وظائف مطورى واجهة مستخدم - الرباط المغرب

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>فندق سوفيتل مراكش باليا إمبريال آند سبا، جوهرة الضيافة المغربية، يجسد الفخامة والأناقة في قلب مدينة مراكش النابضة بالحياة. كجزء من مجموعة أكور المرموقة، يقدم هذا الفندق الخمس نجوم تجربة لا تُنسى تجمع بين الرقي الفرنسي والسحر المغربي. يقع بين حدائق خضراء مورقة، على بعد خطوات من المواقع التاريخية الشهيرة في المدينة، ويُعرف فندق سوفيتل مراكش باليا إمبريال آند سبا بخدماته الراقية واهتمامه بالتفاصيل والتزامه بالتميز في الطهو.</p><br><p>انضموا إلينا لتعزيز هذه التجربة الفريدة من خلال كونكم جزءاً من فريق مكرس لفن العيش على الطريقة الفرنسية.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><p>إدارة صارمة وسرية لعمليات الكاشير في الفندق، وفقاً للإجراءات الداخلية ومعايير الفنادق الفاخرة، مع ضمان تجربة عميل سلسة وأنيقة بلا عيوب.</p><br><ul><li><p>تسجيل واستلام دفعات العملاء (نقداً، بطاقات بنكية، شيكات، تحويلات، مدفوعات مؤجلة)</p><br></li><li><p>فتح الكاشير وإغلاقه والتبرير اليومي له</p><br></li><li><p>التحقق من امتثال الفواتير وأنماط الدفع</p><br></li><li><p>إدارة العملات الأجنبية وفقاً للإجراءات المعمول بها</p><br></li><li><p>استقبال ومرافقة العملاء بمودة، ولباقة، ومهنية</p><br></li><li><p>الرد على أسئلة متعلقة بالفوترة بوضوح وأناقة</p><br></li><li><p>إدارة المواقف الحساسة أو الشكاوى بحذر ومهارة</p><br></li><li><p>التطبيق الصارم للإجراءات المالية وأمن البيانات</p><br></li><li><p>ضمان سرية معلومات العملاء والمالية</p><br></li><li><p>الإبلاغ عن أي خلل أو فروق في النقد</p><br></li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li><p>يفضل وجود تدريب في المحاسبة، الإدارة أو الضيافة</p><br></li><li><p>خبرة معادلة مقبولة</p><br></li><li><p>يفضل الخبرة كصراف/ة، ويفضل في فندق فخم أو بيئة راقية</p><br></li><li><p>معرفة بأنظمة الكاشير وبرمجيات الفنادق (PMS)</p><br></li><li><p>صرامة عالية وروح تنظيم</p><br></li><li><p>سهولة التعامل مع الأرقام وأدوات تكنولوجيا المعلومات</p><br></li><li><p>إتقان إجراءات الكاشير والفوترة</p><br></li><li><p>إدارة جيدة للتوتر وتحديد الأولويات</p><br></li></ul><br>معلومات إضافية<br><br><ul><li>بطاقة Heartist من Accor.</li><li>فوائد محددة.</li><li>وغيرها الكثير...</li></ul> </div>

<h2 class="h5">وصف العمل</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span></span><p><b><span>GEC توظف | استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics Senior | القطاع المصرفي</span></b><br></p><br><p><span>في إطار مهمة استراتيجية لإحدى عملائنا في القطاع المصرفي، </span><b><span>GEC – Global Experts Consulting</span></b><span> تبحث عن </span><b><span>استشاري تقني CRM Microsoft Dynamics Senior</span></b><span> لديه خبرة قوية في بيئة Microsoft وتطويرات Dynamics CRM الخاصة.</span><br></p><br><p><b><span>مهامك الرئيسية:</span></b><br></p><br><p><span>تصميم وتطوير وتطوير ميزات Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365 وتطويرها.</span><br></p><br><p><span>تطوير مكونات تقنية (Plugins، Web Resources، Workflows) مع ضمان الأداء والجودة وقابلية الصيانة.</span><br></p><br><p><span>إجراء التطويرات باستخدام </span><b><span>C#</span></b><span> و </span><b><span>.NET</span></b><span> والمشاركة في الاندماجات مع نظام المعلومات.</span><br></p><br><p><span>تصميم وصيانة تدفقات البيانات، التقارير، والمعالجات القرارّية بمساعدة </span><b><span>SSIS</span></b><span>، </span><b><span>SSRS</span></b><span> و </span><b><span>SSAS</span></b><span>.</span><br></p><br><p><span>المشاركة في مراحل الاختبار، والاعتماد، وإطلاق الإنتاج وتقديم الدعم الفني لل evolutions.</span><br></p><br><p><span>التعاون مع فرق الأعمال والتقنية لاقتراح حلول فعالة ومناسبة للاحتياجات.</span><br></p><br><p><b><span>الملف المطلوب :</span></b><br></p><br><p><span>حد أدنى </span><b><span>7 سنوات خبرة</span></b><span> في Microsoft Dynamics CRM / Dynamics 365.</span><br></p><br><p><span>إتقان ممتاز لـ </span><b><span>Microsoft Dynamics CRM</span></b><span>، </span><b><span>C#</span></b><span>، </span><b><span>.NET</span></b><span>، </span><b><span>SQL Server</span></b><span>، </span><b><span>SSIS</span></b><span>، </span><b><span>SSRS</span></b><span> و </span><b><span>SSAS</span></b><span>.</span><br></p><br><p><span>خبرة قوية في تطوير </span><b><span>Plugins</span></b><span>، </span><b><span>Web Resources</span></b><span> والتخصيصات في Dynamics CRM.</span><br></p><br><p><span>إتقان جيد لـ واجهات REST، والت integrations، وممارسات تطوير Microsoft الجيدة.</span><br></p><br><p><span>وجود خبرة في </span><b><span>القطاع المصرفي</span></b><span> يعتبر ميزة حقيقية.</span><br></p><br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المهمة الرئيسية ضمان إدارة وتطوير وولاء محفظة العملاء من خلال تقديم حلول تلبي احتياجاتهم.<br> ضمان مستوى عالٍ من رضا العملاء مع المساهمة في تحقيق الأهداف التجارية للشركة.<br> المسؤوليات الرئيسية إدارة علاقة العميل ترحب بالعملاء وتقدم النصح وترافقهم.<br> تحديد الاحتياجات واقتراح المنتجات أو الخدمات الأنسب.<br> ضمان متابعة مخصصة لضمان الرضاء والولاء لدى العملاء.<br> معالجة الشكاوى وتقديم حلول في أسرع وقت ممكن.<br> التطوير التجاري تطوير وإدارة محفظة العملاء.<br> تحديد فرص البيع الإضافي والتطوير إلى مستويات أعلى.<br> تحقيق الأهداف التجارية المحددة.<br> المشاركة في أنشطة التنقيب والولاء.<br> المتابعة الإدارية إنشاء وتحديث ملفات العملاء.<br> ضمان التزام العمليات التي تم تنفيذها بالأنظمة.<br> متابعة العقود أو الطلبات أو الملفات.<br> تغذية أدوات إدارة علاقات العملاء وإنتاج التقارير اللازمة.<br> جودة الخدمة ضمان تجربة عميل ممتازة.<br> الالتزام بإجراءات العمل والمتطلبات التنظيمية.<br> المساهمة في التحسين المستمر لعمليات علاقة العملاء.<br> الملف الشخصي المطلوب التكوين البكالوريوس+5 في التجارة أو الإدارة أو التسويق أو المالية أو ما يعادلها.<br> الخبرة الحد الأدنى 4 سنوات خبرة في وظيفة مشابهة، ويفضل في بيئة منظمة (بنك، تأمين، خدمات أو مؤسسة كبرى).<br> المهارات التقنية مهارات مبيع والتفاوض استثنائية.<br> الطلاقة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وقرص Pack Office.<br> قدرة تحليل احتياجات العملاء بشكل جيد.<br> معرفة تقنيات الاحتفاظ وتطوير الأعمال.<br> الطلاقة في الفرنسية كتابة وتحدثاً؛ الإنجليزية تعتبر ميزة.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المهام الرئيسية مرتب/ة بالرابط مع مسؤول التوظيف، أنت تتولى العملية الكاملة للتوظيف لمختلف الملفات الوظيفية.<br> وبناءً عليه، المهام الرئيسية التالية هي: جمع وتحليل الاحتياجات التوظيفية من المدراء.<br> صياغة ونشر الإعلانات على مختلف لوحات الوظائف ووسائل التواصل المهنية.<br> إجراء تحليل المرشحين عبر قواعد السير الذاتية، LinkedIn وقنوات التوظيف الأخرى.<br> إجراء التأهيلات الهاتفية المسبقة وإجراء مقابلات التوظيف.<br> تقييم المهارات التقنية والسلوكية للمرشحين.<br> عرض الطلبات على المدراء والمتابعة في سير التوظيف.<br> تنظيم المقابلات مع العاملين الميدانيين.<br> متابعة الملفات الإدارية للمرشحين.<br> تغذية وتحديث قاعدة بيانات المرشحين.<br> المشاركة في أنشطة علامة مكان العمل (المعارض، المدارس، الشبكات الاجتماعية، إلخ).<br> إعداد تقارير دورية عن نشاط التوظيف.<br> المؤهل المطلوب بكالوريوس +3 إلى +5 في الموارد البشرية أو ما يعادله.<br> خبرة لا تقل عن 2 سنة في التوظيف، ويفضل في شركة توظيف أو وكالة تشغيل أو قسم الموارد البشرية.<br> إجادة جيدة لتقنيات المقابلة والتوظيف.<br> الطلاقة في استخدام LinkedIn Recruiter ولوحات الوظائف وأدوات ATS.<br> قدرات ممتازة في التواصل كتابة وتحدثاً.<br> التنظيم، الدقة والسرعة في الاستجابة.<br> روح التحليل والقدرة على إدارة عدة توظيفات في آن واحد.<br> السرية واحترام الخصوصية.<br> المهارات المطلوبة تقنيات التوظيف والتقييم.<br> البحث واستخراج المرشحين.<br> قيادة المقابلات.<br> إدارة الأولويات.<br> علاقة العميل الداخلي.<br> إتقان أدوات المكتب (Pack Office) وبرامج التوظيف.<br> الصفات الشخصية: علاقة ممتازة، خدمة، حيوية ومبادرة، مثابرة، روح الفريق، استقلالية.</span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Le Responsable Suivi Travaux Tertiaire assure le pilotage, la coordination et le suivi de l'exécution des travaux d'aménagement de locaux professionnels (bureaux, sièges sociaux, commerces, espaces de coworking, établissements recevant du public, etc.<br>). Il garantit la réalisation des projets dans le respect des engagements contractuels, des exigences de qualité, des délais, des coûts et des normes de sécurité.<br> Interlocuteur privilégié du client pendant la phase travaux, il coordonne les équipes internes, les sous-traitants et les bureaux d'études afin d'assurer la bonne exécution des projets de conception-réalisation (Design &amp; Build).<br> Principales missions1.<br> Pilotage des travaux Planifier et organiser les travaux conformément au planning contractuel.<br> Superviser les différentes phases d'exécution des projets.<br> Assurer le suivi quotidien des chantiers.<br> Contrôler l'avancement des travaux et proposer des actions correctives en cas de dérive.<br> Garantir le respect des engagements en matière de qualité, coûts et délais.<br> 2. Coordination des intervenants Coordonner les équipes internes (études, achats, logistique, HSE).<br> Piloter les entreprises sous-traitantes.<br> Assurer la coordination entre les différents corps d'état : Cloisons et faux plafonds Menuiserie Revêtements Peinture Mobilier Électricité CFO/CFA CVC Plomberie Protection incendie Audiovisuel Signalétique Organiser les réunions de chantier.<br> Rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des actions.<br> 3. Gestion de la relation client Être l'interlocuteur principal du client pendant la phase travaux.<br> Participer aux réunions d'avancement.<br> Informer régulièrement le client de l'évolution du chantier.<br> Gérer les demandes de modifications (TMA) et leurs impacts sur les coûts et délais.<br> Veiller à la satisfaction du client jusqu'à la réception définitive.<br> 4. Suivi technique Vérifier la conformité des travaux aux plans et aux spécifications techniques.<br> Contrôler la qualité des matériaux et des ouvrages réalisés.<br> Veiller au respect des normes marocaines et des réglementations applicables.<br> Valider les ouvrages avant réception.<br> 5. Gestion financière Suivre le budget d'exécution.<br> Contrôler les consommations et les coûts des travaux.<br> Valider les situations des sous-traitants.<br> Identifier les risques de dépassement budgétaire.<br> Participer à la gestion des travaux supplémentaires et des avenants.<br> 6. Sécurité et conformité Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et d'environnement.<br> S'assurer de la mise en œuvre des plans de prévention.<br> Contrôler le respect des procédures HSE sur les chantiers.<br> Signaler toute situation à risque.<br> 7. Réception des travaux Organiser les opérations préalables à la réception.<br> Établir les listes de réserves.<br> Assurer le suivi de leur levée.<br> Constituer les DOE (Dossiers des Ouvrages Exécutés).<br> Organiser la réception définitive des ouvrages.<br> Responsabilités Le Responsable Suivi Travaux est responsable de : La bonne exécution technique des travaux.<br> La satisfaction du client.<br> Le respect des délais contractuels.<br> Le respect du budget alloué.<br> La qualité des ouvrages livrés.<br> La coordination des sous-traitants.<br> L'application des règles de sécurité sur les chantiers.<br> Profil recherchéFormation Diplôme d'Ingénieur en Génie Civil, Bâtiment ou Travaux Publics, ou Diplôme d'Architecte reconnu.<br> Expérience Minimum 8 années d'expérience dans la conduite et le suivi de travaux.<br> Expérience confirmée dans l'aménagement tertiaire et les projets de Design &amp; Build .<br> Expérience chez un contractant général, une entreprise générale du bâtiment ou une société spécialisée en aménagement intérieur.<br> Expérience dans la gestion simultanée de plusieurs projets.<br></span> </div>

<h2 class="h5">Job description</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>Contexte et mission du poste Dans le cadre du renforcement de son dispositif de gouvernance et de maîtrise des risques, recrute un(e) Directeur(trice) Audit .<br> Rattaché(e) directement à la Direction Générale, le Directeur Audit est responsable de définir et de mettre en œuvre la stratégie d'audit interne du Groupe.<br> Il veille à l'évaluation de l'efficacité des dispositifs de contrôle interne, de gestion des risques et de gouvernance, afin de garantir la conformité des opérations, la fiabilité des informations financières et opérationnelles ainsi que la performance des processus.<br> Il accompagne la Direction Générale dans l'identification des risques stratégiques, industriels, financiers et opérationnels, et formule des recommandations visant à améliorer durablement les performances de l'entreprise.<br> Principales activités1.<br> Élaboration de la stratégie d'audit Définir la politique d'audit interne en cohérence avec les orientations stratégiques de l'entreprise.<br> Élaborer le plan annuel et pluriannuel des missions d'audit selon une approche basée sur les risques.<br> Identifier les priorités d'intervention en fonction des enjeux de l'entreprise.<br> 2. Pilotage des missions d'audit Superviser la préparation, la planification et l'exécution des missions d'audit.<br> Garantir la qualité des travaux réalisés conformément aux normes professionnelles de l'audit interne.<br> Valider les constats, les conclusions et les recommandations formulées à l'issue des missions.<br> Présenter les résultats des audits à la Direction Générale et au Comité d'Audit.<br> 3. Gestion des risques et contrôle interne Évaluer l'efficacité des dispositifs de contrôle interne.<br> Identifier les risques opérationnels, financiers, industriels, réglementaires et de conformité.<br> Proposer des plans d'actions visant à réduire les risques identifiés.<br> Suivre la mise en œuvre des recommandations émises lors des missions d'audit.<br> 4. Gouvernance et conformité Veiller au respect des procédures internes, des obligations réglementaires et des référentiels applicables.<br> Contribuer au renforcement de la culture de contrôle interne au sein de l'entreprise.<br> Assurer une veille sur les évolutions réglementaires, fiscales et normatives.<br> 5. Management de l'équipe Audit Encadrer, accompagner et développer les compétences des collaborateurs de la Direction Audit.<br> Définir les objectifs individuels et collectifs.<br> Assurer la montée en compétences de l'équipe au travers de formations et de coaching.<br> 6. Reporting et amélioration continue Produire les rapports d'audit destinés à la Direction Générale et au Comité d'Audit.<br> Élaborer des tableaux de bord de suivi des recommandations.<br> Mesurer la performance de la fonction Audit.<br> Contribuer à l'amélioration continue des processus de l'entreprise.<br> Formation et expérience Bac+5 en École de Commerce, École d'Ingénieur ou équivalent universitaire.<br> Spécialisation en Audit, Contrôle de Gestion, Finance, Comptabilité ou Gestion des Risques.<br> Les certifications CIA (Certified Internal Auditor), CISA, CRMA ou équivalent constituent un atout.<br> Minimum 10 années d'expérience en audit interne, audit externe ou contrôle interne.<br> Expérience confirmée dans un environnement industriel.<br> Expérience réussie dans le management d'équipes.<br> Compétences techniques Maîtrise des normes internationales d'audit interne (IIA).<br> Maîtrise des techniques de contrôle interne et de gestion des risques.<br> Bonne connaissance des référentiels COSO et ISO 31000.<br> Maîtrise des processus industriels.<br> Connaissance des normes comptables et financières.<br> Maîtrise des techniques d'analyse de données et de reporting.<br> Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels d'audit.<br> Bonne connaissance des systèmes ERP (SAP, Oracle ou équivalent).<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المهمة الرئيسية تحت إشراف الإدارة العامة والإدارة العامة المساعدة، يضمن (تضمن) مدير/ة مشروع الفعالية تصميم وتخطيط وتنسيق ومتابعة المشاريع الفعالية من الاستجابة لنداءات العروض وحتى تنفيذها.<br> المهام الرئيسية · قيادة مشاريع الفعالية منذ تصميمها حتى إغلاقها، مع الالتزام بالأهداف والميزانيات والمواعيد ومتطلبات الجودة.<br> · ضمان إدارة الردود على العروض: تحليل دفاتر الشروط، وضع التوصيات الاستراتيجية والإبداعية، إعداد المقترحات الفنية والمالية، وضع الميزانيات وتنسيق الفرق الداخلية والمتعهدين.<br> · الإشراف على إنتاج الفعاليات التي وكلت إلى الوكالة وتنسيق جميع المشاركين (المتعهدين، المزودين، الشركاء، الفرق الداخلية، العملاء).<br> · متابعة الميزانية للمشاريع، التفاوض مع المتعهدين والحرص على احترام الهوامش المحددة.<br> · ضمان جودة تنفيذ الفعاليات وتوقع المخاطر التشغيلية.<br> · تدريب وتنسيق فرق المشروع المخصصة للفعاليات المختلفة.<br> · إعداد تقارير دورية إلى الإدارة.<br> الملف الشخصي المطلوب · شهادة عليا (بكالوريوس+4/5) في الاتصال، الفعاليات، الإدارة أو ما يعادلها.<br> · خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وكالة فعاليات.<br> · خبرة قوية في إدارة مشاريع معقدة ومتعددة الأطراف.<br> · قدرات تحريرية ممتازة بالفرنسية؛ وإتقان الإنجليزية أمر أساسي.<br> · إجادة جيدة جدًا لأدوات المكتب (Word، Excel، PowerPoint).<br> · الدقة، التنظيم الجيد، وإدارة الأولويات بشكل ممتاز.<br> · القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة عدة مشاريع في آن واحد.<br> · روح القيادة، الاستقلالية والقدرة على توحيد الفرق.<br> · مهارات تواصل ممتازة، خدمة عملاء عالية وقدرة على التفاوض.<br> · التوفر للسفر إلى المغرب وخارجها وكذلك فترات النشاط المكثف المرتبطة بالفعاليات.<br></span> </div>

<h2 class=\"h5\">الوصف الوظيفي</h2>\n<div class=\"t-break\" data-jb-field=\"description\">الوظيفة : <p><strong>المسؤوليات الأساسية: </strong></p><br><br><p>• مساعدة المدير في إدارة جدوله الزمني (تخطيط المواعيد، السفر، الاجتماعات).<br>• تنظيم الاجتماعات، صياغة الأجندة، المحاضر، والمراسلات.<br>• تصفية المكالمات الهاتفية وإدارة المراسلات، بما في ذلك الرسائل الإلكترونية وغيرها من الطلبات.<br>• تنسيق السفر (حجز التذاكر، الإقامة، جداول الرحلات).<br>• إدارة حفظ وأرشفة وثائق الإدارة العامة.<br>• إدارة العلاقات مع العملاء والموردين والشركاء الخارجيين، والرد على طلباتهم، وضمان تنظيم الفعاليات أو الزيارات.<br>• وأي مهام أخرى تتماشى مع الملف الشخصي المطلوب.<br>&nbsp;</p><br><br> <br> <br>**الملف المطلوب : **<p><strong>المؤهلات والمهارات المطلوبة: </strong></p><br><br><p>• دبلوم تقني يعادل Bac+2 أو Bac+3 في الإدارة، الاقتصاد، المساعدة التنفيذية، أو ما شابه.<br>• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في المساعدة التنفيذية أو دور مشابه.<br>• إجادة ممتازة لأدوات الحاسوب (مايكروسوفت أوفيس).</p><br><br><p><strong>السمات الشخصية المرغوبة: </strong></p><br><br><p>• مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة.<br>• الحكمة والقدرة على إدارة المعلومات الحساسة.<br>• حس التنظيم، الدقة، والاستقلالية.<br>• قدرة جيدة على العمل ضمن فريق والتفاعل مع أقسام مختلفة.<br>&nbsp;</p><br><br> <br><br>"}</analysis to=final code>Please provide the final JSON. Wait, I need to escape? We already produced. Ensure field values are proper. The output should be JSON object with two fields. My previous content included escaped quotes and newline characters. It should be valid JSON. Let's ensure final uses proper escaping of quotes. We already did with backslashes. Good. Return. }); Wait there is extra closing quote at end. I included closing

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <br>وصف الشركة<br><br><p>فندق سوفيتيل مراكش باليّ بال إمبراير آند سبا، جوهرة الضيافة المغربية، يجسد الفخامة والأناقة في قلب مدينة مراكش النابضة بالحياة. كجزء من مجموعة أكور المرموقة، يوفر هذا الفندق ذو الخمس نجوم تجربة لا تُنسى تجمع بين الرقي الفرنسي والسحر المغربي. يقع بين حدائق خضراء فstuة وعلى مسافة خطوات من مواقع تاريخية شهيرة في المدينة، يُعرَف فندق سوفيتيل مراكش باليّ بال إمبراير آند سبا بخدماته عالية المستوى، واهتمامه بالتفاصيل، والتزامه بالتميز في الطهي.</p><br><br>وصف المنصب<br><br><ul><li>استقبال العملاء مع الالتزام بالنصوص والمعايير ACCOR</li><li>تسهيل إجراءات الدخول والخروج للعملاء مع الالتزام بالمدة المتوسطة المحددة من قبل مجموعة ACCOR</li><li>أن تكون مُبدع تجربة العميل</li><li>إعداد الفواتير وإدارة التحصيلات</li><li>إدارة الحجوزات Walk-in</li><li>توفير خدمة استباقية ومخصصة وبديهية وشفافة أثناء معالجة طلبات العملاء</li><li>تحسين الإيرادات من خلال البيع الإضافي</li><li>متابعة العمل بالتنسيق مع جميع أقسام الفندق</li><li>الرد على الشكاوى والعمل عليها بشكل استباقي ومهني</li><li>المشاركة في توظيف عملاء ALL</li><li>تغذية قاعدة بيانات تفضيلات العملاء</li><li>الانخراط في الاستراتيجية المعتمدة من قبل مجموعة ACCOR والمالك</li><li>المساهمة في تحسين درجة RPS للفندق</li><li>الرد على الشكاوى والعمل عليها</li><li>الالتزام بمعايير وإجراءات مجموعة ACCOR والمالك داخلياً</li><li>الحرص المباشر على رضا العملاء</li></ul><br>المؤهلات<br><br><ul><li>خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو مراقب ليلي</li><li>إلمام بتطبيقات مايكروسوفت ويندوز وتطبيقات ذات صلة أخرى</li><li>درجة جامعية في تخصص ذو صلة تُعد ميزة</li><li>مهارات تواصل وتنظيم ممتازة</li><li>مهارات بين شخصية ممتازة وقدرات في حل المشكلات</li><li>مسؤول للغاية وموثوق</li><li>القدرة على العمل ضمن فريق</li><li>القدرة على التركيز على احتياجات العملاء، والحفاظ على الهدوء واللباقة في جميع الأوقات</li><li>خبرة سابقة في وظيفة موظف استقبال أو محاسب.</li></div>

<h2 class="h5">الوصف الوظيفي</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نقوم بالتوظيف، نيابة عن أحد عملائنا، لـ<span>مساعد/ة طبي-اجتماعي/ة</span> .<br> المهام الرئيسية: ضمان المتابعة والإشراف الإداري للمواضيع المرتبطة بالصحة في مكان العمل والرفاهية لدى الموظفين.<br> ضمان متابعة الشهادات الطبية، الغيابات بسبب المرض وملفات الصحة في مكان العمل، مع حفظ السرية.<br> إدارة ومتابعة حوادث العمل، من الإبلاغ حتى المتابعة الإدارية للملف.<br> تحديث الملفات الطبية وجداول البيانات وأدوات المتابعة المتعلقة بالصحة في العمل.<br> ضمان التنسيق مع طبيب العمل، فرق الموارد البشرية والأطراف الداخلية المعنية المختلفة.<br> المساهمة في متابعة الإجراءات المتعلقة بالوقاية من مخاطر العمل والصحة والرفاهية للموظفين.<br> تصميم وتنظيم وتنسيق إجراءات الوقاية والتوعية: حملات الصحة، الوقاية، الرفاهية، وغيرها.<br> المساهمة في تسيير أنشطة التوعية بين الموظفين.<br> إعداد التقارير والمؤشرات والمتابعة المتعلقة بالصحة في مكان العمل.<br> الالتزام بقواعد السرية وحماية المعلومات الطبية.<br> شهادة الدولة كممرِض/ة إلزامية.<br> خبرة لا تقل عن 10 سنوات، ويفضل أن تكون في طب العمل/الصحة المهنية داخل الشركات.<br> خبرة مؤكدة في الإدارة الإدارية لمواضيع الصحة في مكان العمل.<br> إجادة متابعة غيابات المرض والشهادات الطبية وحوادث العمل.<br> خبرة في التنسيق مع طبيب العمل، الموارد البشرية وجهات internally مختلفة.<br> معرفة جيدة بتحديات الصحة في مكان العمل، والوقاية والرفاهية للموظفين.<br> خبرة في وضع وتنظيم أنشطة الوقاية والتوعية.<br> إجادة أدوات المكتب والقدرة على إعداد لوحات متابعة وتقارير.<br> مهارات استماع وتعاطف وحياد وسرية ممتازة.<br> التنظيم والدقة والقدرة على التعامل مع الآخرين بكل أريحية.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>في إطار تعزيز حوكمة شركتنا وآليات إدارة المخاطر بها، تقوم عميلنا، جهة فاعلة رئيسية تعمل في بيئة متعددة المواقع ومنظمة بشكل صارم، بتعيين رئيس بعثة التدقيق والرقابة الداخلية.<br> المنصب موجه لملف مُعتمد قادر على قيادة مهام التدقيق من البداية حتى النهاية، وتقييم متانة آليات الرقابة الداخلية، ومرافقة الفرق التشغيلية في التحسين المستمر للعمليات.<br> خبرة في قطاع النفط أو الطاقة أو FMCG مطلوبة بشكل حاسم.<br> المسؤوليات الرئيسية لديك: المشاركة في إعداد خطة التدقيق الداخلي السنوية.<br> التحضير وقيادة مهام التدقيق التشغيلية والمالية والتنظيمية.<br> تحليل العمليات، وتحديد مناطق الخطر وتقييم نظم الرقابة الداخلية.<br> إجراء أعمال الميدان، المقابلات، واختبارات الامتثال.<br> صياغة النتائج، قياس الآثار وتقديم توصيات ملموسة.<br> كتابة تقارير التدقيق وعرض النتائج لأصحاب العلاقة.<br> متابعة تنفيذ خطط العمل.<br> المساهمة في تحديث خريطة المخاطر.<br> المساهمة في تحسين الإجراءات والمعايير وأدوات الرقابة الداخلية.<br> توعية الفرق التشغيلية بتحديات التحكم في المخاطر والامتثال.<br> شهادة عليا من مستوى Bac+5 في التدقيق أو المالية أو الرقابة الإدارية أو إدارة المخاطر أو ما يعادلها.<br> خبرة مهنية من 5 إلى 8 سنوات كحد أقصى في التدقيق الداخلي أو الرقابة الداخلية أو إدارة المخاطر.<br> خبرة إلزامية في قطاع النفط أو الطاقة أو توزيع الوقود أو FMCG.<br> خبرة سابقة في مكتب تدقيق مع خبرة في العمل بالشركة تعتبر ميزة كبيرة.<br> إجادة جيدة لمنهجيات التدقيق، الرقابة الداخلية وخريطة المخاطر.<br> معرفة بمراجع من نوع COSO تعتبر ميزة.<br> قدرات ممتازة في التحليل، والملخصات، والكتابة.<br> القدرة على التفاعل مع أصحاب المصالح التشغيلية والإدارية.<br> الاستقلالية، الصرامة، السرية وتنظيم العمل.<br> إجادة اللغة الفرنسية.<br> مستوى جيد في اللغة الإنجليزية يعتبر ميزة.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>في إطار تعزيز حوكمة شركتنا وأدوات إدارة المخاطر لديها، يعلن عميلنا، وهو جهة فاعلة رئيسية تعمل في بيئة متعددة المواقع ومنظمة بشدة، عن توظيف رئيسة/رئيس مهمة التدقيق والرقابة الداخلية .<br> يوجّه المنصب إلى ملف شخصي لديه خبرة تثبت قدرته على قيادة مهام تدقيق من البداية للنهاية، وتقييم قوة أنظمة الرقابة الداخلية، ومساندة الفرق التشغيلية في التحسين المستمر للعمليات.<br> خبرة في قطاع النفط أو الطاقة أو السلع الاستهلاكية السريعة التداول مطلوبة بشدة.<br> المسؤوليات الأساسية لك: المساهمة في إعداد خطة التدقيق الداخلي السنوية.<br> تجهيز وقيادة مهام التدقيق التشغيلية والمالية والتنظيمية.<br> تحليل العمليات، وتحديد مناطق المخاطر وتقييم أنظمة الرقابة الداخلية.<br> إجراء أعمال الميدان، والمقابلات، واختبارات المطابقة.<br> توثيق النتائج، وقياس الآثار، وتقديم توصيات ملموسة.<br> كتابة تقارير التدقيق وتقديم النتائج للأطراف المعنية.<br> متابعة تنفيذ خطط العمل.<br> المساهمة في تحديث خريطة المخاطر.<br> المشاركة في تحسين الإجراءات والمعايير والأدوات الخاصة بالرقابة الداخلية.<br> توعية الفرق التشغيلية بأهمية السيطرة على المخاطر والامتثال.<br> شهادة عليا بمستوى Bac+5 في التدقيق، أو المالية، أو الرقابة الإدارية، أو إدارة المخاطر أو ما يعادلها.<br> خبرة مهنية من 5 إلى 8 سنوات كحد أقصى في التدقيق الداخلي، الرقابة الداخلية أو إدارة المخاطر.<br> خبرة مطلوبة في قطاع النفط أو الطاقة أو توزيع الوقود أو FMCG.<br> خبرة في مكتب تدقيق مُكملة بخبرة في شركة تعتبر محل تقدير عالٍ.<br> إتقان جيد لمنهجيات التدقيق، والرقابة الداخلية وخريطة المخاطر.<br> معرفة بمعايير مثل COSO محل تقدير.<br> قدرات تحليلية واستنتاجية وكتابية ممتازة.<br> القدرة على التفاعل مع الأطراف التشغيلية والإدارية.<br> الاعتماد على النفس، والدقة، والسرية، وتنظيم عالي.<br> إتقان اللغة الفرنسية.<br> مستوى جيد من الإنجليزية يعد ميزة.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>المهام المرتبط التبع الفرق الموارد البشرية والمالية، تسهم في قيادة تكاليف القوى العاملة وتحسين سياسة جَزُ الراتب في الشركة.<br> أنت تقود الأطراف المعنية في تتبع المؤشرات الاجتماعية وتحليل بيانات الموارد البشرية لدعم اتخاذ القرار.<br> وبناءً عليه، تشمل مسؤولياتك الأساسية ما يلي: متابعة الميزانية لعدد العاملين والكتلة الرواتب، مع الحفاظ على الاتساق بين التوقعات والإنجازات.<br> إعداد وتحليل لوحات القيادة، والتقارير والمؤشرات الموارد البشرية (العمالة، الكتلة الرواتب، الحركات، الغياب، إلخ.<br>). إجراء تحليلات مالية وإحصائية لتحديد الفوارق والاتجاهات ونُسب التحسين.<br> المشاركة في إعداد ونشر حملات التعويضات السنوية وكذلك مراجعات الرواتب.<br> إجراء دراسات حول التعويضات والفوائد: معايير الرواتب، تحليلات التنافسية وتحديد الموقع مقارنة بالسوق.<br> التعاون بشكل وثيق مع فرق الموارد البشرية والمالية والرقابة الإدارية لضمان موثوقية البيانات ودعم القرارات الاستراتيجية.<br> المساهمة في التحسين المستمر لأدوات القيادة والعمليات المرتبطة برقابة الإدارة الاجتماعية.<br> الملف الشخصي المطلوب خريج إحدى مدارس الأعمال الكبرى أو الهندسة أو تخصص جامعي بمستوى Bac+5، مع تخصص في المالية، الرقابة على التكاليف، الموارد البشرية، تحليل البيانات أو ما يعادلها.<br> لديك خبرة من 2 إلى 6 سنوات في الرقابة الإدارية الاجتماعية، التعويضات والفوائد، التدقيق أو استشارات الموارد البشرية، ويفضل داخل مكتب استشاري أو مؤسسة مالية أو شركة كبيرة الحجم.<br> لديك إتقان ممتاز لإكسل واهتمام قوي بالتحليل ومعالجة البيانات.<br> لديك قدرات تحليلية ونمذجة وتلخيص قوية.<br> تُظهر انضباطاً وتنظيماً وت保持 سرية عالية في المعلومات.<br> إتقان أدوات اتخاذ القرار أو أنظمة إدارة الموارد البشرية مثل Power BI وSAP وOracle HCM أو أي أداة مماثلة يُعتَبَر ميزة.</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نوظف لحساب شركة تعمل في توزيع حلول تقنية مخصصة للقطاعات الصناعية، الدوائية والتجارية، موظف/موظفة تقني-تجاري HVAC / تصفية B2B مقيم/ مقيمة في الدار البيضاء. <br> ستتولى مسؤولية تطوير النشاط التجاري حول مجموعة فلاتر HVAC المخصصة لعملاء demanding: مختبرات دوائية، مستشفيات، صناعة الأغذية والمشروبات، مراكز البيانات، المطارات والمباني التجارية.<br> المهام الأساسية: الانضمام إلى الإدارة التجارية، ستكون لك المسؤوليات الرئيسية التالية: استطلاع وتطوير محفظة عملاء B2B في قطاعات الأدوية، الصحة، الصناعة والتجاري تحديد احتياجات العملاء التقنية واقتراح حلول مناسبة صياغة وتتبع العروض التجارية والفنية المشاركة في الاستشارات، والتوصيات، ومناقصات التزود بالوقود؟? (يرجى التأكد من الترجمة): تقديم الاستشارات، وصياغة العروض والاقتراحات الفنية المشاركة في الاستشارات، والتوصيات ومناقصات العروض التقديمية التفاوض على الشروط التجارية وضمان متابعة حسابات العملاء العمل بتنسيق مع فرق الشراء والتوريد إجراء رصد نشط للسوق والمنافسين وفرص الأعمال من مستوى تعليم Bac+5 في الهندسة الميكانيكية، وهندسة التكييف، التجارة الفنية أو ما يعادلها، لديك خبرة من 2 إلى 5 سنوات كحد أدنى في وظيفة تقني-تجاري في بيئة B2B تقنية. <br> يفضل وجود خبرة في أحد القطاعات التالية بشدة: HVAC / CVC معالجة الهواء تصفية صناعية معدات تقنية صناعية غرف نظيفة / غرف نظيفة معدات مخصصة للقطاعات الدوائية، الصحية أو الغذائية-الدوائية سمات مطلوبة: معرفة جيدة بأنظمة التكييف والتبريد HVAC معرفة فلاتر G4، F7، F8، F9، HEPA H13/H14، ULPA القدرة على قراءة وتفسير دفتر المواصفات الفنية إتقان دورة البيع B2B الطويلة: الاستكشاف، التوصية، الاستشارة، المناقصة، التفاوض طلاقة في التعامل مع جهات تقنية ومتخذين القرار الاستقلالية والدقة وروح الإنجاز والرغبة في الميدان</span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>نحن نوظف لصالح أحد عملائنا، وهو جهة فاعلة معروفة في القطاع المالي، مسؤول ALM مقيم في الرباط. <br> مرتبط/ة بالإدارة المالية / المخاطر، ستكون مهمتك قيادة إدارة الموجودات والمطلوبات للمؤسسة، وضمان متابعة مخاطر السيولة ومخاطر سعر الفائدة والتمويل، والمساهمة في تحسين هيكل الميزانية. <br> المهام الرئيسية: قيادة إدارة الموجودات والمطلوبات: تحليل توازنات الميزانية، متابعة النضوج، فجوات السيولة والتعرض لمخاطر سعر الفائدة. <br> إنتاج، تحليل وتثبيت مؤشرات ALM: السيولة، إعادة التمويل، الحساسية لسعر الفائدة، اختبارات الإجهاد، النسب الرقابية ولوحات المعلومات. <br> المشاركة في تحديد استراتيجية إعادة التمويل وتحسين تكلفة الموارد. <br> إعداد مواد لجان ALM، الخزانة والمخاطر المالية. <br> متابعة القيود التنظيمية والرقابية المرتبطة بالسيولة، بسعر الفائدة وإدارة الميزانية. <br> التعاون مع فرق المالية، الخزانة، المخاطر، الرقابة على الإدارة والبيانات بهدف تحسين أدوات القيادة. <br> المساهمة في وضع أو تحسين نماذج التحليل، الإسقاط واختبار الإجهاد. <br> شهادة باكالوريوس+5 في المالية، الهندسة المالية، الإكتوارية، الإحصاءات، الاقتصاد، البنوك/المالية أو مدرسة تجارة/هندسة كبيرة. <br> خبرة مؤكدة في ALM، الخزانة، المخاطر المالية، الرقابة على الإدارة المصرفية أو قيادة الميزانية. <br> خبرة في القطاع المصرفي، المالي، التأجير، التمويل المتخصص، التمويل الأصغر أو مكتب استشارات مالية ستكون محبذة بشدة. <br> فهم جيد لمفاهيم مخاطر السيولة، مخاطر سعر الفائدة، الفجوات، اختبارات الإجهاد، إعادة التمويل، النسب الرقابية وتحليل الميزانية. <br> إتقان ممتاز لبرنامج Excel؛ معرفة Power BI، SQL، Python أو أداة ALM تعتبر إضافة. <br> عقلية تحليلية، دقة، قدرة على التلخيص وسهولة في إعداد مواد اتخاذ القرار.<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> الوظيفة : <ul><li>إدارة ومراقبة<strong> عمليات المحاسبة اليومية</strong>، بما في ذلك<strong> دفتر الأستاذ العام، الدائنين، المدينين، والمصالحات</strong></li><li>إعداد <strong>إغلاقات مالية شهرية وربع سنوية وسنوية</strong></li><li>ضمان دقة الامتثال لل<strong>البيانات المالية وفق المعايير المحاسبية المعمول بها (IFRS / GAAP الدولية)</strong></li><li>إعداد <strong>حزم التقارير المالية للإدارة ولأغراض دمج المجموعة</strong></li><li>دعم عمليات <strong>التدقيق الداخلي والخارجي</strong></li><li>إجراء التحليل المالي، بما في ذلك <strong>تحليل الفروق، تحليل التكاليف، ومراقبة الأداء</strong></li><li>تحليل <strong>البيانات المالية وتقديم رؤى مفيدة لدعم اتخاذ القرار لدى الإدارة</strong></li><li>مراقبة عمليات المحاسبة وتحديد فرص للتحسين والأتمتة</li><li>ضمان <strong>مراقبة داخلية قوية والامتثال لإجراءات الشركة</strong></li><li>العمل بفاعلية مع <strong>فروع دولية وفِرَق مالية عبر دول متعددة</strong></li><li>دعم <strong>أنشطة المحاسبة بين الشركات وعمليات المصالحة</strong></li><li><strong>ضمان اتساق ممارسات المحاسبة عبر الكيانات</strong></li><li>المساهمة في تحويل المالية و<strong>مشروعات التحسين</strong></li><li>ضمان الاستخدام الدقيق والتحسين لأنظمة<strong> ERP (SAP، Sage، أو ما يماثلها)</strong></li><li>المشاركة في<strong> تحسينات ERP، والتنفيذ، ومبادرات أتمتة العمليات</strong></li><li>الحفاظ على جودة البيانات ودعم المستخدمين في نظم المحاسبة</li></ul> <br> الملف المطلوب : <p>نبحث عن مرشح يملك :</p><br><br><ul><li>درجة الماجستير (البكالوريوس +5) في<strong> المالية، المحاسبة، التدقيق، أو مؤهل مكافئ</strong></li><li><strong>5 إلى 10 سنوات من الخبرة</strong> في المحاسبة، ويفضل ضمن<strong> شركة دولية أو متعددة الجنسيات</strong></li><li>سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن <strong>إدارة عمليات المحاسبة، وضمان الامتثال لمعايير المحاسبة الدولية</strong></li><li>دعم <strong>عمليات التقارير المالية</strong>، وتقديم تحليل مالي دقيق لدعم قرارات العمل</li><li>مهارات محاسبة تقنية قوية، خبرة في العمل مع منظمات متعددة الجنسيات، قدرات تحليلية ممتازة، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة متعددة الثقافات</li><li>معرفة قوية بـ<strong> IFRS وGAAP الدولية</strong></li><li>خبرة قوية في <strong>الإغلاق المالي، التقارير، وتحليل المحاسبـة</strong></li><li>مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة</li><li>إتقان متقدم لـ<strong> Excel وأدوات التقارير المالية</strong></li><li>خبرة مع<strong> أنظمة ERP مثل SAP، SAP Business One، Sage، أو حلول مماثلة</strong></li><li><strong>الطلاقة في الإنجليزية والفرنسية (كتابة وتحدثاً)</strong></li></ul><p><u><strong>المهارات الشخصية :</strong></u></p><br><br><ul><li>انتباه عالي للتفاصيل والدقة</li><li>القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد الأولويات</li><li>مهارات تواصل ممتازة مع أصحاب المصلحة بمستويات مختلفة</li><li>القدرة على العمل في بيئة متعددة الثقافات ودولية</li><li>نهج استباقي مع ملكية والتزام بتحسين مستمر</li><li>معرفة بـ<strong>الألمانية أو الإسبانية ستكون ميزة</strong></li></ul><br><p><strong>CVs باللغة الإنجليزية فقط مقبولة</strong></p><br><br> <br><br> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن بيئة ثقافية متوازنة بشدة، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيّم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميكيا من خلال <strong>نهج تنظيمي مُهيكل</strong>، يعزز الدقة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. يفضي الانفتاح على الابتكار إلى تعزيز هذا التوازن، داعماً القدرة على التكيف في سوق مت evolving. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>وصف الوظيفة:</strong><br>تحت مسؤولية قسم العمليات، يتولى مدير الأسطول والنقل التعامل مع طلبات العملاء والتأكد من توفير الاستجابات المتوقعة والمناسبة لاحتياجاتهم.<br>أهم المهام:<br>• استقبال وتوجيه العملاء والسائقين لأخذ ملكية المركبة البديلة وتقديم المساعدة الفنية اللازمة؛• الحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء والسائقين للخدمة؛• مساعدة العملاء أو المستخدمين في إجراءاتهم في حالة عطل، حادث، أو<br>سرقة المركبة؛• معالجة طلبات العملاء بأسرع ما يمكن؛• تتبع ملفات الحجز (الفتح، متابعة الأسطول، والإغلاق)<br>• تحسين جودة الخدمة باستمرار من حيث السرعة والكفاءة؛• معالجة طلبات العملاء، الاستماع إلى المشكلة المفَتَحَة، فهمها، متابعة هذه الطلبات، وضمان حلها بشكل صحيح؛• إدخال ومعالجة بيانات العملاء بشكل نوعي على أدوات مختلفة (CRM Salesforce,<br>...)• مساعدة العملاء في تعاملاتهم مع شبكات الإصلاح؛&nbsp;</p><br><br> <br> <br> الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong><br>درجة البكالوريوس (BAC+3) أو الماجستير (BAC+5) في الإدارة، اللوجستيات، أو التجارة.<br>خبرة ناجحة في علاقات العملاء، ويفضل في القطاع Automotive أو<br>في مركز الاتصالات. المهارات المطلوبة:<br>• امتلاك موقف مهني موجه نحو العميل (متركز على البحث المستمر عن الجودة ورضا العملاء)<br>• مهارات تنظيم وتنسيق<br>• مهارات كتابة جيدة<br>• مهارات الاستماع والتبليغ والتواصل<br>• إيضاح وقناعة لنقل الأفكار إلى زملاء آخرين<br>• القدرة على التنبؤ بالمشكلات وحل مشاكل العملاء بسرعة<br>• أن تكون موجهة ومستمرة في التعامل مع العملاء<br>• الاهتمام بالربحية وتحسين التكلفة<br>• التنظيم في تتبع ملفات مركبات البديل<br>• القدرة على التكيف مع ملف تعريف العميل (القدرة على التعامل مع مكالمات معقدة، لتهدئة الصراع في حالة شكاوى العملاء).</p><br><br> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> ثقافة الشركة : <p><strong>وكالات القوى العاملة</strong> تعمل ضمن ثقافة متوازنة للغاية، حيث يلعب <strong>التعاون</strong> دوراً رئيسياً في بيئة العمل. تقيّم الشركة القيادة القريبة، الثقة والمشاركة الجماعية، مع وضع أهمية مساوية لـ <strong>الأداء</strong> وتحقيق النتائج. يتم دعم هذا الديناميكي بنهج تنظيمي <strong>منظم</strong>، يعزز الصرامة والكفاءة والتنفيذ عالي الجودة. تفتيل الانفتاح على الابتكار يقوي هذا التوازن، ويدعم قابلية التكيف في سوق متطور. </p><br><br> <br> الوظيفة : <p><strong>وصف الوظيفة:</strong><br>تحت مسؤولية قسم العمليات، يتولى مدير الأساطيل والنقل معالجة طلبات العملاء والتأكد من توفير الاستجابات المتوقعة والمناسبة لاحتياجاتهم.<br>المهام الرئيسية:<br>• استقبال وإرشاد العملاء والسائقين عند استلام مركبة الاستبدال وتقديم المساعدة الفنية اللازمة؛ • الحفاظ على العلاقات التجارية مع العملاء والسائقين للخدمة؛ • مساعدة العملاء أو المستخدمين في إجراءاتهم في حال تعطل، حادث، أو <br>سرقة المركبة؛ • معالجة طلبات العملاء بسرعة قدر الإمكان؛ • تتبع ملفات الحجز (الافتتاح، متابعة الأسطول، والإغلاق) <br>• تحسين جودة الخدمة باستمرار من حيث السرعة والكفاءة؛ • معالجة طلبات العملاء، الاستماع إلى المشكلة المطروحة، فهمها، متابعة هذه الطلبات والتأكد من حلها بشكل صحيح؛ • إدخال ومعالجة بيانات العملاء بشكل نوعي على أدوات مختلفة (CRM Salesforce,<br>...) • مساعدة العملاء في تعاملاتهم مع شبكات الإصلاح؛&nbsp;</p><br><br> <br> <br>الملف الشخصي المطلوب : <p><strong>الملف المطلوب:</strong><br>شهادة البكالوريوس (BAC+3) أو ماجستير (BAC+5) في الإدارة، اللوجستيات، أو التجارة.<br>خبرة ناجحة في علاقات العملاء، ويفضل في قطاع السيارات أو<br>في مركز اتصال. المهارات المطلوبة:<br>• امتلاك موقف وظيفي موجه نحو العميل (يركز على البحث المستمر عن الجودة ورضا العملاء)<br>• مهارات تنظيم وتنسيق<br>• مهارات كتابة جيدة<br>• مهارات الاستماع والتبليغ والتواصل<br>• إظهار وضوح وقناعة في نقل الأفكار إلى زملاء آخرين<br>• القدرة على توقع القضايا وحل مشاكل العملاء بسرعة<br>• أن يكون موجهًا بما يكفي ومتجاوبًا مع العملاء<br>• الاعتناء بالربحية وتحسين التكاليف<br>• الصرامة في متابعة ملفات مركبات الاستبدال<br>• القدرة على التكيف مع ملف تعريف العميل (القدرة على التعامل مع مكالمات معقدة، لتفتيت النزاع في حالة شكوى العميل).</p><br><br> <br><br>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>يتبع مدير/ة الموارد البشرية، يرافق مسؤول الموارد البشرية التشغيلية المدراء والموظفين في جميع مواضيع الموارد البشرية. <br> يحرص على التطبيق الصحيح لسياسة الموارد البشرية، يضمن امتثال الممارسات في إدارة شؤون الموظفين ويساهم في تطوير الموارد البشرية.<br> المسؤوليات الرئيسيةإدارة شؤون الموظفين الإشراف على جميع عمليات إدارة شؤون الموظفين (التوظيف، العقود، التعديلات، التنقل، المغادرات، إلخ.<br>). ضمان امتثال ملفات الموظفين الإدارية.<br> الالتزام باحترام قانون العمل والإجراءات الداخلية.<br> متابعة فترات التجربة، الغيابات، الإجازات والعقوبات التأديبية.<br> إعداد العناصر اللازمة للرواتب بالتنسيق مع الخدمة المعنية.<br> إدارة العلاقات مع الجهات الإدارية والاجتماعية.<br> الرفد التشغيلي تقديم المشورة والدعم لل managers في إدارة فرقهم اليومية.<br> تقديم دعم للقضايا الفردية والجماعية في الموارد البشرية.<br> المشاركة في إدارة الحالات التأديبية والعلاقات الاجتماعية.<br> الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات الموارد البشرية.<br> التوظيف والاندماج قيادة عمليات التوظيف للملفات المعنية.<br> تنظيم ومتابعة مسار اندماج الموظفين الجدد.<br> متابعة فترة الاندماج والتقييمات.<br> تطوير الموارد البشرية المشاركة في حملات تقييم الأداء.<br> تحديد احتياجات التدريب وتتبع تنفيذها.<br> الإسهام في مشاريع تطوير الموارد البشرية والتحسين المستمر.<br> تقارير الموارد البشرية إعداد ومتابعة لوحات معلومات الموارد البشرية.<br> إنتاج المؤشرات الاجتماعية والتقارير الموجهة للإدارة.<br> المشاركة في مراجعات الموارد البشرية وضمان الامتثال الوثائقي.<br> الملف الشخصي المطلوب درجة ماجستير/ ماجستير هام في الموارد البشرية، قانون العمل، الإدارة أو ما يعادلها.<br> لديك خبرة لا تقل عن 5 سنوات في وظيفة مدير موارد بشرية عام أو مسؤول موارد بشرية تشغيلية.<br> تمتلك خبرة قوية في إدارة شؤون الموظفين وإدارة العلاقات الفردية.<br> تجيدين قانون العمل المغربي وعمليات الموارد البشرية.<br> يفضل وجود خبرة في بيئة منسقة (صناعة، خدمات، توزيع أو مجموعة متعددة المواقع).<br></span> </div>

<h2 class="h5">وصف الوظيفة</h2> <div class="t-break" data-jb-field="description"> <span>في إطار تعزيز استراتيجيتها في التواصل الرقمي، يفتح عميلنا منصب مدير مشروع رقمي (مبدع محتوى).<br> سيكون حامل/ة المنصب مسؤولاً عن تصميم وإنتاج وعرض محتويات إبداعية وجذابة موجهة إلى المنصات الرقمية المختلفة للشركة.<br> سيحرص على تطوير مكانة العلامة التجارية، وتعزيز تفاعل المجتمعات، والمساهمة في تحقيق أهداف التواصل والتسويق.<br> المهام الرئيسية 1.<br> الاستراتيجية التحريرية • المشاركة في إعداد استراتيجية المحتوى.<br> • اقتراح مفاهيم إبداعية مناسبة لجماهير مختلفة.<br> • الحفاظ على رصد دائم لقطاع الأنشطة، اتجاهات التواصل، الابتكارات الإبداعية، المحتويات الملهمة وأفضل الممارسات، من أجل تغذية الاستراتيجية التحريرية وإنتاج المحتوى.<br> • تحديد الاتجاهات الرقمية وفرص طرح الكلام.<br> 2. إنشاء المحتوى • تصميم محتويات صور وفيديو ورسوما.</br> • كتابة منشورات مناسبة لوسائل التواصل والدعم الرقمي.<br> • إنتاج محتويات قصيرة (ريلز، ستوريز، شورتس، تيك توك، وغيرها).<br> • إجراء مقابلات، تقارير أو لقطات خلال الفعاليات.<br> 3. الإنتاج السمعي البصري • تجهيز التصوير.<br> • إجراء لقطات التصوير.<br> • إنجاز مونتاج الفيديو وتعديلات بصرية.<br> • تكييف الصيغ وفق المنصات (إنستجرام، تيك توك، فيسبوك، لينكدإن، يوتيوب، X، وغيرها).<br> التعليم والخبرة • بكالوريوس +3 في التسويق الرقمي، الاتصالات، الإعلام، السمعي البصري، الصحافة أو مجال مكافئ.<br> • خبرة من 2 إلى 3 سنوات في منصب مشابه مطلوبة.<br> الكفاءات اللغوية • الفرنسية: بطلاقة (شفهيًا وكتابيًا).<br> • العربية: بطلاقة (شفهيًا وكتابيًا).<br> • الإنجليزية: مستوى جيد، يتيح إجراء رصد دولي وإنتاج أو تكييف المحتويات.<br> الكفاءات التقنية • إتقان ممتاز لوسائل التواصل الاجتماعي ورموزها.<br> • إتقان برامج التصميم الجرافيكي والمونتاج (Adobe Creative Suite: Photoshop، Illustrator، Premiere Pro، After Effects أو ما يعادلها).<br> • فهم جيد لمؤشرات KPI الرقمية وأدوات التحليل (Meta Business Suite، Google Analytics، إلخ).<br> • قدرات تحريرية ممتازة.<br> السلوك المهني • الإبداع وحس الجمالية.<br> • الفضول والشغف باتجاهات الرقمية.<br> • الاستقلالية، والالتزام بالنظام والتنظيم.<br> • علاقات جيدة والقدرة على العمل بشكل عرضي مع فرق مختلفة.<br> • السرعة والقدرة على العمل في مواعيد ضيقة، خاصةً خلال الفعاليات.<br></span> </div>