وظائف مسؤول تأمين في المغرب

<h2 class="h5">وصف وظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <p><strong>المهمة العامة</strong></p><br><br><p>التقرير إلى قسم الدعم وإدارة المرافق، سائق الإسعاف مسؤول عن نقل الأفراد إلى مرافق الرعاية الصحية وتقديم خدمة نقل فعالة وآمنة للأفراد و/أو تسليم الوثائق لمدرسة الرباط الثانوية العليا للتميز.</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><p>• نقل المرضى إلى مرافق الرعاية الصحية (المستشفيات والعيادات التابعة، المختبرات، إلخ) حسب الحاجة، مع الحفاظ على دفتر سجل الإسعاف؛<br>• تقديم الإسعافات الأولية عند الضرورة؛<br>• قيادة سيارة الإسعاف بأمان وكفاءة في حالات الطوارئ، مع احترام بروتوكولات الطوارئ؛<br>• ضمان تشغيل الإسعاف (مستوى الوقود، حالة الإطارات، إلخ) وأن تكون جميع الوثائق اللازمة متاحة ومتوافقة (التأمين، إلخ)؛<br>• فحص وظائف معدات الطب onboard بشكل منتظم والإبلاغ عن أي عطل محتمل أو حاجة للإصلاح للإدارة؛<br>• المساعدة في حركة المرضى باستخدام التقنيات المناسبة لمنع تدهور حالتهم؛<br>• وضع المريض في الإسعاف وفقاً للتوصيات الطبية وتقديم المساعدة إذا لزم الأمر؛<br>• استخدام معدات النقل (الأسرة الطبية، كراسي النقل) بأمان؛<br>• ضمان النظافة المنتظمة وتعقيم الإسعاف ومعدات الطب onboard.<br>• التواصل الفعال مع الطاقم من أجل تنسيق مثالي للرحلات؛<br>• قيادة الأفراد بأمان ومسؤولية بين مواقع ووجهات مختلفة وفقاً لتعليمات المشرفين؛<br>&nbsp;</p><br><br> <br> ملف تعريف مطلوب : <p><strong>الملف الوظيفي</strong></p><br><br><p>• يحمل تدريباً مهنياً في مهنة قائد سيارة الإسعاف أو ما يعادلها.<br>• لديه خبرة سابقة كسائق إسعاف.<br>• يحمل شهادة تدريب الإسعاف الأولي.<br>• يحمل رخصة قيادة من الفئة B.</p><br><br><p><strong>المهارات</strong></p><br><br><p>• قيادة مركبة إسعاف<br>• الإسعافات الأولية والرعاية الطارئة<br>• حركة المريض والنقل<br>• إدارة حالات الطوارئ<br>• صيانة الإسعاف وفحصاته<br>• التواصل والتنسيق<br>• إدارة التوتر<br>• الصيانة الوقائية</p><br><br><p><strong>السمات الشخصية</strong></p><br><br><p>• هادئ ومتماسك<br>• عطوف<br>• حس المسؤولية<br>• التقدير<br>• التفاعل السريع<br>• تحمل بدني<br>&nbsp;</p><br><br> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>عن MyOutDesk منذ 2008، تواصل MyOutDesk بين محترفين عاليي المهارة ومنظمات وطنية في الولايات المتحدة، مما يمكّنهم من إحداث تأثير تجاري حقيقي وقابل للقياس كجزء من فرق عالمية ممتدة.<br>موثوق بها من قبل شركات في العقارات، الرعاية الصحية، التمويل، الخدمات المهنية، وقطاعات النمو الأخرى، توفر MyOutDesk للمحترفين فرصة بناء مسارات مهنية بعيدة المدى مستقرة مع المساهمة بشكل معنوي في فرق عالية الأداء.<br> عن الدور نحن نبحث عن محترفين في الرعاية الصحية ذوي تعاطف ودقة عالية وخبرة خدمتهم ليكونوا محترفين افتراضيين يدعمون منظّمات الرعاية الصحية الأمريكية.<br> في هذا الدور، ستقدم دعمًا إداريًا أو تشغيليًا أو دعمًا للعملاء يساعد مقدمي الرعاية الصحية على تقديم رعاية مرضى فعّالة وعالية الجودة.<br> حسب احتياجات العميل، قد تشمل مسئولياتك تنسيق المرضى، جدولة المواعيد الطبية، التحقق من التأمين، توثيق الطبي، خدمة العملاء، عمليات الرعاية الصحية، أو Non-clinical أخرى من وظائف الدعم.<br> النجاح في هذا الدور يتطلب مهارات تواصل قوية، واهتمام استثنائي بالتفاصيل، والقدرة على التعامل مع معلومات حساسة باحتراف، والالتزام بتقديم خدمة مميزة في بيئة رعاية صحية سريعة الوتيرة.<br> إذا كنت شغوفًا بدعم فرق الرعاية الصحية وتحقيق تأثير معنوي خلف الكواليس، نود انضمامك إلى MyOutDesk.<br> المسؤوليات الأساسية تقديم الدعم الإداري والتشغيلي لمقدمي الرعاية الصحية والعيادات والمؤسسات الصحية.<br> التواصل باحترافية مع المرضى ومقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين وأصحاب المصلحة الآخرين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو المحادثة.<br> توثيق، وتحديث، والمحافظة بدقة على سجلات المرضى والرعاية الصحية وفق الإجراءات المعتمدة.<br> المساعدة في جدولة المواعيد، تنسيق المرضى، التحقق من التأمين، التحويلات، وغيرها من مهام الدعم الصحي حسب الحاجة.<br> إجراء إدخال البيانات، البحث، والتحقق من المعلومات مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والانتباه للتفاصيل.<br> مراقبة طوابير الأعمال المعينة، تحديد أولويات المهام، وتحقيق الإنتاجية والجودة ومهلة الإكمال المتوقعة.<br> التعاون مع العملاء والفرق الداخلية لضمان سير العمل بكفاءة وحل الاستفسارات في الوقت المناسب.<br> الحفاظ على السرية والتعامل مع معلومات المرضى الحساسة بما يتوافق مع معايير الخصوصية والأمن المعمول بها.<br> تحديد فرص لتحسين العمليات والمساهمة في الكفاءة التشغيلية والتميز بالخدمة.<br> أداء وظائف إدارية ودعم صحّي أخرى حسب احتياجات العميل ومتطلبات العمل.<br> الراتب التنافسي: أعلى من المعيار الصناعي، يعكس خبرتك ومساهمتك.<br> إجازة مدفوعة سخية: تتجاوز المعايير الصناعية، لإعادة الشحن وتركيز رفاهيتك.<br> فرص النمو المهني: كن جزءاً من استراتيجية توسيع MOD الأفريقية، مع فرص لتطوير القيادة والتقدم الوظيفي.<br> أدوات وموارد حديثة: الوصول إلى منصات رائدة في الصناعة لدعم نجاحك.<br> ثقافة تعاونية: فريقنا يقدّر الابتكار بطلاقة في الإنجليزية بمستوى C2 (منطوق ومكتوب).<br> خبرة 2+ سنوات في قطاع الرعاية الصحية الأمريكية (مزودون، تأمين، تنسيق الرعاية، فواتير، أو ما شابه).<br> 2+ سنوات في مركز اتصال، توليد العملاء المحتملين، مساعد افتراضي، أو دور اتصال صاعد.<br> الكفاءة في برامج Office (MS Office، Google Workspace) والراحة مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات الويب المتعددة.<br> اهتمام استثنائي بالتفاصيل والدقة في إدخال البيانات.<br> مهارات إدارة الوقت الفعالة والقدرة على تحديد الأولويات عبر قائمة مهام.<br> دوافع ذاتيًا ونهج استباقي في حل المشكلات.<br> إلمام عملي بنظام الرعاية الصحية الأمريكية، مقدمي الخدمة وخطط التأمين.<br> يفضل وجود درجة البكالوريوس في مجال ذو صلة.<br></span> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >داخل مركز الخدمات المشتركة، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على أنشطة الفريق وتنسيقها. ستلعب دوراً حاسماً في الحفاظ على الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات باستمرار. ستشمل مسؤولياتك الإشراف على أنشطة الفوترة والتحصيل لعميلنا Coface France، لضمان الامتثال والالتزام بالجداول الزمنية وجودة الفواتير الصادرة؛ التخطيط لمبادرات تطوير المهارات؛ تحليل المؤشرات المالية الرئيسية، بما في ذلك متابعة الإيرادات، وتأخير الدفع، والنزاعات، والديون المشكوك فيها؛ تقديم الدعم الميداني للمهام المعقدة؛ الإبلاغ عن المعلومات والشذوذ داخلياً، إلى EIC (مركز معلومات المؤسسة)، وإلى العملاء؛ معالجة الطلبات الإدارية من الزملاء؛ وضمان الإدارة النوعية للنشاط. ستكون مسؤولاً عن تحقيق أهداف الجودة من خلال تنفيذ إجراءات وقائية وتصحيحية مستهدفة. إدارة وتحفيز وتدريب الفريق، بما في ذلك الوافدين الجدد. تحديد ومتابعة الأهداف الفردية والجماعية. إدارة المهام الإدارية للفريق (الجدولة، الغياب، الإجازة). المشاركة في المبادرات لتحسين المؤشرات الاجتماعية (التسرب، الغياب). المشاركة بنشاط في إعداد لجان العملاء. مراقبة وتحديد احتياجات التدريب الأولية والمستمرة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشَّح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة جامعية في التأمين أو التمويل أو الاقتصاد، أو مجال ذي صلة. خبرة إدارية في قيادة الفريق. خبرة سابقة في تأمين ائتماني أو تأمين مؤسسي، أو دور مشابه تعتبر ميزة. مهارات تحليلية وتفاوضية قوية. مهارات كتابية وشفوية ممتازة (الفرنسية). القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق. مهارات تواصل عالية، احترافية ونهج تعاوني. انتباه للتفاصيل وتركز على النتائج.</font></font></p><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة المؤسسة : <p><strong>HUIR – الجامعة الدولية للمستشفى في الرباط</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية في الغالب، حيث الناس والثقة والعمل الجماعي في صميم الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على التمكين وتوجيه والتزام جماعي. هذه الأساس التعاوني يعززه بعداً قوياً للابتكار، يشجع المبادرة والتجربة والتحسين المستمر. ويدعمه عمليات منظمة لضمان الاعتمادية والكفاءة، في حين أن الديناميكيات التنافسية تلعب دوراً ثانويًا بشكل واضح. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>مدير المكتب الأمامي (ذكر/أنثى)</strong> مسؤول عن الإشراف على جميع الأنشطة الإدارية المتعلقة باستقبال المرضى، وإدارة التغطية من قبل الأيمن/المؤمنين، والفوترة لخدمات الرعاية الصحية. يضمن جودة وموثوقية وامتثال العمليات الإدارية والمالية طوال رحلة المريض.</p><br><br><p><br>المسؤوليات:</p><br><br><p>إدارة القبول</p><br><br><ul><li>إدارة وحل الشكاوى الإدارية أو المالية، والنزاعات مع المرضى، مع ضمان جودة علاقات المرضى، والالتزام بإجراءات المؤسسة، وتوفير الحلول المناسبة في الوقت المناسب.</li><li>الإشراف على استقبال المرضى إداريًا.</li><li>ضمان جودة ومصداقية المعلومات المجمَّعة أثناء القبول.</li><li>التحقق من اكتمال وامتثال الملفات الإدارية.</li><li>ضمان سير العملية الإدارية بسلاسة للمرضى.</li></ul><p>إدارة التغطية</p><br><br><p>الإشراف على معالجة طلبات التغطية من قبل المؤمنين (المؤمنون الصحيون، الصناديق، الاتفاقيات، الشركات، إلخ).<br>ضمان الحصول على الموافقات اللازمة ضمن المواعيد المحددة.<br>التحقق من امتثال الضمانات والتغطيات المقدمة.<br>متابعة الملفات التي تنتظر التحقق أو معلومات إضافية.<br>التعاون مع المؤسسات الشريكة لحل النزاعات أو الت discrepancies.<br>إدارة الفوترة</p><br><br><ul><li>الإشراف على عمليات الفوترة والتحصيل للخدمات الطبية والمستشفيات.</li><li>ضمان التطبيق الصحيح للأسعار وشروط التCoverage.</li><li>التحكم في النقد، الشيكات، التحويلات، بطاقات الائتمان، وطرق الدفع الأخرى.<br></li></ul><p>الإدارة والتنظيم</p><br><br><ul><li>الإشراف والتنسيق وتقييم فرق القبول والتغطية والفوترة.</li><li>تنظيم الجداول وضمان استمرارية الخدمة 7 أيام في الأسبوع.</li><li>تحديد أهداف الأداء ومتابعة مؤشرات الأنشطة.</li><li>المشاركة في التوظيف ودمج الموظفين الجدد.</li></ul><p>الضبط والتحسين المستمر</p><br><br><ul><li>تنفيذ ومراقبة الإجراءات التشغيلية للقسم.</li><li>ضبط جودة البيانات الإدارية والمالية.</li><li>تطوير تقارير الأنشطة ولوحات التحكم.</li><li>تحليل الأعطال واقتراح إجراءات تصحيحية.&nbsp;</li></ul> <br> الملف المطلوب: <p>درجة البكالوريوس (بكالوريوس +4) إلى ماجستير (بكالوريوس +5) في الإدارة المالية أو المحاسبة.<br>خبرة كبيرة (10 سنوات أو أكثر) في فوترة المستشفيات.<br>الخبرة السابقة في سياق مشروع مستشفى تعتبر ميزة كبيرة.<br>التدريب الإضافي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمين، أو فوترة طبية يعد ميزة.<br>إتقان في برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة.<br>معرفة بأنظمة الضمان الاجتماعي، التأمين الصحي، ولوائح وقوانين الصناديق والتعهدات.<br>القدرة على استخدام أدوات المكتب (وورد، إكسل، إلخ.).<br>الدقة والدقة والقدرة على إدارة والعمل ضمن فريق.<br>مهارات تواصل وشخصية ممتازة.<br>مهارات تنظيمية، الاستقلالية، وإدارة الإجهاد.<br>مهارات الاستماع الجيدة والاستجابة لاحتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>الرجاء تقديم سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية وتوضيح مستوى إجادتك للإنجليزية.<br> تربط Mindrift المتخصصين بفرص الذكاء الاصطناعي القائمة على المشروع لشركات التكنولوجيا الرائدة، مع التركيز على الاختبار والتقييم وتحسين أنظمة الذكاء الاصطناعي.<br> المشاركة قائمة على المشاريع وليست توظيفاً دائماً.<br> ما يتضمنه هذا الفرصة بينما تتضمن كل مشروع مهام فريدة، قد يقوم المساهمون بـ: تقييم قرارات المطالبات التأمينية auto المولدة من الذكاء الاصطناعي من حيث الدقة، وصحة التغطية، والامتثال التنظيمي؛ تصميم سيناريوهات FNOL مع تناقضات مقصودة، وملفات لخداع، ووثائق قديمة لاختبار متانة الوكيل؛ كتابة وتقييم سيناريوهات كشف الاحتيال باستخدام رموز سبب هيكلية (التبليغ المتأخر، السياسة المشتراة حديثاً، التلف غير المتسق) للإحالة إلى SIU؛ بناء حالات اختبار الاسترداد مع تطبيق قواعد الإهمال الخاصة بالولاية (المقارنة مقابل الإسهام) وتقييم احتمال الاسترداد؛ توثيق حالات الاختبار بوضوح مع الإجابات الصحيحة، والإشارات السياسية، وحسابات الدفع.<br> ما نبحث عنه هذه الفرصة مناسبة جيداً للمهنيين الذين لديهم خلفية في المطالبات التأمينية، الخدمات القانونية، أو خدمات مالية أوسع ويرغبون في مشاريع جزئية الوقت وليست دائمة. <br> من الناحية المثالية، سيكون للمساهمين: درجة في التأمين، إدارة المخاطر، إدارة الأعمال، المالية، القانون، أو أي مجال ذات صلة؛ 3+ سنوات من الخبرة في التأمين، المطالبات، الخدمات القانونية، أو الخدمات المالية؛ خبرة حالية أو حديثة في المطالبات والتقدير أو أدوار مجاورة؛ الإلمام بقرارات تغطية التأمين على السيارات، وقواعد الإهمال الخاصة بالولاية، وثقافة حدود السلطة للمقدِّر؛ اعتبار AIC، CPCU، CIFI، أو SCLA إشارة إيجابية قوية، على الرغم من أنها ليست مطلوبة إذا كانت الخبرة العملية قوية؛ كفاءة كتابة باللغة الإنجليزية (C1+).<br> كيف يعمل النظام قدم → اجتاز التأهيل(ات) → انضم إلى مشروع → أكمل المهام → احصل على الدفع توقعات زمن المشروع بالنسبة لهذا المشروع، من المتوقع أن تتطلب المهام حوالي 10–20 ساعة في الأسبوع خلال المراحل النشطة، بناءً على متطلبات المشروع.<br> هذه تقديرات وليست عبء عمل مضمون، وتطبق فقط أثناء نشاط المشروع.<br> التعويض في هذا المشروع، يمكن للمساهمين كسب ما يصل إلى 50 دولاراً في الساعة مكافئاً، حسب مستواهم وسرعة مساهمتهم.<br> يتفاوت التعويض عبر المشاريع اعتماداً على النطاق، والتعقيد، والخبرة المطلوبة.<br> يرجى ملاحظة أن مشاريع أخرى على المنصة قد تقدم مستويات كسب مختلفة بناءً على متطلباتها.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> المهام : <p><strong>المهام</strong></p><br><br><ul><li>إدارة ملفات مطالبات المرض/الغياب (الفتح، المتابعة، السداد والمساعدة للمؤمن عليهم).</li><li>ضمان معالجة المطالبات المتعلقة بحوادث العمل (الإبلاغ، متابعة التعويض والتنسيق مع مختلف الأطراف المعنية).</li><li>التعامل مع مطالبات السيارات (الإعلانات، التقييمات الخبيرية، الإصلاحات، التعويض والتعويض المعاود).</li><li>ضمان متابعة الإعلانات والتعويضات والسداد.</li><li>التدقيق في الوثائق الداعمة وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية.</li><li>إجراء تقارير دورية وضمان احترام الإجراءات والمواعيد النهائية.<br>&nbsp;</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>بكالوريوس+2/3 في التأمين، الإدارة، القانون أو ما يعادله.</li><li>يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة المطالبات.</li><li>الدقة، مهارات تنظيمية ومهارات تواصل جيدة.</li><li>الإتقان في أدوات المكتب.</li></ul><p><strong>الموقع: </strong>المحمدية<br><strong>العقد:</strong> مؤقت</p><br><br><p><strong>هل أنت الملائم للمواصفات؟</strong><br>لا تتردد في التقدم بإرسال سيرتك الذاتية إلى العنوان التالي: mohammedia@groupe-crit.com</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة المؤسسة : <p><strong>HUIR – المستشفى الجامعي الدولي بالرباط</strong> يعمل ضمن ثقافة <strong>تعاونية في الغالب</strong>، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي مركزية في الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على empowerment، والتوجيه، والالتزام الجماعي. تُعزَّز هذه الأسس التعاونية بدفع قوي <strong>للاًبتكار</strong>، يشجع المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. كما تدعمه عمليات منظمة تُضمن الموثوقية والكفاءة، بينما تكون الديناميكيات التنافسية في دور ثانوي بشكل واضح. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>مدير Back-Office (ذكر/أنثى)</strong> مسؤول عن الإشراف على كامل عملية الفوترة لخدمات الرعاية الصحية المقدمة للمرضى. (هو/هي) يضمن دقة وموثوقية بيانات الفوترة، الامتثال والمتطلبات التنظيمية والعقدية، وتحسين إيرادات المؤسسة.</p><br><br><p>كما يضمن متابعة عملية تقديم الملفات، من إنشائها والتحقق منها وحتى تسويتها بالكامل من قبل جهات الدفع، مع ضمان الامتثال للمواعيد وجودة المعالجة الإدارية.</p><br><br><p><br>المهام:</p><br><br><p><br>تحسين العمليات:</p><br><br><ul><li>المشاركة في تطوير وتنفيذ إجراءات BAF لضمان كفاءة و دقة العمليات؛</li><li>تحديد واقتراح تحسينات لعمليات BAF لتعزيز الكفاءة.</li></ul><p>تنظيم وإشراف على عملية الفوترة</p><br><br><ul><li>تنسيق والسيطرة على الإنتاج اليومي للفواتير لأنواع الإقامة المختلفة: الاستشفاء، الاستشارات الخارجية، الطوارئ، الفحوصات الطبية (مختبر، تصوير، إلخ).</li><li>ضمان الامتثال بين الخدمات المسجلة في نظام معلومات المستشفى (HIS) وبيانات الفوترة.</li></ul><p>تنظيم وإشراف على عملية الشحن</p><br><br><ul><li>يشرف على إرسال الملفات إلى جهات الدفع وفقاً للمواعيد والأساليب المحددة في الاتفاقيات الجارية.</li><li>تنظيم وسيطرة متابعة الملفات المقدمة حتى تسويتها النهائية.</li></ul><p>إدارة العلاقات مع الأقسام الداخلية</p><br><br><ul><li>التعاون الوثيق مع الأقسام الطبية، والاستقبال، والترميز، والخدمات الاقتصادية، والصيدليات.</li><li>المشاركة في اجتماعات التنسيق مع الأقسام الإكلينيكية لتحسين دوائر الفوترة.</li></ul><p>المتابعة وإدارة الاتفاقيات والتسعير</p><br><br><ul><li>تطبيق التعريفات المعمول بها (التعريفات الوطنية، اتفاقيات CNOPS، CNSS، التأمينات المتبادلة...).</li><li>متابعة الاتفاقيات الموقعة مع جهات الدفع وضمان تحديثها.</li></ul><p>مراقبة والتحقق من الفواتير</p><br><br><ul><li>تحقق من دقة البيانات (هوية المريض، الإقامة، الخدمات المقدمة، نسبة التغطية).</li><li>التحقق من صحة الفواتير قبل إرسالها إلى التحصيل.</li></ul><p>التحقق من ملفات التقديم</p><br><br><ul><li>ضمان اكتمال المستندات الداعمة.</li><li>التحقق من الملفات قبل الإرسال النهائي للجهات.</li></ul><p>الإدارة والتدريب</p><br><br><ul><li>إدارة فريق الفوترة (الموظفين الإداريين، وكلاء الفوترة).</li><li>تحديد احتياجات التدريب المستمر للفريق (استخدام البرمجيات، إجراءات جديدة، إلخ).</li></ul><p>المراقبة والإيرادات والتحصيل</p><br><br><ul><li>العمل مع قسم التحصيل لضمان استرداد الديون.</li><li>تحليل مؤشرات الأداء: معدل الفوترة، معدل التحصيل، المتوسط الزمني.</li></ul><p>إنتاج التقارير ولوحات المعلومات</p><br><br><ul><li>إنتاج تقارير دورية عن نشاط الفوترة.</li><li>اقتراح إجراءات تصحيحية لتقليل الرفض وتحسين إدارة التدفق المالي.</li></ul> <br> المؤهل المطلوب : <p>درجة من Bac +4 إلى Bac +5 في الإدارة المالية أو المحاسبة.<br>خبرة كبيرة (10 سنوات فأكثر) في فواتير المستشفيات.<br>خبرة سابقة في سياق مشروع مستشفى تعتبر ميزة كبيرة.<br>تدريب إضافي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمين، أو الفوترة الطبية ميزة.<br>معرفة معمقة بالتشريعات المغربية المتعلقة بالفوترة والتغطية الاجتماعية ضرورية.<br>إتقان برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة.<br>معرفة جيدة بالاجراءات الإدارية والمحاسبية المتعلقة بفوترة الصحة.<br>معرفة المعايير والتنظيمات المتعلقة بالضمان الاجتماعي، والتأمين الصحي، والتأمين المتبادل.<br>الكفاءة في استخدام أدوات المكتب (Word، Excel، إلخ).</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>ELOAN</strong> تبرز بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتحقيق أهداف قابلة للقياس هي المحركات الرئيسية. هذه الديناميكية تكملها تقريباً بنفس القدر <strong>ثقافة تعاونية</strong>، تركز على الناس، الثقة وتمكينهم، بدعم من إدارة قريبة ومساندة. يقوم بعد <strong>بعد تنظيمي متين</strong> بتشكيل البيئة العامة، لضمان صرامة العمليات وموثوقيتها وكفاءتها التشغيلية. <strong>الابتكار</strong>، مع ذلك، يلعب دوراً محدوداً جداً ويظل هامشياً ضمن الثقافة العامة للشركة. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>مهامك</strong></p><br><br><p>كوسيط بين العملاء وشركائنا المصرفيين، ستكون مسؤولاً عن:</p><br><br><ol><li>التنقيب ومساعدة العملاء في طلباتهم لتوحيد الدين/الائتمان</li><li>تحديد الاحتياجات وتحليل الوضع المالي للعملاء</li><li>إجراء محاكيات تمويل مخصصة</li><li>إعداد الملفات ومتابعتها حتى الإفراج عن الأموال</li><li>التفاوض على أفضل الشروط مع بنوكنا الشريكة</li><li>ضمان متابعة تجارية بجودة لبناء ولاء العملاء</li><li>المتابعة مع العملاء لتحسين الاستجابات والتحويلات</li><li>الوفاء بالوصول والأهداف التجارية المحددة وتجاوزها</li></ol> <br> <br> الملف المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب</strong></p><br><br><br><ol><li>درجة البكالوريوس حتى الماجستير (Bac+3 حتى Bac+5) في التجارة، المال، الاقتصاد، أو ما يعادلها</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية، محادثةً وكتابةً</li><li>مهارات التعامل مع الآخرين وروح التفاعل مع العملاء، خاصة عبر الهاتف</li><li>حب التحدي ودافع قوي لتحقيق الأهداف التجارية</li><li>ديناميكي، دقيق، سريع الاستجابة، ومهارات الاستماع الجيدة</li><li>يُقدَر الخبرة السابقة في علاقات العملاء، المبيعات عبر الهاتف، البنوك، التأمين، أو مراكز الاتصال</li></ol><p><br><strong>ما نقدمه</strong></p><br><br><br><ol><li>راتب ثابت صافي: 5,000 درهم</li><li>مكافآت غير محدودة يمكن أن تصل إلى 30,000 درهم وأكثر</li><li>تدريب معتمد كامل (IOBSP) لتطوير مهاراتك بسرعة</li><li>ساعات ثابتة ووظيفة مكتبية لتمكين توازن أفضل بين العمل والحياة</li><li>مكافآت aid Sghir وAid Kbir (لأيام عدم العمل)</li><li>تأمين صحي مغطى 100% من قبل صاحب العمل</li><li>CIMR (صندوق المعاشات المغربي بين المؤسسات)</li><li>إمكانية سلفة الراتب</li><li>الاتفاقيات والمزايا مع البنوك والفنادق والصالات الرياضية والعيادات الطبية والمستشفيات</li><li>فرص حقيقية لتطوير المسار المهني داخل الشركة</li></ol> <br><br> </div>

<p>مسؤول مدير تطوير الأعمال لخدمات تحصيل الدين عن تطوير نشاط تحصيل الدين للعمِلاء من الطرف الثالث (جمع الطرف الثالث)، من خلال استقطاب عملاء جدد، وتطوير شراكات استراتيجية، ودعم الشركات في تحسين إدارة حساباتهم المستحقة القبض. وهو/هي مسؤول عن اكتساب تفويضات تحصيل جديدة، وإدارة العلاقات التجارية، والترويج لجميع خدمات إدارة مخاطر العملاء.</p><p><strong>التطوير التجاري</strong></p><ul><li>استقطاب وكسب عملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة، والشركات متوسطة الحجم، والمؤسسات الكبرى.</li><li>تحديد احتياجات الشركات فيما يتعلق بجمع الدين ودياً وقضائياً.</li><li>تطوير محفظة من العملاء النشطين عبر كامل التراب المغربي.</li><li>تطوير وتنفيذ خطة عمل تجارية مخصصة لنشاط جمع الطرف الثالث.</li><li>الحفاظ على معلومات السوق والمنافسين بشكل نشط.</li></ul><p><strong>إدارة علاقات العملاء</strong></p><ul><li>عرض خدمات التحصيل والحلول المرتبطة بها.</li><li>فهم قضايا العميل واقتراح الحلول المناسبة.</li><li>بناء علاقات طويلة الأمد مع دوائر المالية، وإدارة الائتمان، والإدارة العامة، ومديري التحصيل.</li><li>ضمان متابعة وولاء محفظة العملاء.</li></ul><p><strong>إدارة الفرص التجارية</strong></p><ul><li>إعداد العروض التجارية والمناقصات.</li><li>التفاوض على الشروط التعاقدية وأسعارها.</li><li>التنسيق مع الفرق التشغيلية لضمان معالجة القضايا بشكل أمثل.</li><li>ضمان متابعة العقد حتى التوقيع والتنفيذ.</li></ul><p><strong>التنسيق الداخلي</strong></p><ul><li>التعاون الوثيق مع فرق التحصيل، والقانوني، والتشغيلي.</li><li>ضمان نقل القضايا الجديدة بشكل فعال إلى الفرق المعنية.</li><li>المشاركة في التحسين المستمر للعمليات التجارية.</li></ul><p><strong>التقارير والمتابعة</strong></p><ul><li>تحديث نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM) وضمان جودة البيانات التجارية.</li><li>إعداد تقارير دورية عن النشاط التجاري.</li><li>مراقبة تحقيق الأهداف الفردية والجماعية.</li></ul><p><strong>الملف المرغوب فيه للمرشح</strong></p><h2>المؤهلات</h2> <p>بكالوريوس +4/5 في التجارة، التمويل، الإدارة، القانون التجاري أو ما يعادله.</p> <h2>الخبرة</h2> <p>خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تطوير الأعمال التجارية B2B.</p> <p>الخبرة في تحصيل الدين، وتأمين الائتمان، والت الفوترة، والخدمات المصرفية، أو الخدمات التجارية تعتبر ميزة كبيرة.</p> <p>معرفة جيدة بالمشهد الاقتصادي المغربي.</p> <h2>المهارات التقنية</h2> <ul> <li>إتقان تقنيات الاستقطاب والتفاوض.</li> <li>فهم جيد لدورة الطلب-للإيرادات وإدارة الحسابات المستحقة القبض.</li><li>معرفة بإجراءات تحصيل الدين ودياً وقضائياً.</li><li>القدرة على تحليل الاحتياجات المعقدة وبناء عروض خدمات مخصصة.</li><li>الإلمام بأدوات CRM وحزمة Office.</li> </ul>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <ul><li>نبحث عن موظف إداري يكون مسؤولاً عن:</li><li>الت ensured price according to the price list and the approved price<br>التأكد من وجود جميع المستندات قبل الإصدار الفاتورة (أمر الشراء، عقد البيع، CIN، تفويض التأمين...إلخ)<br>التأكد من الدفع قبل إصدار الفاتورة، إلخ...<br>إدارة المتابعة لشهادات المطابقة وتخليص الجمارك<br>التأكد من الرقابة وتوقيع ملف التسجيل<br>إدخال البيانات إلى النظام، إرسال و/أو تقديم ملفات التسجيل، ضمن المواعيد النهائية، إلى مراكز التسجيل المختلفة أو المؤسسات الائتمانية، إلخ.&nbsp;</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>حائز على BAC+2 (شهادة تعليم عالٍ لمدة سنتين) أو ما يعادلها، ويفضل في الاقتصاد/الإدارة، مع خبرة من 1 إلى 3 سنوات، ويفضل في دور مشابه.</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br> ثقافة الشركة : <p><strong>FoundEver</strong> تعرف بثقافة مدفوعة بقوة بـ<strong>الابتكار</strong>، حيث تلعب الإبداع والمرونة والتجريب دوراً محورياً في العمليات اليومية. يوازن هذا التركيز ثقافة <strong>تعاونية</strong> تؤكد على العمل الجماعي، الثقة، ونهج إداري داعم وموجه نحو الناس. أبعاد <strong>تنافسية</strong> تعزز التوقعات الأداء والتركيز على النتائج، بينما يوفر المكون التنظيمي <strong>المعتدل</strong> هيكلية وموثوقية. البيئة مناسبة جيداً للملفات الفضولية والملتزمة التي تزدهر في بيئات ديناميكية ومتطورة.</p><br><br> <br> الوظيفة : <p><u><strong>وصف الوظيفة</strong></u></p><br><br><p>توظف Foundever مندوبي تسويق عبر الهاتف لموقع Yaacoub El Mansour الذين سيكونون مسؤولين عن:</p><br><br><p>• تطوير محفظة العملاء,<br>• تسويق المنتجات والترويج لها,<br>• تحديد احتياجات العملاء، ونصحهم، وتقديم حلول مصممة لتلبية احتياجاتهم، مع الالتزام بالتوجيهات التي تحددها الإدارة,<br>• ضمان تحقيق الأهداف النوعية والكمية التي تحددها الإدارة مع شهادة IOBSP (إلزامية)</p><br><br> <br> <br> <br> المتطلبات : <p><u><strong>الملف المطلوب</strong></u></p><br><br><p>- تتقن الفرنسية بشكل ممتاز,<br>- لديك مهارات جدلية قوية,<br>- مزاجك ومهاراتك الاجتماعية تسهّل ربطك بالآخرين,<br>- معرفة جيدة بمنتجات التأمين,<br>- مهارات المبيعات والتعامل مع العملاء,<br>- المعرفة المرغوبة بقطاع التأمين,<br>- القدرة على إدارة المواقف والعملاء الصعبين,<br>- شهادة IOBSP،</p><br><br><br><p><u><strong>المزايا الاجتماعية وامتيازات أخرى</strong></u></p><br><br><p>• راتب جذاب (راتب ثابت + حوافز غير محدودة)<br>• عقد CDI من يوم التدريب الأول<br>• تدريب مدفوع 100%،<br>• راتب مؤكد عند التعيين<br>• راتب كبير (خمس سنوات خبرة إضافية)<br>• مكافأة ترحيب وفقاً للشروط (المؤازرة والأداء)<br>• مزايا اجتماعية جذابة (تأمين صحّي، نادي اجتماعي…)</p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن ملف تعريف <strong>وكيل إداري: وكيل لوجستي</strong> لمؤسستنا في مراكش</p><br><br><p><strong>المهام الرئيسية</strong></p><br><br><p>• تأمين نقل الأشخاص لمهام الرقابة والاجتماعات وزيارات الموقع;<br>• ضمان شروط نقل آمنة، مع الالتزام الصارم بقوانين الطرق والتعليمات الداخلية;<br>• ضمان الالتزام بالمواعيد وتنظيم الرحلات وفق الجداول المحددة;<br>• ضمان نقل البريد المستلم والمستندات الإدارية إلى الجهات المعنية، باتباع إجراءات التتبع (إشعارات الاستلام، سجل، إلخ);<br>• الحفاظ على صيانة روتينية للمركبة (النظافة، الفحوصات المعتادة، متابعة عمليات الصيانة);<br>• ضمان صلاحية وتحديث جميع وثائق المركبة (التأمين، الملصق، فحص فني، إلخ);<br>• تحسين المسارات واستهلاك الوقود، مع مراعاة قيود السفر;<br> </p><br><br> <br> <br> <strong>الملف الشخصي المطلوب</strong> : <p><strong>الملف المرغوب</strong></p><br><br><p>• الحد الأدنى من المستوى التعليمي: التعليم الثانوي أو ما يعادله;<br>• رخصة القيادة من الفئة B مطلوبة (خبرة لا تقل عن 10 سنوات);<br>• رخصة القيادة من الفئة D ميزة إضافية؛<br>• بطاقة سائق مهني سارية؛<br>• أي تدريب إضافي في القيادة المهنية يقدَّر.[</p><br><br><p><strong>المهارات المطلوبة</strong></p><br><br><p>• إجادة القيادة الآمنة والوقائية;<br>• معرفة جيدة بمنطقة مراكش-آسفي ومسارات الحركة المرورية;<br>• القدرة على إدارة الرحلات المهنية بشكل منظم؛<br>• إحساس بالالتزام والدقة في المواعيد؛<br>• الالتزام بالإجراءات الإدارية المتعلقة بنقل الوثائق.</p><br><br><p><strong>سمات شخصية</strong></p><br><br><p>• مهارات تواصل جيدة وإحساس عالٍ بالمسؤولية والخدمة؛<br>• التزام بالحياد واحترام السرية؛<br>• موثوقية وجدية في تنفيذ المهام؛<br>• مظهر جيد وسلوك مهني؛<br>• القدرة على التكيف والتوافر.<br> </p><br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الوصف الوظيفي: ضمن مركز الخدمة المشتركة، ستكون مسؤولاً عن الإشراف وتنسيق أنشطة الفريق. ستلعب دوراً حيوياً في الحفاظ على الكفاءة التشغيلية وتحسين العمليات باستمرار. ستشرف على نشاط الفوترة والتحصيل لعميلنا Coface France، مع ضمان الامتثال والدقة والالتزام بمواعيد الفواتير. كما ستخطط مبادرات تطوير المهارات، وتحلل المؤشرات المالية الرئيسية (مراقبة الإيصالات، تأخّر المدفوعات، الخلافات، والديون المشكوك بها)، وتقديم الدعم الميداني للمهام المعقدة، وتوثيق المعلومات والخلل داخلياً، إلى مركز معلومات المؤسسة (EIC)، والعملاء، ومعالجة الطلبات الإدارية من الزملاء. ستكون مسؤولاً عن الإدارة النوعية للنشاط وضمان تحقيق أهداف الجودة من خلال تنفيذ إجراءات وقائية وتصحيحية مستهدفة. إدارة وتحفيز وتدريب الفريق، بما في ذلك التعيينات الجديدة. وضع ومراقبة الأهداف الفردية والجماعية. التعامل مع المهام الإدارية للفريق (الجدولة، الغياب، الإجازة). المشاركة في مبادرات تحسين المؤشرات الاجتماعية (الاستنزاف الوظيفي، الغياب). المشاركة بفاعلية في إعداد لجان العملاء. رصد وتحديد احتياجات التدريب الأولية والمستمرة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة جامعية في التأمين أو المالية أو الاقتصاد أو مجال ذي صلة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة إدارية في إدارة الفرق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >سهولة سابقة في تأمين الائتمان أو التأمين التجاري أو منصب مشابه ميزة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تحليلية وتفاوضية جيدة.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات اتصال مكتوب شفهية ممتازة (بالفرنسية).</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل بين شخصية، مهنية وروح تعاونية</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاهتمام بالتفاصيل والتوجه نحو النتائج.</font></font></li></ul><p></p></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>الشركة المغربية للتأمين</strong> تعمل ضمن ثقافة <strong>تعاونية إلى حد كبير</strong>، حيث الناس والثقة والتعاون محورية في الممارسات اليومية. تشجع الشركة أسلوب إدارة مقرب يركز على الدعم وتمكين العلاقات الشخصية القوية. هذه الأساس التعاوني يكمله <strong>عقلية مبتكرة قوية</strong>، تحفز المبادرة والقدرة على التكيف، بالإضافة إلى <strong>نهج يركز على الأداء</strong> مدفوع بالنتائج وتركيز العميل. كما تسهم العمليات الواضحة والممارسات المهيكلة في تعزيز الاعتماد والكفاءة التشغيلية. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>انضم إلى شركتنا الدينامية في قطاع <b>التأمين / الوساطة</b> في <b>الدار البيضاء</b> كـ <b>مساعد خدمات</b>. ستكون مهمتك الرئيسية <b>تقديم دعم قيم لعملائنا وشركائنا</b>، مع ضمان خدمة المساعدة والاستجابة بجودة عالية.</p><br><br><p> ستكون <b>هدفك</b> هو ضمان رضا العملاء من خلال معالجة طلبات المساعدة بفعالية، والمشاركة في التحسين المستمر لعمليات الخدمة، وتمثيل التزامنا بالتميز في مجال التأمين.</p><br><br><p> ستشمل مهامك اليومية:</p><br><br><ul><li>استلام ومعالجة المكالمات من حاملي السياسة.</li><li>تحليل الحالات واقتراح الحلول الملائمة بما يتوافق مع العقود.</li><li>تنسيق تدخلات مقدمي الخدمات الخارجيين.</li><li>مراقبة ملفات المساعدة حتى إغلاقها.</li><li>إبلاغ ونصح العملاء حول الضمانات والإجراءات.</li><li>المساهمة في تحديث قواعد البيانات والتقارير.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>للنجاح في هذا الدور، يشترط مستوى درس Bac +3، ويفضل أن يكون في مجال <b>التأمين</b> أو وظائف <b>مركز الاتصالات</b>.</p><br><br><p>خبرة من <b>3 إلى 5 سنوات</b> في وظيفة مشابهة، ويفضل في قطاع التأمين أو خدمة العملاء، ضرورية لفهم جميع جوانب الدور.</p><br><br><p>نحن نبحث عن شخص لديه:</p><br><br><ul><li>مهارات تواصل فصيحة شفوية وكتابية.</li><li>مهارات الاستماع والتعاطف.</li><li>حس قوي التنظيم وتحديد الأولويات.</li><li>الاستجابة و القدرات على إدارة الضغط.</li><li>إتقان أدوات الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء.</li><li>معرفة جيدة بمنتجات التأمين ستكون ميزة كبيرة.</li></ul><p>إذا شعرت بأنك تنطبق وصف هذه الوظيفة وترغب في الازدهار في بيئة تحفيزية، لا تتردد!</p><br><br> <br><br> </div>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>تقوم شركة Foundever بالتوظيف في موقعYaacoub El Mansour لموظفي استقبال الاتصال وخدمة العملاء:</p><p>انضم إلى نشاط نامٍ جديد، وفرصة مهنية جديدة.</p><p>إذا كنت مهتمًا، قدِّم الآن!</p><p>المهام الرئيسية لك ستكون:</p><ul><li>الاستماع إلى احتياجات العملاء وتشخيصها من أجل تزويدهم بحل مناسب</li><li>تطبيق العمليات المحددة وإتقان استخدام الأدوات</li><li>إحالة أي معلومات تساعد في تحديد عطل أو تحسين إجراء</li><li>المساهمة في سير الخدمة بسلاسة.</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><ul><li>خريج شهادة البكالوريا وما فوق</li><li>لديك مستوى ممتاز من اللغة الفرنسية (شفهيًا وكتابيًا)</li><li>لدىك حس الاستماع والخدمة</li><li>لديك حس الحجاج/الإقناع</li><li>مزاجك ومهاراتك الشخصية تسهِّل تواصلك مع الآخرين</li><li>مهارات تجارية وشخصية في إدارة العملاء</li><li>معرفة مرغوبة بقطاع التأمين،</li><li>القدرة على إدارة المواقف والعملاء الصعبين،</li></ul><p></p></section>

<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b>المنصب:</b> قائد فريق ممثلي خدمة العملاء<p> </p> <p> </p> <b>الوصف الوظيفي:</b> <div> <b>عنَّا:</b> </div> <div> <div> <div> <div> <p>انضم إلى فريق خدمة العملاء الديناميكي لدينا في Arrow! فريقنا مبني على أساس من التعاون والثقة والود والإيجابية. إذا كنت تتحدث الإنجليزية وتستمتع بالعمل مع الآخرين، فقد تكون هذه الفرصة المثالية لك!</p> <p>كجزء من نمو شركتنا، تعزز ARROW المغرب فرقها وتبحث عن <b>قائد فريق خدمة العملاء</b>.</p> <p> </p> <p> <b>ما ستقوم به في ARROW</b> </p> <p> <b>قائد فريق خدمة العملاء</b> مسؤول عن إدارة فريق من ممثلي خدمة العملاء (CSR) والإشراف على عملية الطلب حتى الفاتورة لتحقيق جميع الأهداف والغايات المتعلقة بكل من Arrow وعميلنا. يضمن القائد وتطوير مستوى الخدمة المناسب لعملائنا بما يتماشى مع أهداف الشركة.</p> <p> </p> <p> <b>قائد فريق خدمة العملاء Arrow Electronics</b> </p> <p>بصفتك قائد فريق خدمة عملاء في Arrow، ستكون مسؤولاً عن قيادة وتطوير فريق من ممثلي خدمة العملاء لضمان التميز التشغيلي ورضا عالي للعملاء.</p> <p> <b>المسؤوليات الرئيسية:</b> </p> <ul> <li> <p>توجيه وتدريب ودعم فريق CSR لدفع الأداء والمشاركة</p> </li> <li> <p>مراقبة مؤشرات الأداء، تحديد مجالات التحسين، وإدارة تخصيص الموارد</p> </li> <li> <p>الإشراف على أداء الفريق وإجراء التقييمات السنوية</p> </li> <li> <p>تحسين وتطبيق العمليات لتعزيز تجربة العميل ودعم المبيعات</p> </li> <li> <p>إدارة انتقال العمل وتنسيق القضايا المتعلقة بالجودة</p> </li> </ul> <p> <b>مسؤوليات الفريق تحت إشرافك:</b> </p> <ul> <li> <p>إدارة دورة الطلب إلى الفاتورة وإدارة الطلب</p> </li> <li> <p>ضمان التواصل في الوقت المناسب مع العملاء والموردين، وتقديم الدعم بعد البيع</p> </li> <li> <p>دفع التسليم في الوقت المحدد وإدارة التغيرات في الخلفية بما يتماشى مع أهداف الأعمال</p> </li> <li> <p>التعاون بشكل وثيق مع فريق المبيعات الداخلي، إدارة المنتج، اللوجستيات، وفرق الأصول</p> </li> <li> <p>الإشراف على مخزون العملاء المحجوز والحفاظ على الكفاءة التشغيلية</p> </li> </ul> <b>من نبحث عنه؟</b> عادةً ستملك <b>3-5 سنوات من الخبرة السابقة في مجال خدمة العملاء،</b> <p> مستوى متقدم من الإنجليزية بالإضافة إلى إحدى اللغات التالية بمستوى متقدم، الإسبانية.</p> <p> مهارات تواصل وتنسيق رائعة،</p> <p> معرفة جيدة بـ MS Office</p> <p> معرفة Excel بمستوى متقدم</p> <p> مهارات تنظيمية ممتازة وموقف احترافي يمكن القيام به وباسلوب مبادر،</p> <p> القدرة على التعامل مع المواقف demanding،</p> <p> عقلية خدمة العملاء، مبادر ومبتكر،</p> <p> خبرة في سلسلة الإمداد وإدارة الأشخاص ستكون ميزة.</p> <p> </p> <b>ما الفوائد التي ستعود عليك؟</b> عقد دائم كامل، <p> المزايا الاجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p> <p> جوي بسيط في بيئة عمل جماعية من المتعاونين الشغوفين،</p> <p> ثقافة عمل حيث يمكنك إحداث تأثير،</p> <p> بيئة ديناميكية مع <b>جو عمل ودي</b>,</p> <p> عملية توظيف سريعة،</p></div></div></div></div></div></section>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>HUIR – المستشفى الجامعي الدولي بالرباط</strong> يعمل ضمن ثقافة تعاونية في المقام الأول، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي هي محور الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على empowerment، والتوجيه، والالتزام الجماعي. هذه الأسس التعاونية تدعمها بُعد قوي للابتكار<strong>،</strong> يشجع المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. وهي مدعومة بعمليات منظمة تضمن الاعتمادية والكفاءة، بينما تلعب الديناميكيات التنافسية دوراً ثانوياً بشكل واضح. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p>نحن نبحث عن مدير طوارئ بـــHEAD OF EMERGENCY BAF متمرس ودقيق للانضمام إلى قسم الإدارة والمالية في HUIR.<br>سيكون مسؤولاً عن إدارة وإشراف قبول المرضى والفوترة لخدمات المستشفى وفقاً للمعايير والإجراءات الحالية. سيتولى تنسيق فريق إداري وضمان اتصالات سلسة مع الأقسام المختلفة في المستشفى، وشركات التأمين، والصناديق المشتركة، وشركاء ماليين آخرين.</p><br><br><p><br><strong>المسؤوليات:</strong></p><br><br><p><strong>إدارة قبول المرضى:</strong></p><br><br><ul><li>الإشراف على تسجيل المرضى، سواءً للإقامة في المستشفى، أو الاستشارات، أو الرعاية الطارئة.</li><li>ضمان جمع وتوثيق المستندات اللازمة لإنشاء الملفات الطبية والإدارية.</li><li>التحقق من دقة المعلومات المقدمة من المرضى (الهوية، التغطية الاجتماعية، التأمين الصحي، إلخ).</li><li>إدارة طلبات التغطية من شركات التأمين والصناديق المشتركة والتحقق من صلاحيتها.</li><li>تنفيذ عمليات توجيه المرضى إلى الأقسام المناسبة (استشارة، إقامة، طوارئ، إلخ).</li></ul><p><strong>الفوترة والإصدار وجمع التحصيل:</strong></p><br><br><ul><li>تأكيد الفوترة الصحيحة للإجراءات الطبية وخدمات المستشفى، وفق الأسعار والاتفاقيات الحالية.</li><li>الإشراف على صياغة التقديرات والفوترة النهائية للرعاية المقدمة.</li><li>مراقبة مدفوعات المرضى وضمان انتظام التحصيل.</li><li>إدارة تحصيل الديون، بالتعاون مع الأقسام المالية، مع تطبيق شروط الدفع بشكل صحيح.</li><li>ضمان تطبيق القواعد والأسعار المتعلقة بالتأمينات الاجتماعية، والتأمين الصحي، وتغطية الصناديق المشتركة.</li></ul><p><strong>المراقبة الإدارية والالتزام:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان تحديث وأرشفة الملفات الإدارية والطبية للمرضى.</li><li>التحقق من امتثال الملفات مع متطلبات صناديق التأمين الصحي والمنظمات المالية الأخرى.</li><li>إعداد تقارير شهرية وسنوية تتعلق بالفوترة وإيرادات المستشفى.</li><li>إدارة الوثائق الإدارية المتعلقة بالقبول والدفع بما ينسجم مع المعايير القانونية والأخلاقية (سرية المعلومات، إلخ).</li></ul><p><strong>إدارة الفريق والقيادة:</strong></p><br><br><ul><li>قيادة وتنسيق فريق من وكلاء مسؤولين عن القبول والفوترة.</li><li>ضمان توزيع المهام وكفاءة سير العمل ضمن الفريق.</li><li>تدريب أعضاء الفريق على إجراءات القبول والفوترة والبرمجيات المستخدمة.</li><li>تنظيم اجتماعات دورية لمتابعة أداء الفريق ومعالجة أي مشكلات.</li><li>تنظيم الجداول لضمان تغطية مثلى على مدار 24/7.</li><li>دعم الفرق في إدارة المواقف المعقدة أو النزاع مع المرضى وعائلاتهم.</li></ul><p><strong>العلاقات مع الأقسام الأخرى والشركاء الخارجيين:</strong></p><br><br><ul><li>العمل عن كثب مع الأقسام الطبية والتمريضية لضمان إدارة المرضى الإداريّة بسلاسة.</li><li>التنسيق مع شركات التأمين والصناديق المشتركة وغيرها من منظمات التغطية للتحقق من شروط تغطية الرعاية.</li><li>المشاركة في تطوير وتحسين الإجراءات الداخلية المتعلقة بالقبول والفوترة.</li><li>تقديم الدعم الإداري إلى مختلف أقسام المستشفى فيما يتعلق بالفوترة والتأمين.</li></ul><p><strong>تحسين العمليات:</strong></p><br><br><ul><li>المشاركة في تطوير وتنفيذ إجراءات BAF لضمان كفاءة ودقة العمليات؛</li><li>تحديد واقتراح تحسينات على عمليات BAF لتحسين الكفاءة.</li></ul><p><strong>التقارير والتحليل:</strong></p><br><br><ul><li>إعداد تقارير وأنشطة BAF للإدارة.</li><li>مراقبة مؤشرات أداء BAF واقتراح الإجراءات التصحيحية إذا لزم الأمر.</li><li>إنشاء جداول تلخيص وتحليلات وتقارير نشاط.</li><li>وضع مؤشرات أداء مرتبطة بـ BAF.</li></ul> <br> <br> المؤهل المطلوب : <ul><li>درجة الماجستير (Bac +5) في الإدارة أو المحاسبة أو مجال مماثل.</li><li>خبرة كبيرة لا تقل عن عشر (10) سنوات كمدير BAF بالمستشفى.</li><li>تدريب إضافي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمين، أو فوترة طبية يعتبر ميزة.</li><li>معرفة عميقة بالتشريعات المغربية المتعلقة بالتغطية الصحية والاجتماعية أمر ضروري.</li><li>إتقان برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة.</li><li>معرفة جيدة بالإجراءات الإدارية والمحاسبية المتعلقة بالقبول وفوترة الرعاية.</li><li>معرفة المعايير والأنظمة المتعلقة بالضمان الاجتماعي والتأمين الصحي والصناديق المشتركة.</li><li>الكفاءة في استخدام أدوات Office (Word، Excel، إلخ).</li><li>الدقة والالتزام والقدرة على إدارة والعمل ضمن فريق.</li><li>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.</li><li>مهارات تنظيمية، استقلالية، وإدارة الإجهاد.</li><li>مهارات الاستماع الجيدة والاستجابة لاحتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.</li></ul> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة المؤسسة : <p><strong>HUIR – المستشفى الجامعي الدولي بالرباط</strong> يعمل ضمن بيئة أغلبها <strong>ثقافة تعاونية</strong>، حيث الناس، الثقة، والعمل الجماعي في صميم الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على empowerment (تمكين)، التوجيه، والالتزام الجماعي. وتدعم هذه الأساس التعاوني أبعاد <strong>الابتكار</strong> القوية، التي تشجع المبادرة والتجربة والتحسين المستمر. كما تدعمها عمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة، في حين تكون الديناميكيات التنافسية في دور ثانوي بشكل واضح. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>مدير BAF الأورام (ذكر/أنثى)</strong> مسؤول عن إدارة وتنسيق ومراقبة نشاطات القبول والعناية والفوترة والتحصيل والمتابعة الإدارية لمرضى الأورام، مع ضمان امتثال الملفات وجودة الخدمة وتحسين الإيرادات. يضمن صاحب المنصب سير الرحلة الإدارية للمرضى بسلاسة ويحافظ على تعاون وثيق مع الفرق الطبية والتمريضية وشركات التأمين والدافعين. </p><br><br><p><br>المسؤوليات:</p><br><br><p>إدارة القبول والعناية</p><br><br><ul><li>الإشراف على الاستقبال الإداري وقبول مرضى الأورام (الاستشارات، المستشفى اليومي، الاستشفاء، والعلاجات الخارجية).</li><li>ضمان إنشاء الملفات الإدارية للمرضى وتحديثها والتزامها.</li><li>مراقبة تحصيل وصحة الوثائق اللازمة للرعاية.</li><li>إدارة ومتابعة طلبات الموافقات السابقة والتغطية من شركات التأمين والاتحادات والمستفيدين.</li><li>ضمان الاستمرارية الإدارية لمسار المريض طوال مسار العلاج الأورامي.</li><li>متابعة تجديدات التغطية بناءً على بروتوكولات العلاج.</li><li>الفوترة، التحصيل، وإدارة الاسترداد</li><li>الإشراف على فواتير الاستشارات وجلسات الكيمياء والتحفيز الإشعاعي والإجراءات الطبية والاستشفاءات والخدمات المرتبطة.</li><li>ضمان الامتثال في الفوترة مع الاتفاقيات الحالية والرموز والأسعار.</li><li>التحكم في إعداد عروض الأسعار والتقديرات المالية والفواتير النهائية.</li><li>الإشراف على عمليات الجمع وضمان أمان الإيرادات.</li><li>متابعة المدفوعات من المرضى والدافعين.</li><li>المشاركة في إدارة تحصيل الدين ومعالجة الملفات المعلقة.</li><li>ضمان تقليل الرفض والعدم الدفع المرتبط بملفات إدارية غير كاملة أو غير مطابقة.</li></ul><p>إدارة ملفات التأمين والدافعين</p><br><br><ul><li>متابعة الاتفاقيات مع منظمات التأمين الصحي والتعاونيات.</li><li>السيطرة على امتثال الملفات المقدمة للدافعين.</li><li>إدارة المطالبات الإدارية ورفض الفواتير.</li><li>متابعة الموافقات والتجديدات اللازمة للعلاجات طويلة الأجل.</li><li>المشاركة في التبادل مع الشركاء الخارجيين لتحسين أوقات المعالجة والتسديد.</li></ul><p>المتابعة الإدارية والامتثال&nbsp;</p><br><br><ul><li>ضمان الامتثال للإجراءات الإدارية والمالية المعمول بها في مركز الأورام.</li><li>ضمان حفظ الملفات ورقياً وإلكترونياً وفق المتطلبات التنظيمية.</li><li>ضمان سرية وأمان البيانات الإدارية والطبية للمرضى.</li><li>مراقبة جودة واكتمال المعلومات المدخلة في نظام معلومات المستشفى.</li></ul><p>إدارة الفريق والقيادة&nbsp;</p><br><br><ul><li>الإشراف على فريق BAF المخصص للأنشطة الأورامية وتوجيهه وتنسيق عمله.</li><li>تنظيم توزيع المهام وضمان إدارة الموارد بشكل أمثل.</li><li>تحديد أهداف فردية وجماعية للفريق.</li><li>تقديم الدعم والتدريب وتطوير المهارات للموظفين.</li><li>تقييم الأداء بانتظام وتنفيذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.</li><li>إدارة النزاعات والخلافات مع المرضى أو مرافقهم أو الشركاء، وتقديم حلول مناسبة بما يتماشى مع إجراءات المؤسسة.</li></ul><p>التنسيق مع الأقسام الطبية والداعمة</p><br><br><ul><li>التعاون الوثيق مع أطباء الأورام والتمريض والصيدلية وقطع المالية والإدارة والرقابة الإدارية.</li><li>ضمان التنسيق الإداري لمسارات الرعاية المعقدة.</li><li>المشاركة في اجتماعات التنسيق ومشروعات التحسين لتنظيم مركز الأورام.</li><li>تزويد الأقسام بالمعلومات الإدارية والمالية اللازمة لسير العمل بسلاسة.</li></ul><p>تحسين العمليات :</p><br><br><ul><li>المشاركة في تطوير وتحديث وتحسين إجراءات BAF الخاصة بالأورام.</li><li>تحديد النواقص واقتراح إجراءات تحسين مستمرة.</li></ul><p>التقارير والتحليل :</p><br><br><ul><li>مراقبة مؤشرات الأداء المتعلقة بالقبول والعناية والفوترة والتحصيل والتعافي.</li><li>إجراء تحليلات مالية وإحصائية لتحسين الإيرادات وجودة الخدمات الإدارية.</li><li>اقتراح خطط إجراءات تصحيحية ووقائية استناداً إلى النتائج الملاحظة.</li><li>إنتاج لوحات معلومات وتقارير دورية مرتبطة بنشاطات BAF الأورام.</li></ul> <br> <br> الملف المؤهل المطلوب : <p>درجة الماجستير (البكالوريا +5) في الإدارة أو المحاسبة أو مجال مشابه.<br>على الأقل عشر سنوات من الخبرة الهامة كمدير BAF مستشفى.<br>إكمال تدريب إضافي في إدارة المستشفيات، إدارة التأمين، أو الفواتير الطبية يعتبر إضافة.<br>معرفة عميقة بالتشريعات المغربية المتعلقة بالتغطية الصحية والاجتماعية ضرورية.<br>الإتقان في برامج إدارة المستشفيات وأنظمة الفوترة.<br>معرفة جيدة بإجراءات الإدارة والمحاسبة المتعلقة بالقبول وفوترة الرعاية.<br>معرفة بالمعايير والأنظمة الخاصة بالضمان الاجتماعي، التأمين الصحي، والتعاونيات.<br>الإتقان في استخدام أدوات Office (Word، Excel، إلخ).<br>الصرامة والدقة والقدرة على الإدارة والعمل ضمن فريق.<br>مهارات اتصال وتواصل ممتازة.<br>مهارات تنظيمية واستقلالية وإدارة الإجهاد.<br>مهارات الاستماع الجيدة واستجابة لاحتياجات المرضى والشركاء الخارجيين.</p><br><br> <br><br>

<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2> <div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\"> <br>وصف الشركة<br><br><p><strong>عن AbbVie</strong></p><br><p>مهمة AbbVie هي اكتشاف وتقديم أدوية وحلول مبتكرة تعالج قضايا صحية جدية اليوم وتواجه التحديات الطبية للغد. نسعى لإحداث أثر ملحوظ في حياة الناس عبر عدة مجالات علاجية رئيسية بما في ذلك المناعة والأورام والأعصاب - والمنتجات والخدمات في محفظة Allergan Aesthetics. لمزيد من information عن AbbVie، يرجى زيارتنا على &nbsp;www.abbvie.com. تابع @abbvie على LinkedIn، Facebook، Instagram، X و YouTube.</p><br><br>الوصف الوظيفي<br><br><p>دور مشرف التصنيع I يمتلك معرفة أساسية وخبرة في مجاله ويطور الكفاءة من خلال أداء عمل منظم. يتلقى الإرشاد والتوجيه من زملاء أعلى خبرة. يقود ويساهم في تشغيل آمن بما يتماشى مع جميع متطلبات السلامة والتنظيم والتشغيل. يضمن تقديم مستويات عالية من خدمة العملاء، وضمان جودة المنتج والخدمات، والامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية، وتحقيق الأداء المالي المرغوب بما في ذلك خفض التكاليف، وبناء ثقافة أداء عالٍ للفريق.</p><br><p>المسؤوليات</p><br><ul><li>السلامة: خلق بيئة تكون فيها السلامة الأولوية رقم واحد في كل نشاط تقوم به، قيادة تحسينات السلامة وإجراء جلسات السلامة بصورة روتينية. التواجد على أرض الواقع لتعزيز ثقافة خلو من حوادث السلامة بما يتوافق مع جميع متطلبات EHS.</li><li>الأشخاص: مسؤول عن نشر أعضاء الفريق بشكل فعال يومياً وضمان تفويض المهام بشكل مناسب لتلبية الجدول الإنتاجي. التأكد من تدريب أعضاء الفريق وفق المعايير المطلوبة لعملهم. يعزز التفاعل مع الفريق من خلال عقد جلسات 1:1 منتظمة، ويجري تقييمات الأداء ويتخذ إجراءات بناء على الاستطلاعات. التأكد من أن الوقت والحضور يتم اعتمادها في الوقت المحدد كل أسبوع حتى يتم دفع رواتب الموظفين بشكل صحيح. التواصل الفعال مع الفريق ونشر المعلومات الهامة.</li><li>التشغيلي: مسؤول عن التنسيق الفعّال للأنشطة ضمن الوردية لتلبية الجدول الإنتاجي. ضمان تسليم سلس للوردية مع المدير التالي لضمان تخطيط وتنفيذ أنشطة القسم بأمان.</li><li>الامتثال: ضمان الامتثال للوكلاء التنظيميين المعنيين. تنفيذ عملية إدارة امتثال استباقية حيث يتم إجراء فحوصات المواد، وفحوصات تقليل العيوب وفحوصات عشوائية بشكل روتيني. إدارة أي مسألة امتثال تنشأ خلال الوردية قد تؤثر على إكمال الدفعة.</li><li>الأداء: مسؤول عن إدارة زمن الدورة بالكامل والسعي المستمر لتحديد التحسينات. مسؤول عن إدارة زمن التغيير والسعي المستمر لتحديد التحسينات.</li><li>التطوير: تطوير التقارير المباشرة من خلال تأمين تدريب مناسب وتكليف مهام تدريجياً تتسم بالتحدي. التأكد من أن جميع العاملين لديهم خطط/إجراءات تنمية وتوفير فرص للنمو.<br>كن مبادراً في التطوير الذاتي من خلال تبني عقلية النمو نحو التطوير الشخصي.</li><li>التفوق التشغيلي (OpEx): يشارك في مبادرات تحسين العملية.</li><li>ينتج ويدير النفايات غير الخطرة والخطرة وفق إجراءات التشغيل الداخلية وبما يتوافق مع الأنظمة المحلية والفيدرالية.</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>درجة البكالوريوس مطلوبة. يُفضّل بشدة تخصص في العلوم أو الهندسة.</li><li>يفضّل خبرة في صناعة الأدوية.</li><li>سنتان من الخبرة في التصنيع أو مجالات ذات صلة مطلوبة. يفضل خبرة الإشراف.</li><li>أنظمة الخبرة: الكفاءة في Microsoft Office وأنظمة التصنيع الأخرى، مثل SAP.</li><li>المعايير التنظيمية: المعرفة العملية بالسلامة وأنظمة الجودة وcGMPs مطلوبة. الإلمام بالتوثيق في بيئة عالية التنظيم؛ مهارات كتابة جيدة.</li><li>التعقيم (إن وجد): يُفضل الخبرة في بيئة إنتاج معقم.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p>​تنطبق فقط على المتقدمين الراغبين في وظيفة في أي مكان يخضع لمتطلبات الإفصاح عن الأجر بموجب القانون الولايتي أو المحلي:&nbsp;</p><br><ul><li>نطاق التعويض الموضح أدناه هو نطاق الأجر الأساسي المحتمل الذي تعتقد الشركة بحسن نية أنها ستدفعه لهذه الدور في وقت هذه النشر بناءً على درجة الوظيفة لهذا المنصب. سيعتمد التعويض الفردي داخل هذا النطاق على عوامل عديدة بما في ذلك الموقع الجغرافي، وقد ندفع في نهاية المطاف أكثر أو أقل من النطاق المنشور. قد يُعدل هذا النطاق في المستقبل.</li><li>نقدم حزمة شاملة من الامتيازات بما في ذلك إجازة مدفوعة الأجر (إجازة، عطلات، مرض)، وتأمين طبي/أسنان/عيون وخطة التوفير 401(k) للموظفين المؤهلين.</li><li>هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج الحوافز القصيرة الأجل لدينا.</li></ul><p>ملاحظة: لا يعتبر أي مبلغ من الأجر أجرًا أو تعويضًا حتى يتم كسبه، وتملكه وتحديده. يظل المبلغ وتوفر أي مكافأة أو عمولة أو حافز أو مزايا أخرى يمكن تخصيصها لموظف معين وفقًا لتقدير الشركة الوحيد والمطلق، حتى الدفع وقد يتم تعديله وفقًا لتقدير الشركة الوحيد والمطلق، بما يتوافق مع القانون المعمول به.</p><br><p>AbbVie صاحب عمل يتيح فرص متكافئة وهو ملتزم بالعمل بنزاهة، ودفع الابتكار، وتحويل حياة الآخرين وخدمة مجتمعنا. صاحب عمل-فرصة متكافئة/المحاربون القدماء/المعاقون.</p><br><p>الولايات المتحدة وبورتو ريكو فقط - لمعرفة المزيد، تفضل بزيارة https://www.abbvie.com/join-us/equal-employment-opportunity-employer.html</p><br><p>للطلبات من الولايات المتحدة وبورتو ريكو الباحثين عن تسهيلات معقولة، انقر هنا لمعرفة المزيد:</p><br><p>https://www.abbvie.com/join-us/reasonable-accommodations.html</p><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> Culture Company : <p><strong>ADM Value</strong> مبنية على ثقافة <strong>التعاون كنهج رئيسي</strong>، مع تركيز قوي على العلاقات البشرية، الثقة وتطوير الموظفين. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تعزز الدعم والمساءلة وتفاعل الفريق. هذه الثقافة المتمركزة حول الناس تكملها <strong>عقلية أداء قوية</strong>، تعكس تركيزاً واضحاً على النتائج والالتزام. نهج تنظيمي منظم يعزز الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الابتكار دورًا مكملاً داخل الشركة. </p><br><br> <br> العمل : <p>هل قمت بتدريب فرق، ومشاركة الأساليب، ومساعدة الموظفين على الأداء بشكل أفضل؟ هل يمكنك تنظيم المحتوى، وشرح الأمور بوضوح، ومساعدة مجموعة على التحسن؟<br>في <strong>ADM Value</strong>، نحن نعين <strong>مدرب المبيعات عن بُعد</strong>لدعم الفرق في مشروع يجمع <strong>خدمة العملاء، الإدارة، والمبيعات في تأمين السيارات والدراجات النارية</strong>، بالإضافة إلى أنشطة التدريب عبر الإنترنت.<br><strong>سوف تنضم إلى إعداد واسع النطاق</strong>: إطلاق مشروع سينمو بسرعة. في هذا السياق، دور المدرب هو المفتاح. ستساهم مباشرة في بناء الفرق، وتحسين مهاراتهم، وتنفيذ المعايير من البداية.<br><strong>المهام الرئيسية الخاصة بك:</strong></p><br><br><p>كمدرب، ستساعد الفرق مباشرة على الأداء الأفضل من خلال تحسين مهاراتهم.</p><br><br><p>من المتوقع أن تكون:</p><br><br><ul><li>تصميم، تحديث، وتحسين وحدات التدريب للعلاقات مع العملاء والمبيعات عبر الهاتف في التأمين.</li><li>قيادة جلسات التدريب، حضورياً وعن بُعد، للموظفين الجدد والحاليين.</li><li>تقييم مهارات الموظفين وتحديد مجالات للتحسن فردياً وجماعياً.</li><li>دعم وتوجيه الفرق في الميدان لتحسين أدائها، تقنيات البيع، وجودة علاقات العملاء.</li><li>إنشاء وتحسين مواد التدريب (العروض التقديمية، الأدلة، الفيديوهات، أوراق البيانات، إلخ)، وتكييفها مع تغيّر الأنشطة.</li><li>العمل عن كثب مع المدراء التشغيليين لتكييف برامج التدريب مع احتياجات المشروع والفريق.</li><li> remained abreast من اتجاهات التدريب والتكنولوجيا لتقديم طرق تدريب مبتكرة وضمان أن المحتوى محدث دائماً.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>خبرة لا تقل عن سنتين كمدرب أو مدرب تنفيذي في مركز اتصال، ويفضل في قطاع التأمين.</li><li>خبرة في المبيعات عبر الهاتف في منتجات التأمين تعتبر ميزة.</li><li>مهارات اتصال شفوية وكتابية ممتازة.</li><li>إتقان أدوات الحاسوب وتقنيات التدريب.</li><li>القدرة على تحليل بيانات الأداء واقتراح التحسينات.</li><li>معرفة عميقة بمنتجات التأمين وعمليات البيع.</li><li>ديناميكية، تربوية، ومهارات استماع جيدة.</li></ul> <br><br> </div>