Search for jobs in Egypt , Gulf and Middle East

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

المسؤولية الاجتماعية للشركات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

خدمة العملاء

المغرب - الدار البيضاء

نبحث عن ممثلين لخدمة العملاء لبدء مشروع جديد في موقعنا بياكوب المنصور. وصف الوظيفة: تبحث شركة فاونديفر عن ممثلين لخدمة العملاء في موقع ياكوب المنصور للتعامل مع المكالمات الواردة. انضم إلى عمل تجاري جديد ينمو بسرعة واكتشف فرصة مهنية جديدة. مهتم؟ قدم طلبك الآن! ستكون مسؤولياتك الرئيسية: الاستماع وتشخيص احتياجات العملاء لتقديم الحلول المناسبة لهم؛ تطبيق العمليات المحددة وإتقان استخدام الأدوات؛ الإبلاغ عن أي معلومات قد تكشف عن خلل أو تحسين إجراء؛ المساهمة في سير الخدمة بسلاسة.الملف الشخصي المرغوب فيهمع شهادة البكالوريا أو أعلى، لديك مستوى ممتاز في اللغة الفرنسية (شفهية وكتابية). تمتلك مهارات استماع وخدمة قوية، ولديك موهبة في الحجاج. يسهل مزاجك ومهاراتك الشخصية الاتصال بالآخرين. لديك مهارات تجارية وعلاقات مع العملاء، ويُفضل معرفة قطاع البنوك، وقدرتك على إدارة المواقف والعملاء الصعبين.

Customer service representatives needed for the launch of a new project at our Yaacoub El Mansour site. Job description: Foundever is recruiting customer service representatives for its Yaacoub El Mansour site to handle inbound calls. Join a new, rapidly growing business and discover a new professional opportunity. Interested? Apply now! Your main responsibilities will be: Listening to and diagnosing customer needs to provide them with a suitable solution; Applying defined processes and mastering the use of tools; Reporting any information that could identify a malfunction or improve a procedure; Contributing to the smooth running of the service.Desired Candidate ProfileWith a Baccalaureate degree or higher, you have an excellent level of French (both spoken and written). You possess strong listening and service skills, and you have a knack for argumentation. Your temperament and interpersonal skills facilitate contact with others. You have commercial and customer relationship skills, knowledge of the banking sector is desirable, and the ability to manage difficult situations and clients.

دوام كامل من ١٤ إلى ١٩ سنة Naukri Gulf

معماري حلول

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

تكنولوجيا المعلومات

Devoteam International

المغرب - الدار البيضاء

في إطار مشاريع التحول واسعة النطاق، نبحث عن مهندس معماري رئيسي لديه خبرة لا تقل عن 14 عاماً، مع خبرة مثبتة في CaaS وKubernetes، لتصميم وإدارة هياكل حديثة وقوية وقابلة للتوسع.<h4>المسؤوليات الرئيسية:</h4><ul><li>تصميم الحلول والهندسة المعمارية<ul><li>تصميم هياكل خلفية قابلة للتوسع وهادئة وفعالة</li><li>تحديد وإدارة مسارات الهجرة من الأنظمة أحادية الكتلة إلى الخدمات المصغرة (التقطيع، الحوكمة، المسار المستهدف)</li><li>تصميم وتحديد هيكلية الواجهة الأمامية، مع ضمان الأداء والتناسق مع الهيكل الخلفي</li><li>التعاون الوثيق مع فرق التطوير وأصحاب المصلحة في الأعمال</li><li>المساهمة في تطوير وتقييم اختبارات التصميم المعماري (DATs)، مع ضمان التوافق مع المعايير المعمارية</li></ul></li><li>الجودة والممارسات الجيدة<ul><li>تحديد وتعزيز استراتيجيات جودة البرمجيات: الاختبارات الآلية، CI/CD، مراجعة الكود، التحليلات الثابتة والديناميكية</li><li>ضمان التطبيق المتسق لأنماط التصميم وأفضل ممارسات التطوير</li></ul></li><li>الأسس التقنية واستراتيجية التحديث<ul><li>إدارة استراتيجيات تطور وترقية الأطر والمكونات الأساسية وبيئات التشغيل</li><li>ضمان توافقية وتأمين واستقرار التحديثات</li></ul></li><li>الخبرة والدعم<ul><li>تقديم خبرة متقدمة في مجموعة Spring</li><li>خبرة عميقة في Kafka (الموصلات، سجل المخطط، Avro، الحوكمة والتوافقية)</li><li>تحديد وتعزيز أفضل الممارسات لـ CaaS & Kubernetes (النشر، الأمان، المراقبة، التشغيل)</li></ul></li></ul><h4>المهارات التقنية</h4><ul><li>الهياكل: الخدمات المصغرة، الواجهة الأمامية المصغرة، EDA، الأنظمة أحادية الكتلة النمطية</li><li>المنهجيات والأنماط: DDD، TDD، أنماط التصميم، نموذج C4</li><li>Kafka: أنماط التكامل، حوكمة وتطور المخططات</li><li>نشر تطبيقات الخدمات المصغرة على Kubernetes / CaaS</li><li>الجودة والصناعية: CI/CD، الاختبارات، المراجعات، Sonar</li><li>أمن الهياكل: IAM، SSO، MFA، أمان API، أمان K8S والسحابة الأصلية، التشفير، أنماط الأمان</li><li>الأطر والأدوات: Java، Spring Boot & مجموعة Spring، Kafka (سجل المخطط، Avro)، Keycloak، Maven / Gradle، Jenkins، SonarQube، Angular / React، Cypress، Oracle، PostgreSQL، MongoDB، Docker، Kubernetes / CaaS، GitOps، Service Mesh (Cilium، Calico)</li></ul>الملف الشخصي المرغوب:خبرة لا تقل عن 14 عاماً، بما في ذلك 5 سنوات في هندسة البرمجياتخبرة مثبتة في بيئات معقدة وتعاونيةالمشاركة الفعالة في مشاريع الهجرة إلى هياكل الخدمات المصغرة<h4>المهارات الشخصية</h4><ul><li>مهارات تحليلية وحل المشكلات الممتازة</li><li>القدرة على تبسيط المفاهيم التقنية المعقدة</li><li>القيادة الطبيعية والروح التعاونية القوية</li></ul>

As part of our large-scale transformation projects, we are looking for a Senior Architect with at least 14 years of experience, with proven expertise in CaaS and Kubernetes, to design and manage modern, robust and scalable architectures.<h4>Your main responsibilities:</h4><ul><li>Solution Design and Architecture<ul><li>Designing scalable, silent, and responsive back-end architectures</li><li>To define and manage migration trajectories from monoliths to microservices (slicing, governance, target trajectory)</li><li>Design and define the front-end architecture, ensuring performance and consistency with the back-end.</li><li>Collaborating closely with development teams and business stakeholders</li><li>Contribute to the development and validation of DATs, ensuring alignment with architectural standards</li></ul></li><li>Quality and good practices<ul><li>Define and promote software quality strategies: automated testing, CI/CD, code reviews, static and dynamic analyses</li><li>Ensure the consistent application of design patterns and best development practices</li></ul></li><li>Technical foundations and upgrade strategy<ul><li>Managing the evolution and upgrade strategies of frameworks, dependencies, and runtimes</li><li>Ensure the compatibility, security and stability of updates</li></ul></li><li>Expertise & support<ul><li>Providing advanced expertise on the Spring stack</li><li>tre ref rent on Kafka (connectors, Schema Registry, Avro, governance and compatibility)</li><li>Define and promote best practices for CaaS & Kubernetes (deployment, security, observability, operation)</li></ul></li></ul><h4>Comp tences techniques</h4><ul><li>Architectures: Microservices, Micro-Frontend, EDA, modular monoliths</li><li>M thodologies & patterns : DDD, TDD, Design Patterns, C4 Model</li><li>Kafka: Patterns of integration, governance and evolution of schemes</li><li>Deployment of microservices applications on Kubernetes / CaaS</li><li>Quality & Industrialization: CI/CD, testing, reviews, Sonar</li><li>Architecture S curit : IAM, SSO, MFA, API Security, s curit K8S & cloud native, chiffrement, patterns de s curit</li><li>Stack et outils : Java, Spring Boot & Spring Stack Kafka (Schema Registry, Avro) Keycloak Maven / Gradle Jenkins, SonarQube Angular / React, Cypress Oracle, PostgreSQL, MongoDB Docker, Kubernetes / CaaS GitOps Service Mesh Cilium, Calico</li></ul>Desired Candidate ProfileMinimum 14 years of experience, including 5 years in software architectureProven experience in complex and collaborative environmentsActive participation in projects migrating to microservices architectures<h4>Soft skills</h4><ul><li>Excellent analytical and problem-solving skills</li><li>Ability to simplify complex technical concepts</li><li>Natural leadership and strong collaborative spirit</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٤ سنة Naukri Gulf

مساعد عمليات المبيعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

المبيعات

Arrow Electronics Inc

المغرب - الدار البيضاء

الوظيفة: مساعد عمليات المبيعاتوصف الوظيفة: نظرة عامة على منصب مساعد عمليات المبيعات: يعمل مساعد عمليات المبيعات، ضمن فريق تجربة العملاء، على تنفيذ المهام التشغيلية اليومية في بيئة عالمية. يركز الدور على معالجة الطلبات وإدارة الأرصدة المتعثرة والتعاون عبر الوظائف لضمان رضا العملاء والتزام السياسات.المسؤوليات الرئيسيةدعم مديري الحسابات والمبيعات إدارة الطلبات: معالجة طلبات العملاء من خلال التحقق من دقة أوامر الشراء (السعر والمواصفات والشروط) وحل الاختلافات. إدارة دورة حياة الطلب بالكامل في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP)، مع ضمان توافقها مع توقعات تسليم العملاء وتوافر الموردين. الرد على استفسارات حول حالة الطلب وحل صعوبات طلبات العملاء. قد يدير أنشطة عروض أسعار العملاء بما يتوافق مع الاستراتيجيات المحددة وعمليات تقديم العروض.إدارة الأرصدة المتعثرة: الحفاظ على السيطرة على الأرصدة المتعثرة المفتوحة للطلبات، من الإدخال عبر الإنتاج والتسليم والفوترة.تسليم الخدمة: الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) المحددة.الامتثال والتعاون: ضمان الامتثال للسياسات والأنظمة أثناء العمل مع مديري الحسابات وسلسلة التوريد ومرفق التكامل وإدارة الإرجاع (RMA) وفرق أرو الأخرى.الملف الشخصي المرغوب للمرشحالمؤهلات:التعليم: درجة في إدارة الأعمال أو الإدارة أو سلسلة التوريد أو اللوجستيات أو مجال ذي صلة.الخبرة: 1 إلى 3 سنوات في عمليات المبيعات أو خدمة العملاء (يفضل في صناعة تعتمد على المنتجات).المهارات التقنية: خبرة عملية في أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وإتقان برنامج مايكروسوفت إكسل.اللغات: مستوى متقدم في اللغة الإنجليزية (كتابة وشفوية).الكفاءات الرئيسية:الكفاءة في التواصل الاهتمام بالتفاصيل: الدقة في إدخال البيانات وحل المشكلات المعقدة. المرونة: القدرة على الحفاظ على الاحتراف تحت الضغط والتعامل مع الطلبات الحساسة. القدرة على التكيف: الراحة في بيئة سريعة الخطى مع أدوات وأولويات متطورة. الاستباقية: القدرة القوية على تحديد الأولويات للمهام العاجلة والالتزام بالمواعيد النهائية الصارمة.

Position: Sales Operations Associate Job Description: Sales Operations Associate Position Overview: The Sales Operations Associate, specifically within the Customer Experience Team, executes daily operational tasks within a global environment. The role focuses on order processing, backlog management, and cross-functional collaboration to ensure customer satisfaction and policy compliance. Key Responsibilities: Support to Sales and Operations Account Managers Order Management: Process customer orders by verifying PO accuracy (pricing, specs, terms) and resolving discrepancies. Manage the full order lifecycle within the ERP system, ensuring alignment with customer delivery expectations and vendor availability. Respond to inquiries regarding order status and resolve customer order difficulties. May manage customer quote activities in line with specific strategies and quoting processes. Backlog Management: Maintain control of the open backlog of orders, from entry through production, delivery and invoicing. Service Delivery: Meet established Service Level Agreements (SLAs). Compliance & Collaboration: Ensure adherence to policies and regulations while working with account managers, supply chain, integration facility, RMA and other Arrow teamsDesired Candidate ProfileQualifications: Education: Degree in Business, Administration, Supply Chain, Logistics, or a related field. Experience: 1 3 years in sales operations or customer service (product-based industry preferred). Technical Skills: Hands-on experience with ERP systems and proficiency in Microsoft Excel Languages: High level of English (written and oral). Key Competencies: Communication efficiency Detail-Oriented: Precision in data entry and complex problem-solving. Resilient: Ability to remain professional under pressure and handle sensitive requests. Adaptable: Comfortable in a fast-paced environment with evolving tools and priorities. Proactive: Strong ability to prioritize urgent tasks and meet strict deadlines.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

قائد فريق المبيعات الداخلية (متحدث باللغة الألمانية)

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

المبيعات

Arrow Electronics Inc

المغرب - الدار البيضاء

توفير التوجيه والإرشاد الواضح لأعضاء الفريق، تحديد احتياجات التدريب لأعضاء الفريق ومعالجتها، تسهيل التواصل المفتوح والفعال داخل الفريق، التعاون مع أعضاء الفريق لإيجاد حلول إبداعية للتحديات، تخصيص الموارد بشكل فعال لتحسين نتائج المشاريع، تقديم تقارير منتظمة عن تقدم الفريق ومؤشرات الأداء الرئيسية.الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحخبرة مثبتة في دور قيادي أو إشرافي، مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية، القدرة على تحفيز أعضاء الفريق وجذبهم، قدرات ممتازة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

Provide clear direction and guidance to team members, Identify and address team member training needs, Facilitate open and effective communication within the team, Collaborate with team members to find creative solutions to challenges, Allocate resources effectively to optimize project outcomes, Report regularly on team progress and key performance indicators.Desired Candidate ProfileProven experience in a leadership or supervisory role, Strong interpersonal and communication skills, Ability to motivate and engage team members, Excellent problem-solving and decision-making abilities.

دوام كامل من ٥ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مهندس مبيعات أول

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

المبيعات

Hitachi Energy

المغرب - الدار البيضاء

ادفع مبيعات الخدمات وتطوير الأعمال عبر أسواق رئيسية مثل المرافق العامة، وتوليد الطاقة، والنفط والغاز، وشركات المقاولات الهندسية، والقطاعات الصناعية. حدد الفرص الجديدة واسعَها، وقُدّ كامل دورة المبيعات بدءًا من استكشاف العملاء المحتملين وحتى إغلاق العقد. ابنِ علاقات قوية مع العملاء من خلال فهم دوافع أعمالهم ومواءمة الحلول مع الأهداف طويلة الأمد. حلل قاعدة المنتجات المثبتة لتحديد فرص النمو، ودعم تمديد دورة الحياة، والترويج للترقيات والتحول الرقمي ومبادرات الاقتصاد الدائري. طور ونفذ خطط حسابات استراتيجية تشمل أهداف الإيرادات وأولويات النمو والتواصل التنفيذي. اعرض مجموعة شاملة من خدمات التركيب والتشغيل والصيانة والترقيات والتحديثات والخدمات الرقمية. راقب اتجاهات السوق وتمثل المنظمة في مشاركات العملاء والمنتديات الصناعية. حقق أهداف المبيعات، ودعم قرارات استراتيجية التسعير، واحتفظ بتنبؤات دقيقة لأنابيب المبيعات باستخدام الأدوات الداخلية. ستكون مسؤولاً عن ضمان الامتثال للوائح والقوانين الداخلية والخارجية والإجراءات والمبادئ التوجيهية. عيش قيم هيتاشي إنرجي الأساسية المتمثلة في السلامة والنزاهة، مما يعني تحمل المسؤولية عن أفعالك مع رعاية زملائك والعمل.الملف المرشح المرغوبدرجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو ما يعادلها من الخبرة. 5 إلى 7 سنوات من الخبرة في مبيعات الخدمات، مع مهارات قوية في بناء علاقات العملاء. فهم جيد لأنظمة ومنتجات هيتاشي إنرجي. خبرة في قطاع الطاقة. قدرات تجارية وفنية وتفاوضية قوية. القدرة على العمل بشكل مستقل مع عقلية استراتيجية تركز على النتائج. مهارات اتصال وتواصل ممتازة. يفضل المواطنون الإماراتيون. الاستعداد للسفر عبر البلدان المخصصة حسب الحاجة.

Drive service sales and business development across key markets such as Utilities, Power Generation, Oil & Gas, EPCs, and Industrial sectors. Identify and pursue new opportunities, leading the full sales cycle from prospecting to contract closure. Build strong customer relationships by understanding business drivers and aligning solutions with long-term goals. Analyze installed base to identify growth opportunities, support lifecycle extension, and promote upgrades, digitalization, and circular economy initiatives. Develop and execute strategic account plans, including revenue targets, growth priorities, and executive engagement. Present a comprehensive service portfolio covering installation, commissioning, maintenance, upgrades, retrofit, and digital services. Monitor market trends and represent the organization in customer engagements and industry forums. Achieve sales targets, support pricing strategy decisions, and maintain accurate pipeline forecasting using internal tools. You will be responsible for ensuring compliance with applicable external and internal regulations, procedures, and guidelines. Living Hitachi Energy s core values safety and integrity, which means taking responsibility for your own actions while caring for your colleagues and the business.Desired Candidate ProfileBachelor s degree in Electrical Engineering or equivalent experience. 5 7 years of experience in service sales, with strong customer relationship skills. Good understanding of Hitachi Energy systems and products. Experience within the energy sector. Strong commercial, technical, and negotiation capabilities. Ability to work independently with a strategic, results-driven mindset. Excellent communication and interpersonal skills. Emirati nationals preferred. Willingness to travel across assigned countries as needed.

دوام كامل من ٨ إلى ١٣ سنة Naukri Gulf

مدير سكرم

في الموقع - المغرب - الرباط الإثنين

تكنولوجيا المعلومات

SQLI

المغرب - الرباط

تسهيل طقوس سكرم: سكرم اليومي، تخطيط السبرنت، مراجعة السبرنت، واسترجاع السبرنت. دعم الفرق في تطبيق مبادئ وممارسات أجايل/سكرم. تحديد ورفع العقبات التي قد تبطئ أو تعيق الفريق. تعزيز الاستقلالية والتعاون والتحسين المستمر للفريق. دعم مالك المنتج في إدارة وترتيب أولويات backlog المنتج. متابعة تقدم السبرنتات والمساهمة في وضوح مؤشرات أجايل. تسهيل التواصل بين الفرق التقنية، وفرق العمل، ومالكي المنتجات والأطراف المعنية. تحديد المخاطر والاعتمادات ونقاط العرقلة والمساهمة في حلها. وضع وتنفيذ إجراءات التحسين المستمر. دعم الفرق في سياق التحول والنضج في أجايل. المشاركة في مشاريع رقمية وتجارة إلكترونية ذات تحديات أعمال كبيرة.الملف المرغوب فيه للمرشحخبرة لا تقل عن 8 سنوات كمدير سكرم، مدرب أجايل، أو في دور مماثل. خبرة كبيرة في مشاريع سكرم وأجايل. خبرة في قطاع التجارة الإلكترونية/الرقمية محل تقدير كبير. إتقان جيد لإطار عمل سكرم وممارسات أجايل. خبرة في دعم فرق متعددة التخصصات. القدرة على إدارة الاعتمادات والمخاطر ومواقف العرقلة. مهارات اتصال وتمكين وقيادة ممتازة. ارتياح في بيئات دولية ومتعددة الثقافات. الفرنسية بطلاقة والإنجليزية بمستوى احترافي/جيد، كتابةً وشفاهةً. روح تعاونية، عملية، وموجهة نحو التحسين المستمر.

Faciliter les cérémonies Scrum : Daily Scrum, Sprint Planning, Sprint Review et Sprint Retrospective. Accompagner les équipes dans l'application des principes et pratiques Agile/Scrum. Identifier et lever les obstacles pouvant ralentir ou bloquer l'équipe. Favoriser l'autonomie, la collaboration et l'amélioration continue de l'équipe. Accompagner le Product Owner dans la gestion et la prioritisation du Product Backlog. Suivre l'avancement des sprints et contribuer à la visibilité sur les indicateurs Agile. Faciliter la communication entre les équipes techniques, mîtiérs, Product Owners et parties prenantes. Identifier les risques, dépendances et points de blocage et contribuer à leur résolution. Mettre en place et suivre des actions d'amélioration continue. Accompagner les équipes dans un contexte de transformation et de maturité Agile. Participer à des projets digitaux et e-commerce forts enjeux business.Desired Candidate ProfileAyant minimum 8 ans d'expérience en tant que Scrum Master , Agile Coach ou dans un rôle similaire. Expérience significative sur des projets Scrum et Agile . Expérience dans le secteur e-commerce / digital fortement appréciée. Bonne maîtrise du framework Scrum et des pratiques Agile. Expérience dans l'accompagnement d'équipes pluridisciplinaires. Capacité à gérer les dépendances, les risques et les situations de blocage. Excellentes capacités de communication, de facilitation et de leadership. Aisance dans des environnements internationaux et multiculturels. Français courant et anglais professionnel/courant , l'écrit comme l'oral. Esprit collaboratif, pragmatique et orienté amélioration continue.

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مستشار س aleforce

في الموقع - المغرب - الرباط الإثنين

تكنولوجيا المعلومات

SQLI

المغرب - الرباط

بصفتنا جزءًا من تطوير أعمالنا، نبحث عن مستشار س aleforce لدعم عملائنا في تحويل و تحسين عملياتهم التجارية باستخدام منصة س aleforce. ستشمل مسؤولياتك الرئيسية: جمع وتحليل المتطلبات الوظيفية للعملاء؛ تصميم حلول س aleforce tailored لحل تحدياتهم التجارية؛ تكوين وتخصيص منصة س aleforce؛ تنفيذ الأتمتة وتحسين العمليات؛ المشاركة في مراحل التصميم والاختبار والنشر والصيانة؛ تقديم الدعم والتدريب للمستخدمين؛ كتابة المواصفات الوظيفية ووثائق المشروع؛ التعاون مع الفرق الفنية والأطراف المعنية المختلفة؛ والبقاء على اطلاع دائم بتطورات س aleforce والميزات الجديدة.الملف الشخصي المرغوب للمرشحدرجة جامعية متقدمة في علوم الكمبيوتر أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في بيئة س aleforce. فهم قوي لبيئة س aleforce. القدرة على تحليل الاحتياجات التجارية وترجمتها إلى حلول وظيفية. مهارات اتصال وتحليل وحل مشكلات ممتازة. الاستقلالية والدقة والعمل الجماعي والتركيز على العميل. يُنصح بشدة بالحصول على شهادات س aleforce.

As part of our business development, we are looking for a Salesforce Consultant to support our clients in transforming and optimizing their business processes using the Salesforce platform. Your main responsibilities will include: Gathering and analyzing clients' functional requirements; designing Salesforce solutions tailored to their business challenges; configuring and customizing the Salesforce platform; implementing automations and optimizing processes; participating in the design, testing, deployment, and maintenance phases; providing user support and training; writing functional specifications and project documentation; collaborating with technical teams and various stakeholders; and staying informed about Salesforce developments and new features.Desired Candidate ProfileAdvanced degree in computer science, information systems, or a related field. Minimum 3 years of experience in a Salesforce environment. Strong understanding of the Salesforce ecosystem. Ability to analyze business needs and translate them into functional solutions. Excellent communication, analytical, and problem-solving skills. Autonomy, rigor, teamwork, and customer focus. Salesforce certifications are highly recommended.

دوام كامل حتى ٣ سنة Naukri Gulf

ممثل خدمة دعم العملاء الفني

في الموقع - المغرب - أغادير الإثنين

خدمة العملاء

Intelcia

المغرب - أغادير

المهمة الرئيسية لممثل خدمة دعم العملاء الفني هي جمع ومعالجة طلبات المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في معدات الكمبيوتر عن بُعد. تحت إشراف قائد الفريق، تتمثل مهمتهم في حل مشاكل التشغيل والصيانة الفنية من خلال الإجابة على الأسئلة وتقديم الحلول التقنية مع الالتزام بمعايير الجودة والوقت. قبل تولي هذا الدور، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.الملف الشخصي المرغوب فيهإتقان تام للغة الفرنسية، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. مهارات استماع وتوجيه قوية. قدرات تشخيصية وتحليلية جيدة. تدريب ناجح يتعلق بالمهارات الفنية المطلوبة. خبرة مطلوبة. خبرة في الدعم الفني مرغوبة.

The technical support customer service representative's main mission is to remotely collect and process requests from users experiencing difficulties with computer equipment. Reporting to the team leader, their mission consists of resolving technical operating and maintenance problems by addressing questions and providing technical solutions while adhering to quality and time constraints. Before assuming this role, comprehensive training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them.Desired Candidate ProfilePerfect command of the French language, with excellent oral and written communication skills. Strong listening and guidance skills. Good diagnostic and analytical abilities. Successful training relevant to the required technical skills. Required experience. Experience in technical support is desirable.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

المستشار الرقمي

في الموقع - المغرب - أغادير الإثنين

خدمة العملاء

Intelcia

المغرب - أغادير

يتمثل دور المستشار الرقمي لجميع العملاء في: الاستجابة لطلبات العملاء كتابياً ضمن الإطار الزمني المحدد. دعم العميل حتى يتم حل مشكلته التجارية أو الفنية من الدرجة الأولى. ضمان تحقيق الأهداف الكمية والنوعية للمشروع. قبل تولي الدور، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم. الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحإتقان تام للفرنسية المكتوبة. إملاء لا تشوبه شائبة. القدرة على تكيف أسلوب التواصل مع مختلف الجماهير. سرعة عالية في الطباعة. روح الفريق والدافع الريادي. إظهار التعاطف. الخبرة المطلوبة: يفضل وجود خبرة في الأعمال الخلفية.

For all clients, the mission of a Digital Advisor consists of: Responding to client requests in writing within the given timeframes. Supporting the client until their first-level commercial or technical issue is resolved. Guaranteeing the achievement of the project's quantitative and qualitative objectives. Before taking on the role, comprehensive training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them. Desired Candidate ProfilePerfect command of written French. Impeccable spelling. Ability to adapt communication style to different audiences. Fast typing speed. Team spirit and entrepreneurial drive. Demonstrated empathy. Experience required: Back-office experience preferred.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

محاسب الدفعات

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

القانون

Hexcel Corporation

المغرب - الدار البيضاء

الإشراف على إدارة المعاملات المحاسبية للموردين، بما في ذلك تسجيل فواتير الموردين والمطالبات المصروفات والقيد اليومي في نظام AX. التحقق من الفواتير مقابل الوثائق الداعمة (أوامر الشراء، والإيصالات، ومذكرات التسليم، والعقود والاتفاقيات) وضمان الحصول على الموافقات اللازمة قبل المعالجة. إعداد ومعالجة مدفوعات الموردين، وتسجيل المعاملات المصرفية، وإدارة أنشطة المقاصة بين الشركات (IC). إجراء تسويات حسابات الموردين والعملاء والمصارف والمقاصة بين الشركات، مع ضمان الدقة وحل الفروقات في الوقت المناسب. تحليل الحسابات والتحقيق في التباينات والاستثناءات والمبالغ المستحقة للحفاظ على سجلات مالية دقيقة. رصد ومتابعة الفواتير المفقودة والقضايا غير المحلولة مع الموردين لضمان معالجة المعاملات الكاملة والدقيقة. إدارة علاقات الموردين من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات والحفاظ على التواصل الفعال مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. الحفاظ على أرشفة وتنظيم الفواتير وسجلات الدفع والتسويات والوثائق الداعمة وفقًا لمتطلبات الشركة. إعداد الوثائق المتعلقة بالحوافز وتقديم الدعم المحاسبي والإداري والعملياتي لقسم المالية حسب الحاجة. ضمان الامتثال لسياسات الشركة وضوابطها الداخلية والقوانين المعمول بها والمعايير الجودة أثناء أداء جميع المهام والمشاريع الخاصة الموكلة ضمن المواعيد المحددة.الملف الشخصي المرغوبحاصل على درجة البكالوريوس في المحاسبة أو المالية أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدفعات أو المحاسبة العامة أو عمليات المالية. خبرة في العمل بأنظمة تخطيط موارد المؤسسات، ويفضل نظام مايكروسوفت ديناميكس AX أو برامج محاسبية مماثلة. معرفة قوية بمبادئ المحاسبة وعمليات الدفعات وتسويات المصارف والمعاملات بين الشركات. إتقان متقدم لتطبيقات مايكروسوفت أوفيس، وخاصة إكسيل، مع مهارات تحليلية وتقارير قوية. انتباه شديد للتفاصيل، مهارات تنظيمية وقدرة على إدارة أولويات متعددة مع الالتزام بالمواعيد النهائية. مهارات اتصال قوية وإدارة أصحاب المصلحة، مع إجادة اللغة الإنجليزية؛ تعتبر الفرنسية والعربية ميزة إضافية. يجب أن يكون المرشحون مؤهلين للعمل في البلد الذي يقع فيه الموقع الوظيفي.

Oversee and manage supplier accounting transactions, including recording supplier invoices, expense claims, and related journal entries in AX. Verify invoices against supporting documentation (purchase orders, receipts, delivery notes, contracts, and agreements) and ensure proper approvals before processing. Prepare and process supplier payments, record banking transactions, and manage intercompany (IC) netting activities. Perform vendor, customer, bank, and intercompany account reconciliations, ensuring accuracy and timely resolution of discrepancies. Analyze accounts and investigate accounting variances, exceptions, and outstanding balances to maintain accurate financial records. Monitor and follow up on missing invoices and unresolved supplier issues to ensure complete and accurate transaction processing. Manage supplier relationships by responding to inquiries, resolving issues, and maintaining effective communication with internal and external stakeholders. Maintain organized filing and archiving of invoices, payment records, reconciliations, and supporting documentation in compliance with company requirements. Prepare incentive-related documentation and provide accounting, administrative, and operational support to the Finance Department as required. Ensure compliance with company policies, internal controls, applicable laws, and quality standards while performing all assigned duties and special projects within established deadlines.Desired Candidate ProfileBachelor s degree in accounting, Finance, Business Administration, or a related field. 2+ years of experience in Accounts Payable, General Accounting, or Finance operations. Experience working with ERP systems, preferably Microsoft Dynamics AX or similar accounting software. Strong knowledge of accounting principles, accounts payable processes, bank reconciliations, and intercompany transactions. Advanced proficiency in Microsoft Office applications, particularly Excel, with strong analytical and reporting skills. Excellent attention to detail, organizational skills, and ability to manage multiple priorities while meeting deadlines. Strong communication and stakeholder management skills, with proficiency in English; French and Arabic are considered an asset. Candidates must be eligible to work in the country where the position is based.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

التأمين الصحي عبر المبيعات الهاتفية

في الموقع - المغرب - الرباط الإثنين

المبيعات

Intelcia

المغرب - الرباط

المهمة الرئيسية لوكيل المبيعات الهاتفية هي إجراء المبيعات عن بعد، وتأهيل العملاء المحتملين، واستكشاف السوق، وإجراء الاستطلاعات، وأخذ الطلبات، وجدولة المواعيد، وبحوث السوق، إما بناءً على تكليف أو من خلال استقبال مكالمات من العملاء أو العملاء المحتملين. قبل بدء المهمة، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.الملف الشخصي المرغوب فيهإتقان تام للغة الفرنسية، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. تقنيات بيع قوية ومهارات جدلية. مهارات استماع نشطة جيدة. إتقان تقنيات التسويق عبر الهاتف. نهج ممتاز للعملاء وقدرات إقناعية قوية. القدرة على إدارة الضغوط. خبرة مطلوبة.Desired Candidate Profileإتقان تام للغة الفرنسية، مع مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة. تقنيات بيع قوية ومهارات جدلية. مهارات استماع نشطة جيدة. إتقان تقنيات التسويق عبر الهاتف. نهج ممتاز للعملاء وقدرات إقناعية قوية. القدرة على إدارة الضغوط. خبرة مطلوبة. خبرة سابقة في التسويق عبر الهاتف مرغوبة.

The telesales agent's main mission is to conduct remote sales, lead qualification, prospecting, surveys, order taking, appointment scheduling, and market research, either on assignment or by receiving calls from clients or prospects. Before taking on their assignment, comprehensive training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them.Desired Candidate ProfilePerfect command of the French language, with excellent oral and written communication skills. Strong sales techniques and argumentation skills. Good active listening skills. Proficiency in telephone marketing techniques. Excellent customer approach and strong persuasive abilities. Ability to manage stress. Experience required. Experience in telemarketing is desirable.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

مستشار فني

في الموقع - المغرب - أغادير الإثنين

خدمة العملاء

Intelcia

المغرب - أغادير

المهمة الأساسية لممثل خدمة العملاء للدعم الفني هي جمع ومعالجة طلبات المستخدمين الذين يواجهون صعوبات في معدات الكمبيوتر عن بُعد. بموجب إشراف قائد الفريق، يتضمن دورهم حل المشاكل الفنية التشغيلية والصيانة من خلال الإجابة على الاستفسارات وتقديم الحلول التقنية مع الالتزام بمعايير الجودة والوقت. قبل تولي هذا الدور، يتم تقديم تدريب شامل لإعدادهم للمسؤوليات الموكلة إليهم.الملف الشخصي المرغوب فيهإتقان تام للغة الفرنسية، مع مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. مهارات استماع وتوجيه قوية. قدرات تشخيصية وتحليلية جيدة. تدريب ناجح يتعلق بالمهارات الفنية المطلوبة. خبرة في الدعم الفني مرغوبة.

The technical support customer service representative's primary mission is to remotely collect and process requests from users experiencing difficulties with computer equipment. Reporting to the team leader, their role involves resolving technical operational and maintenance problems by addressing questions and providing technical solutions while adhering to quality and time constraints. Before assuming this role, comprehensive training is provided to prepare them for the responsibilities entrusted to them.Desired Candidate ProfilePerfect command of the French language, with excellent oral and written communication skills. Strong listening and guidance skills. Good diagnostic and analytical abilities. Successful training relevant to the required technical skills. Experience in technical support is desirable.

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

ممثلو خدمة العملاء باللغة الإنجليزية

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

خدمة العملاء

Foundever

المغرب - الدار البيضاء

يتعاملون مع استفسارات العملاء ويقدمون حلولاً سريعة وفعالة ومخصصة. يقدمون تجربة عملاء عالية الجودة طوال كل تفاعل. يتعرفون على مشكلات العملاء ويحلونها بمهنية وكفاءة. يعملون بشكل تعاوني ضمن فريق ديناميكي ملتزم برضا العملاء.الملف الشخصي المرغوب فيهنبحث عنك أنت! أنت تتحدث الإنجليزية بطلاقة، كتابةً وشفاهةً، ويفضل أن تكون الفرنسية. لديك مهارات اتصال وشخصية ممتازة. أنت منظم، استباقي، وموجه نحو الحلول. أنت مرتاح للعمل تحت الضغط وقادر على حل المشكلات بسرعة. لديك 12 شهراً على الأقل من الخبرة المهنية المثبتة، في أي مجال.

Handle customer inquiries and provide fast, effective, and tailored solutions. Deliver a high-quality customer experience throughout every interaction. Identify and resolve customer issues with professionalism and efficiency. Work collaboratively within a dynamic team committed to customer satisfaction.Desired Candidate ProfileThe Profile We re Looking For You are fluent in English, both written and spoken, French is preferred. You have excellent communication and interpersonal skills. You are organized, proactive, and solution-oriented. You are comfortable working under pressure and able to resolve issues quickly. You have at least 12 months of proven professional experience, in any field.

دوام كامل حتى ٣ سنة Naukri Gulf

متخصص المنتجات

في الموقع - المغرب - الرباط الإثنين

المبيعات

Aspen Holdings

المغرب - الرباط

الغرض من الدور: الترويج لمنتجات أسبن للمهنيين الصحيين في منطقة معينة من المملكة المغربية، بما في ذلك بناء العلاقات مع مقدمي الرعاية الصحية، وتسليم رسائل العلامة التجارية، وتحقيق أهداف المبيعات والمشاركة في الفعاليات المحلية والدولية.المسؤوليات: تمثيل أسبن من خلال تحقيق المكالمات اليومية المستهدفة للأطباء والصيادلة. إجراء الأنشطة الترويجية (AVAs) وأنشطة الترويج. تحقيق ميزانية المبيعات في المنطقة المحددة. بناء علاقات إيجابية مستدامة مع مقدمي الرعاية الصحية المستهدفين والأطراف المعنية المختلفة. الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء المحدثة. مواكبة أحدث البيانات السريرية في مجال العلاج ذي الصلة، وعرض هذه البيانات ومناقشتها مع المهنيين الصحيين. رصد المنافسين، والبقاء على اطلاع بأنشطة المنافسين في منطقة محددة. تنظيم المواعيد والاجتماعات مع موظفي الرعاية الصحية في المجتمع والمستشفيات. تقديم منتجات أسبن في تسمية مناقصات المستشفيات. عرض أو تقديم المنتجات للموظفين الصحيين، بما في ذلك الأطباء والممرضين والصيادلة. إجراء البحوث الميدانية ذات الصلة. تلبية الاحتياجات التجارية والعلمية للمهنيين الصحيين. الحفاظ على سجلات مفصلة. حضور وتنظيم المعارض التجارية والمؤتمرات والاجتماعات. إدارة الميزانيات ومراجعة أداء المبيعات. كتابة التقارير وغيرها من الوثائق.ما نبحث عنه في المرشحين في أسبن، ثقافتنا مبنية على القيم الأساسية التي تدفع نجاحنا وتعزز بيئة داعمة ومبتكرة. نقدر العمل الجماعي، حيث تأتي وجهات النظر والمهارات المتنوعة معًا لتعزيز الإبداع وحل المشكلات. الابتكار هو جوهرنا، حيث نسعى باستمرار إلى طرق أفضل لتحقيق أهدافنا والبقاء في طليعة صناعتنا. نظهر الالتزام من خلال تجاوز التوقعات وبناء علاقات طويلة الأمد، مع السعي دائمًا إلى التميز في كل ما نقوم به. تأسست نزاهتنا على ضمان أن توجهنا الصدق والسلوك الأخلاقي والمسؤولية قراراتنا. من خلال المضي قدمًا في هذا طلب الوظيفة، نفهم أنك تشارك هذه القيم، ونحن نتطلع إلى مراجعة طلبك والتواصل معك بشكل أكبر.المتطلبات المؤهلات التعليمية والخبرة: ماجستير في الصيدلة و/أو خلفية علمية (غير إلزامي) ثلاث (0-3) سنوات كتمثيل طبي، مدير حساب رئيسي أو ما شابه ذلك سنة (1) واحدة - ويفضل في مجال الأدوية المهارات الفنية: إتقان MS Office - معرفة عملية CRM / تقرير المكالمات - معرفة عملية السمات الرئيسية: المعرفة بالسوق المرونة والتسامح مع الغموض المهارات الفنية/المهنية الصلة الملائمة للمستهلك القدرة على تحمل الإجهاد المعرفة بالصناعة حل المشكلات الاستماع النشط الفضول/القدرة على التعلم السعي للحصول على المعلومات مهارات التواصل غير الرسمية كفاءات أسبن: العمل تعزيز التزام المستهلك والعملاء اتخاذ قرارات جيدة الأشخاص التواصل بفعالية التعامل مع الغموض/الاستفادة من التغيير الذات النمو والتطور المستمر المساهمة بالخبرة المتخصصة مستوى الوظيفة متوسط نوع الوظيفة دائمة الراتب مرتبط بالسوق الوظيفة شاغرة لا الموقع الرباطالملف الشخصي المرغوب للمرشح<h3>المؤهلات التعليمية والخبرة:</h3><ul><li>ماجستير في الصيدلة و/أو خلفية علمية (غير إلزامي)</li><li>ثلاث (0-3) سنوات كتمثيل طبي، مدير حساب رئيسي أو ما شابه ذلك</li><li>سنة (1) واحدة - ويفضل في مجال الأدوية</li></ul><h3>المهارات الفنية:</h3><ul><li>إتقان MS Office - معرفة عملية</li><li>CRM / تقرير المكالمات - معرفة عملية</li></ul><h3>السمات الرئيسية:</h3><ul><li>المعرفة بالسوق</li><li>المرونة والتسامح مع الغموض</li><li>المهارات الفنية/المهنية الصلة</li><li>الملائمة للمستهلك</li><li>القدرة على تحمل الإجهاد</li><li>المعرفة بالصناعة</li><li>حل المشكلات</li><li>الاستماع النشط</li><li>الفضول/القدرة على التعلم</li><li>السعي للحصول على المعلومات</li><li>مهارات التواصل غير الرسمية</li></ul><h3>كفاءات أسبن:</h3><h4>العمل</h4><ul><li>تعزيز التزام المستهلك والعملاء</li><li>اتخاذ قرارات جيدة</li></ul><h4>الأشخاص</h4><ul><li>التواصل بفعالية</li><li>التعامل مع الغموض/الاستفادة من التغيير</li></ul><h4>الذات</h4><ul><li>النمو والتطور المستمر</li><li>المساهمة بالخبرة المتخصصة</li></ul>

ROLE PURPOSE: Promotion of Aspen products to healthcare professionals in a certain territory of the Moroccan Kingdom, including building relations with HCPs, delivering the brand marketing messages, achieving sales targets and participating in local/international events.RESPONSIBILITIES: Represent Aspen by achieving daily targeted calls to physicians and pharmacists. Conducting AVAs & promotional activities Achieve sales budget in the designated territory. Build sustainable positive relationships with target HCPs and different stakeholders. Maintain an updated customer database Keeping up to date with the latest clinical data in the related therapy area, presenting and discussing this data with health professionals. Monitoring competitors, staying informed about competitors activities in a defined area. Organising appointments and meetings with community- and hospital-based healthcare staff Introduce ASPEN products in the hospital tender nomenclature Demonstrating or presenting products to healthcare staff, including doctors, nurses and pharmacists Undertaking relevant field research Meeting both the business and scientific needs of healthcare professionals Maintaining detailed records Attending and organising trade exhibitions, conferences and meetings Managing budgets and reviewing sales performance Writing reports and other documentsWhat we look for in candidates At Aspen, our culture is built on core values that drive our success and foster a supportive, innovative environment. We value Teamwork, where diverse perspectives and skills come together to enhance creativity and problem-solving. Innovation is at our core, as we continually seek better ways to achieve our goals and remain at the forefront of our industry. We demonstrate Commitment by exceeding expectations and building long-term relationships, while always striving for Excellence in everything we do. Our foundation of Integrity ensures that honesty, ethical behavior, and accountability guide our decisions. By proceeding with this job application, we understand that you share these values, and we look forward to reviewing your application and engaging with you further.Requirements EDUCATION QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE: Master's in Pharmacy or/and Scientific Background (Not Mandatory) Three (0-3) years as Medical Representative, Key Account Manager or Similar One (1) year - preferably in Pharmaceuticals TECHNICAL SKILLS: MS Office - Working knowledge CRM / Call Report - Working knowledge KEY ATTRIBUTES: Market Knowledge Flexibility and tolerance for ambiguity Technical /Professional skills Consumer relevancy Capacity for and resistance to stress Industry knowledge Problem solving Active listening Curiosity/learning agility Information seeking Informal communication skills ASPEN COMPETENCIES: BUSINESS Foster Consumer & Customer Commitment Makes Good Decision PEOPLE Communicate Effectively Dealing with ambiguity/Embrace change SELF Continuously Grow & Develop Contribute Special Expertise Work Level Mid-Level Job Type Permanent Salary Market Related EE Position No Location RabatDesired Candidate Profile<h3>EDUCATION QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE:</h3><ul><li>Master's in Pharmacy or/and Scientific Background (Not Mandatory)</li><li>Three (0-3) years as Medical Representative, Key Account Manager or Similar</li><li>One (1) year - preferably in Pharmaceuticals</li></ul><h3>TECHNICAL SKILLS:</h3><ul><li>MS Office - Working knowledge</li><li>CRM / Call Report - Working knowledge</li></ul><h3>KEY ATTRIBUTES:</h3><ul><li>Market Knowledge</li><li>Flexibility and tolerance for ambiguity</li><li>Technical /Professional skills</li><li>Consumer relevancy</li><li>Capacity for and resistance to stress</li><li>Industry knowledge</li><li>Problem solving</li><li>Active listening</li><li>Curiosity/learning agility</li><li>Information seeking</li><li>Informal communication skills</li></ul><h3>ASPEN COMPETENCIES:</h3><h4>BUSINESS</h4><ul><li>Foster Consumer & Customer Commitment</li><li>Makes Good Decision</li></ul><h4>PEOPLE</h4><ul><li>Communicate Effectively</li><li>Dealing with ambiguity/Embrace change</li></ul><h4>SELF</h4><ul><li>Continuously Grow & Develop</li><li>Contribute Special Expertise</li></ul>

دوام كامل من ١ إلى ٦ سنة Naukri Gulf

محاسب مبتدئ

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

القانون

Ferrero

المغرب - الدار البيضاء

الحفاظ على سجلات دقيقة وحديثة على نظام SAP. تسوية حسابات الدفع والاستحقاقات إدارة عملية أرشفة الوثائق وفقًا للمتطلبات القانونية وإجراءات الشركة.الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحدرجة البكالوريوس/الجامعة في المحاسبة أو المالية أو درجة ذات صلة. إجادة اللغة العربية والفرنسية، واستخدام اللغة الإنجليزية بشكل احترافي. خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مناصب مماثلة. معرفة أساسية بأنظمة ولوائح المحاسبة والضريبة، بما في ذلك المبادئ المحاسبية المقبولة عمومًا (GAAP). خبرة عملية في برامج المحاسبة، مثل نظام SAP.

Maintaining accurate and up to date records on SAP. Reconcile accounts payable and receivable Manage the process of archiving documents according to legal requirements and company procedures.Desired Candidate ProfileBSc/University degree in Accounting, Finance or relevant degree Fluency in Arabic, French, Professional use in English. Minimum 1 years of experience in similar positions Minimum knowledge of accounting & Tax regulations and procedures, including the Generally Accepted Accounting Principles (GAAP) Hands-on experience with accounting software, SAP

دوام كامل من ٣ إلى ٨ سنة Naukri Gulf

مدير النقل

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

Safran Group

المغرب - الدار البيضاء

التواصل معForwarder (شركة الشحن) ومقاولي النقل التابعين لـ SAESC، واستلام ومعالجة الإشعارات المسبقة/إشعارات الوصول ومطابقتها مع أمر الشراء، وتنظيم الشحنات (الأجزاء، المحركات)، وضمان الصيانة السليمة لملفات النقل والعمليات اللوجستية، وتنظيم وحضور عمليات تحميل المحركات جسدياً وإعداد الوثائق المتعلقة بها، وإتمام استلام العمليات اللوجستية عبر النظام، والتعامل مع نزاعات النقل، ومراقبة لوحة معلومات إدارة النقل.الملف الشخصي المرغوب للمرشححاصل على درجة الدبلوم/البكالوريوس (أو ما يعادلها) في إدارة سلسلة التوريد أو النقل أو التجارة الدولية، مع خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة النقل الدولي، ويفضل في بيئة صناعية ضمن قطاع النقل الدولي. خبرة تقنية قوية في إدارة النقل. إتقان قواعد الإنكوتيرمز (Incoterms). مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر. مهارات العمل الجماعي. المبادرة. القدرة على تحديد الأولويات. إتقان عملية اللوجستيات. معرفة الأنظمة الجمركية. معرفة عملية توطين مستندات الاستيراد.

Liaise with the freight forwarder and SAESC's transport subcontractors, receive and process pre-alerts/arrival notices and match them with the purchase order, organize shipments (parts, engines), ensure proper maintenance of transit and transport operation files, organize and physically attend engine loading operations and prepare the related documents, complete the system-based receipt of transport operations, handle transport and transit disputes, and monitor the transport management activity dashboard.Desired Candidate ProfileAssociate's/Bachelor's degree (or equivalent) in Supply Chain Management, Transportation, or International Trade with at least 3 years of experience in international transport management, preferably within an industrial setting in the international transport sector. Strong technical expertise in transport management . Proficiency in Incoterms . Good computer skills. Teamwork skills . Initiative. Ability to prioritize. Mastery of the logistics process. Knowledge of customs regulations. Knowledge of the import document domiciliation process.

دوام كامل حتى ٥ سنة Naukri Gulf

خبير نظافة الفنادق

في الموقع - المغرب - الرباط الإثنين

الهندسة

Marriott International

المغرب - الرباط

ملخص الوظيفة: وظائفنا لا تقتصر على تقديم غرفة نظيفة وسرير مرتب للضيوف فحسب، بل نهدف إلى بناء تجربة لا تُنسى وفريدة من نوعها. يتمتع خبراؤنا في بيئة الضيف بمهارات واسعة في مجموعة متنوعة من وظائف التنظيف، ويتحملون مسؤولية الحفاظ على مظهر الفندق ونظافته بالكامل. لديهم الصلاحية للتنقل في مساحتهم الخاصة والقيام بما يلزم. سواء كان ذلك لتسليم طلبات الضيوف، أو تجهيز العربات، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو أي مسؤوليات مماثلة أخرى، فإن خبير بيئة الضيف يضمن أن المساحات في الفندق تساهم في خلق تجربة رائعة للضيوف.بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك عدة أمور حاسمة لنجاحك، مثل ضمان بيئة عمل آمنة، واتباع سياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، والحفاظ على معايير الجودة، وضمان أن يكون زي العمل، والمظهر الشخصي، والتواصل المهنيين على أعلى مستوى.سيكون خبراء بيئة الضيف على أقدامهم ويتحركون باستمرار (الوقوف، الجلوس، أو المشي لفترات طويلة) واتخاذ نهج عملي في العمل (تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع الأشياء التي تزن 50 رطلاً أو أقل دون مساعدة).إن القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (والأدوار الوظيفية المعقولة الأخرى عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيف لضمان تقديم الأفضل للضيوف ولعملنا في كل مرة.الملف الشخصي المرغوب فيه للمرشحفي مارriott International، نلتزم بأن نكون صاحب عمل يوفر فرصًا متساوية للجميع، مرحبين بالجميع ويوفر الوصول إلى الفرص. نحن نعمل بنشاط على تعزيز بيئة تُقدّر الخلفيات الفريدة لزملائنا وتُحتفل بها. تكمن قوتنا الكبرى في التنوع الغني للثقافات والمواهب والخبرات التي يتمتع بها زملاؤنا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى، أو أي أساس آخر يحميه القانون.

POSITION SUMMARY Our jobs aren t just about giving guests a clean room and a freshly made bed. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Environment Experts are skilled in a wide range of housekeeping functions with responsibility for maintaining the appearance and cleanliness of the whole hotel. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether delivering guest requests, stocking carts, cleaning rooms and public spaces, or other similar responsibilities, the Guest Environment Expert makes sure the spaces in the hotel help create a great guest experience.No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success ensuring a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional.Guest Environment Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 50 pounds without assistance).Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Environment Experts to get it right for our guests and our business each and every time.Desired Candidate ProfileAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

مشرف الحجوزات

في الموقع - المغرب - الرباط الإثنين

الضيافة والسياحة

Marriott International

المغرب - الرباط

ملخص الوظيفة: الإشراف على دقة كتل الغرف والحجوزات ورموز السوق الجماعي. نقل قيم الشركة وثقافتها إلى الموظفين الجدد. مراجعة وتنفيذ إجراءات حجوزات جديدة. معالجة جميع طلبات الحجوزات والتغييرات والإلغاءات الواردة عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد. تحديد احتياجات ضيوف الحجوزات وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر. شرح سياسات الضمان والسعر الخاص وسياسات الإلغاء للمتصلين. تلبية وتسجيل الطلبات الخاصة. الإجابة على أسئلة حول مرافق/خدمات العقار وترتيبات الغرف. اتباع تقنيات المبيعات لزيادة الإيرادات. إدخال البيانات والوصول إليها في نظام الحجوزات. الاستجابة لأي تحديات تتعلق بتلبية طلبات الإيواء. إعداد حسابات الفوترة المناسبة وفقًا لسياسات المحاسبة. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل وتسجيل مشكلات واهتمامات الضيوف أو رفعها/إحالتها إلى الشخص المناسب. مساعدة الإدارة في التدريب وجدولة الموظفين وتقديم المشورة لهم وتحفيزهم وتوجيههم؛ كونك نموذجًا يُحتذى به والنقطة الأولى للتواصل في عملية ضمان المعاملة العادلة/سياسة الباب المفتوح. الالتزام بجميع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان نظافة المظهر الرسمي والشخصي واحترافه؛ الحفاظ على سرية المعلومات Proprietary؛ حماية أصول الشركة. الترحيب والإقرار بجميع الضيوف وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ شكر الضيوف مع تقدير صادق. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ إعداد ومراجعة الوثائق المكتوبة بدقة واكتمال؛ الإجابة على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. الامتثال لمتطلبات وضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات. تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع الأشياء التي تزن 10 أرطال أو أقل دون مساعدة. أداء واجبات وظيفية معقولة أخرى كما يطلبها المشرفون.الملف الشخصي المرغوب للمرشحالمؤهلات العلمية: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D. الخبرة العملية ذات الصلة: عامان على الأقل من الخبرة العملية ذات الصلة. خبرة الإشراف: عام واحد على الأقل من خبرة الإشراف. الترخيص أو الشهادة: لا يوجد

POSITION SUMMARY Oversee accuracy of room blocks, reservations, and group market codes. Communicate company values and/or culture to new employees. Review and implement new Reservations procedures. Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers. Accommodate and document special requests. Answer questions about property facilities/services and room accommodations. Follow sales techniques to maximize revenue. Input and access data in reservation system. Respond to any challenges found for accommodating rooming requests. Set-up proper billing accounts according to Accounting policies. Troubleshoot, resolve, and document guest issues and concerns or escalate/refer to appropriate individual. Assist management in training, scheduling, counseling, and motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards; anticipate and address guests service needs; thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.Desired Candidate ProfileEducation: High school diploma or G.E.D. equivalent. Related Work Experience: At least 2 years of related work experience. Supervisory Experience: At least 1 year of supervisory experience. License or Certification: None

دوام كامل من ٢ إلى ٧ سنة Naukri Gulf

منسق التصدير

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

اللوجستيات وسلاسل الإمداد والمشتريات

Akzo Nobel Inc.

المغرب - الدار البيضاء

يضمن الأداء المتوقع للإمدادات الصادرة وفقًا لاتفاقيات مستويات الخدمة المتفق عليها. فهم متقدم للموازنات بين الخدمة والمخزون والتكاليف. التنسيق مع فريق الطلب والتخطيط لضمان تلبية توقعات العملاء لتحقيق الهدف OTIF المستهدف. ضمان التواصل الجيد والتكامل مع فرق التخطيط الأخرى والتصنيع واللوجستيات وخدمة العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين. قيادة اجتماعات MDI واجتماعات الحراسة مع الأقسام الأخرى ودعم تقديم مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة لقياس الأداء. إدارةForwarders & الجمارك لضمان التسليم في الوقت المحدد وتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للتكلفة. ضمان التنسيق مع forwarders الشحن، وكلاء الجمارك، والتنسيق مع أصحاب المصلحة المعنيين لتلبية التوقعات المستهدفة. فهم جيد لعمليات الجمارك والتصدير. الحفاظ على جميع السجلات والتحقق من الفواتير الشهرية. رصد وتقرير مؤشرات الأداء الرئيسية للصادرات. إدارة الأنشطة المتعلقة بتخطيط التوزيع لضمان تلبية الطلب (التنبؤات والأوامر) بما يتوافق مع عرض خدمة العملاء المطلوب (في الموثوقية، وقت التسليم، الحد الأدنى لكمية الطلب وطريقة النقل). ضمان التوفر وفقًا لمعلمات MRP واستراتيجية إعادة التزويد وقدرات الإنتاج/الموردين. ضمان دمج الطلبات المستقلة والمعتمدة وتوزيع الطلبات على مستوى SKU. إعداد متطلبات المخزون وإدارة عملية DRP. حل الاستثناءات وفقًا لقواعد IBP. خطة التوزيع الأفقية الكاملة/الإفراج الأسبوعي/اليومي لأوامر النقل بين المخازن/مراكز التوزيع الداخلية بناءً على التدفقات. ضمان صحة البيانات الرئيسية وصيانة البيانات المعاملات بشكل صحيح. توقعات حجم وقيمة خطة المخزون وتخطيط سعة المستودعات/اللوجستيات. دعم المشاريع وتحسين العمليات لتعزيز أداء وكفاءة أنشطة التخطيط المطلوبة (SLOBs، المخزون والخدمة عبر نطاق الموقع/نقاط الإمداد)، ومراجعة التزام جدول اللوجستيات ودفع التحسين بما في ذلك تحسين إدارة تحميل الشاحنات. المسؤوليات 1. السلامة والصحة والبيئة الامتثال لسياسة HSE لموقع Akzo وقواعد LSR. الإلمام بإجراءات الطوارئ في الموقع تعزيز الإبلاغ الذاتي وفريقك عن مخاوف HSE (الإبلاغ عن المخاطر وإغلاقها) المشاركة في التحقيق في الحوادث/الحوادث 2. تنفيذ المهام إنشاء وسيلة واضحة للتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين/الخارجيين لتلبية توقعات SLA إدارة وتنسيق مزودي الخدمة من الطرف الثالث وفريقهم لضمان التسليم في الوقت المحدد وتحقيق أهداف مؤشرات الأداء الرئيسية للتكلفة. إدارة التوريد وإعادة التزويد عبر شبكة الإمداد بأكملها. ضمان دمج الطلبات المستقلة والمعتمدة وتوزيع الطلبات على مستوى SKU. إعداد متطلبات المخزون وإدارة عملية DRP. حل الاستثناءات وفقًا لقواعد IBP. خطة التوزيع الأفقية الكاملة/الإفراج الأسبوعي/اليومي لأوامر النقل بين المخازن/مراكز التوزيع الداخلية بناءً على التدفقات. توقعات حجم وقيمة خطة المخزون وتخطيط سعة المستودعات/اللوجستيات. مراجعة التزام جدول اللوجستيات ودفع التحسين بما في ذلك تحسين إدارة تحميل الشاحنات. ضمان تنفيذ جميع التسليمات في الوقت المحدد لتحقيق هدف OTIF المستهدف. توثيق العمليات للشحنات الصادرة وفقًا لإجراءات التشغيل القياسية المتفق عليها. يجب أن تكون جميع مستندات التصدير متوافقة مع التشريعات المحلية. الحفاظ على السجلات الشهرية لجميع الشحنات الصادرة مع التكاليف من خلال التقرير الذي تم إنشاؤه بواسطة SAP قيادة اجتماعات الحراسة مع الأقسام الأخرى ودعم تقديم مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة لقياس الأداء. تقديم تحليل التأثير عند الحاجة لإظهار تأثير القرارات أو السيناريوهات على الخطة. الدعم في إعداد التقارير عند الضرورة. رصد FINI الموزعة إلى مراكز التوزيع كنقطة اتصال لحل أوضاع المخزون الزائد/الناقص. تنفيذ ودعم تخصيص الإمدادات المقيدة للطلب/إنشاء الرؤية اللازمة عبر الشبكة. فهم جيد لزمن الإنتاج والتوزيع. ضمان تعريف سياسات إعادة التزويد والحفاظ عليها لجميع SKUs، مع مراعاة قيود الشحن، وتقويم الشحن، بما في ذلك سياسات تخزين المخزون ومستويات المخزون الأمن في نظام ERP. إدارة تقليل ومنع المخزون البطيء وغير الصالح للاستخدام. ضمان إعادة العمل والتخلص في مراكز التوزيع الأولية والثانوية دعم المشاريع وتحسين العمليات لتعزيز أداء وكفاءة أنشطة التخطيط المطلوبة. المساهمات في استراتيجية المخزون للمنتجات الحالية والجديدة والخارجة من السوق. ضمان صحة البيانات الرئيسية وصيانة البيانات المعاملات بشكل صحيح. 3. الامتثال للسياسات الالتزام بقيم Akzo Nobel، وقواعد السلوك، وإجراءات SOP الخاصة بالقسم، وإجراءات ISO.الملف الشخصي المرغوب فيهخبرة لا تقل عن سنتين في مجالات اللوجستيات وتخطيط الإمدادات. الحد الأدنى لدرجة البكالوريوس. مهارات اتصال فعالة باللغة الإنجليزية، بما في ذلك الكتابة والتحدث والتواصل الشخصي. مهارات أساسية في MS Office. خبرة أساسية في نظام ERP والقدرة على التدريب، ويفضل أن يكون ذلك في SAP. يجب أيضًا أن يتمتع بمهارات تحليلية وإدارة الوقت وخدمة العملاء.

Delivers the expected performance of Outbound supplies aligned with the agreed SLAs. High-level understanding of the trade-offs between service, inventory and costs. Coordinate with demand & planning team to ensure customer expectations to achieve targeted OTIF. Ensure good communication and integration with other planning teams, manufacturing, logistics, customer care and other stakeholders. Drive MDI meeting & gate keeping meetings with other departments and support with providing relevant KPI s to measure performance. Manage Freight forwarders & customs process to ensure timely delivery and achieving targeted cost KPI . Unsure coordination with freight forwarders, customs brokers, coordination with relevant stakeholders to meet targeted expectations. Well understanding of customs process & Exportation. Maintain all records and validate monthly invoices. Monitor & report Outbound KPI. Manage activities related to distribution planning to secure demand (fcst and orders) in line with the required customer service offer (in reliability, lead-time, MOQ and mode of transport). Ensure availability in line with MRP parameters, replenishment strategy and production/ supplier capabilities Ensure consolidation of independent, dependent and distribution demand at SKU level. Requirements inventory setting and DRP process management. Resolve exceptions in accordance with IBP rules. Distribution plan full horizon/ weekly/ daily release for Stock Transfer Orders / ICDs depending on the flows. Ensure master data correctness & proper housekeeping of transactional data. Inventory plan volume and value projection and warehouse/ logistics capacity planning. Support projects and process improvement to enhance performance and efficiency of the required planning activities (SLOBs, Inventories and Service across scope site / supply points), reviews logistics schedule adherence and drive improvement including optimization of truck load management. Responsibilities 1. HSE Comply with Akzo site HSE policy and LSR rules. Familiarity with Site Emergency procedures Promote self and team on reporting of HSE concerns (Hazard reporting & closing) Participate in incident/accident investigation 2. Task Execution Establish a clear mode of communication with the internal/ external stakeholders to meet SLA expectations Manage and align with 3rd party service provider and their team to ensure timely delivery and achieving target cost KPI s. Manage the supply and replenishments across the whole supply network. Ensure consolidation of independent, dependent and distribution demand at SKU level. Requirements inventory setting and DRP process management. Resolve exceptions in accordance with IBP rules. Distribution plan full horizon/ weekly/ daily release for Stock Transfer Orders / ICDs depending on the flows. Inventory plan volume and value projection and warehouse/ logistics capacity planning. Reviews logistics schedule adherence and drive improvement including optimization of truck load management. Ensure all deliveries are timely executed to achieve target OTIF. Process documentation for outbound shipments as per the agreed SOPs. All export documents are to be aligned with local legislation. Maintain monthly records of all outbound shipments with costs through report generated by SAP Drive gate keeping meetings with the other departments and support with providing relevant KPI s to measure performance. Provide impact analysis when needed to show the impact of decisions or scenarios to the plan. Support on reporting where necessary. Monitor FINI distributed to DCs as contact point to resolve over/under stock position. Execute and support allocation of constraint supply to demand/ create needed visibility through network. Good understanding of production and distribution throughput times. Ensure replenishment policies are defined and maintained for all SKUs, considering, shipment restrictions, shipment calendar, etc including inventory stocking policies, safety stock levels on ERP system. Manage reduction and prevention of slow and obsolete stock. Ensure rework and scrapping at the primary and/or secondary DC s Support projects and process improvement to enhance performance and efficiency of the required planning activities. Inputs to inventory strategy on existing, new and phase-out products. Ensure master data correctness & proper housekeeping of transactional data. 3. Policy Compliance Abide by Akzo Nobel values, Code of Conduct, departmental SOP s, ISO procedures.Desired Candidate ProfileA minimum of 2 years of experience in logistics, supply planning areas. Bachelor s degree Minimum. Effective communication in English, including writing, speaking and Interpersonal communication. Basic skills in MS office Basic experience of an ERP system and the potential to be trained, preferred with Experience in SAP Should also possess analytical, time management and customer care skills

دوام كامل من ٤ إلى ٩ سنة Naukri Gulf

قائد تقنية M365

في الموقع - المغرب - الدار البيضاء الإثنين

تكنولوجيا المعلومات

Suez International

المغرب - الدار البيضاء

مهمتك:  تقدم تقريرك إلى قسم بيئة العمل الرقمية، وستعمل بشكل وثيق مع مدير تسليم الخدمة والمعماري. DWP، وفرق الأمن السيبراني، ومكتب المشاريع، وشركاؤنا في الصناعة.تشمل مسؤولياتك أربعة أعمدة رئيسية:1. الإدارة الفنية لمنصة M365:• حوكمة بيئة M365 (Exchange Online، SharePoint، Teams، OneDrive، Entra ID)• إدارة دورة الحياة: الهويات، المجموعات، التراخيص، المشاركات الخارجية• المراقبة والتحسين المستمر لجودة الخدمة (من خلال Nexthink Infinity، Microsoft Analytics، سجلات Graph/PowerShell، إلخ)• دمج حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي (Microsoft Copilot، RAG مع Graph API أو Azure OpenAI) لتحسين قابلية الاستخدام• توحيد وتحسين قابلية الاستخدام: قوالب المواقع، قوالب Teams، سياسات الاحتفاظ، إلخ• تعريف وصيانة معايير مجموعة M365 (حالات الاستخدام، التكوينات، الأنماط الفنية)• الحد الاستباقي للتجزئة الوظيفية والفنية• المساهمة النشطة في القرارات المتعلقة بالتوازن بين الاحتياجات المحلية ونماذج المجموعة• الإدارة القائمة على القيمة والمؤشراتo مراقبة الاستخدام الفعلي للممارسات التعاونية والذكاء الاصطناعي. المساهمة في المؤشرات:▪ جودة تجربة المستخدم (Nexthink)، اعتماد الخدمة،▪ الكفاءة التشغيلية، تقليل نقاط الألم.o المشاركة في نهج الإدارة القائمة على القيمة، وليس فقط بناءً على التكنولوجيا.2. التصنيع والتشغيل الآلي:• تطوير نصوص PowerShell المتقدمة لأتمتة العمليات المتكررة• استخدام Microsoft Graph API، Logic Apps، وPower Automate لتنسيق سير العمل الذكية• تصنيع المهام الفنية (الإمداد، التنظيف، الإبلاغ، إلغاء الإمداد)• المساهمة في خطوط أنابيب CI/CD للمنتجات الفنية لـ M365 (كتب التشغيل، تدفقات Logic App، موصلات Power Platform)• التكامل مع ServiceNow (أتمتة عمليات ITSM): كتب التشغيل، كتالوجات الخدمة• الاستفادة من بيانات Nexthink (استخدام تعاوني، جودة تجربة المستخدم) لدفع خارطة طريق التحسين3. دعم العمليات وإدارة علاقات مزودي الخدمات المدارة:وصف وظيفة قائد تقنية M365 – DWP• المساهمة في حوكمة التشغيل: المشاركة في اللجان (التشغيل، الأمن، المشاريع)• إدارة الأنشطة الخارجية (دعم المستوى 2/3، تفويض المهام)• تحليل الحوادث الرئيسية، خطط العلاج، ومراجعات ما بعد الوفاة• إعداد وتحديث مؤشرات الأداء الرئيسية / اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ولوحات معلومات الأداء4. الخبرة الفنية عبر الوظائف ومراقبة التكنولوجيا:• مستشار خبير في تقنيات التعاون الذكي• تحليل المخاطر الفنية المتعلقة بمشاريع الأمن/ GDPR/ الامتثال• المشاركة في الاختيارات المعمارية، تعريف الأنماط الفنية• المراقبة المستمرة لتطورات M365 (التطور والخدمات الجديدة)5. التصنيع والتشغيل الآلي وبرنامج MANHATTAN:• المساهمة في مركز أتمتة OVERLORD/MANHATTAN:o أتمتة رحلات المستخدم (التوظيف، دورة الحياة، الإمداد)،o التنسيق عبر Graph API، Logic Apps، Power Automate، Azure Functions،o تكامل قوي مع ServiceNow (الكتالوج، كتب التشغيل، أتمتة ITSM).• نهج "التصنيع من خلال التصميم" للخدمات الجديدة في M365.6. تحويل الاستخدامات:• نشر ودمج حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي كأداة لتحويل العمل اليومي.• المساهمة في حالات استخدام إعادة الاختراع/التبني (أتمتة المهام، دعم القرار، الوصول إلى المعرفة).• التعاون مع فرق الأمن، البيانات، ومصنع الذكاء الاصطناعي في حالات الاستخدام الخاضعة للرقابة.وصف وظيفة قائد تقنية M365 – DWPالمهارات الفنية المطلوبة • القدرة على تحدي النظام الحالي واقتراح التبسيطات.• ثقافة منصة المنتج/الخدمة.• القدرة على العمل في سياق التحول، مع الانضباط والتحديد الأولويات.• الراحة في بيئات معقدة متعددة الأطراف، متعددة البلدان.المهارات:بيئة Microsoft 365؛ الخبرة في Exchange Online، SharePoint، Teams، OneDrive، Entra ID؛البرمجة النصية وDevOps؛ التشغيل الآلي؛ المراقبة؛ ITSM؛ الأمن والامتثال.الملف الشخصي المرغوب:PowerShell المتقدمة، Microsoft Graph API، Logic Apps، Power Automate؛تصميم كتب التشغيل، نشر سير العمل الآلية؛Nexthink Infinity، Power BI، أدوات المراقبة من Microsoft؛معرفة تدفقات عمل ServiceNow (التكامل، التشغيل الآلي)؛RBAC، MFA، DLP، التصنيف، التدقيق، الثقة الصفرية؛اللغة الإنجليزية المهنية (القراءة، الكتابة، التحدث) ضرورية.إلى جانب الخبرة الفنية، نبحث عن شخص قادر على قيادة مسار التحول والتصنيع والتشغيل الآلي، والمساهمة بنشاط في تحديث ممارسات تكنولوجيا المعلومات والتعاون للمجموعة.• تعليم عال (درجة الماجستير أو ما يعادلها) في علوم الكمبيوتر• خبرة مثبتة في إدارة وتطوير منصة Microsoft 365 في بيئة معقدة• مهارات تنظيمية قوية، دقة، والقدرة على العمل في فريق متعدد الوظائف (خارجي/محلي)• خلفية تطويرية أساسية (برمجة نصية، واجهات برمجة التطبيقات، CI/CD)• فضول، استقلالية، مهارات تحليلية، نهج استباقي• اهتمام قوي بالبقاء على اطلاع بالتطورات التكنولوجية (السحابة، الذكاء الاصطناعي التوليدي، التشغيل الآلي)المؤهلات الإضافية التي ستحدث فرقًا:• خبرة في دمج أو استخدام Microsoft Copilot، Syntex، أو خدمات Azure AI• إتقان Nexthink Infinity لإدارة تجربة المستخدم• معرفة ServiceNow (ITSM، التشغيل الآلي، إدارة الكتالوج)• المشاركة النشطة في مشاريع التصنيع أو الهجرة واسعة النطاقالملف الشخصي المرشح المرغوب

YOUR MISSION:  Reporting to the Digital Workplace Department, you will collaborate closely with the Service Delivery Manager and the architect. DWP, the cybersecurity teams, the Project Office, and our industry partners.Your responsibilities cover four main pillars:1. Technical management of the M365 platform:• Governance of the M365 environment (Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Entra ID)• Lifecycle management: identities, groups, licenses, external shares• Monitoring and continuous improvement of service quality (via Nexthink Infinity, Microsoft Analytics,Graph/PowerShell logs, etc.)• Integration of generative AI solutions (Microsoft Copilot, RAG with Graph API or Azure OpenAI) toimprove usability• Standardization and optimization of usability: site templates, Teams templates, retention policies, etc.• Definition and maintenance of Group M365 standards (use cases, configurations, technical patterns).• Proactive reduction of functional and technical fragmentation.• Active contribution to decisions regarding the balance between local needs and Group models.• Value-driven management & indicatorso Monitoring the actual adoption of collaborative and AI practices. Contribution to indicators:▪ user experience quality (Nexthink), service adoption,▪ operational efficiency, reduction of pain points.o Participation in a value-driven management approach, not solely based on technology.2. Industrialization & Automation:• Development of advanced PowerShell scripts to automate recurring operations• Use of Microsoft Graph API, Logic Apps, and Power Automate to orchestrate intelligent workflows• Industrialization of technical tasks (provisioning, cleanup, reporting, deprovisioning)• Contribution to CI/CD pipelines for M365 artifacts (runbooks, Logic App flows, PowerPlatform connectors)• Integration with ServiceNow (ITSM process automation): runbooks, service catalogs• Leveraging Nexthink data (collaborative use, user experience quality) to drive theimprovement roadmap3. Operations Support & Managed Service Provider Relationship Management:DWP – M365 Tech Lead – Job Description• Contribution to operational governance: participation in committees (run, security, project)• Management of offshore activities (level 2/3 support, task delegation)• Analysis of major incidents, remediation plans, and post-mortem reviews• Production and updating of KPIs / Service SLAs and performance dashboards4. Cross-functional technical expertise & technology monitoring:• Expert advisor on Smart Collaboration technologies• Analysis of technical risks related to security/GDPR/compliance projects• Participation in architectural choices, definition of technical patterns• Continuous monitoring of M365 innovations (evolution and new services)5. Industrialization, automation & MANHATTAN program:• Contribution to the OVERLORD/MANHATTAN Automation Hub:o automation of user journeys (onboarding, lifecycle, provisioning),o orchestration via Graph API, Logic Apps, Power Automate, Azure Functions,o strong integration with ServiceNow (catalog, runbooks, ITSM automation).• “Automation by design” approach for new M365 services.6. Transformation of uses:• Deployment and integration of generative AI solutions as a tool for transforming daily work.• Contribution to Reinvent/Adopt use cases (task automation, decision support, knowledgeaccess).• Collaboration with the security, data, and AI Factory teams on controlled use cases.DWP – Tech Lead M365 – Job DescriptionRequired Technical Skills• Ability to challenge the existing system and propose simplifications.• Product/service platform culture.• Ability to work in a transformation context, with discipline and prioritization.• Comfort in complex, multi-stakeholder, multi-country environments.Skills:Microsoft 365 environment; Expertise in Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Entra ID;Scripting and DevOps; Automation;Observability; ITSM;Security and compliance.Desired profile:Advanced PowerShell, Microsoft Graph API, Logic Apps, Power Automate;Runbook design, deployment of automated workflows;Nexthink Infinity, Power BI, Microsoft monitoring tools;Knowledge of ServiceNow workflows (integration, automation);RBAC, MFA, DLP, classification, audit, Zero Trust;Professional English (reading, writing, speaking) essential.Beyond technical expertise, we are looking for someone capable of leading a transformation,industrialization, and automation trajectory, and actively contributing to the modernization ofthe Group's IT and collaborative practices.• Higher education (Master's degree or equivalent) in computer science• Proven experience in the administration and evolution of the Microsoft 365 platform in acomplex environment• Strong organizational skills, rigor, and ability to work in a cross-functional team (offshore/onshore)• Essential developer background (scripting, APIs, CI/CD)• Curiosity, autonomy, analytical skills, and proactive approach• Strong interest in staying up-to-date with technological advancements (Cloud, generative AI, automation)Additional qualifications that will make a difference: • Experience integrating or using Microsoft Copilot, Syntex, or Azure AI services• Proficiency with Nexthink Infinity for managing user experience• Knowledge of ServiceNow (ITSM, automation, catalog management)• Active participation in large-scale industrialization or migration projectsDesired Candidate Profile

وظائف في المغرب

المسؤولية الاجتماعية للشركات

معماري حلول

مساعد عمليات المبيعات

قائد فريق المبيعات الداخلية (متحدث باللغة الألمانية)

مهندس مبيعات أول

مدير سكرم

مستشار س aleforce

ممثل خدمة دعم العملاء الفني

المستشار الرقمي

محاسب الدفعات

التأمين الصحي عبر المبيعات الهاتفية

مستشار فني

ممثلو خدمة العملاء باللغة الإنجليزية

متخصص المنتجات

محاسب مبتدئ

مدير النقل

خبير نظافة الفنادق

مشرف الحجوزات

منسق التصدير

قائد تقنية M365

أصحاب المواقع

أصحاب العمل

الباحثين عن عمل

وظائف في المغرب

اشترك لتصلك وظائف وظائف في المغرب الجديدة دوريا علي بريدك