وظائف مطورى واجهة مستخدم
١٥٧٦ وظائف شاغرة
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
ثقافة الشركة : <p><strong>Kitea</strong> تتميز بثقافة مؤسسية قائمة على <strong>التعاون</strong>، حيث يعمل الفريق على تعزيز الثقة والعلاقات الإنسانية القوية. تشجع الشركة القيادة القريبة التي تدعم مشاركة الموظفين وتحمل المسؤولية والتطوير. هذه الأساس التعاوني يقوى بــ <strong>الانفتاح على الابتكار</strong>، ما يشجع المرونة والإبداع والتكيف مع تغييرات السوق. كما تعتمد على تنظيم هيكلي وعقلية قائمة على الأداء، لضمان الكفاءة والموثوقية والتركيز على النتائج.</p><br><br>
<br> المسمى الوظيفي : <p>انضم إلى فريقنا الديناميكي في قطاع <strong>الأثاث / الديكور</strong> كــ <strong>متدرب في مركز علاقات العملاء</strong>. مقره في <strong>الدار البيضاء</strong>، سيكون لديك الفرصة للنمو داخل شركة معروفة والمساهمة بنشاط في رضا العملاء.</p><br><br><p>الهدف الرئيسي من هذه الفترة التدريبية هو التعرف على معايير التميز في خدمتنا للعملاء. ويتضمن فهم وإتقان تقنيات الاتصال، وحل المشكلات، وولاء العملاء. ستكون حلقة أساسية في التحسين المستمر لتجربة عملائنا، مساهمًا في صورة علامة تجارية إيجابية وفعالة.</p><br><br><p>ستتم تنظيم أيامك حول مهام متنوعة تهدف إلى ضمان تجربة زبون مثالية:</p><br><br><ul><li>الترحيب والتعامل مع طلبات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والمحادثة الحية.</li><li>تقديم إجابات واضحة ودقيقة وشخصية على الاستفسارات.</li><li>إدارة الشكاوى بمهنية وبعناية، مع إيجاد الحلول الأفضل.</li><li>المشاركة في تحسين إجراءات وأدوات علاقات العملاء.</li><li>المساهمة في متابعة العملاء والولاء لهم.</li><li>التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان دعم شامل للعملاء.</li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>لكي تكون مؤهلاً لهذا التدريب، أنت حاليًا تواصل دراسة <strong>درجة الماجستير (بكالوريوس +5)</strong>. تخصص في <strong>مهن مركز الاتصالات</strong> هو رصيد كبير لفهم سريع لتحديات الوظيفة.</p><br><br><p>تجربة أولى تبلغ <strong>سنة واحدة</strong> في بيئة مشابهة أو في قطاع الأثاث ستكون مثالية. هذه التجربة ستتيح لك تطوير فهم لتوقعات العملاء ومتطلبات خدمة ذات أداء عالٍ.</p><br><br><p>نبحث عن شخص يتمتع بمهارات تواصل شخصية ممتازة وبقدرة استماع قوية. ستكون مهاراتك في التواصل والتنظيم والصرامة أصولًا لا شك فيها. تظهر استباقية وتركيز حقيقي على العميل. كما أن الكفاءة في أدوات الحاسوب القياسية ووجود إتقان جيد للكتابة والتعبير الشفهي باللغة الفرنسية متوقعة كذلك.</p><br><br> <br><br>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2><div class="t-break" data-jb-field="description">ثقافة الشركة : <p>تتميز <strong>سوريك (Sorec)</strong> بـ <strong>ثقافة تعاونية قوية</strong>، حيث يحتل العنصر البشري والثقة ورفاهية الموظفين مكانة مركزية في طريقة عمل المؤسسة. وتعزز الشركة علاقات العمل عالية الجودة، والتماسك بين أفراد الفريق، وأسلوب قيادة قريب وداعم. وتكتمل هذه القاعدة التعاونية بـ <strong>تركيز معتدل على الابتكار</strong>، مما يشجع على المبادرة والانفتاح على الأفكار الجديدة. كما يدعم <strong>الإطار التنظيمي المهيكل</strong> الكفاءة التشغيلية، بينما يلعب الأداء التنافسي دوراً أكثر محدودية.</p><br><br><br> الوظيفة : <p>تحت إشراف مديرية العمليات، ستكون مهمتك الرئيسية هي ضمان التشغيل العملياتي لنظام الرهان التبادلي من خلال التنسيق مع قطب الزبناء ومديرية تحول نظم المعلومات. وبناءً على ذلك، ستتمثل أنشطتك الرئيسية في:</p><br><br><p><strong>الدعم في التهيئة والنظام</strong><br>- إجراء التهيئة الأساسية لنظام الرهان التبادلي GAMMA وفقًا لتوجيهات العمل؛- اختبار واعتماد الإصدارات الجديدة من أجهزة أطراف التوصيل أو الأنظمة قبل النشر؛- تنفيذ سيناريوهات الاختبار المقدمة وإبلاغ النتائج للفرق المعنية؛- إدارة ومتابعة التحديثات الجديدة للإنتاج بعد الاختبار؛</p><br><br><p><strong>الدعم في التنسيق والتواصل</strong><br>- تقديم الدعم للفرق التشغيلية في استخدام نظام الرهان التبادلي؛- معالجة الحوادث / الاختلالات وإبلاغ فريق الدعم بها إذا لزم الأمر؛- التعاون مع الفرق الداخلية (قطب الزبناء، DTSI) للمتابعة السليمة للطلبات؛- تحديث مؤشرات المراقبة والمشاركة في إعداد التقارير؛</p><br><br><p><strong>الدعم في التدريب والمساعدة</strong><br>- مساعدة المستخدمين الجدد في بدء استخدام النظام؛- مشاركة تعليمات الاستخدام مع الفرق؛- تقديم الدعم في حالة وجود مشاكل تقنية أثناء السباقات أو الفعاليات؛- اقتراح حلول لمنع تكرار الحوادث / الاختلالات؛- إدارة العمليات الحرجة: ضخ المجموعات، وإدارة الإصدارات، والصلاحيات؛- توعية الفرق بالخصائص الجديدة وإبلاغ تقارير الحوادث؛- المساهمة في التدخلات خلال فترات الأزمات؛ </p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p>بصفتك مرشحًا محتملاً:<br>أنت حاصل على <strong>شهادة سنتين إلى 3 سنوات بعد البكالوريا</strong> في الإدارة، أو تقنية المعلومات، أو ما يعادلها مع خبرة من <strong>2 إلى 5 سنوات</strong>.</p><br><br><p><strong>المهارات المطلوبة:</strong><br>- معرفة بكيفية عمل نظام الرهان التبادلي وبيئته التقنية.- القدرة على التكيف مع ساعات الحراسة.- مهارات تحليلية قوية مع القدرة على التركيب والتجميع.- إتقان ممتاز للبرامج المكتبية: Microsoft Office.- حس الالتزام، والتكيف، والمبادرة، والتعاون.- حس التنظيم والتخطيط.- مهارات التواصل والسهولة في التعامل مع الآخرين.- سرعة الاستجابة وروح الفريق. </p><br><br> <br><br></div>
<section><p class="heading jdMain">الوصف الوظيفي</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة </font></font><div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف الوظيفة</font></font></strong> </p> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >نحن نبحث عن مهندس بيانات Snowflake للانضمام إلى فريق هندسة البيانات لدينا. ستكون مسؤولياتك تشمل تصميم وتنفيذ وتحسين حلول إدارة البيانات على منصة Snowflake، بالتعاون مع فرق تقنية و أعمال.</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهام الرئيسية</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم ونشر والحفاظ على هندسات البيانات على Snowflake.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >العمل على دمج البيانات من مصادر مختلفة (قواعد بيانات، واجهات برمجة التطبيقات، ملفات، الخ) في Snowflake.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان الأداء وتحسين استعلامات SQL في بيئة Snowflake.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان جودة البيانات وتنفيذ ممارسات حوكمة البيانات الجيدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إعداد وأتمتة عمليات ETL/ELT مع Snowflake.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعاون مع فرق علوم البيانات، ذكاء الأعمال وأصحاب المصلحة الآخرين لتحديد متطلبات البيانات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >المشاركة في تنفيذ حلول المراقبة والتنبيه لضمان توفر البيانات وجودتها.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ضمان إدارة البيانات الكبيرة والمعقدة مع تحسين تكاليف استخدام Snowflake.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المرغوب</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملف البحث</font></font></strong> </p> <p> <strong>الكفاءات التقنية</strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان Snowflake (الهندسة المعمارية، مشاركة البيانات، الأداء، الأمن).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات قوية في SQL (T-SQL، PL/SQL، الخ) وتحسين الاستعلامات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في أدوات التكامل البيانات مثل Fivetran، Talend، أو Apache NiFi.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في إدارة خطوط ETL/ELT على سلاسل سحابية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بـ Python أو لغات أخرى لأتمتة ودمج البيانات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في بيئات سحابية (AWS، Azure، GCP) والخدمات المرتبطة (S3، Redshift، BigQuery، الخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في أدوات ذكاء الأعمال (Power BI، Tableau، Looker) تعتبر إضافة.</font></font></li> </ul> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >السلوكيات المهنية</font></font></strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية والقدرة على العمل بشكل مستقل.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات اتصال جيدة وروح تعاونية.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الالتزام والدقة في إدارة البيانات والعمليات.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >قدرة قوية على حل المشكلات المعقدة والابتكار في تحسين الأنظمة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >القدرة على التكيف والفضول لتعلم تقنيات وأفضل الممارسات الحديثة في القطاع.</font></font></li> </ul> <p> <strong>المؤهلات</strong> </p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >درجة الماجستير ( Bac +5 ) في علوم الكمبيوتر أو هندسة البيانات أو مجال مشابه.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >حد أدنى 3 سنوات خبرة في وظيفة مشابهة، مع خبرة محددة في Snowflake.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >شهادة Snowflake مطلوبة ( مرغوبة ).</font></font></li></ul></div><p></p></section>
<h2 class=\"h5\">وصف الوظيفة</h2>
<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">
<span>المهمة الأساسية مدير الشحنات مسؤول عن جميع عمليات شحن المنتجات النهائية إلى العملاء أو المنصات اللوجستية أو الفروع. <br> يضمن الالتزام بمواعيد التسليم وجودة الشحن وتحسين تكاليف اللوجستيات ورضا العملاء، مع ضمان أمان العمليات وأداء فرق العمل التابعة له. <br> المسؤوليات الرئيسية: قيادة عمليات الشحن. وضع وتنفيذ استراتيجية الشحنات. <br> الإشراف على عمليات التحضير والتحميل والشحن. <br> ضمان الالتزام بمواعيد التسليم والتزامات العملاء. <br> توفير الموارد البشرية والمادية اللازمة لشحن البضائع. <br> إدارة الفرق: توجيه مسؤولي الشحن والمشرفين والفرق التشغيلية. <br> تحديد الأهداف الفردية والجماعية. <br> تطوير مهارات الموظفين. <br> تعزيز ثقافة الأداء والسلامة والتحسين المستمر. <br> إدارة مقدمي النقل: اختيارهم وتشغيلهم وتقييمهم. <br> التفاوض على العقود ومتابعة تنفيذها. <br> تحسين تكاليف النقل. <br> الالتزام بمستويات الخدمة (SLA). <br> تحسين تدفق اللوجستيات: تحسين عمليات الشحن لتقليل الوقت والتكاليف. <br> تحسين خطط التحميل والجولات عند الضرورة. <br> المشاركة في مشاريع رقمنة تدفقات اللوجستيات. <br> نشر أدوات اللين Six Sigma أو أي نهج آخر للتحسين المستمر. <br> الجودة والسلامة والامتثال: ضمان الالتزام بإجراءات الجودة. <br> الالتزام بمعايير الصحة والبيئة والسلامة. <br> ضمان التوافق الوثائقي للشحنات الوطنية والدولية. <br> إدارة الشكاوى المرتبطة بالشحن واتخاذ الإجراءات التصحيحية. <br> قيادة الأداء: تحديد وتتبع مؤشرات الأداء (KPI). <br> إعداد تقارير موجهة للإدارة. <br> تحليل الانحرافات واقتراح خطط التحسين. <br> المشاركة في وضع ميزانية اللوجستيات. <br> مؤشرات الأداء (KPI): معدل التسليم في الوقت المحدد (OTD). <br> معدل خدمة العملاء. <br> معدل أخطاء الشحن. <br> تكلفة اللوجستيات لكل شحنة. <br> إنتاجية الفرق. <br> متوسط وقت الإعداد والتحميل. <br> معدل شكاوى العملاء. <br> معدل حوادث العمل. <br> الالتزام بالميزانية. <br> ملف المرشح المطلوب: يحمل درجة Bac+5 في اللوجستيات، سلسلة التوريد، الهندسة الصناعية، النقل أ و ما يعادلها. <br> خبرة: لا تقل عن 10 سنوات من الخبرة في إدارة الشحن. <br> على الأقل 5 سنوات في وظيفة إشرافية وإدارة فرق كبيرة. <br> خبرة في بيئة صناعية، FMCG، التوزيع، السيارات أو اللوجستيات الكبيرة محل تقدير. <br> المهارات الفنية: إتقان ممتاز لعمليات اللوجستيات والشحن. <br> معرفة أنظمة النقل الوطنية والدولية. <br> الإلمام بأنظمة ERP (SAP، Oracle، Microsoft Dynamics، إلخ). <br> إتقان جيد لـ WMS و TMS. <br> إتقان مؤشرات سلسلة التوريد. <br> مهارات قوية في إدارة الميزانية. <br> معرفة جيدة بالIncoterms وإجراءات الجمارك (لأنشطة التصدير).<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المهمة: يساند مدير الموارد البشرية في تحديد وتنفيذ استراتيجية الموارد البشرية للشركة.<br> يتدخل في جميع مجالات الموارد البشرية ويراقب تنفيذ سياسات الموارد البشرية بما يتوافق مع التوجهات الاستراتيجية للشركة والمتطلبات التنظيمية للقطاع المالي وأفضل الممارسات في إدارة رأس المال البشري.<br> إنه يضمن قيادة مشاريع الموارد البشرية transverse ويمكنه تعويض المدير في غيابه.<br> المسؤوليات الأساسية: تطوير استراتيجية الموارد البشرية المشاركة في إعداد ونشر استراتيجية الموارد البشرية.<br> ترجمة توجيهات الموارد البشرية إلى خطط عمل تشغيلية.<br> رعاية مشاريع التحول والتطور التنظيمي.<br> المساهمة في تحسين عمليات الموارد البشرية بشكل مستمر.<br> التوظيف وإدارة المواهب: الإشراف على توظيف ملفات المدراء والخبراء.<br> تحديد وتتبع سياسة جذب والاحتفاظ بالمواهب.<br> قيادة مراجعات المواهب وخطط الخلافة.<br> تطوير علامة الشركة كصاحب عمل.<br> تنمية الموارد البشرية: الإشراف على آليات التدريب وتطوير المهارات.<br> قيادة حملات تقييم الأداء.<br> دعم المدراء في تطوير فرقهم.<br> المشاركة في مشاريع التخطيط الاستباقي للوظائف والمهارات (GPEC).<br> إدارة شؤون العاملين والامتثال الاجتماعي: ضمان الالتزام بالتشريعات الاجتماعية والإجراءات الداخلية.<br> الإشراف على إدارة شؤون العاملين وضمان موثوقية بيانات الموارد البشرية.<br> متابعة الملفات التأديبية والارتقاءات القانونية بالتعاون مع المستشارين القانونيين.<br> ضمان رصد تنظيمي في المجال الاجتماعي.<br> العلاقات الاجتماعية: المشاركة في إدارة الحوار الاجتماعي.<br> التحضير والمشاركة في اجتماعات مع ممثلي الموظفين.<br> الوقاية وإدارة الأوضاع الحساسة أو النزاعية.<br> التعويضات والمزايا: المشاركة في تحديد سياسة الأجور.<br> الإشراف على حملات مراجعة الرواتب ومنح المكافآت.<br> المساهمة في وضع سياسات المزايا الاجتماعية.<br> التقارير والمتابعة الموارد البشرية: تحديد ومتابعة مؤشرات الموارد البشرية.<br> إعداد جداول البيانات والتقارير المخصصة للإدارة العامة.<br> إنتاج تحليلات توجه القرارات الاستراتيجية.<br> دعم المدراء: توجيه المدراء في جميع قضايا الموارد البشرية.<br> تقديم دعم في إدارة الفرق والتنقلات والأداء والحالات الفردية.<br> الملف الشخصي المطلوب: شهادة ماجستير في الموارد البشرية أو الإدارة أو القانون الاجتماعي أو الإدارة أو كلية تجارة.<br> الخبرة: حد أدنى 10 سنوات خبرة في الموارد البشرية.<br> خبرة كبيرة في وظيفة موارد بشرية عامة.<br> خبرة مكتسبة ويفضل في القطاع المالي (البنك، التأمين، الائتمان، التأجير أو الخدمات المالية).<br> خبرة في إدارة فريق مُقدّرة.</span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" ><b>وصف الوظيفة </b></font></font><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >نحن نبحث عن خبير Dynamics 365 للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في نشر النظام وتخصيصه وتحسينه ضمن شركتنا. كخبير، ستعمل على مشاريع استراتيجية لتحسين عمليات الأعمال ودمج أفضل الممارسات في استخدام هذه المنصة. ستكون أيضاً مسؤولاً عن التدريب والدعم الفني للمستخدمين الداخليين.</font></font></p> <p> <strong>المهام :</strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وتخصيص Dynamics 365</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : تحليل الاحتياجات الأعمال وتصميم حلول مخصصة على Microsoft Dynamics 365 (CRM، المالية والعمليات، المبيعات، خدمة العملاء، إلخ).</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التطوير والتكامل</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : تطوير حلول تقنية على Dynamics 365 باستخدام لغات مثل C#، JavaScript، فضلاً عن أدوات التطوير (Power Platform، Power Automate، إلخ).</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الهجرة والترقية</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : قيادة مشاريع الهجرة إلى Dynamics 365 أو تحديثات المنصة مع ضمان استمرارية الخدمة.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين العمليات</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : التعاون مع فرق الأعمال لتحديد مجالات للتحسين واقتراح حلول لتحسين إدارة علاقة العملاء، والمالية، والمبيعات، وغيرها من العمليات.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم الفني والتدريب</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : تقديم دعم فني عالي المستوى للمستخدمين الداخليين. تدريب ودعم الفرق في الاستخدام الأمثل لـ Dynamics 365.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المتابعة التقنية</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : متابعة التطورات في منصة Dynamics 365 واقتراح تحسينات مستمرة للحلول القائمة.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التوثيق والتقارير</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : كتابة وثائق تقنية وتقارير أداء لضمان التتبع والفهم للمشروعات.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >ملف البحث:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : ماجستير في علوم الحاسب الآلي، هندسة البرمجيات، أو مجال مكافئ.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع Microsoft Dynamics 365، مع خبرة عميقة في التخصيص، والتكامل، وتحسين المنصة.</font></font></li> </ul> <p> <strong>المهارات التقنية</strong> :</p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبـرة في تنفيذ وتخصيص وإدارة Dynamics 365.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات ولغات التطوير المرتبطة (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate، إلخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة وحدات Dynamics 365 (المبيعات، خدمة العملاء، المالية والعمليات، إلخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في التكامل مع أنظمة أخرى (ERP، CRM، قواعد بيانات خارجية، إلخ).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بممارسات الأمن وإدارة الأذونات في Dynamics 365.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان منهجيات Agile لإدارة المشاريع وأدواتها المصاحبة (Azure DevOps، Jira، إلخ).</font></font></li> </ul> <ul> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الشخصية</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > :</font></font><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >ذهن تحليلي، دقة، والقدرة على حل مشاكل معقدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية، القيادة والقدرة على العمل ضمن فريق في بيئة مرنة (أجايل).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الفاعلية والاستباقية والقدرة على توقع احتياجات القطاعات.</font></font></li></ul></li></ul></div><p></p></section>
<section><p class="heading jdMain">وصف العمل</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><font dir="auto" ><font dir="auto" >وصف العمل </font></font><div> <p><font dir="auto" ><font dir="auto" >بصفتك خبيراً فنياً في Microsoft Dynamics 365، ستعمل على مشاريع استراتيجية لتحسين عملياتنا التجارية وتكامل أفضل الممارسات في استخدام هذه المنصة. ستكون أيضاً مسؤولاً عن التدريب والدعم الفني للمستخدمين الداخليين.</font></font></p> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >مسؤولياتك الرئيسية ستشمل:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تصميم وتخصيص Dynamics 365</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : تحليل احتياجات العمل وتصميم حلول مخصصة على Microsoft Dynamics 365 (CRM, Finance & Operations, Sales, Customer Service, etc.).</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التطوير والتكامل</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : تطوير حلول تقنية على Dynamics 365 باستخدام لغات مثل C#، JavaScript، إضافة إلى أدوات التطوير (Power Platform، Power Automate، etc.).</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >إدارة الترحيل والترقيات</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : قيادة مشاريع الترحيل إلى Dynamics 365 أو تحديثات المنصة مع ضمان استمرارية الخدمة.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >تحسين العمليات</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : التعاون مع فرق الأعمال لتحديد مجالات التحسين واقتراح حلول لتحسين إدارة علاقات العملاء، والمالية، والمبيعات، وغيرها من العمليات.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الدعم الفني والتدريب</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : تقديم دعم فني عالي المستوى للمستخدمين الداخليين. تدريب ودعم الفرق في الاستخدام الأمثل لـ Dynamics 365.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >متابعة التقنية</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : رصد التطورات في منصة Dynamics 365 واقتراح تحسينات مستمرة للحلول الموجودة.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التوثيق والتقارير</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : كتابة توثيق تقني وتقارير الأداء لضمان التتبع والفهم للمشروعات.</font></font></li></ul></div></div></section><section><p class="heading">المرشح المفضل</p><p class="paragraph">المؤهلات </p><div> <p> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الملف البحثي:</font></font></strong> </p> <ul> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >التعليم</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : باكالوريا +5 في علوم الحاسوب، الهندسة البرمجية، أو مجال مكافئ.</font></font></li> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > : خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مشاريع Microsoft Dynamics 365، مع خبرة عميقة في التخصيص، والتكامل، والتحسين لهذا النظام.</font></font></li> </ul> <p> <strong>الكفاءات التقنية</strong> :</p> <ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الخبرة في تنفيذ وتخصيص وإدارة Dynamics 365.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >إتقان أدوات ولغات التطوير المرتبطة (C#, JavaScript, Power Apps, Power Automate, etc.).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بوحدات Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Finance & Operations, etc.).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >خبرة في التكامل مع أنظمة أخرى (ERP، CRM، قواعد بيانات خارجية، etc.).</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >معرفة بممارسات الأمن وإدارة الأذونات في Dynamics 365.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الإتقان في منهجيات المشاريع الرشيقة (Agile) والأدوات المرتبطة بإدارة المشاريع (Azure DevOps، Jira، etc.).</font></font></li> </ul> <ul> <li> <strong><font dir="auto" ><font dir="auto" >المهارات الشخصية</font></font></strong><font dir="auto" ><font dir="auto" > :</font></font><ul> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >فكر تحليلي، انضباط وقدرة على حل مشكلات معقدة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستقلالية، القيادة والقدرة على العمل ضمن فريق في بيئة مرنة.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تبسيط المفاهيم التقنية للمستخدمين غير التقنيين.</font></font></li> <li><font dir="auto" ><font dir="auto" >الاستباقية والقدرة على توقع احتياجات التجارة.</font></font></li></ul></li></ul></div><p></p></section>
<h2 class="h5">وصف العمل</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>Cnexia</strong> مدفوعة بثقافة تركز بشدة على <strong>الأداء والتنافسية</strong>، حيث الطموح والتحدي وتوجيه العميل هي المحركات الأساسية للنجاح. هذه الدينامية تكملها بُعد <strong>تعاوني</strong>، يعزز الثقة والعمل الجماعي والدعم الإداري القريب. كما تدمج عنصر <strong>الابتكار</strong> الذي يشجع المبادرة والقدرة على التكيف والتجربة. وأخيراً، تدعم بنية <strong>ثقافة تنظيمية</strong> منظمة العملية بصرامة، والموثوقية والكفاءة التشغيلية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p><span> الكشف عن احتياجات عملائنا من أجل تزويدهم بالحل المناسب ؛</span></p><br><br><p><span> تنمية محفظة العملاء ؛</span></p><br><br><p><span> التسويق والترويج للمنتجات (الإنترنت، الإنترنت الثابت والتلفزيون)؛</span></p><br><br><p><span> ضمان وجود مبيعات إضافية؛</span></p><br><br><p><span> القدرة على تقديم الاستشارات للعملاء حول الخدمات والمنتجات؛</span></p><br><br><p><span> القدرة على اقتراح الترقية بعد تحديد احتياجات العميل.</span></p><br><br> <br> <br> الملف المطلوب : <strong>وصف عرض العمل</strong><br><p><span> الكشف عن احتياجات عملائنا من أجل تزويدهم بالحل المناسب ؛</span></p><br><br><p><span> تنمية محفظة العملاء ؛</span></p><br><br><p><span> التسويق والترويج للمنتجات (الإنترنت، الإنترنت الثابت والتلفزيون)؛</span></p><br><br><p><span> ضمان وجود مبيعات إضافية؛</span></p><br><br><p><span> القدرة على تقديم الاستشارات للعملاء حول الخدمات والمنتجات؛</span></p><br><br><p><span> القدرة على اقتراح الترقية بعد تحديد احتياجات العميل.</span></p><br><br><strong>المهارات والخبرة المطلوبة</strong><br><p> إتقان اللغتين الإنجليزية والفرنسية مع مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة؛</p><br><br><p> إظهار روح تنافسية، القدرة على التحمل والعدوانية التجارية؛</p><br><br><p> القدرة على إدارة مهام متعددة وتحقيق الأهداف المسبقة؛</p><br><br><p> مهارات تنظيمية ممتازة وحس الأولويات؛</p><br><br><p> التوفر للعمل بدوام كامل وفق الجدول التالي.</p><br><br><strong>المزايا </strong><br><p><span> راتب ساعتي مع تدريب من الشهر الأول؛</span></p><br><br><p><span> عقد غير محدود وتأمين اجتماعي؛</span></p><br><br><p><span> مكافأة حضور مغرية جداً؛</span></p><br><br><p><span> نظام مكافآت أداء بدون سقف؛</span></p><br><br><p><span> رعاية صحية خاصة مجانية وبسعر تنافسي للغاية؛</span></p><br><br><p><span> نقل ذهاباً وإياباً مجاني من الباب إلى الباب لانتهاء المناوبات؛</span></p><br><br><p><span> مزايا أخرى متعددة (حفلات وفعاليات خاصة، برنامج حياة موقع Cnexia، مؤتمرات وغيرها).</span></p><br><br> <br><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>يرتبط رئيس قسم العمليات وتطوير البحث والتطوير بالتوجه الصناعي وهو المسؤول عن تطوير وتحسين وتذليل عمليات التصنيع. <br>يقود أنشطة البحث والتطوير لضمان الابتكار والتحسن المستمر في الأداء الصناعي وجودة المنتجات، مع الالتزام بمعايير سلامة الغذاء. <br> المسؤوليات الرئيسية قيادة أنشطة العمليات تعريف وتحسين عمليات التصنيع من أجل تعزيز الإنتاجية والعوائد وجودة المنتجات.<br> تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات الصناعية.<br> مرافقة عملية التصنيع للمنتجات والعمليات الجديدة.<br> الإشراف على الاختبارات الصناعية والتأكد من قبولها.<br> ضمان السيطرة على المعاملات الحرجة لعمليات الإنتاج.<br> البحث والتطوير وضع وتنفيذ استراتيجية R&D بما يتماشى مع أهداف الشركة.<br> قيادة مشاريع تطوير منتجات جديدة وتحسين المنتجات القائمة.<br> ضمان النقل الصناعي للابتكارات المطورة.<br> إجراء رصد علمي وتكنولوجي حول التقنيات الجديدة في تحويل الأغذية الزراعية. <br> الخلفية في ميكروبيولوجيا وتخمير الإشراف على عمليات التخمر وضمان التحكم فيها.<br> تطوير وتحسين العمليات الميكروبيولوجية المطبقة على الإنتاج.<br> تحديد بروتوكولات الاختبار وتفسير النتائج التحليلية.<br> ضمان الامتثال الميكروبيولوجي للعمليات والمنتجات.<br> التعاون مع مختبرات الجودة لضمان السلامة الصحية للمنتجات.<br> الإدارة تشكيل وتوجيه وتطوير فرق العمليات والـ R&D.<br> تحديد أهداف الأداء ومتابعة النتائج.<br> تطوير الكفاءات التقنية للموظفين.<br> تعزيز بيئة تبتكر وتحسن مستمر.<br> إدارة المشاريع قيادة مشاريع الاستثمار المتعلقة بالعمليات الصناعية.<br> إعداد دفاتر الشروط الفنية.<br> تنسيق الفرق الداخلية والشركاء الخارجيين.<br> ضمان الالتزام بالجداول والالتزامات والتكاليف والأهداف الفنية.<br> الجودة والسلامة والامتثال التأكد من الالتزام بمعايير الجودة ونظـام سلامة الغذاء (HACCP، ISO 22000، FSSC 22000، BRC، IFS وفقًا للنشاط).<br> ضمان الامتثال لمتطلبات التنظيمية في العمليات.<br> المشاركة في التدقيقات الداخلية والخارجية.<br> تنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية اللازمة.<br> ملف المرشح المطلوب الحصول على شهادة مهندس في الصناعات الغذائية، هندسة العمليات، التكنولوجيا الحيوية أو ما يعادلها.<br> لديك خبرة من 8 إلى 10 سنوات في عمليات التصنيع وR&D، وبشكل حاسم في قطاع الصناعات الغذائية.<br> لديك خبرة مثبتة في الميكروبيولوجيا الصناعية، والتخمير وتحسين عمليات التصنيع.<br> لديك خبرة قوية في قيادة مشاريع صناعية ونقل العمليات إلى الإنتاج.<br> خبرة في صناعات التخمير (منتجات ألبان، خمائر، مشروبات مخمرة، مكونات غذائية، تكنولوجيا حيوية، وغيرها) تعتبر ميزة رئيسية.<br> بارع في أدوات التحليل الإحصائي والتحسين المستمر.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>المهمة الرئيسية مدير الشؤون القانونية للدمج والاستحواذ مسؤول عن تأمين الجوانب القانونية لعمليات النمو الخارجي للمجموعة. يرافق مشاريع الدمج والشراء والبيع والشراكة والإعادة الهيكلة من خلال تقديم استشارة قانونية استراتيجية طوال دورة حياة العمليات، بدءاً من هيكلتها وحتى تنفيذها واندماجها. يضمن التحكم في المخاطر القانونية والامتثال التنظيمي وحماية مصالح الشركة في إطار معاملات وطنية ودولية. المسؤوليات الرئيسية 1. القيادة القانونية لعمليات الدمج والاستحواذ: إسناد فرق التطوير إلى الإدارة العامة في هيكلة المشاريع القانونية للشراء، الدمج، البيع، الشراكة وإعادة التنظيم. تحديد أطر قانونية الأنسب مع مراعاة القضايا الضريبية والمالية والتنظيمية. تحديد المخاطر القانونية المرتبطة بالعمليات واقتراح حلول التخفيف المناسبة. 2. إجراءات التدقيق الناحية القانونية (Due Diligence): تنظيم وتنسيق والإشراف على التدقيقات القانونية. تحليل المخاطر المحددة وإعداد تقارير موجزة موجهة إلى الجهات اتخاذ القرار. قيادة الشركات القانونية والمستشارين الخارجيين المشاركين في العمليات. 3. التفاوض والوثائق التعاقدية: صياغة، تفاوض، وتأمين جميع الوثائق القانونية للصفقات: رسائل النية (LOI)، اتفاقيات عدم الكشف (NDA)، اتفاقيات شراء الأسهم (SPA)، اتفاقيات شراء الأصول (APA)، اتفاقيات المساهمين، ضمانات الأصول والالتزامات (GAP)، عقود الانتقال (TSA)، وغيرها من الاتفاقيات المرتبطة بالعمليات. المشاركة بنشاط في المفاوضات مع الأطراف الداخلية والخارجية. 4. الامتثال القانوني والتنظيمي: ضمان امتثال العمليات للوائح المعمول بها: قانون الشركات، القانون التجاري، قانون المنافسة، تنظيم الاستثمارات، تنظيم البورصات عند الحاجة. الإشراف على الإجراءات القانونية حتى الإغلاق. 5. تنسيق الأطراف المعنية: ضمان التنسيق بين الإدارات الداخلية (المالية، الضريبة، التدقيق، الموارد البشرية، الاستراتيجية) والاستشاريين الخارجيين. متابعة جدول العمليات والالتزام بالمواعيد النهائية الحرجة. إعداد الملفات الموجهة إلى هيئات الحوكمة (مجلس الإدارة، الاجتماعات العامة، اللجان). 6. متابعة ما بعد الاستحواذ: مرافقة الدمج القانوني للشركات المستحوذ عليها. الإشراف على وضع هياكل الحوكمة الجديدة. متابعة الالتزامات التعاقدية بعد الإغلاق. 7. اليقظة القانونية: ضمان متابعة مستمرة في قوانين الأعمال، قوانين الشركات وتنظيم عمليات الدمج والاستحواذ. نشر التطورات التنظيمية إلى الإدارات المعنية. الملف الشخصي المطلوب: تعليم عالٍ في القانون التجاري (ماجستير، DJCE، DESS أو ما يعادله). CAPA أو خبرة في مكتب محاماة للأعمال تعتبر ميزة. 7 إلى 8 سنوات من الخبرة في القانون التجاري، مكتسبة في مكتب محاماة من الرواد و/أو قسم الشؤون القانونية بالشركة. خبرة قوية في قيادة عمليات الدمج والاستحواذ. فهم جيد للمسائل المالية والضريبية المرتبطة بالصفقات. خبرة في بيئات دولية مطلوبة. </span> </div>
<section><p class="heading jdMain">وصف الوظيفة</p><p class="heading">الأدوار والمسؤوليات</p><div class="paragraph"><p>عنا Infomineo هي شركة أبحاث عالمية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتقود التحول في كيفية وصول الأعمال إلى المعلومات الحيوية وتحليلها واتخاذ الإجراءات بناءً عليها. لقد تطورنا من الاعتماد التقليدي على تعهيد أبحاث الأعمال إلى أن أصبحنا الشريك الاستراتيجي الذي يجمع بين الذكاء الاصطناعي المتقدم والخبرة البشرية العميقة. نحن نقدم 3 خدمات لعملائنا العالميين (شركات استشارية رائدة، شركات فورتشن 500، وكيانات حكومية): الاستشارات في الذكاء الاصطناعي والبيانات، والرؤى من الجيل التالي وتوسيع الموارد. وهذا ممكن بالاعتماد على ثلاث ركائز للتميّز: 1) أكثر من 350 خبيرًا صناعيًا موزعين على 5 مكاتب (القاهرة، الدار البيضاء، مدينة مكسيكو، دبي، برشلونة)، 2) مُنسِّق الذكاء الاصطناعي الخاص بنا، 3) أصول معرفية واسعة تجمع أكثر من 500,000 دراسة حالة مُقدمة واشتراكات قواعد البيانات. هل أنت مستعد لبدء مسيرتك المهنية معنا؟ كن نجم AI & Automation في Infomineo! هل تحلم باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والأتمتة لإحداث ثورة في طريقة عمل الشركات؟ Infomineo، powerhouse رؤى الأعمال سريعة النمو، تبحث عن مهندس أبحاث وتطوير رفيع المستوى لينضم إلى فريقنا ويقود تطوير حلول الجيل التالي لعملائنا الدوليين. لماذا Infomineo؟ إليك ما يميزنا:_shape مستقبل رؤى الأعمال_: ستكون في الطليعة، تصمم وتنفيذ حلول مدفوعة بالذكاء الاصطناعي تعمل على أتمتة المهام وزيادة الكفاءة عبر جميع مجالات خدمتنا (أبحاث الأعمال، المحتوى، التصميم، وتحليلات البيانات)._اعمل مع كبار اللاعبين_: عملاؤنا من قادة الصناعة - فورتشن 500، والجهات الاستشارية، والحكومات، والمنظمات غير الحكومية - وستلعب دورًا حيويًا في دعم نجاحهم. _كن خبير ذكاء اصطناعي وأتمتة_: نشجع التعلم المستمر. توقع البقاء على اطلاع بآخر التطورات وتقديم وتحسينات بنشاط. _تأثير عالمي، وصلات محلية_: تفخر Infomineo بفريق دولي حيّ بمكاتب عبر قارات خمسة. تعاون مع عقول متنوعة ولامعة وتعرّف على صناعات ومناطق مختلفة. _نمو ثقافة تعاونية_: نقدر الفضول الفكري، الإبداع، وروح المبادرة. ستتم تشجيعك للمساهمة بأفكارك وصنع فرق حقيقي في نمو الشركة. هل يبدو هذا كدور أحلامك؟ إليك ما ستقدمه: 3-5 سنوات من الخبرة في تطوير الواجهة الخلفية وأنظمة موزعة. خبرة عملية في بناء تطبيقات قابلة للتوسع وعالية الإنتاجية باستخدام مكونات بنائية قوية مثل طوابير الرسائل، طبقات التخزين المؤقت، برك الاتصال/الموارد، ومعالجة غير متزامنة قائمة على الحدث. سجل مثبت للمساهمة في تصميم وتنفيذ هندسات برمجيات حديثة، مع التركيز على كود نظيف، أنماط التصميم، وقابلية الصيانة لبيئات المؤسسات كبيرة النطاق. فهم عميق لأسس هندسة البرمجيات اللازمة لبناء أطر للذكاء الاصطناعي. إجادة قوية للمبادئ الأساسية لمعالجة المستندات، والتشفير الشعاعي (vectorization)، والبحث الدلالي، وهندسة مسارات استرجاع المعززة (RAG). مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعاون مع قادة التقنية، فرق المنتجات، مهندسي DevOps م dédiéين، وأصحاب المصلحة عبر أقسام متعددة. نقاط إضافية لـ: معرفة بمراقبة نماذج اللغة الكبيرة (LLM) والطاقيية وتتبع ونماذج الرصد في بيئات الإنتاج. فهم تصوري لأنظمة البنية التحتية الحديثة (مثلاً البنية التحتية كرمز، تنظيم الحاويات، GitOps، ومسارات النشر الآلي) لتعاون فعال مع فريق DevOps لدينا. خبرة في دمج واجهات SaaS APIs من طرف ثالث معقدة. جاهز للانضمام إلى الثورة؟ نحن نقدم: حزمة تعويضات ومزايا تنافسية. فرصة لإحداث تأثير فعلّي على نطاق عالمي. بيئة عمل ديناميكية وداعمة تقدر إسهاماتك. فرص تعلم وتطوير مهني مستمرة لدفع مسيرتك المهنية إلى الأمام. أظهر لنا ما لديك! قدّم سيرتك الذاتية، خطاب التغطية، وأي روابط محفظة ذات صلة تُظهر خبرتك في AI والأتمتة. Infomineo: حيث تلتقي العقول اللامعة لتشكيل مستقبل الأعمال.</p></div></section><section><p class="heading">الملف المرشح المطلوب</p><p class="paragraph"></p><p>3-5 سنوات من الخبرة في تطوير الواجهة الخلفية وأنظمة موزعة. خبرة عملية في بناء تطبيقات قابلة للتوسع وعالية الإنتاجية باستخدام مكونات بنائية قوية مثل طوابير الرسائل، طبقات التخزين المؤقت، برك الاتصال/الموارد، ومعالجة غير متزامنة قائمة على الحدث. سجل مثبت للمساهمة في تصميم وتنفيذ هندسات برمجيات حديثة، مع التركيز على كود نظيف، أنماط التصميم، وقابلية الصيانة لبيئات المؤسسات كبيرة النطاق. فهم عميق لأسس هندسة البرمجيات اللازمة لبناء أطر للذكاء الاصطناعي. إجادة قوية للمبادئ الأساسية لمعالجة المستندات، والتشفير الشعاعي، والبحث الدلالي، وهندسة مسارات استرجاع المعززة (RAG). مهارات تواصل قوية مع القدرة على التعاون مع قادة التقنية، فرق المنتجات، مهندسي DevOps م dedicatedين، وأصحاب المصلحة عبر أقسام متعددة. نقاط إضافية لـ: معرفة بمراقبة نماذج اللغة الكبيرة (LLM) والطاقيية وتتبع ونماذج الرصد في بيئات الإنتاج. فهم تصوري لأنظمة البنية التحتية الحديثة (مثلاً البنية التحتية كرمز، تنظيم الحاويات، GitOps، ومسارات النشر الآلي) لتعاون فعال مع فريق DevOps لدينا. خبرة في دمج واجهات SaaS APIs من طرف ثالث معقدة.</p><p></p></section>
<p><font dir="auto"><font dir="auto">الوصف الوظيفي: كجزء من توسيع فريقنا، تقوم Mövenpick Mansour Eddahbi Marrakech بتعيين كونسيرج. دورك: كمُساند كونسيرج، أنت سفير حقيقي للفندق ووجهة مراكش. مهمتك هي مرافقة ضيوفنا طوال إقامتهم من خلال تقديم خدمة شخصية ومراعية وباعثة للخصوصية. تستمع إلى رغباتهم، وتتوقع احتياجاتهم، وتساعدهم في اكتشاف أفضل ما في مراكش بفضل معرفتك بالوجهة وشبكتك من الشركاء. المسؤوليات الرئيسية لديك: استقبال الضيوف باحترافية وأناقة وود. الاستماع إلى توقعات الضيوف وتقديم توصيات مخصصة. تنظيم وتنسيق طلبات الضيوف المحددة: المطاعم، الرحلات، الجولات، الأنشطة، النقل، الفعاليات، إلخ. تقديم معلومات دقيقة وذات صلة عن مراكش ومعالمها ومطاعمها وثقافتها وتجاربها. توقع احتياجات الضيوف وتقديم تجارب مصممة وفق تفضيلاتهم. تطوير والمحافظة على علاقات ممتازة مع الشركاء المحليين ومقدمي الخدمات. متابعة الحجوزات والخدمات المرتبة للضيوف. تنسيق الطلبات مع أقسام الفندق المختلفة لضمان تجربة سلسة. تقديم متابعة شخصية للضيوف كبار الشخصيات وطلبات محددة. التعامل مع أي شكاوى بحكمة واستجابة واحتراف. ضمان رضا الضيف قبل الإقامة وخلالها وبعدها. ضمان تواصل فعال بين الفرق. ضمان الالتزام بمعايير الجودة والخدمة لدى Mövenpick.</font></font></p><p><strong>المرشح المطلوب</strong></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">خبرة سابقة في فندق خمس نجوم أو مؤسسة فاخرة أو دور مماثل. معرفة ممتازة بمراكش ومعالمها الرئيسية. عرض وطلة مهنية ممتازة. إحساس قوي بالضيافة ورضا العملاء. مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة. مهارات الاستماع والتوقع والاستشارة القوية. مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة عدة طلبات في آن واحد. الاستجابة، التوافر، والقدرة على العمل تحت الضغط. دقة وحرص على التميز المستمر. الطلاقة في الفرنسية والإنجليزية. إتقان لغات أخرى ميزة. شبكة علاقات محلية في قطاعات المطاعم والنقل والترفيه والسياحة تعتبر ميزة كبيرة.</font></font></p><p><font dir="auto"><font dir="auto">نحن نبحث عن شخص أنيق، ديناميكي، فضولي وخدمة بطبيعته. أنت شغوف بمراكش وتستمتع بمشاركة معرفتك بالوجهة مع عملاء دوليين. تعرف كيف تحول طلباً بسيطاً إلى تجربة شخصية ولا تُنسى. مهاراتك في التعامل مع الآخرين، والتصرف بحساسية، والاستجابة، والقدرة على إيجاد الحلول تجعلك سفيراً حقيقياً للفندق.</font></font></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br>وصف الشركة<br><br><p><strong>لماذا العمل لدى أكور؟</strong><br>نحن أكثر من مجرد شركة رائدة عالميًا. نستقبلك كما أنت ويمكنك العثور على الوظيفة والعلامة التي تتناسب مع شخصيتك.<br>نحن نفسح لك المجال في تطورك وتعلمك يومًا بعد يوم، ونتأكد من أن عملك يضيف معنى إلى حياتك. وهكذا، أثناء تجربتك معنا، يمكنك استكشاف الإمكانات غير المحدودة لمجموعة أكور.<br>بانضمامك إلى أكور، تكتب كل فصل من قصة حياتك معًا يمكننا تصور فن الضيافة غدًا. اكتشف الحياة التي تنتظرك في أكور، https://careers.accor.com/.<br><strong>افعل ما تحب، اعتنِ بالعالم من حولك، وجرّئ على تحدّي الوضع الراهن! #BELIMITLESS</strong></p><br><br>وصف الوظيفة<br><br><ul><li>الحرص على إعداد وصول العملاء يوميًا من حيث التحكم في تخصيص الغرف والتجهيزات والطلبات الخاصة للنزلاء بالإضافة إلى إعداد استقبال الغرف والنظافة</li><li>التفاعل بشكل إيجابي مع مختلف أقسام الفندق لضمان استقبال استثنائي وتحديد احتياجات عملائه</li><li>استقبال ونُصح النزلاء في الغرفة</li><li>جمع معلومات العملاء بهدف تحسين الإقامات المستقبلية</li><li>إقامة علاقة ذات جودة مع العميل منذ الترحيب وطوال فترة إقامته، بهدف الاحتفاظ بالعميل</li><li>تقديم خدمة ودية ومهذبة للعملاء والرد بسرعة على جميع الطلبات</li><li>التواجد في جميع نقاط بيع الفندق للتفاعل مع العملاء، بسلوك ومظهر لا تشوبه شائبة</li><li>تخصيص إقامات العملاء: تفضيلات العملاء، أعياد الميلاد…</li><li>إبراز مبادرة لإضافة تجربة مخصصة والبحث عن فرص لخلق المفاجآت ولحظات مميزة</li><li>التعامل مع الشكاوى مع السعي لإيجاد حلول في أقرب وقت ممكن والتنسيق مع الخدمة المعنية</li><li>جميع المهام الأخرى كما تُكلف</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>شهادة Bac+2 في إدارة الضيافة أو ما يعادلها.</li><li>مطلوب خبرة لا تقل عن 2 عامًا في علاقات الضيوف، الاستقبال أو خدمة العملاء.</li><li>عرض ممتاز وإحساس بخدمة العملاء.</li><li>إتقان أوبرا (ميزة).</li><li>قدرات اتصال وتنظيم وإدارة للضغط جيدة.</li><li>روح الفريق، ودقة وتركز على العميل.</li><li>إتقان الفرنسية والإنجليزية بشكل صارم.</li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><p><strong>التزامنا بالتنوع والشمول:</strong><br>نحن شركة شاملة ونسعى لجذب وتوظيف وترويج تنوع المواهب.</p><br> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong>ألتن المغرب</strong> تعرف بثقافة تعاونية عميقة تتمركز حول الناس والثقة والدعم القوي للفريق، مع مديرين عمليين يوجهون وينمون المواهب.<br>
هذا البيئة تُعززها الرغبة القوية في <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجريب عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومهيكل يضمن <strong>الكفاءة</strong>، الصرامة والجودة في تقديم الهندسة.<br>
<strong>الأداء</strong> والطموح جزء من الثقافة أيضاً، داعمين النجاح الجماعي مع الحفاظ على جو إيجابي ومرحّب.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>المستشار سيكون مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li>التصرف كحارس جودة للميزات الجديدة، تغييرات المنصة والت интеграции، لضمان جاهزية الإنتاج على نطاق واسع.</li><li>تحديد وتخفيف مخاطر القابلية للتوسع والتشغيل والقيمة من خلال الأتمتة، لمنع التفتيت وإعادة التخصيص والديون التقنية.</li><li>تعريف وتطبيق معايير الجودة وأطر الحماية الآلية.</li><li>تصميم وتوثيق سيناريوهات الاختبار وحالات الاختبار بناءً على قواعد العمل وبيانات المرجع المعتمدة.</li><li>تقييم يدوياً للمخرجات التي تولدها الذكاء الاصطناعي (الدقة، الاتساق، الاكتمال، الهلاوس، البيانات غير المدعومة).</li><li>إنتاج نتائج اختبارات التراجع للميزات الجديدة، تغييرات المنصة وتحديثات تكوين الذكاء الاصطناعي.</li><li>توثيق عيوب بوضوح مع الأدلة والشدة وخطوات إعادة الإنتاج وتأثير العمل التجاري.</li><li>إنتاج تقارير اختبارات قابلة لإثبات التتبع تدعم قرارات جاهزية الإصدار.</li><li>الحفاظ على مجموعة ممثلة من أصول الاختبار والنتائج المتوقعة لتقييمات متكررة.</li><li>التعاون مع أصحاب المصلحة من الأعمال وMLR والتقنية طوال دورة الاختبار.</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>خريج Bac+5 (درجة الماجستير) من مدرسة هندسية أو جامعة معادلة بتخصص في علوم الحاسوب، أو بخبرة ذات قيمة مميزة معادلة.</p><br><br><p><u><strong>الخبرة</strong></u>: خبرة لا تقل عن 8 سنوات في ضمان الجودة / اختبار الهندسة. خبرة مثبتة في اختبار أنظمة معقدة، ويفضل دمج مكونات AI أو LLM.</p><br><br><p><strong><u>المهارات المطلوبة:</u></strong></p><br><br><ul><li><strong>يُشترط وجوده:</strong> اختبارات يدوية واستكشافية، تصميم حالات الاختبار على قواعد عمل معقدة، تقييم مخرجات AI مقابل بيانات المرجع، اختبار التراجع، توثيق وتتبع منهجي للنتائج، تعريف الهلاوس/النتائج غير المدعومة، معرفة بمنصات الويب والتكاملات (واجهات برمجة التطبيقات، PIM، DAM، CDP)، تعاون متعدد الأطراف (الأعمال، MLR، التقنية)</li><li><strong>يفضّل وجوده:</strong> اختبار أنظمة AI / LLM، فهم هلاوس LLM وعدم determinism، اختبار الامتثال / القوانين / سير العمل المنظم، إطار أتمتة مثل Playwright أو ما يماثله، Azure AI Foundry أو منصة ذكاء اصطناعي مماثلة، اختبار أصول ومواد تسويقية</li><li>الإنجليزية بطلاقة أمر أساسي.</li></ul> <br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<br> ثقافة الشركة : <p><strong> Alten Maroc </strong>معرّفة بثقافة تعاونية عميقة، تركز على الأشخاص، الثقة، والدعم القوي للفريق، مع مديرين يمسكون بأيديهم ويوجهون المواهب ويطورونها.<br>
هذه البيئة تُعزَّز بدفع قوي نحو <strong>الابتكار</strong>، تشجع الإبداع والمبادرة والتجربة عبر المشاريع.<br>
تنظيم منضبط ومهيكل يضمن <strong>الكفاءة</strong>، والصرامة، والجودة في تقديم الهندسة.<br>
أيضاً جزء من الثقافة <strong>الأداء</strong> والطموح، يدعم النجاح الجماعي مع الحفاظ على أجواء إيجابية ورعاية.
</p><br><br>
<br> الوظيفة : <p>تُنفَّذ منصة البيانات بنظام هندسي "مركّز على البيانات"، كنقطة مرجعية للبيانات في نظم المعلومات لكسر عزلة المعلومات في الشركة.</p><br><br><p>توفر هذه البيانات عبر <strong>واجهات برمجة التطبيقات (APIs)</strong> إلى النظام البيئي بأكمله لتعميم معالجتها والاستشعار في الوقت الحقيقي، وتبسيط وتسريع معالجة البيانات التحليلية لدينا للالتقاء بين العمليات التشغيلية واتخاذ القرار.</p><br><br><p>متابعةً لفرق منصة البيانات، سيكون الاستشاري مسؤولاً عن:</p><br><br><ul><li><p>المشاركة في تنفيذ وتحسين مستمر لأنابيب البيانات باستخدام تقنيات DevOps مثل <strong>Kubernetes، GCP، أو Kafka</strong>.</p><br><br></li><li><p>المسؤول عن <strong>أتمتة النشر</strong>، <strong>مراقبة الأداء</strong>، و<strong>إدارة الحوادث</strong>.</p><br><br></li><li><p>العمل عن كثب مع فرق <strong>التطوير والبنية التحتية</strong> لضمان <strong>الاعتمادية وقابلية التوسع</strong> لمنصات البيانات.</p><br><br></li></ul> <br> <br> الملف المطلوب : <p>المستوى التعليمي Bac+5 في علوم الحاسوب</p><br><br><p><u><strong>الخبرة:</strong></u> أكثر من <strong>7 سنوات</strong></p><br><br><p><u><strong>المهارات المطلوبة:</strong></u></p><br><br><ul><li><p>الإتقان في تقنيات <strong>GCP</strong> (Google Cloud Platform) مثل Google Kubernetes Engine (GKE)، Cloud Storage، Cloud <strong>SQL</strong>، وCloud Monitoring.</p><br><br></li><li><p>إتقان عميق لـ Apache <strong>Kafka</strong>، من الإعدادات المتقدمة (التجزئة، التكرار، الضغطة) إلى التشغيل في الإنتاج، بما في ذلك تعديل الأداء، إدارة مواضيع وفواصل دقيقة، تنفيذ الأمان (TLS، SASL، ACL)، والتكامل مع أدوات المراقبة مثل Prometheus وGrafana</p><br><br></li><li><p>خبرة قوية مع <strong>Kubernetes</strong>، بما في ذلك إنشاء العناقيد وإدارتها، نشر التطبيقات، ومراقبة الأداء.</p><br><br></li><li><p>راحة مع مفاهيم <strong>DevOps</strong>، مثل التكامل المستمر (CI) والتوصيل المستمر (CD)، والأدوات المرتبطة.</p><br><br></li><li><p>معرفة بممارسات الأمان وتطبيق سياسات الوصول.</p><br><br></li><li><p>فهم مفاهيم قواعد البيانات العلائقية الأساسية.</p><br><br></li><li><p>إتقان لغات البرمجة النصية (bash، <strong>Python</strong>، الخ).</p><br><br></li><li><p><strong>المهارات التحليلية</strong> وتحسين مستمر: القدرة على تقييم الكود وتأثيراته، وكذلك التساؤل عن الحلول الحالية لتحسينها.</p><br><br></li><li><p>القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بشكل فعال.</p><br><br></li><li><p>اتصال مكتوب وشفوي ممتاز <strong>باللغة الإنجليزية</strong>: القدرة على إنتاج مخرجات وتقارير عالية الجودة.</p><br><br></li><li><p><strong>روح الفريق</strong>: القدرة على التعاون الفعال مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف مشتركة.</p><br><br></li><li><p>إتقان مفاهيم <strong>الأجايل</strong> (<strong>Scrum</strong>، تخطيط السبرنت، قائمة الأعمال...).</p><br><br></li></ul> <br><br> </div>
<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة – القطاع المصرفي المهمة الرئيسية يتولى/تتولى مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة تطوير وإدارة واستبقاء محفظة من العملاء الشركات، تتكون بشكل أساسي من الشركات الصغيرة والمتوسطة.<br> ويرافق/ترافق المدراء التنفيذيين في احتياجاتهم المصرفية والمالية مع الحرص على إدارة المخاطر وربحية المحفظة.<br> المسؤوليات الرئيسية التطوير التجاري تطوير وإدارة محفظة من عملاء الشركات الصغيرة والمتوسطة.<br> استقطاب شركات جديدة وتحديد فرص تجارية جديدة.<br> تحليل احتياجات العملاء تقديم حلول مصرفية مناسبة.<br> تسويق منتجات وخدمات البنك: قروض الاستثمار والتشغيل، خطوط السيولة النقدية، وسائل الدفع، إدارة النقد، التأمين المصرفي، الاستثمارات والحلول الأخرى المخصصة للشركات.<br> تطوير صافي الإيرادات المصرفية (PNB) وربحية المحفظة.<br> ضمان ولاء العملاء وتطوير علاقة تجارية مستدامة.<br> تحديد فرص البيع المتقاطع (Cross-selling) مع القطاعات الأخرى في البنك.<br> التحليل المالي والتمويل تحليل الوضع الاقتصادي والمالي للشركات العميلة.<br> دراسة الميزانيات العمومية، وقوائم الدخل، التدفقات النقدية والنسب المالية الرئيسية.<br> تقييم القدرة على السداد والملاءة المالية للشركات.<br> إعداد وتقديم ملفات الائتمان إلى الجهات المختصة باتخاذ القرار في البنك.<br> إقتراح الهياكل والترتيبات المالية الأكثر ملاءمة لاحتياجات العميل.<br> التفاوض على الشروط التجارية والمالية مع الالتزام بالصلاحيات الممنوحة.<br> إدارة المخاطر إجراء متابعة دورية لجودة المحفظة.<br> تحديد إشارات الإنذار واستباق الصعوبات المالية المحتملة للعملاء.<br> متابعة الالتزامات، التجاوزات، المبالغ غير المدفوعة وتجديد خطوط الائتمان.<br> الحرص على احترام الإجراءات الداخلية، قواعد الامتثال والمتطلبات التنظيمية.<br> التعاون مع فرق المخاطر، الائتمان، الشؤون القانونية والتحصيل عند الضرورة.<br> المؤهلات المطلوبة شهادة ماجستير (Bac+5) في المالية، البنوك، الإدارة، الاقتصاد، التجارة أو مؤهل يعادلها.<br> خبرة من 3 إلى 7 سنوات في القطاع المصرفي، ويفضل أن تكون في إدارة محفظة الشركات الصغيرة والمتوسطة / متناهية الصغر / المهنيين.<br> إتقان جيد للتحليل المالي وإعداد ملفات الائتمان.<br> معرفة جيدة بالمنتجات المصرفية المخصصة للشركات.<br> فهم جيد للنسيج الاقتصادي وقطاع الأعمال.<br> إتقان المخاطر المصرفية ومبادئ الامتثال.<br> المهارات المطلوبة حس تجاري قوي ورغبة في التطوير.<br> مهارات ممتازة في التفاوض.<br> القدرة على تطوير شبكة علاقات مهنية والحفاظ عليها.<br> قدرات عالية في التحليل المالي.<br> التوجه نحو العميل وتقديم الاستشارة.<br> القدرة على إدارة وتطوير محفظة العملاء.<br> الدقة، الاستقلالية وحسن التنظيم.<br> القدرة على العمل لتحقيق أهداف تجارية.<br> مهارات ممتازة في التواصل والقدرة على التفاعل مع مدراء ومتبوئي القرار في الشركات.<br> مؤشرات الأداء يمكن تقييم أداء مسؤول/ة علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة بشكل خاص بناءً على: تطور محفظة العملاء؛ عدد العلاقات المصرفية الجديدة المفتوحة؛ نمو أرصدة القروض والودائع؛ تقدم صافي الإيرادات المصرفية (PNB)؛ معدل استخدام العملاء للمنتجات المصرفية؛ جودة ومستوى مخاطر المحفظة؛ معدل استبقاء العملاء؛ تحقيق الأهداف التجارية.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span>1. الإقرارات الضريبية والامتثال • الإشراف وضمان إنتاج جميع الإقرارات الضريبية للمجموعة وفروعها (الضريبة على الدخل، TVA/ضريبة القيمة المضافة، IR، رسوم التسجيل، الضرائب المحلية، اشتراكات مختلفة).<br> • ضمان الالتزام بمواعيد الإبلاغ والدفع القانونية لجميع الكيانات ضمن النطاق.<br> • ضمان الاتساق وموثوقية الحزم الضريبية بالتنسيق مع فرق المحاسبة في كل فرع.<br> • ضمان الالتزام الضريبي للفروع التي تعمل في قطاعات ذات تنظيم خاص (الأنشطة النفطية، الزراعية، السمكية).<br> 2. النصيحة الضريبية ومرافقة الإدارة العامة • تقديم المشورة للإدارة العامة والمدير المالي في جميع المسائل الضريبية الاستراتيجية والتشغيلية.<br> • التنبؤ بالأثر الضريبي لقرارات الإدارة، عمليات إعادة الهيكلة، الاستثمار أو النمو الخارجي.<br> • مرافقة الفروع في التحليل الضريبي لعملياتها المحددة (الاستيراد/التصدير، أنظمة الجمارك، الإعفاءات القطاعية).<br> • إنتاج ملاحظات تحليلية وملخصات تُقدم للإدارة العامة حول التطورات التنظيمية وتأثيراتها.<br> 3. المراقبة التنظيمية وإدارة المخاطر الضريبية • الحفاظ على متابعة نشطة لتطور التشريع الضريبي المغربي والاتفاقيات الضريبية الدولية المعمول بها.<br> • تحديد وتقييم ومنع المخاطر الضريبية داخل الفروع المختلفة للمجموعة.<br> • وضع وتحديث الإجراءات وأدوات الرقابة الضريبية الداخلية.<br> 4. إدارة الرقابات والطعون الضريبية • قيادة إعداد ومتابعة الرقابات الضريبية التي تقوم بها الإدارة في الكيانات المختلفة للمجموعة.<br> • إدارة الردود على الإشعارات وإجراءات الطعن والتفاوض مع الإدارة الضريبية.<br> • التنسيق، عند الضرورة، مع تدخل المستشارين الخارجيين (محامون ضريبيون، محاسبون قانونيون) في الملفات المعقدة.<br> 5. التحسين الضريبي وقيادة عمليات عابرة للقسم • تحديد محاور التحسين الضريبي القانوني القابلة للتطبيق على الأنشطة المختلفة للمجموعة.<br> • المشاركة في هيكلة العمليات بين المجموعة (أسعار التعرّف، التدفقات بين grupp، الاحتفاظ بالشركات القابضة).<br> • تقديم تقارير منتظمة للإدارة المالية عن الوضع الضريبي الموحد للمجموعة.<br> • تدريب وتوعية فرق التمويل في الفروع بالقضايا الضريبية الشائعة.<br> • درجة Bac+5: ISCAE، ENCG، أو ما يعادلها في التخصصات الجامعية (المالية، الضرائب، المحاسبة، الإدارة).<br> • خبرة مثبتة لا تقل عن 16 عامًا في وظيفة ضريبية، مكتسبة في مكتب تدقيق/استشارات و/أو في شركة، ويفضل ضمن مجموعة متعددة الأنشطة أو متعددة الفروع.<br> • إجادة ممتازة للضريبة المغربية (قانون الضرائب العامة، إجراءات الضرائب، النزاعات) ويفضل خصوصيات الضرائب في قطاعات النفط، التجزئة (التجزئة)، الزراعة والصيد البحري.<br> • خبرة مثبتة في إدارة الرقابات والطعون مع الإدارة.<br> • معرفة جيدة بمواضيع تسعير الانتقال وضرائب مجموعات الشركات.<br> • قدرة على العمل في بيئة متعددة القطاعات تطلبية، مع جهات اتصال متنوعة (الإدارة العامة، إدارات الشركات الفرعية المالية، الإدارة، المستشارون الخارجيون).<br> • قدرات عالية في الإيجاز والتواصل والتلقين لتبسيط المواضيع الفنية لغير المتخصصين.<br> • الدقة، حفظ السرية واستقلالية كبيرة.<br></span> </div>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span>RIBATIS</span></span><span><span><span> ، مشغل التحول الرقمي في ميدان </span></span></span><span><span>#eGOV</span></span><span><span><span>, يسعى إلى </span></span></span><span><span>#التوظيف</span></span><span><span><span> فرد </span></span></span><span><span>#TEAM</span><span>#LEADER</span><span>#CONDUITE</span><span>#CHANGEMENTS</span><span>#IT</span></span><span><span><span> :<br></span></span></span></p><br><p><b><span><span><span>- Missions</span></span></span></b><span><span><span> :</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إعداد <b>العمليات، الأدوات وخطط النشر</b> (جمع البيانات، الضبط، …) <b>ودعم المستخدمين باستمرار</b> ضمن إطار نشر الإصدارات المنتجات ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تنظيم <b>إجراءات النشر والتدريب</b> للمستخدمين ضمن مشاريع محددة للعميل ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>ضمان <b>تنظيم اجتماعات المتابعة بعد النشر</b> لإصدارات المنتجات ومشاريع العميل خلال فترة الضمان ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تخطيط ومراقبة <b>عمل مستشاري قيادة التغيير</b> وضمان <b>تدريبهم ودعمهم في مهمتهم</b> عند الحاجة ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إدارة <b>التصعيدات المتعلقة بالتذاكر (المستوى 2)</b> بالتنسيق مع قادة فنيين (المستوى 3) ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>توحيد <b>التقارير الميدانية</b> ووضع دورياً <b>اقتراحات التحسين</b> للمخطط الزمني لخطة المنتج ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>المشاركة في <b>اجتماعات تخطيط السبرينت</b> المتعلقة بالمنتجات قيد التشغيل ;</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>ضمان <b>الواجهة مع المنسقين</b> الوطنيين.<br></span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>---------------------<br></span></span></span><span><br> <span><span>لكل من يهمه الأمر، يرجى إرسال سيرتك على </span></span></span><span><span>rh@ribatis.com</span></span><span><span><span> مع الإشارة في موضوع البريد إلى العرض الذي تقدمت له.<br></span></span></span></p><br><p><span><span>#Hiring</span></span><span><span>#Team_Leader</span></span><span><span>#Teamleader</span></span><span><span>#</span></span><span><span>Conduite_Changement</span></span><span><span><span>s</span></span></span><span><span>#Conduitechangement</span></span><span><span><span>s</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span></span></span></span><br></p><br><br><span>الملف الشخصي</span><p><b><span><span><span>- التعليم الأولي</span></span></span></b><span><span><span> :<span><span><span><span>BAC+2/BAC+3 في IT أو في الإدارة</span></span></span></span></span></span></span></p><br><p><b><span><span><span>- الخبرة</span></span></span></b><span><span><span> : لا تقل عن سنة مثبتة في وظيفة مماثلة</span></span></span><br></p><br><b><span><span><span>- السلوكيات</span></span></span></b><span><span><span> : شخص</span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>يستمع جيداً؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>التربية والتعليم؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>مستقل.</span></span></span><br></p><br><span><span><span></span></span></span><br><br><b><span><span><span>- المهارات العملية</span></span></span></b><span><span><span> : شخص يعرف </span></span></span><br><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>التجميع حول أهداف؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>إعطاء المعنى للأفعال & جذب تأييد فريقه؛</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span><span><span>تنمية تماسك فريقه.</span></span></span><br></p><br><br>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<span></span><p><span><span>RIBATIS</span></span><span><span><span> , مُشغّل التحول الرقمي في مجال </span></span></span><span><span>#eGOV</span></span><span><span><span>, يسعى إلى </span></span></span><span><span>#التوظيف</span></span><span><span><span> مهندس </span></span></span><span><span>#الهندسة</span><span><span>&</span></span><span>#التطوير</span><span># BI</span><span><span> & </span></span><span>#ML</span></span><span><span><span>/ </span></span><span>#DL</span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- المهام</span></span></span></b><span><span><span> :</span></span></span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تصميم <b>حل بيئة دعم اتخاذ القرار</b> بعد عقد اجتماعات/ورش عمل مع مختلف الجهات المعنية (المصادر النظامية، فرق الإنتاج، المستخدمين) من أجل تعريف بوضوح <b>الاحتياجات/القيود</b> لدى كل منهم </span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>الحفاظ وتطوير <b>البيئة التحليلية المعتمَدة </b>;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تنسيق <b>المشاركين المختلفين</b> (المستخدمين، فريق الأعمال، فريق التطوير، … الخ)؛</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تحديد <b>الخيارات التقنية</b> من حيث المنتج وفقًا للتطبيقات القائمة والمتوقعة ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تصميم <b>هندسة مستودع بيانات القرار</b> (datawarehouse) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تحديد <b>أدوات التخزين وبنية البيانات</b> ضمن نموذج ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تحديد <b>الأدوات لاكتساب البيانات من مجموعة قواعد بيانات متباينة من حيث التشغيل</b> وظيفيًا وتقنيًا ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>نشر <b>أدوات استخراج البيانات</b> مع السعي نحو الاستمرارية والموثوقية وقابلية التطور لهذه الأدوات ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>دراسة وتطبيق <b>أفضل الحلول التقنية</b> لإدارة أحجام البيانات الكبيرة ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>كتابة <b>قواعد التوجيه (guidelines)</b> لتنفيذ تقنيات ETL بشكل صحيح ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>إجراء <b>الاختبارات والتسليم التقنية</b> للتحقق من تغذية البيانات وتماسكها ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>إجراء <b>جمع و تعريف احتياجات</b> المستخدمين ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>كتابة <b>دفتر الشروط</b> الذي يرسم احتياجات الأعمال والمواصفات الوظيفية ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تنظيم <b>اجتماعات التحقق</b> وترتيب <b>الاحتياجات</b> (الاحتياجات المشتركة، خصوصيات، درجة الإلحاح، …الخ) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تحديد <b>قواعد استخدام تقنيات اتخاذ القرار</b> (Use cases، أشجار القرار، …الخ) ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>استغلال وتثمين <b>البيانات</b> باستخدام التقنيات الإحصائية و/أو خوارزميات التعلم الآلي والتعلم العميق ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تصميم <b>المؤشرات</b> وحسابها (بناء جداول من نوع datamart) بالتعاون مع مسؤولي الأعمال ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تطوير <b>الـ“عالمات” والتقارير وبيانات الخرج الإحصائية</b> ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>دمج <b>البيانات الجديدة</b> في لوحات المعلومات وتقارير الحالة الموجودة ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>إجراء <b>التسليم الفني والتشغيلي للتطبيقات التحليلية</b> المنتجة ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>تحديد <b>أدوات التقارير الديناميكية</b> (OLAP، قواعد بيانات متعددة الأبعاد) والتقارير الذكية ذاتية الخدمة ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>ضمان <b>تدريب المستخدمين</b> على استخدام أدوات اتخاذ القرار ;</span><br></p><br><p><span><span><span>·</span></span></span><span>ضمان <b>عرض البيانات</b> خلال لجان المتابعة والتوجيه.</span><br></p><br><p><span><span><span>---------------------</span></span></span><span><br> <span><span>لكل شخص مهتم، نرجو إرسال طلباتكم إلى </span></span></span><span><span>rh@ribatis.com</span></span><span><span><span> مع ذكر في موضوع البريد على أي عرض تتقدمون.</span></span></span></p><br><p><span><span>#Hiring</span></span><span>#Ingenieur_Conception_Developpement</span><span> <u><span>#Ingenieurconceptiondeveloppement</span></u></span><span>#ICD</span><u><span><span> #Business_Intelligence</span></span></u><span><span> <u>#Businessintelligence</u> <u>#Machine_Learning</u> <u>#Machinelearning</u> <u>#Deep_Learning</u> <u>#Deeplearning</u> <u>#IT</u></span></span><br></p><br><br><span>الملف الشخصي</span><p><b><span><span><span>- التعليم الأساسي</span></span></span></b><span><span><span> : BAC+5 في تكنولوجيا المعلومات، تخصص BI & ML & DS</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- الخبرة</span></span></span></b><span><span><span> : لا تقل عن سنة من الخبرة المثبتة في وظيفة مماثلة.</span></span></span><br></p><br><p><b><span><span><span>- المهارات الشخصية</span></span></span></b><span><span><span> : شخص لديه</span></span></span><br></p><br><p><span></span></p>
<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2>
<div class="t-break" data-jb-field="description">
<p>وصف الشركة Publicis Global Delivery (PGD) هو مركز التميز العالمي لمجموعة Publicis، يجمع خبراء في التقنية، إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)، البيانات والتحول الرقمي. نحن ندعم أبرز العلامات الدولية في مجالات الابتكار، تجربة العميل والتميّز التشغيلي. في إطار تطوير CRM Factory، نبحث عن استشاري/ة معتمد/ة Salesforce Service Cloud للانضمام إلى فريق مكرس لجهة دولية كبرى في قطاع الرفاهية. نظرة عامة ضمن منظومتنا CRM Run، ستكون مسؤولاً/مسؤولة عن الحفاظ على التشغيل واستمرارية المنصة وتحسينها المستمر. ستلعب دوراً رئيسياً في دعم فرق الأعمال، إدارة الحوادث، تحسين عمليات خدمة العملاء وضمان تجربة مستخدم عالية الجودة في بيئة دولية تتطلّب مستويات عالية. المسؤوليات الإشراف على عمليات خدمة العملاء في بيئة إنتاج Salesforce Service Cloud. متابعة الأتمتة الموجودة (Flows، قواعد التعيين، Email-to-Case، Omni-Channel، SLA). تشخيص وحل الحوادث الوظيفية والتقنية. إدارة طلبات الدعم والتطورات الصغيرة. تقديم دعم من المستوى 2/3 مع فرق الأعمال. مساعدة المستخدمين في الاعتماد والاستخدام الأمثل لـ Salesforce. رصد التكاملات وتزامن البيانات مع الأنظمة الطرفية. إنشاء والحفاظ على التقارير ولوحات المعلومات ووجهات العرض المخصصة. الحفاظ على الوثائق الوظيفية والتقنية. المشاركة في تحسين مستمر لعمليات CRM ومسارات العملاء. المساهمة في جودة وأداء واستقرار المنصة. المؤهلات التعليم والخبرة: Bac+4/5 في علوم الحاسوب، نظم المعلومات أو مجال مكافئ. الحد الأدنى 4 سنوات خبرة في Salesforce. الحد الأدنى 2 سنة خبرة في Salesforce Service Cloud في سياق Run، Support أو Maintenance تطبيقية. المهارات التقنية Salesforce Service Cloud إدارة الحالات، Flow Builder، قواعد التعيين، Email-to-Case، Omni-Channel، تقارير ولوحات معلومات، Knowledge Base، API Integration، Middleware، Data Synchronization، Incident Management، CRM Operations. المعرفة المفضلة Advanced Flows، Process Builder، SOQL، HTML (قوالب البريد الإلكتروني)، أدوات التذاكر، أدوات المراقبة. الشهادات المفضلة Salesforce Administrator، Salesforce Service Cloud Consultant. معلومات إضافية: المهارات الأساسية (Skills) Salesforce Service Cloud، Salesforce CRM، Case Management، Flow Builder، Salesforce Administration، Omni-Channel، Email-to-Case، Reports & Dashboards، Knowledge Base، API Integration، CRM Support، SOQL، Incident Management، Customer Service، Customer Experience (CX). الملف الشخصي المطلوب: قدرات تحليلية وحل مشاكل ممتازة. خدمة عالية وبُعد العميل. الدقة والتنظيم. الاستجابة وتحديد الأولويات. مهارات تواصل ممتازة. روح الفريق والتعاون. الاستقلالية والمسؤولية. اللغات: الفرنسية بطلاقة مطلوبة. الإنجليزية المهنية ضرورية.”</p> </div>