>الفوترة - التحقق من المستندات والأرشفة</span></strong></p><br>
<p><strong><span>الفوترة</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التحقق من صحة مستندات الملف واعتمادها</span></li>
<li><span>تطبيق أسعار الفوترة (شراء-بيع)</span></li>
<li><span>إدخال الفواتير في برنامج ERP</span></li>
<li><span>إصدار الفاتورة والتحقق من المستندات المرفقة</span></li>
<li><span>إرسال الفاتورة إلى العميل</span></li>
<li><span>استلام الإيصالات</span></li>
<li><span>متابعة مستحقات العملاء</span></li>
<li><span>إحالة نسخة من الفاتورة إلى قسم المحاسبة</span></li>
</ul> <p><strong><span>الأرشفة</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التحقق من عناصر الملف</span></li>
<li><span>إغلاق وأرشفة الملف</span></li>
</ul> <p><span>ما الذي نبحث عنه</span></p><br>
<ul>
<li><span>شهادة جامعية من مستوى Bac+3 في التجارة الدولية، اللوجستيات والنقل أو مجال مشابه.</span></li>
<li><span>خبرة لا تقل عن سنتين في الشحن البحري.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات التقنية :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>معرفة تامة بعمليات الشحن البحري (الاستيراد-التصدير)</span></li>
<li><span>معرفة تامة باللوائح المنظمة للنقل البحري.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات الشخصية والتواصلية :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>اتصال كتابي وشفهي ممتاز.</span></li>
<li><span>قدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق فرق متعددة التخصصات.</span></li>
<li><span>إحساس بالجودة وخدمة العملاء</span></li>
<li><span>التفاوض وحل المشكلات</span></li>
<li><span>إتقان الإنجليزية والفرنسية</span></li>
<li><span>إتقان حزمة Office (خصوصاً Excel)</span></li>
</ul>
<p><strong><span>ما تقدمه CEVA لك</span></strong></p><br> <p><span>مع ثقافة حقيقية للمكافأة والتقدير، نريد موظفينا أن ينمووا ويتطوروا ويكونوا جزءاً من مسيرتنا.</span></p><br>
<p><span>لا شك أنك ستُكافأ على عملك الشاق والتزامك، لذا إذا رغبت بالعمل لدى أحد أفضل مزودي الخدمات اللوجستية في العالم، لا تتردد في التواصل معنا للعثور على وظيفتك التالية.</span></p><br> <p><strong><span>عن الغد</span></strong></p><br> <p><span>نحن نقيّم تطويرك المهني والشخصي. لهذا السبب نشارك العديد من فرص المهنة لتزدهر ضمن CEVA. انضم إلى CEVA لمسار وظيفي طموح.</span></p><br>
<p>Our Organization is an equal opportunity employer. It is company policy that there shall be no discrimination against any employee or applicant on the basis of race, color, creed, ancestry, ethnic origin, gender, sexual orientation, marital status, family status, disability and/or age (as prescribed by law).</p><br>
<p>Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.</p><br>
</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>أخصائي وسائل الإعلام المدفوعة (إعلانات جوجل، إعلانات ميتا والتسويق بالأداء) – وظيفة عن بُعد نوع العمل: دوام كامل، العمل عن بُعد ساعات العمل: الولايات المتحدة ساعات العمل تندرج تقارير إلى: مدير التسويق / رئيس النمو حول الدور في باڤاجو، أحد عملائنا يقوم بتوظيف أخصائي وسائل إعلام مدفوعة يركز على النتائج ليكون مسؤولاً عن استراتيجية الإعلان المدفوع، تنفيذ الحملات، وتحسين الأداء عبر Google Ads وMeta Ads وغيرها من منصات الإعلانات الرقمية.<br> هذا الدور ليس دوراً لمراقبة الحملات.<br> ستكون مسؤولاً عن: استراتيجية الإعلام المدفوع والتنفيذ توليد العملاء وعمليات الاستحواذ على العملاء، وتحويلهم إلى عملاء فعليين تحسين الحملات إدارة الميزانية أداء صفحة الهبوط تحليل البيانات والتقارير ستعمل عن كثب مع قيادة التسويق لدفع نمو تجاري قابل للقياس من خلال الاختبار المستمر، التحسين، واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.<br> إذا فكرت بمصطلحات CPL، CPA، ROAS، معدلات التحويل، ونمو الإيرادات، فهذه الوظيفة مناسبة لك بقوة.<br> ما ستملكه: إدارة Google Ads خطة، إطلاق، وتحسين الحملات عبر: بحث Google عرض Google Performance Max (PMax) إعلانات الخدمات المحلية (LSA) إدارة: بحث الكلمات، أنواع المطابقة، الكلمات المفتاحية السلبية، استراتيجيات العطاء، نسخ الإعلانات مراقبة الميزانيات والت pacing وأداء الحملات يومياً.<br> تحديد فرص لتحسين الكفاءة وتوسيع الحملات الناجحة.<br> إدارة Meta Ads بناء وتنفيذ حملات عبر: Facebook، Instagram إدارة الحملات عبر: الوعي بالعلامة التجارية توليد العملاء إعادة الاستهداف بناء وتحسين: جماهير مخصصة جماهير مشابهة حملات إعادة الاستهداف التعاون مع فرق الإبداع لتحسين نسخ الإعلانات والصور والفيديوهات وتحسين الأداء الإبداعي.<br> صفحات الهبوط والتحويل تحسين صفحات الهبوط عبر منصات مثل: Unbounce Instapage أدوات مشابهة إجراء اختبارات A/B على: العناوين، الدعوات إلى الإجراء، النماذج، التخطيطات تحسين معدلات التحويل لصفحات الهبوط من خلال التحسين المستمر.<br> تحليل الأداء والتقارير إعداد تقارير الأداء أسبوعياً وشهرياً.<br> رصد والتقارير عن: تكلفة leads (CPL) تكلفة الاستحواذ (CPA) العائد على الإنفاق الإعلاني (ROAS) معدل التحويل (CVR) معدل النقر (CTR) تحديد الاتجاهات والفرص ومشاكل الأداء مبكرًا.<br> تقديم توصيات قابلة للتنفيذ مدعومة ببيانات الحملة.<br> المتطلبات المؤهلات الأساسية 3+ سنوات من الخبرة العملية في إدارة الإعلام المدفوع.<br> خبرة قوية في إدارة: Google Ads Google Search Performance Max إعلانات الخدمات المحلية (LSA) خبرة في إدارة حملات Meta Ads من البداية للنهاية.<br> قدرة مثبتة على تحسين الحملات بناءً على بيانات الأداء.<br> خبرة في إدارة ميزانيات إعلانية شهرية تبلغ 50,000 دولار فأكثر.<br> مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.<br> القدرة على إدارة عدة حملات في الوقت نفسه.<br> مهارات تواصل مكتوبة وشفوية ممتازة باللغة الإنجليزية.<br> الراحة في العمل بشكل مستقل في بيئة عن بعد.<br> المؤهلات المفضلة خبرة في: خدمات منزلية قطاع B2B الشركات المحلية Familiarity with: منصات HubSpot CallRail أنظمة تتبع المكالمات منصات CRM خبرة في دعم: أعمال متعددة المواقع منظمات الامتياز المعرفة الأساسية بـ HTML و CSS لتحديث صفحات الهبوط.<br> ما يجعل منك مناسبًا قويًا تفكيرك في نتائج الأعمال لا مجرد مقاييس فخرية.<br> تعامل ميزانية الإعلانات كاستثمارك الخاص.<br> تحدد proactively المشكلات قبل أن تتحول إلى مشاكل.<br> تستمر في الاختبار، والتحسين، وتحسين الأداء.<br> تبقى على اطلاع بآخر تحديثات منصات الإعلان واتجاهات الصناعة.<br> ت Boتك في بيئات سريعة الوتيرة وتركز على الأداء.<br> تتحمل مسؤولية أداء الحملة من الاستراتيجية حتى التحسين.<br> ماذا يبدو يومك المعتاد: مراجعة لوحات أداء الحملات.<br> تحسين العطاءات والميزانيات والجماهير والإبداعات.<br> إطلاق حملات جديدة على Google وMeta.<br> رصد وتيرة الإنفاق للحملة.<br> اختبار نسخ إعلانية جديدة وإبداعات وصفحات هبوط.<br> تحليل بيانات الحملة وتحديد فرص التحسين.<br> بناء تقارير الأداء وتوصية استراتيجيات النمو.<br> التعاون مع قيادة التسويق على أولويات الحملة.<br> باختصار: ستقوم بتحقيق اكتساب عملاء مربح من خلال الاستمرار في تحسين حملات الإعلام المدفوعة، وتحسين التحويلات، وت_MAXimizing العائد على الإنفاق الإعلاني.<br> مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): CPL، CPA، ROAS، معدل التحويل (CVR)، CTR، جودة العملاء ومساهمتهم في الإيرادات، كفاءة الميزانية وقابلية توسيع الحملة. لماذا الانضمام إلينا؟<br> امتلاك استراتيجية الإعلام المدفوع عبر منصات متعددة.<br> تأثير مباشر على توليد العملاء ونمو الإيرادات.<br> بيئة مركزة على الأداء مع نتائج قابلة للقياس.<br> فرصة للعمل مع منصات وأدوات حديثة للإعلانات.<br> دور كامل عن بُعد مع فرص نمو طويلة الأجل.<br> التقدم الوظيفي إلى: أخصائي وسائل الإعلام المدفوعة Senior مدير تسويق الأداء Growth Marketing Manager رئيس قسم الإعلام المدفوع<br> عملية المقابلة: مكالمة فرز أولي، مقابلة مع مسؤول التوظيف، تقييم عملي (سيناريو استراتيجية وتحسين الحملات)، مقابلة مع العميل، عرض وتوجيهات الانضمام<br> قدّم الآن إذا كنت شغوفاً بالإعلام المدفوع، وتزدهر بتحسين أداء الحملة، وتستمتع بتحويل إنفاق الإعلان إلى نمو تجاري قابل للقياس، فنحن نحب أن نسمع منك.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p>توفر CEVA Logistics حلول سلسلة توريد عالمية لربط الأشخاص والمنتجات والمزودين حول العالم. نتواجد في أكثر من 170 دولة ومع أكثر من 110,000 موظف موزعين على 1,500 موقع، ونفخر بأن نكون من أفضل 5 شركات لوجستية عالمية من جانب ثالث (3PL).</p><br>
<p>نؤمن بأن موظفينا هم مفتاح نجاحنا. نريد أن نشارك ونمكّن فريقنا العالمي والمتنوع من خلق قيمة مع عملائنا من خلال حلولنا في اللوجستيات العقدية والنقل الجوي والبحري والبري ونقل المركبات النهائية. لهذا السبب توفر CEVA Logistics بيئة عمل ديناميكية واستثنائية تعزز النمو الشخصي والابتكار والتحسين المستمر.</p><br>
<p>تَجَاسَر للنمو! انضم إلى CEVA Logistics، وستكون جزءاً من فريق يقدّر الخيال والتعلم المستمر ويُلتزم بالتميّز في كل ما نقوم به. انضم إلينا في مهمتنا لتشكيل مستقبل اللوجستيات العالمية. مع استمرار نموّنا بسرعة، هل ستتجرّأ على النمو معنا؟</p><br>
<p><strong><span>دورك</span></strong></p><br> <p><span>وكيل الاستغلال البحري (مدير عمليات البحر) مسؤول عن إدارة عمليات شحن الاستيراد البحري.</span></p><br> <p><strong><span>ما ستقوم به</span></strong></p><br> <p><strong><span>العمليات: معالجة ملفات الاستيراد</span></strong></p><br> <ul>
<li><span>الاتصال بـ Ceva لتنظيم النقل</span></li>
<li><span>استلام الإشعار المسبق (CFR أو DDP)</span></li>
<li><span>فتح ملف الاستيراد</span></li>
<li><span>مقارنة بيانات BL الشحن وتلك الوثائق</span></li>
<li><span>متابعة الشحن مع شركة الشحن</span></li>
<li><span>استلام إشعار الوصول والفاتورة من شركة الشحن المعنية</span></li>
<li><span>إدخال بيانات الشحن في برنامج ERP</span></li>
<li><span>إرسال إشعار الوصول إلى العميل</span></li>
<li><span>التبادل مع شركة الشحن (دفع الفاتورة والحصول على الباخرة/BL)</span></li>
<li><span>تسليم القسيمة التي ستُدلى للعميل</span></li>
<li><span>إرسال جميع المستندات إلى LINEA لتخليص البضاعة من الجمارك</span></li>
<li><span>إرسال أمر التسليم</span></li>
</ul> <p><strong><span>خدمة العملاء</span></strong></p><br> <p><strong><span>دعم العملاء في المراحل السابقة واللاحقة وطوال العملية</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>الحفاظ على تواصل فعال مع العميل (تدفق المعلومات)</span></li>
<li><span>إرسال معلومات تتعلق بالملف في الوقت المناسب</span></li>
<li><span>التواصل بشأن الحالات/جدول التحميل</span></li>
<li><span>ضمان الواجهة مع العميل (الهاتف، البريد الإلكتروني، الاجتماعات، إلخ)</span></li>
</ul>
<p><strong><span>التنسيق مع الأطراف المعنية المختلفة</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التواصل مع الأطراف المعنية المختلفة (أطراف ثالثة)</span></li>
<li><span>التدخل في حالات الحوادث والنزاعات واقتراح الحلول المناسبة</span></li>
</ul>
<p><strong><span>إدارة عوائد العملاء (شكاوى، اقتراحات، إلخ)</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>استلام عائد من العميل (شكاوى، اقتراحات، إلخ)</span></li>
<li><span>دراسة وتحليل عودة العميل داخلياً</span></li>
<li><span>متابعة والتواصل بشأن الإجراءات المتخذة مع العميل.</span></li>
</ul> <p><strong><span>الفوترة - التحقق من المستندات والأرشفة</span></strong></p><br>
<p><strong><span>الفوترة</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التحقق من وثائق الملف واعتمادها</span></li>
<li><span>تطبيق أسعار الفوترة (شراء-بيع)</span></li>
<li><span>إدخال فواتير في برنامج ERP</span></li>
<li><span>إصدار الفاتورة والتحقق من المستندات المرفقة</span></li>
<li><span>إرسال الفاتورة إلى العميل</span></li>
<li><span>استلام إثبات الاستلام</span></li>
<li><span>متابعة مديونية العملاء</span></li>
<li><span>تسليم نسخة الفاتورة إلى قسم المحاسبة</span></li>
</ul> <p><strong><span>الأرشفة</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>التحقق من عناصر الملف</span></li>
<li><span>إغلاق وأرشفة الملف</span></li>
</ul> <p><span>ما الذي نبحث عنه</span></p><br>
<ul>
<li><span>شهادة مستوى Bac+3 في التجارة الدولية، اللوجستيات والنقل أو مجال مشابه.</span></li>
<li><span>خبرة لا تقل عن سنتين في الشحن البحري.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات التقنية :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>معرفة تامة بعمليات الشحن البحري (استيراد-تصدير)</span></li>
<li><span>معرفة تامة باللوائح الخاصة بالنقل البحري.</span></li>
</ul> <p><strong><span>المهارات الشخصية والتواصلية :</span></strong></p><br>
<ul>
<li><span>اتصال كتابي وشفهي ممتاز.</span></li>
<li><span>القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق فرق متعددة التخصصات.</span></li>
<li><span>احساس بالجودة وخدمة العملاء</span></li>
<li><span>التفاوض وحل المشكلات</span></li>
<li><span>الإتقان للإنجليزية والفرنسية</span></li>
<li><span>إتقان حزمة Office (وخاصة Excel)</span></li> </ul>
<p><strong><span>ما تقدمه CEVA لك</span></strong></p><br> <p><span>مع ثقافة حقيقية للمكافأة والتقدير، نريد لموظفينا أن ينمووا ويتطوروا ويكونوا جزءاً من مسيرتنا.</span></p><br>
<p><span>لا شك أنك ستُكافأ على عملك الشاق والتزامك، فإذا كنت ترغب في العمل لدى أحد أفضل موردي اللوجستيات في العالم، لا تتردد في الاتصال بنا لإيجاد وظيفتك التالية.</span></p><br> <p><strong><span>عن غدنا</span></strong></p><br> <p><span>نحن نقدر تطويرك المهني والشخصي. لهذا السبب نشارك العديد من فرص الحياة المهنية لتزدهر داخل CEVA. انضم إلى CEVA لمسيرة مهنية طموحة.</span></p><br>
<p>Our Organization is an equal opportunity employer. It is company policy that there shall be no discrimination against any employee or applicant on the basis of race, color, creed, ancestry, ethnic origin, gender, sexual orientation, marital status, family status, disability and/or age (as prescribed by law).</p><br>
<p>Please note: Legitimate CEVA Logistics recruitment processes include communication with candidates through recognized professional networks, such as LinkedIn or via an official company email address: firstname.lastname@cevalogistics.com. We recommend that you do not respond to unsolicited business propositions and/or offers from people with whom you are unfamiliar.</p><br>
</div>