وظائف موظف ملاحة في المغرب
١٠٩٢ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Axa Services Maroc</strong> يعمل في إطار <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث الناس والثقة والعلاقات المهنية عالية الجودة هي المركز. تشجع الشركة الإدارة القريبة والداعمة، وتدفع المسؤولية والتطوير والعمل الجماعي. هذا البيئة الإنسانية مُعزَّزة بممارسات تنظيمية راسخة تضمن الموثوقية والكفاءة التشغيلية. وهي متوازنة بروح الأداء وتفتح محسوب على الابتكار، بما يدعم النجاح الجماعي.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>الغرض من الدور:</strong></p><br><br><p>دعم العملاء في حالات الطوارئ من خلال تنظيم جميع خدمات المساعدة وفقاً لقواعد المهنة وإدارة علاقات العملاء.</p><br><br><p><strong>الأنشطة الرئيسية:</strong></p><br><br><p><strong>إدارة علاقات العملاء:</strong></p><br><br><p>التعامل مع مكالمات العملاء في حالات الطوارئ<br>تحليل طلبات المساعدة والتحقق من ضمانات العملاء<br>اقتراح أنسب الحلول لحالة العميل ضمن الحدود العقدية<br>تنظيم وتنفيذ خدمة المساعدة (التدخلات الميدانية، الحجوزات، إلخ)<br>إشراف على عمليات المساعدة حتى الإغلاق التشغيلي للملف<br>تنبيه الإدارة في الحالات الحساسة<br>توليد فرص تجارية من المكالمات الواردة من خلال عرض منتجات إضافية وضمانات تلبي احتياجات العملاء أو توجيههم إلى شبكات شركائنا.<br> </p><br><br><p><strong>معالجة فواتير المساعدة:</strong></p><br><br><p>تحليل طلبات التعويض والتحقق من ضمانات العملاء<br>فحص مطابقة الخدمات التي سيتم تعويضها<br>معالجة إجراءات دفع فواتير العملاء<br>متوقّع من CEA المخضر للدعم: <br>القدرة على التوجيه والتدريب<br>القدرة على إدارة أنشطة محددة: اختبار عمليات جديدة؛ قيادة مبادرات التميز التشغيلي<br>المشاركة في مشاريع تنظيمية أو داخلية (مشاريع التحسين المستمر)<br>المشاركة أحياناً في فرق عمل لمعالجة القضايا التشغيلية</p><br><br><p><strong>متطلبات الوصول:</strong></p><br><br><p><strong>التعليم المرجعي:</strong></p><br><br><p>شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (البكالوريا أو Bac+2/3)</p><br><br><p><strong>المهارات الفنية/الوظيفية:</strong></p><br><br><p>الإتقان في تطبيقات تقنية المعلومات لقسم المساعدة<br>معرفة بمنتجات وضمانات المساعدة<br>معرفة ببرمجيات Office وحلول الاتصالات<br>إتقان إجراءات المساعدة<br>إتقان تقنيات إدارة علاقات العملاء<br>إتقان أدوات تحديد المواقع<br>معرفة ميكانيكية (اختيارية)<br>الكتابة والتواصل الشفهي بالفرنسية<br>معرفة الثقافة والجغرافيا الفرنسية<br>معرفة اللغة الإنجليزية</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>مع مستوى تعليم عالي من Bac + 2 إلى Bac + 4، أنت:</strong></p><br><br><p>- تتمتع بإتقان كامل للغة الفرنسية، كتابةً وتحدثاً،<br>- تتقن تقنيات إدارة علاقات العملاء وبرمجيات المكاتب.<br>- لديك عين دقيقة للتفاصيل ومهارات تحليلية.<br>- لديك مهارات حجاج قوية.<br>- لديك حس بالمسؤولية والعمل الجماعي.</p><br><br><p><strong><span>نشكر جميع المتقدمين، لكننا سنتواصل فقط مع من يتم اختيارهم لمرحلة ما قبل الاختيار.</span></strong></p><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهام : <ul><li>الترحيب بالعملاء ومساعدتهم (شخصياً، عبر الهاتف، عبر البريد الإلكتروني)</li><li>تحديد الاحتياجات واقتراح الحلول المناسبة</li><li>إدارة ملفات العملاء (المتابعة، التذكيرات، التحديثات)</li><li>ضمان جودة الخدمة ما بعد البيع</li><li>المشاركة في أنشطة البيع والترويج للخدمات/المنتجات</li><li>التعاون مع الأقسام الداخلية الأخرى للرد على الطلبات بشكل فعال</li></ul><br> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة الدبلوم أو البكالوريوس (Bac+2/3) في التجارة، الإدارة، أو ما يعادلها</li><li>خبرة لا تقل عن سنة واحدة في دور مماثل</li><li>إتقان اللغة الفرنسية والعربية</li><li>مهارات شخصية ممتازة وتوجه نحو خدمة العملاء</li><li>القدرة على إدارة الضغط وتحديد الأولويات</li><li>إتقان أدوات المكتب (Word، Excel، CRM، الخ)</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
المهمة : <p>تكون السكرتيرة / موظف الاستقبال مسؤولة عن إدارة جهاز التبديل الهاتفي، وترحاب الزوار، التنسيق الإداري للمكاتب الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى معالجة البريد.</p><br><br><p><strong> المهام الرئيسية:</strong></p><br><br><ul><li>إدارة جهاز التبديل الهاتفي</li><li>تصفية المكالمات وتوجيه المتصلين إلى الإدارات المعنية.</li></ul><p><strong>الاستقبال الفعلي والخدمة:</strong></p><br><br><ul><li>ترحيب الزوار والعملاء والشركاء بلباقة وكفاءة.</li><li>خدمة الزوار أثناء الاجتماعات أو الزيارات.</li></ul><p><strong>إدارة البريد والوثائق:</strong></p><br><br><ul><li>استلام البريد الورقي والبريد الإلكتروني والفاكسات وتسجيلها وتوزيعها بعد التحقق.</li><li>استلام الوثائق الإدارية من الأقسام الداخلية.</li><li>الحفاظ على سجلات البريد (ورقية و/أو إلكترونية).</li><li>متابعة مواعيد المعالجة وضمان تتبّع الوثائق.</li><li>ضمان سرية وأمن الوثائق المصاحبة.</li></ul><p><strong>المتابعة الإدارية:</strong></p><br><br><ul><li>ضمان تسليم الوثائق الموقعة أو التي تتطلب تصحيحاً عند الإرجاع.</li><li>إحالة الوثائق من الشركاء الخارجيين إلى الإدارات المعنية.</li><li>ضمان الربط الوثائقي.</li></ul><p><strong>اللوجستيات والتنظيم:</strong></p><br><br><ul><li>تحضير لوجستيات الاجتماعات.</li><li>تنظيم حفظ وأرشفة الوثائق وفق الإجراءات الداخلية.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>يجب أن تتمتع المرشحة المثالية لهذا المنصب بخبرة solid في العمل السكرتاري والاستقبال، مع حس الخدمة والعرض. يجب أن تكون قادرة على إدارة المهام الإدارية بدقة مع ضمان ترحيب دافئ واحترافي للزوار.</p><br><br><p>نبحث عن مرشح حائز على دبلوم يعادل Bac+2 كحد أدنى (ما يعادل درجة الزمالة)، ويفضل في الدراسات السكرتارية أو الإدارة الإدارية أو المساعد التنفيذي، وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور مشابه، ويفضل في بيئة صناعية أو شركة متوسطة مُهيكلة.</p><br><br><p><strong>المهارات التقنية:</strong></p><br><br><ul><li>إتقان ممتاز لجهاز التبديل الهاتفي وتقنيات الاستقبال.</li><li>معرفة جيدة بأدوات إدارة المستندات (ورقية ورقمية).</li><li>إتقان برامج المكتب (Word, Excel, PPT...).</li><li>القدرة على تنظيم وإدارة لوجستيات الاجتماعات.</li><li>مهارة في الترحيب بالزوار والشركاء.</li></ul><p><strong>السمات الشخصية:</strong></p><br><br><ul><li>حس عالي للخدمة والضيافة.</li><li>مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة مهام متعددة في وقت واحد.</li><li>مهارات تعامل بين أشخاص وحرص على خدمة العملاء.</li><li>الحياد، والدقة، والقدرة على العمل تحت الضغط.</li><li>الالتزام بالمواعيد والاحترافية في جميع التفاعلات الداخلية والخارجية.</li></ul><br> <br>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">ثقافة الشركة : <p><strong>HUIR – الجامعة الدولية للمستشفى بمدينة الرباط</strong> تعمل ضمن ثقافة تعاونية بشكل رئيسي، حيث الناس والثقة والعمل الجماعي في صلب الممارسات اليومية. يعزز المستشفى أسلوب إدارة قريب وداعم يركز على تمكين الأفراد وتوجيههم والالتزام الجماعي. تتعزز هذه الأسس التعاونية بـــ<b>بعد ابتكاري قوي</b>، يشجع المبادرة والتجريب والتحسين المستمر. وهو مدعوم بعمليات منظمة تضمن الموثوقية والكفاءة، بينما تلعب الديناميات التنافسية دوراً ثانوياً بوضوح.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><strong>موظف القبول والفوترة والصرافة للطوارئ (ذكر/أنثى)</strong> مسؤول عن ضمان قبول المرضى والفوترة والتحصيل للخدمات المقدمة في قسم الطوارئ، مع ضمان جودة الاستقبال، وموثوقية المعلومات الإدارية، والالتزام بالإجراءات الحالية.</p><br><br><p><br>المسؤوليات:</p><br><br><p><br>قبول المرضى</p><br><br><ul><li>ترحيب وإرشاد وإبلاغ المرضى ومرافقيهم.</li><li>تسجيل وتحديث بيانات المرضى في النظام المعلوماتي بالمستشفى (HIS).</li><li>التحقق من المستندات الإدارية وحقوق التغطية الطبية.</li><li>إنشاء ومتابعة الملفات الإدارية للمرضى المقبولين في قسم الطوارئ.</li></ul><p>الفوترة</p><br><br><ul><li>إعداد وإصدار فواتير الاستشارات والخدمات المقدمة في قسم الطوارئ.</li><li>ضمان دقة المعلومات الإدارية والمالية المطلوبة للفوترة.</li><li>تطبيق الأسعار والاتفاقيات الحالية.</li><li>التحقق من اتساق البيانات المدخلة في النظام المعلوماتي للمستشفى.</li></ul><p>الصرافة</p><br><br><ul><li>جمع المدفوعات من المرضى وفق طرق الدفع المعتمدة.</li><li>إصدار الإيصالات وتأكيدات الدفع.</li><li>إدارة فتح الخزنة وتتبعها وإغلاقها.</li><li>مطابقة سجلات النقد والإبلاغ عن أي شوائب.</li></ul><p> الإدارة الإدارية</p><br><br><ul><li>أرشفة المستندات الإدارية والمالية.</li><li>ضمان سرية المعلومات المعالجة.</li><li>الالتزام بإجراءات داخلية ومتطلبات الجودة.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>درجة الزمالة أو البكالوريوس (بكال+2 إلى بكال+3) في الإدارة أو الإدارة المكتبية أو الدراسات secretaryship أو المحاسبة.<br>خبرة مهمة (3 سنوات أو أكثر) في القبول والفوترة والصرافة.<br>خبرة إلزامية في مستشفى أو عيادة أو منشأة صحية.<br>إجادة الحاسوب وبرامج Office.<br>معرفة جيدة بإجراءات المستشفيات الإدارية والمالية.<br>معرفة بمنظمات التغطية الطبية (CNSS، CNOPS، التأمينات المشتركة، والتأمين الخاص) ميزة إضافية.</p><br><br> <br><br>"</div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
الوظيفة : <p>نحن نوظف وكلاء مركز اتصال متخصصين في المكالمات الصادرة لتأهيل القادة في قطاع الطاقة.</p><br><br><p>مهامك:<br>------------------------<br>الاتصال بالعملاء المحتملين عبر الهاتف.<br>التحقق من وإكمال المعلومات في ملفاتهم.<br>طرح الأسئلة اللازمة للتحقق من معايير التأهيل.<br>تحديد العملاء المحتملين الذين يستوفون المعايير المحددة.<br>تحديث المعلومات في الأدوات الداخلية.<br>اتباع الإجراءات ومعايير الجودة.<br>المساعدة في تحقيق أهداف الإنتاج.</p><br><br> <br> الملف التعريفي المطلوب : <p>خبرة سابقة في المكالمات الصادرة، العمل في مركز اتصالات، أو تأهيل الملفات.<br>الخبرة في قطاع الطاقة أو الطاقة الشمسية ستكون ميزة.</br>إتقان اللغة الفرنسية تحدثاً. <br>مهارات الاستماع والتواصل جيدة.<br>الجدية والدقة والقدرة على اتباع عملية محددة.<br>ديناميكي ويستمتع بالعمل نحو الأهداف.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class=\"h5\">وصف العمل</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
الوظيفة : <p> نيابةً عن عميلنا، نقوم بتوظيف عدة موظفي استقبال كجزء من عقد مؤقت للمواقع الموجودة في مواقع Driss Slaoui و Moulay Slimane.</p><br><br><ul><li>ضمان استقبال فعلي و هاتفي للزوار والعملاء.</li><li>تقديم المعلومات، الإرشاد، ومساعدة الزوار بمهنية.</li><li>ضمان جودة الاستقبال وفق معايير الشركة.</li><li>إدارة البريد والمهام الإدارية المرتبطة بالاستقبال.</li><li>ضمان التنظيم الجيد وصيانة منطقة الاستقبال.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>مستوى Bac+2 أو Bac+3.</li><li>مظهر ممتاز ومهارات كلامية جيدة جدًا.</li><li>حس عال بالاستقبال وخدمة الزبائن.</li><li>نشاط وابتسامة ومهنية.</li><li>الراحة في بيئة فاخرة وفي اتصال مباشر مع العملاء.</li><li>إتقان ممتاز للفرنسية؛ إتقان الإنجليزية ميزة إضافية.</li><li>متاح فورًا.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>DXC – CDG</strong> تبرز بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تتشكل الأولويات من الطموح والتحدي وتوجه العميل. هذا الديناميكي متوازن بثقافة <strong>تعاونية</strong>، تعزز الثقة والتمكين والدعم الإداري القريب. كما يدمج بعد <strong>الابتكار</strong>، يشجع المبادرة والقدرة على التكيّف والتجريب. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة بنية، مما يضمن صرامة العملية والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <ul><li>معالجة طلبات المستخدمين (المكالمات + الرسائل الإلكترونية).</li><li>حل الحوادث ضمن نطاق مكتب المساعدة.</li><li>الحفاظ على التواصل بين مستويات الدعم المختلفة.</li><li>المساهمة في تحسين الخدمة والالتزام بالالتزامات التعاقدية وقواعد الأمن.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <ul><li>درجة Bac +2 (شهادة سنتين) في تكنولوجيا المعلومات.</li><li>إتقان جيد للاتصال باللغة <strong>الألمانية</strong>.</li><li>معرفة ببيئات Windows وبرامج Office.</li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p>لماذا العمل في أكور؟<br>نحن أكثر من مجرد رائد عالمي. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نرافقك في تطورك وتعلمك اليومي، ونتأكد أن عملك يضيف معنى لحياتك. وبهذه الطريقة، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصتك ومعًا يمكننا تخيل فندقة الغد. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br>افعل ما تحب، واعتنِ بالعالم من حولك، وتجرأ على تحدي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><p>يعلن فندق فيرمونت لا مارينا الرباط سلا عن توظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريقه.</p><br><p><strong>دورك :</strong><br>تعود مسؤوليات ووظائف المنصب الأساسية إلى مشرف الاستقبال، وتشمل:</p><br><ul><li>استقبال الضيوف، ضمان إجراءات الوصول والمغادرة، إعداد الفاتورة والتحصيل مع ضمان خدمة استثنائية وفق معايير السلسلة</li><li>اتخاذ المبادرة وتقديم تجربة مخصصة باستمرار للعميل</li><li>مرافقة الضيوف إلى غرفهم وشرح كيفية تشغيل الفندق والمرافق</li><li>الترويج لنقاط بيع الفندق (المطاعم، الحانات والسبا ... ) من خلال البحث عن فرص لتحسين إقامة الضيوف عبر البيع العابر</li><li>تعيين الغرف وفق رغبات العميل (الملف الشخصي)</li><li>التأكد من ترويج برنامج الولاء ALL</li><li>متابعة طلبات العملاء (فنية، ملابس داخلية، أشياء مفقودة، إلخ)</li><li>المشاركة في جلسات المعلومات والتدريب للقسم</li><li>إدارة النقد وخروج النقد</li><li>إدارة ومتابعة الشكاوى وضمان التواصل </li><li>تحمل سلوك مهني، الابتسامة، والحفاظ على الهدوء في جميع الأوقات</li><li>احترام السياسات والإجراءات ومعايير الخدمة للقسم والشركة</li><li>جميع المهام الأخرى كما يتم تعيينها</li></ul><br>المؤهلات<br><br><p><strong>تتضمن خبرتك ومهاراتك:</strong></p><br><ul><li>شهادة جامعية لمدة سنتين في الإدارة الفندقية؛</li><li>خبرة لا تقل عن سنتين في قسم الاستقبال؛</li><li>إحساس بالضيافة والبيع</li><li>القدرة على اتخاذ المبادرة</li><li>القدرة على التكيف / المرونة</li><li>معرفة بنظام Opera</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية؛ ووجود معرفة بلغات أخرى ميزة</li></ul>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span><br>ملخص المنصب<br>مساعدة ودعم الإدارة وفريق القيادة في معالجة وحل قضايا الموارد البشرية. مساعدة الموظفين في طلبات ونُسخ الانتقال الداخلي والخارجي وإجراءاتها. متابعة ومساعدة managers/supervisors في عمليات التوظيف والقضايا. تنسيق وإجراء فحوصات المخدرات للمتقدمين، فحص المراجع، فحص الخلفية، فحص رخصة القيادة، والتحقق من الرقم الوطني. الحفاظ على تدفق المتقدمين، سجلات فحص المخدرات، التوجيه وطلبات النقل. إنشاء وصيانة ملفات التعيين والموظفين وإدخالها في أنظمة معلومات الموارد البشرية. المساعدة في توجيه الموظفين الجدد. مراقبة جميع عمليات التوظيف والاختيار للتأكد من الامتثال لجميع القوانين المحلية والولائية والفدرالية وسياسات ومعايير الشركة. التأكد من صيانة دقيقة لسجلات وملفات الموظفين (مثلاً مستندات المقابلة، I-9). دعم معالجة وصيانة سجلات الرواتب وفق السياسات والإجراءات عند الحاجة. إبلاغ إدارة الموارد البشرية بالمشاكل المتعلقة بعلاقات الموظفين داخل القسم أو الملكية. إنشاء وصيانة أنظمة الأرشفة. توليد تقارير بيانات الموارد البشرية حسب الحاجة. الرد على مكالمات الهاتف وتسجيل الرسائل. إنشاء وكتابة المراسلات المكتبية باستخدام الحاسوب. العمل كمورد معرفة في الموارد البشرية والمشاركة في فرق المشروع. تدريب الموظفين الجدد على عمليات الموارد البشرية والبرامج والسياسات وأنظمة المعلومات وغيرها.<br>اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن المظهر الموحد والشخصي نظيف ومهني؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومهنية؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة وبشكل كامل؛ الرد على الهواتف باتباع الأخلاقيات المناسبة. تطوير وصيانة علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة؛ الاستماع والاستجابة بشكل مناسب لقلق بقية الموظفين. نقل ورفع وتحريك ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل بدون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.<br>المؤهلات المفضلة<br>التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.<br>الخبرة العملية ذات الصلة: خبرة عملية لا تقل عن سنة واحدة.<br>الخبرة الإشرافية: بدون خبرة إشرافية.<br>رخصة أو شهادة: لا شيء<br>في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص، ونرحب بالجميع ونوفر الوصول إلى الفرص. نحن نشجع بيئة تُقدَّر فيها خلفيات موظفينا الفريدة وتُحتفى بها. قوتنا الكبرى تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والخبرات لموظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة أو حالة المحاربين القدامى أو أي أساس محمي آخر بموجب القانون المعمول به.<br>فنادق ماريوت تسعى لرفع مستوى فن الضيافة، والابتكار في كل فرصة مع الحفاظ على راحة الأجواء المعهودة حول العالم. كونه مضيفاً مع فنادق ماريوت، ستساعد في الحفاظ على وعد “ضيافة رائعة. دائماً.” من خلال تقديم خدمة مدروسة وقلبية ومستقبلية تدعم وتبني هذا التراث الحي. مع الاسم المرتبط بالضيافة حول العالم، نحن فخورون بأن نرحب بكم لاستكشاف مسار مهني مع فنادق ماريوت. بالانضمام إلى فنادق ماريوت، تنضم إلى مجموعة من العلامات التجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تؤدي عملك بأفضل ما لديك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك. <br> JW Marriott جزء من مجموعة محفظة الرفاهية لدى Marriott International وتتألف من أكثر من 100 عقار جميل في مدن مدخل ووِقَف منتجع مميزة حول العالم. يؤمن JW بأن موظفينا يأتون أولاً. لأنه إذا كنت سعيداً، سيكون ضيوفنا سعداء. موظفو JW Marriott واثقون ومبتكرون وأصيلون وذوو حدس، ويحملون إرث اسم العلامة التجارية ومؤسس الشركة J. Willard Marriott. تقدم فنادقنا تجربة عمل فريدة من نوعها، حيث ستكون جزءاً من مجتمع وتستمتع بتآلف حقيقي مع مجموعة متنوعة من الزملاء. يخلق JW فرصاً للتدريب والتطوير والتقدير، والأهم من ذلك مكان يمكنك فيه متابعة شغفك في بيئة فاخرة مع تركيز على الرفاه الشامل. يبدأ التعامل مع الضيوف استثنائياً من الاهتمام الذي نوليه لموظفينا. هذا هو علاج JW. بانضمامك إلى JW Marriott، تنضم إلى محفظة من العلامات التجارية لدى Marriott International. كن حيث يمكنك أن تقدم أفضل أعمالك، ابدأ هدفك، انتمِ إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة من نفسك.</span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>CAC (Centrale Automobile Chérifienne)</strong> تتميز بثقافة تعاون قوية، تضع الناس، الثقة والعمل الجماعي في صلب تنظيمها. نهج إداري قريب يدعم التوجيه، تمكين العلاقات الطويلة الأمد ضمن فرق ملتزمة. يكتمل هذا الديناميكي بــ <strong>بعد تنافسي</strong>، يركز على الأداء والطموح ورضا العملاء. كما أنه مدعوم بثقافة تنظيمية منظّمة، تضمن الصرامة والكفاءة وموثوقية العمليات، بينما يساند مكون <strong>مبتكر أكثر اعتدالاً</strong> قابلية للتكيف والتحسين المستمر.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>كـمستشار لشؤون العلاقات مع العملاء، دورك الرئيسي هو التعامل مع طلبات العملاء بخصوص علامات السيارات عبر الهاتف، سواء بإجراء المكالمات أو استقبالها.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p>- شهادة جامعية أو دبلوم مع مهارات تواصل جيدة وطلاقة في اللغة الفرنسية.</p><br><br><p>- مهارات استماع جيدة، الالتزام، والقدرة على حل المشكلات.</p><br><br><p>- وجود خبرة سابقة ناجحة في مركز اتصالات سيكون ميزة إضافية.</p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>DXC – CDG</strong> تبرز بثقافة مركزة بقوة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث تشكل الطموح والتحدي وخدمة العملاء الأولويات. هذه الدينامية توازنها <strong>ثقافة تعاونية</strong>، تعزز الثقة وتمكين ودعم إداري وثيق. كما تدمج أيضاً بُعد <strong>الابتكار</strong>، يشجع المبادرة، والقدرة على التكيّف والتجربة. وأخيراً، توفر ثقافة تنظيمية راسخة بنية، بما يضمن صرامة العمليات والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المهام الرئيسية لك كموظف مكتب مساعدة:</p><br><br><ul><li>التعامل مع طلبات المستخدمين (المكالمات + الرسائل البريدية).</li><li>حل الحوادث ضمن نطاق مكتب المساعدة.</li><li>الحفاظ على التواصل بين مستويات الدعم المختلفة.</li><li>المساهمة في تحسين الخدمة والالتزام بالالتزامات التعاقدية وقواعد الأمان.</li></ul><br><p>رابط العرض عبر Talent Soft</p><br><br><p>https://dxc-career.talent-soft.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=72&idOrigine=502&LCID=1036&offerReference=2024-72</p><br><br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>- شهادة في أنظمة وشبكات الكمبيوتر.<br><strong>- إتقان جيد للاتصال بالإنجليزية والفرنسية </strong><br>- معرفة جيدة ببيئات ويندوز وبرامج المكتب.</p><br><br><br><p>- خبرة لا تقل عن سنة في دور مكتب المساعدة.</p><br><br> <br><br> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >.</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ما هي مزايا الانضمام إلى الفريق؟</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة هندسية أو ما يعادلها</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في الدور</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة موثقة في تطوير خدمات ويب وواجهات مستخدم باستخدام Node.js، Vue.js، JavaScript، وتقنيات TypeScript</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في أدوات دمج CI/CD والمنهجيات الرشيقة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك مهارات تواصل ممتازة وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس قوي بالخدمة والالتزام بأنشطتك</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة كيفية التواصل والاستماع في جميع الظروف والكتابة بلا أخطاء…</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وأنك تجيد الإنجليزية بطلاقة، حقاً!</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معلومات إضافية</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >معلومات إضافية.</font></font></p><p><br></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >الموقع في المغرب في مكاتبنا في الرباط و/أو الدار البيضاء ومفتوح فقط لعقود دائمة</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >وظيفة هجينة مع إمكانية العمل عن بُعد</font></font></p><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >بانضمامك إلى Devoteam، ستحظى بفرصة تبادل الأفكار مع نظرائك، ومشاركة خبراتهم، وتطوير مهاراتك من خلال الانضمام إلى مجتمع Data Driven، الذي يجمع مستشارين من الدول الـ18 للمجموعة.</font></font></p></div></section><section><p class="heading">الملف الشخصي المرغوب للمرشح</p><p class="paragraph"></p><h2><font dir="auto" ><font dir="auto" >المؤهلات</font></font></h2><p><font dir="auto" ><font dir="auto" >ما هي مزايا الانضمام إلى الفريق؟</font></font></p><ul><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة هندسية أو ما يعادلها</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الحد الأدنى 3 سنوات من الخبرة في الدور</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة موثقة في تطوير خدمات ويب وواجهات مستخدم باستخدام Node.js، Vue.js، JavaScript، وتقنيات TypeScript</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في أدوات دمج CI/CD والمنهجيات الرشيقة</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >لديك مهارات تواصل ممتازة وتستمتع بالعمل ضمن فريق.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إحساس قوي بالخدمة والالتزام بأنشطتك</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على التواصل والاستماع في جميع الظروف والكتابة بلا أخطاء.</font></font></li><li><font dir="auto" ><font dir="auto" >وأنك تجيد الإنجليزية بطلاقة، حقاً!</font></font></li></ul><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><b>عن فندق فور سيزونز:</b></p><br><br><p>يعتمد فور سيزونز على فريقه من الناس. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون ليصبحوا أفضل، لندفع أنفسنا إلى آفاق جديدة ونعامل بعضنا البعض كما نود أن يعاملنا الآخرون في المقابل. أعضاؤنا في جميع أنحاء العالم يخلقون تجارب رائعة لضيوفنا، المقيمين، والشركاء من خلال الالتزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين فريقنا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيوف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة.
<br>في فندق فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد ومعاملة كل من نقابله بالطريقة التي نود أن نُعامل بها نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا، أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستبقى معك مدى الحياة. يأتي ذلك من اعتقادنا أن الحياة أغنى عندما نتواصل حقاً مع الناس والعالم من حولنا.</p><br><br><br><br><p><b>عن المكان:</b></p><br><br>ملاذ حديقة في قلب المدينة الحمراء. يقع تماماً بين Medina التاريخية للمدينة وأحياء Ville Nouvelle العصرية، يرحب منتجع فور سيزونز مراكش بك برحلة من النعيم – 16 هكتاراً (40 فداناً) مملوءة بحدائق موريسكية وأحواض منعشة. هنا، تتحد القيم التقليدية والراحة المعاصرة. اختبر الاسترخاء الحقيقي في السبا المغربي، دَع الأطفال يلعبون في قريتهم الخاصة، واستمتع بإطلالات جبال الأطلس من تراسكم الخاص.
<br><p>المهام والمسؤوليات الرئيسية</p><br><br><br><p>1. تسجيل وصول الضيوف وتنفيذ الإجراءات الإدارية التالية، مع ضمان تخصيص الغرف بسرعة عن طريق التواصل مع قسم التدبير المنزلي وخدمة الغرف، من خلال متابعة المغادرة وحالة الغرفة.</p><br><br><br><p>2. مرافقة الضيوف وت acquaintedهم بمرافق وخدمات المنشأة.</p><br><br><br><p>3. إنتاج وتوزيع قوائم معلومات ذات صلة إلى الأقسام الأخرى.</p><br><br><br><p>4. مسؤول عن النقدية المتداولة، الإبلاغ عن النقص/الإفراط إلى مدير مكتب الاستقبال، أمين الصندوق العام ومدير المالية.</p><br><br><br><p>5. أخذ الحجوزات والتعديلات والتعامل مع الاستفسارات العامة بخصوص الحجوزات.</p><br><br><br><p>6. إعداد جميع إجراءات ما قبل التسجيل للوصول في اليوم التالي.</p><br><br><br><p>7. تحديث سجلات تاريخ الضيف، مع التطابق مع الحجوزات لضمان استمرار المعايير مع الضيوف المنتظمين ومعالجة تاريخ الضيوف الجديد بعد المغادرة.</p><br><br><br><p>8. التعامل مع جميع الفاكسات والبريد الإلكتروني والكتابة حسب الطلب.</p><br><br><br><p>9. القدرة على تعدد المهام والعمل في بيئة مطلوبة.</p><br><br><br><p>10. تقديم تسليم تفصيلي للنوبة القادمة.</p><br><br><br><p>11. ضمان مستوى عالٍ من العناية بالمظهر والسلوك والنظافة الشخصية.</p><br><br><br><p>12. الالتزام بإجراءات الصحة والسلامة والحرائق والقيام بالمتطلبات المتعلقة بالمتفجرات حسب ما حددته الفندق.</p><br><br><br><p>13. أداء أي واجبات أخرى حسب طلب مدير مكتب الاستقبال أو مدير الدوام والاستعداد للقيام بتدريب عابر ومساعدة حسب الحاجة في مهام الحجز والهاتف.</p><br><br><br><p>14. مساعدة جميع أقسام مكتب الاستقبال الأخرى كلما لزم الأمر طالما قد تدربت سابقاً على ذلك.</p><br><br><br><p>15. أن تكون وجوداً مرحباً ومهتماً في صالة الانتظار.</p><br><br><br><p>16. أداء جميع المهام وفقاً لمعايير فور سيزونز.</p><br><br><br><p>17. تطوير جميع المهام المتعلقة بنوبة الليل.</p><br><br><br><p>18. القدرة على التفاعل بسهولة مع الضيوف والتعامل مع الشكاوى الأساسية.</p><br><br><br><br><br><br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
العمل : <p><strong>ضمن فريق المحاسبة، ستكون مسؤولياتك الرئيسية كالتالي:</strong></p><br><br><p>• تسجيل ومراجعة ومتابعة فواتير الموردين.</p><br><br><p>• تسوية حسابات الموردين وتحليل أي فروقات.</p><br><br><p>• التحقق من امتثال وثائق المحاسبة للإجراءات الداخلية وقواعد الشراء.</p><br><br><p>• المشاركة في إعداد المدفوعات ومتابعة تواريخ استحقاق الموردين.</p><br><br><p>• المساهمة في إغلاق المحاسبة الشهري والسنوي.</p><br><br><p>• التأكد من اتباع الإجراءات والمتطلبات المتعلقة بالشيكات والتدقيق.</p><br><br><p>• المشاركة في تحسين موثوقية عمليات Procure-to-Pay (P2P).</p><br><br><p>• العمل عن كثب مع فرق التمويل والمشتريات، وكذلك مع جهات اتصال دولية متعددة.</p><br><br> <br> الملف المطلوب : <p><u><strong>الملف المطلوب</strong></u></p><br><br><p>• شهادة البكالوريا (Bac+3) حتى ماجستير (Bac+5) في المحاسبة أو التمويل أو الإدارة أو مجال مشابه.</p><br><br><p>• <strong>حد أدنى 3 سنوات من الخبرة في الحسابات المستحقة الدفع</strong> أو دور مشابه.</p><br><br><p>• وجود خبرة في بيئة دولية ميزة.</p><br><br><p>• معرفة قوية بالحسابات المستحقة الدفع وعمليات المحاسبة</p><br><br><p>. • إجادة جيدة لـ Excel ونظام ERP، ويفضل Oracle أو أداة مشابهة</p><br><br><p>. • منظم، دقيق، وقادر على الالتزام بالمهل</p><br><br><p>. • مهارات تحليلية جيدة، الاستقلالية، والاهتمام بجودة البيانات.</p><br><br><p>• مهارات شخصية جيدة والقدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات.</p><br><br><p><u><strong>اللغات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><p>• الفرنسية بطلاقة</p><br><br><p>• الإنجليزية بطلاقة كتابةً ومحادثةً</p><br><br><p><u><strong>ميزة إضافية:</strong></u> يفضل معرفة لغة أو أكثر من اللغات التالية: • الإسبانية • الإيطالية • الألمانية • المجرية</p><br><br><p><u><strong>ما نقدمه:</strong></u></p><br><br><p>• الانضمام إلى مجموعة دولية وبيئة مهنية متعددة الثقافات.<br>• التطور في فريق مالي ديناميكي.<br>• الاستفادة من فرص التنمية المهنية والتقدم في المسار الوظيفي.<br>• الاستمتاع براتب يتناسب مع مستوى خبرتك ومهاراتك<br> </p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>مركز اتصال التسويق</strong> مبني حول <strong>ثقافة تعاونية بشكل أساسي</strong>، حيث الناس والثقة والعمل الجماعي يوجّهون العمليات اليومية. تفضل الشركة أسلوب إدارة قريب يركّز على الدعم، تمكين العلاقات الإنسانية القوية. هذه الأساس التعاوني يُكملها <strong>عقلية ابتكارية</strong> تحفّز الإبداع والمبادرة، إلى جانب <strong>نهج قائم على الأداء</strong> يعتمد على أهداف واضحة. تساهم الممارسات التنظيمية المهيكلة في الكفاءة التشغيلية والاعتمادية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : هل أنت خبير في المبيعات عبر الهاتف ويمكنك تحويل كلمة "لا" إلى "نعم"؟ هل تبحث عن مشروع مستقر حيث يتم مكافأة أدائك فعلاً؟ انضم إلى فريق نخبوي حيث سيفرق موهبتك في المبيعات.- زيادة حجم الإيرادات من خلال الاتصال بمحفظة من العملاء المؤهلين (قيادة مستهدفة) لعرض عروض الألياف البصرية (FTTH) المناسبة لهم.- توليد الطلب وإقناع جهة اتصالك من خلال نهج مبيعات مقنع وشخصي.- ضمان إغلاق المبيعات مع الالتزام بمعايير الجودة والعمليات الداخلية.- ميزة مشروعنا: تستفيد من قاعدة بيانات عملاء عالية التأهيل، إشراف دقيق من خبراء الصناعة، وأدوات قوية لتعظيم مبيعاتك من اليوم الأول. <br> <br> الملف المطلوب : الخبرة المطلوبة: حد أدنى 6 أشهر من الخبرة الناجحة والقابلة للتحقق في المبيعات عبر الهاتف (الخبرة في المكالمات الصادرة/القطاع الاتصالات تعتبر أصولاً قوية).إتقان اللغة: مهارات تحدث ممتازة باللغة الفرنسية، الطلاقة الشفوية، والحجاج الطبيعي. ميل للبيع: ذوق قوي للتحدي، إحساس حاد بالإقناع، وعقلية موجهة نحو النتائج. السلوك المهني: ديناميكية، مثابرة، روح فريق، وضبط. <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<b>المسمى الوظيفي:</b> Inside Sales Associate (متحدث إنجليزي)<br><br><b>الوصف الوظيفي:</b> وصف الوظيفة<br><p><b>وصف الوظيفة</b></p><br><br><p><b>Inside Sales Associate (Commercial SDR – Cloud & SaaS)</b></p><br><br><p><b>عن Arrow ECS</b></p><br><br><p>تقدم Arrow Enterprise Computing Solutions (ECS)، جزء من Arrow Electronics، خدمات التوزيع ذات القيمة المضافة، واستشارات الأعمال، وتمكين القنوات لجهات التكنولوجيا الرائدة وشركائها.</p><br><br><p>نساعد المؤسسات على تسريع النمو وتحسين العمليات والتحول من خلال تقنيات السحابة والرقمية.</p><br><br><p><b>نظرة عامة على الدور</b></p><br><br><p>نحن نبحث عن <b>ممثل مبيعات داخلي عالي التأثير</b> لدفع <b>إنشاء خط أنابيب أعمال جديدة</b> عبر محفظة السحابة و SaaS لدينا.</p><br><br><p>هذا ليس دور تأهيل قيادات استباقي (reactive).</p><br><br><p><b>ما الذي ستقوم به في ARROW:</b></p><br><br><ul><li><p>إنشاء الطلب من خلال الاستهداف الخارجي الموجه</p><br><br></li><li><p>التفاعل مع الشركاء والعملاء النهائيين</p><br><br></li><li><p>إجراء محادثات اكتشاف استشارية</p><br><br></li><li><p>إنشاء وتأهيل الفرص لفريق المبيعات الميداني</p><br><br></li></ul><ul><li><p>إنشاء خط أنابيب جديد من خلال نشاط خارجي (البريد الإلكتروني، لينكدإن، المكالمات)</p><br><br></li><li><p>تحديد وأداء التفاعل مع أصحاب المصلحة الرئيسيين عبر الحسابات المستهدفة</p><br><br></li><li><p>تنفيذ استراتيجيات الاستهداف القاعدي للحسابات المستهدفة</p><br><br></li></ul><br><p><b>من نبحث عنه؟</b></p><br><br><p><b>المهارات والخبرة المطلوبة</b></p><br><br><ul><li><p>خبرة مثبتة في المبيعات الخارجية / SDR / المبيعات الداخلية في SaaS، السحابة، أو تكنولوجيا المعلومات</p><br><br></li><li><p>قدرة ت Prospecting قوية (الاتصال الأولي البارد، LinkedIn، استهداف الحسابات)</p><br><br></li><li><p>عقلية تجارية مع تركيز على خط الأنابيب والنتائج</p><br><br></li><li><p>خبرة باستخدام أنظمة CRM (مثلاً Salesforce)</p><br><br></li></ul><br><p><b>ما الذي ستحصل عليه؟</b></p><br><br><ul><li><p>عقد دائم كامل،</p><br><br></li><li><p>امتيازات اجتماعية: CNSS، CIMR، تأمين صحي،</p><br><br></li></ul><ul><li><p>كن جزءاً من <b>نظام بيئي سحابي و SaaS عالي النمو</b></p><br><br></li><li><p>العمل في دور <b>ذو تأثير تجاري، مولد للإيرادات</b></p><br><br></li><li><p>التعرّف على بيئات متعددة البائعين ومتعددة السحابات</p><br><br></li><li><p>الانضمام إلى فريق يركز على <b>النتائج والتعاون والتحسين المستمر</b></p><br><br></li></ul><br><p>#LI-YB1</p><br><br><br><br><br><b>الموقع:</b>الدار البيضاء-المغرب (بوليفارد القدس)<br><br><b>نوع الوقت:</b>دوام كامل<br><b>فئة الوظيفة:</b>المبيعات<br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>كموظف مبيعات في Glovo، ستكون في الخطوط الأمامية، تقود نموّنا في المغرب. ستكون مسؤولاً عن تحديد الشرائح المناسبة، العرض، وتوقيع أفضل شركاء محليين متخصصين (المخابز، اللحوم، الحلويات إلخ)، وتصبح ممثلاً رئيسياً لفريق المبيعات لديك جزء حيوي من نجاح مدينتك.</p><p>الرحلة</p><ul><li>إبرام شراكات مع أفضل العملاء المحتملين، دائماً بما يتماشى مع أهداف الشركة</li><li>كمالك لإيرادات Glovo، ضمان أن جميع الصفقات تحقق الربحية المطلوبة في بلدك</li><li>بناء شراكات طويلة الأجل وضمان عملية انضمام سريعة وسلسة لشركاء المطاعم</li><li>الحفاظ على تحديث خط الأنابيب يومياً، مع التركيز على شركاء التخصص كهدف استحواذ أساسي</li><li>التعاون بنشاط مع زملائك وتعلم من بعضكم في بيئة داعمة تسمح لك بالنمو والتطوير وإحداث فرق</li><li>إجراء رحلات ميدانية منتظمة لزيارة prospects (عرض، تفاوض، إغلاق صفقات)</li></ul></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>2+ سنوات من الخبرة في المبيعات بين الشركات، مع تركيز قوي على صناعة الغذاء والمطاعم. الاتصالات الرئيسية ضمن صناعة المطاعم تعد ميزة. الطلاقة المهنية الكاملة في اللغة المحلية وإتقان اللغة الإنجليزية والفرنسية أمر ضروري. عقلية صائدة دائماً تسعى لتجاوز الأهداف وتحقيق النمو. دافع لا يكل لجعل المستحيل ممكناً. إلمام قوي بأدوات إدارة العلاقات مع العملاء (يفضّل Salesforce) وتعلم سريع. أفراد يمثلون ملفات تعريف وقدرات متنوعة، تشمل أنواعاً مختلفة من الجنسين والأقليات والخلفيات، أقل احتمالاً للتقديم على هذا الدور إذا لم يمتلكوا خبرة صلبة في 100% من هذه الجوانب. حتى وإن بدا أنك لا تستوفي شروطنا الأساسية، لا تدع ذلك يوقفك، نحن جميعاً في البحث عن أفضل المواهب الموجودة! يمكن تعلم المهارات، وتبني التنوع لا يقدر بثمن.</p><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
العمل: <p>انضم إلى شركة رائدة في قطاع <strong>التأمين / الوساطة</strong> وساهم في نجاحها كـ<strong>مندوب مبيعات التأمين</strong> في مدينة <strong>طنجة</strong> النابضة بالحياة. توفر هذه الوظيفة فرصة فريدة لاستخدام خبرتك وشغفك بالتأمين لدفع النمو وتقديم قيمة استثنائية.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي هو توسيع قاعدة العملاء وتحسين رضاهم من خلال المبيعات الاستباقية والنصح الشخصي. ستلعب دوراً رئيسياً في تحقيق أهداف المبيعات الطموحة من خلال بناء علاقات قوية ومستمرة مع العملاء وفهم احتياجاتهم المتغيرة. مساهمتك ستؤثر بشكل مباشر على حضور الشركة في السوق وربحيتها.</p><br><br><ul><li>تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالقدامى.</li><li>إجراء تحليلات احتياجات مفصلة لتقديم حلول تأمينية مناسبة.</li><li>إدارة عملية المبيعات كاملة، من العثور على العملاء المحتملين حتى إغلاق الصفقة.</li><li>تقديم المشورة الخبيرة وخدمة ممتازة للعملاء، لضمان رضاهم وولائهم.</li><li>العمل مع الفرق الداخلية لجعل عرض الأسعار وعملية المطالبات أكثر سلاسة.</li><li>البقاء مطلعاً على اتجاهات السوق ونشاطات المنافسين لإيجاد فرص جديدة.</li></ul><p>هذه الوظيفة تتطلب مقاربة ديناميكية، تجمع بين مهارات المبيعات وفهم عميق لمنتجات التأمين.</p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <p>خلفية أكاديمية قوية ضرورية، مع حد أدنى من <strong>سنتين من التعليم العالي (Bac+2)</strong> في مجال ذي صلة. تخصص في <strong>مهن التأمين</strong> محل تقدير عالي وسيتيح أساساً نظرياً قوياً لتطبيقك العملي.</p><br><br><p>يُطلب خبرة واسعة، مع <strong>من 10 إلى 20 عاماً من الخبرة</strong> في دور مبيعات مماثل ضمن صناعة التأمين. ستسمح لك هذه الخبرة الكبيرة بالتعامل بثقة مع التفاعلات المعقدة مع العملاء وتحديات السوق.</p><br><br><ul><li>مهارات مبيعات وتفاوض مثبتة.</li><li>فهم ممتاز لمنتجات التأمين والسوق.</li><li>مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية.</li><li>نهج يركز على العميل مع التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد.</li><li>فكر استباقي ونتائج-driven.</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل ومع ك فريق.</li><li>إتقان للبرامج والأدوات ذات الصلة وأنظمة إدارة العلاقات العملاء (CRM).</li></ul><p>موهبة طبيعية لاستراتيجية المبيعات وشغف بنجاح العميل هي الصفات الأساسية لهذا المنصب.</p><br><br> <br><br>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><b><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهمتك </font></font></b><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتخصّص في المشتريات مسؤول عن ضمان تنفيذ الطلبات للمنتجات والخدمات اللازمة لتشغيل أنشطة سيوز المغرب بسلاسة. يضمن توفر السلع ضمن الأطر الزمنية والكميات المطلوبة وتحت ظروف تكلفة مثالية مع الالتزام بالإجراءات الداخلية والتزامات العقد. يستخدم نظام ERP Business Central لإدارة وتتبع الإمدادات. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المسؤوليات الرئيسية: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معالجة طلبات الإمداد: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحليل الاحتياجات التي تعبر عنها أقسام الطلب من خلال Business Central. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التحقق من امتثال الطلبات مع اتفاقيات الإطار وإجراءات الشراء. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وإرسال أوامر الشراء إلى الموردين المختارين. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مراقبة الموافقات الداخلية وفق قنوات التفويض المعتمدة. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وضع أوامر الشراء والمتابعة حتى التسليم. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحديث ERP والتقارير: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان إنشاء وتحديث سجلات العناصر في نظام ERP وفق الإجراءات الداخلية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدخال وتحديث بيانات الإمداد في Business Central (الإيصالات، أوقات التوريد، التكاليف). </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إنتاج تقارير تتبع الطلبات ومؤشرات الأداء (معدل الخدمة، التسليم في الوقت المحدد، الانحرافات). </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في جرد دوري وتسويات محاسبية. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >علاقات الموردين: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان التواصل السلس مع الموردين لضمان الامتثال لشروط العقد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المساهمة في تأمين الإمدادات من خلال التنبؤ بالاحتياجات واقتراح البدائل </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >; تقييم أداء الموردين (الجودة، التكاليف، أوقات التسليم، الخدمة) والمساهمة في الحفاظ على علاقات طويلة الأمد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام بالإجراءات الداخلية والتحسين المستمر: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >تطبيق إجراءات الرقابة الداخلية والقواعد المتعلقة بالمشتريات والتوريد. </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التحسين المستمر لعمليات الشراء من خلال اقتراح إجراءات تحسين . </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية. </font></font><br><br><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>الملف الخاص بك </b></font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة البكالوريوس (أو ما يعادلها) في إدارة المشتريات، سلسلة الإمداد، أو مجال مرتبط </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >سنتان من الخبرة كمختص مشتريات أو في دور مشابه </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات: </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان عملية المشتريات/التوريد </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة أساسية باللوجستيات، النقل، وإدارة المخزون </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإبحار في Microsoft Office (Excel, Word) </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدقة والتنظيم </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرات على الاستجابة وتحديد الأولويات </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل وتفاوض قوية </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة جيدة بـ Business Central (+) </font></font><br><font dir="auto" ><font dir="auto" >وحدة الأعمال: الدولية - أفريقيا </font></font><br><br></div></section>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p><span><strong>AXA ASSURANCE MAROC</strong> تُعيّن لصالح <strong>المديرية التطويرية، الشبكات والسوق الأفراد</strong> واحد/واحدة <strong>PMO</strong> :</span></p><br><p><span><strong><u>مهمة المنصب : </u></strong></span></p><br><p><span>يرتبط مدير المكتب بمديرية التطوير التجاري وتنشيط الشبكات، ليُرافق توجيه الأنشطة والمبادرات الاستراتيجية، ومشاريع التحول ومحفظة المشاريع للمديرية؛</span><br><span>يساعد في اتخاذ القرار من خلال إجراء التحليلات، ودراسات الفرص، ودراسات جدوى الأعمال، مع متابعة أداء الإجراءات المتخذة.</span></p><br><p><span><strong><u>أنشطة المنصب :</u></strong></span></p><br><p><span> <strong>التحول وإدارة المشاريع</strong></span><br><span>• قيادة أو تنسيق المشاريع الداخلية والعابرة للمزودين من أجل المديرية ؛</span><br><span>• هيكلة المشاريع، تحديد خارطة الطريق والمتابعة التنفيذية ؛</span><br><span>• متابعة التقدم والمخاطر والاعتماديات والبت في القرارات اللازمة ؛</span><br><span>• تنسيق مختلف الأطراف المعنية داخلياً وخارجياً ؛</span><br><span>• تنشيط هيئات الحوكمة ولجان التسيير ؛</span><br><span>• متابعة الميزانية للمشاريع والالتزام بأهداف الجودة والتكاليف والجدول الزمني ؛</span><br><span>• مرافقة إجراءات قيادة التغيير والاتصال المرتبط بالمشاريع.</span></p><br><p><br><span><strong>القيادة الاستراتيجية ومساعدة القرار</strong></span><br><span>• إجراء تحليلات ودراسات الفرص والتشخيصات ؛</span><br><span>• إعداد دراسات جدوى الأعمال وتقييم الأثر المالي والتجاري والتشغيلي للمبادرات المقترحة ؛</span><br><span>• إعداد وسائل القرار الموجهة للجان ؛</span><br><span>• تحديد محركات النمو وتحسين الأداء التجاري وتحسين العمليات ؛</span><br><span>• متابعة مؤشرات المديرية الاستراتيجية واقتراح خطط تصحيحية عند الحاجة.</span></p><br><p><br><span><strong>الجودة التشغيلية</strong></span><br><span>• تطوير وتنفيذ أدوات التوجيه ولوحات القياس والتقارير الأداء ؛</span><br><span>• توثيق العمليات والمعايير وأفضل الممارسات ؛</span><br><span>• المساهمة في التحسين المستمر للمنظمة وأنماط العمل ؛ </span><br><span>• ضمان التملك الجيد للأدوات الموضوعة من قبل الفرق المعنية ؛</span><br><span>• ضمان إعداد وجلسات اجتماعات الإدارة جميعها والمتابعة في قراراتها ؛</span><br><span>• توثيق التقارير والتقارير التشغيلية.</span></p><br><p><span> <strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></span></p><br><p><span><u>المهارات الفنية :</u></span></p><br><p><span>• قدرات تحليلية كمية ونوعية مميزة ؛</span><br><span>• إتقان قوي لأساليب حل المشكلات وتكوين التوصيات ؛</span><br><span>• خبرة في إعداد دراسات جدوى وتحليلات مالية ؛</span><br><span>• إتقان أدوات إدارة المشروع وإدارة المحفظة ؛</span><br><span>• إتقان أدوات تحليل البيانات (Excel، BI…) والعروض التقديمية (PowerPoint، Thinkcell…) ؛</span><br><span>• القدرة على إنتاج مواد تنفيذية.</span></p><br><p><span> <u>المهارات العرضية :</u></span></p><br><p><span>• قدرة عالية على التلخيص والبناء التنظيمي ؛</span><br><span>• فكر استراتيجي وتوجه نحو النتائج ؛</span><br><span>• القيادة والقدرة على التأثير بدون سلطة فرعية ؛</span><br><span>• مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة ؛</span><br><span>• الاستقلالية والدقة وروح المبادرة ؛</span><br><span>• قدرة عالية على التكيف وإدارة الأولويات ؛</span><br><span>• القدرة على التطور في بيئات معقدة ومتطلبة ؛</span><br><span>• تركـيز على العميل ورضاه.</span></p><br><p><span> <strong><u>الملف المطلوب :</u></strong></span></p><br><p><span>• تكوين عالٍ بماجستير (مدارس هندسية، تجارية أو جامعات رائدة) ؛ </span><br><span>• خبرة من 5 إلى 10 سنوات في مكتب استشارات في الاستراتيجية أو التحول، أم في وظيفة PMO استراتيجية أو تطوير ؛ </span><br><span>• وجود خبرة في قطاعات الخدمات المالية، التأمين أو التوزيع يعتبر ميزة؛</span><br><span>• إتقان ممتاز للفرنسية والإنجليزية. </span></p><br><p><span>إذا كان الوصف يتوافق مع ملفك الشخصي ودوافعك المهنية، نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلينا.</span></p><br><p><span><strong>لماذا الانضمام إلى AXA Assurance Maroc؟</strong></span></p><br><ul><li><span>AXA هي إحدى رواد قطاع التأمين وإدارة الأصول حول العالم.</span></li><li><span>نساعد عملائنا البالغ عددهم 108 ملايين على تخطي الصعوبات الصغيرة والكبيرة في الحياة.</span></li><li><span>الوصول إلى فرص تطوير مهني وتدريب مستمر لتعزيز نموك داخل مؤسستنا وإثراء مجموعة مهاراتك.</span></li><li><span>التطور في ثقافة شركة تقوم على المرونة والأداء الفردي والجماعي والتعاون والأخلاق.</span></li><li><span>أن تكون موظفاً في AXA Assurance Maroc يعني الانضمام إلى بيئة عمل شاملة ومتعددة الثقافات، حيث يُقدَّر كل فرد وتتوفر له فرص الازدهار.</span></li><li><span>جميع وظائفنا مفتوحة للأشخاص في وضعية إعاقة.</span></li></ul> </div>